2014年-2015年第二学期
北师大贵阳附小行政工作日志全心以赴比全力以赴更重要
科学工作比满负荷工作更有效姓名分管工作
销售每日工作日记范文大全 导读：本文销售每日工作日记范文大全，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 篇一体会社会人生，“一回生，两回熟，三回要成老朋友”的待客之道要长留心中。当我们在待客时，千万不要轻视任何一位顾客，我们要能够超前预见到顾客的需要，这也就是交友之道。我们在对待顾客朋友时，如果你能与人友善，关心他们，能够与他们投缘，那么我们的潜在顾客就会增多，就会门庭若市，而如何才能让我们既快又准地与顾客成为朋友呢?那就要我们以交朋友的方式，对待我们顾客，就要我们学习很多待客知识，并运用到实践中去。在人际交往时，我们常说“一回生、两回熟、三回要成老朋友”，那就要求我们的管理者们多多培训下属掌握待客之道，让我们所有的人都会待人处事。在此，要求全体员工记住自已的言行举止，注意自己的仪容仪表，更要注意自己的内在修养的塑造，成为品行兼优的人，才能够广交天下客。在这几天，我认识是几个志同道合的顾客，虽然不在我这买任何东西，只是暂时先了解、了解，有两个都是在校大学生，很谈得来，都是打算买笔记本电脑，已经来我们店4、5次了，每次来我们店都找我，在和他们的交谈中，我也学会了不少电脑知识，也了解了他们的需求。其中，还一个还是学习计算机专业的，说等他们决定配置、型号后就来我这买。其实，对我而言生意是次要的，“志同道合”这种知己的感觉才是人生最宝贵的东西。我们在一起聊人生、聊理想、
聊创业、聊社会、聊民生……和他们的交流我可以看到我们这一代大学生的激情，有许多共鸣。我们有抱负、有理想，关心国家、关注民生，我们看到国家的希望和自己的前途。篇二我承认，我们这一批人都是有着雄心壮志的，都有着不服输的精神，都有着想要争取拿第一的狠劲。但是，能够把我们这些小小的目标付诸实践、变成现实，是需要时间、需要耐心、需要用强大的毅力来实现的。每个人都知道，做销售是非常辛苦的，我自己也十分的明白，对于做销售一开始我是没底的，因为我以前从来没有下到过一线做促销员，从来都不知道促销员要面临着多大的压力。但是我总是认为有压力就会有动力。于是，在和索芙特和馥佩的较量中，我们吴家山店发挥出了超乎正常水平的实力，以绝对的优势把索芙特和馥佩踩在了脚下。 但是，索芙特和馥佩落荒而逃以后，我们的正对面就没有再搞过类似的活动，一直都是零零散散的摆着一些无关紧要的商品。这一点，让我们很得意于自己的实力，于是我们开始沉溺在前两次胜利的光环之中，销量渐渐下降。问题的出现让我隐隐的感到不安，但是我又没有当众提出来，而是选择了一个人默默地思考解决问题的方法。也许是运气好，我选择了一个优秀的带队人――褚瑞琳。在这个很关键的时候，他的出现，让我把悬在半空中的心放下了。他似乎看透了我的心思，在晚例会的时候把我们面临的这个问题提上了议事日程，一起讨论该如何解决这个问题，然后当着古田办众人的面，为我们提出了解决问题的方法――定制团队销量和个人销量，按照完成率来算，完成了有奖励，没有完成的要惩罚。让我意外的是，这个方法不仅为我们解
行政助理岗位职责范本 行政助理/秘书主要是从事秘书、信息资料搜集、计算机文字处理等办公程序性工作，以及协助领导处理日常事务的一个职业。企业/公司要做到一定的规模，要在市场的竞争 中脱颖而出，就要需要有良好的管理体系，这样才能更好的统筹全局，明确分工，协调各 部门的关系。 大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务)，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤， 穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户 情况);因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。 目前，大多数的中型企业都有专门的行政部门，一些小的企业或公司即使没有专门的 行政部门，也设置了行政助理制个岗位，以便公司更好的运作。作为现代社会的行政助理 /秘书，不仅需要具有良好的心理素质，具有一定的应用写作能力、语言表达能力、理解 能力和分析判断能力，还应该拥有较强的责任心和人际沟通能力，有团队协作精神与较好 的英文水平，同时要求熟练应用计算机和办公系统。 (九)维持秩序。保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序，提醒客户 遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间;密切关注 营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。 工作内容 1.负责公司机构员工的社保、失业、工伤、生育、保险等福利保障制度的贯彻落实 2.责公司机构下行文件的下发、跟踪、落实和反馈，负责相关会议的组织筹备工作 3.责部分相关制度和文稿的起草及监督落实 4.筹协调员工工作安排，草拟公司机构相关人事管理制度 5.责员工入职手续及人事档案管理 6.加对公司机构员工的绩效考评工作，负责公司机构员工的日常考勤管理及其它事务 性管理工作 从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准 确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导
行政文员工作日记范文 3月17日阴雨 实习第一天，昨天接到电话，要我一大早就被妈妈叫起来昨天他 们给我联系了环岛大酒店的工作。匆匆的准备了一下就做车来到了酒 店地点。对于这个酒店我是很熟悉的是去年刚刚建立的在我们的这个 地方很有名气。到了酒店大堂的经理接待了我把我领到了办公室实行 的简单的程序，我就顺利的成为了酒店的一员。精彩的一天要开始了。经理是个很和蔼的中年人，我们有一句没一句的闲聊着，他带着我在 酒店的参观。把酒店的设施和一些路线给我做了简单的介绍。之后就 带我去我的办公地点。我是应聘的是酒店经理助理。是文员的工作。 办公室里就我和一个女同事环境还不错。经理说明天开始我就要接受 为期1个礼拜的基本的的培训。因为我之前没有这方面的经历。第一 天就是在办公室里了解情况没什么事做。 3月18日雨 今天开始我就要接受酒店的基本训练。就是一些基本的礼仪和应 该注意的事项。从早上开始一天都在学习和实践，训练的老师蛮严格的。和我一起学习的很多人都是新加入公司的。大家都是年轻人所以 期间的气愤不错挺活跃的。早上的时间是老师在酒店的学习大厅给我 们教学。教的是一些酒店的文化和酒店的发展，以及做为酒店的一员 应该具备基本的情操和基本的素质。是比较学术的东西。感觉和我们 在学校上课没什么区别。就是用我们本地话期间经常用我们本地的语 言实行交流很亲切也很有趣。大家都很积极的。下午是实践老师带我 们很详细的参观了酒店的人事处和安全部并且对其实行了解说。我们 都有记笔记。这些东西和地方我们以后都会很经常的使用到的。 3月19日雨 今天我们就要实行基本礼仪的教学了，老师一大早就拿了很对的 酒店的道具和资料进来。开始她先对我们实行示范的表演，看起来很
客服人员实习周记范文 苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的全国15家大型商业企业集团之一。 截至2009年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300多个城市、香港和日本地区，拥有1000家连锁店，80多个物流配送中心、3000家售后网点，经营面积500万平米，员工12万多人，年销售规模1200亿元。品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。苏宁电器坚持市场导向、顾客核心，与全球近10000家知名家电供应商建立了紧密的合作关系，通过高层互访、B2B、联合促销、双向人才培训等形式，打造价值共创、利益共享的高效供应链。 与此同时，坚持创新经营，拓展服务品类，苏宁电器承诺品牌、价格、服务一步到位，通过B2C、联名卡、会员制营销等方式，为消费者提供质优价廉的家电商品，并多次召开行业峰会与论坛，与国内外知名供应商、专家学者、社会专业机构共同探讨行业发展趋势与合作策略，促进家电产品的普及与推广，推动中国家电行业提升与发展。目前，苏宁电器经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码、八个品类(包括自主产品)，上千个品牌，20多万个规格型号。 我实习的部门是客服部，要求主要有以下几点： (1)客服代表要时刻保持良好的精神状态和仪容仪表，工作认真、有耐心、责任心强; (2)接听客户电话要热情，运用专业术语，认真解答客户提出的疑问，同时对自己的企业有信心，不对客户做夸大其词的承诺; (3)熟练掌握公司的产品和服务项目，并全面了解客户的，严格按公司相关规定及时为客户解决问题; (4)客服代表代表公司的形象，明确客户投诉的真正原因及想要得到的解决方案，注意语言沟通的技巧，不得与客户发生争执，不得做有损公司利益的事情; (5)客服代表接到客户的投诉或抱怨时，要主动向客户致歉并妥善处理，并视情节轻重上报公司
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件基本上没用上自己所学的专业知识。而同企业的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中他们频繁被规定在很短的时间内学会用一种新的计算机语言开展开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个资讯爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。 由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候企业业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由不少。 每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给企业带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同企业的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家企业有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就频繁得喝咖啡熬夜赶
项目。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平通通不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此不少时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。 踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，不少时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们不少时候无法适应。比如我们企业做网络推广的同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室大家就会毫无眷恋之情，有更好的机遇他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于企业的成长。在电视上不止一次的看到职场的险恶，企业里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。 我虽然不是学管理的，但在书本上学过不少套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个企业时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到
人事专员实习日记20篇 人事专员是专门从事人事管理工作的人。下面是人事专员实习日记，欢迎阅读。 人事专员实习日记 2月13日星期一多云 今天是到公司实习的第一天，我提前半小时来到了公司。由于在学校当人过三年的学生干部，也参加过许多活动，因此沟通交流能力比较强，所以在今天刚过来报到的实习生中，我比较不显得那么拘谨，我想就是大学适当参加学生工作的好处吧。接待我们的是人事部主管，他首先带我们参观了公司的办公场所，并详细说明个部门的办公室。下午，我们主要是熟悉公司的规章制度，了解部门的运作方式和工作内容。主管告诉我们从明天开始将有为期三天的培训，说实话，我蛮期待的，希望可以从里面学习到更多的东西。 2月14日星期二多云 今天是培训的第一天，培训内容是人力资源管理，这培训还是蛮专业的，但对我而言并不难，因为2个月前，我刚刚考完企业人力资源管理师3级资格证，并且已经通过了。今天的培训还是比较系统的讲解了人力资源规划、招聘、员工培训、绩效管理、薪酬管理、劳动
关系六大人力资源管理模块，但由于时间太短，很多细 节难以涉及，致使有些非相关专业的同学没能很好的听 懂课程。 2月15日星期三阵雨 下雨了，天气还有点小冷，但这并不能阻止我们上班。今天上午的培训课程是商务礼仪、下午是公文写作。虽说我是行政管理出身，但对于这些知识还是有蛮多不 懂得，比如电话一般响2声接、会议座次安排、公文具 体的写作技巧等等。因此，今天的收获还是非常大的， 我想平时有时间可以通过教学视频、讲座、相关文章多 注意一下这方面知识的学习，要不然可能在上午交际中 可能会出洋相。 2月16日星期四阵雨 已经是第四天了，早上看的是教学视频，主要说的 是如何加强自己的价值观、生活观修养以及生活中遇到 问题如何自我调节。下午是培训考核，考核的内容还是 主要有两类，一是基础题，上课都讲过了，二是开放性 题目，主要讲究工作中遇到问题应该如何解决，记得其 中一道题是有一名应聘者认为自己没被录用是因为遭到 不公平待遇，要求公司给出答复，并且态度蛮横，但此 时一方面部门主管及公司领导都在外地出差联系不上， 另一方面有三个客户正在旁边恰当业务，此时你应该如
业务工作日志范文每日工作日志范文 xx年3月3日星期一 计划完成的事情： 1、上课2节 2、备课。 3、批改作业。 一日工作总结： 完成了资源使用纪录表以及网络资源的上传，并在 ___上建立了网络资源链接。没有批改完成学生的作业。找唐浩谈了话，把唐浩最近的表现与他做了深刻的交谈，告诫他要好好表现，诚实为人。 以前我做销售的时候，公司每天都给我们一张安排表，就是几点几点你要做什么怎么做。 比如说，今天我手上有60个客户。今天决定要在这60个客户中上门拜访5个，那然后，早上8:30~9:00 开早会 9:00~9:30昨天的
客户意见资料 9:30~xx 电话拜访10个5个或者15个。就这样依次安排开发，在这个过程中拜访的时间订在相对的时间内，比如早上我开发客户邀约，那下午2点（根据你上门的客户数订时间）开始我用一个小时去第一家，3:30到第二家.......到你订的目标，今天就过完了。在今天你电话邀约或者上门拜访时遇到的解决不了的问题，你就可以和经理商量并且把这些问题写在每天的工作日志中。 谢谢啊； 不用客气，不知道对你有没有帮助。 工作日志很重要，记录工作日志可分两部分： 一部分为随手记录，将一天工作过程中的问题、数据等随时记录下来，不拘于用纸片、便签等，一定要保存好，它是工作日志的原始资料； 另一部分就是工作日志了： （1)记录本一定亚正规，质量要好;
(2)每日工作无论再忙、再累一定要挤出时间来写工作日志，既是对一天工作的记录，更是总结和升华； （3）根据一天的随手记录可以按时间、类别或其他进行详细有条理的纪录。 工作日志不是为了记录而记录，而是为了下一步工作的更出色，所以一定要经常翻阅和总结，而且务必要保存好。 采购员的采购日志可以用EXCEL电子表格分类记录 1、请购计划汇总（请购时间、请购部门、材料名称、规格型号、单位、数量、备注） 2、采购记录汇总（录入发票结算信息、、、、、、、等） 3、产品行情信息记录 4、质量售后服务记录 我是一个从事采购工作多年的采购员，下来我们可以多交流。
行政文员实习日志30篇 实习日志的运用,需要做到三个结合:紧密结合实习岗位,全面提高对岗位的认知度;紧密结合实习活动,引导学生善于观察记录;紧密结合毕业论文,以专业实习带动论文撰写。本文是小编为大家整理的行政文员的实习日志，仅供参考。 行政文员实习日志篇一： (一) 2月13日星期一多云 今天是到公司实习的第一天，我提前半小时来到了公司。由于在学校当人过三年的学生干部，也参加过许多活动，因此沟通交流能力比较强，所以在今天刚过来报到的实习生中，我比较不显得那么拘谨，我想就是大学适当参加学生工作的好处吧。接待我们的是人事部主管，他首先带我们参观了公司的办公场所，并详细说明个部门的办公室。下午，我们主要是熟悉公司的规章制度，了解部门的运作方式和工作内容。主管告诉我们从明天开始将有为期三天的培训，说实话，我蛮期待的，希望可以从里面学习到更多的东西。 (二) 2月14日星期二多云 今天是培训的第一天，培训内容是人力资源管理，这培训还是蛮专业的，但对我而言并不难，因为2个月前，我刚刚考完企业人力资源管理师3级资格证，并且已经通过了。今天的培训还是比较系统的讲解了人力资源规划、招聘、员工培训、绩效管理、薪
酬管理、劳动关系六大人力资源管理模块，但由于时间太短，很多细节难以涉及，致使有些非相关专业的同学没能很好的听懂课程。 (三) 2月15日星期三阵雨 下雨了，天气还有点小冷，但这并不能阻止我们上班。今天上午的培训课程是商务礼仪、下午是公文写作。虽说我是行政管理出身，但对于这些知识还是有蛮多不懂得，比如电话一般响2声接、会议座次安排、公文具体的写作技巧等等。因此，今天的收获还是非常大的，我想平时有时间可以通过教学视频、讲座、相关文章多注意一下这方面知识的学习，要不然可能在上午交际中可能会出洋相。 (四) 2月16日星期四阵雨 已经是第四天了，早上看的是教学视频，主要说的是如何加强自己的价值观、生活观修养以及生活中遇到问题如何自我调节。下午是培训考核，考核的内容还是主要有两类，一是基础题，上课都讲过了，二是开放性题目，主要讲究工作中遇到问题应该如何解决，记得其中一道题是有一名应聘者认为自己没被录用是因为遭到不公平待遇，要求公司给出答复，并且态度蛮横，但此时一方面部门主管及公司领导都在外地出差联系不上，另一方面有三个客户正在旁边恰当业务，此时你应该如何处理。
工作日志的通知 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
人力资源行政部 关于公司员工记录工作日志的通知 公司各部门： 为提高员工的自我管理能力和工作效率，逐步将记录工作日志形成个人的自觉行为，养成自我总结和制定计划的习惯，便于积累和总结工作中的经验教训，分析和查找工作中存在的问题，现将公司员工记录工作日志的要求通知如下： 第一条：公司机关各部门、各场站主管及以下员工，CNG销售分公司、安装分公司、燃气器具销售分公司各班组长均应按要求记录工作日志。 第二条：工作日志本第一次由人力资源行政部确定样式并采购、发放，之后各部门正常耗用按以旧换新的方式由本部门自行存档、发放。更换的新工作日志记录本由各部门在月度易耗办公用品中提出申请。 第三条：工作日志必须手写，要求记录及时真实、全面完整、字迹清晰、表述准确。 第四条：完整的工作日志除《日志》（模板见附表）外，还应包括《周工作小结》、《月工作总结》。
1、《日志》应每天记录当日所做的工作内容和完成工作情况，并对次日的工作做出安排，还可以记录自己的思想动态和当日学习文件、书籍的感想等。 2、《周工作小结》应对照月工作计划进行小结，对存在的问题进行分析记录。 3、《月工作总结》应对照当月工作任务进行全面总结（包括当月工作任务完成情况、工作方法、实现目标、达到效果），找出未完成任务的原因并制定改进措施。 第五条：部门经理应每月对下属员工工作日志进行检查，并在日志本上签署意见和建议，及时安排在部门工作例会上学习和交流。 第六条：人力资源行政部每月抽查一次员工工作日志的记录情况和部门经理对员工工作日志的检查评阅情况，员工工作日志记录情况将纳入员工及部门经理的绩效考核。 此通知 二〇一二年八月十日附件：工作日志模板
客服实习周记范例 范文一：电话客服实习目的 实习目的： 面临毕业，这次的实习对我有很大的意义。 首先，毕业生面临寻找工作的压力，为了在即将到 来的社会工作中能够尽快适应，必须掌握更多的实践知 识和社会经验，而这次的实习就提供了一个绝佳的机会;其次，大学三年以来，这次是自己学找实习工作，也能 从侧面反映什么样的工作更适合自己，为自己定下所找 工作性质，也能借大学最后一学期好好学习自己所欠缺 的知识，为将来的工作打下基础。其次初步认识社会， 进一步了解证券投资与管理的相关知识，把从学校学到 的理论知识与实际工作联系起来。通过本次实习在以后 从业打下坚实的基础，利于以后职业生涯的发展。通过实习，培礼仪、沟通能力(面对面的沟通能力和电话沟通能力)、处理突发事件的能力，还有一心多用的能力，通过前台文员这一职位的实习，提高了我的语言组织能力、与人沟通的能力、判断能力，office办公软件操作能力。 范文二：电话客服实习目的 实习目的： 面临毕业，这次的实习对我有很大的意义。
首先，毕业生面临寻找工作的压力，为了在即将到来的社会工作中能够尽快适应，必须掌握更多的实践知识和社会经验，而这次的实习就提供了一个绝佳的机会;其次，大学三年以来，这次是自己学找实习工作，也能从侧面反映什么样的工作更适合自己，为自己定下所找工作性质，也能借大学最后一学期好好学习自己所欠缺的知识，为将来的工作打下基础。其次初步认识社会，进一步了解证券投资与管理的相关知识，把从学校学到的理论知识与实际工作联系起来。通过本次实习在以后从业打下坚实的基础，利于以后职业生涯的发展。 通过实习，培礼仪、沟通能力(面对面的沟通能力和电话沟通能力)、处理突发事件的能力，还有一心多用的能力，通过前台文员这一职位的实习，提高了我的语言组织能力、与人沟通的能力、判断能力，office办公软件操作能力。 范文三：淘宝客服实习周记 准备去应聘淘宝客服的淘友们可以看看。后来接到的第一个客服，直接问我是否收到件，如果收到淘宝就要同意退款了。买家单方面未经协商同意，就要支持退货? 客服解释是我向买家提供了退货地址就是同意了!买家根本就是按订单发货地址退货，难道这也算我默认同意!总之后来的谈话很不愉快，气愤后挂断了电话，然后
行政专员工作体会(精选多篇) 行政专员 xx年工作总结 xx年即将结束，在这一年的工作中我有很多的感触，我是六月份来到胜天工作，担任行政专员，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，为了做好工作，就得要求自己在很短的时间内要熟练工作流程，尽快上手。 一、在这一年，我本着“把工作做快，做仔细”这样一个目标，提高工作效率，完成了以下本职工作： （1）协助办公室主任做好了各类的登记、上报、下发等工作。在工作中注重文档的存档工作，严格规范流程，学习档案管理。 （2）做好了各类信件的收发工作，协助好办公室主任完成报刊杂志的收订工作。按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。已订购报纸：乌鲁木齐晚报、乌鲁木齐经济部、乌鲁木齐晨报；已订杂志：《园林与植保》、《中国园林》、《高尔夫》、《景观设计》等；《胜天集团报》已分发共5期。 （3）做好的管理工作，对合同进行编档，建立合同收发台账，协助领导修改和审核合同，走合同流程。 （4）协助好办公室主任做好公司固定资产的盘点工作。xx年对办公区、生活区和各项目部进行盘点，盘点科目52类，包括办公器材和基础设备等，对固定资产登记造册。
（5）做好公章的管理工作。严格执行公司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。 （6）做好办公用品的管理工作，对各项目部办公用品使用情况、纸张使用情况和办公耗材使用情况进行统计核算等工作。对棉大衣、对讲机、摩托车、电脑等主要办公用品进行了盘点。 （7）做好车辆用油台账工作，建立车辆每日、每月用油情况表、车辆的附加费用和每月车辆的公里数的统计表，做好行车记录。行政办负责管理着 9辆车，协调车辆，为各部室提供服务。 （8）做好一周讯情和月报的上报工作。xx年共上报集团一周讯情43次，月报9次。 （9）做好会议记录和来客接待工作。xx年共做会议记录29次，主要是周例会22次。协助办公室主任做好高尔夫造型师、格林威治城绿化景观工程师及其他来客的接待工作。 （10）做好生活区和工作区的后勤保障工作，与后勤管理员配合做好设备设施的维修工作。食堂买菜工作；食堂外部人员就餐管理工作等。 （11）安排值班人员，要求值班人员认真填写值班日志，做好值班人员值班情况记录工作。 （12）协助党群工作部和集团团委工作。向党群工作部上报每月员工生日名单和催促投集团稿工作。 （13）协助办公室主任做好年底总结工作和文艺节目的排练比赛工作。
1.每周工作日志的电子版必须留存并发给办公室主任 （目的：将多样的工作系统化、日志内容体现工作的思路，也便于行政工作人员变动时，保证工作的连续性） 2.每月办公费用必须详细记录，本月和上月对比，下半年和上半年对比，今年和去年对比，观察增长率。 （目的：办公费用记录的清晰明确是行政工作中成本控制的关键，可以帮助行政助理在工作中抓住重点，区分易耗和损耗，办公费用分文别类，出入帐目清晰） 3.会议记录 （目的：能快速了解各部门业务情况和协作关系，能在服务与协调中能起到良性推动的作用，充分帮助办公室主任领会决策层的核心要求，加大执行力度） 4.餐费和员工各项福利必须以员工和企业双赢为目的，天枰不能一边倒，办公耗材和收发邮件、传真等要以公司的利益为权衡标准. （目的：前者体现企业的人文关怀，以人为本；后者体现行政工作的“管家”作用） 5.以上所有的工作需要持之以恒，完成每项工作后要善于总结，凡事不要只去想行不通的部分，多去思考自己是不是可以在原有基础上做的更好。 （好记性不如烂笔杆，我们的工作琐碎，要记录后，做完一项划掉一项，被提醒后记起显得思路混乱，不提醒又忘记，不知道什么时候记得，什么时候忘记，会让管理者觉得提醒不提醒这是个问题，提醒了又
怕你消极抵触） 以上第一项要求的达到能帮助办公室主任察觉到后勤工作中需要提前预见的问题； 第二项要求的达到可以为办公室主任在办公费用的计划方面做全面考量，在和上级沟通时打好提前量； 第三项要求达到能帮助办公室主任更好的贯彻执行领导的管理思想方针； 第四项要求的达到能利于整个行政部门工作的开展，与人方便自己方便，办公室工作也是公司企业文化的一部分； 第五项要求的达到珍惜工作的时间，不能荒废年华，最后抓不住事情的精髓和重点，做一行就要善于发现这行的特点，意识到位，工作才能到位； 以上有很多还需要不断完善的理念，希望我们在开展秘书工作的过程中， 共同勉励，做一个不断进步的求知者。
行政专员月工作总结 第一篇：行政专员工作范文 时间如梭，不知不觉2xx即将过去，新的一年即将到来。进入公司已九月有余，回首过去的工作时间里虽说没有轰轰烈烈的战果，但也不失一段不平凡的考验和磨砺。以下是就入职以来的工作总结及xx年的两部分分别陈述如下：第一部分：工作总结工作内容： （1）、行政事务：优化员工膳食、车辆管理、油费控制、宿舍管理、办公物资采购及控制费用、固定资产维护盘点、公司绿化等 （2）、人事事务：绩效统计、归档，员工考勤抽查、汇总，简历更新，筛选、通知安排面试等。作为行政专员，深知工作的繁琐，小到打印、复印、传真、各类文件归档和保管，大到接待、会议、结算、车辆管理、固定资产添置、采购办公用品及对其领用情况进行备案……在完成本职工作的同时也发现很多不足之处，主要表现在以下几个方面：（1）、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美； （2）、由于车辆管理专业知识方面的欠缺，车辆管理一直没有很好的提高； （3）、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作效率虽有所提高，但并非是最快的!接下来
的个人中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!总的来说2xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，但这一切的一切相信也会随着2xx年的到来而逝去。非常感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台，感谢各位领导，和同事对我指导和帮助！让我在工作中不断的学习和进步，慢慢的提升自己的能力！第二部分：2xx年工作计划：（1）、 （2）、加强专业学习，丰富自己，拓宽知识面；本着实事求是原则，做到上情下达、下情上报，及时了解部门员工的思想动态，正确引导，加强沟通，第一时间将相关情况上报上级领导； （3）、 （4）、加强主动意识，提高办事的实效性；全面提高执行力度，抓决策落实；新的一年，新的挑战，我将以更好的姿态和更敬业的工作态度，投入到公司行政管理的各项工作当中，为公司整体目标实现，发挥行政应有的作用，力争2xx年能独立担起行政管理的全面工作！最后，请公司领导给予我指导性意见！ 第二篇：行政专员工作总结 和一群从四面八方相聚而来的同事们在公司已经待了一段时间，对所有的同事都有了一定程度的了解。面对一个新公司，新的领导和同事，开始的那种不适感已经慢慢消退。面对新的工作，我知道一切都要从头开始，让自己适应公司的工作氛围，做事原则，办事方针等。对于工作，首先要有责任心，在公司领导交给任务的时候，争取在有限的
工作日志模板一： 个人管理内容以及目标： 1.个人管理的目标： 将自己打造成为一个管理良好、技战术能力强、非常成熟的职业化工程师或者领导; 2.个人时间管理 需要按照部门统一提供的文档模板编写个人工作日志，包含工作类别、起止时间、工作内容描述等信息; 时间管理工具能够自动统计生成时间耗费情况; 用处： 方便自己分析自己的时间消耗，改进工作效率。 方便管理人员分析个人时间消耗、团队整体时间消耗，及时发现效率异常，为工作效率的改进提供决策依据。 3.个人工作管理 每日计划制定(或者组长计划下发) 工作实施步骤设计 工作执行 每日工作进度更新(工作汇报)
整体上看是按照“计划->执行->汇报->总结"四个步骤来实施个人的日常工作管理以及沟通，确保整体上执行思路的清晰。 4. 个人工作情绪管理 自我原因分析(自我批评) 换位思维 压力疏导、转移思维目标 工作日志模板二： 良好的工作习惯是每个人成功的基石。工作日志我已经坚持了2年，一直没有形成模板，实在是一个遗憾。为此，查找了很多工作日志模板，还是觉得结合戴明环比较不错。 PDCA循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下： 1、P(Plan)--计划，确定方针和目标，确定活动计划; 2、D(Do)--执行，实地去做，实现计划中的内容; 3、C(Check)--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题; 4、A(Action)--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。 一、今日结果-C
淘宝客服专员实习日记格式 Ｃtrl+Ｄ收藏本站，我们将第一时间为大家提供更多关于20XX年实习汇报的信息，敬请期待！ 点击查看:实习汇报网 相关推荐：实习汇报范文格式| 实习汇报格式| 会计实习汇报| 大学生实习汇报 | 顶岗实习汇报 | 金工实习汇报 | 毕业实习汇报| 土木工程实习汇报 | 生产实习汇报 |实习周记 | 3000字范文格式 淘宝客服专员实习日记格式 day 1 实践内容：分组破冰、淘文化任务的分配及开学典礼 首先是阿里巴巴资深副总裁、淘宝品牌官王帅给我们致辞，淘宝大学校长家骆、校园部长代表崔敏香同学、依次发言，淘宝网创始人之一的宝哥还给我们详细介绍了淘宝诞生-开展的灿烂历程和大淘宝战略和淘宝的武侠文化、倒立文化、店小二文化。 实践感悟： ⑴团队合作能力是最重要的个人素质之一，包容、合作、责任感、集体荣誉感、主持讨论的能力及战略眼光是团队合作成功必备要素。 ⑵凡事要坚信自己，找到切入点之后要踏实做事，坚持为梦想奋斗的过程;创造价值 ⑶电子商务是将来开展的趋势，新商业文明也是一个引领趋势的
新商业理念 day 2 实践内容：淘宝总部参观学习和淘文化小组活动 淘宝大学校长家骆给我们做了《新商业文明的曙光》的讲座，淘宝小二赵羽分享了在淘宝成长的心路历程。小丁姐姐给我们详细介绍了兴趣派的相关信息。 实践感悟： ⑴新商业文明的特征：和谐、分享、责任、透明、诚信、平等 ⑵路选对了，就不怕远 ⑶梦想道路的钥匙：执行力 ⑷快乐工作、认真生活。一个企业的文化对员工的成长和能力的展现有巨大的能动作用 day 3 实践内容：素质拓展 天都城公园进行了为期一天的素质拓展训练，虽然很遗憾的没有翻毕业墙，但正如教官说的一样;在大雨中、在电闪雷鸣的情况下，我们仍坚持站在那里，没有一个人退缩，我们就胜利了! 实践感悟; ⑴任何力量都是自己给自己的，假如你觉得你行，你肯定可以成功;假如你害怕，你只能失败。站在八米高空一跃而出的时候，我发现自己战胜了恐高，原来以为不可能的事情在决定跳出的时候变成了现实。
[标签:标题] 篇一：工作日志法及范例 工作日志法 工作日志法是为了了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，而要求员工坚持记工作日记，然后经过归纳提炼，取得所需工作信息的一种职务信息获取方法。例如，纽约一家公共关系公司有几十名业务员，他们每天管理某一方面顾客的业务，工作分析时面谈及其他调查结果经常高估其主要工作，人事部门建议搞工作日记，一开始大多数业务员拒绝执行，后经说明同意试一个月，结果不仅人事部门获得了所需信息，业务员们也了解到所需时间是怎么花费的，从而指出了改进工作的方向。该方法的优缺点如下： 1、优点：所获得的信息的可靠性很高，适用与获取有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息，所需费用也较低。 2、缺点：使用范围较小，不适用于工作循环周期较长、工作状态不稳定的职位，且信息整理量大，归纳工作繁琐。由于工作执行者填写时的疏忽，在一定程度上影响工作的正常进行。 附工作日志的范例、填写实例、工作日志和写实纪录表例 一、工作日志范例 工作日志填写说明 1、请您在每天工作开始前将工作日志放在手边，按工作活动发生的顺序及时填写，切勿在一天工作结束后一并填写。 2、要严格按照表格要求进行填写，不要遗漏那些细小的工作活动，以保证信息完整性。 3、请你提供真实的信息，以免损害您的利益。 4、请您注意保留，防止遗失。 感谢您的真诚合作！ 二、工作日志填写实例 5月29日工作开始时间8：30 工作结束时间17：30 三、工作日志 ____月____日工作开始时间_____工作结束时间 _____ 四、写实纪录表例 机构名称：办公室工作：办公室编制3人，主任：1人，打字员：1人，办事员：1人 篇二：工作日志格式 1、目的：方便上级快速了解下属的工作状况和工作效率，在工作中存在的困难，从而在能在第一时间内配合下属工作，提高工作效率；员工做到事事有计划有安排，保证日事日清, 加强自我管理，通过自我总结和监督，提升个人能力。 2、《工作日志》填报内容包括：每时段工作内容，完成情况，重大事件的记录，疑难问题的处理，工作总结，次日工作计划等，即什么时间，什么地点，办了什么事，经过怎样，结果怎样，什么原因。 3、《工作日志》实行直线领导逐级检查制度。直属上级每天批阅工作日志后，要签署评价，发现 问题的，及时交流沟通，辅导下属。 4、各岗位职员每天必须填报《工作日志》，于次日上午交给直属上级。每周一，以部门为单位将上周《工作日志》汇总到考评部，各中心主任的
客服顶岗实习周记范文 实习周记一 实习内容：本周是来公司实习的第一周，主要实行了培训，了解 了公司文化、规章制度、未来企业发展方向等，通过这次培训让我对 自己的未来的发展有了很大的信心，相信靠自己的努力一定能在公司 取得立足之地。 跟随老员工对公司楼宇布置实行了解，为以后日常工作打下基础，提升自己的工作效率和充分利用时间出色的完成工作。 实习收获：一周就在熟悉环境，了解本职工作之中度过。第一次 正面系统接触网络行业，这里的一切对于我来说都充满了新奇。在北京，这边上班都是在9点到10点，作为出入职场的新人，每天都会要 提前早到公司，这样有助于形成一个良好的工作习惯。 在这个周内，虽然过得有些乏味，生活很现实，不可能每天都像 电视剧一样。进入公司的第一周，过的还比较轻松，主要实行的是培训。从公司的企业文化，规章制度，到下周即将开始的与中粮可口可 乐公司的合作的项目内容，都详细的学习了解。对于网络客服的接电 礼仪，表达话术也都实行了周密的培训。 在这段实习期间，遇到了好多以前从未见过的问题，如难缠的客户，不过我还是耐心的一个一个解决了，相信只要有耐心，一切都不 是问题。 对工作流程和工作中所遇到的问题一一记录，对工作中出现的问 题实行总结研究，丰富自己的工作经验。 实习周记二 实习内容：
1.接通客服电话，查收客服邮件，对每一个消费者的投诉做详细 的记录 2.学习了解决了客户在购买产品时遇到的问题及售后服 3.操作了工单的相对应操作，如果添加、删除，更新及与快递的 合作、联系 4.熟悉办公系统，提交客户意见，快递修改 5.跟随老员工在公司实行继续教育培训 6.对工作实行总结 实习收获： 本周公司与可口可乐的公司合作的促销活动已经上线，我也正式 开始客服工作了。开始，在同事的帮带下主要哪位在旁边协助处理一 下简单的事情，。为了保证以后每一步基础要打好。为了能够真正学 到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使在简单的事情 我都会认真考虑几遍，所以，虽然做的不算快，但能够保证让同事满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还时不时提供一些协助。等慢慢熟悉起来，做事情也就越来越顺 手了。 我能够简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多 思考! 在这段实习期间，遇到了好多以前从未见过的问题，如难缠的 客户，不过我还是耐心的一个一个解决了，相信只要有耐心，一切都 不是问题。 前几次和客户交流会比较紧张，不过有了几次经历之后，进步很多，再加上同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了很多.只 有持续的努力，尝试，持续的积累经验，才能够发现自己的不足，然 后再多加努力。 实习周记三
办公室文员工作日志3篇 Office clerks' work log 汇报人：JinTai College
办公室文员工作日志3篇 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：办公室文员工作日志 2、篇章2：办公室文员工作日志 3、篇章3：办公室文员工作日志 篇章1:办公室文员工作日志 20xx年3月至4月两个月期间，我在***x资讯技术有限企业办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小
心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。 “天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。” 从学校到社会 的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不一样。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法受同事之间漠不关心的眼神 和言语。不少时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各地方的压力，老板的眼色同事的 嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了不少知识，关于做人， 做事，做学问 “在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机 操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件基本上没用上自己所学的专业知识。而同企业的网站开发人员就大不一样了。 计算机知识日新月异，在一个项目中他们频繁被规定在很短的
2021年客服实习日记范文Customer service practice diary model ( 实习报告 ) 汇报人：_________________________ 职务：_________________________ 日期：_________________________ 适用于工作总结/工作汇报/年终总结/全文可改
2021年客服实习日记范文 客服实习日记范文3天售前： 聊旺旺和QQ谁不会啊，键指如飞，无比轻松。呵呵~~那是我们作为消费者的时候，当你坐到客服的席位时，你绝对能直面什么叫“压力灰常大”。 第一天，客服主管mm向我讲述一些客服的简单流程，一些注意事项，仓储软件的使用，并回答了我的几个疑问，然后为我开了一个旺旺和一个QQ，每个平均一次流入1个客人，先看看我的接待水平。咱以前交通局从事的就是窗口行政人员，在这方面有点经验，而且语言也算礼貌，有条理。试了3个客人之后，主管直接给我的旺旺和QQ各开5个流量，就等于一次有10个客人会流入到我这里咨询商品。以前在交通局窗口办证，不管柜台前怎么吵，专注办一个，办好了换下一个。可网络上呢，客户才不管你现在是否忙得焦头烂额，一个字一个问号“在?”或是一张图片就丢过来了，你就得
迅速回复。由于我们入驻了淘宝和拍拍的商城版块，对客服的要求更加严格，每个客户的咨询出现时，必须在1分钟之内给予回复，不然要扣分。约等于我们每分钟要有6秒来回答一个客户的问题，而且不能只是普通的回答，要有礼貌，有条理，还必须能在6秒内回答客户的问题后，为它下一个可能会问的问题做好准备。午餐直接Call外卖送到办公室，吃饭和午休也必须盯着电脑，只要头像一亮就要迅速停止进食，立刻回应。 一个客户发出一张图片，我就要迅速找出它所在的链接，并查找相关货品的详细库存和物流信息，是否参加优惠活动，是否免邮费等等，还要为一些对网上购物不是很熟练的客户指导支付宝和财付通的用法、查询物流信息。1个客户，我平均大概要打开3个网页了解信息，但是10个客户可能就是30个以上的网页，一分钟之内回复完毕，真的非常考量你的判断力、反应力和语言组织能力。我不得不承认，我在闲时应付10个还算轻松，忙时的话，真的已经有点勉强了，但是我们客服的主管MM太牛了，人家闲时敢开30个，忙时也能15个以上。我和别人比起来还真的是菜鸟了。在客服售前