常见网络问题
网络不通、卡顿、连接不稳定，时断时连是常见的网络问题；出现这些问题的原因在哪里，如何查是令人头痛的事！掌握以下5条命令的应用，所有网络问题原因，一目了然。
如何查看本机IP地址、路由器地址？
知道自己电脑的IP地址及路由器的地址是找出网络故障的基础，下面的命令都是在系统命令提示符窗口中完成。我们打开系统运行菜单，或者用快捷键ctrl+R来调出运行窗口，并输入cmd,回车，进入命令提示窗口：
（一）ipconfig
在命令提示窗口中输入查看IP信息命令:ipconfig，并回车，如下图：其中192.168.0.107就是本机的IP地址；网关：192.168.0.1就是路由器的管理地址。
网络不通怎么办？
（二）ping命令
ping命令是个非常实用的命令，用于确定本地主机与目的地址、设备是否能连通，可以推断tcp/ip参数是否设置正确。
如本例中网络不通，首先检查本机到路由器是否正常通讯，在命令提示符中输入如下命令：
ping 192.168.0.1,当TIL后面出现数字跳动时，说明电脑到路由品之间这一段的网络通讯是没有问题的；如果出现请求超时的提示，则说明网络有问题，一般是IP地址配置、路由器、网线链路的原因导致。
网络延迟大是什么原因？
（三）tracert 网络节点追踪
当我们发现上网反应很慢，不知是那个节点的原因，如路由器、外线、DNS错误都是导致网络延迟；如我们上百度很慢，可以在命令
提示窗口中输入：tracert https://www.doczj.com/doc/346983770.html,，来追踪到达目的网络所经过的路由节点，来查找网络延迟在什么地方。如下图，就可以看到有三个节点发生问题。
（四）netsh winsock reset (重置网络）。
QQ可以上，网页无法浏览原因何在？这个问题一般是网络DNS、
IP/TCP协议端口出现问题，可在命令提示窗口中输入 netsh winsock reset来把网络恢复到初始化，重启电脑即可解决，网站无法打开的问题。
（五）nslookup 域名IP互查
有的时候我们知道网站IP地址，而不知道网站的域名，或者知道域名而不知道ip地址，要实现相互IP与域名的相互转换查询，就用到nslookup命令来完成。
例如：我们要查询新浪的ip地址，输入：nslookup
https://www.doczj.com/doc/346983770.html,即可看到：
连接测试命令ping 说明：ping命令是windows的自带命令，它基于ICMP协议。通过ping命令的返回信息，可以判断能否连接远程主机，并且看到连接远程主机的延迟时间。 -t:持续检测，按【ctrl+c】键结束。 -a:将指定的IP地址解析成主机名称。 -n:指定发送的数据包数量，默认值4。 -i:指定最大跳转值TTL。 -v:将服务类型改为tos指定的值。 -r:记录路由跃点。 -w:指定多少毫秒后判断为超时。 跃点追踪命令tracert 说明：tracert是路由追踪命令，利用它可以检测数据包抵达目标主机的途中经过了哪些节点。-d:不在将路由IP解析成主机名称，以便更快获得执行结果。 -h:指定最大路由跃点数量，默认值30。 -w:设置超时值。 trget_name:指定目标主机的IP地址或名称。 网络连接状态命令netstat 说明：netstat是一个TCP/IP监控命令，它可以显示本机的核心路由表、实际的网络连接、开启的端口列表，以及统计IP、TCP、UDP、和ICMP协议相关的通信流量。 -a:显示所有活动连接和侦听端口。 -b:显示创建每个连接或者侦听端口所涉及的可执行程序。 -e:显示以太网统计信息。配合-s一起使用，可获得更详细的统计信息。 -n:以数字形式显示连接的源、目的地址和端口号。 -o:每个活动连接或与侦听端口进程相关的ID。 -r:显示核心路由表。 -v:显示正在使用的网络连接进程，以及正在侦听端口的进程的详细组件信息。 路由表管理命令route 说明：使用route命令可以显示和修改本地路由表。入侵远程主机后，可以使用route命令来修改该主机在内网的数据包流向，以便侦听内网明文传输的信息，偷窃其他内网用户的网络密码。 -f:清除路由表中所有网关不是由本机IP地址充当的路由条目。在windows7中运行此参数，则会完全清除路由表。 -p:如果配合command中的add使用，可以将自定义的路由条目添加到注册表。当系统启动时就会将自定义的条目添加到本机路由表；如果使用command自定义路由表条目后，没有使用-p参数，路由条目重启后将消失。 command[destination][MASK netmask][gateway][METRIC metric] [IF interface]参数，command 为管理路由的子命令集，包含的子命令有add（添加路由条目）、change（修改现有的路由条目）、delete（删除路由条目）和pint（显示路由条目）。command子命令个参数的作用如
常用的网络测试命令 在进行各类网络实验和网络故障排除时，经常需要用到相应的测试工具。网络测试工具基本上分为两类：专用测试工具和系统集成的测试命令，其中，专用测试工具虽然功能强大，但价格较为昂贵，主要用于对网络的专业测试。对于网络实验和平时的网络维护来说，通过熟练掌握由系统（操作系统和网络设备）集成的一些测试命令，就可以判断网络的工作状态和常见的网络故障。我们以Windows XP为例，介绍一些常见命令的使用方法。 1 Ping网络连通测试命令 1.1 Ping命令的功能 Ping是网络连通测试命令，是一种常见的网络工具。用这种工具可以测试端到端的连通性，即检查源端到目的端网络是否通畅。该命令主要是用来检查路由是否能够到达，Ping 的原理很简单，就是通过向计算机发送Internet控制信息协议（ICMP）从源端向目的端发出一定数量的网络包，然后从目的端返回这些包的响应，以校验与远程计算机或本地计算机的连接情况。对于每个发送网络包，Ping最多等待1秒并显示发送和接收网络包的数量，比较每个接收网络包和发送网络包，以校验其有效性。默认情况下，发送四个回应网络包。由于该命令的包长非常小，所以在网上传递的速度非常快，可以快速的检测要去的站点是否可达，如果在一定的时间内收到响应，则程序返回从包发出到收到的时间间隔，这样根据时间间隔就可以统计网络的延迟。如果网络包的响应在一定时间间隔内没有收到，则程序认为包丢失，返回请求超时的结果。这样如果让Ping一次发一定数量的包，然后检查收到相应的包的数量，则可统计出端到端网络的丢包率，而丢包率是检验网络质量的重要参数。 一般在去某一站点是可以先运行一下该命令看看该站点是否可达。如果执行Ping不成功，则可以预测故障出现在以下几个方面：
恶意代码防范管理制 度v1.0
恶意代码防范管理制度 厦门安达出行科技有限公司 V1.0
版本变更记录
1 目的 为了加强公司信息安全保障能力，规范公司恶意代码防范的安全管理，加强对公司设备恶意代码的防护，特制订本制度。 2 适用范围 本制度适用于公司防病毒和防恶意代码管理工作。 3 职责 由信息中心负责公司恶意代码防范的日常管理工作。 各计算机系统使用人负责本机防病毒工作。 4 恶意代码防范日常管理 4.1 恶意代码防范检查 4.1.1 信息中心负责定期对公司防恶意代码工作进行监督检查。4.1.2 公司接入网络的计算机，必须统一安装联网杀毒软件。杀毒软件安装完毕应进行正确的配置，开启实时防护功能，开启自动升级软件和病毒库的功能。 4.1.3 不能联网的计算机应由安全管理员负责安装杀毒软件，并定期对病毒库进行升级。 4.2 恶意代码防范系统使用 4.2.1 信息中心定期对公司的恶意代码防范工作进行检查，由安全管理员定期进行恶意代码查杀，并填写《恶意代码检测记录表》。
4.2.2 安全管理员定期检查信息系统内各种产品恶意代码库的升级情况并填写《恶意代码防范软件升级记录表》，对恶意代码防范产品截获的恶意代码及时进行分析处理，并形成书面的分析报告。4.2.3 信息中心定期对恶意代码防范产品进行测试，保证恶意代码防范产品的有效性。 4.2.4 终端用户要学会杀毒软件的安装和使用，不能自行停用或卸载杀毒软件，不能随意修改杀毒软件的配置信息，并及时安装系统升级补丁。 4.2.5 公司员工从网上下载文件和接收文件时，应确保杀毒软件的实时防护功能已开启。 4.2.6 公司员工在使用计算机读取移动存储设备时，应先进行恶意代码检查。 4.2.7 因业务需要使用外来计算机或存储设备时，需先进行恶意代码检查。移动存储设备需接入杀毒专用计算机进行恶意代码检测，确定设备无毒后才能接入公司网络。 4.2.8 公司员工应提高恶意代码防范意识，应从正规渠道下载和安装软件，不下载和运行来历不明的程序。收到来历不明的邮件时，不要随意打开邮件中的链接或附件。 4.2.9 部门新增计算机在安装恶意代码防范软件时，需经过信息中心的授权后才能安装和使用。 4.2.10 各部门安装的外购软件和自行开发的软件都必须由信息中心测试其安全性，经确认后方可安装。 4.3 恶意代码防范培训 4.3.1 信息中心定期组织各部门进行恶意代码防范工作培训，提高公司员工的恶意代码防范意识和安全技能。
西安郵電學院 计算机网络技术及应用实验 报告书 院部名称：管理工程学院 学生姓名：XXX 专业名称：信息管理与信息系统班级：10XX 学号：0210XXXX 时间：2012年 5 月 4 日
一、实验目的 1.掌握基本的网络知识。 2.掌握CMD一些基本命令，并学会运用这些命令排除一些基本问题。 二、具体实验内容及步骤 1．Ping命令的使用 点击―开始‖—〉―运行‖，在―运行‖对话框―打开‖后键入cmd，按―确定‖，到命令行方式下。 实验步骤： 1）回环测试。这个ping命令被送到本地计算机IP软件。这一命令可以用来检测TCP/IP的安装或运行存在的某些最基本的问题。 C:\>ping 127.0.0.1 2）Localhost是127.0.0.1的别名，我们也可以利用localhost来进行回环测试，每台计算机都能够将名称localhost转换成地址127.0.0.1。如果做不到这一点，则表示主机文件（host）中存在问题。 C:\>ping localhost
3）Ping本机IP。若无回复，说明本地计算机的TCP/IP安装或配置存在问题。 C:\>ping –t 192.168.2.37 在命令中加入参数-t，本地计算机应该始终对该ping命令做出应答，使用ctrl+C终止操作。 4）Ping局域网内其它主机IP。该命令对局域网内的其它主机发送回送请求信息。
如果能够收到对方主机的回送应答信息，表明本地网络中的网卡和传输媒体运行正常。 C:\>ping 192.168.2.55 5）Ping网关：如果能够收到应答信息，则表明网络中的网关路由器运行正常。 C:\>ping 192.168.2.1 6）Ping域名服务器:如果能够收到应答信息，则表明网络中的域名服务器运行正常。 C:\>ping 202.117.128.2
网络异常流量检测研究 摘要:异常流量检测是目前IDS入侵检测系统)研究的一个重要分支,实时异常检测的前提是能够实时,对大规模高速网络流量进行异常检测首先要面临高速流量载荷问题,由于测度、分析和存储等计算机资源的限制,无法实现全网络现流量的实时检测,因此,抽样测度技术成为高速网络流量测度的研究重点。 关键词:网络异常流量检测 一、异常流量监测基础知识 异常流量有许多可能的来源,包括新的应用系统与业务上线、计算机病毒、黑客入侵、网络蠕虫、拒绝网络服务、使用非法软件、网络设备故障、非法占用网络带宽等。网络流量异常的检测方法可以归结为以下四类:统计异常检测法、基于机器学习的异常检测方法、基于数据挖掘的异常检测法和基于神经网络的异常检测法等。用于异常检测的5种统计模型有:①操作模型。该模型假设异常可通过测量结果和指标相比较得到,指标可以根据经验或一段时间的统计平均得到。②方差。计算参数的方差,设定其置信区间,当测量值超出了置信区间的范围时表明可能存在异常。③多元模型。操作模型的扩展,通过同时分析多个参数实现检测。④马尔可夫过程模型。将每种类型事件定义为系统状态,用状态转移矩阵来表示状态的变化。若对应于发生事件的状态转移矩阵概率较小,则该事件可能是异常事件。⑤时间序列模型。将测度按时间排序,如一新事件在该时间发生的概率较低,则该事件可能是异常事件。 二、系统介绍分析与设计 本系统运行在子网连接主干网的出口处,以旁路的方式接入边界的交换设备中。从交换设备中流过的数据包,经由软件捕获,处理,分析和判断,可以对以异常流量方式出现的攻击行为告警。本系统需要检测的基本的攻击行为如下:(1)ICMP 攻击(2)TCP攻击,包括但不限于SYN Flood、RST Flood(3)IP NULL攻击(4)IP Fragmentation攻击(5)IP Private Address Space攻击(6)UDP Flood攻击(7)扫描攻击不同于以特征、规则和策略为基础的入侵检测系统(Intrusion Detection Systems),本研究着眼于建立正常情况下网络流量的模型,通过该模型,流量异常检测系统可以实时地发现所观测到的流量与正常流量模型之间的偏差。当偏差达到一定程度引发流量分配的变化时,产生系统告警(ALERT),并由网络中的其他设备来完成对攻击行为的阻断。系统的核心技术包括网络正常流量模型的获取、及对所观察流量的汇聚和分析。由于当前网络以IPv4为主体,网络通讯中的智能分布在主机上,而不是集中于网络交换设备,而在TCP/IP协议中和主机操作系统中存在大量的漏洞,况且网络的使用者的误用(misuse)也时有发生,这就使得网络正常流量模型的建立存在很大的难度。为达到保障子网的正常运行的最终目的,在本系统中,采用下列方式来建立多层次的网络流量模型: (1)会话正常行为模型。根据IP报文的五元组(源地址、源端口、目的地址、
实验2 常用网络命令实验指导书 实验目的： 对学习过的物理层、链路层、网络层的内容进行回顾；并了解各种协议是如何在实际中具体实现和工作的；熟练掌握几个常用的网络命令，对各命令的功能及使用情况有所了解。 实验内容： 一、IPConfig 二、ping 三、netstat 四、arp 五、tracert 六、route 实验过程： （1）准备工作：在windows操作系统下，点击“开始”，再点击“运行”，在打开处输入“cmd”然后“回车”，这时出现DOS命令窗口，你可以输入“cd\”退回到根目录下，然后开始后面的练习。 （2）请阅读以下命令说明，按要求完成几个网络命令的使用，将主要过程及实验结果记录下来，并对结果作简要分析说明。 实验任务： （1）用Ipconfig命令查看ip地址、mac地址、网关地址等信息； （2）用Ping命令探测到本地IP软件、本机、局域网内某机、互联网上某机的连通性； （3）用netstat命令查看正在访问的某个服务其IP及端口信息等； （4）用arp命令查看本机的地址映射表，以及变化情况； （5）用tracert命令查看到某IP地址的路径情况； （6）用route命令查看本机的静态路由表，试着改变某条，看是否起作用。 总之，尽可能地使用这些命令及其参数，来了解网络情况，了解网络协 议，并将结果做简要分析。
几种网络命令说明： 一、IPConfig命令 IPConfig实用程序可用于显示当前的TCP/IP配置的设置值。这些信息一般用来检验人工配置的TCP/IP设置是否正确。但是，如果我们的计算机和所在的局域网使用了动态主机配置协议（DHCP），这个程序所显示的信息也许更加实用。这时，IPConfig可以让我们了解自己的计算机是否成功的租用到一个IP地址，如果租用到则可以了解它目前分配到的是什么地址。了解计算机当前的IP地址、子网掩码和缺省网关实际上是进行测试和故障分析的必要项目。 1、IPConfig最常用的选项 ·ipconfig 当使用IPConfig时不带任何参数选项，那么它为每个已经配置了的接口显示IP地址、子网掩码和缺省网关值。 ·ipconfig /all 当使用all选项时，IPConfig能为DNS和WINS服务器显示它已配置且所要使用的附加信息（如IP地址等），并且显示内置于本地网卡中的物理地址（MAC）。如果IP地址是从DHCP服务器租用的，IPConfig将显示DHCP服务器的IP地址和租用地址预计失效的日期。 ·ipconfig /release和ipconfig /renew 这是两个附加选项，只能在向DHCP服务器租用其IP地址的计算机上起作用。如果我们输入ipconfig /release，那么所有接口的租用IP地址便重新交付给DHCP服务器（归还IP 地址）。如果我们输入ipconfig /renew，那么本地计算机便设法与DHCP服务器取得联系，并租用一个IP地址。请注意，大多数情况下网卡将被重新赋予和以前所赋予的相同的IP地址。 二、Ping命令 Ping是个使用频率极高的实用程序，用于确定本地主机是否能与另一台主机交换（发送与接收）数据报。根据返回的信息，我们就可以推断TCP/IP参数是否设置得正确以及运行是否正常。 简单的说，Ping就是一个测试程序，如果Ping运行正确，我们大体上就可以排除网络访问层、网卡、MODEM的输入输出线路、电缆和路由器等存在的故障，从而减小了问题的范围。但由于可以自定义所发数据报的大小及无休止的高速发送，Ping也被某些别有用心的人作为DDOS（拒绝服务攻击）的工具，例如许多大型的网站就是被黑客利用数百台可以高速接入互联网的电脑连续发送大量Ping数据报而瘫痪的，因此有些网站是屏蔽Ping命令的。 按照缺省设置，Windows上运行的Ping命令发送4个ICMP（网间控制报文协议）回送请求，每个32字节数据，如果一切正常，我们应能得到4个回送应答。Ping能够以毫秒为单位显示发送回送请求到返回回送应答之间的时间量。如果应答时间短，表示数据报不必通过太多的路由器或网络连接速度比较快。Ping还能显示TTL（Time To Live存在时间）值，我们可以通过TTL值推算一下数据包已经通过了多少个路由器：源地点TTL起始值（就是比返回TTL略大的一个2的乘方数）-返回时TTL值。例如，返回TTL值为119，那么可以推算数据报离开源地址的TTL起始值为128，而源地点到目标地点要通过9个路由器网段（128-119）；如果返回TTL值为246，TTL起始值就是256，源地点到目标地点要通过9个路由器网段。 获得帮助：输入ping，然后回车，会看到ping命令可携带的各种参数。 1、通过Ping检测网络故障的典型次序
* 主办部门：系统运维部 执笔人： 审核人： XXXXX 信息安全管理策略V0.1 XXX-XXX-XX-01001 2014年3月17日
[本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属XXXXX所有，受到有关产权及版权法保护。任何个人、机构未经XXXXX的书面授权许可，不得以任何方式复制或引用本文件的任何片断。] 文件版本信息 文件版本信息说明 记录本文件提交时当前有效的版本控制信息，当前版本文件有效期将在新版本文档生效时自动结束。文件版本小于1.0 时，表示该版本文件为草案，仅可作为参照资料之目的。 阅送范围 内部发送部门：综合部、系统运维部
目录 第一章总则 (1) 第二章信息安全方针 (1) 第三章信息安全策略 (2) 第四章附则 (13)
第一章总则 第一条为规范XXXXX信息安全系统，确保业务系统安全、稳定和可靠的运行，提升服务质量，不断推动信息安全工作的健康发展。根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》 （GB/T22239-2008）、《金融行业信息系统信息安全等级保护实施指引》（JR/T 0071—2012）、《金融行业信息系统信息安全等级保护测评指南》（JR/T 0072—2012），并结合XXXXX实际情况，特制定本策略。 第二条本策略为XXXXX信息安全管理的纲领性文件，明确提出XXXXX在信息安全管理方面的工作要求，指导信息安全管理工作。为信息安全管理制度文件提供指引，其它信息安全相关文件在制定时不得违背本策略中的规定。 第三条网络与信息安全工作领导小组负责制定信息安全 管理策略。 第二章信息安全方针 第四条 XXXXX的信息安全方针为：安全第一、综合防范、预防为主、持续改进。 （一）安全第一：信息安全为业务的可靠开展提供基础保障。把信息安全作为信息系统建设和业务经营的首要任务；
实验一、常用网络命令的使用 课程计算机网络班级2013167 姓名郑棋元 完成日期15年4月2 日课（内、外）总计本实验用时间四个小时【实验目的】 1.掌握常用网络命令的使用方法； 2.熟悉和掌握网络管理、网络维护的基本内容和方法 【实验内容】 1.阅读实验指导书提供的资料，结合本地环境对WINDOWS 常用网络命 令进行测试和练习。 2.分析总结实验场地的网络环境、拓扑结构、上网方式等。 【实验步骤和结果】 ⑴ARP:
⑵ftp
⑶Ipconfig ⑷Nbtstat
⑸net： ⑹Netstat ⑺Ping
⑻Route ⑼Telnet 没能调试出来⑽Tracert
【实验思考题】 1.说明如何了解本机及其所处网络的网络配置信息？ 输入Ipconfig/all（该诊断命令显示所有当前的 TCP/IP 网络配置值） 2.若网络出现故障，说明使用网络命令进行故障检测的常用步骤？ 运用Ping（验证与远程计算机的连接） ping 任一IP地址，如果能ping通，说明你的电脑的TCP/IP没有错误。 ping 自己的IP地址，如果能ping通，说明你的网卡都正常。 ping 路由。如果能通，说明你的主机到路由的物理连接还都正常。 ping 网址。如果能通却还是打不开网页，说明dns有错误。 【实验总结】 常用的网络命令虽然看起来简单，可能觉得没什么用处，但是对于网络问题的诊断却非常有用。用windows系统自带的命令行中的常用网络命令来诊断网络故障，不仅快捷，而且信息反映直观。 【实验心得与体会】 掌握了很多常用却不知道或知道却不熟悉的网络命令的使用方法，知道了两台PC机之间传输文件的多种方式。
随着IT业的发展，我们的工作、学习和生活越来越需要电脑了：编写软件调试程序需要电脑，上网冲浪灌水缺不了电脑，处理公文信件以及电子文档也需要电脑，就连听音乐、看VCD/DVD、跳舞、画画、打电话、发传真以及发送呼机和手机的短消息都可以用电脑来进行。如果要外出演示、介绍产品，那就需要更典型的电脑——笔记本了。有了电脑我们的工作效率提高了，各种需要手动操作（特别是重复性的动作）的事情都可以让电脑自动进行了。那么我们在使用计算机系统的时候有没有经验可借鉴呢？ 在这里，我就把自己在系统使用和软件配置方面的一点点经验介绍给大家，希望能够对新手们有所帮助，当然了，本文中不完全是我自己的东东，有很多也是从我朋友以及各位网络大侠那儿借鉴、学习过来的。这里的各种缺省配置和推荐使用经验都是定性的经验之谈，并不是什么商业实验室的测试评价，所以拿不出任何数据。对于没有提到的软件，并不能够说明其效果差，很有可能是本人经历有限，没有使用过。 1. 口令与密码 就象我们所申请的ISP上网帐号具有ID和PASSWORD一样，我们也要设置BIOS密码、Windows用户口令和局域网络的进入密码。一般地我们将密码设置为一个由数字和字母组成的6位以上的排列组合，为了加强密码的时效性，我们强烈建议您定期地修改它，最好每个月修改一次（千万不要在这方面偷懒），以防止未经授权的对数据和资料的访问（包括许多编辑、修改、删除动作）。经常性的设置和修改是有益的。 2. 中文平台及输入法 中文的读写特点决定了中文输入的两个大方向：按拼音规律输入和按笔划笔型规律来输入，由于笔者不是专业的录入人员，不喜欢也记不住各个字根，所以不推荐使用在笔划输入方面见长，并且“打字如飞”的五笔字型（喜欢五笔字型的朋友可以再行安装五笔字型）。笔者甚至认为：对于那些老一辈的作家们，该用外接的输入笔、输入板，这些设备将更加适合他们连续性的用草书写文章、修改文稿的习惯。 3. 桌面设置 显示器的分辨率可以设置得高一些，比如用1024×768来代替800×600和600×480，这样图像以及线条就会显示得更精密、更细致一些。同时“桌面-->属性-->外观”中的方案建议选择Windows 标准（特大），如此，电脑中的字体也就可以更大一些，方便眼睛的观看，减少损坏视力的一大客观因素。 屏幕保护的最根本的作用是用动态的背景来减少屏幕被电子射线长期直射产生的寿命和品质的衰减，同时，在屏保启用密码了后，又产生了保护电脑内容的作用，防止未授权的不正常访问。上面的这些设置可以在“桌面-->属性-->屏幕保护程序”选项中找到并轻松进行设置。
恶意代码防范管理规定 Ting Bao was revised on January 6, 20021
信息系统恶意代码防范管理制度南阳晶科光伏发电有限公司信息中心
总则 第一条为加强对计算机恶意代码等有害程序（以下简称计算机病毒）的预防和治理，保护信息系统安全和正常运行，根据《中华人民共和国计算机病毒防治管理办法》等规定，特制定本办法。 第二条本办法所称的计算机病毒，是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能、窃取或毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。 第三条本办法适用于全单位。 组织管理及策略方针 第四条防病毒指导方针：构建预防为主、防杀结合的计算机病毒长效管理与应急处理机制，全面落实“早发现、早报告、早隔离、早防杀”的防病毒工作原则，提高快速反应和应急处理能力，将防治工作纳入科学化和规范化的轨道，保障信息系统的安全性和稳定性。 第五条信息中心负责在范围内建立多层次的病毒防护体系，负责总体防病毒策略的制定与下发，组织计算机病毒防治工作的检查。 第六条病毒防治的具体工作由安全专管员兼任。 第七条信息中心对防病毒的月度运行情况实行通告机制。 第八条信息中心负责建立重大病毒的预警公告机制和突发病毒事件应急响应机制，在重大病毒爆发时，负责组织和协调相关部门根据应急方案制定应对措施，并跟踪有关反馈信息和处理结果。
第九条信息中心负责组织对防病毒系统的教育和培训。 防病毒服务器管理 第十条信息中心建立防病毒服务器管理体系。 第十一条防病毒控制中心服务器是整体病毒防护体系的核心。上联互联网下载最新的病毒库，下发病毒库及防毒规则，负责联网计算机的病毒码及防毒策略的分发，每天至少查杀一次。 第十二条安全专管员负责防病毒服务器的升级及病毒码的更新。 第十三条不得在防病毒服务器上安装与防病毒无关的软件，不得无故停止与防病毒相关的服务。 第十四条应定期检查防病毒服务器的防毒策略，并定期备份。 计算机终端防病毒管理 第十五条任何联入网络的计算机必须安装统一提供的防病毒客户端软件。不得私自关闭防病毒软件的实时防护功能，不得私自卸载防病毒软件客户端。计算机操作系统重装后，必须安装防病毒客户端软件。 第十六条计算机终端每周至少升级一次防病毒代码或系统。 第十七条定期检查信息系统内各种产品的恶意代码库的升级情况并进行记录，对主机防病毒产品、防病毒网关和邮件防病毒网关上截获的危险病毒或恶意代码进行及时分析处理，并形成书面
实验：常见网络测试命令使用 实验目的：掌握一些常见命令的使用； 命令的含义和相关的操作； 实验器材：装有系统的计算机； 实验内容：1、掌握ipconfig命令的含义； 2、掌握ping命令的含义； 3、理解Netstat命令的含义与应用； 4、理解tracert命令的含义与应用； 5、理解nslookup命令的含义与应用； 6、理解ARP命令的含义与应用； 7、理解Telnet的含义与应用； 1、ipconfig/all命令的使用 注释：onfig命令是我们经常使用的命令，它可以查看网络连接的情况，比如本机的ip 地址，子网掩码，dns配置，dhcp配置等等 /all参数就是显示所有配置的参数。 在“开始”——“运行”弹出的对话框重输入“cmd”回车，弹出 窗口，然后输入”ipconfig/all”回车，如图 上图显示相应的地址例如IP地址子网掩码等等。如图：
显示这些表明不能上网。数据报：发送=4 接受=0 丢失=4 2、ping的使用 常用参数选项 ping IP -t--连续对IP地址执行Ping命令，直到被用户以Ctrl+C中断。 -a 以IP地址格式来显示目标主机的网络地址 -l 2000--指定Ping命令中的数据长度为2000字节，而不是缺省的323字节。 -n--执行特定次数的Ping命令 -f 在包中发送“不分段”标志。该包将不被路由上的网关分段。 -i ttl 将“生存时间”字段设置为 ttl 指定的数值。 -v tos 将“服务类型”字段设置为 tos 指定的数值。 -r count 在“记录路由”字段中记录发出报文和返回报文的路由。指定的 Count 值最小可以是 1，最大可9 。 -s count 指定由 count 指定的转发次数的时间邮票。 -j computer-list 经过由 computer-list 指定的计算机列表的路由报文。中间网关可能分隔连续的计算机（松散的源路由）。允许的最大 IP 地址数目是 9 。 -k computer-list 经过由 computer-list 指定的计算机列表的路由报文。中间网关可能分隔连续的计算机（严格源路由）。允许的最大 IP 地址数目是 9 。 -w timeout 以毫秒为单位指定超时间隔。 destination-list 指定要校验连接的远程计算机。 在“开始”——“运行”弹出的对话框重输入”cmd“回车，弹出 窗口，然后输入“ping”回车，如图：
XXX 网络信息中心 恶意代码防范管理制度
目录 第一章总则 (4) 第二章人员和职责 (4) 第三章防恶意代码的集中管理 (4) 第四章恶意代码的分析与汇报 (5) 第五章发现恶意代码后的处理流程 (5) 第六章检查表 (6) 第七章相关记录 (6) 第八章附则 (6) 附录一恶意代码处理流程图 (7) 附录二恶意代码处理表 (7)
第一章总则 第一条为了规范XXX网络信息中心日常工作中对信息系统中的恶意代码防控，指导信息系统感染恶意代码及恶意代码造成影响时的处理操作过程。 第二条XXX网络信息中心内部安全管理员、系统管理员、网络管理员、数据库管理员、主机服务器管理员和终端使用者及第三方运维商。 第二章人员和职责 第三条系统管理员负责部署防恶意代码系统并进行相关维护，集中管理和监控单位内办公终端及业务应用系统终端的恶意代码存在情况。 第四条网络信息中心主任对防恶意代码体系的日常运作情况应尽监督责任； 第五条安全管理员负责恶意代码控制的技术指导工作，并执行各项防恶意代码工作的安全检作，对于违反信息安全相关规定的人员将进行通报，并要求相关人员参加信息安全意识培训； 第六条安全管理员负责联系XXXXXX信息安全委员会进行防恶意代码工作的具体执行。 第三章防恶意代码的集中管理 第七条恶意代码防治范围主要包括以下： (一)服务器-在整个信息系统内存在一定数量的Windows服务器和Linux服务器，存 在被恶意代码（蠕虫、病毒、特洛伊木马、广告插件其它恶意程序）的侵袭的威胁。 所以必须将服务器从整体上纳入恶意代码防治对象并部署恶意代码扫描与防护系统，以达到降低信息系统感染已知恶意代码的可能性，最大成功保护信息系统的可用性。 (二)各种办公、业务终端- 办公终端和业务操作终端需要访问特定的系统。此类终端 数量较多，安全级别相对较低，容易被恶意代码/木马感染，可控性相对较低。终端会被利用作为跳板攻击核心业务系统或直接窃取机密数据。所以在此范围内须强制安装统一的防恶意代码客户端软件。 第八条集中监控和恶意代码特征库升级 (一) XXX网络信息中心管理的信息终端可通过访问专用的防恶意代码服务器定期进行 恶意代码特征库、扫描引擎的升级； (二) XXX各业务部门员工需每周自行检查所使用终端设备的恶意代码特征库和恶意代 码引擎是否得到更新，发现异常后需及时向网络信息中心报告。此外，XXX网络信
实验1常用网络命令 1．ping命令 ping是个使用频率极高的实用程序，主要用于确定网络的连通性。这对确定网络是否正确连接，以及网络连接的状况十分有用。简单的说，ping就是一个测试程序，如果ping运行正确，大体上就可以排除网络访问层、网卡、Modem的输入输出线路、电缆和路由器等存在的故障，从而缩小问题的范围。 ping能够以毫秒为单位显示发送请求到返回应答之间的时间量。如果应答时间短，表示数据报不必通过太多的路由器或网络，连接速度比较快。ping还能显示TTL（Time To Live，生存时间）值，通过TTL 值可以推算数据包通过了多少个路由器。 (1) 命令格式 ping主机名 ping域名 ping IP地址 如图所示，使用ping命令检查到I的计算机的连通性，该例为连接正常。共发送了四个测试数据包，正确接收到四个数据包。 (2) ping命令的基本应用 一般情况下，用户可以通过使用一系列ping命令来查找问题出在什么地方，或检验网络运行的情况。下面就给出一个典型的检测次序及对应的可能故障： ① 如果测试成功，表明网卡、TCP/IP协议的安装、IP地址、子网掩码的设置正常。如果测试不成功，就表示TCP/IP的安装或设置存在有问题。 ②ping 本机IP地址 如果测试不成功，则表示本地配置或安装存在问题，应当对网络设备和通讯介质进行测试、检查并排除。 ③ping局域网内其他IP 如果测试成功，表明本地网络中的网卡和载体运行正确。但如果收到0个回送应答，那么表示子网掩码不正确或网卡配置错误或电缆系统有问题。 ④ping 网关IP 这个命令如果应答正确，表示局域网中的网关路由器正在运行并能够做出应答。 ⑤ping 远程IP 如果收到正确应答，表示成功的使用了缺省网关。对于拨号上网用户则表示能够成功的访问Internet（但不排除ISP的DNS会有问题）。 ⑥ping localhost ⑦ping 对此域名执行Ping命令，计算机必须先将域名转换成IP地址，通常是通过DNS服务器。如果这里出现故障，则表示本机DNS服务器的IP地址配置不正确，或它所访问的DNS服务器有故障如果上面所列出的所有ping命令都能正常运行，那么计算机进行本地和远程通信基本上就没有问题了。但是，这些命令的成功并不表示你所有的网络配置都没有问题，例如，某些子网掩码错误就可能无法用这些方法检测到。
1 目的 为防止各类恶意软件对组织的信息资产造成破坏，确保公司的软件和信息的保密性、完整性与可用性。 2 适用范围 适用于本公司各部门对恶意软件的控制管理工作。 3 职责 网络运维作为公司恶意软件管理控制工作的主管部门，负责防病毒软件的安装及病毒库的更新管理，并为公司各部门信息处理设施的防范恶意软件提供技术性支持。 4 定义 恶意软件，是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能、毁坏数据、窃取数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码，主要是指各类计算机病毒。 5 程序 5．1 防范措施 1）网络运维负责在数据中心统一部署防火墙、入侵检测系统等防范设备，实现接入服务业务的恶意代码防范。 2）网络运维负责组织内部所有信息处理设施防病毒软件的安装、自动扫描设置和定期升级。负责对所使用的操作系统进行补丁升级。 3）特殊情况，如某种新恶性病毒大规模爆发，网络运维系统管理员应立即升级病毒库，并紧急实施全公司所有信息处理设施的病毒库更新升级，同时立即进行病毒扫描，并对病毒情况汇报网络运维分管负责人。 4）对电子邮件接收或下载软件开启病毒实时防护，进行检查。 5）对特洛伊木马的探测与防治，通过以下措施予以控制：
a) 安装反病毒软件； b) 使用正版软件； c) 对软件更改进行控制； d) 对软件开发过程进行控制； e) 其他必要措施。 6）网络运维指定专人对网络和主机进行恶意代码检测并保存检测记录《YF-S-D2044主机日常监测报告》； 7）网络运维应定期检查信息系统内各种产品恶意代码库的升级情况并进行记录。对主机防病毒产品、防病毒网关和邮件防病毒网关上截获的危险病毒或恶意代码进行及时分析处理，并形成书面报表和总结汇报。 5.2 处理原则 任何系统感染病毒后，必须联系公司网络运维进行排查并恢复数据。 1）遵循以下几项原则，以保证数据恢复时保持最大程度的恢复率： a)发现问题时 如果可能，应立即停止所有的写操作，并进行必要的数据备份。在出现明显的硬件故障时，不应尝试修复，应送往专业的数据恢复公司。 b)恢复数据时 如果可能，则应立即进行必要的数据备份，并优先抢救最关键数据，在恢复分区时则应优先修复保存重要数据的扩展分区，再修复系统分区。2）发现电脑感染病毒以后，执行以下操作流程： a）断开连接并进行隔离 发现电脑感染病毒以后，必须马上断开网络连接，以免受病毒感染的计算机会危及其他计算机。 b）清除病毒或者恶意代码 计算机断开连接后，使用特定的杀毒工具删除恶意代码。杀毒工具应该定期进行特定安全威胁的更新或补丁程序，并在使用前应先进行更新。找到病毒后，建议备份数据后重装系统。
常用网络测试命令 Ping Ping是测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工具，是网络测试最 常用的命令。Ping向目标主机(地址)发送一个回送请求数据包，要求目标主机收到请求后给予答复，从而判断网络的响应时间和本机是否与目标主机(地址)联通。 如果执行Ping不成功，则可以预测故障出现在以下几个方面:网线故障，网络适配器配置不正确，IP地址不正确。如果执行Ping成功而网络仍无法使用，那么问题很可能出在网络系统的软件配置方面，Ping成功只能保证本机与目标主机间存在一条连通的物理路径。 命令格式: ping IP地址或主机名[-t] [-a] [-n count] [-l size] 参数含义: -t不停地向目标主机发送数据; -a 以IP地址格式来显示目标主机的网络地址; -n count 指定要Ping多少次，具体次数由count来指定; -l size 指定发送到目标主机的数据包的大小。 例如当您的机器不能访问Internet，首先您想确认是否是本地局域网的故障。假定局域网的代理服务器IP地址为202.168.0.1，您可以使用Ping避免202.168.0.1命令查看本机是否和代理服务器联通。又如，测试本机的网卡是否正确安装的常用命令是ping 127.0.0.1。 Tracert Tracert命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径，并显示到达每个节点的时间。命令功能同Ping类似，但它所获得的信息要比Ping命令详细得多，它把数据包所走的全部路径、节点的IP 以及花费的时间都显示出来。该命令比较适用于大型网络。 命令格式: tracert IP地址或主机名[-d][-h maximumhops][-j host_list] [-w timeout] 参数含义: -d 不解析目标主机的名字; -h maximum_hops 指定搜索到目标地址的最大跳跃数; -j host_list 按照主机列表中的地址释放源路由; -w timeout 指定超时时间间隔，程序默认的时间单位是毫秒。 例如大家想要了解自己的计算机与目标主机https://www.doczj.com/doc/346983770.html,之间详细的传输路径信息，可以在MS-DOS方式输入tracert https://www.doczj.com/doc/346983770.html,。 如果我们在Tracert命令后面加上一些参数，还可以检测到其他更详细的信息，例如使用参数-d，可以指定程序在跟踪主机的路径信息时，同时也解析目标主机的域名。 Netstat Netstat命令可以帮助网络管理员了解网络的整体使用情况。它可以显示当前正在活动的网络连接的详细信息，例如显示网络连接、路由表和网络接口信息，可以统计目前总共有哪些网络连接正在运行。
恶意代码防范管理制度 厦门安达出行科技有限公司 V1.0
版本变更记录
1 目的 为了加强公司信息安全保障能力，规范公司恶意代码防范的安全管理，加强对公司设备恶意代码的防护，特制订本制度。 2 适用范围 本制度适用于公司防病毒和防恶意代码管理工作。 3 职责 由信息中心负责公司恶意代码防范的日常管理工作。 各计算机系统使用人负责本机防病毒工作。 4 恶意代码防范日常管理 4.1 恶意代码防范检查 4.1.1 信息中心负责定期对公司防恶意代码工作进行监督检查。4.1.2 公司接入网络的计算机，必须统一安装联网杀毒软件。杀毒软件安装完毕应进行正确的配置，开启实时防护功能，开启自动升级软件和病毒库的功能。 4.1.3 不能联网的计算机应由安全管理员负责安装杀毒软件，并定期对病毒库进行升级。 4.2 恶意代码防范系统使用 4.2.1 信息中心定期对公司的恶意代码防范工作进行检查，由安全管理员定期进行恶意代码查杀，并填写《恶意代码检测记录表》。4.2.2 安全管理员定期检查信息系统内各种产品恶意代码库的升级
情况并填写《恶意代码防范软件升级记录表》，对恶意代码防范产品截获的恶意代码及时进行分析处理，并形成书面的分析报告。 4.2.3 信息中心定期对恶意代码防范产品进行测试，保证恶意代码防范产品的有效性。 4.2.4 终端用户要学会杀毒软件的安装和使用，不能自行停用或卸载杀毒软件，不能随意修改杀毒软件的配置信息，并及时安装系统升级补丁。 4.2.5 公司员工从网上下载文件和接收文件时，应确保杀毒软件的实时防护功能已开启。 4.2.6 公司员工在使用计算机读取移动存储设备时，应先进行恶意代码检查。 4.2.7 因业务需要使用外来计算机或存储设备时，需先进行恶意代码检查。移动存储设备需接入杀毒专用计算机进行恶意代码检测，确定设备无毒后才能接入公司网络。 4.2.8 公司员工应提高恶意代码防范意识，应从正规渠道下载和安装软件，不下载和运行来历不明的程序。收到来历不明的邮件时，不要随意打开邮件中的链接或附件。 4.2.9 部门新增计算机在安装恶意代码防范软件时，需经过信息中心的授权后才能安装和使用。 4.2.10 各部门安装的外购软件和自行开发的软件都必须由信息中心测试其安全性，经确认后方可安装。 4.3 恶意代码防范培训 4.3.1 信息中心定期组织各部门进行恶意代码防范工作培训，提高公司员工的恶意代码防范意识和安全技能。
测试网速命令必须学会的几个网络测试命令 了解和把握下面几个命令将会有助于您更快地检测到网络故障所在，从而节省时间dota测试模式命令，进步效率。 Ping Ping是测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工具，是网络测试最 常用的命令。Ping向目标主机(地址)发送一个回送请求数据包显卡测试命令，要求目标主机收到请求后给予答复，从而判定网络的响应时间和本机是否与目标主机(地址)联通。假如执行Ping不成功，则可以猜测故障出现在以下几个方面：网线故障，网络适配器配置不正确，IP地址不正确。假如执行Ping成功而网络仍无法使用，那么题目很可能出在网络系统的软件配置方面，Ping成功只能保证本机与目标主机间存在一条连通的物理路径。 命令格式： ping IP地址或主机名 [-t] [-a] [-n count] [-l size] 参数含义： -t不停地向目标主机发送数据； -a 以IP地址格式来显示目标主机的网络地址； -n count 指定要Ping多少次测试网速的命令声卡测试命令，具体次数由count来指定； -l size 指定发送到目标主机的数据包的大小。 例如当您的机器不能访问Internet，首先您想确认是否是本地局
域网的故障。假定局域网的代理服务器IP地址为202.168.0.1测试网络的命令，您可以使用Ping 202.168.0.1命令查看本机是否和代理服务器联通。又如，测试本机的网卡是否正确安装的常用命令是ping 127.0.0.1。 Tracert Tracert命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径，并显示到达每个节点的时间。命令功能同Ping类似测试网速命令，但它所获得的信息要比Ping命令具体得多，它把数据包所走的全部路径、节点的IP以及花费的时间都显示出来。该命令比较适用于大型网络。 命令格式： tracert IP地址或主机名 [-d][-h maximumhops][-j host_list] [-w timeout] 参数含义： -d 不解析目标主机的名字； -h maximum_hops 指定搜索到目标地址的最大跳跃数； -j host_list 按照主机列表中的地址开释源路由； -w timeout 指定超时时间间隔，程序默认的时间单位是毫秒。 例如大家想要了解自己的计算机与目标主机https://www.doczj.com/doc/346983770.html,之间具体的传输路径信息，可以在MS-DOS方式输进tracert https://www.doczj.com/doc/346983770.html,。 假如我们在Tracert命令后面加上一些参数，还可以检测到其他更具体的信息，例如使用参数-dping命令测试网速，可以指定程序在