湖北省高等教育自学考试课程考试大纲
课程名称：移动信息服务课程代码：12252
第一部分课程性质与目标
一、课程性质与特点
移动信息服务是湖北省高等教育自学考试信息管理与系统专业（本科）的推荐选考课程，本课程在学习移动信息服务相关的基本概念的基础上，介绍了移动通信与无线通信系统，以及移动信息服务承载系统，让学生掌握移动信息服务的运营与管理、智能终端、个人及政企应用，熟悉移动情景服务、移动计算服务和智慧型移动信息服务等的最新发展动态和应用，旨在系统地培养学生对移动信息服务内涵、技术和平台的理解与利用，使学生能有效地实现对移动信息服务的运营管理和实践应用，并合理把握和利用移动情景、移动计算和智慧型移动信息服务等，以期为将来的移动信息服务与管理工作打下坚实的基础。
二、课程目标与基本要求
1．系统掌握移动信息服务的相关概念、技术及平台系统，尤其是移动通信与无线通信系统、移动信息服务承载系统的构建与业务内容；
2．学习掌握移动信息服务的用户需求、运营管理与平台交易，熟悉移动信息服务的智能终端，并关注它的安全与客户体验；
3．理解掌握移动信息服务的个人应用与政企应用，包括其应用特征和主要类型；
4．把握移动情景服务、移动计算服务与智慧型移动信息服务的内涵与应用，了解最新的移动信息服务的发展模式与动态。
三、与本专业其他课程的关系
该课程要求考生具备信息管理与信息系统专业的基础理论与技术，其先行课程
为计算机应用基础、信息资源建设、互联网及其应用等。
第二部分考核内容与考核目标
第一章移动经济与移动信息化
一、学习目的与要求
掌握社会信息化、移动经济、移动信息化的内涵和特点，理解移动信息服务产业特征和价值链、移动经济的发展过程、移动信息化的作用和企业应用。
二、考核知识点与考核目标
（一）移动信息服务产业特征和价值链（重点）
识记：移动信息服务产业特征。
理解：移动信息服务产业价值链。
（二）移动经济和移动信息化（次重点）
识记：社会信息化、移动经济和移动信息化的内涵。
理解：移动经济的特点、移动信息化的作用及企业应用。
第二章移动通信与无线通信系统
一、学习目的与要求
理解掌握移动通信的概念，无线网络的特点，无线局域网及应用、组建要点和方案。
二、考核知识点与考核目标
（一）无线局域网（重点）
识记：无线局域网的组建要点和组建方案。
理解：无线局域网的应用。
（二）移动通信和无线网络（次重点）
识记：移动通信的概念，无线网络的特点。
理解：移动通信的发展过程，无线网络的接入。
第三章移动信息服务承载系统
一、学习目的与要求
理解掌握移动互联网的概念、平台及其业务发展趋势，移动数据业务类型，WAP 业务的内容和短消息业务流程。
二、考核知识点与考核目标
（一）移动互联网和移动数字业务（重点）
识记：移动互联网的概念，移动数字业务的类型。
理解：移动互联网的架构与平台。
（二）WAP业务和移动短消息业务（次重点）
理解：WAP业务的内容要点，短消息业务流程。
应用：WAP业务的内容，短消息业务的使用。
第四章移动信息服务运营与管理
一、学习目的与要求
熟悉掌握移动信息服务的用户需求和发展趋势、运营模式和策略，移动信息服务平台的管理过程，移动信息服务交易的商业模式及移动信息服务安全措施。
二、考核知识点与考核目标
（一）移动信息服务的运营模式和用户需求（重点）
理解：移动信息服务的用户需求。
应用：移动信息服务的运营模式和策略。
（二）移动信息服务的平台管理和交易的商业模式（次重点）
理解：移动信息服务平台的管理过程。
《汽车节能技术》（06895）自学考试大纲 1、课程性质与目标 （一）课程性质和目标 《汽车节能技术》课程是高等教育自学考试综合改革试点汽车检测与维修专业（专升本）的一门专业必修课程课。其任务是培养具有节能意识、掌握节能技术、能开发新节能方法的专门人才。 （二）本课程的基本要求 学习本课程应以汽车构造、汽车理论、汽车电控等相关基本知识为学习基础。 （三）本课程与相关课程的联系 本课程是汽车检测与维修专业的一门专业必修课，学习本课程应先掌握《汽车构造》、《发动机原理》、《汽车电控技术》等课程，并可以《汽车新技术》、《新能源汽车》等为后继课程。 2、课程内容和考核目标 第1章概述 （一）学习目的与要求 本章主要讲述汽车节能的意义、发展概况、节油效果的评价及影响因素，要求了解汽车节能技术的目的意义、国内外汽车节能概况；掌握国内汽车节能潜力及汽车节能效果的评价指标。 （二）考核知识点和考核要求 1、 汽车节能的重要意义（一般） 识记：汽车节能的重要意义。 2、 国内外汽车节能概况（一般） 识记：国内外汽车节能概况 3、 汽车节油效果的评价指标（重点） 应用：汽车节能效果的评价指标、节油率的计算方法。 4、 影响汽车实际油耗的因素（一般） 识记：影响汽车实际油耗的因素
第2章发动机的节能原理与技术 （一）学习目的与要求 本章主要讲述发动机的工作性能、节能原理以及主要的发动机节能技术和节能装置，要求了解发动机节能的技术理论与途径，掌握各种发动机节能技术在汽车上的应用，并掌握各种节能装置的使用方法。 （二）考核知识点和考核要求 1、发动机的工作性能及评价指标（一般） 识记：发动机的工作性能、性能指标及发动机特性图。 理解：发动机性能指标。 应用：分析发动机特性图。 2、发动机的节能原理与途径（次重点） 识记：充气效率、机械效率、循环热效率、压缩比及相关概念。 理解：提高发动机效率和节能的途径和原理。 应用：可燃混合气浓度与发动机的合理匹配。 3、发动机节能技术（重点） 识记：稀燃、增压、掺水节油、可变气缸排量、可变配气正时、可变进气歧管、可变压缩比等节能技术的基本概念、发展现状和前景。 理解：发动机节能技术的基本理论依据。 应用：分层燃烧技术、涡轮增压技术、丰田VVT、本田VTEC、可变进气歧管技术、可变压缩比技术的工作原理。 4、发动机的节能装置（次重点） 识记：火花塞二次空气导入环、磁化节油器、喷水节油器及节油点火装置的基本概念。 理解：节能装置的节能依据。 应用：火花塞二次空气导入环的作用和装配。
2011-2015年中国位置服务（LBS，定位服务）市场监测及投资前景评估报告 报告简介 定位服务又叫做移动位置服务(Location Based Service，LBS)，它是通过电信移动运营商的网络(如GSM网、CDMA网)获取移动终端用户的位置信息(经纬度坐标)，在电子地图平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。 智研咨询发布的《2011-2015年中国位置服务（LBS，定位服务）市场监测及投资前景评估报告》共十七章。首先介绍了位置服务相关概述、中国位置服务市场运行环境等，接着分析了中国位置服务市场发展的现状，然后介绍了中国位置服务重点区域市场运行形势。随后，报告对中国位置服务重点企业经营状况分析，最后分析了中国位置服务行业发展趋势与投资预测。您若想对位置服务产业有个系统的了解或者想投资位置服务行业，本报告是您不可或缺的重要工具。 本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。 报告目录、图表部份 第一章 位置服务（LBS）产业相关概述 第一节 位置服务（LBS）业务特点 第二节 LBS的服务业务范畴 一、定位 二、导航 三、查询 四、识别 五、事件检查
第三节 LBS的服务发展背景及重要性 第四节 LBS技术 一、移动定位技术的分类 二、基于移动电信的定位方法 三、移动定位技术比较 第五节 LBS系统介绍 一、LBS系统的组成部分 二、LBS应用的软环境 三、LBS运营中心的搭建 四、LBS应用服务 五、LBS平台介绍 第六节 LBS的服务应用领域 一、位置服务（LBS）应用于车载GPS产品 二、深化位置服务（LBS）应用成类GPS增值服务的新方向 第二章 全球位置服务（LBS）市场发展状况分析 第一节 全球位置服务产业运行环境浅析 第二节 全球LBS市场发展状况分析 一、位置服务在全球范围内发展势头强劲 二、LBS服务全球发展水平分析 三、位置服务产业链系统的应用前景研究 四、GPS手机拓展位置服务增值市场状况
中国移动客户服务KPI考核机制及效果 导读：“这个月又完蛋了”，A市移动公司客户响应中心的小王看到省公司转发下来的第三方客户满意度调查数据，正在发愁怎么向领导汇报，连续三月客户满意度关键指标都在下滑，似乎也做了很多努力，但就是没有收到成效，客户满意度在几个关键短板上始终提不 “这个月又完蛋了”，A市移动公司客户响应中心的小王看到省公司转发下来的第三方客户满意度调查数据，正在发愁怎么向领导汇报，连续三月客户满意度关键都在下滑，似乎也做了很多努力，但就是没有收到成效，客户满意度在几个关键短板上始终提不上去。 类似小王的烦恼，同样存在于全国各省、各地市、各区县的所有移动分公司的客户满意度负责人身上。这套KPI考核的设定，关系到个人工作业绩，更直接决定上级移动公司对本级移动公司下一年度的财务划款和资源配置。 中国移动通信集团自2000年成立起，就向着国际标准迈进，引入国际通行的第三方公司背靠背客户满意度调查作为企业客户服务质量的评价依据，从而实现了客户服务质量的飞跃，有力支撑了市场跨越式发展，直至今日成为全球市值最大的通信公司，实现了“服务与业务双领先”的战略目标。而客户服务纳入到企业KPI体系，发轫于2001年，成熟的全国性操作和考核则是2003年。 一、中国移动客户服务KPI考核历史沿革 2001年，中国移动全面部署开展“创新服务”时，把客户满意度列为经营考核的重要，初步建立起了服务监督和考核机制，加强了对客户服务相关的考核权重，制定实施了具体考核实施方案。 2002年的考核采用“目标管理”模式，根据压力传递机制，将“经营”分解成基本目标和挑战目标，下达给各分公司，进行层层考核。并增加了竞争对手的领先程度考核。 2004年，逐步实现从内部管理考核向外部客户感知评价转变，逐步从内部管理导向转变为以市场为导向、以客户为导向。 2005年，注重定性管理的同时更加注重定量控制，用具体、明确的量化标准对管理过程进行引导、调节、控制和矫正，充分发挥数字指挥棒的作用，以科学的考核为纲，纲举目张，促进执行力的全面提升。 2006年，增加考核频次，最终的KPI成绩以一定权重分布在数个考核的月份。增加了品牌认知等短板项，使考核体系更加注重覆盖客户感知的各个方面。 2007年，对满意度短板的考核，不再只是总体满意度，而是由短板总体表现及其关键子项合成计算，并且增加了营业厅、热线两大窗口服务的考核。在公司统一的“OneCM”战略上，增加了服务一致性考核。并且网络质量运行质量方面的考核，增加了客户对网络质量的满意度内容。2007年的客户服务考核体系更客观的体现客户的具体感知，更有效的推进短板在具体点问题上的提升。 二、中国移动客户服务KPI考核比重的变化 慧聪行业研究数据显示，客户服务在公司整体经营绩效中的权重，逐年在上升。2001年“客户满意度”还仅占6分，加上客户服务其他相关（2001
2014年自考英语（二）考试大纲 一、课程的性质和设置目的 高等教育自学考试是一种个人自学、社会助学和国家考试相结合的高等教育形式。为适应新形势，提高自学效率、助学质量和考试效能，满足国家和社会对人才培养的需要，特制定本 课程考试大纲。 英语是世界上使用最广泛的语言。它不仅是英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等国的通用语言，也是许多非英语国家科学技术、外交、贸易、管理和文化等方面对外交流的通用语言。英语已成为名副其实的国际通用语言，它是我国实行对外开放，开展国际交流的重要工 具之一。 本课程名称为“英语（二）”，是高等教育自学考试各专业（英语专业除外）。本科阶段的 公共基础课。 本课程既是一门语言实践课程，也是拓宽知识、了解世界文化的重要素质课程，它以培养学习者的综合语言应用能力为目标，使他们在学习、工作和社会交往中能够使用英语进行有效的交流，并能学习和借鉴外国先进科学技术、经营方式、管理方法和优秀文化成果，同时向世 界展示我国建设和发展的成就。 本课程共14学分。 二、课程的基本内容 本课程以先进的外语教学理论为指导，建立适应时代要求的科学的课程体系。课程体系包括适合个人自学和社会助学的教材，并利用现代信息技术等手段搭建先进的教学平台，形成有 自考特色的公共英语教学体系。 本课程在完成“英语（一）”课程内容基础上，培养学生掌握系统的英语语言知识，包括正确的英语语音知识、系统的英语语法知识和一定的词汇量（4，500），并熟悉英语语言的表达 方式。 本课程强调在系统掌握英语语言知识的基础上开展大量综合语言实践活动，培养学习者掌握正确的学习策略，使其能理解多种场合、多种领域的普通语言材料，能够把握重点，进行概括和分析；能使用多种交际策略参与多种一般性话题的交流和讨论，表明自己的观点和态度，表达连贯，基本得体，为以后更高阶段的英语课程学习及在工作中使用英语奠定扎实的基础。
应用数学课程自学考 试大纲
应用数学课程自学考试大纲 课程代码：01042 使用教材：《微积分》（第三版）赵树嫄主编中国人民大学出版社 2007年课程性质和学习目的： 本大纲供应用数学课程使用。 考核知识点及考核要求： 第一章函数 第一节集合 了解：集合的概念、集合的关系和运算。 第二节实数集 掌握：区间、邻域的概念。 第三节函数关系 掌握：函数的概念，函数的定义域、表达式及函数值。 第四节分段函数 掌握：掌握分段函数的定义域、函数值的概念以及分段函数的图像的做法 第五节建立函数关系的例题 了解：函数关系在实际生活中的应用。 第六节函数的几种简单的性质 掌握：函数的单调性、奇偶性、有界性和周期性，会判断所给函数的类别。 第七节反函数与复合函数
掌握：函数)(x f y =与其反函数)(1x f y -=之间的关系（定义域、值域、图象），以及单调函数的反函数。函数的四则运算与复合。 重点掌握：复合函数的复合过程。 第八节 初等函数 了解：初等函数的概念。 掌握：基本初等函数的简单性质及其图象。 第二章 极限与连续 第一节 数列的极限 了解：极限的概念（对极限定义中“ε-N ”、“ε-δ”、“ε-M ”的描述不作要求），能根据极限概念了解函数的变化趋势。 第二节 函数的极限 重点掌握：函数在一点处的左极限与右极限，以及函数在一点处极限存在的充分必要条件。 第三节 变量的极限 了解：变量极限的定义、有界变量的定义。 第四节 无穷大量与无穷小量 掌握：无穷小量、无穷大量的概念 重点掌握：无穷小量的性质、无穷小量与无穷大量的关系。会进行无穷小量阶的比较（高阶、低阶、同阶和等价）。 第五节 极限的运算法则 掌握：极限的四则运算法则。 第六节 两个重要的极限
中国移动经营分析系统 一、中国移动经营分析现状研究近几年，随着国内电信企业的不断发展，电信行业的竞争也趋于白热化。一方面，客户选择电信业务及电信企业的余地越来越大，电信企业之间对客户的争夺也越来越激烈。经过运营商不断的“价格战”，电信市场出现了严重的“增量不增收”现象，大量低忠诚度的客户转网或变更业务。电信企业虽纷纷采用具有一定优惠期限的活动来降低客户的流失率，但在优惠期结束后，很多客户便纷纷离网或弃卡重入网以套取新的优惠，仍造成了大规模的客户流失，致使电信企业的业务收入下滑、客户发展效率低成本高。另一方面，电信客户近几年高速增长，形成了庞大、需求差异很大的客户群；同时适用于不同人群的各种新业务不断推出，电信企业需要通过细分市场、客户群，将最合适的业务推销给最需要的客户，实现业务和客户的最佳匹配。 在这种激烈的竞争情况下，如何提高经济效益，如何运用科学的经营分析方法，实现精细化的管理和营销，用高质量的服务来吸引和留住客户，扩大市场占有率，在竞争中占据有利位置，是国内各电信运营商关注的重点。 基于以上背景，国内电信运营商纷纷建立起以“经营分析系统”为核心的企业决策支持体系，通过对公司日常经营数据的分析、挖掘，为公司决策者、各级管理者提供经营决策依据，以实现精细化营销。 1、中国移动经营分析系统建设概况 为保证中国移动在激烈的市场竞争中能够满足新业务、新需求、新机会的需要，有效提高中国移动市场前沿的信息化水平，辅助提升中国移动市场精细化营销水平和深度运营能力，确保中国移动的市场领先地位，中国移动
在完成业务支撑系统(BOSS)建设和集中化后，于2001年开始筹备经营分析系统，起草了规范和标准。2002年中国移动开始投入巨资进行经营分析系统建设，并于2004年实现省级经营分析系统和有限公司一级经营分析系统的全国联网。 经营分析系统的投入使用，使中国移动初步建立了面向企业运营的统一数据信息平台，为全网业务、客户服务、市场营销、经营决策、业务实施等工作提供了有效的支撑，同时进一步支持了有限公司对各省市场经营活动的管理和指导，在中国移动的业务运营中发挥了重要的作用，为中国移动精细化运营提供了基础。 2、中国移动经营分析系统框架介绍 中国移动经营分析系统通过与其它业务系统的有机结合，有效利用业务支撑系统(BOSS)和服务、财务、网络等系统产生的大量基础数据，运用数据仓库、联机分析处理、数据挖掘等先进技术，并通过预定义报表、即席查询、OLAP分析等功能，实现对公司的经营情况的分析和监控。 经营分析系统主要包括四层结构，即数据获取层、数据存储层、数据应用层和数据访问层。 (1)数据获取层 数据获取层支持中国移动省级经营分析系统从BOSS、DSMP、网管等源系统中将相关业务数据进行抽取、清洗、加工、整理并加载到数据仓库的过程。 (2)数据存储层
2013年移动信息服务行业分析报告 2013年1月
目录 一、移动信息服务行业定义 (4) 二、移动信息服务行业的分类与特征 (5) 三、移动信息服务行业的现状和特点 (6) 1、全球移动电话用户数量分布情况 (6) 2、国内移动电话用户数量增长情况 (6) 3、国内移动信息服务行业市场规模 (7) 四、行业竞争格局 (7) 五、行业主要企业 (9) 1、亿美软通 (9) 2、梦网科技 (9) 3、嘉创历通 (9) 4、无线天利 (10) 5、联动优势 (10) 六、市场供求状况及变动原因 (10) 1、移动信息产品销售与服务的市场需求广阔 (10) （1）个人移动信息产品的销售与服务领域的需求情况 (10) （2）行业移动信息产品的销售与服务领域的需求情况 (11) 七、进入本行业的障碍 (11) 1、技术门槛 (11) 2、市场服务门槛 (12) 3、公司资质门槛 (12) 4、人才门槛 (12) 八、影响行业发展的有利和不利因素 (13) 1、有利因素 (13) （1）产业政策环境不断改善 (13) （2）3G技术的普及，带来新的增长点 (16)
（3）短彩信业务构成移动信息服务市场的主要增长力量 (18) （4）国内移动信息服务市场增长迅速 (18) 2、不利因素 (19) （1）客户需求变化迅速 (19) （2）高端人才的缺乏 (19) （3）市场竞争不规范 (19) 九、行业周期性、季节性与区域性特点 (20)
一、移动信息服务行业定义 移动信息服务业是移动通信技术与信息技术相互结合所形成的一个新的技术服务领域。近年来随着通信技术的不断发展，移动网络的快速发展与大面积的覆盖，两者相结合而形成的基于无线网络的信息化通信技术催生了多种新形态的商业服务模式，填补了人们在日常生活、休闲娱乐、商业服务中对信息服务的巨大需求。 目前，移动信息服务行业主要由移动网络运营商、移动信息终端产品制造商、信息服务提供商（SP）、内容服务提供商（CP）、业务集成商（SI)等组成。 移动网络运营商提供诸如语音通话等基本的电信服务。移动信息终端产品制造商提供移动电话、移动电脑等移动信息接收终端。信息服务提供商是在移动网内运营增值业务的社会合作单位。它们与移动网络建立相连的服务平台，为手机用户提供一系列信息服务，如：娱乐、游戏、短信、彩信、WAP、彩铃、铃声下载、定位等。内容服务提供商指为电信运营商（包括固定网、移动网、因特网或其他数据网运营商）提供内容服务的社会合作单位。CP的内容来源一般有两类：一类是本单位自行开发制作的，另一类是依法或依约定从某些版权拥有者获得转授权或邻接权，比如音乐歌曲影视作品等。业务集成商是由电信运营商认证，帮助电信运营商面向其最终客户提供集成产品和功能服务的合作伙伴；业务集成商在此过程中负责营销、产品开发与集成、售后服务的全部或部分环节。
中国移动公司绩效考核 体系设计书 一、绩效考核体系设计背景分析 （一）选题背景 2002-2013年《中国大学生最佳雇主调查》显示，11年来，中国移动通信集团公司始终稳占中国最佳雇主前十强，并且2007年至今连续七年居排行榜前三名。显然，中国移动通信对雇员的吸引力离不开它极具激励性和公平性的绩效考核体系,我们决定以中国移动公司为例，对其绩效考核体系进行分析和改进。 （二）公司简介 中国移动通信集团（简称“中国移动公司”）隶属于中国移动通信集团公司，于1999年8月28日注册成立，2000年12月18日在和纽约上市成为中国移动通信集团公司全资控股子公司。目前，“全球通”、“动感地带”、“神州行”等著名服务品牌在首都百姓中拥有良好声誉，客户规模不断扩大。中国移动公司移动通信网络质量和信息服务能力处于行业领先水平，在首都信息化发展进程中，始终发挥着主导作用。经过几年的跨越式发展，中国移动公司已经建成一个覆盖围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合信息服务网络。 （三）公司主营业务 公司主要经营移动通信业务（包括语音、数据、多媒体等），IP及互联网接入服务；具有移动通信、IP和互联网网络设计、投资和建设资格。公司在为客户提供清晰的语音服务的同时，还提供呼叫转移、三方通话、互联网接入、移动秘书、手机银行、移动梦网等多项服务，并已实现GPRS全面商用，使移动网与数据业务、多媒体业务、IP业务、互联网业务相结合，综合通信能力达到国同行业领先水平。
（四）企业文化 中国移动公司秉承“正德厚生，臻于至善”的企业价值观，在网络建设、业务开发、客户服务、品牌塑造中，倡导团队合作与开拓创新，遵循诚信经营的商业伦理，以“客户至上是价值创造的源泉，以人为本是共同发展的基础，创新是追求卓越的动力，团队合作是凝聚力量的关键”的理念为指导，承担起“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的历史使命，努力实现“成为卓越品质的创造者”的企业愿景。 （五）组织结构 图1.1 中国移动公司组织结构图 （六）组织战略 2011-2015年，公司以“铸就国际领先，实现可持续发展”为目标，全力实施“可持续发展战略。”中国移动的“可持续发展”是通过与利息相关方的紧密合作，将相关方的期望融入到企业战略中，最大限度地与利益相关方创造和分享价值。“可持续发展战略”包括：和股东共创可持续价值；和价值链共谋创新发展；和客户共享安心服务；和员工共促和谐成长；和社区共筑美好家园；和环境共赢美好明天。公司尤其重视通过
04506《角色设计》自考教学大纲 第一部分课程性质与设置目的 一、课程性质与特点 本课程是动画专业的一门专业设计类课程。是高等教育自学考试动画专业（独立本科段）的专业基础课之一。是一门理论联系实际、应用性、操作性较强的课程。 《角色设计》系统地讲授人物和动物的结构、设计方法、创意与构思等最基本的造型知识。同时对动画造型相关的专业规范等进行循序渐进的学习。 二、课程目的和要求 通过本课程的学习，旨在使自学应试者能系统地了解认识掌握人物和动物最基本的造型设计知识，专业设计规范与专业造型设计技巧。 通过本课程的学习，要求学生掌握人体和动物结构等基础知识，并通过大量绘画实践加以应用。掌握动画造型专业设计技巧，熟知专业规范要求，并通过作业训练学会应用。了解熟悉世界主要动画造型风格与流派，学会造型色彩设定绘制的基本方法及应用。 三、与本专业其他课程的关系 《角色设计》是动画专业学生必修的专业基础课，它与本专业的许多其他课程有着密切的关系，《动画场景设计》等是本课程的相互衔接课程，是动画片前期制作的重要环节。 第二部分课程内容与考核目标 第一章动画造型概论 一、学习目的与要求 通过本章的学习，了解动画造型的概念、作用，掌握基本的动画造型特征，了解动画造型的风格，熟悉并分析不同动画造型风格。 二、考核知识点与考核目标 （一）动画造型的意义 识记：动画造型的定义 理解：动画造型的意义 （二）动画造型的特征 应用：简化、夸张与变形、拟人的动画造型特点 （三）动画造型的风格 识记：风格定义 应用：漫画风格与写实风格 （四）美国、日本、中国动画造型风格浅析 理解：美、日和中在风格上的特点分析 第二章动画造型基础与技法 一、学习目的与要求 通过本章的学习，学生进行素描速写，加强造型基础练习，并通过动态线、符号化、拟人化、简化等练习方法，学生能够从写生阶段进入到造型设计阶段；学生需掌握并熟练运用
移动智能巡检信息系统建设 解 决 方 案 武钢工程技术集团通信有限责任公司 2014年7月
目录 第1章概述 _______________________________________________________ 3 1.1项目背景_____________________________________________________ 3 1.2建设目标_____________________________________________________ 3 第2章移动巡检需求分析 ____________________________________________ 4 2.1移动巡检业务现状分析 __________________________________________ 4 2.1.1 业务功能需求______________________________________________ 5 2.1.2 可用性需求_______________________________________________ 6 2.1.3 可靠性需求_______________________________________________ 6第3章系统功能设计________________________________________________ 7 3.1系统功能结构 _________________________________________________ 7 3.2系统详细设计 _________________________________________________ 7 3.2.1 手机OA __________________________________________________ 7 3.2.2 数据同步 _________________________________________________ 8 3.2.3 设备巡检 _________________________________________________ 8 3.2.4 GPS定位________________________________________________ 11 3.2.5 查询统计 ________________________________________________ 12第4章系统安全方案_______________________________________________ 13 4.1系统结构____________________________________________________ 13 4.2APP客户端安全策略__________________________________________ 14 第5章方案效益__________________________________________________ 15
题目：针对自己感兴趣的研究领域，完成以下作业要求： （1）了解该领域或学科在全国有多少所高校设置 空间信息与数字技术专业 空间信息与数字技术专业从2004年武汉大学首先开设至今，经过了数年发展，已成为了一个比较成熟的专业。 培养目标：本专业面向国民经济各行业和领域数字化建设的需要，培养具有扎实软件工程基础与复合知识结构，掌握大型数字工程设计和管理能力，能够对环境、人文、社会、经济等各类信息进行数字化的处理、网络化的传输、可视化的表达、智能化的决策的厚基础、宽口径、高素质、强能力的“创造”、“创新”、“创业”交叉复合型人才。 培养要求：责任感和使命感；人文底蕴和科学素养以及宽厚的学科专业基础；创造、创新、创业的精神和能力；全球视野。 主要课程：电路分析基础、信号与系统、模拟电子线路、数字电路与系统设计、高频电子线路、计算机语言与程序设计、软件技术基础、微机原理与系统设计、数字信号处理、随机信号分析、信息论基础。 主要实践性教学环节：包括空间信息应用基础实习、空间数据库原理与设计、分布式空间信息应用及高级图形开发实践、数字工程设计与实现、毕业设计(论文)。 修业年限：四年 授予学位：授予工学学士学位 毕业生应获得以下几方面的知识和能力：掌握数字工程领域的基本理论和基本知识；掌握数字工程领域的软件环境和工具；熟练应用英语进行交流；具有较强的数字工程项目设计、开发和项目管理能力；具有团队合作精神和创新意识。 武汉大学在2004年首创此专业，挂靠于国际软件学院。武汉大学拥有这亚洲最强、世界第三的测绘遥感专业，软件工程方面也是国内一流。武汉大学的空间信息与数字技术实际是遥感专业与软件工程专业的一个交叉学科。这里空间信息与数字技术实际应该称为(地理)空间信息与数字技术，这里看起来空间信息与数字技术是并列关系，实际上（地理）空间信息是处理对象，数字技术是处理方法。我们要做的就是使用计算机软件技术将巨量的空间信息转化为易被人接受形式的信息，并通过网络等手段将信息提供给客户(例如谷歌地图)。我们主要学习的是方法，因此实际上软件工程更接近这个专业。我们和软件工程所学内容的差别在于我们要掌握遥感的一般原理和方法，在课程上，我们只是多了空间信息导论、空间信息移动服务等几门专业课。也就是说，学习空间信息与数字技术，基本可以让你做软件工程能做的所有事，也能做他们不能干的事，实际上我们也是软件人才。2007年厦门理工学院开设的此专业，以及2009年山东农业大学开设此专业、成都理工大学2008年开始招生的这个专业都是按照武汉大学的模式教学，学习内容基本相同。 （2）选出自己感兴趣的导师1人，写出其单位、专业、职称、姓名等相关信息。 边馥苓 边馥苓教授1988年在国内率先开创了GIS专业，2003年，又是边教授首先在国内提出空间信息与数字技术专业的构想，并使之成为现实。现在边教授年近70，任奋斗在教学一线，对学生十分关心。我曾和边教授交流过，深深的被她的热心所感动。在大学学习的一个重要内容便是读大师，能得到边教授教导，真是荣幸之至。现在武大空间信息与数字工程研究中心的数位老师都是边教授的门徒，而其它高校的空间信息与数字技术专业许多骨干也受过边教授的教导。边教授是当之无愧的中国空信第一人。
广东省高等教育自学考试考试大纲生产作业管理课程（课程代码：）考试大纲 目录 一、课程性质与设置目的 二、课程内容与考核目标 第章现代生产管理概论 ．生产与生产管理 ．生产管理的内容 ．生产过程 ．生产类型 ．现代生产管理的特征 第章生产系统的规划与组织 ．生产系统的总体布置 ．车间布置 ．生产过程的时间组织 ．流水生产组织 第章生产计划与生产作业计划编制 ．生产综合计划 ．工业企业的生产能力 ．生产计划的安排 ．生产作业计划的任务、分类与编制依据 ．生产作业计划的编制 ．生产作业控制 ．生产作业统计及在制品管理 第章工作研究与工作设计 ．工作研究 ．劳动定额 ．工作设计 ．生产环境设计 第章企业资源计划() ．企业资源计划概述 ．物料需求计划()的基本原理 ．制造资源计划() ．企业资源计划() ．的实施过程 ．实施效果的评价 第章生产现场管理和作业排序
．生产现场管理概述 ．现场管理的方法 ．定置管理 ．作业排序 第章项目管理 ．项目管理概述 ．项目管理的计划与控制 ．项目管理组织 ．网络计划技术 第章企业物流管理 ．物料管理 ．物料消耗定额和储备定额 ．物料供应计划 ．生产现场物料管理 ．库存管理 第章设备管理 ．设备管理概述 ．设备的选择与评价 ．设备的使用与维修 ．设备更新与改造 ．设备综合工程学与全员设备管理第章质量管理与质量管理体系认证 ．族标准概论 ．质量及质量管理的基本概念 ．质量管理原则 ．质量管理体系 ．质量管理方法 ．质量管理体系审核 第章生产管理技术发展与模式改变 ．生产方式的演变过程 ．生产方式的基本思想和主要方法 ．精益生产方式() ．计算机集成制造系统() ．敏捷制造() 三、大纲的说明与考核实施要求 附录：题型举例
中国移动信息服务行业发展研究-上下游行业及行业特点 上下游行业 本公司处于移动信息服务行业产业链的中端，作为移动信息服务提供商，其主要通过整合上游三大电信运营商的短信通信资源，并以自主开发的接口产品、后端处理平台、网关软件等为下游客户提供安全、快速、稳定的移动信息服务，其上下游关系示意图如下： 1、与上游行业之间的关系 公司作为移动信息服务提供商，其行业上游企业系电信运营商。一般而言，移动信息服务提供商通过CMPP、HTTP 等协议与上游供应商平台完成技术参数的匹配对接，连接各省市电信运营商网关，并向其采购短信，在有短信发送需求时向上游供应商提交相应内容，最终由电信运营商向个人终端用户发送短信。
移动信息服务提供商的短信采购单价与酬金等往往受到各省市电信运营商政策的影响，但是各省市电信运营商之间的竞争也为企业带来了更多的采购选择。 2、与下游行业之间的关系 公司的下游客户分布较为广泛，主要包括具有移动信息服务需求的金融、互联网、电子商务、零售商贸、快递物流等行业的企业客户，下游行业的发展为移动信息服务行业提供了较为有利的市场支撑。移动信息服务提供商主要负责开发、接入具有即时通讯需求的企业客户，在严格审核短信内容后为企业客户发送即时短信。
行业主要特点 公司所处的移动信息服务行业经历了多年的发展，行业规模迅速增长，行业监管趋于成熟，并逐渐呈现出了一些符合行业发展的特性，具体情况如下： 1、服务产品不可替代性 移动信息服务尤其是即时短信服务具有阅读率高、时效性强、稳定准确等特点，移动通信用户只要手机可以正常使用且通讯信号能够正常接收，即可接收该类具备实效性与法律认证效力的移动信息。同时，短信在用户身份识别过程中，具有不可替代性，目前手机号码实行实名制，通过手机号码可以把信息准确地传递给用户。 基于这些特点，新经济业态下的企业对于通过即时短信进行手机号码绑定、会员管理、提醒通知、身份验证、交易确认、物流提醒等私密的重要信息服务需求具有不可替代性。在支付及交易环节增加短信验证，是目前电子商务及移动支付的标准模式。短信以及其所依附的基础电信业务，是目前大部分移动互联网应用进行用户实名认证的重要程序。由于其快捷、高效、易于理解的特性，用户对其需求属于刚性需求。新兴起的OTT 业务目前无法完全满足客户的上述需求，无法对即时短信业务形成强大冲击。
南京市空间信息移动服务 系统用户手册 上海数慧系统技术有限公司 Shanghai Digital Intelligence Systems Technology Co., Ltd.
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目录 1文档介绍 (5) 1.1文档目的 (5) 1.2读者对象 (5) 1.3参考文献 (5) 2系统背景概述 (5) 3系统运行环境 (6) 3.1硬件环境 (6) 3.1.1服务端应用设备 (6) 3.1.2移动端应用设备 (6) 3.2软件环境 (8) 3.2.1服务端管理系统 (8) 3.2.2移动端GIS应用系统 (8) 4系统总体说明 (9) 4.1移动端GIS应用系统 (9) 4.2服务端管理系统 (10) 5移动端GIS应用系统 (11) 5.1系统登录 (11) 5.2主界面 (11) 5.3位置定位 (12) 5.4全图 (13) 5.5地名查询 (13) 5.6查找周边 (14) 5.7图层管理 (16)
5.8测量 (18) 5.9绘制图形 (18) 5.10路线规划 (19) 5.11清除 (22) 5.12收藏夹 (23) 5.13地图纠错 (23) 5.14空间搜索 (23) 5.15书签 (24) 5.16多媒体 (25) 5.17意见反馈 (26) 5.18关于系统 (27) 6服务端管理系统 (28) 6.1系统登录 (28) 6.2服务管理 (28) 6.2.1服务管理 (28) 6.2.2服务组管理 (31) 6.3用户管理 (33) 6.3.1用户管理 (33) 6.3.2设备管理 (35) 6.4角色管理 (36) 6.5配置管理 (38) 6.6数据纠错 (40) 6.7意见反馈 (41) 6.8日志管理 (42)
上海市高等教育自学考试 采购与供应管理专业（专科层次）（代码）采购过程与合同管理（05732） 自学考试大纲 上海财经大学自学考试办公室编上海市高等教育自学考试委员会组编 2017年版 1
Ⅰ、课程性质及其设置的目的和要求 一、本课程的性质与设置的目的 “采购过程与合同管理”是全国高等教育自学考试的采购与供应管理专业（专科段）的必考课，是为培养和检验自学应考者对采购过程和合同的理解而设置的专业课程。 设置本课程的目的，是为了使具备高中以上文化程度的自学应考者，理解和掌握采购过程与合同管理的理论，具备制定与外部组织协商所需的有效管理流程的能力，并为学好其他各门专业课程提供知识和技能的储备。 二、本课程的基本要求 本课程的基本要求是：理解与供应商达成协议过程中涉及的业务流程；能够制定货物或服务的标准采购订单；能够了解采购和供应业务流程相关的数据资料；理解如何提供有效的客户服务，改进采购与供应业务流程。 三、与相关课程的联系 本课程是采购与供应管理专业课程中的一门，它是在《采购原理与战略》、《国际物流》、《采购环境与供应市场分析》、《采购绩效测量与商业分析》等课程基础上，一门较综合的专业理论和技能的必修课。 2
Ⅱ、课程内容与考核目标 第一章采购和供应中的文件 一、学习目的与要求 掌握了解货物与服务采购所需要的常见文件及其应用，熟悉请购单一般应包括的细节、以及掌握请购单的应用。 二、课程内容 第一节采购和供应中的文件概述 （一）有关文件的更多细节 （二）规格 （三）服务水平协议 （四）报价邀请或投标邀请 （五）供应商报价、标书或投标文件 （六）采购订单 （七）订单确认 （八）发货通知 （九）收货确认单 （十）发票 第二节请购单的应用 （一）计算机系统 第三节了解请购单 （一）财务签字授权 （二）关于请购的内部政策 三、考核知识点 （一）货物与服务采购所需要的文件 （二）请购单的应用 （三）了解请购单中应包括的细节 四、考核要求 （一）采购和供应中的文件概述 1、识记：（1）规格的定义；（2）服务水平协议；（3）报价邀请和 3
中国移动技术白皮书 BEA公司谨呈 2020年5月12日
BEA公司作为当今软件应用服务器市场的翘楚，公司技术和产品脱胎于电信业巨子AT&T，解决方案成功服务于世界500强中所有的电信公司，在电信行业积累了深厚的经验。BEA中国公司则始终关注着中国移动的信息化建设，致力于将先进的行业经验和优秀的产品和解决方案服务于中国移动。本方案详细阐述了对当今中国移动的竞争分析、NGOSS系统的建设分析、中国移动本土化的解决方案设计以及BEA公司的解决方案综述，本方案力图为中国移动提供一个先进的而又是可行的整体解决方案。 BEA中国系统有限公司
中国移动技术白皮书
1综述 中国的电信市场无疑是当今全国、亚太乃至全球市场中最为炙手可热的市场之一。根据最新的统计数字，中国的固定电话用户超过1.8亿、移动电话用户近1.4亿、Internet用户数近3000万。今年1至3季度，我国电信业务收入达到2575.5亿元，在整个国民经济起到了重要的作用。近年来，中国的电信市场始终处于高速发展状态： ?移动通信市场，从起步到今天不过六七年的时间，已发展成为全球第一； ?互联网，短短4年间就已发展成为仅次于美国的全球第二大市场。 ?更重要的是，中国的电信市场还孕育着更为巨大的发展空间。固定电话 全国普及率只有24.4％，移动电话的全国普及率更是仅为10％左右。 尽管如此，与国际各大电信巨头相比，中国的电信行业仍处于初级阶段。列强对中国市场觊觎已久，入世后的电信行业竞争强度和竞争战场将与迄今为止国内7大运营商的竞争截然不同。 1.1 规模竞争向业务竞争转变 中国移动用户普及率目前只为10％，加之中国的人口基数巨大，移动通信正处于高度发展的时期。目前来看，用户数量的增长为中国移动通信业的主要增长点，换言之即对客户的争夺将在今后一段时期内愈演愈烈。 移动运营商增加业务收入通常有两种方法：一是通过扩容，发展更多的用户以提高在网的绝对用户数；二是开发出各种各样的新业务，不断满足顾客除话音以外的需要，增加单个用户的收益。前者属于粗旷型的途径，在网络发展的高速期非常有效。但随着中国移动通信业的发展，比如中国移动建设ＧＰＲＳ网络、中国移动建设ＣＤＭＡ、中国电信和网通等非移动运营商逐步进入移动运营市场，移动市场逐渐进入平稳发展阶段，竞争机制逐渐完善。此时后者将显得越来
湖北省高等教育自学考试课程考试大纲 课程名称：移动信息服务课程代码：12252 第一部分课程性质与目标 一、课程性质与特点 移动信息服务是湖北省高等教育自学考试信息管理与系统专业（本科）的推荐选考课程，本课程在学习移动信息服务相关的基本概念的基础上，介绍了移动通信与无线通信系统，以及移动信息服务承载系统，让学生掌握移动信息服务的运营与管理、智能终端、个人及政企应用，熟悉移动情景服务、移动计算服务和智慧型移动信息服务等的最新发展动态和应用，旨在系统地培养学生对移动信息服务内涵、技术和平台的理解与利用，使学生能有效地实现对移动信息服务的运营管理和实践应用，并合理把握和利用移动情景、移动计算和智慧型移动信息服务等，以期为将来的移动信息服务与管理工作打下坚实的基础。 二、课程目标与基本要求 1．系统掌握移动信息服务的相关概念、技术及平台系统，尤其是移动通信与无线通信系统、移动信息服务承载系统的构建与业务内容； 2．学习掌握移动信息服务的用户需求、运营管理与平台交易，熟悉移动信息服务的智能终端，并关注它的安全与客户体验； 3．理解掌握移动信息服务的个人应用与政企应用，包括其应用特征和主要类型； 4．把握移动情景服务、移动计算服务与智慧型移动信息服务的内涵与应用，了解最新的移动信息服务的发展模式与动态。 三、与本专业其他课程的关系 该课程要求考生具备信息管理与信息系统专业的基础理论与技术，其先行课程
为计算机应用基础、信息资源建设、互联网及其应用等。 第二部分考核内容与考核目标 第一章移动经济与移动信息化 一、学习目的与要求 掌握社会信息化、移动经济、移动信息化的内涵和特点，理解移动信息服务产业特征和价值链、移动经济的发展过程、移动信息化的作用和企业应用。 二、考核知识点与考核目标 （一）移动信息服务产业特征和价值链（重点） 识记：移动信息服务产业特征。 理解：移动信息服务产业价值链。 （二）移动经济和移动信息化（次重点） 识记：社会信息化、移动经济和移动信息化的内涵。 理解：移动经济的特点、移动信息化的作用及企业应用。 第二章移动通信与无线通信系统 一、学习目的与要求 理解掌握移动通信的概念，无线网络的特点，无线局域网及应用、组建要点和方案。 二、考核知识点与考核目标 （一）无线局域网（重点） 识记：无线局域网的组建要点和组建方案。 理解：无线局域网的应用。 （二）移动通信和无线网络（次重点）
中国移动KPI考核办法 中国移动各省（区、市）公司经营业绩考核办法（2010 年版）为了充分贯彻公司整体发展战略，引导企业适应新形势的发展，协同公司发展目标，创造良好的经济效益，实现企业可持续发展，为股东创造更大的回报和价值，结合企业实际情况，特制定本考核办法。 一、考核范围 本办法适用于中国移动31 个省、自治区、直辖市公司（以下简称各省公司）。 二、考核指标体系 第 1 页共14 页
三、考核指标计分方法和标准 （一）上市公司整体业绩考核指标 整体业绩考核是指对上市公司整体经营业绩状况的考核。 1、净利润（30 分） 本指标主要考核公司整体净利润完成情况，按照目标法进行考核计 分。整体净利润目标由公司管理层根据国资委和资本市场的要求确定。 当整体净利润实际完成值不低于目标值时，得30 分；当实际完成值 不高于目标值的60%时，得0 分；当实际完成值处于目标值的60%-100% 之间时，线性得分。 2、营运收入（20 分） 本指标主要考核公司营运收入完成情况，按照目标法进行考核计分。 整体运营收入目标由公司管理层根据国资委和资本市场的要求确定。 当整体营运收入实际完成值不低于目标值时，得20 分；当实际完成 值不高于目标值的60%时，得0 分；当实际完成值处于目标值的60%-100% 之间时，线性得分。 3、总资产报酬率（ROA，30 分） 本指标主要考核公司总资产创利能力，按照目标法进行考核计分。整 体ROA 目标值由公司管理层根据国资委和资本市场的要求确定。 当整体ROA 实际完成值不低于目标值时，得30 分；当实际完成值低 第 2 页共14 页
于目标值3 个百分点（含）以上时，得0 分；当实际完成值处于低于目标值3 个百分点至目标值区间内，线性得分。 4、客户满意度（20 分） 本指标主要考核公司在客户满意度方面相对竞争对手所保持的领先 程度。客户满意度由各省公司整体综合满意度加权平均得到。竞争对手 客户满意度以中国电信移动客户和中国联通移动客户中综合满意度表现 较高者确定。 客户满意度领先程度＝省公司当年客户满意度－竞争对手当年客户满意度当领先程度在4 个百分点以下时，按如下公式计算得分，最低为0 分： 客户满意度领先程度 得分= ×12 4% 当领先程度为4 个百分点时，得12 分；当领先程度在13 个百分点（含）以上时，得20 分；当领先程度在4 个百分点至13 个百分点之间时，按如下公式计算得分： 客户满意度领先程度 得分= 9% ? 4%×+ 8 12 （二）省公司自身业绩考核指标 省公司自身业绩考核是指对省公司各自经营业绩状况的考核。 省公司自身业绩考核指标包括年度指标和长期指标，两者的考核期 间不同，前者考核期间为一个会计年度，后者考核期间为连续三个会计 年度。除ROA 指标为长期指标外，下述其他指标均为年度指标。 第 3 页共14 页