成人的网络学习策略研究
纪河徐永珍耿晓君【摘要】目前成人的网络学习主要以解决问题为目标，以研究性学习为主。通过对网络学习者的深入访谈，我们将成人的网络学习策略划分为元认知策略、资源管理策略和认知策略，主要涉及网络学习的目标设定、行为监控、资源管理、人际交往以及信息加工等内容。加强对成人网络学习策略研究有助于提高网络教学质量，对现代远程教育的发展有积极的意义。【关键词】成人；网络学习；学习策略一、前言随着计算机网络和通信技术的发展，网络作为现代远程教育的重要教学载体，受到教育工作者越来越多的关注。与传统教育相区别，网络学习强调“任何人在任何时间、任何地点可以学习任何知识”的教育理念，但在具体教育活动中，“学什么？”、“怎么学？”一直是困扰教育工作者的难题，尤其是当学习者面对海量的网络信息（有数据表明，网络信息的增长速度是每三个月翻一番），如何将网络信息转化为个体的知识经验成为教育工作者必须首先解决的问题。因此，认真探讨学习者的网络学习策略，可以帮助成人学习者提高学习的成功率，有助于网络教育工作者针对学习者不同的学习策略组织和设计网络课程，提升网络教育的教育教学质量。二、学习策略的概念和分类20 世纪50 年代至70 年代中期，随着现代认知心理学的产生，人们开始研究学习者的认知和思维过程。1956 年，布鲁纳( Bruner )提出了
“认知策略”的概念，为学习策略的研究奠定了基础。70 年代，美国心理学家弗拉维尔又提出了“元认知”的概念，形成了元认知原理，极大地丰富了学习策略的研究成果。但时至今日，关于学习策略的定义尚无定论。具有代表性的观点有：⑴学习策略是学习的程序、方法及规则，是内隐的学习规则系统( Dully,1982 )；⑵学习策略是具体的学习方法或技能( Mayer,1988 )；⑶学习策略是学习的程序和步骤(Rigney,1978) ；⑷学习策略是学生的学习过程(Nisbet,1986 )。20 世纪80 年代，我国学者在学习策略这一领域开始了积极的探索，如史耀芳的《浅谈学习策略》、魏汉声的《学习策略初探》、刘电芝撰写的学习策略系列论文等等。刘电芝先生认为，学习策略是指学习者在学习活动中有效学习的程序、规则、方法及调控方式；李维先生则将学习者在学习过程中用以提高学习效率的任何活动都纳入学习策略的研究范畴。从研究的角度，我们应该注意到学习策略外显和内隐两种不同的表现形式。前者是指学习者在学习过程中采用的方法、技能和技巧，后者则表现为学习者对学习过程的把握和修正。当前教育学家和心理学家从不同角度或根据不同标准对学习策略进行了分类。如加涅 ( Gagne,1985 )根据学习的进程把学习策略分为选择性注意策略、编码策略、记忆策略、检索策略和思考策略；丹塞洛（Danseran,1985）根据作用和功能将学习策略分为基础策略和辅助性策略等等。为便于研究资料的收集、归类，
我们的研究采用了麦克卡（Mackeachie,1990 ）等人的分类标准，将学习策略概括为认知策略（包括复述策略、精细加工策略、组织策略）、元认知策略（包括计划策略、监视策略、调节策略）、资源管理策略（包括时间策略、学习环境管理策略、努力策略、寻求他人支持策略）。三、研究活动的设计与实施（一）研究活动的设计我们研究的目的是收集学习者在网络环境下有效提高学习效能的方法和技巧，通过分析整理，形成网络学习策略的基本架构，并将它作为培训提高网络学习者学习技能的主要依据。由于我们的研究对象主要是成人，因此，必须将课题限定在“成人的网络学习策略研究”范畴内。研究活动由两部分组成：一是问卷调查。课题组选择较多接触网络的成人学习者（这些成人学习者主要集中在大中城市、经济较发达地区），以随机抽样的方法采集数据。调查问卷依据学习策略的分类进行设计，共48 项。问卷调查工作从2005 年10 月开始，目前已收集有效问卷400 余份，相关数据整理分析正在进行中；二是深入访谈。由于当前网络环境下的学习策略研究还没有较成型的理论体系，问卷调查的结论只能证实我们的研究假设，无法更有效地拓展研究思路，因而通过深入访谈，探索网络学习策略就成为我们研究的一个重要手段。需要强调的是，这种深入
访谈是建立在专家与新手对比的基础上的，其研究假设为：在可观察或可操作的条件下，新手或学习落后者通过学习策略的
训练和习得可以成为专家。本次深入访谈的对象主要是高校网络课程的主持教师、计算机专业人员以及从事图书情报检索的人员，他们较早接触网络，对网络学习具有较深的体会，对当前成人网络学习具有一定的了解。（二）研究活动的实施
1．访谈前的准备设计访谈提纲
是研究活动准备阶段的主要内容。课题组成员由教育学、心理学以及计算机网络不同学科的青年研究者组成。心理学专业人员首先就“学习策略”的理论研究状况在课题组内部开展讲座，在交流过程中，不同学科的人员就网络学习策略的主要构成进行总体分类。在麦克卡学习策略分类研究的基础上，课题组罗列了可能存在的有效学习策略，总结出 3 大类15
项问题，对访谈提纲进行总体设计。为便于以后研究成果的归类，课题组将元认知策略、认知策略、资源管理策略等心理学概念在网络环境下的行为表现进行了细分。 2 ．研
究者的立场与问卷调查研究不同，深入访谈活动是一个不断调整研究立场的过程，研究者并不完全处于观察者的立场，而是融于谈话过程中，不断发掘议题、寻求突破。深入访谈的目的有两个，首先是验证假设，即为课题组设计的网络学习策略结构提供访谈证据，是去伪存真的过程；其次是发展、推进假设。如果仅出于验证真伪的目的，问卷调查法和观察比较研究可以提供更科学、客观的数据支撑。但深入访谈可以通过与被访者的交流，突破研究假设的束缚，不仅仅有拾遗补缺的作
用，而且有助于在研究过程中不断拓展思路，挖掘深度，进而提高研究工作的质量水准。在这个过程中，研究者不单是提问者、倾听者，还是研究活动的参与者。考虑到我们的研究主要围绕网络学习，因此访谈活动大多由两名研究者主持，一名是教育研究者，一名是网络研究者。网络研究者主要参与和被访者的交流，引发被访者的谈话兴趣，并对相关术语进行解释；教育研究者则记录、判断、评估谈话内容，把握访谈进程，处于相对的观察者地位。在素材的归纳整理阶段，时时反省研究立场也非常重要。由于并不存在完整的理论架构，许多思路是在访谈过程中形成的，因而素材的整理在很大程度上是个主观的解释过程。有理由相信，不同的研究者针对本次调查的相关资料，会得出不同的看法和认识。作为研究者首先应尽可能保持观察者客观的立场，真实地反映被访者的思路，同时又必须深入到具体情境中，用心体会、揣摩被访者的内心意图。看似矛盾的立场，恰恰反映了深入访谈的魅力。（三）研究活动的局限性在目前的成人教学中，网络主要发挥三种作用，首先是发布教学信息，主要包括课程简介、教学计划、教学内容、辅助练习及考核；其次是交互平台，为远程教育的师生交往提供交流平台，沟通教学信息；第三是成人在研究性学习中通过网络查询资料、寻求帮助。因此成人的学习策略研究理应包含以上三种形态下的网络学习。但在研究过程中，我们发现成人学习者对网络的需求主要表现在两个方面，首先是查寻考试信
息，其次是搜索科研资料（这与成人学习者功利性的学习动机有关），而认知方面的学习主要依据文字教材以及面授教学进行。因此，我们无法找到合适的、主要依靠网络进行系统的课程学习的成人学生。当我们将访谈对象转向网络专业技术人员以及教师群体时，上面的问题同样使人困惑：几乎所有的访谈者都认为网络学习最适合研究性学习，系统的专业理论学习仍应依靠书本以及传统的课程教学。一方面目前的网络课程还无法保证教育教学质量，另一方面成人学习者的学习习惯也使得网络学习只能处在辅助教学地位。由于以上原因，我们的研究目标必须加以限定。如网络学习主要以研究性学习为主，以解决问题为目标。而且我们对网络学习的认知策略的研究也受到限制，复述、记忆策略等内容无法有效展开。此外，尽管我们的被访者来自不同学科和工作岗位，但由于所在院校优越的教学、管理工作环境，为网络学习提供了便利，由此也限制了我们针对环境资源管理策略的研究效度。四、研究活动的主要结论在网络环境下，当学习者根据自身特点，针对不同的学习目标和情境，选择应用一定的学习方法和技能展开学习过程，自觉对学习进程进行控制和评价，并得到相应的学习成效，这就是应用学习策略。成人学习者由于元认知发展水平较为成熟，具有较强的自我调控能力，因此，在网络学习策略的选择和调整上具有优势。同样，他们受制于成人个体社会文化背景影响，在网络文化的适应以及学习技能的培养方面存在不足。根
据深入访谈的结果，借鉴麦克卡的学习策略分类标准。我们可以从元认知策略、资源管理策略以及认知策略三个层面分析成人的网络学习策略。
（一）元认知策略元认知策略是指个体对自身认知过程的认识，就是学习者个体知道自己在想什么、干什么、效果如何，是对自身认知的自我意识，是为实现最佳的学习效果而对自身认知活动进行的调节和控制。元认知策略主要包括计划策略、监控策略和自我调节策略。网络学习的特点就是没有外在条件的限制，学习者自主决定学习内容、学习方式和学习进度。运用元认知策略就是要求学习者在上网前制定明确的学习目标和学习方案，在上网过程中自觉监控学习过程并调节学习进度，同时对学习结果进行自我评价和自我校正，以提高学习效能。
1 ．学习计划策略计划
的制定包括设立目标、浏览学习材料、生成问题以及确定学习步骤的过程。与普通学习不同，网络学习的计划制定并不一定呈现明显的条理性和规律，这涉及到人们对“网络”的一种认识。网络对于一个成功的网络学习者（以下简称“熟练者”）究竟意味着什么呢？在我们的研究中，熟练使用网络学习的网络学习专家对网络的学习功能有着较为一致的看法，即网络只是达到学习目标的一种手段。对系统的理论学习，网络的功效并不明显。在解决问题以及研究性活动中，网络可以提供充足的资料和多样的帮助，这也是熟练者使用网络的主要原因。明
确学习目标是提高学习效率的首要因素，模糊不清的目标和计划容易使网络学习偏离主题，导致“信息迷航”。有些时候这些熟练者的网络学习是无目标的，但仍遵循一定的轨迹，即在长时间积累形成的固定网站上浏览专业信息。在这个过程中，会产生“生成目标”，促发学习者的研究兴趣。需要强调的是，学习目标的确定首先决定于学习者的专业知识背景。专业网站的评价、关键词的选择都来源于学习者对学习目标的把握。网络技能可能提高学习的效率，但最终学习效果仍取决于学习者自身的专业水准。2．监控调节策略监控调节策略是指学习者根据预期的学习目标与反馈信息，对自己学习活动监察与调控的过程，它取决于学习者对知识掌握或技能习得的自我评价。认知策略的目的在于帮助个人达到认知目标，而监控调节策略则是向个体提供有关认知活动的信息，它考虑的不是学习方法与策略步骤本身，而是这些方法策略为何用、何时用以及如何用等问题。目标和计划是网络学习策略的基础和依据，监控和调节则是学习者调节把握学习行为和学习进度的过程。在执行学习计划的过程中，学习者需要根据学习效果，对学习过程进行调节，如改变学习方法、调整学习预期、控制注意力等等。经监控调节后，如果学习效果有所提升，这种学习行为就会延续，反之，新的调整计划又将重新开始。因而作为学习主体，必须对自身的认知学习进行再认知。“计划——监控——调节”三个环节往复循环，保证最终的学习效果。通过
对熟练者的访谈，我们发现，网络学习主要在于信息的筛选和使用，在实现学习目标过程中，有一些基本的途径和方法，就是上面所提及的搜索引擎、专业网站、BBS 论坛支持等。由于年龄、社会文化背景以及学习者对目标的理解水平不同，在先后的选择顺序上并没有统一的看法，并且掌握以上的学习方法在技术上并没有太大的难度，关键在于学习者自身是否能积极投入网络学习中。监控调节策略贯穿于学习者网络学习的整个过程。熟练者会在学习前确定明确的学习目标，诸如寻求某个重要的信息或要点。在搜寻、浏览网页的时候，熟练者如果找到目标，便会有一种满足感并及时巩固学习成果，反之便会采取补救措施，比如重新设定搜索途径或寻求其他帮助等等。特别需指出的是，访谈结果还向我们揭示了元认知策略一个非常重要的功能，即对学习者情绪、情感的控制。由于目前网络学习的评价体系不够完善，网络学习的效果取决于学习者的自我评价，缺少外在的监督。因此，学习者的学习动机、情绪、意志力便成为影响网络学习效率的重要因素。网络学习的熟
练者大多已建立了处理失败和挫折的心理机制，面对困难，可以通过心理调试排除干扰。许多新手则简单地将失败归结于网络本身，如电脑速度、网站设计、支持功能等，有的学习者由于接触网络较少，一旦遇到障碍便消极地放弃网络学习，转而依靠传统教学媒体。因此初学者心理状态的调整就成为我们教育工作者必须重视的问题。（二）资源管理策略资源管理策
略是学习者通过对学习环境和资源的调配以提高学习效率的策略。它主要包括时间管理策略、学习环境管理策略、努力管理策略以及寻求他人支持策略。成功的使用这些策略可以帮助学习者适应环境，提高效率。1．时间管理策略以及学习环境管理策略网络学习的优势在于为学习者在任何时间、任何地点学习提供同样优质的服务。但对于学习者来说，选择最佳的学习时段、合理控制网络资源仍然是必须注意的问题。如文前所述，由于被访者所处的工作、学习环境较为优越，因而较少谈及资源管理的问题，但以下问题仍值得我们借鉴：（1）网络学习策
略的形成是个长期积累的过程，只有不断的“试误”，才能培养、训练出良好的网络学习技能，即“熟能生巧”，因此必须保证足够的网络学习时间；（2）网络学习并不意味着
在线学习，熟练者大多有问题才上网，一旦下载相关信息后，往往通过打印、剪贴等方法进行文字处理或阅读。网络只是一种学习工具；（3）大多数情况下在线学习时间与学
习效果并不成正比；（4）计算机、网络配置等硬件设
施是网络学习的基础，也是制约网络学习发展的基本因素；
（5 ）成人网络学习者的时间、学习环境管理必须以“实用性” 为前提，应有明显的“个性化”特征。2. 努力管理策略努力管理策略是学习者对自身学习兴趣、态度、情绪状态等心理因素进行约束和调整，以激发和维持学习动机，实现学习目
标的过程。促使成人开展网络学习的动机是不同的。有为完成课程要求、通过考试的外在动机，有为探索未知、获取成就感的内在动机，也有学习者本身并无明确目的，只沉醉于网络学习的过程之中，并从中获得收益。不管动机如何，在网络学习环境中，由于信息传播具有随意性，如何集中有限的注意力，提高学习效能，不仅仅是使用信息技术的手段问题，学习者的心理状态，尤其是面对成功或失败时的状态调试也非常重要，这也是努力管理策略的主要内容。教育心理学的归因理论认为，人们都试图维持一种积极的自我形象，因此，当发生好事时，他们很可能把它归因于自己的努力或能力；当发生坏事时，则认为这是由于一些他们无法控制的因素造成的。初学者在网络学习中遇到障碍时，往往容易将之归结为网络技能不足、接受能力差、无法适应网络学习环境，等等。在研究中，通过网络学习熟练者的叙述，我们可以了解他们的学习动机以及归因模式的基本走向：（1）网络只是学习者达到学习目标的工具或渠道，而不是学习过程的全部；（2）熟练者网络学习的动机以解决问题为前提，一旦具体目标得到满足，学习活动即告结束。当然，也有学习者在学习过程中生成新的目标，并积极维持学习状态。但这种功利性的学习动机提醒我们，期望学习者完全借助网络进行专业理论学习，并保持良好的学习状态是非常困难的；（3）从归因情况分析，熟练者的成功感受主要源于解决问题或协助他人，这属于学习者自身、内在的努力
结果。对失败的归因涉及网络等硬件设施以及信息资源的无序性和开放性问题，这些因素大多可归结为外在的、不可控的因素。这种现象符合心理学归因理论的基本假设；（4）网络学习技术不是成人网络学习的主要障碍，相反，对网络环境的适应以及个人的努力程度才是决定学业成败的主要原因。3．寻求他人支持策略传统教学中寻求他人支持策略主要强调学习者与教师以及同学之间交互的重要性。在网络环境下，学习者与教师的交互同样必不可少，而且由于网络空间的增大，获取其他专家的指导对于学习者克服学习障碍会发挥更大的作用。由于这种交互大多在平等、无功利的网络空间，没有了传统教育身份的约束，所以会更加有利于学习者激发学习动机和兴趣，这也是网络学习的魅力之一。如何在网站的论坛中寻求帮助需要一些技巧：从访谈结果看，随着年龄的增长以及心态的变化，网络学习者对他人支持的评价存在差异。2005 年中国互联网络信息中心发
布的《中国互联网络发展状况统计报告》指出，目前我国上网计算机总数为4560 万台，在年龄分布上以年轻人为主，如下表：计算机网络出现在20 世纪末期，对这一新事物，年长者多持保守态度，年轻人则较容易适应新的社会环境。年长者较注重自身的感受，年轻人更在意与网友的交流，并愿意投入精力维持与网络群体的交往。网络环境下成人学习者在实施寻求他人支持策略时，应该注意以下问题：（1）注意对网站以及
论坛的专业评价，确定寻求支持的对象群体，对合适的网站应该注意收藏；（2）加强提问的技巧，尤其是问题的新颖程度以及专业性；（3）调
整心态，寻求支持可能需要一段回应时间；（4）处理
好取舍之间的关系，主动帮助他人可以得到他人更多的回报。（三）认知策略传统教育中认知策略是指对信息进行加工所使用的方法和技巧。它包括复述策略、精加工策略和组织策略。复述策略是为保持信息而对信息进行反复重复的过程，抄写、背诵等都属于复述策略。精加工策略是一种通过形成新旧信息间的附加联系，使新信息更有意义，从而促进对新信息的理解和记忆的策略，如类比和记忆。组织策略则是对信息进行归类整理的策略，如概念图、层级图等等。网络环境下的成人认知策略主要强调对信息的判定、组织与精加工，复述以及机械识记等学习行为较少。网络环境下的组织策略主要是鉴别出学习材料所讨论的主要问题，并组合相关信息建立框架。它强调的是不同材料间的联系。精加工策略则是将新知识与已有知识相融合。在本研究活动中，熟练者表述的认知策略与传统模式没有太大的不同，只是被访者都提出了专业知识的问题，也就是“敏感度”。这种敏感度应该和学习者的专业背景有很大的关联。我们认为基于专业背景的敏感度应该包括多方面的含义，就认知策略方面，学习者应该具备多方面的知识，特别是对自己作为学习者的认识、自身已有知识的认识以及对学习任务的
理解程度。优秀的学习者首先应该对自己具有一定的认识和了解，知道自己在学习中的特长和不足，了解自己擅长的学习方法，并且对调节学习状态有清醒的认识。对已有知识的认识是指个人的专业水平，成人的网络学习大多以实用和功利为目的，对知识的判断决定于既有的知识水准。原有知识作为学习的起点，学习者必须将新知与原有知识组合、储存起来。除了扩展自己的知识结构接纳新信息，必要的时候还需要改变原有的知识形态，从根本上推翻原有的价值判断。一般来说，“一个人对某一领域的原有知识越多，对新信息的理解就越容易”。掌握与完成任务有关的知识便于理解学习目标，即任务结果的表现形式。它可能是解决问题的技巧，可能是原理的理解，也可能是概念图。不仅在网络学习中，在任何学习情境下，对与任务有关的知识的掌握程度都决定着学习的效果。我们已经意识到，成人学习者的专业背景已不单纯是专业知识的层次问题，而在很大程度上和自我认知有着关联。所以，它也必然影响到成人学习者在网络环境下的元认知策略和资源管理策略的实施。在认知策略的研究中，还有个问题值得重视，即学习者注意力的转移问题，又称为“选择性注意”。在网络学习环境下，成人学习者借助专业知识以及元认知能力，激活并维持学习状态，将注意集中在重要信息上，并保持高度的敏感和警觉。由于网络信息过于繁杂且无序，因而强调选择性注意，可以避免学习者的“信息迷航”，进而提高网络学习的效
能，这也是作为网络教育工作者在教学设计时必须重视的问题，如是否能吸引学习者的注意，并且建立了相应的控制措施，等等。五、结束语从学习策略的形成过程看，Nisbet 和Shuck smith(1986) 认为认知策略的形成要经过四个阶段：直觉性行为、低水平的自动化行为、主动的有意识的扩展性行为以及高水平的自动化行为。这种观点同样可以解释网络环境下成人学习策略的形成。作为初学者，首先经历无策略阶段，在教师或他人的帮助下学习使用计算机上网浏览信息，随着经验的积累，成人学习者会形成一种学习定式，并尝试将这种学习定式运用到其他知识的网络学习中，经过不断“试误”，最终形成较为稳固的学习策略，达到高水平的自动化程度。这个过程需要成人学习者本人不断练习，同时也需要教育工作者积极的介入，以缩短学习者学习策略的形成过程。通过对网络学习熟练者的深入访谈，课题组基本了解了成人网络学习的基本形态，即学习目标产生——确定路径——过程评估——行为调控四个阶段的循环往复。成人的网络学习策略是在学习过程中随经验的增长和积累逐步发展起来的，通过反思和经验学习，他们不断丰富自己的元认知以及计划、调节能力，并形成个性化的学习策略，其中成人的专业背景和网络体验是主要影响因素。我们的研究曾试图建立网络学习策略的行为标准，并以此培训和提高成人网络学习能力，遗憾的是最终只能在策略分类的基础上罗列一些现象，我们的分析更多的还浮于
表面，我们甚至无法保证在不同的时间面对同样的对象、同样的问题可以得出同样的结果，因此我们研究的学术价值只能是供大家借鉴，如能引起一些读者的共鸣已是对我们最大的鼓励了。[参考文献][1] 高文. 学会学习与学习策略[J]. 外国教育资料，2000 ，（1）[2] 刘电芝，黄希庭. 学习策略研究概述[J]. 教育研究，2002 ，（2）[3] 刘儒德. 论学习策略的实质[J]. 心理科学，1997 ，（21 ）[4] 路璐，于德泓，吴茜媛. 网络环境下学习策略个体差异研究[J]. 现代教育技术，2005 ，（4）[5] 张琼，谢凌凌. 网络课程中的学习适应性研究：概念、机制和理论[J]. 当代教育论坛，2005 ，（7 ）[6] 谢影等译. 互联网心理学[M]. 北京：中国轻工业出版社，2001. 作者简介：纪河，副研究员，硕士；徐永珍，硕士；耿晓君，助理工程师。江苏广播电视大学（210036 ）。
中小型企业网络营销策略分析 一、网络营销的概念及其发展 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动,包括树立网络品牌,开拓产品或服务市场,发布企业信息,提供技术支持,进行网上市场调研等。企业通过互联网捕捉信息,创造商机,使网上经营活动的整体效益最大化近年来,网络营销在我国的发展已经初具规模并逐渐走向成熟。网络营销能力通过对网络的利用使大学生熟知网络营销的知识。 二、我国中小型企业开展网络营销的必要性 1、有利于中小企业以较低的成本获取较大的市场,网络营销可以以较低的价格在互联网上发布企业产品或服务信息,扭转了中小企业在传统营销中信息滞后的被动局面。中小企业在传统商务模式上不具备与大企业抗衡的资金、人才和管理等优势,但网络营销给其带来了新的机遇。它打破了时空限制,以方便快捷的沟通方式,将企业与顾客联结在一起,为企业赢得更多更广泛的市场空间;它强调信息的交流与传递,以满足顾客多样化的个性需求为中心,使中小企业能够降低促销、采购等成本,在信息获取及销售上与大企业站在同一起跑线。我国的生产成本在全球是最低的,但交易成本却很高,网络交易比市场节约了更多的交易成本,同时也极大地降低了时空成本。 2、中小企业规模小,灵活的扁平化组织结构更容易适应并发挥大规模定制要求下的产品差异优势。由于组织机构灵活、内部信息互动效果好,能够及时满足客户的个性化需求。 三、我国中小型企业开展网络营销的现状及分析
我国目前有2/3 以上的中小企业建立了自己的网站,各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动,已不同程度地进入到中小企业的生产经营中。大部分企业尚处于信息发布阶段,一部分企业开始通过网站接受订单,处理顾客意见,进行市场调研,少数企业进入到了电子商务阶段。网络营销在中小企业中已获得初步应用。据统计,目前中国的企业域名有70 万个左右,大部分为中小企业所拥有。但在中国2000 多万家中小企业中,利用互联网开拓市场的不足100 万,其中取得一定业绩的还不到十分之一。可见,虽然网络营销概念很热,但目前中小企业对网络营销的应用能力还比较薄弱。 1、中小企业网络营销意识不强,对网络营销认识不清。许多中小企业认为在网络上建立了自己的网站就是开展了网络营销,这与真正意义上的网络营销相去甚远。目前,建立了自己的网站或网页的企业,对网站进行有效推广的很少。上网营销的中小企业不多,分布不均。据Garner Group 国际权威调查公司公布的2006年数据显示,美国60%的公司都在使用网络营销工具,并且将其作为公司的核心策略之一;而我国,这个比例仅为2%,且多集中在北京、上海、广东等发达城市,中西部地区为数很少。 2、网络营销目的不清。一些企业没有既定的明确目标和清晰的策略,追求形式,网站缺乏有效信息。在企业网站建设中,一些中小企业的网页只有简单的企业介绍,具体生产什么产品、产品特点如何、价格多少等既无文字也无图片,更没有信息反馈栏目。导致企业失去了许多市场机会。许多企业建立网站后,没有及时维护,失去了营销意义。 3、网络利用率不高,营销方式单一。我国中小企业对网络资源开发利用率较低,网络营销仅停留在产品的网络广告、网络宣传促销上,自主建立企业门户网站和竞价排名是近年来中
毕业论文开题报告 题目企业网络营销策略研究 一、选题的背景、意义 近年来，国际互联网络（Internet）技术的广泛应用推动了电子商务的不断发展。尤其是网络营销的应用，为企业的发展带来了许多新的机遇。一般而言，企业在开展电子商务的初期，应选择最能够提高企业业务能力的电子商务技术。根据我国企业开展电子商务的实践来看，目前我国企业对电子商务尚处于一个导入期。因此，从网络营销做起是一个比较切实可行的方案。这就需要我们研究电子商务背景下的网络营销现状，了解目前企业开展网络营销的常用策略，进而为我国企业开展网络营销提出一些有针对性和可行性的建议。 网络营销和电子商务，是伴随着信息技术的发展而发展的。网络技术的发展和应用改变了经济体系中信息的分配和接受方式，改变了人生活、工作、学习、合作和交流的环境，企业必须相应地积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法。目前信息技术的发展、特别是通讯技术的发展，促使互联网络成为一个更强、更新的媒体。分析这种媒体可以为企业经营利用的有利因素，使之成为新经济时代所有企业新的策略。 网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，网络营销不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。网络营销对企业来讲，提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，已经成为企业营销发展的趋势。经济全球化时代的到来,企业必须转变旧的营销观念,树立全新的营销理念,实施品牌营销策略、服务营销策略和绿色营销策略,不断学习国外企业营销管理的先进经验,促进企业的健康发展，为了促进网络营销在企业的普及和发展，企业实现营销策略具有重要意义。 我国开展网络营销的时间虽然比国外晚,但发展迅速。我国政府为促进网络营销的发展创造了良好的社会和政治环境。1993 年底,开始实施“三金”工程,
网络营销战略分析 【本文来源】：商场现代化 2004.12 【本文作者】：李东 市场营销是为创造实现个人和组织的交易，而规划和实施创意、产品、服务构想、定价、促销和分销的过程。网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，网络营销不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。网络营销对企业来讲，提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，已经成为各国营销发展的趋势。为了促进网络营销在我国的普及和发展，对网络营销进行战略分析具有重要意义。 一、网络营销产生的分析 网络营销的产生，是科学技术的发展、消费者价值观的变革和商业竞争等综合因素所促成的。网络营销产生的科技基础，21世纪是信息世纪，科技、经济和社会的发展正在迎接这个时代的到来。计算机网络的发展，使信息社会的内涵有了进一步改变。在信息网络时代，网络技术的应用改变了信息的分配和接收方式，改变了人们的生活、工作和学习、合作和交流的环境。企业也正在利用网络新技术的快速便车，促进企业飞速发展。网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、
方法和理念实施营销活动，更有效地促进个人和组织交易活动的实现。企业如何在如此潜力巨大的市场上开展网络营销、占领新兴市场，对企业既是机遇又是挑战。网络营销也产生于消费者价值观的变革：满足消费者的需求，是企业经营永恒的核心。利用网络这一科技制高点为消费者提供各种类型的服务，是取得未来竞争优势的重要途径。当市场经济发展到今天，多数产品无论在数量还是在品种上都已极为丰富。消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品和服务。他们的需求越多，需求的变化更快。消费者会主动通过各种可能渠道获取与商品有关信息进行比较，增加对产品的信任和争取心理上的满足感。网络营销还产生于商业的竞争，随着市场竞争的日益激烈化，为了在竞争中占有优势，各企业都使出了浑身的解数想方设法地吸引顾客，很难说还有什么新颖独特的方法出奇胜。开展网络营销，可以节约大量昂贵的店面租金，可以减少库存商品资金占用，可使经营规模不受场地的制约，可便于采集客户信息等等。这些都可以使得企业经营的成本和费用降低，运作周期变短，从根本上增强企业的竞争优势，增加盈利。 二、网络营销基本特征的分析 公平性：在网络营销中，所有的企业都站在同一条起跑线上。公平性只是意味给不同的公司、不同的个人提供了平等的竞争机会，并不意味者财富分配上的平等。虚拟性：由于互联使得传统的空间概念发生变化，出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或虚拟社会。对称
中国电信天翼的品牌策略研究 摘要 电信业新一轮重组后，形成了中国电信、中国移动、中国联通三家全业务运营商。通过新一轮重组，三家主要运营商的经营范围，包括区域和业务，似乎都站到了同一个起跑线。3G大战，品牌先行。中国电信的“天翼”以“互联网手机”为卖点，借助立体造势以及各级分支机构的联动推广，在品牌推广上获得了空前的成功。随着3G业务的不断发展，3G业务的个性化、差异化、人性化将会越来越明显，公众用户的业务需求也会趋向于专业化。3G 面世至今，已经有了一个初步的发展，目前，市场上的3G品牌有电信的“天翼”、移动的“G3”、联通的“沃！”形成接近于三足鼎立的势态。虽然“天翼”品牌发展至今已有不小成就，但就整体而言依然有很多问题和隐患。本文通过分析“天翼”品牌发展中出现的问题，做出了几点改进策略，并对现阶段通信市场上的3G品牌培育提出了自己的一些建议。
摘要 (1) 一、企业品牌与品牌管理 (3) （一）品牌的内涵 (3) （二）品牌竞争力 (3) 二、中国电信的发展历程 (3) （一）电信发展历程 (3) （二）天翼品牌介绍 (4) 三、天翼的品牌策略 (4) （一）天翼的品牌设计 (4) （二）天翼的品牌定位 (5) （三）天翼的品牌架构 (5) （四）天翼的品牌宣传 (6) 四、天翼的品牌优劣分析 (6) （一）天翼的品牌竞争优势 (6) 1、终端方面。 (6) 2、业务方面。 (7) 3、用户方面。 (7) （二）天翼品牌存在的问题与隐患 (8) 1、中国电信品牌营销与业务营销混淆 (8) 2、前期定位失准：互联网手机，消费者理解问题 (9) 3、缺少差异化：“互联网时代的移动通信” (9) 4、扬短抑长：移动业务经验不如另外两家 (9) 五、天翼如何“翼”起来：创新&扬长避短 (10) （一）全业务竞争中统一品牌体系 (10) （二）新、老客户并重 (11) （三）品牌差异化 (11) （四）梳理用户群 (12) 六、对通信行业品牌培育的启示 (12) （一） 3G品牌发展现状 (12) （二）对于3G品牌发展的几点建议 (13) 1、要实现品牌管理的系统化。 (13) 2、实现品牌塑造的人格化。 (13) 七、结束语 (13)
品牌网站网络营销 策划方案 1
品牌网站网络营销策划方案 一、概述 做一个真正的”品牌网站”。 绝大多数企业网站只是信息发布平台:对内有助于企业管理,对外是展示企业及其产品服务的窗口;或者加上电子商务功能模块,以便更好的促进销售。可是,这样的网站是否切实支持了品牌的传播与深化呢?现在已经有一些做的比较好的品牌网站,比如可口可乐、耐克、ivillage等,它们在网站互动方面有所进步,页面设计也更为吸引人。可是,其实质并没有很大变化,无非是弱化企业,以品牌为直接载体的企业网站。因为它们尚未完全的为品牌服务,为便于说明,以下我们将这类传统网站统称为企业网站,以区别我们提出的”品牌网站”概念。 品牌的传播应该面对所有的关系利益人:从企业内部的员工到外部的消费者,从上游的供应商到下游的客户,从相关政府机构(工商、税务)到其它社会公共组织都是品牌的关系利益人。×××品牌好比生存于一个大的生态圈中,我们应该利用一切可用资源,整合一切相关讯息,持续一致的打造品牌,建立×××品牌资产。 由此,提出构建×××品牌网站的设想。这一网站摆脱传统企业网站的模式,创造一种品牌运作的全新理念。 做好×××网站的网络营销,配合整体品牌营销战略,实现深化品牌传播这一目的。 2
网络的发展为品牌的整合传播开辟了一条新途径。 网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互动性。如今上网的人越来越多,信息传播面广,传播速度快——我们能够充分利用这些特点,为×××品牌服务。 ×××品牌网站经过独特的网站风格、主题突出的栏目内容,体现的品牌核心价值。经过这个以品牌传播为导向的网络平台,营造出的氛围,由来访者亲身体验、感受,获得对×××品牌核心价值的感性认识,进而接受、认同这种价值观,最终实现现实世界中对其消费行为的影响。 ×××品牌网站主要具有以下作用: 1、品牌网站能够提升、拓展、纵深品牌的形象、价值及外延。 2、品牌网站能够提供互动、亲切的”客户关系管理”,不论是普通来访者、消费者,还是品牌生产经营活动价值链上的各个环节。 3、品牌网站是实现线上推广营销的根据地。一方面,在离线领域能够配合广告、公关、促销等开展系列营销活动;另一方面,网站本身就是一个互动沟通平台,二者活动的反馈沟通均可在网站实现。而且,这些活动都应以品牌核心价值为基准点,因此能够确保活动的持久性与连贯性。 经过有效的网络营销活动,能够使×××品牌网站实现上述期 3
企业网络营销策略研究 中小企业网络营销策略研究 摘要 本文将网络营销界定为借助于互联网来更有效地满足顾客需求和欲望，完成市场研究、 营销传播、产品销售、货款支付、售后服务等营销环节，从而实现企业营销目标的一种手段。 本文分析了我国中小企业的发展现状，并在此基础上总结了本课题的研究意义。 在认真分析中国中小企业网络营销的现状及问题，中小企业开展网络营销所面临的障碍 的基础上，本文提出了中国中小企业网络营销的具体方法和策略。本文研究了中小型企业的 网站建设方式，提出并分析了适合中小企业的网站推广方法。关于营销渠道问题，本文研究 了中小型企业如何构建网络营销渠道，包括依托网络信息中间商的渠道构建，中小企业的网 络间接销售，中小企业虚体产品的网络直销等策略和方法。在网络广告策略方面，本文总结 了适合中小型企业的网络广告策略。 关键词:网络营销;中小企业;营销策略 1引言......................................................................
........................................................................ .. 1 1.1网络营销的起源与发 展 ..................................................................... .. (1) 1.2研究中国中小企业网络营销的意 义 ..................................................................... ............ 1 3中国中小企业网络营销现状及发展障碍分 析 ..................................................................... . (2) 3.1中国中小企业网络营销的现 状 ..................................................................... .. (2) 3.2中小企业开展网络营销的障碍分 析 ..................................................................... ............ 3 4中国中小企业开展网络营销的策略研 究 ..................................................................... (4) 4.1无网站网络营销策 略 ..................................................................... (4) 4.2网站建设策 略 ..................................................................... (6)
内衣网络营销中的广告策略研究 网络广告一般是指在Internet 上发布、传播的广告,它是Internet 问世以来广告业务在计算机领域的新的拓展,也是Internet 作为营销媒体最先被开发的营销技术。网络营销经管系统正是在最初的网络广告基础上建立起来的。Internet 在美国问世之后,就引起了嗅觉灵敏的广告人的注意,自1999 年10 月14 日,Wired 杂志在其网络版首次发布网上广告以来, Internet 就以其鲜明的特点成为广告媒体的新宠,成为与传统广告四大媒体(电视、广播、报纸、杂志) 齐名的第五大媒体。面对蓬勃发展的“新经济”或“网络经济”,网络广告未来的发展空间远比传统媒体要大。如何开发网络资源,发展网络广告,充分挖掘其中的商业机会,这不仅是网络时代我国企业面临的新课题,而且对学术界的理论研究也具有重要意义。 一、网络广告的特点 1. 网络广告的互动性。与传统广告媒体相比,互动性是网络广告最显著的优势。首先,网络广告可实现多种交流功能:消费者除了可以
自由地查询信息外,还可以通过E - mail 向该公司进一步咨询、订货,从而在单一媒体上实现了整个购买过程,这一点是传统媒体难以做到的。其次,网络广告趣味性强:网络广告的内容完全控制在浏览者手中,他们可以根据自己的兴趣和目标按动屏幕上的按钮,连接并获得所需要的信息,浏览者成了广告的“主宰”,这成为吸引众多消费者的一个主要原因。最后,网络广告提高了目标顾客的选择性:与传统广告不同,网络广告的启动,需要目标群体的主动搜寻和连接,属于“软件广告”。而主动搜寻本公司广告的消费者往往带有更多的目的性,提高了广告的促销作用。 . 消除了时间、空间的限制。传统的大众媒介,包括报纸、电视等,往往局限于某一特定区域内的传播,要想把国内刊播的广告在国外发布,则涉及到经过政府批准,在当地寻找合适的广告代理人,洽谈并购买当地媒体等一系列复杂的工作。同时,广告刊播时间受购买时段或刊期限制,目标群体容易错过,并且广告信息难以保留,广告主不是不频繁地刊播广告以保证本公司的广告不被消费者遗忘。而网络则是以自由方式扩张的网状媒体,连通全球,只要目标群体的计算机连接到因特网上,公司的广告信息就可以到达,从而避免了当地政府、广告代理商和当地媒体等问题。同时,网上广告信息存储在广告主的服
李宁品牌网络营销策划书 目录 一、策划目的 二、网络营销环境状况分析 1、宏观环境分析 2、消费者分析 3、产品分析 4、竞争者分析 三、营销现状和社会分析 四、网络营销策略 五、推进步骤 一、策划目的 活动主题：改善李宁公司营销策略，加强企业营销管理，制定营销计划，打造李宁品牌效应，提升李宁品牌的品质，塑造良好的企业形象。 活动目的：扩大市场份额，提升企业业绩，增加企业连锁店数量，把企业做大做强，使企业向多元化发展。把握秋季和新生入学的消费时期，针对秋季时期制定相应的营销策略。 二、营销环境分析 （一）宏观环境分析 1.行业分析：
众所周知，运动品牌这一个领域竞争是相当激烈的，除去本国的产品不谈，单就外国品牌就占据了相当一部分市场。要想在众多的产品中脱颖而出无疑 是困难的。而且大多数运动品牌的促销方式都大多相似，这就更给品牌发展 增加了难度。 2.市场分析： 例如在福师大，大部分学生都属于工薪阶层，许多学生都具有良好的品牌意识，耐克和阿迪穿的占得比重18%左右，而国产的占70%而穿李宁的，占了国产 中40%,可见其较同类产品还是有其优势的。首先，它是我们中国人自己的品牌。 中国人向来推崇爱国爱民族，对于自己的品牌总是会有一种莫名的亲切感。其次， 李宁的产品质量过硬，而且价格也比较合理。最后，运动品牌市场发展前景可观， 李宁品牌有潜力在其中占据一席之地。 （二）消费者分析 1. 现有消费群体的构成： （1）现有消费者的总量：达到上十万人。 （2）.现有消费者的年龄:主要是在16到28岁之间的青少年消费群体。 （3）现有消费者的职业：学生、工薪阶级。 （4）现有消费者的分布：附近的居民和各大高等院校。 2. 现有消费者的消费行为： （1）购买的频率：每两个月一次。 （2）购买的数量：主要是以个人购买为主。 （3）购买的地点：专卖店。 3. 潜在消费者: (1)潜在消费者的特性:
网络营销推广方案策划书 目录 一、网络营销推广总体策略阐述 (2) 二、网络推广重点策略分析： (2) （一）软文推广——无形的营销利剑 (2) （二）炒作话题——抓住大众的好奇心 (3) （三）网络活动推广——拉近品牌与消费者之间的距离 (3) （四）搜索引擎排名——最快速的提升品牌知名度 (3) （五）网站广告置换及链接交换——利用他人名气借势宣传 (3) （六）网站优化服务——提升网站质量 (4) （七）网站访问量分析——时刻掌握网站人气度变化 (4) （八）主动式网站推广——快速大量的撒网式宣传 (4) （十）百科类网站推广——知识性宣传，增加受众好感度 (5) 三、网络推广策略细节 (5)
一、网络营销推广总体策略阐述 利用网络传播范围广、传播速度快、交互性强、受众群体多样等的优势。通过搜索引擎营销、视频营销、口碑营销、微博营销、网站建设与推广、网络外包，在各大门户网站进行软文推广，在博客、论坛、同时提问网站等关注高的网民聚集区进行博文宣传、话题炒作；加之一系列网络主题活动等系列网络推广形式的开展，在最大程度上让受众了解到企业的品牌优势，关注企业信息，达到品牌推广，提升知名度，促进销售的目的。 二、网络推广重点策略分析： （一）软文推广——无形的营销利剑 软文具有引导消费、品牌宣传、周期长，价格低等优点。如果将广告比作武侠中的招式，那么软文就是内功心法。 软文可以用较少的投入，吸引潜在消费者的眼球，增强产品的销售力，提高品牌的美誉度，在软文的潜移默化下，达到品牌的策略性战术目的，引导消费群的关注及购买。 通过在各大博客发表博文、在各个论坛发精华帖、以及在具有影响力的门户网站刊登宣传软文等一系列软文宣传方式，充分发挥软文优势，吸引消费者关注，利用文字的巧妙安排，在无形当中将品牌推广出去，并被大众所接受。
浅论企业网络营销策略分析 一、网络营销策略概述 网络营销策略为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革的新的技术和手段，是现代企业跨世纪的网络营销策略。 网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销策略组合，它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略。 当今企业正面临前所未有的激烈竞争，市场正从卖方向卖方转变，消费者主导的营销时代已经来临。在买方市场上，消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择，消费者对购买的风险感受随选择的增多而上升，而且对传统营销的单向式沟通感到厌倦和不信任。网络时代商品信息获取的方便性，促使消费者主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。而且，信息社会的高效率产生了一批工作压力大、生活节奏紧张的消费者，他们会以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省，而网络消费的便捷性迎合了他们的需要。传统购物方式的买卖过程较长，消费者必须为购买商品必须在时间精力上做很大的付出，网络营销策略可以提高消费者的购物效率，
满足了消费者的新需求。 二、企业网络营销策略分析 1.产品策略 在网络营销策略中，顾客处于主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对产品的要求不一样，因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。顾客在网络上购买产品前无法亲自感受商品，但对所购商品的质量、使用方便程度、特点等方面有一定的期望值，因此对于物质类产品，企业的设计、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理；对于无形产品如服务、软件等，企业应根据顾客的不同需要来提供个性化的服务。 网上市场是以网络用户为主要目标的市场，在网上销售的产品要适合覆盖广大的地理范围。网络的虚拟性使得顾客可以突破时间和空间的限制，实现远程购物和网上直接订购，但是这也使网络购买者在购买前无法尝试或只能通过网络来尝试产品。因此企业只有严格保证产品质量，才能获得顾客的信任和忠诚度。通过网络，企业可以与消费者进行良好的沟通，这也使得提供个性化的产品和服务成为可能。企业可以让消费者参与到产品的设计、开发和生产的过程中来，为他们提
企业网络营销策略分析 [摘要]时代的,其提供产品和服务的方式也必须适应消费者需求的变化,必须根据网络的特点来制定有效的营销策略,本文运用4P理论,对企业网络营销的策略进行了分析。 [关键词]网络营销价格策略促销策略 一、网络营销概述 网络营销为企业提供了适应全球网络技术与信息网络社会变革的新的技术和手段,是企业跨世纪的营销策略。 当今企业正面临前所未有的激烈竞争,市场正从卖方向卖方转变,消费者主导的营销时代已经来临。在买方市场上,消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择,消费者对购买的风险感受随选择的增多而上升,而且对传统营销的单向式沟通感到厌倦和不信任。网络时代商品信息获取的方便性,促使消费者主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。而且,信息社会的高效率产生了一批工作压力大、生活节奏紧张的消费者,他们会以购物的方便性为目标,追求时间和劳动成本的尽量节省,而网络消费的便捷性迎合了他们的需要。传统购物方式的买卖过程较长,消费者必须为购买商品必须在时间精力上做很大的付出,网络营销可以提高消费者的购物效率,满足了消费者的新需求。 二、企业网络营销策略分析
1.产品策略 在网络营销中,顾客处于主导地位,消费呈现出个性化的特征,不同的消费者可能对产品的要求不一样,因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。顾客在网络上购买产品前无法亲自感受商品,但对所购商品的质量、使用方便程度、特点等方面有一定的期望值,因此对于物质类产品,企业的设计、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理;对于无形产品如服务、软件等,企业应根据顾客的不同需要来提供个性化的服务。 网上市场是以网络用户为主要目标的市场,在网上销售的产品要适合覆盖广大的地理范围。网络的虚拟性使得顾客可以突破时间和空间的限制,实现远程购物和网上直接订购,但是这也使网络购买者在购买前无法尝试或只能通过网络来尝试产品。因此企业只有严格保证产品质量,才能获得顾客的信任和忠诚度。通过网络,企业可以与消费者进行良好的沟通,这也使得提供个性化的产品和服务成为可能。企业可以让消费者参与到产品的设计、开发和生产的过程中来,为他们提供真正自己喜爱的个性化的产品和服务。 2.价格策略 由于网络是消费者能够了解更多的产品价格信息,过高的价格回事消费者转向竞争对手,因此在网络营销中制定正确的价格策略就显得更加重要。 传统营销以成本为基准定价,其中营销成本在综合成本占很高的比重,通过层层渠道,并以大量人力与宣传来争夺市场。在网络营销中,
中文摘要 信息产业的飞速发展，极大地改变着人们的生活，同时也对传统的广告媒体产生了深远的影响。自1997年广告网络化以来，几经沉浮，但依然以其独特的形式吸引着人们的注意。本文将对运动品牌行业的网络广告情况进行研究，通过分析运动品牌行业网络广告的现状，找出该行业网络广告所存在的问题及原因，提出有效的网络广告技巧及策略。 关键词：网络广告，技巧与策略，运动品牌
Abstract The rapid development of information industry has greatly changed our life, and at the same time, it has exerted profound influence on the traditional advertising media. Since the advertisement being networked in 1997, although it has experienced rise and fall, it attracts our attention with its unique style. This paper is going to do research on the internet advertisement of sports industry, and then to analyses its current situation and find out the existing problems and causations about it, finally propose effective skills and tactics for internet advertising. Key Words：Internet advertising,，skills and strategies，sports brand
企业网络营销的策略研究 论文 This manuscript was revised by JIEK MA on December 15th, 2012.
重庆工商大学派斯学院毕业论文 题目中小企业网络营销策略研究 ——以重庆大业兴房产为例 院（系）管理系 专业年级 2007级市场营销 学生姓名张亮学号 指导教师李健职称副教授 日期 2011年4月28日 目录 题目：中小企业网络营销策略研究——以重庆大业兴房产为例 摘要 (1) 关键词 (1)
4 参考文献………………………………………………………………………………
中小企业网络营销策略研究 ——以重庆大业兴房产为例 重庆工商大学派斯学院市场营销 2007级本科一班张亮 指导教师李健 中文摘要：网络营销具有传统营销无法比拟的优势，它拓展了中小企业生存和发展的空间。中小企业可以将互联网作为一种网络手段，完全可以从信息管理角度使企业在互联网上进行信息的交流和利用，从而不再受经济规模大小的制约。但是，由于中小企业自身条件的限制，存在着专业人才的缺乏、网络营销意识不强、网络营销手段选择不当、网络营销策略水平不高等问题，使得网络营销的优势未能发挥出来。 文章根据对中小企业网络营销现状和开展网络营销优势、劣势的分析，结合市场营销策略的原理，提出了几个相对应的策略建议。为了验证这些建议，笔者以重庆大业兴房产为实例，对其网络营销现状和开展网络营销进行具体的SWOT分析,提出了具体的应对策略,这些对策建议主以市场营销理论的4P组合[产品(product)、价格(price)、渠道(place)和促销(promotion)]为基础，将该理论引申为舒尔兹教授为首的一批营销学者提出网络营销的4C理论策略[消费者(Customer)、成本(Cost)、方便性（Convenience）、沟通(Communication)]。4C组合强调中小企业应以客户为中心，因此，文中运用了大量的适合目前中小企业网络营销的工具和方法。 关键词：中小企业网络营销 SWOT分析营销策略 Abstract：Traditional marketing network marketing has the incomparable advantage, it expanded small and medium-sized enterprise survival and development space. Small and medium-sized enterprises can use the Internet as a network means, can make the enterprise from information management perspective on the Internet information exchange and utilization, and thus no longer restricted by economic size. However, due to the constraint of medium and small-sized enterprises, there are professional talent shortage, the network marketing consciousness is not strong, network marketing tool improper selection, enabling the network marketing strategy level is not high, low level of profession. The advantage fails to come out. Paper based on the current situation and develop small and medium enterprises network marketing network marketing strengths, weaknesses of the analysis, combined with the principles of marketing strategy, put forward a number corresponding tactics. To validate these recommendations, the Da Yexing property in ChongQing as an example, the status and conduct of its network marketing network marketing for specific SWOT analysis, the specific coping strategies, these responses are the main recommendations to the 4P marketing mix theory [product ( product), price (price), channel (place) and promotion (promotion)], based on the theory the idea was a group led by Professor Schultz, marketing scholars 4C theory of network marketing strategy [Consumer (Customer), cost (Cost), convenience (Convenience), communication (Communication)]. 4C stressed that SMEs should be combination of customer-focused, so a lot of paper used for the current SME network marketing tools and methods.
ONLY品牌网络营销推广方案 1. 网络营销背景分析 1.1 网络营销的涵义 网路营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。简单的说，网路营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 网络营销作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标，它的内涵相当丰富。一方面，网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据；另一方面，网络营销在网上开展营销活动来实现企业目标，而网络具有传统渠道的和媒体所不具备的独特的特点：信息交流自由、开放和平等，而且信息交流费用非常低廉，信息交流渠道即直接又高效。 1.2 网络营销背景 传统企业上网的热潮日益高涨，注资或并购网络公司的案例也在不断增加，网络营销已经成为许多企业的重要营销策略，一些中小企业对这种成本低廉的网上营销方式甚至比大型企业表现出更大的热情。 网络企业与传统企业、网络营销与传统营销之间也在逐步相互融合。传统营销和网络营销之间并没有严格的界限，网络营销理论不能脱离传统营销。传统营销的理论基础是“4P”，在网络营销环境下，被发展演变为“4C”模式，随着网络营销的发展，“C”的数量可能还会不断增加，如果忽略对“P”的重视，多数“C”也就无从谈起。无论用什么手段开展营销，首要的问题是要了解自己的顾客和潜在顾客的需求，然后采取一定的措施满足用户的需求。实现这样的目标，采用网络营销更具有成本、效益优势。 1.3 网络营销功能
“互联网”背景下小微企业网络营销策略研究 我国小微企业数量较多，在税收、就业和国民经济中发挥着重要作用，因此，小微企业的良好有序的发展对社会经济的稳步前进至关重要。互联网时代，网络营销已经成为一种趋势，小微企业如何制定适合自身发展的网络营销策略将会影响其生存和发展。从小微企业网络营销的所面临的问题出发，探索相应的应对策略。 标签：互联网；小微企业；网络营销 1 小微企业的发展概况 据统计，截止2013年底，我国各类企业数量已达1527.84万户，其中仅小微企业已达1169.87万户，占比76.57%。如若再将4436.29万个体工商户核算其中，则小微型企业占比高达94.15%。而且在每年新增的企业中，小微企占比较大，如2015年，新增企业中，96%属于小微企业。小微企业在就业、税收和国名经济中发挥的作用越来越大。然而，在日益激烈的市场竞争中，小微企业也面临前所未有的挑战，融资难、留住人才难、成本高、税费高、企业管理水平低、市场营销能力差。在诸多挑战因素中，小微企业营销手段单一、营销观念滞后、重销不重营等一系列问题已经成为其发展的瓶颈，威胁到小微企业生存的根基。 因此，如何打开产品销路对于小微企业的生存和发展起着至关重要的作用。当前小微企业的营销活动中凸显的问题主要体现在以下几个方面：首先，小微企业应通过何种方式打开市场，从而让自己的产品吸引客户；其次，小微企业生产何种产品能够得到消费者认可，并使其产生购买意愿；此外，小微企业如何能够让消费者放心购买。而这些问题在“互联网+”背景下的网络营销都能够得到很好的解决。 2 小微企业网络营销现状 网络营销有别于传统营销，网络营销以传统的营销策略组合为契机，从怎样吸引消费者注意力入手，兼顾4P营销组合（Product、Price、Place、Promotion，即产品、价格、地点、促销），侧重4Cs营销组合（Consumer，Cost，Convenience，Communication，即客戶、成本、便利、沟通），依托互联网，完成市场研究、营销传播、产品销售、货款支付以及售后服务等营销环节，更有效满足消费者需求的一种现代化营销模式。 相对于国外，我国对网络营销的研究起步较晚，但是，目前我国网络的基础设施建设力度越来越大，步伐越来越快，这无疑将推进互联网背景下网络营销的普及和发展。CNNIC第31次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，至2012年12月底，受访中小企业中，使用计算机办公的比例为91%，使用互联网办公的比例为785%，开展在线销售、在线采购的比例分别为253%和265%，利用互联网开展营销推广活动的比例为23%，这意味着互联网的商业价值正在快速放
吉林财经大学毕业论文 淘宝网网络营销策略
摘要 网络营销是随着互联网进入商业应用而逐渐诞生的，先后经历了传奇阶段、萌芽阶段、应用能够和发展阶段，到现在为止中国的网络营销已经经历了多方位快速发展。这不仅体现在网络营销服务市场规模的扩大和企业对网络营销认识需求的提升，同时也体现在网络营销资源和网络营销策略不断增加。随着网民人数的不断增长和互联网应用的迅速发展，网络购物已经成为今年来互联网发展的主要方向之一。 谈及网上购物就不得不提及淘宝，在一些其他网站已经成熟发展的情况下，淘宝网才进入网络市场，但是它凭借其独特的网络营销和经营方式已经成为中国网络电子商务界的领头羊。本文主要研究分析了淘宝网发展状况，电子商务运营模式，和运用的网络营销策略。并探讨了淘宝网运营中所存在的问题和相应的解决对策等。从而使一些企业能够借鉴其经验，实现正常、有序的稳步发展。 【关键词】：淘宝网、营销策略、营销问题、对策
Abstract Following the coming of the internet into the commercial application, Network marketing appears. It includes four parts : romantic stage, embryonic stage, application and developmental stage. Up to now, network marketing in China has experienced a lot in different directions of development. It is not only performed in the expansion of the scale in the service market of networking and the promotion of the demand of the enterprise to network marketing, but also performed in the increasing of networking resources and strategy. With the increasing number of network users and quickly development of internetal application, shopping on the internet has become one of the main directions in the development of internet. We have to refer to Taobao when we talk about shopping on the internet. In the situation of other website becoming mature, Taobao comes into the network marketing. Depending on its special network marketing and way of management, taobao has become the leader of the electronic business in China. This essay mainly analyses taobao’s development, E-commerce operation mode and network marketing strategy. It also explores the problem existed in the operation of taobao and the solution. Some other enterprises can get some experiences from it and then achieve normal and steady development. Key words: Taobao，marketing strategy，marketing problem, solution