客户背景分析模板(v1.0)
一、客户名称
二、所处行业。最近2年行业发展状况及未来趋势
三、客户及竞争对手成立时间，性质，投资额及在中国的投资情况（发
展策略、前景）
四、客户及竞争对手公司产品特点及其在业内的情况
五、客户及竞争对手公司在行业以及行业的人才分布和薪酬福利状况
六、客户及竞争对手公司组织构架或职位所属部门的组织架构图
七、对客户相关联企业背景进行了解和分析
八、客户偏好、优劣势分析
深圳市排水管理行政处罚实施细则 第一条为了规范和统一实施《深圳市排水条例》（以下简称条例）规定的行政处罚，根据条例第七十八条，制定本实施细则。 第二条市、区人民政府水务行政管理部门（以下简称市、区主管部门）是条例规定行政处罚的实施机关，依照条例对违反排水管理规定的行为实施行政处罚的，适用本细则。 第三条根据条例第五十五条实施行政处罚的，具体标准如下：（一）新建、改建、扩建排水设施未实行雨水、污水分流，由主管部门责令建设单位限期整改，并处以八万元以上十万元以下罚款； （二）新建、改建、扩建排水设施实行雨水、污水分流，将雨水管道接驳污水管道，或者污水管道接驳雨水管道的，由主管部门责令建设单位限期整改，并处以八万元以上十万元以下罚款； （三）未按照市政府规定进行雨水、污水分流改造的现有排水设施，由主管部门责令建设单位或管理单位限期整改，并处以五万元罚款； （四）新建、改建、扩建建设项目，未按照排水规划同时设计、同时建设并同时投入使用配套排水设施的，由主管部门责令建设单位限期整改，并处以十万元罚款。 第四条根据条例第五十六条实施行政处罚的，具体标准如下：（一）未按照条例第十一条第二款规定将排水施工方案报主管部门审核同意擅自施工的，对建设单位处以五万元罚款； （二）违反条例第十一条第三款规定，未征得规划部门和主管部门的同意，擅自拆迁、移动市政排水设施的，对建设单位处以十万元罚款，并承担重建、改建费用； （三）违反条例第十二条规定，未向主管部门申请排水设施竣工
验收的，对建设单位处以五万元以上八万元以下罚款； （四）违反条例第十二条规定，在排水设施竣工验收后三个月内未将排水设施建设档案报送主管部门的，对建设单位处以五万元罚款； （五）违反条例第二十三条规定，排水设施运营单位未将市政排水设施改造工程方案报主管部门批准擅自施工的，处以十万元罚款； 第五条根据条例第五十七条实施行政处罚的，具体标准如下：（一）新建、改建、扩建的市政排水设施未经验收或者验收不合格投入使用的，对建设单位处以排水设施工程造价百分之八至百分之十的罚款；排水设施运营单位擅自接受未经验收排水设施移交的，处以五万元以上八万元以下罚款，排水设施运营单位擅自接受验收不合格排水设施移交的，处以八万元以上十万元以下罚款。 （二）新建、改建、扩建的自建排水设施未经验收或者验收不合格投入使用的，对建设单位处以排水设施工程造价百分之五至百分之八的罚款；自建排水设施维护单位擅自接受未经验收排水设施移交的，处以五万元罚款，排水设施维护单位擅自接受验收不合格排水设施移交的，处以八万元罚款。 第六条根据条例第五十八条实施行政处罚的，具体标准如下：（一）新建、改建和扩建污水处理厂未同步建设、安装污水处理实时监控设备、设施，由主管部门责令建设单位限期整改；逾期不改正的，对建设单位处以八万元以上十万元以下罚款； （二）新建、改建和扩建污水处理厂未按主管部门审核同意的设计方案建设、安装污水处理实时监控设备、设施，由主管部门责令建设单位限期整改；逾期不改正的，对建设单位处以五万元以上八万元以下罚款。 第七条根据条例第五十九条实施行政处罚的，具体标准如下：（一）排水设施运营单位强行承揽或者指定他人承揽市政排水设
房地产来访客户分析表 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
客户分析表 置业顾问：意向类型：日期：年月日
表格填写规范及补充说明： 该表格由置业顾问填写,针对第一次来访现场的客户填写.
意向类型：指客户的购房意向强弱。共分A ,B ,C , ,三类。 A 类客户指当场下定的客户. B 类客户指意向强烈,近期能成交的客户. C 类客户指有购房需求或者投资意向,需跟踪回访的客户. 居住地址: 原则上要求填写尽量的详细,但是根据业务员的个人能力允许只填写大致的区域.看房工具: 主要有步行,公交车,自行车,电动车,轿车,面包车,出租车,摩托车等等.主要靠业务员的观察来填写. 打算购房时间: 指客户买房入住的时间上面的要求. 分为: 近期, 半年内, 一年内, 两年内, 不确定五类. 置业次数: 分为：首次，二次，三次，多次。 意向面积: 主要指客户预想的面积, 不一定与推荐的现有户型的面积一致. 社区配套: 主要指停车位(车库),储藏室,会所,运动场所,健身设备,休闲广场,超市商场,社区医疗诊所等小区内的硬件配套. 教育: 主要指小区周边的(或者有条件在小区设立的)学校情况,涉及将来孩子的入学问题.景观配套: 主要是小区的绿化,植被,水景,小品等相关的景观配备. 物业管理及费用: 物业管理主要是指小区内的安全性配套(如电子监控),物业公司及相关的服务内容,收费标准.
建材: 主要指项目在水泥,钢筋,砖等主体结构上面所使用的材质.型号. 交房标准: 主要是指单套房源内部的装修标准和公摊部分的装修及室内配置说明. 周边生活性配套: 主要是社区外部菜市场,大型的医疗机构,批发市场,公园等生活性市政公共配套.其他：可选择的包括得房率，使用面积，工程进度，消防安全，房屋层高，公摊及组成，上下水设置，地下室出售方式，等等。业务员可以自己总结。 私营业主：指8人以上规模的企业主。 报纸：最好注明什么报纸。 客户对项目认可点：主要是指在客户询问，关注的重点之中，结合销售员的讲解介绍，客户比较认可接受的一些方面。 客户的体貌特征：有助于销售员加深对自己客户的印象，便于识记客户。 客户的性格特征：主要指客户是属于什么类型的性格，便于对症“下药”，尽可能达 成成交目的。 项目经理签字的目的：一是监督表格的填写是否完整，二是及时掌握客户接待情况，对销售人员的销售状态加以调整，督导。
客户分析报告模板 客户分析的目的： - 与客户产生共鸣，让我们从他们的视角看问题，也就是说，当我们更充分地理解他们的需求并知道如何帮助他们时，我们就可以更好地为他们服务 - 判断该客户对我们的有多大的吸引力，也就是说，我们是否值得花费更多的时间和资金赢得和推动与该客户的业务发展呢 - 判断我们有多大的可能性赢得和推动与他们的业务发展，也就是说，我们的资源和能力是否充分；我们自身的成长情况，是否足以持续地向提供客户需要的产品、服务和满足其他方面的要求。 - 使我们掌握了解和分析客户情况的方法,获得查询信息的广泛渠道。 客户基本信息： - 公司名称： - 国家： - 业务类型： - 员工数 - 营业额： - 增长率：（过去5年的每年度营业额） - 经营场地和资产情况： - 股本结构和主要股东及其背景资料： - 客户的企业组织结构： - 与我司联系人：（姓名、年龄、性别、个性、爱好等） - 采购决策流程及相关人员： - 分支机构： - 其他方面： 客户关系： - 与我司联络起始时间： - 与我司首份合约起始时间： - 历年来按月的出货统计： - 上年度和本年度客户来访中国的人员和时间： - 历年来客户重大投诉和索赔情况： - 其他方面： 业务信息： - 产品线及产品组合情况： - 向我司采购产品情况： - 对产品的特殊要求、设计和品质标准等： - 交货时间： - 支付条件： - 定价情况：
- 物流情况： - 历年来每年的平均每个订单的金额: - 客户对其供应商的要求： - 竞争对手情况及其在客户方的地位： - 其他方面： 促销和采购节奏： 我方满足客户需求的能力： - 数量： - 交货时间： - 定价： - 质量： - 设计/特殊要求： - 符合其它要求： - 有助于客户的业务发展： - 相对与客户的要求，我方供应厂商所必须具备的能力： - 与竞争对手相比的优势和不足： - 其他方面： 深入剖析： - 客户的客户（如零售商-细分市场及其定位）： - 客户的价值主张： - 客户的主要竞争对手： - 客户目前的业绩： - 客户的市场地位和份额：（包括其整体产品和服务的情况，我司相关产品的情况）- 客户的关键成功因素： - 客户对供应商要求和期望： - 近期财务年报： - 近期媒体报道： - 其他方面： 客户评估： - 对我们公司的吸引力： - 如何巩固和增进客户关系： - 赢利成长性： - 保持长期业务来往的可能性： - 我方资源和能力的适应性、改进和提高要求： - 其他方面： 本分析报告的修订计划： -
深圳市社会医疗保险门诊大病准入标准 一．高血压病： 具备以下任何一条标准者： 1.收缩压≥180mmHg或舒张压≥110mmHg。 2.收缩压160～179mmHg或舒张压100～109mmHg，并具有以下3个以上 的危险因素、靶器官损害或糖尿病或并存的临床情况者。 心血管病的危险因素靶器官的损害（TOD）糖尿病并存的临床情况（ACC）☆收缩压和舒张压水平（1-3级）☆左心室肥厚☆空腹血糖☆脑血管病 ☆男性>55岁心电图≥7.0mmol/L 缺血性卒中 ☆女性>65岁超声心动图:LVMI (126mg/d L) 脑出血 ☆吸烟或X线☆餐后血糖短暂性闹缺血发作 ☆血脂异常☆动脉壁增厚≥ 11.1mmol/L ☆心脏疾病 TC≥5.7mmol/L 颈动脉超声IMT≥ 0.9mm (200mg/d L) 心肌梗死史 (220mg/dL) 或动脉粥样硬化性斑块心绞痛 或LDL-C>3.6mmol/L 的临床表现冠状动脉血运重建(140mg/dL) ☆血清肌酐轻度升高充血性心力衰竭 或HDL-C<1.0mmol/L 男性115～133μmol/L ☆肾脏疾病(40mg/dL) (1.3～1.5mg/dL) 糖尿病肾病 ☆早发心血管病家族史女性107～124μmol/L 肾功能受损（血清肌酐）
一级亲属，发病年龄<50岁(1.2～1.4mg/dL) 男性≥133μmol/L ☆腹型肥胖或肥胖☆微量白蛋白尿（1.5mg/dL）腹型肥胖WC男性≥85cm 尿白蛋白30～ 300mg/24h 女性≥124μmol/L 女性≥80cm 白蛋白/肌酐比：（1.4mg/dL）肥胖BMI≥28kg/m2 男性≥22mg/g 蛋白尿(>30～ 300mg/24h) ☆缺乏体力活动(2.5mg/mm ol) ☆外周血管疾病 女性≥31mg/g ☆高敏C反应蛋白≥3mg/L (3.5mg/mm ol) ☆视网膜病变：出血或渗出， 或C反应蛋白≥10mg/L 视乳头水肿 二．冠心病： 经过冠状动脉造影证实的或曾经有过心肌梗死病史的患者。 三．慢性心功能不全： 1.有基础心脏病的病史、症状和体征。 2.收缩功能不全患者，左室射血分数≤40％。 3.NYHA心功能分级III级以上（见附表）。 NYHA心功能分级 分级表现
客户分析表: 客户分析报告又称为交易对手或者交易对象的分析报告，是通过各种途径对客户进行调查后撰写形成的分析报告，主要反映客户资信情况、经营范围、活动能力、发展趋势以及发展前景等。撰写客户分析报告，便于正确地选择交易对象并与之合作，是战略发展部门、外联部门、经营高层进行决策的重要参考依据。 报告概述: 客户分析报告存在于科学严谨的客户管理下作基础之上。 客户管理工作包括以下方面。 基础资料管理：有关客户最基本的原始资料，包括客户的姓名或名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表及他们的个人性格、兴趣、爱好、家庭、学历、年龄、能力、经历背景，与本公司交往的时间、业务种类等。这些资料是客户管理的起点和基础，需要通过销售人员对客户的访问才能收集。 客户特征归纳：主要包括市场区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、经营特点等。 业务状况总结：包括销售实绩、市场份额、市场竞争力和市场地位、与竞争者的关系及与本公司的业务关系和合作情况。 交易现状分析：主要包括客户的销售活动现状、存在的问题、公司的战略、未来的展望、公司的形象、声誉、财务状况、信用状况等。 内容要求： 客户分析报告的标题大多由分析对象加文种组成，有时也在调研
对象和文种之间加上调研内容。如《美国××饼干商经营能力分析》、《甘肃兰州××电讯公司资信状况调查》。 第一部分：导言 导言即前言，这部分没有固定的模式，可以根据调查的内容、目的、方法等灵活掌握。常见的写法有：简单介绍客户的一般情况，扼要说明调研报告的主旨；提要式地介绍全文的重要内容或者要说明的问题；用提出问题的方式引起读者的注意。简单的客户分析报告可以没有导言，但是，长的复杂的客户分析报告一般都必须有导言。 第二部分：主体 主体即是事实与情况的介绍与分析，这是客户分析报告的中心内容，一般包括三个方面的内容：一是客户自身的情况，二是本企业与客户进行经贸往来的情况，三是客户与其他客户交往的情况。主体写作要求根据充实典型的事实材料和确凿的数据介绍客户各方面的情况，并加以适当分析，为最后的结论作铺垫。 客户自身情况主要包括：资本状况、经营范围、经营能力、信用评级、历史状况、组织情况、负责人情况、客户与我方贸易往来的情况、客户与本公司建立业务联系的情况、客户与本公司的来往业绩、往年的履约情况、客户与其他单位往来的情况。 第三部分：结论与建议 对客户进行定位，以及未来发展策略。 注意事项： 1．客户管理是一个动态的过程。因为客户的情况是不断变化的，
2020年深圳各区学位申请小一初一报名网址汇总 报名入口 1、福田区： https://https://www.doczj.com/doc/3416132880.html,/jyfw/fwxsyjz/ywjy/zsrx/ 2、罗湖区 https://www.doczj.com/doc/3416132880.html,/default.aspx?vid=31 3、南山区 https://www.doczj.com/doc/3416132880.html,/jyfw/zsxx/xyzs/ 4、盐田区 https://www.doczj.com/doc/3416132880.html,/cn/service/zdywly/xwsq/#xyxwsq 5、宝安区 https://www.doczj.com/doc/3416132880.html,/jyj/zwgk/jcjyk/xxgg/ 6、龙岗区 https://www.doczj.com/doc/3416132880.html,/bmzz/zs/xglj/ 7、龙华区 https://www.doczj.com/doc/3416132880.html,/bmxxgk/jyj/ywgz_124229/zxxt/jzfwtd/
8、坪山区 https://www.doczj.com/doc/3416132880.html,/psjyjjcjyk/ 9、光明区 https://www.doczj.com/doc/3416132880.html,/szgm/132100/135232/xwsq/index.html 10、大鹏新区 https://www.doczj.com/doc/3416132880.html,/ztzl/mszt/jypx/ 升学通用网址 深圳学位申请： https://www.doczj.com/doc/3416132880.html,/zdyw/xwsq/ 深圳10区学校信息公开目录： https://www.doczj.com/doc/3416132880.html,/school/ssxx/ 深圳市接种证查验系统： https://www.doczj.com/doc/3416132880.html,/check/ 房屋编码查询： https://https://www.doczj.com/doc/3416132880.html,/index/queryHouseCode 有效期查询/居住证状态查询：
顾客分析表 一、总体营业状况分析表 全体顾客分析 总体营业状况分析 1、顾客人数是否够，如一个美容院要做到200万，必须有多少类A类顾客，B类顾客，C 类顾客，如果没有就要想办法增加（注：A、B、C类顾客按美容院具体顾客情况设定） 2、顾客来消耗的次数是否足够，还有多少余额，一个顾客应该进店多少次，消费多少次合理？如何来做消耗？ 3、每次消费金额是否够，如果人数够，A、B、C类顾客三类的比例有问题，就想如何提升顾客的消费：将C转B，B转A，做好计划引导消费，同时巧妙提升价格，引进高端项目或产品，仪器多元化，技术效果等引导消费。
二、新增顾客成交分析表：主要数据：新顾客进店数、成交数、转销售人数 顾客进店率 2、通过第一次成交情况分析，找到美容院的敲门砖与新顾客的需求点，确保新顾客的成交率 3、通过转销售情况分析，知道顾客做了几次可以转卡转项目，转什么卡什么项目有效果 4、确保建立一套完善的拓客体系 新顾客拓客计划 此部分是最不可控的，不可预估的，但也要制定出来，如果美容院有自己的外联专员或外联
老顾客分析 1、通过对顾客的分析，了解频次与消耗的关系，考虑如何增加顾客频次，如用疗程设计带动，预约与反预约，利益诱导等 2、了解不同顾客的消费结构、额度及消费习惯，从而制定老顾客全年或半年、季、月的销售计划 例如：
四、销售结构分析
五、畅销产品的分析 1、销售排名表，了解全部产品，做到优胜劣汰； 2、找到核心产品优势，确定核心产品项目，作为美容院长期盈利项目或产品； 3、护理时可用高、中两种价格的品牌，，销售客装时，就谈十大核心产品概念，不谈高、中档概念； 4、全套项目产品的销售：美容院是否有占到顾客总额30%的产品或项目，是否还能提升？如果可能每个项目，每个产品都要做简单评估，做到好产品、优势项目人手一个，人手开卡；如果没有，说明美容院是常规销售，没有特色。
龙华区智慧安监综合监管 平台 操作指南
1、统运行环境 1.1 互联网：必备； 1.2显示器：建议1024*768分辨率及以上； 1.3操作系统：Windows 7； 1.4浏览器：系统显示要求分辨率1280*720（台式机）、 1366*768（笔记本）。 2、使用须知 2.1 能够对Windows系列操作平台进行简单操作，包括开机、登陆网络、关机、使用键盘和鼠标等等； 2.2 至少掌握一种汉字输入方法； 2.3 注册帐号，向行业主管部门申请帐号。 2.4 登录系统，完成基础信息采集，确保填报数据真实有效。 2.5 每季度完成一次隐患自查自报。 1.保留自查纸质台帐，以备查验； 2.6 在系统中如实上报自查、整改隐患情况。、
（一）进入登录界面 搜索“龙华政府在线”找到“系统服务”，点击“龙华区智慧安监综合监管平台”。 或输入网址 https://202.104.126.42:8081/ytsafe/login/szlh/login.html ，点击刷新图标即可进入系统登陆界面 1、输入系统网址: https://202.104.126.42:8081/ytsafe/login/szl 2、点击 “刷新” 极速模式为 “闪电”标识 1、点击 “服务系统” 2、点击 “龙华区智慧安监综合监管平台”进入登录界面
（二）输入登录用户名、密码及验证码 目前还未开放企业自行注册功能，需要注册的企业带上相关材料（工商营业执照等）到街道相应行业主管部门进行注册（材料问题可以打所在办事处电话进行咨询）。 用户名：单位名称或机构代码 初始密码：12345678 验证码：随机显示 点击“登录系统” （1）大部分生产经营单位已由政府注册了工作帐号，用户名默认为单位名称或机构代码、营业执照号，初始密码均为12345678； （2）如未能进入系统、或显示单位未注册、密码错误等，可联系所属街道安委办信息系统管理员、行业主管部门或技术咨询公司客服人员重置系统账号或初始化登录密码；（联系方式附后）（3）为确保信息安全，各生产经营单位登录信息系统后，应尽快修改初始密码；同时按操作手册的指示完善和确认企业基本信息；如单位信息发生变动，应及时更新和维护。
来访客户分析表 置业顾问：意向类型：日期：年月日
表格填写规范及补充说明： 该表格由置业顾问填写,针对第一次来访现场的客户填写. 意向类型：指客户的购房意向强弱。共分A ,B ,C , ,三类。 A 类客户指当场下定的客户. B 类客户指意向强烈,近期能成交的客户.
C 类客户指有购房需求或者投资意向,需跟踪回访的客户. 居住地址: 原则上要求填写尽量的详细,但是根据业务员的个人能力允许只填写大致的区域. 看房工具: 主要有步行,公交车,自行车,电动车,轿车,面包车,出租车,摩托车等等.主要靠业务员的观察来填写. 打算购房时间: 指客户买房入住的时间上面的要求. 分为: 近期, 半年内, 一年内, 两年内, 不确定五类. 置业次数: 分为：首次，二次，三次，多次。 意向面积: 主要指客户预想的面积, 不一定与推荐的现有户型的面积一致. 社区配套: 主要指停车位(车库),储藏室,会所,运动场所,健身设备,休闲广场,超市商场,社区医疗诊所等小区内的硬件配套. 教育: 主要指小区周边的(或者有条件在小区设立的)学校情况,涉及将来孩子的入学问题. 景观配套: 主要是小区的绿化,植被,水景,小品等相关的景观配备. 物业管理及费用: 物业管理主要是指小区内的安全性配套(如电子监控),物业 公司及相关的服务内容,收费标准. 建材: 主要指项目在水泥,钢筋,砖等主体结构上面所使用的材质.型号.交房标准: 主要是指单套房源内部的装修标准和公摊部分的装修及室内配置 说明. 周边生活性配套: 主要是社区外部菜市场,大型的医疗机构,批发市场,公园等生
活性市政公共配套. 其他：可选择的包括得房率，使用面积，工程进度，消防安全，房屋层高，公摊 及组成，上下水设置，地下室出售方式，等等。业务员可以 自己总结。 私营业主：指8人以上规模的企业主。 报纸：最好注明什么报纸。 客户对项目认可点：主要是指在客户询问，关注的重点之中，结合销售员的讲解 介绍，客户比较认可接受的一些方面。 客户的体貌特征：有助于销售员加深对自己客户的印象，便于识记客户。 客户的性格特征：主要指客户是属于什么类型的性格，便于对症“下药”，尽可 能达 成成交目的。 项目经理签字的目的：一是监督表格的填写是否完整，二是及时掌握客户接待情况，对销售人员的销售状态加以调整，督导。
客户分析表 填表时间: X年X月X日 是否首次接触客户是否首次接触时间X年X月X日 客户名称刘强 客户地址 客户经营项目阳光城-斐丽湾 企业规模（占地/人员/ 设施/资金等） 企业年营业额 品牌意志品牌愿景品牌定位品牌口号 品牌/产品受众年龄段 生活形态（习惯、喜好、个性、品味等）消费水平品牌与受众互动程度 客户历届活动频率X次/月（X次/季，X次/年） 上届活动基本情况时间及周期活动地点性质/形式主题名称活动规模收效/表现
活动费用 竞稿商名称 及数量 上届活动资料（文字/ 图片/视频/宣传） 有（已询取或收集）无 上届活动分析评价沟通人（职位+名称）： 优点 缺陷 本次活动需求 活动时间活动周期 活动地点活动性质 活动形式活动基调 活动对象活动规模 活动预算竞稿商名称及数量 活动目的 主题名称有（客户提供——“XXXXX”）无（由多想建议）嫁接媒体需要不需要 媒体对象 宣传对象 宣传周期 宣传点/项目优势 特殊要求 （明星/氛围/环节/设计/ 招商/售票等） 企业资料（LOGO/画册/ 网站/案例/形象/宣传 片/企划书等） 有（已询取或收集）无
客户初步策划书有（已询取或收集）无 客户人员分析 接触人喜好人格/能力备注张三好学、政治、经济、白酒分析力强 李四时尚、设计、艺术、红酒驾驭力强 王五艺术、公益、旅游、红酒亲和力强 赵六美食、旅游、泡吧、3C产品表达力强 陈七旅游审美力强 接触人属性及关系架构图: 例示： 评判客户关键标准 预算可信度与客户关系度客户对PR知识接触范围 □预算可信度大 □预算可信度中，调幅余地小 □预算可信度小，调幅余地较大 □预算可信度微，调幅余地极大 □无预算 □客户青睐你 □客户喜欢你 □客户信任你 □客户知道你 □客户不知道你 □PR专家 □有固定PR服务公司 □无固定PR服务公司 □对PR不感兴趣 □第一次接触PR □公司所有人： □高层领导： □公关部负责人： □企划部负责人： □品牌部负责人： □主事部门资浅人员：客户对多想的认知客户与多想的合作频率
全力推动全市统一政务服务APP“i深圳”建设 以互联网思维打造政务服务爆款应用——深圳市全力推动全市统一政务服务APP“i深圳”建设 为适应移动互联网的发展趋势，深圳市大力推行“掌上政府、指尖服务、刷脸办事”，于2019年1月11日推出了全市统一政务服务APP——“i深圳”，以“市民用一个APP畅享城市服务”为目标，建设全市统一的移动政务服务平台，全面汇聚政务服务、公共服务和便民服务资源，提供“一屏一账号”线上服务统一入口，实现“一屏智享生活、一号走遍深圳”。目前，“i深圳”已汇聚2299项服务，包括1817项政务服务、482项公共服务和便民服务。政务服务提供“秒批”“不见面审批”等特色服务，公共服务和便民服务包括公交乘车码、公积金查询与提取、高频电子证照、汽车摇号竞价、临时入住凭证、临时乘机证明和停车场无感支付等高频服务。上线仅3个月，“i深圳”下载用户数突破1000万，注册用户数320万，月活用户48.9万，已有超过2000万人次登录使用，在华为等各大应用市场及苹果App Store评分均在4.6分以上。 “i深圳”建设始终坚持以人为本，以“关注民生、服务民生”为核心，在“务实、管用”上下功夫，通过技术融合、业务融合、数据融合，构建城市服务生态体系，全面增强城市软实力，为深圳市实现新型智慧城市和“数字政府”建设“双一流”目标提供强大的基础动力。 一、以人为本、聚焦民生，高目标定位是提升市民获得感的关键所在 （一）以用户需求作为产品设计的原动力，聚焦服务对象的感受和体验。“i深圳”建设始终以用户需求作为产品设计的原动力，抓住政务服务“低频、刚需”和生活服务“高频、非刚需”的特点，围绕医、学、住、行、生、老、病、养等民生领域，全面整合政务服务、公共服务、便民服务资源，优化服务应用，实现以高频、刚需服务吸引用户，以实用好用留住用户，以一站式服务打动用户；同时针对不同使用对象需求和使用习惯，规划市民通、营商通以及粤港澳大湾区、英文、残障人士等服务专区，提供特色服务。 （二）以“市民用一个APP畅享城市服务”为总目标，构建“城市服务生态体系”。以2019年12月底前实现95%以上的个人事项和60%以上的法人事项移动办理为目标，倒逼部门查找现有业务流程存在的不足，简化优化服务流程，对政务服务进行移动化办理适应性改造；通过逐步整合各部门已建政务服务APP，要求新建移动端应用服务必须依托全市统一平台，实现市、区、街道、社区四级网络、数据、业务的全打通与全覆盖；通过制定接入服务标准，面向合格的第三方服务厂商开放平台能力，拓宽服务资源，全方位构建“城市服务生态体系”。 （三）瞄准用户痛点难点，打造千人千面服务模式，变“被动服务”为“主动精准服务”。如何在上千项服务中为用户精准定位所需服务，是城市级移动服务门户面临的痛点难点。“i 深圳”充分利用大数据、人工智能、人机交互、深度学习等先进技术，构建集智能提示、智能问答、关联推荐、智能导航、智能标签于一体的智能客服体系；根据用户标签足迹，分析用户习惯和潜在需求，提供精准推送、个性化资源订阅等服务，支持用户建立个性化智能门户，实现移动服务“千人千面”，为市民和企业提供均等、便捷、个性化、主动服务，全方位增强群众获得感。 二、融合创新、开放共享，高标准建设是提升城市综合服务能力的根本途径 （一）构建全市架构统一的移动服务开放平台，为服务集约化管理提供支撑能力。基于组件化和微服务架构搭建全市统一的移动服务开放平台，提供服务授权、JS SDK授权、用户认证、Open API等基础能力，同时对接电子证照、位置服务等公共系统，支持各服务接入单位原有移动端应用程序快速接入，支持各单位基于平台快捷开发移动端应用程序。各服务接入单位通过开放平台即可实现接入服务申请、注册、测试、审批和上线全流程自助管理；建设统一身份认证模块，并与省、市统一身份认证平台对接，提供统一用户注册、实名核验、
客户分析表 客户姓名: _______ 编号: ______ 美容师_________ 身材设计师：______________ 填表时间：_________
对顾客负责为顾客保密 基本资料： 面部皮肤检测情况： □干燥□夫色⑶点□ 音疮□黑头口粉刺口丁字部位油 口下垂□有光泽卫艮角纹□眼袋□公弛□疤痕□毛孔粗大 □敏感□红血丝□黑眼圈C皮肤细腻匸皮肤弹性□毛孔细小月经情况：CE常□不调□量多□量少睡眠情况：□子EH般匚失眠□多梦吸烟习惯：山□无饮酒习惯：Ct □无茶和咖啡：□有□无 饮食习惯：□青淡□油腻□辛□辣□酸□蔬菜□肉类□海鲜匚水果皮肤护理状态：□经常□禺尔□未曾 顾客购买产品记录
顾客美疗记录
h AT J?ja￡*J?r ■fKLAf jauaoar ^?Jh￡ JVPJ^JHV ^>X&E AT ^K>^f J>7Ja￡>J?r^K>^￡ J?7^a￡>Jir ^>X&￡JIT ?A?JO￡>JK ■￡K>^f J?Ua￡>J?UKLAf j?ua￡>jir ^>X&￡JkT 姓名： ___________ 出生：________ 年 ___ 月____ 日婚姻：______ 已婚____ 单 身 地址： ____________________ 电话：_________________ 手机：_______________ 每日户外时间*低于4小时* 4- 8小时* 8小时以上 运动种类________________________________________________ 睡眠时常熬夜*低于8 *是 3小时* 4- 8小时 *否 *超过8小时 *偶尔 睡眠习惯*早睡*晚睡 运动时间*好*不好*整晚做梦*失眠 饮食方面 刺激*茶*咖啡*辣椒*烟*酒*油炸类油脂类*肥肉*炸鸡*淀粉*鱼类*牛油*点心糖类*糖果*甜品类 海鲜*喜*不喜*一般
美容院客户分析表
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客户分析表 客户姓名:__＿＿__ 编号：＿___美容师__＿____ 身材设计师:_＿＿_＿_＿＿＿_ 填表时间：＿＿_____ 年龄职业职位 身高体重收入 婚否孩子 年龄 消费力店内消费 项目 消费金 额 消费周 期 消 费 习 惯 购物□服装□ 旅游度假□ 餐饮□股市□ 健康□购房□ 教育经费□节省□ 其它: 喜 好 需 求身 材 类 型 Ｉ□Ｈ□V □ A □O □S □ 禁 忌 在意的部位： 性格类型说明：最逼 切改 变的 部位
评价：活泼□力量□完美□和平□期望效果 身材打造计划第 一 阶 段 销 售 计 划第 二 阶 段 第 三 阶 段 对顾客负责为顾客保密 基本资料： 姓名出生日期婚姻 职业身高体重 血型个人爱好 家庭电话移动电话 联系地址 面部皮肤检测情况: □干燥□肤色□斑点□暗疮□黑头□粉刺□T字部位油 □下垂□有光泽□眼角纹□眼袋□松弛□疤痕□毛孔粗大 □敏感□红血丝□黑眼圈□皮肤细腻□皮肤弹性□毛孔细小月经情况：□正常□不调□量多□量少睡眠情况：□好□一般□失眠□多梦
吸烟习惯:□有□无饮酒习惯:□有□无茶和咖啡:□有□无 饮食习惯:□清淡□油腻□辛□辣□酸□蔬菜□肉类□海鲜□水果 皮肤护理状态：□经常□偶尔□未曾 顾客购买产品记录 日期所购买产品顾客签名 顾客美疗记录 次数护理项目与意见店长签名美容师顾客签名护理日期1 ２ 3 ４ ５ 6 7 8 ９
客户分析表怎么弄 客户分析表怎么弄，以美容院为例，在美容院经营中，顾客到底是什么？ 其实用下列字眼来形容我们的顾客，大家就会知道顾客对美容院的多样性影响：老师（美容师从顾客身上也可以学到很多）；镜子（通过顾客来了解自己）；妻子（体贴但挑剔）；亲友（需照顾）；VIP（最尊贵的朋友）；金库或存折（收入来源）；练习场地（美容师提高技术的一个很重要的途径）；有血有肉的人群（顾客也有感情）等等，还有很多的形容词来形容我们的顾客。美容院做为美容品终端的服务场合，其主要功能是为顾客提供改善其外在形象的服务，但绝不仅仅止于此，更重要的在于提供满足顾客的心理，满足其由于享受服务所带来的愉悦心理感受。只有做到了这一点，才能达到我们在座各位的最高目标：经营者与顾客“双赢”。对于美容院顾客服务，美容院要把“深入研究目标顾客群需求”作为一个极为重要的工作抓起来，并且常抓不懈!然后要以“充分满足目标顾客群的需求为手段”来进行美容院的日常运营，最大限度地针对顾客的要求，全方位的令顾客称心，从而形成技术及服务的再利用和再购买体系，使美容院的信誉持续下去。美容院经营：顾客需求有哪些？在美容院经营中，对于顾客来说，主要有哪些需求呢？可以分为以下几个方面：情感需求：对于顾客的情感需求，顾客希望被记住、被认为是重点顾客/顾客希望受到欢迎、得到关心/顾客需要舒适的环境/顾客希望受到尊敬、得到赞扬/顾客希
望由自己来主导等等。专业需求：对于顾客的专业需求，顾客会考虑工具是否卫生？/设备、环境是否舒适？/手法技术是否专业？/护理过程是否舒服？/工作时是否有不适感？/对顾客的咨询回答是否到位？/顾客需要高质量的技术及服务/价格是否合理、明确？/操作时间是否适度？/顾客希望自己的要求能得到理解。美容院如何做好顾客分析？美容院做好顾客分析，要建立完整的顾客分析表。在顾客分析表中，应包括顾客的一些基本情况以及顾客的消费力、性格类型、销售计划等。
中国电子政务发展历程 电子政务的发展源于技术的进步和社会的演进，信息技术的突破性进展为政府信息化创造了条件，中国政府明确提出建设电子政务虽然只是近几年的事，但从历史沿革来看，80年代中期开始的办公自动化建设，就已经拉开了电子政务建设的帷幕。从这一时间段来划分，中国电子政务的发展大体可分为四个阶段： （一）办公自动化阶段 上世纪80年代中期，办公自动化（Office Automation，简称OA）的概念被引入中国，至今已有20多年的发展历史。作为政府管理信息化的基础和重要组成部分，它是信息技术在政府管理中应用的基础，也是开展电子政务不可或缺的重要组成部分。中国的OA经过从80年代末至今10多年的发展，已从最初提供面向单机的辅助办公产品，发展到今天可提供面向应用的大型协同工作产品。中国政府最早提出办公自动化建设的目标源于1985年的“海内工程”。当时的主要想法是在中央政府开展办公自动化建设，尝试利用计算机技术辅助完成一些最基础的政务活动，譬如文件电子化处理、数据电子化存储等。此后国务院又通过举办全国性的办公自动化工作会、交流会、研讨会等多种形式，在全国各地政府机构掀起了学习计算机、使用计算机的热潮，一些部门还在工作中建立了小型的内部办公网络和专门的信息中心，帮助政府部门提高信息处理能力和决策水平，为计算机和互联网技术在政府管理中的广泛应用奠定了
基础。 （二）“三金工程”实施阶段 1993年12月启动的“三金工程”，即金桥工程、金关工程和金卡工程，是中央政府主导的以信息化为特征的系列工程，重点是建设信息化的基础设施，为重点行业和部门传输数据和信息，这一阶段实际上也是电子政务发展的雏形阶段。 “金桥工程”的全称为“国家公用经济信息通信网工程”，是国家经济和社会信息化的基础设施之一，它与原邮电部通信干线及各部门已有的专用通信网互联互通，互为备用，建成覆盖全国、天地一通的中速信息通信网。这一工程虽然不是广为人知，但事实上却为中国的信息化建设做出了重要的贡献，1996年9月中国首次开通因特网业务，就是在此基础上进行的。 “金关工程”是国家为提高外贸及相关领域的现代化管理和服务水平而建立的信息网络系统，主要通过海关、外贸、外汇管理和税务等政府部门的联网，向企业提供相关服务。目前已经制定并实施了进出口企业代码、进出口商品代码两项标准，建设了配额许可证管理系统、进出口统计管理系统、出口退税管理系统、出口收汇和进口付汇核销系统等应用系统。金关工程一方面是出自外贸领域现代化管理的需要，另一方面也是国际贸易的客观要求，当前很多国家在国际贸易中都要求使用电子交易、电子结算，对不使用电子交易方式的贸易不予受理，也使得中国在这方面加快了实施的步伐。2001年6月，金关工程取得突破性进展——建成了“中国电子口岸”。
深圳市人民政府 关于印发《深圳市到期房地产续期若干规定》的通知 （2004年4月23日） 深府〔2004〕73号 《深圳市到期房地产续期若干规定》已经市政府同意，现予印发，请遵照执行。 深圳市到期房地产续期若干规定 第一条为加强土地管理，妥善处理到期房地产问题，促进我市房地产持续稳定健康发展，根据有关法律法规，制定本规定。 第二条本规定所称到期房地产是指房地产权利证书登记的土地使用年期届满的行政划拨性质房地产，及原行政划拨用地补交地价后转为出让用地但原年期未重新调整而土地使用年期已届满的房地产。 国家机关、军事、文化、教育、卫生、体育、科研、城市基础设施和公益事业等财政投资的非经营性的行政划拨用地上的房地产，加油加气站，列入旧城（村）改造规划区域的房地产，公用事业特许经营使用的公用设施，以及市政府规定的其他不予续期的房地产，不适用本规定。 第三条到期房地产，业主需继续使用该土地的，在不改变用途的情况下，按有偿使用土地的原则延长土地使用年期。延长方式包括补交地价签订土地出让合同或支付土地租金签订土地租赁合同。 在国家规定的最长土地使用年期减去已使用年期的剩余年期范围内约定年期的，补交地价数额为相应用途公告基准地价的35%并按约定年期修正，补交地价一次性支付；土地租金按年支付，其标准由市国土管理部门定期公布。 第四条已建成的合法行政划拨用地性质房地产，在不改变用途的情况下，可按到期房地产续期的地价（土地租金）标准和延长土地使用年期的原则，办理土地有偿使用手续。 第五条在1995年9月15日前签订土地使用权出让合同书的，其土地使用年期执行1995年9月15日《深圳市人民代表大会常务委员会关于修改〈深圳经济特区土地使用权出让条例〉第十一条的决定》中“土地使用权的最高使用年限为七十年，不同用途的土地使用年限按国家规定执行”的规定。符合该规定的自土地使用权出让合同约定的起止日期推算顺延。 第六条到期房地产不办理续期手续或申请续期未获批准的，原有划拨土地使用权消灭，其土地使用权无偿收回。 适用本规定的到期房地产，其地上建筑物、构筑物按建造成本折旧补偿。 第七条本规定范围外出让用地性质房地产的土地使用年期届满的，其土地使用年期续期按现行法律法规的规定以及土地使用权出让合同约定的有关内容办理。 第八条本规定自发布之日起施行。 在本规定施行之前已到期的行政划拨用地性质房地产未续期的，参照本规定执行。 文件来源：https://www.doczj.com/doc/3416132880.html,/law/law_view.asp?id=84152 法律图书馆https://www.doczj.com/doc/3416132880.html,/ghj/zcfggfxwj/ghl_3/200911/t20091106_1 222297.htm 深圳政府在线
2014年度客户资料分析及计划实施方案单位：卷
计划实施方案： ___________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________
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《客户经营情况分析报告》主要内容有：经营销售情况分析、编制销售趋势图、客户级别维护预警信息、销售波动原因分析、销售指导和商品陈列、卷烟购进和库存的建议意见、重要通知和信息的发布。 通过提供报告，使A1户更好地了解信息，把握经营方向，发挥核心客户的带动作用。使A2、A3客户及时觉察问题，纠偏防误。从而促进A类客户销售卷烟的积极性。 从事卷烟客户经理工作已经快2年，个中的酸、甜、苦、辣应有尽有，但归于一句话：那就是获益非浅。直接面对的是广大的经营客户，工作的质量，服务的水平或高或低、或好或差，代表的是烟草企业的形象。从过来的情况中，我感受深刻的是客户经理要有对工作的执着干劲，有对烟草事业的奉献精神，有视经营客户为“上帝”的敬奉心境，不管工作多苦多累，也不管受到冷热对待，都要勇敢承受，坚韧应对。只要是以心相待了，多一份笑意，多一份真诚，那么，就能成为一名合格的客户经理，就能赢得经营户们的尊重，就能圆满地完成下达的目标管理任务。因此，做好客户经理服务工作，一切取决于客户经理的敬岗爱业意识，自觉做到以下六个方面： 一是多询问。询问经营户的经营情况、了解市场动态和各种品牌卷烟的走势、价格变动情况，掌握消费者的消费能力和消费水平，做到心中有数，既在询问中拉近与经营户的距离，增强了经营户对客户经理的认知度、信任度，又熟悉了卷烟市场的变动情况，为经营户的有效经营提供帮助。 二是常查看。看商铺的店容店貌、是否亮证经营，卷烟品牌组合与摆放布置是否规范、合理，证照摆放是否醒目整洁，使卷烟摆放在明显的位置，容易让消费者接受，达到便销促销的目的。 三是真听取。用一份严谨的态度，认真听取客户对经营品牌的需求、市场走势等方面的意见建议，然后根据客户不同的特点、经营水平、经营能力等实际情况，有针对性的提供满意服务，最大限度的满足经营客户与市场需求。 四是细分析。通过合理的市场定位对货源进行细分，使每一个零售户了解自己一个月的销售任务和在卷烟销售网络中的作用，帮助客户核算本月目标任务进度、品牌经营的扩充、经营毛利和利润的情况，要让客户明白品牌扩充对经营工作开展的重要性，从根本上增进了企业和经营户的互信了解。 五是巧帮忙。针对客户提出的问题，做好耐心细致的解释工作。帮助商户搞好铺面卷烟品牌的设计摆放、分析地理资源指导零售户的合理经营，帮助客户理财，在相关规定下尽量满足商户的货源和服务需求，使客户获得大的收益。与客户真心交流，想客户之所想，急客户之所急，替客户排忧解难。 六是勤笔记。俗话说的好“好记性不如烂笔头”，走访市场，把了解的信息、发现的问题、经营户的意见建议等详细记录在案，进行分析整理归纳，分清重要