广西地矿局第二实验室2014年管理评审报告
（2014-01-08）
2014年1月8日XXX主任主持召开了2014年管理评审会议，各室组、各岗位报告了2014年管理体系运行状况，提出了存在的问题和改进的意见，会议进行了认真的讨论、分析，评价本室管理体系变更后的适宜性充分性和有效性，作出了管理体系持续改进的措施和决定。
1. 评审目的、范围
1.1目的
为了实现对本实验室管理体系变更后的持续改进，确保我室管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，检查本室的质量方针和质量目标的实现及完成情况，并且为了迎接2014年实验室资质认定复评审，解决管理体系存在的不适宜、不充分、有效性不够的问题，同时作为2014年本室管理的改进计划的输入。
1.2范围
质量方针和目标是否适宜；
组织结构、管理职能是否合适和协调；
管理体系文件、各项程序是否合理、有效，是否需增减和修改；
资源(包括人力、财力、设施、技术、方法等)是否配置得当和充足，能否满足实现质量方针和目标的要求；
管理体系过程及检测工作质量趋势、改进的需求；
内、外部环境和客户的需求变化，改进的需求。
2. 评审类型
年度常规会议评审。
3. 评审时间、地点
2014-1-08 实验室一楼办公室
4. 会议组织
主持人：实验室主任XXX
组织者（技术、质量负责人）： XXX
与会人员：实验室管理层人员，各室组负责人、监督员，检测人员。
记录人：XXX
5. 评审输入材料
5．1办公室主任：《2014年办公室业务工作总结》
5．2质量负责人：《本室管理体系运行情况总结》
5．3技术负责人：《2014年实验室技术运作工作总结》
5．4综合组、化学组、加工组、土工组负责人：《2014年本组工作总结》6. 评审概述
6．1质量方针和目标适宜性评审
办公室主任、质量负责人、技术负责人报告了质量方针和质量目标的实施情况。
2014年完成基本分析样197批，共19000个；基本分析项数31836项；检测Au、Ag、Cu、Pb、Zn、W O3、Mo、Sn、Mn、TFe、P、SiO2、Al2O3、Fe2O3、K2O 、Na2O 、CaO 、MgO、灼失量等项目。其中内检样（重复分析试样）4768个，检查项数9551项，超差项数296项，内检合格率为96.9%；留样再测（地质内检），抽查11批，再测样513个，检查项数1839项，超
差项数90项，总体合格率为95.1%。2014年送外检12批，样品数417个，检查项数863项，超差项数55项，外检合格率为93.6%。报告及时率97.5%(共197批,有5批不及时)，内外检合格率达到了检测的质量目标要求。
会议对质量方针的适宜性进行了反复认真的讨论，大多数认为质量目标基本适宜、合理，可以继续贯彻，质量方针不够简洁流畅、不方便记忆和理解，应该适当修订。
上次管理评审提出质量目标的动态考核工作不够及时，办公室加强了日常数据的收集、积累、统计汇总工作，有利于问题的及时发现和解决，会议认为办公室应该继续保持并进一步探索与各组及个人效益挂钩的更好的考核办法。
6．2组织结构、管理职能是否合适和协调评审
办公室报告了组织结构、管理职能变更后，设立办公室、综合测试组、化学分析组、土工试验组、样品加工组，机构设置合理，办公室与综合组职能比过去明确，其他职责分工也基本明确。管理体系有效运作，各部门、岗位职责履行较好，比过去有明显的进步。会议认为符合本室实际，目前的组织结构、管理职能合适、协调。
6．3管理体系文件符合性、适宜性、充分性有效性评审
质量负责人报告了按照上次管理评审要求全面修订管理体系文件情况。修订后管理体系文件有管理手册1册（含附件1本），程序文件30个，作业指导书、操作规程类49个，各种登记本、表格85个，基本函盖实验测试、质量管理各个方面，基本符合评审准则及本定管理要求，基本合理、
有效。
会议认为体系文件较多，有些文件不够精炼，但主要的问题是运作，只有在运作中才能结合实际修订、改编、完善。这需要全体员工的长期努力。
6．4 资源配置评审
6．4．1人力资源
会议同意实验室主任、技术负责人关于本室人力资源的评价。
管理人员及各室、组人员配备及结构基本合理，七月份我们招收了两名大学毕业生，碎样间增加了几名样品加工人员；另外还配备一名专门从事环境卫生保洁员，这些人员按照2014年培训计划进行了内部培训、送到局测试中心培训，考核合格，均持证上岗。这些人员充实到各检测组，增强了检测力量。总之，各检测人员熟悉其工作内容及所使用的仪器设备，具有较好的职业道德、责任心及完成所承担工作的能力。
2014年检测委托业务在扩展，及时率要求更高，X荧光光谱仪、等离子发射光谱大型仪器今年引进，人员技术水平、操作技术有新的要求。人员技术培训是今年培训的重点，必须采取走出去调查研究、参观学习、培训，技术人员个人要努力学习，内部加强培训、交流。争取技术人员技术水平有较大的提高。
6．4．2检测、加工设备评审
技术负责人、检测组、加工组汇报了本组设备配备和使用情况，提出了更新、改造意见。会议进行了认真的讨论，取得了一致意见。
2014年本室的设备基本满足检测、加工的需要。完善了仪器设备档案，
仪器设备一览表与相应帐、卡、物相符，有专人负责仪器设备的送检工作，建立了仪器设备检定周期表。检测仪器均按检定周期进行了检定、校验，并实行标识管理。仪器使用说明书、使用记录、维修记录、检定或校验证书齐全。无仪器使用责任事故发生。
随着检测技术的快速发展，为了实验室的长期发展，需要考虑仪器设备的更新换代问题。按照上次管理评审的决定，经过大量的调查、研究、申请，X荧光光谱仪、等离子发射光谱大型仪器今年引进。
加工组的清洁除尘设备，有必要更换效率更高的设备，样品干燥设备要增加，可采取维修已停用的干燥设备办法解决。为了提高效率，减轻劳动强度，增加一些辅助工具。
为了提高检测工作效率，应加强设备的维护保养，会议认为化学组徐碧莹提出的采用公告、提示板方法，及时进行设备维修、内部沟通的方法很好。
6．4．3检测方法、技术
会议同意技术负责人关于本室检测方法、技术资源的估计。
本室使用国家标准、行业标准检测方法，及时对标准进行跟踪查新，确认使用现行有效的方法。根据分析样品性质选定测试方法，管理人员按要求安排任务，分析人员按技术负责人选定的测试方法和要求，根据本室制定的操作规程进行测试，计算、整理测试数据。
2014年有必要收集X荧光光谱仪、等离子发射光谱的检测方法，开展方法试验、评价、试用。
6．4．4设施与环境、内务与安全管理
上次（2014年）管理评审决定调整办公、检测、仪器室、加工间、样品库、试剂库、记录档案保管等设施，基本调整完毕，实验室布局更合理，使用更方便。目前本室设施与环境能满足检测需要。
新设了专职保洁员，内务有很大改进，每月组织员工学习安全有关知识，定期检查安全，贵重物品、样品、毒品有防盗保护设施和措施。
为了提高检测工作效率，应加强设施与环境的维护保养，试剂、器具的存放管理和内务管理，提倡物品、试剂、器具定置习惯，各室、组应加强监督管理。会议认为采用公告、提示板方法同样适合内务管理。
6．5管理体系、过程及检测工作质量趋势、改进的需求评审
6．5．1管理体系内部评审
质量负责人报告了2014年11月20日-22日进行的质量管理体系内部审核情况。
2014年1月10日管理评审决议要求，按《实验室资质认定评审准则》重新策划了管理体系，机构设置、部门和岗位职责进一步明确，全面修订、增加了管理体系文件，文件基本符合实验室资质认定评审准则要求。
2014年5月实施以来，运行基本符合《实验室资质认定评审准则》、本室管理手册和程序文件的要求，运行基本有效，体系运行有记录，提供的运行证据比较充分、有效。无严重问题发生。
在检测业务受理、检测过程的技术管理及质量管理、检测方法、计量设备量值溯源、标准物质管理、检测结果质量控制、检测原始记录、检验报告等要素运行的符合性、有效性较好。
内审共发现文件控制、标准查新、设施和环境、设备和标准物质、收
样和样品处置、结果报告方面8个不符合项，不符合对实现质量方针、质量目标，对公正、准确、及时完成检测任务的影响不大。各责任部门、责任人依据管理体系文件所规定的职责分配要求，对不符合的相关工作、区域全面自查，举一反三，针对不符合项分析产生的原因，提出、确定和实施纠正措施，以消除不符合的原因，防止不符合的再发生，并形成有效记录。质量负责人组织内审员对所有纠正、纠正措施、预防措施进行跟踪验证并提交管理评审审议。
本次内审比上一次内审有所深入，自我改进的机制有所完善。
会议讨论了内审提出的组织员工对管理体系文件的再学习，深刻熟悉、理解本室的质量方针、质量目标、体系文件，完善自我改进机制以及改进检测过程管理，改进检测记录表式、数据的转换方式、样品的管理，提高检测效率的改进建议。大家认为学习、执行、修订管理体系文件是经常性的工作，2014年的培训计划应考虑这方面的需求。检测记录表式、数据的转换方式、样品编号比较复杂，宜调查、研究，有条件时列入改进计划。6．5．2 2014年度管理评审的措施跟踪验证
2014-1-10管理评审所作出的5点改进的决定和措施已全部完成。管理体系文件的全面评审、修订是成功的。调整了办公、档案场所，清理了文件、资料档案，科学分类归档全面完成。质量目标的动态考核工作已经正常展开。
6．5．3 其它管理过程评审
会议认为本室的组织、管理体系、文件控制、服务和供应品的采购、合同评审、申诉和投诉、纠正措施预防措施及改进、记录管理过程受控正
常运行，质量趋势均较好。
没有发生公正性、诚实性、保护机密信息和所有权方面的问题。
2014年无重大质量事故发生，没有重大的客户申诉和投诉成立，顾客对本室检测结果都比较满意，虽然能按时报出检测结果，但多数客户都希望拿到分析报告，我们应该认识到客户的这种期望，应该更合理安排检测工作，通过学习和培训提高整体检测水平和效率，才能真正让客户满意。6．5．4 检验过程评审
会议认为本室的检测过程和结果的质量控制、结果报告过程管理运行正常，质量趋势均较好。
但为了预防检测系统误差，防止大批检测质量事故产生，有必要对标准物质、标准溶液的储存、配制、使用管理过程实施进一步优化。
办公室、技术负责人汇报了2014年检测样品项目多，量大，库存样品多，返工复查多。除了增加大型设备外，还应该多组织内、外部技术交流、培训，提高检测技术、检测质量、检测效率，大家表示赞同。
6．6内、外部环境和客户的需求变化，改进的需求评审
X荧光光谱仪、ICP等离子发射光谱大型仪器今年引进后，本室设备发生新的变化，客户要求检测项目、检测及时率会扩大和提高。本室要及时收集X荧光光谱仪、ICP等离子发射光谱检测方法，操作技术人员要安排外部、内部技术培训。
随着市场的发展，检测矿种越来越复杂，报告要得急，工作量也会相应增加。所以必须抓紧做好X荧光光谱仪、ICP等离子发射光谱的采购、
验收、调试、使用工作，做好人员培训，提高检测水平、检测效率，才能满足客户要求。
7. 管理评审结论
本实验室按《实验室资质认定评审准则》要求变更了管理体系，全面修订了管理体系文件，文件基本符合实验室资质认定评审准则和本室要求。
会议认为质量目标基本适宜、合理，可以继续贯彻，质量方针不够简洁流畅、不方便记忆和理解，应该适当修订。
按管理体系、检测工作要求配置了适当的资源，设备设施、环境、技术、方法、人员基本满足要求。
管理体系实施运行基本有效和适宜，进行了内审和管理评审，审核发现的不合格对实现质量方针、目标的影响较小，能提供符合实验室资质认定评审准则比较充分证据。无严重问题发生。自我改进的机制、保证质量管理体系实施的符合性的能力增强。
本室管理体系比较适宜、充分、有效。
8. 改进的决定和措施
8.1 按本室检测业务特点，修订本室质量方针，要求简洁、易懂、易记。
8.2 制订2014年人员培训计划，优先考虑X荧光光谱仪、等离子发射光谱仪器操作人员外部、内部培训，同时考虑管理体系文件、各岗位相关知识的培训。
8.3 制作“公告、提示内部沟通书写板”，及时进行设备维修、内务管理、内部沟通。
8.4 优化标准物质、标准溶液的储存、配制、使用管理过程，防止批量检测结果系统误差。
8.5 为了提高样品加工组清洁效率、样品加工效率，购置空压机1台，维修停用的干燥箱1~2台。
8.6 土工组调查目前先进的检测仪器设备，提出更新方案，以便制订更新改造计划。
9．实施、执行结论及其验证的责任、完成时限 (见附表)
10.附件：（分发副本无）
管理评审发言材料6 份，评审会议记录1份，会议签到表一份。
11.签署：
本报告编制人：年月日
审核人：年月日
批准人：年月日
实施、执行结论及其验证的责任、完成时限
2017年度环境管理评审报告 （ISO14001-2015） 1.0评审目的： 通过对本公司的环境管理体系进行评审，确保其适宜性、充分性和有效性。 2.0评审范围： 位于东莞市XX镇XXX，东莞市DXC有限公司从事音箱和出口用功放的设计和制造及其相关环境管理活动。 3.0评审依据： ISO14001:2015标准，本公司环境管理手册、程序及作业指引，适用环境法律法规及其它要求 4.0主持： 总经理 5.0评审时间： 2017-12-3009:30-12:00 6.0出席人员： 各部门主管、内审员 7.0评审内容： 管理评审的内容: 1) 以前管理评审后续措施的完成情况； 2) 与环境管理体系相关的内外部问题； 3) 相关方的需求和期望，包括合规义务的情况；
4) 重大环境因素的变化情况； 5) 公司运营存在的环境风险和机遇及相应对策。 6) 环境目标的实现程度； 7) 不符合和纠正措施的后续跟踪结果； 8) 环境监视和测量的结果； 9) 合规义务的履行情况； 10) 审核结果。 11) 资源的充分性； 12) 与相关方的信息交流，包括抱怨； 13) 持续改进的机会。 我司于2017年7月份正式导入新版环境管理体系，时至今日，管理体系已运行6个月，这段时间里，我们取得了不少环境绩效，不过也存在不少运行控制的问题，为进一步完善环境管理体系，体现环境管理体系的适宜性、充分性、有效性，公司按计划进行本次管理评审。 1)以往管理评审所采取措施的实施情况： 本次属首次进行管理评审。 2）与环境管理体系相关的内外部因素的变化； 本公司目前所处的外部环境因素包含： a) 地球资源被大肆开采与破坏，生态平衡遭到严重破坏，多数生物种面临灭绝； b) 全球气候变暖，大气臭氧层被严重破坏； c) 水质被严重污染，森林被大肆砍伐，空气阴霾； d) 全球各国包括中国对气候与环境的保护已日渐重视； e) 中国政府已经加大对环境保护的惩处力度，近年来更是开出高达千万的天价罚单，企业
管理者代表管理评审工作汇报 公司领导： 自公司进行质量体系认证以来，我做了以下工作。 1、领导组织质量管理体系的日常工作，实施和保持管理体系并有 效运行。 2、领导各部门按照质量管理体系程序要求进行工作，并监督检查 各部门质量管理工作。 3、协助总经理策划了公司质量方针和质量目标并要求各部门落 实分解的质量目标。 4、组织了一次内部质量体系审核，发现了3项一般不合格，都进 行了原因分析，提出了有效的改进措施，并要求内审组跟踪验证合格情况。 5、对所有合同和顾客的要求进行识别，确定并评审了所有合同， 保证顾客的要求得到满足。 6、对供方进行了评审，并依据供方的产品质量和服务质量，对供 方的业绩分进行了评审。 7、提出了培训和基础设施管理的要求，保证资源的基本满足。 8、提出了改进建议，并收集了员工的意见，协调各部门质量管理 工作，并对外对内进行有关的质量体系工作的联络。 9、但在文件管理方面还不足，内审发现不合格主要表现在公司员 工对质量管理体系文件理解不够，缺少经验，用文件来指导工作的习惯还没有形成，加强对文件记录工作。 通过以上各方面的工作，完成了成品一次交验合格率100%，顾客满意率95%的质量目标（实际100%）。 管理者代表： 2008年1月8日
技术科管理评审工作汇报 公司领导： 自公司进行质量体系运行以来，我部门做了以下工作。 1、及时安排组织生产施工，保证施工工期。保证成品一次交验合 格率100%，合同履约率100%。 2、对公司生产过程实施了控制，定期检查并评价。 3、对过程产品质量状况和不合格品情况进行了统计分析。 4、对生产设施和工作环境实施了控制。对公司所有设备进行编号 和整理，和有关设备的维护保养制度，保证了设备完好的正常 运行，要求生产员工正常使用和维护设备。 5、质量管理持续改进方面提出了改进建议，对本部门出现的不合 格都进行了及时处理，保证产品的质量。 6、对现场工作环境进行控制和管理，但现场物品的标识和堆放作 得不好，我们会加强这方面的改进。 7、对公司基础设施进行维护和保养，保证基础设施的完好率 100%。 8、生产过程产品的标识，做好产品防护工作。 9、生产过程的产品进行自检和产品的防护，并对生产过程中不合 格品实施处理。 10、针对施工项目，我们制定了《施工组织设计》、《施工方案》、 《质量计划》，并于项目开工前进行了技术交底和培训，确保 工程施工的顺利进行。 11、对原材料供方进行了评审，并对其业绩进行了评定，确保了原 材料100%合格，返工返修率控制在1%以下（去年0.8%，今 年0.25%），原材料供货率100%的目标。 技术部： 年月日
管理评审报告 (IS09001 : 2015 ) 一、评审目的及安排 本次管理评审主持人简要介绍此次评审的目的，并就评审的内容及议程作出具 体要求和安排。 二、审核组长关于内审情况报告 1、审核情况说明 按年度内审计划安排，公司于10月底筹划内部质量体系的审核，审核计划批准后，审核组成员根据计划要求编制相应的检查表。11月5日上午按时召开首次 会议，各部门根据实施计划的时间要求安排工作，密切配合，使审核工作顺利展开。内审过程中，内审人员在部门负责人的陪同下，通过交谈、查阅文件记录、现场观测等方法收集客观证据，与受审方一起确认不合格事实并予以记录。 11月5日下午召开末次会议，澄清了受审部门提出的问题，宣读了不合格报告，确认了责任部门，并提出了纠正措施的完成期限。 2、本次审核在的重视及各部门的支持下，按计划完成了全部审核任务。审核中共发现2个不合格项，汇总情况如下表： 2015年10月内审不合格项分布表 上述不合格项，相关部门已于10月底前要求纠正改善，并跟进改善效果。审核组将于次
内审时重点跟进。 三、各部门体系运作情况报告 1、人事部 1.1人力现况 本厂现有**人，其中管理人员**人。人力资源基本情况统计表明，2015年1至10月人员流失率呈下降趋势，人力资源总体呈上升趋势。 1.2人员招聘 公司现行的员工招聘制度较完善。就目前公司的民展趋势结合人力资源现状，除及时补充正常离职人员外，仍需招聘以下人员： 1.3教育训练 目前，人事部按体系规定的一、二、三级培训进行。一级培训：新员工入厂培训；二级培训：岗前培训；三级培训：专项培训。各级培训实行考核制，且均有记录。 1.4基础设施 A、娱乐设施：及时以旧换新一此些娱乐用品。 B、车间现场：整理车间现场，更换部份照明设备。 1.5文件管制 a.目前所有一、二、三阶文件均属受控状态，按规定分发、登记、回收（包括 外来文件）。
管理评审报告 （ISO9001- 2015） 目录 1、管理评审会议通知单 2、管理评审会议签到表 3、管理评审会议内容 4、管理评审计划 5、管理评审依据 6、管理评审报告 1、目标实施情况、过程绩效以及产品和服务的符合性 2、审核结果评价： 3、顾客满意和相关方的反馈，相关方的需求和期望；对产品质量和服务质量改进的建议 4、监视和测量结果 5、外部供方的绩效 6、合规义务遵守情况 7、不合格、纠正措施的实施状况： 8、风险和机遇应对措施的有效性 9、质量管理体系实施过程的有效性 10、与体系相关的内外部因素的变化 11、资源的充分性 12、改进的机会。 7、管理评审结论 8、管理评审改进追踪报告
管理评审会议通知单 1.评审目的 通过对本公司质量体系的评审，确认刚建立的质量体系适应本公司方针、目标和质量承诺的实现；满足ISO9001:2015标准的要求；以及质量管理体系建立后在本公司运行的有效性。 2.评审依据 2.1ISO9001:2015标准； 2.2本公司方针、目标和承诺； 2.3顾客及相关方的要求和意见； 3.评审内容 a）以往管理评审所采取措施的实施情况；（管理者代表准备） b）与质量管理体系相关的内外部因素的变化；（管理者代表准备） c）有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括下列趋势性信息： 1）顾客满意和相关方的反馈，相关方的需求和期望；对产品质量和服务质量改进的建议。（营业部/业务部/管理部准备） 2）质量目标的实现程度；（管理者代表准备） 3）过程绩效以及产品和服务的符合性；（业部/业务部/管理部准备） 4）与体系相关的内外部问题，包括合规义务和履行情况（管理者代表准备） 5）监视和测量结果；不合格以及纠正措施；（品管部准备） 6）审核结果；（管理者代表准备） 7）外部供方的绩效；来自内外部及相关方的交流信息，包括抱怨；（管理部准备） d）资源的充分性；（管理者代表准备） e）应对风险和机遇所采取措施的有效性；（管理者代表准备） f）改进的机会；（管理者代表准备）
安全生产技术部管理评审汇报材料 一、综合管理体系方针、目标的宣传、贯彻情况自综合管理体系发布运行以来，作为综合体系的主管部门，按照贯标要求，除要求全公司各部门、单位学习、了解、掌握体系的方针、目标以及手册和程序文件外，本部门还组织全部室人员以会议形式对手册和程序文件进行了两次学习，通过学习、讨论，使全部室人员基本熟悉了公司的质量/环境/职业健康安全的方针和目标。同时为实现公司的总体方针和目标，明确了本部门、本岗位在综合体系中的职责，也明确了做什么和怎样做。另外参加了公司组织的综合体系和手册、程序文件的贯标培训和考试，均取得优异成绩。 二、质量管理 1、产品生产过程的控制。针对高岭土生产特点，作为生产组织的主管部门，对产品生产的全过程进行了有效控制。重点对生产原料以及辅助生产原料的质量实行控制，严格按照程序文件要求以及质量内控标准对生产过程的粗选、精选、压滤、干燥过程进行了有效控制，使产品充分满足了客户的要求。具体运作中要求各车间以及各工艺段，严格按照作业指导书以及生产计划进行生产，对各工艺关键点实行重点控制，根据质检部的检验结果，指导调度生产，严把质量关，以达到对最终产品质量控制的目的。 2、对不合格品的控制根据公司生产特点，出现不合格
品主要有成品和过程产品。对过程产品，质检部判定不合格后，主要采取返工办法，要求责任单位必须达到要求后，才能输送到下一工序。对不合格成品，主要采取降级的方法，并予以单独标识。 3、生产计划完成情况公司生产任务的安排，主要依据销售订单量来安排，同时考虑公司实际的生产能力和设备现状。从目前订单情况看，还未出现生产能力不能满足订单要求的情况。生产计划任务基本能完成。 三、职业健康安全管理 1、危险源识别、评价的控制情况 根据危险源识别与评价控制程序要求，组织成立了公司危险源评价小组，对全公司识别出的199 个危险源进行了评价，按照判定准则，共评价出5 个中度危险源：分别是精选车间的浓硫酸使用与储存，保险粉的使用与储存；粗选车间的保险粉使用与储存；干燥车间的煤堆场；总变电所，没有高度危险源。对识别评价出的中度危险源要求责任单位制定控制措施和管理方案，对危险源实行严格控制，防止事故发生。 2、年度安全目标方案完成情况 精选车间浓硫酸罐防护的改进是公司2004 年度的职业 健康安全管理目标，由精选车间负责制定并组织施工，于月25 日完成，通过了安全生产技术部的验收。
管理评审计划 一、目的：评审ISO9001：2015质量管理体系运行的持续适宜性、充分性和有效性,找出存在的 问题并不断改进。 二、评审内容： 1、内部/外部审核情况； 2、质量方针适宜性及质量目标达成情况； 3、顾客投诉及处理、客户满意度调查情况； 4、产品质量状况及过程业绩； 5、预防及纠正措施实施情况及效果性； 6、以往管理评审的跟踪措施； 7、体系的变更及改进的建议等。 8、资源的充分性。 9、风险和机遇措施的有效性。 10、企业内外部环境变化影响。 三、时间和地点： 时间：2016年11月30日下午3时；地点：公司茶水间会议室。 四、参加人员：副总经理（主持）、管理者代表、各部门主管。 五、以下为会议主要议程和相关讨论方向，请各部门在管理评审会议前做好准备： 最高管理者：风险和机遇措施的有效性。/企业内外部环境变化影响。 管理者代表：体系运行的业绩和需改进之处/内审总结报告及预防纠正措施完成情况/质量方针适宜性；其他各部门主管请准备好本年度质量目标的达成情况。 装配课：质量目标的达成统计；
审批：年月日制定：年月日 管 理 评 审 报 告 审核编号：审2016--01 编写：日期： 审批：日期:
管理评审报告 一、评审目的：通报及总结公司2016年ISO9001：2015质量管理体系内审情况和纠 正预防措施实施情况，检查文件化的质量管理体系运行后的工作，评估公司ISO9001：2015质量管理体系持续的适宜性、有效性及充分性，并对不合格情况及时进行改进。 二、评审内容： 1、内部、外部审核情况； 2、上次管理评审的追踪； 3、质量方针适宜性及质量目标达成情况讨论； 4、顾客投诉的处理、客户满意度调查情况分析； 5、产品质量状况及过程业绩的讨论； 6、预防及纠正措施实施情况及其效果性； 7、资源的充分性。 8、风险和机遇措施的有效性。 9、企业内外部环境变化影响。 10、体系的变更及任何改进的建议等。 三、时间和地点： 时间：2016年12月30日15：00-17:00时；地点：茶水间会议室。 四、参加人员：副总经理（主持）、管理者代表、各部门主管。 五、具体内容： 内部审核情况。内审小组于2016年11月对公司进行了内审，内审过程发现的各项不符合项（共15项），均已采取了相应的纠正及预防措施，纠正措施已经验证，并取得了较好的效果。本次内审，存在的主要问题如下：
第1篇综合办公室管理评审汇报材料 综合办公室管理评审汇报材料 ────朱永杰 本中心实验室制定了《文件控制和维护程序》，适用于为满足检测要求及管理体系实施中所涉及和形成的质量文件，如质量手册、程序性文件、内审报告、评审记录以及各种规范、表格、图表、注解、备忘录、软件、计划等，这些文件可以是文件形成的，也可以是数字模拟、照片形式，既可以是纸面文件，也可以存在于各种媒体中。 为使服务和供应品的采购，包括与影响检测工作有关的试剂、消耗材料，能充分保证实验室检测工作的质量，实验室制定并执行《外部支持和供应程序》。 对客户的技术、资料、数据以及其他商业机密严格保密，实验室制定并执行《保密和保护所有权程序》，不利用客户的技术和资料从事技术开发和技术服务，以维护客户的合法权益。 为保证检测结果的公正性、独立性、诚实性控制，本中心实验室制定并执行《公正性、独立性、诚实性控制程序》，确保了实验室及其人员不得与其从事的检测或校准活动以及出具的数据和结果存在利益关系；不得参与有损于检测或校准判断的独立性和诚信度的活动；不得参与和检测或校准项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动。 实验室参加实验室间的比对验证活动，并与这些实验室保持良好 的接触和沟通，以此不断提高检测水平和能力。 实验室应有措施确保其人员不受任何来自外部的不正当的商业、 财务和其他方面的压力和影响，并防止商业贿赂。 汇报人 年月日 第2篇办公室管理评审 食品安全小组和办公室汇报材料 1、认真做好食品安全管理体系文件的收集和管理工作，保证各项工作有章可循 一、为了确保管理体系运行的有效性，办公室和食品安全小组积极做好管理体系相关支持性文件的搜集和整理工作，按照体系运行要求，是通过网络查询、阅读报刊、书店购买等方式积极收集相关法律法规和国家最新下发的体系标准文件。收录了《食品卫生法》、《食品
管理评审报告 （ISO9001：2015） 一、评审目的及安排 本次管理评审主持人简要介绍此次评审的目的，并就评审的内容及议程作出具体要求和安排。 二、审核组长关于内审情况报告 1、审核情况说明 按年度内审计划安排，公司于10月底筹划内部质量体系的审核，审核计划批准后，审核组成员根据计划要求编制相应的检查表。11月5日上午按时召开首次会议，各部门根据实施计划的时间要求安排工作，密切配合，使审核工作顺利展开。内审过程中，内审人员在部门负责人的陪同下，通过交谈、查阅文件记录、现场观测等方法收集客观证据，与受审方一起确认不合格事实并予以记录。11月5日下午召开末次会议，澄清了受审部门提出的问题，宣读了不合格报告，确认了责任部门，并提出了纠正措施的完成期限。 2、本次审核在的重视及各部门的支持下，按计划完成了全部审核任务。审核中共发现2个不合格项，汇总情况如下表：
上述不合格项，相关部门已于10月底前要求纠正改善，并跟进改善效果。审核组将于次内审时重点跟进。 三、各部门体系运作情况报告 1、人事部 1.1人力现况 本厂现有**人，其中管理人员**人。人力资源基本情况统计表明，2015年1至10月人员流失率呈下降趋势，人力资源总体呈上升趋势。 1.2人员招聘 公司现行的员工招聘制度较完善。就目前公司的民展趋势结合人力资源现 1.3教育训练 目前，人事部按体系规定的一、二、三级培训进行。一级培训：新员工入厂培训；二级培训：岗前培训；三级培训：专项培训。各级培训实行考核制，且均有记录。 1.4基础设施 A、娱乐设施：及时以旧换新一此些娱乐用品。 B、车间现场：整理车间现场，更换部份照明设备。 1.5文件管制
管理评审报告目录
2017年度管理评审计划 会议签到表
合肥诚辉电子有限公司 管理评审报告 1 评审目的： 评价ISO9001:2015 /IATF16949:2016新版汽车质量体系的充分性、有效性和适宜性，提出并确定各种改进的机会和变更的需要。 评审范围：公司汽车质量管理体系涉及的产品和服务及制造相关所有过程。 2 评审内容： 2.1.上次管理评审的跟踪措施； 2.2.与质量管理体系相关的内、外部因素的变化； 2.3顾客满意和有关相关方的反馈； 2.4质量目标的实现程度； 2.5过程绩效以及产品和服务的合格情况； 2.6不合格及纠正措施； 2.7监视和测量结果； 2.8审核结果； 2.9改进的机会； 3 评审依据： 3.1： ISO9001:2015、TATF16949：2016标准； 3.2：质量手册、程序文件及第三层次文件； 3.3：相关的法律、法规及各类标准。 4 评审时间及参加人员： 管理评审于2017年5月31日下午15:00-17:00在会议室由总经理（杜浩）主持。参加人员：生产部经理/兼管理者代表、品质部经理、技术部、综合部经理、商务部经理、采购经理等 5评审过程 5.1上次管理评审的跟踪措施； 2016年管理评审结果2项改善措施，改善措施均有效果; 5.2 与质量管理体系相关的内、外部因素的变化 从环境管理体系运行以来，内、外及其他相关方的质量、环境管理都有所改变，针对质量、环境管理，公司从内、外及其他相关方、原材料、工艺设备到出货的各环节都必须符合性质量、环境管理体系要进行有效的控制，并不断的具有预防性与可能
性相关评估，通过数据考评，对风险评估运作可行有效性，应对风险和机遇采取措施有效性，从质量、环境管理体系运行情况措施是有效，各项运作基本上符合当地的法律法规包括质量、环境法律法规及其他要求，并符合ISO9001:2015 /IATF16949:2016标准要求有效性运行。 另外，从内部环境上看:为顺应市场，提高效益，公司需不断开发新产品、新工艺，以适应较为复杂的环境因素变化。从外部环境上看。公司质量、环境体系管理能否顺应其变化，不断利用持续改进达到国家要求，并满足相关方需求，同时，符合自身经营发展方向，进而不被市场竞争规则所淘汰，达到或超越主要相关方安全、环保要求，将成为影响公司未来体系运行的主要因素。 5.3 顾客满意和有关相关方的反馈 A、顾客反馈情况主要是通过顾客满意度调查以及顾客的电话、口头反应，顾客满意度也达到了98.6% ， B、相关方的需求和期望，希望物流配送更加稳定快捷。 C、对产品质量和服务质量改进的建议，主要是售后顾客意见的处理更加及时、高效。 5.4 质量目标的实现程度 各部门的目标已达标，从2017 年1 月至今未出现过重大的质量事故或退货事件的发生。 5.5 过程绩效以及产品和服务的合格情况：过程合格率、报废率等均处于良好的受控状态。 5.6 不合格及纠正措施 A、体系运行以来，对日常工作中发现较大的问题，基本能按不合格/纠正预防措施管制程序执行，体系运行至今共无纠正措施。 B、外部客户暂无投诉，如有会按照8D 的要求进行相应的回复和改善。 5.7 本公司与5月16号进行了新版体系运行以来的首次内审，涉及质量管理体系覆盖的所有部门、场所和过程，审核工作得到了各部门的大力支持，顺利的完成了审核计划。本次内审共开出一般不合格项2项，无严重不符合项。通过各相关部门的积极整改，不符合项现已完成整改。详见内部审核报告。 5.8外部供方绩效 采购部每年进行供方业绩评定工作，确定合格供方名录。已确定采购物资技术要求，采购员按要求采购，品保部已规范原材料检验规则，检验员按要求检验，进货检验合格率达到良好。 5.9.资源的充分性 本公司人力资源目前基本能适应公司生产管理的要求，本公司生产设备目前也能符合生产的要求，因此，本公司现有资源基本能满足客户产品生产的需要和体系运行的要求。为使公司质量环境管理体系运行有效。 5.10应对风险和机遇所采取措施的有效性：
管理者代表管理评审工作报告 一、评审目的：确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，以便实现质 量方针和目标。 二、评审时间： 三、报告人： 四、报告事项： 1．ISO9001质量体系推行工作报告： 本工厂从2006年5月上旬开始推行ISO9001：2008质量管理体系，自12月中旬体系正式运作，在整个体系推行过程中，得到了全体员工的大力配合，并取得了显著的成效。并且于2017年3月成功换版ISO9001：2015，工厂运用ISO9001：2015国际质量管理体系，健全了工厂的组织运作，优化了作业流程和资源配置，对工厂运作的各个环节均得到了控制，具有良好的质量保证能力。 根据实施情况分析，目前我司质量管理体系过程和相应文件符合内部管理运作要求，基本上不作更新，整个质量体系运行是适宜的、充分的且是有效的。 2．内部质量审核报告： 根据《2020年度内审计划》和《内部审核实施计划》，本工厂在2020年2月15日对工厂各质量部门按计划进行了全面的内部质量审核，本次审核共发现2项不合格项，不合格项的分布具体参见《内审不合格项统计表》。 本次内部质量审核，虽然发现了2项不合格项，便均为一般不合格，且分别在品管部和生产部门，证明各部门均能完全按文件要求有效执行，针对所发现的不合格项（发出的《内审不合格报告表》）相关责任部门均提出了纠正与预防措施，并由相应审核员对进行了再次验证，验证结果均符合要求。 通过本次内部质量审核和不合格项的再次验证，可以得出：本工厂的质量管理体系符合ISO9001：2015《质量管理体系要求》标准并且已经有效运行，完全能够在3月中下旬接受认证公司的年度监督审核。
管理评审输入报告 篇一：管理评审报告及相关输入、记录 管理评审计划 编号：5.602 一、评审目的： 通过本次管理评审活动,通报和总结公司质量管理体系和产品质量管理、内部质量审核情况，系统评估公司质量方针、质量目标和质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性；确定公司质量管理体系建设的下一步工作，识别改进的机会。以满足国家标准和顾客需求与期望，提高公司的竞争力与适应力。 二、评审依据： 《质量手册》、“管理评审程序”以及各部门汇报材料 三、评审时间： 2012年7月8日(一天) 四、评审地点： 公司二楼会议室 五、参加部门与人员： 总经理、管代、部门负责人、内审组成员 六、管理评审会议议程： 1、公司总经理主持会议说明管理评审的有关事项。 2、各部门汇报质量管理体系运行情况，并由总经理主持公司管理层在部门汇报完毕之后对该部门作有效性、充分性、适宜性及建议进行评价和提出改进决策。 3、对质量管理体系实施和保持效果的综合评价。 4、总经理主持公司管理层总结评审结果及改进方向。 5、管理者代表出具管理评审报告。 6、管理评审措施进行验证。 八、各部门准备材料要求： ①销售公司提供市场调研，走访用户，用户满意调查的总结。②化验室提供近阶段体系运行以来产品实物质量情况的统计分析。③生产技术部提供目前设备现状及运行、生产计划完成情况的报告。 ④采供部提供原、燃材料采购情况和市场调查分析报告。⑤综合办公室提供目前人力资源分布，配制及培训汇报。 ⑥全质办提供质量方针、质量目标贯彻实施情况、内部质量体系审核报告、纠正和预防措施报告。 编制人：日期: 审批人：日期: 管理评审报告 编号：5.601 一、评审目的：
公司：厦门新声科技有限公司 主席余仕湖管理者代表梁淑莲会议时间2015/08/17地点会议室 参加人员余仕湖，郑荣华，吴相春，陈秀旭，许琨，陈秀月，周琳，李伯阳，黄颖，林梅香 评审综述: 公司于2015年8月17召开本年度ISO13485:2012医疗器械质量管理体系管理评审会议，包括总经理、管理者代表、审核组成员及各部门负责人参加。 会议依据《管理评审控制程序》的要求，对本公司的质量管理体系适宜性、充分性和有效性进行评审，参加人员在会前依据管理评审计划的要求，作了充分的准备，对于本部门的业绩、存在的问题点均作出了全面的分析检讨，同时，也提出了不少的好的意见和建议，内容充实，包括了标准要求输入的相关内容。 会议期间，参加人员对体系运行期间的信息给予积极评审，使本次会议能够成功地对相关的议题达成共识，得出结论；总经理及各部门经理也对于本次体系运行的成果给予了积极的评价，并对会议的相关内容予以批示；会议最终形成的相关决议，已经落实到部门、人员确实的实施、贯彻，以达到持续改进的目的。 以下是本次管理评审的相关记录内容： 1．审核的结果： 1）外部审核 公司于2014年10月12日MED/CERT认证公司实行ISO13485：2012医疗器械质量管理体系及CE认证证书年度审核，审核未发现有严重不符合项目，认证公司资深审核员提出2项建议项，作为公司后续改进的依据，建议项及整改情况如下说明： 序号类别不符合项描述整改情况描述 建议项定制机成品验配数据没有备份， 需要文件规定定期备份并执行 将所有客户验配数据保存在客户验配资料里面 进行客户数据管理 建议项人员有培训，但未进行培训结果 评价和验证 人事在人员培训后，对其员工进行考试合格， 实践操作，口头提问进行培训结果的评价和验 证。 2）内部审核 公司于2015年7月15至8月6日进行2014年内审，审核覆盖了体系全要素、公司所有部门，审核结果总体上符合ISO 13485:2012的质量体系要求，本次内审共发现6个一般不符合项和11个建议项，不符合项经过责任部门原因分析和纠正措施，通过内审跟踪验证。 本次内审发现的一些问题点，体现在不同的部门。人员的质量意识，体系要求及维护意识，法规知识，尚应通过文宣、培训等方式，不断提升管理人员及全体
质量管理评审报告 评审目的 评审公司质量管理体系、质量方针和质量目标的适宜性、充分性、有效性；评价质量管理体系改进的机会和变更的需要。 评审 地点公司会议室 评审 时间 20XX年XX月XX日 会议 主持 总经理 参加评审人员 评审依据1、GB/T9001-2008 idt ISO9001:2008《质量管理体系要求》； 2、YY/T0287-2003 idt ISO13485:2003《医疗器械质量管理体系用于法规的要求》； 3、《医疗器械生产质量管理规范》及附录。 评审输入1、质量管理体系审核报告 2、上年度管理评审改进措施实施情况报告 3、20XX年度公司质量管理体系运行报告 4、综合管理部质量体系运行报告 5、检测工程部质量体系运行报告 6、市场开发部质量体系运行报告 7、20XX年质量管理体系改进建议
评审内容1、质量管理体系内审结果； 2、上次管理评审的改进措施落实情况； 3、检测工作质量趋势； 4、质量方针、质量目标及其实施情况； 5、顾客满意度调查情况； 6、纠正措施和预防措施实施情况； 7、公司的组织结构、职责分配、资源配备的适宜性； 8、体系要素及相应的文件是否有修改的需要； 9、顾客和员工对质量管理体系的合理化建议。 评审综述及结论 本次管理评审会议由总经理主持，各部门负责人积极参加了会议，无一缺席。会议采取各部门报告本部门质量体系运行情况，对发现的问题逐项讨论评审的方法进行。 1、首先，总经理阐述了本次管理评审的目的和意义。 2、各部门负责人分别总结了本部门质量体系运行情况，包括质量方针和质量目标完成情况。 （1）质量管理部：在总结中报告了内部质量管理体系审核情况，不合格报告的纠正和预防措施执行情况，新的或修订的法规对公司的影响，和公司员工培训实施情况；报告了所有不合格报告的纠正和预防措施执行情况，年度质量分析情况，检验过程中遇到的问题和处理措施实施的情况。 （2）生产部：对20XX年度车间的生产情况，和生产中质量管理体系的实施情况进行了分析、总结。 （3）研发部：对首个上市产品的研发和注册申报情况进行了分析、总结。 （4）采购部：在报告中对供应商审核和供应商供货情况进行了总结和回顾分析。 （5）市场销售部：报告了市场、销售、售后管理制度的完善程度，和首个产品上市的销售准备情况。 （6）管理者代表：总结了内部审核的完成情况，和公司整体质量体系运行的符合情况和有效情况。 质量负责人作了20XX年质量管理体系内部审核报告，并对上年度管理评审改进
管理者代表管理评审汇报 公司从今年4月启动ISO/TS16949质量管理体系的运行，为此公司成立了ISO/TS16949推行委员会，由总经理任主任，管理者代表为副主任，编制了推行计划。通过全员参于、培训学习、认真执行，目前已按计划推行ISO/TS16949工作： 一：质量管理体系文件的发布、实施和运行 公司于2012年3月底发布了按ISO/TS16949标准编制的质量手册和程序文件及相应的第三层次质量体系文件。质量手册包含除顾客财产外所有ISO/TS16949标准的所有条款。质量手册是本公司质量管理体系的法规性、纲领性文件，是各项质量活动的准则和指南，适用于为各国标准的汽车线的产品实现的全过程。同时，按ISO9001：2000标准规定的要求，适用于汽车线以外的电子线、非标线、电源线产品实现的全过程。 公司在2012年3月对公司全体组长以上干部和全体品保人员进行了ISO/TS16949的入门和条文件培训。在6月底进行了ISO/TS16949内审员的外训。 二：内部质量管理体系审核 公司于2012年8月6日~7日和2012年9月4日~5日进行了两次内部质量管理体系审核，审核质量管理体系的符合性和有效性，以评价公司质量体系的运行情况。审核的依据是ISO/TS16949标准、公司的质量管理体系文件、相关的法律法规。以管理者代表为组长，分两组人员进行内部审核。审核的范围包括了质量管理体系覆盖的所有部门、场所和过程。通过内审员认真审核和各相关部门的积极配合，内审按计划顺利完成。达到了预期的要求。 第一次内审 第一次质量管理体系审核目的主要是ISO/TS16949体系文件试运行几个月后贯彻执行情况；验证质量管理体系的符合性、有效性，以及锻炼内审员。
管理评审资料汇编 有限公司
XXXXXXXX有限公 司管理评审资料文件编号 版本 目录页次1/1 目录 1、管理评审计划 2、管理评审通知单 3、管理评审会议签到表 4、管理评审会记录 5、管理评审报告 6、管理评审输入资料： a．质量管理体系建立和运行情况回报 1 b．质量方针、目标完成情况 2 c．内审报告 3 d．纠正和预防措施情况报告 4 e．过程绩效及产品质量分析报告 5 f. 顾客满意度评价报告 6 g. 资源配置分析报告 7 h. 应对风险和机遇的措施有效性分析报告 8 7、改进计划
有限公司 管理评审计划 编号： 评审目的： 评审组织的质量方针、质量目标是否适宜，质量管理体系是否适宜、充分、有效。 评审参加部门、人员： 总经理、管代及各部门负责人。 评审内容： a．质量管理体系建立和运行情况 b．质量方针、目标完成情况 c．内审结果 d．纠正和预防措施实施情况 e．过程绩效及产品质量分析 f. 顾客满意度评价 g. 资源配置分析 h. 应对风险和机遇的措施的有效性分析 各部门评审准备工作要求： 1按评审内容各部门准备书面材料，要有数据 2各部门提出具体改进措施或建议 计划的评审时间： 2017年1月10日。 编制：王敏批准：黄军龙日期：201X年3月3日
有限公司 管理评审通知单 编号： 评审会议时间：2017年1月10日 评审会议地点：总经理室 参加人员： 黄军龙、蒋兴和、王敏、陆国江 评审内容要点： a．质量管理体系建立和运行情况 b．质量方针、目标完成情况 c．内审结果 d．纠正和预防措施实施情况 e．过程绩效及产品质量分析 f. 顾客满意度评价 g. 资源配置分析 h. 应对风险和机遇的措施的有效性分析 编制：王敏批准：黄军龙日期：201X年3月4日
XXXXX制品有限公司 2018年人事部管理评审报告 自公司推行ISO9001:2015以来，本部门严格按照管理体系文件的要求开展各项管理活动并取得一定成效，在此，将本部门近几个月来所开展的工作汇报如下： 一、以往管理评审所采取措施的情况 本次为实施质量管理体系的2015改版之后的第一次管理评审。 二、与质量管理体系相关的内外部因素的变化 自推行ISO9001:2015，本部门的内外部因素没有发生变化。 三、质量管理体系过程绩效和有效性的信息及趋势性： 1）顾客满意和相关方的反馈 自推行ISO9001:2015，本部门暂未收到顾客和相关方的投诉。 2）质量目标的实现程度 经统计本部门的质量目标均已达到公司预定的部门质量目标，实现了本公司ISO9001:2015管理体系要求的预期结果（具体见过程目标统计）。 3）过程绩效以及产品和服务的符合性 自QMS建立和实施以来，本部门的各项工作都能按要求执行，从近期的体系实施来看，本部门已取得了一定的成效。 4）不合格以及纠正措施 自QMS建立和实施以来，本部门未收到《纠正预防措施报告单》。 5）监视和测量结果 自QMS建立和实施以来，本部门能够按照公司所建立的QMS文件实施和保持，体系运行监视和测量基本符合要求，体系运行有效。 6）审核结果 2018年9月21日的内部审核时本部门共发现 1个不符合项；从近期工作情况来看，本部门暂无发现不符合事项。 7）外部供方的绩效 无（本部门不适用） 四、资源充分性 自QMS建立和实施以来，本部门所需要的资源是充分和适用，暂时不需要增加资源。 五、应对风险和机遇所采取措施的有效性 自QMS建立和实施以来，本部门各项应对风险和机遇的措施都有实施，经过验证其措施是有效的。 六、改进的机会 无 人事部 2018年9月28日
质量管理体系运行情况报告 一、质量管理方针目标贯彻实施情况： 我公司自今年5月1日发布体系文件以来，确立了管理方针： 品质优秀、顾客满意、持续改进、追求卓越 作为质量管理的指南针，贯穿了整个管理活动。在质量管理活动中，我们紧紧围绕两方面，那就是：持续改进和服务客户。可以说，我们确立的上述方针，起到了指引作用。 质量方针和目标实施的总体评价：通过对质量方针的综合分析评价可以认为，公司制定的质量方针及目标，合乎公司战略目标，充分体现了顾客需求，适应公司现状和近期发展需要，总体上是合适和正确的。 二、质量管理体系运行情况 从近4个月质量管理体系运行情况看，质量管理体系在框架范围内发挥了积极作用，客观上对产品质量的保持和提升起到了保证作用。 从过程方面看，管理体系在以下几方面亟待需要改进： 1、公司质量管理体系运行缺少管理战略层面上的支撑和系统关注。也就是说，管理工作切入点较多。 2、对客户满意与否的监测和数据分析分离与体系之外。与此有关的信息未在体系内得到有效地处理，并转化为体系改进的动力。 三、内审及不合格纠正情况： 2013年8月29-30日，公司审核组对厂区各职能部门质量管理体系运行情况进行了首次内部审核。其主要目的是评价质量管理体系的运行情况，为下一步的管理评审提供依据，同时为近期的第三方监督审核做好准备。 本次审核分两个组同时进行，分别对管理层、技术质量部、生产经营部、综合部、市场部进行了审核。本次审核共开具2项不符合报告，提出问题点及观察项10项。 从审核情况看，质量管理体系关注的工作有效性的记录和问题的分析、改进显得很凌乱，缺少总结。目前各职能工作在思路开拓性方面有了很大改进和提高，但对规范质量基础管理的基于管理体系的运行工作却疏于关注，显得基础工作不扎实，信息点较乱，缺少系统、有效的规整。 从观察项的分布看出，既有制造过程控制存在书面证据不足问题，也有质量管理缺少经验总结问题。不可否认，这些评价并不意味着其工作绩效差，但这恰恰说明了，在记录、流程方面与作为基础管理根本的质量管理体系存在两张皮现象，即步调不一致，应注意这一点。
管理评审报告 主持人总经理评审地点会议室 评审时间2016年 3月15 日评审形式会议评审 目的对ISO14001：2015环境管理体系有效性进行分析和评价 参加人员 签到 评审依据： （1）ISO14001：2015质量和环境管理体系要求。 （2）质量和环境管理体系文件的要求。 （3）合同 （4）法律法规的要求和其他要求。 评审内容： （1）企业管理方针和目标是否体现了最高管理者的宗旨和方向，是否被全体员工理解并付诸实施； （2）环境管理体系对ISO标准的符合性和管理体系的有效性； （3）企业的组织机构和资源配置的合理性和适宜性； （4）质量和环境管理体系内部审核中，不合格项纠正措施的完成情况及有效性的评价； （5）各管理目标和标的完成情况及趋势分析； （6）法律法规的符合性； （7）过程业绩和产品的符合性； （8）有关的纠正和预防措施及其实施情况。 （9）环境方面的投诉和重大环境事故。 （10）改进的建议。 管理评审输入： 一，内、外部环境管理体系审核结果报告 1，环境体系外部上一年度的监督评审。 2，环境体系内部审核
2016年2月19日环境管理体系审核共发现1缺失，其分布如下： 章节 缺失 总经理 管理代表 销售部 行政室 技术部 生产部 物料部 品管部 1 通过2016年2月2日的环境体系内部审核，共发现1个不合格项，违反ISO14001： 2015条款8.1，没集中在某个部门，及某个过程，充分说明本公司建立的环境管理体系是有效的。 二，所制定的公司管理方针是适宜的。 三公司的质量和环境目标均有达成（详见目标完成情况见附表）； 四，环境体系内部审核不合格项整改情况： 对于环境体系内部审核发现的1项不合格，有按照预定的时间由相应部门采取了纠正措施，且有经过验证改善有效。 公司整个环境管理体系活动均符合与组织相关的法律法规要求及其他组织应遵守的要求； 五. 质量和环境管理体系运行至今，没有发生投诉和重大环境事故。 六. 已识别本公司的各项环境因素并对重要环境因素设立目标进行控制。 对重要环境因素已制定了方案并实施。 通过对环境因素的监测，可以知道公司各项环境指标均能符合适用的环境标准。 七. 本公司各项活动能够符合适用法律法规和其它要求。 八，公司对不断变化的客观环境，包括与其环境因素相关的法律和其他要求的变化等信息进行了解。目前该要求没有发生变化。 九.以往管理评审的追踪： 上一次管理评审的项目已落实并实施； 管理评审输出： 一，经评审环境方针是符合公司的发展的。 本公司目标、指标能适应实际状况和相关法律法规的要求、其他的要求； 二，公司识别了环境管理体系其他要素的可能的变化有关的任何决定和措施，并且承诺符合持续改进的要求。
2014年综合管理部质量管理运行情况报告 根据GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000质量管理体系（以下简称“体系”）4.2.3条款、6.2条款以及公司程序文件《文件控制程序》（WJTY/ZLCX 01-3/0）、《人力资源控制程序》（WJTY/ZLCX 04-3/0）、《采购控制程序》（WJTY/ZLCX 09-3/0）规定，综合部是负责人力资源控制和文件控制程序的归口管理部门，主要负责通过企业综合管理，确保织组的正常运行以及对从事与质量有影响的工作人员进行培训或采取其他有效措施，不断提高员工的综合素质，保证从事产品质量工作的员工能够胜任其本职工作，促进质量体系有效、持续地运行，以实现本公司的质量目标。 一、质量管理体系组织设计与人员配置情况 公司目前正式员工人数为24人，其中管理、技术人员7人；生产一线人员14人；综合部依据ISO9001质量管理体系中6.2.1要求对公司人力资源配备、岗位素质要求及员工培训等工作在原有基础上进行了规范，并按照持续改进的原则不断提高管理水平，从人力资源管理角度保证了质量管理体系的有效运行。综合部组织对全公司所有人员的岗位胜任能力进行了全面的评估，所有任职人员都基本满足了岗位技能素质要求。 二、文件管理与档案管理情况 逐步完善企业制度流程建设，有力推行现有企业政策和制度，对现有制度进行重新梳理，对制度的有效性进行了评价，不适应实际需要的予以作废。 按照《文件控制程序》（WJTY/ZLCX 01-3/0）要求和实际需要，公司目前在文件控制上采用了发放回收登记，并分别对下发制度进行有效控制。对外来文件采用综合部统一归档的形式进行控制，并进行登记。对于属于存档范围的予以及时归档，并纳入《文件归档登记表》中，以便及时查找。 三、员工培训工作情况 根据ISO9001质量体系和公司员工培训的目标，在每年初由综合管理部部牵头组织各部门进行员工培训需求分析工作，制定年度员工培训工作计划并逐步实施。目前公司已形成以综合管理部为主，各部门为辅的培训体系，并在此基础上进一步完善员工培训制度体系，使培训与员工的各类晋升有效地结合起来。 1、为ISO9001质量管理体系的有效执行，综合管理部部组织相关人员开展了《ISO9001质量体系培训》、《ISO9001内审员知识培训》、《ISO9001程序文件》、《质量手册》等培训，使相关人员对质量体系有了一定的认识和了解。同时，依据工作需要，开展了《关键岗及特殊岗培训》、《三级安全培训》、《微生物指示培训》、《6S知识技能培训》等知识培训，本年度员工培训以2015年培训计划为主，同时为了
综合管理部管理评审会 输入报告 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】
综合管理部 管理评审输入资料 一、质量目标完成情况 二、输入资料 一）提供外部供方的绩效 本部门为满足顾客要求及企业发展需要，已按公司质量管理体系文件及顾客要求运行，为了保证公司所采购的原材料、外协、外购件符合规定要求，按供方评审要求，进行了对关键供应商及发生质量问题的供应商进行了评价。 在采购方面本部门按照公司采购控制程序严把采购关，对供方的质量状态，包括进货合格率等、每次交付的及时性、是否造成顾客投诉和退货情况，每年组织评价。对于供方绩效测评低于80分和上年度出现过限期整改的供方进行复评，复评由生产部、技术质量部参加，评价供方的质量稳定情况、及时供货情况、信誉情况等，评议是否取消其资格，必要时到供方现场进行验证，确定供方的绩效。 二）组织外部和内部环境的变化情况
A.外部宏观环境分析： 1.人口统计因素：年龄、性别、家庭生命周期、教育状况、收入水平和民族。 2.经济环境因素：国内生产总值GDP (生产)、国民生产总值GNP （收入）、可支配收入。 3.竞争环境因素：产品形式竞争品牌 品类竞争产品或服务 属类竞争可替代品 预算竞争争夺可支配部分 4.政治法律因素：去适应 5.社会文化影响因素：社会文化、价值观 6.科技因素 这些因素多半是企业无法控制的。 B、外部微观环境分析： 1.市场：存在需求的人或企业购买力购买行为 2.供应商 3.营销中间机构 C、内部环境因素分析： 1.财务：负债系数、偿债能力、利润率、股东投资回报率、融资能力