2021年综合办公室年终工作总结
【导语】总结是对于前段社会理论勾当停止片面回忆、反省的文种，这决议了总结有很强的主观性特点。它因此本身的理论勾当为根据的，所罗列的事例以及数据都必需完整牢靠，确实无误，任何夸张、减少、随便诬捏、曲解现实的做法城市使总结得到应有的代价。本篇文章是为您收拾整顿的《2021年综合办公室年关任务总结》，供大师浏览。
【篇一】2021年综合办公室年关任务总结
综合办公室是公司总司理室间接指导下的综合办理部分，是承先启后、相同表里、和谐摆布、联络五湖四海的关键，任务也千丝万缕，有文书处置、档案办理、文件批转、人事办理、薪资办理、推销办理等。任务固然冗杂噜苏，综合办公室三名流员各司其职，分担行政、人事、推销任务，职员固然很少，综合办公室职员工却合作没有分炊，正在任务上互相鼓舞，互相进修。
过来的一年，综合办公室正在公司指导的关怀以及协助下，正在部分员工的没有懈积极下，各项任务有了必定的停顿，为09年任务奠基了根底，发明了杰出的前提。为了总结经历、寻觅差异，增进部分各项任务再上一个台阶，现将20xx年任务总结报告请示以下。
1、综合办公室行政办理任务：
一、仔细做好综合办公室的文件收拾整顿任务
20xx年1月至11月，依照公司请求制定综合性文件、陈述96份;收拾整顿对于外发文167份;收拾整顿内部收文125份，综合办公室已经仔细做好相干文件的收、发、注销、散发、文件以及督办任务，和对于文件材料的收拾整顿存档任务。
二、帮忙公司指导，美满公司轨制
依据公司运转任务实践，帮忙公司指导接踵美满了《规章轨制汇编》、《员工手册》等规章轨制。经过这些轨制，标准了公司员工的行动，添加了员工的义务心。
对于正在公司召开的集会，会前做好签到本、茶水、椅子、集会告诉、车辆接送等各项预备任务，包管集会定时召开。会后实现记载报总司理室。对于正在公司外召开的集会及欢迎，实时依照告诉请求做好旅店、车辆等预约任务，并做好相干用度的结算任务。
三、构造布置各项勾当
18年综合办公室构造布置了各类方式的勾当，失掉了各部分、名目部的撑持。元月份构造各部分、名目部员工参与抗雪救多难勾当;4月份正在批示部指导下构造了公司团员参与了动物认赡养动;5月份起构造部分员工向地动多难区捐钱的勾当，三次捐献共筹患上善款一万三千余元，物质多少;6月份构造员工参与迎奥运火把方队，为奥运圣火正在合肥的顺遂传送奉献了本人的力气，同期，构造各名目员工展开“从细节动手，进步效劳品质”年夜评论辩论勾当。
2、综合办公室人事办理任务
一、依据需求，实时做坏人员雇用及现有职员后劲开辟任务
职员雇用是综合办公室人事办理任务中的重点，18年跟着政务区各项配套设备的建成，物业下层职员处于一人难求的场面，为冲破僵局，综合办公室采纳多元化雇用手腕，与劳务公司签署下层员工用工和谈;与周边街道处事处联络保送街道辖区内适龄职员。2月份，公司顺遂接收天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、实时的实现了小区根本职员设置装备摆设。停止11月份，公司今朝正在岗职员941
人。
二、增强档案、考勤办理，确保劳资无误发放
18年下半年，正在外借一人的共同下，对于公司相干的员工档案、考勤卡等停止了收拾整顿，今朝档案办理任务根本能到达指导的请求。正在劳资办理方面，综合办公室人事办理职员敷衍了事，对于公司各部分、名目部送交下去的考勤表、加班表重复查对，发明疑难实时报告请示，没有造模糊没有清的帐表，定时将人为表送交财政。
三、做到正当用工，美满休息条约签署以及社会保险进户、转收工作
18年1月1日新的休息条约法施行，这就请求，对于每一位新进人员工都须签署休息条约。改动了以往一向试用期后签署条约的做法，新的规则正在有形中加年夜了休息条约签署以及社保操持的任务量，综合办公室人事办理职员正在一样平常任务细心查对每一位员工的信息，以包管正在休息条约签署以及社保操持中没有堕落。
因为物业公司一线员工浩繁，自我维护认识完善，正在一样平常任务中常常会呈现一些不测损伤，18年报告工伤20余起。另，公司于5月份顺患上经过公司员工的各项保险基数审定任务。
四、增强绩效查核，订定了公道的方法
推销部按名目部以及施工单元上报的推销方案地下投标，邀标单元都正在三家以上，有的多达十余家，而且邀标谈质讲价全进程总司理室、财政部、状师办、推销全到场，添加阳光彩购通明度，真正做到低落本钱、维护公司好处。
五、环绕把持本钱、推销性价比的产物等方面展开任务
20xx年度综合办公室推销环绕“把持本钱、推销性价比的产物”
的任务目的，正在充沛理解市场信息的根底长进行询比价，重视相同本领协议判战略。请求各临时协作供给商正在条约价位的根底高低浮5-8个百分点(固然针对于局部价钱较高而又没有贬价的供货商咱们也做结局部调剂)。同时调剂了部分任务顺序，添加了推销复核关键，力图限制的把持本钱，为公司浪费每分钱。
六、进一步增强对于供给商的办理和谐
20xx年综合办公室推销进一步增强了对于供给商办理，本着对于每位来访的供给商担任的立场，对于每位来访的供给商停止分类注销，确保了每个供给商材料没有会散失。同时也利于采供对于供给商信息的把握，从而进一步扩展了市场信息空间。树立了及格供方名录，正在停止邀标报价以前，对于商家停止评估以及剖析，及格者才干进进及格
七、缩减推销工夫，力图名目所需出格实时到位
综合办公室推销正在总司理室的鼎力撑持下，缩减推销工夫，实时无误的将天鹅湖畔小区所需物品推销到位;实现政务综合楼、体育中间外墙洗濯任务、绿怡、汇林小高层电梯维保任务和各部分、名目部所需物品的的推销任务。
3、成果的获得离没有开总公司指导的精确指导，也离没有开各部分的鼎力帮忙共同以及撑持，咱们正在充沛一定成果的同时，也看到了本部分存正在的成绩：
一、因为综合办公室任务较噜苏，任务上经常事无大小，每一项任务客观上都但愿能实现患上，但因为才能无限，不克不及把每一件工作都做到精美绝伦
二、对于公司各部分有些任务理解患上不敷深化，对于存正在的成
绩把握实在状况不敷片面，从而对于指导决议计划应起到的顾问助手感化发扬不敷。
三、抓轨制落实不敷，因为公司事物冗杂，因此存正在必定的重轨制建立景象。
四、公司宣扬力度有待增强。
五、对于公司其余业余营业进修抓患上不敷。
这些都需求咱们正在此后的任务中实在加以处理。20xx年行将过来，新的一年将要到来。正在新的一年里，咱们将持续环绕公司中间任务，克制缺陷，改良办法;深化调研，把握真相;增强办理，改良效劳;斗胆勇敢探究综合办公室任务新思绪、新办法，匆匆使任务再上一个新台阶，为公司的安康疾速开展作出更年夜的奉献。现将20xx 年任务方案报告请示以下：
1、增强相同，抓好宣扬任务
XX年综合办公室将依据公司任务实践需求，订定响应轨制履行状况反应表，并不时跟踪，对于相干轨制停止修正、美满，使其愈加契合公司任务实践的需求。
2、美满绩效查核轨制，使之更有序停止
20xx年公司试行绩效查核以来，停止今朝，获得必定效果，也从中失掉必定的经历积聚。但正在详细操纵中，另有很多中央急需美满。20xx年，综合办公室将此目的列为今年度的紧张任务义务之一，其目标便是经过美满绩效评估系统，到达绩效查核应无效果，完成绩效查核的基本目标。绩效查核任务的基本目标没有是为了处分未实现任务目标以及没有失职尽责的员工，而是无效鼓励员工不时改进任务办法以及任务质量，树立公道的合作机制，继续不时地进步构造任务服
从，培育员工任务的方案性以及义务心，实时查找任务中的缺乏并加以调剂改进，从而促进企业的开展。20xx年，综合办公室正在20xx 年绩效查核任务的根底上，动手停止公司绩效评估系统的美满，并锲而不舍地贯彻以及运转。
3、美满培训、福利机制。
企业的合作，终极回于能人的合作。今朝公司各部分、名目部的综合本质遍及有待进步，09年综合办公室将依据实践状况订定培训方案，从真正意思上为员工带来协助。
同时，20xx年7月份开端的部分员工大要检勾当，正在广阔员工中失掉了承认，添加了员工对于企业的信赖及一定。XX年综合办公室将但愿持续为员工能夺取到此类的福利勾当。
4、美满XX年各种物品的推销投标任务
走向市场，理解市场行情做好采价预备，对于一切推销物品要严把品质关，设置装备摆设、东西类必定要做好售后培修调养，主动听取相干业余人士对于所购物品及推销任务所提出的杰出倡议定见。
以上总结方案妥否，请指导指示!
【篇二】2021年综合办公室年关任务总结
20xx年，正在公司指导的悉心催促下，正在各部分共事的帮忙以及共同下，办公室部分职员仔细实行职责，各项任务均获得必定停顿，部分综合本质以及才能失掉了必定水平的进步。现将一年来的任务状况报告请示以下：
1、20xx年部分任务方案的实现状况：
一、正在20xx年任务根底上，做好了公司集会办理、后勤效劳保证以及各种对于外联络与欢迎等一样平常办理任务，做好各种统计报
表任务。
(1)整年共接纳公司各部分集会记要60份，局部实时呈送总司理具名后下发至各部分。
(2)严厉出车办理，满意了各项用车需要，未出任何过失。
(3)美满实现了公司各种款待以及欢迎义务。
(4)公道布置推销方案，实现了公司各项推销任务。
(5)分离卫生港复审任务，增强对于食堂推销、用餐情况次序的办理：健全食堂索证办理，做到保质保量;增强卫生反省，做好食堂防蝇防疫等相干前言办理任务;积极进步办公区情况品质,对于食堂、边防宿舍等办公楼局部地区的设置装备摆设设备停止了保护改革与更新。
二、做好了各级来文的收发注销、批办传阅以及督办任务，20xx 年共收到各级羁系部分文件90份，局部做到有批复、有落实、有答复;依照公司指导请求做好了各项文件草拟及总结、报告请示以及方案等撰写任务。
三、做好了公司各种资证的换证考核任务。口岸保安契合证书换证因延期缘由，还没有实现。
四、依照公司教导培训等各项任务方案实时落实了响应任务;做好了公司各种职员的从业资证的培训报告以及换领证任务;对于内展开评优评进步前辈、常识比赛等宣扬培训勾当，做好了相干勾当的效劳任务;活期对于公司宣扬栏停止更新，不时丰厚宣扬栏内收留，使之具有适用性。
五、做坏人事办理任务，为公司招录及格能人，满意公司经营需求。
(1)依据需求，主动参与雇用会，为公司招录及格能人，整年共参
与雇用会10次，为公司招患上9名及格员工，公司今朝正在岗职员51人。
(2)与员工签署或者续签休息条约，为相干职工操持社保及退保手续。
(3)增强考勤办理，确保劳资无误发放。
六、依照公司《文件档案办理轨制》标准文件档案办理。
七、增强门卫办理，根绝了证照没有全的车辆进库提货以及超载景象，根绝了犯禁物品进进库区;催促门卫职员进步效劳认识，晋升企业抽象。
八、做好了行政值班及各种节日时期的任务布置，保证公司经营平安。
九、增强职业卫生办理任务，构造职工停止体检，美满职业卫生监护台账，落实职业风险奉告等职业病防治任务，无效维护职工安康;做好情况卫生任务，活期构造各部分对于库区情况停止清算。十、与相干单元签署和谈，保证公司经营;20xx年签署了固宝物处置、鼠密度监测、污水处置、渣滓清运、餐厨废处置等和谈。
十一、做好相同和谐任务，做好公司指导交办的各项任务。
(1)与各级员工签署了20xx年各岗亭平安义务书。
(2)依照平安规范化现场考评提出的请求，实现了对于《公司平安消费应急预案》、《公司平安办理轨制》等标准性文件的订正，并构造相干职员停止评审。
(3)共同安环部实现了对于库区局部管线的防腐除了锈任务。
(4)制定平安月勾当计划并构造施行，对于相干勾当停止了总结上报。
(5)实现了对于公司德律风收集营业的续约任务,低落了相干本钱。
(6)依照无关部分请求，对于库区内标识停止改换。
2、20xx年部分任务走光与缺乏的地方：
20xx年，办公室任务做了很多，但与今年任务比拟，并无真正称患上上走光的任务，此中改动最为分明的是库区情况卫生任务。往年，为无效处理库区情况杂草丛生的成绩，办公室采纳进步前辈行药物按捺，再停止清算的任务办法，从进春开端，每一2个月构造各部分停止一次库区情况整治勾当，完全改动了今年库区脏、乱等景象，既丑化了库区情况，又正在库区情况整治进程中，增强了各部分的相同联络与和谐共同，各部分职员义务心也失掉了进步。
20xx年任务中存正在缺乏与改动办法：
一、行政反省任务还需进一步美满，20xx年针对于各部分任务方案落真相况、指导布置任务实现状况停止跟踪反省，注重员工履行力反省，将行政反省以及监视本能机能落实到位。
二、对于各项用度汇总缺少剖析，20xx年对于部分各项任务经费估算及运用状况停止每个月停止汇总剖析，为订定任务方案及目的进步无力的根据。
三、人事任务方面，20xx年需增强公司能人储藏与培育任务，防止呈现某些关键职员活动后中断层的景象,为公司外部提升通道建立打好根底;针对于各级各种员工任务中存正在的本质才能以及业余才能停止查询拜访剖析并提出处理计划，供给对于员工的雇用、任命、查核、培训、赏罚以及提升的判别根据，主动增进员工生长，防止呈现岗亭活动过分频仍，影响任务的状况。
四、正在员工干系方面，需进一步丰厚员工勾当，20xx年办公室
方案除了活期构造集会、培训等勾当外，将活期构造包馄饨、相干职员集会等勾当增进员工互相交换相同，和谐员工互相干系;企业文明建立这一块，重点放正在打造团队凝集力方面，只管即便理解员工需要，发明员工闪走光，积极变更员工的主动性，进步员工回属感。
3、20xx年任务方案：
一、任务目的
(1)行政任务方面做到无效进步任务服从以及任务履行率，培育员工
任务方案性以及义务心，实在低落相干本钱，表现办理效益，增强团队建立。
(2)人事任务方面做到满意岗亭需要、包管能人储藏、慎重雇用; 增强培育员工凝集力与忠实度，美满公司外部提升通道建立。(3)后勤保证方面做到变更以及设置装备摆设最公道的后勤资本满意员工吃住、
消费糊口需要，其实不中断进步公司情况品质。
二、重点任务的详细请求与施行保证
(1)做到正在保证各项任务义务实现的状况下，公司各项办公经费同比降低5个百分点(车辆用度、宽带德律风、办公耗材等)，行政履行反省实现率100%。
施行保证：对于各项办公经费估算及运用状况停止每个月停止汇总剖析，对于各部分每一周收发任务方案单，比较各项任务方案活期反省履行状况。
(2)做到正在保证公司经营状况下，公司正式员工活动率把持正在15%如下，职工续约留用率年夜于90%，雇用员工方案实现率年夜
于85%，本部分职员活动率把持正在5%如下，职工留用率年夜于95%。
施行保证：针对于各岗亭员工任务中存正在的本质才能以及业余才能停止查询拜访剖析并订定岗亭阐明书，依照岗亭阐明书对于相干岗亭采纳雇用、任命、查核、培训、赏罚等办理办法;增强企业文明建立，丰厚员工勾当，增进员工相同交换，和谐互相干系，理解摸清员工需要，发明以及发挥员工闪走光，变更员工主动性，进步员工回属感与团队凝集力;做坏人才储藏与培育任务，主动增进员工生长，为公司外部提升通道建立打好根底。
(3)做好车辆、推销、食堂、卫生、通信、根底设备保护等办理任务。做到正在满意公司各项后勤需要的状况下，整年食品中毒事情为零，食堂餐饮知心牢靠，无效增加糜费，为职工供给杰出任务、糊口情况。
施行保证：更新看法，加强部分部分职员效劳认识;增强食堂卫生以及买菜验出工作，做好每个月、每一周、逐日的出入汇总，公道管控本钱;活期构造反省情况卫生，包管员工任务糊口情况;严厉恪守相干推销轨制，做到货比三家，保质保量，厉行浪费;做好驾驶员培训以及相干监视任务，包管车辆平安利用，以平安、无效、浪费为准绳，公道做好车辆分配任务，
三、20xx年任务方案：
一、正在20xx年度任务根底上，持续做好公司集会办理、勾当办理、后勤办理、各种对于外联络及欢迎等一样平常办理任务，做好各种统计报表任务。
二、做好各级来文的收发注销、批办传阅以及督办任务，做到有批
复、有落实、有答复;依照公司指导请求做好文件草拟及总结、报告请示以及方案等撰写任务;实时与相干单元签署和谈，保证公司经营。
三、增强员工培训任务，依照公司教导培训等各项任务方案落实响应任务;依据下级无关请求，构造相干职员参与培训及复训;做好公司各种资证的换证考核任务。
四、进一步做坏人事办理及文件档案办理任务;标准交往文件的.接纳、发放、回档及档案的借阅等任务，做到便于查问、便于办理。
五、进一步增强门卫职员办理，增强门卫卡口办理任务;请求门卫职员正在按请求做好羁系任务的同时，进步效劳认识，晋升企业抽象。
六、做好行政值班及各种节日时期的任务布置，确保公司经营平安。
七、增强职业卫生办理，落实各项职业病防治任务，维护职工安康。
八、增强轨制办理，活期落实对于轨制标准履行状况的核对及办理任务。
九、做好相同和谐任务，做好公司指导交办的各项任务。
新的一年曾经离开，20xx年的成败患上失已经是过往，办公室将针对于20xx年任务中的走光持续坚持以及增强，针对于任务中缺乏将停止针对于性的美满与改良，做好20xx年度的行政后勤与人事任务。
【篇三】2021年综合办公室年关任务总结
20xx年行将过来，新的一年行将正在咱们眼前睁开新的画卷。20xx 年度正在公司列位共事的亲密共同下，咱们实现了办公室行政任务。经过一年的任务、进修，办公室共事们都正在渐渐生长以及美满，从每一件大事做起，尽咱们所能，利用着本能机能，发扬着感化，为公司的一般任务及各个名目顺遂促进供给着保证以及撑持。固然办公室
的职员很少，可是咱们都很积极的共同各部分，起到一其中间纽带的感化。
正在办公室中，xxx次要是担任公司外部事件，如：打印、存档、物质办理等事，次要是帮忙各部分操持对于外的事件，如：社会保险操持、停业执照年检、地盘证联系、预售证操持等事，现将20xx年度来的任务总结报告请示以下：
一、包办指导层的个人决议计划以及指导团体交办的事变，包办同级各本能机能部分无关事变。
作为公司综合处事机构的办公室，对于指导层的个人决议计划以及指导团体交处事项负有间接包办的义务。别的，办公室会帮忙操持指导交由其余部分操持的事变。关于一些扳连面较广、回属没有太明白且其余无关本能机能部分方便也没有宜包办的事变，办公室也将详细承当、落实。
关于一个公司来讲，各级办公室之间经过增强联络，既“各自为阵”，又“协同作战”，充沛发扬办公机构的零碎感化以及全体效力，这是很多中央总结、发明进去的乐成经历。而咱们办公室，是行政办理任务进程中信息相同的中枢部分，正在此关键中即充任了纽带的感化，将各个部分结合起来，团队合作，从而更好地发扬效能，为各级指导效劳，使公司一般顺畅的运作。
二、办公室打仗面年夜，信息较为闭塞，对于外联络普遍。
主观上讲，办公室即为指导供给立即信息的窗口。为精确实行该职责，咱们牢牢环绕公司的任务目的以及次要义务和需求指导决议计划的严重成绩，主动自动地构造以及到场各类查询拜访研讨，做好信息的搜集、挑选、传送任务，把查询拜访中取得的少量第一手材料，停
止综合剖析，从而提出实现各项任务义务以及停止决议计划的有益要素以及倒霉要素，实时向指导反应，以帮忙指导，包管各项任务目的以及义务的美满实现。
三、一样平常办理任务
办公室是一个与其余部分联络至多的部分，正在各部分与总司理之间负担负责着桥梁的脚色，制定综合性文件、陈述；仔细做好公司各种文件的收、发、注销、散发文件以及督办任务，和对于文件材料的调档、收拾整顿、存档任务。
帮忙公司指导，美满公司轨制，制定少量的规章轨制，包含《员工办理手册》、《考勤轨制》等，使公司正在各方面做到标准化、轨制化。出格是考勤轨制，这项轨制是一切公司轨制的根底，不好的考勤轨制，公司就不一般的任务次序。
对于正在公司召开的集会，事先做好预备任务，包管集会定时召开。集会时期仔细做好记载，会后跟踪实现状况，包管集会的时效性。关于公司的欢迎任务，办公室一直秉持着职业化的准绳，用最标准的体式格局，最职业的活动实现欢迎任务，以包管公司的抽象。
实现公司的证照操持任务，实时统计操持相干年检任务等，为公司一般经营供给保证。
四、代办署理人事办理任务
依据公司需求，实时公布雇用信息，依照详细岗亭职责请求，停止雇用口试和进职后的岗亭培训等。
五、公司员工五险操持
公司为了更好的为一切员工供给福利，为每一位员工参与了五险：养老保险、赋闲保险、工伤保险、生养保险以及医疗保险。办公室担
任每一年的基数报告，参保、退保操持，交纳医疗保险金。因为公司活动性较年夜，以是操持五险的任务量很年夜，也很烦琐，有事还没有被人了解，可是咱们办公室仍是会尽的积极实现好此项任务。
正在当前的光阴里，办公室还会对于每一位员工停止培训，办公室的任务必定会愈来愈积极的，只管即便没有会呈现任何的过失，必定要做到为公司的奇迹尽出咱们的积极。
酒店前台服务人员年终工作总结 前台布局的合理化和工作程序的简洁化对于酒店的服务及对客印象化是一个良好的开端,而前台往往要求员工业务专业性强,因此一般酒店前台设有两个岗位,即前台接待与前台收银。今天WTT小雅给大家整理了酒店前台服务人员年终工作总结，希望对大家有所帮助。 酒店前台服务人员年终工作总结范文一 一、加强业务培训，提高员工素质 前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。 二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本 “开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥
匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋 0.10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。 三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率 前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。 四、注重各部门之间的协调工作 酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。 五、加强各类报表及报关数据的管理
综合办公室工作总结 同时，20__年7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。09年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。 四、完善09年各类物品的采购招标工作 走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。 以上总结计划妥否，请领导批示!综合办公室工作总结范文2 一年又在眼前流逝，来到单位也已经是第二年了，这一年的我比之前那一年更加成熟稳重了一些，处理事情的时候也多了一些沉着冷静。这是时间给我带来的成长，也是自己努力所换来的收获。这一年已迎接尾声，面对接下里的工作，我想为自己好好做一次总结，为将来的工作做一次规划。 一、工作上 我是在大学毕业之后来到我们单位的，从小到大我都是特别努力的一个人，直到进入大学我才真正认识到，一个人单单努力是不够的的，还要去思考，去计划，去想象。所以毕业之后我直接凭借着优秀
的成绩和经历应聘了我们单位，也很荣幸，我就这样步入了自己的事业人生。一年又一年时间的累积，让我清楚了想要做好一件事情，努力是很重要的，更重要的是要学会运用，灵活思考。很多时候，我也发现自己努力之后效果并不乐观，这是因为自己并没有深入思考问题。在办公室的工作中，有很多事情是多变的，我们不能够一成不变，按部就班，我们需要做的是思考，是想办法如何把事情做到毫无漏洞。办公室占据着一个企业的核心位置，很多的文件以及资料都会流经办公室。所以我们是不能够松懈的，也不能有任何的漏洞。 二、态度上 这一年的工作中，我自己的态度转变了很大，相比之前刚进入公司的时候，我对自己更加严格，更加有要求了。之前自己可能对这份工作，对这个环境还不是很接纳。但今年来说，我已经在这个岗位上很自然，也能够用上自己的全部力气了。办公室每天的工作都比较的多，平时忙不过来的时候，稍加不注意就可能引发一些不必要的问题。所以态度这件事情对于我们工作人员来说是非常重要的，不仅要对工作有态度，还要努力调整好我们的做事、处事心态。这都是非常重要的。 三、不足之处 时间很快，一年的时间又被消费完了。这一年虽然比之前一年长
统计局综合科工作总结 综合科2015年工作总结 今年以来综合科围绕我局总体部署和工作目标，在局领导的带领下，在科室成员的共同努力下，圆满地完成了各项工作任务，现总结汇报如下： 一、明确专业统计责任，完成各项报表任务。按时保质保量地完成了本科室分管的地区生产总值核算、国民资产核算、村委会调查、贸易、外经、城镇人口监测等专业年报和定期报表任务。 二、突出做好“企业一套表”网上直报工作。 1、根据各商贸专业一套表平台要求的上报起止时间，及时督促企业在规定的时间内完成报表上报工作，确保直报率100%。 2、在加强同步审核，重点查看计量单位有无填错、表种是否齐全、表内有无漏项、数据是否匹配及一些逻辑性错误等，发现问题尽早通知企业及时修改，确认填报无误后及时验收，确保验收率100%。 3、对企业上报中遇到的问题及时进行指导，认真梳理工作过程中的问题，确保问题解决率100%。 三、适时分析和编印统计资料。
1、每月中旬完成《冀州市经济工作月报》出版工作，并根据经济运行趋势加以分析，为领导决策当好参谋和助手。 2、根据经济的不断发展和领导对统计信息的适时需求，充实和完善了2011--2015年《冀州市主要经济指标》小册子的内容，更加突出了实效性和实用性；2015年《冀州统计年鉴》资料的收集已完成，对版、出版工作在进行中。 3、每月以统计专报的形式向市委、政府领导提供最新数据，并对经济发展情况进行分析，发现运行中存在的问题，提出合理化建议。 四、较好地完成了领导交付的各项临时性工作任务。 综合统计总结 2014年度，商丘市统计局综合科在市统计局党组的正确领导和省统计局综合处的具体指导下，认真贯彻落实全市统计工作会议和全省综合统计工作会议精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作，围绕全局工作重点，充分发挥综合统计的牵头、组织、协调作用，综合统计工作取得了较好的成绩。一年来的主要工作总结如下： 一、加强统计分析研究，统计参与决策能力不断增强 (一)抓进度分析，提高对经济形势把握和判断的准确性。为更好地满足市领导对统计分析资料的需求，我们加大了对
前台接待员2020年终工作总结 一、提高服务质量，规范前台服务 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。 二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类 严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计2020年x月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。 三、应以大局为重，不计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为xx的一员，我们将奉献
自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会；通过这将近三个月的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！ 四、来年工作计划 2020年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的20xx年会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，未来的一段时间内，我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊！我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。现将对于明年的工作计划如下： 1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强； 2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自
篇一:《2015年综合办公室(行政部)工作总结》 立足岗位讲奉献精益求精提效能 ——2015年度综合办公室工作总结 2015年是公司应对风险挑战的攻坚之年。一年来，面对市场竞争的压力、行业前进的阻力、公司纷繁的事务，综合办公室作为联系上下、沟通内外的枢纽部门，全体人员不畏苦、不怕难，兢兢业业、立足岗位，尽心尽职地做好了年内的各项事务。 一、反映特色，撰写好各类材料 材料写作是综合办公室的主要工作之一。一年来，我们坚持“用文字展现特色、用材料打响品牌”的思路，全年共完成总结报告、股东会报告、职代会报告、省、市、区各级座谈会发言材料，以及各类欢迎词、贺词等共26篇，编发《武建简报》10期，《生产会议纪要》8期，上报信息18条，被各级各类媒体转载录用30余篇次。同时，下发党建和行政文件共59份，保证了各类通知和精神的有效传达。根据领导要求，我们还协助武进区建筑业协会做好了每期《武进建筑》报的核稿工作。此外，我们认真收集材料、分类汇总，编写了《企业文化建设纪
实》手册，全面总结回顾了公司近几年来企业文化建设的各项经验与成果。 二、科学严谨，统筹好各类会议 按照“高标准、严要求”的办会思路，我们针对不同的会议性质和需求，认真做好各次会议的筹备工作。年终总结大会前，我们多次往返公司与会场，布臵场地、调整座位、安排用餐、分配住宿，并给每个基层单位分发会议通知、行车路线、注意事项等，保证了会议的顺利进行；职代会前，做好材料汇编、奖牌奖状订做，并明确会议流程，供领导敲定；每月的生产会，我们提前摆放席卡，分放材料，根据需求提前准备好放映电脑，并坚持会前两次短信通知参会人员。今年还是党总支的换届之年，会前，我们认真准备选票、签到表、党旗、背景音乐、投票箱等，并多次与各支 部联系，明确参会时间和地点。会中，我们做好跟踪服务，遇到特殊情况及时处理。经统计，全年共办好各类会议30余次。特别是10月份，淮安市建筑行业协会常务理事会在公司召开，为做好接待工作，展现公司风貌，我们会前多次与淮安方面联系，确定参会人员，详细告知路线，并根据会议需要，与九洲花园项目部联系观摩现场事宜，与武进区协会联系参观淹城事宜，与酒店联系用餐及住宿事宜，热情周到的服务得到了参会人员的一致好评。 三、发挥职能，处理好各类事务
办公室综合科XX年度工作总结 办公室综合科XX年度工作总结 XX年，在办公室各位主任的正确领导下，在各科室的大力支持和配合下，今年的综合工作坚持服务中心、服务决策、服务基层，突出重点，讲究质量，强化服务，取得了较大成绩。现将全年工作情况总结如下： 一、围绕中心工作，提高服务水平，发挥助手作用 一年来，我们始终把提高服务水平，为领导服好务作为工作的重点和中心。一是服务县委大型会议，参与起草领导讲话。我们认真搜集整理全县经济社会发展情况，积极思考，努力创新，撰写了经济工作及三级干部会、农村工作会、农村税费改革会、党务工作会、人大政协工作会、县委十届七次全会、党代会等十几个县级重要会议上的领导讲话。二是服务于县委日常活动，收集各方面的材料。我们始终坚持为上级党委服务、为县委服务的宗旨。平时认真搜集各方面的资料，并加强与县直各职能部门的联系，以便掌握全县经济建设、社会发展和重大事件等方面的情况，为写材料积累素材。随时为领导收集、整理各种所需资料，为领导决策提供可靠的依据。三是服务于县委领导，做好秘书工作。我科抽出三名同志专职县委书记和两位副书记的秘书工作，负责承办领导交办的各项任务，协助领导处理日常工作，协调和督办领导安排的工作，接待处理信访工作。科内其他同志也积极为领导服务，临时协助秘书完成领导交办的各项任务。 二、围绕领导决策，深入联系实际，发挥参谋作用
一年来，我们深入基层，积极参与县委、县政府的重大决策的落实，了解各方面的反映，为领导出台政策提供了重要依据。我们参与了农村化债的试点工作，调查了对外招商政策的落实情况，了解了全县发展水产养殖业的潜力和前景，摸清了我县旅游业发展现状、外部环境及与发达地区的差距，为县委出台农村化债政策、招商引资政策、水产业养殖政策和旅游业发展政策提供了参考。同时，我们围绕全县经济工作大局，及时掌握和发现经济和社会发展中的新情况、新事物、新经验，总结推广了对经济建设做出重要贡献的先进典型和先进经验。总结了全县的经济工作经验，形成《培育经济龙头，建设坝上明珠》发表于《三峡了望》；总结了庙垭村的小康建设经验，形成《为有源头活水来》的经验性材料，刊载于《调查研究》，并被《三峡了望》采用；总结了秭归县二医院的艰苦奋斗创业的先进典型，形成《一个乡镇卫生院的发展壮大之路》的典型材料，刊载于《调查研究》，号召全县向之学习，并被《三峡了望》采用。 > 三、围绕总体部署，服从全局需要，搞好协同作战 一是服从大局需要，积极参与县委布置的其他工作。我科先后抽调人员参加了防非工作组、抢险救灾办公室、139米蓄水移民清库督导办公室等临时机构，直接参与了千将坪抢险救灾，并在其中发挥了积极作用。二是服从办公室统一安排，圆满完成了各种临时性任务。我们始终秉承只要是办公室的事，就是综合科的事，强化集体荣誉感，以主人翁的姿态先后参与了各种会议的筹备、各种接待的准备、各个领导的汇报及其他工
办公室综合工作总结 一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务 做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径学习邓小平理论和“xxxx”精神，学习各项教育法律、法规，及时了解、掌握教育发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常性下基层开展调研，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。每学期都召开办公室全体人员工作会议和期末总结，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导基层单位提供良好周到的服务。。本学期在落实各项工作的时候，大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室、学校同志们的支持，落实顺利。办公室全体人员空前团结，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从教育局工作的大局出发，从教育局整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。
二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位 1、做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局党委、教育局工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议大量的材料、领导讲话和各种计划、总结等，关于办会，全年圆满完成了庆祝教师节表彰大会、教育局学期工作会议、期末总结大会等各种会议次。关于办事，主要是督促检查局党委和教育局的部署在基层学校的贯彻落实情况，即使传达领导指示，即使反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。 2、做好宣传工作。本着宣传工作为教育教学服务、为教育改革服务、为提高学校知名度服务的原则，加强全区教育系统的宣传教育工作，注重通讯员队伍的建设，全年共计在各种报刊、新闻媒体商发表稿件230多篇，被区委宣传部评为通讯报道工作达标单位。 3、信访及人大、政协建议、提案工作。坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、
前台接待员个人工作总结及工作思路 一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人， 刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导 和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让 我很快完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电 话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都 让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 二、学习公司企业文化，提升自我。加入到___这个大集体，才真正体会了“勤奋， 专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是___文文章版权归文秘家园作者所有!化 的精髓，我想也是激励___每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种 文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态 度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作 中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我 现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽 自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正; 但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜 绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在 今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的 总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设 与发展贡献自己的力量! .在日常事物工作中，我将做到以下几点： 1协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的 文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 2做好了各类信件的收发工作。 3做好低值易耗品的分类整理工作. 4配合上级领导于各部门做好协助工作.
综合科办公室个人工作总结 以下是关于《综合科办公室个人工作总结范文》的文章，供大家学习参考！ 20XX年，在办公室各位主任的正确领导下，在各科室的大力支持和配合下，今年的综合工作坚持服务中心、服务决策、服务基层，突出重点，讲究质量，强化服务，取得了较大成绩。现将全年工作情况作工作总结如下： 一、围绕中心工作，提高服务水平，发挥助手作用 一年来，我们始终把提高服务水平，为领导服好务作为工作的重点和中心。一是服务县委大型会议，参与起草领导讲话。我们认真搜集整理全县经济社会发展情况，积极思考，努力创新，撰写了经济工作及三级干部会、农村工作会、农村税费改革会、党务工作会、人大政协工作会、县委十届七次全会、党代会等十几个县级重要会议上的领导讲话。二是服务于县委日常活动，收集各方面的材料。我们始终坚持为上级党委服务、为县委服务的宗旨。平时认真搜集各方面的资料，并加强与县直各职能部门的联系，以便掌握全县经济建设、社会发展和重大事件等方面的情况，为写材料积累素材。随时为领导收集、整理各种所需资料，为领导决策提供可靠的依据。三是服务于县委领导，做好秘书工作。我科抽出三名同志专职县委书记和两位副书记的秘书工作，负责承
办领导交办的各项任务，协助领导处理日常工作，协调和督办领导安排的工作，接待处理信访工作。科内其他同志也积极为领导服务，临时协助秘书完成领导交办的各项任务。 二、围绕领导决策，深入联系实际，发挥参谋作用 一年来，我们深入基层，积极参与县委、县政府的重大决策的落实，了解各方面的反映，为领导出台政策提供了重要依据。我们参与了农村化债的试点工作，调查了对外招商政策的落实情况，了解了全县发展水产养殖业的潜力和前景，摸清了我县旅游业发展现状、外部环境及与发达地区的差距，为县委出台农村化债政策、招商引资政策、水产业养殖政策和旅游业发展政策提供了参考。同时，我们围绕全县经济工作大局，及时掌握和发现经济和社会发展中的新情况、新事物、新经验，总结推广了对经济建设做出重要贡献的先进典型和先进经验。 总结了全县的经济工作经验，形成《培育经济龙头，建设坝上明珠》发表于《三峡了望》;总结了庙垭村的小康建设经验，形成《为有源头活水来》的经验性材料，刊载于《调查研究》，并被《三峡了望》采用;总结了秭归县二医院的艰苦奋斗创业的先进典型，形成《一个乡镇卫生院的发展壮大之路》的典型材料，刊载于《调查研究》，号召全县向之学习，并被《三峡了望》采用。 三、围绕总体部署，服从全局需要，搞好协同作战
财政局综合科年度工作总 结 文章标题：财政局综合科年度工作总结 __年，综合科在局领导的正确带领下，在全科同志共同配合、努力下，按照科室的工作职责和年初制定的工作目标,较好地完成了全年的工作任务，取得了一定成绩，其中：综合工作方面，被市财政局评定为财政综合工作先进单位；创新成果方面，我科室主研的“教育收费一卡通项目”被评为秦皇岛市职工“十佳创新成果”，一名同志被市总工会评为全市百名“建功立业职工明星”之一；信息工作中，我科室被评为局优秀信息科室，1篇信息分别被评为市、区两级财政部门优秀信息条目，2名同志被评为局优秀信息员。下面，我就科室的__年工作总结汇报如下： 一、积极组织，保证收入按进度完成 __年共组织预算外收入3230万元，超收230万元，为
年初任务的107；纳入预算的行政事业性收费及基金收入974万元，超收128万元，为年初任务的115；罚没收入931万元，超收34万元，为年初任务的103.7；各项收入均提前超额完成目标任务； 采取措施如下：一是积极研究收费、罚没收入政策，为征收单位做好政策解释、指导工作，帮助单位用好政策、用足政策、促进征收；二是抓好票据年审工作，把住收费源头，以票制费、以票促收；三是认真对20XX 年度征收单位收入完成情况进行考核，落实有关奖惩政策，起到了鼓励增收，激励超收的作用，调动了征收单位积极性。 二、积极探索，不断规范罚没物资管理 （一）处理程序规范化 按照《秦皇岛市罚没物资管理实施办法》要求，科室成员共同献计献策，边实践、边总结，终于摸索出一套适应我区的罚没物资入库、评估、拍卖程序。二月份，首次将公安分局上缴的46辆摩托车公开拍卖成功，达到了“三公开、二及时”。“三公开”是指物资入库手续公开，即由罚没物资单位现场交接、拍卖公司当场办理入库手续、评估机构及时评估、财政部门负责组织、监督；二是拍卖公告公开，即拍卖公告严格按照拍卖法要求，在《秦皇岛日报》提前七天予以公
综合办公室工作总结 综合办公室工作总结（一）本学期，我们办公室工作在学校领导关怀帮助下，在其他科室和老师们的支持协作下，在办公室全体成员的努力配合下，按照“参与政务、管好事务、搞好服务”的总体要求，以科学进展观统领办公室工作，紧紧环绕学校重点工作目标任务，紧扣学校工作中心，充分发挥参谋助手作用和综合服务职能，比较圆满完成本学期科室工作目标。现将本学期办公室工作总结如下：一是做好服务工作。办公室工作的核心算是服务，办公室的一切工作基本上环绕怎么做好服务工作展开，所以，我们把综合服务作为本科室的首要责任。本学期我们深化降实好学校领导的参谋助手责任，及时将各项工作事情向学校领导汇报，为学校领导决策和治理提高优质高效的服务；做好派车用餐制度并严格降实，为各科室用餐派车做好调配安排，别出纰漏，做到了出车及时，保证安全，用餐规范，节省合理；协助工会召开一届三次会议的材料印制分发和教师用餐安排，教师节会餐安排等。做好学校会务安排，为其他科室工作会务做好文件打印复印、会标印制等协助工作。催促参与济宁市上培训的教师顺利完成上考试。我们在努力提高服务水平的过程中别断加强学习，大量阅读办公室工作相关书籍，参加了济宁学院及附属单位首届办公室工作会议，经过与学院其他办公室人员的交流学习，更深刻地认识工作差距，加强自我催促学习提高。二是做好人事职称治理工作。办公室工作最为繁重和复杂的工作算是人事职称治理工作，这也是重中之重的工作。本学期办公室仔细细致地做好了人事增人打算，完善并上报各项报表，如填报《基础教育统计报表》、《义务教育学校工资统计表》等；校对并缴纳我校教职工养老保险。本学期我们开展了第二附小教师专业技术岗位评定。依照上级文件精神以及济宁市人事局对我校专业技术岗位设置的要求，制定了《济宁学院第二附小教师专业技术岗位设置实施方法》，并组织部分教师代表召开会议进行审议，表决经过了此方案。办公室又进行了相关竞聘人员的条件赋分、民主测评等。为更加准确方便地把握教师信息，我们还制作了教师信息表，组织全体在编教师收集整理了个人信息，进行荣誉和证书的审核，以建立系统的、动态的、规范科学的教师信息档案。三是做好文字材料起草、上级文件接收传阅、工作总结、对外宣传等工作。9月初，综合办公室积极联系济宁市电教馆，开通了济宁市教育局公文传输系统，建立了公文传输制度，并安排专人负责，每天坚持上下班收取上传输的公文，及时将公文输出，报到校长室请领导传阅，降实上级文件内容，并且做好各项公文的回收整理归档。共报请领导传阅、归档文件28份，有效保证了信息的畅通和及时降实。办公室积极主动拓展对外宣称渠道。一是做好校报编辑和发放。编辑了三期校报，每一期校报都仔细组稿、编审，多次修改保证正确无误，并及时发放到各班、各办公室，及时邮送各济宁学院、曲阜师范学校、曲阜教育局、济宁市教育局等上级单位领导。二是做好站建设与链接。本学期，办公室克服多种困难，多次与挪移公司联系协商，边学习边治理，建设了附小新站，并开展了站治理培训，组织进行并完成了站首期资源建设，开展利用站公示办公文件、通知等，别断实现无纸化办公。三是积极进行通讯报道。办公室多次联系协调济宁学院、曲阜教育局建立了站链接，并及时撰写并上报学校信息，本学期撰写11篇报道，如办公室组织的附小**年度十大新闻评选工作、防控甲流感，由学生处组织的水果节、教务处组织的校园吉尼斯竞赛等，被济宁学院站采纳通讯4篇，曲阜教育采纳通讯3篇。四是充分利用我校电子屏进行宣传。进行防控甲型H1N1流感标语宣传、论语诵读、宾客欢迎、教师节、国庆节等内容的上传，扩大宣传。五是我校加入山东省教育厅《基础教育改革论坛》理事单位。办公室撰写了宣传我校稿件，精心编选我校新闻图片。此外，办公室还制作2010年贺年卡，组织人员加班填写，元旦前邮发给各上级单位、友好单位等。收集核对全体教师联系电话、邮箱，制作了新的附小电话通讯录。三、做好接待工作对外接待是我校对外形象的窗口，所以我们办公室特意召开科室内部会议，对接听电话、来客接待等方面的礼仪等进行了学习，明确要求。并细致安排重大接待任务，做好了与青岛师范附小、日照五连职小三校联谊教学教
范文：________ 2020酒店前台接待员个人工作总结【一】 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共4 页
2020酒店前台接待员个人工作总结【一】作为一名xx酒店的前台员工，在xx一直都保持着积极向上的工作态度，不断提升自己的工作能力。虽然我现在还只是酒店的普通前台而已，但是我相信只要我努力，前路就会不断的为我打开，现在的职位，就是我们工作高塔中的一个个楼层，我必须突破自己，等自己的能力能够更上一层楼的时候，我的职位自然也会提升。所以在工作中我一直都是非常严格的要求自己，过去是，以后也是。最近回想过去一段时间的工作，觉得有些混乱，特写下一份工作总结，让自己整理、吸取过去的经验。我的酒店前台工作总结如下： 一、在接待工作方面 身为前台的我们，最为重要的工作就是礼仪。不管发生什么事，在工作中礼仪不能丢！在之前的这段时间中，我就算是在工作中也在不断的学习着礼仪，看着同事怎么做，看着她的一举一动中优秀的地方。这样虽然有些东施效颦的意思，但是在不断的对比中，我也确实找到了不少自己不足的地方，就算是效颦也好过止步不前。在之后的工作中，我也会不断的在礼仪上进步。 在礼仪之后的工作就是酒店的基本工作了，从为顾客推荐房间、服务，到把房卡交给顾客，这段时间的工作都是非常的重要。我的方法是，先根据客人来的人数、年龄来判断他们需要多少房间，什么样的房间。再根据他们行李多少，和他们的谈话，了解他们要住多久。根据这些条件就能很好的判断出顾客想要住什么样的房子了。但是这就导致在接待顾客的时候必须要一心二用，非常的容易出问题。我也是在非常的牢记 第 2 页共 4 页
市委办公室综合科工作总结 综合科按照“贴得紧，跟得上，重创新，有突破”的指导思想，发扬“集体为重，极端负责，精益求精；团队合作，严谨有序，敢有作为”的工作精神，与时俱进，开拓创新，克难攻坚，埋头苦干，圆满完成了领导交办的各项工作任务。 一、胸怀全局，甘于吃苦，精益求精，认真做好各项文字服务工作，当好领导的外脑 一年来，综合科坚决适应新一届市委及市委主要领导快节奏、高效率、高标准的工作要求，几乎牺牲了所有的节假日，从没有下班的时间概念，加班加点，任劳任怨，文字服务工作水平、文稿的“含金量”不断提升。站在领导驾御宏观全局的角度收集汇总资料，掌握全市的总体情况，分析加工，去粗取精，提出总体工作意见。将基层的情况汇总反映给领导，将上级的政策和文件精神分析消化归纳后汇报给领导，将领导的意见和意图分解传达到基层，得到了市委主要领导的充分肯定。像市三级干部会议、市委全会、县域经济暨项目带动工作会议领导讲话和四大班子述职等大型文字材料，受到了市委主要领导的肯定与好评。 二、努力做好对卫辉各项工作的宣传推介和指导工作 为最大限度地展示卫辉的新成绩、新风貌，我们针对刊物写文章，根据工作出材料，认真向上级党委部门、刊物撰稿，目前，已被新乡市以上刊物采用文章11篇，超任务数５篇，其中中央级刊物１篇、省级刊物5篇、市级刊物5篇。同时，将全市主要会议领导讲话、当前面临的形势与机遇以及各地好的经验做法，整理编制成《全市工作》予以印发，不断加强对各单位的工作指导。 三、认真审核，严格把关，确保市委文件质量
为进一步规范全市公文运作，专门起草下发了《关于进一步加强和改进文件处理工作的意见》，从文件的适用范围、发布形式与签发、运转程序以及行文规则等方面做了进一步明确。在日常运作中，从文种运用、格式选择、报批程序到公文语言应用都严格按照《机关公文处理规范化实用手册》进行规范，力求准确无误，努力使发出的每一份文件从文件格式到文件内容都有一个质的提高，确保了市委决策正确无误地贯彻实施。全年共审核把关市委、市委办公室文件204份，市委办公室连续几年荣获省级公文处理工作先进单位。 四、克服困难，埋头苦干，保证公文传输和市委文印工作快速运转 市委文印及文件发放工作。一是采取以老带新的方法，促进科室新人尽快熟练掌握微机、一体机等设备的的使用与保养。二是发扬办公室勇于吃苦的老传统，随叫随到，切实为各科室做好了文字材料打印服务工作。三是利用接触文字的优势，积极主动地提高文印人员文字水平。李云云同志严格要求自己，成为了报社的特约记者。全年共打印文件2018份，制发表格580份，印刷文件12万页，复印1.9万页。 市委文件发放工作。坚持每周四上午文件领取制度和重要文件电话通知领取制度，每件文件均做到文件运转有始有终，文件领取有凭有据，畅通了各级各部门获取上级政策和工作精神的主渠道。针对部分单位领取文件不及时，领导不重视这一现象，在多次电话通知未果的情况下，对其进行了全市通报，确保了全市文件精神及时下达到基层。全年共下发文件23000余份。 公文传输工作。在公文阅批上，坚持做到多跑腿、勤(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆fanwen.查看)查看，灵活掌握传阅时机，合理安排传阅领导，有效提高了传阅效率。为确保领导能在第一时间看到文件，不致出现纰漏，在确
综合科年终工作总结 综合科年终工作总结一： 忙忙碌碌，又是一年，综合科个人工作总结。但与去年相比，情况已大有好转。一是业务科工作减少了，二是综合科工作熟悉了。 业务科主要工作：月初的业务资料统计、业务资料报表，月末的资料台账归集、月度工作小结和计划，期间打印一些业务检查通报等材料，二次业务本底资料调整。 综合科主要工作：一是常规的，一年一度的年度考核、晋升薪级工资、岗位变动或逢年限工资调整，事业单位法人年检、主办单位变更，组织机构代码证年检，社会保险登记证年检、社保缴费基数申报、用人单位劳动保障书面审查，增员、减员、退休审批，工伤申请，保险理赔，公积金缴存、房贴调整，劳动统计季报，工资年报，人事年报，事业人员工资台账，职称、工考报送，继续教育培训，人事档案整理，二次年度工作总结等，二是日常的，人事劳资重点规范编外用工管理，如病事假审批、协管员绩效工资考核办法、编外用工录用辞退规定，文字工作如信息摘编、通信报道、合同文本、计划小结、会议纪要、发文通知、申报材料等，做好办公室工作，如配合服务其它部门、完成领导或上级条线交办的各项任务。 今年工作体会：能及时完成各项工作，但工作的积极性、主动性还不够，缺乏上进心。 明年工作思路：要能做事，也要能管事。
扩展阅读篇： 工作总结写作指导 工作总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 基本情况 1.工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。 需要注意的问题
综合办公室工作总结范文 办公室作为公司的综合职能部门，在总经理的领导下，在各部门的大力支持与帮助下，不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕公司年初制定的各项工作任务为中心开展工作，积极发挥其协调、督查、服务、保障后勤等职能作用，基本完成了年度工作任务，为公司的发展做出了应有的贡献。现做如下汇报： 一、抓规范化、制度化管理，努力提高工作效率，做好后勤保障 办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大、瞧不出成绩的特点。为此，以规范、制度管理为突破口，重点完善后勤管理制度。 1、从完善制度入手，主抓规范化管理的落实。根据公司实际情况，定于20xx年x月份前进一步完善了《后勤管理制度》，包括食堂管理、车辆管理、宿舍管理、接待方面管理。同时，协助公司完成了《采购招标管理办法》，并督办采购部执行。 2、后勤保障工作：重点做了大小食堂、宿舍和门卫的管理、维护等工作。①20xx年根据公司人员变动情况，督办了大小食堂的伙食标准，针对大食堂存在的问题，制定了《关于加强食堂饭卡管理规定》，签订了20xx年的食堂承包合同，新开了干部厅食堂。20xx年共计食堂费用为元，其中大食堂元、小食堂元、食堂元。20xx年共计食堂费用为元，其中大食堂元、小食堂元、干部食堂元、食堂元（详见附件一：食堂结算汇总表）。②根据公司新进人员情况，适时对宿
舍进行清理，及时安排人员入住，合理调整宿舍。宿舍内门窗等及时进行维护。③办公楼物业管理方面，维护办公室的卫生，保证用水、用电、电话、网络的畅通；维护厕所等后勤设施。20xx年电费共计元，水费共计元，电话费用与网络费共计元；20xx年电费共计（详见附件二），水费共计元，电话费用与网络费共计元。 3、建立了专门的档案管理室，以规范公司文书档案、项目资料、三期资料档案等的收集、整理和保管工作。 4、加强车辆的管理工作。及时完成了公司后勤车辆的年审工作，做好和车出售和购进的手续办理工作；根据用车不用，做出不同的管理规定，如《皮卡车的专用管理规定》；根据车辆费用定额管理严格控制用车。20xx年共计车辆费用为元，20xx年共计车辆费用为元，其中，包含20xx年新增皮卡车费用，维修发动机元（详见附件三：车辆费用汇总表）。 5、招待费用管理。今年是办证的重要年，与相关部门互动比较多，各部门的招待费用少，主要是公司费用多，副总以上费用万。20xx 年大的检查主要有：三期庆典、环保验收、电石准入公示核查、节能调研、安全标准化验收、安全生产许可证年审、节能减排项目后续调研工作等。 20xx年全年招待费用共计元，20xx年招待费用共计元，20xx 年招待费用共元（详见附件四：招待费用汇总表）。 6、量入而出，勤俭办公，汇总后进行月采购办公用品。20xx 年办公用品费用共计元，20xx年办公用品费用共计为元。
酒店前台接待年终工作总结与酒店员工个人工作总结合 集 酒店前台接待年终工作总结 酒店前台接待年终工作总结 过去的XX年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢!现在我对前面5个月来的工作做一个总结。 前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说： 第1 页共4 页
酒店员工个人工作总结 尊敬的各位领导各位同事大家好： 一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了XX年，迎来了充满希望的XX年，回首我来到酒店的这三个月，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，三个月，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导，感谢王经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，就具体工作如下总结：公文易 一、工作方面在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力，评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮助下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务，12月8号在评估工作即将
综合科个人工作总结 篇一：综合科XX年个人工作总结 综合科XX年个人工作总结 忙忙碌碌，又是一年。但与去年相比，情况已大有好转。一是业务科工作减少了，二是综合科工作熟悉了。 业务科主要工作：月初的业务资料统计、业务资料报表，月末的资料台账归集、月度工作小结和计划，期间打印一些业务检查通报等材料，二次业务本底资料调整。 综合科主要工作：一是常规的，一年一度的年度考核、晋升薪级工资、岗位变动或逢年限工资调整，事业单位法人年检、主办单位变更，组织机构代码证年检，社会保险登记证年检、社保缴费基数申报、用人单位劳动保障书面审查，增员、减员、退休审批，工伤申请，保险理赔，公积金缴存、房贴调整，劳动统计季报，工资年报，人事年报，事业人员工资台账，职称、工考报送，继续教育培训，人事档案整理，二次年度工作总结等。二是日常的，人事劳资重点规范编外用工管理，如病事假审批、协管员绩效工资考核办法、编外用工录用辞退规定，文字工作如信息摘编、通信报道、合同文本、计划小结、会议纪要、发文通知、申报材料等，做好办公室工作，如配合服务其它部门、完成领导或上级条线交
办的各项任务。 今年工作体会：能及时完成各项工作，但工作的积极性、主动性还不够，缺乏上进心。 明年工作思路：要能做事，也要能管事。 篇二：综合科个人工作总结 综合科个人工作总结 -总结 []忙忙碌碌，又是一年，。但与去年相比，已大有好转。一是科减少了，二是综合科工作熟悉了。业务科主要工作：月初的业务统计、业务资料报表，(来自: 小龙文档网:综合科个人工作总结)月末的资料台账归集、月度工作和，期间打印一些业务检查通报等，二次业务本底资料调整。综合科主要工作：一是常规的，一年一度的、晋升薪级工资、变动或逢年限工资调整，事业法人年检、主办单位变更，组织机构代码证年检，保险登记证年检、社保缴费基数申报、用人单位保障书面审查，增员、减员、退休审批，工伤，保险理赔，公积金缴存、房贴调整，劳动统计季报，工资年报，人事年报，事业人员工资台账，职称、工考报送，，人事档案整理，二次年度工作等，《》()。二是日常的，人事劳资重点规范编外用工，如病事假审批、协管员绩效工资考核办法、编外用工录用辞退规定，文字工作如信息摘编、通信报