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规章管理制度一览表
注：1、规章管理制度是本次评审的内容之一，投标人应全面地提供有关文件。
2、投标人应提供主要规章管理制度的具体内容（按所列先后顺序依次附后）。投标人名称：泸州松明汽贸有限公司（加盖公章）
法定代表人（企业负责人）或其代理人：（签字）
劳动纪律
一、不准迟到、早退、串岗，严禁旷工、超假。
二、不准接受客户宴请、礼品、礼金，不准随意在客户车内坐卧，任何情
况下不准与客户争吵。
三、工作时间不准吃任何食物，不准进行无组织的娱乐活动，不准干私事、
打瞌睡，不准看非技术性书刊。
四、着装整洁，上班时间必须按规定穿工作服（公务需要除外）。
五、车间、库房、院内不准吸烟（客户休息室除外），中午不准喝酒（业务
需要的除外）。
六、不准私自驾车，无照开车、挪车（另有规定的除外）。
七、不准损毁公共物品。
八、不准打架、斗殴、说脏话、叫外号。
九、不准私自将他人带入厂区。
十、不准违反公司场所管理规定。
十一、员工违反劳动纪律，视情况予以经济处罚。
汽车维修质量管理制度
一、为确保维修作业质量，提高企业信誉，真正对客户负责，特制定本制
度。
二、本制度适用本企业所有汽车维修作业及其它作业。
三、为确保作业质量，对承修车辆实行进厂、过程、竣工出厂三级检验制
度，并认真填写检验记录。
四、为确保作业质量，作业人员必须严格按操作规程作业。
五、为确保作业质量，由技术经理负责成立质量管理小组，负责质量的动
态监测，制定解决质量问题方案，认定质量责任。
六、为确保作业质量，备件部须严把备件采购关，确保备件优质低价，严
禁采购假冒伪劣备件。
七、对质量事故责任人的处理，按《质量（机件）事故处理办法》执行。
质量（机件）事故处理办法
一、为提高员企业工技术水平，确保维修服务质量，维护公司声誉，特制
定本办法。
二、本办法所涉及的质量（机件）事故，是指由于责任人违反操作规程、
忽略检验环节、放松质量要求等过失造成返修或机件损坏形成的责任事故。
三、质量（机件）事故的认定，由质量小组负责进行，必要时出具书面鉴
定材料并存档。
四、根据质量（机件）事故的发生情节轻重，对有关人员责任范围划分为
全部责任、主要责任、一般责任、连带责任、无责任。
五、根据质量（机件）事故造成的经济损失大小，对负全部责任的人员处
以除承担经济损失以外的罚款。
经济损失在100元以下按100%处罚；
经济损失在101--500元按70%处罚；
经济损失在501--2000元按50%处罚；
经济损失在2001--5000元按30%处罚；
经济损失在5000元以上按20%处罚；
负主要责任的人员，按以上标准的50%处罚，负一般责任的人员按以上标准的30%处罚，负连带责任的人员按以上标准的10%处罚。
六、质量（机件）事故经济损失的数额按下列公式计算：
经济损失=维修材料费（出库价格）+维修工时费
七、因质量（机件）事故发生的维修作业一律不计算工时收入。
八、因违规驾车造成事故，由责任人100%承担损失并参照本办法第五款第
6条执行处罚，道路交通事故原则上参照本办法执行。
由于责任人主观意识上故意造成质量（机件）事故，参照本办法执行。
客户投诉处理办法
一、为便于客户监督我公司修理质量，促进我公司服务质量、维修质量的
不断提高，制定本办法。
二、遇客户投诉，首先由服务经理了解情况，做客户的工作，如确认我公
司有责任，须向客户道歉并做好善后工作。
三、受理任应于接到投诉后及时填写投诉记录。
四、接受投诉后，受理人应立即向服务经理汇报，并由服务经理组织有关
人员进行责任认定。
五、经认定我公司无责任时，服务经理、投诉受理人应耐心做好解释工作，
避免客户产生误会。
六、经认定我公司有责任时，服务经理、投诉受理人应虚心向客户道歉，
并与客户协商补救措施及处理办法，以让客户满意为原则。
七、对投诉案件责任人的处罚，参照《质量（机件）事故处理办法》从重
执行，并令其当面向客户道歉。
汽车维修作业检验制度
一、汽车维修作业检验采取自检与总检相结合的方法，执行进厂、过程、
竣工出厂三级检验。
二、进厂检验由前台接待员负责、过程检验由班组长负责、竣工出厂检验
由出厂检验员负责，并认真填写检验记录，履行签字、盖章手续。三、一般性小修、日常保养检验以主修人员自检为主，主修人员终检由组
长控制，必要时，主修人员可要求出厂检验员协助检验。
四、汽车主要总成（发动机、变速箱）解体及大修作业，出厂检验员必须
在解体后及装配前进行过程检验，制定作业方案，并认真填写检验记录。
五、所有进厂维修车辆，都必须坚持三级检验，不得遗漏。
六、对转向、制动、行驶系等有关行车安全的部位，不论其是否维修，都
要格外注意检验环节，做到“漏报不报修”。
七、因违反本制度造成经济损失，影响公司声誉的，对责任人参照《质量
（机件）事故处理办法》给予处罚。
八、虽未造成经济损失影响、影响企业声誉，但出现明显漏检，记录不规
范等现象，一经发现，对责任人免发当月奖金。
关于拖欠修理费的有关规定
一、客户来公司修车，原则上应于接车时结清修理费，一般不得拖欠。
二、同时符合以下条件，由服务部提出，经公司经管会研究，可采取定期
（额）结算的办法。
1、已与公司发生业务往来三个月以上，已具备稳定的业务关系。
2、经考察对方企事业经营正常，信誉良好，有支付能力。
3、愿意与我公司签订汽车维修协议。
三、对定期结算的客户，服务部必须单独建档，并确定专人负责催收，凡
超过期限一个月仍不能结算的，服务部必须向公司领导汇报。
四、对不符合第二条规定条件的客户，服务部任何员工都无权答应其拖欠
修理费，并做好解释工作；确实无法处理时，须请示服务经理，由服务经理在委托书上签字并注明预计结算日期，方可拖欠。
五、本公司员工朋友修车要求拖欠修理费时，根据数额大小，由本公司员
工担保，并请示服务经理批准，由担保人、服务经理在委托书上签字后，方可拖欠，逾期不能结算时，从担保人工资性收入中扣除。
六、因本公司员工违反本规定造成结算困难，由责任人负责催要，催要无
果从责任人工资性收入中扣除。
财务、票据管理制度
一、财务、票据管理严格按国家法律、法规执行，严肃财经纪律。
二、财务工作人员要认真履行对生产经营行为的监督职能，直接对法人负
责。
三、严格执行“财务审批”制度，除生产用备件、辅料外，其余发票必须
经法人、大众品牌经理签字后方可报销。
四、认真组织会计核算，建立、健全帐薄，认真制作审核会计凭证，及时
正确登记帐薄。
五、认真遵守现金管理规定，保险柜过夜现金不超过核定数额。
六、签发、收取支票要认真、仔细，核对无误。
七、严格按有关规定开具发票及其它票据。
八、妥善保管会计档案资料。
九、及时编制会计报表，每月末向公司领导报一份财务分析，当好领导参
谋。
十、财务方面的新政策、新法规，要及时向法定代表人汇报
因财务工作人员失职给企业造成经济、声誉损失，对负责人免当月全部或部分奖金，并视情节处于行政处分。
治安、安全、消防制度
一、为确保生产、生活安全、防患于未然，制定本制度。
二、治安、安全、消防要严格贯彻“预防为主”的方针，强调事前
控制的安全消防工作。
一、各部门、班组、个人要严格按本工种（岗位）操作规程工作，加强防
范意识，杜绝安全消防事故的发生。
二、治安、安全、消防工作每季至少检查一次，（包括设备安全检查，用电
安全检查，防盗安全检查，消防用品效能确认，消防物品位置及数量，易燃、危险品保管等内容），由治安、安全、消防负责人组织，并作好记录。
三、安全、消防队员要认真负责，认真学习安全、消防知识，并在日常工
作中注意发现隐患。
四、因治安、安全、消防事故造成经济损失的，参照《质量（机件）事故
处理办法》对责任者予以处罚或从重处罚。
五、安全、消防机构，设安全消防小组。
六、安全、消防工作纳入车间办公室管理。
七、治安工作主要由门卫负责，纳入后勤部管理。
安全用电制度
一、电器设备、设备拆装、移动等作业，必须由专业人员操作。
二、不准在任何场地私接、乱接电线及临时线。
三、爱护用电设备，轻拿轻放，不准随地乱扔。
四、厂区各部位要做到人走灯灭，电器断电。
五、严禁使用电炉子取暖、做饭、烧水。
六、用电设备损坏及时请专业人员修复，不准将已坏设施继续使用。
七、配电盘及插座上，不准出现电线直插现象。
八、发现违章用电隐患及时报告，以便及时解决，保证用电安全。
工具、量具管理制度
一、本公司设备、工具、量具管理员（以下简称设备员）一人，归属生产
车间编制。
二、设备员负责设备台帐、卡、资料档案管理，设备维修计划安排，专用
工具借用手续，工具采购计划编制，计量器具标定、保管等工作。
三、设备管理要求：1、资料档案齐全，帐、卡、物相符。
2、维修计划编制及时，每年至少维护两次。
3、经常核对设备附件的数量及完好程度，发现
问题及时向公司领导书面汇报。
四、工具管理要求：1、严格履行发放、借用手续。
2、工具清洁卫生、摆放整齐。
3、及时催要、帐物相符，严禁丢失。
4、编制工具采购计划。
5、定期检查个人保管工具，每年至少两次。
五、计量器具管理要求：1、及时标定，禁止超期使用。
2、妥善保管，防止损坏、失准、丢失。
六、设备员严格按上述要求及岗位责任制工作，达不到要求，造成经济损失，
按《质量（机件）事故处理办法》处罚。
备件采购管理制度
一、提供备件供应商详细联系方式，并至少联系两家以上供应单位。
二、备件采购坚持“计划订货、定点供应、定期结算”的原则。
三、备件采购应达到质优、价廉、及时、准确的要求。
四、备件采购以订货计划和“备件需求单”为依据。
五、备件采购回公司，须先履行入库手续（收料或库管员签字）,然后方可
领用，绝对禁止将备件直接交车间。
六、备件采购工作程序：
1、采购前：以需求单为基础依据，详细了解所需备件的有关资料（车
型、年型、机型、底盘号、发动机号、零件号等），必要时携带旧
件，并向有关部门询问时间要求（紧急程度），合理安排采购。
2、采购时：认真了解、察看备件质量情况；禁止采购假冒伪劣备件；
必要时询问装配注意事项。
3、采购后：及时通知车间，向操作人交待注意事项，注意搜集质量反
馈信息。
七、备件采购工作出现明显的质量问题或由于采购安排不当影响车辆维
修，视情节对责任人进行处罚。
备件库房管理制度
一、备件库房管理工作以备件的收发、保管、盘点、备件质量反馈为重点。
二、对备件库房管理的总体要求：
1、收发：严格履行手续，认真审核领料单，及时准确地输入材料清单，
妥善保管备件备件需求单，对采购回的备件认真清点、查验。
2、保管：整齐、有序，清洁、卫生，不霉、不锈。
3、盘点：日清月结，每月盘库一次，帐物相符率、帐帐相符率均达到
98%以上。
4、质量反馈：注意倾听、搜集备件质量信息，认真做好记录，及时反
馈给备件采购人员。
三、备件库房管理人员须按规定做好备件的交旧领新工作。
四、做好废旧备件的处理工作。
五、如因备件库房管理员工作失误造成发料错误，清单输机错误等，视情
节对责任人进行处罚。出现漏收费造成经济损失的，按《质量（机件）事故处理办法》处罚。
索赔件的管理制度
一、索赔员要严格按照《索赔员工作手册》中所规定的索赔原则进行索赔。
二、索赔员要及时输机，修理完后，对索赔件进行收集、悬挂索赔登记卡
及条形码，做到日清月结。
三、整理完后，将索赔件放入索赔库，以防丢失。
四、妥善保管索赔件，做到：帐物相符，整齐、有序。
五、每周一次将悬挂好索赔登记卡、条形码的索赔件送到一汽-大众中转
库。
六、验件后，进行分类装箱并附有装箱单，邮寄到一汽-大众售后服务科索
赔组。
七、做好废、旧索赔件的处理工作。
八、如因索赔员工作失误造成误判、瞎索赔等，给公司造成经济损失的，
视情节对责任人进行处罚。
办公用品及低值易耗品管理办法
一、办公用品及低值易耗品实行（含劳保用品）的采购执行“先计划，后
采购”的原则。
二、各部门根据所需采购办公用品时，应提前向主管经理打招呼，征得同
意后方可采购。
三、采购回来后，先由主管经理签字，然后由总经理或大众品牌经理签字
后，方可报销。
四、劳保用品按规定发放，平时不得领用。
五、除设备、工具、备件、车间用辅料外，其它物品均按本办法管理。
员工培训制度
一、为不断提高员工技术、业务素质，改善服务、作业质量，特制定本办
法。
二、本制度适用于本公司所有员工。
三、为确保本制度的贯彻、落实，设立“员工培训领导小组”，负责培训计
划安排、培训实施、考试考核、成果评价等工作。
四、员工培训采取内部培训与外部培训相结合的方式，坚持“外培骨干、
内培全员”的原则。
五、员工内部培训原则上利用业余时间进行，结合大众公司培训内容及员
工需求具体安排。
六、员工内部培训内容兼顾基础理论、专题研讨和实际操作演示等内容。
七、员工内部培训要严格坚持考勤制度及考核制度，并建立员工培训档案。
八、员工培训成绩作为员工技术晋级、任职、评优评先及奖励的依据之一。
例会制度
一、为及时解决发现的问题，不断提高工作质量，协调各部门关系，
特制定本制度。
二、各例会召集人、记录人要高度负责，务必使例会如期进行，不得应付
或流于形式。
三、除例会外，各班组实行班前5分钟会议制度；各部门要根据情况和问
题及时召开本部门工作会议，必要时邀请公司领导参加。
四、各种例会原则上利用业余时间召开，一般不得占用工作时间。
五、各种例会的召集时间、参加人员、召集人、记录员见下表：
六、参加会议人员必须按时到会场，并签名；记录员应认真做好会议记录，
遇有重大事情，记录员应写出会议纪要送发各部门。
七、各部门例会记录每月必须上报服务总监。
备注：每天早上：8点10分点名、早会（5分钟内容：总结上一天工作，安
排当天工作）
8点15分打扫卫生，摆放修车设备
8点30分正式营业
卫生管理条例
一、办公室、作业区、公共场所卫生的监督、检查、处理工作由卫生检查
小组负责，卫生检查每天进行。
二、办公区、作业区卫生标准：
1、设备、作业台、办公桌椅及卫生区内所有物品时刻保持清洁，每周
至少擦拭两次。
2、可移动物品要保持原位，发现移位，责任人须及时找回。
3、门窗、墙面及墙上附着物每月至少擦拭一次。
4、地面须每日打扫干净，一般应在下午下班后打扫。
三、公共场所卫生标准：
1、垃圾、果核果皮、剩饭菜入桶，污水入池，烟灰、烟头入缸，严禁
在室内、院内随意丢弃、抛撒。
2、室内不准随地吐痰。
3、使用公物要注意保护，用后要恢复原状、原位。
4、严禁攀折、踩踏院内花草树木。
5、严禁乱涂乱划。
6、办公桌、作业台、工具车、作业场地物品摆放整齐，废纸、废棉丝
要及时清理。
7、餐、饮具要及时洗刷、摆放整齐。
8、床上用品干净整齐，宿舍内地面、墙面、物品表面清洁。
四、本公司员工要养成良好的公共卫生和个人卫生习惯，如违反本条例，
视情节给予处罚，并限期立即改正。
下面是经典古文名句赏析！！不需要的朋友，
可以下载后编辑删除！！谢谢
经典古文名篇（一）；1.陋室铭刘禹锡（唐）字梦得《刘梦得文集》；山不在高，有仙则名；2．马说韩愈（唐）字退之《昌黎先生集》；世有伯乐，然后有千里马；马之千里者，一食(shí)或尽粟一石（dàn）；策之不以其道，食(sì)之不能尽其材（才），鸣之；3．师说韩愈（唐）；古之学者必有师；嗟乎！师道之不传也久矣！欲人之无惑也难矣！古之圣；圣人无常师；李氏子蟠，年十七
经典古文名篇（一）
1. 陋室铭刘禹锡（唐）字梦得《刘梦得文集》
山不在高，有仙则名。水不在深，有龙则灵。斯是陋室，惟吾德馨。苔痕上阶绿，草色入帘青。谈笑有鸿儒，往来无白丁。可以调素琴，阅金经。无丝竹之乱耳，无案牍之劳形。南阳诸葛庐，西蜀子云亭。孔子云：何陋之有？
2．马说韩愈（唐）字退之《昌黎先生集》
世有伯乐，然后有千里马。千里马常有，而伯乐不常有。故虽有名马，只辱于奴隶人之手，骈死于槽枥之间，不以千里称也。
马之千里者，一食(shí)或尽粟一石（dàn）。食(sì)马者不知千里而食(sì)也。是马也，虽有千里之能，食(shí)不饱，力不足，才美不外见（现），且欲与常马等不可得，安求其能千里也？
策之不以其道，食(sì)之不能尽其材（才），鸣之而不能通其意，执策而临之，曰：“天下无马！”呜呼！其真无马邪(ye)？其真不知马也。
3．师说韩愈（唐）
古之学者必有师。师者，所以传道受（授）业解惑也。人非生而知之者，孰能无惑？惑而不从师，其为惑也，终不解矣。生乎吾前，其闻道也固先乎吾，吾从而师之；生乎吾后，其闻道也亦先乎吾，吾从而师之。吾师道也，夫庸知其年之先后生于吾乎？是故无贵无贱，无长无少，道之所存，师之所存也。
嗟乎！师道之不传也久矣！欲人之无惑也难矣！古之圣人，其出人也远矣，犹且从师而问焉；今之众人，其下圣人也亦远矣，而耻学于师。是故圣益圣，愚益愚。圣人之
技术中心管理制度 为了建立一个良好的激励机制, 更好地调动科技人员的工作积极性, 充分发挥大家的潜能, 科学、合理、高效地完成公司的新产品开发工作。特制订本管理制度, 本制度包括组织机构建设、总则、日常管理制度、课题管理制度、技术秘密管理制度。 一、组织机构的划分及职责 1.1产品市场开发研究室: 具体职能如下 1) 国内外相关产品市场调研与分析 2) 综合产品信息分析与研究 3) 课题( 项目) 可行性研究和咨询论证 4) 行业( 产品应用) 发展水平与趋势调研与分析, 对产品市场应用情况数据进行处理和统计分析 5) 经过市场调查、分析, 挖掘潜在的产品应用领域 6) 收集来自产品应用单位的信息, 提出新产品开发意见和建议 7) 负责编制新产品的研发方案 8) 负责新产品开发的标准化制定 1.2 产品研发行政事务研究室: 1) 负责研发人事管理制度
2) 对新产品试验进度安排及组织协调 3) 协助包装、标签、编码、送样等具体事项 4) 负责日常办公、试验物资的采购管理工作 5) 负责新产品的注册报批相关事项, 应用研究工作的组织联络、督促协调、质量监督、进度追踪等 1.3专利信息研究室: 负责本公司的专利工作。包括专利信息、专利说明书起草、申报等事项。 1) 产品行业政策法规咨询 2) 新产品咨询与评估 3) 文献收集、检索与资料翻译 4) 研发中心局域网的各种数据库的管理和维护等 5) 提出专利工作思路、专利文书的撰写及专利申报工作 6) 专利商标申报 7) 专利、商标权的维持和转让事务 8) 专利战略制定与组织实施 9) 专利、商标侵权监视与诉讼 10) 专利数据资料的管理与维护 11) 图书资料和期刊管理与维护
项目开发部管理制度 对于项目管理的出现，相对具有说服力的一些特别事件包括： 1917年，亨利甘特发明了著名的甘特图，使项目经理按日历制作任务图表，用于日常工作安排。l 1957年，杜邦公司将关键路径法(CPM)应用与设备维修，使维修停工时间由125小时锐减为7小时。l 1958年，在北极星导弹设计中，应用计划评审技术(PERT)，将项目任务之间的关系模型化，将设计完成时间缩短了2年。l 60年代著名的阿波罗登月计划，采用了网络计划技术使此耗资300亿美元、2万家企业参加、40万人参与、700万个零部件的项目顺利完成。l 哈罗德?科兹纳(HaroldKerzner)在其《ProjectManagementBestPractices:AchievingGlobalExcellence》(中文译作《项目管理最佳实践方法：达成全球卓越表现》，已由电子工业出版社出版)一书中这样来强调项目管理的重要性：“项目管理，一度被认为是公司最好拥有的一系列流程，现在已演化为公司生存不可或缺的结构化的体系方法了。很多公司现在意识到，包括日常工作的所有业务，都可以看成是一系列项目。简单地说，我们是通过管理项目来管理我们的业务的。” 项目管理的重要性是不言而喻的，比如从古老的金字塔、长城工程，到如今的三峡工程，从我们日常使用的如WINDOWS，WORD等软件到享受的优质服务如中国电信48小时装机时间、24小时故障响应
服务等企业服务中，我们都能从中感受到成功的项目管理产生的交付物所带来的价值。 项目管理关注于交付物的完成。所以，我们也可以简单地这么 了解项目管理：通过实现对项目中的各阶段的最小交付物的可控性，从而实现最终整体项目交付物可控性的过程。 从图1中我们已得知：项目管理自从二战以后得以规范发展以来，已经逐步演化出了完整的知识体系(如PMBOKE)、规范的管理思 想(如流程管理、风险管理、变更管理等)、特有的工具箱(如WBS、 关键路径分析、实现价值管理等)及专业资格认证(如PMP等)。正由 于有了这些因素构成的一种项目管理体系，所以能够保证企业能够实现对项目交付物的可控性，能够在最大程度上保证企业的项目成功是建立在一种稳定的基础上。这种关系就如图3所示： 而这四种因素，更是世界项目管理活动中的通行做法和最佳实 践的总结归纳，为了确保整体的项目管理知识体系跟的上应用的潮流，PMBOK等项目管理组织都会不定时地对其内容进行更新以适应应用的需要。 项目管理这种规范的力量正在影响并逐渐与企业的其他管理域 整合，如项目管理与TQM(质量全面管理)的整合从1985年就真正开 始了，由ISO(国际标准组织)发布的ISO9000正好为项目管理中的质量控制提供了指南，当时有一大批企业借助这种整合而取得了进步，如爱立信、摩托罗拉等。项目管理与销售管理的整合，由于其实践只是在极小一部分国际级和以项目驱动类型的大企业内部进行，市面上
网络部管理制度 一、基本行为规范 1、遵守公司规章制度，维护公司信誉，严守公司秘密； 2、忠于职守、服从工作安排，不得阴奉阳违或者敷衍塞责。如有不同意见，应玩转相 告或以书面陈述，已经上级领导决定，应立即遵照执行； 3、充分发挥主观能动性，积极提高工作效率，业务上应力求精益求精。对所担负的工 作争取时效，不拖延、不积压； 4、同事之间应该互相尊重和友好合作，不得有吵闹、聊天、搬弄是非等破坏正常工作 秩序的行为； 5、及时回复客户要求，认真解答客户疑问，力求客户满意； 6、办公时间不得利用公司电话、电脑等办公设置办私事。上班时间不得从事与工作无 关的其他事情； 二、岗位职责 部门经理： （一），网络推广（目前1人） 1、根据网站的特点，确定网站推广的目标和推广的方案； 2、利用各种互联网资源提高公司网站访问量、注册量及传播效果； 3、负责和各种相关资源合作方、网站联络，洽谈合作，签订协议等； 4、策划、执行计划方案与推广活动，并逐一落实，达成目标； 5、及时提出网上推广存在的问题，并能建设性的提出改进建议； 6、根据要求扩充维护推广帐号，保持帐号活跃及权重； 7、完成领导交付的其他工作； （二），网页设计（目前1人） 1、根据需要完成天猫店铺及公司线上网站的整体页面排版、设计工作； 2、根据需求完成网站页面所需产品及专题的广告排版、设计工作； 3、配合录入编辑进行产品图片的修改完善；
4、根据需求配合电商发展完善所需图册、卡片、宣传单的排版、设计； 5、定期进行线上页面及广告的主动更新； 6、随时关注同行知名品牌创新设计动态； 7、配合程序员及网页制作，防止设计与事实实现的不可能。 8、完成领导交付的其他工作； （三），网页制作（目前1人） 1、精通掌握CSS+div知识并应用于公司页面制作。 2、所有页面兼容主流浏览器（IE8及以上版本、360、搜狗、火狐、GOOGLE）。 3、对js等制作代码敏感，创新应用于公司页面。 4、尽量多的熟悉主流CMS及其他程序页面模版结构。 5、配合网页设计及程序员，防止设计与制作效果的差异。 6，完成领导交付的其他工作。 （四），PHP程序员（目前1人） 1、根据需求进行网站功能模块的PHP程序开发。 2、根据需求进行数据库的设计开发。 3、熟悉主流开源CMS及其他开源程序，根据工作需求进行二次开发。 4、完成PHP程序web环境的安装、调试、维护。 5、实时监控程序及数据库的运行状态，及时对发生的问题进行应对。 6、完成线上程序及数据库的定时备份到线下。 7、配合网页设计及网页制作，防止设计制作与功能脱节。 8、完成领导安排的其他工作。 （五），网站客服（目前2人） 1、通过在线聊天工具，负责在网络上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问； 2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等； 3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易； 4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉、售后等。 5、负责产品图片拍摄、产品录入等编辑工作； 6、完成领导安排的其他工作。
BD业务部规章制度 一、目的：为了加强业务部各项工作管理，使其管理标准化、制度化、规范化，以提升 公司部门凝集力，提高工作效益，特制定本规定。 二、对象：本规定适合于BD部门所有人员。 规章制度 一、考勤制度 1、公司实行每周五天制，实行考勤签到制度。 2、每天上班时间为上午：9：00~12：00 下午：1：00~6：00。 3、打卡作为公司员工的考勤形式。出勤的记载，又是核算薪资的重要依据。没有打卡视为没有出勤。 4、因公事出差等事务没有签到者，可补签到并注明事由。 5、不得无故迟到或早退。 二、会议制度 1、公司会议分临时会议和例会。 2、公司定于每周一早上9：00为公司例会，每周五下午5:00为部门周总结会，参加人员为BD全体业务人员。 3、会议主题主要宣告，渠道客户情况，新计划，新政策；检讨上周内发生的事情，存在的问题点；新客户情况及业务知识培训等。 4、与会人员不得迟到、早退、缺度或中途离开。特殊情况不能按时到会，应提前向会议召集人请假。 5、与会人员在会议期间，应坐姿端正，禁止吸烟；不得来回走动，大声喧哗，禁止交头接耳开小会。 6、会议期间与会人员要认真听取会议内容并做好记录，要关闭手机（或将手机处于振动状态），会议期间不会客，特殊情况除外。 7、与会人员应保持会场整洁，不得随地吐痰，扔纸屑，会议结束后将座椅整理好。 三、纪律制度 1、上班时间内禁止利用网络进行下载与工作无关的任何软件，游戏，影视文件等资料。 2、上班时间内禁止玩游戏，看电影，电视等。 3、保持好办公室环境整洁，做好清洁卫生工作。 四、请假制度 1、因公事需要请假应提前一天用邮件形式写明，报经理批准后方可以请假，请假条交HR 留存。 2、会议请假：因公事及特殊情况不能达到者，需提前写邮件交会议组织者批准方可请假。 3、请长假者（三天或以上），需写请假条，报经理批准，最后呈总经理批准方可请假。 五、销售管理制度： 为了加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，降低经营风险，将业务人员为业务活动予制度化，特制定本制度。 （一）工作要求： A、部门负责人： 1、负责推动完成所属团队之销售目标。 2、执行公司所交会之各种事项。
技术部管理规章制度 职业素养： 尊重领导，团结同事，胸怀大局，服从调配。 热爱岗位，主动高效，敢于负责，认真细致。 讲求原则，遵规守制，注重方法，诚信共赢。 工作能力： 精通业务，胜任岗位，职责明确，方法得当，结果导向。 思维清晰，善于合作，工作有序，措施得力，讲究实效， 计划严谨可执行，过程可控求结果。 综合能力不断增强，按时保质保量完成各项工作任务。 勤奋精神： 积极探索，刻苦钻研，勇于创新，有新思想、新观念、新举措。 勤奋学习，深入研究，善于总结，学习有心得，调研有成果。 细心观察，勤于思考，主动工作。 工作要求： 按时保质保量完成各项工作任务 1.技术部工作管理制度 为了加强技术部工作秩序，提高工作效率，形成整体高效的合力，更好的完成各项工作计划与任务，现制定技术部内部人员工作制度如下，需内部人员谨记遵守。 1 团结、协作、高效、严谨的作风完成部门各项工作计划与任务。 2 按照工作内容、工作计划、岗位职责，考核目标，按时完成工作任务。
3 部内工作人员要积极配合，团结协作，及时做好相互补位工作。 4 工程技术部每周举行部门例会一次，由部门经理主持，工程师参加。每次例会后，应在下周一内将会议纪要上报公司主管经理。 5每周未提出部门上周工作执行情况及下周工作安排上报主管部门经理或总工程师。 6出现重大质量、服务或客户投诉事故，立刻安排相关人员处理。处理的同时，应上报处理技术方案以及费用分析方案给公司主管经理，以便公司正确决策。 7遵守劳动纪律，有事提前一天请假，向主管交代工作进行情况，保持工作的连续性。 8 保持办公环境安静、整齐、有序，工作时间禁止吃零食。 9 各项对外活动和服务，尊重公司整体形象和服务质量。 10 工作中注意本部门与其他部门的协调、合作，为工作的整体性负责。 11 杜绝工作中的个人利益行为。 12 所有方案设计文件、工艺要求编制实行审批制度，即设计人员自校、自审，审核人审核，批准人审批，保证设计质量，为设计工作的准确性负责。 13执行企业各项管理制度。 2.数据安全及方案图纸保密管理 1 计算机病毒防范 2技术部人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测(特别是邮件服务器)，发现病毒立即处理并通知管理部门或专职人员。 3 数据保密及数据备份
企业研发部管理制度 文件状态：【】草稿【】修改稿【√】正式发布文档密级：公开 文件编号：SC-A0-005 完成日期：2013-01-15 总经理签字：时间：
企业研发部管理制度 为加强对公司技术研发工作的管理，充分整合公司人、财、物资源，缩短研发周期，减少风险，提高工作效率和质量。为更好地调动研发人员的工作积极性，明确责、权、利。充分发挥大家的潜能，科学、合理、高效地完成公司的新系统开发工作，特制订本管理制度。 本制度包括总则、组织机构建设、日常管理制度、项目管理制度、技术秘密管理制度五个部分。 1、适用范围：本制度适用于企业研发部所有人员 2、制订依据： 2.1公司《员工手册》 2.2《研究开发人员考核奖励制度》 第一部分总则 1、本着“互帮互学，资源共享”的宗旨开展技术研究工作。本研发部所有人员必须坚持“团队利益第一”，齐心协力，同舟共济，力争为公司研究领域做出突出贡献。 2、追求“大胆创新、勇于实践”的工作方式。 3、发扬“先做人，后做事”、“敢于超越，不同“凡”“想”的精神，从严要求自己，做一个“积极上进、勇挑重担、谦虚好学、文明诚信”的人，还要敢于挑战自我，不屈不挠，在业务技术上追求创新，在知识水平上不断更新，紧跟科技先进水平，永不满足现有水平。
第二部分 组织机构的划分及职责 1、研发部组织机构架构图： 2、研发部新系统开发设计流程 根据研发部组织架构及部门职责，其工作流程分以下几种，在遇到非流程内的工作情况由研发部经理协调组织解决，并将相关情况上报上级，按上级指示工作。 研发部（经理） 设备组 软 件组 结构组 美 工 组 测试 组 调试 组 立项 组 检测组组
网络咨询管理制度1 网络咨询管理制度 为促进和保持信息人员的工作积极性和自觉性，保证完成公司和部门下达的任务目标，特制定本制度。 一、组织结构 二、岗位职责 信息部主管 二组 组长 三组 组长 一组组长 4名信息组员4名信 息组员 4名信 息组员 信息部经理
……组 组长 ….名信 息组员 1、主管岗位职责： 1)负责信息部日常管理及团队建设工作； 2)建立合理激励机制，绩效考核体系，招聘选并优化信息部人员； 3)组织制定信息管理制度并督促执行； 4)制定信息工作流程，组长反馈机制； 5)适时进行岗位及人员调配； 6)积极配合各部门开展工作； 7)决策制定本部门各项目年度目标与计划、月度目标与计划、周目标与计 划，并确保完成； 8)组织召开年度总结、月度总结、周总结会，坚持一周一例会； 9)每天监督信息对话率，针对话率低的组或者个人提出解决方案并协调解
决； 10)及时发现并解决部门存在的隐性问题； 11)完成公司、部门领导下达的其他事务。 2、组长岗位职责 1)根据项目情况合理排班；确保不漏岗，缺岗； 2)坚决完成公司和部门主管下达的各项工作任务； 3)协助部门制定工作计划并完成； 4)搞好现场管理，做好现场纪律的考核与管理； 5)监督管理所属团队成员的日常工作，确保为客户提供及时满意的服务； 6)每天查看网站、录入系统等服务渠道是否正常工作，有问题及时反馈； 7)自己完成业务考核的同时，督促组员考核达标； 8)按时发日报、周报、月报； 9)熟练使用聊天工具进行管理，了解组员的工作情况，发现问题即时指导； 10)及时应对突发事件，自己无法处理时，需向部门主管请示； 11)认真完成公司或部门下达的其他临时性工作。
公司业务部管理规章制度1 公司业务部管理规章制度 xxx有限责任公司 x年x月x日 一．订货、退货、收款、回款及费用报销管理 ××业务员订货需与客户签订合同，注明客户单位名称、地址、联系人、电话，补货可以不签合同，价格按首单执行；无合同者不予订货。成交额数目较少，经请示主管批准后可以不签定合同。订货必须预付30～×××（不得低于×××）的定金，否则不予定货，如因业务人员自行少收或不收订金而造成客户毁单或改单，所订货品一律由业务人员个人承担货款，货品自行处理。 2．为减少退货积压造成库存，减少公司损失，工程退货现规定如下： 退货为国内期货时，以销售金额的2倍从个人业绩中扣除；退货为进口期货时，以销售金额的3倍从个人业绩中扣除；退货为本公司库存产品，在售后一个月内可以退货，并以原销售金额从个人业绩中扣除。 ××除合同上盖有客户方公章款项外禁止业务员自行收款，公司由专人负责收款。严禁业务员截留现金货款，违者处以×××元～×××元罚款，情节严重者，辞退处理并追究法律责任。 4．原则上公司不允许欠款。签定合同发货后，三个月不回款者，工资、提成扣发；逾期回款者，根据实际情况扣除其提成。 5．如因工作需要发生业务招待或其它费用需提前请示，未经请示者费用自
理。费用报销严禁虚报，违者根据情况罚款×××元～×××元。 二．日常管理 1．业务部实行早、晚会议制度，由业务部主管负责主持，确因有紧急业务工作需处理不能参加者，需提前请示或打电话说明；无故缺席者，罚款×××元。会议其间，要求所有人手机关机或振动或静音，违者罚款×××元。 2．业务员每日必须填写工作联络表，并且注定所要拜访客户名称、地址、电话及预计到达时间，公司由专人负责抽查，如不属实，一次罚款×××元；第二次降薪，工资按×××发放；第三次予以辞退。 3．业务员每天需打十个业务电话并记录上交，与客户预约或联系后方可出门，确因紧急事务需处理未能打满者，下午返回后打满；未达到十个者，每缺少一个，罚款×××元。 4．业务员必须做到每日通讯畅通，禁止无故关机或失去联系。 5．业务员每周六填写业务周报，按项目详细填写并按时上交，无故不交者，罚款×××元。 6．业务员工作时间禁止办理私人事务，违者罚款×××元～×××元。 ××禁止业务员借工作之便，经营私人业务或代理其它公司、个人从事业务活动，一经发现予以辞退处理，并扣发当月工资及提成。 8．业务员每人每周必须有×××个以上半天时间留在公司，进行业务知识的学习或者约见客户上门，并整理学习报告或客户约见记录并上交。 9．客户上门拜访时礼貌周到，供应商、价格等资料收好，以免泄露公司机密；客户离开后，样本放归原位。
技术部管理制度及职责 1目的： 规定技术部的工作范围、职责、制度和考核，为公司生产、经营提供技术保证。 2范围： 公司技术岗位的从业人员。 3职责： 3.1负责公司产品开发的策划与实施，APQP计划的制定； 3.2负责提供产品图纸，保证产品图纸的完整性、准确性和有效性。 3.3负责编制产品工艺文件、检验文件和控制计划。 3.4负责技术改造、工艺改善、工艺验证工作。 3.5负责与客户进行产品技术问题的沟通与协商。 3.6负责对不合格品产生的原因进行调查、分析；为解决产品质量问题提供技术方案。 3.7负责提供产品清单，进行原材料成本核算。 3.8负责产品新技术、新工艺、新材料的应用。 3.9参与合同评审和对合格供方的评价。 3.10负责数据分析管理工作及纠正、预防措施的评审工作。 3.11负责技术方面的培训工作。 3.12负责技术文件的管理、存档、借阅、发放工作。 4制度： 4.1技术部任职人员应遵守法律、法规和公司各项规章制度。
4.2技术部任职人员应工作认真、态度严谨，保证工作的准确性。 4.3技术部任职人员应反应迅速、态度积极，及时为生产提供技术支持。 4.4技术部任职人员应忠于企业、保守秘密，不得向与公司行为无关的单位或者个人透露公司技术信息、技术文件。 4.5技术部任职人员应积极学习，不断进步，不断提高自己的技术水平。 4.6所有技术文件应妥善保存，计算机内的文件应及时备份、存档。未经允许不准将技术文件转借他人或私自带出公司。 5考核 5.1公司对技术部采取项目绩效考核的方法，以激励技术人员工作积极性。技术部对绩效考核奖金实行内部分配的办法，参与项目的人员分配办法另行规定。 5.2技术人员所设计的产品图纸应认真审核，做到正确无误，凡是因设计错误给公司造成经济损失的应当接受处罚。处罚金额如下：a.损失金额在50万元（含50万元）以上的，扣除当月工资的50%和自发生时直到年底的月度奖金、季度奖金、年度奖金； b.损失金额在20万元（含20万元）以上，50万元以下的，扣除当月工资的50%和自发生时当月的月度奖金和季度奖金； c.损失金额在5万元（含5万元）以上，20万元以下的，扣除当月工资的50%和自发生时当月的月度奖金； d. 损失金额在1万元（含1万元）以上，5万元以下的，扣除当月工
一、产品开发部工作职责 1.根据公司总体战略规划及年度经营目标，围绕商品部制订的产品 计划，制订公司各服装品牌的年度产品开发计划（款式开发计划、打板计划等），并按计划完成设计、打板任务； 2.对公司现有产品与营销中心沟通，进行销售跟踪，根据市场反馈 情报资料，及时在设计上进行改良，调整不理想因素，使产品适应市场需求，增加竞争力； 3.负责组织产品设计过程中的设计评审，设计验证和设计确认； 4.负责相关技术、工艺文件、标准样板的制定、审批、归档和保管； 5.建立健全技术档案管理制度； 6.负责与设计开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等情报 资料的收集、整理、归档。 二、产品开发部编制 产品开发部设：经理1人，副经理兼板房主管1人，首席设计师2人，其它职位视工作需要增减。
三、产品开发部各岗位职务说明书 （一）产品开发部经理职务说明书 1. 职务名称：产品开发部经理 2. 直接上级：总经理 3. 直接下级：副经理、首席设计师、板房主管 4. 管理权限：受总经理委托，行使对产品开发业务的指挥、调度、 审核权和对本部门员工的管理权 5. 管理责任：对产品开发部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任 6. 具体工作职责： ●负责公司各品牌的定位、形象、风格的制定，各季产品的开发 并组织实施,对公司各品牌产品的畅销负重要责任； ●每年在第一季前应制定第二年的产品风格及结构，三月份交营 销总监审核，营销部、产品部、开发部三方共识进行投入设计及试制； ●每季新产品样板必须提前半年试制完成交营销部审核； ●负责对部门内人员进行培训、考核； ●负责开发部日常工作的调度、安排，协调本部门各技术岗位的
经管青协网络部管理制度 总则 第一条为加强部门管理，促进部门建设，特制定本部门管理条例。 第二条本条例仅适用于本部门，对所有部门成员均有效，所有部门成员必须遵守。 第一章管理条例 第三条本管理条例根据《广东石油化工学院青年志愿者协会经济管理学院分会规章制度》制定。第四条部门每周定期召开例会，如有特殊情况可以召开临时会议。 第五条部门全体员工需保持严谨的工作态度，勇于开创工作新局面，开拓新思路。 第六条部门全体成员须严格遵守本管理条例，须有明确的组织性，纪律性。 第二章干事职责 第七条主持全面工作，把握部门发展方向，主要负责日常工作的开展以及和其他部门的协调。第八条副部长协助部长的工作，监督助理的日常工作，当部长不在时受部长委托行使部长职权。第九条助理须服从工作安排，做好本职工作，不得懈怠工作，不得推脱责任。 第十条部门成员须按部门的标准化办事流程工作，不得轻易越权报告，也不得越职工作。 第十一条部门成员不得向部门以外的任何人透露网页管理和博客的账号和密码等部门核心信息。 第三章办事流程 第十二条部门工作必须合乎协会的办事流程，工作办事不得越级，否则，按相关规章制度处理。第十三条助理若遇到不能解决的问题，应当先报告给副部长，副部长再逐级向上报告给部长。第十四条副部长，助理的工作报告应以文字的形式，用邮件发到副部长的邮箱，副部长审核通过后发到我的邮箱。 第十五条副部长,助理若有事不能参加协会或部门的会议的须请假，请假需部长同意。 第十六条因事情紧急或其他客观因素而没有请假的成员，事后应当主动说明相关情况。 第四章部门精神 第十七条自立，自强，务实，诚信，创新，完美是本部门的核心精神。 第十八条部门成员应当和睦相处，互相理解，互相包容，互相学习，共同进步。
业务部门治理制度 一、行政制度 二、部门人员岗位职责及考核方法 1、业务主管 A岗位职责 a. 市场调研 依照企业既定的营销目标，组织相关人员进行调研，全面了解市场需求情况，着重了解客户的需求，并编写市场报告。 b．市场策划 依照市场调研的结果，确定企业的目标市场，并进行分解，与相关部门进行研究、论证，报告领导审批 c．编制销售线路战略规划 依据公司总体营销打算，组织编制战略规划，制定详细的策略，报上级领导批准后组织实施。 d．业务费用操纵 依照规划及市场状况，编制业务费用预算，报上级领导批准组织实施，严格对预算进行操纵。 e．业务过程治理
及时了解下属的工作进度，监督检查打算的执行情况和费用的使用情况，针对过程中存在的问题，及时解决。 f．客户关系维护 经常与客户进行沟通联系，发觉客户需求后，耐心解答客户各类问题，对重要客户进行必要的公关工作，并向分管副总请示。 g．合同治理 会同事业部、财务部等相关部门，进行合同会审，调查客户的资信度，操纵企业对客户提供的赊账额度，经领导审批后，与客户签订合同，及时安排入场工作。 h．业务团队建设 业务团队的组建、培训、指导，锻炼和培养高素养、高效率的业务队伍，对部门人员进行绩效考核、评估，建设高效的治理系统。 B 岗位权限 a.对业务部职员的治理权及处理建议权； b.业务员1天请假批准权，超过1天的由分管副总批准； c.与其它部门的协调权； d.对合同评审权；
e.业务招待费一次性支出在100元以下的审批权，； f.对业务职员奖惩建议权。 C 考核方法(以下酌情扣分) a.没有市场调研和策划 b.违反费用开支 c.工作中出现失误 d.因个人缘故丢失客户 e.本部门考核工作不到位 f.其他工作没有满足要求 2.业务职员 A 岗位职责 a. 牢固树立企业意识，深入领会企业方针、目标。 b.及时掌握用户需求情况，为顾客提供优质、快捷的服务，经常与用户进行沟通了解情况，提供咨询，签订供需合同。 c.积极主动、热情全面的宣传公司服务内容，主动洽谈承接业务，争取更多的顾客和市场。 d.严格执行公司下达的各项指标。 e.依法进行业务联系和拓展工作。 f.注意收集和分析市场信息并及时反馈给相关领导，作为经营
新产品新技术新工艺的开发工作是指运用国内外在基础研究与应用研究中所发现的科学知识及其成果转变为新产品、新材料、新生产过程等一切非常规性质的技术工作. 新产品开发是企业在激烈的技术竞争中赖以生存和发展的命脉, 是我公司实现“生产一代, 试制一代, 研究一代和构思一代”的产品升级换代宗旨的重要阶段,它对企业发展方向,产品优势,开拓新市场,提高经济效益等方面起着决定性的影响.因此, 产品开发必须严格遵循产品开发的科学管理程序、即选题（构思、调研和方案论证）、样（模）试、批试、正式投产前的准备这些重要步骤. 一、调查研究与分析决策新产品新技术的可行性分析是新产品新技术开发中不可缺少的前期工作, 必须在进行充分的技术和市场调查后, 对产品的社会需要、市场占有率、技术现状和发展趋势以及资源效益五个方面进行科学预测及技术经济的分析论证. （一）调查研究: 1. 调查国内市场和重要用户以及国际重点市场同类产品的技术现状和改进要求; 2. 以国内同类产品市场占有率高的前三名以及国际名牌产品为对象, 调查同 类产品的质量、价格、市场及使用情况; 3. 广泛收集国内外有关情报和专刊, 然后进行可行性分析研究. （二）可行性分析: 1. 论证该类产品的技术发展方向和动向. 2. 论证市场动态及发展该产品具备的技术优势. 3. 论证发展该产品的资源条件的可行性.（含物资、设备、能源及外购外协件配套等）. 4. 初步论证技术经济效益. 5. 写出该产品批量投产的可行性分析报告. （三）决策: 1. 制定产品发展规划: （1.）公司根据自身发展的需要, 从公司产品发展方向,发展规模,发展水平和技术改造方向, 赶超目标以及公司现有条件进行综合研究和可行性分析, 制定公司产品发展规划. （2）由研发部提出草拟规划，公司总经理办公室初步审查, 由总经理组织有关部门人员进行慎密的研究定稿后, 报董事长批准, 由生产技术部下达执行. 2. 瞄准世界先进水平和赶超目标,为提高产品质量进行新技术、新材料、新工艺、新装备方面的应用研究:
药业股份有限公司研发中心 内部管理制度 为了建立一个良好的激励机制, 更好地调动科技人员的工作积极性, 充分发挥大家的潜能, 科学、合理、高效地完成公司的新产品开发工作。特制订本管理制度, 本制度包括组织机构建设、总则、日常管理制度、课题管理制度、技术秘密管理制度五个部分。 1．适用范围: 本制度适用于研发中心所有人员 2．制订依据: 2.1公司《人事管理制度》、《新品研发工作程序及奖惩办法》 2.2公司《商业秘密安全管理条例》 2.3国家SDA《药品注册管理办法》 2.3国家SDA《药物非研究质量管理规范》 2.4国家SDA《药品研究实验记录暂行规定》 第一部分组织机构的划分及职责 1研究基地的组织机构: 1.1医学事务研究室: 具体职能如下 ––选择、联系临床研究单位及参试单位。
––研究者手册的编写, 起草并与临床研究单位共同完善新药研究试验方案; ––临床试验进度安排及组织协调。 ––制定临床试验的标准操作程序( SOP) 并监督实施。 ––提供临床试验用药量, 协助包装、标签、编盲、送药等具体事项。 ––收集来自临床试验单位的信息; 提出意见和建议。 ––对临床试验数据进行处理和统计分析。 ––临床试验质量控制和质量保证。 1.2 注册管理办公室: 负责新药的注册报批相关事项, 药理毒理研究工作的组织联络、督促协调、质量监督、进度追踪等。具体如下: 临床前研究工作 ?选择、联系临床前研究单位。 ?与临床前研究单位共同完善试验方案; ?试验进度安排及组织协调。 ?会同试验单位制定临床前试验标准操作程序并监督实施。 ?提供试验用药量、包装及标签 ?收集来自试验单位的信息, 提出意见和建议。 ?会同试验单位对试验数据进行处理和统计分析。 注册报批事项
竭诚为您提供优质文档/双击可除 网络推广规章制度 篇一：网络营销推广部管理规章制度 推广部管理规章制度 为了创建一支以提高公司利益为准则的高素质、高水平的团队，使员工和公司得到共同发展，现制定以下规章制度，望推广部各位员工自觉遵守！ 为了明确各自的工作职能，加强部门员工的配合度和工作效率，现将部门成员分成5个小组，望大家熟悉自己及他人的工作职责，齐心协力，团结协作，在做好本职工作的同时，积极配合其他同事的工作，以最高的效率完成工作，提升自己和团队的价值！ 1.编辑组 1.编辑组 a)主要责任：担任公司所有网站的更新及维护。负责推广公司的品牌及提高公司品牌和产品的知名度，使科婷品牌在相关的站点提高排名及流量，制造有效的品牌粉丝。 b)工作内容：
i.负责公司网站的更新维护，包括官方网站和官方商城，及时更新好产品资料及活动内容，保证正确无误。推广公司的产品及增加产品的口碑信息。在百度、soso等搜索引擎，以及各女性网站、论坛等进行产品口碑宣传、评论等推广及产品试用等论坛活动，以增加品牌和产品的知名度和消费者的口碑、信誉度。可以根据品牌的知名度及百度信息收录量、百度指数等相关信息来确定推广人ii. iii.员推广的有效性及效果。seo排名方面，每周需要 做一次周报，针对排名情况及时调整解决方案，以保证相关的排名稳定。增加自然流量。每周针对流量统计区分活动推广、广告推广及自然流量三类流量参数，根据工作的内容及达到的自然流量变动效果进行调整及推广不同的内容。增加自然流量，产生更多有效的流量。 要求每个编辑了解网络营销相关的常识，互相学习，一起成长。提高自我学习能力，可以用最短的时间做最多最有效的事。iv. c)奖励制度： i.奖励以小组整体的工作表现为衡量标准，根据小组成员的工作整体完成度、完成质量来评估及提供奖励。 ii.小组提前完成工作计划，并超额完成整月计划的50%以上可以提供奖励。d)罚款制度： 出现以下情况，将给予一定金额的罚款：
业务部门规章制度 一、考勤制度 1、出勤按一般员工管理办法，上下班打卡（签到）； 2、外地出差(无法当日来回)须事先报备填写出差申请表，由主管审核，出差当日须填外出单，由主管签核，出差时间未正常打卡，恢复正常上班时由主管签卡，以利于人员出勤管理； 3、本地出差(可当日来回)须填写外出单，由主管签核。 二、负责的工作范围 1、按公司规定，销售公司产品； 2、收集市场上的相关讯息（含公司产品的市场反应，同行的产品价格、功能特性及运作情况、供公司开拓市场之用）； 3、协助相关部门处理客诉客退； 4、催收应收货款。 三、作业流程及相关规定 1、产品报价以公司所订之价格为依据，客户要求低于公司所定最低售价时须由总经理核准； 2、产品售价及收货款方式依公司规定执行销售，客户要求条件与公司规定相抵触时须经总经理同意后才能接单； 3、接受客户订单，以与客户签订的订购合同为生产依据，收到客户签回的订购合同时确认生产安排及出货时间； 4、订购合同签订后，公司将依合约生产及出货，如客户临时更改订购产品规格，或无故取消订单而造成公司损失的，将要求客户赔偿； 5、未先支付定金而出货、且非公司方面原因而导致客户退货的损失，由业务员负责赔金额的20%，主管负责赔20 %。
6、将销货发票所需填写之客户详细资料提供给财务部门。 7、严禁50 万元以下的交易留10%以上的尾款（保证金）。 8、收款通知单应附收款明细表，收客户货款应直接汇款至公司账户。 9、与客户对帐应详列明细，不可只写前帐结清。 10、不可与客户结帐时再行降价或删除尾数，否则差价自负。 11、向客户收取的支票应于当日，最迟第二天早上交予财务。 12、货款无法顺利收回时，应及时将客户资料及凭证报总经理处理，拖延不报将严厉处罚。 14、按公司制度、规范，确实执行工作 四、业务主管的规定 1、每天督导销售业务的推动进度。 2、逾期帐款追踪销售员早结，自督促日起 2 个月内未收回，则按未收帐款部分10 %扣除当月薪资，直至款项全部收回，退还被扣薪资，依实际情况扣提成。 3、一切报表应确实审核后再签章，否则追究相关责任。 4、差旅费、招待费等其它费用应严加控制。 5、发现人员弄虚作假或隐瞒事实真象立即呈报。 6、秉公执行人员出勤管理，不可纵容。 7、根据工作状况组织例会及参与产销协调会。 8、提出年度业绩目标计划及实施步骤。
经营管理部规章制度 第一条总则 一、为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，健全组织与管理，制定此规章制度。本部门员工的管理，除法令及劳动契约另有规定外，悉以本规则办理。 二、本制度是经管部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体管理人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。 三、切合公司实际，力求各项工作都有章可循、有法可依，保证部门的办公事务有效开展。 四、明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。 第二条员工日常行为规范 一、员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一律 解除劳动关系。 二、员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规 定处罚。 三、员工对内应善尽本份，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质；对外 应严守职务机密，维护公司形象。 四、员工应树立主人翁精神、增强责任感。 五、员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。 六、公司员工应和众共济，通力合作，友爱相处。不得滋生事端，扰乱秩序， 不得有组织派系，搬弄是非及争吵斗殴以防碍公司士气与团结。 七、员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。 八、员工对职务或公事建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事件不得跃 级呈报。 九、部门经理应秉承公司理念，尊重员工人格，亲切诱导，以身作则，切实执
行业务，提升工作效率。 十、公司因业务需要而调派职务时，若为能力所能胜任者，员工不得拒绝。 十一、认真接听、转接公司电话，做好电话留言； 十二、热情接待公司来访人员； 十三、对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进程，遇困难及时汇报，做到有始有终； 十四、对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。 十五、员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所，因而发生事故者依法论处。 十六、在下班之后，值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑，打印机、饮水机等设备的电源关闭。 十七、员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。 十八、员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为 十九、员工承办事务不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人图利。 二十、员工应奉公守法，不得假籍职权贪污舞弊，亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。 二十一、员工在职务上，应注意下列事情： 1、确实掌握及了解本身职务与工作内容范围； 2、处理事物应明确、负责、重时效，凡事应今天事今天毕； 3、交办事情完成后，应主动报告经理或交办部门知晓； 4、服从组织体制及规定，团结谐和，排除本位主义，以公司为重； 5、工作如有疑难，应即请示上级，不得借故拖延，积压或擅做主张。 二十二、各级领导应注意下列事情： 1、深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务； 2、交办部署事项，应合情合理，酌量酌时； 3、对于部署言行举止、品德、技能，应随时予以注意，纠正并重视教育、
技术中心管理制度 一、企业技术创新战略与规划的实施事情，包括企业技术创新战略的制定与调整，年 度打算的制定与实施（涉及企业隐秘可作技术处理）。 二、企业主营业务涉及哪些行业领域，以及在该行业领域的地位和作用。与国际同行业领域相比所具有的规模和技术优势。 三、企业技术创新体系建设，包括企业技术创新体系基本事情、技术中心组织建设（内 部组织设置与调整、下属企业组织设置、与外部单位共建组织及运行事情等）、技术中心创新机制建设（技术带头人培养、人才激励机制、知识产权爱护、技术创新投入制度及执行事 情等）、合作创新事情（产学研合作、企业合作及国际合作）、企业技术创新基础设施建设（研究试验设施、检测设施、信息化设施）。 四、企业技术创新活动开展事情，包括年度重点创新项目的实施效果、关键核心技术掌握程度和产品的自主创新事情、资源综合利用、节能落耗、清洁生产等创新事情。 五、企业信息化建设事情。 六、其他有特色的工作事情。 技术中心治理制度（二） 1、全面治理中心的各项工作，负责编制中心工作打算和进展规划。 2、拟定中心各项规章制度，并负责实施。 3、负责编制中心年度设备、材料、低值易耗品的购置打算和维修打算；并组织实施。 4、负责中心的日常治理工作，保证校园络、多媒体教室、实验室等教学设备、设施的正常运行。 5、仔细抓好中心工作人员的政治思想教育和业务培训工作； 6、依照中心工作，对人员进行调整和分配。 6、领导、组织中心工作人员完成各项日常工作，做好工作总结、评比和经验交流。 7、完成学校领导交办的其他工作。 技术中心治理制度（三） 1、教育技术中心主任岗位职责 ⑴全面负责教育技术中心的日常事务和技术工作； ⑵在教务处领导的统筹下，全面负责本部门的建设和进展规 划的制定及降实； ⑶积极采取各种有效措施确保各项任务的及时完成； ⑷完成领导交办的其它工作。 2、教育技术研究人员岗位职责 ⑴负责电教教材、多媒体课件的编导、制作； ⑵负责多媒体教材、课件制作室的治理； ⑶参与多媒体教室的建设及维护； ⑷负责各类多媒体教材、课件及资料的引进、收集及治理； ⑸开展新教育技术的研究，并做好普及与培训工作； ⑹参与各类多媒体教学的指导工作； ⑺完成领导交办的其它工作。 3、教育技术应用人员岗位职责 ⑴负责教育技术中心设备的日常维护； ⑵负责多媒体教室的建设及维护； ⑶参与电教教材、多媒体课件的编导、制作； ⑷配合学校的重大活动做好摄像、摄影工作； ⑸参与各类多媒体教学的指导工作；
软件开发部规章制度及软件项目管理方法 第一部分：软件开发部规章制度 一、日常工作制度： 1、关于休假、加班： 严格遵守公司的考勤制度，如有事，提前书面形式填写请假申请，批准后方可休假，如情况紧急不能提前填写请假申请，要电话请示上级领导，并在休假后补办请假手续。 开发部人员在项目紧张时尽量不提出请假申请。 研发人员原则上不安排加班，研发进度根据公司要求结合项目实际由项目组长负责制定，项目组长协调安排工作。项目组长根据进度需要安排的加班，加班费用由项目奖金中支出。公司工作需要硬性安排的加班，加班费有公司支出。相关标准按照国家相关制度执行。 2、开发部员工守则： 遵纪守法，忠于职守，克己奉公。 维护公司声誉，保护公司利益。 服从领导，关心下属，团结互助。 爱护公物，节约开支，杜绝浪费。 努力学习，提高水平，精通业务。 积极进取，勇于开拓，创新贡献。 3、员工工作日志： ●工作日志制度的目的是形成严格的工作跟踪和积累习惯，要求部门中项目负责人以下 人员按要求每日记录。 ●工作日志是部门员工的工作记录载体，起到部分绩效考核和浮动工资的确定依据的作 用。 ●工作日志包含每日计划和完成情况，每日工作始终时间，每日工作饱和度（5为最高， 1为最低，如为请假，请注明“事假”或“病假”），次周计划，以及问题、意见和建议。 ●工作日志严格要求每日填写，绝不允许在上交前统一填写。填写时注意清空原有内容。 如发现某些栏目多周雷同的情况，将进行警告。 ●每日工作内容如无特殊情况，至少需要写3条以上。叙述工作内容要求尽可能说明清 楚。不允许简单的如“修改错误”的描述。 ●工作日志严格要求在次周上午10:00前提交。不提交工作周报将适当予以惩罚。对于 未提交日志的人员，部门经理保证当周内口头通知。 ●工作日志以Email形式提交给项目负责人和部门经理。部门经理收到后保证第一时间
信息网络中心管理职责 信息中心工作职责 1、负责医院信息化建设的总体规划、组织实施、运行维护和日常管理工作。 2、负责参照国家和卫生行业的相关标准和规范，结合医院的实际情况，制定相应的管理制度和操作规程并负责贯彻执行。 3、负责不断加强医院信息系统建设。坚持以需求为导向、以应用促发展，注重经济实效、技术上适度超前的基本原则，遵循规划充分论证、分步实施、试点运行、阶段见效、持续发展的实施策略。 4、负责医院信息资源的平衡调配，确保与信息系统相关的任务及时、准确、完整的执行和完成，全面适应医院发展的要求。 5、确立为医院医疗、教学、科研和管理服务的意识，不断提高信息化管理和服务的水平。 6、加强以医学信息学为基础的专业学科建设，强化对信息化管理人员的专业技术培训。 7、负责医院各类信息的收集、整理、统计、分析和利用工作，定期向有关卫生行政部门报送法定报表，定期向医院领导及相关行政部门报送医院内部统计报表（日报、月报、季度报、半年报、年报），定期编制统计分析报告。 8、遵守国家相关法律法规和医院各项规章制度，做好信息保密工作，尽职尽责做好本职工作，及时完成领导交办的各项任务。 信息中心主任职责 1、在分管院长的领导下，负责信息中心全面工作。 2、负责信息中心的全面工作，主持和召开科室的各种会议，建立健全本科室各项规章制度，传达上级会议精神，贯彻执行医院党委和行政的指示、决议。负责信息科各项工程的建设质量。 3、负责信息中心人员的管理。负责本科室人员的政治和业务学习，掌握科室人员思想动态，教育全科人员一切以临床一线服务，深入调查了解临床、医技和机关后勤科室的需要，广泛听取意见和建议，总结经验和教训，调动工作人员积极性，努力改进和完善工作，加强科室自身建设。 4、明确科内人员职责分工，安排和检查科室人员的工作，加强安全文明生产工作，并督促科室成员按时保质保量完成工作任务。 5、负责制定医院信息化建设的规划和计划、组织、协调、实施全院的信息化建设工作。 6、对科室的工作和完成任务情况及其他事项，随时请示汇报或定期向分管院长汇报。 7、加强对全科设备、物资、家具及其他财产的管理，负责组织、协调新上线系统的实施，制定启用计划并指导应用。 8、确保全院信息管理系统、医院网络、核心服务器、核心存储等安全、稳定运行。 9、设置数据库管理员，保证数据库24小时正常工作，做好数据备份工作，备份介质由专人归档、保管，确保数据准确无误。