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康威定律，从琐事中抽出身来
曾经有一段时间，我努力确保每一件小事都不出问题，然而我却发现，在这个过程中我我忽视了很多其它我更应该思考和重视的问题。我当时甚至不知道这些问题的存在，过了很长时间以后才知道。那段时间，尽管我们已经有几十号员工了，但我还是忙得脚不离地，尽最大努力自己多做事。我会参加绝大部分的公司会议，员工遇到不管遇到什么问题都来问我，而我必须要为他们提供解决问题的方案。这种忙其实并非好事。
这里存在一个真正的危险：作为领导者，你可能会为自己的异常忙碌而自我感觉良好，感觉就像自己为公司创造了多少价值一样。其实背后隐藏的是正在快速堆积的层层危机。
那段时间，我没有时间停下来去思考。然而当其中一位工程师向我说起康威定律时，我顿时愣住了，立刻决定花时间对此进行反省。康威定律的大概意思是这样的：“公司开发的产品和服务其实都是公司自身组织架构、沟通与工作方式的反映。” 确实如此，很多时候，我们从产品和服务的架构就能看出公司的组织架构。
在 Yammer 发展初期，我只负责监督一个小的工程师团队开发最初的产品，他们都在代码库里开发，然而随着越来越多工程师的加入，那个代码库变得日益庞大，也愈加难以管理，就像日益庞大的
工程师团队本身面临的问题一样。只有当他们将所有工程师分为不同的小组后，他们也得以将庞大的代码库巧妙地分解成不同的小服务。我发现，人员的组织架构是可以改变产品的架构的。
在上个世纪 90年代，我还是一位 web 开发者，那时还没有任何流程的概念，人们也不重视这一块。工程师只是简单地在网络服务器上编辑活动文件。那时也没有所谓的测试，更没有版本控制。如果放在今天，那样绝对乱套了。现在我们要想让众多工程师在一块高效工作，我们就需要有一个开发方法学。除了适用于工程师的开发方法学外，现在很多公司甚至缺少一个有效的组织方法学：一个不是什么工作都要你亲自来管的情况下依然能确保公司高效运转的系统或流程。
在 Yammer 的时候，我们做的非常正确的一件事是：持续迭代和完善开发方法。随着团队规模的扩大，团队的开发效率反而降低了，这迫使大家不得不思考这样一个问题：“一个团队在黑客马拉松上开发产品的速度为何比平日里开发快那么多？” 大家开始意识到，因为我们平时同时在开发的东西太多，而在开发过程中的沟通效率却又非常低效。大多数时间里，人们需要同时兼顾多个项目。
后来我们制定了一个规则：在一个新项目所需的全部人员没有齐备并可以完全投入到这个项目里之前，我们是不会启动这个项目的。一旦人员齐备，我们会赋予这个新组建的项目团队绝对的自主权和决策权，不需要外部授权审批就能独自把项目做好。一般情况下，一个项目 2-10 周能完成。一个项目完成后，团队就会解散，大家再各自进入其它项目。通过这种方法，公司创始人就不需要凡事亲力亲为。例如，践行上面的规定后，我就不需要亲自过问开发架构或编码规范，他们自己完全可以高效完成。
作为领导者，你的目标是建立一个不再依靠你、甚至不需要你的组织架构和工作流程。节奏的力量：如何让公司发展富有节奏
如何才能建立这样一个体系：在不需要你监督的情况下，公司各项重大的事务依然能有条不紊的进行。对于这个问题，Pisoni 给出的首要建议是：战斗节奏。
在公司的日常运营中，领导者要做很多工作，也要做很多决策。然而在大部分情况下，所做的工作都是没有任何目的计划性的。对于何时做决策、何时转变战略、何时重新评估，这些都没有任何节奏，也没有充足的理由。所有这些工作如果都能有条不紊、有节奏地进行，你将会节省很多时间，工作效率也会提高很多。节奏有利于加速执行，可以省去很多不必要的会议和监督检查。有几个地方，如果能够做好的话，是有助于快速推动公司发展的，但这些地方也恰恰是很多公司容易出问题的地方。
1. 角色和职责
大部分创业公司看惯了大公司的组织架构和行事作风，就轻而易举地得出这个结论：正是大公司严
格的组织架构和各种头衔阻碍了公司的发展步伐。这有一定道理，那一套东西确实在一定程度上阻碍了公司的发展。如果仅凭此就认为清除发展障碍的最佳解决方案就是去除组织架构、也撤了头衔的话，这就错了。这样做反而会更严重地阻碍公司的发展。如果没有清晰的职责定位，公司就会很容易陷入决策瘫痪和争执不休地状态。我自己从来没见过哪个公司在发展到一定程度后依然觉得自己不需要任何组织架构的。
然而，就算没有严格的组织架构和头衔也是可以确保岗位职责定位清晰的，方法就是定位不再依附于头衔或组织架构的清晰的角色与职责。这些角色应该是临时且灵活性的。要想知道公司究竟需要哪些角色，可以通过回想公司过去和想象未来必须要做哪些决策来确定。看公司里哪些问题最常出现，尤其是那些因为找不到责任人而总是需要你和公司其他领导亲自去决策的问题。下面是有关职责定位的两个核心要点：
创建一个定义角色和职责的公开文档，确保公司所有人都能看到。每个角色清单需要包含的信息：角色的重要考核指标，谁担任这个角色，这个角色的职责是什么，这个角色的任期是多久。
作为团队领导者，一定不要随意干预被赋予相应角色的员工，给予他们绝对的控制权。如果做不到这一点，好事也会变成坏事。
做到这些后，同时还要明确所有角色都不是永久的。它只是一个角色，不是一个头衔，也不是固定职位。在 Yammer 的时候，我是公司的 CTO，当时公司还有一个技术副总裁和几位技术主管。当时技术新人的岗位培训和管理这个工作在现有的组织架构和头衔内是没人直接负责的，属于管理漏洞。每当出现这类问题，最后都会推给我。当时我还为自己能快速决策、推动工作而自我感觉良好，但我没意识到，正是这些东西阻碍了我们快速发展的步伐。之所以会出现有的工作没人负责的问题，正是由于角色和职责不清才导致的。
现在回想起来，我真希望自己当时就能做到让公司的每项重要工作都有明确的负责人来负责，同时还能每个月重新评估一次。
Pisoni 建议每个月进行一次角色和职责的评估检查，内容如下：
充当相应角色的所有人都要快速回顾他们在这一角色上所开展的工作。
让大家针对是否需要增加或撤除某些角色提出意见建议，或是对现有角色的职责进行调整或加入新的职责。在某些情况下，有些任务可能以后就不会再出现了，这种情况下就不再需要负责这个任务的角色存在了，需要让他们担任其他角色。
大家提的建议是否采纳，需要通过综合决策（Intergrative Decision Making）流程来决定。让一群人共同决定是否采纳大家的建议，而不是老大说了算。在综合决策流程下，每个人都可以提建议。提了建议之后，会有一轮针对所提建议的问答环节，问答之后，提议者可以对自己的提议进行调整，接着会有最后一轮的答疑环节。这么做是为了避免出现不管什么建议都采纳的情况。
，接着会有最后一轮的答疑环节。这么做是为了避免出现不管什么建议都采纳的情况。
2. 监控进展
我个人是非常讨厌那种所谓的例会和例行状态报告。既然这样，在公司各项业务快速变化的过程中，如果才能保证所有人都知悉公司业务的各项情况并齐心协力并肩作战呢？
作为公司领导者，这时你同样不能走极端。你不需要文山会海，但也不能彻底拜托会议。我后来拜访了 Stanley McChrystal 将军，他曾是美国驻伊拉克和阿富汗军队的最高指挥官。通过这次拜访，让我对会议有了新的认识。
McChrystal 将军在战场所面临的问题可比你们现在处理的任何问题都要大得多：在瞬息万变的战场环境中，数万军队都需要通过他的调度指挥来确保会战场环境有清晰的认识，从而做到齐心协力
作战。为此，他创建了这样一个流程：每天都花 90 分钟时间，他所指挥的所有军队都要从世界各地连线进入战场紧急状况通报会议，每个军队小组都有 90 秒的发言时间，说他们已经做了哪些
工作、计划开展的工作以及存在的潜在风险和障碍。所有小组发完言后，会有几分钟的时间用来快速答疑。
我建议创业公司的领导每周可以开一次类似的会议。这个会议的目的不是解决问题或是确定谁该做哪些工作。因为一堆人想通过利用有限的会议时间解决问题基本是不现实的。McChrystal 意识到，他每天开 90 分钟的会的真正价值存在于会中和会后的交流沟通中。即使每天开会，要确保每个人都能得到他们所需要的信息还是非常有挑战的。会中，大家都在一个频道上。会后，大家可以相互确认所得知信息的准确性，有问题可以交流。他建议，这类会议可邀请全体员工参加，让它成为真正意义上的跨部门会议。
McChrystal 自己也意识到，他在这类会议中的作用并非是自己亲自解决大家的问题，而是为了让大家有机会能找到可以解决问题的最佳人选。他当然也不认为自己可以解决所有问题或是做好每一个重大决策。他通常将重要的交流沟通放在会后进行。他也鼓励其他人也这么做。
要确保公司里的每个人对公司的各项进展都有实时、清晰的了解，这样他们就知道应该何时加入各个项目并发挥自己的特长。这一点非常非常重要，大家只有对事情了如指掌，各个部门才能更高效地开展工作，而不用什么事都等着高层指示。
3. 学会回顾
通常情况下，创业公司领导者同时只能兼顾很少的几个目标，其中之一就是避免重蹈覆辙。然而，要想确保大家不犯同样的错误，最可靠的方法就是凡事都要亲自过问。这样显然行不通。那该怎么办呢？答案就是要定期回顾。不要每个团队各自回顾，最好能全公司一起回顾总结。任何一个团队，只要在过去一个月完成了一个项目或解决了一个问题，都可以在回顾会议上发言。如果你经常这
样做的话，大家发言的内容就可以很笼统，不用什么事都介绍地那么详细。每个项目 5-10 分钟就能说完。
要想将回顾总结做得有效果，不要仅仅回顾过去做了什么工作，还要搞清楚工作是否起到了效果。如果有效果，思考能否做得更好？除此之外，还要弄清现有的工作流程里，哪些有效果、哪些没
效果。
在这个过程中，学会使用指标是非常重要的。回顾时，你肯定想看看相关项目的关键指标，这些指标都应该是以结果为导向的。例如，好的指标可能是用户留存率。以结果为导向的指标是那些用户真正关心的东西。
最后，思考今后开展工作将会有哪些改变。要思考这几个问题：我们接下来应该做哪些我们之前没做的事情？现在做的所有事情里面，哪些应该停止？我们应该继续做哪些事情？
4. 制定计划和工作的优先级
很多创业公司的创始人只看眼前、不看长远，不知何时该改变方向或是转变工作的优先级。其中最糟糕的情况是，每次你只和为数不多的几个公司领导关起门来，靠拍屁股做决策，去确定新项目和工作重点，不和大伙沟通。这时公司里的员工会很崩溃，会有种被忽视的感觉。这样他们就无法以同样的激情投入到工作中。你每这样做一次，大家对公司愿景和长期成功的信心就会减少一点。这一点要非常注意。
Pisoni 建议，每个季度至少开一次有关制定公司计划和工作优先级的全天会议。这样的会议有回顾的部分，更多的是未来的计划。我们从上个季度的工作中学到了什么？它们将如何影响我们未来的策略？然后确定整个公司的工作优先级，如这个季度的重点目标是用户增长，那么公司每个人都要朝着这一个目标努力。最后，根据你新确定的工作优先级，决定哪些工作可以停止不做。
其实要让大家停止手头正在做的项目工作是非常困难的，他们已经为此做了很多努力，现在你让他们放弃，大家可能会不舒服甚至不服气，如果你给出的理由不充分的话更会如此。这可能会造成公司内部关系的紧张。
5. 学会缓和公司内部紧张的关系氛围
不管你自己有多出色能干，也不管你的团队如何紧密团结，公司内部总会出现难处理的紧张关系
氛围，对此你一定要加以重视。
两周前，Pisoni 和一个小创业公司的创始人聊了聊，对方这样说：“你知道吗，最近我们公司的整个销售部门都非常沮丧，因为他们想让研发部门开发一个能帮助销售更快达成交易的功能。但技术部门当时的工作重点是开发促进用户增长的功能，所以没能满足销售部门的要求。这件事使得整个公
怎样发挥好中层干部的 工作能力和领导能力 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
怎样发挥好中层干部的 工作能力和领导能力 中层干部起着承上启下的作用，是管理者和被管理者的角色，地位重要，意义重大。中层干部要发挥三种重要作用。首先是思想骨干作用：做到统一思想，凝聚人心。其次是管理骨干作用：要做到完成规定和自选工作。其三是业务骨干作用：要拿得出、拎得起。在实际工作中，基层检察院的工作是整个检察事业的基础，而作为基层检察院的中层干部，处在执法办案等各项检察业务工作的第一线，大量的实际工作都要通过中层干部来落实和执行。在工作中承上启下，既要当好院领导的参谋，又有一定的决策权，既是领导者又是被领导者，既是业务指导者又是实践者、执行者。一名中层干部素质的高低，工作能力和执行力的强弱，工作才能发挥的好坏，对所负责的科室是否创出一流的业绩，对于加强基层检察院的建设有着极其重要的作用和影响。 一是提高知识水平。现实社会，是一个知识时代，知识的发展、更新非常快。知识的丰富是领导能力、工作能力的基础。作为中层干部，必须牢固树立终身学习的理念，尽可能的挤出时间学习，不断汲取新的知识，努力掌握新的理论，争取做一个知识型、学者型的中层干部。与此同时还要积极认真学习现代科学管理知识和法律专业知识，既能有利于提高工作效率，也能紧跟时代的步伐，才能准确理解和掌握检察工作方针，确保公正执法，认真履行好各项检察职责。坚持做到在办案中学习，在办案中提高，正确运用法律分析研究和解决办案中遇到的各样问
题。努力使自己真正成为一名勤奋专研、善于积累、讲政治、识大局、有知识、懂业务、办好案的明白人。 二、提高业务水平，发挥工作上带头人的作用作为以实践为主的基层院中层干部，一定要注意在日常的相关具体业务工作中以实践为起点，不断深化认识和理性总结，提高对办案规律性的认识和把握，学好、用好、用准法律。因为随着新的法律、法规、司法解释不断更新和制定，我们无论是对法律的理解还是在具体办案中都会遇到许多新情况、新问题；作为中层干部一定要有一种紧迫感和危机感，在各项工作实践中更要走在前列，起好带头作用，以促进工作效率的提高。同时还要善于在办案实践中培养和发展自己，切实做到在生动的检察实践中磨炼意志、陶冶情操、提高本领，特别是在办案的关键时刻发挥指挥员的关键性作用。 三是提高执行力。因为中层干部的领导能力高低，首先体现在执行力，因为中层干部的执行力往往就是体现的是部门的执行力。提高执行力，就是要能够理解领导的工作思路、工作意图、工作目标，围绕领导的决策，制定工作方案，完善工作方法，强化工作措施，并能集中调配本部门的资源，统一下属的思路，凝聚下属的力量，开展最有效的工作，圆满完成各项工作任务，达到工作的最佳效果。从现在实际情况来看，我们中层干部还有相当大的差距，必须下功夫加以提高执行力。 四是提高管理能力。管理有效，必须是按级发挥职能，中层干部管理有效，才能全部管理有力。当领导者，管理能力非常重要，不会管
领导者如何带领好团队？ 1、什么是团队? 团队是为了一个共同的目标而一起努力的一群人。这里面涉及到三个要素：共同的目标，一起努力，一群人。这三者缺一不可。 无论是个体还是团队，没有目标，远景，就失去了努力的意义，一个清晰的目标会吸引众人加入一个团队，而这个目标通常是个体难以实现，或者实现起来没有团队那么有效率，那么有成就感。 一起努力，则隐含着这样一个概念，个体的努力无法相比团队努力的果效。更深远的，团队的成功可以让个体更充分的实现个体的价值。 “一群人，毫无疑问是说多个人。但是一群人可以是乌合之众，也可以高效有战斗力的集体。对于团队来说每个人都应该认可并尊重的一个重要的原则 是:ThereisnoIinateam,butthereareMandE.虽然看起来像是语言游戏，可是背后的概念是 非常重要的。主语地位的我，要让位于团队的我们，我只是团队中的一员，一部分，做宾语而不是作主语。 事实上，世界上80%的团队都不能算是成功的团队，而且有两种团队特别容易失败： 1、整个团队都是由聪明人组成的。 2、整个团队都是由个性相近的人组成的。 而这两种团队，恰恰是我们在商业环境下组建团队的一种倾向性标准。 2、团队关键因素： 一个企业就是一支团队，在这个团队中，关键的因素——领导、沟通、尊重、游戏规则、学习思考、人际互动——决定着团队的命运。 2.1团队领导 作为团队的领头羊，你对自己的领导魅力有自信吗?你能让员工心甘情愿听命于你吗?你知道如何凝聚共识，让团队实现共同目标吗?在《高效团队24法则》中，世界上最伟大的 橄榄球教练文斯。隆巴迪，虽不是企业界精英，也没有经营过数十亿美元的公司，但是他将一支垃圾球队培养成一支超级冠军队。他的成功领导经验为美国人，甚至全世界管理者所敬佩。其实，一支球队所面临的考验和危机，也类似发生在一个公司中。任何团队的领导者，
中层领导如何承上启下 曾仕强 一．领导，干部，基层的分别 1.领导基本上三句话：你就按我说的去做；谁让你这么做的？即便是我这样告诉你的，你也不能这样做！ 二．中间干部的处境 我们对自己的定位：上压下顶左右攻挤，处境十分为难 下顶（不服从。当你布置工作任务时，大多数不乐于接受） 所以诸位，大家抱怨，是应当的；但是，作为部属，这样的处境不奇怪。 适当的哀，合理的哀（否则后果可怕），表达你的处境等，找到平衡点， 所以，先想本来就是这样，然后再想怎样改变它！先要接受一切，才能更好的改变。顺着他改变省力而且易于见效。老板对于不同的干部有不同的对待方式，你看老板的对你的态度，知道自己在他心中所处的位置。 上压，老板赏识一个干部的时候，是不会压他的。 下顶，属下体谅你，不会顶你。（意见不一致时的服从，不要想这部下会多么佩服你。） 分享一个观念：什么样的主管是好主管？一般人要说在老板、同事和下属面前要好好表现，我告诉你，死得更快。一般人只在上级面前表现，回来了要让部属去表现，退到后台去。 员工看的是同样级别的主管在老板面前的位置，这是他们最关心的，以此来确认自己的队列。 同事，如果支援你的话，就不会本位主义。 今天课程的目标，就是要：赏识、体谅、支援。 一．下对上(先做好部属，才能当好主管。你如果和你的上司相处不来，不可能当好主管，顶头上司不支持你，有天大的本事也没用，但是记住一点：千万不要去拍马屁。不是单纯讨好，中国人警觉性很好，有警觉性就说明怀疑。但这是上级的素质。只有处好关系，才能照顾好下属，中国人不是靠能力（有能力），是靠本事（你的能力发挥到人家乐于接受的程度，是本事），这是两码事。) 1.有话我先说。 你和上级谈话，是谁先说？？大多是上级，但是最了解实际情况的，是你自己。对策：按照政策，根据现场状况衡量，让其实际可行。这个叫做对策。如果他说的不对，我反驳他，我告诉你，他会恼羞成怒。 凡是老板先讲话，一般就没有第二种意见。他也是真的想得到第二种意见，你真说了，他就没面子。你应该讲，但是你不应该这样讲。 老板真的给你道歉了，你好受吗？ 你老给上司出考题吗？当面报告。帮助做决策，而不是等待做决策， 总结：主动提供信息，主动分析个案，主动跟他沟通，帮助她了解，掌握到真实状况，但：不要替他做决定。（你没有这个权利，替他做决定他会生气，可见不可能充分授权。） 不易做到。谁先说谁先死，自古如此。 上司应该怎么怎么样，但是他老不那样，你怎么办？？想清楚这些问题，否则你受一辈子气。 2.合理坚持 有时候反对是因为想求证其真实性，但一定要合理，盲目的坚持，过分的坚持，叫做刚愎自用，谁都讨厌； 完全不坚持是没有责任感， 有几分的把握，做几分的坚持。 所以诸位从现在开始要考量，有意见要讲，要坚持到我能坚持的地步，然后再放弃，这是我尽责任的表现。 可是，现在我们遇到一个难题：你有话说，他不听，你坚持，他骂你，可能吗？所以，第三个是最要紧的，没有这条，前两条都行不通
领导者如何带好团队带好人 一、团队与人才带来的困惑 一位有着多年医药市场营销丰富经验的职业经理人受命去一个省级城市组建企业的一个新产品的营销公司。要组建一支能打硬仗的营销团队人是非常重要的。对于这位营销副总来讲，对人才的渴求何止是刘皇叔的“三顾茅庐”，于是他想到先要找一位能力强，能挑大梁的销售部经理，然后找其它的。“众里寻他千百度，终于找到了那个在灯火阑珊处的营销经理”。 于是，他们又进行了一系列的营销人员招聘，充实营销团队来开发新产品，开拓市场。用了三个月的时间，营销团队终于组建，新产品也根据预定的市场推广方案上市销售了。由于前期产品上市时与一些医药商业公司合作比较好，相互支持也比较大，但后期由于人员素质及营销推广通过等一系列的原因导致产品销量受阻不说，而且下滑的速度很快。 这位营销副总认为：“事在人为”，很多事情本身并不复杂，复杂的是人，人的问题不解决事情就很难顺畅。于是他认为是销售部经理没有太大的能力，在短时间换了三任销售部经理，而且团队内的部分业务员也更换了几个，结果营销业绩越来越差，新产品陷入僵局，而且包括经理在内的业务人员没有士气。 就目前的医药市场而言，2007年是医药零售市场竞争更为激烈的一年，国家的监管力度再次加大，激烈的竞争，使一些人铤而走险，打擦边球的炒作，不再是高招，广告费用直线上升而广告的反馈率却在直线下降。广告效果差，靠广告做起来的品牌，带给终端的回报却很有限，所以销售终端没有积极性；渠道利润越来越薄，代理商没有积极性；代理商的投入越来越少，产品只靠自然销量，最后终端药店也只能忍痛割爱；好产品不多，包装严重同质化；终端顾客冷冷清
清，每月销售额逐渐走低”。| 面对如此萧条的现状，只能说医药行业都在等待着走出这段调整期，而对于医药行业与企业来讲团队与人才就显得更加重要。 就医药企业现实而言，解决团队人的问题首先是一个认识人的过程，这是一个用人思路和用人环境的问题，思路和环境不对，再好的人也会黯然失色，相反，思路和环境对头，再差的人也可以找到为企业贡献能力的机缘。我们常说的人力资本现在发展成了火热的系统学科了，很多企业的人反而看不明白了，反而不会用人了。在新旧理念和理论指导之下的中国企业现在站在十字路口上了，往哪个方向走的都有，具体过程也是五花八门。 出了问题，企业首先想到的就是人的问题，可换来换去，没有几个领导认为自己的下属是称职的，很多企业老板这时候经常说的一句话就是：中国人多的是，我就不信找不到合适的人？人是越换心越浮躁，什么渠道都用上了，还是觉得不称心。 二、医药企业要稳团队做品牌 一个所谓的大型企业想将自己的模式和人员完全理顺并且在这里吃到最大的蛋糕是几乎不可能的，而要真正的做好全国这个大市场，就更是要借助熟悉各地商业环境的营销人才搭建理顺网络才能走得更好。 成功的销售主管带人带心，要学会抓住业务员的心，根据个人经验与实际验证以关怀为出发点是最佳途径，以真诚的心对待业务员，排除管理惯性中隐藏在每个人内心中的障碍，放下身段诚善沟通就能获得业务员的回应与合作，以身作则进行教导式的引领团队，时常亲临销售一线带头去完善终端及了解销售存在的问题与在办公室命令指挥他人去做，所表现出效果是不一样的，唯有身先士卒带头向前，展现出自己的实力就能增强部属的信心，树立管理的威信，对待部属不
如何当好中层管理者 中层管理者是组织的中间结构，处于承上启下的重要位置，在上传下达的过程中起着二传手的作用。一个好的二传手，死球可变成活球；二传手不到位，好球也要变成臭球。可见，当好中层领导，对于搞好一个企业的工作是至关重要的。通过近期的听了薛老师讲的《如何当好中层管理者》后，我对中层管理者又有了新的认识和定位：中层管理者是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量，是公司的栋梁；中层管理者既是领导，又是职员，兼有领导者和下属的双重身份；中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到职工与公司决策者上传下达的作用。如果中层管理者不能发挥其应有的作用，则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍；中层领导干部是企业管理团队中的重要层次，是领导各部门员工按照公司战略规划和总体工作部署、创造性地开展日常工作的组织者和实施者，也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。中层管理干部的地位与作用可以用三句话来描绘：落实和执行；管理和服务；联系和沟通。 那么如何当好一名中层管理者，如何履行好职责，如何充分发挥二传手的作用，通过学习我又有了新的认识和思考，主要体会有以下几点： 一、树立以最高管理层为关注焦点的思想，做一个上级领导可以信赖的中层管理者 作为一名中层管理者，要树立以最高管理层为关注焦点的思想，要做一个上级领导可以信赖的好下属。要做好这一点，首先要充分信赖自己的上级领导，要时刻关注领导的意见。由于信息的不对称、考虑问题的角度不同，中层管理者与上级领导的意见不可能完全一致。但就一般情况而言，高层管理者往往拥有的信息更充分、考虑问题更全面，处理问题能够从大局出发，更符合整体利益。因此，中层管理者应充分信赖自己的领导，在领导做出决策后，愉快地贯彻执行，把领导交给的任务保质保量地完成。 其次应主动配合领导，充分发挥出自己的积极性，并激励自己的下属一同发挥出积极性来。领导就是要保证组织目标的实现，这需要大家精诚团结，无论是下命令，还是采取领导艺术调动大家的积极性，都是为了组织目标的实现。作为下属，中层管理者既要执行决策和命令，接受领导的调动艺术，而且还应该清楚地看到领导的真正用意，并主动向领导的用意方向去努力。只有在工作上支持和帮助领导，使领导工作更有成绩，领导才会对下级管理者产生器重感和依赖感。同样，也只有当领导工作顺利并卓有成效时，才会有精力和时间来指点和帮助下属，使下属获得更大的提高和发展空间。 此外，中层管理者应当与领导者一样以企业目标为中心，着眼于整体利益，以服从大局为行动准则，不计较个人得失。在处理与领导的关系时，确保自己的行为在大局利益许可的范围之内。即使在领导者领导能力不足时也应如此。 二、坚持持续改进，做一个有能力的中层管理者 坚持持续改进，做一个有能力的中层管理者是一个永恒目标，为了能实现这一目标，就要求中层管理者努力学习，提高自身的知识水平；着眼实际，提高管理能力。 现实社会，是一个知识时代，知识的发展、更新非常快。知识的丰富是领导能力、工作能力的基础。作为中层干部，必须牢固树立终身学习的理念，尽可能地挤出时间学习，不断汲取新的知识，努力掌握新的理论，争取做一个知识型、学者型的中层干部。一是要不断地
中层干部如何带好团队 竹歌唱晚 2011.11.11 俗语xx： ?兵怂怂一个，将熊熊一窝?。电视剧《亮剑》里讲到的亮剑精神，虽说有部分虚构情节，但从受众的认知度来讲，也足可以说明这种精神是一种军魂，是一支部队战无不胜的根本所在，它有着面对困难和挫折一往无前的精神和百折不挠的勇气。而这种精神恰恰是由部队的军事主官，在正确的思想引导下所具有的个人魅力如性格和品德所决定的，这让我想到了民间的一个故事： ?一只猛虎带领的一群羊，可以打败由一只羊带领的一群老虎?。凡此种种，都说明一支部队，或类推至大到一个企业，小到一个部门、单位，能否在战场或经营和生产上战无不胜，关键要看这个团队的带头人是如何带领团队作战的。 得民心者得天下，想要带好团队，就要让他们从心里面愿意跟着你干。首先，就是要从感情上与他们贴近。常言道： ‘尺有所短，寸有所长’。你所率领的员工可能性格、禀性等千差万别，但做为领导者要根据每个员工的特点和性格加以充分合理使用，这样才能充分发挥每个员工的工作积极性和能动性。一只筷子易折，一捆筷子就能抵御相当级别的风浪了，再大的困难只要你能群策群力也必然能够克服。其次，就是要建立具有特色风格的团队精神，要求每个人都要服从于这个团队，领导者亦不例外。再其次，就是领导者自己不要摆架子，放低自己，让自己看似领导实际和大家一样都是普通的员工。当然，领导的威信是必须建立起来的。威信的建立是领导者的品德、素质以及思维敏捷、敢作敢为、吃苦在前、享受在后等个性所决定的，而非靠手中的权力，或居高临下地让员工认知我是?领导?。公平对待下属，善待每个员工，敢于护犊，但绝不护短，不管干什么，都要首先自己冲到前面。如果你有能力，最好就是想方设法让自己的下属能够感受到在这个团队里面工作真的是一件快乐的事情。
戴尔.卡耐基说：世界上惟一能够影响对方的方法，就是给他所要的东西，而且告诉他，如何才能得到它。 中层干部作为企业承上启下的中坚力量，在他们的肩上既有高层战略意图贯彻落实的重任，又有带领团队冲锋陷阵的责任，所以，针对中层干部在企业的特殊定位，对他们实行恰如其分的激励政策与措施，不仅关乎到中层干部队伍的健康成长，也关乎到企业的可持续发展和未来的竞争力。 长期激励中层的方法 企业在实行具有一定竞争力的薪酬制度的同时，还应该考虑长期留人的激励政策，只有这样，才能避免“中层断层”、“中层危机”现象的发生。 ◎“金手铐”激励计划 所谓“金手铐”激励主要是指通过股票所有权计划，调动和激励中层干部与企业共命运的积极性。股权激励计划，既是一种激励制度，可以确保中层干部致力于公司的长期发展，激励他们做到最好，也是一种制约机制，通过提供长期利益的激励来吸引和留住中层管理人员，同时又加大了竞争对手“挖墙角”的成本，形成人才竞争的壁垒。 常见的股票所有权计划一般分为现股计划、期股计划、期权计划三类。三种方式都能使中层干部获得股权的增值收益权，其中包括分红收益、股权本身的增值收益。年度结束时，公司依据年度绩效评估，将中层干部分成不同评定等级。有的企业分为四个等级：卓越贡献者、高成就者、成功者、需改进者，同时基于公司的奖励股票基数，给予相应数量股权，股权的数量取决于中层干部对公司作出的贡献和个人成长的潜力。 ◎“银手铐”激励计划 企业要与中层骨干人才建立起长远的契约关系，除薪酬、股票期权等“金手铐”激励计划之外，以长期优厚的福利计划激励中层骨干的方法正在被很多企业所采用，这种方法也被人力资源专家成为“银手铐”激励计划。薪金一般被看成企业对人才劳动的补偿，而福利则表示企业对中层骨干人才的重视。 建立有效的福利激励计划，首先要让福利项目很好地满足中层干部不同的福利需求。在美国，甲骨文、波音和万豪等公司，利用内联网和自助呼叫中心，让中层干部和员工自己管理和选择自己的福利方案。这既减少了企业设计福利方案的繁杂任务，更让中层干部自己选择更具个性化的福利方案，从而更有效地提高满意度和忠诚度。其次，福利计划要有弹性。在雅戈尔公司，中层的腰包鼓起来之后，公司就在当地建了一片别墅，卖给企业的中层，并向他们提供贷款和担保，于是，努力工作，还清贷款，成为中层的新目标。很明显，这既是激励，又是约束。之后，公司又鼓励中层员工的子女出国学习，以便为下一步雅戈尔的国际化储备人才，这无疑又给中层提出了一个更高的目标。第三，福利计划要不断创新，除了让中层自行设计福利计划之外，还可以根据中层的福利需要，推出“福利组合”，比如健康与心理咨询、健身运动、特色保险、购物卡、出国旅游等，中层可以根据拥有的额度自由选择。 激励中层成长的方法 根据马斯洛的需求层次理论，中层在达到小康水平，有车有房之后，薪酬与福利的激励就会出现边际效应递减现象，这时候，他们更关注的就是自己的职业发展和职业能力的提升，所以，如何保证中层干部职业长青，进而实现企业基业长青？这就需要探索一些行之有效的帮助中层成长的激励方法。 ◎接班人激励
第一讲如何辨认与避免执行力的误区 一、执行力误区的识别 很多企业执行力会有错误的状态，这些状态来自于哪里？ （一）企业职工执行角色分类 企业职工的角色不同，有决策层、管理层、执行层等等，也可细分为产品部门、研发部门、销售部门、制造部门、会计部门、法务部门等等。 各个部门利用专业的技能和知识，然后执行各自应有的任务，但是如果执行不利的话，往往会认为是执行层的责任，这实际是一种误区。一个企业在执行过程当中，经营层要抓准方向，策略、方针、目标、资源这些都要掌握调度好。 企业的目标定位不清，中层主管的角色能否负起责任，是做还是不做，如果做了，由于目标的不清楚，发生偏差怎么办？如果不做，贻误战机怎么办？很多企业基层员工不敢负责任，用自己的主观意念来做，甚至有时候不愿意配合企业，或者自己没有办法去完成这件事情。必须要靠主管每天盯着，带着去执行，结果出了效率但并不好。由于上级目标不清，中间主管不愿意把目标变得细化，执行者又看着办，从而出现另外一个误区。 （二）做与不做→何者问题大 做跟不做哪一种问题比较大？ {案例} … 某企业老总突然决定在某天中午召开一次员工大会，于是对秘书进行了布置，但等到会议时间快到时，这位老总又觉得这个会议没有必要召开了，于是又马上让秘书通知取消会议。 领导有了工作安排，员工该不该去做，类似案例的这种情况下，员工什么都不做到最后是正确的，这到底是好事还是坏事？由于企业的策略不清楚，方向不清楚，不做才不会出错，做了往往出现问题，这是执行过程当中的一种悖论，因此才会有很多员工说“上有政策，下有对策”。 只有上层的政策稳定、对的情况下，员工不做就是员工的错；如果上层的政策不稳定，不做反而是对。所以，很多员工每天只要保持原则，不迟到，不早退，不工作，也不辞职，就可以混得很好。 （三）高层——要什么？ 高层的观念是什么，高层要什么，这是很关键的问题。如果中层没有做好，中层就要思考自己发生了什么，是否对高层的观念和策略有所误解，这都是执行力的误区。 （四）中层——如何要？ 同样，中层要理解高层的需要，就要掌握可行的策略，懂得“要”的技巧。
[转] 如何做成功领导人、带好团队 一、五定位 1.心态：老板心态，想还是要，看到远景不放弃，竭尽全力 2.目标 ①能力目标 ②业绩目标；目标、动力、方向、以身作则、不靠、自己推上去 3.信心；全力发现目标，用心体会，用心做，提高素质，坚定信心，永不言败 4.学习：作为领导人，掌握趋势、良机，改变旧观念，带领更多人走入直销，学习要舍得时间、精力、金钱 5.吃苦：要有心理准备 一开始非常顺利，风平浪静，锻炼不出好手，遇到困难坚持不懈，成功属于脚步不停之人。 二、八大心态 1.积极乐观的心态：看问题要有光明思维，遇到困难继续向前，努力解决，不要回头茫然。 2.感恩的心态：介绍人、领导人 3.谦卑的心态：成功不是一个人的功劳，团队的努力，不断学习、完善、塑造自己不骄傲。 4.配合的心态： 5.付出的心态：时间、爱心、有求必应，适当的金钱 6.留住人才的心态：不要怕超越“不想当将军的士兵不是好士兵” 7.改变的心态：不断修正自己，通过学习提升自己，完善自己。 8.坚持的心态：你的坚持会赢得大家的认同，朝即定的目标努力前进，坚持、坚持再
坚持 [系统培训]领导力的提升和管理——节选 在带团队的过程中我们需要不断提升领导力，领导力和“管人”是不一样的概念，后者是以权利来压人，而领导人是知道带领团队成员去完成使命的人，领导力的定义是：带动和影响他人的能力。要知道，没有人是喜欢被别人控制和命令的，传统企业建立的是“制度+控制”运做管理模式，而今天，我们要建立“学习+激励”{的现代企业运做管理模式。众观那些世界级的领袖，都是有极大的影响力和吸引力，人们是心甘情愿的跟随他。 在领导力中，有5个层次 1、靠地位——以权压人 人们跟随你是因为你手里有权，人们不得不跟随，但在这个层面上待太久，团队士气低沉，没有凝聚力，人才就会离开你，这个问题会经常发生在那些新领导的身上。记得，你没有任何权利去命令你的下级，大家是合作的关系。 2、靠认可——以爱感人 人们不关心你知道多少，直到他知道你关心他有多少。要领导人首先就要得到他们的心。在这个层面部门开始有很强的凝聚力，人们会得到安全感，但待太久，你就会变成“老母鸡”，把成员都保护在翅膀底下，团队没什么发展，而我们要做“老鹰”3、靠结果——以绩激人 做出成绩，身教重于言传，你亲自做出业绩给他们看，以向他们证明你所说的是可行的，这个时候，人们开始钦佩你，开始从心里接受你的领导。但在这个层面待久了，一切亲力亲为，你就会很累，而且会限制团队成员的发展。 4、靠人才——以用养人 去复制你自己，培养出和你一样人人才，网络营销的精髓在于复制，在未来的竞争说到底就是人才的竞争，人们开始从钦佩到感激忠诚于你。当你培养了更多的人才，你
谈谈如何做好一名中层干部及工作心态认真阅读了《做最好的中层》这本书之后，深有感触，受益匪浅。 作为中层领导干部，虽然职位不高，但必须站位高；权力不大，但是责任很大；管得不宽，但联系得宽，所以要当好一名中层干部确实不易。 中层到底是个什么性质的角色？书中提到了一种“夹心饼”似的中层。 如果工作太过严厉，很容易引起下属的不满，甚至被称之为领导的“黑脸儿”；如果对下属疏于管理，必将会大大影响工作效率和质量，因此积怨于上。 那么要做什么样的中层呢？依我看来，要做有强烈责任感的中层。 所谓强烈的责任感，就是在不同的具体业务岗位上担当重任，必须要有强烈的责任感和使命感，充分发挥参谋助手的作用。
一是首先要具有大局意识对于一个单位来讲，所属股室队所只是其中的组成部分，一切工作都要服从单位的安排部署。 所处位置的不同，决定一个人思考的角度不同，高层领导是从单位整个发展来考虑，是总体把握；而一个中层领导就具体分管一项，所考虑的角度更多的是从自身科室，队、所、是局部把握。 两者不可能在各个细节上永远保持一致，这个时候，作为中层干部就要顾大局、识大体，主动接受上级的领导。 二是要做德才兼备的中层实践证明，有德又有能的中层，才是领导者眼中最好的中层。 中国传统的用人哲学都主张德才兼备，德为先、才为本.但作为优秀的中层，还必须要有优秀的能力，这也勿容置疑，关键是如何做到德才兼备，做到既忠且能。 修德以养才，修才以养德。 眼光远一些，境界高一些，将单位利益提前，让自我利益退后，与单位荣辱与共，主动承担、敢于承担。
面对误解和责备，任劳任怨，忍辱负重。 能力也是多方面的，包括组织、沟通、业务、执行、表达、创新能力等，归结起来实质就是解决问题、实现目标的能力。 一流的中层不仅是倾注汗水，做老黄牛，更应浇灌智慧，塑造高绩效思维，主动创新，做解决问题的高手。 三是要善于与上级进行有效沟通上面一根针，下面千根线，所以下级更要做有效沟通的有心人。 首先要读懂上级，然后把一些着眼全局、合理 ___与上级进行沟通，尊重上级，即使沟而不通，也要理解上级，不轻言放弃，不急于申诉，用业绩和坚韧改变成见。 四是要善于指挥只有充分调动部下的工作积极性和主动性，才能充分挖掘处队员的工作潜力，圆满完成任务。 作为中层干部，要合理运用好自己手中的指挥棒。 首先要以身作则，做好表率，为下级树立榜样。
中层干部如何发挥作用 中层干部的位臵特殊，既缺少对下属的制约权力，又要把领导交办的工作办好，确实不是一件容易的事情。实际工作中，有些中层领导没能充分发挥好个人的作用，给工作带来了一定的损失。因此，我们有必要对中层干部如何发挥作用进行研究和探讨。 一、为什么没有发挥好作用 在工作中游刃有余的中层干部都是相似的：具有感召力，政令通，威信高，工作业绩突出。而工作推不动，感到压力很大的中层干部则各有各的难处，概括起来，主要有五种情形。第一种情形是领导不满意。这种情形表现为：领导对你的工作批评多，表扬少，甚至有时批评失之偏颇；下属对你的工作不支持，不配合，甚至指指点点。造成这种状况的原因在于：一是你对领导交办的任务态度不积极，行动迟缓，讲条件、讲困难、讲代价。二是你对同时需要做的多项工作安排不妥，分不清轻重缓急。三是你对领导交办的任务缺乏责任感，浅尝辄止，敷衍塞责，应付了事，不能保质保量地完成工作。四是政出多门，使你分身无术。比如，主管领导给你安排工作的同时，主要领导也给你安排了工作，要求的时间是相同的，都得完成，而你的精力是有限的，结果两项工作都干不好，两位领导都不满意。第二种情形是难得下属信任。这种情形主要表现在三个方面：一是下属对你的评价总是错位。例如，你若做事果断，他说你草率；你若做事求稳，他说你没魄力。二是下属不跟你说真话、实话，你说得对，他说好，你说得不对，他也说好，对工作不提建没性意见。三是中层干部之问相互关系不融洽，配合不好，补台不够，几个人各干各的事还可以，共同合作矛盾就多了，很难同舟共济。第三种情形是参
谋不到位。这种情形表现为：一是不会参谋。对事物留心观察不够，特别是对本职工作不够精通，想为领导当参谋，但提出的建议层次低，开拓性不够。二是不敢参谋。在领导面前处处瞻前顾后，谨小慎微，唯恐说错话，怕领导说自己没水平、没能力；对领导总是唯唯诺诺、言听计从、百依百顺、阿谀奉承。尊重领导是对的，但应做到尊重而不盲从，谦虚而不阿谀。三是不愿参谋。认为领导是决策的制定者，自已只是决策的执行者，没有必要考虑领导想的事情。第四种情形是对棘手的问题不会处理。这种情形的表现有：一是回避矛盾，任其发展，在矛盾面前，不敢正视，缺乏战胜矛盾的勇气和信心。不是想方没法解决矛盾，而是任其发展，二是问题处理的不妥当，对问题的处理简单化，不周全，没有做到双赢或把矛盾的危害降到最低点。三是面对矛盾不知所措。在矛盾面前，不知从何处下手，不知道解决矛盾的关键是什么，应采取什么样的解决方式和方法，先做什么，后做什么，补救的办法是什么，等等。第五种情形是。工作开展困难，处于维持状态，造成这种情形的原因有：一是下属并不表示反对或不遵从你的安排，但也没有服从或执行的意思，如果你过问他的工作，他便找种种借口和理由拖延，最后不了了之。二是下属在执行你的决定时只执行一分，即使有能力把这件事情办好也不做。三是下属在完成你交办的事情的过程中故意出错，把事情弄砸。 二、如何发挥应有的作用 中层干部如果自身职能发挥得好，其在一个集体中的作用是巨大的，主要体现在五个方面：第一，连接领导与下属的纽带。这种作用主要表现在上情下达和下情上传两个方面。所谓上情下达，就是把领导的决策和思想全面准确地传达给下属。将领导的
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●了解中层管理应该做领袖还是英雄； ●知道管理者与员工的区别； ●正确留住员工； ●抓好制度建设和文化建设。 中层干部如何带团队 一、学会当团队领袖 1.做英雄还是做领袖 中层干部到底应该做英雄还是做领袖是值得深思的问题。二者在其他方面可能并不排斥，但是涉及团队建设的时候，就具有了排他性，中层干部只能二选一。 领袖与英雄的区别 【案例】 领袖刘邦，英雄项羽 刘邦跟项羽相比，刘邦是领袖，项羽是英雄。单打独斗，刘邦不是项羽的对手，项羽这个人力拔山兮气盖世，天下的第一号大英雄。这两个人各方面的因素相差甚 远。项羽出身贵族，而刘邦出身贫民，项羽相貌堂堂，而刘邦长得很一般；年龄相 差二十多，但是到最后刘邦成了大汉天子，而项羽自刎乌江。 两个人从各方面的因素比较，项羽远远好像都超过刘邦，但是为什么项羽最后惨败，而刘邦做了皇帝？领袖跟英雄的区别就在于领袖能够用一帮人，让大家为自 己做事情，而英雄只能逞匹夫之勇，自己很厉害，但是手下没有团队。 项羽其实原先是有团队的，韩信、张良等很多人都曾经是项羽的手下，但是项羽有眼不识泰山，不知道爱惜人、利用人才。项羽留不住人，没有资格做领袖，一 良才就跑到真正的领袖刘邦那里。包括最后只有范增一个人也被他气走了。项羽就 是不断地为对方输送人才来打败自己。 从案例可见，项羽虽然在多方面看上去要强于刘邦，但是没有团队，匹夫之勇的状态也
最终导致了失败。在实际工作中，中层管理者的任务就是带团队，要做领袖，而不是做英雄。 从英雄向领袖的转变 很多中层管理者往往都是从英雄蜕变过来的，也就是从一线提拔起来的。比如，销售上的一把好手，经过提拔就成为了销售部经理。 英雄一旦被提拔为中层干部，角色和工作内容都发生了很大变化，就应该选择做领袖。 【案例】 各司其职 甲原来是一个公司的拉小提琴手，小提琴拉得很棒，音色非常纯净，旋律也很优美。总经理发现了他的才能，不让他拉小提琴了，转做指挥，指挥一帮人演奏一 首乐章。这时候拉小提琴已经不再是甲的工作内容，也不再是他的核心竞争力，其 工作内容和职责是站在指挥台上指挥手下面的那些拉小提琴、大提琴的、吹单簧管、双簧管、萨克斯管，还有吹长号、短号、圆号的人，让他们互相配合，按照指挥动 作演奏出和谐的乐章。 由案例可见，从小提琴手向指挥的转变也就在于一线之间，想要从英雄向领袖的真正转变，正确的做法是把过去的小提琴忘掉，全心全意做指挥。 2.员工与管理者的区别 管理者与员工主要有五方面本质区别； 工作职责 优秀的员工只要做好该做的事情，计划之外的事情通常由领导会安排；作为中层干部，不仅要管好当日的工作，还要计划并监督明天、后天、下个星期、下个月、下个季度的工作进度。 管理对象 作为员工，只要管好自己就行，其他人不用管；作为中层管理者，不但要管好自己，而且要管好他人。 工作数量 员工做的事情很少，中层干部往往需要做的事情更多。 工作性质 员工做的是技术工作，中层管理者更多的是做管理工作。 整合对象 员工是被整合的资源，中层管理者是资源的整合者，是推动棋子的人。 从好员工转变为中层干部的关键是成功转变心态。此时最重要的工作是进行协调、计划、沟通以及对工作的整体控制，要有全局的观念，对整体结果负责。
中层管理者如何带团队 中层管理者应该做英雄还是做领袖呢？ 很多人可能会有疑问，英雄威风八面，领袖万人敬仰，这两个都是正面的很多人都向往的词汇，两者之间有排斥性吗？小编也是这么想的。 老师讲到：这两个词就具有排他性，中层干部只能二选一，选择英雄就不能做领袖，选择领袖就不能做英雄。 下面是老师讲到的领袖与英雄的区别 打一个比方，唐僧跟孙悟空这两个人，很显然唐僧是领袖他负责领导团队中的成员，孙悟空是英雄负责打妖精，铺平道路。林彪和毛泽东相比，很显然，毛泽东是领袖负责领导和确定战术，而林彪是英雄单打独斗，带兵打仗，可能毛泽东不见得就比林彪厉害，林彪毕竟是黄埔军校毕业的，打仗很有一套，但是毛泽东是领袖，从战略的角度上考虑，他比林彪要强。 作为中层管理者，手下肯定有人，他们的任务就是带团队，要做领袖而不是英雄。要做好从英雄向领袖心态的转变 很多中层管理者往往都是从英雄蜕变过来的，他们原先都是一线的英雄，都是一线的优秀员工，原来是销售上的一把好手，后来总经理看着不错，就把他提拔起来当销售部经理。因为他是销售冠军，就名正言顺成为销售部经理，带领手下一帮人。原来是生产部的能人，搞技术有一套，总经理把他提拔起来，做生产部经理。所以绝大多数的中层干部已经习惯了以前冲在一线做英雄的做事风格，而这
种习惯是不太好改正的。角色就发生了很大的变化，不能再做英雄了，这个时候应该选择做领袖，因为你的工作重点已经转移了，管的事少了，管的人多了。 生活和工作中也会听到一些中层管理者对目前的工作状态抱怨和不满，甚至自暴自弃的放弃了现在的领导职位，回到一线继续做自己的英雄，可这种做法是非常幼稚和不可取的，职业发展是需要不断适应和改变的，没有勇气迈出第一步就永远得不到一个辉煌的发展前景。 下面讲一下员工与管理者的区别 1.员工：管好自己、管好今天 一个优秀的好员工只要管好自己就行，做好自己的工作就一切OK了，让领导看到自己的能力就行了，其他人不用管。你的事做好了，领导会再给你别的安排，管好今天就可以了。 2.管理者：管好自己、管好他人、管好未来 而一个中层干部要做到的就不仅仅是管好自己和今天了，他们需要有愿景的展望和对每个人各方面能力的提升，当然首先要做好自己给手底下的员工起到一个表率的作用，其次就是要管理好他人，各方各面。今天的事要做完，明天甚至后天甚至一个月、一年的工作都要在脑子里有一个良好的规划。 3.管理者：学会整合资源 一个好的管理者要自我蜕变，要完成这惊险的一跳，必须要把过去的东西丢下来，想办法让员工干活，让他们去做事情，发挥他们每个人的长处，不吝啬自己的技能，让更多人掌握技术和本领，传授自己的经验，争取每一项事情他们做得都比
中层干部如何发挥作用 中层干部的位置特殊，既缺少对下属的制约权力，又要把领导交办的工作办好，确实不是一件容易的事情。实际工作中，有些中层领导没能充分发挥好个人的作用，给工作带来了一定的损失。因此，我们有必要对中层干部如何发挥作用进行研究和探讨。 一、为什么没有发挥好作用 在工作中游刃有余的中层干部都是相似的：具有感召力，政令通，威信高，工作业绩突出。而工作推不动，感到压力很大的中层干部则各有各的难处，概括起来，主要有五种情形。第一种情形是领导不满意。这种情形表现为：领导对你的工作批评多，表扬少，甚至有时批评失之偏颇；下属对你的工作不支持，不配合，甚至指指点点。造成这种状况的原因在于：一是你对领导交办的任务态度不积极，行动迟缓，讲条件、讲困难、讲代价。二是你对同时需要做的多项工作安排不妥，分不清轻重缓急。三是你对领导交办的任务缺乏责任感，浅尝辄止，敷衍塞责，应付了事，不能保质保量地完成工作。四是政出多门，使你分身无术。比如，主管领导给你安排工作的同时，主要领导也给你安排了工作，要求的时间是相同的，都得完成，而你的精力是有限的，结果两项工作都干不好，两位领导都不满意。第二种情形是难得下属信任。这种情形主要表现在三个方面：一是下属对你的评价总是错位。例如，你若做事果断，他说你草率；你若做事求稳，他说你没魄力。二是下属不跟你说真话、实话，你说得对，他说好，你说得不对，他也说好，对工作不提建没性意见。三是中层干部之问相互关系不融洽，配合不好，补台不够，几个人各干各的事
还可以，共同合作矛盾就多了，很难同舟共济。第三种情形是参谋不到位。这种情形表现为：一是不会参谋。对事物留心观察不够，特别是对本职工作不够精通，想为领导当参谋，但提出的建议层次低，开拓性不够。二是不敢参谋。在领导面前处处瞻前顾后，谨小慎微，唯恐说错话，怕领导说自己没水平、没能力；对领导总是唯唯诺诺、言听计从、百依百顺、阿谀奉承。尊重领导是对的，但应做到尊重而不盲从，谦虚而不阿谀。三是不愿参谋。认为领导是决策的制定者，自已只是决策的执行者，没有必要考虑领导想的事情。第四种情形是对棘手的问题不会处理。这种情形的表现有：一是回避矛盾，任其发展，在矛盾面前，不敢正视，缺乏战胜矛盾的勇气和信心。不是想方没法解决矛盾，而是任其发展，二是问题处理的不妥当，对问题的处理简单化，不周全，没有做到双赢或把矛盾的危害降到最低点。三是面对矛盾不知所措。在矛盾面前，不知从何处下手，不知道解决矛盾的关键是什么，应采取什么样的解决方式和方法，先做什么，后做什么，补救的办法是什么，等等。第五种情形是。工作开展困难，处于维持状态，造成这种情形的原因有：一是下属并不表示反对或不遵从你的安排，但也没有服从或执行的意思，如果你过问他的工作，他便找种种借口和理由拖延，最后不了了之。二是下属在执行你的决定时只执行一分，即使有能力把这件事情办好也不做。三是下属在完成你交办的事情的过程中故意出错，把事情弄砸。 二、如何发挥应有的作用 中层干部如果自身职能发挥得好，其在一个集体中的作用是巨大的，主要体现在五个方面：第一，连接领导与下属的纽带。这种作用主要表现在上情下达和下情上传两个方面。所谓上情下
第一讲如何辨认与避免执行力的误区一、执行力误区的识别 很多企业执行力会有错误的状态，这些状态来自于哪里 （一）企业职工执行角色分类 企业职工的角色不同，有决策层、管理层、执行层等等，也可细分为产品部门、研发部门、销售部门、制造部门、会计部门、法务部门等等。 各个部门利用专业的技能和知识，然后执行各自应有的任务，但是如果执行不利的话，往往会认为是执行层的责任，这实际是一种误区。一个企业在执行过程当中，经营层要抓准方向，策略、方针、目标、资源这些都要掌握调度好。 企业的目标定位不清，中层主管的角色能否负起责任，是做还是不做，如果做了，由于目标的不清楚，发生偏差怎么办如果不做，贻误战机怎么办很多企业基层员工不敢负责任，用自己的主观意念来做，甚至有时候不愿意配合企业，或者自己没有办法去完成这件事情。必须要靠主管每天盯着，带着去执行，结果出了效率但并不好。由于上级目标不清，中间主管不愿意把目标变得细化，执行者又看着办，从而出现另外一个误区。 （二）做与不做→何者问题大 做跟不做哪一种问题比较大 {案例} … 某企业老总突然决定在某天中午召开一次员工大会，于是对秘书进行了布置，但等到会议时间快到时，这位老总又觉得这个会议没有必要召开了，于是又马上让秘书通知取消会议。
领导有了工作安排，员工该不该去做，类似案例的这种情况下，员工什么都不做到最后是正确的，这到底是好事还是坏事由于企业的策略不清楚，方向不清楚，不做才不会出错，做了往往出现问题，这是执行过程当中的一种悖论，因此才会有很多员工说“上有政策，下有对策”。 只有上层的政策稳定、对的情况下，员工不做就是员工的错；如果上层的政策不稳定，不做反而是对。所以，很多员工每天只要保持原则，不迟到，不早退，不工作，也不辞职，就可以混得很好。 （三）高层——要什么 高层的观念是什么，高层要什么，这是很关键的问题。如果中层没有做好，中层就要思考自己发生了什么，是否对高层的观念和策略有所误解，这都是执行力的误区。 （四）中层——如何要 同样，中层要理解高层的需要，就要掌握可行的策略，懂得“要”的技巧。（五）基层——行动 对于基层，行动则是其唯一标尺，如何行动也需要掌握科学的方法，从而避免出现执行力误区。 二、各种执行力误区的避免原则 各种执行力误区应该怎么避免，可以用四个字进行概括，即“知、能、愿、行”。 （图1-1 执行力误区的避免原则） u 知就是告知，告诉员工该怎么去执行，告知轻重缓急，告知注意事项等等。
如何当好中层干部的几点思考 中层领导是组织的中间结构，处于承上启下的重要位置，在上情下达的过程中起着“二传手”的作用，是连接组织的纽带和桥梁，在组织管理中起着缓冲带作用，更能够有效地发挥凝聚组织成员士气的作用。因此，作为一名中层干部，尤其是中层正职，如何履行好职责，充分发挥领导作用，十分重要。通过这次培训学习，对如何当好中层干部，有了新的认识和思考，主要体会有以下几点： 一、努力学习，不断提高自身的知识水平 现实社会，是一个知识时代，知识的发展、更新非常快。知识的丰富是领导能力、工作能力的基础。作为中层干部，必须牢固树立终身学习的理念，尽可能的挤出时间学习，不断汲取新的知识，努力掌握新的理论，争取做一个知识型、学者型的中层干部。一是要深入学习马克思主义，尤其是要认真学习中国特色社会主义理论，及时掌握马克思主义中国化的最新理论，并以此来指导我们的工作，始终保持正确的工作方针，端正工作思想，坚持正确的工作方向。二是要不断地学习与自己工作相关的知识，不断丰富自己的业务理论，创新工作方法。在学习知识方面，作为中层干部，尤其要重视管理科学知识、理论的学习，努力提高自己的管理能力。还要学习系统论，因为管理是个系统学，建立什么样的管理系统、怎样实现系统管理，把部门建设成一个创新、高效的系统是当前管理科学的新理念。三是要认真重视人文科学知识的学习，要学习行为科学、心理学、社会学等等。因为，管理的根本是管人，必须以人为本，只有懂得最大限度地调动人的积极性，最大限度地激发人的工作创造性，才能做好工作，完成各项工作任务。四是要注意学习的方法，必须坚持理论联系实际，求真务实，做到学习与工作实践相结合、学习与研究工作相结合，形成理论指导实践，实践丰富理论，以此循环，不断推进工作。 二、着眼实际，不断提高自身领导能力 中层干部在实际工作中，看似与一般干部的具体工作相同，是工作的执行者，再加上目前检察机关的中层干部领导部门小，人员少，似乎很难显示领导的角色，好象谈不上领导能力。其实不然，仍然需要领导能力，而且也能体现领导能力，也急需提高领导能力。当前中层干部非常需要提高这样几种能力：一是提高执行力。因为中层干部的领导能力高低，首先体现在执行力，因为中层干部的执行力往往就是体现的是部门的执行力。提高执行力，就是要能够理解领导的工作思路、工作意图、工作目标，围绕院领导和党组的决策，制定工作方案，完善工作方法，强化工作措施，并能集中调配本部门的资源，统一下属的思路，凝聚下属的力量，开展最有效的工作，圆满完成各项工作任务，达到工作的最佳效果。从现在实际情况来看，我们中层干部还有相当大的差距，必须下功夫加以提高执行力。二是提高管理能力。管理有效，必须是按级发挥职能，中层干部管理有效，才能全院管理有力。当领导者，管理能力非常重要，不会管理，实质就是不称职的领导。当前，中层干部要着力提高管理队伍、管理事务，管理工作的能力，重点是要提高管理队伍的能力。同时，还要提高运用制度、建立管理机制的能力，实现管理工作的机制化、规范化。三是提高组织协调能力。中层干部是一个执行的领导者，是部门工作的直接领导者和协调者，组织协调能力体现领导水平。在组织能力上，要提高思考能力，工作计划能力，整合资源能力，抓工作落实能力。在协调能力方面，要提高上下之间、横向之间、下属之间的人际关系协调能力，形成比较顺畅的工作联系和人际关系，建成有效的工作团队。四是提高思想工作能力。一切工作都要靠全体干部来执行和完成，其中干部的积极性是做好工作、完成任务的前提，因此，领导必须会做思想工作。提高思想工作能力，就是要坚持以人为本，树立为干警服务的思想，为干警的工作提供需要的服务，帮助干警解决工作中遇到的困难和问题，及时解决干警存在的思想问题，创造一个积极向上，人际关系简单，工作之间相互配合的良好工作环节。值得注意的是，有相当多的中层干部不愿做思想工作，影响自身的领导能力。