营销企划中心职责
一、部门主要工作内容：
公司品牌发展战略的研究、市场研发、产业规划、营销策划、媒体运营等相关工作。
二、部门职责：
1、负责公司项目企划工作的全面掌控。包括组织、参与、指导企划方案的制定，媒体活动计划的审定，完成
公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划与设计，配合完成日常推广宣传工作；
2、完成公司所有识别系统的整合与策划设计，公司内部大型活动的组织策划；
3、负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化；
4、负责制定和完善公司各种产品的整体营销策划和具体实施方案，负责完成产品营销策划中相关组织和机构
的开拓、联络、协调等；
5、负责开发媒体发布渠道，组织、策划媒体活动；
6、健全部门企划工作的各项业务流程，并做好业务分工与日常监督落实；
7、负责公司相关网站的策划与运营。
8、完成领导交办的其他工作。
三、岗位职责：
营销企划王东刚
职位描述：
1、负责公司整体项目的策划；针对企业和产品的实际情况，进行市场战略目标体系的策划；
2、组织、监督营销团队对各项规划、政策和计划的贯彻执行，协助完成公司的营销目标；
3、负责公司的品牌推广和项目策划，包括组织、参与、指导营销方案的制定，以及完
成公司营销推广项目的总策划和指导相关人员完成日常营销宣传和推广工作；
4、全面组织与策划公司产品营销体系的建设；
5、负责策划和实施对客户的增值服务；
6、完成领导交办的其他工作。
职位要求：
1、具备较强的组织、计划、控制、协调能力、人际交往能力；推广，公关，洽谈，协调能力
2、具有大型活动策划和大型项目策划、执行的经验，团队管理经验；
3、能够针对企业要求和意向，配合策划人员为企业提供合作方案；
4、能够独立制订市场开发及推广实施计划，制定并实施市场营销策略及预算，并对营销人员进行培训和监督；
5、具有团队精神，善于独立思考，较强的问题解决能力。
职级晋升图（由低到高）
见习员工、助理策划师、策划师、高级策划师、金牌策划师、首席策划师、策划大师、中心总经理
（注：高级策划师以上职称的可晋升中心总经理行政职务，也可晋升集团其他只能部门或分公司经理职务）
企划：刘宇意
职位描述：
1. 研究市场的宏观方面的信息，包括市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品
与市场信息；
2. 制定、规划公司品牌策略，包括新产品的定位、营销方案及整体设计，提升品牌销量；
3. 负责企业形象、品牌形象、商业化包装的策划与管理，组织、编制大型活动规划、设计方案，指导制作各
种宣传材料、销售支持材料等；
4. 负责公司及品牌的视觉形象设计，设计制订VI手册；
5. 负责公司网站管理及配合其它部门工作；
6. 负责期刊、企业内刊的编辑制作；
7. 完成领导交办的其他工作。
职位要求：
1、具有一定编导能力，并能根据具体需要适应各种广告、营销文案创作；
2、大型会议及庆典活动策划；企业形象宣传，推广等相关工作经验；
3、有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；
4、具备大型活动的现场管理能力，有较强的表达、理解与公关能力以及团队合作精神。
职级晋升图（由低到高）
见习员工、助理策划师、策划师、高级策划师、金牌策划师、首席策划师、策划大师、中心总经理
（注：高级策划师以上职称的可晋升中心总经理行政职务，也可晋升集团其他只能部门或分公司经理职务）
客户渠道中心职责
一、部门主要工作内容：
市场开发、客户挖掘、客户维护、客户管理等相关工作。
二、部门职责：
1、进行市场调查、市场分析和新市场的研究与开发；
2、客户信息的收集、分类、整理与分析；
3、了解客户的基本情况及需求，与本公司项目相结合；
4、根据市场动态预测制定公司发展目标；
5、根据公司实际及市场动态及对项目任务的规划、进展进行调控；
6、负责定期进行客户回访工作；
7、完成领导交办的其他工作。
三、岗位职责：
客户渠道
职位描述：
1、负责建设公司营销组织机构和团队管理体系，以及制定相关的管理制度与行为规范；
2、根据公司下达的销售任务，制定全年的销售费用预算，组织、领导营销团队完成公司的营销目标；
3、负责带领销售团队开拓市场、巩固老客户，发展新客户，扩大公司产品的市场份额；
4、负责公司的品牌推广，包括组织、参与、指导营销方案的制定，媒体公关活动的审定，以及完成公司营销
推广项目的总策划和指导相关人员完成日常营销宣传和推广工作；
5、负责公司客户关系的维护和管理，以及策划和实施对客户的增值服务；
6、对下属员工的工作进行考核，并制定相关的绩效考核体系；
7、组织下属做好销售合同的签订，监督下属做好应收款的催收工作；
8、加强对下属的业务指导，维护公司良好形象，将客户信息及时反馈；
9、完成领导交办的其他工作。
职位要求：
1、具备较强的业务开拓和发展渠道的能力；
2、有独立开展工作的能力，良好的销售技巧和工作激情，善于沟通；
3、具有良好的团队管理能力，平行良好，勤奋、踏实
4、具有较好的渠道拓展和资源整合的能力；
5、完成领导交办的其他工作。
客户渠道销售人员：孙衡杨茂李立峰
职位描述：
1. 根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划；
2. 全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化；
3. 对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对；
4. 管理开发好自己的客户；
5. 协助会务人员组织做好大型活动的客户咨询、接待工作；
6. 完成领导交办的其他工作。
职位要求：
1、具备一定的业务开拓和发展渠道的能力；
2、有独立开展工作的能力，良好的销售技巧和工作激情，善于沟通；
3、具有良好的团队管理能力，品行良好，勤奋、踏实；
4、完成领导交办的其他工作。
职级晋升图（由低到高）
见习员工、客户顾问、客户经理、客户总监、中心总经理（注：客户总监以上职称的可晋升中心总经理行政职务，也可晋升集团其他只能部门或分公司经理职务）
环境研发中心职责
一、本职工作：
理论研究、课程研发、咨询顾问、环境测评、产品研发等咨询策划工作
二、工作责任：
1、负责公司产品的管理和市场调研工作，组织编制、修订、完善相关课程、培训等文件；
2、根据公司发展及市场需要对现有产品进行改进，寻找新的课题，开发、设计新产品；
3、根据公司发展的需要，研究市场和用户的潜在要求，制定技术研发中心中、长期规划及资金预算；及时提
出研究开发方向和研究课题，并负责对提出的研究开发方向或课题组织评审，保证课题具有前瞻性、可操作性和现实性；
4、负责开发、研制的新产品的验证、归纳、总结工作；
5、负责做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇总、归档保管工作，为逐步实现公司的销售目标，
提供可靠的指导依据；
6、进行咨询人员、测评师的培训、考核工作；
7、向相关部门提供所需的技术资料；
8、负责公司专利申报、成果鉴定、论文发表等工作；
9、完成领导交办的其他工作。
三、岗位职责：
研发人员黄齐名郝爽
职位描述：
1、负责执行公司新产品开发计划，根据新产品计划制定新产品开发工作计划；
2、负责编制新产品相关的文件及标准；
3、负责收集国内外技术资料，关注相关产品动向，提供技术参考；
4、负责新产品应用的培训，及相关技术指导；
5、负责对已有课程产品更新，不断完善以提高课程产品质量；
6、完成领导交办的其他工作。
职位要求：
1、具有良好的沟通协调能力，团队合作精神；
2、有独立开展工作的能力，工作主动积极，有责任心，勇于承担工作。
职级晋升图（由低到高）
见习员工、咨询（课程）顾问、助理咨询师（讲师）、咨询师（讲师）、高级咨询师（高级讲师）、金牌咨询师（金牌讲师）、首席咨询师（首席讲师）、咨询大师、中心总经理
（注：高级咨询师以上职称的可晋升中心总经理行政职务，也可晋升集团其他只能部门或分公司经理职务）
会议服务中心职责
一、本职工作：
会场安排、会场布置、后勤保障、交通食宿等
二、工作责任：
1、负责公司的会议制度的编制与会务管理，负责公司接待和公共关系管理工作
2、负责服务供应商的发展、确定和管理。
3、与各类会议、展览专业策划服务机构加强沟通联系并开展深层次合作。
4、负责策划、组织、承办或与相关机构合办论坛、洽谈会、交流会、研讨会、报告会、推介会等系列会议。
5、负责策划、组织、承办或与相关机构合办行业性展销会以及各类专业性会议。
6、做好国内、外大型会议的组织推广工作。
7、配合公司其他部门事务，完成公司指定的其它工作。
8、完成领导交办的其他工作。。
三、岗位职责：
会务中心经理
职位描述：
1、培训会议中会务工作；负责会场、设备、住宿、餐饮、交通等事项的预定、分配、落实、协调工作；
2、负责会议资料、制作物、印刷品等物品的准备；
3、负责会议用办公用品的准备工作；
4、负责车票、机票的预定；
5、负责会场的布置、场地方协调；
6、负责制定现场会务分工方案；
7、负责现场会务工作的整体协调；
8、安排参会人员的接待、签到等相关工作；
9、负责检查会场的安全状况及，协调场地方及时发现、消除隐患，做好防火、防盗、保密等安全工作；
10、负责会议现场秩序维护；
11、完成领导交办的其他工作。
职位要求：
1、有会务执行工作经验；
2、从事过大型活动的执行、组织、实施工作者优先考虑；
3、较好的人际沟通能力，良好的语言表达能力，灵活、机智的处事能力；服务意识强，亲和力强，反应灵活。
开朗、善于沟通、热情、认真；
4、有强烈的工作责任心和团队合作精神，能承担较大的工作压力；
5、能适应加班和出差；熟练操作办公软件；
会务中心人员李立峰
职位描述：
1、熟悉各类会场服务用品、设施设备的操作使用方法，能适应每个会场的服务工作；
2、主动了解和掌握会议服务礼仪知识，并能在实际工作中正确运用；
3、按照会议规范服务的要求着装打扮，随时保持整洁、端庄、大方、文明、和蔼的自身形象；
4、及时了解和掌握所服务会议的名称、地点、起止时间、程序、参会人数、会场服务的具体要求，有针对性
地做好准备工作；
5、按标准做好会议服务工作。会前，要搞好会场清洁卫生，摆放好会场设备和会议服务用品，适时适度开启
照明灯、空调和开水器；会中，要适时做好泡茶、加开水等服务工作；会后，要主动征求客户的意见、建议，及时整理和打扫会场、清理回收会议用品，关闭空调、照明灯、开水器电源和会场门窗；
6、根据公司活动的安排，做好客户进入会场的引领入座服务工作；
7、负责所服务会场设备（不含音像设备）和用品的管理，做好会场的防火、防盗、防触电等安全管理工作；
8、完成领导交办的其它工作任务。
职位要求：
1、有会务执行工作经验；
2、从事过大型活动的执行、组织、实施工作
3、较好的人际沟通能力，良好的语言表达能力，灵活、机智的处事能力；服务意识强，亲和力强，反应灵活；
开朗、善于沟通、热情、认真；
4、有强烈的工作责任心和团队合作精神，能承担较大的工作压力
5、能适应加班和出差；熟练操作办公软件；
6、完成领导交办的其他工作。
职级晋升图（由低到高）
见习员工、会务顾问、会务经理、会务总监、中心总经理
（注：会务经理以上职称的可晋升中心总经理行政职务，也可晋升集团其他只能部门或分公司经理职务）
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公司管理部门制度职责 1、主持公司全面工作，行使公司法人权利，履行法人纳税义务，对企业管理和经营活动承担全部责任； 2、认真执行党和国家的方针、政策、法令、上级主管机关的指示和职工代表大会的决议,落实企业安全主体责任，建立健全质量和安全目标管理责任制，采取相应的保障措施，加强现场管理，对工程质量和安全生产负总责； 3、负责筹集公司投资、生产经营等所需资金，负责组织公司投资计划及具体投资方案的制定，领导编制公司的长远发展规划,审定年度和生产经营综合计划,提出各个时期公司的奋斗目标和中心工作及重大措施方案,使企业持续健康发展，不断增强活力,开拓前进； 4、加强生产经营管理,不断提高企业管理素质, 维护企业可持续性发展的战略方针，大力发展生产经营，保障职工正常就业和企业持续较快发展； 5、定期(每年不少于4次)组织召开公司的领导办公会议，研讨工作，提出重大问题和经营决策，经职代会审议通过后组织实施； 6、负责组织公司的财务预决算工作；负责起草股东分配方案，定期向董事会和职工代表大会报告工作,征求意见,自觉接受监督；
7、关心和维护职工的合法权益，制订好劳动保护措施，逐步改善职工物质文化生活条件。遵循“各尽所能,按劳分配”的原则,使职工收入逐年增长,集体福利条件不断改善； 8、按财务制度规定,审查公司财务收支，做到一支笔审批，对公司的财务收支负总责； 9、履行职工教育义务，实施职工培训计划，不断提高职工的政治素质和业务素质，充分发挥股东、副职的助手作用，全面调动职工的积极因素；10、加强职工文化技术教育,促进知识更新,不断提高公司人才素质；1 1、坚持“用人唯贤”的方针,正确贯彻执行公司规章制度,正确使用选拔和培养干部；1 2、负责公司生产工程中的安全问题，按“四不放过”(事故原因未查清、事故责任者未处理、职工未受到教育不放过、防范措施未落实不放过)的原则进行调查分析，对直接责任人进行严肃处理，并对所发生的伤亡事故调查、登记、统计和报告的正确性、及时性负责。 常务副总经理职责 1、协助总经理领导公司的行政管理工作，负责本公司的日常管理事务。按照谁主管谁负责的原则，对相关部门日常工作的开展进行监督管理；
中文天地出版传媒股份有限公司高级管理人员绩效考核及薪酬管理制度 第一章总则第一条为推进中文天地出版传媒股份有限公司（以下简称公司）建立科学有效的激励约束机制，完善公司高级管理人员绩效考核，进一步规范公司高级管理人员薪酬管理，提高公司经营管理水平和核心竞争力，根据有关法律法规和本公司章程，特制定本制度。第二条本制度所称公司高级管理人员指下列人员：（一）公司总经理；（二）公司副总经理；（三）公司董事会秘书。第三条公司高级管理人员绩效考核及薪酬管理以企业经济效益为出发点，由公司董事会薪酬与考核委员会组织进行绩效考核，根据考核结果确定高级管理人员的薪酬。绩效考核分为年度考核和任期考核，年度考核每年进行一次；任期考核三年为一任期，任期结束后考核。第四条公司高级管理人员绩效考核及薪酬管理遵循以下原则：（一）坚持激励与约束相结合的原则，按照责权利相统一的要求，建立公司高管人员经营业绩同激励约束机制相结合的绩效考核及薪酬管理制度。（二）坚持国有资产保值增值、股东价值最大化和对股民负责的原则，依法考核公司高管人员经营业绩。（三）坚持公司近期效益与长远利益相结合的原则，确保主营业务增长，防止短期行为，促进公司的持续健康发展；（四）薪酬与体现公平和效率相结合原则。公司高管人员薪酬与员工人均工资水平保持合理比例关系，增长幅度不高于员工工资增长幅度，实现改革和发展成果全体成员共享；（五）坚持薪酬增减与公司效益、个人责任、贡献紧密挂钩的原则。公司高管的薪酬随公司效益盈亏、个人责任、贡献大小等情况上下浮动。第二章确定经营管理目标第五条公司董事会在经营高管层每届任期开始前下达任期经营绩效考核指标。任期经营考核指标包括年度销售收入、年度净利润、总资产、净资产、总资产报酬率、净资产收益率指标等 6 项。第六条公司董事会在经营高管层每一经营年度开始之前，向经营高管层下达年度经营管理目标，并由董事长与总经理（代表公司高级管理人员）签订经营管理目标责任书。第七条经营管理目标责任书包括下列内容：（一）公司高级管理人员的姓名和职务；（二）年度经营业绩主要内容及指标（三）薪酬发放及奖惩办法；（四）责任书的变更、解除和终止；（五）其他需要规定的事项。第八条董事会薪酬与考核委员会对经营管理目标责任书的执行情况进行动态跟踪。公司证券法律部、人力资源部、资产财务部以及审计部等相关部门在文书起草、数据提供和岗位职责确定等方面配合董事会薪酬与考核委员会做好有关工作。 第三章绩效考核主要内容及指标第九条绩效考核主要考核经营业绩指标完成情况，总分为100 分。年度经营业绩指标包括年度销售收入、年度净利润、总资产、净资产指标、总资产报酬率、净资产收益率等 6 项（计分办法见附件1）。 1、年度销售收入是指经核定后的企业合并报表销售收入。 2、年度净利润是指指在利润总额中按规定交纳了所得税后的利润留成。年度净利润计算可加上经核准的当期企业消化以前年度潜亏。 3、总资产是指经核定后的企业拥有或控制的各项资产总和。 4、净资产是指经核定后企业的总资产减去负债以后的净额。
人力资源部部门职能： 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，组建公司运营管理机制； 建立、完善各项管理制度；选拔、配置、开发、考核和培 养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及 员工职业生涯计划，充分调动员工积极性，激发员工实际 潜能，对公司持续长久发展负责。 主要职能： 1. 根据公司战略发展需要，制定公司中长期人才战略规划； a.制订公司中长期人才战略规划； b.制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程， 组织、协调、监督制度和流程的落实； c.核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； 2、制定完善公司人事管理制度、优化工作流程，组织、协调、监督 制度和流程的落实； 3、负责公司各级组织机构设置、调整，进行定岗定编，制定部门和 人员岗位职责； 4、负责日常工作人力管理工作 (招聘甄选、绩效考勤、离职等工作)。 5、协助部门处理员工关系，主导协议、合同签定与社保办理等工作。 6、定期进行市场薪酬水平调研，进行人工成本核算，提供决策参考 依据,制定员工福利政策并管理实施； 7、核定公司年度人员需求计划，拓展招聘渠道，控制招聘成本； 8、主导公司日常人事异动管理，档案管理，人事数据统计分析；
9、建立公司绩效管理制度，制定公司人才储备计划并监督实施，指 导员工做好职业生涯规划； 10、负责公司人事检查体系的制度、流程建设，服务及行为规范的检 查督导工作； 11、拓展员工沟通渠道，宣导企业文化，开展企业文化活动扩大企业 影响力，提升员工凝聚力。 12、监督、检查与指导项目人资工作。 13、协助处理人事类与政府部门的公关事务。 14、公司人事管理信息系统建设与维护 15、其他工作 a.制订公司员工手册； b.定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道； c.协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系； d.联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息； e.合理规避劳动用工风险，为企业发展保障护航； f.项目所在地区的各政府机关的接洽沟通工作； g.与时俱进的为企业发展提供更多盈利渠道。
第七节、人力资源部工作职责 1、人力资源部部门工作职责： （1）根据公司发展战略及年度经营目标，制定人力资源规划与开发计划。 （2）负责制订人力资源管理制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。 （3）拟定公司组织结构及其职能，负责岗位设计于分析，定岗、定员、定职责。 （4）协同用人部门，组织对员工进行入职培训、操作技能培训和安全教育培训。 （5）建立公司绩效考核体系，并组织实施。根据本行业劳动力市场工资水平，建立公司合理的薪酬体系。 （6）依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，进行人员的招聘、选拔、聘用、考核及配置。对不合格的员工进行淘汰。 （7）负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷。 （8）负责办理员工的各项社会保险及公司有关证照、资质的注册、登记、变更、年检、年审等工作。 （9）负责员工日常考勤、转正、异动、晋升、奖惩等具体人事事务；督查公司劳动纪律的执行。 （10）统筹规范公司的行政、后勤工作。 2、人力资源部经理岗位职责： （1）主持人力资源部门日常工作，统筹公司的人事、行政、后勤管理。 （2）组织建立并完善人力资源管理系统和相应的管理制度。 （3）组织做好员工的日常考勤、考核、异动、晋升、奖惩与辞退等日常事务性工作。 （4）根据企业发展计划及需求，组织做好员工的招聘与录用工作，建立分层次的培训体系。 （5）根据企业经济效益和外部环境，组织设计公司的薪酬、福利
管理办法和实施方案。 （6）根据公司对绩效管理的要求，组织实施绩效管理，并对各部门绩效管理过程进行评估、监督控制。 （7）受理员工投诉和公司的劳动争议事宜并负责协调解决。 相关权利： （1）对公司人力资源管理制度的建议权、修订权； （2）对公司员工的招聘录用转正的建议、审核权； （3）对公司员工的人事任免及人员调配的建议、审核权； （4）对员工薪酬、福利发放的建议、审核权； （5）对公司绩效考核工作的指导、监督权，以及对考核结果的审核权； （6）对预算权限内的财务审核权（例如招聘费用、培训预算的审核）； （7）对员工出勤的监督权； （8）对人力资源有关档案管理的监督权、查阅权； （9）有代表公司与外界相关部门和机构联络权； （10）对下属员工和各项业务工作的指挥权； （11）对下属员工工作的监督、检查权； （12）对下级人员选拔、考核、任免、配置的建议权。 3、人力资源部行政文员岗位职责： （1）负责办公设备正常运行、保养维护、办公用品的保管、发放、登记等；负责后勤维修事宜。 （2）负责打字复印、电话转接、公司各类文件、报表的编制、打印、校对整理;负责订阅报刊、杂志，文件收发登记。 （3）负责会务管理：会议通知、会议记录、会场服务、会议纪律、会议纪要的撰写，会议纪要的发放执行。 （4）负责食堂管理：人员管理、日常工作安排（特殊情况协助）、账目登记、费用核算；用餐安排等。 （4）负责宿舍管理：人员入住安排、钥匙保管、宿舍内物品的登记、宿舍的水电管理、清洁卫生工作等。 （5）负责公司的对外联络、公共关系的维护、日常接待、办理公
*＊**＊旅游总公司部门基本职责、管理制度 （一）基本管理制度 旅行社管理体制具体分类 2、职工申请与考核制度； 1、招聘员工制度；? ３、员工调动制度; ?４、员工考勤制度与假期申请制度; 5、业绩与过失记录制度；?６、投拆与投拆处理制度; 7、员工手册； 8、柜台工作人员守则； 9、领队合约与管理; １0、导游守则与管理； 12、财务制度； １1、制服领取及交还制度；? 13、成本核算制度； 14、业务管理制度; 15、业务操作程序； １６、部门职责. ?在上述各项制度中,又分若干个具体管理办法，从而形成一套完整的管理体系和业务运行机制。 （二) 部门设置与职责? 一般，旅行社可设如下六个部门:A行政人事部;Ｂ业务推广部；C营业部;Ｄ财务部; ? E客运管理部；F酒店管理部。但要因地制宜,精简机构,能合并的尽量合并，要以提高管理效益为主。如果旅行社没有自已的车队，没有自已的酒店,那么可以将这两个部门并入营业部，统筹管理和运作。但对于上市的旅行社或旅游集团来说,这两部门是少不了的.现将各部门的主要职责介绍于下: ? 1、行政人事部职责? (1）挑选优秀的业务和管理人材并建立员工档案； (3）负责核定工资、加班费、出差费、奖金、? (２）培训业务人员,负责经理的选拔和员工的提升; ?? 罚款及保险等费用；? (4) 负责审核休假、补假期及考勤；? (５) 负责工作用品的购置与配发； ? (6）负责各项行政组织工作； ?（７）统一负责与合作单位有关费用协议的审核及协议的签订； （8）与各业务部门积极协调与推动。??2、业务推广部职责? （1) 积极招揽境内居民境外游的境内游，并积极组织居民到世界各地的旅游团、访问考察团、展览团、贸易团、学习团、培训班及散客; ? (2）积术招揽境外游客到境内旅游,其中包括:特种旅游团、疗养团、度假团、家庭团、培训团、科技交流与贸易考察团等； （3）积极、认真、细致地组织和衔接好国内各省、市和国外到香港与中国内地的旅游及各种类型的团队和散客；??（4）负责与境内和境外旅行社、机关企业、学校、银行签订旅游、考察等接待协议；? （5) 做好各项价格的计算并交财力部审核； （6）积极组织对外广告的各种形式的宣传； (７）与各部门协调好，同时与营业部做好为务的衔接工作；?
新媒体绩效考核 【2011年度】凤凰新媒体绩效考核办法 一、基本思想 1、目的 为了完善凤凰新媒体的员工绩效管理体系，使员工的工作得到客观公正的衡量并帮助员工提升绩效，使公司事业和员工均得到可持续的发展，特制定本规程。 2、基本目标 （1）通过绩效管理体系实施目标管理，保证公司整体目标的实现，提高在市场竞争环境中的整体运作能力与核心竞争力。 （2）通过绩效管理合理规划并评估员工的工作，帮助每个员工提升工作绩效与工作胜任力，充分了解自身与企业发展
的契合度，建立适应企业发展战略的人力资源队伍。 （3）帮助完善以绩效为核心的良性薪酬及激励机制。 （4）在绩效管理的过程中，促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成开放透明、积极参与、双向沟通的企业文化，增强企业的凝聚力。 3、基本原则 （1）公开性原则：管理者要向员工明确说明绩效管理的标准、程序、方法、时间等事宜，使绩效管理透明化。 （2）客观性原则：绩效管理要做到以事实为依据，对员工的任何评价都应有事实根据，避免主观臆断和个人感情色彩。 （3）开放沟通原则：在整个绩效管理过程中，管理者和员工要开诚布公地进行沟通与交流，发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通。 （4）差别性原则：对不同部门、不同岗位进行绩效评价时，
要根据不同的工作内容制定切合实际的衡量标准，评价结果要适当拉开差距，不搞平均主义。 （5）常规性原则：绩效管理是各级管理者的日常工作职责，对下属做出正确的评价是管理者重要的管理工作内容，绩效管理的工作必须成为常规性的管理工作。 （6）发展性原则：绩效管理是通过约束与竞争促进个人及团队的发展，因此，管理者和员工都应将通过绩效管理提高绩效作为首要的目标。 4、适用范围 本管理规程的适用范围是凤凰新媒体总公司和各地分公司的全体员工。 5、绩效考核的时间和频率 公司级绩效考核每半年进行一次，分别于6月及12月由员工的直接主管及上级主管进行考核。 部门可依照部门业务需要，以季度、月度或周度做不同侧重
人力资源部门职责及部门岗位说明书1 人力资源部部门职能： 1、根据公司发展战略，制定人力资源规划与开发计划 2、拟定公司组织及其职能，主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责 3、建立公司绩效考核体系，并组织实施 4、建立公司合理的薪酬体系 5、编制公司年度、月度培训计划，并督导实施 6、制定公司人力资源招聘计划，并组织实施 7、建立内外部沟通渠道和公共关系，协调处理劳动争议，建立和谐的劳资关系 8、主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退 9、建立公司人才库，做好内部员工职业生涯规划 10、负责人力资源信息统计、分析、汇总，及时报提相关部门 11、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 12、负责公司养老保险的规范管理 13、负责公司劳动合同的规范管理
14、负责组织员工参加职称申报及考试工作 15、负责办理外来人才调动手续及应届大学毕业生的档案和户籍落实工作 16、建立健全公司各项人力资源管理制度，并推动执行 17、及时完成上级主管交办的其他工作事项 人力资源部主管工作职责： 1、主持人力资源部日常管理工作 2、根据公司发展战略，制定人力资源规划与开发计划 3、组织建立外部沟通渠道和公共关系，掌握信息，改善管理，运用监督、检查、沟通、协调管理技能，支持服务于职能部门的员工管理，处理劳动争议，建立和谐的劳资关系 4、掌握公司人员需求情况，对用人部门提出的招聘要求进行审核，有针对性地组织参加招聘，为满足公司经营需求吸纳优秀人才 5、依据外部市场竞争趋势，建立具有竞争力，公平性的薪酬管理体系，激励员工的潜力和积极性，增强公司凝聚力 6、设定公司培训体系，实施培训目标，开发人才，提高素质，增加公司发展动力 7、建立公司人事绩效考核体系，提高管理者素质，加速提升公司管理水平 8、根据企业发展实际状况，敏锐捕捉各种信息，及时整合、完善各种管理制度
公司各部门职责与相关管理制度 一、生产技术部职责 1.负责编制公司各种产品工艺技术文件、原辅料质量标准 及产品（含中间产品）质量标准，并控制技术文件的有效性使用，同时负责生产过程中技术方面的作业指导。 2.根据公司经营计划和产品的要求，组织、实施生产。 3.负责生产过程的调度指挥，做好各种生产要素的合理组 合，并充分利用各生产要素，实现劳动生产高效率。 4.加强生产过程的控制管理，做好各生产环节的平衡，保 证生产经营计划按时、按质、按量完成。并进行生产经济考核。 5.在生产过程中抓好产品质量的管理、督促、检查及指导 工作。 解决生产过程中质量方面的问题，防止质量事故的发 生。 6.抓好车间生产过程中的物料管理，节约用料、降低消 耗，降 低生产成本。 7.负责对生产车间日常管理工作的指导，处理好各种突发性生产事故、质量事故，对生产过程中重要环节和控制点，应保持日常监控和督导。
8.负责对成品、重要中间产品不合格情况（包括潜在不合格）
的调查分析，组织制定纠正、预防措施，并监督检查措 施的完成情况。 9.负责与各职能部门的沟通与联系，获取各方面工作的配 合支持，使生产顺利进行。 10.负责售后服务工作，对顾客投诉的产品质量进行鉴定， 监督责任部门针对质量问题制定纠正、预防措施，并督促 检查措施完成情况。 11.负责技术开发、技术改造、技术引进方面的管理工作， 包括项目的计划方案、调研论证、实施监管、项目验 收和评审，不断促进公司的技术进步。 12.根据公司发展规划，进行新产品策划、研发、试制工作 的管理，并按有关要求组织新产品的鉴定工作。 13.负责制定公司各种产品原辅料的消耗指标，并提出原辅 料的采购计划。 14.负责公司的安全生产工作，进行监督、检查。督促责任 部门针对安全问题制定纠正、预防措施，并督促检查 措施完成情况。 15.完成公司交办的其他工作。 二、生产部技术部责任与权限 1.生产技术部的工作对主管总经理负责。 2.有权根据生产变化对计划进行调整。 3.有权协调、组织车间完成生产计划。 4.有权对车间进行综合考核。
文化传媒业公司绩效考核办法 一、总则 目的： 1.客观、公正地评价公司员工的工作绩效，体现员工价值； 2.建立有效绩效沟通平台，建立绩效反馈机制，提高员工能力和工作绩效； 3.规范绩效管理流程，制度化、标准化、规范化。 4.形成注重工作效果考核测评的文化氛围。 二、绩效考核的实施 (一)考核对象 本制度的考核对象为公司全体员工，但以下人员不包括在内： 1.因公休、请假等原因，考核期间出勤率不足50%的员工； 2.试用期员工、实习人员。 3.外聘退休人员 4.临时聘用人员 5.外聘专家顾问 (二)考核项目 1、对员工个人的绩效考核包含业绩考核（定量）和行为考核（定性）两个 方面。
2、业绩考核是对员工的工作结果进行评估，工作结果分为职位说明书规定 的岗位职责和主管根据工作需要临时安派的工作任务。 3、行为考核是对员工的工作过程中的行为表现进行评估，是公司对各业务 部门的每一个员工素质要求的体现。主要为团队协作、沟通与联系、客 户服务导向等，具体内容见附件，行为考核内容各部门可根据实际情况 进行调整，并报行政部人事助理备案。 (三)考核周期 1.员工个人绩效考核每月进行一次。如遇法定节假日，考核时间顺延。 2.各部门于次月的月初（10日以前）将员工本月的月度绩效考核的结果报 行政部。具体表格见附件。 三、绩效管理职责分工 (一)人力资源部职责： 人力资源部负责制定和修改公司统一的绩效管理制度，监督各部门考核工作的进行，提供必要的咨询，汇集、建档和分析绩效管理的有关资料，对部门的绩效改善和绩效考核结果应用提出建议，应用考核结果进行有关的人事决策。 (二)各部门职责： 确定各级考核关系，制订绩效计划和员工提高计划，运用考核结果进行一定范围内的人事决策，组织部门内各级考核的进行；部门负责人负责监督和控制本部门内各级绩效管理工作的良好运行，负责培训本部门员工，提高工作绩效。
人力资源部及各岗位职责与要求 一、人力资源部 职责： 1.制定人力资源规划，拟定企业人员编制，编制人力资源支出预算，进行成本控制 2.拟定、修订、废止、发放、解释人力资源管理制度，进行各部门职责权限划分 3.人事问题的解决处理和人事关系协调 4.负责人事档案的汇集整理、存档保管、统计分析和劳动合同的签订 5.负责组织结构设计和职位说明书的编写 6.进行人员招聘与录用、员工升调和辞退管理 7.拟定薪酬制度，研究、改进薪酬管理制度，进行薪酬调整 8.员工绩效考核，员工假务、勤务管理 9.员工培训与开发管理 10.劳动关系管理 11.员工职业生涯规划管理 权力： 1.参与制定企业人力资源战略规划 2.对违反人力资源管理制度的部门和个人进行处罚 3.对企业员工调动、任免给予建议 4.对各部门员工绩效实施考核及奖惩 5.各级管理人员任免建议 6.部门内部员工聘任、解聘的建议 7.部门工作协调 8.员工解聘 9.劳动争议调解 二、人事部经理 岗位职责： 行政方面
1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务； 2.负责公司年度综合性资料，组织并起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等； 3.负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理； 4.负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议的贯彻实施； 5.监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查； 6.负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动，开展年度总评比和表彰； 7.负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作及公司档案管理工作； 8.负责公司行政办公用品的管理； 9.负责公司员工活动的策划和组织； 10.负责公司后勤方面的工作管理； 11.加强部门之间的协调，为促进相互之间的团结做好工作； 人事方面 1.组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划 2.制定招聘、考核、升职、奖惩、职称和技术登记评定等人力资源管理的方针政策 3.计划和审核人力资源管理的成本 4.协调和指导各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利等工作 5.及时处理公司管理过程中的重大人事问题，定期组织考评，向领导推荐优秀人才 6.协调处理好劳动关系 7.制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； 8.对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用； 9.负责拟定部门薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制； 10.制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系； 11.负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续； 12.配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜； 13.定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高管理水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成；
企业人力资源部的工作职责概括 1、人力资源战略规划和计划：根据公司的发展战略、经营计划和人力资源管理现状拟订人力资源战略规划和年度工作计划，提出保障战略实施和业务发展、持续优化人力资源管理体制和员工队伍的方案并组织实施，建立和维持公司在市场竞争中的人力资源管理优势和人力资源优势。 2、人力资源制度：拟订并持续优化、完善合法、规范、有效的人力资源管理规章制度和工作流程，宣传、推动、检查、保障各项人力资源管理制度和流程的实施。 3、定岗定编与招聘调配：会同相关部门设计公司组织结构，明确各部门职责、人员编制，指导编制岗位说明书；根据编制和人员空缺情况招聘、调配员工，满足公司用人需求。 4、培训培养：制定并组织实施员工职系职级体系和培训培养体系，提升员工专业能力和管理人员的领导力。 5、绩效管理：设计绩效管理工具，会同有关部门组织各部门的绩效管理工作；组织实施、监督各部门的员工绩效管理，提高员工生产力。 6、薪酬福利：制定并组织实施符合公司价值理念和业务特点的薪酬福利方案，有效激励员工。
7、骨干管理：协助总经理进行骨干员工的选拔、培养和管理，建立后备人才梯队，为骨干员工提供特别的培训培养、薪酬激励方案。 8、员工关系与企业文化：管理与员工的劳动关系，办理各种劳动关系手续；建立员工信息系统，及时保存、更新、提供人员信息；防范、处理法律风险与劳动争议；组织员工活动，提供员工帮助，增强组织凝聚力；建立维护员工沟通渠道，了解员工需求，维护员工合法权益；宣传、贯彻公司价值理念，对模范遵守公司价值观的员工实施奖励，对违反公司价值观的行为实施处罚。
1 总则 1.1 为规范公司人力资源部的职责，以便于人力资源部建立和规范公司人力资源管理体系，特制订本标准。 1.2 本标准规定了人力资源部的职责范围及其部门员工的岗位职责。 1.2 本标准适用于本公司的人力资源管理部及员工。 2 部门职责 2.1 制定人力资源规划 2.1.1 根据公司发展战略，依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定公司年度人力资源管理目标与年度工作规划，编制并控制部门年度财务成本预算，配合公司的“目标管理责任制”，确保公司人力资源与公司发展相适用。 2.1.2 依据公司人力资源发展规划、人力资源现状和外部人才市场环境，组织拟订人力资源需求预测，开发短、中、长期人力资源，合理调配公司的人力资源。 2.1.3 组织制定公司人力资源管理标准，审核人力资源实施方案，组织解决实施过程中产生的问题，确保各项人力资源管理制度的系统性，科学性，能满足业务部门的需要。2.1.4 根据本部门的年度人力资源管理目标与年度工作规划，拟定并实施部门的年度、月度、周工作计划，每月准时提交本部门的工作计划与工作总结给总经理。
邹城市乾元小额贷款有限公司部门工作职能及岗位职责 本公司致力于建立良好的公司治理架构，本着精简高效、职责明确的原则，内设三部一室，即总经理室、综合财务部、信贷业务部、风险控制部，根据业务发展需要设置信贷业务、风险控制、财务会计等岗位，总人数为10人。 各部门职能及各岗位职责 （一）综合财务部职能及岗位职责 1、综合财务部职能 1).根据公司发展战略，在总经理的领导下，负责督办协调、文秘宣传、会务接待、后勤管理、安全保卫等工作。 2).负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 3).负责会计核算工作、资金计划管理、财务管理，按时做好及向有关部门报送各类报表及资料。 4).负责出纳业务管理，负责调拨头寸，确保清算工作，提高资金的使用效率。 5).负责公司经费的管理与使用。 6).负责公司印章的使用与管理，各种重要凭证的管理。 7).负责协调监管部门，金融办、银行、税务、工商等管理部门的
相关工作 8).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 9).负责公司的车辆与物资管理，落实各项支持保障职能，促进公司业务持续健康发展。 2、综合财务部经理岗位职责 1).认真学习国家金融法律法规及信贷方面的业务知识，遵守公司各项规章制度，服从总经理的统一领导和工作安排。 页8 共页1 第 2).负责协调公司文秘宣传、会务接待、后勤服务、安全保卫、保密及档案管理方面的工作；具体负责公司重要会议纪录与纪要形成，负责公司重大活动的组织安排工作。 3).负责总经理室的相关服务工作及其他职能部门必要的服务工作。 4).具体负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 5).协助总经理负责公司的经费使用与管理。督办会计核算与出纳业务等工作。负责重要凭证的保管工作。 6).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 7).负责公司印章管理与使用。 8).负责公司的车辆与物资的管理，为公司业务发展提供支持、服务与保障。 9).完成总经理交办的其他工作。 3、会计工作岗位职责
灵动传媒公司管理制度 一、考勤制度 1.按国家规定，实行八小时工作制。八小时内，员工必须按时上下班。每周 星期一至星期六上午为工作日，夏季上午8:30上班,下午18:00下班,(冬季上午8:30上班，下午17:30下班，)中午休息时间为12:00至14:00。 2.员工必须如实打卡，迟到半小时为公司其他员工购买电影票（当场兑现）， 迟到超出半小时罚款200元。严禁代人打卡和让别人代打卡，如若代打卡被查获，代人签到者扣100元，被代签到者扣200元。 3.事假需提前一天向部门经理申请，经同意后向总经理报批，按事假天数扣 除当事人日工资（基本工资/30天×事假天数）。 4.员工生病应及时通知公司，病假必须持有正规医院开具的病假单方能生 效。病假按天数扣除当事人日工资的一半（基本工资/30天×病假天数/2）. 5.如未能按上述第3、4条执行，则视为旷工。旷工一天扣除当事人三倍日 工资（ 3×基本工资/30天），无故旷工三天以上者视为自动离职。 6.开工作会议迟到每一分钟罚款10元，不到会这视为旷工。 7.当月无迟到、早退、病假、事假、旷工者给予全勤奖，100元/月(试用期 内的员工不享受此待遇)。连续6个月全勤的员工除给予表扬外，一次性奖励200元,可带薪调休一天，连续12个月全勤的员工一次性奖励500元可带薪调休三天，调休时间安排向部门经理报批经总经理同意。 8.各部门员工因工作需要加班应向部门经理申请，19:00以后开始计算加班 时间， 22:00之后，可打车下班，实报实销. 9.员工自动离职须提前30天向部门经理提交书面申请，经部门主管批准后 上报审核总监、总经理批准后，并及时办理交接手续及清算财务单据，方可执行。 10.部门经理或员工因违反公司制度或工作业绩不佳被辞退，自总经理批准之 日起，一周内调离。
人力资源部门工作职责 请说明有那些工作内容,各岗位具体的职责. 提问者：qhqsf-二级 最佳答案 人力资源管理是通过决策、计划、组织、指挥、控制、评估、、协调、激励等管理职能对组织中的人与人、人与事、事与事之间的关系进行协调，以激励人的创造力，发掘人的潜能，以实现组织的愿景目标和个人愿望的过程。当然，人力资源管理内容较多，涉及面较广。为此，现在仅就非人力资源主管即职能部门主管经理人的人力资源管理功能这个专题，将自己的实务经验及所学、所得作一些归纳、整理，阐述如下。 一、人力资源管理架构 （一）人力资源管理与传统人事管理的区别。 20世纪90年代以前，传统人事管理偏重于人事行政，只是在处理招聘、出勤、奖惩、薪资、档案管理等一些行政事务性工作，其原则是在合适的时间、合适的地点，使用合适数量的人。传统人事管理也做新人入职培训等一些培训工作，但很不深入，没有体系，目标把握性不强。由于传统人事管理工作技术含量少，大都只是属于行政或者总务职责里一小部分，往往被定位为后勤服务工作，国企的劳资部门即是如此。 由于人力、物力、财力构成了企业三力，人力是企业的一个非常重要、不可或缺的生产要素。物力是我们所指的产品、设备等等，财力指的是资金之类，它们都是静态的资源；而人力资源，除了利用物力、财力资源之外，其自身就是一种活性化的、动态的资源，它有一个突出的特征就是可以再生、挖掘、可持续发展。同样要说明的是，人力资源千差万别，每一个人都具有不同的个性特征、不同的思想、不同的经历与学识。传统的人事管理往往强调对人的“管理”，偏重于管理层面，有强烈的“控制”味道。传统人事管理更强调个人对组织、个人对规章制度的服从；因而忽视人性化，缺少对人力资源的差异化管理。 90年代以后，随着企业基础管理模式的深刻变革，在企业管理中，人作为一项资源，而且是一项重要的战略资源的思想得到了广泛认同。在这一管理思想的指导下，以人才测评、绩
公司管理制度 为规范公司日常工作管理，提高办公效率、树立良好的企业形象，利于公司各项工作的开展，特制订本制度； 第一章办公规章制度 1、按时上、下班，不准迟到早退； 2、上班时间不得擅自离岗，超出30分钟和直接领导汇报； 3、在岗时间内不得与他人聊与工作无关的事情，不准打开与工 作无关的网页、QQ等； 4、上班着装要得体，不准佩戴过于夸张的首饰与装饰品，不准 穿拖鞋与短裤（不含女式七分裤）； 5、严禁在公司内传播流言、诋毁公司和他人，违纪者除名； 6、办公室人员在接待来访和接电话时要注意行为规范和文明 用语，不准用办公室电话进行私人交谈或闲聊； 7、各部门管理人员应保持电话畅通，离开办公区域时须告知行 政部并通知其部门负责人； 8、最后一个离开的办公室人员，须保证所有电源处于关闭状 态，方可离开； 9、节约用水用电，合理灵活用灯。 10、电脑及其它办公设备须爱惜使用，正确使用，不得有意损害 公共财物，如有损坏，请主动报备赔偿。 11、遵守公共秩序，爱护公共设施，不准随地吐痰、乱扔弃物， 办公区域（或公共区域）禁止大声喧哗、嬉闹。
12、会议室用毕后应恢复办公室清洁整齐状，并随手关灯、关门； 第二章基本规定 1、每天各部门人员到岗后其部门负责人要及时安排当天工作，讲评上一天工作情况，并记录相关工作情况；每周周六各部门召开小结会议，讲评本周工作进展、收集相关工作情况；公司每月第一个礼拜的星期五召开公司月工作例会，听取、收集各部门和员工的对上月工作的汇报，安排下月工作计划，由总经理主持。因特殊原因不能召开本月例会时，由行政部通知，另行安排时间； 2、不认真履行职责，违反公司规章制度，区分不同情况分别采取批评教育、经济处罚、待岗学习（不发放工资）、辞退等方式进行处理，触犯国家法律、法规者，移交司法机关处理； 3、每位员工都有权利、义务维护公司的利益、爱护公司财产，对损害公司利益的人员，给予以下处分： （1）窃取公司财务者，作除名处理，并除追回非法所得外，情节严重者交司法机关处理； （2）损害或丢失公司财物者，按公司规定赔偿。 4、保守公司秘密和相关技术秘密，严禁对外泄露与产品、技术、单价、资金、及经营管理有关的事情，否则一经发现，将根据情节严重，给予经济及行政处罚，严重的解除劳动合同和追究法律责任。 5、年终时，各部门各岗位要认真总结一年来的工作情况，并以书面形式上报公司。工作总结必须全面、真实、客观的总结经验，查找
人力资源部门职责及部门岗位说明书 1
人力资源部部门职能: 1、根据公司发展战略, 制定人力资源规划与开发计划 2、拟定公司组织及其职能, 主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责 3、建立公司绩效考核体系, 并组织实施 4、建立公司合理的薪酬体系 5、编制公司年度、月度培训计划, 并督导实施 6、制定公司人力资源招聘计划, 并组织实施 7、建立内外部沟通渠道和公共关系, 协调处理劳动争议, 建立和谐的劳资关系 8、主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退 9、建立公司人才库, 做好内部员工职业生涯规划 10、负责人力资源信息统计、分析、汇总, 及时报提相关部门 11、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 12、负责公司养老保险的规范管理 13、负责公司劳动合同的规范管理 14、负责组织员工参加职称申报及考试工作 15、负责办理外来人才调动手续及应届大学毕业生的档案和户籍落实工作 16、建立健全公司各项人力资源管理制度, 并推动执行 17、及时完成上级主管交办的其它工作事项 2
人力资源部主管工作职责: 1、主持人力资源部日常管理工作 2、根据公司发展战略, 制定人力资源规划与开发计划 3、组织建立外部沟通渠道和公共关系, 掌握信息, 改进管理, 运用监督、检查、沟通、协调管理技能, 支持服务于职能部门的员工管理, 处理劳动争议, 建立和谐的劳资关系 4、掌握公司人员需求情况, 对用人部门提出的招聘要求进行审核, 有针对性地组织参加招聘, 为满足公司经营需求吸纳优秀人才 5、依据外部市场竞争趋势, 建立具有竞争力, 公平性的薪酬管理体系, 激励员工的潜力和积极性, 增强公司凝聚力 6、设定公司培训体系, 实施培训目标, 开发人才, 提高素质, 增加公司发展动力 7、建立公司人事绩效考核体系, 提高管理者素质, 加速提升公司管理水平 8、根据企业发展实际状况, 敏锐捕捉各种信息, 及时整合、完善各种管理制度 9、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 10、依据人力资源政策, 组织部门内职位设置, 人员聘用, 实施培训, 考核, 晋 3
公司各部门职责及其管理制度汇编1 公司各部门职责与相关管理制度 一、生产技术部职责 1. 负责编制公司各种产品工艺技术文件、原辅料质量标准及产 品（含中间产品）质量标准，并控制技术文件的有效性使用，同时负责生产过程中技术方面的作业指导。 2. 根据公司经营计划和产品的要求，组织、实施生产。 3. 负责生产过程的调度指挥，做好各种生产要素的合理组合， 并充分利用各生产要素，实现劳动生产高效率。 4. 加强生产过程的控制管理，做好各生产环节的平衡，保证生 产经营计划按时、按质、按量完成。并进行生产经济考核。 5. 在生产过程中抓好产品质量的管理、督促、检查及指导工作。 解决生产过程中质量方面的问题，防止质量事故的发生。 6. 抓好车间生产过程中的物料管理，节约用料、降低消耗，降
低生产成本。 7. 负责对生产车间日常管理工作的指导，处理好各种突发性生 产事故、质量事故，对生产过程中重要环节和控制点，应 保持日常监控和督导。 8. 负责对成品、重要中间产品不合格情况（包括潜在不合格） 的调查分析，组织制定纠正、预防措施，并监督检查措施 的完成情况。 9. 负责与各职能部门的沟通与联系，获取各方面工作的配合 支持，使生产顺利进行。 10. 负责售后服务工作，对顾客投诉的产品质量进行鉴定，监督 责任部门针对质量问题制定纠正、预防措施，并督促检查措施完成情况。 11. 负责技术开发、技术改造、技术引进方面的管理工作，包括 项目的计划方案、调研论证、实施监管、项目验收和评审，不断促进公司的技术进步。
12. 根据公司发展规划，进行新产品策划、研发、试制工作的 管理，并按有关要求组织新产品的鉴定工作。 13. 负责制定公司各种产品原辅料的消耗指标，并提出原辅料的 采购计划。 14. 负责公司的安全生产工作，进行监督、检查。督促责任部门 针对安全问题制定纠正、预防措施，并督促检查措施完成情况。 15. 完成公司交办的其他工作。 二、生产部技术部责任与权限 1. 生产技术部的工作对主管总经理负责。 2. 有权根据生产变化对计划进行调整。 3. 有权协调、组织车间完成生产计划。 4. 有权对车间进行综合考核。 5. 在生产处于紧急或特殊情况下，有权调动公司的人员 与设施。 6 .对不符合标准的原辅料有权确定是否允许让步接收。
目录传媒有限责任公司绩效管理制度
第一章绩效管理综述 第一条绩效管理的目的和意义 1、本制度旨在长期、稳定、统一和规范的推行员工绩效评价工作。 2、本制度的目的，是以公司经营战略和年度经营目标为指导，以职能、 职级等级管理制度为基础，通过对员工的业绩、能力、态度等的评价，鼓励先进，改进落后，实现绩效的持续改进，并以此作为晋升、提薪、教育等的依据。 第二条绩效管理的原则 1、公开原则：考核过程公开化、制度化。 2、客观性原则：用事实标准说话，避免带入个人主观因素。 3、反馈原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取 被考核人对考核结果的意见，并对考核结果存在的问题做出合理解释和及时修正。 4、时限性原则：绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不涉及本 考核期的行为表现，不影响被考核人本期的整体业绩。 第三条绩效考核对象 公司绩效考核对象分为团队和个人两类，分为部门和岗位两个层次（其中：试用人员的考核不纳入本制度考核）的考核。 第四条绩效管理机构 公司的绩效管理工作主要由绩效考核委员会、人力资源部两个部门组织完成，其它各部门在考核工作中负责本部门的考核工作和相关数据的提供和收集。
考核组织主要职责 绩效考核委员会主任：总经理 成员：副总经理、各 部门总监 1.提出公司绩效考核总体要求； 2.某些考核指标的数据采集和评价； 3.对考核结果进行最终审批； 4.负责考核过程中出现的争议的最终仲裁。 人力资源部1.部门考核和员工考核的组织实施； 2.各部门的员工考核提供督导和技术支持； 3.对考核结果进行应用。 第五条绩效管理的主要流程 本公司的绩效管理分为团队绩效管理及个人绩效管理两大部分，其中团队绩效考核包括设立战略目标、绩效指标建立、绩效计划制定、绩效考核四个主要环节，个人绩效管理包括绩效指标建立、绩效计划制定、绩效辅导、绩效考核、绩效结果应用五个主要环节。 第六条绩效指标的类型 1、绩效指标包括关键绩效指标（KPI）和能力素质指标两部分。 2、关键绩效指标（KPI）由各部门或岗位依据公司的战略计划进行目标 分解，根据部门或岗位的主要工作任务和职责得到。 3、能力素质指标主要由工作态度、知识水品、技能等方面衍生的指标组 成。 第七条绩效考核指标确定原则 1、战略导向原则：绩效指标要配合公司的战略规划和经营目标的实现。 2、客观性原则：编制绩效指标时要以岗位职责为依据。 3、明确性原则：编制的绩效指标要明确具体，即对工作数量和质量的要 求、责任的轻重、业绩的高低等做出明确的界定和具体的要求。
人力资源部职能及部门 经理职责 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
人力资源部部门职能： 1、根据公司战略发展需要，制定公司中长期人才战略规划； 2、建立、完善公司各项人力资源相关管理制度、工作流程； 3、明晰岗位用人要求，设定合理选人标准，实现人岗匹配； 4、建立以岗位价值相匹配的绩效管理体系及薪酬体系； 5、制订并实施各项福利政策及员工职业生涯计划，调动积极性， 激发潜能； 6、通过招聘协同培训部人才培养机制持续为公司长久发展输送管 理、核心、基层岗位人才。 人力资源经理岗位职责： 1、根据公司发展战略，制定人力资源规划，搭建人力资源管理体系； 2、制定人力资源相关管理制度与流程，组织、协调、监督制度、流程的执行； 3、核定公司年度人员需求计划、确定各部门、分公司年度人员编制计划； 4、负责人力管理部招聘、绩效、劳资等日常管理工作督促落实； 5、根据年度人员需求计划，督促拓展招聘渠道、优化人才筛选流程，控制招聘成本； 6、结合公司晋升通道，制订员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能； 7、建立以岗位价值相匹配的绩效管理体系，优化工作流程，持续提升公司绩效水平； 8、定期进行薪酬调研，制定以岗位价值为依据的、对内具有公平性、对外具有竞争性的薪酬体系及相关福利政策并管理实施；
9、协助企业文化建设及宣导，开展企业文化活动提升员工凝聚力； 10、建立内外部沟通渠道，协调处理劳动争议，建立和谐的劳资关系。人力资源经理K值 1、招聘计划完成率 2、用人部门满意度、招聘人员质量 2、组织绩效考核的及时性、有效性 3、工资、奖金、福利发放及发放准确性 4、员工申诉响应及时性 5、关键人才流失率 6、毛利率 7、销售计划完成率 8、超期应收比 9、考核管理 10、团队优化 人力资源部 人力资源部-经理岗位基本信息 岗位名称所属部门直接上级岗位直接下级岗位 人力资源部经理人力资源部 分管经理 人事专员、培训专员、绩效考核专员、绩效薪酬专员 岗位工作内容主要工作内容 1根据公司总体发展战略目标，制订公司人力资源战略发展规划