电子商务背景下阿里巴巴商业模式研究(00001)
滁州学院本科毕业设计（论文）
课题题目电子商务背景下阿里巴巴商业模式研究
学生姓名黄超
所学专业工商管理
导师姓名
报告日期
【摘要】：随着时代的发展和社会的进步，人类从古代的以物易物，进步到了后来出现的货币，并且将货币作为一般等价物，来进行商品之间的交换。在欧洲，资本家们通过剥削农民的土地和海外殖民掠夺进行资本的原始积累，当所有可以被剥削的对象无法提供可观的价值后，资本家们想到了建立工厂，招募工人为自己干活，从而资本家进一步获利，发展打了今天，成为了企业。当然，当今的企业与当时的性质已经不同。随着时间的流逝，企业的数量不断增加，彼此之间的竞争也日趋激化。当今企业间的竞争,
不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。——彼得·德鲁克说好的商业模式具有举重若轻,化腐朽为神奇的功能,通过构建出目标客户、员工、投资者、供应商等关联各方顺畅地进行价值交换的合理模式,使得企业在发展道路上实现事半功倍的效果,好的商业模式可以说是企业的“独门绝技”,它能帮助企业在高手如林的市场竞争中找到自己的立足之地。而差的商业模式,必然将导致企业经营举步维艰,难逃满盘皆输的命运。阿里巴巴集团能够在竞争激烈的电子商务市场站稳脚跟并发展壮大,商业模式是其中的关键性因素。本文试图从阿里巴巴集团商业生态系统入手,以商业模式及商业生态系统理论为基础,借助商业模式要素分析法、波特五力模型、SWOT分析工具以及对比分析等多种分析工具和方法,对阿里巴巴商业生态系统和阿里巴巴商业模式进行系统分析,在此基础上归纳总结出支撑阿里巴巴集团发展的商业模式内在逻辑,发掘出阿里巴巴集团商业模式的闪光之处,也揭示出阿里巴巴商业模式及商业生态系统目前存在的一些问题及解决的方向,并希望能对电子商务企
业的实际运作带来参考和借鉴的价值。
关键词：电子商务、模式、生态系统（商业）、阿里巴巴、淘宝网、企业战略
【目录】
摘要............................................................... .. (1)
前言............................................................... .. (3)
第一章绪论............................................................... . (4)
1.1研究背景和意
(4)
1.11研究的背景............................................................... .. (4)
1.12研究的意义............................................................... .. (4)
1.2研究涉及的理论............................................................. (5)
1.21电子商务的基本概念............................................................... . (5)
1.22 电子商务业务模式概述............................................................... (5)
1.23商业模式理论............................................................... .. (6)
1.24企业战略理
(7)
1.25商业生态系统理论............................................................... . (8)
第二章中国电子商务市场总体状况分析............................................................... ..9
2.1中国电子商务发展历程............................................................... (9)
2.2 B2B业务模式概述............................................................... .. (10)
2.3网上购物市场介绍和概述............................................................... .. (10)
第三章阿里巴巴集团商业生态系统设想...............................................................
11
3.1阿里巴巴集团概况............................................................... (11)
3.2阿里巴巴集团商业生态系统设想 (12)
3.3阿里巴巴商业生态系统优势分析 (13)
第四章阿里巴巴集团商业模式分析............................................................... .. (14)
4.1淘宝网发展历程............................................................... (14)
4.2淘宝网商业模式SWOT分析...............................................................
15
4.3阿里巴巴的企业战略分析............................................................... .. (16)
4.4阿里巴巴运营与电子商务的完美结合 (17)
第四章阿里巴巴的组织内部的战略分析............................................................... ....
5.1人力资源系统分析............................................................... ...............
5.2 运营系统分析............................................................... .....................
5.3 阿里巴巴如何应对各种商业风险...........................................................
第五章总结............................................................... ..........................................
6.1不足之处............................................................... ...............................
6.2 参考文
献............................................................... ...............................
6.3 整篇总结............................................................... .............................
前言在文章的开篇之前，我在这里说一下文章的开篇思路以及行文过程，有些内容在摘要里面有所涉及的，这里就不在多费笔墨的去介绍了。
随着全球化时代的到来，经济的不断发展，世界上各国的国际之间的贸易往来变得越来越密切，全球化的时代以经济全球化为主要代表。我们说教育是为了培养人才，培养人才是为了更好的发展科技，然而科技的进步同样是推动经济发展的重要因素和巨大动力。“科学技术是第一生产力”这一名言想必大家都是耳熟能详。
党的十大大强调，科技创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑，必须摆在国家发展全
局的核心位置。要坚持走中国特色社会主义创新道路，以全球视野谋划和推动创新，提高原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新能力，更加注重协同创新。深化科技体制改革，推动科技和经济紧密结合，加快建设国家创新体系，着力构建以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系。习近平强调，必须及早转入创新驱动发展轨道，把创新潜力更好释放出来，充分发挥科技进步和创新的作用。
而今天，我们将要研究的对象，或者说我们结下来将要进入的主题：对阿里巴巴的商业的发展模式的研究。大家应该都听说过一句话“时势造英雄”。我认为这句话说得一点都没有错，一个时代造就一个人物，许多学生说比尔.盖茨没上大学一样创业，一样是腰缠万贯，自己为什么一样不可以？韩寒没上大学一样可以写出优秀的文章，自己为什么不可以？其实，这些人都只是看到了表象，没有看到更深层的原因。他们创业或创作成功是因为各种各样的内部或外部的因素塑成的，不单单是他们中途辍学，他们的成
功是因为他们身上拥有我们大多数人所没有的
品格，所以，有人得出来一个结论，世界上不会有第二个比尔.盖茨。而今天，我们将要讨论的阿里巴巴，他的创始人马云，同样是在特定的环境和条件下创立了阿里巴巴。马云毕业于杭州师范学院，高考也是考了好几次才考上的大学，但是他的英语成绩比较棒，毕业之后并不是一开始就想到要创立阿里巴巴这个公司的，起初开始办英语培训班，但是收入甚微。在一次偶然的机会，解除了互联网的马云开始发行商机，他任务在未来的时间，互联网一点会传遍中国的千家万户，而当时美国的互联网都没有普及，于是一天马云在自己的家里请了当时的几个计算机的朋友和
同学在自己家里开了一个临时的会议，将自己的想法告诉大家，他想创办一个以互联网为导向的公司，也就是后来的“阿里巴巴”。当时朋友对此很不理解，但是马云坚持自己的想法，并且将公司的名字命名为“阿里巴巴”。而今天，假如你沿着当年马云走过的路线再走一次，我敢说创业成功的可能性是非常小的，因为时代背景不同，人们的消费理念不同，各种经济结构模式都
有所改变，以及其他的各种外界因素等等。所以说，世界上不会有第二个盖茨，同样不可能出来第二个马云。
本文研究的意义不是在于让同学看到马云或者说阿里巴巴如何利用时代的背景等各种投资的因素发展壮大起来，而是让大家了解一个企业家应该具有的品质，明白马云具有的别人没有的品质，学习阿里巴巴的先进的管理理念和管理体制，对那些准备创业或公司的管理者起到一丝的借鉴的作用。
本文从我国电子商务的发展背景，引出本文将要主要介绍的电子商务运营公司的代表之一，“阿里巴巴”集团。
那么我们开始进入正文内容。
第一章绪论
1.1研究背景和意义
1.11研究背景
随着经济的发展，人们的生活方式也正在慢慢发生变化，本文研究的前提是电子商务这一内容。1999年网络革命持续进行，使得全世界经济模式发生了根本性的变化，许多公司意识到网络革命对经济领域和企业生产带来了巨大的影响。此时的网络发展虽然只有几年的时间，但已经经历了三代。第一代是网络模式；第二代是电子上网；第三代是电子商务模式。通过电子商务模式，可以提供客户需要的信息，客户同样可以自由的通过网络与公司交流想法和要求，这就是一种动态的以客户为中心的服务。
随着淘宝网等大型的网上购物的商店不断
的受到消费者的热捧，电子商务在我国可以说是蓬勃发展，出现了如火如荼的局面，面临当前我国电子商务迅猛发展的环境，我国的国内企业，如何利用电子商务模式开展网络营销，并进一步提升自己的营销能力，加大对市场的占有和控制，并且进军国外更加广阔的市场，成为当前我国企业的共同话题和竞争标志，这一问题，成为公司发展道路上亟待解决的问题。那么，“阿里巴巴”又是如何做的？
1.12 研究意义
通过对阿里巴巴商业模式的研究分析，探讨出中国的企业所应该走的电子商务背景下公司的发展模式的道路，希望通过对阿里巴巴电子商务运营模式和其他有关方面的介绍分析，总结出一个成功的企业可能或应该具有的能力或品质，也是对其他行业或同行业以及对电子商务感兴趣的人们的一种理念和模式的介绍和总结，希望对读者可以起到一些帮助，其中的不足之处，希
望读者理解。
1.2研究涉及的理论
1.21电子商务的基本概念
电子商务，从总体上看，只对整个商业活动实现电子化。从狭义上看，是指在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化；从广义上讲是指运用计算机与网络技术与现代信息化通信技术，按照一定标准，利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商贸活动的全过程。
电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线数据处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。
以上内容是电子商务概念的学术解释，在我个人看来，电子商务无非就是是顾客的购物活动从实体店通过互联网的发展和运用转移到了网上的虚拟的商店，是顾客购买物品由原来的纸质货币变成了虚拟的、电子的货币，大大的节省了
购物的效率，提高了顾客购物的满意程度，同时通过电子商务的发展增进了商家和顾客的交流与沟通，一言以蔽之，电子商务就是在网上做生意。
1.22电子商务业务模式概述
提到模式，人们可能会联想到系统，会想到一种体制或者说一种结构。在谈电子商务模式之前我们来看看模式这一词语有何含义。
模式指的是一个组织、一个企业或者说一个国家为了做成一件事情或者说在短期和一定的计划期限内所颁布的一种规定或制定的一种措施和相关的管理体制，以期能按期、按计划完成目标的一种系统或体系。
那么电子商务模式就是说：通过电子计算机以及相关的网络技术组建成一种特定的体系或系统，在电子商务的平台上面完成人与人之间的交易的一种商业模式系统。
1.23商业模式理论
可能在以前的诸多词语中，没有模式这个词语，只是后来随着时代发展的需要和社会的进步，出现一些新的东西，人们为了方便解释和概括它于是就产生了模式。所以，差不多是同样的道理，随着经济的发展，社会化大生产以及社会分工的出现，资本家为了获得更多的利益开始了资本的原始积累；于是在直接剥削和殖民的方式用尽之后，他们想到了一种间接的方法：“招收工人，创办企业”。于是便有了商业的产生。
正如上文中对模式一词的解释，那么商业模式自然就是：指通过商业贸易交换的方法，组建一个体统或体系，以更加精确的、更快地、更高的效率和速度完成组织或国家的计划目标和任务。就比如说我国的“五年计划”就是一种模式，以每隔五年的时间期限来满满稳步的发展经济
和其他各方面的东西，以前在计划结束时可以圆
满或超额、高效的完成任务。
现今有一种对商务业务模式的全新解释：是一个组织管理企业内部的各种资源（资金、人力资源、营销方式、原材料的供应、企业所处的外部环境、所获得的信息、品牌因素、核心竞争力、创新力，又称输入变量），形成一种顾客没有办法自己制造而只能够通过购买才可以获得的产品、服务的一种以满足消费者需求为目的的体统。同时在下文中所提
到的商业模式的生态系统也会对此作介绍。