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公共消费场所下背景音乐对消费者的影响
作者：闫群群
来源：《世界家苑·学术》2017年第04期
摘要：背景音乐是指“人为设置的、相对稳定的、介于人们有意识与无意识间欣赏，在地位上从属与事件主体，根据设置者的需要而发挥不同的功能、起到烘托、强化事件主题，调节对象心理等作用的音乐。”随着人们生活水平和消费水平的日益提高，人们越来越重视消费场所的环境和文化品位，而环境和文化品位离不开背景音乐的塑造。人们在消费过程中会无意识地受背景音乐的影响，因而背景音乐的使用会影响消费也倍受卖家的关注。通过查阅有关资料发现，大部分都是就一个消费类型进行研究背景音乐对其消费者的影响进而影响消费情况。他们所涉及到的消费行业里并没有细致的研究中西式餐饮、快餐餐饮业的背景音乐的使用。
关键词：背景音乐；商场背景音乐；快餐业背景音乐
一、背景音乐的功能
（一）音乐的审美功能
音乐的审美功能它主要表现是通过音乐引导人们去发现美、欣赏美和鉴别美。
音乐的美是以音乐的音色、节奏、和声、旋律构成它美的形象，从而振奋人们的精神，提高人们的审美情趣。常与健康的音乐相伴，可以培养良好的审美意识，提高自身的修养，促成和善相处、文明举止、礼貌待人、仪表端正的良好作风。
（二）音乐的实用功能
音乐可以给人以听觉上的生理快感，还可给人以愉悦感，是一种美感享受。音乐不仅可以对人的情绪强度进行增减调节，而且能使人们的心绪从消极状态转向积极状态，进而优化人的心理品质。
二、商场背景音乐对消费者的影响
在平时的生活中，出门逛街走在购物中心和大超市中心的门口的时候，最先听到的就是震天响的音响，然后就是跳到心脏受不了的节奏。音量过大，是消费场所播放背景音乐所犯的最严重的错误。音乐音响声音过大，不但不利于人们之间的交流，还会使人产生急躁不安的感觉，最后导致顾客无法忍受而快步离开。音乐节奏的快慢也是顾客脚步是否停留原因之一。音乐节奏过快很容易让人产生快点逃避不想停留的感觉；反过来，音乐节奏舒缓，音量适中，消费者会因为音乐的舒缓停留脚步，增加营业额。