1.信息要满足一定的质量属性，其中信息（1）指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的，符合预期。
A. 完整性
B. 可靠性
C. 可验证性
D. 保密性
2.以下关于信息化的叙述中，不正确的是（2）。
A. 信息化的主体是程序员、工程师、项目经理、质量管控人员
B. 信息化的时域是一个长期的过程
C. 信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具
D. 信息化的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面达到现代化水平
3.两化（工业化和信息化）深度融合的主攻方向是（3）。
A. 智能制造
B. 数据挖掘
C. 云计算
D. 互联网+
4.以下关于信息系统运维工作的叙述中不正确的是（4）。
A. 运维工程师在运维工作中也可能会有软件开发的工作
B. 运维工作的重要目的之一是保证系统的可用性和稳定性
C. 运维工程师需要定期对运维对象进行巡检
D. 运维工作量的结算是以运维工程师的统计作为依据的
5.以下关于软件需求变更的叙述中，不正确的是（5）。
A. 每一个需求变更都必须能追溯到一个经核准的变更请求
B. 变更控制过程本身应该形成文档
C. 所有需求变更必须遵循变更控制过程
D. 需求变更后，可以删除原始的需求文档
6.以下关于软件需求分析的叙述中，不正确的是（6）。
A. 软件需求分析阶段的任务是描述出软件架构及相关组件之间的接口
B. 软件需求分析可以检测和解决需求之间的冲突
C. 软件需求分析可以确定系统的边界
D. 软件需求分析是软件工程中的一个关键过程
7.中间件可以分为数据库访问中间件、远程过程调用中间件、面向消息中间件、事务中间件、分布式对象中间件等多种类型。Windows平台的ODBC和Java平台的JDBC属于（7）。
A. 数据库访问中间件
B. 远程过程调用中间件
C. 面向消息中间件
D. 事务中间件
8.以下关于软件质量管理过程的叙述中，不正确的是（8）。
A. 验证过程的目的是确保活动的输出产品满足活动的规范说明
B. 确认过程的目的是确保产品满足其特定的目标
C. 技术评审的目的之一是评价所用管理方法的有效性
D. 审计是正式组织的活动
9.以下关于质量保证的叙述中，不正确的是（9）。
A. 质量保证应该贯穿整个项目生命期
B. 质量保证活动属于监控过程组
C. 质量保证是对质量规划和质量控制过程的质量控制，可分为内部质量控制和外部质量控制
D. 质量保证决定了项目质量控制的结果
10.根据GB/T- 17544，软件包质量要求包括三部分，即产品描述要求、（10）、程序和数据要求。
A. 用户文档要求
B. 系统功能要求
C. 设计要求说明
D. 软件配置要求
11.软件维护工作包括多种类型，其中（11）的目的是检测并更正软件产品中的潜在错误，防止它们成为实际错误。
A. 更正性维护
B. 适应性维护
C. 完善性维护
D. 预防性维护
12.GB/T 11457-2006《信息技术软件工程术语》规定了配置管理的三种基线，它们是（12）。
A. 功能基线、测试基线和原始基线
B. 功能基线、分配基线和产品基线
C. 产品基线、分配基线和测试基线
D. 产品基线、原始基线和测试基线
13.以下叙述中，不符合GB/T 16680《软件文档管理指南》规定的是（13）。
A. 质量保证计划属于管理文档
B. 详细设计评审需要评审程序单元测试计划
C. 文档的质量可以按文档的形式和列出的要求划分为四级
D. 软件产品的所有文档都应该按规定进行签署，必要时进行会签
14.GB/T 14394-2008《计算机软件可靠性与可维护性管理》提出了软件生存周期各个阶段进行软件可靠性和可维护性管理的要求。“测量可靠性，分析现场可靠性是否达到要求”是（14）的可靠性和可维护性管理要求。
A. 获取过程
B. 供应过程
C. 开发过程
D. 运作过程和维护过程
15.评估信息系统安全时，需要对风险项进行量化来综合评估安全等级。如果对于需求变化频繁这一事件，其发生概率为0.5，产生的风险影响值为5，则该风险项的风险值为（15）。
A. 10
B. 5.5
C. 4.5
D. 2.5
16.为了保护网络系统的硬件、软件及其系统中的数据，需要相应的网络安全工具。以下安全工具中，（16）被比喻为网络安全的大门，用来鉴别什么样的数据包可以进入企业内部网。
A. 杀毒软件
B. 入侵检测系统
C. 安全审计系统
D. 防火墙
17.信息系统访问控制机制中，（17）是指对所有主体和客体都分配安全标签用来标识所属的安全级别，然后在访问控制执行时对主体和客体的安全级别进行比较，确定本次访问是否合法的技术或方法。
A. 自主访问控制
B. 强制访问控制
C. 基于角色的访问控制
D. 基于组的访问控制
18.以下关于信息系统审计的叙述中，不正确的是（18）。
A. 信息系统审计是安全审计过程的核心部分
B. 信息系统审计的目的是评估并提供反馈，保证及建议
C. 信息系统审计师了解规划、执行及完成审计工作的步骤与技术，并尽量遵守国际信息系统升级与控制协会的一般公认信息系统审计准侧、控制目标和其他法律与规定
D. 信息系统审计的目的可以是收集并评估证件以决定一个计算机系统（信息系统）是否有效做到保护资产、维护数据完整、完成组织目标
19.虽然不同的操作系统可能装有不同的浏览器，但是这些浏览器都符合（19）协议。
A. SNMP
B. HTTP
C. HTML
D. SMTP
20.在机房工程的设计过程中，所设计的机房工程需就有支持多种网络传输、多种物理接口的能力，是考虑了（20）原则。
A. 实用性和先进性
B. 安全可靠性
C. 灵活性和可扩展性
D. 标准化
21.在建筑物综合布线系统中，由用户终端到信息插座之间的连线系统称为（21）。
A. 工作区子系统
B. 终端布线子系统
C. 水平布线子系统
D. 管理子系统
22.在网络系统的设计与实施过程中，需要重点考虑网络在（22）方面的可扩展性。
A. 规模和性能
B. 规模和安全
C. 功能和性能
D. 功能和带宽
23.存储转发是网络传输的一种形式，其问题是不确定在每个节点上的延迟时间。克服该问题最有效的方式是（23）。
A. 设计更有效的网络缓冲区分配算法
B. 设置更大的缓冲区
C. 提高传输介质的传输能力
D. 减少分组的长度
24.TCP/IP协议簇中所定义的TCP和UDP协议，实现了OSI七层模型中的（24）的主要功能。
A. 物理层
B. 网络层
C. 传输层
D. 应用层
25.在人事管理系统中，计算企业员工的报酬可以利用面向对象的（25）技术，使系统可以用有相同名称、但有不同核算方法的对象来计算专职员工和兼职员工的报酬。
A. 多态
B. 继承
C. 封装
D. 复用
26.以下关于UML的叙述中，不正确的是（26）。
A. UML适用于各种开发方法
B. UML适用于软件生命周期的各个阶段
C. UML是一种可视化的建模语言
D. UML也是一种编程语言
27.在面向对象系统中，（27）关系表示一个较大的“整体”类包含一个或多个“部分”类。
A. 概化
B. 合成
C. 泛化
D. 聚合
28.根据《中华人民共和国合同法》，以下叙述中，正确的是（28）。
A. 当事人采用合同书形式订立合同的，自合同付款时间起合同生效
B. 只有书面形式的合同才受法律的保护
C. 当事人采用信件、数据电文等形式订立合同的，可以在合同成立之前要签订确认书，签订确认书时合同成立
D. 当事人采用合同书形式订立合同的，甲方的主营业地为合同成立的地点
29.格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。对于格式条款，不正确的是（29）。
A. 提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效
B. 格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款
C. 对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释
D. 采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务
30.
依据《中华人民共和国招标投标法》，以下叙述中，不正确的是（30）。
A. 招标人具有编制招标文件和组织评标能力的，可以自行办理招标事宜
B. 招标人不可以自行选择招标代理机构
C. 依法必须进行招标的项目，招标人自行办理招标事宜的，应当向有关行政监督部门备案
D. 招标代理机构与行政机关和其他国家机关不得存在隶属关系或者其他利益关系
31.以下关于项目章程的叙述中，正确的是（31）。
A. 项目章程与合同内容是一致的
B. 项目章程要由项目经理发布
C. 项目章程要明确项目在组织中的地位
D. 项目章程就是一个程序文件
32.项目工作说明书是对项目所要提供的产品、成果或服务的描述，其内容一般不包括（32）。
A. 业务要求
B. 产品范围描述
C. 项目目标
D. 技术可行性分析
33.在项目计划阶段由于各种约束条件尚不清晰，所以在计划过程中会遵循基本的方法论指导项目计划的制定。（33）属于项目管理方法论的一部分。
A. 计划的标准格式和模板
B. 项目相关授权
C. 项目干系人的技能
D. 初步范围说明书
34.在项目收尾阶段，召开项目总结会议，总结项目实施中的成功和尚需改进之处，属于项目管理中的（34）。
A. 合同收尾
B. 管理收尾
C. 会议收尾
D. 组织过程资产收尾
35.某项目由并行的3个模块A、B和C组成，其中活动A 需要3人5天时间完成，活动B 需要6人7天时间完成，活动C需要4人2天时间完成。为了保证项目在最低时间内完成，则最少应该为项目组配置（35）人。假设活动A、B和C按时完成的概率分别多80%、70%和100%，则该项目按时完成的概率为（36）。
A. 6
B. 9
C. 10
D. 13
36.某项目由并行的3个模块A、B和C组成，其中活动A 需要3人5天时间完成，活动B 需要6人7天时间完成，活动C需要4人2天时间完成。为了保证项目在最低时间内完成，则最少应该为项目组配置（35）人。假设活动A、B和C按时完成的概率分别多80%、70%和100%，则该项目按时完成的概率为（36）。
A. 50%
B. 56%
C. 64%
D. 90%
37.某项目包括的活动情况如下表所示：
活动D和活动F只能在活动C结束后开始。活动A和活动B可以在活动C开始后的任何时间内开始，但是必须在项目结束前完成。活动E只能在活动D完成后开始。活动B是在活动C开始1天后才开始的。在活动B的过程中，发生了一件意外事件，导致活动B延期2天。为了确保项目按时完成，（37）。
A. 应为活动B添加更多资源
B. 可不需要采取任何措施
C. 需为关键路径上的任务重新分配资源
D. 应为活动D添加更多的资源
38.WBS最底层的工作单元被称为工作包。以下关于工作包的叙述中，正确的是（38）。
A. 可依据工作包来确定进度安排、成本估算等工作
B. 工作包可以非常具体，也可以很粗略，视项目情况而定
C. 如果项目规模很大，也可以将其分解为子项目，这时子项目可以认为是一个工作包
D. 工作包的规模应该较小，可以在40小时之内完成
39.投标文件中存在对招标文件响应的非实质性的微小偏差，则该投标文件应（39）。
A. 不予淘汰，但需订立合同前予以澄清
B. 不予淘汰，但需在评标结束前予以澄清
C. 不予淘汰，允许投标人重新投标
D. 予以淘汰
40.在评标过程中，发现有一投标单位提交了两份不同的投标文件，而且招标文件中也未要求提交备选投标，则应（40）。
A. 否决其投标
B. 以最低报价投标文件为准
C. 以最高得分投标文件为准
D. 征求投标方的建议后决定
41.绩效报告一般不包括（41）方面的内容。
A. 项目的进展情况
B. 成本支出情况
C. 项目存在的问题及解决方案
D. 干系人沟通需求
42.以下对沟通管理计划的理解中，正确的是（42）。
A. 沟通管理计划不仅包括项目干系人的需求和预期，还包括用于沟通的信息，如格式、内容、细节水平等
B. 由于项目具有独特性，一个公司的各个项目不宜采取统一格式记录及传递信息
C. 对于不同层次的项目干系人，也应规定相同的信息格式
D. 沟通需求分析是项目干系人信息需求的汇总，而项目的组织结构不会影响项目的沟通需求
43.对于干系人的管理可使项目沿预期轨道进行，在进行干系人分析时，可使用权力/利益方格的方法，以下叙述中，正确的是（43）。
A. 对于权力高、利益低的干系人管理策略是随时汇报，重点关注
B. 对于权力高、利益高的干系人的管理策略是重点管理，及时报告
C. 对于权力低、利益高的干系人的管理策略是花较少的精力监督即可
D. 对于权力低、利益低的干系人的管理策略是可以忽略不计
44.开发的产品不再符合市场需要，这种状况属于项目的（44）。
A. 技术风险
B. 社会风险
C. 商业风险
D. 组织风险
45.项目风险管理计划不包含的内容是（45）。
A. 确定风险管理的方法
B. 风险管理估算
C. 风险类别
D. 如何审计风险管理过程
46.在项目风险识别时，一般不用的技术是（46）。
A. 因果图
B. 流程图
C. 影响图
D. 帕累托图
47.分析“应对策略实施后，期望的残留风险水平”的活动属于项目（47）的内容。
A. 风险识别
B. 风险分析
C. 分析应对计划
D. 风险监控
48.（48）风险应对策略是指通过改变计划，以排除风险，或者保护项目目标不受影响，或对受到威胁的一些项目目标放松要求。
A. 消极
B. 积极
C. 接受
D. 提高
49.（49）冲突管理方法是指综合多方面的观点和意见，得到一个多数人能够接受的解决方案。
A. 强制
B. 妥协
C. 合作
D. 回避
50.对于大型及复杂项目而言，制定活动计划之前，必须先考虑项目的（50）。
A. 成本计划
B. 质量计划
C. 过程计划
D. 范围计划
51.组织级项目管理是一种包括项目管理、大型项目管理、项目组合管理的系统的管理体系，其最终目标是帮助企业实现（51）。
A. 战略目标
B. 资源有效利用
C. 质量目标
D. 业务目标
52.在大型项目中，项目的绩效通过组织结构层层传递，就可能导致信息的传递失真。因此相对于一般项目，大型项目在执行过程中，（52）更容易出现失真。
①范围②质量③进度④成本
A. ③④
B. ①③
C. ①②
D. ②③
53.在项目组合管理中，经常会涉及到项目管理办公室。（53）不属于项目管理办公室的职能。
A. 建立项目管理的支撑环境
B. 提供项目管理指导和咨询
C. 多项目的管理和监控
D. 制定具体的项目管理计划
54.在项目中经常会利用外包的手段，以提高项目的盈利能力。对于工作规模或产品界定不是特别清楚的项目，外包时一般应采用（54）。
A. 成本补偿合同
B. 采购单形式的合同
C. 工时材料合同
D. 固定总价合同
55.
以下关于采购计划的叙述中，不正确的是（55）。
A. 编制采购计划的第一步是考虑哪些产品或服务由项目团队自己提供划算，还是通过采购更为划算
B. 每一次采购都要经历从编制采购计划到完成采购的全过程
C. 项目进度计划决定和影响着项目采购计划，项目采购计划做出的决策不会影响项目进度计划
D. 编制采购计划时，需要考虑的内容有成本估算、进度、质量管理计划、现金流预测等
56.项目经理负责对项目进行成本估算。下述表格是依据某项目分解的成本估算表，该项目总成本估算是（56）万元。
A. 184
B. 219
C. 262
D. 297
57.用德尔菲方法估算一个活动的成本，三个回合后的结果如下表所示（数值表示活动）。如果每小时的成本是40美元，那么可能的成本应该是（57）美元。
A. 880
B. 800
C. 1000
D. 900
58.项目经理小李对自己的项目采用挣值法进行分析后，发现SPI>1、CPI<1，则该项目（58）。
A. 进度超前，成本节约
B. 进度超前，成本超支
C. 进度延后，成本节约
D. 进度延后，成本超支
59.在项目质量计划编制过程常用的工具和技术中，（59）是将实际实施过程中或计划之中项目做法同其他类似项目的实际做法进行比较，改善与提高项目的质量。
A. 成本/效益分析
B. 实验设计
C. 质量成本
D. 基准分析
60.以下关于软件质量控制的叙述中，正确的是：（60）。
A. 质量控制是监督并记录开发活动结果，以便评估绩效
B. 确认预期的可交付成果及工作满足主要干系人的既定要求是软件质量控制的主要作用之一
C. 质量管理计划是质量控制的输出，项目管理计划中不包括质量管理计划
D. 核实的可交付成果是质量控制的输出，同时也是确认范围过程的一项输出
61.以下对项目管理和项目监理的理解中，正确的是（61）。
A. 项目监理属于项目管理的监控过程组
B. 项目监理属于项目管理的执行过程组
C. 项目管理与项目监理是独立的两个过程，没有任何关系
D. 项目建设方和项目承建方都需要开展项目管理工作，而项目监理要由第三方负责
62.某项目范围基准发生变化，经（62）同意，对需求规格说明书进行变更，则该配置项的状态应从（63）。
A. 项目经理
B. 技术负责人
C. 配置管理员
D. 变更控制委员会
63.某项目范围基准发生变化，经（62）同意，对需求规格说明书进行变更，则该配置项的状态应从（63）。
A. “草稿”变迁为“正在修改”
B. “正式发布”变迁为“正在修改”
C. “Check in"变迁为“Check out”
D. “Check out”变迁为“Check in”
64.在进行项目需求管理时，某需求的状态描述是“该需求已被分析，估计了其对项目余下部分的影响，已用一个明确的产品版本号或创建编号分配到相关的基线中，软件开发团队已同意实现该需求，则这个需求状态值是（64）。
A. 已建议
B. 已验证
C. 已实现
D. 已批准
65.某企业软件开发人员的下列做法中，不正确的是：（65）。
A. 计划根据同行评审、阶段评审的结果建立需求、设计、产品三条基线
B. 在需求分析规格说明书通过同行评审后建立需求基线
C. 建立需求基线没有包括用户需求说明书
D. 因用户需求有变更，故依据变更控制流程修改了需求基线
66.下图中从A到E的最短路线是（66），最长度是（67）。
A. A——B1——C1——D2——E
B. A——B2——C1——D1——E
C. A——B3——C2——D2——E
D. A——B2——C2——D3——E
67. A. 70
B. 80
C. 90
D. 100
68.某工厂计划生产甲、乙两种产品。生产每套产品所需的设备台时、A、B两种原材料和可获利润以及可利用资源数量如下表所示。则应按（68）方案来安排计划以使该工厂获利最多。
A. 生产甲2套，乙3套
B. 生产甲1套，乙4套
C. 生产甲3套，乙4套
D. 生产甲4套，乙2套
69.袋子里有50个乒乓球，其中20个黄球，30个白球。现在两个人依次不放回地从袋子中取出一个球，第二个人取出黄球的概率是（69）。
A. 1/5
B. 3/5
C. 2/5
D. 4/5
70.某项目中多个风险的发生概率和对成本、进度、绩效的影响如下表所示：
若实现成本目标为首要考虑的问题，项目团队应处理的最关键风险是（70）。
A. A
B. B
C. C
D. D
（71）promises to streamline the on-demand provisioning of software,data as a service, achieving economies of scale in IT solutions deployment and operation.
A. Big data
B. Cloud computing
C. Internet
教材结构 第一章信息化基础知识 1、信息化基础知识 2、电子政务 3、企业信息化 4、商业智能 第二章信息系统服务管理 1、信息系统服务管理体系 2、信息系统集成资质管理 3、信息系统工程监理 4、ITIL与IT服务管理、信息系统审计 第三章信息系统集成专业技术知识 1、信息系统集成简述 2、信息系统建设 3、软件工程 4、面向对象系统分析与设计 5、软件架构 6、典型应用集成技术 7、计算机网络知识 第四章项目管理一般知识 1、什么是项目 2、项目的组织方式 3、项目生命周期 4、典型的信息系统项目的生命周期模型 5、单个项目的管理过程 6、项目管理高级话题 第五章立项管理 1、立项管理内容 2、建设方的立项管理 3、承建方的立项管理 4、签订合同 第六章项目整体管理 1、项目整体管理的主要活动和流程 2、项目启动 3、编制项目范围说明书（初步）
4、制定项目管理计划 5、指导和管理项目执行 6、监督和控制项目 7、整体变更控制 8、项目收尾 第七章项目范围管理 1、产品范围与项目范围 2、编制范围管理计划 3、范围定义 4、创建工作分解结构 5、范围确认 6、范围控制 第八章项目进度管理 1、项目进度管理概述 2、活动定义 3、活动排序 4、活动资源估算 5、活动历时估算 6、制定进度计划 7、项目进度控制 第九章项目成本管理 1、项目成本管理概述 2、制定项目成本管理计划 3、项目成本估算 4、项目成本预算 5、项目成本控制 第十章项目质量管理 1、质量管理基础 2、制定项目质量计划 3、项目质量保证 4、项目质量控制 第十一章项目人力资源管理 1、项目人力资源管理的定义及有关概念 2、项目人力资源计划编制 3、项目团队组织建设 4、项目团队管理
管理信息系统知识点 1.管理信息系统的定义a：管理信息系统是一个由计算机硬件、软件和数据组成的系统，又是由人、组织和机器组成的系统，所以它不仅是个机器系统，而且是一个包括人在内的人-机系统。 管理信息系统的定义b：用系统的方式，通过信息媒介控制，达到服务与管理目的的系统。 定义b的完整表达：管理信息系统是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、 控制和决策模型，以及数据库的用户-机器系统。 2.管理组织形式的分类： U型组织、M型组织、H型组织、V型组织 3.管理信息系统对组织形式的影响主要是扁平化和虚拟化。扁平化就是减少管理的层次，扩大管理的幅度，从而简化管理。达到扁平化的条件如下： （1）上级要放权；（2）下级要主动；（3）信息就是命令 4.管理信息系统和计算机应用的区别： 计算机应用管理信息系统 必须有计算机不一定有计算机 是个技术系统是个社会-技术系统 主要内容为软硬件主要内容为信息 专家队伍建造管理系统队伍建造 4.管理信息系统的概念结构： 信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者 6.系统工程开发的三个成功要素： （1）合理确定系统目标；（2）组织系统性队伍；（3）遵循系统工程的开发步骤 7.从根本上影响管理信息系统理论的“新三论”：耗散结构论、突变论和协同论 8.管理的定义：管理是通过他人既有效率又有效益地完成活动的过程。 （综合的定义）管理是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。 9.信息的定义：信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。 10.信息的性质：1）事实性、2）等级性、3）可压缩性、4）扩散性、5）传输性、6）分享性、7）增值性、8）转换性 11.信息的生命周期：要求、获得、服务、退出 信息生命周期各阶段的过程：收集、传输、加工、储存、维护、使用 12.信息管理的广义概念包括：（1）面向未来的规划管理 （2）面向信息系统内部的经营管理 （3）面向开发的项目管理
《管理信息系统》模拟试题三 一、单项选择题,(本大题共10小题,10分) 1. 下列四项中不属于信息的特性的是( C ) A.事实性 B.时效性 C.完全性 D.等级性 2. 信息化社会的生产力的三个重要因素是（D ） A社会、经济、技术 B社会、人、技术 C人、技术、经济 D人、技术、组织管理 3. 在以下客户关系管理的功能中,( B ) 可以提供对客户关系的决策分析功能。 A.销售管理 B.商务智能 C.客户服务与支持 D.营销管理 4. 关于原形法，以下说法中错误的是( B )。 A. 原形法属于结构化的开发方法 B. 原形法属于面向对象的开发方法 C. 原型法的开发过程阶段划分不明显，在反复过程中得到问题的解决 D. 原型法的进度管理控制困难.系统文档缺乏 5. DSS涉及计算机、管理决策、数学、人工智能等多学科的理论、方法和技术，对使用者而言，以下最好的说法是（ C ）。 A. 计算机知识最重要 B. 数学知识最重要 C. 管理决策知识最重要 D. 很难说哪种知识最重要 6. 描述数据流程图的基本元素包括：（ D ） A. 数据流，内部实体，处理功能，数据存储 B. 数据流，内部实体，外部实体，信息流 C. 数据流，信息流，物流，资金流 D. 数据流，处理功能，外部实体，数据存储 7. 下列选项中哪一个不属于数据流程图的基本元素（ A ） A.数据结构 B.文件 C.数据流 D.数据流的源点和终点 8. 调试程序时应当使用（ A ）进行调试.
A.错误数据和异常数据 B.更新数据 C.预测数据 D.模糊数据 9. 校验位不可能发现的错误是（ D ）。 A. 抄写错 B. 易位错 C. 传输错 D. 原数据错 10. 某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（ B ）。 A．供销职能和生产职能关联在一起。 B．供销职能和财务职能关联在一起。 C．财务职能和生产职能关联在一起。 D．供销职能和市场职能关联在一起。 二、填空题,(本大题共10小题,10分) 1. 管理信息系统的开发方式主要有自行开发、委托开发、_合作_和利用现成的软件包开发等几种。 2. 管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个社会系统。 3. 从历史的发展看，信息系统的开发方法总括起来可分为自底向上和自顶向下两类。 4. 原型法贯彻的是自下而上的开发策略。 5. 通过业务流程图，系统分析人员可以找到业务流程中不合理的流向，从而做出_修改或优化。 6. 应用软件包括通用应用软件和____专用_________应用软件。 7. 系统分析报告是系统设计的依据，是与用户交流的工具。 8. 系统分析阶段作详细调查时主要调查管理业务状况和数据流程。 9. 供应链不仅是一条物料链、信息链、资金链，而且是一条___增值链_______，给相关企业都带来收益。 10. 企业知识资源一般包括无形资产、信息资源、智力资源三种。 三、判断题,(本大题共10小题,10分) 1. 使用“选定”工具可以定义矩型图块。（√） 2. 管理信息系统服务于企业管理，但其发展战略不一定要与企业战略目标协调一致。（×） 3. 事业部组织结构形式的组织结构形式的特点是分权化。（√） 4. 办公自动化的发展方向应该是数字化办公。（√） 5. 信息系统战略规划是企业战略规划的一个重要部分。（√） 6. 按照计算机网络距离来划分，计算机网络可分为LAN.MAN.WAN和Internet四种。（√） 7. 系统开发人员主要是根据用户所表达的信息需求来展开系统分析（×） 8. 在管理信息系统中，信息被看成是资源。（√）
2018上半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷 1、基于TCP/IP协议的网络属于信息传输模型中的（b）。 A、信源 B、信道 C、信宿 D、编解码 2、关于“信息化”的描述，不正确的是：（d）。 A、信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具 B、信息化是综合利用各种信息技术改造、支撑人类各项活动的过程 C、互联网金融是社会生活信息化的一种体现和重要发展方向 D、信息化的主体是信息技术领域的从业者，包括开发和测试人员 3、开展区域链技术的商业试探性应用，属于国家信息化体系中的（a）要素。 A、信息技术应用 B、信息网络 C、信息资源 D、信息技术和产业 4、我国陆续建成了“两网、一站、四库、十二金”工程为代表的国家级信息系统，其中的“一站”属于（b）电子政务模式。 A、G2G B、G2C C、G2E D、B2C 5、在A公司面向传统家电制造业的网上商城技术解决方案中，重点阐述了身份认证、数字签名、防入侵方面的内容，体现了电子商务平台规范（d）的基本特征。 A、可靠性 B、普遍性 C、便利性 D、安全性 6、（c）属于互联网在制造领域的应用范畴。 A、建设智能化工厂和数字化车间 B、加强智能制造工控系统信息安全保障体系 C、开展工业领域的远程诊断管理、全产业链追溯等 D、组织研发具有深度感知的机器人 7、客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于（a）客户数据。 A、交易性 B、描述性 C、促销性 D、维护性 8、商业智能（BI）能够利用信息技术将数据转化为业务人员能够读懂的有用信息，辅助决策，它的实现方式包括三个层次，即（d）。 A、数据统计、数据分析和数据挖掘 B、数据仓库、数据ETL和数据统计 C、数据分析、数据挖掘和人工智能 D、数据报表、多维数据分析和数据挖掘 9、A公司是一家云服务提供商，向用户提供老租户、可定制的办公软件和客户关系管理软件，A公司所提供的此项云服务属于（c）服务类型。 A、IaaS B、PaaS C、SaaS D、DaaS 10、信息技术服务标准（ITSS）定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。（b）要素关注“正确做事”。 A、人员 B、过程 C、技术 D、资源 11、一般公认信息系统审计原则不包括（d）。 A、ISACA公告 B、ISACA公告职业准则 C、ISACA职业道德规范 D、COBIT框架 12、在信息系统的生命周期中，“对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，形成《需求规格说明书》”是在（a）阶段进行的。
一、名词解释： 1、知识：知识是对意识的反映，是对经过实践证明的客体在人的意识中相对正确的反映。知识的特点 是可以共享，可以越过时空传递，可以重复使用，可以再生。 2、业务流程重组：对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得 巨大的提高，如成本、质量、服务和速度（指成十倍成百倍的提高）。 3、管理信息系统：运用以计算机为核心的多种现代技术，采用先进的方法和模型，辅助管理人员进行 科学管理和决策的人-机系统。它不仅是一个技术系统，而且同时是一个社会系统。 4、数据字典：是指对数据的数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、外部实体等进行定义 和描述，其目的是对数据流程图中的各个元素做出详细的说明。 5、信息：信息是关于客观事实的可通信的知识；是经过加工以后对客观世界产生影响的数据；是客观 事物运动状态及状态的变化方式的反映和描述。 6、代码：代码是代表事物名称、属性、状态等的符号。为了便于计算机处理，一般用数字、字母或它 们的组合来表示。 7、信息化：是由工业社会向信息社会演化的动态过程。它反映了从有形的物质产品起主导作用的社会 到无形的信息产品起主导作用的社会的转型。 8、诺兰模型：把计算机应用到一个单位（企业、部门）的管理中去，一般要经历从初级到成熟的成长 过程。诺兰总结了这一规律，于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰模型。 9、结构化决策：简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型 加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。 10、结构化系统开发方法：其基本思想是用系统工程的思想和工程化的方法,按用户至上的原则,结构化, 模块化,自顶向下的对系统进行分析和设计。用结构化系统开发方法开发管理信息系统可分为三个阶段：系统分析、系统设计和系统实施。 二、简答题： 1、简述使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤P96 答：（1）画一个数据关系表，表的第一行填数据类，表的第一列填功能。 （2）某功能使用某数据，在交叉点填“U”；某功能产生某数据，在交叉点填“C”。 （3）U／C 矩阵的求解过程常通过表上作业法来完成。其具体操作方法是：按逻辑关系及发生的先后，重排各功能，重排数据类，使得“C”元素尽量地朝主对角线靠近，然后再以“C”元素为标准，划分子系统。 （4）将U和C最密集的地方框起来，给框起个名字，就构成了子系统。 2、什么是信息系统？信息系统的类型有哪些？P8-9 答：（1）信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 （2）信息系统的类型有：作业信息系统和管理信息系统。 3、系统切换有哪几种方法？各使用在什么情况下？P181 答：系统切换有三种方法： （1）直接切换法。一般只有在老的系统已完全无法满足需要或新系统不太复杂的情况下才采用这种方法。 （2）并行切除法。对一些较大的MIS，并行切换是一种最稳妥的转换方式，在实际的系统切换工作中，通常都采用并行切换方式。 （3）试点过渡法。比较大的系统采用这种方式转换较为适宜。 4、按问题的结构化程度不同，决策可分为哪三种类型？举例说明P20 答：决策分为：（1）结构化决策。例如，应用解析方法，运筹学方法（2）非结构化决策。例如，一个组织
管理信息系统重点 第一章信息系统与管理 1、什么是数据——是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。它是可识别的、抽象的符号。 2、信息是关于客观事实的可通讯的知识——信息是客观世界各种事物的特征的反映。 3、信息与数据的区别与联系 数据是符号，是物理性的，信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据，是逻辑性（观念性）的；数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。 同一数据，每个人的解释可能不同，对其决策的影响也可能不同。决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，不同的解释往往来自不同的背景和目的。 5、信息的特征： a.事实性。b．时效性。c．不完全性。d．层次性。 e.可变换性。f．价值性。 6、系统的概念 通常认为：系统是由相互联系相互作用的诸要素组成的具有特定功能的有机整体。 构成一个系统，必须具备三个条件： (1)要有两个以上的要素； (2)要素之间要相互联系、相互作用； (3)要素之间的联系与作用必须产生整体功能。 7、系统的组成部分 系统作为一个抽象模型从宏观上看一般有输入、处理和输出三部分组成。 8、信息系统 以信息现象和信息过程为主导特征的系统称为信息系统。 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 9、信息系统的类型（按处理的对象）: 1.作业信息系统 业务处理系统（产量统计、成本计划） 过程控制系统（生产过程中数据的监测） 办公自动化系统（电子邮件、印刷系统） 2.管理信息系统 10、决策 决策:人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。 决策科学的先驱西蒙教授指出：以决策者为主体的管理决策过程经历3个阶段：情报、设计、选择。 11、决策的四个阶段 情报活动阶段；设计活动阶段；选择活动阶段；实施活动阶段 12、决策问题的类型 1.结构化决策: 简单、直接、有固定的规律可循 2.非结构化决策: 复杂、没有固定规律可循。 3.半结构化决策: 介于上述两类之间。可适当建立模型，但无法确定最优方案。
2017年下半年(11月)信息系统项目管理师真题(综合知识)
2017年下半年信息系统项目管理师 上午综合知识真题试题与参考答案解析 1、（）是物联网应用的重要基础，是两化融合的重要技术之一。 A、遥感和传感技术 B、智能化技术 C、虚拟计算技术 D、集成化和平台化 信管网参考答案：A 2、两化深度融合已经成为我国工业经济转型和发展的重要举措之一。对两化融合的含义理解正确的是（） A、工业化与现代化深度融合 B、信息化与现代化深度融合 C、工业化与信息化深度融合 D、信息化与社会化深度融合 信管网参考答案：C 3、某种大型种植企业今年要建设一个构建在公有云上的企业招投标信息系统，项目经理称现在正在进行软件采购，按照信息系统的生命周期5阶段划分法，当前处于（）阶段。 A、系统规划 B、系统分析 C、系统设计 D、系统实施
信管网参考答案：D 4、商业智能将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策，包括数据预处理、建立数据模型、数据分析及数据展现4个阶段：其主要应用的3个关键技术是（）。 A、数据仓库/0LAP/数据挖掘 B、ETL/OLAP/数据展现 C、数据仓库/OLTP/OLAP D、数据集市/数据挖掘/数据质量标准 信管网参考答案：A 5、区块链是一种按照时间顺序将数据区块以顺序相连的方式组合成的一种链式数据结构，并以密码学方式保证的不可篡改和不可伪造的分布式账本。主要解决交易的信任和安全问题，最初是作为（）的底层技术出现。 A、电子商务 B、证券交易 C、比特币 D、物联网 信管网参考答案：C 6、人工智能（Artificial Intelligence，简称 AI），是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。近年在技术上取得了长
2018年系统集成工程师、信息系统项目管理师 9大过程 整（整体）范（范围）进（进度） 成（成本）人（人力资源）质（质量） 沟（沟通）风（风险）采（采购） ★1整体管理：（7） 整体管理7个： 制定项目章程， 制定初步的项目范围说明书， 制定项目计划， 指导和管理项目执行， 监控项目执行， 整体变更控制， 项目收尾。 1.项目整体管理知识领域包括保证项目各要素相互协调以完成项目所涉及的 各个过程，是项目管理的首要知识。项目经理对项目的整体管理负有全面 责任。 2.项目整体管理过程负责项目的全生命周期、全局性管理、综合性管理。 3.★项目章程是正式批准一个项目的文档或者批准项目是否进入下一阶段的 文档，并对项目经理授权。由组织外的发起人或资助人发布。项目启动过 程的成果，象征意义大于实际意义，标志着项目正式启动，同时也是项目 经理的护身符。 4.★项目章程内容（嘘嘘的人干杯，只假约回概） 1)项目需求，反映干系人的要求和期望， 2)项目必须实现的商业需求，项目概述或产品需求， 3)项目的目的或论证结果， 4)任命项目经理（人）并授权级别， 5)干系人的影响， 6)里程碑进度计划， 7)职（只）能组织， 8)组织的、环境的和外部的假设， 9)组织的、环境的和外部的约束， 10)论证项目的业务方案，包括投资回报率， 11)概要预算。 5.★工作说明书SOW:对内部项目而言，由项目发起人提出；对外部项目而言， 从客户那里得到，可以是邀标书、合同等。工作说明书包括：爷惨战。业 务需求，产品范围描述，战略计划。 6.项目启动时应把握以下原则：1、明确哪些事情能做、哪些事情不能做；2、 不仅要明确任务，还要明确完成任务的约束套件和验收标准；3不要关注 成果，还要关注采用哪些过程获得成果。
《管理信息系统》知识点总结 第一章信息系统与管理 信息;数据;系统、信息系统;决策;决策过程。 1.信息化与工业化有何关系？我国能否跨越工业化,直接进入信息化？ 2.什么就是信息高速公路？ 信息高速公路就是美国于1993年提出的国家信息基础设施NⅡ计划,就是指把全国所有的计算机网络(包括家庭、学校、医院以及各种机构信息处理设施)连接起来,形成全国性的高速通信网络。 3.**什么就是信息？信息与数据有何区别？(习题) 4.如何理解人就是信息的重要载体与信息意义的解释者？(习题) 5.从不同的角度简述信息的分类。 6.**信息有哪些特性？ 7.试举例说明战略信息用于企业中的哪些决策。 8.为什么说信息就是有价值的？ 9.*##什么就是信息量的大小？信息量的大小如何衡量？ 10.什么就是信息系统？目前信息系统可以分为哪两大类？每类包括哪些部分？ 11.试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。(习题) 12.*为什么说MIS不仅就是一个技术系统,而且也就是一个社会系统？ 13.*信息系统经历了哪几个发展阶段？各阶段有何特点？ 14.简述信息系统与管理的关系。/信息系统对组织的管理职能的支持体现在哪些方面？ 15.信息系统通过哪些方面来支持计划工作？(习题) 16.试述信息技术的发展对企业组织的影响。(习题) 信息技术的出现与发展对企业组织的影响就是多方面的。具体可以总结为以下几个方面: ①信息处理效率的提高促进管理效率的提高, ②新的信息处理与交换的方式改善管理过程中人际交流的方式,
③新的技术促进组织结构的变革, ④改变企业组织的生存环境与竞争方式。 应当指出,信息技术只有与管理结合,与业务结合,才能充分发挥它在促进管理方面的优势。信息技术只就是企业改进其业务与管理的工具,如果不对企业经营管理认真地进行改进与完善,有再好的技术也就是难以发挥作用的。 17.决策科学的先驱西蒙教授在其决策过程模型论中,认为管理决策过程应该经历那些阶 段？ 18.试举例说明决策问题的3种类型。(习题) 19.MIS面临那些挑战？ 20.为什么说信息系统的建立与发展与开发与使用信息系统的人的行为有密切的联系？/在 MIS的开发中,如何处理好应用人员与MIS之间的关系？/在MIS的设计与开发中,如何协调人与信息系统的关系？或者说,应如何考虑人机与谐的问题？/开发MIS最大的难点就是什么？(习题) 管理信息系统能否开发好,使用好与人的行为有极为密切的联系。例如,如果管理人员不愿意用信息系统,或者单位的领导不重视,不积极领导系统的开发与应用,不认真宣传与组织职工学校与使用管理信息系统,或者开发人员与管理人员不能接纳与紧密配合共同进行开发,那么,即使该管理信息系统在技术上就是很过硬的,也就是很难运行好的。当管理人员很担心使用计算机后,自己的工作可能被计算机代替,往往会产生消极对抗情绪,如提出开发的软件系统不好用,不如手工处理,或者不好好配合,不及时输入数据。管理信息系统就是一个人机结合的系统,人与机不配合,显然,难以运行好。 MIS作为一个复杂的人机系统,从根本上说,其开发问题的解决还有赖于企业管理模式的规范化、系统开发的标准化等问题的解决。而这些问题的解决都涉及与人有关的管理思想、管理制度、管理方法、权力结构与人们的习惯。 由此可知,应提高企业文化,做好人员选择与培训,培养新一代的工作人员,使之适应新技术应用与新系统的挑战。 21.为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题? 管理就是一种复杂的获得,它既涉及客观环境,又涉及人的主观因素。由于生产与社会环境的复杂性,也由于事物之间复杂的相互联系与事物的多变性,等等原因,人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据,更不可能把所有的,待选择的解决方案都考虑进去,而管理信息系统解决问题时运行的程序就是由人来编写的。管理信息系统就是一个人机结合的系统,人不能解决的问题,依靠计算机也无法决,因此仅靠管理信息系统就是无法解决管理中的所有问题的。可以说,管理不就是一门科学更就是一门艺术,人们在实施管理的时候,不仅要运用
2018年下半年信息系统项目管理师考试《综合知识》真题 (总分100, 考试时间150分钟) 一、单项选择题 1. 信息技术发展的总趋势是从典型的技术驱动发展模式向应用驱动与技术驱动相结合的模式转变。（）不属于信息技术发展趋势和新技术的应用。 A 集成化、平台化与智能化 B 遥感与传感技术 C 数据仓库与软交换通信技术 D 感拟计算与信息安全 答案:C 2. 关于两化融合的描述，不正确的是 A 虚拟经济与工业实体经济的融合 B 信息资源与材料、能源等工业资源的融合 C 工业化与自动化发展攻略的融合 D IT设备与工业装备的融合 答案:C 3. （）的任务是：根据系统说明书规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案。 A 系统规划阶段 B 系统分析阶段 C 系统设计阶段 D 系统实施阶段 答案:C 4. 商业智能系统应具有的主要功能不包括 A 数据仓库 B 数据ETL C 分析功能 D 联机实务处理OLTP 答案:D 5. 物联网应用中的两项关键技术是 A 传感技术与遥感技术 B 传感技术与嵌入式技术 C 虚拟计算技术与智能化技术 D 虚拟计算技术与嵌入式技术 答案:B 6. 某电商平台根据用户消费记录分析用户消费偏好，预测未来消费倾向，这是（）技术的典型应用。 A 物联网 B 区块网 C 云计算 D 大数据 答案:D 7. 软件需求是多层次的，包括业务需求、用户需求、系统需求，其中业务需求 A 反映了企业或客户对系统层次的目标需求 B 描述了用户具体目标或者用户要求系统必须的任务 C 从系统角度类说明软件的需求，包括功能需求、非功能需求和设计约束 D 描述了用户任务系统应该具备的功能和性能 答案:A 8. 关于设计模式的描述，不正确的是 A 设计模式包括模式名称、问题、目的、解决方案、效果、实例代码和相关设计模式等基本要素 B 根据处理范围不同，设计模式分为类模式和对象模式 C 根据目的和用途不同，设计模式分为创建型模式、结构型模式和行为型模式 D 对象模式处理对象之间的关系，这些关系通过继承建立，在编译的时刻就被确定下来，属于静态关系 答案:D
管理信息系统第一次作业 什么是信息？什么是数据？他们之间的关系如何？ ①数据：对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合，也包含数值数据和非数值数据。 ②信息：是数据经过加工处理后得到的另一种形式的数据，这种数据在某种程度上影响接收者的行为。具有客观性、主观性和有用性。 ③关系：信息是数据的含义，数据是信息的载体 2、信息具有哪些性质？ 客观性、普遍性、有用性、差异性、共享性、增值性和时效性 3、一般用什么来度量信息，数据资料所包含的信息量大小的实际含义是什么？ 可以利用概率来度量信息；数据资料所包含的信息量大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度，消除的不确定程度越大，则信息量大；反之，信息量小。如果是现在就确切地知道信息的内容，那么消息中所包含的信息量为零。 4、简述管理信息系统的含义。 ①是一个利用计算机硬件、软件、手工作业步骤和分析、计划、控制、决策模型以及数据库的集成的用户一机器系统，它能够向企业或组织提供信息以支持其运行、管理以及决策功能。 ②《中国企业管理百科全书》中将管理信息系统定义为是由人、计算机等组成的，能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护、使用的系统。 ③管理信息系统是对一个组织的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统。他综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。 ④管理信息系统是一个以人为主导的,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以
及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 5、简述管理信息系统的层次结构和功能结构。 ①MIS的层次结构。管理活动一般分为高中低3个层次，与此相对应，我们可分别建立战略计划子系统、管理控制子系统和执行控制子系统，这就构成了MIS 的纵向结构。 ②MIS的职能结构。从横向来看，一个企业或组织的管理活动是按职能划分的，与此相对应，我们可分别建立若干个基于职能的子系统，这就是MIS的职能结构。 ③纵向和横向交叉在一起就形成了MIS矩阵结构，即书中所说的交叉结构。 6、数据库系统的核心是什么？由什么组成？ 数据库系统一般由数据库、数据库管理系统（DBMS）、应用系统、数据库管理员和用户构成。DBMS是数据库系统的基础和核心。 7、常用的网络互连设备有哪些？ 常用的网络互连设备有中继器、网桥、路由器和网关。
2017下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷以下关于信息的表述，不正确的是:（1）。 (1)A.信息是对客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映 B.信息是事物的运动状态和状态变化方式的自我表述 C.信息是事物普遍的联系方式，具有不确定性、不哥量化等特点 D.信息是主体对于事物的运动状态以及状态变化方式的具体描述 【答案】C 【解析】 根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第2页：“信息论的奠基者香侬认为：信息就是能够用来消除不确定性的东西。”而C选项说信息具有不确定性，是错误的。 《中国制造 2025》提出"推进信息化与工业化深度融合"的重点任务，加快推动新一代信息技术与制造技术融合发展，把（2）作为两化深度融合的主攻方向。 (2)A.人工智能 B.智能制造 C.大数据 D.云计算【答案】B 【解析】 国务院发布实施的中国制造2025明确提出将智能制造作为主攻方向，加速培育新的经济增长动力，抢占新一轮产业竞争制造点。 智能挖掘分析是智慧城市建设参考模型（3）中的关键技术。 (3) A.智慧应用层 B.计算与存储层 C.数据及服务支撑层 D.网络通信层 【答案】C 【解析】 智慧城市建设主要包括以下几个部分：首先，通过传感器或信息采集设备全方位地获取城市系统数据；其次，通过网络将数据关联、融合、处理、分析为信息；第三，通过充分共享、智能挖掘将信息变成知识；最后，结合信息技术，把知识应用到各行各业形成智慧。 信息技术服务标准（ ITSS）规定了IT服务的组成要素和生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、（4）五个阶段组成。
(4)A.二次规划设计 B.客户满意度调查 C.项目验收 D.监督管理 【答案】D 【解析】 根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第122页，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理五个阶段组成。 信息化建设是我国现代化建设的重要组成部分，信息化的手段是：（5）。 (5)A.创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑改革 B.使国家的综合实力、社会文明素质和人民的生活质量全面提升 C.基于现代信息技术的先进社会生产工具 D.全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人的共同努力 【答案】C 【解析】 这个题目A和B应该是信息化的目的，D是主体，只有C利用现代信息技术的先进社会生产工具能谈得上“手段”。 电子政务的内容非常广泛，我们常见的中国政府采购网属于（6）。 (6)A.G2G B.G2C C.G2E D.G2B 【答案】D 【解析】 政府采购网属于G2B，即政府（Government）对企业（Business）的电子政务。 国家信息化体系要素中，（7）是国家信息化的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。 (7)A.信息技术应用 B.信息网络 C.信息资源 D.信息化人才 【答案】A 【解析】 根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第9页，信息技术应用是信息化体系6要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。
为系统内部信息和外部环境信息，按规范性分为格式化信息和非格式化信息， 按企业管理层次分为战略规划（战略层） TPS：处理企业的日常事务，特点: 息一般是规范的报表。优点是明显提高了管理人员处理日常事务的效率，提高了管理信息处理的准确性和及时性。缺点是没有从企业全局优化的角度来开发系统，在基层使用，不支持中高层的工作。②企业管理信息系统MIS：从企业全局优化角度开发建设，除处理日常事务外，还提供有关企业的总结报告和各种常规数据报表，在基层使用，对中层管理工作有支持作用，但对高层很少或没有。③决策支持系统DSS：系统包括MIS和决策支持功能， 1. 数据处理 2. 预测功能 3. 5. 1企业数据2计算机硬件系统35通信系统6 规章制度8管理机构9 码制：EAN码、39码、交叉25码、UPC码、128码、93不足：信息量有限。 、仓库内部 管理、配送管理、保修维护。空间部分（GPS卫星星座）24颗均匀分布在63 1个主控站、3个注入站和5个监测站。3.用户设备部分（GPS 数据存储与管理、空间查询与分析（核心）3自然灾害监测4土地 调查5城市网管6宏观决策7 等作业文件的电子化手段，（实 ①计算机应用（是应用条件，包括计算机软硬件，、②通信网络（为EDI传输文件提供一个覆盖面广、高效安全的数据通信网作为技术支撑的环境；消息处理系统MHS为实现EDI对文件结构、格式、语法规则等方面作出了标 准规定，成为EDI①购买成熟软件。优点：节省时间和费用、技术 业务处的需要，且随着使用模块的增多和应用的深入出现问题，要么报废，要么降低系统目标。②部分定制。专用性较强的部分的维护以后会有一定麻烦。③委托从头开发。优点：快速、省事，开发的系统技术水平较高。缺点：费用十分高、系统维护需要开发单位的长期支持。此方式需委托单位派业务人员参与系统的分析论证工作，开发过程中需双方及时沟通，进行充分协调。④合作开发。优点：在开发过程中建立完善和培训提高自己的开发技术队伍，培养本单位的技术力量，便于将来的系统维护和升级。缺点：双方在合作中易出现沟通不畅的问题，需要双方及时进行协调达成共识。⑤完全独立开发。优点：企业可以最终拥有系统的源代码，方便对系统的升级和维护，可以在此基础上开发其他类似系统，开发的系统可以做到完全适合自己的需要且满意度较高。条件成熟 系统开发往往拖期。一旦失败，造成很大损失。
管理信息系统期末综合练习 一、单项选择题 1．以下关于管理信息系统特点的说法，错误的是（）。 A．管理信息系统是一个“人—机”合成系统 B．管理信息系统是一个一体化集成系统 C．管理信息系统是信息系统的一个子系统 D．管理信息系统是模型驱动的 2．下列说法不正确的是（）。 A．管理信息系统是一种辅助决策的工具 B．管理信息系统可以代替人进行决策 C．管理科学是管理信息系统的重要学科基础之一 D．管理信息系统是一个“人—机”系统 3.管理信息系统的功能很多，下列中一般认为不属于管理信息系统功能的是（）。 A、数据处理功能 B、事务处理功能 C、辅助决策功能 D、办公自动化功能 4.总体上说，管理信息系统由四大部分组成，它们是( )。 A、信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者 B、信息源、信息处理器、信息分派和信息管理者 C、信息源、信息加工器、信息分派和信息管理者 D、信息源、信息加工器、信息用户和信息管理者 5．事务型管理信息系统的主要目的是（）。 A．具体业务过程的自动化 B．为战略计划的制定和调整提供辅助决策功能 C．服务于组织的中层管理者 D．面向需求进行趋势分析 6.下列说法不正确的是（）。 A、计算机网络是信息共享的基础 B、数据库为管理信息系统提供了信息的战略储备和供给 C、现代化的管理组织协调则为管理信息系统提供了一颗奔腾的芯 D、管理信息系统在技术上依靠计算机网络和数据库，因而管理信息系统是一个技术系统 7. 管理信息系统的三大核心技术是（）。 A、计算机网络、数据库、现代化的管理 B、计算机网络、数据库、开发语言 C、计算机网络、数据库、C语言 D、计算机科学、管理科学、经济学 8．管理信息系统的学科基础是（）。 A．计算机科学、数学、管理科学、经济学 B．管理科学、系统科学、计算机科学 C．计算机科学、数学、经济学 D．计算机科学、管理科学 9.计算机集成制造系统和企业资源计划的英文缩写分别是（）。
管理信息系统知识点整理 第一章 1、信息的定义及其属性？ 信息的定义：是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。信息是一个社会概念，它是人类共享的一切知识、学问以及客观现象加工的提炼出来的各种消息之总和。 信息的属性： 1 事实性。事实是信息的第一和最基本的性质。 2 等级性。对应于管理的不同等级，信息分为战略级、策略级、执行级。不同等级的信息具有不同的属性。 3 不完全性。 4 滞后性。 5 扩散性。信息就像热源，总是向温度低的地方扩散，这使得信息扩散具有两面性。 6 可压缩性。随着信息获取手段的日益进步，压缩对于信息、数据的存储、传输、处理越来越重要。 7 分享性。8 转换性 2、信息生命周期分为哪些阶段？ 信息的收集。包括原始数据的采集、分类、编码以及想信息存储系统与信息处理系统传送信息等过程。 信息的传输。在使用信息系统时，往往需要将信息从一个子系统传送到另外一个子系统，获从一个地区传送到另外一个地区，当传输的是多媒体信息时，对传输网络有更高的技术指标要求，如时传输要求更高的传输服务质量等。 信息的加工。输入的信息必须经过加工处理才能为人们利用，加工能力包括数学计算、逻辑处理以及智能化处理等能力，它能支持人们对信息系统提出的各种要求，是信息系统的核心。 信息的储存。大批量信息必须进行合理的组织，以利于信息的检索及处理，保证信息的一致性，完整性及安全性，同时还要尽可能减少信息存储的冗余，合理的逻辑组织及物理存储是通过文件组织及数据库技术来实现。 信息的维护。保持信息处于合用状态叫信息维护。（广义：包括信息系统开发和运行过程中一切数据管理工作。侠义：包括经常更新数据，维护数据的安全性、完整性，使数据均保持合用状态。 信息的利用。保证信息的安全性是，要防止信息由于各种原因而受到破坏。 3、诺兰阶段模型的实用意义何在? 它把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段? 诺兰阶段模型的实用意义是无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都可以利用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、整体化、数据管理和信息管理六个阶段。 4、信息管理包括：人力资源管理，硬件、软件管理，通信管理，办公室自动化，规划管理
《信息管理系统》综合练习题 一、填空题 1．国家信息化体系的6个组成要素是________________ 、________________ 、 ________________ 、________________、________________ 、 ________________ 。________________ 2．所谓管理就是去营造一种激励环境，________________________ ，发挥群体的协同效应，以实现企业或组织的目标。 3．一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为________________ 。 4．模块的耦合方式有三种，即数据耦合、________ 和________ 。 5．从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即事务分析和________ 。6．管理信息系统的三大支柱是：________ 、________ 和现代化的管理。7．数据流图的四种基本符号是________ 、________ 、________ 、________ ________ 。 8．可行性分析的四个方面是________________、________________、________ 、________________。 9．系统设计可分为系统总体设计和________ 两个阶段。 10．按照结构化思想，系统开发的生命周期划分为总体规划、________ 、 ________ 、________ 和运行维护等5个阶段。 11．人们经常用________ 和内聚的概念衡量模块之间的独立性。 12．物料需求计划的英文简称是________ ；________ 的英文简称是MRP-II；________ 的英文简称是ERP；计算机集成制造系统的英文简称是________ 。13．BSP的含义是________________。 14．管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件，即________ 、 ________________ 、________ 和________ 。 15．从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即________ 和________ 。
2016年下半年系统集成项目工程师 上午选择题 1、信息的传输模型中包括信源、编码器、信道、解码器、信宿、噪声等要素。噪声主要对（）形成干扰或影响。 A、信源 B、编码器 C、信道 D、解码器 2、以下关于信息化的叙述中，不正确的是（） A、信息化的主体是程序员、工程师、项目经理、质量管控人员 B、信息化是一个长期的过程 C、信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具 D、信息化的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面达到现 代化水平 3、我国现阶段信息化的主要任务不包括（） A、新型工业化发展模式基本成熟 B、加强信息资源的开发利用及提高信息产业竞争力 C、提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍 D、建设先进网络文化及国家信息安全安全保障体系 4、信息化可分成产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息化等不同层次。目前正在兴起的智慧城市、互联网金融等（）的体现和重要发展发现。 A、产品信息化 B、产业信息化 C、国民经济信息化 D、社会生活信息化 5、以下关于我国现阶段电子政务建设的叙述中，不正确的是（） 、我国电子政务建设一直坚持统一规划，加强领导，需求主导，突出重点的原则 B、我国电子政务建设一直坚持整合资源，拉动产业，统一标准，保证安全的原则 C、我国电子政务建设把建设独立互不干扰的电子政务网络、引进和完善重点业务系统 作为主要任务之一 D、我国电子政务建设把基本建立电子政务网络与信息安全保障体系和加强公务员信息 化培训和考核作为主要任务之一 6、在电子商务系统架构中，基础设施包括四个。其中（）主要负责电子商务活动设计的各种信息，包括文字、语音、图像、视频等。 A、网络基础设施 B、报文和信息传播的基础设施 C、多媒体内容和网络出版的基础设施 D、商业服务的基础设施 7、某网站提供电影票购买业务，消费者可以在网页上选择影院，影片，观影时间，座位，并可通过手机应用支付费用。该电子商务模式是（） A、B2C B、B2B C、O2O D、O2C 8、以下关于智慧城市的理解中，恰当的是（） A、智慧城市建设的关键是大量、有效地建设城市IT系统 B、社会治安防控体系不是智慧城市顶层设计主要考虑的内容 C、电子政务系统是智慧城市的阻成部分，由于其特殊性，不鼓励电子政务系统向云计算模式迁移