核电厂调试质量监督实践及改进策略探析
发表时间：2019-06-17T09:38:34.100Z 来源：《当代电力文化》2019年第02期作者：董宝军李明鑫[导读] 本文重点对核电厂调试质量监督体系的管控原则、运作机制及管理要点进行了阐述，并结合实践对若干改进策略进行了探析，对后续核电厂调试质量监督具有一定的参考意义。辽宁红沿河核电有限公司辽宁大连 116319
摘要：调试是核电工程建设的最后一环，是对前期设计、设备制造和安装质量的一次全面检查与验证，在调试阶段建立和实施业主调试质量监督体系意义重大。本文重点对核电厂调试质量监督体系的管控原则、运作机制及管理要点进行了阐述，并结合实践对若干改进策略进行了探析，对后续核电厂调试质量监督具有一定的参考意义。关键字：核电厂调试质量监督改进策略0引言
当前核电项目大多采用工程总承包模式，核电项目的设计、采购、建安和调试由总承包方整体负责，业主对工程建设承担管理和监督责任。按照核安全法规HAF003《核电厂质量保证安全规定》和核安全导则HAD003/09《核电厂调试和运行期间的质量保证》以及工程总承包合同要求，针对核电项目调试工作，业主方必须建立全面、可行、有效的调试质量监督管理体系。业主方在工程建设阶段开展调试质量监督工作，存在管理接口多、协调难度大、借鉴经验少等诸多困难，因此需结合实践不断优化和改进，以确保调试质量监督工作的有效实施。
1调试质量监督管控原则总承包模式下业主的调试质量监督，是在机组调试过程中针对调试活动的准备、实施以及结果评估开展的连续、系统、全面的质量监督活动，通过监督及时发现并纠正调试过程中存在的偏差与不足，持续提升调试活动质量，为系统移交后的稳定运行提供有力保障。调试质量监督的本质是对调试工作质量尤其是核安全质量的监督性验证，是国家核安全监管体系和核电厂质量保证体系的延伸。2调试质量监督体系介绍调试质量监督体系主要包括调试体系监督、调试试验监督、专题监督和不符合项控制等。
2.1 调试体系监督
调试大纲规定了调试工作的目标、任务和基本原则，是指导调试工作的纲领性文件，是从管理和技术层面确保调试质量的基础。业主方需有效开展调试大纲审查工作，同时也为后续调试质量监督工作的顺利开展提供基础性保障。
另外，针对承包方调试管理体系，业主方应组织定期例行质保监查，根据《调试阶段质量保证大纲》的要求，对调试相关的管理程序和有效执行进行监督检查。
2.2调试试验监督
调试试验监督主要针对提前选取、共同确定的调试试验项目开展。在机组调试工作启动前，业主方应梳理确定试验监督项目以及监督方式，汇总形成监督项目清单并与工程方联签。以调试试验监督项目清单为基础，结合调试进度计划，可编制年度监督计划，以确保调试试验监督工作的计划性和可执行性。
2.2.1组织机构
调试试验监督实行专项组的组织架构。业主方和工程方分别设置接口部门进行调试试验监督工作的总体协调组织。业主方生产线部门负责监督执行工作，工程方调试部门配合开展监督工作。
2.2.2试验监督方式
调试试验的监督方式主要包括调试程序审查、现场见证、调试报告审查。
程序审查：对空白试验报告进行审查，确保调试试验上游文件的有效性。
现场见证：采取全程监督或设置见证点的方式，进行试验质量的监督和控制。
试验报告审查：针对调试大纲要求带试验报告分析单的试验报告进行审查，确保核安全相关调试结果得到有效验证。
2.2.3试验监督意见项管理为了实现调试监督体系的闭环管理，试验监督意见项应建立有效跟踪管理流程，通过定期例会、进展报告等形式跟踪推动，对于分歧意见项，可依据分级决策机制推动解决。同时，可按照“重点问题、优先处理”的原则，建立监督意见项重大问题分类标准和分级处理机制，确保监督意见项的有序处理。
2.3专题监督
针对调试阶段开展的重点项目，业主方可从核安全监督角度对重大调试试验（如电源倒送电、柴油机调试、安全壳打压等）或者状态转换点组织专题监督，特别是受核安全监管部门监督、控制的各类控制点的重大试验活动，应组织专题监督。
2.4不符合项监督
业主方关于调试不符合项的监督，根据不符合项对核安全的影响程度及处理难度，进行分级监督管理。
针对一级重大不符合项，总承包方应在在事件确认后1个工作日内通知业主方，3天内正式通告业主方，并由业主方提交国家核安全监管部门。针对二级不符合项，承包方定期反馈清单至业主方查备案。一般情况下，三级不符合向不做监督要求，但可根据需要抽项审查。
3 几点改进策略的探析3.1合理利用业主全方位监督资源
调试质量监督是一项综合性质量管理行为，监督范围覆盖调试管理体系的质量监督、调试过程的质量控制以及核安全的管控等领域，监督对象涉及文件、计划、授权、设备、缺陷等多个要素。虽然不同核电项目的调试质量监督组织模式存在一定差异，有的设置专门机构集约管理，有的成立专项组协调管理，但调试质量监督责任由业主方总体承担，因此，可充分利用运维、安全、质保等各领域的专业性监督力量，发挥其专业性优势，争取做到专业工作由专业人员执行。
3.2监督重心适当前移
医疗质量管理和持续改进管理体系 医疗质量是医院管理的核心。优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。为保证医院在医疗市场竞争中保持可持续、和谐发展，特此制定全程医疗质量控制方案，以求正确有效地实施医疗质量管理制度和规范。 一、指导思想 (一)、实行全面质量管理和全程质量控制。建立从患者就医到离院，包括门诊医疗、病房医疗和部分院外医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系。明确质量内容并将其纳入医疗管理部门的日常工作，实施动态监控并与科室目标责任制结合，保证质控措施的落实。 (二)、以各类法律法规、规章制度和医疗操作规程为依据，并不断修订完善质量考核体系、考核标准。 (三)、强化各种医疗核心制度的执行力度，如三级医师查房制度、会诊制度和病例讨论制度医院医疗质量的核心制度等，将每个医务人员的单体医疗行为最大限地引导到正确的诊疗方案中。
(四)、质量控制部门有计划、有针对性地进行干预，对多因素影响或多项诊疗活动协同作用的质量问题，进行专门调研，并制定全面的干预措施。 二、管理体系: 全程医疗质量控制系统分为三级:各类医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量控制小组和各级医务人员自我管理的三级管理体系。各职能部门执行质量控制组织三级的指导、协调、督导作用。 (一)、医院医疗质量管理委员会包括(医疗质量管理委员会、病案管理委员会、药事管理委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会等)，各委员会由院领导、科室主任、职能科相关人员组成，院长任主任，院长是医疗质量管理工作的第一责任者。医疗质量控制办公室作为常设的办事机构。其职责分述如下: 1、医疗质量管理委员会职责(职责、办公室、常务秘书): (1)、教育各级医务人员树立全心全意为患者服务的思想，落实“以病人为中心”的措施，改进医疗作风，改善服务态度，增强质量意识，保证医疗安全，严防差错事故。
第8章项目质量管理 1.控制图中的控制上限和控制下限表明( )。 A.项目团队不受处罚的最大偏差范围 B.产品质量合格与不合格的分界线 C.生产过程不需采取纠正措施的界限 D.判断项目成败的重要统计依据 2.精确不同于准确，因为( )。 A.精确是指重复测量的结果的离散度很小，准确是指单次测量的结果与目标值很接近 B.准确是指重复测量的结果的离散度很小，精确是指单次测量的结果与目标值很接近 C.精确是用于测量成本的，准确是用于测量质量的 D.精确是用于测量质量的，准确是用于测量进度的 3实施质量保证的主要效益包括( )。 A.生产率降低，成本降低，干系人满意度提高 B.生产率提高，成本降低，干系人满意度提高 C.生产率提高，成本增加，干系人满意度提高 D.生产率降低，成本增加，干系人满意度提高 4.流程图中通常包括以下所有，除了( )。 A.每个步骤的活动 B.每个活动的责任人 C.相关的决策点 D.相关活动的时间顺序 5.关于质量的说法，以下哪项是正确的?( ) A.质量偏低不是问题，等级偏低是个问题 B.质量是一系列内特性满足要求的程度 C.质量中明确或隐含的需求是需求开发的依据 D.质量决定着项目产品的功能多少 6.过程改进旨在( )。 A.消除非增值活动，减少浪费 B.提高项目产品质量 C.降低生产成本 D.提高干系人满意度 7.对用途相同但技术特性不同的产品或服务的级别分类，通常用于描述( )。 A.产品或服务的等级 B.产品或服务的质量 C.产品或服务满足需求的程度 D.产品或服务的成本多少 8.以下哪个不是实施质量控制过程的输出?( ) A.批准的变更请求 B.确认的变更 C.确认的可交付成果 D.完成的核对表 9.当一个过程处于受控状态中，对此过程可以怎么做?( ) A.不应该调整该过程 B.应该调整该过程，以便提高产品质量 C.应该在项目阶段结束时，及时调整该过程 D.应该为了使工作更具挑战性，而调整该过程 10.质量审计是以下哪个过程的工具?( ) A.规划质量 B.实施质量保证 C.实施质量控制 D.流程再造 11.质量审计的目标包括以下所有，除了( )。 A.总结质量管理的经验教训 B.识别谁应该对质量问题负主要责任 C.识别有效的质量管理做法 D.确定对质量政策的遵守程度 12.下列哪项属于一致性质量成本的例子?( ) A.返工 B.质量培训 C.废品 D.保修费用 13.以下关于标杆对照的说法都是正确的，除了( )。 A.识别可比项目的最佳实践，提出本项目的质量改进意见 B.建筑项目不能用软件开发项目的做法作为标杆 C.可以为本项目的绩效考核提供一个基础 D.可以据此确定项目质量标准 14.质量控制由谁来实施?( ) A.项目团队成员 B.质量控制部门 C.高级管理层 D.职能部门经理 15.以下哪个不是项目质量保证的特性?( ) A.开展过程改进 B.检查特定可交付成果的质量 C.重新评价质量标准的合理性 D.由项目团队开展 16.在项目监控过程中，你可以做出项目产品不符合要求的结论，如果( )。 A.质量偏差超过控制上限或下限 B.质量偏差超过规格上限或下限
医疗质量管理 与持续改进记录表 科室: XX科 年度: 2017年 医疗质量持续改进记录表填写要求 1、科室成立以科主任为组长的医疗质量管理小组,并设有专职质控员。 2、本医疗质量持续改进记录表由科主任负责,质控员负责填写。 3、每年度科室要制订医疗质量持续改进计划及医疗质量控制指标。 4、科室根据医院的医疗质量控制重点内容制订每月医疗质量控制重点内容。 5、日常科室医疗质量持续改进记录表要求每月至少检查一次,并做好记录,根据存在问题制订整改措施,并对整改措施进行效果评价,由科主任审阅后签字负责。 6、每月底对科室质量控制情况进行认真总结,填写每月医疗质量控制总结,科主任签字后交医务科审查。 7、每年底对本年度科室医疗质量控制情况进行总结。 科室医疗质量管理小组成员及职责分工 科室医疗质量管理小组成员:
组长:陈文添主任 成员;陈文威副主任 质控员: 陈文威副主任(兼) 科室医疗质量管理小组职责: 科室医疗质量管理小组负责科室医疗质量管理,制定科室医疗质量管理措施与考核办法,督促医务人员执行各项规章制度与诊疗规范,对科室的医疗质量进行检查与考核。科室主任就是科室质量管理的第一责任人。 具体职责分工: 陈文添主任:对科室的医疗质量负总责,兼病历质控。 陈文威副主任:负责对科室的医疗质量进行检查与考核。 2017年度科室质量控制计划 一、需要改进的内容 (一)医疗制度、医疗技术 1、重点抓好医疗核心制度的落实:首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、病历书写规范、查对制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度等。 2.加强医疗质量关键环节的管理。 3.加强全员质量与安全教育,牢固树立质量与安全意识,提高全员质量管理与改进的意识与参与能力,严格执行医疗技术操作规范与常规。 4.加强全员培训,医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。 (二)病历书写
医院医疗质量管理和持续改进措施 医疗质量是医院管理的核心。优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。为保证我院在医疗市场竞争中保持可持续、和谐发展，特此制定全程医疗质量控制方案，以求正确有效地实施医疗质量管理制度和规范。 一、指导思想 （一）、实行全面质量管理和全程质量控制。建立从患者就医到离院，包括门诊医疗、病房医疗和部分院外医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系。明确质量内容并将其纳入医疗管理部门的日常工作，实施动态监控并与科室目标责任制结合，保证质控措施的落实。（二）、以各类法律法规、规章制度和医疗操作规程为依据，并不断修订完善质量考核体系、考核标准。 （三）、强化各种医疗核心制度的执行力度，如三级医师查房制度、会诊制度和病例讨论制度医院医疗质量的核心制度等，将每个医务人员的单体医疗行为最大限地引导到正确的诊疗方案中。 （四）、质量控制部门有计划、有针对性地进行干预，对多因素影响或多项诊疗活动协同作用的质量问题，进行专门调研，并制定全面的干预措施。 二、管理体系： 全程医疗质量控制系统分为三级：各类医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量控制小组和各级医务人员自我管理的三级管理体系。各职能部门执行质量控制组织三级的指导、协调、督导作用。 （一）、医院医疗质量管理委员会包括（医疗质量管理委员会、病案管理委员会、药事管理委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会等），各委员会由院领导、科室主任、职能科相关人员组成，院长任主任，院长是医疗质量管理工作的第一责任者。医疗质量控制办公室作为常设的办事机构。其职责分述如下： 1、医疗质量管理委员会职责（职责、办公室、常务秘书）： （1）、教育各级医务人员树立全心全意为患者服务的思想，落实“以病人为中心”的措施，改进医疗作风，改善服务态度，增强质量意识，保证医疗安全，严防差错事故。 （2）审校医院内医疗、护理方面的规章制度，并制定各项质量评审要求和奖惩制度。（3）、掌握各科室诊断、治疗、护理等医疗质量情况．及时制定措施，不断提高医疗护理质量。 （4）、对重大医疗、护理质量问题进行鉴定，对医疗护理质量中存在的问题，提出整改要求。5）、定期向全院通报重大医疗、护理质量情况、医院感染质量情况和处理决定。 （6）、对院内有关医疗管理的体制变动，质量措施的修定进行讨论，提出建议，提交院长办公会审议。 2、医疗质量控制办公室职责（1）、医疗质量控制办公室接受主管院长和医疗质量管理委员会的领导，对医院全程医疗质量进行监控。（2）、定期组织会议收集科室主任和质控小组反馈医疗质量问题（3）、抽查各科室住院环节质量，向主管院长或医院医疗质量管理委员会汇报提出干预措施（4）收集门诊和病案质控组反馈的各科室终未医疗质量统计结果，分析、确认后，通报相应科室人员并提出整改意见。（5）、每月向医院提出全程医疗质量量化考核结果，以便与绩效工资挂钩。（6）、每月编辑医疗质量简报和医疗质量缺陷通报。 办公室：院长办公室 常务秘书：质量控制办公室主任、医务科主任
制造业质量管理四大原则 作者：文章来源:互联网发布时间：2012-05-04 浏览次数：202 制造业的质量管理改进迟迟未见成效，是因为缺乏在设计和制造活动中获得并不断改进其利用质量表现知识的能力。其他企业系统，例如项目生命周期管理(PLM)，并不能改进质量，因为这些系统把质量管理改进当成一个流程管理问题来处理。企业要实现质量飞跃，面临的根本挑战就是知识管理和持续改进的问题。 一些来自制造商的统计数字显示了质量管理问题表现当前面临的困境： ·80%的质量问题是重复出现的问题。 ·80%的质量问题是因为材料不合格引起的。产品根据既定规格来生产，而问题却仍然出现。我们往往能够通过根本原因分析发现，所有部件都是符合规格要求的，但是规格要求本身有错。 若问制造商为何如此，他们的回答是一致的：“工”不能管理学到的经验和最佳实践“以及程设计和制造之间的沟通不够”。即使是对自己的产品质量较为满意的公司，在设计原型、测试、返工和上市时间方面也已花费了巨大成本。创新被视为是质量和上市时间的大敌，企业因此宁愿停滞不前，结果产品被竞争对手抛在了后面。 利用知识管理平台 质量管理(QLM)为失效模式与影响分析(FMEA)、设计验证、根本原因分析、纠正措施和控制计划等核心的质量管理流程活动提供了一个知识管理平台，填补了PLM及其他企业系统在质量实现方面的空白。 为了更好地理解质量生命周期管理，首先要把质量定义和质量管理流程区分开。质量定义是在描绘一个产品及其支持流程的特征时执行的一系列活动，而质量管理是在创造和交流过程中引导内容的一系列活动。关键的质量定义活动包括： ·通过质量功能展开(QDF)表达的顾客心声 ·设计FMEA ·设计验证 ·设计规则管理
浅析核电项目调试人力资源管理 发表时间：2018-11-05T10:17:23.917Z 来源：《建筑学研究前沿》2018年第15期作者：王国栋 [导读] 人作为生产力第一大要素而排名在各大资源之首，因为人具有主观能动性，具有利用别的资源的能力。 中国中原对外工程有限公司北京市 100044 摘要：核电项目调试人力资源管理用兵家的思维来讲不外乎三个方面天时、地利、人和。其中“人和”是主观因素，受主观影响比较大，就显得尤其重要。在核电项目调试管理中“人”的因素也极为重要，因为项目调试所有活动均是由人来完成的。项目人力资源管理中所涉及的内容就是如何发挥“人”的作用。如何充分发挥“人”的作用，对于项目的成败起着至关重要的作用。 关键词：核电项目；调试；人力资源； 一、引言 人作为生产力第一大要素而排名在各大资源之首，因为人具有主观能动性，具有利用别的资源的能力，是可以创造财富的资源。所以，在人类所拥有的一切资源中，人力资源是第一宝贵的，不断提高人力资源开发与管理的水平，不仅是当前发展经济、提高市场竞争力的需要，也是一个国家一个民族、一个地区、一个企业长期兴旺发达的重要保证。 二、核电项目调试概述 核电项目的建设周期可以分为设计、采购、建造、调试四个阶段。在核电机组投入商业运行前，需要对构筑物、系统和设备进行调试启动工作，我们统称为核电厂调试活动。调试是核电项目最重要的环节，也是核电项目总体进度控制中具有决定性作用的部分。调试质量的好坏，直接决定了核电厂整个寿期的运行质量。 三、项目调试人力资源规划 项目人力资源规划，是项目人力资源管理的首要任务，通过分析和预测给出项目人力资源在数量、质量和时间上的明确要求、具体安排和打算。 核电项目调试按常规单机组按照从FCD至机组具备商运条件约60个月建设总工期，两台机组开工间隔10个月考虑。其调试主要分三个阶段： （一）策划和准备 （二）单系统调试 （三）系统功能试验及总体试验 据此，调试人员配置也分三个阶段： （一）前期筹备阶段（有兼职人员做接口工作） （二）准备阶段（准备工作组成立，有专职的接口人员） （三）调试阶段（项目调试部成立，正式进入全面调试阶段），至机组水压试验开始调试工作进入作业顶峰，人员配置也将达到高峰值。然后随着调试专项工作的逐步结束，人力配置也将逐步减少。 核电工程项目的调试准备阶段由各处室按照职责分工分别安排1-3名专职或兼职人员组建的临时性调试组织机构。 组建项目调试部―项目正式进入调试阶段的标志，此时因已有部分调试工作已经介入并开始执行，人员开始批量进驻现场，各专业人员需求量明显增大，调配工作进入紧张阶段。自此，项目正式进入全面调试阶段。随着调试工作的不断展开，直至水压试验开始，调试作业进入顶峰，调试人员的配置也将达到最高峰。 四项目人力资源的获得与配备 如今，人力资源越来越成为企业获取核心竞争优势的最重要的资源之一，而人员选聘是企业获得人力资源补充的重要渠道之一，也是外部人才进入企业的唯一通道。 其一，首先要成功地开展招聘宣传。宣传是招聘到合格人才的第一关，企业只有宣传到位，让应聘者充分了解到本企业，如此才能对招募到的求职者进行鉴别和考察，区分他们的人格特点与知识技能水平，预测他们的未来工作绩效，从而挑选出组织所需要的、恰当的职位空缺填补者。 其二，招聘之前应进行工作分析，制定明确、详细的职位要求描述和工作说明书。充分的工作分析可以从内部很好地把握公司内部岗位需求动态，为公司及时输入新鲜血液。而且明确、详细的职位要求和工作说明书可以让应聘者比较详细了解岗位的要求，从而可以让公司招聘到适合岗位要求的人。 其三，创造层次丰富的招聘渠道和灵活多变的招聘方法。人员的招聘可以实行内部招聘和外部招聘。内部招聘可以确保招聘的员工对公司的忠诚度；外部招聘的挑选余地较大，可以确保招聘到较多优秀的人才，同时外部招聘在无形中给公司原有员工会施加压力，形成危机意识，也能激发斗志和潜能。在招聘过程中必须权衡利弊，内部招聘和外部招聘相结合，才能真正招募到合适的人才。 其四，招聘过程应该公平、公正。人力资源部门根据企业人才的需求计划，通过公开公正的原则，将合适的人员招聘到合适的岗位上，真正做到人尽其用。这也要求企业在招聘的过程中应该做到公平、公正，招聘到合格的人才。 五、建立完善的培训开发体系 基于核电调试的特殊性，参与调试人员需经过大量的培训。如核电基础理论培训、核电工程系统与设备培训、核电厂大修培训及到国内外制造厂家接受设备培训，如各类静机、转机、DCS设备等。 核电项目现场调试人员上岗前需要依次完成基本授权培训和调试授权培训，各类培训的深度和侧重点根据各类调试人员的岗位需要而不同。进入现场还需接受核安全培训，对于从事QC活动的人员，还应取得相应的QC授权。为调试工作的质量打下坚实的基础。 调试授权培训指为提高调试人员的基本技能、安全意识和协调工作能力而进行的调试培训，要求被授权者具有丰富的理论知识和熟练的技术，包括基础理论、设计规范、设计准则、设备性能和系统功能等方面的培训以及调试方法的培训，从而提高调试人员的基本技能和协调工作能力。调试人员的授权分为基本授权、调试授权和调试QC授权三种类型，基本授权侧重安全知识与技能，调试授权培训侧重工程
核电厂安装和调试期间设备和系统的维护保养凌尔凯 发表时间：2019-11-04T09:42:30.703Z 来源：《基层建设》2019年第23期作者：凌尔凯 [导读] 摘要：为使电站系统设备在长时间建设、安装和调试运行过程中能够保持保持较好的性能，必须在核电厂建设期间，特别是调试期间，根据已制定的方案有序地开展设备维护与保养工作，从而保证核电厂投入运行后系统设备能保持相对较高的可利用率。 中国电建集团核电工程有限公司 250100 摘要：为使电站系统设备在长时间建设、安装和调试运行过程中能够保持保持较好的性能，必须在核电厂建设期间，特别是调试期间，根据已制定的方案有序地开展设备维护与保养工作，从而保证核电厂投入运行后系统设备能保持相对较高的可利用率。本文在对核电厂调试期间的设备维护和保养管理手段进行了初步研究和探索。 关键词：核电厂；安装与调试调试；设备维护保养 前言：通常来说，核电厂的地理位置往往处于沿海地带，其所处的大气环境具有特殊的高湿度、高盐度特性，因此具有较强的腐蚀性；同时，在核电厂安装与调试阶段，其环境控制系统尚未能够完全投入使用并发挥正常功能（如排风机未投运、土建孔洞封堵未完成导致雨水天气设备淋雨等），所以此时的环境状况往往较为复杂，所以在这个时期设备维护保养工作至关重要。 1核电厂安装与调试期间进行设备维护保养的必要性 在核电厂安装与调试期间，由于以下原因使设备的维护和保养显得尤为重要： 大部分设备经历了仓储期、安装期及建安向调试的移交期，虽然在仓储期和安装期都有相应的成品保护程序，但从国内工程实践的经验来看，项目建设期间的设备保养效果往往差强人意；核电厂调试期间的现场环境比较恶劣，支持设备正常运行的通风、供暖、制冷系统往往在调试到一定阶段后才能投入使用； 调试期也是设备缺陷的集中爆发期，调试或维修人员往往疲于应付比较着急的纠正性维修工作而忽略设备的正常预防性维修及保养工作；工程建设期，维修人员的技能水平和维修管理水平也在不断积累完善中。在人员技能水平有限和管理体系逐步完善期间，设备保养工作往往由于体系、流程等问题而不能及时、有效的进行。 基于以上原因，在核电站建设和安装调试过程中，务必高度重视调试期间的设备预防性维护和保养工作。调试期间如果机械设备得不到专业维护，将使系统设备在预运行初期就会出现大量故障，从而影响整个项目调试的进展及机组的安全稳定运行。 2核电厂安装和调试期间设备和系统维护保养的技术管理建议 在核电厂的维修大纲中明确安装和调试期间进行设备和系统专业化维护保养的范围、内容和要求以及与安装、调试、运行和维修的接口关系，并建立此阶段完整的技术管理文件体系。 2.1文件和记录管理 应制定管理文件，如：《机组维护、保养、检查和试验暂行管理规定》、《机组维护保养大纲》、《机组维护、保养总体计划》、《机组二回路的系统设备保养实施方案》、《循环水系统保养方案》、《汽轮机保养方案》。 在安装和调试期间，维护保养执行部门应在《机组维护保养大纲》中规定的原则下，细化和完善自己的责任范围内工作，并且针对不同的设备和系统，根据设备说明书和系统运行规程编写相应的维护保养程序。从管理上保证设备保养、维护、检查、定期试验工作的落实，并做详细的记录，立案成册，为设备和系统进行全寿期维护管理创造条件，同时为通过国家核安全局等管理部门审查做好准备，以保证和证明设备处于完好可用状态。 2.2设备和系统维护保养一般方法 核电厂设备在进入安装现场前由供货厂家提供保养，在安装和调试期间就应注意根据设备技术文件和系统特点结合现场环境采取适当的维护保养方法。 2.2.1厂房内大气环境维持 由于大多核电厂建在滨海区域，空气中有卤素元素含量较高的海水水汽，在安装和调试阶段核岛内空气环境差，整个核岛内很难达到设备和系统所要求的清洁度的要求，不能有效地形成好的保持设备和系统正常功能的环境。如在压水堆核电厂在安装和调试期间设备闸门不能及时投用，导致不能有效控制含卤素海水的空气进入安全壳，加速大部分设备外表面的腐蚀，同时也可能导致已安装就位而未采取适宜保护措施的主设备产生腐蚀。因此，在建造安装期间应尽快投入通风系统，并建立设备闸门管理制度，加大核清洁区的建设力度，控制人员进出核岛，严格管理和清理核岛的工程尾项和调试工作。同时必须严格管理调试尾项处理工作，对于任何有可能产生粉尘、烟雾以及物品可能跌落到开口系统或设备的施工或调试工作应建立起严格的隔离空间，必要时应采用小型风机排出粉尘、烟雾。 2.2.2设备保养内容及方法 核电厂主要分为机械、电气、仪表控制三大类设备，具体常见有管道、容器、阀门、仪表、泵、风机、电气柜等，根据设备材质以及功能的不同，往往采取的维护保养的方法也不同，核电厂常采用方法包含干保养、湿保养、定期运转、润滑、表面清洁和防腐、保温与防冻、电化学保护、定期校验（主要指的安全阀和仪表有效期校验）。缺陷管理正是处理一切异常问题，其中就包含维护保养中产生的问题，凡是调试过程中发现设备部件存在制造、设计、安装及其它不满足功能要求的异常问题都应及时按照缺陷流程进行处理，使缺陷得到及时有效地消除，这其中就包含保养过程发现的问题。 2.2.3设备保养的实施方式 核电厂调试阶段现场保养维护是一个动态过程，核电系统及设备在运行过程中性能存在不确定性，必须建立有效的保养维护方案。实施方案通常采用两种形式：（1）编制保养方案形式，主要指核岛系统泵、蒸汽发生器、二回路高低加热器、汽轮机高低压缸、海水系统以及发电机等重要设备，需要编制专门保养计划和方案，按照保养方案严格实施；（2）巡检记录形式，通常包含重要设备/通用设备保养记录、阀门检查记录、化学取样记录、电加热器投运检查记录、电气盘柜检查记录，通常这些记录根据具体情况又详细编制具体的检查内容。 2.2.4其他建议 ①在对设备进行维护保养期间应加强对湿保养和干保养的介质化学成分的控制和监督；②加强施工和仓储存放的设备保养管理；③做好维护保养工作的记录，建立好设备档案，强化维护保养工作，同时也为国家核安全局的检查做好准备工作；④加强防异物管理，同时要
2019 年全面质量管理知识竞赛答案含增补答案 —、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。）1.质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正 确的是（B ）。 A客体是指“可感知或可想象的任何事物”。 B特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。 C要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。 D特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。 2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常 满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C ）。 A一元质量特性 B必须质量特性 C魅力质量特性 D多元质量特性 3.根据ISO900 0 标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程 度”，这里的“要求”通常不包括来自（A）的要求。 A竞争对手 B顾客 C员工 D股东 4.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产 品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管
理的（C ）的质量管理思想。 A 全组织 B 全员 C 全过程 D 全方位 5.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D ）。 A质量策划 B质量控制 C质量保证 D质量改进 6.开展质量管理活动必须遵循PDCA 循环，我们称之为戴明环，请问PDCA 是指（A ）。 A计划-实施-检查-处置 B组织-实施-检查-处置 C 计划-实施-控制-协调 D 计划-组织-指挥-协调 7.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A ）将其称为质量管理三部曲。 A朱兰 B戴明 C石川馨 D休哈特
HAD003/09 核电厂调试和运行期间的质量保证 (2) 1 引言 (2) 1. 概述 (2) 1.2 范围 (2) 1.3 责任 (2) 2 调试期间的质量保证大纲 (3) 2.1 质量保证大纲的制定和文件 (3) 2.2 质量保证大纲的实施 (4) 3 运行期间的质量保证大纲 (9) 3.1质量保证大纲的制定和文件 (9) 3.2 组织 (13)
3.3 文件管理 (14) 3.4 运行管理 (14) 3.5应急管理 (15) 3.6采购管理 (15) 3.7 材料和设备管理 (15) 3.8 检查、监督和试验 (17) I.9不符合项管理 (19) 3.10 纠正措施 (20) 3.1 评定、审查和监查 (20) 3.12记录 (22) 4 退役期间的质量保证大纲 (22)
4.1 概述 (22) 4.2 范围 (22) HAD003/09 核电厂调试和运行期间的质量保证 （1988年1月28日国家核安全局批准发布） 1 引言 1. 概述 《质量保证规定》和《运行规定》列有核电厂调试、运行和退役期间的质量保证和行政管理要求。为执行这两个《规定》的有关要求，本安全导则对这些要求加以补充，提出建议并叙述实施办法。 为便于调试人员引用，本导则用单独一章（第2章）叙述专用于调试的质量保证。但应指出，调试和运行阶段不能截然分开。在第3章提出的质量保证措施有很大一部分也适用于调试期间；适用时，必须予以遵循。 概括性术语“质量保证”用于核电厂运行时，包括所有为保证核电厂按规定要求进行运行时所必需的有计划和有组织的活动。这些活动由下述两类人员来进行：从事该项工作的人员和被指定从事验证该项工作是否全部和很好完成的人员或小组。 必须在各种活动开始之前建立已经批准的管理制度、有关的程序及组织机构。必须采取措施使管理工作从设计、建造有秩序地转人调试和运行。在核电厂从运行转入退役前，必须制定详细的退役大纲。 1.2 范围
医疗质量管理与持续改进制度 一、医院必须把医疗质量放在第一位,把医疗质量管理与持续改进纳入各项工作中。 二、医院成立医疗质量管理小组,专兼职人员负责医疗质量管理及持续改进工作。 三、医院医疗质量管理小组根据上级有关要求和医院医疗、护理工作的实际,建立切实可行的质量管理制度、实施方案、考核办法。 四、加强对医院全体人员的质量管理教育,督促医护人员严格执行各项规章制度、操作规程杜绝差错事故保证医患权利。 五、医疗质量管理小组建立定期会议制度。各科室每月检查一次本科医疗质量;院医疗质量管理小组每月组织一次全院检查,每季度进行一次总结点评。 六、医疗质量管理工作要有文字记录,由质量管理小组定期检查,进行讲评,提出改进意见,有利于不断改进医院医疗服务技巧,提高医疗服务质量。 七、医疗质量管理的检查结果与个人考评挂钩,以促进医疗质量管理与持续改进工作的真正落实。 医患沟通制度 为适应社会发展和新形势的要求,加强医务人员与患者的沟通,维护患者合法权益,防范医疗纠纷的发生,维护良好的医疗秩序,确保医疗安全,制定本制度。 一、在为患者提供医疗服务时,医务人员应尊重患者的知情权,认真与患者或家属进行良好的沟通与交流。 二、医患沟通的时机 (一)门急诊医师接诊时,应在规范诊疗的基础上,就疾病诊疗的有关情况向患者或家属做必要的告知,争取患者和家属对诊疗的理解和配合。必要时,将沟通的关键内容记录在门诊病历上。 (二)病区医护人员接诊时,应与患者或家属就住院事项进行沟通。 (三)主管医师必须在患者入院后72小时内与患者及亲属就疾病的诊断和治疗等相关问题进行充分的交流和沟通,并签署《入院病情知情书》。 (四)患者住院期间,医护人员在下列情况下必须与患者及时沟通: 1.患者病情变化时; 2.有创检查及操作处置前; 3.变更主要治疗方案时; 4.贵重药品使用前; 5.发生欠费且影响患者治疗时; 6.危、急、重症患者疾病变化时; 7.术前和术中改变术式时; 8.麻醉前(应由麻醉师完成); 9.输血或血液制品前; 10.对医保、农合患者采用医保、农合目录外诊疗或药品前。 (五)患者出院时,医护人员应与患者或家属就诊疗情况、出院后饮食、用药等注意事 项以及是否定期随诊等进行沟通。 三、医患沟通的内容 (一)在诊疗前,医护人员应主动听取患者或家属对诊疗方案的意见和建议,在不违背医疗原则的前提下,充分考虑患者或家属的意见。 (二)在诊疗中,医护人员应就疾病诊断、主要治疗措施、重要检查目的、患者的病情及预后、某些治疗可能引起的严重后果、药物不良反应、手术方式、手术并发症及防范措施、医疗收费等
核电厂电气调试准备与实施 发表时间：2018-02-28T15:21:02.017Z 来源：《建筑学研究前沿》2017年第27期作者：郑永刚郁越 [导读] 某核电厂（2×600MW）一期工程位于S市西北区，距离市区20.0km，电厂装机容量为2×600MW超临界燃煤发电机组。中国核电工程有限公司田湾项目部江苏连云港 222042 摘要：核电厂对核安全有着特殊要求，所以在系统设备安装和调试时需满足一系列的管理程序要求。基于此，本文分析了核电厂电气安全隐患排查，对核电厂电气调试准备与实施进行了分析。 关键词：核电厂；电气；调试 1工程概况 某核电厂（2×600MW）一期工程位于S市西北区，距离市区20.0km，电厂装机容量为2×600MW超临界燃煤发电机组，循环供水采用开式循环供水系统，配套设置1个循环水泵房，规划建设4×600MW超临界燃煤发电机组配套工程。电厂循环泵房内共配置4台立式斜流泵装置。 2核电厂电气安全隐患排查 2.1作业环境 核电厂电气安全隐患作业环境排查需要从厂区环境、地面环境、生产区域采光、应急照明、物料码放、设备布局、库房、叉车、充电区、安全标识等方面进行，进而完成整个核电厂电气安全管理工作的开展。在实际作业环境安全隐患排查的过程中严格按照《安全标志及其使用导则》（GB2894-2008）、《电气安全管理规程》（机械工业部[86]机生字76号）等国家规范性标准对作业环境实施安全隐患排查。 2.2生产设备、设施 就核电厂电气安全生产设备、设施进行隐患排查，其隐患排查的总体内容包含生产设备、设施建设排查、信号和显示器排查、控制系统排查、紧急开关排查、意外启动预防排查、工作位置排查、工作照明排查、特殊要求排查等几个部分。在排查的过程中按照每一项内容的相关国家生产安全标准、设备使用维护标准对其进行基本排查。需要注意的是在对工作位置、照明、特殊要求三项内容进行排查时，需要根据每一项内容的具体操作内容和操作行为对其进行安全隐患排查。其中工作位置安全隐患排查包含位置要求、座位、操纵室、操作姿势几个方面；照明安全隐患排查包含照明亮度和照明插座使用；特殊要求排查主要包含防火与防爆、液压和气压、可动零部件、高速旋转与易飞出物、噪声和振动几个部分。 2.3用电安全 对核电厂电气用电安全隐患实施排查工作，其中包含电工自身安全、绝缘设备安全、值班流程安全和线路、箱柜、设备的安全隐患排查。针对电工自身应该定期对电工的四肢运动功能和身体健康进行检查，以排除安全隐患。针对绝缘设备的使用方面，应该加强对绝缘设备分配、使用年限、定期更换维护等方面的安全隐患排查，以保障设备的整体安全性。针对值班用电安全主要是针对值班变电室的变电安全、操作安全进行安全隐患排查，以保障值班人员的整体安全性。对线路、箱柜、设备安全隐患排查上主要采用的是分区域、分阶段性的立体设备安全隐患排除方法，进而从内而外的保障核电厂用电的安全性。 2.4危险化学品安全 对核电厂电气安全危险化学品隐患排查主要是从药品库房的位置、库房建筑结构、库房地面要求、库房监控系统、库房排风系统、库房液体流散系统等对其进行安全隐患排查工作。首先，针对库房位置需要按照危险化学物品仓库单独建立的方案实施安全隐患排查。此外，对于库房结构、库房地面要求方面需要从可燃性、铁栏高度、防雨、防雷、防静电、防潮等方面对其进行安全隐患的排查工作。在其监控系统安全隐患排查上需要从实时性和对危险物品检测覆盖率两方面进行排查。在其排风系统和防液体流散系统安全隐患排查的过程中侧重的是对化学物品仓库排风的完整性、液体流散的准确性等方面对其进行安全隐患排查，以保障整个危险化学品的安全性。 3核电厂电气调试技术 3.1发电机调试技术 核电厂发电机调试主要内容是对定子绕组绝缘以及直流电阻进行测量与调试。对于定子绕组绝缘电阻而言，需要在发电机出线套管、电流互感器装置安装结束且定子处于冷态以及吹干状态下进行测量工作。测量仪器为2500V兆欧表，共持续测量10.0min，分别对15.0sec、1.0min以及10.0min条件下的绝缘电阻值进行检测。正常情况下，要求的定子绕组吸收比应达到1.6以上，极化指数与出厂值比较因无明显差异，各相绝缘电阻不平衡系数应控制在2.0范围内。还需要特别注意的一点是：在发电机绝缘电阻测试结束后，应充分放电，以及时恢复发电机的安全运行。对于定子绕组直流电阻而言，需要在定子冷态条件下进行测量，对绕组温度进行检测记录。测量仪器为双臂电桥或变压器直流电阻测试仪。正常情况下，外部环境温度与定子绕组温度差值应严格控制在±3.0℃范围内。除此以外，各相直流电阻差异应低于最小值*2.0%，与出厂值相比差值同样应低于2.0%。 3.2变压器调试技术 核电厂变压器调试所涉及的主要内容包括两个方面，第一是针对绕组连同套管所对应直流电阻进行测量，第二是针对变压器所有分接头变压比进行检查。在测量直流电阻的过程中，需要于变压器各分接头上所有位置进行，以变压器直流电阻测量仪或双臂电桥为测量仪器，对绕组温度进行测量与记录。正常情况下，各项测定直流电阻参数相互差值应当低于平均值*2.0%的标准，变压器各分接线实测值相互差值应当低于平均值*1.0%的标准。在对分接头变压器进行检查的过程中，应当对变压比进行准确计算，测量仪器为全自动变压比测试仪或QJ35型变压比电桥。在检测前，必须确保被检测变压器出线端与外界无任何连接。工作人员首先应当确认电厂变压器的接线组别，对接线正确性、合理性进行检查，避免低压、高压绕组出现反接的问题。若采用QJ35型变压比电桥，还应提前对试验电源的火线、零线进行准确区分。经检测，分接头变压比实测值应当变压器制造厂商铭牌参数无明显差异，且与变压比变化规律基本一致。针对电厂电力系統中220.0kV以上电压等级电力变压器，在额定分接头位置下，变压比实测值允许误差应当严格控制在0.5%内。
单顶选择题（在每小题列出的四个选顶中，只有一个最符合题目要求的选顶。） 1，根据IS09000标准的定义，"质量''是指"客体的一组固有特性满足要求的程度"，这 里的崾求“通常不包括来自（A）的要求。 A竞争对手 B顾客 C员工 D 股东 2，质量是指客体的一组固有特性满足要求的程度''。下述对质量定义解释不正确是B A客体是指可感知或可想象的可事物“。 B特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。 C要求是指“明示的、通常隐含的或须履行的需求或期望"。 D特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。 3．根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为心须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C〗 A一元质量特性 B必须质量特性 C魅力质量特性D多元质量特性 4．产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质能因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。 A全组织 B全员C全过程D全方位 5．在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D A质量策划 B质量控制 C质量保证D质量改进 6．开展质量管理活动之顿遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A A计划．实施．检查．处置 B组织．实施．检查．处置 C计划一实施·控制．协调 D计划．组织．指挥·协调 7．若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划质量控制和质量改进就构成了这一 过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质量管理三部曲。 A朱兰 B戴明 C石川馨 D休哈特 8张瑞敏在海尔创业初期就提出了"日事日毕、日清日高"，这成为海尔未来成功的基石。 上述两句话体现了质量管理的（B）思想。
医疗质量管理和持续改 进计划 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
医疗质量管理和持续改进实施方案 1、科室医疗质量管理小组要完善和落实各项医疗规章和制度,医疗诊疗规程,各级岗位职责,做到每项医疗行为有制度有规程,各级岗位职责有落实;要提高医疗水平,保证因病施治、合理检查、合理收费;切实抓好医务人员的“三基”培训。 2、按照新的医疗质量管理、考核和评价体系，提升全体医务人员医疗质量管理与改进的意识，提升科室自我改进质量管理的能力，促进全程医疗质量管理与环节医疗质量管理的结合与实施。 3、疑难病例讨论是一种需要医院各方面积极参与、互助，利用医院现有资源优化医疗过程、提高工作效率、减少医疗资源浪费、提升“两个效益”的先进的医疗质量管理方法；科室必须每月选择两个疑难病例，开展疑难病例讨论工作。 4、促进科室合理用药，提升临床用药水平；完善执业医师处方制度及管理流程，完善用药检测及药物过敏与不良反应报告制度，规范药物使用的合理性与安全性，完善用药差错登记、报告、处理制度。 5、完善医疗文书书写规范，在加强在架病历、终末病历日常检查的基础上，重点加强对死亡病历质量的检查、剖析及讲评，促进病历质量的提高。
6、抓好住院医师规范化培训和管理，建立住院医师培训个人档案，注重住院医师素质培养和实际工作能力培养；坚决执行住院医师24小时负责制度；建立住院医师个人考核档案定期对住院医师的履行职责情况和业务水平进行考评。 7、明确主治医师的工作职责，发挥他们在医疗工作中“对下指导、对上汇报”的核心骨干作用；建立主治医师个人考核档案，定期对主治医师的履行职责情况和业务水平进行考评。 8、有能力的科室严格执行三级医师查房制度，努力提高查房水平，严禁擅自取消主任医师查房；充分发挥三级查房的作用，将此项工作常规化、制度化，定期巡回督导检查。 9、确保住院病人医护诊疗计划及时完成，有适宜的检查计划、治疗计划，完善病人或家属的知情告知制度，特殊检查和治疗要得到病人或家属的认可；完善病人出院康复及随访制度。 10、加强完善交接班制度。
手术科室医疗质量管理与持续改进 1、完善手术、麻醉医师资质与批准制度，完善麻醉、手术与护理文书书写规范与质量检查制度；严格执行手术分级管理制度，重大手术报告、审批制度，大中型手术术前讨论制度。 2、加强围手术期管理，抓好术前、术中与术后的医疗环节质量管理，组织专家督查——术前：有术前讨论，诊断、手术适应症明确，术式选择合理，麻醉前访视，病人准备充分，与病人签署手术、麻醉、输血同意书等；术中：执行手术分级制与术者资质准入制度，确保手术质量，意外处理措施果断、合理，术中改变术式等及时告知病人家属等；术后：手术记录完整，术前诊断与病理诊断相符，并发症预防措施科学合理，术后观察及时、严密，早期发现并发症并妥善处理，切口感染、二次手术率控制在标准以内等。 3、完善麻醉工作程序规范，麻醉医师术前查房及时制定麻醉方案，术前麻醉准备充分，制定麻醉意外处理预案，做到麻醉意外处理及时、正确，麻醉复苏实施全程观察。 4、缩短候手术日，抓好第一台手术按时开始和接台手术间隔时间的管理，提高手术效率。 5、严格执行手术室出入制度和程序，加强重症监护室（ICU）和回病房的流程、制度的落实。 门诊工作质量管理与持续改进
1、完善和督导门诊各项规章、制度、职责的健全和落实，落实门诊首诊负责制、门诊疑难病会诊制，提高门诊确诊率；完善门诊传染病报告制度，切实执行，层层落实，做到疫情漏报率为零；完善门诊就诊路标与指示牌，做到醒目、易懂、准确、规范。 2、完善门诊各项咨询服务（就诊咨询、导诊咨询、预约咨询、健康咨询等），完善和公示医疗服务收费价目表、挂号收费标准、化验结果领取须知、就诊流程、就诊注意事项。 3、完善和公示当日门诊医师一览表、知名专家门诊一览表，并在各专科诊室前增设周内医师排班表、专科就诊流程图，指导病人明明白白就医。 4、确保副高以上医生就诊门诊率，正（副）主任医师占门诊医师率≥60%，正（副）主任医师门诊量占总门诊量的≥70%，提高门诊确诊能力，保证门诊诊疗质量。 5、加强门诊导诊人员、分诊人员的素质培训和管理，做到仪表端庄，用语规范，导诊专业，服务热情；完善门诊接待工作，对门诊病人及其家属的投诉和意见作到件件有落实。 6、完善门诊突发意外紧急事件的处理预案，对门诊所有医务人员进行预案的培训和演练，做到人人知晓、人人会做。 7、所有门诊挂号、划价、收费、取药等服务窗口病人及其家属等候时间≤10分钟。 8、门诊所有检验、心电图、超声影像及放射影像等常规检验检
制造业企业质量管理到底要如何做…… 2016-09-02 昨日，“2015年制造业企业质量管理现状调查结果”吸引了认证君的注意。这份结果全面反映了我国制造业企业的现状以及存在的问题，并提出对策及建议。认证君将其中的重要内容摘编如下，供各位质量人参考。本文内容值得所有质量人一读。 提质增效是我国企业当前面临的重要课题。 在工信部、国家质检总局的指导下,中国质量协会持续开展“制造业企业质量管理现状调查”，2015年完成“第三次制造业企业质量管理现状调查”，调查范围为国民经济分类C13-C41的28个行业的规模以上企业，调查企业有效数量为1830家。 调查结果显示，我国制造业企业质量管理成熟度得分平均为(满分100分)，中部和东部地区企业质量管理成熟度分别为和，大中型企业质量管理成熟度为，显着高于小型企业。总体而言，制造业企业质量管理水平还有很大提升空间。 质量水平怎么样？ 产品质量稳中有升 被调查企业报告的产品一次交检合格率平均值为%，与2013年的%（装备制造业7个行业），稳中有升。汽车用户满意度从2009年的分（满分100分）提高到2015的分（中国质协自2002年每年测评汽车用户满意度并发布）。 质量损失率持续下降 被调查企业报告的总质量损失率（总质量损失占主营业务收入的比率）均值为%，与2013年的%、2009年%（通用设备和食品制造业）相比，持续降低。日本制造业企业2012年总质量损失率为%，与之相比，我国制造业企业质量损失率有些偏高。 质量管理体系认证率高 被调查企业报告的通过ISO9001、GJB9001B和ISO/TS16949等质量管理体系认证的比例均值为%，比2013年的%、2009年的%分别提高%和%，呈持续上升态势。 质量管理方法普及率大幅提高 被调查企业报告的实施精益管理、QC小组/信得过班组等质量管理方法的企业比例分别为%和%，比2013年分别提高了%和%，增幅较大。 主要问题有哪些？