班组长/储备班组长培养及素质提升管理规定
一、目的
为了提升现任班组长人员的素质，帮助储备班组长提高专业水平和管理技能，公司组织开设“班组长/储备班组长培养及素质提升”班，通过对培训、培养的过程予以规范，达到提高培训、培养的效果的目的，使每个班组长岗位有3-5人能胜任，以满足公司日益发展的人力资源需要。
二、适用范围
适用于东华集团及其下属子公司班组长/储备班组长的培养及素质提升及相关工作。
三、职责
（一）管理部
1.负责班组长/储备班组长培养及素质提升方案、计划的制定、组织实施、修订。
2.负责班组长/储备班组长参训人员的总体策划，每期报名的策划及组织。
3.负责每期开班、结业仪式的组织及准备工作。
4.负责企业内训培训师的选拔、考评、评价、激励。
5.负责指定每期培训班的班主任，选报培训老师/指导老师，班主任、培训/指导老师按照培训班规定的职责开展工作。
6.负责组建公司的“班组长资格考评小组”，并组织对班组长培训结果的确认。
7.负责班组长/储备班组长培训资格证书的制作、发放、复评等。
8.负责组织班组长/储备班组长培训前、中、后的业绩评价。
9.负责对本规定执行情况的考评。
（二）各事业部
1.负责本事业部班组长/储备班组长参加培训人员的组织报名、选拔。
2.负责按要求组织、推荐人员担任培训的指导老师，并做好协调工作。
3.事业部综合处长或负责该职能的中层干部参加公司的“班组长资格考评小组”，参与班组长培训结果的确认。
4.负责做好班组长/储备班组长培训前、中、后期的业绩评价及相关评定工作。
5.负责每月对获得培训资格证书班组长/储备班组长的业绩评价。
（三）其他部门
1.负责本部门班组长/储备班组长参加培训人员的组织报名、选拔。
2.负责按要求组织、推荐人员担任培训的指导老师，并做好协调工作。
四、规定
（一）参加培训的班组长/储备班组长的选拔
1.培训开班前管理部根据现任班组长及储备班组长的情况组织各事业部报名，各事业部综合处组织现任班组长或有志于成为班组长的人员参与报名，报名条件如下：（1）认同公司文化，较好掌握本岗位与储备岗位应知应会知识与技能，具备良好的学习
能力。
（2）积极乐观、态度端正、具备较强的责任心和团队协作精神，集体荣誉感强。
（3）在沟通表达能力、组织协调能力、培训辅导能力、问题解决能力较突出或具备相应的培养潜质。
（4）初中以上学历，在公司工作满半年且忠诚度高，愿意在公司长时间发展并有意愿从事生产管理的在线骨干。
2.管理部根据各事业部选拔的人员进行评估，评估通过后报公司领导审批，并公布每期具体参加“班组长及储备班组长培训及提升班”的人员名单。
3.公司成立“班组长资格考评小组”，组长由管理部部长担任，组员由各部综合处长和管理部人力资源处长担任。考评小组对报名人选进行评估确定和考核结果进行认可并发《班组长上岗资格证书》。
（二）培训的实施及考核、考评、鉴定
1.培训每期分为为三个阶段，每个阶段举行开班、结业仪式。每个阶段、每个课题都进行考试、考评、讨论交流和发表。三个阶段都考核合格的，经过公司考评小组考核合格后颁发《班组长上岗资格证书》。
（1）第一阶段理论学习15天—20天（上午上班，下午脱产学习）
从班组长应具备的素质和能力开始，对班组长所涉及到的各种问题，分专题进行集中的理论培训，使学员了解和掌握处理问题的方法及理论。
采用课后心得体会、笔试和学习表现等联合作考核，考核得分70分（含）以上为合格。培训期间由班主任、培训讲师根据个人学习表现、期间的纪律表现、态度表现、行为表现、学习心得体会等综合表现进行评估考核，培训结束后，将进行全面性综合测试，测试分笔试、实际应用操作、问答、演讲答辩进行考核。
（2）第二阶段：现场见习阶段30天
学员们完成了理论学习阶段后，以各个专业组的形式，结合学到的理论知识，在各自的工作岗位上，发现问题，通过互相交流、学习的形式，提出改善方案并予以实施。具体见第二阶段培训计划及考评方案。
通过在整个培训期间的表现，给予现场5S，生产交货，质量控制，效率提升和沟通协作能力等5方面综合评分，满分为100分，单项低于12分或第二阶段低于60分为不合格。事业部现场跟踪学习与班组见习期间，对每天学习和见习情况进行总结反馈，由该事业部主管与管理部专人负责评估考核。
（3）第三阶段：班组实习阶段45天
学员们在第二阶段现场见习的基础上，以各自的班组团队为单位（储备班组长部门安排其作为班长助理挂靠班组见习），通过学到的各种知识和方法，在实际工作中，带领自己的团队达到一定的目标，全面体现自己对班组的领导、管理、执行及指导方面的能力，成为一名有素质、有能力、合格的班组长。具体见《公司班组长培训班第三阶段实施及考评细则》。
总的考评分为110分，根据具体情况定70分—90分为合格。由直属上司、综合处长、
教师团队、班主任分别从《生产车间班组长绩效考核表》量化指标、行为指标、发表水平、下级评价等四个方面进行考评。
每阶段指导结束后，由参训学员现场填写“学员满意度调查表”。
2. 培训合格资质证书的颁发及阶段不合格的处理
（1）学员通过三个阶段学习并考核达到要求者分别颁发《班组长/储备班组长培训结业证书（理论学习）》、《班组长及储备班组长培训结业证书（现场见习）》、《班组长及储备班组长培训结业证书（班组实习）》证书。
（2）第一阶段学习成绩达不到要求者不能参加第二阶段的学习，第二阶段成绩未达到要求者不能参加第三阶段的学习。反之，通过了第一、第二阶段学习且成绩达到要求者因为各种原因中断学习的可以在后续的培训班参加第二、第三阶段的培训。
（三）企业内训培训师的选拔、管理
1.企业内训培训师的来源：以内部选拔为主，必要时或企业缺乏该方面专长的老师时可外聘。
2.企业内训培训师的基本条件
（1）有良好的工作绩效。培训师必须是工作成绩卓著者，才能做到“讲其所做”，受教者才会自觉地“做其所讲”。
（2）心态积极。培训老师必须有积极的心态，培训老师在讲解中，消极的语言及消极的眼神，都会让培训效果打折扣，甚至产生负面影响。
（3）热爱培训工作。非中层管理人员必须有担任讲师的兴趣，否则不能担任。中层管理人员将能培训、热爱培训工作作为任职资格条件之一。高层管理者应主动承担培训老师的责任。
（4）有良好的语言表达能力。
3.对企业内训培训师的培训：由管理部组织对选拔后的企业内训培训师进行培训，负责对企业内训培训师进行指导的人员包括公司聘请的专家、外聘老师、高层、委托专业的咨询培训机构等。指导内容包括以下方面：
（1）专业知识和技能。通过自学或者请公司内有丰富经验的人员传授。
（2）演讲技巧和培训技能。包括如何备课、讲课及课后对学员的考评，如何设计讲稿和讲义、准备培训现场用的道具和教具，如何回答学员疑问，如何调控课堂气氛等。由公司聘请的专家负责传授。
（3）培训后进行试讲，试讲可以请主要领导、内训培训师、专业培训师一起担任评委。
4. 企业内训培训师选拔
（1）高层管理者、中层管理者及担任主管的管理人员直接作为企业内训培训师的候选对象，班组长培训有需求时可直接指定作为企业内训培训师。
（2）经过培训并取得优异成绩的班组长可直接作为企业内训培训师。
（3）其他人员按照一定程序进行选拔。
（4）以上人员通过知识考核和试讲的，发放内部培训师证书，培训师分为初、中、高三
级，讲师能力达到了高一级，经过评定予以晋升。
5、企业内训培训师的激励
（1）企业内训培训师按公司规定按不同级别获得讲课/指导报酬。
（2）当年担任过企业内训培训师可在次年获得每年200元以内的“书报费补贴”，用来选订报刊或图书资料，由管理部统一负责订阅。
（3）当年担任过企业内训培训师的优先获得公司组织的外派培训，可在次年获得至少一次参加外部培训的机会。
（4）公司每年评选“优秀培训师”，被评选为“优秀培训师”的企业内训培训师给予500—1000元的物质奖励。
（5）当年担任企业内训培训师的中层干部同等条件下优先获得公司级的“优秀中层干部”评选。
（四）管理要求及规定
1.公司实行班组长岗位上岗持证制度，各班组长岗位均由获证人员担任。公司给予培训过渡期，在过渡期对所有现任班组长人员进行免费培训，过渡期结束后，所有在岗的正式班组长均需持证上岗。过渡期后，各用人部门不能提拔或使用未经培训并获得该证书的人员担任班组长，如果违规提拔或使用，对其直接上级扣200—500元并责令纠正，仍未纠正的，对其直接上级的上级扣500-1000元，同时对未获得资格但接受聘任担任班组长的扣款200-500元/月，同时不享受作为班组长的其他待遇。
2.对公司或部门安排参加而不参加培训的现任班组长，在过渡期结束后以考核不合格论处，丧失担任班组长资格。
3.公司对获得《班组长上岗资格证书》后的人员发放资格津贴。
（1）考核合格获得《班组长上岗资格证书》的现任班长经过事业部每月的业绩评价达到事业部要求的指标（且不低于培训期间第三阶段的业绩）后给予400元/月的资格津贴，组长300元/月，获证的次月起执行；获证的现任班组长在过渡期内被调岗、降级仍享受该待遇，在过渡期后则取消该待遇。另外，每年在全体持证上岗的现任班组长中评选“星级班长”，星级共分五级，一星级加100元/月，二星级加200元，以此类推。
（2）考核合格获得《班组长上岗资格证书》的非现任班组长（储备班组长）经过事业部每月的业绩评价达到要求的指标（业绩在同岗位中处于前列）后给予200元/每月的津贴，获证的次月执行；各部如有班组长岗位缺口时，所缺人员一律从持《班组长上岗资格证书》的人员中选择。试用期为三个月，试用期满且通过事业部与管理部考核合格，转正成为正式的班组长，在公司班组长人才中注册。
（3）当月业绩评价未达到规定的要求，以及出现外部质量投诉、员工投诉、治安、消防、安全事故、环保事故、设备事故等的取消该月资格津贴。出现以上问题性质严重、影响恶劣或损失达到2万元以上的取消全年资格津贴，次年重新达到评定标准的恢复津贴的发放。
4.培训期的工资待遇：参加培训的现任班组长的人员，工资按照班组长工资水平发放。参加培训的储备班组长，工资原则按照其培训前两月平均工资数额发放，由事业部负责协调。
5.培训不合格的处理
（1）对放弃参加培训的现任班组长，在公司过渡期结束后按考核不合格论处，不具备担任班组长资格，作淘汰或调岗处理。
（2）对参加培训，但未获得《班组长上岗资格证书》的现任班组长，公司给予二次补考机会，第一次补考不合格作降薪20%，第二次补考仍不及格的，则不具备担任班组长资格，作淘汰或调岗处理。每次补考均需在一个培训周期内完成，最晚期限不得超过过渡期。
6.公司实施《班组长上岗资格证书》年检制度和对持证人员的知识和能力素质提升实施长期的培训培养制度。
（1）持《班组长上岗资格证书》的全体人员，公司每年根据事业部对班组长的业绩评价结果及企业发展要求等组织对其进行再教育，以保持其知识更新和能力持续提升。被公司/事业部确认为需要培训的持证人员需积极参加公司和部门组织的继续教育培训，考核合格并接受登记管理，其所持的《班组长上岗资格证书》才能继续有效；否则证书失效，公司将取消其资格津贴，并要求部门免去其班长职务。
（2）持“班组长上岗资格证书”的班组长和储备班组长每季度/半年由该期的班委组织进行一次成果展示，资格评审组成员参与评价，成果展示记录成绩。
（3）各事业部负责对班组长/储备班组长培训后的长效管理，负责将第三阶段的业绩考核指标作为班组日常运行指标，根据业绩进行分配，并作为后续晋升及工资调整的主要依据。
（4）持“班组长上岗资格证书”的班组长和储备班组长人员须与公司签订培训协议，培训协议一式三份，个人、事业部和管理部各执一份。
五、考核规定
按公司《培训管理制度》执行。
附件：
1.第一阶段培训文件及表格
a)学员名单
b)学员花名册
c)培训课程表
d)座位安排表
e)课堂纪律表
f)课堂表现表
g)学员联系表
h)班委会分工明细表
i)军训演练小组竞赛评优表
j)学员成绩单
k)学员成绩明细单
l)各门课程评价结果明细单
m)结业证书模板
二、第二阶段培训文件及表格
a)培训课程表
b)评分标准
c)学员名单（分组后）
d)作业上交及时情况
e)小组发表成绩评价表
f)学员考勤表
g)学员成绩表
h)个人目标管理
i)小组目标管理
j)班组长成员名册（班组长所属班组）k)班组长的每日工作业务分析
三、第三阶段培训文件及表格
a)个人成果发表评分表
b)行为指标评分表
c)量化指标评分表
d)职工下属意见评分表
e)学员成绩表
班组长能力提升培训计划 5月: 初级管理技能训练 一、班组长的角色认知与职责 二、时间管理 三、目标管理与考评 四、问题分析与解决 五、高效的会议管理 6月: 管理技能提升训练: 第六单元计划与执行 第七单元控制与授权的技巧 第八单元高效沟通技巧与激励 第九单元工作教导 7月: 生产管理和现场改善: 第十单元现场目视管理技术的运用 第十一单元生产过程浪费的控制与IE工作改善 第十二单元现场（质量、设备等）日常管理 第十三单元班组团队建设与冲突管理 8月：计划与执行 1、什么是计划 2、计划的种类 3、计划规划的方法(甘特图法和关键链法)
3.1、甘特图法的运用 3.2、关键链法的运用 4、计划拖延的原因分析 5、拟订计划的思维与原则 5.1、理念和目标明确 5.2.事实经验掌握各项分析思考 5.3.根据事实分析思考 5.4. 拟订具体可行方案 5.5.健全的判断 6、计划的内容 7、PDCA管理循环计划的重要 8、计划执行的步骤 9、如何跟进计划执行的效果 案例:请班组长根据一周的工作制定一个计划.然后讨论哪个组的计划最好. 第七单元控制与授权的技巧 1、何谓控制 2、控制的目的 3、控制时应掌握的原则 4、控制的类型有哪些 5、问题的类型与控制的技巧 6、控制的幅度过小有何危害 7、控制的幅度过大有何危害 8、如何有效的实施的控制 案例1:控制不足的现场问题 9、何种工作可授权 10、授权的程序 11、授权的态度 12、授权的原则(人的考虑,事的考虑,组织制度的考虑) 13、什么是反授权
14、如何避免部属反授权 案例2:小王工作中的反授权 第八单元高效沟通技巧和激励 1.沟通的目的和特性 2.沟通的种类及形式 3.沟通的方法和步骤 4.沟通的策略及途径 5.常见的沟通的障碍 6.克服沟通的障碍的技巧(映的技巧和增项反映技巧) 7.跟上司、同事、部属之间的沟通技巧 8.沟通的PAC心理分析 9.教导概念、思考概念、求知概念的定义与说话特征 10.人与人之间为何会吵架 11.如何运用PAC心理化解争执吵架 12.案例: 5个日常工作中的说话案例分析 13.沟通VCD欣赏:说话的技巧(25分钟) 14.激励的责任系统（员工要知道他们需要干什么） 15.激励的业绩数据系统（好的行为是什么） 16.激励的回馈系统（他们干得怎么样） 17.认可系统（他们能从好的业绩中得到什么） 18.最有效的激励因素(尊敬、认同、责任、娱乐） 19.员工激励的误区 第九单元工作教导 1.工作教导应有的理念 2.传统的教导有哪些缺失（案例演练） 3.正确的工作教导的四阶段法 4.教导前的准备事项 5.工作分解表的制作方法（用企业实际案例分析）
收费班长素质提升方案 班组工作好坏，主要取决于班组长素质的高低。提高班组建设与管理水平，关键是培养具有一定的文化水平、思想素质过硬、业务素质高、责任心强、会管理和团结人的班组长。而？？高速自2014年1月通车至今，各所车流分布不均、特殊业务总量较少且人员流动频繁，导致部分班组长在班组管理、征费业务和团队协作等方面靠“吃老本”和能力参差不齐等现象。现结合片区实际，围绕强化自我培养意识，逐步实现班组长由经验技能型向管理型转变。为此提出以下提升班组长管理方案。 一、管理机构 1、成立提升班组长素质管理领导组 2、职责分工 组长：负责提升班组长素质方案的审核，并监督各所班组长提升方案的落实。 副组长：负责提升班组长素质方案的组织制定，并监督各所班组长提升方案的落实。 成员：负责本所班组长水平提升的实时监督和管理，通过日常绩效管理，在班组长开展各项工作和活动的过程当中及时纠偏、及时引导，督促方案的落实。 3、方案执行安排 根据2014年工作进展，本项能力提升工作将分为动员阶段、开
展阶段、标准化阶段和总结阶段。各项具体时间为： 动员阶段：2014年12月－2015年1月 开展阶段：2015年2月－2015年8月 标准化阶段：2015年9月－2015年10月 总结阶段：2015年11月 二、提高班组长的业务技术水平 1、安排收费班长讲特情，讲规范、说流程活动。要利用班会时间让班组长讲课，以此促进班组长及员工对规程、制度、流程、特情的全面掌握了解，达到班组全员知家底的目的。具体讲课时间由各所组织安排，每个班每个月至少组织一次，并将讲课排序表报至中心所办公室范桂华，讲课内容要形成记录，讲课过程中员工可对班组长进行提问，班组长要认真解答所提问题。 2、每月召开综合办与班长座谈会。由班组长对本月本所发生的特殊案例和服务工作进行分析、反思，通过对案例的分析，提升班组长分析问题的能力。每个综合办每个月至少组织一次，具体座谈时间由各所组织安排，并将开会时间表报至办公室并形成记录。 3、设备维护和特情处置过程中，班组长要严格按照标准化规程做好表率，培养员工的实际工作能力，在处理结束后中要为员工讲解其中的细节、标准和注意事项。 4、办公室要根据各所所报班组长的讲课内容及时间，制定相应的检查方案，并结合考核对检查结果进行量化考核，通过片区的检查促进班组长自主学习习惯的养成及自身业务技术能力的提高。
班组长管理能力提升 课程背景： 企业发展在很大程度上取决于是否具备一支高素质管理团队。良好的管理团队对于企业的决策执行，效率提升，有效的人员管理，最大限度发挥员工的潜能都起着十分重要的作用，班组长是公司与员工的主要沟通桥梁和纽带，班组长的素质和管理能力将直接影响公司整体的发展。 大多数班组长往往是技术和业务上的精英，却在管理上感到力不从心，他们会做事而不懂带队伍；会思考而不懂有效沟通的技能；能发现问题而不会解决问题；会工作而不会处理关系，个人技能强而不会利用资源，在团队合作和班组企业文化营造以及提高凝聚力等方面还有不足之处，个人职业素质需进一步快速提升。 课程目标： 1、能够清楚了解班组成员的专长、特点，每个家庭的自然情况，对每一个员工所处的工作岗位了如指掌，心中有数； 2、熟悉了解班组管理的基本内容，并能够对员工进行指导，开发下属能力，具备“辅导员”、“导师”、“教练员”的技能； 3、掌握班组文化营造的技巧及团队建设的能力，有效调动班组成员的激情，发掘每个成员的潜能，最大限度的发挥团队的力量，运用合理有效的沟通方式和激励方法，提升员工士气，增强班组凝聚力 4、掌握问题分析与解决的方法和能力，提升班组长处理突发事件和解决复杂问题的能力； 5、掌握及提升班组长合理利用资源的能力，有效分配班组资源，达到节能增效。 课程模型：
课程时间：2天/期 适用人群：班组长，营业厅经理、值班长等 课程大纲： 第一单元：教练技术（初级） 1.什么是教练技术 2.如何运用教练技术 3.课堂练习： 用教练技术帮助任务完成有困难的员工 用教练技术员解决员工之间的矛盾 用教练技术帮助犯错误的员工 用教练技术布置任务 第二单元：人员管理技术 1.深度了解员工 了解九型人格 分析人际沟通风格 2.员工冲突管理 什么是员工冲突？ 为什么要有效处理员工冲突？ 冲突的三个等级 下属能力培养 3.员工培训管理 需求分析 针对性的培训方法 有效的指导工具 4.绩效考核 绩效考核四要素 让员工愉快接受任务的四个步骤 有效的绩效面谈
神华巴彦淖尔能源有限责任公司 班组长管理办法（试行） 第一章总则 第一条为加强班组长队伍建设，建立健全班组长的选拔，任用机制，提高班组长队伍素质，结合神华巴彦淖尔能源有限责任公司（以下简称公司）实际，制定本办法。 第二条班组长管理遵循原则： （一）分级管理原则。 （二）权责利相统一、激励和约束相结合的原则。 （三）严格遴选，坚持民主、公开、竞争、择优的原则。 （四）以人为本，注重职业发展原则。 （五）绩效导向、动态管理原则。 第三条公司各单位、部门及控股子公司适用本规定。 第二章组织与职责 第四条根据分级管理的原则，公司制订班组长管理的原则性规定，督促和监督各个厂区车间建立健全班组长管理制度，规定和加强班组长的管理。 第五条根据集团公司的规定，围绕班组长的培养、选拔、任用、考评、待遇等内容，制定相关办法，督促、指导厂区、车间等基层单位加强基础管理工作，建立班组长管理的长效机制。 第六条基层单位要对班组长管理办法进行细化，合理设置
班组长
岗位，严格执行班组长得选拔、任用程序，指导和监督分厂、车间、区队等一线用人单位做好班组长 日常管理和考评。 第七条分厂、车间、区队是班组长日常管理和考评的主体，负责建立班组长的岗位规范，做好班组长的培养、选拔、使用、考评的等具体工作。 第三章职责权利 第八条班组长岗位设置应当科学合理，原则上1班只设1名班组长，确因工作需要，可增设1名副班组长。 第九条班组长的基本职责包括： （一）认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，深入领会中国神华安全生产理念，严格遵守安全操作规程，坚决杜绝“三违”行为，实现安全生产。 （二）组织本班组员工进行班前作业风险评估，切实提高班组员工对本岗位危险源辨识及风险超前预控能力。 （三）坚持以身作则、身先士卒，团结和带领班组员工安全高效、保质保量地完成各项生产任务，创造良好业绩。 （四）合理组织生产、分配工作，严格遵守工艺流程，严格执行交接班制度，保持作业过程安全有序和作业场所清洁卫生，保证文明生产。 （五）认真执行班组核算制度，积极开展“双增双节”活动，严格控制成本费用支出，促进企业降低成本。
班组长素质提升培训心得体会（精选3篇） 班组长素质提升培训心得体会 当我们备受启迪时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样能够培养人思考的习惯。那么好的心得体会是什么样的呢？下面是帮大家整理的班组长素质提升培训心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 班组长素质提升培训心得体会1 首先感谢领导给予我这次学习机会，让我有幸参加了x月x日—x日xxxx举办的班组长培训班为期一周的培训，使我学有所获，体验了一段难忘的培训经历，此次培训的目的是使班组长明确认知自身角色，充分掌握班组基础管理的理论和方法，增强班组长的管理能力、团队意见、领导艺术和沟通技巧，使每位班组长进一步提高综合素质。 在此期间，我学习了“班组的基础管理”班组是企业的细胞，加强铁路班组管理是强化铁路运输企业内部“造血”功能，增强企业凝聚力和职工亲和力，提高企业整体竞争力的基础工作；“班组安全管理”安全管理是铁路运输企业管理的一项重要内容，是各项工作的重中之重，也是班组管理工作的核心，班组安全管理是铁路运输管理的基础，没有班组这一稳固的安全基础，铁路运输安全就没有保障。“班组管理技法”班组是企业安全运输生产经营活动的最基层组织，是铁路企业各项工作的落脚点，同时也是承载压力和责任的前沿哨
所，班组长是企业的“兵头将尾”，是生产现场的第一管理者及责任者，“自控型班组建设”加强自控型班组建设，不断优化班组管理，提高班组自管自控能力是铁路全企业管理的一项长期战略任务，也是新形势下践行科学发展观，实现铁路又快和谐发展的根本基础；“管理心理的应用”“应用文写作”班组长作为“兵头将尾”是整个班组共组的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，所以班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力同时还必须掌握足够的技术技能。 通过此次培训使我深深体会到当好班组长必须要做到八要：一要热爱企业，热爱岗位，有高度责任感；二要有指挥生产的组织能力、沟通能力、协调能力；三要有敢抓善管的方法和经验，既要有灵活性又要有原则性；四要有过硬的技术技能；五要调动大家积极性，发挥好骨干作用，六要有豁达胸怀，能够容纳不同意见，发扬民主，带头搞好团结，七要有能够吃亏敢负责，敢担当风格；八要会做思想政治工作，讲究方法，及时化解矛盾，一个优秀团队，必须是团结合谐团队，一个班组就是一个团队，而班组长则是这个队伍的领头羊，如何提高班组凝聚力，打造一个团结协作，高效执行的团队，班组长的作用至关重要，感谢这一周各位老师为我们辛勤的授课、培训讲解辅导。 班组长素质提升培训心得体会2 九月七日开始为期五天，我有幸参加了公司第三期班组长培训班。通过学习，确实发现了自己很多的不足之处：有的是自己没想到；有的想到了也没有做好；有的在做的时候由于程度掌握不好，起起到
一线班组长管理能力提升培训 课程收益 此课程旨在强化企业班组长的综合素质，提高主动管理的意识，理清正确的工作思路，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。培训对象：生产一线主管、班组长等 前言： 班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是“兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。 课程大纲： 第一部分：一线主管的作用与角色 1、企业需要什么样的基层干部 2、基层干部对自己的角色应具有的基本认识 3、一线主管在组织中应发挥的主要作用 4、领导和员工对基层干部的期望和要求 5、班组长的管理作用主要表现在哪些方面 6、技术型出身的生产主管如何成功地向管理型进行转变 7、案例：班组长的作用认知 8、一线主管的职业道德品质要求 第二部分：生产车间现场管理 1、现场管理的重要理念：权变的思想、不断的改进 2、现场执行力是企业执行力的基本保证 3、班组长提高现场执行力的基本要求
4、如何规划现场 5、做好现场定置管理的16句要诀 6、案例学习：车间定置管理 7、布局(layout)改善的基本原则 8、生产线的精益布局及案例 9、作业区域内布局改善的方法 10、案例：某企业现场layout改善的过程 11、现场实施5S的要点及避免失败的注意事项 12、细节决定成败 第三部分：班组长如何组织和控制生产过程 1、讨论与总结：如何做好生产的准备工作 2、讨论与总结：怎样开好班前会 3、什么是生产线平衡 4、生产各环节平衡的重要意义 5、如何调节生产的平衡性 6、案例：某企业生产线的平衡改善过程实际案例 7、如何进行生产进度的控制 8、生产进度控制的基本思路和实务看板 9、正确处理生产异常的思路和方法 10、提高生产效率的方法总结 11 如何进行交接班管理 12、讨论与总结：现场安全教育的四大重点 13、讨论与总结：如何实现快速换模换线 14、换线后干部控制现场的基本思路
1 目的 班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产经营活动都在班组中进行，班组长是公司生产管理的直接指挥者和组织者，也是企业中最基层的负责人。 为了加强班组长队伍管理，提高班组长队伍素质，充分发挥班组长的作用，保证班组各项任务的完成，特制定本办法。 2 适用范围 适用于集团公司各分厂、处室的下属班组。 3 术语 组是指由同一个岗位工种或者工作区域较小、岗位工种之间紧密度较大的岗位组成的单位。班是指由多个组组成，包含了某一生产工序中的各个岗位工种人员的生产单位。 4 主要职责 4.1 组长 4.1.1 负责做好本小组安全、生产管理工作，合理安排好本小组工作，做好岗位交接班工作，确保安全、生产任务顺利完成。 4.1.2 负责提高本小组人员的岗位操作技能，组织做好“传、帮、带”工作。 4.1.3 负责本小组人员的安全生产监督和劳动纪律、违章违纪管理，配合开展各类学习、培训、会议等活动。 4.1.4 负责协助班长开展各项具体工作，上报本组内各类信息。 4.2 班长 4.2.1 负责做好本班安全生产工作，合理安排各小组工作，不违章指挥、不冒险作业，禁止顶岗作业，坚持按标准操作。 4.2.2 负责贯彻落实公司和上级文件精神、各项管理制度及分厂生产工作要求。 4.2.3 配合培训员开展本班组各类培训工作，熟悉组长与组员，定期了解本班组成员思想动态。 4.2.4负责现场日常巡视，巡视设备运行、质量、产量、计划完成、异常处理等情况，发现违章违纪行为及时纠正，并提出处理意见报分厂领导审批。 4.2.5 负责定期组织召开班前班后会和各小组会议，协调各小组之间的安全生产关系。
班组长素质提升培训心得体会 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 班组长素质提升培训心得体会 重阳 九月份，我有幸参加了为期六天的神南矿业公司2016年第二期班组长素质能力提升培训班，收获很大。使我学有所获，体验了一段难忘的培训经历，此次培训的目的是让班组长明确认知自身角色，充分掌握班组基础管理的理论和方法，增强班组长的管理能力、团队意识、领导艺术和沟通技巧，使每位班组长进一步提高综合素质。 老师们的讲课的形式新颖、容丰富、风趣幽默、深入浅出，他们毫无保留的把学习和工作经验拿出来与我们分享，使我受益匪浅。一天一夜的拓展训练，让我懂得了”团队”的真正含义，懂得了什么是团队，什么是沟通，什么是协作，
懂得了怎么团结协作、怎么互相激励；接着是中国煤炭教育协会著名讲师乔明翰老师讲的”如何做一名称职的班组长及白国周班组管理法”,白国周管理班组的”六个三”即”三勤”“三细”“三到位”“三不少”“三必读”“三提高”为接下来我的班组创建神南”十强班组”提供了宝贵经验；接着是由北大纵横著名讲师韩晓宾讲的”班组长管理能力培训”,让我们明白了一名班组长应该具备的正确观念和心态；最后是由神东集团榆家梁煤矿运输队队长小平老师讲的”神东集团班组建设与班组管理经验介绍”,他将近20年的管理实战经验传授给我们，由浅入深地使我们了解了生产现场班组长的职责和作用。 在这六天的培训学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考：”如何改进和提高班组的管理水平，提高工作效率，增强班组的凝聚力，营造一个团结、高效的班组”.通过这次学习让我认识到了
自己存在的不足，我对自己提出了以下要求： 一、持之以恒学习，做知识型人才 在学习”如何做一名称职的班组长及白国周班组管理法”的时候我在感叹，感叹自己”在班组管理这方面了解太少”.我觉得自己在以后的工作中一定要谦虚谨慎，勤于思考，善于学习。耀邦同志曾说过这样一句话”不注重学习的领导干部不会有大出息。”一个思想僵化的人，一个不知学习的人，一个不与时俱进的人最终被社会淘汰。在这次培训中，我很有感触，特别是老师讲”如何做一名称职的班组长”课程时，让我深受鼓舞。我决心以饱满的热情，昂扬的斗志投入到以后的学习和工作中。同时要向他人学习、善于和敢于向与观点不一致的人学习，取长补短，为我所用。 二、提高业务水平，做技能型人才 班组是企业安全运输生产最基层的组织，是铁路企业各项工作的落脚点，同时也是承载压力和责任的前沿哨所，
霍州中冶焦化人字〔2010〕92号签发:陈维申 班组长管理办法 公司所属各单位： 为加强各单位班组长管理，规范班组长配置、选拔、任免程序，切实把业务素质高、作风过得硬、群众基础好的基层优秀员工选拔到班组长岗位，打造一支优秀的班组长队伍，根据公司“岗位定员定编”情况，结合各单位实际情况制定本办法： 一、组织领导 组长：陈维申 副组长：吴铁索 成员：翟红运、赵建中、焦明清、李明悦、闫江华、费新发、杨晓峰、文俊红、吴海峰、邓文耀、郭保平、石延东 人力资源部为班组长管理职能部门。 二、班组长设置的原则 1、公正、公平、公开、民主、择优的原则。 2、注重实绩、群众公认的原则。 3、统一定编，以岗选人，人岗匹配的原则。 4、统一管理，分级负责的原则。 三、班组长设置规定 （一）班组长设置范围 根据工作需要，公司在备煤车间、炼焦车间、化产车间、机动车间、质检中心、运输科、公安科、综合楼、食堂等单位设置班组长，机关部室不设置班组长。 （二）班组长设置办法 1、备煤、炼焦、化产3个一线车间的运行班组，每班设专职班长1名，检修、调火测温等辅助性或白班作业班组设兼职班长1名。 2、运输科、公安科的运行班组，每班设兼职班长1名。 3、机动车间、质检中心根据同类工种归纳的原则设置班组，同类工种设置兼职班长1名。 4、食堂、综合楼各设兼职班长1名。 5、炼焦车间筛运焦、质检中心汽车衡计量、机动车间动力工段各设1名专职班长。 班组为各单位最低建制单位，各班原则不再设组，但对于人数在20人以上的班，为了工作协调方便，各单位可以根据自身情况下分若干个组，每个组设置1名兼职组长。 （三）班组长的任职条件 1、遵纪守法，无违法犯罪行为及重大违章违纪行为，爱岗敬业，有较强的责任心及良好的群众基础。
班组长管理技能提升方案 班组是企业的细胞，企业运行是否良好，就要看每一个细胞的状态，细胞的状态如何，关键是班组长。因此提高班组长的管理水平是班组建设的重要环节，从目前的情况看来我们的班组建设存在诸多的问题： 1、 公司及车间对班组长的工作本身缺少规化，即班组长：应知什么？应会什么？应做什么？ 2、 现在的工作大部份是要靠班组自身的能力和领悟力，而班组能力本身良莠不齐就导致各个的工作结果不同 3、 班组长对工作职位缺乏激情，部份车间存在很大一部份班组有离职的想法。4、 班组后备干部的准备不足，后继乏人。 5、 班组的定位不清晰，车间内容分工不明，导至部份车间班组长杂务繁多。 针对这一类的问题我们应当问一问我们班组到底应该做什么？绩效好的班组长在做些什么？我们管理者心目中好的班组应当做些什么？我们有没有办法将这些好的做法形成规范，把成功班组管理的经验形成可以传承的培训资料？我们是否可以按照这些规范来进一步要求班组的的工作，调整班组长的工作思路形成班组长工作的考核办法？为此我设计一个提高班组长工作思路及工作计划： 一、运用时间分析的方法，选定对象对班组长一天工作按时间进行分析。 组长姓名：记录人：记录日期：
通过本表的记录最终要形成分析表 组长姓名：记录人：记录日期： 本分析表的分析内容，在作分析前不可预先让相关班组长知道，在自然状况记录的结果才具有实际意义！ 二、组织各车间的车间主任及从优秀班组长岗位提拨起来的其他人员，以“标准班组长”为主题形成书面班组长工作思路、工作方法、工作内容。以主题可以围绕：人（人员管理）、机（机台保养）、料（收发料管理）、法（工作方法）、5S 及成本、品质、交货期（生产计划、任务分配）的八个要素进行整理思路和书写。 三、根据时间分析表和相关人员提交的“标准班组长”方案组织相关人员以标准班组长为主题进行研讨，同样是围绕：人（人员管理）、机（机台保养）、料（收发料管理）、法（工作方法）、5S 及成本、品质、交货期（生产计划、任务分配）的八个要素进行讨论，由专人作记录，并作整理。 四、根据讨论的结果形成“标准班组长工作法”培训草案，草案形成发至各班组长及相关主管，要求大家进一步进行广泛的讨论，并最终订稿成《标准班组长工作法》。 五、把《标准班组长工作法》做成PPT培训教材，对班组长进行培训，并进行应知、应会、应做的考试。 针对《标准班组长工作法》制订班组绩效考核的细则，把对班组长标准工作的要求落实到实处
广东******有限公司 车间班组管理制度 1. 范围 本标准规定了车间各班组应建立和严格执行的管理制度。 2 .职责 2．1本标准由生产车间修订和解释 2．2各车间负责在所辖班组内贯彻实施本制度。 2．3有关部门应协助各车间实施本制度。 3. 管理内容、要求与方法 3.1 岗位责任制 3.1.1严格遵守《工艺规程》《安全技术规程》《岗位操作法》等各项规章制度，坚守岗位、精心操作、不准脱岗、睡岗，不准做与生产无关的事。 3.1.2努力钻研，做到精通本岗位的生产技术。 a．对生产做到“四个掌握”：掌握工艺原理与操作，掌握工艺控制，掌握设备使用和维护，掌握安全生产技术。 b．对设备做到“四懂三会”：懂结构、懂原理、懂性能、懂用途；会使用。会维护保养、会排除故障。 3.1.3按时准确地填写记录，字迹要清楚、端正，记录纸要洁净、完整。 3.1.4及时消除跑、冒、滴、漏，清除生产中的隐患，搞好设备及工作环境的卫生，做到安全文明生产。 3.1.5负责联系本岗位所辖区域内的各种设备、仪表等的检修事宜。 3.1.6搞好岗位之间、工种之间、班组之间的团结协作，认真执行交接班制度。 3.1.7负责本岗位的安全、警卫工作，发生意外要及时报告，并保护好现场。 3.2 岗位设备的使用与维护保养制度 3.2.1 操作人员要认真学习岗位操作法和设备维护检修规程，并经考试合格后，方能持证上岗，在实际生产中要做到： a．对设备启动、运行和停车严格做到：启动前细心检查、运行中定期巡检、停车后妥善处理，严禁超压、超温、超速、超负荷运行。 b．坚守岗位，严格执行巡回检查制度，定时、定点按巡检路线对设备、工艺、仪表等进行仔细巡检。 c．认真填写运行记录，严格执行交接班制度。 d.搞好本岗位范围内的设备、管线、仪表箱及所辖卫生区的卫生，本岗位范围内的物品工器具做到定置管理，及时消除“跑、冒、滴、漏”现象，做好文明生产。 e．操作人员发现设备不正常，要立即查找原因，及时向领导反映，在紧急情
关于实施青春玻璃公司班组经济责任制考核细则的通知公司各部门：为认真贯彻、落实、实施集团例会及耿总讲话精神，进一步稳定生产、调动一线员工的工作积极性，建立科学合理的考核体系，以推动公司的精细化管理基础，创新班组建设和管理，增强班组凝聚力和战斗力，更好地均衡稳定生产，确保各项工作任务顺利完成，特要求各部门制定班组经济责任制考核细则。 一、要求各部门成立考核领导小组，正副职负责安排实施班组考核的全面工作。 二、各部门根据《班组经济责任制考核管理办法》制定《班组百分考核细则》。 三、各部门考核组在班组经济责任制考核中，要认真开展班组评优、晋升优秀班组工作的考评。 四、班组百分考核办法 1、各部门班组根据《班组百分考核细则》，来评定等级。 2、评分等级
80 分—90分（含80分）为合格班组； 90 分—95分（含90 分）为先进班组； 95 分以上（含95 分）为优秀班组。 即：A 级（优秀班组） B级（先进班组） C级（合格班组） D级（不合格班组） 3、当年若班组发生较大安全、生产、设备、质量事故，班组成员出现延误抢救工作，后果较严重的取消班组升级资格。 4、定级、晋级考核评审程序：班组自查得分-提出晋级申请- 部门组织考评验收-验收结果报企管科。 5、奖惩办法 （1）当月综合考评被评为优秀班组的，除部门给予适当奖励外，公司另给予奖励100 元。 （2）当月综合考评被评为先进班组的，除部门给予适当奖励外，
公司另给予奖励20 元。
3）当月综合考评被评为合格班组的，不奖不罚 （4）当月综合考评被评为不合格班组的，除部门给予适当处罚外，公司给予100 元的处罚。 （5）连续3 个月被评为优秀班组的，部门可申请报公司给予整体上调一级岗位工资或特殊给予奖励。 （6）连续3 个月被评为为不合格班组的，考虑班组整体下浮一级岗位工资或班长降职处理。 6、年度考核奖励 “年度奖励”根据“月度考核”综合评定，全年工作任务完成较好，评为公司“优秀班组”的，班组除享受部门奖励外，公司给予发放优秀班组证书及500 元的物资奖励。 五、各部门每月总结班组考核实施情况，于月底汇报企管科。作为年终评比公司“优秀班组”的依据。 六、班组考核事关员工切身利益，各部门务必高度重视，要保证考评工作的客观、公正、公平，真正起到凝聚人心，鼓舞干劲的作用山西青春玻 璃公司
When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 班组长应具备“三种能力”(通用 版)
班组长应具备“三种能力”(通用版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 作为企业“兵头将尾”的班组长，不仅是指挥生产完成任务的“统帅”，还应具备以下三方面的能力，才能构建出一个和谐的班组。 1、情绪控制能力 一个班组长的情绪好坏直接影响到整个班组成员的心情，如班组长控制不了自己的情绪，拿工作和工人出气，违章指挥，违章作业，不仅会影响到工作效率更可怕的是影响到整个班组的和谐气氛，给安全生产埋下隐患。 2、耐心倾听能力 当一个工人在工作中遇到不顺心的事时，做为班组长，要耐心倾听他们的倾诉，让工人感觉到你很谦虚和善，并通过他们的倾诉了解事情的具体原因或困难，开导或帮助工人走出心灵的阴影，让他们能安心工作，达到少出差错确保安全的目标。 3、激励人的能力 作为一名班组长，在工作中要学会激励员工，要让员工充分发挥
班组长/储备班组长培养及素质提升管理规定 一、目的 为了提升现任班组长人员的素质，帮助储备班组长提高专业水平和管理技能，公司组织开设“班组长/储备班组长培养及素质提升”班，通过对培训、培养的过程予以规范，达到提高培训、培养的效果的目的，使每个班组长岗位有3-5人能胜任，以满足公司日益发展的人力资源需要。 二、适用范围 适用于东华集团及其下属子公司班组长/储备班组长的培养及素质提升及相关工作。 三、职责 （一）管理部 1.负责班组长/储备班组长培养及素质提升方案、计划的制定、组织实施、修订。 2.负责班组长/储备班组长参训人员的总体策划，每期报名的策划及组织。 3.负责每期开班、结业仪式的组织及准备工作。 4.负责企业内训培训师的选拔、考评、评价、激励。 5.负责指定每期培训班的班主任，选报培训老师/指导老师，班主任、培训/指导老师按照培训班规定的职责开展工作。 6.负责组建公司的“班组长资格考评小组”，并组织对班组长培训结果的确认。 7.负责班组长/储备班组长培训资格证书的制作、发放、复评等。 8.负责组织班组长/储备班组长培训前、中、后的业绩评价。 9.负责对本规定执行情况的考评。 （二）各事业部 1.负责本事业部班组长/储备班组长参加培训人员的组织报名、选拔。 2.负责按要求组织、推荐人员担任培训的指导老师，并做好协调工作。 3.事业部综合处长或负责该职能的中层干部参加公司的“班组长资格考评小组”，参与班组长培训结果的确认。 4.负责做好班组长/储备班组长培训前、中、后期的业绩评价及相关评定工作。 5.负责每月对获得培训资格证书班组长/储备班组长的业绩评价。 （三）其他部门 1.负责本部门班组长/储备班组长参加培训人员的组织报名、选拔。 2.负责按要求组织、推荐人员担任培训的指导老师，并做好协调工作。 四、规定 （一）参加培训的班组长/储备班组长的选拔 1.培训开班前管理部根据现任班组长及储备班组长的情况组织各事业部报名，各事业部综合处组织现任班组长或有志于成为班组长的人员参与报名，报名条件如下：（1）认同公司文化，较好掌握本岗位与储备岗位应知应会知识与技能，具备良好的学习
班组长职业素养提升 第一部分：班组长角色认知 1 认识班组 2 班组长的地位和使命 寓言故事：一支新铅笔 3 班组长的重要作用 视频：谁是好班长？ 4 班组长的管理水平现状分析 案例：不爱说话的刘力 5 班组长的权力和职责 案例：任劳任怨的张姐 6 班组长胜任力认知 视频：足球世界杯片段，这才是好队长！ 时间：1个半小时 目的：通过有趣的方式让学员对班组长究竟是一个什么样的“官”有个清晰的认知。第二部分班组长沟通能力 1、沟通的内涵 案例：[囚徒困境]
2、沟通的目的 案例：[奖金风波】 3、沟通过程模型 案例：两个小和尚 4、如何与上司、平级、下级沟通 （1）沟通从心开始 （2）控制情绪，理智沟通 案例：劳保用品风波 （3）放下“官架”，平等沟通 （4）换位思考，诚心沟通 （5）主动关心，从心沟通 案例：班组长关心员工的五清楚、六必访、七必谈 时间：2个半小时 目的：通过讲授、案例研讨等形式，让学员明白沟通的意义，方法，提升自己沟通能力。 第三部分班组长执行能力 一心态--构建强大班组执行力的基础 1 服从命令，立即行动 案例：罗文 2 崇尚速度，自动自发 案例：张班长的蜕变 3 不择不扣，注重细节 案例：电影【泰坦尼克号】 【一根锚杆】 4 坦诚面对批评 案例：这是谁的错？ 5 是做成事，而不是做事 案例：刘墉与女儿一起浇花 6 抓好执行的最后一毫米 故事：荷花池的谜题
7 投入工作，享受乐趣 案例：【牛顿与两只猫】 二方法--如何构建强大的班组执行力 1 识人-发挥每个人的长处 科学常识：人的(气质）性情类型 2 激励-让班组员工变成嗷嗷叫的小老虎 亮剑（视频） （1）符合需求特点的激励才是最有效的！ （2）对员工的激励必须与工作成绩直接挂钩 （3）激励的时间与职工所取得成绩的时间离得越近，效果越好。 （4）激励的方式要不断创新。新颖的、变化的刺激将使员工有动力。 （5）对职工的激励要通过一定的形式使其家属分享荣誉 （6）奖惩并用。 3 打造班组小团队—同心协力去执行 （1）人心齐，泰山移 故事：天鹅拉车 问题：如何激发班组凝聚力！ （2 ）激发起每个人的责任 案例：临时班长 （3）“我普通，但我们不普通”—1+1＞2 案例：瑞格尔曼的拉绳实验 （4）把班组员工团结在自己周围—班组长要有影响力 案例：为什么好心没好报？ 4 几个升级 （1）工作心态升级——愿执行 为老板工作-为自己工作——为团队工作——为信念工作 （2）技能水平升级—能执行 案例：技能型班组是这样炼成的 （3）班组长管理方法升级——易执行 小和尚的故事？ 三工具----提升执行力的利器 PDCA循环 时间管理 木桶原理 时间：2个半小时 目的：通过讲授、案例研讨等形式，让学员明白强大执行力的重要性，提升自己执行的意识和能力。
附件: 企业班组长管理办法 第一章总则 第一条为建设一支思想领先、工作务实、技能过硬、管理有力的优秀班组长队伍，充分发挥班组长在企业安全生产经营中的“兵头将尾”作用，根据市公司有关规定，结合我局的实际情况，特制定本办法。 第二条对班组长的管理坚持分级管理、优胜劣汰、动态调整的原则。 第三条本办法适用于纳入我局班组建设管理的建制班组的正、副班组（站）长（以下简称班组长）。 第二章条件与资格 第四条班组长应当具备以下基本条件 （一）具有良好的思想政治素质和职业道德，作风正派，廉 洁奉公，坚持原则，办事公道，实事求是，执行力强，能够自觉抵制不正之风。 （二）具有较强的事业心和责任感，爱岗敬业，具有较强的
组织协调能力，团结同志，有较好的群众基础；熟悉本班组生 产工艺流程和所管辖的设备系统，具有较强的业务指导能力以 及紧急处置突发事件的能力。 （三）具有较好的语言文字表达能力、沟通能力及开拓创新 能力。 （四）身体健康，能胜任岗位要求。 第五条班组长一般应当具备以下资格 （一）班组长一般应具有大学专科及以上学历。 （二）主要生产班组的班组长原则上具备技师资格或中级专 业技术资格；辅助生产岗位、服务岗位原则上具备高级工或助理级专 业技术资格。 （三）一般应具有3年及以上本专业（工种）及相关工作经 历。 （四）条件特别优秀者，其学历、资格和经历条件可适当放 宽。 （五）具备本岗位（工种）规定的其它要求。 第六条班组长岗位的设置 班组人数10人及以下的，设班组长1名；班组人数超过人可设 10 副班长一名；专业跨度较大的班组，根据工作需要可适当增设一名副 班长
第三章班组长的选拔 第七条班组长选拔坚持民主、竞争、择优的原则。要重点选拔文化基础好、管理能力强、技术业务精、群众公认的骨干员工及综合评价好的“双师型”员工到班组长岗位。 第八条班组长的选拔方式主要包括民主选举、公开竞聘、组织调配。 第九条民主选举。民主选举由各部门负责主持，按照本专业（工种）班组长任职条件及资格，通过召开班组大会选举产生班组长候选人。民主选举班组长应经部门选拔考核小组考核进行综合考核后，报局人资部审查。 第十条公开竞聘。对某些重要班组长岗位，可以由局人力资源部统一组织，以竞争上岗的方式在全局范围内公开招聘产生班组长人选。以全局公开竞聘方式选拔班组长的，应制定专门的选拔方案，并按照公开报名、资格审查、考试答辩、综合考核的程序进行。 第十一条组织调配。为进一步加强班组长的合理配置与使用，根据工作需要，可以由局或各部门根据各班组的实际情况，直接从后备班组长或其它班组长中直接调配产生新的班组长。 第十二条建立健全后备班组长培养机制，对业绩优秀、管 理上有发展潜质的大学毕业生及“双师型”员工进行重点培养，在岗位锻炼的同时实施大学毕业生挂任副班（组）长，参与班组建设、科技创新、技术培训等工作，经综合考核合格的，可直接作为后备班组长培养。
班组管理规定 一、目的 为了使在本项目承担施工任务的施工班组的各项管理工作满足本公司项目管理要求，确保施工管理的各项工作有序，按标准在受控状态下进行，实现本项目的管理目标，特制定本管理规定。 二、组织管理规定 1、所进场参与施工的管理人员及施工作业人员的配备，其素质，数量必须 能满足工程需要，否则我项目部的相关工程师有权要求其退场更换； 2、经本项目确定认可的所报人员及数量不可随意变动，必须常驻现场，不 得兼其他职务。 3、施工班组现场负责人必须常驻现场，履行组织管理职能，不经我项目批 准不得更换，否则罚款1000元，其有事离开现场必须经我项目现场经理 批准； 4、从事现场管理工作的管理人员等必须现场组织监督施工不得随意离开现 场。 5、施工班组的任何人员必须尊重总包单位、业主和监理单位人员，不得无 理顶撞。违者对当事人视情节轻重罚款100~500元/人.次，并对施工班组 处罚500~1000元/次； 6、施工班组管理混乱，经常出现违反管理程序或规定事件，不服从项目管 理者，对施工班组处200~500元/次罚款，累计出现3次者将施工班组负 责人清退现场，施工班组必须另换其他人，保证施工的正常进行。 7、施工班组管理人员或操作人员必须准时参加我项目组织的有关会议或活 动，对无故迟到者罚款100元/人，对无故不参加者罚款200元/人； 8、施工班组必须依据我项目管理要求，建立健全内部的各项管理制度。 9、施工班组不得拒收、拒签我项目所发的任何函件、整改、通知、施工措 施、方案等文件，否则罚款100元/次。 10、我项目所罚款无须施工班组签字确认，我项目所发罚款通知单即为 扣款依据； 11、施工班组施工中必须严格遵守合同及对我公司的承诺。否则项目将 严格按合同规定处罚；
班组长考核管理制度 1.考核目的 改善基层班组长的工作表现，提高员工工作质量，加强和提升班组绩效，促进经营目标的完成。 对基层班组长进行量化考核，更准确地评估班组长的绩效，为评比活动和实施奖惩提供公平、可观的参考数据。 2.考核范围 本管理制度考核范围是生产一线班组长。 3.职责范围 生产主管：根据本制度负责对生产一线班组长进行考核，综合统计相关数据并填写“班组长月绩效考核表”； 部长：编制班组长考核管理制度，并监督其按制度执行考核；核准“班组长月绩效考核表”，对其提出改善建议。 总经理：批准班组长考核管理制度。 4.考核指标和方式 生产班组长的考核 4.1.1考核指标： （1）班组长业绩考评：产品质量、生产效率、工具维护和管理、6S和现场定置； （2）个人态度考评：出勤状况、工作积极性、服从领导和纪律性等。 4.1.2考核实施 （1）各班组考核根据工段的特点和内核内容制订“班组长月绩效考核表”和打分细则。 （2）考核采用检查打分形式进行。 5.考核实施细则 生产部根据班组工作特点确定检查周期，检查周期内进行不定期检查。 结合部门班组特点制订检查表格的打分细则。 生产部每月逐一将班组长量化考核结果进行统计分析并填写到“班组长月绩效考核表”中。 为使班组长考核做到及时、严格公正，考核者必须遵守下列原则： 5.4.1在规定的时间内对班组长做一次全面的检查。 5.4.2在考核期内，必须根据各类确认了的检查事实进行考核。 5.4.3不被个人情感左右，严格按照公司规定今次那个评定。 5.4.4考核结果及时汇总至生产副总，核准后交行政部作工资绩效奖金计算依据，并将考核结果告知被考核者本人。 6.考核原始数据的保存
第一项、劳动纪律制度 为了进一步规范职工的行为，切实提高安全生产管理水平，夯实安全生产基础，推动安全生产的发展，以确保我队实现高产高效的奋斗目标，特制定劳动纪律制度，具体内容如下： 一、生产班人员必须同上同下，任何人不得随以安排职工早升井，人员的调动必须必须经过队党政领导同意，否则当班给予扣除，并予以罚款100元处理。 二、严禁任何人不下井打下井卡，否则当班给予扣除，并予以罚款100元处理。 三、凡发现捎带打卡的除处理打卡人员外，帮打卡的每次予以罚款50元处理。 四、每一个职工必须及时参加班前会、点名，不参加班前会的，每次予以罚款10元。 五、现场必须严格执行《煤矿工人安全生产十项权利》，否则班组长予以撤职处理，职工按情节严重程度予以100～1000元处理。
第二项、班组学习培训制度 为了提高员工人文化素质，加强员工技能教育培训，让员工对煤矿安全生产知识、井下业务技能有更深层次的了解，不断提高员工在井下自我保护意识，做到自保、互保和联保。面对危险能够拿出相应的措施。通过培训充分调动员工的积极性、组织性、团结性、纪律性。保证煤矿正常安全的生产，保障井下员工的安全。为此，经队部决定特成立培训领导小组。 组长：张广礼 副组长：张永地贺建军陈建峰 培训教师：杜文博史杰 成员：采二队全体职工 根据矿有关文件精神，为提高广大职工的安全意识与技术水平，使之具有知识化、年轻化、专业化。每月对其进行培训考核。特要求每位员工把平时学习培训学习内容做好学习笔记，要求字迹工整，学习内容清晰，有条理，在每月25号之前交到队部，队部将对其考核评分。交由安全科培训办审批。具体要求如下： 1、培训时，班前必须通知，说明培训对象、培训内容、培训方式、培训时间等情况。 2、提前和培训教师联系，确保培训时间安排。 3、培训期间做到不迟到、不早退、不旷课，有事请假，否则按队规定进行处罚。 4、学习时认真听讲，做好记录，不随便走动、说话，不准吸烟、随地吐痰、乱扔杂物等不文明行为。 5、对培训人员实行考勤制度，有特殊情况，需请假的必须
一线班组长管理能力提升培训1 一线班组长管理能力提升培训 课程收益 此课程旨在强化企业班组长的综合素质，提高主动管理的意识，理清正确的工作思路，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。培训对象：生产一线主管、班组长等 前言： 班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是“兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。 课程大纲： 第一部分：一线主管的作用与角色 1、企业需要什么样的基层干部 2、基层干部对自己的角色应具有的基本认识 3、一线主管在组织中应发挥的主要作用 4、领导和员工对基层干部的期望和要求
5、班组长的管理作用主要表现在哪些方面 6、技术型出身的生产主管如何成功地向管理型进行转变 7、案例：班组长的作用认知 8、一线主管的职业道德品质要求 第二部分：生产车间现场管理 1、现场管理的重要理念：权变的思想、不断的改进 2、现场执行力是企业执行力的基本保证 3、班组长提高现场执行力的基本要求 4、如何规划现场 5、做好现场定置管理的16句要诀 6、案例学习：车间定置管理 7、布局(layout)改善的基本原则 8、生产线的精益布局及案例 9、作业区域内布局改善的方法 10、案例：某企业现场layout改善的过程 11、现场实施5S的要点及避免失败的注意事项 12、细节决定成败
第三部分：班组长如何组织和控制生产过程 1、讨论与总结：如何做好生产的准备工作 2、讨论与总结：怎样开好班前会 3、什么是生产线平衡 4、生产各环节平衡的重要意义 5、如何调节生产的平衡性 6、案例：某企业生产线的平衡改善过程实际案例 7、如何进行生产进度的控制 8、生产进度控制的基本思路和实务看板 9、正确处理生产异常的思路和方法 10、提高生产效率的方法总结 11 如何进行交接班管理 12、讨论与总结：现场安全教育的四大重点 13、讨论与总结：如何实现快速换模换线 14、换线后干部控制现场的基本思路 15、案例：现场快速换线案例 第四部分：急单、插单、短交期订单的解决对策