浅议信息技术发展对企业管理变革趋势的影响
浅议信息技术发展对企业管理变革趋势的影响
汤亚微
内容提要：信息技术的发展给企业管理变革带来了全面和深远的影响，本文试图从管理学分支学科的角度对这种影响进行分析探讨，并提出这种影响表现为：（1）企业战略管理：技术创新管理和“竞合”战略的兴起；（2）企业组织变革：业务流程再造与构建学习型组织；（3）企业生产管理：信息技术的广泛应用带来第二次革命；（4）企业营销管理：营销方式趋向多样化；（5）工作方式：时间弹性化和地点分散化，并以虚拟团队的兴起为例进行了说明。
关键词：企业战略管理技术创新管理竞合战略业务流程再造学习型组织营销管理
从信息管理的角度，现代信息技术（主要包括计算机技术和通讯技术）的广泛应用和飞速发展，可以大大地降低人们对信息的获取、解析和反应的限制，使信息的快速处理、实时传输与全方位共享成为可能，因此，信息技术的发展在使我们的工作和生活方式发生巨大改变的同时，也对企业管理变革的趋势有着全面和深远的影响。Morton M. S. Scott指出，这种影响至少可以归纳为6个方面：(1)信息化给企业生产、管理活动的方式带来了根本性的变革；(2)信息技术将企业组织内外的各种经营管理职能、机制有机地结合起来；(3)信息化将在许多方面改变产业竞争格局和态势；(4)信息化给企业带来了新的、
战略性的机遇，促使企业对其使命和活动进行反思；(5)为了成功地运用信息技术，必须进行组织结构和管理方法的变革；(6)对企业管理的重大挑战是如何改造企业，使其有效地运用信息技术，适应信息社会，在全球竞争中立于不败之地。本文下面将尝试从管理学分支学科的角度对这种影响进行分析探讨。
一、企业战略管理：技术创新管理和“竞合”战略的兴起
战略管理的基本方向就是在外部机遇和自身能力之间保持动态平衡，信息技术的发展使企业战略管理的内容发生了巨大变化：一方面，信息技术的日新月异使企业市场的范围从而竞争对手的范围从单一地区走向全球化，竞争激烈程度大大增加，企业赖以生存的环境由相对稳定变得前所未有的动荡复杂和难以预测，迫使企业决策者必须拿出更多的精力去识别并管理类似“破坏性技术”所带来的机遇或威胁；另一方面，信息技术的支持又使企业在谋求“能力”提升时能够超越局限于“自身”（企业内部）的传统视角，使通过企业之间的合作提升能力成为可能。换句话说，信息技术的发展推动了企业战略管理中技术创新管理和“竞合”战略的兴起。
所谓“破坏性技术”，有两个重要特点：第一，尽管通常不是高精尖的，但它能提供不为目前的客户所重视的另外一套特性；第二，那些为顾客所重视的特性会极为迅速地得到改进，使“破坏性技术”最终攻占成熟的技术市场。约瑟夫·鲍尔、克莱顿·克里斯藤森通过对１９５６年至１９９０年间硬盘驱动器行业的细致研究发现，在这个行业，每当技术和市场风云突变，其领袖企业往往会丧失领先地位。可是检
查这些企业的管理流程却发现，这些跌落潮头的不幸者明明是管理有方的。进一步的研究表明，其它行业也存在这种现象，如施乐拱手让佳能创造了小型复印机市场，西尔斯彻底败给了沃尔玛，等等。究其原因，对于起初无法满足主流客户需求的技术，很多企业会置之不理。但正是这些在初期显得粗糙的技术，最后成为领袖公司王位的颠覆者。也可以说，这些企业失手的深层原因在于这样一个悖论：贴近客户会使这些公司忽视破坏性技术而失去客户。
“破坏性技术”的发现，验证了Morton M. S. Scott所指出的“信息化将在许多方面改变产业竞争格局和态势”和“信息化给企业带来了新的、战略性的机遇，促使企业对其使命和活动进行反思”的说法，同时也说明了在企业战略管理中，加强技术创新管理将是最重要的趋势之一。
“竞合”战略，包括战略联盟、虚拟企业、产业集群等形式，是指企业战略导向不再以击败、消灭直接竞争对手为惟一目标，在培育核心能力的基础上，两个或两个以上的企业出于对整个市场的预期目标和企业自身总体经营目标的考虑，通过某种契约或信誉而结成优势相长、风险共担、要素双向或多向流动、组织松散结合的一种经营形式。信息技术的发展给“竞合”战略的兴起提供了必要性和可能性：现代技术创新的高投入、高风险使单个企业无力承担全部成本，合作成为一种必要，而信息技术的强大功能又使企业之间能以较低的成本进行合作，跨企业、跨地区、跨国合作成为可能。对于企业战略管理，“竞合”战略意味着思路的重大变革：从传统的注重单个企业之间的竞争，
逐渐转向以集团为基本单位的市场竞争形式，即联盟集团与联盟集团之间的竞争。
二、企业组织变革：业务流程再造与构建学习型组织
在企业组织结构方面，信息技术的发展使市场环境的3C（Customer 顾客，Competition竞争，Change变化）特征日益明显，凸显了传统的业务职能导向组织结构的缺陷：分工过细使完成工作流程需要横向贯穿多个职能部门，使组织内各部门间的交流、协调等与提高实际生产率无太大关系的工作量加大，还使信息传递线路延长，信息失真的可能性增加，导致企业决策准确性低下，对市场变化反应缓慢；部门本位主义造成服务质量下降；员工技能单一，适应性差；组织机构臃肿，官僚作风严重。
在这种状况下，通过业务流程再造——基于信息技术，对组织运作过程进行再设计，最大限度地发挥过程的增值作用，减少不必要的浪费，从而更好地服务顾客需要——是企业组织变革的必然趋势。
迈克尔·哈默（M·Hammer）和詹姆斯·钱匹（J·Champy）在《再造企业——工商业革命宣言》（《Reengineering The Corporation——A Manifesto For Business Revolution 》）中总结了业务流程再造的特点：向基本信念挑战，即对长期以来公司的经营中所遵循的基本信念（如分工思想、规模经营、标准化生产和官僚体制等）进行重新思考，这就需要打破原有的思维定势，进行创造性思维；彻底性，再造企业不是对组织进行修修补补，只在管理制度和组织形式方面进行小改小革对根除企业管理的顽疾无济于事，它需要企业从头做起，彻底改造，
使企业管理来个“脱胎换骨”；大跃进式的发展，哈默为“显著改善”制订了一个目标：周转期缩短70％，成本降低40％，顾客满意度和企业收益提高40％，市场份额增长25％；从业务流程着手，业务流程是企业以输入各种原料为起点到企业创造出对顾客有价值的产品（或服务）为终点的一系列活动。
完成业务流程再造之后的组织具备以下特征：工作的基本单位由职能部门转变为流程工作小组；工作本身由单一性转变为多层面，从而使组织成员的技能不再局限于单一的方面，而可以向多样化方向发展，同时，随着工作的更富挑战性，人们从中获得的成就感和满足感也更高；员工角色由被控制型转变为被授权型，从而使他们从受检查、被控制的状态中解放出来，促进组织更大程度的分权化；员工上岗之前的准备由简单的培训变为深入的教育，即不仅要求员工明白“如何”做事，更要知道“为什么”要做某件事，组织招聘员工的标准将主要不是考虑技能，而强调其受教育的程度，组织对员工的培训也从传统教导员工如何执行任务的技能训练，转向员工洞察力、理解力及思考和学习的能力的教育培养；衡量绩效和给予劳动报偿的标准由日常工作变为最终结果，即重点不是考察工作做得怎样，而是主要考虑其对企业的贡献，也就是企业外在和内在顾客所得到的满意感；评价员工发展的指标由员工工作表现转变为员工工作能力；员工的价值观念由自我保护向追求生产效力转变，组织成员不是一心只想“往上爬”，而是致力于提高顾客的满意感，人们对变革也将产生更积极的态度；经理人员的角色由考评者、监督者、守业者转变为教练、领袖；组织结构
由多层级向扁平型转变。
与业务流程再造理论注重过程不同，学习型组织理论描绘了企业组织变革的理想模型。彼得·圣吉说：学习型组织是指这样一种组织，在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习。他认为，判断一个组织是否是学习型组织，有以下四条基本标准：（1）人们能不能不断检验自己的经验。（2）人们有没有生产知识。（3）大家能否分享组织中的知识。（4）组织中的学习是否和组织的目标息息相关。
构建学习型组织与信息技术的发展也是密不可分的：一方面，学习型组织概念的提出源于信息技术发展条件下对管理的整体性、系统性的重视；另一方面，信息技术的发展又是构建学习型组织实践的基础，比如，通过投资信息技术，企业可以将实践经验、市场信息等知识提取、汇编并存储于数据库中，供人们随时反复调用，从而实现知识共享——知识共享是成为学习型组织的基础之一。
三、企业生产管理：信息技术的广泛应用带来第二次革命
第一次生产管理革命以1920年代福特汽车创始人亨利·福特（Henry Ford）发明生产流水线为标志。流水线的出现改变了之前小批量、非标准的手工作坊生产方式，使大批量、低成本、标准化的规模生产方式得以实现。
相比之下，始于1960年代的第二次生产管理革命不再仅仅追求成本的降低，而是通过高度灵活的生产模式或技术提供高质量、多品种的
产品来满足人们的个性化需求。这一时期典型的生产模式或技术有：（1）大规模定制（Mass Customization）。是指定制生产与大规模生产的有机结合，企业以大规模生产的低成本和高速度，为顾客提供个性化的定制产品，满足不同顾客的差异化需求。
（2）计算机集成制造系统(Computer Integrated Manufacturing System，CIMS)。即将信息技术、现代管理技术和制造技术相结合，并应用于企业产品全生命周期（从市场需求分析到最终报废处理）的各个阶段。通过信息集成、过程优化及资源优化，实现物流、信息流、价值流的集成和优化运行，达到人（组织、管理）、经营和技术三要素的集成，以加强企业新产品开发的T（Time,时间）、Q（Quality,质量）、C（Cost,成本）、S（Service服务）、E（Environment,环境），从而提高企业的市场应变能力和竞争能力。
（3）精益生产（Lean Production，LP）。是指以彻底消除浪费为目标，以精简为手段，以准时制生产、全面质量管理、并行工程、团队工作法为支柱，有效配置和合理使用企业资源，最大限度地为企业谋取经济效益的生产方式。
（4）敏捷制造（Agile Manufacturing，AM）是一种建立在现代信息技术和网络技术的基础上，通过对柔性生产技术、动态组织结构和高素质员工的集成，实现对复杂多变且难以预测的市场需求作出快速反应的先进制造方法。
（5）清洁生产（Cleaner Production）。是对从原材料到产品的整个工业生产过程以及产品的整个生命周期进行综合污染预防，以节约能源
和物质消耗、实现废弃物排放最小化、减少对人类与环境危害的一种生产方式。
（6）供应链管理（Supply Chain Management，SCM）。从系统、合作的观点出发，对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划和控制，以最大限度地减少供应链中各成员的内耗和浪费，通过整体最优来提高全体成员的竞争力，实现全体成员的共赢。
（7）企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）。是一种建立在信息技术的基础上，以系统化为指导思想，将企业以及企业所处的供应链的各个方面的资源充分调配和平衡，使企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势的先进的管理信息系统。
上述种种生产模式或技术各有侧重，但他们的共同特征就是信息技术的大量运用，或者说这些新生产方法根本就是信息技术发展的产物。在信息技术的支持下，不仅传统的依靠大量生产模式来降低单件产品成本的重要性大大降低了，而且使理论上的范围经济的效益源泉成为现实：
（1）在传统大量生产模式下，知识和信息的获得需很高的成本，有大量生产才比较经济；而在现代先进技术条件下，产品设计制造和管理控制的信息都是以软件形式存在的，相当于“公共物品”，利用和调整信息的成本很低，无需进行大量生产以平摊成本。
（2）智能化和自动化的制造设备从事重复性生产任务，只要从中央计算机中得到指令开始就很有效率，无需逐渐积累经验，因而传统大量生产模式的经验和学习曲线不再存在。
（3）传统大规模生产模式下的生产设备、工装具有很强的专用性，效率很高，只有大量生产同一产品才能充分利用其相应的生产能力、降低成本，而现代柔性生产技术下的设备、工装往往是多功能的，生产不同产品的生产能力可以互相调剂，从而保证不用大批量生产就可以充分利用生产能力。
（4）在现代先进制造技术下，生产一定数量不同的产品和生产同一数量的同一种产品所花费的成本大致相当，而在同一工厂生产一定数量的不同产品所花费的成本要远远低于在不同工厂的设备上生产同样数量不同产品所花费的成本。
（5）ＣＡＤ（计算机辅助设计）和ＣＡＭ（计算机辅助制造）可以很方便迅速地完成新产品设计与制造，而不像大量生产那样，每转换品种就要重新设计，重新组织生产，只有靠大批量才得以弥补相应的品种转换设计费用。
（6）现代先进技术下的原料成本和劳动成本可以得到极大的节约，由于一种原材料可以用于生产不同种类产品，因而进行同一工序操作时可根据不同产品要求进行下料，从而减少原料浪费，而且它还可以通过优化组合利用边角余料。而劳动成本的节约则是由于自动生产技术引起人员数量减少所致。
四、企业营销管理：营销方式趋向多样化
信息技术发展对企业营销管理的影响是多方面的：计算机、电话、电视等信息产品的普及使企业的营销工具种类大大增加，客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）、数据挖掘(Data
Mining）、数据仓库(Data Warehouse)等决策支持手段的产生直接创造了一对一营销、虚拟营销、顾客参与式营销等新理念，而新工具、新理念的结合则使网络营销、电视营销、电话营销等新型营销方式方兴未艾。可以预见，随着信息技术的进一步发展，营销方式多样化的趋势将愈加明显。下面以网络营销为例，分析一下新型企业营销方式的一些特点。
所谓网络营销，是指建立在互联网基础之上，借助于联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的作用来实现营销目标的活动。与传统营销方式相比，网络营销具备以下几个方面的优势：
（1）个性化优势。对于消费者，他们将拥有比过去更大的选择自由，可根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找满足品，不受地域限制。对企业而言，他们可以在全球范围内进行市场调研，可以迅速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息，也可以测试顾客的不同认知水平，从而更加容易对消费者行为方式和偏好进行跟踪和反馈，能更好的满足消费者个性化的需求。
（2）互动性优势。主要表现为营销全程的互动，使企业的决策有的放矢，从根本上提高消费者满意度。
（3）便利性优势。通过简化购物环节，节省消费者的时间和精力，将购买过程中的麻烦减少到最小。
（4）成本优势。能为企业节省巨额的促销和分销费用，使产品成本和价格的降低成为可能。
（5）信息传播优势。相对于传统媒体来说，网络空间具有无限的延
展性，在网络上做广告可以较少地受到空间的限制。再者，网络传播受众群体庞大，针对性强。企业一旦在互联网上建立了传播基地，其对象就不仅限于某一特定区域，而是面向全球的客户，而且还不存在时间上的限制。此外，企业信息的受众基本是对信息本身感兴趣的群体，因此是有的放矢，针对性很强。
总之，在信息技术的帮助下，新型营销方式将全方位地突破人们对营销的传统定义，使企业营销活动的效率和效果得到显著改善。
5、工作方式：时间弹性化和地点分散化
为了能以较低成本高效完成工作信息交换，传统的工作方式（主要指非直接从事制造工作的管理人员和服务业工作人员）要求工作时间上的相对统一和工作地点上的相对集中。然而，这种要求在使资源配置效率大大提高的同时，也使人们把大量时间消耗在上下班的路上，既浪费了宝贵的社会资源又忽视了人们在时间管理上的个性化诉求。在这个意义上，随着信息技术的发展特别是网络的普及，工作时间弹性化和工作地点分散化将成为工作方式变革的主要趋势。近年来，虚拟团队（Virtual Group）、弹性工作制、在家办公、网上办公、电视电话会议等的出现和推广已经说明了这一点。下面我们可以以虚拟团队为例，说明信息技术发展对人们工作方式的影响。
所谓虚拟团队是指，由分散在不同地方甚至是不同大陆的，以任务为中心，以Internet等信息技术为主要沟通手段，密切配合共同进行工作的人们组成的契约式的策略联盟群体。就组织成员构成而言，可以在一个组织内部，也可以跨越组织边界（其成员可以来自单个组织，
也可以来自多个组织）；就时间而言，可以是短暂、长期或永久性的；就目标而言，可以是为了解决一个问题，也可以是为了完成一个重大项目。
虚拟团队与传统意义上的实体团队(Physical Team)相比，有作为团队的一些共性，如柔性(Flexibility)、空间和时间上较大的运作自由度、鼓励授权(Decentralization)等等。但是，二者的差异也是非常显著的：（1）团队成员的邻近程度不同。实体团队一般由相距较近的成员组成，成员间空间的限制较小。而虚拟团队成员往往分散在世界各地，空间距离很大，面对面交往的机会较少。
（2）互动特征不同。实体团队成员通常有许多机会分享与工作有关或无关的信息。而虚拟团队交流的大多是与工作有关的正式信息，而与工作无关的非正式信息的交流较少。
（3）资源利用上的区别。实体团队由于成员相距较近，就增加了诸如对技术、人力、经济等资源的配置和分享的机会。而虚拟团队由于成员地理位置上的分散性和在不同地域工作的特性，往往不得不配置相似的技术及非技术基础设施，这导致了资源的重复供应。
（4）控制和责任上的不同。实体团队成员及其与管理者的相邻性为管理者持续控制成员行为和与工作相关的活动提供了良好的条件，而这种持续控制有利于对团队目标要求及时作出回应。而虚拟团队由于成员的分散性，使其控制力度和及时程度有所减弱，容易造成工作不能及时完成，或不符合相应要求。因此，虚拟团队特别强调成员个体对项目或任务协调者所负的责任，以使项目或任务得以及时并按标准
完成。在这个意义上，虚拟团队是基于“个人主义”基础上的协作关系，强调个人责任、尊重个人的工作方式，认可他人个性特征及行为方式，保护知识产权，尊重个人观点。
（5）工作过程互动上的区别。实体团队在工作过程中，成员间能够及时、充分地进行交流沟通，有利于及时解决工作中出现的问题。而虚拟团队，则由于成员间及时沟通和互动存在障碍，而不能尽快交换有关工作的建议和观点，易造成严重的后果。
（6）文化和教育背景不同。实体团队成员往往来自同一组织，并且通过了相同的招聘和甄选程序，所以他们一般具有极为相似的文化及教育背景，因此容易协调与工作有关的活动。而虚拟团队，其成员往往在教育、文化、语言、时间方位及其专业上存在较大差异，所以在个体与个体间，个体目标与组织目标间容易发生冲突。
（7）技术差异。实体团队由于在同一个组织内工作，所以，在产品设计和开发上面对较小的技术体制的不一致性。而在虚拟团队前景下，在不同组织间技术体制的不一致问题就显得较为突出。因此，虚拟团队在开展工作前就应该解决技术体制的差异问题，或将其标准化，这样才有利于产品的设计和开发。除此之外，虚拟团队还应在技术开发上预先沟通，以防止不一致问题的出现。
（8）工作方式。实体团队一般采用传统的办公室工作方式，而虚拟团队往往有多种工作模式，如远程办公模式、旅馆办公工作模式、链式办公工作模式、在家办公工作模式、完全流动工作模式等。
总之，虚拟团队作为一种更加网络化的组织结构形式，可以根据需
要跨越组织边界或地域边界，实现人才的“不求所有、但求所用”，促进人才来源的更加多元化，并切实规避人力投资的风险，因此，必然能够更有效地利用、整合社会甚至世界范围内的人力资源，进一步提升企业的资源配置能力。
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分析工商管理的现状与前景 随着我国市场经济的飞速发展,工商管理部门所担负的任务与责任也与日俱增,而且再加 上我国正处于社会主义的初级阶段,市场经济体制还不够完善,这就给工商管理部门提出了更多难题。因此,我国目前的管理体制还很难满足新形势下发展的需求,这样在一定程度上影响了工商管理部门对市场经济管理的能力和效力。因此,为了能够给市场经济的发展提供良好的环境,应尽快提高公司管理工作的水平,使其能够适应经济与时代的发展要求。 一、我国工商管理体制的现状分析 目前,我国工商管理体制还存在很多不足,有些问题亟需解决,具体表现在工商管理人才不专业,工商管理制度不完善等。 (一)缺乏专业的工商管理人才 现代市场经济建立的基础是知识的生产、分配和消费,而我国目前所从事工商管理的人员还不具备与之相适应的知识结构,对中国的经济现状特别是经济改革形势的足够了解,而使得经济管理状况并不理想。就目前的状况而言,工商管理工作中主要缺乏中高级人才,而且我国工商管理专业人才的培养过程只注重理论,而忽视实践,而使得人才缺乏这一情况更加突出。具体来说主要是两方面的原因,第一是由于工商管理的专业培养方式和培养途径过于单一,第二是对工商管理专业学生能力的考察方式不完善,不能如实反映学生的真实能力,而导 致人才的大量缺乏。 (二)缺乏完善的工商管理制度 不论是在市场经济体系中,还是在社会管理体系中,工商管理机关所发挥的作用都是不可替代的,除了要对市场调节的经济活动进行调节,同时还要监督宏观调控指导计划的实现。但是,我国现行的工商管理制度仍然存在着一些不足之处,例如难以摆脱被当做地方保护主义
工具的角色,具体来说体现在两个方面,第一是由于工商管理部门的只能部门较多,有些单位的财务管理制度不健全,有些单位甚至没有相关部门;第二是由于工商管理部门的内部审计机构不健全,使得工商管理不能充分发挥经济监督的职能,严重影响了工商管理部门开展工 作。 (三)缺乏统一的管理 有些地方政府的工商行政管理机关经常要担负各种压力,以至于不能秉公执法,甚至存在着在打击走私贩私、制售假冒伪劣商品等发活动案件时,只差远,不查近的情况。另外,对己轻处、对外重罚.对内从宽、对外从严,一法两制等情况更是屡见不鲜,而在很大程度上破坏了国 家工商行政管理职能的统一性和完整性。 二、解决当前工商管理问题的对策 只有有针对性的将我国工商管理体制中存在的问题逐一解决,才能进一步加强我国的工商管理水平,具体来说可以从加强培养工商管理人才、完善工商管理制度等方面入手。 (一)加强工商管理人才的培养 人才培养是一项复杂的系统工程,工商管理专业人才的培养当然也不例外,因此必须以社会对工商管理专业人才需求为导向,不断探索培养创新型工商管理人才的模式,以满足社会与经济发展的需求。新时期的工商管理人员,除了要立足于基本国情,同时还必须具有高度的国际竞争意识,而且要对理论与实践的结合给予高度重视,在人才培养方面注重创新能力的提高,使新时期的公司管理人才能够满足当代社会对生产、建设、管理所提出的要求与标准,只有这样才能培养出具有很强的适应能力和市场经济观念的人才,从而更好的为我国的经济 发展贡献力量。 (二)完善工商管理体制 在不断的发展过程中,市场经济将不再是单一的地域与国家的市场,而是含有越来越丰富的经济元素的市场。面对复杂多变的国际形势,我们不得不努力完善工商管理制度,使其充分
战略管理学习心得体会 战略管理则是依据企业的战略规划，我们要认真学习好战略管理，这样能使工作更加顺利完成。下面是查字典范文网带来的战略管理学习心得，欢迎大家阅读。 战略管理学习心得篇1 一个企业是否有长远的发展战略，与公司主要领导有着密切的 关系，对员工有着切身的影响。有什么样的领导就有什么样的格局，也最终决定了企业的结局。一个企业如果没有发展战略就不会前进的更远，可能存活一段时间后就解散或倒闭了。所以说，有一个可期的愿景和一套成体系的发展战略规划是一个企业长 期可持续发展的指引，是企业发展过程中的总体内涵，也是企业团队建设和管理的系统化、正规化的中轴线。我们公司在这方面做得还不够，还不明晰，这是对企业领导人提出的挑战。 一个企业战略的制定，其最初是一种想法，一种概念和灵感。 对于企业领导人来说必须树立高远的理想，并孜孜以求;必须具 备分析问题的深度与广度;同时还要有执行的力度和速度。这样，一套企业战略计划的出炉就能整合企业的目标、统一员工的思想，能使企业上下步调一致地付诸行动。 目前，我们公司从事污水处理领域这一行业已有七个年头了， 虽然公司稳步地向前发展，但我们要稳而思忧。可喜的是公司的领导包括一些员工骨干都在认真关注和思考这一课题。 我认为：我们企业发展战略规划依然离不开水处理这一环保领
域，因为这是我们已经从事了多年的行业，对其比较熟悉;人力有一定的储备，有这一方面的技术专家、博士、硕士，有我们特有的核心技术、核心专长。这一行业符合国家的产业政策以及大庆高新区的要求和扶持范畴;能有一个相对长期的竞争优势，是一个能为本企业和客户创造价值的双赢领域。我们要进一步整合现有专长，开拓新的市场，虽有一定风险，但却是我们企业的蓝海地带，值得去做。 我们的目标是将来要让大多数员工能居者有其屋，人人有车开，实现财富自由;五年之后，公司运作上市，员工成为上市企业的股东。让每一位员工不再有生活的压力，不再为五斗米而折腰，体现价值和尊严的存在，并感觉到幸福! 这就要求每一位员工，在企业里必须坚守正直与真诚这一共同的价值观，要让正直与真诚始终贯穿于我们工作态度和工作风格之中。对待员工、对待客户、对待产品都应坚守这一核心价值观。正直与真诚会使客户、外协单位、供应商对我们充满信赖，会让我们的员工生产出优质的产品，为客户提供优质的服务，为企业创造最大化的利润。要进一步引进人才，本着以德为先，适者为才的指导思想，进一步锤炼我们的管理团队，打造共同的核心价值观，让员工对公司都有一种责任感、使命感和归属感。 战略管理学习心得篇2 很多人都指出，在当今这个竞争激烈的市场上，企业必须通过制定并实施战略规划来谋求生存并进一步争取繁荣和发展。战略
浅谈企业管理 摘要本文主要就企业如何发展以及解决问题进行了一定的论证和阐述，并提出了一些自己的看法 关键词决策的关键核心竞争力企业文化资金管理方法和风格执行力细节管理 一．决策的关键，是要控制在你能承受的范围内 当你要做个决定时----譬如你决定要去创业、或者你的企业准备要扩张进入新的领域----这就是决策。回顾过去，当我们看到史玉拄们的惨败，当我们学习了管理知识后，我们懂得了一些基本的道理：譬如说决策失误是最大的失误，决策的过程是要科学化民主化的。。。当你真的“科学化”了去做决策时，你忽然发现，你依旧会做出错误的失败的决策来。这时，你会对管理知识产生怀疑。事实上，并非管理知识错了，而是你自己“形而上”了。决策的本质，就是具有不确定性和风险性的----而这些，是无论你事前做了多么细致周到的准备，它都是依然存在的。决策的关键，不是决策的对与错，而是你所做的决策，要控制你能承担的起的范围内。譬如说在个晴朗的早晨，你未带伞出门，可到了中午却下雨了，此时你很难说你未带伞的决策是对是错，即使你懂得管理知识，你事先收集了当天的所有的天气情报，可依旧会“天有不测风云的”。此时，你未带伞的决策事实已经不重要了，重要的是由于你未带伞而由此带来的全身尽湿，你的身体是否能承受雨淋才是关键的。当我们回头看那些失败的企业案例，我们就会
发现其决策本身，大都是不在其能够承受的范围内，都是赌徒和投机似的决策。很难为“承受的范围内”划一个界线或找到个度的。也许，刘欢的一首“从头再来”，可以算是个界线吧？决策另一个常被忽视的问题，就是决策的执行问题。当你做个决策，在事实上失败后，你可能会认为决策错误，事实是决策未错，而是执行决策中出了错，譬入人才资金等等。此时你“怪罪”于决策的话，你依旧无法看清企业中人财物等因素的不足和缺陷，今后你仍会“决策失误”的。当你明白了这些后，你会发现真正的决策拍板时，不是那些科学化的东西在左右你，而是你的全面素质甚至于是直觉在起作用。你会对MBA拿来的激情四射的报告，平静的说：你先放这吧，我会看的。此时，你已经经历了从混沌（跟着感觉走）----学习（茅塞顿开尊重一般规律）----返朴归真（简单直觉判断）。最后，所有的决策在拍板的剎那，都会归结于你的胆魄与直觉！请相信你自己的胆魄和直觉，否则学过管理学的人都可以成为企业家了，连计算机都可以做决策了。这时候你知道了，所谓管理专家们说的史玉拄们的决策失败原因，其实是为理论而理论的胡说。表面上看，你是从胆魄直觉----胆魄直觉，实际上你是大彻大悟到返朴归真。当你懂得了决策和决策执行的一般方法后，请勿由此变得缩手缩脚甚至于丢掉了你胆识和魄力，否则，你就丢掉了你身上做宝贵的东西，你也不再是“你”了。 二.你的企业能活多久，取决于你的核心竞争力 你以前从未问过自己：我的企业能活多久？因为你不懂管理，你在跟着感觉走，自然不知道“企业战略”的概念。当你学习了这些知识后，
企业发展过程中的五个阶段 人不可能一出生就成为一个体格强壮、经验丰富的壮汉。企业和人一样，也有一个出生、、壮大的过程。并且在发展的过程中，还不免被病痛折磨，甚至夭折。也就是说，企业在发展的过程中，必然会呈现出一定的阶段性。企业发展的阶段性，大体可以划为五个，即创业阶段、波动阶段、稳定阶段、阶段、收缩阶段。企业发展不可避免地会处于这五个阶段的某一个阶段上。而所处的发展阶段不同，把企业做大、做强、做长寿的思路也就可能不一样，但其关键是把握企业做大、做强、做长寿的途径和方法。 企业发展处于何种阶段之上，并没有有明显的分界点，但根据企业在发展过程中所发生的问题，却可以明确地作出判断。 企业管理规范化的实施，是企业做大、做强、做长寿的必由之路。但企业管理规范化并不是要制定一套放之四海而皆准的制度规范，让所有企业都遵照执行。而是要紧密联系企业的实际，针对企业所存在的问题，有的放矢地采取措施。并且这些措施还必须有一套统一、完整的理论给予整合。所以，在此必须针对企业在不同发展阶段上的共同特点，对企业管理规范化的重点进行一些分析。首先来分析企业发展不同阶段的特点。 1、创业阶段的特点分析 企业组织创业阶段共同的特点和问题如下： 企业投资者在选择确定项目之后，开始投资，全面组织生产经营，但其产品或服务尚未进入市常 在这个阶段，各种资源都刚刚从不同的主体手中汇集到一块，不仅人与人之间，人与设
备之间，而且设备与设备之间，都还没有达成协调。 这种新生的企业，甚至还不完全具备企业组织的特点。至少在这里还没有形成构成的共同价值观念、共同思维方式、共同行事习惯。每个人都只是按照自己的价值观念、思维方式和行事习惯来思考问题、判断问题、处理问题。而企业文化却是企业组织五大构成部分之中不可缺少的一个部分。 人员能力参差不齐，相互了解不充分，工作分配很难一次到位。这一方面降低了企业组织整体运行的效率；另一方面又给因为能力不胜任而给工作失败者带来受挫感，给有能力胜任而没有被委任的人带来被歧视、受冷漠感。 员工相互之间不熟悉不了解，人际关系表面上热情，内心却冷漠，相互之间都带着怀疑的目光打量对方。在与对方的交往过程中，都是选择试探性的方式。 人与人之间没有什么明确的情感发生，没有爱，也没有恨。但彼此之间可能因为一点小小的误会就引起一场大冲突，但双方都可能没有任何恶意。 员工信心不足，不知道自己能不能从这个企业的发展中实现所期望的利益满足。员工的意志取向也不确定，工作积极性时高时低，工作热忱忽冷忽热。 在这个时候，企业组织也没有共同的规则，其运行效率和效益难免波动不稳。 企业发展的前景不确定，相当一部分员工抱着观望态度做事。一有失望的感觉，就抽身准备走人，因而人员流动率高。
发展与改革是企业长期立足于当前市场经济的基本措施，随着现代市场范围的扩大，市场竞争呈现白热化的趋势。要加强企业应对市场竞争的能力，创造更多的经济效益，必须要站在市场规律发展的前提下，把握当前企业的发展现状，突破创新，寻求新的企业发展诉求点，创造更多的效益，同时，加强企业的内部和外部管理，需要有一套完整的、系统的企业管理运行模式，包括企业的人力、财力、物力资源的管理，提升企业形象，加强企业凝聚力，从而使得企业获得长足的发展。 一、我国企业发展现状 我国企业群体的构成具有多元化的特征，以国有企业为主导，中小型企业为动力的现代企业发展模式具有长足的发展空间。就当前发展现状来看，国有企业仍然占据绝大部分的市场地位，具有政策的支持和保障，中小企业的发展相对来说具有基础薄弱、先天不足的不利因素。但是作为国民经济的重要组成部分，不管是国有大型企业、外资企业还是中小型企业都具有活跃的经济增长点。 第一，国有企业仍然是国民经济主导 在我国以公有制经济主导的社会主义国家，国有企业仍然占据国民经济的绝大部分。自从我国改革开放以来，国有企业通过不断的深化改革，加强资源的优化配置，强化企业管理，较之以往，国有企业有很大的发展，企业的活力和竞争力也在不断提升。 在国有企业中实行的股份制改革较快的推进了企业的发展，在结构和管理上都进行了较大的改革创新，对长期亏损资不抵债的企业实行兼并和整改措施，就目前来说，我国国有企业的发展还是具有较大的发展空间，随着现代市场竞争的加剧，国有企业的面临更大的竞争压力，需要与时俱进，强化企业管理，促进企业效益提升。 第二，私营企业仍然是国民经济的重要组成部分，且发挥越来越重要的作用。 在现代市场经济中，我国私营企业队伍的发展势头越来越好，私营企业相较于国有企业来说具有更好的市场应变能力，灵活性较高。当前，我国的私营企业已经成为国民经济中最具活力的企业群体，正从发展初期向发展中期进行转变。 私营企业具有分散性、多元性和灵活性的特征，在企业管理上具有更多的使用模式，相对于国有企业来说，私营企业的企业管理更加便捷和民主化，为了赢得更多的企业效益，企业管理者需要站在企业成员的角度进行企业管理和规划，在满足企业成员的基本利益的基础上，最大限度的获取经济效益，提升企业管理的突破性提高。 第三，外资企业占据市场较大份额，体现现代市场的多样化 在我国以公有制为主体、多种私有制相结合的现代社会主义国家，外资企业较大程度的提高了我国社会主义市场的活力，提供了多样化的发展平台。自从我国实行改革开放政策以来，外商企业进入我国市场，加入WTO以后，市场的国际化趋势加强，外资企业获得了更大的发展空间，促进了我国市场的竞争加剧，一定程度上促进了我国国内企业的迅速发展。 相对于我国国内企业来说，外资企业在管理上具有先进的理念及企业管理模式，特别是企业资源的管理，资金管理、人力管理和经营管理。但是，外资企业在我国的发展仍然具有一定的限制，需要进行更加科学的模式改革。 二、当前企业管理存在的弊端 第一，企业战略管理的意识不强 在现代企业发展过程中，企业的管理占据越来越重要的作用，不管是加强内部的凝聚力，还是提升外向的竞争力，都需要进行科学全面的企业管理和规划。但是目前，在我国企业中仍然有部分企业主体注重短期的经济效益，而忽略了企业的长期规划，缺乏战略目标，对企业的管理缺乏正确的认识，即便有自认为的战略，也只是停留在形式上，缺乏必要的时间。而这种意识形态的缺乏主要体现在我国中小型企业中，主要是由于我国中小企业本身的发展有限，先天不足导致认识上的短浅，加上外部市场环境的压力，很多中小企业不得不注重眼前的资金效益从而促进企业的正常运营，根本谈不上长期的发展规划。 第二，缺乏系统的企业战略管理体系 系统的企业战略规划是保障企业在市场中保持活力的基本，也是企业获得长足发展的必要前提。当前我国企业的发展现状表明，系统完善的战略规划目标并没有建立起来。当前，在我国中小企业中缺乏现代化的企业管理体制，主要体现在企业缺乏较强的监督力和执行力，主要是家长式的经营发展模式，没有系统科学的管理规划。而在我国国有企业中，则过于死板，缺乏应对市场的灵活性。另外，缺乏系统的企业管理模式还表现在没有根据市场的具体情况进行分析，缺乏对市场环境和目标群体的实际能力的充分了解，仅仅是凭个人喜欢和想当然的进行规划，在制定企业目标时，也缺乏一个明确的目标，不利于加强企业的凝聚力。最后，战略 企业经济管理未来发展趋势探析 付冀平 （宝钢资源有限公司上海200000） 摘要：竞争日益激烈化的时代市场经济正在发生结构性的变化，企业经济管理面临着时代与竞争的双重压力，各企业管理者不断探索更适合当前发展需要的企业发展之路。就目前来看，企业管理包括对内和对外两种，而对内主要是加强企业的人力资源管理和企业财务管理，人才是企业生存和发展的血脉，资金是企业运作的基石；而对外主要依赖于正确分析市场环境，提升企业竞争实力，是通过较好的企业形象和企业综合实力来打造有利于企业发展的外部环境。 关键字：经济管理；战略发展；趋势 付冀平：企业经济管理未来发展趋势探析 28 ··
关于企业管理学习心得体会范文 关于企业管理学习心得体会(1) 今年*月*日，本人有幸参加了团体公司组织的管理职员培训班，收获颇丰，套用一句时兴的话来讲：经历了一场头脑风暴。公司**教授和**董事长的演讲，将理论和实践很好地结合起来，为我们今后创新管理思惟和提升管理水平提供了指引，明确了方向。**超教授关于企业经营与管理创新方面的论述，使我们熟悉到：创新是企业生存和发展的基石，创新是每一个人的责任，思路决定前途，只有不断创新，企业才能立于不败之地。**董事长关于管理职能和管理者素质等管理学知识方面的论述，讲得非常系统、非常到位，把理论和实践结合得很好，使我们领悟到了管理学知识的精华，深受启发。我们一定要认真学习体会，打破思惟定势，进步自己的创新意识和创新能力，努力提升自己的管理水平。现结合我司的经营实际，对粤香品牌产品的经营管理创新提出几点浅见，与大家一起共同探讨： 最近几年来，我司很重视产品品牌的培养和发展，在国内和澳门注册了“粤香”商标，粤香生猪被认定为无公害农产品和广东省名牌产品，粤香品牌被确定为广东省重点培养的出口名牌，创建了粤香生鲜放心食品连锁经营模式，粤香产品的品质得到了部份消费者的认同，具有了一批忠实的拥趸。但是由于我们的宣传推广力度不够，粤香品牌的着名度和影响力较低，粤香品牌美誉度还仅仅处于口口相传的阶段，知道的人其实不多。粤香生鲜连锁经营目前仍处于微利状态，还未走上良性发展的道路，亟需调剂经营管理思路，创新思惟，摸索出一套行之有效的创新经营管理办法，使粤香品牌产品能够完成从产品到商品的完善一跳，创造出更佳的商品附加值，具体假想以下： 1、明确粤香品牌产品的定位，将粤香产品塑造成高端放心食品。应将粤香品牌产品定位为优良安全放心食品，实现差异化经营，将顾客的关注点转移到对食品安全质量的关注上来，自然而然地接受我们优良优价的产品销售定位，完成粤香产品就是高端放心食品的品牌塑造。 2、粤香品牌产品销售目标客户的培养及拓展。应将粤香产品销售的目标客户确
企业发展必须经历的几个时期及各个时期的管理重点 一、企业的创建期 1、选项目 概念：什么是项目？ 项目是在一定时间、一定的预算范围内，需达到预定质量要求的一次性任务。 特征：惟一性、一次性、多目标性和寿命周期性。 外部环境的定义： 外部环境这一术语是指能够对企业绩效造成潜在影响的外部力量和机构。外部环境由两个要素组成，即具体环境和一般环境。 具体环境包括对管理决策和行动产生直接影响并与实现企业直接相关的要素。每一个企业面对着不同的市场细分具体环境而不同。 一般环境包括可能影响企业的广泛的政治、经济、法律、社会文化、人口等条件。与具体环境相比这些领域的变化对企业的影响通常要小一些，但是企业管理者在计划、组织、领导和控制时，必须考虑这些因素。 小结：对自身、项目、环境、资金的分析评价做出决定，同时形成公司早期骨架。 2、组建机构（设立公司） 概念：企业的分类 企业类型分为：非公司企业法人、有限责任公司、股份有限责任公司、个体工商户、私营独资企业、私营合伙企业。 重点阐述有限责任公司 有限责任公司其注册资本的最低限额及注册的基本要求如下： ⑴最低注册资本10万人民币
⑵股东符合法定人数即由1个以上50个以下股东共同出资设立； ⑶股东出资达到法定资本最低限额：以生产经营为主的公司需50 万元人民币以上；以商品批发为主的公司需50万元人民币以上； 以商品零售为主的公司需30万元人民币以上；科技开发、咨询、 服务公司需10万元人民币以上； ⑷股东共同制定公司章程； ⑸有公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构; (6)有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件。 概念：什么是组织结构？ 所谓组织结构就是组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。 阐述人力资源管理的过程。 人力资源管理过程 小结：设立公司这个阶段面临的风险、适应当前项目的机构设置、适合于公司现状的人员配置等是重点考虑的部份。 3、运行管理 概念：什么是项目管理? 项目管理是在一个确定的时间范围内，为完成一个既定的目标，并通过特殊形式的临时性组织运行机制，通过有效的计划、组织、领导与控制，充分利用既定有限资源的一种系统管理方法。 小结：根据公司当时的现状，公司管理具有项目管理的特征；员工素质的要求提高；管理辐射面加大；外环境的多头多面管理，财务管理是口袋账式的财务管理。 4、创建期特性
企业管理的未来发展趋势 目录 1. 企业管理体系的变革 (1) 1.1生产方式变革 (1) 1.1.1研究方式的变化 (1) 1.1.2技术创新变革 (1) 1.2组织的活动空间变革 (2) 1.3企业管理环境变革 (2) 1.3.1竞争环境变革 (2) 1.3.2社会关系变革 (2) 2.管理新模式 (3) 3.未来的管理 (3) 3.1未来管理者 (3) 3.2未来员工 (4) 3.3未来的公司 (4) 4.企业管理未来发展趋势 (4) 4.1战略化趋势 (4) 4.2信息化趋势 (5) 4.3人性化趋势 (6) 4.4弹性化趋势 (6) 5.企业管理未来发展中思考 (7) 5.1管理科学化 (7) 5.1.1所有权和管理权的分离...................... 第错误!未定义书签。页5.1.2程序化与标准化工作........................ 第错误!未定义书签。页5.1.3科学管理思想的贯彻........................ 第错误!未定义书签。页5.2管理制度化.................................. 第错误!未定义书签。页
5.2.1制度的权威性.............................. 第错误!未定义书签。页5.2.2制度制订的科学合理性...................... 第错误!未定义书签。页5.2.3制度的完善性.............................. 第错误!未定义书签。页5.3分权化.. (9) 5.3.1充分授权.................................. 第错误!未定义书签。页5.3.2合理组织.................................. 第错误!未定义书签。页5.4教育化.. (9) 5.4.1注重培训.................................. 第错误!未定义书签。页5.4.2培养企业文化.............................. 第错误!未定义书签。页参考文献 (11)
公司企业文化感悟心得体会 企业文化没有固定统一的定义。企业文化可能本就不应该是定义出来的，而恰恰是悟出来的。把整理好的公司企业文化感悟分享给大家，欢迎阅读！ 公司企业文化感悟1：公司企业文化感悟通过对文化手册的学习，让我增长了知识，开阔了视野。从陌生到了解、认识、感悟，这一系列变化过程，我深有体会，也收获满满，受益匪浅。可以说，学了没有白学，很值。同时还要感谢编写者辛勤耕耘的劳动成果，为我们提供这本文化精神大餐，让我们的心灵在文化土壤里茁壮成长，精神愉悦，眼前一亮。当忙完手头工作时，我就会情不自禁地翻开眼前这本文化手册，那一行行隽永的文字如同跳动火焰，点燃激-情，催人奋进;又如丝丝春雨，滋润心田，精神成长。读之，我深受感动和鼓舞。 高速经过了二十年发展，拥有员工近7000人，总资产达640亿元的跨地区，跨行业的大型企业集团。企业逐步发展壮大，形成了自己独有企业文化是历史条件下必然产品，这是无可厚非的。就像编者在企业文化手册写到：《我们的行动纲领》是高速多年探索和实践的经验总结，是高速历史精神的凝结和传承，将指引着我们的企业乘风破浪、继往开来，向一个伟大目标前进!是的，企业向前发展，离不开企业文化推波助澜，因为，企业文化是一种精神动力，一种积极
向上凝聚力，一种精神家园。 企业文化是在一定的社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念，文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则，经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。建设优秀企业文化就是要用先进的观念管理企业，使员工心往一处想，劲儿往一处使。这样的企业才会蒸蒸日上，勃勃生机;否则，如企业没有先进管理理念，加上管理松散，员工思想涣散积极性不高，那么这个企业发展就很困难，就很难在未来市场竞争中占领一席之地。企业文化，就让每一位员工认同真正目标并为之奋斗的文化。 企业文化树立，不仅仅是集团公司宣传手段，最重要的是如何将其落实下去，让公司里面的每一位员工都能深刻体会到企业文化对公司发展的重要性。只有员工深刻意识到自己的行为是否符合企业文化要求的，处处以企业文化来严格要求自己，那么企业文化才能真正发挥其最终的效果。 企业形成了优秀企业文化，也就为企业打造了高素质的员工队伍，而这支优秀企业文化武装起来的员工才是真正的核心竞争力。企业文化鼓舞士气、陶冶情操、塑造知识型职工、培育奉献精神，为提高基层的凝聚力，战斗力提供强大的精神动力和智力支持。而实现这一功能，就必须不断增强企业文化的吸引力和感召力。这是因为，文化的功能能否发挥的程序，最终取决于文化是能否吸引人和感召人，能否为广大职工所接受并转化强大的精神动力，增强企业文化的吸引
网络高等教育本科生毕业论文（设计） 题目：浅析我国现代企业管理的现状及发展趋势 学习中心： 层次：专科起点本科 专业：工商管理 年级： 2015年秋季 学号： 学生： 指导教师： 完成日期：
内容摘要 上世纪八十年代以来，我国的现代企业凭借其独特的管理模式得到迅速发展，其竞争优势明显。随着企业规模的日益壮大以及市场经济的逐步发展，家族式管理模式的弊端逐渐暴露，制约企业进一步的发展和成功。但在经济快速发展的今天仍面临严峻的形势和难得的机遇，企业应迎接挑战，抓住机遇深化改革企业内部的管理机制，以促进企业健康、可持续发展。我国作为中国现代型企业发源地和当前发展最为活跃的城市之一，现代型企业发展程度相对较高，但是存在的问题也不可避免。随着我国现代经济的深入发展，我国现代型企业在企业管理上存在着的弊端也逐渐显露出来，这将在一定程度上阻碍我国现代型企业的健康发展。面对这种状况，我们必须及时认识反思我国现代型企业在管理上存在的弊端，研究制定合理的解决建议，以促进我国现代型企业又好又快的发展，为我国现代经济的腾飞做出更大的贡献。 关键词：现代企业管理；管理模式；弊端；现状
目录 内容摘要................................................................ I 引言.. (1) 1 我国现代企业管理存在的问题 (2) 1.1 管理理念不科学、规范程度不够 (2) 1.2 管理战略缺乏创新 (2) 1.3 企业管理决策缺乏科学性 (2) 1.4 忽视人力资源管理 (2) 1.5 企业文化不贴合实际 (3) 2 我国现代企业管理面临的挑战 (4) 2.1 知识管理的挑战 (4) 2.2 经济全球化的挑战 (5) 2.3 网络经济的挑战 (5) 3 我国现代企业管理的发展趋势 (7) 结论 (12) 参考文献 (13)
关于企业工商管理未来发展方向的探析 一、企业的管理现状及间题 1.现代企业发展存在着管理模式粗放的现象。管理模式粗放是与企业管理者工商管理经验缺乏有关。没有系统的理论和知识做管理支持，管理者在管理过程中不是以制度管人，而是凭借个人习惯和感情管理，这样必然造成企业内部制度发展不健全，缺乏系统性的全面规范化的管理制度，以致造成了企业不能从本公司实际情况出发制定有效的发展战略方针。不少企业公司依靠的是模仿和照搬他人的管理制度和经验，这样必然导致创新性的缺失，于是企业缺乏生命力和竞争力，进一步加剧了管理落后的状况。这是一个不良循环，长期以往无疑是会阻碍公司发展，并且产生极其不利的各种消极影响，造成社会资源浪费。 2.企业文化建设不足。在企业发展过程中只有强调经济效益和社会效益的同时发展，才能实现企业的全面发展，企业员工才能感受到企业文化的精神力量,从而增强工作动力和信心。企业文化在企业发展中起到一种导向作用，有一种指引的力量，它对于企业的经济发展具有强大的推动力，万万不可疏忽大意，须要引起人们足够的重视。 3.企业内部权责的界定不明晰。企业内部权责是企业正常运转的前提，只有明晰有效的所有权、经营权与监督权,才能实现资源的科
学配置，激发产权主体的积极性。虽然这样制度一直倡导推行，然而在我国，这种权责界定不够清晰的现象仍然存在于较多企业之中，特别是在中小企业中普遍存在的现象比较严重。这种不规范的职权界定，必然会造成责任分工不清,影响经营过程中工作的推行，会给企业的管理和发展带来较大的阻碍。 4.人才的缺失。人才是企业发展的动力，企业内部管理创新需要相应的有能力、有知识、有技术的管理人才支持。在企业发展中工作人员不少，但是真正有能力，掌握了先进工商管理技巧的管理人才却普遍存在缺少的现象，这与我国企业发展的历史渊源有关,也与我国工商管理发展历史有关。优秀人才的数量是有限的，企业应珍惜内部管理人员，加强对他们的生活关心和思想教育的管理，不断地增强他们的企业管理水平。 5.缺乏健全的管理流程。由于工商管理人才和知识的不足，使企业在管理流程方面不够健全，企业执行力不足就显示出管理流程上的不健全。由于工作的各个环节没有明细规定和规范,随意性大，因此在落实决策时容易产生阻力。 面对这些存在的问题，我们应该意识它的危害性，探析它的深层原因，找出它的解决对策，为未来的发展，做好预见性的准备。企业不能再像过去那样过多地依赖于资_源和资本，企业必须在管理思想、
战略管理学习心得体会战略管理则是依据企业的战略规划，我们要认真学习好战略 管理，这样能使工作更加顺利完成。下面是带来的战略管理学习 心得，欢迎大家阅读。 一个企业是否有长远的发展战略，与公司主要领导有着密切 的关系，对员工有着切身的影响。有什么样的领导就有什么样的 格局，也最终决定了企业的结局。一个企业如果没有发展战略就 不会前进的更远，可能存活一段时间后就解散或倒闭了。所以说， 有一个可期的愿景和一套成体系的发展战略规划是一个企业长期 可持续发展的指引，是企业发展过程中的总体内涵，也是企业团 队建设和管理的系统化、正规化的中轴线。我们公司在这方面做 得还不够，还不明晰，这是对企业领导人提出的挑战。 一个企业战略的制定，其最初是一种想法，一种概念和灵感。 对于企业领导人来说必须树立高远的理想，并孜孜以求;必须具备分析问题的深度与广度;同时还要有执行的力度和速度。这样，一 套企业战略计划的出炉就能整合企业的目标、统一员工的思想， 能使企业上下步调一致地付诸行动。 目前，我们公司从事污水处理领域这一行业已有七个年头了， 虽然公司稳步地向前发展，但我们要稳而思忧。可喜的是公司的 领导包括一些员工骨干都在认真关注和思考这一课题。 我认为：我们企业发展战略规划依然离不开水处理这一环保
领域，因为这是我们已经从事了多年的行业，对其比较熟悉;人力有一定的储备，有这一方面的技术专家、博士、硕士，有我们特 有的核心技术、核心专长。这一行业符合国家的产业政策以及大 庆高新区的要求和扶持范畴;能有一个相对长期的竞争优势，是一 个能为本企业和客户创造价值的双赢领域。我们要进一步整合现 有专长，开拓新的市场，虽有一定风险，但却是我们企业的蓝海 地带，值得去做。 我们的目标是将来要让大多数员工能居者有其屋，人人有车 开，实现财富自由;五年之后，公司运作上市，员工成为上市企业 的股东。让每一位员工不再有生活的压力，不再为五斗米而折腰， 体现价值和尊严的存在，并感觉到幸福！ 这就要求每一位员工，在企业里必须坚守正直与真诚这一共 同的价值观，要让正直与真诚始终贯穿于我们工作态度和工作风 格之中。对待员工、对待客户、对待产品都应坚守这一核心价值 观。正直与真诚会使客户、外协单位、供应商对我们充满信赖， 会让我们的员工生产出优质的产品，为客户提供优质的服务，为 企业创造最大化的利润。要进一步引进人才，本着以德为先，适 者为才的指导思想，进一步锤炼我们的管理团队，打造共同的核 心价值观，让员工对公司都有一种责任感、使命感和归属感。 很多人都指出，在当今这个竞争激烈的市场上，企业必须通 过制定并实施战略规划来谋求生存并进一步争取繁荣和发展。战 略是一个过程，它的有效实施离不开战略高度的人力资源管理。
浅谈企业管理组织结构的模式和发展趋势 摘要: 企业组织结构是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式，本文通过对企业组织结构模式的对比研究，分析企业组织结构的发展。同时也探讨企业组织结构的发展对今后我国的影响。 关键词：企业模式趋势 企业组织结构的发展是由生产力水平决定的。随着工业化的成长，市场机制的完善，企业规模的扩大，企业的组织结构也在不断进行调整。现代企业的组织结构是现代企业制度的重要组成部分。企业组织结构是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式，以求有效、合理地把组织成员组织起来，为实现共同目标而协同努力。现代企业制度的建立过程也是现代企业组织形成的过程，二者相辅相成，相互促进。我们在加快建立现代企业制度的同时，要加强现代企业组织结构的建设和发展趋势的研究。企业组织理论博大精深，企业组织的发展日新月异,企业组织结构始终是企业组织研究及管理学研究的重点，是组织理论家和管理者研究与考虑的基本对象。以求有效、合理地把组织成员组织起来，为实现共同目标而协同努力。由于组织结构在企业中的基础地位和关键作用，企业所有战略意义上的变革，都必须首先在组织结构上开始。 一．企业组织结构的类型与比较 西方学者威廉姆森根据钱德勒的考证将公司内部管理的组织形态分
为Ｕ型(一元结构)、Ｈ型(控股结构)和Ｍ型(多元结构)三种基本类型。 1、U型组织结构 产生于现代企业发展早期阶段的U型结构，是现代企业最为基本的组织结构，其特点是管理层级的集中控制。 U型结构具体可分为以下三种形式： （1）直线结构。直线结构的组织形式是沿着指挥链进行各种作业，每个人只向一个上级负责，必须绝对地服从这个上级的命令。直线结构适用于企业规模小、生产技术简单，而且还需要管理者具备生产经营所需要的全部知识和经验。这就要求管理者应当是“全能式”的人物，特别是企业的最高管理者。 （2）职能结构。职能结构是按职能实行专业分工的管理办法来取代直线结构的全能式管理。下级既要服从上级主管人员的指挥，也要听从上级各职能部门的指挥。 （3）直线职能制。直线职能制结构形式是保证直线统一指挥，充分发挥专业职能机构的作用。从企业组织的管理形态来看，直线职能是U型组织的最为理想的管理架构，因此被广泛采用。 这类组织结构的优点有:集中领导,统一指挥,便于调配人财物.职责清楚.办事效率高;工作井然有序,整个企业有较高的稳定性.缺点也有很多:等级分明,层次过多,决策过程缓慢;各职能部门以自我为中心,协调困难;下级部门的主动性、积极性不能有效发挥;机构臃肿,官僚主义严重.
企业信息化与企业管理变革 发表时间：2018-12-19T15:55:54.793Z 来源：《基层建设》2018年第31期作者：刘丽容 [导读] 摘要：自20世纪以来，我国的信息技术获得了较大发展，我国企业的经营环境发生了较大的变化，传统的企业模式在遭受了严峻的挑战。 武汉软件工程职业学院湖北武汉 430000 摘要：自20世纪以来，我国的信息技术获得了较大发展，我国企业的经营环境发生了较大的变化，传统的企业模式在遭受了严峻的挑战。同时加上信息技术的广泛应用在一定程度上促进了企业管理方式和管理模式的更新。因此，如何抓住信息技术发展的机遇，适应我国企业信息化和企业管理变革带来的影响，是目前需要解决的主要问题。 关键词：企业信息化；企业管理；管理发展 引言： 企业信息化是企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深化开发和广泛利用，不断提高企业生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效率和企业市场竞争力的过程。企业信息化技术现已日趋成熟，被众多的企业所采用和接受，并在企业的经营活动中发挥着越来越大的作用。企业信息化的实施是企业的变革，是新型技术的引入，是管理观念的创新，是人的思想的彻底改变，是提高企业竞争力和效率的根本保证。本文从企业信息化的概念入手，分析了企业信息化给企业环境带来的冲击，然后重点从企业管理变革方面，分析了企业信息化给企业带来的变革。 1 企业信息化概述 企业信息化是企业实施转型额关键，也是提高企业竞争力的根本。随着信息技术在我国大范围的应用，企业的经营环境也发生了较大变化，传统的商业模式难以适应我国现代化发展要求。因此有必要加强对信息技术的应用。信息技术在企业生产和销售过程中的应用也提高企业思想、方法和管理手段上的创新，为企业赢得发展机遇。企业信息化是通过对现代信息技术的应用，提高企业生产效益的目的。因此企业需要将如何提高对信息化的应用作为重点内容。企业信息化建设是融合信息技术和先进管理理念，依靠信息化技术来实现对企业资源的有效管理，进而提高企业的经济效益竞争力的目的。 2 企业信息化的内容 企业信息化是指在企业管理机制中各个模式环节的现代技术的应用，它加速了企业信息之间的传递、加工和处理的速度与效率，令这些有效的信息资源得到有效、可靠的利用。为企业管理工作提供了重要的发展依据，促进了企业的管理水平提升，让企业的管理机制更好地服务于企业运营模式，从而提高企业的管理效率，创建良好的企业管理氛围。目前，我国信息技术取得了前所未有的发展，随着信息技术在我国各行各业的渗透，对我国的战略组织和企业规划也产生了一定程度的影响。因此企业信息化需要和企业制度相互融合，实现组织创新和技术创新。主要体现在以下几个方面：（1）产品信息化 - 利用数字技术会在一定程度上拓展产品的功能性，凭借信息技术来提高产品的附加值；（2）设计信息化 - 产品设计和工艺设计的信息化；（3）生产过程信息化-在产品的生产化过程中，使用信息化技术实现自动化控制，有效提高产品的质量以及产品的精度；（4）企业管理信息化-通过信息技术的融合在一定程度上刺激了产品效率的提高；（5）市场运作信息化-通过电子商务有效节省了企业的成本，并在一定程度上提高了企业的经济效益。 3 企业信息化对企业管理变革的影响 3.1 企业管理变革的实质 企业管理变革是企业管理者不断利用新思维，新技术，新方法和新机制，创造一种新的，更有效的基于市场和社会变革的资源组合范式，从而调整人员，财务和事物的协同作用。四种信息资源之间的关系可以最大化它们的整合，并实现尽可能少的投资尽可能多地获得综合效益的目标。 3.2 企业信息化与企业管理改革的关系 企业信息化是我国市场化发展的必然要求，因此企业在发展的过程中需要充分依靠信息化技术，提高企业自身的竞争力。通过更新技术，更新产品，提高企业的效率。刺激管理方式朝着更加深层次的方向发展，企业的信息化和企业的管理二者是相互促进的，彼此相连的。发展需要以管理基础的变革为核心，管理变革又需要依托信息化技术。这两者是互补的，不可分割的。两者的结合可以达到管理利益的目的。 3.3 企业信息化在企业管理变革中的具体作用 企业信息化在企业管理转型中的作用是长期的，大大提高了企业的竞争力，实现了生产管理方法的根本转变，大大提高了管理水平，降低了生产成本，为企业管理奠定了基础。企业的长远发展。坚实的基础。具体表现有以下几个方面：（1）公司结构的变化。在传统的企业结构中，公司结构往往是劳动密集型或者资本密集性，通过实施信息管理之后，大大降低了企业的投资额度，提高企业的利用效率，同时还减轻了劳动强度。（2）劳动力结构的变化。公司的结构状态在一定程度上决定了劳动力的结构状态，在实施信息化管理之后，企业的劳动结构倾向于技术密集型，属于一种新型的智力劳动模型。（3）产业结构的变化。在实施信息化管理之后，企业的产业结构也发生了较大的变化，传统的产业结构难以满足企业的发展需要，因此企业依托高新技术产业，借助信息技术，提高劳动效率，且此种方式对于环境污染较小。（4）身体构成的变化。信息管理后的企业制度结构小型化，分散化。小规模分散式横向网络管理系统将取代集中，大型，相互制约的传统金字塔式制度结构。公司和小型工厂等横向组织将取代大公司和大型工厂等垂直组织。信息经济体制结构的小型化和分散化并不意味着生产社会化程度的降低。相反，通过信息化，生产在更广泛和更深层次的社会化。（5）产品结构的变化。虽然传统工业在生产过程中大规模生产，且生产方式较为标准化，但是种类较少，且规模单一化，因此难以满足市场的发展需求。在信息化大背景下，产品结构趋向多样化发展，且信息技术的灵活性和分散性也在一定程度上刺激了产品结构的变化。（6）资源结构的变化。信息管理后，资源使用类型结构变高，再生。清洁环保，高效使用，重复使用。 4 企业管理变革对企业信息化的需求 4.1 从长远角度看 公司的最终目标是提高其竞争力和市场利益，并从长远来看可持续增长。同时也这是企业实施信息化运营的最终目的。企业加强对信息化技术的应用不仅仅是当前社会发展的必然要求，同时也是站在长远的发展角度上来思考。
管理学（MBA全景教程之四） ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？第一讲管理和企业管理 1.管理和企业管理的涵义 2.企业管理的环境变革 第二讲管理的计划职能（一） 1.计划的作用 2.计划的形式 3.计划的过程 4.目标及其制定 第三讲管理的计划职能(二) 1.过程的概念 2.标高超越活动的概念 3.标高超越活动的步骤 第四讲管理的组织职能 1.组织职能概述 2.职位的设计 3.部门化 第五讲组织的结构形式与运作 1.组织的传统结构形式 2.组织的新型结构形式 3.在组织中的权力配置 第六讲组织机构的整合与变革 1.组织机构的协调与整合 2.组织中的人力资源管理 3.组织变革的企业再造 4.分析两个企业再造实例
第七讲管理的领导职能 1.领导职能的涵义 2.领导职能的激励理论 3.领导职能的沟通理论 4.领导职能的领导方式理论 第八讲管理的控制职能 1.控制的概念 2.控制的过程 3.考评指标体系的方法 第九讲ISO9000国际标准 1.ISO9000的形成 2.ISO9000的思路和原理 3.ISO9000的构成及其在中国的运用 4.美国国家质量奖与ISO9000标准 5.总结：戴明14点与管理学 第十讲管理理论的发展历程 1.二战前的发展 2.二战中的发展 3.二战后的发展 4.未来的管理模式 第1讲管理和企业管理 【本讲重点】 管理学概说 企业管理的基本涵义 当代企业管理面临的环境
管理学概说 【管理名言】 延续与发展：管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。 ——德鲁克 你也许要问：战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等，这些课程都是与管理有关的课程，管理学与这些课程有什么区别呢？ 这很好理解。如果把管理和企业管理看作是一头大象，战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程，就好比是这头大象的某一个部位或者器官，而管理学这门课程则着重了解这头大象的全局，偏重于从整体上把握研究管理过程的构成。 从这个意义上来讲，学习管理学与学习数学、物理等自然科学不同，这要求在学习时要有一种正确的学习方法。这种学习方法可以概括为从“林”到“木”的方法，也就是要求你首先了解这门课程的总体构成，在了解总体的情况下再来了解局部的理论，这样往往能起到事半功倍的效果。 从总体来讲，本课程可以简单地概括为“1、2、3、4”四个数字。 表1-1 管理学的基本框架