2021上半年工作总结报告模板【五篇】
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2021年上半年单位工作总结五篇上半年单位工作总结1___年上半年,由于单位职能股室人员调整,我由人秘科调入稽查科,在领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自我,透过半年来的学习与工作,较好地完成了自我的本职工作.现将这半年来的工作总结如下:1—3月份作为人秘科的一名工作人员,我全力做好办公室日常工作,服从组织和领导的安排,尽心尽职地完成领导交办或其它临时性工作.办公室事情繁杂,人少事多,但我丝毫没有马虎,做到及时接听电话.传真,做好文件报刊的收发.整理.归集工作.认真及时的报送了上年年度报表和各类统计数据月报的填写报送,做到人事调动.人员调资.社保三金及时办理,做好来人来访的热情接待,同时做好会议室及公共卫生的保洁工作,做好科长和同事的助手共同完成本单位的后勤工作,还协助其他股室办理一些力所能及的琐事,在工作中我力求做到用心主动,为确保日常办公室工作的顺利进行,一丝不苟地缜密处理每一项工作.4月份起调入稽查股任内勤工作,进入一个新的工作环境我能够虚心向同事请教,尽快的熟悉业务,进入主角,履行新的岗位职责,做好本科室的后勤.半年来,不管在哪个岗位本人都能够做到遵纪守法,爱岗敬业,创造性开展工作,取得了必须的成绩但也存在必须的不足:第一.新的岗位许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自我的理论水平业务知识还不太适应的岗位要求.下一步,我想努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面.努力学习业务知识和相关法律常识.加强对墙改.散装工作发展走向的了解,加强周围环境.同行业发展的了解.学习,要对当前状况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则真正做好领导和同事的助手;第三,做到团结通知,勤奋工作.遵守单位内部规章制度,维护单位整体利益,做好个人工作计划,力争取得更大的工作成绩.上半年单位工作总结2通过党校学习我了解到中国特色社会主义理论体系.党的建设.中国宏观经济形势等知识.通过此次学习,对我开拓视野.提升思维.优化理念.充实经历.提高工作与管理能力帮助很大,深感受益匪浅,收获颇多.一.政治思想觉悟得到明显提高无论何时,诚信都是企业的根本,它如一轮明月普照大地,如一束玫瑰打动人心,散发着独特的光芒.由于自身工作的特殊性,决定了对待工作的态度.科技院管理工作面对的都是高素质人才,这就要求我们用更加负责的态度对待自己的工作,做到诚信管理,为业内树立一个好的榜样!放眼当前世界的竞争,首先是诚信的竞争,其次是质量的竞争.将诚信视为企业的根本,把质量看作企业的生命,让优质产品成为市场竞争的法宝,这一理论已被多数成功企业所认同.纵观国内外知名企业,无一例外都是以信为本,以质取胜.科技院不同于一般的企业,更需要注重诚信.树立诚信.保证质量,为院发展源源不断的注入动力!作为一个管理者我一度以为,做到坚持原则,公平公正就可以,通过此次学习,提高了我的思想觉悟,转变了我以往的工作态度,在以后工作中不忘诚信管理!二.新时期.坚持走创新之路创新是反腐倡廉工作的主旋律.需要我们破除固有思想,摆脱传统束缚,大胆探索,积极创新.创新的目的是适应形势任务的要求,更好地促进工作落实,进一步提升工作水平.中国科学院第十五次院士大会.中国工程院第十次院士大会,胡锦涛强调〝要坚定不移走中国特色自主创新道路,切实把科学技术摆在优先发展的战略地位,把增强自主创新能力作为战略基点,牢牢把握发展主动权,抢占未来发展先机〞.两年来,我院科技工作者紧紧围绕我国发展重大战略需求,瞄准世界科技前沿,开拓进取,锐意创新,奋勇拼搏.在〝坚持勇于创新,积极引领科技加快发展.坚持服务发展,积极推动科技与经济紧密结合.坚持创新为民,积极促进科技成果造福人民.坚持锐意改革,积极推动科技发展体制机制创新.坚持甘为人梯,积极培养和提携优秀青年才俊.坚持建言献策,积极发挥决策咨询重要作用〞的6坚持下,为科技工作取得一系列新成就做出巨大贡献.在管理工作上,一样需要创新机制.坚持以经验为指导.坚持就事论事的原则上开发新的管理机制,这项工作的开展肯定要经过一个漫长而曲折的过程,但是我相信〝前途是光明的,道路才会曲折〞,经过考验的真理才经得起时间的验证!三.加强作风建设.引导社会风气科学院位于学术界较高的位置,其内部一言一行都会对社会风尚和学术风气产生很大影响.在邓小平理论和〝三个代表〞重要思想为指导下,全面落实科学发展观,以〝作风建设〞为契机,以增强服务意识和服务能力.提高服务水平和服务质量为中心;以提高干部职工素质.规范行为准则.增强工作效能.改进工作作风为重点;以更好地服务群众为目标,切实解决党员干部特别是领导干部作风建设中存在的突出问题.在整改中转变机关作风,提高工作效率,提升服务水平,树立高效.务实.勤政.廉洁的新形象,切实促进我院作风建设迈上一个新台阶.这就要求我们牢固树立追求真理.造福人类.服务国家的理念,以身作则,严格自律,模范遵循学术规范和科学伦理,自觉抵制学术不端行为和不正之风,加强科研诚信建设,团结带领全国科技界为加快建设国家创新体系.建设创新型国家而努力奋斗.通过党校学习促进了我在工作上的成长,进一步坚定我为科学院奉献信心.激发了研讨创新型管理方式的动力.我将按照单位的工作性质和工作的特点,逐步摸索,达到自身建设更上一层楼的同时推进科学院的进步!上半年单位工作总结3时光飞逝,转眼间___年已过去一半,在这半年时间里,我作为公司的行政服务人员,围绕公司的经营发展目标,立足本职.突出重点.狠抓落实.认认真真完成各项工作,取得了一定的成绩.现将近半年工作情况总结如下:一.加强理论学习,提升思想觉悟我是一个热爱学习的人,认为在高速发展的_世纪里,不学习进步就更不上时代的脚步.行政工作虽难度不大,但多数都很繁琐,要做到面面俱到还是很不容易的.因此,需要我以高度的责任心和较强的工作能力才能做好各项行政工作.思想是行动的先导.因此,要想干好工作,首先要端正思想态度.把提高思想觉悟作为一种责任,更是一种境界.我坚持利用空余时间学习理论知识,不断武装自己的头脑,用先进的思想理念指导工作的开展.同时,我还注重理论和实践的结合,探索新的工作方式方法,不断提高自身的综合素质.二.爱岗敬业,甘于奉献作为一名行政服务人员,我坚信〝把简单的事做好就是不简单,把平凡的事做好就是不平凡.〞事无巨细,我都以严谨.认真.负责的态度做好每件工作.遇到难题,我始终坚持向同事请教,借鉴他们的工作经验,自己想方设法解决.不断在工作中学习,积累,也形成了一套行之有效的工作方法.除了做好日常的行政工作外,我这半年主要的工作包括员工食堂协调管理和我们行庆一周年活动以及其它重要的会议会务工作.其中,员工食堂是五月份开业的.我为了做好食堂开业的准备工作,无论刮风下雨,还是烈日炎炎,我都不计辛苦,到处奔波.常常加班加点准备材料,终于,用了_天的时间,把卫生证.煤气等事关食堂的各项事项都办理得顺顺当当.现在,我们的食堂已开始正常运转.另外,上半年我行的周年庆.董事会.监事会.股东大会等重要会议活动召开前,我都做好了相关的会务保障工作.包括会前准备.会中服务.会后处理等都严格按照上级要求,做好协调处理.三.工作中的成长和不足,以及今后的工作设想在这半年时间里,我在__这个大集体里成长了很多.无论是待人接物,还是做人.做事上能力都有了很大的提升.但是,我还是能够看到自己的不足.比如,一是工作经验还有所不足.有时处理问题方式方法有点欠妥.二是习惯按经验办事,不能解放思想,积极创新,更好地开展工作.三是行政工作很细琐,个人有时存在急躁情绪和懈怠情绪.总结过去,展望未来.下半年,我会不断改进上述缺点,继承并发扬优点.不断以严格的要求来约束自己,勇于接受新的挑战,为我们__行的发展贡献力量.上半年单位工作总结4时光流逝,不知不觉间,__年已经过去一半,在我会的领导和各部分负责人的知道和配合下,基金部认真完成所有财务核算及收支工作,帐务的处理等都已时间过半任务过半.在编制预算.资金安排上做到量入为出,以下是我所总结的__年上半年财务工作总结,敬请各位领导提出宝贵意见.一.思想政治素质和理论水平方面.半年来,本人能认真学习马列主义基本原理.理论和〝三个代表〞重要思想,用马列主义武装自己的头脑,不断加强自身世界观.人生观和价值观的改造,提高自身的马列主义水平.在工作中,有较强的法制意识和政策观念,严格依照法律程序做好每件工作,注重调查研究,深入联系群众,对分管的各项工作及基层科所情况基本作到了如指掌.能牢记全心全意为人民服务的宗旨,在工作自觉实践〝三个代表〞的重要思想,廉洁奉公,艰苦朴素,自觉以郑培民.张群同志为榜样,较好地保持了人民公仆的本色.三.工作作风方面.作为基金不得的一名成员,积极支持理事长的工作,做好助手,发挥好助手作用.工作中认真坚持民主集中制,维护班子的.议事严格按照〝集体领导.民主集中.个别酝酿.会议决定〞的原则,在贯彻落实上级大政方针.重要工作部署.人事.经费等重大问题上,坚持集体讨论决定,不搞〝一言堂〞,作到会上充分发表自己的意见,虚心听取其他成员的意见,会上一旦决定的事,首先身体力行,决不在会下乱说.基金部在领导的关心指引下,兄弟部门的大力协助下,顺利的完成了半年的工作,我们深知以前的工作不能说明什么,还有很多的挑战与我们同行,请领导放心,基金部一定会一如既往.排除万难,与其他兄弟部门一起帮领导分忧,做好财务部_年下半年工作计划,尽全力完成领导交付的各种任务,为我会的发展贡献自己应尽的力量!上半年单位工作总结5今年8月,我很荣幸的成为了常熟市事业单位人员中的一员,开始了自己人生的新征程.这既是一个机遇,也是一个挑战.在___年9月25日到9月29日,我参加了市人事局组织的为期五天的新录用事业单位人员岗前培训.从人社局张伟骎副局长对我们提出三个立足于:对培训的认识要立足于身,对培训的效果要立足于好,做人民公仆要立足于实,到沈鸣老师在《如何开好头.起好步》的讲座中论述了学习.工作.为人的重要性,田心云老师以生动而沉重的实例讲了《反腐倡廉教育》一课,警示我们要自律自省,恪尽职守,再加上邓钧老师的《如何高效工作》和周国平老师的《__届四中全会精神解读》,这些课程各尽千秋,都让人一时难忘.在培训中,长辈们以自己多年来积累的工作经验,让我们得到了启发.往届学员的演讲更让我认识到,不管学历有多高都要端正态度,放低姿态,多向前辈们学习,把理论的东西提升为实践能力;因为只有经历这样一个千锤百炼百炼成钢的过程,再踏实的走下去成功就是顺理成章的事了.在今后的工作中,我们要以优秀员工的标准严格要求自己,为单位尽心尽力.没有规矩,不成方圆,规章制度与规程,规范我们的行为.通过此次岗前培训,我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义.正式进入新的单位工作以后,我发现新单位的领导都对我很照顾,尤其是我的直属领导,在工作上和生活上都教会了我很多东西,让我受益匪浅.在工作中,我发现了自己的很多不足,要从多方面不断完善自己.一是统一思想,不断提高自身素质.认真学习实践科学发展观,努力提高自己的思想素质,不断改造自己的世界观.人生观和价值观,树立坚定的共产主义信念,使自己在思想上.行动上和党组织保持高度一致.学习新知识,新技能,迅速适应现在的新岗位,摆正自己的位置,虚心向每一个前辈学习,加强理论知识学习,切实提高自身工作能力和水平,增强研究问题和解决问题的能力.二是求真务实,扎实工作.在自已的工作岗位上严格要求自己,坚持原则,秉公办事,开拓进龋在公文写作方面,做到平时注意积累,多看一些与业务有关的文章和前辈写的文章,并虚心向其他同事学习,拓宽自己的写作思路,提高自己的写作水平.帮助领导完成档案收集整理工作,做好各类条线工作台帐,并掌握了一部分人事劳资方面的工作.三是工作中的不足.由于是刚进单位,对业务方面的知识掌握的还不熟,还需要进一步了解,公文写作方面还有待进一步加强.要养成良好的工作习惯,作为办公室人员,要记住领导交代的每一件事,平时做事要细心,不能确定的事要问领导,重要的文件一定要检查清楚,不能犯小错误,同时还要注意情商的提高.明年工作我将更加努力,切实做到办实事.求实效,增强工作的针对性,对每一项工作都以认真负责的态度做好.事业单位工作人员年度考核登记表个人总结怎样写?在各级领导和同志们的帮助支持下,我以服从领导.团结同志.认真学习.扎实工作为准则,牢记组织和领导的重托,始终坚持高标准.严要求,立足基层.磨炼意志,扎扎实实做事.干干净净为人...一年来,在处领导及科室领导的关怀支持下,在其他同志的配合与帮助下,我立足本职,扎实工作,对照既定的工作计划和量化考核细则,积极主动,强化落实,顺利地完成了自己所承担的工作任务,在政治思想和本职工作方面取得了一定的进步.任公司在江西分公司文明委的正确领导下,创建文明单位工作始终坚持以邓小平理论和〝三个代表〞重要思想为指导,以培养一支思想过硬.作风优良.业务精湛.团结和谐的职工队伍为目标;以打基础.强素质.树形象为重点,按照〝重在建设.贵...上半年单位工作总结。
上半年工作总结_2021上半年工作总结范文5篇大家应做好半年的工作总结,积累一定的工作经验,有利于自己调整下半年的工作进步,不断提高工作效率。
下面是小编给大家带来的上半年工作总结_2021上半年工作总结范文5篇,以供大家参考,我们一起来看看吧!2021上半年工作总结(一)悠悠万事,制度为先,安全为大,质量为本,这是我今年一切工作的出发点。
以计划作为先导,以管理贯穿过程,以效益注释成绩。
我在部门负责施工管理、安全生产、质量控制、计划统计、维修回访等5个方面的工作。
下面就我个人半年来的工作,总结如下:一、建章立制明确责任公司运作后不久,在领导支持下,部门对下半年的工作做出安排。
在专业会上,公司领导与所属11个主要负责人签订了安全责任状,落实安全责任。
建立并完善了各项规章制度,参照《项目管理手册》、安全责任状、质量创优等资料,部门先后制定出台了《安全检查制度》等12个管理规定,规范机关和项目的管理,从根本上理顺了公司与项目经理部工作的责任和权利的关系,使公司施工生产日常工作有序进行。
二、计划施工文明生产2020年上半年司的生产任务,相比而言,结构要合理一些。
在建的_个项目中,_工程在进行地下室施工,_,_两项目在进行主体施工,_、_在进行装修收尾,进场作前期准备。
_月底,_、_项目先后交付业主使用。
在上级领导的关心、帮助下,通过全体员工的共同努力,20_年上半年累计完成施工生产产值_亿元,其中自行完成_亿元,目前在建项目4个,建筑面积___。
我受领导委托,主管公司施工生产,从施工计划入手,在监督、协调、控制、组织等方面,在公司班子的领导下,在机关部门的配合和支持下,对施工各项目做了一些工作。
坚持每月的安全检查和生产调度,协助项目解决生产中存在的疑难,总是在第一时间到存在质量、安全等的问题施工一线,确保生产顺利进行。
在抓生产的同时,我十分注重现场的文明施工。
因为它不仅是一个企业的形象,提高企业的知名度,而且为项目创造和谐的施工环境。
上半年个人工作总结报告范文5篇篇1一、背景时光荏苒,转眼间上半年已悄然逝去。
作为公司的一名员工,我有幸参与并见证了公司的成长与发展。
在上半年,我围绕自己的岗位职责,不断学习、努力工作,力求为公司的发展贡献自己的力量。
现将上半年个人工作总结如下,以飨领导和同事。
二、工作回顾(一)完成工作任务在上半年,我按照公司的工作要求,认真完成了各项任务。
在日常工作中,我注重提高工作效率,确保工作质量,按时完成各项工作目标。
同时,我还积极参与团队合作,与同事共同完成了多个项目,取得了良好的工作成果。
(二)提升工作能力为了更好地适应公司的发展需求,我不断学习新知识,提升自己的工作能力。
通过参加公司组织的培训和学习活动,我不仅掌握了新的技能和知识,还提高了自己的综合素质。
同时,我还注重理论与实践相结合,将所学知识运用到实际工作中,为公司创造了更多的价值。
(三)加强沟通与协作在上半年,我积极与同事沟通交流,加强团队协作与配合。
在工作中遇到问题时,我主动与相关人员沟通,寻求帮助与支持。
同时,我还注重倾听他人的意见和建议,不断完善自己的工作思路和方法。
通过共同努力,我们团队的工作效率得到了显著提升。
三、工作亮点与成果在上半年,我取得了一些显著的工作成果和亮点。
首先,我成功完成了多个重要项目,为公司创造了可观的经济效益和社会效益。
其次,我在工作中注重创新和改进,提出了一些新的想法和方法,得到了领导的认可和同事的赞誉。
此外,我还积极参与公司的文化建设活动,为公司的凝聚力和向心力做出了积极贡献。
四、工作不足与改进在上半年工作中,我也存在一些不足之处。
首先,在工作中有时过于追求速度而忽略了细节问题,导致出现了一些小错误。
其次,在与人沟通时有时表达不够清晰准确,容易造成误解和不必要的麻烦。
针对这些问题,我将进一步加强学习和锻炼,提高自己的工作水平和综合素质。
五、未来工作计划在未来的工作中,我将继续努力学习和工作,为公司的发展贡献自己的力量。
2021年上半年工作总结范文大全5篇上半年工作总结(一)今年上半年,安全形势十分严峻,接连发生了4起220KV变电站电网事故和4起设备一类障碍。
现将事故发生的情况、产生的原因、存在的问题以及下一步工作安排总结如下:一、事故(一类障碍)情况及分析:电网事故:(1)20___年元月14日,220KV马口站因计量人员试验中误接线,导致1#主变差动保护动作跳闸。
(2)20___年03月31日23时43分,因保护装置设计存在错误,导致复合电压负序动作,红2#主变110KV侧开关红21跳闸,重合不成功。
(3)20___年5月4日16:47分,因220KV姚10开关C相瓷瓶对机构箱闪烙,导致220KV姚01、10、07开关跳闸。
(4)20___年6月20日21:25时,220KV梦泽发生操作人误入带电间隔,带电合220KV母线地刀误操作事故,全站停电。
2、一类设备障碍:(1)20___年2月10日15:52分,220KV姚孝线因导线及绝缘子覆冰,造成B、C相间短路跳闸,试送成功。
(2)20___年3月3日6:12分,220KV彭湾变电站彭01开关B相因二次电缆接地(质量不良)跳闸。
(3)220KV刁东变电站刁01开关跳闸,重合成功20___年5月6日11:46分,220KV刁01开关分相跳闸信号组件B相跳闸掉牌,,重合闸动作,重合成功。
(4)20___年5月20日11:21 时,因钓鱼杆过于接近导线而放电,导致110KV熊长一回零序一段动作跳闸,重合成功。
3、安全情况分析:综合上半年发生的事故及一类障碍情况来看,我局安全形势不容乐观,尤其是6.20事故暴露出我局在安全生产上还存在较多隐患,具体表现在以下几个方面:(1)主电网安全运行得不到有效保障。
主电网事故、一类障碍频发,4起电网事故,4起一类障碍,全区220KV变电站几乎全部被涉及到。
电网事故较去年大幅度上升,影响到下一级变电站供电,损失电量上升。
(2)继电保护、自动装置及二次回路故障导致误动时有发生。
上半年的工作总结报告怎么写5篇上半年的工作总结报告怎么写精选篇1时光荏苒,转眼间进入thecompany已经半年了,在这半年时间里,我对部门的工作以及公司的生产方式有了初步了解,对来年的工作也有一些自己的想法,现在我对部门本年度的工作作以总结并对来年的工作作以初步规划。
一、生产方面推行,理顺大炉生产秩序,根据订单,结合现有库存,对半成品的生产提供数据支持,通过对数据分析、客户需求、订单数量等对生产量做出产前评估,尽量使半成品的排产科学化、合理化。
通过合理安排生产,在保证市场和客户需求的情况下,尽可能降低半成品库存,降低产品的生产成本并提高产品合格率,以期提高客户满意度和降低客户投诉率。
二、培训方面七月份、八月份组织mc-物控培训;九月份组织了jit-准时生产方式培训;十月份进行了lp-精益生产培训;十一月份进行了中基层干部有效沟通技巧培训。
通过培训使pmc部门的全体人员对于针对我们公司特定的营销模式及生产方式有了进一步的思考,虽然不能只依靠培训来拉动生产能力,但可以通过培训来逐步培训正确的工作和思维方式,逐步提高工作能力与工作效率。
三、物料管理十月份,对仓库存在问题进行重点排查,找原因,提方法,在十月中旬,给半成品仓管员提出了仓库管理实物实时台帐,逐步完善仓库管理工作,对于半成品仓库的进、销、存状况进行整理、整顿,通过实物实时台帐的建立,督促仓库实物库存尽可能快速、准确地与电脑中“库存管理系统”的数据同步更新,为pc接单、排产、为销售和客户及时反馈信息提供有效依据,提高工作效率和订单命中率以及订单达成率。
原料仓、纸箱仓、辅料仓结合物料管理要求,加强帐、物、卡、位管理的一致性,提高仓库数据的准确度,加强物料管理,按照先进先出、安全节约等相关要求进行仓库管理。
五金仓。
通过对五金仓的抽盘,规范仓库管理,对于化工类物料,强调分类存放,保障人员、物料的安全,要求仓库管理员在验收货品时要求供应商提供msds。
2021年上半年度个人工作总结5篇上半年度个人工作总结1回首___年上半年物业公司客服部,可说是进一步发展的半年,不断改进完善各项管理机能的半年.在这当中,物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过全体客服人员半年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实.回顾半年来的客服工作,有得有失.现将半年来的客服工作总结如下:一.深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度在___年上半年初步完善的各项规章制度的基础上,___年的重点是深化落实,为此,客服部根据公司的发展现状,加深其对物业管理的认识和理解.客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势.二.理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作在物业公司的多次亲自指导下,我部门从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习.三.日常报修的处理据《每日工作记录》记录业主来电来访投诉及服务事项,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决.同时,根据报修的完成情况及时地进行回访.全年客服处理报修电话累计达_个,解决各类故障_个,排除原施工问题.报修故障解决率为_%;共接收投诉电话_个,及时处理.反馈_个.四.信息发布工作共计向客户发放各类书面通知_次.运用短信群发器发送通知累计_条,做到通知拟发及时.详尽,表述清晰.用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作.五.物业费的收缴工作根据公司下达的收费通知,积极开展物业费的解释.通知工作,做好催缴工作.六.水电费的收缴工作做好首次入户抄表工作.按期完成每月水电表抄表工作的同时,及时完成每月水电费数据录入.出账.打印缴费通知单后,按时张贴缴费通知单到每户.对未按时缴费的用户进行催缴,对逾期的采取停水处理.七.建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案_份,并持续补充整理业主电子档案.门禁卡办理累计_人次,公寓入住人员登记累计_人次.公寓入住证明(办暂住证需要)累计_人次.八.工作中存在的不足.发现的问题及遇到的困难1.由于我部门均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强.2.部分报修工作的跟进.反馈不够及时.3.物业各项费用收取时机.方式.方法不够完善.4.客服工作压力大,员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高.5.精神文明建设,像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来.___年上半年我们满怀信心与希望,在新的半年里我们一定加强学习,在物业公司的直接领导下,提供规范.快捷.有效的服务,认真做好接待工作,提升物业的服务品质.上半年度个人工作总结2光阴似箭,一晃半年多的物流客服工作结束了,工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上.学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获.以下是我上半年的工作总结.一.严格要求自己,端正工作态度严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门.学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处.由于我所学专业离物流行业不相关,从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时,把工作中的实战联系到理论知识上,使理论水平变得更简单.二.做好资料申报和单证客服工作一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作.一直在操作中心工作,主要负责资料申报工作和单证客服工作,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手.就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握报关申报.仓单统计等业务,成为资料组的全能的资料员.做好报关单的申报.打印.报关资料的派发,入仓单的修改.打印,入仓单的资料补充(商品编码及副计量),工作量的统计录入,经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发.报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态),应客户后期办理退税.核销所须打印出报关单.入仓单和出仓单.由于刚开始经验不足,我在工作过程中就曾经出现过差错.比如:报关单反复重报,开始工作时速度较慢等,总体来看,在这段时间的客服工作中,我经过不懈努力取得了一些成绩和进步:熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验;对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力;认真细致地完成工作任务,协助单证加速流通.三.审核报关资料并在工作做到及时准确单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作,审核报关资料符合报关单的基本填制要求后,参照业务系统数据,对比无误后进行跟踪,再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题,与客户进行沟通,迅速解决.在客服工作中,为了能更好的服务客户,针对不同层次.不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源,与各部门也要保持紧密的联系.更重要的是传达信息的及时性.准确性.我始终坚信一句话〝一根火柴再亮,也只有豆大的光.但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧〞.我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献.进取.立功.建业.上半年度个人工作总结3___年上半年转眼即逝,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多.〝忙并收获着,累并快乐着〞成了心曲的主旋律,常鸣耳盼.对我而言,___年上半年的工作是难忘.印记最深的半年.工作内容的转换,连带着工作思想.方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐.在各位领导的支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它任务.现简要回顾这半年总结.一.强化形象,提高自身素质.为做好本职工作,我坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献.我们箱管工作的地规律就是〝无规律〞,因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失.个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献.诚实敬业,二是锤炼业务讲提高.经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用办公室学习资料传阅的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导.同事请教,在不断学习和探索中使自身工作质量有所提高.二.严于律已,不断加强作风建设.半年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡.舍得付出.默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨.细致.扎实.求实脚踏实地埋头苦干上.在工作中,以制度.纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司的各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作方法;坚持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的话不说,积极维护公司的良好形象.三.强化职能,做好服务工作.工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平.箱管人手少,工作量大,这就需要我们团结协作.在这半年里,不管遇到什么样的困难,我们都积极配合做好工作,我们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成.四.工作中的不足与今后的努力方向.半年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习.服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好.面对箱管事务杂.任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到〝眼勤.嘴勤.手勤.腿勤〞,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干.加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种〝营养〞;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底.辩证的思维方法.正确的思想观点.踏实的工作作风.力求把工作做得更好,树立公司的良好形象.在今后的工作中,我将在物流公司各位领导的正确领导下,继续以人为本;牢记公司的宗旨,突出重点,狠抓服务落实;树立科学发展观,以求真务实的工作态度做好箱管服务工作,为在箱管岗位上做出自己应有的贡献,为运输户提供优质高效的服务,为我们公司的发展做出自己的贡献.上半年度个人工作总结4本人认为作出总结应当主要从思想政治表现.品德修养及职业道德方面,工作能力和具体业务方面,存在的不足与下半年年计划等三方面进行总结.下面是我___上半年个人总结报告:一.思想政治表现.品德修养及职业道德方面本人认真遵守内务条令,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,当需要加班完成工作按时加班加点工作,能够按时完成;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心.积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作.工作中任劳任怨,不计较个人得失,积极参加单位组织的各项政治学习,积极要求上进.二.工作能力和具体业务方面我在财务部门的工作岗位是出纳.岗位责任是现金的管理和收支,银行业务办理及结算,现金及银行日记帐的登记和财务核对,手写支票工资及奖金的核对和发放.回顾这半年的工作,我虚心学习新的专业知识,积极配合同事之间的工作.首先,在领导的帮助下,我更了解了出纳岗位的各种制度及日常的工作流程,学到了很多工作中的知识,我更加的熟练了出纳工作.同时,充分的认识到在出纳这个工作岗位上一定要做到坚持原则,责任重于泰山,要有工作岗位没有高低之分,只有分工不同的工作意识,这样才能更好的完成本职工作,体现人生价值.其次作为出纳,我在收付.反映.监督等几个方面尽到了自己应尽的职责,过去的几个月工作里在不断的改善工作方式方法的同时,顺利的完成了如下工作:1.严格的执行现金管理和结算制度,定期向主管会计核对现金与账目,发现金额不符时,做到及时反映,及时处理.2.及时回收单位各项收入,开出收据,及时回收现金存入银行.3.根据各部门和各人提供的依据,井然有序的完成了职工工资和其它应发放的经费的发放工作.4.坚持财务手续,严格审查,对不符合手续的凭证不予付款.三.存在的不足与下半年年计划回顾检查自身存在的问题,我在专业领域的学习不够.我个人的理论基础,专业知识.工作方法尚存在一定的欠缺.针对以上问题,下半年的努力方向及工作计划是:1.加强理论学习,进一步提高工作效率.通过相关专业知识的学习,虚心请教领导和同事,增强分析问题和解决问题的能力.参加会计的再教育学习,提高自己的专业技能.2.严格执行现金管理制度,认真掌握库存限额,按现金收付记账,凭证办理收付,金额方面要当面点清,防止工作出现差错.遵守各项规章制度,凡事按程序办.做到平时工作更认真仔细,作为对发票最后一关审查,一定要坚持原则,即使是已经审核过的发票,如果存在要素不全,内容笼统等发票,坚决不予报销.3.做好现金.银行存款日记账,做到日清月结,保证账证相符,账款相符,存取与银行账目相符的工作.4.及时核对银行存款,做到账款相符,管理好相关凭证,防止丢失.5.与部门会计人员密切配合,做到相互支持.配合.6.完成领导临时交办的其他工作.以上是我工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程.在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,我的___年将在充实.喜悦.收获中度过.在此,祝愿__如丰收的葡萄一样硕果累累,_年蓬勃发展.再创佳绩,再次也真诚的感谢帮助过我的部门领导,感谢你们对我工作期间的帮助及指导,才能让我有了今天的进步和成长.上半年度个人工作总结5财务部在全会工作方针指导下,严格加强财务内部管理制度,认真组织会计核算,规范各项财务基础工作,为领导决策及时提供财务信息,为全会各项工作的开展提供资金保障,认真履行了管理.监督和服务的职能.一.严格遵守财务会计制度和税收法规.财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度.税收法规.我会财务制度及国家其他财经法律法规,认真履行财务部的工作职责.滤布从审核原始凭证.会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报.上缴;从资金计划的安排,到国库集中的统一调拨.支付等等,每位会计人员都勤勤恳恳.任劳任怨.努力做好本职工作,认真执行会计制度,实现了会计信息收集.处理和传递的及时性.准确性.二.认真处理日常帐务工作.每月按时编制月度用款计划,登现金日记帐.银行日记帐,编制会计凭证.会计报表.劳动统计报表,编制预算指标使用情况表,财务支出分类汇总表,现金支出情况表,国库指标使用情况表,基本户.基建户收支情况表,门面收入情况表,各部室电话费情况表,太阳宫艺术学校.活动中心资金使用状况分析表,专项基金使用情况表等各类报表.三.严格控制成本费用.财务部严格执行部室预算管理办法,年初通过对部室办公费.电话费.文印费进行核算,今年追加了各部室的预算指标.加强了大额支出预算呈报制度的执行,严格控制费用支出.为购置电脑等现代化办公设施,财务部与多家电脑公司接洽.商谈,了解电脑配置行情,到市场摸底调查.核价,最后减少费用3_0元左右.四.积极与市财政局等多家单位协调,争取各项经费的到位.因金融危机的影响,太子奶集团资助的春蕾班发生学费短缺的问题,我们积极与市慈善总会.益阳商会等单位联系,落实了25万元爱心款,帮助春蕾学子完成学业.五.热情服务,积极办理工资异动等关系到职工切身利益的事宜.快速.仔细.保质.保量的处理日常工资晋升.审核.普调等一系列业务.在遇到职工询问工资增减或其他情况时我们能细致地为其解释,做到了热情礼貌,耐心听取,详细介绍,不厌其烦.六.配合有关部门完成了国有土地调查.国有资产过户等任务.完成非税收入票据年检工作,并被评为市先进单位.回顾半年来,我市妇女工作取得了一些成绩,但离上级妇联的要求和广大妇女的期望还有必须的差距,决心在新一年有新的提高._上半年度个人工作总结5篇。
公司2021上半年度工作总结汇报5篇在繁忙的工作中时间过得很快。
公司半年的工作怎么样,那么有关公司2021上半年度工作总结汇报怎么写?下面是为大家整理的有关公司2021上半年度工作总结汇报,希望对你们有帮助!公司2021上半年度工作总结汇报1_年上半年,某某公司认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求,继续发扬创业时的艰苦奋斗精神,强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量,开源节流、增收节支、大胆开拓,勇于创新,取得了较好的成绩。
现将_年上半年工作作如下汇报:一、上半年工作回顾。
公司经过三年多的打拼开拓,已经在厦门的某某市场牢牢地站稳了脚跟。
但对手今年通过捆绑式的营销模式,采取一切手段对我们进行疯狂的反扑。
面对如此恶劣的市场环境,我们每前进一步都很难。
但我们并没有失去信心,而是将压力转化为动力,在总部的关怀和指导下,在公司领导班子的带领下.在全体员工的齐心协力下,按照年初确立的“以人为本,打造队伍、完善管理、和谐发展”的工作方针,公司积极采取有效措施,对内加强管理,为发展打好基础,对外大力加强市场营销,以发展促巩固。
上半年,公司针对市场形势和公司的实际情况,及时出台相关的制度,调整营销策略,为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了基础。
(一)生产经营情况。
今年1-6月份完成集装箱理货业务万标箱,比去年同期增长;件杂货完成万吨,比去年同期增长;装拆箱理货完成万标箱,比去年同期增长%。
今年上半年财务收入共计万元,比去年同期增长。
利润元,成本利润率。
现有员工队伍100人,员工平均工资达3500元/月。
(二)主要完成的工作。
1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。
“以人为本”是企业永恒的经营之道。
员工是企业的财富,只有真正的关心员工,充分保障员工的利益,才能让员工努力工作,积极发挥主观能力性,为企业创造财富。
今年上半年,公司继续坚持“以人为本”的经营理念,按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境,促进公司可持续发展”的工作指导思想,以改善和提高员工的福利待遇。
上半年总结范本6篇第1篇示例:2021年已经过去了一半,回首过去的时间,我们必须审视自己在这段时间内所取得的成绩和经验,从而更好地规划下半年的工作目标和计划。
今天,就来和大家分享一份关于上半年总结的范本,希望能够给大家带来一些启发和帮助。
一、工作总结:1. 工作完成情况:上半年我认真负责的完成了领导交办的各项任务,并及时报告工作进展。
在完成任务的过程中,我与同事们积极合作,共同努力,取得了一定的成绩。
2. 工作成绩:在上半年的工作中,我克服了种种困难,取得了一些阶段性的成绩。
例如在项目A中,我负责了市场调研和目标客户的拓展工作,最终成功签订了一大单。
这些成绩都离不开团队和同事们的支持与帮助。
3. 工作经验:在上半年的工作中,我积累了不少宝贵的工作经验,学会了更高效的沟通与协作方式,也提升了自己的解决问题能力。
这些经验将会对我未来的工作起到重要的指导作用。
二、生活总结:1. 生活状态:在工作之余,我也注重保持身心健康,尝试各种方式来放松自己。
比如经常锻炼身体、阅读书籍、与朋友交流等。
我相信只有在身心健康的状态下,才能更好地工作和生活。
2. 家庭关系:家庭是我最温暖的港湾,我努力保持与家人之间的沟通与联系,尽自己最大努力去照顾家人。
家庭的和睦与关爱,让我拥有更大的动力去面对工作中的挑战。
三、下半年计划:1. 工作目标:下半年,我希望在工作中能够更加进取,积极主动,多提出建设性的意见和建议,争取更多发展机会。
我也会更加注重团队合作,与同事们共同进步,共同成长。
2. 学习计划:为了提升自己的专业能力和知识水平,下半年我计划报名参加相关培训课程,积极学习新知识,提升自己的竞争力。
我也会不断地充实自己,不断地挑战自己,追求更高的目标和更好的自我。
3. 生活规划:在下半年,我将继续保持良好的生活习惯,坚持锻炼身体、保持健康饮食,注重生活的品质和幸福感。
我也会继续与家人和朋友保持联系,多花时间陪伴家人,分享生活中的喜悦和快乐。
单位上半年工作总结2021年单位上半年工作总结范文(通用11篇)时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,经过过去这段时间的积累和沉淀,我们已然有了很大的提升和改变,这也意味着,又要准备开始写工作总结了。
你所见过的工作总结应该是什么样的?以下是小编帮大家整理的2021年单位上半年工作总结范文(通用11篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
单位上半年工作总结篇1上半年,根据局年初下达的工作目标和业务职责范围,较好地履行了自己的工作职责,现对上半年工作总结如下。
一、以提高素质为重点,积极组织全体人员每周学习活动要求办公室全体人员除积极参加局统一组织的各项学习外,还需根据各自工作特点,加强自身学习,综合素质明显提高。
然而办公室人员整体素质还有待进一步提升;工作效率还有待进一步提高;服务手段创新力度还不大。
因此办公室工作要从过去偏重办文办事转变为既办文办事,又出谋献策;从以往简单收发传递信息转变为全方位、多角度地搜集并综合处理信息;从单凭老框框管理转变为规范有序的科学管理;从被动转变为有创新思维的主动服务。
发挥好“参谋、服务、协调、把关、督办”的作用。
从细划分任务,通过对细节的控制,促进服务质量的提高。
在服务接待中做到热情周到,简朴节约,不讲排场、比阔气、杜绝铺张浪费等现象。
对于各种会议会务做到提前介入,主动服务,控制会议开支。
规范办公室工作流程,做到有规可依、有章可循,提高工作效率和质量。
严格落实岗位责任制,做到责任分工明确,从而使办公室工作再上一个新台阶。
二、认认真真,做好本职工作一是遵从仓库岗位职责,坚持做好出货工作,保证发货的准确无误,尽量完善工作以保证零投诉;二是做好入库接受,保证库存数据的准确,确保库存数据达到实实在在的百分百;三是完成二位领班临时安排的工作与积极参与整理工作,深化工作安全意识,提出各项合理化意见。
及时与业务和生产部沟通联系,保证物流系统正常有序的进行。
三、严于律已,自觉遵守各项制度严格遵守仓库的各项制度。
2021年上半年度工作总结5篇不知不觉,上半年转眼间就过去了,总结是自我回顾的一种有效途径,做好上半年的工作总结有利于下半年的工作开展,为了方便大家,一起来看看吧!下面给大家分享关于2021年上半年度工作总结,欢迎阅读!2021年上半年度工作总结12021年上半年,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了上半年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。
现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下:一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面半年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。
积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面我的工作岗位是业务内勤。
主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。
另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处,核对山西办事处收货情况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。
我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了半年来的各项任务:1、统计情况:能及时从代理部门取回磅单,做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情况:山西办事处报的收货数,从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。
3、空车过磅:今年五月份实行了过空车,现在对于发运数也能做到准确。
以前的报表虽然以轨道衡为准,但还是有误差的。
现在空车过磅,就能做到发运数基本准确。
4、水分化验:以前港口发运数出现短少情况,都会出现责任不明确,到底是货物被盗还是水分的丢失。
而现在,规定每列货物都化验水分,这样就不会出现推卸责任。
三、存在的不足总结半年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。
2021上半年工作总结报告模板【五篇】上半年工作总结报告1作为工厂供电车间的技术员,立足于本职岗位,在做好全矿上下供电技术任务的同时,着重于自身供电系统业务的掌握和技术水平的提高,进取参加各种培训,不断拓展自我的知识面,利用先进的技术,结合自我的专业知识,将供电技术应用于煤矿安全生产中。
一、进取学习技术,努力提高自身业务水平2021年__月,在有关部门的带领下,我随队到__市防爆设备厂进行了考察和学习,掌握了新型设备的新技术、新工艺,并进取地和同行探讨与交流。
随后邀请了该厂家与__的相关技术人员来到我矿,为供电职工进行电气设备的应用与维护培训,为我们相关技术人员现场进行技术指导,解决了不少的技术难题。
我把平时工作中遇到的有关问题记录下来,向供电车间教师傅们求教,直至弄明白为止。
每当厂家相关技术人员来矿解决设备大的故障时,我更进取向他们进行请教。
在不断地学习和实践中,我逐步的熟悉了井下供电系统和高低压设备的应用,提高了自我的业务水平。
二、合理供电系统设计,科学编制技术措施在分管供电科长的指导下,我逐渐进行各采区工作面的供电系统设计。
由于对工作面及其机械设备不熟悉,为合理的布置高低压电缆线路的走向,我经常跑现场,测量距离,科学整定计算,合理选择电气设备和电缆型号,不仅仅满足实际需要,还能节省不少人力物力。
三、安全质量标准化,工作任务显成效为贯彻落实矿下达的质量标准化工作,针对供电班组对井下主要巷道及变电所的电缆按标准化要求进行整理吊挂的情景,提出合理化提议,并制定科学的安全施工技术措施。
四、做好本职工作,提高职工技能水平在日常工作中,我针对井上、下高低压供电系统有变动的地方及时对供电系统图进行修改,能够随时了解各变电所所带负荷,并负责对井下远程监控系统的维护。
同时,我对矿井的高压继电保护装置的整定参数进行了重新计算和对井下高低压电缆统计。
在系统领导的指导下,不定期地组织电工进行技能培训,学习新技术,提高理论文化水平和业务操作技能,并经常组织各项技能比武,进取开展“__小组”和“手指口述操作法”等活动,经过这些培训活动,不断提高车间电工的业务水平和处理开关故障的本事,大大缩短了处理事故的时间,有力保障了全矿的安全供电。
上半年工作总结报告2刚刚过去的上半年是我初次正式踏上工作岗位的半年,我所从事的是手机销售,不能直接的观察到客户的行为和表情,只能通过简单的言语去了解顾客是否有购买的的意向,但是因为我工作的经验不是很足,经常不知道应该从哪一个方向来判断应该怎么推销负责的产品。
记得第一次拨打手机的莽撞,大大咧咧的说出推销的话语,很快就被挂了手机,一瞬间就有一种我接下来还是会失败的感觉,如我所料,一次次的拒绝让我不知道该不该再一次按下号码,希冀着有一次奇迹的发生。
我觉得很长一段时间过去了,没有做出一丝成绩,在这样的拨打击下,我感觉自己连话都不会说了,感觉自己已经到了能够承受的极限。
有一瞬间有放弃这份工作的想法。
是同事的鼓励和开导重新让我鼓起了勇气,他们将自己刚刚工作时的经历分享出来,告诉我,现在的成绩不是一开始就是一帆风顺的,也是经过一次次的拒绝锻炼出强大的心脏,才有今天的成就。
听了这样的话,我就在想我和他们之间差了什么呢,迈过这道坎,说不定我又能迎来不一样的局面,所以我坚持了下来。
经过半年的工作,我也渐渐适应了这样的工作节奏,也能以平常心来面对手机里传来的拒绝声,也渐渐总结出自己在工作的过程中应该以什么样的语言来推销产品,不能放弃,抓紧机会,才能有成功的希望。
一路走来,回顾自己在工作上的一幕幕,我发现自己将生活中的一些习惯带到了工作上来,让我在工作的过程中平添了很多的困难,尤其是马虎大意不记事,让我吃了很多的苦头。
比如说已经做好了笔记应该在拨打手机的过程中说的一些话,但是翻过头我就给忘了放在那里了,还有接发传真漏掉一些细节,等到后面来补足,就又急急忙忙的赶工等等。
这样的情况在上半年的工作发生过好几次,同时也提醒我要注意,但是我依旧如此,完全没有改正,但是下半年的工作我会吸取教训,不能凭借冲动和热血来完成工作中的任务,导致发生很朵在我现在看来不应该发生的事情。
上半年里因为对自己的目标不明确,导致在工作上没有做出什么成绩出来,但是在下半年我会给自己制定好工作计划,完成目标,改善自己的缺点。
上半年工作总结报告3一、上半年的工作成果1、转接电话:①准确率达到99%;②能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率。
2、座机管理:①在公司重新划分部门的基础上,确认座机电话内外线数量,从而达到方便使用及管理。
②53部外线、32部内线,其中有20部内线无人使用。
建议改为停机保号处理,每月5元,使用时可随时开通。
这样每月每部电话可节约15元,20部每月节约300元,一年公节约3600元。
③另外,每月的座机话费单共85张,所以要另外收取85元手续费,建议:将85张话费单改为一张话单显示,信息内容不变,不影响报帐。
每月可节约85元。
综上所述:每年一共可以节约4620元。
3、手机预存话费问题:在领导支持和财务人员的积极配合下,经过仔细查阅20__年报帐情况,已经成功追回手机预存款差额2028.23元,并且及时补给相关人员。
至此,手机预存话费减少问题解决。
在此事中认识到:尽管事情看起来很难、而且没有头绪,但如果彻底投入去做也是可以完成的。
只要动手去做,一切皆有可能!4、名片制作:①名片制作问题已经解决。
现阶段与__名片公司合作,名片质量较好、价格合理、送货准时,信誉度达到95%以上;②同时还与其他三家名片公司保持联系,以便意外情况时需要。
(三家公司分别为:__两家、__一家)5、通讯录更新:鉴于大区通讯录不能及时更改,影响公司与客户之间的直接沟通。
所以,通过直接和各大区秘书联系,及时更新通讯录,现在通讯录的正确率已经达到95%以上,而且在以后工作中经常和大区秘书联系便于及时得到正确信息。
6、加密卡采购:同加密卡供应商___与__合作愉快。
虽然合作期间有时出现供应商发货不及时,拖延时间问题,经过协调沟通都已经解决。
并且已经通过合同的到货时间要求供准时发货。
在此事中认识到:A、该讲原则时不能手软,否则任由对方摆步;B、讲话要注意方式方法,好的方式方法可以达到事半功倍的效果。
二、存在问题1、工牌问题:由于不能及时准确管理,导致工牌丢失严重。
丢失原因:A、没有及时记录领用工牌人员名单;B、没有定期对工牌进行整理;C、对__出差回来后工牌数量减少没有及时解决。
建议:由保安管理工牌的发放和数量记录(此建议不是推脱责任,确实没有足够精力致力于工牌的管理,由于有时可能不在岗位)。
希望这样能够提升保安人员的主人公精神,他们不但是公司的保护者还是公司的管理者,能够提升工作积极性。
前提是出现任何差错由我来承担。
2、做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。
例如:①在做加密卡请款与订货单请领导签字时经常忘记附加各大区领用加密卡的情况说明;②周五停电全体员工放假一天,我应该留下值班,但因为没有考虑到这个,就同其他人座班车走了,后来想到应该留下值班的,又自己搭车回公司。
三、对自己的建议1、作为行政部员工,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意人际关系的把握;2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉;3、做事要考虑周全、细心;4、工作进度及工作过程中遇到的问题应及时向上级反馈。
以上这些正是我在工作中缺少的。
四、对部门的建议部门内上半年工作总结报告4半年的时间很快的过去的,在上半年我们经过了忙碌的工作,完成了工作任务,并且做好了我们的各种事情,上半年结束做一个总结好为下半年工作做好工作的准备。
一、积极的配合领导,完成自己的工作在上半年中我在工作中努力做好自己的工作,从不在工作时间去偷懒,每一次的工作都是完全的用全力去完成,尽量把工作做好,做细,积极配合部门其他同事完成工作任务,把领导交代的任务按时完成做好沟通,领导需要的文件需要的东西也都准备齐全,严格要去自己。
每一天的工作,有计划的去完成,给自己每一天定一个小目标,每天完成一定量的任务,把任务分开减轻自己的压力,把每一天都安排合理充分,上班准时回来到公司,及时打卡,下班会把自己工作的桌面整理干净,以便第二天工作,我往往都是把工作完成了之后才会下班,从不会把工作堆积到明天,明天有明天的任务,一天安排是不同的。
把工作做好做细,让领导点头。
不会浪费上班时间也不会做有损公司的事情。
二、及时学习,及时解决问题每天上班都会遇到各种问题,这些问题有大有小,都在一定程度上对我的工作产生了一定影响,我从不会让这些问题的停留时间唱过两天,当天问题我都会尽量在当天解决,解决这些问题我都是通过向坐在我身边的同事或者是其他部门的同时,我从来都不会把问题埋在心里,像他们询问完之后我就会自己去试着用他们的方法在做一边,如果还是不成会拿出我在请教他们时做的笔记,把这些笔记翻出来在自己的研读思考,知道自己也能够独自做出来为止。
如果是晚上下班前遇到的问题我会把它记录下了,等到第二天早上向同事寻求帮助。
解决完这些问题后我会去学习其他的一些对我工作有帮助的,也会向那些有经验的人请教怎么提高工作效率怎么把工作做好等他们说的一些心得体会我会牢记,听过这样的学习让我少走弯路,然我在工作的时候非常顺利。
三、工作中存在的问题经过上半年的工作我的问题也因此暴露出来了,我在工作的时候总是感到一些不适应,对于公司的环境工作有着一定的抵触,工作的时候大问题没有发生但是各种小问题不断,这些问题等候室非常严重的,虽然都是一些无关紧要的,但也经常因为这些事情让我耗费大量时间。
对工作不熟练,做起事来没有规律,让人感到非常的凌乱,往往会把简单的事情复杂化,这也是我常犯的事,在于同时工作的时候没能够与同时做好沟通,配合不到位,做起来经常与其他同事脱节,让同事们非常抱怨,我们又合作工作的经历因此在这方面显得薄弱。
这些问题是困扰我的关键,我会在下半年的时间了去改正这些错误。
逐步的加强自身建设,努力的把下半年做得更好。
上半年工作总结报告52021上半年是充实忙碌而又快乐的半年。
回首过去,展望未来!在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高服务质量,规范前台服务前台是展示公司的形象、服务的起点。
对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。
所以前台在一定程度上代表了公司的形象。
同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。
努力提高服务质量。
认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。
客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待。