毕业论文系部经济管理
专业经济管理
班级 11经济管理
姓名臧尚远
江苏经贸职业技术学院
继续教育学院
2014 年4月2日
论文提纲
论文题目浅析网购对实体店的影响
提纲(三级标题):
第一章论绪
1.1网购的概念
1.2选题意义
第二章网购对实体店的影响
2.1网购与实体店的发展现状
2.2网购对实体店造成的影响及其成因分析
2.2.1网购对实体店造成的影响
2.2.2网购影响实体店的成因分析
2.3网购与实体店的未来发展方向
2.3.1社会的进步和发展带动网购的发展
2.3.2网购相对比实体店的优劣势
2.3.3实体店的发展中存在的问题和障碍
2.3.4实体店问题的解决方案
第三章关于网购对于实体店造成冲击的思考3.1社会发展致使网购对实体店造成冲击的必然3.2如何正确看待网购时代的发展
3.2.1消除观念误区
3.2.2网购对社会带动的发展
第四章结论
参考文献
致谢
论文指导记录
阅评记录
注：按照要求，后附完整论文内容。请用A4纸打印装订。
随着互联网技术的发展，电子商务的兴起，网上购物的人群越来越多，社会也越来越重视网络销售。现如今，网购逐渐被越来越多的人接受，人们的衣、食、住、行与网络购物之间的联系也越来越密切。以前网购的消费人群主要以青年人为主，而现在已逐渐向更大的范围的人群发展。网购的兴起符合了当今的社会的主流，带动了社会的发展。实物店势必在此形势下受到了很大的影响。本文主要阐述了网购现如今的发展现状以及网购对实体店的各种影响，网购与实体店的各种优劣势和它们未来的发展方向。商业的发展占社会经济发展很大的比重，可见，网购与实体店未来的发展的重要性；
关键词：电子商务；网购；实体店；影响
第1章论绪 (1)
1.1网购的概念 (1)
1.2选题意义 (1)
第2章网购对实体店的影响 (2)
2.1 网购与实体店的发展现状 (2)
2.2网购对实体店造成的影响及其成因分析 (2)
2.2.1网购对实体店造成的影响 (2)
2.2.2网购影响实体店的成因分析 (2)
2.3 网购与实体店的未来发展方向 (3)
2.3.1 社会的进步和发展带动网购的发展 (3)
2.3.2网购对比实体店的优劣势 (3)
2.3.3 实体店发展中存在的问题和障碍 (3)
2.3.4 实体店问题的解决方案 (4)
第3章关于网购对实体店造成冲击的思考和分析 (5)
3.1 社会发展致使网购对实体店造成冲击的必然 (5)
3.2 如何正确看待网购时代的发展 (5)
3.2.1消除观念误区 (5)
3.2.2网购对社会带动的发展 (5)
第4章结论 (6)
参考文献 (7)
致谢 (8)
第1章论绪
1.1网购的概念
网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，简而言之，就是通过网络来购买东西。随着社会的不断进步，科技的不断发展，网购成为现代人的一种新潮购物方式。典型的例如：淘宝网、京东商城等等。网购由于省时、省力、价格低受到大多数人的欢迎。
1.2选题意义
随着社会的进步科技的飞速发展，电子信息技术已经和我们的生活影影不离。伴随着它的发展，电子商务在这个市场上雄起。它的发展速度远远超越想象。网购的出现大大加强了我们的生活质量，同样新事物的出现和雄起就会伴随着旧事物的没落，实体店在此时颇受打击，面对这样一系列的问题，实体店应该何去何从？应该如何去发展？它的发展方向在哪里？
第2章网购对实体店的影响
2.1 网购与实体店的发展现状
在网络技术普及的今天，人们习惯在网络学习和休闲的同时，网购也备受广大消费者的青睐，它以着方便、快捷、不受时间地点限制的众多特色脱颖而出。网络购物的产生，对人们的生活方式，对世界经济的发展都产生了巨大的影响。根据中国电子商务研究中心调查显示，2013在双11天猫支付宝交易金额高达350.19亿元。近几年网购的交易额一直呈现增长趋势。相信在以后网购依然会占有很大一片市场。
在科技不断发展的今天，电子商务的崛起免不了要对实体店造成一系列的打击，实体店因为受到某些因素的限制，不能像网购一样的便捷，但它占据的市场依旧必不可少，在我看来，无论网购如何发达，始终无法取代不了实物店。
2.2网购对实体店造成的影响及其成因分析
2.2.1网购对实体店造成的影响
伴随着网购的进一步泛滥，实体店的发展面对一系列的压力。网购的出现对实体店造成的影响是巨大的。
首先，网购的各方面特色造成了实体店人群的流失，以至于冷落无人，进一步造成面临倒闭。
第二，顾客比较价格，造成实体店收益减少。许多顾客到店内只是光顾然后再去网购从而心里寻找又买到物美价廉的满足感。
第三，网购无需店面租金，造成实体店商家心理不平衡。
据业内人士分析，没时间逛街的人、认为实体店价格略高的人、认为附近商品满足不了自己的需求的人成为网购最忠实的群体。以前青年人群是网购的主要消费群体，现在已逐步向全方面人群扩展。
2.2.2网购影响实体店的成因分析
众所周知，网购拥有的便捷、便宜、商品种类齐全等一系列的特色。这是网购受到广大消费者青睐的主要原因。网购受到消费者欢迎并非没有它的道理。
1.省时省力就可以在网上搜索到全部商品，无需再去拥挤的大街寻找，节省了大量的时间。
2.省钱，网购发展迅猛的原因就是因为它拥有极低的门槛，无需超大的库存，无需昂贵的店面，这就导致网络营销的低廉成本，所以网购的价格较之便宜。
3.商品种类齐全，有时想买件东西，要在大商城寻找大半天，可是在网上只需输入你想要的数据，就可以清晰地看到他的特征。
4.网购不受天气地域的影响，无论刮风下雨，随时随地你就可以购买到，你所需要的物品。
另外你还可以进行价格比较，从而选择最低廉的价格。足不出户就能收到你的货物，简直是帝王般的感觉。订单不受时间限制，随时随地的购买。现在的网络支付也是相对安全的，还有一些第三方的交易平台，类似支付宝，即使想要退货，费用都是可以退还的，这一系列的优势是造成网购对实体店造成影响的主要原因。
2.3 网购与实体店的未来发展方向
2.3.1 社会的进步和发展带动网购的发展
网购能有今天的成就，这和社会生产力的提高和额人民生活水平的提高是分不开的，拥有了良好的生活环境，我们才有胆量去享受生活。
1.网购能够发展最根本的就是网络的遍布，如果没有发达的网络，网购就根本不会出现。
2.其次是物流的开放发展和崛起，这是网购必不可少的一条路线，如果没了物流，运送货物就无法到达你的手中。是它在中间假期了一段桥梁。
3.还有高度的网络安全机构，如果没了安全保障，群众不相信网购，那么它也不会如此的盛行。
2.3.2网购对比实体店的优劣势
网购相对于实体店的优势已经列举。但凡是有利必有弊，网购并不是没有它的弊端的，实体店也并非没有他的优势，网购的弊端在哪里，实体店的优势在哪里。
第一，商品信息描述不清，这是比较常见的一个问题，买家收到货物之后发现其和说明的不一样，没照片的那么完美，而且虚假产品也是越来越多，与传统购物相比，实体店在这方面要完胜网购。
第二，网络骗术过多，虽然现在网络安全已经得到改善，但仍有一些网络新手对网络的一些不够了解，导致容易上当受骗。
第三，不能实际试用，有些东西类似于服装，如果只凭感觉，很难感觉到它的实用程度，有的时候看起来挺好，但买到实物却又大失所望。
第四，配送问题，虽然现在物流已经很发达了，但运送过程中难免出现挤压一系列的状况，有些物品难免会造成损失。
另外，对于一些生活急需品，临时急需品，选择网购还是不切实际的，这时实体店的作用就必不可少了，网购虽然占据了很大的市场，但它始终不能取代实体店。
2.3.3 实体店发展中存在的问题和障碍
实体店被网店所超越，说明其在发展中必定存在无可避免的问题，其主要问题在于它的经营成本高。
第一，开实体店需要经营场地，也需要使用配套的装潢设备。这是造成实体
店高额成本的最基本原因。
第二，开设实体店需要大量的员工管理。这也是需要资金的维持。
第三，在经营时间上，实体店无法摆脱时间和空间的限制，无法达到24小时营业。这一点他无法做到像网购一样的完美。
第四，实体店仅限于那么一个小小的区域，空间的大小决定了销售人群的多少。总之，实体店那高额的费用和时间空间的限制成为了它最大的发展问题。2.3.4 实体店问题的解决方案
无论网上购物的发展如何迅猛，网络的优势如何彰显，实体店都将无可避免的发展下去，因为实体店有其存在的必要性，面对网购对于实体店的一系列冲击，实体店应该采取哪些措施去改善，从而使自我造成最下的损失和利益最大化第一，实行网购和实体店双管齐下，因为增加一个网店基本不需要什么投入。近几年来，不少实体店开始网络营销，有关人士预测，这种模式将成为未来占据主导地位的经营模式。
第二，降低成本，价格是网店致胜的利器。网购的低廉价格极具竞争力。
第3章关于网购对实体店造成冲击的思考和分析
3.1 社会发展致使网购对实体店造成冲击的必然
量变是质变的必要准备，质变是量变的必然结果。社会的发展必然伴随着新事物的产生，电子商务就是这个时代的产物，所以说它的出现是必然，它的出现带动生活质量的提高，它的出现缓解了购物所带来的压力，占据了商业的半个市场，相对而言实体店必然会受到冲击，这都是社会发展的必然结果。
3.2 如何正确看待网购时代的发展
3.2.1消除观念误区
随着电子商务大力发展的今天，网购时代进入了我们的生活，凡事物能立于世间，必有其道理。网购时代带动了生活质量的提升，这点无可争论，网购的出现避免了通货膨胀，它可以在大范围的区域运行，大大加快了经济发展，有些实物店无法达到的条件，网购就可以弥补，这一点上的不足，所以说网购时代对社会所带来的利益是斐然的。
3.2.2网购对社会带动的发展
网购的出现改变了用户的生活和工作，推动经济全球化、打破垄断、使市场更加繁荣，减少了不必要的资源损耗，开拓了商品销售的新模式，有利于经济全球化发展。国家数据局数据显示，2006年中国居民人均可支配收入11759元人民币，月均收入980人民币，其中人均收入最高的居民家庭平均月总收入1878元，当时淘宝卖家当中，月利润在2000元以上的已经超过10万家，这就意味着淘宝提供了大量社会岗位，网络购物不仅仅为老百姓带来了便利和购物方式的改变，而且正日益成为普通老百姓就业甚至创业的主流渠道。
第4章结论
网购的发展在现如今已经占据个很大的一片市场，它已经成为市场可持续发展的一个必不可少的环节。网购所占市场份额在近几年呈现急速增长趋势，相信在以后，电子商务将会发展的更快，更高，更强。将会占据主流市场。
对于实体店店主来说，要想在以后适应这个竞争力强大的市场，应该从现在开始逐步了解电子商务，网购的好处大家都是有目共睹的，虽然它仍然存在着一些缺陷，是需要我们冲时间中不断改善的，相对于实体店来说，它更符合现代人们的生活。实体店要想在未来竞争的道路上获得良好的发展，电子商务与实体店的结合是必经之路。
参考文献
[1]佚名，网购对实体店冲击的经济研究，沈阳理工大学学士学位论文
[2]高丹丹，网购的优缺点，河南商业高等专业学校
[3]佚名，财经动态，电子商务的未来发展
[4]2010年中国网购市场发展及竞争态势研究报告，2011年2月
[5]赵冬玲祝小琴，网上商店的比较优势及其发展前景，重庆工商大学管理学院
[6]朱洪晶，对于社会热点问题---网上购物的看法，物理电子信息科学系
[7]佚名，实体店与网点的发展前景
致谢
时光如梭，光阴似箭，转眼间大学生活就这么完美的结束了，在这个美好的季节，在这个让我难忘的夏季，心中难免有那么一丝不舍。从此我要面对人生的另一个起点。我会怀念那大学时代的点点滴滴，在这里有我的青春、我的欢笑，最难忘的回忆。
大学就如同人生的一道美丽风景线，我真正的体验到了那种感觉，真的好美好美。在论文即将结尾的时刻，思绪万千，心情久久不恩能够平静。离别之情，熟悉的面孔，我的校友，我的老师，相信大家彼此都有此感受，我爱你们。
感谢父母，我拥有今天是你们的功劳，养育之恩无以为报。能成为你们的孩子是我一生最大的幸运，你们能够幸福快乐是我一生最大的心愿。现如今我已经长大，你们可以放心了，雏鹰终有展翅翱翔的那一刻。
论文受到许多老师、同学、朋友无限的帮助，着这里请接受我诚挚的感谢，谢谢你们
第七届经世者专业技能挑战赛初赛案例分析报告 ---由中国网购盛景引发的讨论 【案例六】中国今年将成网购第一大国 低价成吸引用户主因 队名：Economic Family 完成时间：2013年11月14
目录 摘要 (Ⅱ) 一、引言 (1) 二、中国网络购物的现状 (2) （一）网购人数 (2) （二）网购规模 (2) （三）网购途径 (3) 三、网购发展原因分析 (3) （一）内部原因 (4) （二）外部原因 (5) 四、网络购物中出现的问题 (6) （一）网购信息不对称 (7) （二）电子商务配套设施发展不完善 (7) （三）网络购物中的法律问题 (8) 五、解决措施 (8) （一）解决网购的信息不对称问题 (8) （二）完善电子商务发展的配套措施 (9) （三）加强对于网购的法律制度建设 (9) 六、中国网络购物的发展前景 (10) （一）网络购物的地区差异 (10)
（二）移动购物 (10) （三）电商网站合作 (11) 由中国网购盛景引发的讨论 摘要 近年来，中国网络购物的发展速度不断加快，据估计，今年中国将成为全球第一大网购国。低价是消费者选择网购的重要原因，而移动购物的出现更是消费者选择网购的动力。本文运用需求与价格的关系以及消费者剩余理论对网络购物大发展的原因做出了分析，并指出了制约网购进一步发展的问题，最后我们提出了解决问题的措施，展望了网购的发展前景。 【关键词】网络购物消费者剩余移动购物 Abstract In recent years, China’s online shopping is developing rapidly. It’s estimated that China will be the biggest country in online shopping scale in the end of this year. Low price is the most important reason to consumers, and the development of mobile shopping really promote it supremely. We will use the Price-Demand Curve and Consumer Surplus to explain the factors of online shopping. Later, we talk about the problems which restrict its further development and put forward some solutions of it. Key words：shopping online Consumer Surplus Mobile shopping
网上购物对人们生活方式的影响 1.您的性别（） A.男 B.女 2.请问您的年龄是（） A.18~28 B.29~40 C.41~50 D.51~79 E.18岁以下 3.请问你们喜欢网购吗（） A.非常喜欢，因为很方便而且很便宜 B.网络上的东西很时尚很多东西在实体店买不到，所以很喜欢！ C.我不了解网络购物，我很不信赖网络购物我觉得那都是骗人的，很不安全 D.一般般，如非必须，不会在网上购物 4.影响您网络购物看中的因素为（）（多选） A.支付工具的安全性 B.支付方式的便利性 C.商品的性价比 D.网络购物更便捷 5.你认为网上购物安全吗？（） A.都是骗人的，很不安全 B.如果选择可信赖的网店网站就可以把安全性提到最高 C.无论什么网站网店，只要看到自己喜欢的买，安全性不考虑 6.您认为网购有哪些弊端（） A.物流昂贵 B.送货时间长 C.购物质量依据匮乏，虚假信息泛滥、销售者资质无保障 D.远距离鉴别困难的弊端 E.退货手续繁琐 F.东西太多很花时间挑选影响生活或学习 7.你一般在哪里购买服饰？ A.大型超市或商场百货 B.专卖店或品牌店 C.特色店、折扣店 D.路边小摊 E.小店 F.网购 G.其他 8.您认为买东西实体店比网购的好在哪里？（）（多选） A.服务更周到 B.看得到摸得着，质量更加有保障 C.东西快到手 D.免邮
E.不用担心东西有损坏 F.售后服务较好 9.哪些因素阻碍你在网上买东西（）（多选） A.怕泄露个人隐私 B.担心电子付费的安全性 C.产品质量和服务不能保障 D.产品配送时间快慢 E.不知道怎样进行网上购物 F.其他 10.您认为网购的好处在（）（多选） A.款式多，价格便宜 B.送货上门，节省时间 C.不受时间、地点的限制 D.获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品 E.网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫 11.您会选择网购食品吗（） A.从不 B.偶尔 C.经常 12.您认为网购食品有什么好处和弊端（） A.网购食品品类丰富 B.价格便宜，便捷 C.问题多多，假冒伪劣和“三无”产品以及有瑕疵、质价不符的食品混杂其中，维权不易 13.你网购的频率是？（） A.每天网购 B.每周4-5次 C.每周2-3次 D.每周每周1次 E.每月2-3次 F.每月1次 G.更少次数 14.你一般会在网上买哪些商品？（）（多选） A.衣服鞋帽及饰品 B.日用品 C.书籍 D.电子产品 E.其他 15.请问您觉得网上购物对您的哪方面的影响最大（）（多选） A.衣 B.食 C.住 D.行 E.劳动工作 F.休息娱乐 G.社会交往 H.待人接物等物质生活和精神生活的价值观、道德观、审美观 16.请您提出网上购物对你影响较大的地方（一个或多个方面）：
网购对人们生活的影响 目录 一．摘要--------------------------------------------------------------------------1 二．问卷的情况以及有关数据统计和分析-----------------------------2~11 三．对问卷数据分析的总结---------------------------------------------------12 四．根据问卷对商家提出的建议--------------------------------------------12 五．调查问卷--------------------------------------------------------------------13 一摘要 随着互联网的诞生,一种新的购物模式——网购便应运而生,.而如今互联网的普及率已达到一个前所未有的高度，一根根网线把整个世界编制在一起，网络购物成为一种时尚。没人上街，不一定没人逛街。这句广告语十分生动当准确的向人们描述了网络在人们生活中充当的重要地位。但是，这种新颖的购物方式在成长的同时也暴露出越来越多的矛盾，如假货，商家信用，售后服务不够完善一系列的问题。因此，我们就网购对人们生活的影响做了一次调查。 二：问卷的数据统计和分析 第2题 你平时一般在什么网站网购[多选题] 选项小计比例 亚马逊1925.7%淘宝6081.1%京东1621.6%拍拍68.1%其他B2C网站4 5.4%本题有效填写人次74
根据数据分析，超过八成的调查者会以淘宝作为网购的首选网站，淘宝作为中国最大的C2C的网站，在众多网购网站中处于霸主地位。马云的创立的淘宝经营模式，淘宝网作为一个平台，让商家和消费者都达到各自的需求。淘宝只是作为桥梁，连通商家和消费者。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。以其低廉的价格吸引广大消费者，产品的数量和品种都超过上万种选择，但这既是淘宝的优点也是缺点。产品数目多种，那产品的质量就很难保证，参差不齐。所以淘宝商城就横空出世，商城集中了企业商家数已愈万家，现已成为国内最具影响力的B2C 交易平台之一。主打正品的牌子，吸引消费者。还有四分之一的调查者选择了卓越亚马逊。卓越亚马逊现已改名为亚马逊中国。早期为顾客提供图书，现已发展为全球商品品种最多的网上零售商。卓越拥有自己的采购商品，配送团队，还可以免费配送，有多种的付款方式，这极大方便了顾客。最为关键的是卓越提供的商品有质量的保证，让消费者放心购买。还有五分之一的也会选择京东商城。京东商城就是中国版的卓越。它早期的发展也是以图书为主要销售产品。现已发展成集众多商品销售的网站，免运费，提供货到付款方式，方便消费者。最后是腾讯的拍怕网，这是依靠QQ平台赢得消费者。现在网购网站最主要是留住顾客，提高服务质量，售后服务做得更细致，细节决定成败。 第3题 你网购的频率是[单选题] 选项小计比例 每日1 1.4%
大学生网购情况社会实践报告 随着互联网的高速发展，各类网络购物门户纷纷崛起，网购热潮随之而来。凭借其自身的各方面优势，网购形式很快得到了消费者的青睐，作为整天接触网络的大学生，他们自然而然地成为网络购物群体中的主体。但是究竟网络购物给大学生带来了何种便利，能够使其得到迅速的发展，在网购风靡的过程中中又存在这哪些弊端，我们又该如何引导网购健康发展？这些问题都值得我们进行深入的调查。 一、大学生网购情况现状 在调查过程中我以郑州大学的在校生为调查对象，共发放了50份问卷调查，收回49份问卷，得到了这样的统计结果: 约有%的大学生有过网购经历，大多数人进行网购的理由是认为网购节省了时间与费用的开支，%的学生认为网络购物商品种类繁多、满足了多样化需求，% 的学生则是考虑到学校距离市区较远，购物不方便。关于网络购物的频率，%的学生选择了每月一次，%的学生选择每周一次。网购花费方面，%的学生认为网购花费大概占据了其月花费的10%，而 %的学生则选择占据月花费的30% ，甚至还有4%的学生在网购花费方面占用了一半以上的月花费数额。至于选择的购物网站，大概 %的学生选择了淘宝、天猫，其余类似京东、苏宁易购、美丽说等也是大学生购物经常选择网购的网站。至于网购时的主要依据，%的学生主要是观察商品使用人员的评价，而 %的大学生则主要考虑的是商品价格，也有一部分同学会考虑店家的信用和商品的人气。对网购的看法，%的学生认为网络购物尚存在严重的假冒伪劣问题，%的学生认为应该建立网络购物时地消费者权益的保障体系，%的学生还认为快递传送存在一定的问题，应该完善快递管理，做好网购相关的配套服务措施。从调查情况可知，当前网络购物已经逐渐成为大学生购物的主要途径之一，但是在购物过程中仍存在一些令人担忧的问题。 二、大学生网购情况现状的成因 1.网络购物方便快捷 随着人们生活水平的提高，电脑和智能手机得到普及，大学生可以通过手机客户端随时随地在网上挑选并购买货品，相对现实商品购买距离较长，购买人群拥挤，网上购物有着更大的的选择自主权，较少受到时间和空间的限制，可以更好的享受购物的愉悦性。其次，网购的商品价格低廉，具有明显的价格优势。因
七个基本原理和方法论 1、矛盾对立统一原理 2、矛盾的普遍性原理 3、矛盾的特殊性原理 4、矛盾的普遍性与特殊性辩证关系原理 5、主要矛盾与次要矛盾关系原理 6、矛盾的主要方面与次要方面关系原理 7、两点论与重点论相统一的原理 1、矛盾对立统一原理 【原理内容】矛盾就是对立统一。矛盾包含着既相互对立又相互统一的两个方面，矛盾具有相互依赖和相互转化的 【方法论】要求我们必须用一分为二的观点、全面的观点看问题，坚持两分法、两点论（A、既要看到矛盾的这一方，又要看到矛盾的另一方；B、既要看到矛盾双方的对立，又要看到双方的统一；在统一中把握对立，在对立中注重统一；）【反对】反对用片面的观点看问题（一点论），反对离开对立谈统一或离开统一谈对立。 【关键词】“既……又……；虽然……但是；双赢；双刃剑；成就……困难……；机遇…挑战；相反相成” 【该原理经常应用于】 用对立统一原理分析A和B的关系------(通常是一对反义词，二者之间存在冲突，顾此失彼) 【答题模式】 （1）矛盾就是对立统一，A与B是对立统一关系 （2）一方面，A与B存在一定的对立性，……分析…… 另一方面，A与B也具有统一性……分析…… （3）总而言之，我们必须坚持用一分为二的观点、全面的观点看问题，坚持两分法、两点论。既要……又要……（或把……和……有机结合或兼顾……） 例1：（2007·广东）“人生譬如滑雪，只有知道如何停止的人才知道如何加快速度。”这句格言说明事物是（ D ） A.相互依存 B.相互转化 C.相互渗透 D.相反相成 例2：（2009·江苏）“5.12”汶川大地震后，温家宝总理在看望北川中学高三学生时，用粉笔在黑板上写下了“多难兴邦”四个大字。“多难兴邦”一词蕴含的哲理是（ B ） ①矛盾双方相互依赖 ②事物的发展是量变和质变的统一 ③矛盾双方相互贯通 ④事物的发展是前进性和曲折性的统一
电子商务的发展对社会经济的影响 摘要：最近几年，我国电子商务发展迅速，对社会经济发展产生不同方面的影响，通过对我国电子商务发展情况进行分析，提出了我国电子商务在发展过程存在大众群体消费观念;网络安全;物流运输;现行税收;技术保障的问题。 关键词：电子商务;社会经济影响;存在问题 中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1005-913X（2015）10-0026-02 电子商务是以网络技术为交易平台，实现商品生产、交换为目的一种商务活动，电子商务改变了传统商业营销模式，人们不再受领域、时间及空间等方面的限制，就能以非常简单快捷的方式完成繁杂的商业活动。近几年我国电子商务发展迅速，据国家统计局最新数据发布，2014年我国全社会电子商务交易额达16.39万亿元，同比增长59.4%。其中：在企业自建的电商平台上实现的交易额为8.72万亿元，同比增长65.9%;在为其他企业或个人提供商品或服务交易的电商平台上实现的交易额为7.01万亿元，同比增长53.8%;在既有第三方又有自营的混营平台上实现的交
易额为0.66万亿元，同比增长41.1%。 一、电子商务发展状况 我国电子商务市场的发展呈现出全球化、移动化、普及性发展趋势。电子商务是技术密集型产业，是通过互联网签署订单后所实现的商品或服务的交易活动。一个国家电子商务发展的好坏，要看是否具备电商平台，互联网以及用户数这些基本的要素，电商平台被使用的频率越高、网速越快、用户越多，电子商务的发展速度也就会越快，而这些正是我国电子商务发展所必备的因素。 （一）电子商务发展的领域和人群 随着网络技术的飞速发展，我国的电子商务发展迅速，已经渗透到各个领域，带动了我国经济快速发展，对社会经济生活产生很大的影响。据互联网络信息中心调查数据显示，2014年，20-29岁网购人群作为最主流网购用户，同比增长23.7%，10-20岁网购人群同比增长10.4%，50岁及以上网购人群同比增长33.2%。 （二）电子商务全球化的发展 跨境B2C业务的开启，意味着电子商务呈全球化发展趋势，中国电子商务也不例外。一方面中国消费者对海外市场的名品，特别是奢侈品的追求，另一
调查统计与分析 为了更加直接地了解网上购物对如今人们的消费的影响，我组设计了一份共有18题的形式简洁方便但内容全面细致的调查问卷，利用街头调研及网络，随机发放给不同年龄层次不同职业的市民，并最终收回112份问卷。 下面是我们小组设计的问题： 1 您的性别是？ 2 您的年龄是？ 3 您的身份是？ 4 是否有过网购经历？ 5 为什么选择网购？（第四题选A者作答） 6 为什么不选择网购？（第四题选B者作答） 7 您上网购物的商品价格通常在什么范围以内？ 8 您通常在哪些网站购物？ 9 您倾向于使用哪种付款方式？ 10 有没有因网购而减少日常生活的开支？ 11 您的网购频率？ 12 对于这两年兴起的团购，有什么看法？ 13 您网购的商品与平常在商店里购买的有什么不同？ 14 上网购物时您通常购买哪一类商品? 15 您对那种优惠比较感兴趣？ 16 您以后还会选择网购吗？ 17 您认为网购的发展趋势会是怎样？ 18您对网络购物的意见和建议？ 针对这112份问卷，我们做了以下几个方面的数据分析： ?针对消费者的消费方式，性别，年龄及职业等方面有以下结果：
分析： 在调查的人群中，有7%的人没有网上购物的经历，而有93%的消费者都曾选择过网上购物。其中62%为女性而38%的网购消费者为男性。79%的网购者年龄在18至30岁间，24%的人们年龄为30至50岁，另有1%的年龄大于50岁，0%的年龄小于18岁。在职业方面，49%的网购消费者为学生，55%为普通上班族。 从以上数据我们可以很直观地看到，如今有过网购经历的人占了绝大多，只有寥寥数几的人还是维持传统的购物方式。网购对人们的消费方式实现了新的变革。 而在众多网购者中，女性将近于是男性的两倍。由此看来，女性比较喜欢这种新的购物方式，更为享受浏览网页在家就能买到自己心仪的商品的过程。而男性则倾向于更为直接的上门购物。18至30岁的年轻消费者更能接受新的消费方式，是网购的主体人群。在职业上，网购者主要为学生及普通上班族。这两个阶层的人们，有一定的经济基础，也有强烈的购物欲望，并且具备了网上购物的知识善于运用网络。综合以上分析，我们可以得到这样的结论，网上购物这一新型的消费方式的出现及日渐普及，对于年轻一代的学生及上班族有较大的吸引力，能更为明显地影响其传统的购物方式。 ?网购对消费观念，消费范围，消费心理的影响 分析： 数据显示，112人中72人选择网购是因为方便，省时间；54人因为网上的商品便宜；34人因为可以买到周围买不到的商品；22人因为觉得网购更方便货比三家；分别有13人、
浅谈政治教学中如何运用矛盾分析法 摘要】：培养学生的辩证思维能力，掌握唯物辩证法的分析方法是中学政治教 学的目标和任务之一。初二年级思想政治课的主要内容是讲述社会发展常识。它 是一门对中学生进行马克思主义启蒙教育的传统课程。在教学中如果能充分运用 矛盾分析方法分析一些社会历史现象，不仅有利于学生更好地掌握基础知识，而 且更有利于培养学生分析问题、解决问题的能力 【关键词】：矛盾分析法具体问题具体分析 培养学生的辩证思维能力，掌握唯物辩证法的分析方法是中学政治教学的目 标和任务之一。它是一门对中学生进行马克思主义启蒙教育的传统课程。在教学 中如果能充分运用矛盾分析方法分析一些社会历史现象，不仅有利于学生更好地 掌握基础知识，而且更有利于培养学生分析问题、解决问题的能力。所谓矛盾分 析方法，从根本上说，就是要求按照客观事物矛盾的本来面目认识世界和改造世 界的方法。矛盾分析方法有多种，这里着重谈以下几个方法的运用。所谓矛盾分 析方法，从根本上说，就是要求按照客观事物矛盾的本来面目认识世界和改造世 界的方法。矛盾分析方法有多种，这里着重谈以下几个方法的运用。 一、“全面看问题方法”的运用。 我们知道，任何事物都是矛盾的统一体，任何矛盾都是对立面的统一，对立 面是互相依存、不可分割地联系着的，因此，看问题必须考虑矛盾双方，坚持辩 证法的全面性。譬如讲“生产力的决定作用和生产关系的反作用”的关系时，就要 全面看。一方面生产力决定生产关系。生产力的性质和变化决定生产关系的性质 和变化。 二、“在普遍原理指导下具体问题具体分析方法” 的运用。 任何事物的矛盾，既有与其他矛盾相联系的共同本质，即共性，又有与其他 事物矛盾相区别的特殊本质，即个性。这就要求我们在认识事物时，必须坚持在 普遍性指导下，对具体事物进行具体分析。具体分析的方法是马克思主义活的灵魂。比如在讲“如何看待奴隶社会”时，有同学说奴隶社会是人类历史上最野蛮、 最残暴的剥削社会，它不如原始社会好；又有同学说奴隶社会代替原始社会是历 史的一大进步。那么如何看待这个问题呢？首先，必须明确判断一个社会进步与 否的标准，其次，就要具体分析，一方面要看到奴隶社会取代原始社会是历史的 进步。如人类自从进入奴隶社会后，生产各个领域都取得了长足的进步，科学文 化也取得巨大成就；另一方面又要看到奴隶社会也是人类历史上最野蛮、最残暴 的社会，奴隶主不断强化军队、法庭、监狱等国家机器，对奴隶进行政治上统治，又利用宗教迷信思想欺骗、威吓奴隶，对奴隶进行精神上统治，最惨无人道的是 奴隶主还常常利用奴隶作人祭、人殉，用奴隶充当角斗士等对奴隶的人身摧残和 迫害。由此可见，评价奴隶社会不能一概而论，要具体分析。又如讲封建社会的“行会”时，也要具体分析，既要看到它在建立初期的积极作用，如行会的建立， 有利于保护比较脆弱的城市手工业，有助于传授生产技术，促进手工业的巩固和 发展。又要看到在封建社会的晚期，随着生产力水平的提高，商品经济的发展， 行会的种种规定限制了自由竞争，限制了从业人员的数目，限制了新式工具的应 用等，从而阻碍了生产的发展。其它像资本主义的民主、自由、平等，在讲解的 过程中也都必须具体分析，既看其进步的一面，又要看其局限的一面，不能一概 而论。 三、“在统一中把握对立，在对立中把握统一方法” 的运用。
【实体店应对电商询价顾客话术】 如何应对电商比价顾客？ 立场坚定:实体店的优势货真价实,完美体验,优质服务。 首先需要调整心态,不必恼怒,更不应排斥或者抗拒,冷落了顾客。保持微笑,用亲与的态度与顾客交流(良好的职业形象与素养更加能体现出实体店的优质服务特点)。 售前沟通需注意:快速,礼貌,热情,不敷衍、耐心地将实体购物与网络购物做比较,扬长避短地强调实体店的优势。 情景1:顾客:这款产品很好,您店里价格比网上贵好多,网上才卖XXX元。 导购:您眼光真好(赞扬顾客),瞧中的就是我们的主推款哦,正如您说的,XXX的品牌与质量非常有保障。现在买产品都就是瞧服务与质量。在我们店购买,售后服务就是完全可以保障的,而且我们的产品都就是从品牌厂家供货,正品保障。 在我们这里产品齐全/种类丰富,一站式购买不用东奔西跑,节省时间,时间也就是金钱啊。来,坐下喝杯水,让我给您演示一下产品功能……(顾客坐下,已经成功一半) 情景2:顾客:既然产品都就是XXX的,怎么您的价格比网上贵那么多？ 导购:我理解您的疑虑(认同顾客)。现在市场价格非常透明,价格竞争已经就是过去式。我们XXX正规授权的电商平台都就是有价格调控的,产品价格与实体相差不大。如果您瞧到价格很低的所谓XXX产品,那您就需要格外小心别买到假冒伪劣产品了(给顾客制造恐惧心理)。我们店就是厂家直接供货,正品保证,品质有保障。而且两种购物给人的体验不同,实体店具备网购无法做到的售前体验与售后服务。网购与实体店的销售成本差距就是不能等同的。 情景3:顾客:商家保证就是正品XXX产品啊？ 导购:部分网购店家为了讨好顾客与卖出更多商品,售前吹嘘自己的商品、服务如何好,并承诺遇到任何问题都可以解决,不满意无条件退换。顾客一旦买了商品就立马变脸,售前的承诺都抛着脑后,所以网购的退换执行起来都比较困难。网购的信誉度作假的问题时有发生,虚假刷访问量与好评,各方面监督机制的不健全,您何必为了一点差价冒无谓风险呢。 瞧您这么喜欢XXX的产品,这样吧亲,我去申请一下(不要直接答应,学会欲擒故纵)给您赠送价值XX元的XX赠品/XXX优惠券,不就是每位顾客都会赠送的哦。(不能让顾客觉得廉价,达到占了很大便宜的效果)。 情景4:顾客:我不要赠品,您瞧网上比您卖的便宜XX元呢,您便宜点吧 导购:我们的赠品都就是很实用的产品,您单独购买需要XXX元。网购卖家只负责销售,不要瞧产品价格便宜,加上快递费用也不划算;无法提供安装服务,安装需要另外找人,还得额外支付安装费用;网购送货时间过长影响您的装修进度。 有个顾客在网上买错规格尺寸,退换手续麻烦还需要买家承担运输费用、售后服务无从保障让她得不偿失,最后还就是在我们这里买的呢。在我们店买产品,都就是专人提供后续服务的,经常有回馈活动,比如老顾客免费检测/保养,相当于多了个私人顾问,服务就很价值钱不就是不？ 情景5:顾客:像这种型号网上只卖XXX元,怎么您们却要卖XXX多元？ 导购:您这个问题提得非常好,我们以前也有一些顾客提出过这个问题,我也仔细去了解过。其实我们实体店与电商网购相比,顾客能够目睹商品的真实信息,亲身体验商品的各项性能,产品能直观瞧到、触摸到,享受全程人性化专业的面对面服务。
调查目的： 1999年底，互联网高潮在我国正式掀起。之后，随着电脑的普及，网络越来越成为人们生活中的一部分，也开始影响着人们的生活方式。其中，网络购物的兴起，则带领着我们进入更加便捷的生活环境。所谓网络购物，不同于传统的购物形式，网络购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。 有资料显示，2010年以来中国网络购物市场延续用户规模、交易规模的双增长态势。2010年中国网络购物市场交易规模接近5000亿，达4980.0亿元，占到社会消费品零售总额的3.2%；同时，网络购物用户规模达到1.48亿，在网民中的渗透率达30.8%。而随着网民的不断增加，相信这些数据仍有持续增长的可能。 因此，基于网络购物的巨大影响，为此特做了一次关于网络购物情况的调查。 调查方式： 在我所居住的居民区附近，随机抽取30位有过网购经验进行问卷调查。 调查地点、时间： 新余市渝水区松山楼附近的居民区；2014.8.17——2014.8.19 一、调查问卷的基本情况 1.调查结果性别、年龄分析 此次调查中，共三十份问卷：（1）男性14名，女性16名；（2）18岁以下1名，18至24岁10名，25至30岁6名，31至35岁6名，35岁以上7名。综合性别年龄，我们可以得出下表： 人数18岁以 下 18~24岁25~30岁31~35岁35岁以 上 小计 男 1 3 3 4 3 14 女0 7 3 2 4 16 小计 1 10 6 6 7 30
发现，在这30位有过网购经验的受访者中，男性年龄分布较为均衡，而女性年龄则多发布在18~24岁中。 2.网购喜好程度和频率 在喜好程度中2/3以上调查者都选择“喜欢”，少部分人选择了“一般”，对于“不喜欢”仅有一人。 喜欢不喜欢 一般 而对于网购频率，13人每月网购数为2—5次，7人为5次以上，6人认为小于或等于1次，剩余4人认为有需要才会。且原本以为女性网购数平均会高于男性，在此次调查中则发现，男性与女性每月网购频率数基本一致。 2—5次5次以上有需要才会小于等于1 次 男 3 6 4 1 女 3 7 3 3 3.网购产品类型情况和网购原因分析 调查问卷中，我将网购产品大致分为：衣服裤子，鞋帽包包，生
马克思主义矛盾分析法与当代社会矛盾问题处理 摘要 马克思主义矛盾分析法是马克思主义哲学唯物辩证法的根本方法，也是马克思主义社会学的基本方法之一，对研究社会现象具有普遍适用性。矛盾分析法是我们认识事物、解决矛盾的根本方法。随着社会的进步和不断发展，各种社会矛盾问题也日益显现，影响着社会和谐的进程，也影响着人们生活的方方面面。因此，正确运用马克思主义矛盾分析法处理好当代社会矛盾问题，对社会的发展和人民的生活起着重要作用。 关键词：矛盾分析法、社会矛盾、实践运用 一、马克思主义矛盾分析法的基本概念 马克思主义矛盾分析法是马克思主义哲学唯物辩证法的根本方法，也是毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想及科学发展观中的重要思想方法。所谓矛盾分析法，就是通过分析事物的矛盾本性，掌握事物的特殊本质及其发展规律，以便有效认识和改造客观事物的方法。1矛盾分析法包括一分为二地看待问题、矛盾普遍性与矛盾特殊性结合、具体问题具体分析以及坚持两点论和重点论的统一。在我国改革开放的进程中，矛盾分析法起到了重要的指导作用。 矛盾在生活中普遍存在，所谓“事事有矛盾，时时有矛盾。”唯物辩证法认为，同一性和斗争性是矛盾的两种基本属性。同一性是指矛盾双方相互依存、相互贯通的趋势，而斗争性是指矛盾双方相互排除、相互分离的趋势。矛盾的同一性和斗争性相互统一，任何矛盾都具有同一性，同时也具有斗争性。毛泽东曾经指出，矛盾的同一性是相对的，斗争性是绝对的，但也有人不同意毛泽东的看法，认为矛盾的同一性和斗争性本身都是无条件的、绝对的，还有人认为这两种看法在本质上是一致的。2如所谓的个人价值和社会价值的关系，所谓的“利他”和“利己”都不仅是单一的一个方面，我们实现了社会价值的同时，也便实现了自我价值，正如郭明义所说“温暖别人就是温暖自己”。 基于矛盾特殊性而言，不同事物有着不同矛盾，同一事物的矛盾在不同的发展方面也不同，矛盾的解决方式不尽相同，这就要求我们做到“具体问题具体分析”。所谓的“因材施教”、“因人而异”、“量体裁衣”等都是针对矛盾特殊性采取具体问题具体分析方法的具体运用。 “两点论”是指在处理矛盾时，既要看到主要矛盾，也要看到次要矛盾；处理某个矛盾时，既要看到矛盾的主要方面，也要看到矛盾的次要方面。“重点论”指处理矛盾时，主要抓住主要矛盾，解决主要矛盾，处理次要矛盾，切忌眉毛胡子一把抓。两点论与重点论辩证统一，是矛盾分析法的主要内容。例如我国目前 1倪志安《马克思主义哲学的矛盾分析方法》[J].西南大学学报（社会科学版），2008 2王光鹏《浅谈矛盾分析法》[J].中国校外教育，2014.9.30
网购问题的经济学分析 摘要：随着时代的变迁，互联网和电子商务的迅猛发展，掀起了一股网购的潮流，各大购物网站层出不穷，作为理性的消费者，我们流连于网上，买卖、淘宝乐在其中时，也要正确地看待网购中存在的问题。本文从经济学的角度对网购问题进行分析，探究网购兴起的动因和存在的问题，并针对存在的问题提出相应的对策。 关键词：网购；信息不对称；“柠檬”现象 随着互联网和电子商务在我国的大力普及应用，网购已经成为人们的主要消费方式之一。2011年1月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》，数据显示，截至2010年12月底，我国网民规模已达4.57亿人，网络购物用户规模达1.48亿人，网络购物市场交易规模达4980.0亿元。随着网购的迅速普及和发展，消费者在享受这种便利与快捷的同时，网购也出现了一些问题，需要我们积极采取有效措施对网购加以控制和规范。 一、网购的兴起 对于消费者来说，消费者普遍认为，在网购中可以得到追求时尚，节约搜索成本和交易成本，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品，不必亲临卖场，以及所购商品本身所带来的效用等方面的满足。此外，由于网购的商品价格相对低廉，在收入效应和替代效应的影响下，追求效用最大化的消费者必然增加对网购商品的购买。 对于商家来说，由于网上销售库存压力较小、经营成本低、经营规模不受场地限制，厂商所面对的需求弹性会减小，为商家带来更多的垄断势力，将会有更多的人选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈可以适时调整经营策略，以及时满足消费者的多样化需求。 对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上实现资源优化配置，刺激消费，拉动内需。 二、网购中存在的问题 （一）网络“柠檬”现象 首先，在交易市场上，当消费者不知其将要购买产品的确切质量时, 往往通过对整个市场的整体数据做出某些判断。在此情况下, 假如卖方清楚知道每件
未来网购的影响：网上购物对人们生活有哪些影响 【简介】：网上购物对人们生活有哪些影响由同信建站 为您提供，是关于新闻动态方面的常识，希望网上购物对人们生活有哪些影响能对您有所帮助，请阅读网上购物对人 们生活有哪些影响全文： 随着网上购物的发展，网购的安全性，正在为人所关注。就拿淘宝网来说吧，淘宝网上有着许许多多物美价廉的好东东，得到了广大消费者的追捧，淘宝网也因此成就了网购的奇迹，仅今年上半年淘宝网交易额，就突破了809亿。然而，淘宝有超过30万家的网店，这其中不乏有一些骗人的假网店， 如何远离网络骗子，成为网购一族最为关心的问题。 虽然以“支付宝”为代表的担保交易的出现，使网上购物的安 全性得到了很大的提高，但是并不能从根本上解决这一问题。为此，阿里巴巴集团（淘宝网的母公司）出台了淘宝客特约合作网站项目，也就是淘宝的专业导购网站，譬如心语导购网等。导购网是指以导购为主要经营对象的网站，该类网站本身并不实现交易，而是以第三方的身份为消费者提供客观的导航服务，致力于建立起消费者与购物网站间的桥梁。 然而，网购投诉处理起来困难重重。市消保委负责人朱有许介绍，为处理厦门这位女士的投诉案，他们辗转联系上了网店经营者，然而该经营者已经转移到了杭州。经过电话联系，
对方却又称自己在上海。经营者的地点很难确定，从而影响了这起案件的处理。 除了网上经营者难以确认以外，网络购物投诉处理还常常碰到其他一些难题。比如，网络购物投诉问题的取证就很难，因为消费者网上购买的东西常常没有收据或者发票，投拆时拿不出权利受到侵害的证据。另外，网上购物的消费者遍布全国各地，投诉时往往不能与经营者所在地工商管理部门进行面对面沟通，只能通过电话、网络等方式进行联系沟通，这也使消保委对投诉方与被投诉方进行协调带来困难。朱有许说，有的消费者通过电子邮件进行投诉，但投诉时往往说不明白投诉的内容。“比如，一名北京的消费者发了一封电子邮件向我们投诉。在邮件中，他说从网上义乌卖家那里买了一箱‘舒爽’，其中很多是坏的。可是他没有说清楚‘舒爽’到底为何物，而且我们也联系不上他”。 网上购物的好处网上购物跨越了时空的限制，给商业流通领域带来了非同寻常的变革。网上购物的真正受益者是消费者。网上购物的感觉好极了，你什么都不用烦，敲几个键确认一下，很快就会送货上门，小到一付眼镜，一盒保健品，大到一台洗衣机。另外还有两个好处，一是开阔了视野，可以货比三家。逛商店只能一个一个地逛，你即使拿出一天的时间也只能跑自己附近的几个店。而在互联网上情况就大不一样了，你调出一类商品，就可以浏览成百上千个网上商店的商
网购给生活带来的好处是什么 在我们的生活中网购是很常见的一种购物方式，通过互联网检索商品信息，提交订单，支付之后就会有人快递上门，那么网购给我们的生活带来什么好处呢?下面是由分享的网购给生活带来的好处是什么，希望对你有用。 1、省时、省力。在网上查找全部的商品，你只需要几分钟的时间就可以了，无需再去人群拥挤的大街上寻找，从累断双腿的逛街发展到鼠标操控的网络购物，而且只要你有确定的购买目标，在商城中稍加搜索就能直接找到，真是省时又省力啊。 2、省钱。网上在线商城已经突破两万家，他们发展如此迅猛的原因就是网络营销的低门槛，无需超大的库存，无需租用昂贵的店面，进货渠道也不复杂，这就导致网络经营的低廉成本，所以网上卖出的商品要比现实中的便宜很多，在网上买同样的产品要省不少钱呢。 3、相对安全。总体上网上购物的支付系统还是很安全的，现在的网上银行比以前要复杂了点，程序的增加就是安全力的增加，更何况一大堆如支付宝的第三方交易平台，大大保证了你付出的钱绝对有迹可循，即使你购买的产品不满意要退货，你的钱也照样能够回到我们的腰包里。 4、商品种类齐全。有时候想买件东西，在各大商城里找了半天，几乎快要累死了也没有找到，或者需要东奔西跑，挑挑拣拣地比较，
可是网上商城就用一个页面直观清晰地描述出这种产品的基本参数和数据，让你清晰地了解它的特性，并且网上商城里包括了几乎所有你能想到的东西，甚至零售业也在网上异军突起迅猛地发展，兴许你本无意的却找到了一件自己中意很久的东西。 5、可以进行价格比较。现在有很多导购类比较购物网站，在这些网站上可以很直观地比较不同商城里同一款产品的价格，你只坐在那里就可以寻找到最低的价格，真是快哉啊。 6、足不出户就能收到货物。网上购物就是享受帝王般的待遇，只要你把钱付了，甚至你采用货到付款的形式也一样，他们会很高兴地将货物在最快的时间内送到你的手中，甚至还要说声谢谢。 7、订单不受时间的限制。你想什么时候买就什么时候买，总的来说网上购物的优点还是很多的，比较懒惰或者说不喜欢现实中讨价还价的朋友可以试试网上购物哦! 网购的主要技巧购买前 1、利用网购导航进行网购; 2、选择网店一定要与卖家交流，多问，还要看卖家店铺首页是否带有ITM标识，能否实行OVS服务; 3、购买商品时，付款人与收款人的资料都要填写准确，以免收发货出现错误; 4、用银行卡付款时，最好卡里不要有太多的金额，防止被不诚信的卖家拨过多的款项; 5、遇上欺诈或其它受侵犯的事情可在网上找网络警察处理。
论矛盾分析法与辩证论治 中医学是中国人民长期同疾病做斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀文化的 一个重要组成部分。在古代的唯物论和辩证法思想的影响和指导下，通过长期的医疗 实践，逐步发展完善，为中国人民的保健事业和中华民族的繁衍昌盛做出了巨大的贡献。中医学的理论体系是经过长期的临床实践，在唯物辨证法思想指导下，逐步形成的，它来源于实践，反过来又指导实践。辩证论治始终都体现着矛盾的观点。 世界是普遍联系和永恒发展的，联系的根本内容是矛盾，发展的根本动力也是矛盾，没有矛盾就没有世界。矛盾的观点是唯物辨证法的根本观点。矛盾规律即对立统 一规律是唯物辨证法的实质与核心。它揭示了事物发展的源泉和动力，提供了理解一 切现存事物“自己运动”的钥匙。认识世界就是认识矛盾，改造世界就是解决矛盾。 矛盾分析法，是我们认识世界和改造世界的根本方法。人是自然界中的人，人的生存 发展离不开自然。人类身体内部也是一个有机整体，相互影响、相互联系，因此在认 识疾病、治疗疾病时须辩证论治。 所谓辩证，就是将四诊所收集的资料、症状和体征，通过分析、综合、辨清疾病 的原因、性质、部位以及邪正之间的关系，概括、判断为某种性质的证。论治，则是 根据辩证的结果，确定相应的治疗方法。辨证是确定治疗的前提和依据，论治是治疗 疾病的手段和方法。辩证论治，是诊治疾病过程中相互联系不可分割的两个方面，是 理论和实践相结合的体现，是理法方药在临床上的具体运用，是指导中医临床工作的 基本原则。矛盾观点始终贯穿整个辩证论治。主要体现在标本缓急、正治反治、异法方宜、病治异同等方面。 首先，所谓疾病的标本反映了疾病的本质与现象、原因与结果、原生与派生等几 方面的矛盾关系。中医学在“标本缓急”理论中，已经触及到了根本矛盾、主要矛盾 和次要矛盾的关系问题。 其次，在区分了病的标本，确定了治疗的主次先后之后，就要采取措施进行治疗，是阴阳相对平衡得以恢复。总的治疗原则就一个，即针锋相对；证候所反映的阴阳失 调状况，我们就采用纠正这种阴阳失调状况的治疗方法。 再次，中医学认为疾病的种类和病人的条件是复杂多样的。同一种疾病，由于方域、气候、季节、生活、环境、职业、体质等不同，治法就应有所区别。治疗疾病既 要考虑矛盾的普遍性，又要善于认识矛盾的特殊性，要具体问题具体分析。 最后，所谓病治异同，包括“同病异治”与“异病同治”两个方面，这是中医治 疗上的灵活性。不论是同病异治还是异病同治，都必须遵照“必伏其所主，而先其所因”的原则。这说明中医学是从矛盾运动的观点而不是从静止的观点，从矛盾相互联
毕业论文系部经济管理 专业经济管理 班级 11经济管理 姓名臧尚远 江苏经贸职业技术学院 继续教育学院 2014 年4月2日
论文提纲 论文题目浅析网购对实体店的影响 提纲(三级标题): 第一章论绪 1.1网购的概念 1.2选题意义 第二章网购对实体店的影响 2.1网购与实体店的发展现状 2.2网购对实体店造成的影响及其成因分析 2.2.1网购对实体店造成的影响 2.2.2网购影响实体店的成因分析 2.3网购与实体店的未来发展方向 2.3.1社会的进步和发展带动网购的发展 2.3.2网购相对比实体店的优劣势 2.3.3实体店的发展中存在的问题和障碍 2.3.4实体店问题的解决方案 第三章关于网购对于实体店造成冲击的思考3.1社会发展致使网购对实体店造成冲击的必然3.2如何正确看待网购时代的发展 3.2.1消除观念误区 3.2.2网购对社会带动的发展 第四章结论 参考文献 致谢
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随着互联网技术的发展，电子商务的兴起，网上购物的人群越来越多，社会也越来越重视网络销售。现如今，网购逐渐被越来越多的人接受，人们的衣、食、住、行与网络购物之间的联系也越来越密切。以前网购的消费人群主要以青年人为主，而现在已逐渐向更大的范围的人群发展。网购的兴起符合了当今的社会的主流，带动了社会的发展。实物店势必在此形势下受到了很大的影响。本文主要阐述了网购现如今的发展现状以及网购对实体店的各种影响，网购与实体店的各种优劣势和它们未来的发展方向。商业的发展占社会经济发展很大的比重，可见，网购与实体店未来的发展的重要性； 关键词：电子商务；网购；实体店；影响
网购对人们消费心理的影响 ——基于大学生群体的调查研究 冰冰 摘要：随着经济的不断发展和科技网络的进步，网络购物已经盛行开来，大学生由于具备接受新事物能力强和校园特定环境的特点，而使其有着不同的消费心理和消费行为。本文从网络消费行为的基本理论入手，通过访谈和问卷调查，首先了解了大学生网购的现状和特征，然后按照消费心理学基本理论，进一步从三个层面探讨了网购对人们消费心理的影响，并作出总结。 关键字：网购；大学生；消费行为；消费心理 一、引言 （一）研究背景 随着科技的发展和社会的进步，人们的收入水平和生活水平正在逐步提高，消费者的消费方式和消费观念也正在发生着翻天覆地的变化。相比较中国的网民年龄分布，网购用户相对较为年轻，30 岁及以下的网民约占 59%，而各网购网站的用户中 30 岁以下的用户占比超过近 60%-70%。根据艾瑞咨询调研数据显示，在这组数据构成中，18岁至24岁的网购用户所占比例最高，说明大学生群体将成为未来网购最具潜力的消费主体，在极大程度上促进了网络购物产业的繁荣与发展。 作为最容易接受新鲜事物的群体，大学生的消费主张具有“高消费”“炫耀新潮消费”“超前消费”的倾向，网络购物的过程正好彰显了他们的这些倾向。他们在利用网络筛选信息、选购商品和服务、参与网络体验、评价和推广的同时，逐渐形成了本群体的消费心理特点。由于网购行为具有不同的附加属性，长期而频繁的网购行为潜移默化地影响着大学生群体的消费行为和消费心理。 （二）研究目的 网购作为一种不同于实体店购物的消费行为，具有便捷、舒适、可选择性强等特点，长期频繁的网购行为会使人们的消费心理具有不同程度的变化，甚至改变人们的消费观念。大学生群体是未来社会的主力军，他们的消费观念和消费意识对未来社会的发展具有重大的意义。本研究主要目的是了解大学生群体的网购行为、分析他们网购时最重要的影响因素、研究网购行为对他们消费心理的影响，并给出适当可行的建议，引导大学生群体形成积极健康的消费心态。 （三）研究方法 1.文献参考法 现有的研究都离不开前人的研究基础，在使用或改进相关的理论或方法时，首先应该清楚的了解他们的研究现状、透彻的把握这些方法的实质内涵及相关的逻辑关系，以使其更好的匹配相关的研究领域。本研究在发放问卷之前首先系统地搜集了有关于网购行为和消费心理的各类文献，形成了一定的理论基础。本研究中一些理论基础如行为特征分类和消费心理的三个层面等都借鉴了前人的研究。 2.深度访谈法 为深入了解大学生群体网购行为和网购行为的影响因素以及频繁的网购行为发生后对整个消费心理的影响，本研究随机均匀地抽取了十六名学生进行深度访谈，其中男生8人，女神8人，大一至大四分别四人。访谈形式为小组座谈，由笔者主持并记录。