装修基本知识
1、釉面砖：指砖表面烧有釉层的瓷砖。这种砖分为两大类：一是用陶土烧制的，因吸水率较高而必须烧釉，这种砖的强度较低,常用来作为墙砖.现在很少使用.另一种是用瓷土烧制的，为了追求装饰效果也烧了釉，这种瓷砖结构致密、强度很高、吸水率较低、抗污性强，价格比陶土烧制的瓷砖稍高。瓷土烧制的釉面砖，目前广泛使用于家庭装修，有８０％的购买者都用这种瓷砖作为地面装饰材料。分辨这两种砖的诀窍很简单：陶土烧制的瓷砖背后是红色的，瓷土烧制的砖背后是白色的。在用陶土烧制的瓷砖中，西班牙生产的墙地砖因其独特的装饰效果，目前在北京很盛行，但这种砖的价格较高，一般用于中高档家庭装修。
2、通体砖：这是一种不上釉的瓷质砖，有很好的防滑性和耐磨性。一般我们所说的“防滑地砖”，大部分是通体砖。由于这种砖价位适中，所以深受消费者喜爱。其中“渗花通体砖”的美丽花纹，更是令人爱不释手。
3、抛光砖：通体砖经抛光后就成为抛光砖，这种砖的硬度很高，所以非常耐磨。
4、玻化砖：这是一种高温烧制的瓷质砖，是所有瓷砖中最硬的一种。有时抛光砖被刮出划痕时，玻化砖仍然安然无恙。但这种砖的价格较高。
它具有以下优点:
1、色彩艳丽柔和，没有明显色差。
2、高温烧结、完全瓷化生成了莫来石等多种晶体，理化性能稳定，耐腐蚀.耐磨.
3、厚度相对较薄，抗折强度高，砖体轻巧，建筑物荷重减少。
4、无有害元素。
5、抗折强度大于45Mpa
它的缺点:
玻化砖的唯一缺陷就是经打磨后，毛气孔暴露在外，油污、灰尘等容易渗入.有的产品出厂前就做好表面防污处理，将毛气孔堵死，使污物不致渗入。但并不是所有这类产品的厂家都有这道防污处理的工序.铺装使用时不在意，就会发生污迹斑斑的情况。我们经常看到有不少TX问,发生污迹斑斑的玻化砖怎么办?要知道油污渗透进去,要完全清理干净是很困难的.消费者要在购
买时问清楚，未做防污处理的玻化砖在使用中要打蜡，一般的地板蜡就可以。铺装前为避免施工中损伤砖面，应用编织袋等不易脱色的物品把砖面盖好。你在使用玻化砖时,不能贪便宜,如果使用的是劣质玻化砖,那是花钱买罪
受.
二.★墙面瓷砖粘贴的施工规范★.
1墙面陶瓷砖粘贴是瓦工在家庭装修工程中主要从事的技术工作之一。墙面陶瓷砖规范的粘贴程序为:基层清扫处理→抹底子灰→选砖→浸泡→排砖
→弹线→粘贴标准点→粘贴瓷砖→勾缝→擦缝→清理。必须严格按规范程序施工,才能保证质量。
2墙面瓷砖粘贴的施工规范
(1)基层处理时,应全部清理墙面上的各类污物,并提前一天浇水湿润。如基
层为新墙时,待水泥砂浆七成干时,就应该进行排砖、弹线、粘贴面砖。
(2)正式粘贴前必须粘贴标准点,用以控制粘贴表面的平整度,操作时应随时用靠尺检查平整度,不平、不直的,要取下重粘
(3)瓷砖粘贴前必须在清水中浸泡两小时以上,以砖体不冒泡为准,取出晾干待用。粘贴时自下向上粘贴,要求灰浆饱满,亏灰时,必须取下重粘,不允许从砖缝、口处塞灰补垫。
(4)铺粘时遇到管线、灯具开关、卫生间设备的支承件等,必须用整砖套割吻合,禁止用非整砖拼凑粘贴。整间或独立部位粘贴宜一次完成,一次不能完成时,应将接茬口留在施工缝或阴角处。
(5)墙砖应从下向上铺贴，第一层砖后贴，阴阳角处可用阴阳角条，也可用整块瓷砖对缝，阳角对缝砖必须沿边磨成45角拼接，由下向上进行粘贴.阴角用正面砖层搭侧
面砖。
(6)水泥粘贴时应加入适量108胶,增强附着力.（30%胶+70%水），随用随调，（水泥沙浆比例为1：2）并随时用靠尺检查严密性，一面墙不能一次贴到顶。
(7)凡敲打瓷砖面发生空鼓声时，应取下瓷砖重贴。粘贴48小时后钩缝.用同色钩缝剂或白色素水泥加108胶水或白乳胶，抹匀嵌缝，并立即擦除表面水泥保持砖面整洁。
(8)对于旧房装修，应先拆除原有瓷砖，重新抹水泥沙浆找平后方可铺贴。对已粉刷或油漆的墙面补贴瓷砖时，必须将粉刷或油漆面清理干净露出水泥墙面并凿毛后方可
(9).基层为砖墙应清理干净后用掺108胶的水泥细砂浆做拉毛处理。
三★墙面瓷砖粘贴的验收★
墙面瓷砖粘贴必须牢固,空鼓率在3%以内。无歪斜、缺棱掉角和裂缝等缺陷。墙砖铺粘表面要平整、洁净,色泽协调,图案安排合理,无变色、泛碱、污痕和显著光泽受损处。砖块接缝填嵌密实、平直、宽窄均匀、颜色一致,阴阳角处搭接方向正确。非整砖使用部位适当,排列平直。预留孔洞尺寸正确、边缘整齐。用靠尺检查平整度,误差小于2毫米,立面垂直误差小于2毫米,接缝高低偏差小于0.5毫米,平直度小于2毫米。
四★铺地砖工艺★
1铺地砖的时候要把准备施工的地面打扫干净，破损的地面或松动的地面也要同时处理好。
2弹出基准线、标准高度、墙面水平线。
3地砖在铺贴前应检查地砖的色号及有无质量问题，如发现材料有质量问题应及时通知有关负责人，经有关负责人妥善解决后方可施工。
4地面基层应粗糙洁净和湿润，如表面光滑应预凿毛，在铺贴前应浇水湿润水泥地面。
5。铺地砖一般用32。5普通水泥。沙子比例为1：2.5，在铺贴过程中要注意色号、图案保持一致，无损伤。
6、铺地砖的水泥砂浆必须是半干半湿的,<;干铺法>;，不能攥一把就出水。用这种灰铺砖，过不了几天，水泥砂浆里的水分挥发以后，地砖下面的砂浆就会塌下去，砖就会出现空鼓。
7铺砖时，必须用橡皮锤把砖砸实，就是让砖与砂浆结合牢固，砖下面的砂浆也可以整体紧密。
8。铺贴完后在水泥沙浆未固化前不得踏、行走，并在板面上铺硬纸或地毯等物，保护板材表面光洁度。用钩逢剂<;或白水泥加乳胶或108胶>;钩逢.
9.原来有瓷砖,需要重铺,要把原来的砖铲掉,不然很难贴牢.
10.铺玻化砖要注意保护好,不要让污物渗透砖面.
五★地瓷砖验收★
地砖验收方法和墙砖相似.对有地漏的厨房和卫生间,看是否有适当的坡度,让水流向地漏,不积水.砖和地漏接触处平整.
六★有关贴砖的其他问题★
地板与地砖过渡的高差问题，高差不大，可以用过门石解决。高差大，铺地板时可以用水泥找平或用铺垫宝解决.
探讨国产瓷砖的发展历程和未来趋势 作者：王彬 姓名：王彬 班级;国际经济与贸易0903班 学号;20080003357 内容提要；1瓷砖的历史和发展过程 2瓷砖的分类、专业术语、特性 3瓷砖的选购和好坏鉴别瓷砖的铺法和保养 4国产一线瓷砖的种类 5国产瓷砖的发展和未来 随着人们生活质量和生活品味的提高，人们对于房屋的要求已经不停留在遮风避雨和保暖的基础上，而是追求家庭生活的品质，在此瓷砖对于家庭房屋的装饰作用起着非常重要的作用，瓷砖在日新月异的经济发展和人们生活质量提高中起着非常重要的作用，瓷砖也随着科学技术的发展得到各个方面的发展和提高。 所谓瓷砖，是以耐火的金属氧化物及半金属氧化物，经过研磨、混合、压制、施釉、烧结等一系列过程，而形成的一种耐酸碱的瓷质或石质等之建筑或装饰的材料，总称之为瓷砖。其原材料来源多由粘土、石英沙等等混合而成瓷砖的风格有欧式、古典砖、现代砖、古典跟现代相结合的砖，还有一种是最新推出市场的个性砖，仿古砖的花色很多有浅黄、浅咖啡色、棕红色、灰色等，有大理石纹路的、化石
纹路和花朵图案的。 瓷砖不光是一种装饰装潢材料，瓷砖的历史也是浓缩了人类历史发展的一部分。 瓷砖的历史大概有6000年的历史，瓷砖的历史应该追溯到公元前4000年，当时，埃及人已开始用瓷砖来装饰各种类型的房屋。人们将粘土砖在阳光下晒干或者通过烘焙的方法将其烘干，然后用从铜中提取出的蓝釉进行上色。 公元前4000年前，美索不达米亚地区也发现了瓷砖，这种瓷砖以蓝色和白色的条纹达到装饰的目的，后来出现了更多种的式样和颜色。种瓷砖以蓝色和白色的条纹达到装饰的目的，后来出现了更多种的式样和颜色。 中国是陶瓷艺术的中心，早在商殷时期（公元前1523-1028 年），中国就生产出一种精美的白炻器，它使用了中国早期的釉料进行粉饰。 瓷砖的发展历程不光是古代先民对美追求的历史，更是古代先民劳动智慧的结晶。瓷砖的历史不仅是一种事物的发展史，更是人类文明的发展史。 数个世纪以来，瓷砖的装饰效果随着瓷砖生产方法的改进进而得到提高。例如，在伊斯兰时期，所有瓷砖的装饰方法在波斯达到了顶峰。随后，瓷砖的运用逐渐盛行全世界，在许多国家和城市，瓷砖的生产和装饰达到了顶点。在瓷砖的历史进程中，西班牙和葡萄牙的马
关于销售技巧我觉得是这样的： 销售不是单一的说话，凭借多年的销售经验。我给你的建议是，第一要对自己的产品非常熟悉，知道自己产品的特长，优势劣势。在给顾客讲解的时候多说优势，这是基本的。其次就是掌握沟通技巧和成交技巧了，这个需要学习，需要一个过程来了解，掌握顾客的购买心理，说出适当的话，如何引导顾客一步一步购买，这些都不是说谁给你几句话就行的，我建议你看看杜云生老师的绝对成交和无敌谈判你，这个对做销售的帮助非常大。 卖场专业销售员的素质要求：技能 ■良好的语言表达能力。 良好的语言表达能力是实现客户沟通的必要技能和技巧。 ■丰富的行业知识及经验。 丰富的专业知识及经验是解决客户问题的必备武器，不论销售哪种商品都应具备丰富的专业知识和经验。 要成为产品的专家，就必须要能够解决客户的问题。 客户最希望得到的就是销售人员的帮助。 熟练的专业技能是卖场销售专家的必修课。 ■优雅的形体语言表达技巧。 掌握优雅的形体语言表达技巧，能体现出卖场销售专家的专业素质。 优雅的形体语言表达技巧指的是气质，内在气质会通过外形象表露出来，举手投足、说话方式、笑容，都表现出你是不是一个专家。 ■思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力。 对客户心理活动的洞察力是做好客户服务工作的关键所在。 具备敏捷的思维，探寻客户需求能力和快速的响应能力。 ■具备良好的人际关系沟通能力。 具备良好的人际关系沟通能力，与客户之间的沟通会变得更顺畅和愉快。 具备专业的客户服务电话接听技巧。
专业的客户服务电话接听技巧是卖场销售专家的另一项重要技能，必须掌握怎样接客户服务电话，怎么提问，如何倾听，如何反馈。 ■良好的倾听能力。 良好的倾听能力是实现客户沟通的必要保障。 卖场销售专家的素质要求：品格 ■忍耐与宽容是优秀卖场销售的一种美德。 忍耐与宽容是面对无理客户的法宝。销售人员需要有包容心，要包容和理解客户。 客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，你甚至要比对待朋友还要好地去对待他。 ■不轻易承诺，说了就要做到。 不要轻易地承诺，随便答应客户，可能会给工作造成被动。 必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。 要考虑到后续服务人员的便利性，避免急于达成客户成交时的不恰当表达。■勇于承担责任。 要有勇气承担各种各样的责任和失误。 客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的损失。 不要推托是那个部门的责任，一切责任都需要通过沟通把它化解。 拥有博爱之心，真诚地对待每一人。 谦虚是做好客户服务工作的要素之一。 拥有一颗谦虚之心是人类的美德。 一个卖场销售专家需要具备较高的专业知识和服务技巧，什么都要懂，什么都要会，但不能去卖弄专业知识，不能轻视客户。 ■强烈的集体荣誉感。
瓷砖的分类 瓷砖按工艺分为：抛光砖、玻化砖、釉面砖、仿古砖、陶瓷锦砖、通体砖 一、抛光砖：抛光砖就是通体砖坯体的表面经过打磨/抛光处理而成的一种光亮的砖，属于通体砖的一种。相对通体砖而言，抛光砖的表面要光洁得多。抛光砖坚硬耐磨，适合在除洗手间、厨房以外的多数室内空间中使用。在运用渗花技术的基础上，抛光砖可以做出各种仿石、仿木效果。抛光砖易脏，防滑性能不很好。 ⑴、抛光砖的优点： 第一、无放射元素：天然石材属矿物质，未经高温烧结，故含有个别微量放射性元素，长期接触会对人体有害；抛光砖不会对人体造成伤害； 第二、基本可控制无色差：天然石材由于成岩时间、岩层深浅不同色差较大，抛光砖经精心调配，同批产品花色一致，基本无色差； 第三、抗弯曲强度大：天然石材由于自然形成，成材时间、风化等不尽相同，导致致密程度、强度不一；抛光砖由数千吨液压机压制，再经1200℃以上高温烧结，强度高； 第四、砖体薄、重量轻：天然石材因强度低，故加工厚度较大，笨重，增加了楼层建筑物的荷重，形成潜在威胁，成本上升，并且增加了运输、铺贴等困难。 ⑵、抛光砖的缺点： 有一个致命的缺点就是易脏，这是抛光砖在抛光时留下的凹凸气孔造成的。这些气孔会藏污纳垢，甚至一些茶水倒在抛光砖上都回天无力。也许业界意识到了这点，后来一些质量好的抛光砖在出厂时都加了一层防污层。
⑶、如何保养抛光砖： 1、定期中性清洁剂清洁表面、清除一般污渍，不可用任何强酸性的清洁剂，如洁厕净清洁洁厕净当时的清洁效果的确很好，但同时也烧坏了抛光砖的晶体层表面、使毛孔加大，从第二天开始，就变得越来越黑了，因为表层已经“烧坏”了，不抗污了。 2、中性晶面剂晶面护理。 3、特殊污渍如茶渍、果渍、咖啡渍、墨渍等.可采用高纯度的含量为27.5%以上的H2O2配合纸巾敷盖、浸泡2-3小时就能清除。 二、玻化砖：⑴、玻化砖其实就是全瓷砖。因为制造工艺的区别，其致密程度要比一般地砖更高，其表面光洁但又不需要抛光，所以不存在抛光气孔的问题。玻化砖是一种强化的抛光砖，它采用高温烧制而成。质地比抛光砖更硬更耐磨。区分玻化砖与抛光砖的主要区别就是吸水率。（吸水率越低，玻化程度越好，产品理化性能越好。）⑵、玻化砖是通体砖坯体的表面经过打磨而成的一种光亮的砖，属通体砖的一种。吸水率低于0.5%的陶瓷都称为玻化砖，抛光砖吸水率低于0.5%也属玻化砖（高于0.5%就只能是抛光砖不是玻化砖），然后将玻化砖进行镜面抛光即得玻化抛光砖，因为吸水率低的缘故其硬度也相对比较高，不容易有划痕。⑶、玻化砖是由石英砂、泥按照一定比例烧制而成，然后经打磨光亮但不需要抛光，表面如玻璃镜面一样光滑透亮，是所有瓷砖中最硬的一种，其在吸水率、边直度、弯曲强度、耐酸碱性等方面都优于普通釉面砖、抛光砖及一般的大理石。
通病现象： 室外阳台地砖铺贴采用干粘 法施工工艺 原因分析： 1、铺贴采用干粘法工艺施工，容 易造成粘结层进水后产生热 胀冷缩起鼓开裂现象。 2、地砖不宜密拼粘贴，造成接缝 高低差明显，表面平整度差。 解决办法： 1、宜采用湿贴法施工工艺。铺贴 前地面清理干净，浇水湿润后 采用1:1水泥沙浆扫浆，采用 1;2.5-1.3水泥沙浆找平，留 设贴砖高度控制在12mm-15mm 左右。 2、贴砖前应预先弹出分块线，砖 缝宜考虑3mm-5mm，可降低伸 缩率。 3、采用纯水泥浆或粘结剂镶贴， 擦缝必须严密、表面平整光 正确图片：滑、深度宽度一致。 4、地面坡度根据现场标高而定， 须保持排水通畅。应做好地面 防水，尤其是地漏及阴阳角部 位。建议在阳台和房间处做一 道止水坎，以防止渗水进房 间。 5、地面材料铺贴后注意养护，养 护期内不得上人和堆放材 料。。 问题图片：
文字罗嗦 通病现象： 板块空鼓 原因分析: 1、基层处理不干净，结合不牢。 2、结合层砂浆太稀。结合层砂浆 未压实。 3、基层干燥，水泥砂浆刷不均匀 或局部巳干。 4、水泥砂浆中水泥掺量太少。 5、地砖没有用水浸泡。 6、板块铺贴后，养护期未到就上 人。 解决办法（预防措施）： 1、基层应彻底处理清扫干净，并 用水冲洗干净，然后晾到没有 积水为止。 2、采用干硬性水泥砂浆，砂浆应 搅拌均匀，拌熟，决不能用稀 砂浆。 3、铺砂浆前先浇水湿润，采用1:1 水泥砂浆(中、粗沙)扫浆均匀 后，随即铺设结合层。 4、结合层的砂浆应拍实，揉平， 搓毛。 5、水泥砂浆中的水泥渗量要达到 规范要求。 6、地砖铺贴前，砖背面用磨光机 把釉面去除，应将板块浸泡后 晾干，浇素水泥浆或批纯水泥 浆铺贴定位后，将板块均匀轻 击压实。石材在铺贴前应先把 反面的网格布铲除后再铺贴。 7、养护期内围挡保护，第二天进 行潮湿养护，不得上人和堆放问题图片： 正确图片：(需补充图片)
瓷砖市场调研报告范文参考 导读我根据大家的需要整理了一份关于《瓷砖市场调研报告范文参考》的内容，具体内容我国的瓷砖行业经过近 2 年的快速发展,取得了可观的成绩,在全世界享有盛名,在中国的国产品牌中也突飞猛进,占有一席之地。以下是我为大家整理的瓷砖市场调研报告，一起来看看吧!瓷... 我国的瓷砖行业经过近 2 年的快速发展,取得了可观的成绩,在全世界享有盛名,在中国的国产品牌中也突飞猛进,占有一席之地。以下是我为大家整理的瓷砖市场调研报告，一起来看看吧! 瓷砖市场调研报告篇 1 215 年，世界瓷砖的产量和消费量基本保持去年水平，与 214 年相比，总产量减少 .1%，消费量则增加了 .8%。进出口贸易规模仅比 214 年上升 1%，延续了近年来世界瓷砖进出口规模发展减缓的趋势。 世界瓷砖生产状况 亚洲产量首次下降，欧美乘势发展 215 年世界瓷砖总产量为 1255 亿平方米。除了亚洲地区，全球各地产量基本保持平稳，有些地区甚至有所上扬。 亚洲虽然占有世界瓷砖总产量的 68%，但是年产量多年来首次下降(从214 年的 83 亿平方米下降为 215 年的 827 亿平方米，下降幅度约为 .9%)。亚洲地区中，产量下降明显的国家有伊朗、印尼和中国，只有越南和印度的产量有所上升。 欧洲产量约为 19 亿平方米，占世界总产量的 15%。其中，欧盟国家 比 214 年上升了 2%(118 亿平方米)，非欧盟国家瓷砖产量与 214 年相差不大(72 亿平方米，上升约 .4%)。 美洲产量达 12 亿平方米，占世界总产量的 13%。其中，中美洲和南美洲产量约为 193 亿平方米，基本保持 214 年的水平。北美洲受益于复苏的美国和墨西哥经济，瓷砖产量增长令人瞩目(+2%)，达到了 27亿平方米。 非洲产量从 214 年的 1 亿平方米上升为 13 亿平方米(+3%)。 世界瓷砖消费状况 欧盟市场恢复元气，北美瓷砖消费增长显著 世界 215 年瓷砖总消费量为 1275 亿平方米，比 214 年略有上升(+.8%)。
家庭装修之瓷砖的分类及优缺点 随着工业化的不断进步瓷砖的种类也纷繁复杂了起来，不同的瓷砖种类有着其不同的优点和缺点，为了使我们在家庭装修时可以更好的使用瓷砖，下面我们就一起来了解一下瓷砖分类及优缺点比较。 家庭装修中瓷砖的分类有：抛光砖、玻化砖、釉面砖、通体砖和瓷质砖。 家庭装修一、瓷砖的分类——抛光砖 抛光砖是将通体砖的表面经过打磨而成的一种光度比较高的砖。抛光砖的表面光滑坚固耐磨，比较适合用在阳台和一些外墙的装饰上，现在的抛光砖大多运用了渗花技术，可以做出各种的仿古、仿木的效果。 抛光砖的优点是：物放射元素、无色差、强度高、砖体较薄重量轻便于运输。 缺点是：由于抛光砖抛光时留下的凹凸气孔它的抗污性不强。 家庭装修二、瓷砖的分类——玻化砖 玻化砖是由石英砂和泥按照一定的比例烧制而成的一种全瓷砖。经过打磨光亮不需要抛光，玻化砖的表面如玻璃一般光滑透亮，它是所有瓷砖中最硬的一种。
玻化砖的优点是：色彩艳丽柔和、环保、砖体轻巧、耐腐性极强。 玻化砖的缺点是：由于玻化砖的材质和性能都较好，它的造价相对较高。 家庭装修三、瓷砖的分类——釉面砖 釉面砖是由粘土、石英、长石烧制而成的。表面可以做出各种不同的花纹和图案，由于表面具有釉料，它的耐磨性就有所降低。但是釉面砖的色彩图案丰富、规格多、清洁方便同时防滑，被广泛的运用在我们的厨房和卫生间里。 釉面砖的优点是：釉面砖的色彩图案丰富、规格多、选择空间大、适用于厨房和卫生间。 釉面砖的缺点是：耐磨性低
家庭装修四、瓷砖的分类——通体砖 通体砖是将岩石碎屑经过高压压制而成。通体砖的硬度高、吸水性低、耐磨性好。但花色相对于釉面砖来说就显得非常的单调，不过现在的室内设计越来越倾向于素色设计，通透砖的运用也不失一种时尚。 通体砖的优点是：它的正面和反面材质和色泽一致、耐磨、防潮、经济实惠。 通体砖的缺点是：污渍容易渗入、同时水分也容易渗入。 家庭装修五、瓷砖的分类——瓷质砖 瓷质砖就是吸水性在0.5%以下的瓷砖。瓷质砖具有天然石材的质感，同时还具有高光性、高硬度、高耐磨、色彩小等优点。它具有大理石的光泽。 瓷质砖的优点：重量较轻、强度高、化学性能稳定、耐酸、耐磨等。 瓷质砖的缺点：砖面容易吸收污渍、防滑性能差
瓷砖行业分析 瓷砖是一种耐酸碱的瓷质或石质等之建筑或装饰之材料，其原材料多由粘土、石英沙等等混合而成。 近年来世界房地产业发展迅速，使得世界瓷砖的生产和消费都获得了较大的发展，由于中国瓷砖产品花色品种多、数量大、质量好、高中低档产品齐全、选择余地大且价格适宜，世界许多国家和地区非常青睐中国瓷砖产品，中国瓷砖在国际市场中的比重日益扩大。 中国近年来房地产业的空前发展，紧紧围绕着房产伴生的建筑墙、地瓷砖市场需求巨大。随着中国陶瓷生产工艺和技术迅猛发展，瓷砖市场个性化产品突出，产品发展开始趋向高端。现在中国瓷砖企业在瞄准高端市场，强调调整产品结构和提高产品附加值的同时，还兼顾行业的整体利益，通过努力提高产品技术含量、加大自主创新、培育自主品牌等措施，实现可持续发展。 随着个人收入和欣赏品位的提高，中高端瓷砖产品需求不断扩大。另外，随着基础设施改造、居民住房建设的投资也日益增加，伴随GDP的稳步增长，普通民众的收入也不断增加，且开始讲究装饰住房，瓷砖等建材商品需求日益上升，未来瓷砖市场前景广阔。 一、瓷砖行业的现状及风险 1、瓷砖行业的现状 经过近几年大批新增生产线的投入使用，我国瓷砖产量大幅增长，我国瓷砖行业产能与产量目前已接近步入相对过剩阶段。2011年我国瓷砖产能达到90亿平方米，世界瓷砖产能的50%在我国，是世界第一瓷砖生产国，我国人均瓷砖产能达到5.9平方米。我国瓷砖产量90%是我国国内消费，产量的10%才是出口。我国瓷砖行业内的竞争日益激烈，表现为企业间重新进行洗牌、重组，从价格竞争走向品牌竞争、产品竞争、经营管理规范化的竞争。由于竞争的激烈，成本的上升，瓷砖行业已进入微利时代。 目前，陶瓷市场，“薄利多销”也没有给陶瓷企业带来多少丰收的喜悦。佛山市南庄某私抛厂老板李某讲过，目前不讲品牌，不讲市场规则的私抛砖的的确确是货如轮转。尤其是规模在4-6组抛光生产线的私抛厂，几乎都是供不应求的“形势大好”。但是，私抛厂所赚取的毛利都是名副其实以
__________________________________________________ 导购员如何提升自己的导购水平 一、要掌握产品专业知识和卖点 要成为赢家要先成为专家。作为一名导购员的基本技能，首先必须要掌握产品的卖点(包括要掌握相关的企业文化)，挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到)，然后“以长比短”(就是“以己之长，比人之短”，这个是市场竞争的现实情况，当然要掌握一定说话技巧，绝不能恶意攻击竞争品牌)，我们只有做到专业化，才能在残酷的竞争中脱颖而出，创造良好的销售业绩。 二、善于慧眼识顾客 作为一名导购员，每天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”，迅速识别哪些人今天一定要购买商品，哪些是潜在顾客，哪些只是随便看看，哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人”，都需要导购员日积月累，练就“好眼力”，然后果断地抓住机会，针对不同的“顾客”(广义的，来的都是客)采取不同的应对措施，最终实现“既卖了货，又做了宣传，还打发了‘卧底’”的有效销售。 三、能抓准顾客的需求 抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”、“拿对钥匙”，保证每位顾客都能满意而归。 四、善于触动顾客的情感 找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客“动之以情，晓之以理”。一般来讲，除非是品牌的“拥护者”或“回头客”，普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种“批判性 的怀疑”，这时候如果导购员“不识时宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹大吹”极有可能会遭遇顾客立马表示“没什么，我只是随便看看”的搪塞，这恐怕是我们每个人都不希望出现的结局。因此，我们不妨先从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了，下面就好办了，这时候你如果再把他逐步引导到产品上来，他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”，顺从地跟着你的描述进入那美妙的产品世界。“柳暗花明之际，正是水到渠成之时”，这时候他要是再不买，他就会总感觉对不住你，你说，他能不买吗? 五、知道将心比心 事实上，有些导购员在商品的导购过程中很容易出现“底气不足”或“言不由衷”的尴尬，但是却很少有人去思考为什么。化解这个尴尬，只要将心比心，在内心中设想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务，真正做到这样的话，那么你的导购技巧必然会在潜移默化中提升，你对顾客的亲和力会在不知不觉中增强，你的服务意识会漂亮地再上一个水准，你的销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。 六、设计好导购开场白 —个好的导购开场白应当说明或表示出，顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。不仅要宣传产品的优点，还要将产品的优
听说聪明的人，都懂得室内地板砖的种类 我们都知道在装修过程中，室内地板砖的装修其实是一个十分重要的部分。家中的任何空间都会涉及到地板砖的装修，因此我们在装修过程中需要学习和关注很多地板砖相关的知识，才能帮助我们在装修中减少很多不必要的麻烦。今天小编就给大家介绍，关于地板砖种类有哪些，来帮助你更好地选择地板砖，让选择综合症的你，不再选择困难。 室内地板砖种类介绍 室内地板砖种类分为通体砖、釉面砖、玻化砖、抛光砖。通体砖是一种不上釉的瓷质砖，具有很好的防滑性;釉面砖分为陶土和瓷土的，砖的强度十分的高，釉面光滑;玻化砖是经过高温烧制的瓷质砖，硬度最高，防水防潮，耐磨;抛光砖经过了抛光处理，耐磨，硬度高。 室内地板砖之玻化砖
玻化砖的出现，将很好的解决了抛光砖易脏的问题，它将是采用高温温烧制而成，质地比抛光砖更硬更耐磨，其价格不菲的同时，其功能特点也较多。 室内地板砖之抛光砖 抛光砖就是通体砖坯体的表面经过打磨而成的一种光亮砖，属于通体砖的一种。相对通体砖而言，抛光砖的表面要光洁的多。 室内地板砖之通体砖 所谓的通体砖是指，在布料工序中，分布在压机备压台上的所有粉料为同一种粉料，烧成以后的瓷砖就从底到面都为一样的花纹，一样的颜色。
室内地板砖之釉面地砖 顾名思义，釉面地砖表面是用釉料烧制而成，其主体可分为陶土与瓷土两种，它是吸水率在3%~10%的釉面瓷砖。 室内地板砖之瓷质地砖 瓷质地砖，是吸水率在0.5%以下的瓷砖，一般是由粘土、石英、长石材质烧制而成。其生产工艺和计算方式，与釉面地砖类似。 小编寄语：地板砖的选择，可根据自己的喜好以及家装整体风格的搭配，切勿盲目选择。要记得，安全第一，美观第二哦！更多精彩，敬请期待！
瓷砖市场调研报告三篇 瓷砖市场调研报告篇1 20xx 年，世界瓷砖的产量和消费量基本保持去年水平，与 20XX年相比，总产量减少0.1%，消费量则增加了0.8%。进出口贸易规模仅比20XX年上升1%延续了近年来世界瓷砖进出口规模发展减缓的趋势。 世界瓷砖生产状况 亚洲产量首次下降，欧美乘势发展 20xx 年世界瓷砖总产量为123.55 亿平方米。除了亚洲地区，全球各地产量基本保持平稳，有些地区甚至有所上扬。 亚洲虽然占有世界瓷砖总产量的69.8%，但是年产量多年来 首次下降（从20XX年的87.03亿平方米下降为20xx年的86.27 亿平方米，下降幅度约为0.9%）。亚洲地区中，产量下降明显的国家有伊朗、印尼和中国，只有越南和印度的产量有所上升。 欧洲产量约为17.9 亿平方米，占世界总产量的14.5%。其中，欧盟国家比20XX年上升了 2.2%（12.18亿平方米），非欧盟国家瓷砖产量与20XX年相差不大（5.72亿平方米，上升约0.4%）。 美洲产量达15.2 亿平方米，占世界总产量的12.3%。其中，中美洲和南美洲产量约为11.93亿平方米，基本保持20XX年的
水平。北美洲受益于复苏的美国和墨西哥经济，瓷砖产量增长令 人瞩目(+6.2%) ，达到了3.27 亿平方米。 非洲产量从20XX年的4.01亿平方米上升为4.13亿平方米 (+3%)。 世界瓷砖消费状况 欧盟市场恢复元气，北美瓷砖消费增长显著 世界20xx年瓷砖总消费量为121.75亿平方米，比20XX年略有上升(+0.8%) 。 亚洲20xx年消费量达到81.66亿平方米，比20XX年增加 0.6%，相当于世界总消费量的67.1%。20xx年的消费增量主要有赖于沙特阿拉伯和越南对瓷砖的需求量大幅提升，亚洲其他地区消费量趋稳甚至略有下降。 欧盟国家近年经济有所复苏，复苏的迹象同样体现在瓷砖的消费量上，20xx 年消费量回到了9.1 亿平方米(+5%)，波兰、英国、西班牙、罗马尼亚和意大利的消费需求都有较大的上升。与此相对的是，非欧盟国家的消费量从20XX年的5.45亿平方米下降为20xx 年的 5.32 亿平方米(-2%) ，其中消费量下降最大的是俄罗斯和乌克兰。 中美洲和南美洲的消费水平与20XX年相差不大(12.79亿平 方米，-0.5%) ，尽管阿根廷、智利和哥伦比亚的20xx 年瓷砖消 费增长显著，然而仍旧无法抵消巴西和委内瑞拉瓷砖消费市场的
1进店客户人数里的大学问 作为开店的，顾客一进门，我们就能估摸出这单成交率的高低。 穿着、配饰及座驾（车钥匙）大体能反映出一定的经济情况，但成单率却与此无太大的关联，关系比较大的一般是进店的人数。 我们得出的规律是：两三个人成单高，一个人或很多人则成单低。 至于原因，得从瓷砖的特性说起。 装修对于任何家庭来说绝对都是一件大事，花销大，费精力，在满意的基础上还得控制好成本。瓷砖的特性是一旦铺贴完成，基本十几年甚至几十年都很少有人会去动。因为再凿下来、清出去的花费比铺贴还要高，还要面临噪音、扬尘和财物两空的问题。 所以这个过程就会很纠结，是家庭成员讨论、反复、妥协、让步，最后做出决定的过程。而瓷砖种类丰富，选择太多，让这种决定的过程更加难产。这也是为什么人数和成单率高低相关的原因。 ▽ 为什么两三个人进店成单率高呢？ 两三个人的组成多为夫妻，或带着孩子和老人。孩子和老人一般不参与什么意见，夫妻就是这个决定过程产生的主要参与者和结果承担者。
所以我们只需要通过各种销售技巧侧面影响，让他们在店面和缓、舒适地把这个决定完成，这个单就做成了。 为什么一个人进店成单率低呢？ 因为这种大事一个人基本做不了主，他们更像是侦察兵，白天有空东转西转，晚上回家总结经验，像小蜜蜂似的，在各种建材店面乱飞。 为什么人多成单率也低呢？ 因为陪同的这些朋友、同事或者七大姑八大姨什么的，经常会发自肺腑地提一些于己无关痛痒、于他混乱思想的意见，从而扰乱当事者做决定，影响订单完成。 2管你几人来，自有套路应对 那么怎么破呢？我们的方法是： 一人来的，正常接待，选好产品，找来店面经理，直接报可以卖的最低价。 为什么呢？因为既然你无法决定，我只需给你留个念想。以后不管你转到哪家，选的如何，听完报价后都会和我有所比较。如果最后回家，把所有信息综合比较，觉得我的比较合适，在真正要选的时候就会两三人款款而来。 真到那时，如果选来选去，还是原品不变，那么就在原来报价的基础上稍有让利，基本就可成单，虽然利润低点，总比没单做要强。
如今的各行业的市场已经发现到了一个网络时代，将来更会成为人们生活的第一大市场，随着越来越多的人开始利用网络来了解相关产品知识，网络推广受到越来越多的陶瓷企业重视。如何通过网络渠道，把自己的产品信息最大化地展现到目标消费者眼前，成为很多企业关注的话题。我国陶瓷洁具行业的不断和发展和壮大，还有技术的不断更新，都给陶瓷洁具行业带来了不小的推动力。近几年随着国内富豪群体、特别是社会精英阶层的崛起，率先实现生活的品味化，陶瓷业才在国内大中城市引起部分中高端消费者的关注，特别是以装修都离不开的陶瓷砖产品为代表的陶瓷产品由高端消费者的带动，已不同程度从富豪阶层渗入到公务员、教师、白领等消费人群，也就是说，倡导"诗意化栖居"的生活方式已成为一种家居文化的时尚需求。毫无疑问，这个行业在国内经济发展不平衡的区域城市，正处于市场导人或成长初期，消费者对产品设计美学风格需要较长时间的培育与认知。要掌握市场就必须了解市场发展的体制还有就是洞悉市场发展动
态。可以从以下几个方面着手：陶瓷间理念人们早已摒弃了原来的陶瓷砖只满足单一功能的观念，陶瓷砖令到家庭成为人们享受放松、温馨、浪漫一刻的场所。法国著名的工业设计大师让。皮阿诺与国内康宝电器结盟，推广具有法兰西风格的"厨房革命"，其品牌核心信息是"法兰西艺术生活"。这里面既包括品 牌清晰的差异性，也将品牌核心价值清晰地传达给目标消费者。说到底，品牌实际上就是人化了的产品。明确品牌是一个什么样的"人"之后，那么作为"人"的基础构成的品(理念)、行(行为)、貌(视觉)，才会清晰一致，品牌形象才会立体丰满。而如何把瓷砖品牌的核心价值推销出去，网络营销是一个很好的方式。陶瓷产品升级随着块网络消费观念的不断深入，现在已经有越来越多的人开始了解和学会认知网络所带来的信息和市场。网络推广这个更阔广的销售方式受到凯登陶瓷企业重视。如何通过网络渠道，把自己的产品信息最大化地展现到目标消费者眼前。没有对产品进行用户人群的分析就开
地砖一般可分为：抛光砖、玻化砖、釉面砖、马赛克等 一、釉面砖 1、顾名思义，釉面砖就是砖的表面经过烧釉处理的砖。它基于原材料的分别，可分为两种：1) 陶制釉面砖，即由陶土烧制而成，吸水率较高，强度相对较低。其主要特征是背面颜色为红色。 2) 瓷制釉面砖，即由瓷土烧制而成，吸水率较低，强度相对较高。其主要特征是背面颜色是灰白色。 要注意的是，上面所说的吸水率和强度的比较都是相对的，目前也有一些陶制釉面砖的吸水率和强度比瓷制釉面砖好的。 2、釉面砖的釉面根据光泽的不同，还可以分为下面两种： 1) 亮光釉面砖。适合于制造"干净"的效果。 2) 哑光釉面砖。适合于制造"时尚"的效果。 3、常见问题 釉面砖是装修中最常见的砖种，由于色彩图案丰富，而且防污能力强，被广泛使用于墙面和地面之中，常见的质量问题主要有两方面： 1) 龟裂 龟裂产生的根本原因是坯与釉层间的应力超出了坯釉间的热膨胀系数之差。当釉面比坯的热膨胀系数大，冷却时釉的收缩大于坯体，釉会受拉伸应力，当拉伸应力大于釉层所能承受的极限强度时，就会产生龟裂现象。 2) 背渗 不管那一种砖，吸水都是自然的，但当坯体密度过于疏松时，就不仅是吸水的问题了，而是渗水泥的问题。即水泥的污水会渗透到表面。 4、常用规格 正方形釉面砖有152×152mm、200×200mm、长方形釉面砖有152× 200mm、200×300mm等，常用的釉面砖厚度5mm及6mm。 二、通体砖 通体砖的表面不上釉，而且正面和反面的材质和色泽一致，因此得 名。 通体砖是一种耐磨砖，虽然现在还有渗花通体砖等品种，但相对来说， 其花色比不上釉面砖。由于目前的室内设计越来越倾向于素色设计，所以 通体砖也越来越成为一种时尚，被广泛使用于厅堂、过道和室外走道等装 修项目的地面，一般较少会使用于墙面，而多数的防滑砖都属于通体砖。 通体砖常有的规格有300x300mm、400x400mm、500x500mm、600x600mm、 800x800mm等等。 三、抛光砖 抛光砖就是通体坯体的表面经过打磨而成的一种光亮的砖种。抛光砖属于通体砖的一种。相对于通体砖的平面粗糙而言，抛光砖就要光洁多了。抛光砖性质坚硬耐磨，适合在除洗手间、厨房和室内环境以外的多数室内空间中使用。在运用渗花技术的基础上，抛光砖可以做出各种仿石、仿木效果。 也许是业内的大意，也许是业内的故意，抛光砖却留下了一个致命的缺点：易脏。这是抛光砖在抛光时留下的凹凸气孔造成的，这些气孔会藏污纳垢，以致抛光砖谈污色变，甚至一些茶水倒在抛光砖上都回天无力。
销售话术培训手册 （内部资料，严禁外传） ▲二零一五年4月一、企业及其品牌类▲华泽集团
英文名为“VATS”，最原始的意思是许许多多盛美酒的大桶。华泽集团（VATS GROUP）成立于2006年3月，整合于有十余年历史的金六福企业，凭借先进的营销模式和管理理念，现已发展成为国内专业从事酒类酿造、生产、营销及品牌打造的集团公司。 华泽集团现拥有15000名员工，总资产60亿，年营业额60亿，业务遍及全国31个省市自治区；拥有上、下游合作企业5000余家，从业人数超过30万。 华泽集团拥有十三家酒类生产企业，包括湖南湘窖酒业、湖南雁峰酒业、山东今缘春酒业、四川金六福酒业、安徽临水酒业、广西湘山酒业、广东无比酒业、云南香格里拉酒业、黑龙江玉泉酒业、吉林榆树酒业、江西李渡酒业、陕西太白酒业、贵州珍酒酿酒有限公司。 华泽集团目前旗下拥有金六福、福酒、福星、六福人家、香格里拉、大藏秘、天籁、恒美、湘窖、开口笑、邵阳、太白、珍酒、临水、今缘春、雁峰、屋里厢、湘山、玉泉、榆树钱、李渡、无比古方等20余个自有品牌，五粮液陈酿年份酒、雷狄城堡干红、拉弗格威士忌、古越龙山陈酿年份酒等专销品牌。 醴陵·世界陶瓷艺术城 醴陵·世界陶瓷艺术城，总占地面积为650亩，总建筑面积100万平方米，总投资人民币30亿元，总开发周期为六年。 醴陵·世界陶瓷艺术城，分三期开发建设。一期为项目核心区，占地180亩，建筑面积约6万平米，投资约10亿元，是目前中国陶瓷行业规模最大的异形建筑群，是醴陵、株洲、湖南，乃至中国陶瓷行业的地标建筑；二期为陶瓷文化风情街；三期为艺术精神人文社区。 醴陵·世界陶瓷艺术城，建成之后，将成为中国最大的陶瓷文化创意产业运营平台 【正门口-设计】 醴陵瓷谷，近三千万元人民币重金聘请世界著名的意大利阿克雅Archea 建筑师事务所担纲，并由其首席设计师迪斯特罗·安德里亚ANDREA EESTRO亲自主持，历时三年、五至醴陵、九易其稿而设计完成。 （阿克雅事务，意大利建筑师事务所，在佛罗伦萨、热那亚、米兰、罗马和北京等地开设有100余家办事处。其主要作品有米兰市的社会教育中心与艺术
现在装修的市场不是那么简单的,每一款瓷砖都有自己的特点,所以我们需要从多方面去了解瓷砖市场,不同的地方瓷砖二队用途不一样，例如，卫生间应该用防水瓷砖，近人们都在询问瓷砖市场价格是多少?地板砖的分类?接下来呢,一起看看地砖分类的相关内容介 绍吧。 1.玻化砖,为了解决抛光砖出现的易脏问题,又出现了一种玻化砖。玻化砖其实就是全瓷砖。其表面光洁但又不需要抛光,所以不存在抛光气孔的问题。玻化砖是一种强化的抛光砖,它采用高温烧制而成,质地比抛光砖更硬更耐磨。毫无疑问,它的价格也同样更高。玻化砖主要是用于地砖。 2.拼花地砖,拼花地砖就是把烧制成的瓷砖进行切割后拼装成各种图案起到装饰作用;材质:粘土、石英、长石烧制而成;生产工艺:生产工序一般为选料、配料、粉碎、沉浆、喷雾干燥、压坯成型、干燥、烧结、切割、检验及包装等步骤。 3.通体砖,所谓的通体砖是指,在布料工序中,分布在压机备压台上的粉料为同一种粉料,烧成以后的瓷砖就从底到面都为一样的花纹,一样的颜色。 4.釉面砖,釉面地砖即吸水率在3%～10%的釉面瓷砖。材质:粘土、石英、长石烧制而成;生产工艺:生产工序一般为选料、配料、粉碎、沉浆、喷雾干燥、压坯成型、干燥、施釉、烧结、检验及包装等步骤;计算公式:需要数量=总面积/瓷砖的长度/瓷砖的宽度。 5.瓷质地砖,瓷质地砖就是吸水率在0.5%以下的瓷砖;材质:粘土、石英、长石烧制而成;生产工艺:生产工序一般为选料、配料、粉碎、沉浆、喷雾干燥、压坯成型、干燥、烧结、检验及包装等步骤;计算公式:需要数量=总面积/瓷砖的长度/瓷砖的宽度。 以上是欧神诺小编对地砖分类介绍,我们对地砖的分类已经有了一个大概的了解,希望上面小编的介绍可以帮助到大家。如果还想了解更多可以关注欧神诺官网。
家装类瓷砖分类 一、按产品分类： 1、陶瓷、瓷砖、地砖、墙砖、地板砖； 2、通体砖、釉面砖、玻化砖； 3、仿石砖、仿木砖、仿玉砖、仿布砖、仿金属； 4、抛晶砖、抛金砖、K金砖、金箔砖、微晶石、 5、全抛釉、超平釉 6、抛光砖 7、木纹砖、 8、仿古砖、花砖、纯色砖 9、瓷片：地面瓷片、墙面瓷片、带花瓷片、花片 二、按空间分类： 厨房瓷砖、客厅瓷砖、餐厅瓷砖、阳台瓷砖、卫生间瓷砖、书房瓷砖、卧室瓷砖、背景墙瓷砖、楼梯间瓷砖 三、按功能分类： 防滑砖、耐磨砖、防污砖、高强度砖、易清洁砖、防水砖、耐油污砖、易保养瓷砖、防刮花瓷砖、抗冻瓷砖、不褪色瓷砖 工程类瓷砖分类 一、按产品分类： 1、陶瓷、瓷砖、地砖、外墙砖、广场砖、工程砖； 2、通体砖、釉面砖、渗花砖、干挂砖、劈开砖、文化石、玻化砖； 3、仿石、仿木、仿玉、仿布、仿金属； 4、抛晶砖、抛金砖、聚晶砖、暴晶砖、K金砖、薄微晶、厚微晶; 5、全抛釉、超平釉 6、抛光砖：普拉提、布拉提、聚晶、自然石、线石、普拉提、纳福娜、渗花、洞石、莎安娜、中白、铂金、郁金香 7、木纹砖、磁木砖、原生态木纹砖 8、仿古砖：单色砖、花砖、纯色砖 9、瓷片：花片、水晶瓷片、凸釉瓷片、地爬壁、组画瓷片、油画瓷片、描金瓷片、抛釉瓷片 10、配件：腰线、线条、地脚线、角花； 11、大理石砖、纳米砖 二、按功能分类： 工程用瓷砖、工程项目瓷砖、工程定制瓷砖、工程指定用砖、工程专用瓷砖、学校、医院、公园、酒店、机场、地铁、体育场馆、高端商业工程、写字楼、政府机构、工程墙面砖、工程内墙砖、工程外墙砖、工程地面砖、超市砖 一、抛光砖 该种类型的砖用粘土和石材的粉末经压机压制，然后烧制而成，正面和反面色泽一致，不上釉料，烧好后，表面再经过抛光处理，这样正面就很光滑，很漂亮，背面是砖的本来面目。 优点：经过抛光工艺处理，原本的石材本被打磨的光亮洁净，更加通透有如镜面。使用抛光砖能够让整个空间看起来更加明亮。 缺点：抛光转因为光滑了，所以也就不防滑了，也就是说一旦地上有水了，就非常滑，这也就是为什么大家看到大厦里面一般楼梯等处铺的石才都没有抛成亮光，而是亚光，只有
陶瓷销售技巧和话术陶瓷销售心得技巧分 享 陶瓷制造业在我国有着悠久的历史，我国的陶瓷产品曾 经行销世界。接下来就跟着X的脚步一起去看一下关于陶瓷 销售心得技巧分享吧。 陶瓷销售心得技巧分享篇 1 在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司 销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公 司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比 较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利 的。 今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他 人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发 新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场 占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容! 虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集 团总部结款不及时。20xx年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受 总结 1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务 后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品 销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况 3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联 系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析; 4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问 题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通; 5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不 是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在 的工作带来许多麻烦; 6、协助大区经理的销售工作： ①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经 理，并辅助他们抓住定单; ②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在 问题及应对方案，以求共同提高; ③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成; 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不 足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习， 20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： (一)努力做好每一件事情，坚持再坚持! (二)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时 汇总;
一、抛光砖：抛光砖就是通体砖坯体的表面经过打磨/抛光处理而成的一种光亮的砖，属于通体砖的一种。相对通体砖而言，抛光砖的表面要光洁得多。抛光砖坚硬耐磨，适合在除洗手间、厨房以外的多数室内空间中使用。在运用渗花技术的基础上，抛光砖可以做出各种仿石、仿木效果。抛光砖易脏，防滑性能不很好。 ⑴、抛光砖的优点： 第一、无放射元素：天然石材属矿物质，未经高温烧结，故含有个别微量放射性元素，长期接触会对人体有害；抛光砖不会对人体造成伤害； 第二、基本可控制无色差：天然石材由于成岩时间、岩层深浅不同色差较大，抛光砖经精心调配，同批产品花色一致，基本无色差； 第三、抗弯曲强度大：天然石材由于自然形成，成材时间、风化等不尽相同，导致致密程度、强度不一；抛光砖由数千吨液压机压制，再经1200℃以上高温烧结，强度高； 第四、砖体薄、重量轻：天然石材因强度低，故加工厚度较大，笨重，增加了楼层建筑物的荷重，形成潜在威胁，成本上升，并且增加了运输、铺贴等困难。 ⑵、抛光砖的缺点： 有一个致命的缺点就是易脏，这是抛光砖在抛光时留下的凹凸气孔造成的。这些气孔会藏污纳垢，甚至一些茶水倒在抛光砖上都回天无力。也许业界意识到了这点，后来一些质量好的抛光砖在出厂时都加了一层防污层。 ⑶、如何保养抛光砖：
1、定期中性清洁剂清洁表面、清除一般污渍，不可用任何强酸性的清洁剂，如洁厕净清洁洁厕净当时的清洁效果的确很好，但同时也烧坏了抛光砖的晶体层表面、使毛孔加大，从第二天开始，就变得越来越黑了，因为表层已经“烧坏”了，不抗污了。 2、中性晶面剂晶面护理。 3、特殊污渍如茶渍、果渍、咖啡渍、墨渍等.可采用高纯度的含量为27.5%以上的H2O2配合纸巾敷盖、浸泡2-3小时就能清除。 二、玻化砖：⑴、玻化砖其实就是全瓷砖。因为制造工艺的区别，其致密程度要比一般地砖更高，其表面光洁但又不需要抛光，所以不存在抛光气孔的问题。玻化砖是一种强化的抛光砖，它采用高温烧制而成。质地比抛光砖更硬更耐磨。区分玻化砖与抛光砖的主要区别就是吸水率。（吸水率越低，玻化程度越好，产品理化性能越好。）⑵、玻化砖是通体砖坯体的表面经过打磨而成的一种光亮的砖，属通体砖的一种。吸水率低于0.5%的陶瓷都称为玻化砖，抛光砖吸水率低于0.5%也属玻化砖（高于0.5%就只能是抛光砖不是玻化砖），然后将玻化砖进行镜面抛光即得玻化抛光砖，因为吸水率低的缘故其硬度也相对比较高，不容易有划痕。⑶、玻化砖是由石英砂、泥按照一定比例烧制而成，然后经打磨光亮但不需要抛光，表面如玻璃镜面一样光滑透亮，是所有瓷砖中最硬的一种，其在吸水率、边直度、弯曲强度、耐酸碱性等方面都优于普通釉面砖、抛光砖及一般的大理石。 ⑴、玻化砖的特点：
2013大理石瓷砖产品发展趋势 在全球都在关注环保的大环境下，人们在保护环境的同时要更多地考虑自身的安全。越来越多的人在关注瓷砖的外观、吸水率、耐磨性等特性的同时，更加关注瓷砖是不是符合环保要求，瓷砖的优势等方面。 目前，国外品牌在中国的市场占有率比较高，意大利瓷砖是比较受欢迎的。这主要取决于两方面：第一，意大利的瓷砖生产设备精密度等参数比较高，大多数国家的瓷砖生产设备都是从意大利进口的;第二，意大利瓷砖的密度比较大、吸水率低、耐磨。 瓷砖尺寸更多样 目前，随着瓷砖市场的专业化程度不断提高，消费者对瓷砖尺寸的选择也更多，瓷砖尺寸呈两极化发展。 一方面，由于越来越多的消费者追求墙上装修的无缝效果，而使大块瓷砖愈加受欢迎。同时，大面积住宅楼的日益流行也推动了大块瓷砖的走俏。目前，室内墙面瓷砖一般以2 50毫米×360毫米的尺寸较为普遍，客厅地面用砖一般不小于600毫米×600毫米，如果客厅面积超过40平方米，地砖的规格则更大。 专业人士介绍，“大片块”瓷砖的工艺流程比小面积瓷砖复杂得多，生产厂家在光泽、纹路、平整度、吸水性等方面都要花费更多的心思。从直观效果来看，大块瓷砖无论花色、质感还是装修效果都比传统瓷砖更突出。 一方面，小尺寸的瓷砖比过去更受欢迎。很多人发现小尺寸的正方形瓷砖可以砌出许多的图案，适合装饰小面积的墙面。在市场上有一种粗质感的小瓷砖，就可以铺出欧洲田园的风格。 意大利设计在各行各业都闻名全球。在世界上生产瓷砖的三大国家中，中国和西班牙一直都在以意大利的设计为参考，以形成自己的风格，中国瓷砖生产企业走出一条创新设计的特色之路是关键。 瓷砖花样更加吸引 “目前，瓷砖市场上的新品花样翻新，花色越来越吸引。”一位不愿透露姓名的瓷砖代理商表示。目前，各个瓷砖生产企业都在大力开发新型高端产品，不断增加瓷砖的花色和品种，在新品繁荣的背后，瓷砖的花色愈来愈多。 意大利瓷砖的出口量占世界瓷砖出口量的60%，中国和西班牙不到40%。意大利瓷砖虽具有
瓷砖门店销售技巧：成交的金牌六步 字号显示：大中小2009-03-25 10:51:00来源：佛山陶瓷网 “今天你卖了吗?”这是很多导购员见面时相互问候的一句口头禅，面对这个问候，如何才能多一些笑逐颜开少一些摇头叹息呢?笔者在两年的终端营销中总结出来的门店成交金牌六步或许能让你多一些灿烂的笑容。 第一步、塑造权威形象，发现顾客需求 顾客在什么时候最容易搞定?当然是顾客把你当成专家当成权威人士的时候最容易搞定，同样是拿药，在药店拿药顾客面对导购员的推荐可能会自己另做选择，而在医院面对医生的药方却不会提出丝毫的异议。为什么呢?原因就在于，药店的导购在顾客的心中只是一个推销员，而医院的医生则是一个专家一个解决问题的救星，换句话说，就是顾客会因为医生的权威性而对他产生更多的信任感和依赖感。同样，在陶瓷的销售过程中，顾客也会因为导购员专业权威形象的形成而发生信任转移。 决定顾客购买决策的信任因素主要来于于四个方面，即对品牌的信任、对产品的信任、对导购的信任和对销售环境的信任，这四大信任中，品牌、产品、销售环境都是客观的
有着既定认识的，唯有对的导购信任则是主观感受并具有一定变化性的，如果导购员能在形象、心态、礼仪、综合知识等方面给顾客留下良好的印象，特别是在综合知识方面能让顾客产生一种拜师请教的感觉时，销售也就成功了一大步。在一次培训会上，笔者曾问到会的学员：“为什么顾客要和你讨价还价呢?”因为你所表现出来的就是一副等着让人讨价还价的样子!塑造权威形象的好处由此可见一斑! 塑造权威形象只是销售的基础工作，成功销售的前提则是了解顾客的需求并找到销售的切入点，如果不了解顾客需求而盲目的去推销产品，就有可能会出现“对牛弹琴”的现象。同时，顾客到每家商店碰到的都是这种千篇一律的说法，你如果来点新鲜的招术，效果会怎样呢?因此，导购员在接待顾客的过程中最好不要用类似于“请随便看看”、“我们的产品质量很不错，便宜又实惠”等这类无法触动顾客需求门铃的无效话语，我们应该去设计一套问话术语，让顾客在回答的过程中渐渐透露出自己的需求。知道顾客想要什么了，下面的事情就好办多了。 第二步、影响思维引导消费 赢得订单的核心就是让顾客产生渴求，而这个渴求产生的原因就在于导购员对顾客思维的影响。曾记得这样一个故