ShopEx ERP
电子面单使用说明
V2.0
目录
一、说明 (4)
1.产品介绍 (4)
2.价值点 (4)
3.准备工作 (4)
二、电子面单种类 (5)
1.淘宝云栈电子面单 (5)
2.快递公司直连电子面单 (9)
三、ShopEx ERP 电子面单设置 (9)
1.基础设置 (9)
2.绑定授权 (10)
3.添加电子面单来源 (12)
4.添加物流公司， (15)
5.审单 (16)
6.订单打印 (16)
四、ShopEx ERP 电子面单FAQ (19)
1.使用电子面单有哪些注意事项 (19)
2.如何才能使用电子面单 (19)
3.电子面单服务有哪几种？ (19)
4.电子面单服务如何申请开通？ (20)
5.申请开通电子面单服务，谁审批？ (20)
6.服务申请的审批需要多久？ (21)
7.可用面单号数量是什么？ (21)
8.电子面单号支持淘宝或天猫之外平台的订单使用吗？ (21)
9.电子面单的面单号段是按什么规则下发的？ (21)
10.电子面单发货流程？ (21)
11.卖家申请到的号段可以重复用，或者转给别人用吗？ (22)
12.物流公司的条码是否相同。 (22)
13.物流公司模板是否可以编辑。 (23)
14.物流公司编码有哪些？ (23)
15.打印预览时空白不能选择打印机？ (23)
16.预览跟打印都是空白，提示安装控件，控件是什么？ (23)
17.电子面单是否支持多包裹发货 (23)
一、说明
1.产品介绍
a) 电子面单是快递公司的面单管理发展方向，能解决纸质面单的以下问题：
b) 商家打印纸质面单效率低；拣货单与面单匹配麻烦。
c) COD等增值业务订单与面单需要绑定，制约业务发展。
d) 纸质面单号码管理复杂，虚假发货难控制。
e) 合作伙伴操作麻烦、效率低；使用后的纸质面单保存麻烦。
f) 不环保；面单如果直接张贴到消费者包裹上，影响美观；
g) 成本高：对比纸质面单，电子面单可以下降一定的物流成本。
2.价值点
a) 商家价值：
打印效率高、拣货效率高；能拿到更优惠的快递折扣。
业务推广快、成本低、操作效率提升；
b) 消费者价值：
能在热敏纸面单中清醒看到支持的物流服务；隐私信息在将来能得到
保障、不泄露。
3.准备工作
a) 服务申请
使用电子面单需要与快递公司签署相关的结算协议
b)硬件准备
热敏打印机、热敏纸、扫描枪
c)打印控件
系统使用前，安装控件
二、电子面单种类
1.淘宝云栈电子面单
淘宝云栈电子面单是指淘宝店铺（包含集市店、天猫店）在淘宝服务市场申请的电子面单服务，可对
订购流程
商家进入卖家中心，点击“物流服务”菜单，进入到订购管理页面：
商家选择电子面单服务，点击“立即订购”
注:该服务需要跟淘宝申请，加入淘宝白名单才可见
进入到“服务商设置”界面，可以申请开通某个快递公司的电子面单服务。
点击“使用”，可以申请开通顺丰、EMS、韵达、圆通、优速、申通、百世汇通等快递公司的电子面单,(因物流公司入驻淘宝云栈有先后顺序，具体可申请物流公司以淘宝公告为准)
特别提醒：
目前在服务未全面开放阶段，本服务申请入口的独立链接为：
https://www.doczj.com/doc/369664533.html,/user/service_frame.htm?spm=a1z0f.7.0.0.
zteMX4&temp=1&serviceType=28
服务商设置：
1）以“百世汇通”开通为例：
2）提交电子面单申请信息：选择快递网点及店铺常用发货地址；[提醒]：卖家每一个发货地（仓库），如果对应的是快递公司不同的网点，那么每一个发货地（仓库）分别需要申请开通开通一次；每个不同的快递公司，也要分别申请开通）
3）申请提交成功：待网点审核；
4）返回服务商列表：继续开通其他服务商；
[提醒]：您至少需要通过1个服务商的审核，才能使ERP用电子面单进行发货；
2.快递公司直连电子面单
电子面单不仅支持淘宝云栈连接方式，还支持直接与快递公司直接对接，需线下与快递公司协商，获取相应授权账号，使用该账号在ShopEx ERP绑定激活即可
目前支持的有：EMS、顺丰、京东、韵达
ShopEx ERP同时也支持京东电子面单，需线下与京东协商，获取相应授权账号，使用该账号在ShopEx ERP绑定店面面单来源，激活即可
三、ShopEx ERP 电子面单设置
1.基础设置
登陆ShopEx ERP系统，绑定前端店铺
2.绑定授权
操作路径：系统→基本设置→前端店铺管理
在前端店铺管理，选择店铺并点击【申请绑定】，在弹出窗口中的店铺类型选择“淘宝/天猫”，如下图：
选择“用淘宝网账号登陆”，在登录界面输入淘宝账号及密码，并登陆。如下图：
3.添加电子面单来源
淘宝云栈：
1)填写来源名称
2)选择来源类型（淘宝）
3)选择物流公司（即为电子面单申请时的物流服务类型）
4)选择主店铺（即为物流宝申请电子面单服务的淘宝店铺） 非淘宝云栈可选择快递公司直连
1)填写来源名称
2)选择来源类型（即直接签署的快递公司）
3)选择物流公司（即为与快递公司具体签署的服务类型）
4)设置授权（即为快递公司提供的账号、密钥等授权信息）
1.选择来源，点击“启用”开启使用。
2.添加快递面单模板（包含普通面单、电子面单）。
路径：系统》快递面单管理》新增电子面单
在弹出窗口中编辑电子面单模板
1)填写模板名称
2)选择是否使用
3)设置背景（可不设置，如设置可参考实际快递面单，按需进行修改）
4)单据打印项可以添加打印内容，如货品内容样式等
5)条码打印项可以添加运单号条形码、发货单号条形码
6)矩形可以设置长方形或者正方形边框
标签可以自定义文字内容
线条可以设置直线
‘设置’可以改变编辑器熟悉、颜色、字体等
注：快递公司不同，可能对面单要求不同，请根据具体情况调整
因为快递面单需要快递公司识别，请按模板内容设置，尽量不要修改，如修改请测试打印样式快递公司是否认可，以免打印的快递单不符合快递公司要求。如下图：
4.添加物流公司，
在弹出窗口填写信息：
1)仓库设置，可以全部仓库，或者指定仓库使用该物流公司打印方式
2)选择电子面单
3)选择单号来源（需提前在电子面单来源设置）
4)填写物流公司名称（打印时方便识别）
5)地区设置，可指定某些地区使用（根据仓库打单实际情况配置）
6)首重续重等费用设置
7)选择启用状态
8)选择电子面单打印模板（需提前在快递面单管理里设置）
9)设置权重并保存提交
5.审单
订单审核时选择合适的快递公司（可根据快递公司设置的权重排序），见下图：注：自动审单请注意配置
6.订单打印
在发货模块，在对应物流公司下，筛选需要打印的订单，点击【打印快递单】
预览需要打印的快递单：
确认无误后，点击【打印快递单】
在弹出的窗口中选择打印机
如果是打印电子面单，需要勾选“使用热敏打印机”
首次使用时需配置“属性”
根据打印机不同，选择合适的配置方式
注：目前比较通用的尺寸是15cm*10cm （换成像素约381*570）请根据快递公司要求进行设置。热敏打印机可能设置不同，请按要求正确配置（如设置热敏打印）
四、ShopEx ERP 电子面单FAQ
1.使用电子面单有哪些注意事项
a)请在升级前处理需要处理的单子，避免调试时间影响发货（特别是单子比较
大的客户）
b)请提前准备软硬件（热敏打印机、热敏纸），调试打印机
c)试用的升级预计半小时至1小时，升级时请勿操作系统，完成后通知客户
d)升级后安装控件，按操作手册操作，不清楚的可以联系客服
e)查看原来的老模板是否正常
f)按操作配置电子面单
g)建议请使用火狐浏览器打印（如果是IE及IE内核的建议IE9以上）
h)建议使用正版WIN7系统
2.如何才能使用电子面单
ShopEx ERP电子面单目前在试用阶段，需要使用的请联系客服，提交相关申请，
符合条件的即可安排升级试用。
3.电子面单服务有哪几种？
ShopEx ERP电子面单服务分为
a）跟淘宝合作的云栈服务，
此类服务由淘宝后台申请，需有一个淘宝店，地址
https://www.doczj.com/doc/369664533.html,/user/service_frame.htm?spm=a1z0f.7.0.0.zteMX4
&temp=1&serviceType=28
目前支持汇通、宅急送、中通、EMS、优速，后续会支持顺丰、圆通、申通、天天，具体开通时间以淘宝公告为准，如果淘宝可开通，在ERP即可直接使用，无需另外升级
b）跟各物流公司合作的，如EMS（含经济跟普通），顺丰（含标准、电商特惠）、韵达、京东（仅限于京东店铺使用），此类服务跟物流公司直接申请，即可使用。
4.电子面单服务如何申请开通？
如果ShopEx ERP已经升级，您即可使用电子面单服务，可通过菜鸟提供的电子面单服务的入口申请开通，菜鸟会把您的申请通过系统接口流转给物流公司审核；待物流公司审核通过，即您申请成功之后，在ERP后台绑定即可。
您在申请顺丰、EMS、宅急送、中国邮政等直营型快递公司的电子面单服务时，需要您输入“客户协议号/客户月结号”；您在申请申通、圆通、中通等加盟型快递公司的电子面单服务时，需要您选择您发货地所在的网点；这样快递公司就能第一时间把您的申请服务转给站点来审核。
同时也建议您先线下和快递公司做好沟通，再提交电子面单服务申请，这样快递公司的处理效率也会更高。
5.申请开通电子面单服务，谁审批？
您发起开通淘宝云栈的电子面单服务申请后，菜鸟通过系统接口将申请转交给您申请开通服务的物流公司进行审核，审批通过后即可开通使用。
如果是物流公司直连的，跟物流公司协商好即可。