陕西省中小学电子学籍系统常见问题解答
问题1：学校在录入过程中学生年级录入错误，如何恢复？
答：系统将在学生异动管理中增加一个“年级调整”选项，学校将录入错误的学生年级调整为正确的年级（以学生现在实际所在年级为准），此功能仅针对此次录入。
功能开放时间为：10月16日---10月31日
问题2：误操作毕业学生如何恢复
答：由于部分学校将要休学的学生未及时处理休学业务，致使学生进入毕业库，导致现在学生在毕业库中无法操作。
针对此问题系统增加“毕业恢复”功能模块，学校可以将这些误毕业的学生重新恢复至本学校。
功能开放时间为：10月16日---10月31日
问题3：非一年级新生新增功能是否能放开到学校
答：考虑到本次系统采集量大，对接要求时间紧迫，系统暂时开放学校新增除小一年级以外的学生权限，提交上级教育局审核入库。在此期间，学校将实际在学校上学而未建立学籍的学生可以录入系统，关闭功能时间另行通知。
问题4：关键字段修改权限问题
答：学生姓名和学生身份证号码修改权只能为教育局，学校要修改学生姓名和身份证号码，由学校将学生修改信息上报至教育局，由教育局统一修改。
问题5：高一、初一新生毕业库误抽取问题
答：为防止学校误抽取毕业学生信息后无法退回，而正确学校无法抽取毕业学生信息，系统已做出修改。修改后系统逻辑为：同一学生被A学
校抽取新生招生后如果没能补齐数据提交审核通过，其他学校可以同时抽取该学生信息，补齐数据提交教育局审核，只有教育局审核过的才正式入库，同时误抽取的学校该学生信息自动消失。
问题6：学生身份证重号问题如何解决
答：同县区两个不同的学生身份证号码重复问题解决方法为：请教育局通知学生所属学校，让两名学生去派出所核对身份证号码，派出所修改过程中其中一人先生成临时身份证号码，待派出所修改正确后由教育局将临时身份证号码修改成正确号码。跨地区问题，请后录入的学生先由教育局按照无身份证学生录入流程录入，并记录在案，同时在陕西电子学籍管理群中联系重复所在区县学籍人员协同处理。
问题7：省内异动问题如何解决
答：省内学生异动：由转出学校新增异动申请---选择系统中要转入的学校保存后提交转学申请---转入学校同意确认后审核通过---转出学校所属教育局审核---转入学校所属教育局审核---异动完成。
问题8：跨省转学学生信息如何录入
答：系统与教育部数据对接前，省内转出在系统中由转出学校操作省内转出按钮即可，学生仍按照无电子学籍时转学流程相同操作。省外转入的学生由教育局查看转学文件后新增导入。系统与教育部对接后，外省转出转入按照正常异动流程操作。
问题9：高中借读学生如何建立电子学籍
答：按照《陕西省高中学籍管理办法》电子学籍参照纸质学籍执行：学生学籍注册学校负责建立学生电子学籍，并为其办理修业证明等事宜。借读学校负责学生借读期间的学习、考试评价等事宜，为其建立临时档案，借读期满时将临时档案移交给学籍注册学校。借读学生在借读期间应及时
到学籍注册学校办理相关手续。学籍注册学校应将其借读期间的有关信息及时录入学籍信息管理系统。
问题10：家庭成员录入问题
答：按照教育部采集模板学生信息采集中家庭成员必须为两人，填写两个监护人信息。对于单亲的学生，孤儿的学生填写经询问教育部信息中心解释为填写亲戚朋友或者监护老师的信息。
问题11：外籍学生教师出生地等地理信息录入问题
答：按照教育部采集模板外籍人员录入时需录入学生及教师等人员出生地等地理信息，经询问教育部信息中心此部分地理位置按照实际所在国内地理位置录入。
问题12：课程科目开设问题
答：系统按照教育部需要上报的科目类型要求已经内置好科目，请教育局通知下属学校不要新增系统中已有的学科，导致无法对接教育部系统。问题13：如何区分学校管理员账号和学籍老师账号
答：每个学校管理员账号只有一个（机构代码前十位数），管理员账号只有新增学籍老师账号和授权的功能，操作不了学生信息和查看任何报表的，学籍老师账号是由管理员建立并分配权限的，只有有权限的学籍老师账号才能操作学籍管理系统并维护学生信息和查询。
问题14：学籍老师进入系统后看不到学籍管理系统或者其他模块: 答：是因为学校或者教育局系统管理员没有给授权该模块使用权。
问题15：在学生信息维护中看不到班级
答：请在学籍权限设置中设置年级组长、班主任、学籍老师权限，每个权限查看的班级不一致。
问题16：学生信息打印问题
答：学生信息打印上传扫描件为学生基本信息扫描件（在学生信息维
护模块下点击班级后选择学生进行批量或单个打印），请不要在学籍卡处打印学籍卡进行扫描件上传。
问题17：学生信息审核问题
答：在待提交中的学生信息，要先导出数据补齐后导入，才能提交审核，数据不完整不能提交审核。
问题18：无身份证号学生导入问题
答：无身份证号码学校学校不能导入，要由学校将完整数据表格连同无身份证证明确认表发至教育局，由教育局学籍老师导入后直接入库。
问题19：导入不进去的问题
答：导入不进去时请先查看在学生信息申请中的待提交中是否有学生信息，如果没有就不能导入学生信息（除小一年级）。如果待提交中有学生导入报错请查看是否导入模板不对或者信息填写不全，如果报错提示跟系统中本人重复，请查看导入表格中的学籍辅号是否未填写。
问题20：导入班级删除问题
答：待提交中的学生所属班级不能删除，删除后学生信息将为错误信息，教育局不能审核，必须由教育局将此学生信息导入更新上班级后方可重新提交审核。
问题21：导入错误提示问题
答：导入结束后系统会提示成功或失败，如果信息有问题，系统会提示错误信息，如系统显示格式有错误，那么请查看导入模板格式是否正确。问题22：初一、高一新生招生问题
答：初一和高一学生必须用新生招生模板，学校在模板中填写毕业生的学籍号码、学生姓名、导入的班级在新生招生中导入。导入后在学生信息申请中待提交中在导出数据补齐后导入，完毕后提交审核。
问题23：异动中的学生无法查找问题
答：管理异动中转学已经审核通过了，但接收学校查不到学生信息，这是因为转出学校提交转学申请时没有选择要转入的学校，而是打字输入对方学校名称，这是错误的，转学一定要在系统中选择要转入的学校才可。问题24：导入学生信息确认表文件命名问题
答：导入的学生信息确认表、无身份证证明等文件均需用学籍辅号命名，同照片。
问题25：学生信息查询问题
答：要查询学生所属学校，由所属区县教育局查询。所属区县教育局查询不到的话提交给市教育局查询，依次提交查询。
问题26：学生姓名空格问题
答：关于新生招生导入时的毕业库中学生姓名空格问题，研发已经处理掉空格，请各教育局再次录入学生信息时学生姓名不要有空格。
问题27：单个照片上传班级消失问题
答：单个上传照片时如果出现一保存就不显示班级保存失败的情况，请查看该学生的身份证件类型是否填的是“其他”，如果是其他就代表系统默认该学生为无身份证学生，必须先导入无身份证证明表才能保存。
问题28：初一、高一新生招生学号重复问题
答：在新生招生导入后初一和高一学生信息中出现学号重复的情况是很多学校的学号号码规则一样，系统并未限制学号唯一，导致招生后学号重复，学校导入的时候修改一下学号导入更新就可以。
电子申请常见问题解答 1.电子申请客户端问答 (2) 1.1.升级安装问题解答 (2) 1.2.操作使用问题解答 (5) 1.3.校验规则问题解答 (6) 1.4.批量接口问题解答 (10) 1.5.著变问题解答 (11) 1.6.其他问题解答 (12) 2.在线业务办理平台问答 (16)
1.电子申请客户端问答 1.1.升级安装问题解答 1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图： 答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。 1.1. 2.直接安装电子申请上的cpc客户端升级压缩包（20161022），结果升级失败？ 答：最新的cpc客户端升级包需要先下载到本地，进行解压缩，点击右键“以管理员身份运行”，进行安装。
1.1.3.客户端升级失败，升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\DevExpress.Utils3.dll”，该如何操作？ 答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。 1.1.4.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。 答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。
电子申请常见问题解答 日）年月（更新日期：24201610电子申请客户端问答1. 安装问题解答1.1. 1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：
答:出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使 用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。 1.1. 2.客户端升级失败，升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\ProgramFiles(x86)\gwssi\CPC客户端 \DevExpress.Utils3.dll”，该如何操作？ 答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。
-1- 1.1.3.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。
答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。 1.1.4.升级后的cpc客户端程序中，接收不到通知书，是什么原因？
答：在cpc客户端程序中，系统设置》选项》网络，刷新网络页面，将网 络切换成现有使用网络即可。 -2- 1.1.5.电子申请客户端升级过程中，提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决？ 答：可能是由于升级操作不当导致，建议重新执行升级程序或删除该路径 下C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\ frmMain.xml 文 件。 1.1.6.提交案卷时，提示“服务器拒收，文件解压异常”，如下：
1.中学学学生学籍系统的网址、用户名和密码分别是什么？ 答：https://www.doczj.com/doc/35212142.html,《全国中小学生学籍信息管理系统》是网络版的不用安装系统，系统已经安装在省教育厅。请大家在网页浏览器中输入：https://www.doczj.com/doc/35212142.html,，即可访问该系统。输入帐户密码即可登录。用户名和密码省教育厅会集中给大家下发。 2.学生信息模板在哪里下载？ 答：在省QQ群共享及省厅政务网-基教处-下载中心进行下载（或者接在主页打开“全省中小学生学籍管理信息系统”浮漂连接）连接中有相关的资料和信息。 3.学生照片现在是否要采集，照片格式是否有要求？ 答：学生的照片要进行采集，格式在省QQ群共享及省厅政务网-基教处-下载中心进行下载（或者接在主页打开“全省中小学生学籍管理信息系统”浮漂连接）连接中有相关的资料和信息。 4.什么是一补、是否享受一补？ 答：“一补“是指“对寄宿生的补助”，“是否享受一补”是指 “义务教育阶段的学生根据实际情况填写是或否，高中阶段的学生填写否”。 5.在学生基本信息表中的“单位”和“基础数据”该如何填写？答：“单位”是一个计量单位，“基础数据”处填写学生的基本信息。 6.什么是“留守儿童”？ 答：“留守儿童”指父母外出务工三个月以上，由其他亲属监护并留
在户籍所在地家乡接受义务教育的子女。 7.学生做完“异动”处理以后其入学年月应该是填什么、是不是从 小学到高中的入学年月一直是小学一年级的入学年月？ 答：学生做在初中阶段做完异动处理以后入学年月按照初一的入学年月，从小学一直到高中的入学年月小学的按照小学一年级入学年份处理，初中按照初一的入学年月处理，依次类推。 8.在学生基本信息表中学生的信息项有72项但是在模板中却只有71 项为什么？ 答：具体信息中包含有学生个人标识码，这个是全国统一生成，不需要学生填写的，所以模板中没有列出来。 9.这个系统做了学籍，还要做里面的营养计划吗？ 答：该系统和营养计划实名制系统单机版不是同一个系统，但数据有部分类似。如原为营养计划单机版数据使用学校，此次需根据流程在系统中逐一核对每个学生数据并补充缺少的相关项后审核上报给各级教育局。 10.XX学校现在法人代表在另外学校任法人代表。就出现了2所学校属同一法人XXX学校法人现调其他单位，学校校长不属于法人答：建议如真的出现“2所学校属同一法人”或现任“学校校长不属于法人”情况，请如实将该情况即时汇报给上一级教育主管部门请示批复，同时尽快前往“事业单位登记管理机关”变更。
电子申请常见问题解答 （更新日期：2016年10月24日） 1.电子申请客户端问答 1.1.安装问题解答 1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图： 答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。 1.1. 2.客户端升级失败，升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\DevExpress.Utils 3.dll”，该如何操作？ 答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。
1.1.3.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。 答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。 1.1.4.升级后的cpc客户端程序中，接收不到通知书，是什么原因？ 答：在cpc客户端程序中，系统设置》选项》网络，刷新网络页面，将网络切换成现有使用网络即可。
1.1.5.电子申请客户端升级过程中，提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决？ 答：可能是由于升级操作不当导致，建议重新执行升级程序或删除该路径下C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\ frmMain.xml文件。 1.1.6.提交案卷时，提示“服务器拒收，文件解压异常”，如下： 答：此问题是由于用户使用旧的cpc客户端程序提交案卷引起的，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。 1.2.操作问题解答 1.2.1.如何删除证明文件中已插入的PDF格式文件？ 答：选中模板中PDF文件的图标，使用backpace或delete键即可删除。
学业水平网络管理系统中小学学籍建立 常见问题及解决办法 1、学籍管理建立的基本步骤？ 在【学籍管理】菜单下操作： （1）在【教育档案】-【教育档案管理】中导入或建立教育档案； （2）在【新生注册】-【新生入学】中进行入学，并保存； （3）在【学生管理】-【班级管理】中分班，添加学生，确认。 （4）整个年级学生全部入学后，在【新生注册】-【学生入学】中点击【确认上报】。 2、为什么导入教育档案后会进行入学，会显示多余的其它班级或年级的学生？ 这是因为连续导入或多人同时导入教育档案，而同一学校的学生在教育档案中无法区分年级。要解决堆积问题，最好在不同的时段操作不同的年级，或者在某一班级学生教育档案导入后立即完成入学操作全过程，然后再导入下一班级、建立学籍。 3、学生自编号有哪些用处？ （1）学生在入学后生成学籍号后，分班时区分班级年级。 建议在【新生注册】-【新生入学】操作时，在使用【批量入学】对话框中，选择【开始自编号】，自编号一般为4位，可以区分班级、年级、序号。 如六年级一班第一个学生，【开始自编号】为6101；六年级二班第一个学生，【开始自编号】为6201。那么，今后有学生转入六（1）班，虽学号在六年级末尾，但自编号可以跟在六（1）班之后，就可以比较简明地区分班级学生。 （2）生成自编号后，可以对全校学生进行统一分班。 4、输入学生身份证号码显示有误怎么办？ （1）尽快向家长核实，身份证号码是否有误。 （2）出现其它学校学生占用的，请记录对方学校、姓名，尽快与对方学校联系修改。 （3）也可暂时用教育编码录入，需单独录入。 5、学生信息录入上报后可以修改吗？ 可以修改，修改类型及操作方法是： （1）修改基本信息，仅限于修改学生姓名、身份证号、户口所在地，变更后需要县级部门审核方可生效。 操作方法：在【学籍管理】-【学籍变更】-【学籍变更】中，选中学生，选择【类型】为“修改基本信息”，完成后点击【变更】。 （2）修改信息，是指修改基本信息以外的其它信息，学校可自行修改，不必上级部门审批。 操作方法：在【学籍管理】-【学籍变更】-【学籍变更】中，选中学生，选择【修改学生信息】，完成后点击【变更】。 6、学生证件号码使用教育编码是否可以更改为身份证号码？ 可以，操作方法见上5、（1）。
一、学籍注册常见问题： 1.学生做完“异动”处理以后其入学年月应该是填什么、是不是从小学到高中的入学年月一直是小学一年级的入学年月？ 答：学生做在初中阶段做完异动处理以后入学年月按照初一的入学年月，从小学一直到高中的入学年月小学的按照小学一年级入学年份处理，初中按照初一的入学年月处理，依次类推。 2.在学生基本信息表中学生的信息项有72项但是在模板中却只有71项为什么？ 答：具体信息中包含有学生个人标识码，这个是全国统一生成，不需要学生填写的，所以模板中没有列出来。 3.“学生信息采集表”是每个学生制作一电子表格吗？能在一个工作簿里面把全班的学生都输入吗？这样输入能导入系统吗？ 答:每个学生制作一行数据。能在一个工作簿里面把全班或全校的学生都输入。可以同时导入一个人或一个班或一个学校的学生数据。 4.学生基本信息表中出生地一项要求填写行政区划，而学生信息模板，则要求的是出生地行政区划代码……老师们在统计纸质资料的时候时候填写文字还是代码？？如两处要求不一致，则会增加老师去对照代码表，转换后在录入的工作量 答：行政区划在模板中一般是代码，如果要求填写汉字的话，模板中的字段会说明，比如现住址、通信地址、家庭地址等，行政区划一般到区县就可以了，大部分都是学校所在地区县的行政区划，个别学生会是在其他地方出生的，只需要对照出生证明在网上搜一下就能找到 5.学生大部分是有号但是没有办理，所以在填写号后有效期那一栏该怎样处理？ 答：有效期不是必填项，有的没有办下来的现在可以不用填写，待办下来以后补录即可。 6.系统中的学籍辅号、学籍号、班号、班级和年级名称该如何填写？ 答：目前是不用填写学籍辅号的，班号和班级名称地系统自动生成的有系统默认的规则。 7. 班级和年级的系统默认规则是什么？在模版中需要录入吗？ 答；班级和年级是系统默认的，例如：2011101表示的是小学2011级一年级一班。其中2011是入学年份1代表是小学01是表示小学一班。在模板中是需要录入的，在系统中是系统默认生成的。
电子学籍管理系统在使用中常出现的问题解答 列表：1.如何创建班级？ 2. 如何给班主任增加用户？ 3.录入新生，系统提示“教委未下发计划指标，无法 添加”，为什么？怎么处理？ 4，在导入老生入学时候，提示数据库等错误，是怎 么回事？ 5，新生上报或老生入学在导入时应该注意什么？！ 6，有学生做转入应该怎么做？ 7，学生学籍变更怎么做？如改名，转出等。 8，新生入学或老生入学提示文件损坏，怎么办？ 1.如何创建班级？ 答：点击“教务管理”—创建班级， 填写完后，点击存盘即可。若是中心校，在班级名称里面我建议这样填写:中心一校二年级（1）班。 2.如何给班主任增加用户？
答：进入“系统管理”—用户管理—增加，会出现这样的对话框： 按照要求填写完整 后，点击“添加”，确定。 选中刚增加的用户：zs，在下面找到并点击“权限修改”
出现这样的对话框，点击“添加” 奖惩修改”、“成绩查询统计”，分别点确定。班主任就只要这四 个权限即可。 3.录入新生，系统提示“教委未下发计划指标，无法添加”，为什 么？怎么处理？ 答：是因为此教委未给学校填写招生计划数。如果出现这样的 情况，与教委联系，让负责人给你校填写计划数即可。 4.在导入老生入学时候，提示数据库等错误，是怎么回事？ 答：一般是文件的表头未删除。删除保存再导入。 5.新生上报或老生入学在导入时应该注意什么？！ 答：新生入学与老生入学导入大体相同，都应该注意：
（1）学生姓名不能出现空格； （2）日期格式：yyyy-mm-dd，若出现如 2008-9-1，也可。 （3）学号栏注意不能用科学计数法表示，不可 “自定义格式”，一般应该是“文本格式”。 另外， 新生上报：要将学校新生全部导入后才可点击“网上上报”。 老生入学:表头一定要删除，不需要像新生那样需要教委审核通过才可以进入系统，自己核对学生信息无误后点击 确定导入即可进入系统。 6.有学生做转入应该怎么做？ 答;进入系统后，点击“学籍管理”，在下面找到并点击“转入”
附件2 学生家长关注的中小学生电子学籍管理 常见问题及解答 一、处理中小学生学籍管理问题的依据是什么？ 2013年，教育部印发了《中小学生学籍管理办法》,对学籍信息管理体制、学籍建立、学籍变动管理等提出明确要求。各省份按照《中小学生学籍管理办法》，均已制定或完善本省学籍管理实施细则，明确了本省学籍管理的具体规定。《中小学生学籍管理办法》和各省出台的实施细则为处理学籍问题的依据。这些文件已经在教育部门户网站基础教育一司主页公布，广大家长也可以向相关学校和教育行政部门咨询，其有义务进行答复。 二、学生家长应向哪级教育部门反映问题？ 为明确责任，教育部印发的《关于建立完善处理群众投诉中小学生学籍管理相关问题工作机制的通知》规定，学生家长所投诉问题只涉及一所学校的，如建立学籍、更改学生信息等，应向该学校的直接教育行政主管部门反映情况。涉及两所学校，如转学、删除重复学籍等，应向两校共同的教育行政主管部门反映情 —4 —
况。原则上，两校在同一县域的，向县级教育行政部门反映；在同一地市两个县域的，向地市级教育行政部门反映；在同一省份不同地市的，向省级教育行政部门反映；在不同省份的，向教育部反映。 根据《教育法》和《义务教育法》确定的分级负责原则，各级教育行政部门只处理由本级负责办理的投诉。遇到学生家长越级反映情况时，上级部门将会告知下级部门公布的热线，或以督办形式转交下级部门处理。 三、小学入学年龄截止日期如何确定，电子学籍系统是否对入学截止日期进行控制？ 《中华人民共和国义务教育法实施细则》第二条规定：“适龄儿童、少年接受义务教育的入学年龄和年限，以及因缓学或者其他特殊情况需延长的在校年龄，由省级人民政府依照义务教育法的规定和本地区实际情况确定”。因此，学生入学年龄的截止日期由各省依据法律设定，全国未做统一规定。 全国中小学生学籍信息管理系统提供了入学截止日期控制功能，但已经授权省级教育行政部门自行设置截止日期。 四、义务教育阶段学生可以留级、跳级吗？ 义务教育属基本公共服务，具有平等、公平、强制等特征，所以原则上不鼓励留级、跳级。留级、跳级问题属于具体的学生管理问题，是学籍异动，根据《中小学生学籍管理办法》，留级、 —5 —
陕西省中小学电子学籍系统常见问题解答 问题1：学校在录入过程中学生年级录入错误，如何恢复？ 答：系统将在学生异动管理中增加一个“年级调整”选项，学校将录入错误的学生年级调整为正确的年级（以学生现在实际所在年级为准），此功能仅针对此次录入。 功能开放时间为：10月16日---10月31日 问题2：误操作毕业学生如何恢复 答：由于部分学校将要休学的学生未及时处理休学业务，致使学生进入毕业库，导致现在学生在毕业库中无法操作。 针对此问题系统增加“毕业恢复”功能模块，学校可以将这些误毕业的学生重新恢复至本学校。 功能开放时间为：10月16日---10月31日 问题3：非一年级新生新增功能是否能放开到学校 答：考虑到本次系统采集量大，对接要求时间紧迫，系统暂时开放学校新增除小一年级以外的学生权限，提交上级教育局审核入库。在此期间，学校将实际在学校上学而未建立学籍的学生可以录入系统，关闭功能时间另行通知。 问题4：关键字段修改权限问题 答：学生姓名和学生身份证号码修改权只能为教育局，学校要修改学生姓名和身份证号码，由学校将学生修改信息上报至教育局，由教育局统一修改。 问题5：高一、初一新生毕业库误抽取问题 答：为防止学校误抽取毕业学生信息后无法退回，而正确学校无法抽取毕业学生信息，系统已做出修改。修改后系统逻辑为：同一学生被A学
校抽取新生招生后如果没能补齐数据提交审核通过，其他学校可以同时抽取该学生信息，补齐数据提交教育局审核，只有教育局审核过的才正式入库，同时误抽取的学校该学生信息自动消失。 问题6：学生身份证重号问题如何解决 答：同县区两个不同的学生身份证号码重复问题解决方法为：请教育局通知学生所属学校，让两名学生去派出所核对身份证号码，派出所修改过程中其中一人先生成临时身份证号码，待派出所修改正确后由教育局将临时身份证号码修改成正确号码。跨地区问题，请后录入的学生先由教育局按照无身份证学生录入流程录入，并记录在案，同时在陕西电子学籍管理群中联系重复所在区县学籍人员协同处理。 问题7：省内异动问题如何解决 答：省内学生异动：由转出学校新增异动申请---选择系统中要转入的学校保存后提交转学申请---转入学校同意确认后审核通过---转出学校所属教育局审核---转入学校所属教育局审核---异动完成。 问题8：跨省转学学生信息如何录入 答：系统与教育部数据对接前，省内转出在系统中由转出学校操作省内转出按钮即可，学生仍按照无电子学籍时转学流程相同操作。省外转入的学生由教育局查看转学文件后新增导入。系统与教育部对接后，外省转出转入按照正常异动流程操作。 问题9：高中借读学生如何建立电子学籍 答：按照《陕西省高中学籍管理办法》电子学籍参照纸质学籍执行：学生学籍注册学校负责建立学生电子学籍，并为其办理修业证明等事宜。借读学校负责学生借读期间的学习、考试评价等事宜，为其建立临时档案，借读期满时将临时档案移交给学籍注册学校。借读学生在借读期间应及时
有关学籍常见问题 、吉林大学的网络教育、成人高等教育颁发什么毕业证书，国家是否承认学历？ 颁发吉林大学网络教育、成人高等教育本、专科毕业证书，为国家承认学历，学信网可以查到。 、如何查询个人学历？ 可登陆学信网进行查询 、网络教育、成人教育高等学历教育毕业证书上有哪些内容？ 网络高等学历教育毕业证书应注明以下内容： ()姓名、性别、出生日期、学习起止年月； ()专业名称、层次； ()学习形式； ()本人近期免冠正面二寸彩色照片(必须是新华社采集的）并骑缝加盖学校钢印； ()学校或培养机构名称及印章，校(院)长印章； ()发证日期及证书编号。 、如何登录网络教育学习系统？ 直属学习中心的学生登录吉林大学继续教育学院官网（），选择点击“网络教育平台”，输入学号，密码（默认密码为身份证号中的出生年月日位数字，如：出生年月日为的学生），选择身份“学生”，点击登录。 如下图所示：
、如何查询自己的成绩？ 用本人的账号密码登录网络教育平台后，点击成绩管理，即可查询自己的成绩。 如下图所示： 、如何查询缴费情况？
用本人的账号密码登录网络教育平台后，点击费用管理，即可查询自己的缴费情况。有问题可以联系学习中心。 如下图所示： 、联系不到学习中心怎么办？ 在吉林大学继续教育学院官方网站（）点击“招生信息”，招生简章下方即与我院合作的学习中心的地址与电话信息。 、毕业条件是什么？ 高起专和专升本都需要完成学期课程，并且成绩达到合格及以上，完成两年半学费的缴纳。专升本还需通过国家统考。 、毕业时间？ 网络教育毕业工作一年进行两次，分别为月和月；成人教育毕业工作一年两次，月份为高起本层次学生，月份为高起专和专升本层次学生。 、毕业证书可以提前领取吗？
1．学生信息维护只看到学校名称看不到班级怎么办？ 学籍权限设置，进行权限委派，角色委派,选择学籍老师，勾选帐号，保存， 2．批量调班怎么办？ 日常管理，调班分班 学生导入分班，把模板下载下来，然后填写，注意在班级填写时，最好采用这种方法，进入信息设置——年级班级设置，选择要填写的班级点击进入后，复制班级名称 如图： 3．学生信息要修改怎么办？ 学校端： 分两种情况： 第一种学生管理，学生信息维护：除姓名、身份证号等关键字段之外的信息，可以通过这里修改，直接点到某班、某人，进行修改，保存即可。 第二种：学生管理，学生修改申请：修改姓名、身份证号等关键字段，需要通过：学生管理---》学生修改申请，学校操作完了，要提交教育局审核，审核完毕，自动更新。 教育局端： 学生信息修改，直接通过：学生业务---》学生信息维护，修改保存即可。 4．家庭信息要修改怎么办？ 学生管理，学生信息维护，选择一个学生，然后点击家庭信息
如图： 5．异动申请对方不同意怎么办？ 日常管理，异动管理，异动申请，审核未通过中的学生，删除，重新操作异动 6．操作异动时提示异动中怎么办？ 查看异动申请审核中，该生是否操作了异动，操作过异动的学生本次异动流程未完成是不能进行再次异动的 查看异动申请审核未通过中，是否有该生异动。 7．部份学校学生照片采集时，相框不显示，怎么办？ 打开ie进入internet选项，安全，受信任的站点，站点，先去掉https验证，再添加http://222.177.23.154保存，选择默认级别，把级别降到最低。点击自定义级别，把所有的activex控件开启保存，关闭ie重新打开，登陆系统 区县 8．异动错误如何处理（即异动纠错功能）？ 异动业务，异动审核，审核结果中可删除异动记录 在"审核结果"中增加"删除"功能，区县教委具有删除选定异动记录的功能（以防止误操作异动后，可以经过反向操作回学生，同时可以删除误操作的异动记录）。 如操作降级，再操作跳级，再操作删除异动记录 9．异动后结果在哪里找？ 异动业务，异动审核，审核结果 本区县内异动，教委审核后直接进入相应的学生。 非本区县内异动，审核后先进入审核通过中，可查看到进度 10．异动后的统计结果在哪里看？导出异动的花名册在哪里导
电子税务局软件操作教程暨问题解答 第一部分：软件下载和安装 【操作】 1、下载地址：省地方税务局——资料下载（页面左侧中间位置的一个蓝色按钮）——电子税务局软件客户端，点击进入，再次点击“电子税务局软件客户端”进入下载页面。下载后，双击打开安装，点击下一步下一步直到完成，期间任何容都不需要填写，安装不受影响。 【注意】 1、电子税务局软件只有这一个版本，点击打开会自动联网升级，如果软件版本低软件会提示“请退出重新登录”，有时候需要多次升级，一直升级到最新版没提示的时候才能使用。 2、如果不会下载，可以从别人处用U盘拷贝一个到自己电脑上安装。 3、一台电脑装上电子税务局以后，可以登陆多个企业，但是必须退出后插上新的CA或用新的用户名登陆，必须退出重新登录，因为要重新打开联网同步新登录企业的信息。 【问题】 1、部分企业说自己的网络是专网或是什么特殊网，别的网页能登陆，电子税务局就登不上去。目前无解，需要问运维。 第二部分：登录软件 【操作】 1、用户名密码用户。 用户名密码登陆用户，第一次使用前，要点击左下角“初始化纳税人信息”按钮进行纳税人初始化，只需要填写纳税人税号、注册用户名、密码三项，填完点“确定”。 然后自动回到登录页面，填写用户名和密码。点击登录进入系统。 2、CA用户。 首先插上CA，点击“用户登录”按钮右侧的“CA登录”按钮，切换到“CA”登录页面，“CA”登录页面不需要填写用户名密码，直接点击“登录”按钮，页面会跳出CA密码输入窗口，填写CA密码，点击确定，即可进入系统。 【注意】 1、CA登录支持CA，CA、联通CA（国地一体的CA）三种。 【问题】 无。 第三部分：查询功能
陕西省中小学电子学籍系统常见问题指南 问题1：学校在录入过程中学生年级录入错误，如何恢复？ 答：系统将在学生异动管理中增加一个“年级调整”选项，学校将录入错误的学生年级调整为正确的年级（以学生现在实际所在年级为准），此功能仅针对此次录入。 功能开放时间为：10月16日---10月31日 问题2：误操作毕业学生如何恢复 答：由于部分学校将要休学的学生未及时处理休学业务，致使学生进入毕业库，导致现在学生在毕业库中无法操作。 针对此问题系统增加“毕业恢复”功能模块，学校可以将这些误毕业的学生重新恢复至本学校。 功能开放时间为：10月16日---10月31日 问题3：非一年级新生新增功能是否能放开到学校 答：考虑到本次系统采集量大，对接要求时间紧迫，系统暂时开放学校新增除小一年级以外的学生权限，提交上级教育局审核入库。在此期间，学校将实际在学校上学而未建立学籍的学生可以录入系统，关闭功能时间另行通知。 问题4：关键字段修改权限问题 答：学生姓名和学生身份证号码修改权只能为教育局，学校要修改学生姓名和身份证号码，由学校将学生修改信息上报至教育局，由教育局统一修改。 问题5：高一、初一新生毕业库误抽取问题 答：为防止学校误抽取毕业学生信息后无法退回，而正确学校无法抽取毕业学生信息，系统已做出修改。修改后系统逻辑为：同一学生被A学校抽取新生招生后如果没能补齐数据提交审核通过，其他学校可以同时抽取该学生信息，补齐数据提交教育局审核，只有教育局审核过的才正式入库，同时误抽取的学校该学生信息自动消失。 问题6：学生身份证重号问题如何解决 答：同县区两个不同的学生身份证号码重复问题解决方法为：请教育局通知学生所属学校，让两名学生去派出所核对身份证号码，派出所修改过程中其中一人先生成临时身份证号码，待派出所修改正确后由教育局将临时身份证号码修改成正确号码。跨地区问题，请后录入的学生先由教育局按照无身份证学生录入流程录入，并记录在案，同时在陕西电子学籍管理群中联系重复所在区县学籍人员协同处理。 问题7：省内异动问题如何解决 答：省内学生异动：由转出学校新增异动申请---选择系统中要转入的学校保存后提交转学申请---转入学校同意确认后审核通过---转出学校所属教育局审核---转入学校所属教育局审核---异动完成。 问题8：跨省转学学生信息如何录入 答：系统与教育部数据对接前，省内转出在系统中由转出学校操作省内转出按钮即可，学生仍按照无电
国家学生学籍系统中小学生学籍常见20问 教育部新闻办发布： 小学入学年龄截止日期到底该如何确定？跨省转学需要哪些单位核办，流程是什么？教育部基础教育一司就中小学生电子学籍管理中的一些常见问题，作了详细解答。 1. 处理中小学生学籍管理问题的依据是什么？ 2013年，教育部印发了《中小学生学籍管理办法》,对学籍信息管理体制、学籍建立、学籍变动管理等提出明确要求。各省份按照《中小学生学籍管理办法》，均已制定或完善本省学籍管理实施细则，明确了本省学籍管理的具体规定。《中小学生学籍管理办法》和各省出台的实施细则为处理学籍问题的依据。这些文件已经在教育部门户网站基础教育一司主页公布，广大家长也可以向相关学校和教育行政部门咨询，其有义务进行答复。 2. 学生家长应向哪级教育部门反映问题？ 为明确责任，教育部印发的《关于建立完善处理群众投诉中小学生学籍管理相关问题工作机制的通知》规定，学生家长所投诉问题只涉及一所学校的，如建立学籍、更改学生信息等，应向该学校的直接教育行政主管部门反映情况。涉及两所学校，如转学、删除重复学籍等，应向两校共同的教育行政主管部门反映情况。原则上，两校在同一县域的，向县级教育行政部门反映；在同一地市两个县域的，向地市级教育行政部门反映；在同一省份不同地市的，向省级教育行政部门反映；在不同省份的，向教育部反映。 根据《教育法》和《义务教育法》确定的分级负责原则，各级教育行政部门只处理由本级负责办理的投诉。遇到学生家长越级反映情况时，上级部门将会告知下级部门公布的热线，或以督办形式
转交下级部门处理。 3. 小学入学年龄截止日期如何确定？电子学籍系统是否对入学截止日期进行控制？ 《中华人民共和国义务教育法实施细则》第二条规定：“适龄儿童、少年接受义务教育的入学年龄和年限，以及因缓学或者其他特殊情况需延长的在校年龄，由省级人民政府依照义务教育法的规定和本地区实际情况确定”。因此，学生入学年龄的截止日期由各省依据法律设定，全国未做统一规定。 全国中小学生学籍信息管理系统提供了入学截止日期控制功能，但已经授权省级教育行政部门自行设置截止日期。 4. 义务教育阶段学生可以留级、跳级吗？ 义务教育属基本公共服务，具有平等、公平、强制等特征，所以原则上不鼓励留级、跳级。留级、跳级问题属于具体的学生管理问题，是学籍异动，根据《中小学生学籍管理办法》，留级、跳级的条件和办理要求由省级教育行政部门作出规定。 全国中小学电子学籍系统具备管理留级、跳级等各类学籍变动的功能，但是否启用及具体操作权限，均完全在各地，由省级教育行政部门统筹管理。 5. 普通高中能否招收往届初中毕业生？ 学籍是招生的结果，而不是招生的条件。对于普通高中能否招收往届初中毕业生，国家没有限制性规定，根据《中小学生学籍管理办法》，招生问题属于具体的学生管理问题，由省级教育行政部门作出规定，如省级没有作出规定的，依次由地市或县级教育行政部门作出规定。 如果地方允许高中招收往届初中毕业生，则可在全国中小学生电子学籍系统中进行相关招生操作。
全国学籍系统分班完整图解及常见问题解读 为了保护全国学籍系统中的学生信息，学生相关信息作了遮挡或技术处理，敬请谅解。 小学一年级新生注册因模版中已经有班号，导入系统后会自动对应相应的班级，不存在重新分班的问题。但初中和高中全国学籍系统的学生，是通过小升初平台、中招数据和义教全国学籍系统数据对接的数据，系统不会也无法给这些学生分班。因此需要全国学籍系统的手工分班和批量分班功能进行分班。 1、学校用户登录全国学籍系统，检查初中一年级或高中一年级学生数据，检 查学生是否完整，是否差学生，可以用分配名册或录取名册比对姓名。 2、设置班额。班额可以适当设置大一些，避免因全国学籍系统班额设置过小，后期转入的学生超过班额后会出现问题。 3、班级设置。 要在全国学籍系统里设置班级，在“学校管理”——“班级信息管理”里 设置班级，并输入班主任的姓名。“保存后继续”可以连续设置班级，最后一个班级点“确定”即可。
4、学生分班。分班有两种方法，一种是手工分班，另外一种是根据学校的分班数据进行批量分班。 （1）手工分班 在“学籍管理”——“招生入学”——“学生分班”里对学生进行直接分班操作。 手工选中2014级1班的学生后，点“分班”即可。
分班成功的学生可以在“校生查询学生”的相应班级中查询到。 如果学生分班错误，可以选中学生后，选择“退班”。 首先选中需要“退班”的学生。 （2）批量分班 在“学籍管理”——“招生入学”——“学生分班”中，点“Excel导入分班”。
点“下载未分班学生模版”下载未分班学生模版。 在下载的模版中，根据学生实际全班情况，填写班号。班号格式为“201420X”。因导出的“未分班学生”为CSV文件，添加班号后无法导入系统，因此需
中小学生学籍管理常见问题及解答 打印学籍信息表的方式： 1.在校生查询中打印 2.学籍档案查询中打印 问题比较多的：毕业后的学籍信息表怎么打印？ 一、学生家长应向哪级教育部门反映问题？ 学生家长所投诉问题只涉及一所学校的，如建立学籍、更改学生信息等，应向该学校的直接教育行政主管部门反映情况。涉及两所学校，如转学、删除重复学籍等，应向两校共同的教育行政主管部门反映情况。原则上，两校在同一县域的，向县级教育行政部门反映；在同一地市两个县域的，向地市级教育行政部门反映；在同一省份不同地市的，向省级教育行政部门反映；在不同省份的，向教育部反映。 根据《教育法》和《义务教育法》确定的分级负责原则，各级教育行政部门只处理由本级负责办理的投诉。遇到学生家长越级反映情况时，上级部门将会告知下级部门公布的热线，或以督办形式转交下级部门处理。 二、电子学籍系统是否对转学截止日期进行控制？ 全国中小学生学籍信息管理系统提供了入学截止日期控制功能，
根据《河南省义务教育学生学籍管理实施细则（试行）》第十一条规定及省教育厅的工作安排，2015年河南中小学生学籍信息管理系统中“省内转学”业务的办理功能开通时间：2015年2月26日-2015年5月8日（一般为开学两个月内办理转学手续）。 三、因特殊原因未建籍的非小学一年级学生可以补建学籍吗？怎样操作？ 可以补建学籍。由学生所在学校上报其主管教育行政部门，再逐级报送至省级教育行政部门汇总，提交教育部进行全国学籍查重（核查是否有重复建籍情况），查重没有问题的，由所在学校为学生补建学籍。 理论上，学校均应为没有学籍的学生及时建立学籍。但为防止恶意或过失重建学籍，确保学生学籍全国唯一，保护相关学生利益，维护学籍管理秩序，对非一年级学生补建学籍的，必须进行全国查重。 四、在输入地无学籍的义务教育阶段随迁子女是否可以返回原籍就学，如何建立学籍？ 可以。根据《义务教育法》和当前有关规定，符合输入地规定条件的义务教育随迁子女，可以在输入地就读也可以返回原籍就读。不符合条件的，应返回原籍就读。在未经批准的“学校”就读的，将无法建立学籍。 教育部基础教育一司《关于做好无学籍流动学生管理工作的通知》要求，各地应按照法律规定，妥善安排返回原籍的无学籍学生入学，并为其建立学籍，不得以无学籍为由拒绝接收其入学。 五、小学生毕业后，跨省转学去一个不同学制的地区就读，如小学生毕业地区为“五四学制”，目的地为“六三学制”，如何处理？ 除符合输入地规定条件的随迁子女外，原则上学生小学毕业后不应跨省就学。 对于少数确需跨省就学的，如果两地学制不同，根据《义务教育
1 常见问题 国网一年级新生注册经过系统查重认证后，如出现认证不通过的情况，“挖库注销”、“消除重复人口”、“迁/流出”、“身份证件号不存在”、“身份证件号与姓名不匹配”等认证备注，学校可以审核上报，并再次核对学生户口本信息是否录入错误，如果录入正确，请学生家长到户籍部门咨询一下具体情况，核准正确信息，待成为问题学籍后到问题学籍管理里（二期更新后出现的）进行变更或佐证操作。请各校对认证不通过的学生做好备案记录、核查信息、问题学籍处理工作。省网待审核后也同步做相应的修改。（更正一下：处理新生认证不通过问题学籍的地方，不是学籍注册里的那个，是二期更新后出现的问题学籍管理里） 问题1、现在分为“未处理”、“处理成功”、“文件不存在”、“模板校验失败”、“存在错误记录”。其中“文件不存在”一般与系统共享存储权限有关，“模板校验失败”一般与模板中的校验串缺失、模板表头被修改等有关。 问题2、提示前七列数据不可修改？是因为你动了导出模板的前七列数据和最后一列数据。推荐使用excel打开，不要动系统模板导出的数据。 问题3、提示未查重认证。 请耐心等待系统自动查重，不要再次上传数据。 问题4、不是上传成功后就上传照片吗？ 处理成功了先审核，上报，需要等县级审核通过形成学籍号才能上传照片。 问题5、认证不通过的可以重新注册学籍吗？ 查重不通过，不能审核上报；认证不通过，也可以继续审核，也能上报。即查重不通过不允许继续注册学籍，认证不通过的可继续注册学籍。但是为了防止重复注册，不要再次上传。 问题6、模板中有错误记录，关键是应按照错误提示进行修改。上传条数和校验通过人数一样，说明还是成功导入了（可以进行审核上报），请在学籍注册查询里找一下或者在（小学新生、非小学新生）学籍注册审核里直接审核。
电子申请常见问题解答 ( 更新日期: 11月03日) 1.电子申请客户端问答 ................................ 错误!未定义书签。 1.1. 升级安装问题解答............................. 错误!未定义书签。 1.2. 操作使用问题解答............................. 错误!未定义书签。 1.3. 校验规则问题解答............................. 错误!未定义书签。 1.4. 批量接口问题解答............................. 错误!未定义书签。 1.5. 著变问题解答................................. 错误!未定义书签。 1.6. 其它问题解答................................. 错误!未定义书签。 2.在线业务办理平台问答 .............................. 错误!未定义书签。
1.电子申请客户端问答 1.1.升级安装问题解答 1.1.1.cpc客户端中, 案卷打开报错, 如下图: 答: 出现此问题是因为, 用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序, 请使用 1022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。 1.1. 2.直接安装电子申请网站上的cpc客户端升级压缩包( 1022) , 结果升级失败? 答: 最新的cpc客户端升级包需要先下载到本地, 进行解压缩, 点击右键”以管理员身份运行”, 进行安装。 1.1.3.客户端升级失败, 升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件, 打开该文件, 显示的错误信息”C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\DevExpress.Utils3.dll”, 该如何操作? 答:关闭电子申请客户端, 结束OffLineUpdate进程。重新选择OffLineUpdate.exe, 右键点击”以管理员身份运行”。
河南省中小学生学籍信息管理常见问题解答 一、系统提示“不符合模版”如何处理？ 如果上传数据模版，系统提示“不符合模板”,说明该模板的格式被改动或者单元格的列、列数据不符合规范，出现此问题请注意以下几点： 1.正常模板中的每一个单元格格式均是“文本”，请用鼠标左键点击Excel最左上一格，然后点击右键，选择“设置单元格格式” 选择“文本” 点击“确定”即可。
2.正常模板中的AU列是隐藏的，目的是为了将学生信息与家庭成员信息隔开，请不要将AU列删除。 3.模板中的各列顺序不要随意改动。 4.如果模板中的数据是从其他地方复制粘贴过来的，请注意粘贴的时候不要带格式，具体操作以office2010为例，点击鼠标右键选择“选择性粘贴”下的“值”。 5.模板中的“上下学距离”不要填写任何单位，默认单位为千米（公里），全部填写数字，并且精确到小数点后一位，如1千米（公里）要写成1.0。 6.模板中“出生地行政区划代码”、“户口所在地行政区划”、“成员1户口所在地行政区划”、“成员2户口所在地行政区划”均填写6位行政区划代码后加6个0，共12位。如：贵阳市南明区的6位行政区划代码为520102，那么填写的时候应该填写520102000000。
7.模板中需要填写数字的列，例如：电话号码一类的信息不要填写“无”等文字，确保所填入的电话号码为纯数字，即使区号与电话号码之间也不要添加“-”等任何符号。 8.若以上操作仍然提示“不符合模板”，请重新在系统中下载模版，选取一条真实的学生学籍数据，手动逐列填写，然后导入系统，如果成功，那么将其它所有数据按照以上规范填写到模版。 二、学生信息录入以后显示“未查重”如何处理？ 该学籍系统是1小时自动查重一次，因此数据导入或录入以后，要在1小时后，状态转为“已查重”，才可以审核、上报操作。 三、模板导入后处理结果为“待处理”该怎么办？ 说明该模板正在进行数据排队，等待导入省级数据库，请耐心等候。正常情况下24小时内均可处理完毕，如果超过此时间，请逐级上报进行处理。 四、模板导入后处理结果为“失败”该怎么办？ 如果显示为“失败”，说明模板中部分数据填写有误，点击上传失败的文件名，系统以列表的形式显示在模板文件中的哪一行，哪个数据项填写不规范或者填写错误，只需在模板中修改对应出错的数据，再重新导入一次即可。部分学校同一班级的信息未检查准确就多次上传，会增加系统无谓的审核量和各学校的等待处理时间，建议上传前仔细审核、检查模版数据，找到问题所在，排除问题后再上传。
原产地证电子申报常见问题解答 1．问：如果在“九城软件”的“有回执单证”里收到一条错误回执为“报文收到时间：……，证书已分配待审，审证周期为一个工作日”，应该如何操作？ 答：此回执表明单证已通过机器审核，进入检验检疫局待审数据库里，处在人工审核阶段，一个工作日后可以查收审核回执信息。 2．问：如果在“九城软件”的“有回执单证”里收到一条错误回执“申请书中转口国与第三栏中转港（地）是否一致，请核查”，该如何操作？ 答：打开“九城软件”，在“其他信息[F5]”的“申请书资料”中检查“转口国家/地区”是否与证书第三栏运输路线描述一致。 3．问：若错误回执出现“第七栏包装数量（阿拉伯数字）漏打，注意格式：英文大写（阿拉伯数字）”，该如何操作？ 答：打开“九城软件”，在“原产地证书[F5]”的“货物信息”中选择包装种类，输入包装数量（阿拉伯数字）和货名后，点击右上角“自动生成货物描述”一次即可，无需自己填写大写的英文包装数量。 4．问：若错误回执出现“申请书中的中文品名不正确、不齐全，或申请书中生产企业不全或漏打”，该如何操作？ 答：这条回执有三种可能性：1，中文品名不正确，2，中文品名不齐全，3 生产企业不齐全（应列明所有产品的生产企业）。企业应根据实际情况判断后作相应修改。
5．问：若错误回执出现“申请书HS编码有误”，该如何操作？答：打开“九城软件”，检查“原产地证书[F5]”中的“货物信息”项目下的“HS税则码”是否填写准确。 6．问：若出口货物没有唛头，在产地证第6栏唛头上如何填制？答：在“原产地证书[F5]”的“证书资料”中“唛头栏”输入“N/M”。 7．问：如何在证书品名栏截止线下加打ＬＣ号码，定单号等内容？ 答：在“原产地证书[F5]”的“证书资料”中的“特殊条款”里先输入“Remarks:”，然后加打其他内容。 8．问：如果在“九城软件”的“有回执单证”里收到一条错误回执“证书号重号，发票号重号”，该如何操作？ 答：表明该证书已经正确或处于缓证状态，企业可以提供相关单据来办证，还有一种可能是该证书号和发票号以前已经使用过，不可再次使用。 9．问：如果在“九城软件”的“有回执单证”里收到一条错误回执“第九栏CO证书显示重量应注明‘G.W.’或‘N.W.’”，该如何操作？ 答：在“原产地证书[F5]”的“货物信息”中的“辅助数量及单位”注明‘G.W.’或‘N.W.’。 10．问：如果唛头是图形或特殊文字，该如何制作唛头附页？答：先在“原产地证书[F5]”的“证书资料”中的“唛头栏”里输入“SEE ATTACHMENT”，然后在“其他信息[F5]”的“申请书备