课题一汽车清洗
一、实训目的
1、熟练掌握清洗汽车正确方法
2、掌握正确清洗汽车正常顺序
3、了解常见的清洗用品
二、实训要求
1、按照要求和规程进行操作。
2、车身清洁，无赃物。
3、室内仪表台、方向盘、座椅套、脚垫、门内饰、顶衬板等无明显赃物。
4、车内各烟灰缸、储物盒清理干净。
三、实训课时
共计6学时
四、实训工具
高压清洗机、泡沫清洗机、空气压缩机、桑拿机、海绵、毛巾、浴巾、麂皮、板刷等。
五、实训耗材
1、泡沫清洗洗液
2、多功能泡沫清洗剂
3、表板蜡、塑料上光蜡、轮胎保护剂、轮胎增光剂
4、沥青或柏油清洁剂
六、相关知识
1、洗车的分类
洗车又分为人工洗车、机器洗车、电脑洗车和无水洗车。
人工洗车——人工操作的简单处理
机器洗车——运用专用设备和药剂进行快速清理
电脑洗车——全自动洗车设备为主，人工为辅
无水洗车——专用的无水洗车药剂来清洗不很脏的车
七、实训内容
（一）、汽车外部清洗
1、实际操作
（1）去除车体表面的泥沙。选用适当的水柱压力，先将整车湿润一遍，使泥沙渗透水分，容易脱落，再从上往下和由前到后地冲洗。
(2)喷上专用洗车液进行擦拭刷洗。将适量的清洁剂加入泡沫清洗机内，接通电源，调好输出压力，将泡沫清洗液喷洒在整个车身表面上，等待1～2min 后分别用干净的麂皮、海绵或毛巾轻轻地抹拭。
(3)用清水冲去泡沫。用高压洗车机或自来水冲掉残留在车身表面的泡沫洗车液。
(4)用麂皮擦去车体表面水渍。先用麂皮吸去车身上的水渍，然后用压缩空气吹干车身外表。
2、注意事项
(1)应使用专用洗车液，严禁使用肥皂或洗洁精，因为这类用品碱性强，会导致漆面失光，局部产生色差，密封橡胶老化，还会加速局部漆面脱落部位的金属腐蚀。
(2)高压冲洗前，须检查车窗，前后盖板是否关闭良好。
(3)高压冲洗时，水压不宜太高，一般不高于O．7 MPa。而且先使用分散雾状水流清洗全车，浸润后再利用集中水流冲洗。
(4)使用调温式清洗机，注意热水温度不宜过高，以免损坏漆层。
(5)擦清洗剂时应使用软毛巾或海绵，最好使用海绵以免其中的硬质颗粒划伤漆面。
(6)洗车各工序都应遵循由上到下的原则，即按车顶、前后盖板、车身侧面、灯具、保险杠、车裙、车轮的顺序。
(7)不要在阳光直射下洗车。
(8)不要在严寒中洗车，以防水滴在车身上结冰，造成漆层破裂，北方严寒季节洗车应在室内进行，车辆进入工位后，停留5～1 O min，然后冲洗。
(9)发现车身附有灰尘或杂质，应及时清除，以免玷污漆面。
（二）、汽车内部清洗
1、车内清洗的必要性
汽车内部平时受外界的油尘、泥沙、吸烟、乘客汗渍及空调循环等不良因素的影响，致使车内空气受污染，进而细菌滋生，甚至产生难闻异味，使丝绒发霉、真皮老化，既影响车主身心健康又不利于驾驶心境。因此，为了给驾乘人员创造一个良好环境，保持车内的清洁和做好各项护理工作已显得非常重要。
2、车内清洗的项目
(1)全车内部吸尘；
(2)仪表板和方向盘的清洁；
(3)座椅的清洁；
(4)车身内壁(包括顶棚和地毯)的清洁；
(5)空调系统的清洁；
(6)车内消毒和喷空气清新剂。
3、操作步骤
（1）、全车内部吸尘
取出车内的踏脚垫、地毯和杂物，抖去尘粒(最好是进行泡沫清洗后脱水)，倒掉烟灰，用真空吸尘机白上而下吸去顶篷、仪表板、座椅、地板及行李舱内的灰尘。
地板的吸尘要分两次操作：
第一次吸掉沙粒；
第二次更换带刷子吸头，边刷边吸，主要吸掉灰尘。
(2)仪表板和方向盘的清洁
先用湿毛巾擦拭，如果个别部位积垢太多，无法清除时，可以喷洒皮革清洁剂，然后用软毛刷刷除，再用沾有清水的毛巾擦拭，最后用麂皮吸去其上的水分。
(3)座椅的清洁
丝绒面料—清洁时应采用专用的丝绒清洁剂喷涂后，用干净的湿毛巾擦拭。皮层面料—皮革清洁剂进行清洁后，再喷涂一层渗透力极强的皮革保护剂。
(4)车身内壁(包括顶棚和地毯)的清洁
地毯和踏脚垫多为纤维织物制作，其操作方法：
①取下后用泡沫清洗液或专用地毯清洗液清洗
②用清水冲洗干净
③将它们折叠起来
④置于专用脱水机内脱水后放回车内便可。
(5)空调系统的清洁
①空调系统的进出风口和控制面板均为塑料制品，清洁时，要先了解车
辆进出风口和进气滤网(有的车型无进气滤网)的位置
②用真空吸尘机对各进出风口吸尘
③取下进气滤网，拍去灰尘，用湿毛巾擦去进出风口的灰尘和污垢
④对于个别沾有油污的部分，可喷涂塑料清洁剂后用毛巾或海绵擦拭。
(6)车内消毒和喷空气清新剂
①车内经过清洁后，已经焕然一新。
②复装地毯、踏脚垫、座椅套和头枕套后，可以再喷洒一次消毒杀菌剂，以彻底消除细菌和异味
八、课后总结
为了提高汽车的使用寿命，保持汽车清洁靓丽，就必须及时对汽车进行清洁护理。
汽车外部清洁，就是平时所说的洗车，通过清洁冲洗，去除汽车表面泥沙、灰尘及其他一些附着物，使汽车保持车体整洁、美观。
在清洗的时候有三点必须注意：要做到无死角清洗；无缺陷划伤清洗；快速清洗！
课题二汽车划痕修复
一、实训目的
1、掌握正确判断车身划痕类型
2、掌握划痕的修复方法
3、正确使用研磨剂
二、实训要求
1、能够正确判断划痕的类型
2、能够正确使用打磨设备和研磨料的选择
3、划痕修复后的车身表面应无痕迹
三、实训课时
共计12学时
四、实训工具
1、高压清洗机、研磨机
2、羊毛研磨盘、海绵跑光盘
五、实训耗材
1、粗切研磨剂、中切研磨剂、细切研磨剂
2、抛光蜡
六、相关知识
1、抛光蜡
抛光蜡含有细微、柔和的研磨材料，可有效去除车表面污渍，消除车表面细小划痕，能除锈防锈，形成坚固蜡膜能防水防尘，延缓车漆老化，适用于车辆漆膜修复护理。
使用方法：
①先清除车表灰尘
②用海绵均匀涂抹抛光蜡与车漆上。
③待稍干后，稍后用抛光机来进行抛光
2、划痕的划分
要进行划痕修复，则必须先进行划痕的确认归类，才能选择相应的研磨剂进行研磨：
①划伤清漆，露出面漆的划痕为浅划痕。要选用细切研磨剂进行研磨。
②划伤面漆，露出中涂层的划痕为中划痕。要选用中切研磨剂进行研磨。
③划伤中涂层或底漆，露出底漆或金属板的划痕为深划痕。要选用粗切研磨剂进行研磨。
七、实训内容
（一）、浅划痕的修复处理
1、实际操作
（1）、确定划痕的位置、大小、深浅及其面积。
（2）、清洗研磨盘
（3）、安装研磨盘，以1000~2500r/min转速转动甩出研磨盘中的水分。（4）、将细切研磨剂2~3滴滴至划痕处，将研磨机的研磨盘倾斜15°~30°并以2500~3000r/min的转速进行研磨。
（5）、研磨过程中需在研磨处洒上些许水，以防研磨剂将好的漆膜划伤。（6）、将划痕完全修复后就可以停机。如划痕修复时间过长没有效果则需更换中切研磨剂进行研磨，如还没有效果，则需要进行补漆处理。（7）、研磨完成后将上光蜡用抛光盘进行抛光。
2、注意：
（1）、研磨过程中，需要经常注意漆膜是否被磨透，如果研磨盘上有面漆的色泽，则说明该区域的漆膜被磨透了，需要进行漆膜修复。
（2）、研磨过程中需要时刻感觉漆膜表面的温度，如过高则需停止进行散热。
（二）、中度划痕修复处理
1、实际操作
（1）、确定划痕的位置、大小、深浅及其面积。
（2）、清洗研磨盘
（3）、安装研磨盘，以1000~2500r/min转速转动甩出研磨盘中的水分。（4）、将中切研磨剂2~3滴滴至划痕处，将研磨机的研磨盘倾斜15°~30°并以2500~3500r/min的转速进行研磨。
（5）、研磨过程中需在研磨处洒上些许水，以防研磨剂将好的漆膜划伤。（6）、将划痕完全修复后就可以停机。如划痕修复时间过长没有效果则需更换粗切研磨剂进行研磨，如还没有效果，则需要进行补漆处理。（7）、研磨完成后将上光蜡用抛光盘进行抛光。
2、注意：
（1）、研磨过程中，需要经常注意漆膜是否被磨透，如果研磨盘上有面漆的色泽，则说明该区域的漆膜被磨透了，需要进行漆膜修复。
（2）、研磨过程中需要时刻感觉漆膜表面的温度，如过高则需停止进行散热。
（三）、深划痕修复处理
1、实际操作
（1）、确定划痕的位置、大小、深浅及其面积。
（2）、清洗研磨盘
（3）、安装研磨盘，以1000~2500r/min转速转动甩出研磨盘中的水分。（4）、将中切研磨剂2~3滴滴至划痕处，将研磨机的研磨盘倾斜15°~30°并以2500~3500r/min的转速进行研磨。
（5）、研磨过程中需在研磨处洒上些许水，以防研磨剂将好的漆膜划伤。（6）、将划痕完全修复后就可以停机。如划痕修复时间过长没有效果则需
进行补漆处理。
（7）、研磨完成后将上光蜡用抛光盘进行抛光。
2、注意：
（1）、研磨过程中，需要经常注意漆膜是否被磨透，如果研磨盘上有面漆的色泽，则说明该区域的漆膜被磨透了，需要进行漆膜修复。
（2）、研磨过程中需要时刻感觉漆膜表面的温度，如过高则需停止进行散热。
（3）、进行研磨时一定要注意不要将好的漆膜磨透！
八、课后总结
本课程要求学生能够正确判断车身划痕类型，从而掌握划痕的修复方法，并能够正确使用研磨剂对车身有划痕缺陷的车辆进行研磨修复，做到无附加伤害，对划痕的类型判定要求准确。
课题三汽车上蜡抛光
一、实训目的
1、了解常用汽车蜡的类型及作用。
2、熟练掌握手工、上蜡机上蜡方法。
3、熟练掌握对上蜡层的抛光手法和抛光机的使用。
二、实训要求
1、上蜡过程要蜡膜厚薄均匀、车身无遗漏。
2、能够独立在20分钟内对工作车辆进行上蜡抛光处理。
三、实训课时
1、上蜡4学时
2、抛光2学时
四、实训工具
1、上蜡机、抛光机
2、抛光海绵盘、羊毛盘、无尘布
五、实训耗材
1、液体蜡增光蜡、液体增艳蜡
2、去污蜡、镜面蜡、水晶蜡、幻彩蜡、皮料养护蜡、釉蜡、表板蜡
六、相关知识
（一）、汽车美容护理用品分类
按用途可分为
车蜡
车用香品
护理保护用品(保护漆与保护剂)
抛光剂
除锈防锈剂
添加剂
其他美容护理品
1、车蜡
车蜡是一种涂抹在车漆表面，用来保护漆面，同时又起到美观用途的化学材料，车蜡是美容护理不可或缺的重要材料。
它的主要成分是聚乙烯乳液或硅酮类高分子化合物，并含有油脂成分，由于车蜡中富含的添加成分不同，在物质形态、性能上有所区别，进而划分为不同的种类。
（1）、按物理状态不同可分
固蜡
液蜡
软蜡
(2)
目前国内汽车美容行业中使用的中高档车蜡绝大部分为进口蜡，国产蜡在低档蜡中占有较大的份额。
(3)按使用车辆新旧可分为
旧车蜡
2、车蜡的功用
①防水作用
车蜡能使车体漆面上的水滴附着减少60％~90％。高档车蜡，如防水蜡，可以使水滴几乎无法附着。
②防紫外线作用
日光中紫外线较易于折射进入漆面，防紫外线的车蜡含紫外线吸收剂，使紫外线对车表的侵害降至最低。
③上光作用
上光是车蜡的最基本作用，经打蜡的车辆，都不同程度地改善其漆面的光洁程度，使车体恢复亮丽本色。
④抗高温作用：
车蜡抗高温作用是对来自不同方向入射光产生有效反射，防止入射光穿透罩光清漆层而 导致底色漆老化变色，从而延长漆面的使用寿命。
⑤防静电作用：
将车漆表面与外界相隔离，既防止尘埃、砂粒与车漆表面的摩擦，又
有效防止车表静电的产生，大大降低带电尘埃对车体表面的附着。
⑥防划伤作用：
坚硬的蜡膜可以抵御车辆高速行驶时空气中悬浮的尘埃、砂粒等对
车体的冲击以及洗车、擦车时砂粒、硬物的摩擦，防止划痕的产生。 ⑦研磨抛光作用：
含研磨材料的车蜡还具有抛光作用，可改善漆面的光洁程度。
七、实训内容
（一）、打蜡
由于无色上光蜡和幻彩蜡的打法相同，在这里不再缀谈。
旧车蜡可含有研磨材料，用手使用过一段时间的汽车漆面，可以消除细微划痕、斑点、轻度氧化等，起到消除划痕、去污、增色上光、保护作用。
①将车身清洗干净。
②将车身划分区域分块进行打蜡。
③将无色上光蜡滴到车身上3至5滴，用打蜡机在车身上画出几道，沿着划出痕迹以小圆圈打圈上蜡。
④均匀打遍全车，要注意无遗漏。打着车身缝隙处，换用小海绵打。
⑤打完蜡后，冬季停留30min，夏季停留20min，才可以进行抛光处理。
（二）、抛光处理
①将抛光机换上海绵抛光盘，以2500r/min~3500r/min的转速进行抛光。
②抛光时抛光盘应该以其全接触面和车身相接触，而无任何角度（在边角和缝隙除外）。
③在小的缝隙处无法抛的地方用无纺巾进行手工抛光处理
④抛完全车要无假光、散光等缺陷。
八、课后总结
打蜡要注意关键是均匀性和全面性，而抛光关键是抛光的温度和转速。当温度足够时车身表面的蜡才能够半溶解，车蜡才能和车身表面有一个很强的附着力。
本课题主要要求学生对打蜡和抛光有一个总体掌握，详细的掌握的技巧需要学生多假以时日练习。
共6学时 课题四 汽车封釉-
一、实训目的
1、了解常见的车用封釉产品。
2、掌握正确的封釉手法。
3、掌握手工、机器抛光处理的手法和评判程度。
二、实训要求
1、封釉应该均匀无遗漏。
2、抛光的转速1500~3500r/min 、移动速度0.3~0.5m/min 应该在规定的范围之内。
3、抛光后的釉面温度应能达到30~60度之间。（手背触面应可以忍受）
三、实训课时
封釉 4学时 抛光处理 2学时
四、实训工具
1、封釉机
2、封釉海绵盘
3、无尘布、抛光机
五、实训耗材
1、无色晶亮釉、幻彩釉
六、相关知识
（一）、釉蜡
釉蜡能在漆面形成一层坚韧而有深度的密封釉质防护光膜，保护漆面不受高温、腐蚀性物质的侵害，适用于各种颜色及漆系的车身上光保护。
1、釉蜡特点
（1）、附着力强
（2）、装饰效果好
（3）、使用时间长，耐久性好
（4）、抗氧化性好
（5）、保护性好
（二）、釉蜡附着原理
封釉时封釉机和车身漆膜表面的温度必须要足够才可以使釉完全和车身溶解和附着，釉才能和车身表面有一个很强的附着力。
七、实训内容
（一）、封釉
①将车身清洗干净。
②将车身划分区域分块进行封釉，但必须注意区域和区域之间必须无缝连接。
③将釉滴到车身上3至5滴，用封釉机在车身上上下或左右推抹几下，在单位区域内以2500~4500r/min进行封釉。
④封釉时漆膜表面无干釉，同时釉完全干燥、发亮。用手背触漆膜表面时其温度可以让人能够承受。
⑤均匀打遍全车，要注意无遗漏。打着车身缝隙处，换用小海绵打。
⑥封釉后，冬季停留60min，夏季停留40min，才可以进行抛光处理。（二）、抛光
①将抛光机换上海绵抛光盘，以2500r/min~3500r/min的转速进行抛光。
②抛光时抛光盘应该以其全接触面和车身相接触，而无任何角度（在边角和缝隙除外）。
③在小的缝隙处无法抛的地方用无纺巾进行手工抛光处理
④抛完全车要无假光、散光等缺陷。
八、课后总结
封釉时要注意关键是均匀性和全面性，而抛光关键是抛光的温度和转速。当温度足够时车身表面的蜡才能够半溶解，车蜡才能和车身表面有一个很强的附着力。
本课题主要要求学生对封釉和抛光有一个总体掌握，详细的掌握的技巧需要学生多假以时日练习
课题五车身大包围
一、实训目的
1、熟练掌握车身大包围的设计与安装
2、了解套装大包围件的选用原则。
二、实训要求
1、应能够根据具体车型的造型风格进行选择和玻璃纤维大包围的设计与制作。
2、针对套装大包围的安装方法与固定方式要灵活运用。
三、实训课时
共6学时
四、实训工具
1、电钻、螺丝刀
五、实训耗材
1、大包围组件
2、螺钉若干
六、相关知识
（一）、车身大包围的特点
1、车身大包围装饰产生的背景
车身大包围装饰是在高水准的汽车文化中诞生的。
随着人们生活水平的提高，对汽车的认识和需求也不断提高，对汽车的装饰、包装会更加讲究，追求时尚，讲究个性，这些都是大包围产生的背景。
2、小批量多品种
车身大包围装饰件的制造特点是小批量、多品种。呈现多样化。
3、制作材料多样化
大包围在制作过程中使用的材料主要是塑料（玻璃钢）、金属（新型碳纤维和铝碳合金）。
（二）、车身大包围的作用
1、定义
汽车车身大包围，又称为“空气扰流组件”，用于改善车身周围的气流对运动中车身稳定性的影响。
指车身下部宽大的裙边装饰，一般由前包围、侧包围、后包围、轮眉、挡泥板和门饰板组成。
（1）空气扰流组件
?空气扰流组件源于赛车运动，用于改善车身周围的气流对运动中车身稳定性的影响。目前，飞机、导弹、汽车等这些高速空气中运行的物体都要进行相应的实验。
?目前，主要以流体力学的空气动力学作为研究理论通过风洞模拟来进行试验。
汽车风洞分类
?汽车风洞有：
模型风洞
实车风洞
气候风洞
2、规格
通常由生产厂家根据不同的车型设计而成的，有几种型号。
每种型号包括几个车身不同部位的组件。
3、选用准则
?根据车型不同
?根据行车安全性
?根据车身颜色
?根据车主的需要
（三）、大包围的分类
?按照制作材料的不同可以分为两类：
塑料
玻璃钢
合成橡胶
七、实训内容
（一）、大包围的制作
多数车主会追求车身外表的个性化，希望自己的车是与众不同。现在街上跑的富康，捷达等很多轿车都安装了大包围，这种玻璃钢制品喷上与车身同色的漆后的确很漂亮.
1、设计原则
?整体性原则
要将汽车前、后、左、右各包围件作为一个整体进行设计.
?协调性原则
各包围件的造型和颜色要与车身相协调
?安全性原则
汽车安装大包围后决不能影响整车性能和行车安全，设计中要考虑路面状况，所有饰件离地面应保持一定距离(至少20cm).
?标准性原则
设计的大包围组件要符合国家有关规定.
?观赏性原则
设计的大包围组件要美观大方，符合消费者审美需求
2、制作工艺
以玻璃钢材料为例，其制作工艺为：
（1）．做试模
大包围雏形的设计，被行内称为“做试模”,即先用玻璃钢做成预想的产品形状。
试模做成后，就可以在试模上用玻璃纤维套出主模，经过修整后的主模便可以用于生产了。
（2）、喷涂胶衣
在主模内表面喷涂一层胶衣，它是产品的表面，也是玻璃钢最重要的材料，同时也起到方便脱模的作用，而且它的颜色也决定了产品胚件的颜色。
（3）、铺纤维
等胶衣干后，就可以把预先裁好的纤维往主模上铺，此时，产品的造型就已基本形成。
玻璃钢一般要贴上3～5 层，确保每个大包围都有足够的刚度。1～4h 后，等玻璃钢干透，即可脱模。
（4）、打磨喷漆
脱模后便进入打磨和打水砂的工序。
打磨是把产品表面的瑕疵和气泡打掉（因为产品要进行高温烤漆，如果气泡不打掉就很容易膨胀而破坏产品表面）；
打水砂是把产品表面打毛使喷漆时能较容易地上漆。
上述修漆工序完成后，即可喷上专用FRP 底漆，再经过喷面漆和烤漆后，大包围产品便制作完成。
特殊建议！！！
?若改装大包围需要拆掉原车保险杠，建议车主慎重考虑。因玻璃钢的抗撞击能力差，车辆拆除原保险杠，将失去必要的保护，而且车辆的中心可能改变较大。
（二）、大包围的安装
?由于前保卫、后包围、侧包围的安装步骤基本相同，特统之介绍。
?准备工具
?清洁安装部位
?在大包围上贴皱纹纸，保护车身漆膜
?试放大包围，观测贴合程度
?修整大包围的边角和去毛刺
?安装大包围时施力要有技巧，固定螺丝
（三）、安装大包围的注意事项
1、汽车是否加装大包围，要根据汽车经常行驶的道路情况而定，加装了大包围的汽车只适合在平坦和良好的道路上行驶，如果汽车经常要在不平的路面上行驶，那就不要加装了。
2、应选用高质量的产品，因为高质量的玻璃纤维大包围套件，无论坚固程度或表面光洁度都远远强于一般的产品。
3、最好不要选用需要拆掉原车的保险杠才能安装的大包围，因为玻璃纤维的击力非常差，所以选用将原保险杠包裹其中的大包围不会影响车辆的牢固性。但如果一定要选用拆保险杠的大包围，可将原保险杠中的缓冲区移植到玻璃纤维大包围中，以起到保护的作用。
4、应该到有经验和信誉的改装店加装大包围，因为这些店铺有制作玻璃纤维产品的能力，大都会免费为车主修复不慎碰坏的大包围，令车主不必为大包围的一点损伤就得花钱去换一个新的。
（四）、大包围的市场参考价
八、课后总结
大包围属于汽车改装（改变原车颜色、外形、构造必须及时告知交通车辆管理部门，不经主管部门同意而私自进行改装的称为非法改装）范畴，
对于这部分的操作需要主要不要和当地的交通管理法令相冲突。
课题六汽车空气组件
一、实训目的
1、理解汽车空气组件作用原理
2、熟练掌握空气组件的安装
二、实训要求
1、应能够根据具体车型的造型风格进行选择和空气组件的设计与制作。
2、针对套装空气组件的安装方法与固定方式要灵活运用。
三、实训课时
共6学时
四、实训工具
1、电钻、专用转头
五、实训耗材
1、大包围组件、螺丝刀、螺钉若干
六、相关知识
（一）、空气动力学和相关概念
1、相关定义
导流板
指汽车（大多数轿车）前保险杠下方的抛物线形风罩。
扰流板
指安装在轿车后备箱上形似鸭尾的突起物。又称为“尾翼”、“扰流翼”、“鸭尾”等。
2、空气动力学
（1）、法国物理学家贝尔努依曾证明了空气动力学的一条理论
?即空气流动的速度与压力成反比。
也就是说，空气流速越快，压力越小；空气流速越慢，压力越大。
例如：
飞机的机翼是上面呈正抛物形，气流较快；下面平滑，气流较慢，形成了机翼下压力大于上压力，产生了升力。
?根据气体动力学原理分析，汽车在行驶过程中会遇到空气阻力，这种阻力分为
?纵向
?侧向
?垂向
?三个方面的作用力。
（2）、空气阻力
?风阻系数Cd是衡量一辆汽车受空气阻力影响大小的一个标准。风阻系数越小，说明它受空气阻力影响越小，反之亦然，因此，风阻系数越小越好。一般来讲，流线性越强的汽车，其风阻系数越小。（3）、风阻系数
可以通过风洞测得。
当车辆在风洞中测试时，通过风速来模拟汽车行驶时的车速，再以测试仪器测知这辆车需花多少力量来抵挡这风速，使该车不至于被风吹得后退。在测得所需之力后，再扣除车轮与地面的摩擦力，剩下的就是风阻了，然后再以空气动力学的公式就可算出所谓的风阻系数。
一辆车的风阻系数是固定的，根据风阻系数即可算出车辆在各种速度下所受的阻力。
一般来讲，我们在马路上看到的大多数轿车的风阻系数在0.28—0.4间，流线性较好的汽车如跑车等，其风阻系数可达到0.25左右，一些赛车可达到0.15左右。
（4）、空气阻力的分类
平常说的风阻大都是指汽车的外部与气流作用产生的阻力。实际上，流经汽车内部的气流也对汽车的行驶构成阻力。研究表明，作用在汽车上的阻力是由5个部分组成的。
①、外型阻力
报关实务课程标准 一、前言 (一)课程性质 关键词：课程地位功能课程关系 《报关实务》是报关与国际货运专业的必修专业课程，是该专业学生建立报关意识，形成报关职业能力的核心理论课程。本课程的任务是使学生能够掌握我国报关行业的法律法规和操作规范：在实践中能够办理各项通关资格注册和备案手续；识别海关工作流程；熟练进行通关作业及报关相关活动的前期、后续管理工作；填制各类报关单证；掌握不同贸易方式下海关业务的办理。本课程设置的目的是为了培养学生良好的职业素质和职业操守，使学生通过两个学期的学习，能够通过相关资格认证考试。本课程在该专业的其他专业课程上的基础上开设，对专业性较强，对学生的专业要求较高。 （二）设计思路 关键词：设置依据目标定位内容选择标准设计思路程度说明学时和学分 报关是一项政策性、实践性都非常强的工作，涉及对外贸易、国家政策法规以及对外经济关系的方方面面，而且处于不断变化发展的动态过程之中。随着中国经济的日新月异，进出口业务的不断增加，报关人才将成为稀缺资源，为此我们以高职高专学生学习特征为基础，以职业能力形成为导向，将课程模式转变为基于工作过程的课程模式，在相关的实践教学环节及教学硬件的支持下来完善加强本课程的实践性和可操作性。在课堂上使学生通过完成具体工作任务学会操作技能，养成职业观念和实践工作能力。课程教学过程重视工作流程学习、注重讲、练、做一体化学习过程和实践技能考核。 本课程的编排和组织是以企业需求、学生的认知规律、多年的教学经验累计为依据确定的，课程设置是依据报关人员完成报关工作任务必须经历的工作流程而设置。根据工作流程设计完成工作任务必须够用的相关理论知识并形成模块。工作任务是企业已经办理完成，经过保密处理的真实单据和空白单据所组成
一、一般进出口货物通关实训 （一）、填制进口货物报关单、写出通关流程 1、一般进口货物报关单的填制。 CAR SPEAKER 155/80A 2500 PIECES PARTS 160/84A 2500 PIECES PARTS 165/88A 2500 PIECES PARTS 170/92A 2500 PIECES PARTS __________________________ TOTAL 载着该批货物的海轮于2004年10月20日抵达上海浦江口岸码头，收货人于2004年10月25日向上海浦江海关申报进口。 补充资料： 船名：VICTORY/4521；提单号：ZZAB01-001；毛重：1700.80KG；净重：1650.98KG 唛头：CLOTHING IMPORT CO.,LTD SHANGHAI,CHINA CTN —100 中华人民共和国海关进口货物报关单 预录入编号：海关编号：
(1)、进口申报 申报地点：上海浦江海关 申报时间：2004年10月25日 申报手续：携带好进口货物报关单及随附单证；进行看货、取样，确定与申报实际货物相符后，先向浦江海关进行电子数据申报，浦江海关下达接受申报指令后递交纸质进口货物报关单。 (2)、配合查验 查验方式：抽样查验。 查验时间：海关正常工作日内。 查验地点：浦江海关进口口岸码头。 (3)、缴纳税费 缴纳方式：凭海关开出的纸质缴款和收费票据书在十五日内到海关指定的银行缴纳税费。 (4)、提取货物 经过上述过程后，海关按规定签章放行，对进口货物做出结束海关进境现场监管的决定。在一般进口货物中，放行等于结关，结束了海关的监管。允许进口货物离开海关监管场所，提取货物。 (5)、办理相关的海关事务 进口付汇证明联 进口货物证明书 （二）、填制出口货物报关单、写出通关流程 1、一般出口货物报关单的填制。 2004年11月28日，上海市电子进出口贸易有限公司收到了一份STATE BANK OF GERMANY，HAMBURG，GERMANY于2004年11月26日开来的信用证，购买汽车喇叭,信用证号码为GSN118488LY,金额为，CIF，该公司立即与买方德国汉堡阳光贸易有限公司联系，并签了合同SSAB01-0032，商品的有关情况如下：
秘书实务实训心得实训心得 秘书实务每个教学模块的展开均由秘书工作项目支撑，参加秘 书实务的实训有什么心得体会吗?下面给大家介绍关于秘书实务实训 心得的相关资料，希望对您有所帮助。 在方燕妹老师、谢国伟老师和周莹萍老师指导下，我们圆满地 完成了两周的《秘书实务》实训课。虽然两周的《秘书实务》实训课时间短，但是课程任务较繁重，相当充实收益匪浅，其中课程包括秘书资格考证的四五级录像题目练习及讲解、DV机使用及视频剪辑、 制作情景模拟视频和信息能力综合训练等相关知识的学习。这些课程让我们将理论与实践结合起来，当场学习及时实操的方法，感觉有较好的学习效果,现有几点实训小结。 一、我们进行了一次头脑风暴，自己的观点获得肯定，发现自 己还是不错的，以及能力的提高需要锻炼和指导。 实训课一开始是练习和讲解秘书资格考证的四五级录像题目， 让我们对这类题目有了初步的认识以及对本学期学过的秘书实务知 识的回顾，而我也能够达到老师的基本要求即能找出8个得分点以上，不过往后还需加强语言表达的简洁性和找出情景中隐性及准确的得 分点的练习。这些录像也为我们接下来制作情景模拟视频奠定基础。接着我们组成一个小组就开始围绕秘书事务讨论要制作什么样的三
个情景，我们各抒己见反而弄得有点混乱。因此，我们决定把本学期学过的项目分配到每个人，针对各自项目提出1～2个情景，最后筛选出最切实际的三个情景—秘书在会议前的资料准备及会后的总结、协调两个部门因车费报销的矛盾和收发文件及文件登记工作。课堂上有老师和同学对我们方案提出疑问和建议，最终敲定三个情景，分别是秘书会前指导新的办公室秘书布置会议室、协调两个部门因车费报销的矛盾和收发文件及文件登记工作，其中第二情景由我提出能够得到老师认可，感到非常高兴，有时怯于表达自己观点而认为自己很差劲，这次提升了我的自信心。 二、情景模拟的视频制作不仅要求我们充分做好幕后工作，还要考验我们的团队精神和认真对待的态度。 课后我们井然有序开展工作，写脚本、制作文件登记表格、排练和打印一些资料。我们商定时间进行排练，排练时虽然各有自己的意见，有争执，但每个成员都以小组利益为先不断磨合、商量。由谢国伟老师讲解DV机使用知识，每个小组成员认真听讲，负责拍摄的同学再上台使用一遍不懂就问。重要一环—拍摄。虽然那天气温十几度，但同学们还是穿着正装来到拍摄现场，忍受着风寒直到拍摄完毕。我在我们小组里是负责拍摄，一开始进行一轮模拟拍摄时就发现场地有限机器难以移动。我在正式拍摄时就遇到机器没有移到适合位置致
《国际货运代理与报关实务》实训指导书 实训一：国际货运代理的业务范围及服务项目及货代人员如何更好服务于客户【实训目的】 通过实训，使学生熟悉世界及中国知名国际货运代理企业，并了解其业务范围和具体服务项目，使学生在从事具体货代业务前，对货代行业能有个整体的了解；使学生更清楚认识到货代作为一个服务性行业，为客户提供优质服务的重要性，并较深入地思考货代人员该如何做好客户服务工作。 【实训内容和要求】 要求上网查找以下资料 1.世界排名前3位的国际货运代理企业 2.中国排名前10位的国际货运代理企业 3.你家乡的国际货运代理企业【实训方法】 1、网上相关资料搜集 2、小组讨论【实训步骤】 1、教师布置实训任务 2、将学生分组，以小组为单位，通过分工合作，共同完成实训课题。各组组长要组织大家将查到的资料内容在组内进行讨论、筛选、分类整理，并形成报告。 3、教师现场解答学生提出的问题及其提供辅助指导。【实训地点】 经济与管理学院机房
【课时安排】 8学时 案例1 某货运公司的A、B两名业务人员分别有一票FOB条款的货物，均配载在D 轮从青岛经釜山转船前往纽约的航船上。开船后第二天，D轮在釜山港与另一艘船相撞，造成部分货物损失。接到船东的通知后，两位业务人员分别采取如下解决方法：A业务员：马上向客户催收运杂费，受到费用后才告诉客户有关船损一事。 B业务员：马上通知客户事故情况并询问该票货物是否已投保，积极向承运人查询货物是否受损并及时向客户反馈。待问题解决后才向客户收费。 结果：A的客户的货物最终没有损失，但在知道事实真相后，客户对A及其公司表示不满并终止合作。B的客户事后给该公司写来了感谢信，并扩大了双方的合作范围。案例2 某货运公司接到国外代理指示，有一票货物从国内出口到澳洲，发货人是国内的H公司，货运公司的业务员A与H 公司的业务员D联系订舱并上门取报关单据。D因为自己有运输渠道，不愿与A合作，而操作过程中又因航班延误等原因对A出言不逊，不予配合。此时，A冷静处理，将H公司当重要客户对待。此后，D丢失了一套结关单据，A尽力帮
报关模拟实习总结 篇一：报关实训总结 实训总结 这次实训是为了使学生准确的掌握国家对外贸易的各种法律、法规及管制制度；海关对报关活动及报关活动相关人的管理制度，能准确无误的填制各类报关单证，熟练进行通关作业及报关相关活动的前期、后续管理工作，从而提高学生的知识水平和实际操作能力，能够综合运用报关知识去开展工作，为从事国际贸易、报关、报检等工作和进一步科学研究奠定基础。 报关实训是不可缺少的一部分，报关是履行海关进出境手续的必要环节之一，报关是指进出口货物收发货人、进出境运输工具负责人、进出境物品的所有人或他们的代理人向海关办理货物、物品或运输工具进出境手续及相关海关事务的过程。
报关的分类：第一，根据报关对象分为：进出境运输工具：进出境申报是申报的主要内容，报关主要是交验有关单证及申报运载情况；进出境货物；进出境物品：以自用合理数量为限。第二，根据报关目的分为：进境报关、出境报关。第三，根据报关性质分为：自理报关：收发货人注册登记后，为自己的货物报关；代理报关：获得注册登记许可并注册登记的报关企业接受收发货人委托，代替货主报关。其中有可以分为两种，第一，直接代理：报关企业以收发货人名义报关，法律责任由收发货人承担，报关行都是这种情况。第二，间接代理：报关企业以自己名义报关，承担和收发货人一样的责任，仅经营快件业务的国际货代用此种模式。 通过两周的实训，在老师的指导下，我完成了老师教给我们的任务。在实训的过程中，我对报关实务的一些基本的知识有了更深刻的了解。从开始的不知所措到现在能够良好应用到实训中。
在这两周的时间里，我们主要学习了填写报关单，而填写报关单是需要一丝不苟的工作态度，有哪处地方出错，都会导致商品不能进出境，在填写报关单时，很多地方都需要去注意的，例如经营单位，收货人，备案号等等，各项都必须完整、准确、清晰填写，并且不得涂改。 认真地履行实习要求，努力完成实习，不仅有利于我们巩固所学到的国际贸易实务专业知识，更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。 报关实训课程的设置，对于我们国贸专业来说是非常有必要的。因为要从事报关外贸这个行业，我们要掌握的知识以及需要培养的能力有很多，然而在这次实训过程中，我们掌握了报关的流
报关报检实务学习心得 报关实务学习心得 通过本学期的学习，我对报关实务与报关技能的整体理论框架与实际操作有了较为深刻的理解，十分感谢张老师悉心任教传授报关实务的相关知识。本学期通过认真听老师课上讲解，及时预习和复习书本知识，我了解到报关是指进出口货物收发货人、进出境运输工具负责人、进出境物品的所有人或者他们的代理人向海关办理货物、物品或运输工具进出境手续及相关海关事务的过程。报关不等于通关，报检、报验手续先于报关手续办理。报关的范围可分为（一）进出境运输工具：船舶、车辆、航空器、驮畜；（二）进出境货物：一般进出口货物、保税货物、暂准进出境、特定减免税、过境、转运、通运的货物。特殊货物：如通过电缆、管道输送进出境的水、电等无形的货物，如附着在货品载体上的软件等也属报关范围；（三）进出境物品：行李物品、邮递物品和其他物品。而通过归纳总结，我认为报关的基本内容包括以下几个方面： （一）运输工具报关的基本内容：运输工具须经设有海关的港口、车站、机场、国界孔道、国际邮件互换局（交换站）及其他场所办理。进出境申报是运输工具报关的主要内容。运输工具负责人或其代理人负责向海关申报。申报内容：所载旅客人数、货物数量、装卸时间等。主要包括：进出境时间、航次；货物基本情况；人员 __及自用物品、
货币、金银等；所载旅客情况；邮递物品、行李物品情况；因不可抗力造成的各种后果；证明文件和保函、保金。运输工具经海关检查符合要求后，方可上下旅客。 （二）进出境货物报关的基本内容：1、货物报关业务必须由依法取得报关资格并在海关注册的报关员办理。2、进出境货物报关时，报关员的工作（一般报关流程，与保税货物、减免税货物不同）：备好货物（做好报关准备）-----准备报关单证（规定地点、时限内先电子，后书面方式申报）----配合查验------缴纳税费-------海关放行（取货或装货）保税、减免税货物，采用最先备案，最后核销、结案。 （三）进出境物品报关的基本内容：行李物品、邮寄物品（自用、合理数量为限的监管原则）。“自用”包括本人自用、馈赠亲友，不能出售或出租（不是以盈利为目的）。“合理数量”是指海关根据居留时间和目的确定的正常数量。“邮递物品”规定的征、免税限制。 1、行李物品A、实行“红绿通道”制度。如旅客不能确定是适用于哪一种通道，一律走红色通道。绿色通道：适用于数量和价值上均不超过免税限制，且无国家规定的限制和禁止的物品。红色通道：不适用于绿色通道的旅客。凭《申报单》，向海关申报。B、航空口岸进出境的旅客，除免验和免监管的人员、16岁以下随同人员外，一律填写《申报单》。选择“否”，走绿色通道，选择“是”，走红色通
秘书实务实训心得 秘书实务每个教学模块的展开均由秘书工作项目支撑，参加秘书实务的实训有什么心得体会吗?下面小编给大家介绍关于秘书实务实训心得的相关资料，希望对您有所帮助。 秘书实务实训心得篇一 在方燕妹老师、谢国伟老师和周莹萍老师指导下，我们圆满地完成了两周的《秘书实务》实训课。虽然两周的《秘书实务》实训课时间短，但是课程任务较繁重，相当充实收益匪浅，其中课程包括秘书资格考证的四五级录像题目练习及讲解、DV机使用及视频剪辑、制作情景模拟视频和信息能力综合训练等相关知识的学习。这些课程让我们将理论与实践结合起来，当场学习及时实操的方法，感觉有较好的学习效果,现有几点实训小结。 一、我们进行了一次头脑风暴，自己的观点获得肯定，发现自己还是不错的，以及能力的提高需要锻炼和指导。 实训课一开始是练习和讲解秘书资格考证的四五级录像题目，让我们对这类题目有了初步的认识以及对本学期学过的秘书实务知识的回顾，而我也能够达到老师的基本要求即能找出8个
得分点以上，不过往后还需加强语言表达的简洁性和找出情景中隐性及准确的得分点的练习。这些录像也为我们接下来制作情景模拟视频奠定基础。接着我们组成一个小组就开始围绕秘书事务讨论要制作什么样的三个情景，我们各抒己见反而弄得有点混乱。因此，我们决定把本学期学过的项目分配到每个人，针对各自项目提出1～2个情景，最后筛选出最切实际的三个情景—秘书在会议前的资料准备及会后的总结整理、协调两个部门因车费报销的矛盾和收发文件及文件登记工作。课堂上有老师和同学对我们方案提出疑问和建议，最终敲定三个情景，分别是秘书会前指导新的办公室秘书布置会议室、协调两个部门因车费报销的矛盾和收发文件及文件登记工作，其中第二情景由我提出能够得到老师认可，感到非常高兴，有时怯于表达自己观点而认为自己很差劲，这次提升了我的自信心。 二、情景模拟的视频制作不仅要求我们充分做好幕后工作，还要考验我们的团队精神和认真对待的态度。 课后我们井然有序开展工作，写脚本、制作文件登记表格、排练和打印一些资料。我们商定时间进行排练，排练时虽然各有自己的意见，有争执，但每个成员都以小组利益为先不断磨合、商量。由谢国伟老师讲解DV机使用知识，每个小组成员认真听讲，负责拍摄的同学再上台使用一遍不懂就问。重要一环—拍摄。虽然那天气温十几度，但同学们还是穿着正装来到拍摄现场，忍
秘书实务综合实训总结报告 转眼之间，为期一周的秘书实务实训已经接近尾声。刚开始我以为这次的实训会和上学期的实训一样，轻松简单。结果出乎意料，老师出的题目难度还真不是一点两点，不过正好趁这次机会好好锻炼一下自己的实际动手能力。 这次的秘书实务综合实训主要是从，办文、办会、办事三个方面进行的。总的来说，通过这轮的实习，我懂得了秘书工作所必须要具有的谨慎性。所有的工作必须要做到秩序井然，需要注意的细节也有很多很多。 在实训开始之前，老师把全班分成9组，一个组是一个团队，由组长带领合作完成老师说布置的任务。很荣幸我作为了我们组的组长。首先我们实训的是关于办文的任务，通过一个案例背景来了解了一个空调公司的企业文化背景和销售业绩方面的信息。然后老师布置了三个方面的作业：1.公司投标签约仪式的活动计划。2.设计空调的选场广告。3.公司竞标书的PPT展示。我们小组对此次任务进行了分工，我制作了PPT。在第二天的老师评讲中，我们懂得我们在办文方面的不足，也对办文的具体细节，有了深刻的了解。随
后老师给我们布置了办会的任务。此次的作业是关于两则公司宴会行程安排表的，说真的这次任务我们完成的并不好，相比其他组，准备的相当不够充分，这很大一部分责任是在于我的分配不是很均匀，也没对组员的结果做认真审核，在以后的工作中我需要努力改进。最后我们进行了办事的实习，通过对视频中出现的案例，找出其中秘书在实际工作中的错误。通过这种训练，使得我们加深了对秘书实际工作中需要注意事项的记忆，也更适合我们学习。 其实，这一次秘书实务实训也是对我们将来的工作环境的模拟，至少它和我们以后需要接触的东西有几分相似。从中我们可以感受将来的工作氛围，体会一下办公生活。我感觉作为以为秘书，我们真的需要学会很多东西，虽然谈不上样样精通，但最起码每个方面都要有所涉足。 这一次的的实训教会了我如何与他人合作，对待问题时要做到全面话，要对组员的建议做到统筹归纳。大家是一个团队，缺一不可，工作的分配一定要做好，不然分配不均的话，会导致效率下降，会使整个团队的进度陷入瘫痪。从中也更懂得，作为以为秘书，我们必须具有一定的专业技能，而在此基础之上，我们要拥有较高的职业素质和精神涵养，让我们自己越来越具有专业性。
报关实务实训报告精选 文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-
报关实务 实训报告一、实训题目 报关单据填制 二、实训目的 1、了解进出口货物报关单的格式 2、掌握进出口货物报关单的内容 3、掌握进出口货物报关单各栏目的填制方法和要求 三、实训内容 进口报关业务模拟 1、模拟训练业务背景 ‰，法定计量单位：千克） 2、模拟训练任务 根据提单、发票和装箱单填制进口货物报关单表头和表体内容。 3、模拟训练资料 （1）提单 （2）发票 （3）装箱单
实训操作资料一：提单 资料二：发票 资料三：装箱单
中华人民共和国海关进口货物报关单预录入编号： 海关编号：
报关实训课程的设置，对于我们国际贸易的学生来说是非常有必要的。因为要从事报关外贸这行业，我们要掌握的知识以及需要培养的能力有很多。在这次实训中我们掌握了报关的流程，报关单位和报关员注册，学会了通关各种手续的办理，材料文件准备及报关单证的填制。 通过报关上机模拟操作，让我了解到做报关其实是很复杂的，并不像我们所想象的那么简单，而且在这一过程中最重要的是一定要有耐心，而且一定要仔细。我们在这次上机模拟操作中的每个实训项目都设计不同的实训任务，每个任务下都有不同方式的报关单填制。每堂课我们填制不同条件下的报关单，查询很多商品海关编码。报关单的填制需要我们的认真仔细分析，从提供给我们的单证中去提取有效信息；海关编码的查询首先要准确的确定商品所属商品大类，然后再从大类下的小类查询，还需要注意大类中的特殊规定，从而正确快捷的找到正确的编码。 通过本次的模拟实训，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。之前，每次填单总是填不完整，而且会出现很多的小错误，经过这次的训练，我已经可以比较正确的填制一些常见的报关单，总的来说，这是一个非常好的报关实训系统。模拟系统为我们提供了一个演练的平台，使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到实际业务中去。通过这次的模拟操作，我们可以熟练掌握实物的基本流程，为今后操作过程中暴露出来的英语基础的薄
( 实习报告 ) 单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 报关实务实训报告Customs declaration practice training report
报关实务实训报告 通过一周的实训，在老师的指导下，同学的帮助和自己的努力下，完成了老师教给我们的任务。在实训的过程中，我对报关实务的一些基本的知识有了更深刻的了解。从开始的一无所知到现在能够良 好应用到实训中。 在这周时间，我们主要学习了填写报关单，而填写报关单是需要一丝不苟地对待的工作，有哪处地方出错，可能会导致商品不能进出境，在填写报关单时，很多地方都需要去注意的，例如经营单位，收货人，备案号等等，各项都必须完整、准确、清晰填写，并且不得涂改。填写报关单时，我们也遇到很多困难，不懂的地方，老师针对我们的问题，结合国际贸易实务，我国海关工作详细给我们分析，使得我们容易明白理解，也加深了记忆。因此，认真地履
行实习要求，努力完成实习，不仅有利于我们巩固所学到的国际贸易实务专业知识，更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。 报关实训课程的设置，对于我们国贸专业来说是非常有必要的。因为要从事报关外贸这个行业，我们要掌握的知识以及需要培养的能力有很多，然而在这次实训过程中，我们掌握了报关的流程，学会各种手续的办理，材料文件准备及报关单证的填制。报关单位和报关员注册、各种货物的，还培养了我们的社会能力和做事的方法能力。相信通过这些能力的培养，无论是对将要面临的考试，还是以后的工作中都会有很大的帮助 填制进出口货物报关单，我们不仅掌握了一般进出口货物的流程及报关单各项栏目的填制，在老师耐心的带领下我们还做了相关编码的练习，从而掌握了查找编码的技巧。还有特定减免税货物，这其中分投资总额内货物报关和投资总额外货物报关，这部分注意
实训秘书礼仪 职业情景: 新力公司是一家大型的、产品具高科技含量的保健品公司，创建于1990年。它是在一个只有一百多人的乡镇企业的基础上建起来的，经过十几年的发展，目前在全国保健品市场上已占有很大的份额，在全国各地有一百多个营销窗口，配备了一万多名市场营销人员，产品畅销全国各大城市及东南亚国家和地区。 三月的一天，窗外春光明媚，但新力公司的会议室里却充满了凝重、严肃的气氛。会前，总经理李丰给大家讲了这样一件事，事情是这样的…… “肃静的会议室里，公司与德方的谈判即将进行，双方将就今后的合作达成协议，这是公司向国外扩大销售市场的又一重要举措。谈判开始后，大家发现坐在李总一旁的薛秘书穿着非常休闲：一件胸前印有图案的T恤衫，蓝色的牛仔裤，白色的旅游鞋。负责送茶水的助理秘书更是花枝招展，耳环闪闪发光，手镯晃来晃去，高跟鞋叮叮作响。每当她进来送水，会谈不得不停歇片刻。外国客人通过翻译开了个玩笑：“ 李总，最好让这位漂亮小姐参加选美去。” 外商的话，是赞美还是讥讽？李总把问题留给了大家。会场先是一阵沉默，接着大家展开了热烈的讨论。经过讨论，大家一致认为，
公司在这几年的发展中，在提高产品的科技含量，保证产品的质量、功效，科技队伍的建设上都下过大力气，也曾在拓展营销渠道上动过脑筋，公司始终走的是一条持续向上发展的道路。但从这件事看来，随着公司规模的迅速扩大，职员自身的素质并未随之跟上，因此要加强职员的岗前培训，特别是对职员内在素质的开发培养一定要抓紧。要为公司的可持续发展积蓄力量，必须提高员工素质，否则企业就没有发展的后劲。会议最后决定：从现在起到2004年，用两年的时间，对所有在职员工进行轮训，轮训期间，要特别加强对职工、特别是管理人员的个人礼仪的训练和要求，要牢固树立“公司荣我荣，公司衰我衰”的意识，改变穿衣服是个人私事的思想。轮训后，除了对应该掌握的技能进行考核外，还要使职员在个人素养方面有大的改观。 会议还决定：今后几年，每年举行一次职工个人形象设计大赛，并进行奖励。对在工作岗位上努力提高自身素质、给企业带来效益的人员也要重奖，要在全公司形成学习礼仪、提高自身素质的良好风气。 实训项目 根据所给职业情景，模拟举行个人形象设计大赛 实训方式与手段 本实训分组进行，每组确定组长，并按照要求明确分工，做到责
实训时间：2009.6.15-6.19 实训地点：教学楼101 实训指导老师：唐x 朱x 刘x等老师 实训内容：1.对运输管理中的班轮运输，租船货物实务，航空运输，陆路货物运输，国际多式联 运等运输方式的了解。 2.国际贸易实务中，应掌握的国际货物买卖合同，国际贸易术语，国际货物运输保险，国 际贸易货款的收付，和报检报关等知识。 3.国际货代专业英语中，对一些重要的单据，比如信用证，航空运单，托运单，保险单， 海运提单等的熟悉，了解，掌握。 实训目的：通过将理论知识与实训习题相结合指导，让同学们对国际货运代理的相关知识有了进 一步的记忆，进一步的理解与掌握办理国际货代业务时应之一的问题和必经的程序，并且通过这 次实训，为下半年国际货代考证打下了一定的基础。 实训心得：为期一周的货运代理实训，每天的课程够安排的非常充实，无论是老师还是学生都是 按部就班，老师的细心，耐心，专心指导，同学们表现出来的对知识的渴望和积极汲取，师生配 合得相当默契，课堂气氛也相当融洽。 通过这次实训，我又重温了《国际货运代理理论与实务》一书中的相关知识内容，理解了一些 国际海运组织，如波罗的海国际海事协会BIMCO，国际海事组织IMO以及国际海事委员会CMI 等。熟悉了集装箱货物交接地点与方式以及集装箱的租赁。掌握了提单的定义和作用，提单的种类，提单的签发和背书，同时海知道了中国海商法的基本内容等，这些都是在班轮运输业务流程 中必须要熟知的理论知识，，还重要的学习了班轮运价与运费的计算方法，计费标准，为达到某种某种获益结果而是用哪一种计价方法。在租船运输实务学习中，经过老师的悉心剖解，我理解了 租船业务的流程，和在不同的租船方式下，承租人与出租人不同的责任，风险划分。 老师讲解国际贸易实务与报检报关部分时，通过做题的方式，让我将所学的知识更加的融会贯通了。在国际贸易这块知识面上，同样有很多繁杂的程序，有时候真感觉脑中装了太多，无法理清楚，到底哪一个流程属于哪一方了。重要的要克服烦乱的心态，静下心来学才会有效率。还是要 感谢实训指导老师不厌其烦的讲解，我才可以掌握了国际贸易中，货物买卖合同的概述和它的一 些采购内容，海上货运输保险承保的风险与损失，货款的支付方式等，我认为难点就是国际贸易 术语中，买卖双方所要承担的风险与责任，如果稍有考虑不周，可能就会给自己带来很大的损失。报检报关业务中，主要理解了检验检疫业务的内容，《出境货物报检单》的填制规范，和进出口货物报关程序以及货物的退运与转运的相关知识。 最后就是刘兴老师对国际国代英文单证的填写，做出了详细的举例说明，一些单帧分钟应注意的 问题和容易出错的事项都做了一一的解释，让我对国际货代业务又有了一层了解。 总之，这一次的实训，让我了解到的不仅是一些理论知识的重要性，同时，作为一名专业资格的 从业人员更应该具有胆大细心，诚信智慧等品质，往往一个小错误，小细节将影响一笔很大的业 务收入，甚至是企业和自己的发展前途。 07物流二班 XX
秘书实务实训 模块一办会 案例一会前准备如何做 【职业情景】 波扬公司准备在本市的黎明大厦召开大型的新产品定货会。参加的有本单位、外单位的人员。总经理让秘书部门负责安排，会上要放映资料电影，进行产品操作演示。而公司没有放映机。租界放映机的任务交给了总经理秘书刘小姐。会议召开的时间是8月9日上午十点整，而资料放映的时间是十点十五分。刘小姐打电话给租聘公司，要求租聘公司在9日上午九点四十五分必须准时把放映机送到黎明大厦的会议厅。 9日上午，会议开幕前，波扬公司的秘书们正在紧张到做着最后的准备工作。刘小姐一看表，呀，已经九点五十分了，放映机还没有送到。刘小姐马上打电话去问，对方回答机器已送出。眼看着各地来宾以陆续进厂，刘小姐心急如焚`````` 思考题： 1、假如你是刘小姐，对节下区可能发生的各种情况，应该如何处理？ 2、假如放映机在十点十分还未送到，你将马上向总经理报告还是擅自决定调整会议议程？ 3、向总经理报告后，你还应该做些什么？ 4、召开大型会议前各种准备工作，包括印象、电子类装置应提前多少时间安排？ 案例二会务准备要细致、周密 【职业情景】 一次某地当代表大会的开幕式上，会务人员未能按大会主持人宣布的程序播放国际歌，虽得到补救，但终是一件憾事，并受到批评。
事情发生的过程是，会务组会前起草的“大会开幕式程序（送审稿）”中列有“奏（或播放）国际歌”的一项。大会秘书处一位负责人审稿时，拟把此项放在大会闭幕式进行，于是把此一项目在开幕式的程序中删掉了。后来大会秘书处主要负责人定稿时，又把该项圈了回来。会务组的同志凭印象只记住已删掉奏国际歌此项程序，而对后来又被圈了回来一事，未家注意，因此对于在大会上宣布“奏国际歌”时无法奏出，一时形成了冷场。幸好会务组长急中生智，立即上台挥拍领唱，这样才圆了场。会后领导同志捉，这一事故该给予批评，吸取教训。但在关键时刻能得到即使不久，这是好的，这一点值得表扬。 思考题： 本案例中，会务准备方面存在哪些问题？ 案例三“时装秀”方案 【职业情景】 某服装集团为了开拓夏季服装市场，拟召开一个服装展示会，推出一批夏季新款时装。秘书小李拟了一个方案，内容如下： 1．会议名称：“2002XX服装集团夏季时装秀”。 2．参加会议人员：上级主管部门领导2人；行业协会代表3人；全国大中型商场总经理或业务经理以及其他客户约150人；主办方领导及工作人员20名。另请模特公司服装表演队若干人。 3．会议主持人：XX集团公司负责销售工作的副总经理。 4．会议时间：2002年5月18日上午9点30至11点。 5．会议程序：来宾签到，发调查表。展示会开幕、上级领导讲话。时装表演。展示活动闭幕、收调查表，发纪念品。 6．会议文件：会议通知、邀请函、请柬。签到表、产品意见调查表。服装集团产品介绍资料。订货意向书、购销合同
报关实务实训心得体会 导语：报关实训课程的设置，对于我们国贸专业来说是非常有必要的。以下是小编为大家整理的报关实务实训心得体会，欢迎大家阅读与借鉴！ 报关实务实训心得体会通过一周的实训，在老师的指导下，同学的帮助和自己的努力下，完成了老师教给我们的任务。在实训的过程中，我对报关实务的一些基本的知识有了更深刻的了解。从开始的一无所知到现在能够良好应用到实训中。 在这周时间，我们主要学习了填写报关单，而填写报关单是需要一丝不苟地对待的工作，有哪处地方出错，可能会导致商品不能进出境，在填写报关单时，很多地方都需要去注意的，例如经营单位，收货人，备案号等等，各项都必须完整、准确、清晰填写，并且不得涂改。填写报关单时，我们也遇到很多困难，不懂的地方，老师针对我们的问题，结合国际贸易实务，我国海关工作详细给我们分析，使得我们容易明白理解，也加深了记忆。因此，认真地履行实习要求，努力完成实习，不仅有利于我们巩固所学到的国际贸易实务专业知识，更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所
学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。 报关实训课程的设置，对于我们国贸专业来说是非常有必要的。因为要从事报关外贸这个行业，我们要掌握的知识以及需要培养的能力有很多，然而在这次实训过程中，我们掌握了报关的流程，学会通关各种手续的办理，材料文件准备及报关单证的填制。报关单位和报关员注册、各种货物的通关，还培养了我们的社会能力和做事的方法能力。相信通过这些能力的培养，无论是对将要面临的考试，还是以后的工作中都会有很大的帮助。 填制进出口货物通关报关单，我们不仅掌握了一般进出口货物通关的流程及报关单各项栏目的填制，在老师耐心的带领下我们还做了相关编码的练习，从而掌握了查找编码的技巧。还有特定减免税货物通关，这其中分投资总额内货物报关和投资总额外货物报关，这部分注意投资总额外进口，征免性质中若报关单中没有征免税证明，则征免性质栏填写一般征税。不同情况下的贸易方式，用途，备注，征免填制不同。从而使我们更加清晰的掌握了各种报关单的填制。 这次我们填制进出口货物的报关单，查询了很多商品海关的编码。我在实训的过程中感觉到自己对报关单的具体填制内容并不是很熟悉，还有很多报关单的知识像征免性质、
秘书实务实训小结 一、实训项目名称：秘书实务实训 二、实训时期： 2011年11月7日———2011年11月11日 三、指导老师： 李兰英、葛红岩 四、同组人： 江源、施志浩、曹舒倩、李晓莹、赵梦婷、王峥嵘、王博威、周雯、刘畅、乌日娜 五、本项目实训目的： 通过案例形式密切联系实际，潜移默化地进行综合素质、职业素质教育，增强我们综合运用所学的知识去解决实际问题的能力。 六、实训内容： 实训的第一天，老师对我们进行了秘书实训安排的告知，之后由我们自行分配小组的抽签决定所要模拟的秘书接待案例，分配角色。下午我们进行编剧，排练。第二天上午老师对我们进行了考核，指出不足之处同时抽取第三天上午所要模拟的案例并在当天下午编剧，排练。第三天上午，我们进行了第二天下午所抽取的案例的演练，老师进行指导，下午要考秘书中级的同学听了讲座，而没有报考的同学则在寝室做老师布置的题目。第四天我们再一次的进行了模拟演练，老师进行考核。第五天上午我们听了各组组长的总结以及老师对我们的评价，同时前几天没有通过老师考核的组留下来继续补考。一周的秘书实训让我们都感到很充实，学到很多！
实训课题一 一日午休，小王在一叠文件上睡着了。 一名男子急匆匆地来访：我要找你们的董事长谈谈。 小王：您好。请您现在沙发上稍做休息。来，请喝茶。请问您这次来找我们董事长有什么事情吗？ 男子：我是XX公司的项目经理，我姓江。我们公司与贵公司合作的项目工地上出了些题，我希望与你们王董面谈。 小王：好的，请您稍等片刻。 （打电话给赵主任） 小王：赵主任，您好。XX公司的江经理说与我公司合作的一个项目工地上出了些问题他希望能与王总面谈。 赵主任：好的，这个项目我了解的。王董很重视这个合作项目，你把电话转接给王总吧。小王：好的，赵主任。 （将电话转接给王董） 小王：往东，您好。XX公司的江经理称我公司与XX公司的一个合作项目工地上出了一些问题，希望与您面谈。 王董：是关于什么事项的呢？ 小王：我让江经理和您说吧。 男子：王董您好，我是XX公司的项目经理，我公司与贵公司合作的一块工地上缺了一大批货物，希望您速来解决。 王董：不好意思，我现在在香港出差，稍后与您联系。 （小王接电话） 小王：王董。 王董：我现在在香港出差有公务，不能接待他。你帮忙招呼一下他，我会再联系他。 小王：好的，我了解了，王董再见。 王董：嗯，好的。再见。 小王：不好意思，领导没办法接待您，您先请回吧。 （赵秘书知道这个情况后找小王） 赵主任：刚刚有位客户向我投诉，说你在接待时睡觉，有这回事吗？睡觉会影响我公司的形象。不仅如此，你还让客户长时间得等待，没有做好董事与客户之间的沟通情况。 你应该双方进行调解，正确处理好客户与董事之间的沟通。你应该好好学习如何做 好秘书的接待工作。
一、课程性质、任务和要求 课程性质：《报关实务》课程是国际贸易，工商管理类专业的一门专业必修课。本课程总学时为60学时，其中讲课为48学时，习题课、实验课或实训课为12学时，在第三学期完成。 基本要求：通过系统的学习与严格的训练，全面掌握的基本理论知识；培养外贸报关业务能力；提高解决实际应用报关实务基本问题的能力。 教学方式：以课堂教学（实验，实训）为主，充分利用现代化技术，结合计算机实习与多媒体辅助教学，提高教学效果。 指导思想：在外贸报关的教学中，强调应用背景，充实理论的应用性内容。 《外贸报关》的教学除体现本课程体系外，也要适当反映现代本专业的发展趋势，吸收和采用现代思想观点与先进的处理方法，提高学生的专业修养。 二、教学内容，教学要求与学时分配 第一章报关概述 1、本章学习目的与要求 掌握报关单位和报关活动相关人；正确把握报关程序 2、本章教学时安排 4课时 3、本章课程教学内容 本章主要讲解报关、报关单位、报关相关人的基本概念以及报关程序。 4、本章知识点 1．1报关的概念与基本内容 1．2报关单位与报关活动相关人 1．3报关程序 第二章报关管理机构 1、本章学习目的与要求 介绍海关的性质和任务、海关的权利以及海关的管理体制与机构。正确认识海关在报关管理中的地位与作用，了解海关的性质、任务、权力及机构。 2、本章教学时安排 4课时 3、本章课程教学内容 正确认识海关在报关管理中的地位与作用，了解海关的性质、任务、权力及机构。 4、本章知识点 2．1性质和任务 2．2海关的权利 2. 3海关的管理体制与机构 第三章报关资格管理制度 1、本章学习目的与要求 本章介绍各类报关企业办理报关注册登记的条件和程序，报关单位的海关年审及报关员的注册及年审制度。
《报关实务》试卷三（实训题） 一、报关程序综合实务题。请在各问题答案的选项中，选出一个或一个以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分。（共20题，每题1.5分，共30分） (一)深圳华富进出口公司(440393xxxx，该企业1年内出现两次违规行为)从境外购进价值一批黄铜，料件进口前，该企业已向海关办妥加工贸易合同登记备案手续。料件进口后委托广东佛山佳盛电子厂(440636xxxx，加工贸易B类管理企业)加工生产出口锌片。该加工合同履行期间，部分原料未能及时到货，为确保履行成品出口合同，华富公司报经主管海关核准，从我国国内市场购买的国产料件进行串换。合同执行完毕，尚有剩余料件。根据上述案例，解答下列问题： 1、本案例涉及的委托加工在海关管理中称为( )。 A、跨关区外发加工 B、跨关区异地加工 C、跨关区深加工结转 D、跨关区联合加工 2、料件进口时，进口料件的保税额度是( )。 A、85% B、95% C、50% D、100% 3、该批料件进口时，报关单的“境内目的地”栏目应填( )。 A、深圳华富进出口公司 B、广东佛山佳盛服饰有限公司 C、广东佛山高新技术产业开发区 D、广东佛山其他 4、本案例涉及的加工贸易合同备案手续应由：
A、华富公司到佳盛公司所在地主管海关申请办理 B、华富公司在所在地主管海关申请办理 C、佳盛公司在所在地主管海关申请办理 D、佳盛公司到华富公司所在地主管海关申请办理 5、在办理合同备案时手续时候，填制《异地加工贸易申请表》，并提供： A、华富公司所在地商务主管部门出具的《加工贸易业务批准证》和《加工贸易加工企业生产能力证明》 B、佳盛公司所在地商务主管部门出具的《加工贸易业务批准证》和《加工贸易加工企业生产能力证明》 C、华富公司所在地商务主管部门出具的《加工贸易业务批准证》和佳盛公司所在地商务主管部门出具的《加工贸易加工生产能力证明》 D、佳盛公司所在地商务主管部门出具的《加工贸易业务批准证》和华富公司所在地商务主管部门出具的《加工贸易加工企业生产能力证明》 6、该加工贸易合同备案时，其银行保证金台帐应按下列规定办理： A、不转/免册 B、空转/领册 C、半实转/领册 D、实转/领册 7、该加工贸易合同执行期间所发生的料件串换及处置，应符合下列规定： A、串换的料件必须是同品种、同规格、同数量 B、串换的料件关税税率为零 C、串换的料件不涉及进出口许可证件管理 D、串换下来的同等数量料件，由企业自行处置
日常接待 职业情景： 红黄蓝服饰有限公司是X X市一家合资企业，其主打产品“红枫牌”休闲服因其款式新、面料好、做工考究、价格实惠，一直受到消费者的青睐，企业不仅规模越做越大，而且效益也越来越好。 企业发展了，来的人也就多起来了。红黄蓝服饰有限公司目前几乎每天都有大批客人来访。公司为此专门设立了一个接待科，配备了两间办公室、一间接待室、一部轿车和4位工作人员，负责接待各地各类来访者，职高文秘专业毕业的秘书小王因待客热情；业务熟悉；又有一定的接待经验，被提拔为接待科科长。小王上任第一天，就遇上了8批来访的客人。 第一批客人是小王刚上班、正在办公室打扫卫生的时候到的。据来访的两位客人介绍，他们是前一晚看到省电视台播出的红黄蓝服饰有限公司时装发布会后，连夜乘火车赶来的，目的是想与总经理商洽在他们地区独家代理“红枫牌”系列休闲服。由于是看完电视后的临时决定，没有与公司或领导事先预约。 第二批到的是一位纺织染料厂的厂长，报上姓名，小王记得该厂长是事先预约好的。因为小王昨天下班前专门查阅了来访预约单，还用内线电话提醒过总经理。但这位厂长比预约的时间提前了一个小时。 接下来的是总经理的一位大学同学，他把总经理的名片不知弄哪去了，加上有好多年没有见面，今天正巧来本市出差，顺便看看老同学。不用问，又是一位没有预约的来访者。 接近中午快下班的时候，一位自称与总经理非常熟悉的挂历推销商来到公司要求见总经理。 下午上班，小王按计划准备拟订下月初新加坡客商来公司洽谈合作的接待计划，还未动笔，一位报社的记者如约来到公司进行采访。小王先是给记者泡了一杯茶，请记者稍候，然后马上到总经理办公室，准备引见。 刚把报社记者引领到总经理处，又来了位市电视台的记者。小王问明来意，原来这位记者是市电视台专题部的，已经策划了一档大型公益活动节目，准备与公司领导商议联合举办活动事宜。这是今天第六批来访客人，当然是没有事先预约的。 第七批到访的客人是一位相貌出众的小姐，时间是下午三点半七还未等小王开口，来者就自报家门：“我叫李晶晶，曾在某省时装表演公司担任时装模特3年，现合同已到期，我想加盟贵公司”。原来这是一位应聘者，虽然目前公司没有公开招聘时装模特，这位小姐也没有事先预约，但小王还是非常热情地接待了她。
项目（实训）指导书项目（实训）名称：国际贸易理论与实务 系别：管理系 专业：工商管理 课程：国际贸易理论与实务 制订人：刘建 审核人： 制订时间：2012-02
概述 国际贸易理论与实务与实务是市场营销专业与物流管理专业的必修课。根据我校国际贸易实务专业重点培养面向外贸企业高等技术应用性专门人才的定位和高职学生的特点，作为专业基础课《国际贸易理论与实务与实务》课程的定位是：使学生具有国际贸易的基本知识和基础理论，具备对国际贸易宏观政策措施的分析能力，以及国际贸易实务操作知识学习与专业技能的培养奠定扎实基础；根据与考证紧密相关的特点，把课程知识与考证的基本要点结合起来，为学生报考报关员、外销员、单证员提供知识保障服务。专业先导课程，为后续开设的单证实务、报关实务、报检实务等专业课程的学习与专业技能的培养打下扎实基础。 本课程实训分7次进行，每次实训学时可按推荐学时进行，也可根据具体情况进行适当的调整，但《国际贸易理论与实务与实务》实训课的总学时不得少于20 学时，每次实训的内容级推荐学时如下：
项目（实训）指导书项目（实训）名称：国际贸易形势分析 系别：管理系 专业：工商管理 课程：国际贸易理论与实务 制订人：刘建 审核人： 制订时间：2012-02
实训项目一国际贸易形势分析 （一）实训目的跟踪国际贸易发展，把握国际贸易方向，认清国际贸易形势，为外贸企业提出发展对策建议。 （二）实训内容国际贸易形势分析。 （三）实训学时4 （四）实训步骤 步骤一：课前由分院安排时间，请校外实训基地导师——东莞亲兄弟制袜有限公司厂长给本年级学生作专题讲座，分析当前本企业、东莞的外贸形势，分析我国整个外贸形势。 步骤二：进入实训室上网，实训时间2节课。 首先：进入东莞亲兄弟制袜有限公司网站，了解并分析企业的外贸形势； 其次：进入https://www.doczj.com/doc/3d7794048.html,/（中华人民共和国商务部）→商务统计→进出口统计→国别数据→形势分析报告→进出口贸易数据；其他资料。 步骤三：案例分析 2001年度我国对外贸易发展状况 国家统计局公布的2001年国民经济和社会发展统计公报显示，该年度我国CDP达95 933亿元，按可比价格计算，比上年增长7．3％。在对外贸易方面，由于国家采取了包括提高出口退税率在内的一系列鼓励出口的政策，加上亚洲金融危机国家和地区经济的逐步复苏，我国外贸出口转降为升。全年进出口总额达5 098亿美元，比上年增长7．5％。其中：出口总额2 662亿美元，比上年增长6．8％；，进口总额2436亿美元，比上年增长8．2％。在全年出口中，一般贸易出口达1 119亿美元，增长6．4％，占出口总额的42％。出口产业结构有所调整，机电产品出口保持快速增长，出口1188亿美元，增长12．8％，占出口总额的比重由上年的42，3％，上升到44．6％。从出口地区看，全年对美国出口543亿美元，比上年增长7．9％；对香港地区出口465亿美元，增长4．6％；对日本出口450亿美元，增长7．9％；对欧盟出口4仞亿美元，增长7．1％；对东盟出口184亿美元，增长6％；对韩国出口125亿美元，增长10．9％；俄罗斯出口27亿美元，增长21．4％；对非洲出口60亿美元，增长19．1％；对拉丁美洲出口82亿美元，增长14．6％。 外商直接投资上升。全年批准外商投资项目26 139个，比上年增长16％；合同外资金额692亿美元，增长10．4％；外商直接投资实际到位资金468亿美元，增长14．9％。 国际经济合作业务继续保持增长。全年完成营业额121亿美元，比上年增长