护理人员工作目标责任评分细则（样表）（一）
护理人员工作目标责任考核评分细则（样表）（二）
护士长绩效考核评分细则表（一）
护士长绩效考核评分细则表（二）
护士长绩效考核评分细则表（三）
科室：姓名：总得分：考核日期：年月日
一般员工业绩考核指标
目录 办公室员工考核指标错误!未定义书签。 副主任任务绩效考评表1 人事主管任务绩效考评表错误!未定义书签。 网络管理任务绩效考评表错误!未定义书签。 档案管理任务绩效考评表错误!未定义书签。 司机任务绩效考评表错误!未定义书签。 前台任务绩效考评表错误!未定义书签。 工程管理部员工考核表错误!未定义书签。 副经理任务绩效考评表错误!未定义书签。 电气工程师任务绩效考评表错误!未定义书签。 暖通工程师任务绩效考评表错误!未定义书签。 资料管理任务绩效考评表错误!未定义书签。材料设备部员工考核表9 副经理任务绩效考评表9 材料工程师任务绩效考评表10 资料管理任务绩效考评表11 计划预算部员工考核表11 预算工程师任务绩效考评表12 资料管理任务绩效考评表12 销售部员工考核表13 副经理任务绩效考评表13 资料管理任务绩效考评表14 拆迁部员工考核表15 拆迁员任务绩效考评表15 资料管理任务绩效考评表16 财务部员工考核表16 会计任务绩效考评表16 出纳任务绩效考评表18 开发部员工考核表19 副经理任务绩效考评表19 资料管理任务绩效考评表19 规划部员工考核表20 副经理任务绩效考评表20 规划管理任务绩效考评表21 项目研究任务绩效考评表22 信息研究任务绩效考评表23 广告管理任务绩效考评表23 资料管理任务绩效考评表24
办公室员工考核指标 副主任任务绩效考评表 考评期间：年月 人事主管任务绩效考评表 考评期间：年月
网络管理任务绩效考评表 考评期间：年月
档案管理任务绩效考评表 考评期间：年月
姓名：部门：岗位：评价日期： 评价项目对评价期间工作成绩的评价要点 评价尺度 优良中可差 1．勤奋态度A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间； B．对工作持积极态度； C．忠于职守，坚守岗位； D．以团队精神工作，协助上级，配合同事。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 2。业务工作A．正确理解工作内容，制定适当的工作计划； B．不需要上级详细的指示和指导； C．及时与同事及合作者沟通，使工作顺利进行； D．迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 3．管理监督A．以主人公精神与同事同心协力努力工作； B．正确认识工作目的，正确处理业务； C．积极努力改善工作方法； D．不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 4．指导协调A．工作速度快，不误工期； B．业务处理得当，经常保持良好成绩； C．工作方法合理，时间和经费的使用十分有效； D．工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 5．工作效果A．工作成果达到预期目的或计划要求； B．及时整理工作成果，为以后的工作创造条件； C．工作总结和汇报准确真实； D．工作熟练程度和技能提高能力。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 1．通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：分 2．你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[ ]A[ ]B[ ]C[ ]D A．240分以上；B．240-200分；C．200-160分；D．160分以下。 3．评价者意见 4．评价者签字：日期：年月日 人力资源部评定： 1．评语： 2．依据本次评价，特决定该员工： [ ]转正：在任职[ ]升职至任 [ ]续签劳动合同自年月日至年月日[ ]降职为 [ ]提薪降薪为 [ ]辞退
护士绩效考核评分细则 ： 科室： 姓名： 总得分： 考核日期：年 月 日 项目考核内容标准分考核标准 工作责任心工作积极认真、细心 工作欠细致认真，每次扣0.5分。 工作效率完成岗位责任制，完成规定的夜班数 检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2 分。 每少一个夜班扣1分。每季多一个夜班数加1分。 医德医风爱岗敬业，遵守医德规范， 遵纪守法，服从工作安排 8 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2 分。仪表行为着装整齐，仪表行为规范 违反一个项目一次扣1分。优质服务解释耐心，做好宣教，不与病人争吵 病人提出表扬的护士加1分，被1名病人提名不满意经核实扣5分，与病人争吵扣10分，视病情未作健康教育每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。团队精神团结协作，有良好的团队精神 同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2-4分。沟通协调 上下级相处融洽，善于沟通。 缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。安全意识 有安全意识，避免意外发生。 无安全意识，因责任心不强而发生意外不得分，因未做好病情观察，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3-5分/次，当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。考 勤遵守考核制度，出全勤 迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工2小时以内扣8分，旷工半天待岗。未经请示串休一次扣1分。成本意识节省物力，避免浪费 浪费物品、人力、财力每发现一次扣1分。 当班一处不整洁、物品管理不善，病室或科室喧哗，
病区或科 室管理协助护士长管理，保持病区管理有序。欠整齐，扣0.5分，无节约用水，未按时关灯，空调管理不善者每次扣1分。基础护理 工作落实，无不良事件发生。 病人一处不洁扣0.5分，发生一例烫伤或护理不当出现皮肤损伤或坠床等扣5分，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹、床头柜或床下杂物多，每次扣0.5分，病人体位欠舒适，安全，生活护理欠落实，每项扣1分。可避免而发生压疮的不得分。理论知识努力学习，不断更新知识，考试合格 理论考试不合格者扣2分，无故不参加业务学习者扣1分，护理部考核成绩未合格者每次扣2分。技术操作遵守操作规程，操作熟练，考试合格 技术操作考核不合格每项扣2分，工作中违反操作规程扣3分。无差错 事故 严格执行三查七对，以防差错事故发生 一般差错每项扣4分，严重差错不得分。
员工绩效考核表模板 绩效考核，是企业绩效管理中的一个环节，绩效考
核办法通常也称为业绩考评或“考绩”，是针对企业中每个职工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。它是企业人事管理的重要内容，更是企业管理强有力的手段之一。下面，小编为大家带来一份关于企业员工绩效考核表的模板，欢迎参考引用 ! 员工绩效考核表（KPI 考核用） 被考核人个人编号填表日期 岗入司日期所在部门位 考核区间年月至月年 考核标准以及分数 杰出（ 6分）优秀（ 5分）良好（ 4分）一般（ 3分）差（2分）较差（ 1分）极差 分）（0 考核得分 考核项目直接领导分管领导权备自我考核 注考核重考核 1、品德修养、1礼貌礼仪、个人0%仪
容仪表 合作2、有团队1个人素质意识，能以集体0%利益为重 力和通能、沟38%亲和力
4、学习、总结1 能力0% 现问、主动发51题、解决问题的0%态度和能力 1、责任心60% 7、灵活性9% 以及、创造性 89%潜力 织能好组 9、良 力和协调管理8% 能力 、遵守法律法10 规以及公司规8% 章制度 、职业操守118% —10合计0.00.00.0 —0% 1、出勤状况15% 2、对待工作责1 任心7% 作热 3、对待工 1 情度7% 完成、能4 主动 1
工作任务9% 工作态度 更好 5、能寻求1的方法来完成0%工作动地6极主、积 配合其他岗位 的工作，与同事1 及协作部门保2% 持良好的协作 关系
7、遵守工作规1范0%—10合计0.00.00.0—0%1、专业业务知3识0%2、相关专业知1识5%13、
目录 员工绩效评价表（一） ........................................................................................... 错误!未定义书签。员工绩效评价表（二） ........................................................................................... 错误!未定义书签。员工绩效评价表（三） ........................................................................................... 错误!未定义书签。员工绩效评价表（四） ........................................................................................... 错误!未定义书签。员工绩效评价表（五） ........................................................................................... 错误!未定义书签。员工绩效评价表（六） ........................................................................................... 错误!未定义书签。普通员工年度绩效评价表 ....................................................................................... 错误!未定义书签。销售部门员工绩效评价表 ....................................................................................... 错误!未定义书签。办公室员工绩效评价表 ........................................................................................... 错误!未定义书签。生产部员工年度绩效评价表 ................................................................................... 错误!未定义书签。组长、领班绩效评价表 ........................................................................................... 错误!未定义书签。工程技术人员绩效评价表 ....................................................................................... 错误!未定义书签。管理人员绩效评价表 ............................................................................................... 错误!未定义书签。业务管理人员绩效评价表 ....................................................................................... 错误!未定义书签。销售经理季（月）度绩效评价表 ........................................................................... 错误!未定义书签。分支机构经理季（月）度绩效评价表 ................................................................... 错误!未定义书签。中层管理人员绩效评价表（一） ........................................................................... 错误!未定义书签。中层管理人员年度绩效评价表（二） ................................................................... 错误!未定义书签。中高层经理绩效评价表（行为能力） ................................................................... 错误!未定义书签。高层经理年度绩效评价表 ....................................................................................... 错误!未定义书签。普通员工业绩评价样表 ........................................................................................... 错误!未定义书签。销售员工业绩评价样表 ........................................................................................... 错误!未定义书签。项目类员工业绩评价样表 ....................................................................................... 错误!未定义书签。操作工业绩评价样表 ............................................................................................... 错误!未定义书签。经理级员工业绩评价样表 ....................................................................................... 错误!未定义书签。中高层经理业绩评价样表 ....................................................................................... 错误!未定义书签。营销员工业绩评价样表 ........................................................................................... 错误!未定义书签。试用期员工绩效评价样表 ....................................................................................... 错误!未定义书签。
附件： 普通员工个人绩效考核办法 1、绩效考核的目的 通过绩效考核，客观衡量员工的职业素质和工作业绩，提升员工的个人能力和工作效率，提升员工的整体执行力，为企业的经营发展提供可靠保障。 2、绩效考核的原则 2.1公正、公平、公开的原则。 2.2绩效分配向重点岗位和骨干人员倾斜的原则。 2.3绩效考核采取逐级考核的原则。 2.4绩效考核结果与员工绩效收入挂钩的原则。 2.5开放沟通、及时反馈原则。 3、绩效考核的基本依据（或衡量标准） 3.1本人的岗位职责。如：岗位素质标准、工作流程、工艺文件、操作说明等。 3.2当期的工作任务。如：日常工作、临时交办的工作、进度要求、执行效果等。 3.3职员岗位、机电维修工人岗位的职级标准。 3.4出勤率及劳动纪律执行情况 4、绩效考核的适用对象 考核对象为公司范围内在岗普通职员和工人。 5、绩效考核的主要内容
主要考核工作成绩、工作态度、工作能力，重点是工作效率和执行力。 5.1职员具体考核： 5.1.1工作成绩：工作效率、执行力、工作质量、工作数量、创新改进； 5.1.2工作态度：纪律性、协调性、积极性、责任感、团队合作性； 5.1.3工作能力：知识技能、计划能力、开发能力、沟通能力、指导监督。 5.2辅助工人具体考核： 5.2.1工作成绩：工作效率、执行力、工作质量、工作任务、设备保养； 5.2.2工作态度：纪律性、责任感、团队合作性； 5.2.3工作能力：知识技能、创新能力 5.3生产工人具体考核： 5.3.1工作成绩：工作效率、执行力、工作质量、工作数量、成本意识； 5.3.2工作态度：纪律性、责任感、团队合作性； 5.3.3工作能力：知识技能、创新能力。 6、绩效考核的方法 6.1各职能部门：部门领导考核所属职能管理、技术或业务人员。职能部门下属有正式编制管理单元的，职能部门领导一般考核到管理单元的负责人；管理单元的其他人员，一般由该管理单元负责人进行
护士绩效考核细则表 护理人员岗位绩效考核评分标准 项目考核内容标准分考核标准总得分 仪表仪容、组织纪律 1仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。 2衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。 3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。 4上班不迟到、早退、无故请假。 5夜班病假条，15：00之前交。 6上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，医学教`育网搜集整理不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。 10分 1在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分； 2上班迟到、早退，每次扣1分； 3上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分； 4上班时间离岗、睡觉，每次扣2分； 5不参加学习每次扣2分； 6未经科护长同意私自调班，每次扣2分； 7无故请假，每次扣2分。 工作态度 工作质量 1工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。 2准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。 3认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费。 4细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。 10分 1工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分； 2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分； 3未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分； 4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分； 5因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣2分； 6因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣3分； 7因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“星级护士”资格；
公司普通员工绩效考核表 考核要素考核要点 评分标准 评价标准分 工作行为与态度 45分责 任 心 积极主动，责任心强，能很好完成任务优13-11 有责任心，可放心交付工作良10-8 尚有责任心，基本能完成工作合格7-3 无责任心，自由散漫，上班时间常做与工作无关事情差2-0 勤 奋 度 任劳任怨，爱岗敬业优12-11 守时守规，不偷懒，积极工作良10-8 时间观念不强，主动积极性不够，需有人督促合格7-3 私事为重，经常脱岗、迟到、混日子，交办工作不力差2-0 忠 诚 度 对公司的现状和前途有信心，奉献在先，回报在后优10-9 视承担的工作和责任为重，而不仅仅是谋生手段良8-6 言行尚规范，无越轨行为合格5-3 自我意识重，只讲获取，不讲奉献差2-0 遵 守 纪 律 遵守公司制度，能协助指导他人遵纪，出全勤无请优10-9 遵守公司制度，请假、迟到＜1次/月，无早退良8-6 偶尔违反公司制度要求，请假、迟到＜2次/月，无早退合格5-3 经常违反公司规章、考勤制度差2-0 工作能力与效果 55分团 队 合 作 善于团结合作，起带头作用，发挥部门优势优12-11 尚能与他人合作，保证部门完成任务良10-8 主动不够，勉强配合领导和他人完成任务合格7-3 难与他人合作，成为公司、部门的包袱差2-0 执 行 力 快速执行领导交办的各项工作，理解力极强，办事高效优15-13 执行领导交办的各项工作，自觉按时完成工作。良12-9 执行力度一般，需督促合格8-5 能力差，态度不积极差4-0 工 作 效 率 完成交办的工作精确，速度快，质量高，没有差错优15-13 能分清主次，按时按质完成任务，效果满意良12-9 在上级指导和督促下完成任务，工作偶有差错合格8-5 工作不分主次，效率低，工作时有差错差4-0 综 合 素 质 善于学习，有创新精神，有经济意识，有创效益能力优13-11 善于思考，时常提出合理化建议良10-8 具备完成工作的各项基本素质合格7-5 各方面对自己没有高要求，工作能力有待提高差4-0 备注： 1、“100≥分数≥90”段为“满足职位要求”，因此各部门员工考核结果的主流应控制在该分数段内。 2、“分数<70”段为“离目标设定有差距”的范围，该部分为少数人员，部门应分别控制在10%以内。
XXXXXXX中医医院护理人员工作目标责任评分细则 科室：姓名：总得分：考核日期：年月日 项目考核内容标准 分考评标准科室护长 评分 工作责任心工作积极认真、细心。8 工作欠细致认真，每次扣0.5分。 工作效率完成岗位责任制，完成规定的 夜班数。10 检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。每 少一个夜班数扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。每季（月）多一个夜班数加1分。（以季度计算） 品德操作执行职业操作，爱岗敬业，遵守 医德规范，遵纪守法，有爱院精 神。 5 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。 5 违反一个项目一次扣1分 优质服务解释耐心，做好宣教、不与病 人争吵。5 病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者 经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。 团队精神团结协作，有良好的团队精 神。 5 同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2～4分。 沟通协调上下级相处融洽，善于沟通。 5 缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵 触情绪扣2分。 成本意识节省物力，避免浪费。 5 浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。 安全意识有安全意识，避免意外发生。 5 无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。因无做好病情观 察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～ 5分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。 考勤全勤，遵守考勤制度。8 迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工 2小时以内扣8分，旷工半天待岗处理，换班（提出者）一次扣1分 （与本专业上课换班者经护长批准除外）。
护理人员绩效考核评分细则表
扣分细则 1）工作责任心工作积极认真、细心。 8 分。工作欠细致认真（马虎、责任感差），每次扣0.5分，造成医疗纠纷的按相关规定处理。 2）工作效率完成岗位责任制，完成岗位责任制，完成规定的夜班数。检查本班工作职责落实情况，未完成，或责任护士未掌握负责病人的“七知道”内容，每项内容扣2分。每少一个夜班数扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。每季（月）多一个夜班数加1分。（以季度计算） 3）责任制护理病房实行责任制护理，为患者提供包括生活护理、病情观察、用药、治疗在内的全面、全程的护理服务5分。未实施责任制分工方式扣1分，实施了责任制，但不掌握或掌握不清扣1分；未回答出扣3分，回答不全扣2分。 4）仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。 3 违反一个项目一次扣1分 5）优质服务解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。5 分（满意度调查）病人提名表扬的护士加0.2分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣0.5分；与病人争吵者：是病人不对扣0.5分，是护士不对的扣2分；视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题：未认真解答造成投诉的每次扣1分，未及时进行处理的每次扣1分，对患者疾病康复造成影响的每次扣2分，未主动（尤其是值班期间）为病人服务每次扣2分。
6）团队精神团结协作，有良好的团队精神。 5 分。同事间不团结（搬弄是非的）发现一次扣3分，工作不协调，无合作精神（2人以上反应不愿与之达班的）扣2分。 7）沟通协调上下级相处融洽，善于沟通。 5分。缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。不服从领导工作安排扣3分。 8）成本意识节省物力，避免浪费。 5 分。浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。 9）安全意识有安全意识，避免意外发生。 5分。无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。因无做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。 10）考勤全勤，遵守考勤制度。 6分。迟到、早退每次扣1分，串岗、离岗每人次扣2分，旷工2小时以内扣2分，旷工半天及以上此项不得分，换班（提出者）一次扣1分（与本专业上课换班者经护长批准除外） 11）病区或科室管理协助护长管理，保持病区管理有序。 5 分 当班一处不整洁，物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣0.5分；无节约用水、气，未按时（夏季21:30，冬季22:30）关灯，电脑、当班管理不善者每次扣0.5分；抢救物资未处于100%的应急状态，扣2分/次/项；药品管理不合格者扣0.5分/次/项；其他不符合病区管理要求的扣0.3分/次/人。床号标志不清楚，床头卡与病人一览表及
高层管理人员年度考核表 （考核对象:(副)总经理(含)以上级管理人员） 姓名: 岗位名称：总得分： 项目及考核内容配 分自评 上级审核 领导能力15％善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标15灵活运用部署顺利达成工作计划和目标13-14尚能领导部署勉强达成工作计划和目标11—12不得部署信赖，工作意愿低沉7-１0领导方式不佳,常使部署不服或反抗7以下 策划能力１5%策划有系统，能力求精进１5尚有策划能力，工作能力求改善１3-1 ４称职,工作尚有表现1１ —12只能做交办事项，不知策划改进7－1０缺乏策划能力,须依赖他人7以下 工作任务及效率 15%能出色完成工作任务，工作效率高,具有卓越创意15能胜任工作，效率较高１３－ 1４工作不误期,表现符合标准1１－1 ２勉强胜任工作,无甚表现7—10工作效率低，时有差错7以下 责任感１5％有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作１５具有责任心，能达成任务,可交付工作。1３— １4尚有责任心，能如期完成任务１ 1—12责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务７－１ 无责任心,时时需督导,也不能完成任务7以下 沟通协调10％善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作10乐意与人沟通协调,顺利达成任务8－9尚能与人合作，达成工作要求7 协调不善,致使工作较难开展5－6无法与人协调，致使工作无法开展5以下 授权指导1０％善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务10灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务8-9尚能顺利分配工作与权力，指导部署完成任务７欠缺分配工作权力，及指导部署之方法,任务进行偶有困难5—6不善分配权力及指导部署之方法,内部时有不服及怨言5以下 工作态度1０%品德廉洁，言行诚信，立场坚定,足为楷模10品行诚实，言行规矩，平易近人８－９言行尚属正常,无越轨行为7 固执己见，不易与人相处5-6私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位５以下 成本意识１0%成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10具备成本意识，并能节约8—9
护理人员绩效考核评分细则表 姓名：总得分：考核日期：年月日
般将考核项目分为7大项：专业资历10%，学习能力10%，业务能力25%，工作业绩2
护士绩效考核制 2010-12-3 09:18 1 护理人员绩效考评的定义 护理人员绩效考评就是对各级护理人员工作中的成绩和不足进行系统调查、分析、描述的过程。护理人员绩效评价需要获得的信息包括被评价人员在工作中取得了哪些成果；取得这些成果的组织成本投入是多少；以及取得这些成果对组织的经济效益和社会效益带来多大影响。换而言之，就是考核和评价护理人员工作的效果、效率、效益。 2 护理人员绩效评价在医院护理治理中的作用 2.1 人事决策作用通过业绩评价，有利于护理治理者对护理人员做出客观公正的评价，为医院和部门正确识别人才和合理使用护理人员提供了客观依据。 2.2 诊断作用通过对工作业绩的评价，治理者可以发现护理人员的素质、实际工作知识和技能与岗位任职要求之间的差距，并进行原因分析，确定培训目标和内容，制定有针对性的培训计划，对提高人员培训的有效性、促进培训内容与实际工作内容紧密结合、优化护理队伍结构起到积极作用。 2.3 激励作用奖优罚劣是在护理人员治理中起重要作用的激励和约束机制，对调动人员的积极性具有促进作用。业绩评价结果可以帮助治理人员确定护士对组织的贡献，以此作为组织奖惩决定的依据。根据客观的考核结果对成绩优异者给予奖励，对工作低劣者进行惩罚，是保证奖惩公正性的根本措施。 2.4 教育和治理作用护理人员绩效评价的主要目标是促进与维持组织的高效率。通过对护理人员的工作评价，治理部门可以采取人员调整、培训、转岗、留聘等多种措施，以保证用较少的人力资源获得较大劳动成果，使各护理岗位的人员更加合理，更加有效。 3 绩效考核指标及程序绩效考评是一个系统的过程。 一个有效的绩效治理系统一般由三部分组成：确定绩效标准，即界定绩效的具体考核指标以及各指标的内容和权重；考评绩效，即制定出有效、可操作性强的考评方案并实施的过程；反馈绩效，即部门或治理人员与被考评者沟通绩效考评效果的过程。 3.1 以工作说明书和组织目标为依据确定绩效标准护理人员的绩效评价必须与某一个固定的标准相比较才可能得出较公正的结果。护士的工作标准越明确，绩效评价的结果才可能有效。标准的制定以工作岗位的基本要求为依据。绩效评价标准一般包括两类基本内容：（1）工作职责、工作的质和量以及一些相关指标。（2）明确被评价者做到什么程度，其相应的指标有具体的工作要求和工作表现标准。由于各项评价指标对工作的影响存在程度上的差异，因此，应给予每项岗位职务的各项评价指标以不同的权重数，以反映各个工作要素的相对重要程度。一般将考核项目分为7大项：专业资历10%，学习能力10%，业务能力25%，工作业绩25%，专业创新能力10%，医德医风10%，荣誉称号10%，具体内容可视各单位情况而定。 3.2 考评绩效在有各级护理人员绩效评价标准的基础上，将具体护理人员或护理治理人员的实际工作表现与所制定标准进行比较，并加以分析评估。 3.3 反馈绩效一旦绩效评价工作结束，对治理人员来说，一件重要的工作就是将结果告诉护士。反馈绩效的目的除了让被考评护士了解自己的工作情况外，还
骨科护理人员绩效考核评分细则 1、工作责任心工作积极认真、细心。工作欠细致认真，每次扣0.5分 2、工作效率完成岗位责任制检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣 2分。每季（月）多一个夜班加一分。 3、品德操作执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。 4、仪表，行为着装整齐、仪表行为规范。违反一个项目一次扣1分。 5、优质服务解释耐心，做好宣教，不与病人争吵。每月的明星护士加5分， 被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，以病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题为认真解答或为及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务的扣2分。 6团队精神团队协作，有良好的团队精神。同事之间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2~4分。 7、沟通协调上下级相处融洽，善于沟通。缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对 上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。 8、成本意识节省物力，避免浪费。浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。 9、安全意识有安全意识，避免意外发生。无安全意识，因责任心不强发生意外 事情不得分。卫无做好病情巡查和观察，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3---5分/一次。当班病人出现跌伤或至骨折不得分。 10、考勤全勤，遵守考勤制度。迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事 假一天扣0.5分，旷工2小时以内扣8分，换班（提出者）一次扣1分（经护士长批准除外）。 11、病区或科室管理协助护士长管理，保持病区管理有序。—当班一处不整洁, 物品 管理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣0.5分，无节约用水、未按时关灯，空调当班管理不善者每次扣1分。 12、基础护理工作落实，无发生褥疮。病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0.5 分，发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或出现坠床扣5分,床单有血迹、尿迹、病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，每处扣0.5分，病人体味欠舒适、安全，生活护理欠落实，每项扣1分。可避免而发生褥疮得不得分。 13、理论知识努力学习，不断更新知识，考试及格。—理论考核不合格者扣2
对管理人员考核的重点方向是岗位职责，岗位职责所要求的正是对各个管理岗位考核的重要依据和 指标。除了岗位职责的要求，工作态度和工作能力也是对管理人员考核的关键指标。在此例举了行 政、人事、财务、营销部门人员的绩效考核模板，仅供大家参考。 行政管理人员考核 被考核者：日期： 考核指标 考核者（评价系数：自评30%，主管评70%） 自评 主管评估 能力态度结果综合评价 忠于职守，坚守岗位 工作成果达到预期目的或计划要求 工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象
工作总结和汇报准确真实 业务处置得当，经常保持良好成绩 工作效率。迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务工作独立性。不需要上级详细的指示和指导 主动性。及时与同事及协作者取得联系，使工作顺利进行纪律性。不打乱工作秩序，不妨碍他人工作 合作性。与同事同心协力努力工作，协助上级，配合同事
小计分=∑评分 得分=自评分×30%+主管评分×70% 完成具体工作情况评价 执行生产物资、办公用品、食品、水等物资的订购 外勤办理社会保险、综合保险、招退工手续 公司车辆管理、维护与保养 办公桌椅、柜架、地板、电灯、插座、空调、饮水机等环境设施的维护与保养 受理公司各部门的报修，并协调解决 办公场地费用、物业费用等生产性费用的办理 公司营业执照、税务登记证等证照的办理与年检
处理公司其他外勤工作 小计分=∑评分 加分=（自评分×30%+主管评分×70%）÷评分项目数×2 综合得分=得分+加分 评分要求： 对各项指标的评价重点是考虑工作的质量和效率因素 非常满意—10分，比较满意—8分，一般情况—6分，不满意—2分，极不满意—0分） 人事管理人员考核 被考核者：日期：
护士科室绩效考核方案 护士科室绩效考核方案： 护理人员岗位绩效考核评分标准项目考核内容标准分考核标准总得分 仪表仪容、组织纪律： 1、仪表端庄佩戴胸卡准时上岗 2、衣帽整齐穿工作鞋、肉色或白色浅袜不戴耳环、戒指、手镯不着浓妆 3、头发不过肩、长发带发网、不染彩妆不留长指甲不染指甲 4、上班不迟到、早退、无故请假 5、夜班病假条15：00之前交 6、上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏不带家属值班不扎堆聊天不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等上班时间不脱岗不睡觉积极参加院科组织的业务学习及政治学习 10分 1、在岗仪表不端庄不佩戴胸卡不准时上岗衣帽不整齐不穿工作鞋、穿深色袜戴耳环、戒指、手镯着浓妆头发过肩、长发不带发网留长指甲、染指甲每次扣1分； 2、上班迟到、早退每次扣1分； 3、上班玩电脑游戏带家属值班扎堆聊天看电视及看与专业无关的杂志、书刊等每次扣1分； 4、上班时间离岗、睡觉每次扣2分；
5、不参加学习每次扣2分； 6、未经科护长同意私自调班每次扣2分； 7、无故请假每次扣2分 工作态度： 1、工作积极、认真、细心、主动按质按量完成本班工作任务 2、准确及时执行各项医嘱认真指导病人做好各种辅助检查前准备告知患者检查前注意事项准确及时收集各种标本 3、认真落实有关按次数、时段收费标准规范及时、准确进行各项收费 4、细心观察病情及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理 10分 1、工作欠积极、认真、主动、细致每次扣1分； 2、在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的每次扣1分； 3、未能准确及时执行各项医嘱影响治疗效果的每次扣2分； 4、辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时每次扣2分； 5、因准备或收集标本不准确导致漏诊、误诊的每次扣2分； 6、因为责任心不强在电脑收费中出现多收、少收、漏收的每次扣3分； 7、因错收造成病人投诉的扣5分并取消本年度评“星级护士”资格；
医院护士长季度绩效考核评分标准 评价内容分值评分标准评分1、病区有护理管理目标、工作布置， 有年计划、月重点、周安排、有检查、有落实，年终有总结。5分 ①缺年度护理管理目标扣1分。②缺年、月工作计划 扣1分/次。③无措施、无检查扣1分/次。④计划不 落实每项扣1分/次。 2、按时参加各种会议，及时认真传达 会议精神，做到政令通畅。5分 缺会扣1分/次，迟到扣1分/次，传达不及时扣1分/ 次，无故不落实扣1分/次。 （一）行政管理30分3、及时收集、整理、分析、各种护理 信息，按规定填写护士长各项记录，正 确上报各种护理信息；做好文件归档及 保管。 5分 ①资料填写不规范每处扣1分/次。②漏项目每处扣1 分/次。③上报不及时每项扣1分/次（每月5号以前 上报各种质控报表）。④每周进行质量自控，项目不全 或过分简单每项扣1分。⑤缺资料及文件丢失每份扣 1分/次。 4、服从护理部应急安排，根据病人需 要，科学合理排班。 5分 ①不服从应急安排扣1分/次。②排班不合理扣1分/ 次。③科室护士私自涂改排班扣1分/次。④高峰期间 无弹性排班造成不良影响扣1分/次。 5、严格执行护理规章制度，有切实可 行的岗位职责。专科疾病护理常规及技 术操作规程。有重点护理环节的管理、 应急预案与处理程序。有各项护理操作 告知程序，定期组织学习、检查和考核。 团队凝聚力强，协作精神好。 5分 ①一项制度、职责、常规等不完善扣1分。②未严格 遵守医院各项规章制度，违纪违规行为每人扣1分/ 次。 ③未按要求学习执行一项扣1分。④未坚守岗位、护 士着装不规范每日扣分/次。⑤员工不团结，发生吵架 扣1分/次。 6、定期征求病、陪人员意见，患者及 家属对护理工作最佳满意度＞90%，无 护理投诉。 5分 ①未召开工休座谈会征求意见扣1分/次。②服务态度 差，发生护理投诉扣1分/次。③患者及家属最佳满意 度≧90%，每降低5%扣1分。 考核部门考核时间 被考核人员科室职务
科室护理人员绩效考核方案 护理人员岗位绩效考核评分标准，项目考核内容标准分考核标准总得分。 仪表仪容、组织纪律: 1、仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。 2、衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。 3、头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。 4、上班不迟到、早退、无故请假。 5、夜班病假条，15:00之前交。 6、上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，医学教`育网搜集整理不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及
政治学习。 10分 1、在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分; 2、上班迟到、早退，每次扣1分; 3、上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分; 4、上班时间离岗、睡觉，每次扣2分; 5、不参加学习每次扣2分; 6、未经科护长同意私自调班，每次扣2分; 7、无故请假，每次扣2分。 工作态度:
1、工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。 2、准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。 3、认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费。 4、细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。 10分 1、工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分; 2、在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分; 3、未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分; 4、辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2
公司普通员工绩效考核表格 公司普通员工绩效考核表 日期: 被考核者被考核者考核期姓名部门 评分标小考核项目评分标准准部门分管领计自评分评议导评议积极主动～责任心强～能很好完成任务 13 责有责任心～可放心交付工作 10 任尚有责任心～基本能完成工作 8 心无责任心～自由散漫～上班时间常做与工作无关事情 6 任劳任怨～爱岗敬业 12 工勤守时守规～不偷懒～积极工作 10 作奋时间观念不强～主动积极性不够～需有人督促 8 行度私事为重～经常脱岗、迟到、混日子～交办工作不力 6 为 与对公司的现状和前途有信心～奉献在先～回报在后 10 忠态视承担的工作和责任为重～而不仅仅是谋生手段 8 诚度言行尚规范～无越轨行为 6 度自我意识重～只讲获取～不讲奉献 4 品德兼优～言行一致～以身作则 10 诚45分言而有信～品行好 9 信诚实～行为规范 8 度不够诚实～不能实事求是 4 善于团结合作～起带头作用～发挥部门优势 12 团 尚能与他人合作～保证部门完成任务 9 队 合主动不够～勉强配合领导和他人完成任务 7 作难与他人合作～成为公司、部门的包袱 6 认真执行领导交办的各项工作～理解力极强～办事得 15 力、快速执工 快速执行领导交办的各项工作～时有提出合理化建议 13 行作 力执行力度一般～需督促 10 能 能力差～态度不积极 6 力 与完成交办的工作精确～速度快～质量高～没有差错 15 工
效能分清主次～按时按质完成任务～效果满意 13 作 果效在上级指导和督促下完成任务～工作时有差错 10 率工作不分主次～效率低～工作时有差错 8 善于学习～有创新精神～有经济意识～有创效益能力 13 综以公司利益为重～维护公司的形象～尊重和维护领导10 合威信素55分不做有损于公司利益的事～不说有损于公司形象的话 8 质各方面对自己没有高要求～工作能力有待提高6 合计 100 出勤奖惩记录迟到早退事假病假超假旷工奖励处惩计分加扣分 实得分: