剪发技术是一点一滴的积累起来的，并非一朝一夕之功，不过万事都有一个标准或者是一个根源问题，无论你学习沙宣剪发技术，托尼盖剪发技术，日本剪发技术，韩国剪发技术或者说是标榜剪发技术，都离不开剪发基础的东西，拉发片进行剪发，在剪发这一瞬间，有很多细节问题，值得我们发型师学习，下面总结一下，仅供大家参考，希望可以对您的美发生涯有所帮助。$ V0 z4 }" p8 W. R1 |
* g7 A& Q: z M9 |4 [: ]& ?" b- i
剪发技术基本功的5大要素：1.稳2.准3.透 4.齐5.净& d4 N2 ^: s" o; y0 x
1.稳：这个字指的是我们美发师在梳发片时所用的力量问题，很多发型师在提拉发片时，由于给发片的力量太大，导致发丝变形，影响精准度，由于自己的控制力不稳，导致发片左右晃动，造成发丝混乱问题，导致发丝不整齐问题。所以提拉发片是决定发型外线是否干净的关键性因素。（包括提拉发片要稳，梳理发片要稳，简单的讲就是控制问题）。
, I1 L& S6 r8 \( [
2.准：这个字主要是告诉我们精准问题，我们在判断梳理发片和裁剪头发时，要准确无误，力求做到心中有形，心型合一，我们很多发型师在发廊里剪发时，尤其是在两侧部分或者是在头顶部分，裁剪完成后，很多时候都差两三厘米，形成了不对称，这个准字包含了，剪发的位置要准，梳理发片的位置要准，发丝误差计算我们轮毫米计算，将我们剪发的误差降到限度。
' W( k6 f# l6 K& h: y8 }1 S( C+ r
3.透：这是指我们再梳理发片时所做的动作，很多发型师在梳理头发时不专业导致发丝没有梳理整齐，影响了发型的整齐度，我们建议我们的梳齿九十度插入头发内层，从发根一直带到发尾部分，使发丝与分区线形成一个平面的，发丝所形成的发片不可以有弯曲现象，否则又会影响精确度，简单的讲就是梳理通透，梳顺发丝是我们做成功发型的关键性因素。
4.齐：这里指的是切口问题，我们剪完的切口要整齐，我们的眼睛要尽量平视切口，要求你的手指要判断准确，然后要正确的使用剪刀剪断发丝，所留下的痕迹要清晰可见，不可以有毛查出现，整体看来是一个很平整的外线。( o) X- ~9 l: ^3 K
" C# A6 @: `. l- p
5.净：我们这里说的净，是指分线要干净，不可以有藕断丝连的现象，分线的干净程度直接影响到我们对发型的视觉判断，也会影响到我们发型的最终效果，所以我们分线是要清晰可见，不可以模糊不清，影响我们剪裁的判断力。
点—头部基准点 一、请填写下图基准点之名称： 头部在左、右两侧其重要之基准点有15个点，了解点的正确位置及名称，才能正确连接所要形成的线（分区线）。
线—七条主设计线（分区线） 以分区线分区，其重要性在于如何掌控头型，完美呈现发型的轮廓及精确裁剪。 一、请填写分区线之名称： 1、中心线4、对角线7、脸际线 2、U字线5、水平线8、颈背线 3、侧中线6、边沿线9、颈侧线 二、请填写分区线位置与作用：（分区线位 置） 1、中心线—位置：从中心点到颈点的的连接线； 从中心点经顶点到黄金点再到颈点； 作用：①、使头部两边发量均匀，左右对称； ②、控制及平衡头部左右发量及发型的美感； ③、中心线在特殊情况下可移动，可视发型的 需要而作移动； 2、U字线—位置：前侧点经黄金点到另一前侧点； 作用：①、确定头顶部的区域； ②、把头圆上水平面与垂直面区分开来；
③、修饰额头及脸型，控制顶区发量； ④、可根据发型的需要放大或缩小； ⑤、控制头部区的发量； 3、侧中线—位置：耳点经顶点到另一侧耳点的垂直连接线； 作用：①、可区分侧部的前后位置； ②、控制侧部发量的多少； ③、可根据发型的需要移动（移至耳后点或 颈侧点）向后移增加发量； ④、调整侧部区域或前后重量转折移动； 4、对角线—位置：耳点经黄金点到另一侧耳点的连接线； 作用：①、控制侧部发量； ②、可把头部分为上下两半，分头部前后区； ③、区分与平衡头部上半部和下半部的重量； ④、可移动； 5、水平线—位置：耳后点经后部点到另一侧耳后点的连接线； 作用：①、把后头部的发量分为上下两部分； ②、控制后头部上下，决定发型层次位置 高低（重量）的转折点； ③、一定要平； ④、调整后部区的上下重量，转折位置； 6、边沿线—位置：侧部发际线上移2cm，沿着发际线走； 作用：①、确定发型外轮廓的长度与形状； ②、修饰身材； ③、控制发型的外轮廓； PS:外轮廓：头发自然下垂最底层的形态；
美发行业的经营模式 美发企业经营现状 1 上游企业现状 根据国家工商局的统计数据表明，目前我国在册的美容美发用品生产制造型企业共为4000余家，而以生产、销售、服务于一体的品牌企业则有6000余家，冠以外资之名进入 中国市场经营的化妆品企业则有1000余家。在目前的中国美容美发专业线中，以OEM方 式经营品牌的企业约占50%，以生产、销售、服务为一体的企业约占30%，以专业生产为 主导的企业仅占20%。 以销售额而论，年销售额在5000万元以上的企业为一线品牌，约占行业规模总数的5%;年销售额3000-5000万元的企业为二线品牌，约占行业规模总数的10%，年销售额 1000-3000万元的企业为三线品牌，约占行业规模总数的30%，年销售额1000万元以内的 企业约占行业规模总数的55%;而年销售额在1000万元以内的企业90%以上均为OEM模式 经营自有品牌。 以经营规模而论，一线品牌已形成较具规模的营销体系，内部管理大部分引入了 ISO9002-2000国际质量标准，产品研发体系、生产体系与营销管理体系较为成熟，企业员工总数达100人左右，企业品牌有较强的知名度，品牌形成时间在五年左右。相当一部分 一线品牌已达六、七年甚至十年左右，如广东琪雅;在二线品牌中，大部分企业正在形成 一定规模的营销体系，内部管理逐步引入ISO9002国际质量管理体系，已具备一定的产品 研发能力、生产能力与较强的营销管理能力，企业员工总数在50人以内，企业品牌有一 定的知名度，品牌形成时间在五年以内，大部分品牌形成时间在三、四年左右，如白大夫。而三线品牌中，80%以上的企业以夫妻型企业为主，即丈夫负责销售管理，妻子负责内部 管理及财务管理，企业员工构成在20人以内，中高层管理干部较少，企业无成熟的营销 管理体系、产品研发体系、生产管理体系，企业品牌的发展与销售具有较强的随意性，这 一类品牌大部分抗风险能力较弱，在部分区域市场具有知名度，品牌形成时间一般在一至 二年以内，年销售额在500-800万元这一区间的约占80%左右。 以资本构成型态而论，一线品牌大都以民营内资为主，如柔婷、琪雅等;二线品牌大 都以民营内资、港资与台资为主，如植丽素、白大夫等;而三线品牌中则基本以民营内资 为主，约占总比例的60%，港资台资占比约为30%左右，其他地区外资占比约为10%左右。 以上游企业结构模块而论，按经营模式分为三种状态，第一种为直接生产经销型;第 二种为直接间接生产特许加盟经销型;第三种为直接生产直营连锁销售型。 2 下游企业现状 如果要按数量规模而论，广东地区的美容、美发、浴足店达10余万家，雄踞全国之首。河南地区的专业美容美发店数量则达1.5万余家，从美容美发专业的角度来说，也是
美发基础知识
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期: ?
美发基础知识１——剪发基础知识 剪刀剪发的基本方法男子发型剪刀剪发的基本方法与女子基本相同，也可以分为夹剪、挑剪、压剪、托剪、削剪、刀尖剪、锯剪等。 ?①夹剪:用梳子梳起一股头发，用食指、中指夹住，用剪刀剪去露出在指背外的头发,一般用于确定头发长短和周围轮廓的层次。 ②挑剪：用梳子挑起一股头发,剪刀剪去露在梳齿外的头发,一般适用于确定头发长度和层次。 ?③压剪：用梳子梳理头发后将梳背压住头发,剪刀紧贴梳子，剪去露在梳齿外参差不齐的发梢，一般用于修剪后颈部处头发。 ?④托剪：有手指托剪和梳子托剪两种方法。手指托剪是用手指托住剪刀以剪刀刀尖来进行剪发，一般用于修剪发际线,也用于修剪周围轮廓,修剪时刀尖向下,与托着的手指相垂直，沿轮廓修剪一圈。用梳子托剪有两种方法，一是用梳子衬托自下而上修剪,剪出层次和色调；一是用梳子衬托水平形地自前向后修剪,适用短发的顶部。??⑤削剪：用左手拇指、食指抓起一股头发,剪刀在头发上上下滑动将头发削下,削剪后头发发梢呈笔尖形，比较柔和,一般用于顶部长发，使头发厚薄匀称。男发削剪一般用锯齿剪刀代替,比较方便。 ?⑥刀尖剪:用梳子梳起一股头发用手指夹住，以剪刀尖修剪发梢,使其形成参差形,一般用于顶部长发和额前刘海部分头发。? ⑦锯剪:使用锯齿剪刀剪发，有两种方法。一是用手指夹住头发进行锯剪,一是用梳子梳起一股头发进行锯剪。锯剪后发梢形成长短不齐状,起减薄作用。锯剪时一定要移动地剪，避免剪发过多,造成脱节和重叠。? 剪发操作的程序剪发操作是在轧发基础上进行的，剪发操作程序，一般也是从右鬓部开始,依次剪向左鬓部。目的是在初步形成的发式轮廓基础上修剪,使发式更为完美。
剪发基础知识美发初学者必看的详细图文剪发基础教程 剪发中基础知识很重要，所以一定要学习好，虽是基础．．但却重要只有扎实的地基．才能盖起万丈高楼！ 一、发型基本原理1.点知道了点的正确位置和名称，才能正确连接分区线。头部基准点的分布和名称共15点（见下图） 更多资料在资料搜索网(https://www.doczj.com/doc/3418261237.html, ) 海量资料下载 一、发型基本原理 1.点 知道了点的正确位置和名称，才能正确连接分区线。头部基准点的分布和名称共15点（见下图） [/img] 1.中心点 2.前顶点
3.头顶点 4.黄金点 5.后脑点 6.枕骨点 7.颈背点 8.顶部、黄金间中点 9.黄金、后部间中点 10.前侧点（左、右） 11.侧部点（左、右） 12.侧角点（左、右） 13.耳上点（左、右） 14.耳后点（左、右） 15.颈侧点（左、右） 2.线 （1）分区线：剪发前把头发分为几个区域，来缩小修剪空间，以达到修剪的准确性。（见下图） （2）分份线：在分出的区域内再细分出发片，形成能精确修剪的层次。（见下图） （3）五条不同分份线与发型轮廓的重要关系： 水平线：又称一字线，可使发型轮廓平衡，重量感强。 垂直线：又称竖直线，可使发型轮廓移动性强并具有动感。 斜前线：又称"A"字线，可使发型轮廓前长后短，重量向前。 斜后线：又称"V"字线，可使发型轮廓前短后长，重量向后。 放射线：又称三角线，可使发型轮廓变化并具有移动性动感。 一、发型层次构成的原理1．角度 角度是头部任何一个位置所提升的发片经过此点的切线所形成的角。在曲线的头部上用座标表示( 见下图)
2．角度与发型层次的关系 发片提升角度的大小，决定着层次的高低。 固体：0°；边沿：0°~90°之间选择30°、45°、60° 均等：90°；渐增：90°~180°之间选择120°、135°、180°。: 一、发型层次构成的原理3．提拉发片方向与发型层次的关系（1）发片向上提升水平修剪，形成上短下长的层次。 （2）发片向前提升垂直修剪，形成前短后长的层次。 （3）发片向后提升修剪，形成前长后短的层次。
美发新手基础知识 毛发：软毛:汗毛。 硬毛:头发胡须。 皮肤：表皮:形成毛囊。 真皮:毛囊生长在真皮外沿皮下组织。 毛发的生长周期：胎毛：保持几个月后脱落 幼毛：保持10年左右细软 中期毛：10-20岁左右 定期毛：20-30岁左右 幼毛期：30、40岁-----死亡头发由10--12层鳞壮物质组成（毛鳞片）表皮层：炬油；皮质层：占80% 纺锤型的细胞组成，含纤维蛋白，控制头发水分、营养、弹性、自然色素；毛髓层：断续存在支撑头发. 头发的组成：发根、发杆、发梢。 毛囊：由皮肤表层构成，深入真皮层内（决定头发生长方向） 毛乳头：毛囊底部凹陷处，一团细血管组织，提供氧气和营养毛球：在乳头上一些分裂的细胞，分泌油脂，生产色素。 头发的颜色：铁=铜=黑色铜钴>铁=棕红色发杆：表皮层、皮质层、毛髓层。 头发的生长方向：呈“伞状”按发旋的流向生长 生长周期：生长期：2-6年退化期：2-3周休止期：3-4月正常人每天脱落20-100根头发 黑人：108000根头发左右白种人：140000根头发左右黄种人：110000根头发左右 头发生长速度：在初期头发每月生长1-2厘米当长到3厘米生长速度减慢，大约1年长10-14厘米每天0.27-0.4厘米 季节：夏天比冬天快，温度高可促进新陈代谢 生理机能：轻年比老年更快 性别：女性比男性快
头发的粗细：与环境、年龄、性别、健康情况有关。男比女粗。发色深比发色浅粗。 不同区位的粗细：发根比发梢粗，头顶比后脑头发粗。 头发的作用： 1、保护作用：防止紫外线伤害。 2、美化作用：美化形 头发的性能：化学性能（永久性）：从内到外的完全改变 物理性能（暂时性）：1、可塑性2、弹性头发的属性： 1、中性头发：头发柔顺光亮，不油腻、不干枯、易梳理造型。 2、干性头发：头发油脂分泌少，没有油腻感，头发表现为粗糙，无弹性、暗淡无光亮、易变形。 3、油性头发：头发油腻光亮，似抹油性，发干直径小，不易定型，头屑很多。 4、混合性头发：同一发杆，具有油腻及干燥的特征，头屑教多。 5、受损发质：经过烫、染或外界因素造成的特征，摸起有粗糙感，发尾分叉，干蕉、疏散，不易梳理。 硬发：富有弹性、发杆粗，又黑又直，含水量多，头发光亮。 棉发：发质细软，弹力差，发径小，含水量少。 油发：弹性不稳定，含油脂多，颜色黑。 沙发：缺少油脂，蓬散，头发干枯，含水量少。 无然卷发（自来卷）：含水梁少，油脂少，易造型。 头发的常见病： 1、脱发：①天生的或遗传因素 ②后天因素 a、生理性（荷尔蒙） b、病理性：慢性传染病，内分泌失调、营养不良、精神状态不好。 处理方法：经常做头部按摩，加速头部血液循环，降低脱发速度。 2、斑秃（鬼剃头）：医学上解释：营养不良，内分泌失调，慢性病。 3、早白发：a、遗传因素b、与人的体质有关（过度疲劳压力过大）
篇一：美容美发培训项目商业计划书 美容美发培训项目商业计划书 国统报告网（即中金企信国际咨询公司）拥有10余年项目商业计划书撰写经验(注：与项目可行性报告同期开展的业务板块)，拥有一批高素质编写团队，为各界客户提供实效的材料支持。 商业计划书撰写目的 商业策划书，也称作商业计划书，目的很简单，它就是创业者手中的武器，是提供给投资者和一切对创业者的项目感兴趣的人，向他们展现创业的潜力和价值，说服他们对项目进行投资和支持。因此，一份好的商业计划书，要使人读后，对下列问题非常清楚：（1、公司的商业机会。2、创立公司，把握这一机会的进程。3、所需要的资源。 4、风险和预期回报。 5、对你采取的行动的建议 6、行业趋势分析。） 撰写商业计划书的七项基本内容 一、项目简介 二、产品/服务 三、开发市场 四、竞争对手 五、团队成员 六、收入 七、财务计划 商业策划书用途1、沟通工具 2、管理工具 3、承诺工具 相关报告 行业研究报告、市场调查报告、产业分析报告 项目立项可行性报告 资金申请可行性报告 市场研究预测报告 专项调查报告 市场投资前景报告 市场行情监测报告 竞争格局分析预测报告 上下游产业链研究报告 投融资可行性报告 编撰商业计划书所需材料清单（根据具体项目要求进行提供） 1、企业简介、企业历史变革以及股东情况，管理团队简历；项目组织机构简介； 2、项目介绍； 3、企业营销策略； 4、项目商业模式； 5、企业近三年财务年度报表及财务分析报告；年度审计报告；企业相关财务评价资料； 6、项目投资金额及融资计划； 7、资金使用规划，预期收入及投资回报率； 8、企业未来战略规划。 由于商业计划书（项目可行性报告）属于订制报告，以下报告目录仅供参考，成稿目录可能根据客户需求和行业分类有所变化。
美丽是女性一生的事业 ------皮肤专业知识介绍 1皮肤无光泽用手触摸时较粗糙 2面部毛孔越来越粗尤以鼻部为甚 3眼尾及嘴角出现细小皱纹笑时更加明显 4眼下浮肿形成眼袋 5脸上出现黑斑或原来雀斑加深增多 6肌肉松弛颧骨增高嘴角似乎有些下垂 7出现双下巴 8颈部出现皱纹 Hc 9脸色暗淡发黄休息后不易恢复 10出现黑眼圈熬夜后尤其明显 11肌肤脆弱遇冷热刺激出现发红疼痛甚至脱皮 12洗脸后有紧绷感 13洗完脸拍上化妆水仍不够滋润 14不易上妆粉底与肌肤不易融合易脱妆影响皮肤的因素 A不可控制的因素1年龄在人的一生中体内自然的新陈代谢会改变皮肤的机能及外观 --孩童期皮肤柔软嫩滑 --青春期体内激素分泌量产生变化促使油脂分泌增加皮肤特别易于受到感染伤害 --成年期皮脂腺分泌油脂不再旺盛皮肤越来越干燥逐渐失去弹性并开始出现细纹和皱纹 --更年期激素分泌量的改变降低了皮肤细胞的再生能力皮肤胶原蛋白逐渐减少使皮肤干燥松弛容易产生皱纹 2环境因素 --阳光产生维生素D提供温暖的感觉并使皮肤展现健美的光泽但持续暴露阳光下使皮肤干燥脱水受到伤害并出现皱纹 --湿度与温度 1干燥及低温的环境会加速皮肤水份流失使皮肤感到干燥及紧绷 2潮湿高温的环境则会使皮肤的汗腺分泌旺盛造成皮肤油腻 --风强风结合干燥的极高或极低的温度会使皮肤干燥及脱皮同时强风带来的风沙及尘土往往会粘附皮肤表面造成毛孔阻塞 --污染空气中的污染物
会附着在皮肤表面使毛孔阻塞 B可控制的因素 1睡眠睡眠时产生新细胞以自我更新每天7至8小时的充足睡眠是皮肤健康的必要条件 2水份水份是皮肤新陈代谢不可缺少的主要成份 3营养食物提供人体所需的维生素及矿物质良好的营养和皮肤的健康有直接的关系因此均衡及正常的饮食是非常重要 4压力使其出现斑点暗疮失去血色及出现黑眼圈等经常性紧绷的面部表情会使皮肤产生永久的皱纹所以练习放松面部的肌肉避免经常皱眉 5运动加快皮肤表面的血液循环和自我更新此外运动也可帮助减压6饮食习惯 --吸烟会使面部毛细血管收缩营养缺乏进而使皮肤容易老化使眼部及唇部周围的皮肤出现皱纹 --酒精及咖啡因等利尿成份会导致人体系统的水份流失 --药物有时会对皮肤产生负面影响并使其更加敏感皮肤基础知识一皮肤皮肤是人体最大的器官占体重的14-16％面积约15-2平方米厚度05-4毫米平均2毫米最薄的是眼睑会阴处与耳廓最厚的手掌和足底皮肤．作用保护感觉调节温度排泄分泌吸收新陈代谢呼吸皮肤的成份 70的水分255的蛋白质 2的脂肪05的矿物元素皮肤的功能保护作用皮肤象一张不透水的韧膜富有弹性和活力在防止细菌侵入抵御外界的化学物理刺激的同时可分泌皮脂防止水分蒸发从而使皮肤保持润泽光华感觉作用皮肤的知觉神经末梢呈点状分布在皮肤上可以对冷热痒触摸压力疼痛有所反应调节体温健康的人体可以保持37℃的常温当外界的温度发生变化时皮肤内的血液及汗腺会作必要的调节来保护身体汗的蒸发可以使热量散失排泄皮肤可由汗腺将汗排出体外
美发基础知识1——剪发基础知识 剪刀剪发的基本方法男子发型剪刀剪发的基本方法与女子基本相同，也可以分为夹剪、挑剪、压剪、托剪、削剪、刀尖剪、锯剪等。 ①夹剪：用梳子梳起一股头发，用食指、中指夹住，用剪刀剪去露出在指背外的头发，一般用于确定头发长短和周围轮廓的层次。 ②挑剪：用梳子挑起一股头发，剪刀剪去露在梳齿外的头发，一般适用于确定头发长度和层次。 ③压剪：用梳子梳理头发后将梳背压住头发，剪刀紧贴梳子，剪去露在梳齿外参差不齐的发梢，一般用于修剪后颈部处头发。 ④托剪：有手指托剪和梳子托剪两种方法。手指托剪是用手指托住剪刀以剪刀刀尖来进行剪发，一般用于修剪发际线，也用于修剪周围轮廓，修剪时刀尖向下，与托着的手指相垂直，沿轮廓修剪一圈。用梳子托剪有两种方法，一是用梳子衬托自下而上修剪，剪出层次和色调；一是用梳子衬托水平形地自前向后修剪，适用短发的顶部。 ⑤削剪：用左手拇指、食指抓起一股头发，剪刀在头发上上下滑动将头发削下，削剪后头发发梢呈笔尖形，比较柔和，一般用于顶部长发，使头发厚薄匀称。男发削剪一般用锯齿剪刀代替，比较方便。 ⑥刀尖剪：用梳子梳起一股头发用手指夹住，以剪刀尖修剪发梢，使其形成参差形，一般用于顶部长发和额前海部分头发。 ⑦锯剪：使用锯齿剪刀剪发，有两种方法。一是用手指夹住头发进行锯剪，一是用梳子梳起一股头发进行锯剪。锯剪后发梢形成长短不齐状，起减薄作用。锯剪时一定要移动地剪，避免剪发过多，造成脱节和重叠。
剪发操作的程序剪发操作是在轧发基础上进行的，剪发操作程序，一般也是从右鬓部开始，依次剪向左鬓部。目的是在初步形成的发式轮廓基础上修剪，使发式更为完美。 美发基础知识2—初学者必看的详细图文剪发教程 1.点 知道了点的正确位置和名称，才能正确连接分区线。头部基准点的分布和名称共15点（见下图）
美容专业知识大全 美容专业知识 1、化妆品的专业知识 爱美之心，人皆有之，到美容院来的顾客肯定对能美化自身的化妆品很关注，因此，美容师可以从化妆品这一方面切入，了解化妆品的定义、功用、要求、分类、使用规范，多一个与顾客交流的话题，从另一方面满足顾客美的需求。 2、减肥、丰胸的专业知识 减肥、丰胸往往是顾客关注的焦点，美容师如果能懂些减肥、丰胸方面的知识，可以拉近与顾客之间的距离。 3、色彩、形象设计等 美容不仅仅是面部的美丽，而是整体由内而外散发出来的美丽，从某一方面讲，美容、时尚本来就是一体的。色彩的成功搭配、形象的良好设计可以让一个人精神焕发，展现完美身材，魅力无限。美容师若能懂得色彩、形象设计上的知识，给顾客以专业的建议，一定能取得顾客的信赖。 4、面部皮肤的专业知识 俗话说，知之才能爱之，掌握基本的皮肤知识，可以帮助美容师迅速了解、分析顾客的皮肤状况，进而选择科学有效的护肤方法。面部皮肤的专业知识包括皮肤的肌理与构造、皮肤的生理功能、皮肤的分类、不同类型皮肤的保养方法、皮肤保养的注意
事项…… 5、中医养生的专业知识 中医养生，即通过各种方法颐养生命、增强体质、预防疾病，从而达到延年益寿。如今，中医养生已经成为一种时尚，美容师如果能在美容的同时为顾客带来健康养生的知识，必定能吸引顾客。目前，中医理论的著名代表作品是《黄帝内经》，美容师不妨一看。 美容讲师应具备的专业知识 1、专业知识和经验包括相关美容基础知识和理论 要求美容讲师具备相关医学专业理论，精通皮肤美容，对产品技术推广、市场培训需求及课程开发有丰富实操经验，能深度挖掘产品成分机理和项目技能。有一定的行业营销和市场维护经验。同时，对于企业文化有深刻的领悟，具备丰富的产品、市场知识。 2、培训技能 培训技能则指美容讲师在课堂上教授学员相关技能和知识、引导学员、启发学员的能力。能够较好的使学员掌握相关知识和技能，帮助学员自己总结，让学员能够真正学到自己想要的东西。作为美容讲师，要想担当好一个“好讲师”的角色，一个关键点就是站在学员的立场上教授，结合学员的需求来制定相应的讲课内容。 3、美容讲师的个人魅力 美容讲师要想使课堂的气氛活跃起来，调动学员的积极性，美容讲师的个人魅力是个不可或缺的因素。美容讲师需要在平时
一、皮肤的结构 皮肤是人体最大的器官之一，占体重的16%，其表面积成约1.5-2平方米，它的厚度会因年龄、性别、营养状态和部位不同而不同，一般为0.5-5毫米，表皮厚度为0.2-3毫米，眼睑及腋部皮肤最薄，手掌及足底皮肤最厚，每一英寸的皮肤含有上百万个细胞以及错综复杂的血管与神经网，还有毛囊、皮脂腺以及汗腺等皮肤附属器每平方英寸的皮肤含有：65根毛发，9500000个细胞，95-100条皮肤腺，78个热知觉器官，13个冷知觉器官，70公尺神经，7公尺血管，60-165条压力触觉器，650条汗腺，1300条可以显示疼痛的神经末端，19500个神经组织末端和知觉细胞。 二、皮肤的层次 （一）表皮 1、角质层：是表皮的最外层，由数层紧密的鳞状细胞所组成，是扁平无核的死亡老化细胞，含有角质蛋白和角质脂肪，其作用维持皮肤水分，角蛋白是一种非水溶性物质，对于酸有机溶酶等都有一定抵抗力，对表皮起重要保护作用。 2、透明层：仅见于手掌和足底等没有毛囊的部位，起保护作用。 3、颗粒层：一般由2-4层与皮肤表面平行或纺锥状细胞所构成。细胞中含有大量透明蛋白、角蛋白所成的颗粒，颗粒粗大而不规则，称为透明角质颗粒，它可以折射紫外线，但易受盐、碱、热的破坏。 4、棘层：为表皮中最厚的一层，由4-8层带棘突的多角型细胞组成，有分裂功能，能参于创伤和修复、繁殖作用——再生。 5、基底层：由圆柱基底细胞组成，又称圆柱细胞层邻接真皮层，由真皮乳头体中的毛细血管补给营养进行细胞分裂、再生，是表皮各层细胞发生之源。 （二）真皮层：由纤维、基质及细胞所组成，可分为两层： 1、乳头层：直接位于表皮下，呈乳头状，内含丰富的毛细血管和末梢神经装置，在指端、乳头和生殖器的真皮乳头数止最多，因而感觉特别灵敏。 2、网状层：内含丰富的血管、淋巴管、神经、汗腺、皮脂腺、竖毛肌和毛囊等。于真皮纤维较多，内有胶原蛋白纤维、弹力纤维及多糖体，所以使皮肤有一定的抗接能力和弹性，皮肤的松紧和硬度取决于此层的状态。若此层的胶原纤维断裂或变硬，便易造成皮肤老化而出现皱纹。 （三）皮下组织：由大量的脂肪组织及疏松的结缔组织组成，其厚度因年龄、性别、部位及营养状态的不同而有很大的差异。皮下组织内含动脉、静脉、淋巴管、肝腺、神经及深部毛囊，主要功能是防止热量的发散、储藏脂肪、抵御外来机械性的冲击，同时还有保持皮肤张力、丰满身体形态，女性的皮下脂肪多于男性，使皮肤也较光滑圆润，具有令人羡慕的曲线美。 三、皮肤的生理功能 1、保护作用 皮肤是身体的保护器官，保护机体免受外界环境中各种有害物质的伤害，同时防止人体内的各种营养物质、电解质和水分的丢失。皮肤的防护功能主要表现在以下几方面： ①防化学物质侵入。皮肤对化学物质的防护主要在角质层，角质层结构紧密，形成一个完整的半通透膜，除了有汗管向外排出汗液外，不存在大的孔道。 ②防微生物侵入。角质层对微生物有良好的屏障作用，在正常情况下，细菌和病毒一般不能由皮肤进入人体；当皮肤破损，防御能力被破坏时，容易受到致病菌的感染；还有，皮肤表
美发基础知识 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
美发基础知识1——剪发基础知识 剪刀剪发的基本方法男子发型剪刀剪发的基本方法与女子基本相同，也可以分为夹剪、挑剪、压剪、托剪、削剪、刀尖剪、锯剪等。①夹剪：用梳子梳起一股头发，用食指、中指夹住，用剪刀剪去露出在指背外的头发，一般用于确定头发长短和周围轮廓的层次。 ②挑剪：用梳子挑起一股头发，剪刀剪去露在梳齿外的头发，一般适用于确定头发长度和层次。 ③压剪：用梳子梳理头发后将梳背压住头发，剪刀紧贴梳子，剪去露在梳齿外参差不齐的发梢，一般用于修剪后颈部处头发。 ④托剪：有手指托剪和梳子托剪两种方法。手指托剪是用手指托住剪刀以剪刀刀尖来进行剪发，一般用于修剪发际线，也用于修剪周围轮廓，修剪时刀尖向下，与托着的手指相垂直，沿轮廓修剪一圈。用梳子托剪有两种方法，一是用梳子衬托自下而上修剪，剪出层次和色调；一是用梳子衬托水平形地自前向后修剪，适用短发的顶部。 ⑤削剪：用左手拇指、食指抓起一股头发，剪刀在头发上上下滑动将头发削下，削剪后头发发梢呈笔尖形，比较柔和，一般用于顶部长发，使头发厚薄匀称。男发削剪一般用锯齿剪刀代替，比较方便。 ⑥刀尖剪：用梳子梳起一股头发用手指夹住，以剪刀尖修剪发梢，使其形成参差形，一般用于顶部长发和额前刘海部分头发。 ⑦锯剪：使用锯齿剪刀剪发，有两种方法。一是用手指夹住头发进行锯剪，一是用梳子梳起一股头发进行锯剪。锯剪后发梢形成长短不齐状，起减薄作用。锯剪时一定要移动地剪，避免剪发过多，造成脱节和重叠。剪发操作的程序剪发操作是在轧发基
[美容养生专业知识的书籍]美容养生专业知识话术 随着美容行业发展的迅猛，让不少人对美容行业充满兴趣，开始通过去美容学校或是美容院来学习美容知识。今天搜集了一些美容养生专业知识的书籍，欢迎大家阅读。 1、《美女的教科书》 在日本美容杂志各种专家评选中，斋藤薰的意见一定排名第一，他有把平凡女孩的美人意志力快速激励出来的魔力!美丽内外兼修，让平凡不平凡，让绝色更绝色! 日本的美容教主：斋藤薰的著作，对于这个称谓偶本来嗤之以鼻，但是看过前两页后，偶立刻就被折服了，就如序言中台湾资生堂的负责人说的一样：最重要的是美容观念，而斋藤薰总是能给我们带来最新最好的美容观念。 2、《美容实用技能》 本书是由劳动和社会保障部教材办公室组织编写的职业技能培训教材。本书比较系统地介绍了当今美容技艺精华，既叙述了美容基本功的基础训练，又结合实际操作，详细地阐述了面部皮肤护理、护
理助理按摩、美体、常用美容仪的使用、修饰美容、文刺、化妆等内容。 3、《最美丽的肌肤》 按年龄段写了你会面对的问题和需要的手段。看了它，你就知 道美容院里那些似是而非的高科技到底是什么东东了，比如光子嫩肤，从而你也能明白这种美容是否适合你，是否值得花银子。文中推荐了少量非常安全的皮肤科医生推荐的产品。 4、《美国皮肤美容养护丛书》 该书是一本非常实用、易懂，教导如何护理皮肤的健康指南。 它将使您的肌肤常葆健康、充满吸引力。书中50多位美国知名的女 性健美专家、运动生理学家以及私人体育教练向读者提供了全新、有效、快捷的家庭瘦身策略;向你展示最简便、最安全和最有效的健身 方法，你不用花一大笔钱来购买昂贵的运动器材。就能使你的身体更健康、更结实、更有型。 5、《美容实用诊断学》
美容师必学的专业知识 随着人们对美的要求的逐渐增高，美容师也成为一个专业性很强的、比较受欢迎的职业。要做一个优秀的美容师，不仅要有过硬的技术，还要有良好的职业道德，否则，很难在美容行业立足。 从某一方面来讲，美容师的知识越广博，跟顾客交流的机会就越多，也更容易让顾客产生信赖。扎实的知识体系能为美容师迅速提高自己的技能，奠定下牢固的基础。以下是画眉网美容专业线小编盘点的美容师必学的五大专业知识： 1、面部皮肤的专业知识 俗话说，艺多不压身，掌握基本的皮肤知识，可以帮助美容师迅速了解、分析顾客的皮肤状况，进而选择科学有效的护肤方法。面部皮肤的专业知识包括皮肤的肌理与构造、皮肤的生理功能、皮肤的分类、不同类型皮肤的保养方法、皮肤保养的注意事项等等。 2、化妆品的专业知识 爱美之心，人皆有之，到美容院来的顾客肯定对能美化自身的化妆品很关注，因此，美容师可以从化妆品这一方面切入，了解化妆品的定义、功用、要求、分类、使用规范，多一个与顾客交流的话题，从另一方面满足顾客美的需求。 3、中医养生的专业知识 中医养生，即通过各种方法颐养生命、增强体质、预防疾病，从而达到延年益寿。如今，中医养生已经成为一种时尚，美容师如果能在美容的同时为顾客带来健康养生的知识，必定能吸引顾客。 4、色彩、形象设计 美容不仅仅是面部的美丽，而是整体由内而外散发出来的美丽，从某一方面讲，美容、时尚本来就是一体的。色彩的成功搭配、形象的良好设计可以让一个人精神焕发，展现完美身材，魅力无限。美容师若能懂得色彩、形象设计上的知识，给顾客以专业的建议，一定能取得顾客的信赖。 5、减肥、丰胸的专业知识 减肥、丰胸往往是顾客关注的焦点，美容师如果能懂些减肥、丰胸方面的知识，可以拉近与顾客之间的距离。 在当今，随着人们对美丽的不断追求，美容师这个职业越来越受到欢迎。美容院对美容师的要求也越来越高，作为美容师只有不断进步、学习，才能赢得顾客的信任和肯定，才能赢得自己的人生！
第一章 毛发生理学 第一节概论 头发作为人类特有的一种生理现象而亘古以来就存在着，是人类外表美的一个重要组成部分，在某种程度上也反映了一个人的文化素养、审美情趣，在历史．上甚至也成为了身份象征的组成部分。进入现代社会，人们对发型已进人一个美化、个性化、时尚化、专业化的综合需求时期，因而出现了更多形形色色、丰富多彩的发型。同时它推动了美发产业的迅速发展，一也造就一了一批批产业中的成功人士。 第二节头发的生理特性 一、毛发的常识 1、一个人的一生中大约可以生长出一百万根头发。 2、亚洲人的头发生长大约有十万至十五万根左右的头发，而欧洲人与非洲人的 头发大约有十五万至十八万根左右的头发。 4、每根头发可承受100度—120度的温度。 5、一根健康的头发可承受约100克的重量而不会断掉。 6、只有健康的头发才会有美丽的发型。 7、要能做到适当的诊断、建议和护理，发型师必须知道一般造成头发受损的因 素。 8、干性头发有可能是因为遗传因素造成的。 9、错误的护理可能加剧头发的受损症状。
10、通过护发素或焗油护理头发可改进发质而使发型更持久光泽。 二头发的结构及组成 1、结构 头发是由角化的表皮细胞构成，主要成分是角蛋白。头发的结构分毛干及毛根两部分。毛干露于皮肤外，可分为只层：中心是髓质；中间为皮质含有黑色素和蛋白质链，使毛发有一定的抗拉力；最外层为毛小皮。毛根斜插在毛囊内，由毛乳头提供营养，是毛发的生长点（图2 一1一1）。 （图2 一1一1） 2、三大层： （l）表皮层：鱼鳞片状的细透明体排列而成，大约有7 一28 层。 （2）皮质层：由螺旋状的纤维体组成的。含有麦拉宁粒子2%，水份占10 % ，蛋白质73% ，脂肪13% ，其它物质4% 。 （3）髓质层：由真空状的海绵体排列形成的（细软的头发里面不存在）。 3、四大健： （1）氢健；遇水断开，利用热风重新组合，保持到再次冲水（受水和温度的影响，吹风时控制的两个键）。 （2）盐键：盐键和氢键一样遇水断开，利用热风重新组合，保持到再次冲水（受水和温度的影响，吹风时控制的两个键）。 （3）二硫化物键：很坚韧的一个键，可切断后重组（烫发时控制的）。 （4）氨基键：细软的头发里面不存在（只有粗硬的头发里面存在）。
汽车美容知识大全集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
汽车美容知识大全 汽车美容知识---清洁 一、切忌实用洗衣粉、洗洁精来做汽车美容，因为它们还有碱性成分，长期使用会使车漆失去光泽、哑色、干裂、生锈。专用的洗车液和水晶洁亮液才是最佳选择。 二、汽车沾上污垢后要及时处理，汽车使用过程中受阳光辐射、酸雨侵蚀、时间一长易结合上各种腐蚀性污垢，如水泥、油脂、粘液、沥青、树液、昆虫等形成顽固污渍，继而易使漆面暗淡无光、漆质氧化，缩短汽车车漆寿命。 三、汽车内部要清洁保养，车厢部分平时受外界油尘、泥沙、吸烟、乘客汗渍及空调循环等不良因素的影响，致使车厢内空气受染，进而细菌滋生，甚至产生难闻杂味，使丝绒发霉、真皮老化。既影响车主身心健康又不利于驾驶心境。因此，每三个月应做一次全套室内专业护理，洗车时应常吸尘。 汽车美容知识---打蜡 名车、新车应慎重选用车蜡，普通的油性、固体车蜡因没有附着力、易沾污(雨后留水印等)及擦伤车漆、光亮不持久等缺点已被逐渐淘汰。而名贵轿车选蜡时更应慎重，新的车蜡都是水性粉质，擦后光亮爽洁、不易粘尘、耐久性长。 名车精打抛光水晶蜡步骤首先要去除污渍，这很重要，否则打好的
蜡也没光泽;其次精打水晶蜡;再次机器抛光：使车蜡均匀消除阴阳色，使车蜡与漆面产生电键化合作用，结合成坚固不可渗透的更滑、更强、更持久的超强保护层;最后抹车麂皮特殊处理：不留擦痕、光亮爽洁。 每月应定期精打抛光上蜡一至二次，最好少用或不用油性固体蜡，不用毛巾擦蜡，不在阳光下或车体高温时打蜡。由此可见，蜡的概念已由一般的单纯打蜡上光发展到今天的保护性上光，已成为当代汽车美容护理之必须。打蜡前应注意两方面问题：一是选蜡，二是操作。选蜡应根据车漆保护的需要进行，尽量根据车蜡的不同功效结合车漆特点精心选择，这样效果会更加明显。 先把车体清洗干净，然后再打蜡，液体蜡是现在的车蜡主流。用前摇一摇，待均匀后，在海绵或者湿布上倒稍许，小幅度旋转擦拭，稍干后，再用柔软的布擦干净即可，最好在阴凉出操作。另外，一辆车在做了研磨后，如果想让车身光亮照人，还要用到光蜡。
美容美发服务员的服务规程 一、美容美发服务员的服务程序与标准 1．服务人员的基本条件 （1）熟练掌握美容美发室工作内容、工作程序。 （2）具有美容美发专业知识，操作技术熟练。 （3）有专业理发1~2年专业培训，有两年以上实践经验。 （4）具有较广泛的生活常识，了解各主要国家和地区的风土人情、审美情趣，了解国际国内美容美发的发展动向，具有创新和追求国际潮流的意识。 （5）熟悉各种发型、染发和美容化妆、护肤、养肤技术。 2．预订服务的程序与标准 （1）美容理发室设服务员，配预约电话。 （2）主动接待预约客人。 （3）清楚、准确地记录客人姓名、房号(酒店宾客应登记房号)、服务项目、时间和指定专业人员，经与客人协商后复述一遍，取得确认。（4）电话预约均事先做好安排，使客人到后能立即接受服务，有方便感。 （5）电话预约，电话铃三次响内接听。 3．接待服务准备工作的程序与标准 （1）提前换好工作服，整理好服务台卫生专用品。 （2）每日营业前整理好美容美发厅、休息区和卫生间的清洁卫生。（3）认真细致地检查美容美发厅的设施、设备。
（4）保持各种设备完好。 （5）正式营业前备好为客人服务的各种用品，整理好个人卫生，精神饱满地准备迎接客人。 4．美容美发服务的标准 （1）美容美发室提供的服务项目不少于10~12项。 （2）每一项目的服务时间以达到最佳效果为准。 （3）向客人说明有关美容美发项目的费用标准。 （4）客人来美容美发室，主动迎接、问候客人。 （5）一分钟内引导客人入座，两分钟内开始提供服务。 （6）若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候并告知客人大致等候时间。 （7）客人入座后，询问客人服务项目，服务要热情礼貌。 （8）征询客人是否指定某位美发师为其提供服务。 （9）理发、染发、烫发、美容化妆等能够根据客人脸型、审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。 （10）服务过程中，每一个服务项目均严格按照操作程序，精心操作，技术熟练。 （11）每完成一个服务项目，让客人照镜，主动征求客人意见。（12）保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项目、所需用品与实际操作及价目表一致，账目清楚准确。 （13）客人付款，随付随收。 （14）向客人提供底单，表示感谢。
点—头部基准点一、请填写下图基准点之名称： 头部在左、右两侧其重要之基准点有15个点，了解点的正确位置及名称，才能正确连接所要形成的线（分区线）。 线—七条主设计线（分区线）
以分区线分区，其重要性在于如何掌控头型，完美呈现发型的轮廓及精确裁剪。 一、请填写分区线之名称： 1、中心线 4、对角线 7、脸际 线 2、U字线 5、水平线 8、颈背 线 3、侧中线 6、边沿线 9、颈侧 线 二、请填写分区线位置与作用：（分区 线位置） 1、中心线—位置：从中心点到颈点的的连接线； 从中心点经顶点到黄金点再到颈点； 作用：①、使头部两边发量均匀，左右对称； ②、控制及平衡头部左右发量及发型的美感； ③、中心线在特殊情况下可移动，可视发型的 需要而作移动； 2、U字线—位置：前侧点经黄金点到另一前侧点； 作用：①、确定头顶部的区域； ②、把头圆上水平面与垂直面区分开来； ③、修饰额头及脸型，控制顶区发量； ④、可根据发型的需要放大或缩小；
⑤、控制头部区的发量； 3、侧中线—位置：耳点经顶点到另一侧耳点的垂直连接线； 作用：①、可区分侧部的前后位置； ②、控制侧部发量的多少； ③、可根据发型的需要移动（移至耳后点或 颈侧点）向后移增加发量； ④、调整侧部区域或前后重量转折移动； 4、对角线—位置：耳点经黄金点到另一侧耳点的连接线； 作用：①、控制侧部发量； ②、可把头部分为上下两半，分头部前后区； ③、区分与平衡头部上半部和下半部的重量； ④、可移动； 5、水平线—位置：耳后点经后部点到另一侧耳后点的连接线； 作用：①、把后头部的发量分为上下两部分； ②、控制后头部上下，决定发型层次位置 高低（重量）的转折点； ③、一定要平； ④、调整后部区的上下重量，转折位置； 6、边沿线—位置：侧部发际线上移2cm，沿着发际线走； 作用：①、确定发型外轮廓的长度与形状； ②、修饰身材； ③、控制发型的外轮廓；
护肤美容知识 要照顾好自己的皮肤首先要做到了解我们自己的肤质，知已知彼方可百战百胜！ 1、护肤程序 想让自己皮肤护理好：清洁、保湿、防晒，这是最重要的。 1、清洁：要用洗面奶，不要用香皂。由于洗面奶的泡沫细致，可以深层洁肤，香皂的泡沫是粗糙的。 2、保湿：看保湿时间和力度。一般是4或8小时保湿。而DESIRE却是12个小时的保湿，里面有DESIRE 的专利成份：负离子液，这是很关键的。保湿的同时，捕捉四周空气中良性保湿因子帮助皮肤自主呼吸。说一下紧肤水的作用（保湿或控油哦~）：洗完脸一定要擦干（而不是等风干），要用紧肤水来进行调肤。由于皮肤有“酸性膜”，防止细菌的侵进，以及二度清洁，但不要拍在脸上，要用化妆棉擦在脸上，会发现棉有些脏了，是由于二度深清洁的原因。当然了，男士也是一样的！记住，二十一世纪的男人也需要皮肤护理。太阳似乎不只晒到女人吧？哈哈！ 3、防晒：SPF值：防晒系数，一般是以20分钟为单位。比如SPF8，是指人们在太阳光下照射的时间是160分钟。不要用SPF值太高的，一般15~20就可以了。而DESIRE的SPF18倍防晒，独占的高科技配方，不会堵色毛孔，清爽不厚重，同时还有控油的效果哦。 如何找到适合自己皮肤特点的护肤品？除了要选择一套的基础套装，还要认清成份。举些例子吧： 油性皮肤：选择清爽无油脂成份，同时假如含有控油效果的最好，而且是深层清洁，同时具有保湿效果的产品。比如含有金缕梅成份的产品。 干性皮肤：选择滋润系列，同时柔柔的帮助皮肤深层清洁。比如选择含有银杏等加强皮肤弹性成份的产品。敏感皮肤：比较让人头疼的皮肤，建议选择无油脂同时保湿力度大的，最好含有芦荟、洋甘菊这类安抚神精和消炎以及镇静皮肤的产品。 选择套系性基础护肤品是尤其的重要。 比如一个品牌的一套系列。清爽、滋润、美白、祛痘等。由于基础护肤最关键的三点即是：洁肤、爽肤、护肤，三部曲。而在一个套系中，环环相扣，都含有相同的成份及因子，来帮助达到事半功倍的效果。 就拿美白系列来说吧。在任何一套美白系列里面，都会含有相应的美白成份，而这些成份或许是植物性的或许是海洋性的，然而它们之间在护肤三部曲上不仅更加明显的体现出相互作用的原理，而且也会将我们的皮肤按照产品本身的设计原理走下往。所以，选择套性基础护肤系列，要远比自己选择某种单个的基础护理产品要聪明得多。 在套系护肤品中，沙粒要夸大的是，爽肤水以及柔肤水的作用。两者都是进行“调肤”的产品。目的是在于帮助二次清洁以及平衡皮肤的PH值，以更加的状态预备下一个步骤。爽肤水一般以无油份保湿的效果比较多，而柔肤水多见于含水量大且少油的滋润成份中。前者一般用于偏油性肤质，后者用于偏干性肤质。还有一类是特殊调肤用品。比如在美白系列中，美白爽肤水就多含美白成份同时水份或少量油份。适合想美白且不易出油的皮肤。但近年来，更多的美白系列中，也有多以无油而多水为主的套系产品。 沙粒提示大荚冬假如想有一个好的皮肤，基础护肤实为日常护理的，重中之重哦。 除了要使用基础护理以外，假如想使自己的皮肤更好些，不如再加上一些殊效的护肤品。比如眼霜、晚霜、精华液、防晒乳液/霜、面膜等等吧！那么这些殊效护肤品都有什么作用？我们需要不需要用呀？沙粒在这儿大致的给大家说一下。 比如，防晒的DD。太晒不只晒女人，当然男人也同样的需要防晒，所以选择防晒用品是可取的。在下面，沙粒有细细的解说。 眼霜：包括眼胶也叫眼部者喱（较为清爽，适合油性）、眼霜（假如是带有滋润性质的，比较适合干性）
格调造型美容美发服务接待礼仪流程 一. 接待流程： 1. 站门：站门分双人和单人，通常来讲如果不忙时双人最好，站于门口应45度面向门口，熟悉店内整个环境和状况，以便引导客人至适当位置就座。站门通常是助理的职务，如果全场助理都在忙，设计师可不可以去站门？店长可不可以去站门？可以因为这样做客人会倍感亲切，更能体会到本店文化与别家店就是不一样，它的口碑会传的更远，塑造的品牌效应应更强烈。站门的人员亦可以向店外潜在的顾客打招呼“先生您好”，“小姐您好”。 2. 带位：当客人进门时就能听到接待用语同时将门拉开“欢迎光临XX店，先生，小姐请问几位？” 3. “里面请进”“请跟我来，请这边坐”在顾客经过其他员工身边时，每位员工都会跟移动的顾客打招呼问候。若客人有穿大衣外套、有背包、雨具时应将其放于挂衣处和存包处，并告知客人将贵重物品拿出来如手机、钱包、重要的文件等。 4. 帮客人拉出椅子说“小姐，先生请坐”并配合手势。 5. “小姐您好，我是本店3号助理师，我叫XX，很荣幸今天由我为您服务，这是本月最新的美发杂志”双手递于顾客手中，接下来就要准备饮品，“小姐请问您是喝红茶还是开水”开水通常以温水为宜，递水时一般站在客人左边，右手在下，左手在上递于客人手中。通常讲“小姐，这是您的开水，小心烫哦” 6. “小姐请问您今天需要做什么项目？想重新做一个造型对吗？那您有指定的发型师吗，没有没关系，我帮您介绍一位很不错的发型师，请您稍等，我去帮您请发型师，让你们先认识沟通一下好吗？”中间一定要有2分钟的停顿，让发型师准备自己的发型册和最新的发型资料与顾客沟通。发型师必须要在一分钟内到达顾客身边，不分指定与不指定客均应如此。“小姐，这是我刚才向你介绍的发型师，他叫XX。” 7. 设计师不论新老顾客都要为其分析发质，选用当天头皮适应的洗发水，并分析发型，离开顾客前留下个人发型图册，以便顾客参考喜爱的发型，以便于等会沟通只用（参考发型师一分钟到位服务方式） 8. 当助理或者是设计师为顾客设计完成时应主动热情的带客人到收银台，当顾客买完单时，助理要向您对我今天的服务满意吗？如有服务不周之处还望多多指点，我会虚心接受的，发型师将问：小姐我为您设计的造型您满意吗？对这里您有意见吗？请您提出宝贵意见，以便于下次我们改正，留下您的联系方式，这是我们店的电话号码XXXXXX,如果您回去不好打理，打电话或者您过来，我再教您打理或修正。助理和发型师最好一起45度鞠躬表示谢意。并说谢谢您的光临，欢迎下次代您朋友来，XXX店期待您的光临！再见！ 二. 洗发流程 1. 助理为客人穿上洗发和服，将其整理好，系好腰带，调节松紧度，接下来要放毛巾，围毛巾之前要站在客人左边75度弯腰，距离一步半空间，并用商量的口吻问顾客：我现在要为您洗发，防止待会泡沫落在您的身上，可以将您的衣领松一下吗？当你得到客人允许后才放毛巾，注意保持毛巾左右长短平衡，将毛巾的一边折合为衣领宽窄相等，然后连同领子一起折向内，必要时放一张塑料布防止泡沫将领子浸湿，最后在毛巾两端会夹上鸭嘴夹，如遇上客人戴眼镜，应客气请其拿下，放置于准备好的控眼镜盒内及安全不易滑落处，并告之客人即将为其洗头的讯息，如：麻烦一下，请您坐正，头微微抬起等。 2. 在倒洗发水之前，仔细观察头皮与发质，防止头皮有伤痕和不适之处，针对发质情况建议客人使用适合他发质的洗发水，并站在客人的立场上思考，提出若干中肯的建议，语调自然亲切。 3. 在准备起泡时，将选择好的洗发水放置于手掌中，然后放于客人头发表面，人站在客人背后30公分处，第一便于操作，第二保持与客人之间的个人卫生，如口臭等，洗发水放于头部的顶点与黄金点处，顺时针起泡，注意调节稀释时所用的水温，以头部中心为基点，沿边缘顺序周全地抓洗，并采用指腹按摩式揉搓，洗发时间不易超出15分钟，色之良品酸性洗发水可以适当延长（此为专业洗发，不是休闲洗发）。PS：不可以一边洗头一边和同事交谈或者左顾右盼，心不在焉，勿谈论别人是非及公司经营等敏感话题。