1什么是手机电子商务？
1.1什么是电子商务？
大多数人一提到商务，就感觉是很大的贸易买卖，更不要说在加上电子。
其实电子商务不难理解，简单点说就是电子是手段，商务是目的。
电子商务，简称EC。一般涵盖的X围，可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Customer)两种。另外还有消费者对消费者（Customer-to-Customer)的模式。
所以，电子商务是指使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义上指利用Internet从事商务或活动。
1.2什么是手机电子商务？
手机电子商务是电子商务的一部分，准确点说是移动电子商务的一部分。而现在的移动电子商务的很大一部分是手机这个终端所支持的，所以细化出手机电子商务。
手机电子商务就是利用手机无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
1.3手机电子商务的产生及特点
1.3.1手机电子商务的产生
手产生有着以下几点必然的需求：
网络技术的变革（LAN -> WAN ->Internet -> Wireless）
我们发现数据的沟通型态，往往会带来不仅计算机应用效益的改变，甚至社会工作型态与生活方式的改变。当只有单一计算机时，在强大的运算功能或是数据库管理系统，也仅可以在定点为少数人所用，因此随着手机网络的发展，手机成为企业组组织的工作的利器。因特网是将全世界的计算机连接起来的大功臣，那么手机就会让不管身在何处的人们，只要透过连上手机，便可以与世界各地方的人做沟通与数据交换。
无线上网环境逐渐成熟
随着无线上网的日益普及，无线通讯是因特网另一波的革命浪潮，摆脱了以往必须在定点上网的限制，无线上网让工作与生活更具机动性，工作的进展将不再受制于时空环境设备的限制。在竞争日趋激烈的数字时代里，工作的实时性将越来越重要，速度与时间将成为企业竞争的重要关键。
人群认可度高
Gartner Group之前发布的资料中，提到了全世界会有超过25%的上班族，使用移动装置工作，也就是说未来两年会有接近1亿800万工作者，不必留在办公室，只须透过移动装置，即可与公司保持密切的联系与作业。随着无线传输环境的普及，使用者将超过固定网络电子商务使用者。
提供更好的服务与更快的工作效率
移动商务的发展刚好与电子商务（e-merce）先发展B2C后发展B2B的方式相反，因为无线购物发展与B2C的发展相似，限于个人PDA或是手机等无线上网购物习惯尚未成熟，移动购物相关市场仍未有关键性的成长，移动商务便从促进企业内部的作业效率或是上下游整合B2B方面开始发展。应用移动商务协助需要实时沟通与数据交换的企业，将带给相关企业最大的益处。
工作型态的改变与生活方式的改变
手机商务与手机工作的发展，只是一连串办公生活的开端，只要一台小小的终端你便可以与世界相连，未来可以的终端完成工作与生活的所有事项，汽车会是移动办公室，餐厅侍者用终端点餐移动工作，透过终端可以召开全球视讯会议，无线通讯结合计算机因特网，将不只改变个人与企业的工作模式，进而会影响我们的生活方式与社会型态。
有了这些特定的需求，手机电子商务的产生就会尤为的明显，因此也带动了一个新兴领域。
1.3.2手机电子商务的特点：
手机电子商务是由电子商务(E-merce)的概念衍生出来，现在的电子商务以PC机为主要界面，是“有线的电子商务”；而手机电子商务，则是通过手机这种我们生活所必须的终端设备所实现。也就相应的产生一些其他所不凸显的特点：
(1)全线接入。移动接入是手机电子商务一个重要特性，也是基础。移动接入是用户使用终端设备通过移动网络访问Internet信息和服务的基本手段。网络的覆盖面是广域的，用户随时随地可以方便的进行电子商务交易。
(2)身份鉴别。SIM卡的卡号是全球惟一的，每一个SIM卡对应一个用户，这使得SIM卡成为用户天然的身份识别工具，利用可编程的SIM卡，还可以存储用户的银行账号，CA证书等等用于标识用户身份的有效凭证。还可以用来实现数字签名、加密算法，公钥认证等电子商务领域必备的安全手段。有了这些手段和算法，就可以开展比Internet领域更广阔的电子商务应用。
(3)随时支付。支付是手机电子商务的一个重要目标，用户可以随时随地完成必要的电子支付业务。支付的分类方式有多种，其中比较典型的分类包括：按照支付的数额可以分为微支付、小额支付、宏支付等，按照交易对象所处的位置可以分为远程支付、面对面支付、家庭支付等，按照支付发生的时间可以分为预支付、在线即时支付、离线信用支付等。
(4)信息安全。手机电子商务与Internet电子商务一样，需要具有4个基本特征(数据XX性、数据完整性、不可否认性及交易方的认证与授权)的信息安全。由于无线传输的特殊性，现有有线网络安全技术不能完全满足手机电子商务的基本需求。手机电子商务的信息安全所涉及的新技术包括：无线传输层安全(WTLS)、基于WTLS的端到端安全、基于SAT的3DES短信息加密安全、基于SignText的脚本数字签名安全、无线公钥基础设施(WPKI)、KJava安全、BlueTooth/红外传输信息传输安全等
伴随着手机电子商务特点的凸显，能最大程度的融入到人们的人们的生活，从而改变生活方式，才是手机电子商务最大的特点。
2手机电子商务技术
任何领域的发展都是不断的革新，不断的探索，一点点的强大。手机电子商务技术也不例外，而且它的革新，更大程度上是是由手机本身的技术决定的，也就决定了手机终端是它最大的支持平台。
2.1手机电子商务的传统技术
传统技术其实我们一直都在用，只是被越来越多的新技术的光芒说压制，但是我们却无法忽略。毕
竟，手机最初的设计要求就是保持通话，也一直延续到现在，并且伴随它一起出现的技术也有很多。
其实，传统的手机的技术一般分三类：一类是模拟制式手机（1G），一类是纯粹的2G手机（单频，有TDMA、GSM、CDMA），另一类是2．5G手机（包括GPRS或EDGE、CDMA1x，以及能与2G网络切换的双频手机）。其中，拍照、娱乐、游戏、电子消费、GE、蓝牙（Bluetooth）、EPOC等技术都是2.5G技术。
2.5G通信技术是从2G迈向3G的衔接性技术，由于3G是个相当浩大的工程，所牵扯的层面多且复杂，要从2G迈向3G不可能一下就衔接得上，因此出现了介于2G和3G之间的2.5G。并且，2.5G技术的产品在国内，还在广泛的应用。
这些，传统的技术对于现在的生活需求几乎满足到位，但是信息化的加快，生活结构的改变，这些技术的革新必然无法与新技术所匹敌，所以也会逐渐加入套淘汰的行列。
2.2现有的手机电子商务技术
3G技术
3G是英文3rdGeneration的缩写，指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机（1G）和第二代GSM、TDMA等数字手机（2G），第三代手机一般地讲，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、会议、电子商务等多种信息服务。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps（兆字节／每秒）、384kbps（千字节／每秒）以及144kbps的传输速度。
也许有人会问，现在的3G技术成熟吗？
其实不必担心，就发展而言，外国的技术应用有好多年，环比现在的中国环境，技术已经成熟。日本移动通讯巨人NTTDoo开通全球第一个3G服务，该服务就是基于WCDMA标准。而现在亚洲已经成为3G发展最快的地区，欧洲紧随其次，美国由于不太热心所以在技术准备上远远落后。
除了，现在的3G技术，手机的其他技术也应用广泛，图片铃声下载、金融证券服务、移动商务、娱乐功能、定位功能等是手机支持的个性化增值服务，随之而来的是GPS、E－mail、WLAN、PTT等成为未来手机上不可缺少的功能键。为满足消费者的商务、娱乐、互联上网、学习、生活／健康等日常功能，与MP3、DC、DV、游戏机、DVD、TV、PC等电子设备的融合也是手机个性化的功能需求。
从现阶段来看，高品位的白领人群是最先享受到这类手机的客户群，因此，手机厂商要优先考虑满足这部分群体最需要的手机功能，譬如：
1．长时间摄录（大容量内存、闪存）；
2．高清晰彩屏与大字体显示；
3．MP3与音乐相关功能（和弦、铃声）；
4．GPS定位；
5．电子词典，在线电子书籍；
6．超长待机时间；
7．收看电视；
8．高像素摄像头。
2.3未来手机电子商务技术的趋势
未来手机电子商务的趋势是,与传统不违背，并逐步替代一些东西,以满足日益变化的发展需求。
处理速度竞赛
手机处理器开始的速度竞赛。操作系统的升级，需求功能的升级，甚至网络体验的进步，迫使智能手机的CPU处理速度不断提升，更快的手机总是更受欢迎。过去的两年中，手机CPU的处理速度，沿袭着摩
尔定律，经历了200MHz、400MHz、600MHz、800MHz、1GHz的跳跃式发展。尤其是微软WM操作系统手机，不断在更新CPU参数；即使进步较慢的塞班操作系统，也在09年出现处理速度600MHz的机型。相信在不久的将来，快将是手机技术发展的一个主旋律。
屏幕无限蔓延
手机屏幕尺寸和屏幕分辨率，其参数都将再度提升。过去两年，触屏手机突飞猛进的发展，不仅带来手机操作方式的革新，手机屏幕本身，同样有飞跃发展。在摆脱物理按键后，触摸屏手机，使设计师可以在兼顾手持体验同时，在有限的体积内，放置更大尺寸的屏幕。钢化玻璃等材质的使用，解决了大尺寸屏幕的易损性等问题，最后我们拥有的将是，把无限的视野放在有限的屏幕中。
.应用软件大爆炸
智能手机软件将有飞跃性的增长，是为应用软件大爆炸。操作系统的厮杀，处理器速度提升，国产手机智能化，都在为手机应用软件的发展提供基础。从智能手机发展之初开始，手机用户对应用软件的数量和质量，始终保持着乐观的期待。这种期待并没有被满足，手机软件市场始终不温不火，那么，硬件的提升最终的结果就是软件的发展空间无限扩大，直至没有想象力。
晋级标配
GPS功能跟蓝牙、WIFI一样，成为手机的标配。基于手机在人际交往中的枢纽作用，手机是唯一时刻随身携带的电子数码产品。为用户更方便的使用体验，增加新的网络连接功能，手机不断将其他数码产品整合，使用户基于手机，就能满足对其他数码产品的需求，15%的用户认为未来手机将整合更多数码产品，甚至更多生活实用工具。
关注特殊人群的“无声
所谓的无声，可以把嘴唇活动即时转化为电脑发音，我们在使用的时候不需要发出声音，就可以让另一端的人听到你要所的内容。除了能够避免给他人带来的打扰之外，这种“无声”还具有其他广泛的用途。比如可以帮助失声者与他人之间的交流；避免在告诉亲友账号、密码时被别人偷听到；
身体充当手机配件
点击手臂控制手机或mp4把掌心当成触摸屏，拨打原理是采用微型投影机，将手机、MP4甚至电脑的操作界面投影到手臂或者手掌上。使用者可以直接在手臂或者手掌上的不同部分进行点击、敲打，手指与皮肤碰触时会产程超低频声响，不同的部位声波不同，科学家通过软件对这些不同声波区分，然后再用无线技术将这些触控指令转化成手机指令操作手机的音乐功能，玩电动游戏，拨打，甚至能够操控简单的浏览系统。即便是在移动状态下，这种方式也可以使用。
手机通话即时翻译
能够即时将使用者所说出的语言翻译成对方的语言，轻松实现两个国家不同语种之间的交流。他能够让你成为一个可以讲出多国语言的高手。通话即时翻译看起来很像是语音同步的“QQ聊天”能够在电脑中同步显示翻译出来的语音和文字，就像我们用QQ或者MSN打字聊天一样。其实就是监测人讲话的内容，然后翻译传输，最后变为电脑发音。
安全
安全必然是手机电子商务时代的一大技术领域，没有过硬的安全系统支持，那么手机电子商务时代将无法前进。当越来越多的维护安全体系的推出与升级，安全将是发展的一个重要领域。目前，安全技术
的成果也有很多，例如：指纹识别，声控技术，电子扫描技术。不远的将来必将与手机的现有功能进行完美的结合，形成更有效的安全体系。
3. 手机电子商务的展望
3.1 手机电子商务的发展大环境
国际：联合国一家下属机构已经表示，由于发达国家智能手机用户增加以及贫困国家纷纷开展通信网络建设，2010全球的手机使用人数将达到50亿。国际电信联盟（ITU）同样表示，手机宽带用户在2009年达到了6亿，2010年则有望上升至10亿。国际电信联盟秘书长Hamadoun Toure在全球移动通信大会上表示，“即使是在经济衰退时期，对通信服务的需求也未见下降。有信心看到在未来几年手机网络服务得以充分快速发展，而且越来越多的人会使用手机访问互联网”。国际电信联盟称，手机银行与健康服务将成为发展手机用户增长的推动力，短信将成为手机支付与医疗保健服务的有效渠道。
国内：中国工业和信息化部（MIIT）的统计数据显示，到2008年11月份，中国的手机用户数量达到了6.3384亿，相比10月份增长了1.05%，而与2007年同期相比则增长了17.51%。目前中国国内的总人口大约为13.4亿，而手机用户的数量则占到了47.3%。另外一个比较有意思的数据是，2008年10月份中国手机用户总共发送了568.7亿条短信息，平均每个用户每天要发送了3.01条信息。中国目前的手机用户数量已经远远超过了固定用户。从全球X围来看，手机用户总数大约为30亿，中国的手机用户约占全球用户的21.1%，有分析师称中国将会出现一个庞大的消费群体。就这样一个庞大的群体，没有巨大的发展潜力是不可能的。
3.2各个领域的发展展望
1、企业应用将成为手机电子商务领域的热点
做互联网行业的都深有体会，面向B用户（企业用户）的服务和应用是可以快速赚钱的业务，但一般来说成长性不会特别大，不会呈几何级数；而面向C用户（个人用户）的服务和应用则正好相反，虽然不能很快赚到钱，但只要业务对路，则很有可能做成一个大生意，甚至是伟大的生意。
同理，手机电子商务的快速发展，必须是基于企业应用的成熟。企业应用的稳定性强、消费力大，这些特点个人用户无法与之比拟。而移动电子商务的业务X畴中，有许多业务类型可以让企业用户在收入和提高工作效率上得到很大帮助。企业应用的快速发展，将会成为推动移动电子商务的最主要力量之一。
2、获取信息将成为移动电子商务的主要应用
互联网公司的通常做法是在主营业务的周围，会有一系列的辅助应用，为了骗取更多的流量，或者为主营业务带去更多的机会。在手机电子商务中，虽然主要目的是交易，但是实际上在业务使用过程当中，信息的获取对于带动交易的发生或是间接引起交易是有非常大的作用的，比如，用户可以利用手机，通过信息、、标签读取等方式，获取股票行情、天气、旅行路线、电影、航班、音乐、游戏等等各种内
容业务的信息，而在这些信息的引导下，有助于诱导客户进行电子商务的业务交易活动。因此，获取信息将成为各大移动电子商务服务商初期考虑的重点。
3、安全性问题仍将是移动电子商务中的巨大机会
由于移动电子商务依赖于安全性较差的无线通信网络，因此安全性是移动电子商务中需要重点考虑的因素。和基于PC终端的电子商务相比，手机电子商务终端运算能力和存储容量更加不足，如何保证电子交易过程的安全，成了大家最为关心的问题。在这样的大环境下，有关安全性的标准制定和相应法律出台也将成为趋势。技术的革新，也将是重中之重，那么，相关的供应商和服务商就不会忽略安全所带出的一系列的隐患，必然将安全问题得到有效的解决。
4、手机终端的机会
终端是一个老生常谈的话题。手机电子商务中的信息获取、交易等问题都和终端切切相关。终端的发展机会在于，不仅要带动手机电子商务的新风尚，还对价值链上的各方合作是否顺利，对业务开展有着至关重要的影响。随着终端技术的发展，终端的功能越来越多，而且考虑人性化设计的方面也越来越全面，比如显示屏比过去有了很大的进步，而一些网上交易涉及到商品图片信息显示的，可以实现更加接近传统PC互联网上的界面显示。又如智能终端的逐渐普及或成为主流终端，如此一来，手机更升级成为小型PC，虽然两者不会完全一致，也不会被替代，但是手机可以实现的功能越来越多，对于一些移动电子商务业务的进行，也更加便利而又不失随身携带的特点。以后终端产品融合趋势会愈加明显，你很难清楚界定手上这个机器是手机还是电子书还是MP4，在你手上它就是一个有应用价值的终端，这就看消费者的需求方向。
5、手机电子商务将与无线广告捆绑前进
手机电子商务与无线广告，在过去的发展过程中有些割裂，其实这是两条腿走路的事情，二者是相辅相承的，任何一方的发展，都离不开另外一方的发展。二者的完美结合，就是无线营销的成功之道。手机电子商务的发展将直接推动无线广告的激增，由此看来，广告的发展也会大大的提升手机电子商务的广度和认知度，那么，二者有效的结合也将是大势所趋。
3.2手机电子商务的应用X围与需求对象
整个应用工作（Mobile Operation）的发展大致可分为以个人与企业两个发展主轴。
（1）手机电子商务的应用X围
凡用户终端设备手透过无线通讯的方式撷取信息、交易、购物都可视为手机电子商务。
提供个人化的手机电子商务服务
无线通讯的发展过程中，最普遍的应用莫过于个人手机，全球手机使用人口超过计算机使用人口，当手机用户数逼近临界规模时，系统业者势必会推出更高附加价值之服务，如短讯息服务(Short Massage Service)、无线上网服务。因此，随着通讯连网技术日趋成熟，手机使用者将是最直接应用商务的客户，可以预见商务的早期应用将以个人客户面服务为主。
目前手机电子商务已可提供个人用户个人化的服务有：电子收发服务、简讯收发服务、以及以图片动画、网络游戏、音乐下载为主的娱乐服务；以新闻、交通信息、股市情报、气象服务等为主的数据查询服务。其它还有包括移动交易、购物、股票下单等商业服务。除此以外，极具开发潜力的相关外围服务还有移动广告、无线传输XX机制、电子付费金流机制、定位服务(Location-Based Service)、甚至在线扫毒等。
提供企业移动化应用解决方案
手机电子商务可提供企业用户业务与管理移动化服务，对外部分，可以藉由企业用户的供应链管理(SCM)及客户关系管理(CRM)的移动化提供在外人员实时信息，提升接单的效率与整体服务质量；对内部分，在营运管理(Workforce)与知识管理（KM）部分，可透过移动化实时信息而落实管理绩效，不仅增加使用效益，也使企业的反应与速度更具竞争力。将可减少人员负担，提升工作效率及交易成本。
移动媒体的信息传播威力
手机电子商务的另一项延伸服务，手机媒体。何谓手机媒体？简单的说，是一种以无线机制为媒介的传播。媒体的广度来看，手机媒体的普及率超过七成（仅次于电视，约九成以上），媒体广告的市场十分诱人。手机媒体广告的最大的优势为，广告主可以依年龄、性别、兴趣及区域等不同条件，来找出目标消费族群。也就是透过移动媒体可以精准递送广告到目标族群身上，其传播威力可见一般。
（2）移动电子商务的需求对象
大体而言，整个移动电子商务依应用对象的不同，可简单分为个人(消费者服务Consumer Service)与企业(商业服务Business Service)服务两种型态。而个人用户与企业用户会有什么样的需求呢？
1个人用户
个人用户首重个人化需要，诸如，信件收发、娱乐服务、信息查询、小额付款电子钱包、导航定位服务…等等，越生活化越能吸引个人用户。但其中服务收费价格必须合理。而且，一旦人群的需求急切，人群认可度高，那么，个人用户将一个几何式的激增。
2企业用户
企业的需求包罗万象，例如：寿险业从业人员，透过实时查询的帮忙，可提供各式保单数据说明与客户数据查询。机动在外的业务人员若实时掌握库存的数量，不仅让能够客户立刻下单，降低等待的风险，也能建立专业的形象。医师在病床旁，假使能实时取得病历进行诊疗与处理，就可减低病患痛苦与不便。另外，物流业者在仓储与货运过程，搭配移动上网来追踪货物、落实管理，可降低成本与提供优质客户服务。水电业者可以透过移动上网，查询客户资料与安排维修行程，增加工作效率与便利性。由此看来，多数企业皆对于移动电子商务存各式各样的在需求。