老年社区工作方案包括的服务有
篇一：老年服务方案
“乐享”老年精神关怀服务方案
我国人口已经进入老龄化时期，北京的老龄化水平一直居于全国前列，根据北京市老龄工作委员会的报告显示，截至2011年10月，北京市60岁及以上户籍老年人口已经达到万人，占总人口的%，同2009年北京市户籍老年人相比，上升了个百分点。根据国际标准，60及60岁以上的老年人口超过国家总人口的10%，该国家就进入了老龄化社会的行列。北京市老年人口存在规模大、增速快、空巢化的现象。除了要满足老年人的物质需求之外，他们的精神生活也是衡量老年人生活质量的重要条件。
一、老年群体精神需求的理论依据和基本内容
（一）理论依据
老年人对精神生活有很大的需求，这是基于一定的生理和心理规律。许多领域的研究都为老年人的精神需求提供了理论依据，如社会学、心理学、生态学等。埃里克森的八阶段理论解释了人在不同时期自我意识的发展与矛盾，利用他的理论很好的解释了老年人在精神生活方面面临的发展和挑战。布朗芬布伦纳的社会生态理论则从一个横向的角度分析了人身处环境对其的影响，老年人精神服务工作需要基于一定的环境中开展，因此要重视老年人所处的微观、中观、宏观的环境。优势视角强调每个人都有潜力去解决问题、发展自我，因而本人十分重视优势视角对老年人精神服务工作的指导作用，开发老年人的潜力，从而实现他们的价值，使精神需求得到满足。
埃里克森的八阶段理论认为，人的自我意识发展持续一生，他把自我意识的形成和发展过程划分为八个阶段，包括婴儿期、儿童期、学龄初期、学龄期、
成年早期、成年期、成熟期。成熟期是65岁以上的老年人。这个阶段表现为自我调整与绝望期的冲突。老人的体力和健康每况愈下，对此他们必须做出相应的调整和适应，所以被称为自我调整对绝望感的心理冲突。在每一个心理社会发展阶段中，解决了核心问题之后所产生的人格特质，都包括了积极与消极两方面的品质，如果各个阶段都保持向积极品质发展，就算完成了这阶段的任务，逐渐实现了健全的人格，否则就会产生心理社会危机，出现情绪障碍，形成不健全的人格。
布朗芬布伦纳的社会生态理论，尤·布朗芬布伦纳的社会生态理论为影响个人发展的多层环境之间的相互作用提供了理论框架。个体是在一系列的环境系统中发展着的，这些环境系统以各种方式与其他环境系统进行互动，根据布朗芬布伦纳的观点，社会生态有四种环境系统，其范围从个人之间的互动到文化和历史的背景。老年人并不是孤立
的，他们在整体的生态情景中相互作用、相互关联。
互动首先发生在家庭环境中，然后延伸至社区和文化系统。最里面的系统是微观系统，它构成了个体生活所直接接触的环境。不仅微观内的其他人影响了个体，而且它也影响了系统和系统内的其他人。第二层是中观系统，由微观系统内的各种相互关系所构成。中观系统反映了多个微观系统之间的关系，微观系统彼此互动，也与个体互动，从而影响了发展的过程。第三层是外系统，它由个体不能直接经历的、但可能会影响个体发展的背景所组成。第四层是宏观系统，它是个体一生中所发生的事件的类型和事件之间的转换所组成，比如文化、风俗环境。宏观系统捕捉了多层的时间概念，范围从个体适应生活事件的过程到社会历史趋势。
优势视角是一种关注人的内在力量和优势资源的视角。意味着应当把人们及其环境中的优势和资源作为社会工作
助人过程中所关注的焦点，而非关注其问题和病理。优势视角基于这样一种信念即个人所具备的能力及其内部资源允许他们能够有效地应对生活中的优势视角的基本信念包括：
（1）赋权（empowerment）。西门将赋权的概念建立于五个理念之上：与案主和委托人之间的合作伙伴关系；对扩大案主能力和优势的强调；关注个人或家庭与环境；将案主视为积极的能动主体；将个人的精神指向一直受到剥夺和压制的人群；（2）成员资格。优势取向从承认我们服务的所有人如同我们自己一样，是一个种类的成员，并享有与成员身份随之而来的自尊、尊严和责任。成为成员和市民，享有参与权和责任，保证和安全等特征是赋权的第一步。成员资格的另外一个意义在于人们必须走到一起，让他们的声音被听到，需要得到满足，不公平受到重视，从而实现他们的梦想；（3）抗逆力（resilience）。越来越多的研究和实践正在使得人类的这
样一个规则清晰可见——人们在遭遇严重麻烦时会反弹，个人和社区可以超越和克服严重麻烦的负面事件。它是一种面对磨难而抗争的能力；（4）对话与合作。在对话中，我们确认别人的重要并开始弥合个人、他人和制度之间的裂缝。
优势视角强调每个个人、团体、家庭和社区都有优势（财富、资源、智慧、知识等）；创伤和虐待、疾病和抗争具有伤害性，但它们也可能是挑战和机遇（那些为面包、工作和住房而抗争的人们是具有抗逆力和具有资源的，即便在痛苦之中，他们也期望取得成就）。
（二）基本内容
精神需求与物质需求是紧密相连的，精神需求是一种更复杂更高级的需求。老年群体的精神需求是老年人离开社会生产领域后，为排遣苦闷情绪、改变单调生活、实现自身价值而产生的情感交流、社会交往、知识求索、自我实现等方面的心理需求。
1.精神交流需求。一种普遍而强烈的
精神需求，它往往以老年人的个人生活方式、排遣孤独的渠道、解决苦闷的办法、情感沟通的对象等方面表现出来。老年人一方面依赖自己所爱的人，并把他们作为自己感情寄托的对象；另一方面又渴望获得他人的关爱，害怕孤独与寂寞。与老伴相濡以沫，有儿孙绕膝承欢，在这样的环境中享受天伦之乐是绝大多数老年人心中的“理想国”。特别是子女孙辈们经常性的嘘寒问暖，能使老人们获得充足的精神慰藉和亲情满足，从而感到心情舒畅、精神愉快。当然，老年群体情感世界的构筑是多维的，除了老伴扶持和子女孝敬外，还有邻里精神互助、社工精神服务、心理医师治疗等。
2.人际交往需求。不容置否，城镇社区老年群体都有希望通过人际交往获取社会资讯，通过与他人交流排遣寂寞，通过向别人倾诉宣泄感情等需要。如今城市中的大多数老年人已离开了工作岗位，有的人儿女经常不在身边，有的人
身体状况不好、行动不便，
属于他们的交往圈子明显缩小。这些老年人常常倍感失落和无聊，他们想要走出狭小的居住空间，多与老朋友交流，并希望在各种社会活动中结交新朋友，形成新的人际交往空间。
3.娱乐需求。老年人退出工作岗位以后，闲暇时间大大增加。越来越多的老年人需要通过参加一些有益身心健康的文化娱乐活动，来排解无聊烦闷的情绪，填补孤独寂寞的心情。从中享受人生乐趣，充实晚年的生活。对此，以社区为中心开展丰富多彩的文化娱乐活动，充实社区老年群体的闲暇时间，让他们远离单调灰暗的生活状态，使他们的日常生活积极生动起来，显得尤为必要。
4.知识教育需求。社区老年群体普遍具有接受教育，陶冶情操，提高自身文化素质，丰富人生阅历的精神需求。调查发现，很多老年人的求知欲望并不亚于年轻人，虽然已退出了工作岗位，但他们渴望通过汲取新知识来更新观念，
继续扩大自己的知识面，使自己与时代同步。联合国教科文组织奥地利委员会于1989 年在维也纳召开的有关老年人教育问题的讨论会上提出，应强调老年群体的受教育权利不受年龄限制，要重视从摇篮到坟墓的终身教育。
5.自我实现需求。这一需求体现了社区老年群体对人格尊严和自我价值的追求，它是老年人追求实现老有所为的愿望，也是老年群体精神需求的最高境界。美国著名心理学家马斯洛在“高峰体验”理论中提出，自我价值的实现能使人长时间地在精神上获得欣喜感、完美感和幸福感。老年人尽管已经卸下了社会生产和负担家庭的重担，但依然期望继续实现自己对他人对社会的价值，这一需求的满足程度最终决定了社区老年群体精神生活的整体质量。
二、理念
老年人由于年老体弱，退出原有的社会角色，与社会的接触越来越少，交际圈也由原来的同事、朋友、家人等逐
步缩小到周围的邻居、子女；同时随着年纪
的增长，老人们还可能要面对丧偶、独居、空巢等情况。由于缺少亲人关爱，缺乏或不愿与人交流，老人内心常常会感到寂寞无助，容易产生消极、悲观、孤独、惆怅等不良情绪，这对身心健康都极为不利。长期心情抑郁，可造成失眠、情绪低落、使得衰老加快。子女对父母精神赡养需要子女付出更多的时间和精力。但是现代社会，激烈的竞争给予人们努力拼搏的使命感，对父母的照料时间也相应的减少。
在向老年人提供个精神服务的过程中，我们要保持这样的理念：精神上敬重老人、情感上慰藉老人、心理上满足老人。整合各种资源为老年人服务，注重关怀、照顾。以优势的取向激发老年人的乐观情绪、希望和动机。使老年人拥有乐观的心态，积极调整生活的重心与节奏，变被动为主动，根据自身的情况进行精神养生。
三、具体方案
（一）目标：
总目标：重构老年人的认知，帮助老年人重新适应新的角色，实现自身的价值。分目标：帮助老年人宣泄消极情绪、抒发感情、派遣寂寞的时光。
丰富老年人的闲暇时光，为老年人提供娱乐机会和场所，让老年人老有所乐。
教授老年人生活、养生、医疗等方面的知识，使老年人扩展知识面，接受新观念和知识。
培养社区领袖，发掘老年人的潜力，利用他们的优势为社区贡献力量，实现老年人的价值。
（二）任务：
组建一支服务队伍。老年人精神关怀服务队伍的建设要有健全的组织结构。领导团队：领导团队负责全局掌控服务策略方向与制定。技术团队：吸纳心理咨询师、社会工作师、社区心理辅导员。技术团队负责具体执行方案，每
个领域需要有督导。支持团队：发动基层群众组织街道、社区，得到他们的支持，助力实施服务方案。志愿者团队：呼吁各个领域的志愿者加入到老年人精神关怀服务事业中。
（三）具体措施：
老年人精神关怀服务是围绕着老年人的精神需求设计的，根据布朗芬布伦纳的社会生态理论，服务方案的涉及从微观到宏观，围绕着老年人生活的各个层面的环境，服务内容涉及老年人的闲暇时间、兴趣爱好、情感交流。
1. 个别老年人的心理慰藉
对老年人开展个案辅导，需要专业的心理咨询师或者社会工作者，针对心理
调适不畅的老年人提供各种心理辅导。比如，运用怀旧与生命回顾。怀旧是让老人回顾过往生活中最重要、最难忘的时刻，从回顾中让老年案主重新体验快乐、成就、尊严等有利身心健康的情感，帮助老人找回自尊和荣耀，让老
人更清楚地认识自己，变得更坚强，更能面对生活中的一些挑战。生命回顾则是要协助老人详细及系统地将其一生的经历倾诉出来，其中包括成功与失败的时刻，以及他对自己的认识。这种工作方法帮助老人对自己一生做出的整合及总结，有助于他们接纳老年的来临，使他们认识到自己生命的意义及贡献。
2.“老有所乐”老年电台
老年电台需要吸收相关专业人士、老年人参与到电台的组织策划和实施中。听收音机是老年人休闲生活的常用方式，开通属于老年人自己的频道会给老年人带来更多的归属感和乐趣。电台节目的设计要围绕老年人的喜爱和兴趣，开通音乐频道，播放老年人喜爱的老歌。谈话类节目，关注老年人的情感和生活，开通情感热线，沟通老年人身边的喜怒哀乐。脱口秀节目，用幽默诙谐的方式播放老年人关注的话题。
3.小组活动小组活动是社会工作三大方法之一，小组活动注重的是将同样
目标的人聚集到一起，在互动过程中，通过彼此分享、分担、支持、教育、治疗等小组动力，带来组员态度和行为的改变。为老年人开展小组活动需要社会工作者与志愿者的服务。为老年人开展小组活动，可以针对不同类型的老年人开展不同类型的小组活动。在开展的过程中，为老年人提供一种归属感、帮助老年人利用资源、增强解决问题的能力、提高主观幸福感等。
情感支持小组：老年人有抒发感情、排遣寂寞等感情需要。情感支持小组为老年人营造一个沟通的环境，让老年人彼此之间通过交流、分享、分担建立良好的关系，提供彼此情感的支撑。
亲子小组：组建亲子小组，一方面向子女宣传精神赡养的重要意义，教授赡养父母的方法；一方面通过老年人与子女的互动达到交流感情、互相理解、提升老年人的幸福感。
兴趣小组：围绕老年人的兴趣点，开发一些老年人喜爱的兴趣小组。比如
绘画小组、秧歌队、合唱团、烹饪小组等。兴趣小组使他们从一个“获得”而不仅仅是“丧失”的角度来重新面对生活。
任务小组：针对社区活跃的老年人，发挥老年人的自身优势，对社区内关系居民切身利益的问题开展任务小组。发挥老年人的特长和智慧，对社区内存在的问题进行策划与实施。比如，针对社区内的治安问题，老年人可以根据生活经验、走访了解实际情况，然后从最符合居民利益的角度出发，制定一个符合实际情况
篇二：老年服务项目计划书
老人日间照料申报
黑籽儿社会服务中心
2015年2月
促进和谐与时俱进
老年人服务项目策划书自黑籽儿来到新乐以来，在开展以“全心全意为老人服务”为宗旨，以提高服务质量、打造服务队伍、丰富文化生活等为手段，全面提高黑籽儿服务整体工作水平，大力
倡导人性化、亲情化、家庭化的服务理念，做到亲情服务打造和谐休养员环境，为老人营造温馨和谐的家园。老人服务策划具体如下：
服务宗旨：维护老人老年尊严
服务内容：老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐
服务理念：人性化、亲情化、家庭化
服务类项：
一、医疗保健类：提供疾病防治、康复护理、心理卫生、健康教育、建立健康档案等服务。
二、法律维权类：提供法律咨询、法律援助、司法调解及维护老年人赡养、财产、婚烟等合法权利等服务。
三、文化教育类：提供知识讲座、学习培训、书法绘画、图书电子阅览等服务。
四、体育健身类：提供活动场所、体育健身设施、健身团队等服务。
五、文艺娱乐类：提供舞蹈排演、歌唱比赛、棋、戏曲等娱乐服务。
六、生活照料类：为老年人提供购物、配餐、送餐、家政服务等一般
照料和陪护等特殊照料的服务。
七、志愿服务类：为老年人提供邻里互助、谈心交流、精神慰藉等服务。
项目背景
我国目前面临严重的人口老龄化趋势。这意味着我国需要养老的人口在激增。我国目前老年人照顾的现实是传统家庭养老功能在弱化、社会养老机构严重不足。在这一背景下,一些既不愿意到社区养老机构，也不愿拖累子女的半失能老人就必须独自照顾自己，生活的极其不方便让他们只能待在家里，与社区服务隔绝。为了更好地为这些老人服务，作为人们日常居住于生活的“社区”，不可避免的成为辅助社会、支援家庭的中间环节，“邻里帮扶和社区日间照顾”也日渐成为可发展的新型养老模式。而我们这个组织旨在帮助这些半失能老人提
供一些基本的日间照顾服务，通过邻里协助网络和志愿者联系网络为他们建立一个社会支援网络。
思想理论
1、马斯洛需要层次理论：马斯洛理论把需求从低到高分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类。失能老人是生活不能完全自理、需要一定照料的老人，他们需要我们的照料，以确保其基本的安全的需要，日间照顾主要为生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务，满足老人安全需要、归属与爱的需要。
2、埃里克森的生命周期理论：大多数人到老年时都能保持原来的状态，但埃里克森认为，人还有一种危机要克服。过去的岁月和经历，走向死亡的必然性，使老年人要么达到一种自我整合，要么产生失望感。以满足的心情回忆往事的人，将以一种完善感走完最后的发展阶
段。埃里克森写到：“人对唯一的一次生命，是将它作为不得不是这个样子而接受的，是将它作为必然的、不允许有其他替代物而接受的，是以人的生活是人自己的责任这样一个事实而接受的。”不能形成这种良好整合的人会落入失望的境地。他们认识到现在时间是太少了，年轻人拥有的选择和机会，他们都没有了，一生已经过去，他们希望用完全不同的方式重新生活一遍，这样的人常常通过对他人的厌恶和轻蔑来表达他们的失望。通过日间照料让老人们可享受“白天入托接受照顾，晚上回家享受家庭生活”的社区居家养老新模式。
3、社区照顾是通过运用社区的各种正式与非正式资源，尽量做到使需要照顾的老人能够继续留在社区或他们原来熟悉的生活环境下维持独立的生活，而同时又能获得必要的照顾，从而避免不必要的住院或隔离。
4、符号互动理论：此理论认为，人们是在他们的社会环境中、在与他有的
交往中获得他们的自我概念的，换句话说，人们是根据他人对自己的评判、态度来思考自身的。一旦他人把我们归入自我概念，我们便会不由自主地根据他人划分对自己作出反应，从而形成自我概念。日间照顾为生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务，充分
体现了我们对老年人的关心，让他们感觉到自己存在的价值感，摒弃把老人描绘成昏庸、老朽、无用的价值观念。
5、生态观理论，强调整合服务对象个人、家庭、朋友、邻居以及整个社区的资源，从而为服务对象提供服务。
需求分析
当前，我国老龄化越来越严重，社区中老年人的数量迅速上升，其中半失能老年人占了几乎三分之一的部分。通过调查，我们发现绝大多数的老人不愿被送去养老机构，居家养老几乎成了90%老人的首选，而半失能长者的需求
小学社区服务活动方案 社区是养成教育的一个基地，也是校园德育作业的一个十分重要的场所，是学生体会社会首要阵地。社区的自然环境和人文环境在孩子的生长过程中有着重要的含义。充分使用社区教育资源，把孩子带进社会大讲堂中，关于展开教育，促进健康生长有着无足轻重的效果，而学生的参加也为社区供给了鲜活的力气。为此特拟定如下方案： 一、教导思维 以“以德治国”的重要思维为教导，以国家“公民品德施行大纲”为依据，以“五爱”为基本要求，坚持家庭教育、校园教育与社区教育相结合，全方位、多渠道地开发社区德育资源，尽力构建齐抓共管、立体敞开的社区品德建造的教育办理体系，营建杰出的育人大环境，到达“社会育人”和“育社会人”意图。使学生具有杰出的公民品德认识，在社会实践中成为文明的小主人，日子的小主人，健康的小主人，劳作的小主人，学习的小主人。 二、具体措施 1、展开美化社区活动，对学生进行环保教育。安排各种自愿效劳小队，行走络绎于街头巷尾，做些量力而行的劳作：擦窗、美化、清洁、除白色废物等等。让学生认识到这是咱们的社区，这是咱们的家庭，这是咱们应该保护的当地，增强环保认识。
2、展开社区互动弘美德活动，让孩子们贡献老一辈，关怀别人。定时安排校园到敬老院、社区慰劳孤寡白叟，要求每个班级都能与孤老结对，学生们定时上门慰劳，帮着打扫，陪着谈天。 3、为加强未成年人思维品德建造，减轻学生课业负担，校园使用有限的教育资源尽可能地为学生创造条件，开设活动场所，以丰厚学生的课余日子。校园在寒暑假、节假日敞开电脑房、图书阅览室、体育场，装备专职教导教师进行办理和教导。 4、校园与社区委员会结对子，一同要求各班拟定具体的社区活动方案，并定时与大街负责人联络，安排自愿者到结对社区签到，参加为民效劳小队，一同进入社区走上大街，合作社区干部展开各类文艺宣扬活动、劳作效劳活动。 5、延聘法院、交警队、综合治理办公室的同志，来校做专题讲座。 6、为创设杰出的校园周边环境，要与校园地址社区委员有关负责人交涉，并得到整体家长委员会成员的支撑，保证学生安全上学、放学。 7、发挥社区优势，树立多种类型的小阵地。社区中具有各种教育活动资源，都可作为社区少先队活动的小阵地。依据活动的类型树立不同的活动阵地。如： 1、文娱型活动阵地：（1）树立家庭学艺阵地，如学做
社区开展老年人趣味运动活动方案(一)：老人趣味运动会活动策划 “关爱老人，趣味健身，你我同乐”老年运动会 策划书 经济管理学院 一、活动名称：“关爱老人，趣味健身，你我同乐”老年运动会二、活动时间：2013年9月26日9:00—11:00（暂定）三、活动地点：达州市滨河路中段四、活动参与者：达州市55岁以上老人 五、活动机构： 主办方：凉水井社区 承办方： 六、活动背景： 尊老敬老是中华民族的传统美德，老吾老以及人之老。“家家有老人，人人都会老。”我们每个人都要走过少年，青年，壮年，老年的人生之路，这是任何人都不能抗拒的自然规律。尊重老人，敬爱老人，说到底就是尊敬自己，敬爱自己。 基于如今的老年人参与活动的积极性不高，并且相关部门组织的活动具有强制性，老人们抱着一种应付了事的心态参与活动，因而在活动中并未获得真正的快乐。虽然我们很多人都不懂老年人他们在想什么，但我们还是要尽可能的让他们活的更快乐，给他们欢乐，给他们祝福，给他们带来美好的回忆，陪伴他们去寻找年轻的辉煌和对明天的希望。祝福他们安享晚年，老有所乐，老有所爱。 七、活动目的及意义： 1、陶冶情操、愉悦精神、交流思想、锻炼身体 2、丰富老年人晚年的精神文化娱乐生活，增进了老年人之间交流与了解，呼吁更多人去关
注老年人，敬老爱老，让他们时时刻刻能够感受到社会大家庭的温暖！3、通过本次活动呼吁社会上更多人加入我们的行列，共同关注老年人的身体和精神状况 4、通过本次活动宣传经济管理学院“老年服务与管理”这个不被社会大众所了解与理解的朝阳专业，为提高它的知名度 八、活动流程： （一）活动前期准备1、横幅的制作2、奖券的制作 3、准备活动所需的物品与礼品 4、确定主持人、各个活动的组织人员与现场维持秩序的工作人 5、总负责人：张俊浦 6、材料采购：材料采购人员必须于9月25日之前做好所有材料的准备 7、9月25日去活动举办地点进行前期宣传 （二）活动举办阶段1、拉横幅 2、布置活动现场 3、主持人宣布活动开始（三）活动后期阶段 1、请院上领导做简单的总结 2、总结后主持人宣布活动结束 3、各个组活动的负责人负责自己组的清洁工作 4、各组人员集合点名返回学校 九、活动简介 （一）简易保龄球游戏方法： 用粉笔在水泥地面上画一个正三角形，边长40cm。以其中一角正对方向外6~ 9米画一直线为起点。将10只瓶子分别以1个、2个、3个、4个的顺序分四排立于正三角形内（注意瓶与瓶间距离均匀，像摆好的保龄球样），派一个专门负责打完后塑料瓶的复位。其他的游戏者则可以按顺序排在起点线后，以篮球为保龄球，前滚撞击塑料瓶。游戏规则： 1、矿泉水瓶要按规则摆放到位
老年人服务项目实施方案 一、项目背景 汶川大地震以后，湖南省对口援建理县工作队科学决策，将理县的物质家园和精神家园重建工作都摆在了同样重要的位置，提出了“重建心灵家园、构建和谐新理县”的工作思路，将社会工作服务纳入为正式援建项目，迅速组建了湘川情社会工作服务队。同时，许多社工机构也纷纷涌进四川，为灾后精神家园重建工作而努力。由于受“脱离理论”的影响及资源短缺的限制，大部分社工机构都选择以儿童、青少年、残疾人及社区生计发展为主要服务方向，对于老年人的关注相对较少。事实上，灾难中老年人是最容易受伤害的群体，而且较之其他人群他们也是最难从灾难中恢复过来的。在这种情况下，湘川情社会工作服务队主张针对理县老年人的特殊情况和需求，以专业社会工作的价值理念为基础，运用社会工作专业技巧介入服务，调适其外在环境的社会关系，并运用社会资源来改善或恢复其社会功能，增强其社会适应能力，提高其生活质量，以期使其恢复到正常的生活和心理状态中。 二、项目理念 老年社会工作是一种帮助老年人的专业，是一种助老的程序，是社会工作者运用社会工作专业方法帮助处于不利地位的老年人或老年群体解决困难，预防老年人问题的发生，
满足老年人需要，恢复和发展其功能，让老年人适应社会，并能正常地进行生活和社会活动，提高生活质量和促进福利事业发展的一种专业工作。 长期以来，老年人一直是作为社会弱势群体（生理性弱势群体），由于后天条件的制约（机体老化），大部分老年人缺乏竞争力，不能或只能很少地占有部分社会资源，因此，只能过着水平较低的生活；同时缺乏抵抗种种风险的能力，也缺乏依靠自己努力来改善其境遇的能力。灾后理县老年人的境遇更是如此。所以，这就需要社工从实际出发、从需要出发，开展有针对性的调查，了解他们的实际需求，结合他们的生理、心理和社会特征，运用个案、小组、社区三大社会工作方法，为老年人提供专业服务。 灾害给老年人带来的伤痛，让他们常常感到惶恐不安，对社会、对群体很依赖，因此，开展老年人社会工作实务时应尽量维持其原生系统，不脱离家庭、不脱离社区、不脱离亲情、不脱离友情。 同时，多开展让老年人发现自己的潜能的活动、让他们发现自己生活中的问题并利用自己的力量自己决问题（助人自助）。从个人层面上来看，发现自己的潜能可以帮助他们增强自信心、减低生活的无望感；从人际互动的层面上来看，由于相互间有相同的经历，可以分享共同的话题，容易形成一种集体归属感（满足他们爱与归属的需要），而且可以建立一种互助的支持网络；从个人和社会的关系上来看，通过
优质服务实施方案4篇 Quality service implementation plan 编订：JinTai College
优质服务实施方案4篇 小泰温馨提示：报告是按照上级部署或工作计划，每完成一项任务， 一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验 教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。本文档根据申请报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学 习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：优质服务实施方案 2、篇章2：进一步加强计划生育优质服务工作的实施方案 3、篇章3：市直机关工委优质服务创建活动实施方案 4、篇章4：幼儿园优质服务实施方案 篇章1:优质服务实施方案 春回大地、春风送暖，为进一步提高我园的服务意识， 提升我园的服务质量，伴着三月的春风。我园开展了“以我的爱心，换孩子开心，让家长放心”为主题的优质服务月活动，以此激发全体教师的工作热情和主动性、积极性，增强其责任
心和服务意识，积极营造健康快乐的和谐气氛，并通过优质服务月活动拉近园所和社区、和家长之间的距离，让每个孩子拥有快乐的童年，让每位家长感受优质的服务。具体活动安排如下： 1、设立家长建议箱、发放告家长书、建议书。 2、开展“庆三八”主题活动，邀请妈妈和奶奶观看魔术表演。 3、微笑服务，在孩子接送时微笑面对家长，热情招待孩子。 4、每天如厕后，及时为幼儿拉直衣裤，特别是户外活动时仔细检查幼儿的衣服、鞋子，保证活动的健康、安全。 5、班里配备针线、梳子、护手霜、指甲刀等日常用具，随时为幼儿服务。 6、为大小便在身的幼儿及时换洗衣裤，做到脏衣、脏裤不出门。 7、教师要注意细节，在发饰、服饰等方面严格要求自己，以良好的形象和态度面对家长和孩子。
《关爱空巢老人》综合实践活动课题 永城市第五初级中学梁红梅朱仁贵刘珍 第一部分活动设计 一、课题的提出的背景 综合实践活动课程是国家规定、地方指导、学校开发和实施的必修课程，是一种基于学生的直接体验，密切联系学生生活和社会，体现对知识的综合运用的实践性课程。在实施综合实践活动课程特别是社会实践、社区服务活动时，应结合学生及当地实际，根据课程原则，科学确定本课程的内容总体框架，在此框架下实施相关的主题活动内容，保证课程的顺利实施，达成预期目标。 二、设计目标 我希望我们作为新青年要好好把握自己的学习时间和命运，不仅是为了我们自己过上幸福的生活而努力，同时也是为我们的父母和儿女创造优越的生活条件。因此，我们一起努力吧!尽全力去奋斗，以避免今后怨天尤人。 三、活动准备： 1、帮助空巢老人的生活，调查空巢老人社会生活，来呼吁更多的人帮助弱者。 2、生活中有许许多多的人需要社会的帮助，例如，孤儿，贫困学生，贫困家庭等，但有一类人更需要社会的帮助，那就是空巢老人。 活动安排
活动实施 第一阶段：开题活动（包括设计研究方案，确立活动方式） 第二阶段：实践活动（社会调查空巢老人、写体会、倡导关爱空巢老人） 第三阶段：交流评价活动（根据小组初步整理出来的成果，小组之间相互交流、评价。促进成果的进一步完善） 第四阶段：完成总结（有小组汇报情况，并根据自己在活动中写出自己的体会和收货）
第二部分活动与实施 四、活动过程 （一）第一阶段：第一阶段：开题活动，确立课题探索研究方法搜集信息整理资料 活动主题：关于空巢老人的社会生活 活动：寒署假期间 活动地点：永城市 活动内容：帮助空巢老人的生活，调查空巢老人社会生活，来呼吁更多的人帮助弱者。 调查方法：探问，实地调查，道听途说等等。 实践人员：生活中有许许多多的人需要社会的帮助，例如，孤儿，贫困学生，贫困家庭等，但有一类人更需要社会的帮助，那就是空巢老人。 空巢老人曾辛辛苦苦拉扯大五六个孩子，用尽自己一生的力量无微不至的照顾自己的老伴，直到他的离去。但面对老伴的离去，孩子们为了自己的家庭忙碌工作以至于无暇顾忌自己的父母。但对于身居农村的空巢老人，他们有的儿女在身边或离自己很近，当然也有儿女不在身边的。老人却仍然得不到他们的呵护，甚至他(她)的儿女们希望他(她)早日去逝。可见，空巢老人们承受着巨大的心理压力。并且有的人还认为，她(他)的丈夫(妻
阅城小区老年人文体活动 2013年4月篇二：社区老年人文体大赛策划书社区老年人文体大赛策划方案 活动目的：丰富社区文化生活，拉动老年人的文艺热情，吸引更多的人关注并投入到活动中去。 活动对象：社区50岁以上老年人 活动地点：广场 活动主题： 8月，赛事启动。拟标题：用夕阳之火点燃夏末的热情！社区老年人文体大赛正式启动！或：全民健身，老人更强！社区老年人文体大赛正式启动！ 9月。拟标题：鹤发童颜染出秋初的浪漫，同台竞技赛出晚年的激情！ 10月。拟标题：老当益壮迎来收获的喜悦，精神矍铄不减当年风采！ 11月。拟标题：神清气爽舞出老人的潇洒，返老还童耍出生活的精彩！ 12月。拟标题：风雨历尽何惧冬之严寒？“华山论剑”年终最后一发！ 活动内容及比赛形式 ? 老年人书法写生展示大赛 活动方案一： 1．准备笔墨纸砚、音乐。 2．在社区里提前宣传，让有条件的老人自备材料，提前准备报名。 3. 活动举行时让报名的老年人现场进行创作，并评选出一二三名（最好能联系比较专业一点的书法协会）。最后进行现场颁奖。 活动方案二： 在社区内宣传，让有这类爱好的老人提前准备好最得意的作品提交报名，由活动主办方集中保管起来，然后在活动当天进行展映并评出一二三名，最后进行现场颁奖。 （书法展映比赛可以每月都以相同的形式进行，通过持续竞争的形式激发老年人的创作热情。） ? 老年人才艺展示大赛 活动方案： 在社区内号召有特长的老人报名参加比赛。特长不一定是琴棋书画、歌唱、舞蹈这一类，也包括一些有趣的、奇特的才能，比如变魔术、木偶戏、口技、相声表演、小品表演等等。比赛结束后由社区群众投票评选出一二三名，并进行现场颁奖。 （老年人才艺展示大赛每月都以相同的形式进行，） ? 老年人广场舞大赛 活动方案： 比赛分为团体赛和单人赛两种。以下： 八月份 团体赛： 1. 在社区内提前进行宣传，让老年人自行选择分组，并团体报名。每组人数视情况而定。 2. 报名的老人团体进行两两对决（pk），对手由抽签决定。 例：假设有八组老人参赛，则通过抽签的形式将八组老人分为四对，然后以两两pk的形式选出五组优胜者并对其进行表彰。 3. 表彰优胜者。 单人赛： 1. 在社区内进行宣传，让老人以个人为单位报名参加广场舞大赛。 2. 比赛当天，由评委对参加单人赛的老人分别进行打分。
2020年社区卫生服务中心工作方案 本文是关于2020年社区卫生服务中心工作方案，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 20xx年社区卫生服务中心工作方案(一) 20xx年，我站将根据《国家基本公共卫生服务规范及相关标准》，结合我辖区居民的健康需求和本站的工作实际，以社区居民健康教育为主，更加深入居民、服务居民，促进基本医疗、预防保健、健康教育和慢性病管理工作更加全面发展，认真制定切实可行的工作计划和实施方案。重点工作如下： 一、和街道社区更加亲密的合作，把居民档案更加完善。让居民电子档案动态管理率提高、变活。 1、今年将继续为辖区内常住人口建立统一、规范的居民健康档案，将规范化的健康档案录入电脑系统，并把居民健康档案做到动态管理； 2、认真开展慢性病健康管理工作：做好高血压和糖尿病的筛查工作，认真落实35岁以上人群首诊测血压工作，做好糖尿病的筛查工作。按照管理要求，对高血压和糖尿病病人进行健康管理，每年至少开展随访4次主要以电话询问、家庭回访、诊室面对面回访为主，开展健康体检一次。同时，加强责任医师团队的学习和培训，更好满足慢性病患健康需求。 3、认真开展老年人健康管理工作，每年定期对65岁以上老年开展一次健康体检工作。针对性开展健康咨询和健康指导工作 4、做好传染病管理，认真贯彻《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》，坚持门诊登记和疫情自查制度；建立健全了疫情报告制度，争取使我站的传染病工作的登记、报告及时，准确率达100%。 5、做好健康宣传教育，对社区居民要每年6次基础健康知识讲座【高血压的防治、糖尿病的防治、老年人合理膳食和一些常见病的预防、妇幼保健知识、心脑血管病的预防、传染病的知识】，每年6次主题宣传板报，让居民对卫生保健的知识更加提高。 二、积极参加社区中心和上级领导组织的学习，加强医务人员素质教育，努
A社区老年人服务社区工作方案设计 一、调查背景 随着中国老龄化程度的加深，老龄化现象已成为中国迫在眉睫需要解决的问题。诚然，中国已开始对老龄化加以关注，并作出相应的措施。然而，现有的养老服务体系、政策仅处于初级阶段，各个社区、地方对其落实不到位，存在许多的不足生，不仅未满足老年人的需求。此外，身体功能退化、身边无子女或子女无法全身心的照顾老人的现象也愈来愈突出，这就导致了空巢现象普遍存在并不断恶化，这些都在一定程度上反映了我国人口老龄化的客观必然现象。A社区的老人对该社区而言是一个规模相当的群体，对养老、心灵关怀、居住、保险、医疗有着较大的需求，对该社区产生一定的压力。社区需要解决老年人的基本问题以确保老年人安享晚年。 二、调查目的 本次调查旨在通过对老年人的家庭、经济、所享受的服务等多方面情况的了解，发现现有居家养老服务存在的不足及其原因，并挖掘老年人及其家庭对居家养老服务的需求程度及其要求为老年人提供高质量、服务内容多样化的居家养老服务体系，以逐渐解决老龄化带来的问题以及改善现有居家养老服务体系的不足，增强其服务的质量，从而让更多的老年人享受高质量的服务，使其幸福、健康、愉悦地度晚年，以达到减少社会、社区与家庭负担 三、调查对象:A社区100名60岁以上的老年人 四、问卷调查的具体内容 （一）、针对被调查者及其家庭的亲子关系、家庭关系及环境、经济情况、身体自理及健康程度、文化程度、所享受的社会保障、参与社区文化娱乐等方面进行基本情况的了解； （二）、在此基础上对被调查者所享受的居家养老服务状况进行调查，主要从被调查者享受过哪些养老服务、对居家养老的意见和建议、居家养老服务的内容、对居家养老服务的需求程度及其评价与要求等方面进行调查，以了解现有社区居家养老服务的优缺点及其原因，从而完善居家养老服务体系。 五、调查方式 采用问卷调查与访谈调查相结合的方法。 1、问卷调查：在A社区发放份居家养老需求服务状况的问卷； 2、访谈调查：对第一期进行的问卷进行筛选后，将问题严重、存在疑惑的对象 进行面对面的访谈，以获取全面、真实的信息。 六、居家养老服务存在不足的原因分析 （一）、相关法律法规不健全及相关政策措施不完善，国家对老年人权益与老年社区建设未进行重视与立法并未对其进行广泛的宣传且未对此发展做出长期规划与对社区此方面设备进行大规模的投入。这些都由于缺乏政府、政策的支持与自我定位不正确导致。 （二）、社区居家观念落后，服务意识相对薄弱，一些职能部门和社区管理服务部门对开展和加强社区养老服务的重要性与迫切性认识不足，观念落后。并没有充分认识到我国的城市养老职能已经由家庭为主逐步转变为以社会为主；更没有认识到社区居家养老是符合我国未富先老国情的需要。此外，全民对提高人民生活质量、构建和谐社会的必要性认识不够。除此之外，社区缺乏对居家养老服务的大力宣传，未全面的倡导社区养老志愿者服务的积极参与。
附件3（7） 安徽省2009年基本公共卫生服务 老年保健项目实施方案 根据卫生部、财政部、国家人口和计划生育委员会《关于促进基本公共卫生服务逐步均等化的意见》（卫妇社发[2009]70号）和《国家基本公共卫生服务规范：老年人健康管理服务规范》的要求，结合我省实际情况，制定本实施方案。 一、项目目标 （一）通过实施老年人健康管理服务项目，对城乡老年人进行健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导，减少主要健康危险因素，有效预防和控制慢性病和伤害，逐步使老年人享有均等化的基本公共卫生服务。 （二）开展老年人保健工作，定期为65岁以上老年人做健康检查，到2011年，老年人健康登记管理率城乡分别达90％和50％。 （三）在2009年项目年度实施期内老年人健康登记管理率城乡分别达40％和20％。其中，2009 年启动老年人保健项目，2009年底前老年人健康登记管理率城乡分别达15％和5％。每年为管理的65岁以上老年人做1次健康检查。 二、项目范围及内容 (一)项目范围：全省105县（市、区）、叶集实验区、毛集实验区、黄山风景区和九华山风景区。选择霍山县、濉溪县、东至县、肥西县、天长市、蒙城县、庐江县、祁门县、颍东区、泗县、望江县、郎溪县、当涂县、潘集区、繁昌县、固镇县、铜陵县等17个县（区）为项目重点县。 （二）项目内容
对辖区65岁及以上老年人进行登记管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。 1、每年进行1次老年人健康管理。 2、健康生活方式和健康状况评估：包括吸烟、饮酒、体育锻炼、饮食、慢性疾病常见症状和既往所患疾病、治疗及目前用药情况。 3、体格检查：包括血压、体重、皮肤、淋巴结、乳腺、心脏、肺部、腹部、四肢肌肉关节等体格检查以及视力、听力和活动能力的一般检查。 4、辅助检查：每年检查1次随机血糖（指血）。有条件的地区建议增加血常规、尿常规、大便潜血、血脂、B超、眼底检查、肝肾功能、心电图检查以及认知功能和情感状态的初筛检查。 5、告知居民健康体检结果并进行相应干预。 （1）对发现已确诊的高血压患者和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者管理。 （2）对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的居民要定期随访。 （3）告知居民一年后进行下一次健康检查。 6、对所有老年人进行慢性病危险因素、流感疫苗接种知识、骨质疏松预防及防跌倒措施、意外伤害和自救等健康教育。 7、服务流程： 三、项目组织与实施 （一）组织形式
“优质服务提升年”活动实施方案 为深入学习实践科学发展观，进一步转变工作作风，优化服务，提升单位良好形象，经研究决定，全面开展“优质服务提升年”活动，现制定活动实施方案如下： 一、指导思想 以党的十七大精神和科学发展观为指导，认真贯彻国务院《##管理条例》，大力弘扬求真务实、与时俱进的精神，按照“公正透明、勤政便民、文明服务、廉洁高效”的工作原则，进一步优化服务环境，健全和完善自我约束机制，全面加强行风建设，转变工作作风，提高服务质量和工作效率，更好的为广大干部职工提供优质、高效、便捷的服务。 二、总体目标 活动围绕“提升服务理念、优化服务环境、创新服务措施、提高服务水平”的总体要求，从“抓制度、抓管理、抓培训、抓检查、抓考核”入手，以施行人性化特色服务、提高服务质量和行风建设水平为目标，着力解决服务理念淡薄、业务操作不规、制度落实不到位等问题。努力做到服务设施人性化、服务效率高效化、服务环境标准化、服务理念先进化，从而将窗口打造成为广大干部职工认可的、满意的优质服务窗口 三、方法措施 要以提升服务质量和工作效率为主线，围绕规权利运行、简化办事环节、提高审批效率、提升服务效能、严格工作纪律、建立监督管理长效机制开展各项工作，努力建设高素质的##管理队伍。 （一）提高服务质量 1、抓制度，规权力运行 一要大力推行政务公开，提高工作透明度。加强领导，落实责任，把首问责任制、岗位责任制、服务承诺制和限时办结制等十一项机关建设规章制度作为基本制度落实到具体工作中，公开办事制度、办事程序、服务容、服务标准、办事结果、监督。要建立健全投诉处理和
反馈机制，要有情况纪录，为服务对象反映情况提供方便。 二要认真梳理服务窗口的工作流程，制定更加科学、严谨、规、合理的办事项目工作流程，严格审批流程管理，最大限度地减少办事环节，提高工作效率。要设立“说明文告”，方便干部职工办理相关业务。 2、抓管理，提高审批效率 （1）规业务受理。符合要求予以受理的，要在工作时限予以办结；对不予受理的申请，应说明政策依据并及时反馈给客户。 （2）倡导高效服务。坚持落实一次性告知制。对申请材料不齐或者不符合法定形式的，窗口工作人员应一次性书面告知服务对象需要补齐的全部容；窗口工作人员接受咨询，应一次性完整告知服务对象询问的所有容。 （3）注重信息反馈。前后台工作人员要高度重视承办业务的信息反馈工作，对承办业务要加强督办，确保按时办结。对已办结的事项要及时通知服务对象。针对业务受理中出现的新情况、新问题，无法自行解决的应及时向领导反馈，同时附上初步解决方案，提交讨论审议。 （4）推进科学决策。要按照科学发展观的要求，推进科学决策。强化规服务意识，制定明确可操作的“部规程标准、业务流程标准、工作量化标准”以规操作，按照“中心组织、部门合作、职工参与、科学决策”的要求，提升科学决策能力，进一步推进科学决策，防##管理风险。 3、抓培训，提升服务效能 （1）加强学习，提高员工素质。工作人员要加强相关政策法规以及业务知识学习，做到与业务工作紧密的政策法规娴熟、业务精通，为办事群众提供高效的咨询服务。将定期组织以政策法规、业务技能、控制度为容的学习和考核，积极开展规文明用语，服务礼仪和业务技能比武等活动，进一步改善服务态度，提高服务本领，规服务行为，造就高素质的服务队伍。 （2）规服务，展现单位风采。把服务职工群众作为工作的重要抓
老年社区工作方案包括的服务有 篇一：老年服务方案 “乐享”老年精神关怀服务方案 我国人口已经进入老龄化时期，北京的老龄化水平一直居于全国前列，根据北京市老龄工作委员会的报告显示，截至2011年10月，北京市60岁及以上户籍老年人口已经达到万人，占总人口的%，同2009年北京市户籍老年人相比，上升了个百分点。根据国际标准，60及60岁以上的老年人口超过国家总人口的10%，该国家就进入了老龄化社会的行列。北京市老年人口存在规模大、增速快、空巢化的现象。除了要满足老年人的物质需求之外，他们的精神生活也是衡量老年人生活质量的重要条件。 一、老年群体精神需求的理论依据和基本内容 （一）理论依据
老年人对精神生活有很大的需求，这是基于一定的生理和心理规律。许多领域的研究都为老年人的精神需求提供了理论依据，如社会学、心理学、生态学等。埃里克森的八阶段理论解释了人在不同时期自我意识的发展与矛盾，利用他的理论很好的解释了老年人在精神生活方面面临的发展和挑战。布朗芬布伦纳的社会生态理论则从一个横向的角度分析了人身处环境对其的影响，老年人精神服务工作需要基于一定的环境中开展，因此要重视老年人所处的微观、中观、宏观的环境。优势视角强调每个人都有潜力去解决问题、发展自我，因而本人十分重视优势视角对老年人精神服务工作的指导作用，开发老年人的潜力，从而实现他们的价值，使精神需求得到满足。 埃里克森的八阶段理论认为，人的自我意识发展持续一生，他把自我意识的形成和发展过程划分为八个阶段，包括婴儿期、儿童期、学龄初期、学龄期、
成年早期、成年期、成熟期。成熟期是65岁以上的老年人。这个阶段表现为自我调整与绝望期的冲突。老人的体力和健康每况愈下，对此他们必须做出相应的调整和适应，所以被称为自我调整对绝望感的心理冲突。在每一个心理社会发展阶段中，解决了核心问题之后所产生的人格特质，都包括了积极与消极两方面的品质，如果各个阶段都保持向积极品质发展，就算完成了这阶段的任务，逐渐实现了健全的人格，否则就会产生心理社会危机，出现情绪障碍，形成不健全的人格。 布朗芬布伦纳的社会生态理论，尤·布朗芬布伦纳的社会生态理论为影响个人发展的多层环境之间的相互作用提供了理论框架。个体是在一系列的环境系统中发展着的，这些环境系统以各种方式与其他环境系统进行互动，根据布朗芬布伦纳的观点，社会生态有四种环境系统，其范围从个人之间的互动到文化和历史的背景。老年人并不是孤立
老人日间照料申报 黑籽儿社会服务中心 2015年2月
促进和谐与时俱进 老年人服务项目策划书 自黑籽儿来到新乐以来，在开展以“全心全意为老人服务”为宗旨，以提高服务质量、打造服务队伍、丰富文化生活等为手段，全面提高黑籽儿服务整体工作水平，大力倡导人性化、亲情化、家庭化的服务理念，做到亲情服务打造和谐休养员环境，为老人营造温馨和谐的家园。老人服务策划具体如下： 服务宗旨：维护老人老年尊严 服务内容：老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐 服务理念：人性化、亲情化、家庭化 服务类项： 一、医疗保健类：提供疾病防治、康复护理、心理卫生、健康教育、建立健康档案等服务。 二、法律维权类：提供法律咨询、法律援助、司法调解及维护老年人赡养、财产、婚烟等合法权利等服务。 三、文化教育类：提供知识讲座、学习培训、书法绘画、图书电子阅览等服务。 四、体育健身类：提供活动场所、体育健身设施、健身团队等服务。 五、文艺娱乐类：提供舞蹈排演、歌唱比赛、棋、戏曲等娱乐服务。 六、生活照料类：为老年人提供购物、配餐、送餐、家政服务等一般
照料和陪护等特殊照料的服务。 七、志愿服务类：为老年人提供邻里互助、谈心交流、精神慰藉等服务。 项目背景 我国目前面临严重的人口老龄化趋势。这意味着我国需要养老的人口在激增。我国目前老年人照顾的现实是传统家庭养老功能在弱化、社会养老机构严重不足。在这一背景下,一些既不愿意到社区养老机构，也不愿拖累子女的半失能老人就必须独自照顾自己，生活的极其不方便让他们只能待在家里，与社区服务隔绝。为了更好地为这些老人服务，作为人们日常居住于生活的“社区”，不可避免的成为辅助社会、支援家庭的中间环节，“邻里帮扶和社区日间照顾”也日渐成为可发展的新型养老模式。而我们这个组织旨在帮助这些半失能老人提供一些基本的日间照顾服务，通过邻里协助网络和志愿者联系网络为他们建立一个社会支援网络。 思想理论 1、马斯洛需要层次理论：马斯洛理论把需求从低到高分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类。失能老人是生活不能完全自理、需要一定照料的老人，他们需要我们的照料，以确保其基本的安全的需要，日间照顾主要为生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务，满足老人安全需要、归属与爱的需要。
优质服务活动实施方案 篇一： 优质服务活动实施方案 为切实加强政风行风建设，进一步增强服务意识，有效提升服务质量，努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关，经研究，决定在全局范围开展优质服务活动。为确保活动取得明显实效，现制定如下实施方案： 一、指导思想 以党的十*大精神为指导，认真恪守”行风体现一言一行，行风贯穿365天“的工作理念，以改进工作作风为主线，以提升服务质量为重点，以确保服务对象满意为标准，不断创新工作方式方法，着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境，积极树立质监部门的新形象，为推动全市社会经济事业又好又快发展提供坚强保证。 二、总体目标 通过优质服务主题活动，切实达到以下目标： （一）机关作风进一步好转。杜绝”门难进、脸难看、话难听、事难办“和推诿扯皮现象发生，机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。 （二）部门形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民，探索和制订各项便民措施，切实解决日常工作中存在的问题，以民
心工程推动民生工程，努力提高广大群众对质监部门的满意度，树立质监部门的良好形象。 （三）服务能力进一步增强。通过集中开展优质服务主题活动，干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高，主动为民服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。 （四）工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取，各项工作在全市争创一流业绩。 三、方法步骤 第一阶段：动员部署（20XX年3月31日前） 召开全体干部职工大会，制定下发优质服务主题活动实施方案，成立局优质服务主题活动领导小组，全面部署启动优质服务主题活动。在二楼大厅设立投诉箱，公布监督投诉电话，接受社会对我局开展优质服务活动的评价和监督。 第二阶段：组织实施（20XX年4月1日—6月30日） 为达到实际效果，防止流于形式，优质服务主题活动期间将集中组织开展七项主题实践活动： 1．走访调研。结合我市”深入基层、服务群众“主题活动， 各科室（单位）都要根据当前工作形势和急需解决的突出问题，确定调研方向和调研课题，深入到企业和群众中去，广泛进行走访调研，面对面座谈、心贴心交流，了解群众和企业所需所盼，征求服
社区服务工作计划 新的一年意味着新的开始，如何制定社区服务工作计划?下面是收集整理的社区服务工作计划，欢迎阅读。 社区服务工作计划篇一 一、项目名称："情暖心田"老年社区服务计划 二、社区背景：根据对小蒸社区的了解和社区居委会的介绍，该社区位于贞溪北路，社区总面积为1.9万平方米，社区拥有居委会，街道，社区医院，学校等组织。共有居民住宅10幢，还又26个村住户构成非常的复杂，男女比例均衡，但是老年人非常的多，其中在农村几乎每家都有一两个老年人，其中也包括中年丧子的孤老，还有的就是子女都不在身边的，对生活不能自理、子女不便或根本无亲属照料，且个人又愿意过集体生活的老年人也大有人在，他们很需要在晚年生活过的充实丰富，也很需要得到照顾，尤其是子女在身边的关爱，所以一些老年人无论是心里还是生理都不是很健康，社区也没有像样的老年活动场所和老年特别照顾计划，虽然有开心过，但是不到一年时间就全部关闭了，这样老年人就失去了他们的空间，我认为社区因该多关心这类老年人活动场所。更加提高老年人的生活质量和对老年人的关心帮助。 三、问题和需求：老年人是对社会和家庭都作过巨大的贡献，但是有的老人中年丧子，成了孤老，还有的老人受到歧视和不尊重，他们感到生活单调乏味，活着失去了价值，没有意义从而非常的失落和沮丧，经常愁眉不展。还有一些子女在外不经常回家的，那些老人心
里都很紧张，也一直很牵挂，孤独感，自卑感等消极情绪最为严重，一旦有了这种消极的情绪他们的健康也有了影响，人到老年，精力、体力、脑力都有所下降，有的生活还不能完全自理，希望得到关心照顾。子女的孝顺，将会使他们感到老有所依。老年人都希望自己有个和睦的家庭环境，不管家庭经济条件如何，只要全家和睦，邻居关系融洽，互敬互爱，互相帮助，老年人就会感到温暖和幸福。老年人丧偶后生活寂寞，想找个伴在身边。没有了子女他们需要的社会对他们的关爱照顾，来温暖他们的心田。使他们不在感到孤独和无助，他们也多么希望社区开办一些老年活动，来展示他们的才艺，施展他们的才华，使他们觉得自己不是那么的不中用，使他们感到生活的价值所在。让他们老来幸福而不是悲哀。组织个好的老年社会团体，让他们通过一些团体活动调试好的心理再次找到自己的社会位置，使老年期内的生活丰富多彩而又意义。 项目对象：住在小蒸社区的孤老和子女出门在外的居民。 一、项目目标和意义：(一)总目标：让这些中年丧子的老年人和子女不在身边的老年人得到关爱使他们在晚年生活上，精神上得到慰籍，不在悲观，更好的面对生活，让他们更有自信，找到生活的乐趣。使他们的老年生活丰富多彩，健康快乐。 (二)具体目标：1、接触和探访愿意接受帮助的老年人，并了解他们需要，为了老年人能够了解这些活动。2、与受帮助的老年人建立长期的帮助关系，提供适当的帮助。从而使他们感到温暖。3、每周与志愿者一起去受帮助的老年人的家里探访，"进老年人门、知老年
老年社区活动项目策划书 项目目标：中国老年化的速度在加快，老年人口在增加，老年人的生 活和权利需要被越来越多地关注。一部分老人的养老医疗日益成为问 题，还有一部分老人衣食无忧，但他们的精神文化领域极度缺乏。前 者更需要政府政策的倾斜与支持，而后者则是我们社会诸多力量可以 一起改变的。我们希望通过大学生走进老年社区的形式给老人提供一 种健康多彩且又积极科学的老年生活，打造出南京市第一家老年社区 活动中心的模型，并以此为基础向其他社区扩展。项目总负责人： 阚冬勤项目协理：周元辉主办方：南京市允德公司承办方：南京 师范大学健康中国活动内容：第一部分——社区老年联欢室 目标：通过文艺娱乐、保健养生、书法写生、法律课堂四种形式丰富 老人的日常生活，使老人在养生中娱乐，在学习中娱乐。活动 安排：每月四次活动——第一周音乐吧第二周保健养生 大广场第三周书法写生大展示第四周法律课堂 每月一循环具体内容：（一）音乐吧负责人： 时间：每月第一周周六（日）下午1：30—4：00 地点： 社区大厅（或户外）方式：第一次活动——初进社区“老 少大联欢” 活动准备：（1）宣传方面 乐龄与社区提前在社区内做好各种宣传（包括时间、地点等）；联系 南京媒体“打造老人社区第一站” （2）器具会场准备方面乐龄
（社区）准备好音响、茶水、纸箱等 （3）内容准备“健康中国” 选好主持人；“健康中国” 联系好校剧社最好进行义演； “健康中国”所有志愿者也准备好节目（与老人贴近的）； 老人现场即兴准备表演活动流程：（1）乐龄（社 区）对此次社区打造发表讲话（安排在5—10分钟左右） （2）由“健康中国”学生负责人向老人澄清此次社区打造的相关内 容与规则（3）老少大联欢正式开始 （具体内容略）（4）乐龄（社区） 出面向老人说明门口红色纸箱的作用和意义（解决学生志愿者车费和 午饭费用）（5）此次活动结束，再 次提醒以后活动的时间地点后三次活动：老 人歌咏比赛（模仿“超女”） ——具体策划待定（二）保健养生大广场 负责人：时间：每月第二周周六（日）下午1： 30—4：00 地点：户外（待定） 形式：通过现场演示和解说等形式将健康饮茶、健康饮酒 蕴含其中，使老年人从中获得正确方法。Www.ybasK. 健康演示员：（三种途径）志愿者 中有能力胜任者；寻找社会资源； 在社区老人中寻找有兴趣和知识者，让老人自
全市妇幼健康优质服务示范工程实施方案 This manuscript was revised on November 28, 2020
***妇幼健康优质服务示范工程实施方案 按照《甘肃省妇幼健康服务年活动实施方案》总体要求，为进一步推进全市妇幼健康优质服务示范工程创建工作，全面提升妇幼健康服务水平，依据《甘肃省妇幼健康优质服务示范工程实施方案》，制定本实施方案。 一、指导思想和工作目标 （一）指导思想。全面贯彻《中华人民共和国母婴保健法》、《中华人民共和国人口与计划生育法》和2011-2020年***妇女儿童发展规划，坚持为人民健康服务方向，坚持“儿童优先、母亲安全”宗旨，坚持妇幼卫生工作方针，提高妇幼健康服务与管理水平，满足广大妇女儿童的健康需求。 （二）总体工作目标。推动全市各级政府更加重视妇幼健康工作，全面提升妇幼健康服务质量和管理水平，切实改善妇幼健康服务的公平性与可及性，不断提高妇女儿童健康水平，保障避孕节育的有效性、安全性和及时性，打造优质服务新品牌，使人民群众更加满意，促进妇幼健康事业又好又快发展。具体包括5个方面： --领导重视好。全市各级政府把妇幼健康工作纳入经济社会发展总体规划和政府目标责任考核，建立有效的协调工作机制和稳定的投入保障机制。
--规范管理好。妇幼健康服务体系健全，机构建设标准规范。管理制度、工作制度、技术规范、操作流程完善，监督管理有力，制度执行到位。 --服务质量好。妇幼健康服务机构环境温馨，医疗保健服务水平不断提高，妇幼健康服务质量明显提升。 --指标落实好。妇女儿童核心健康指标持续改善，妇幼健康服务工作指标显着提高，圆满完成各项工作任务。 --人民满意好。群众口碑好，树立妇幼健康优质服务品牌，服务对象满意度逐步提高。 （三）具体工作目标。通过典型示范、先进引导、经验推广等做法，积极争创妇幼健康优质服务示范单位和示范县（区），全市每年评选5个市级妇幼健康优质服务示范单位，并按照省上安排推荐上报省级妇幼健康优质服务示范县（区）。 二、主要内容 （一）强化落实政府职责。全市各级政府高度重视妇幼健康工作，并纳入当地经济和社会发展规划，将孕产妇死亡率、婴儿死亡率、5岁以下儿童死亡率、避孕节育服务有效率、出生缺陷防治措施落实率等妇幼健康核心指标纳入政府目标责任考核，制定妇幼健康事业发展规划并组织实施，明确各相关部门职责，建立协调工作机制，实施妇幼健康目标管理。落实妇幼健康服务各项工作经费，保障各项任务顺利完成。
社区服务策划书 社区服务策划书 《社区服务策划书》 一、活动背景 在全国积极开展志愿服务进社区的活动的良好氛围中，为发扬助人为乐的传统优良美德，在全系树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风，磨练我系青年志愿者的道德品质。充分发挥我系青年志愿者在社区服务工作中的作用，不断推向我系志愿服务稳步房展。在临时会议召开后，建工系主任通知建工系的所有志愿者参加社区活动。 二、活动目的 1：提高志愿者的积极性 2: 为宣传建工系 3：增强志愿者的活动意识 4：弘扬“奉献，友爱，互助，进步”的志愿精神培养大学生的公民-意识，奉献意识，服务精神和实践能力。 三、活动名称及单位 1：名称：义务社区服务 2：单位：建工系 四、活动主题 社区服务，义务奉献。 五、活动时间及地点 时间： 地点：柳溪社区 六、组织形式 由建工系实践部通知建工系各班班长在日早上举行义务进社区活动。 七、活动对象 各班青年志愿者 八，活动准备 前期 1：通知各班负责人报参加人数，并统计参加者的名单 2：在会议中安排注意事项，及强调安全问题。 3：活动中拍摄照片的负责人，以及相机的准备。
后期 1：统计整个系的参加者名单，强调安全及着装。 2：各班班长负责各班人员的清点，以及前进途中的安全。 现场准备：在指定地点集合后，分配各小组，由指定人领到指定地点服务。 九、活动流程 1：全体参加人员穿系服在图书馆门前集合，由实践部部长盖月明带领大家去社区。 2：实践部成员分散在队伍途中，强调安全问题，注意路上的过往车辆。 3：到达社区后在指定地点集合。 4：由社区负责人带领指定人数去指定地点服务。 5: 活动后到指定地点集合，再整队带回。 十一、注意事项 1：在去社区的途中注意车辆安全 2：在单元楼内如有意外发生，及时与负责人取得联系 3：注意与本班人不分散 九、活动流程 1：全体参加人员穿系服在图书馆门前集合，由实践部部长盖月明带领大家去社区。 2：实践部成员分散在队伍途中，强调安全问题，注意路上的过往车辆。 3：到达社区后在指定地点集合。 4：由社区负责人带领指定人数去指定地点服务。 5: 活动后到指定地点集合，再整队带回。 十一、注意事项 1：在去社区的途中注意车辆安全 2：在单元楼内如有意外发生，及时与负责人取得联系 3：注意与本班人不分散出处
xx社区助老活动方案 方案一: 一、活动名称：“温暖金秋情满夕阳”老年人户外活动 二、活动目的： xx社区老年人众多，大部分老人经济条件较差，外出休闲活动频率少。此次活动旨在为xx社区贫困老人提供一个走出家门的机会，通过感受古镇风光，体味老街情怀的活动内容，让老人感受外面世界的变化，沐浴阳光，感受社会的温暖和关爱。 三、活动意义： 1、丰富老年人晚年生活。 2、提供老人一个对外交流，结交朋友的机会。 3、帮助老人排解心中困闷，打开心门，感受快乐。 四、活动时间：十月下旬（视天气情况而定） 五、活动地点：xx古镇 六、活动形式：户外郊游 七、参加人员：xx社区贫困老人40人；陪同人员10人。 八、费用预算：车费1000元；点心(不安排午餐) 20元/人*50=1000元。
方案二： 一、活动名称：单身空巢老人联欢会 二、活动目的： 经济的飞速发展虽然给我们的生活带来了便捷，但又将空巢老人这个问题摆在人们面前。由于没有家人的陪伴，单身空巢老人常常会产生孤寂、忧郁等负面情绪。此次联欢会旨在通过精彩的节目演出给老人提供一个互相交流的平台，丰富老人精神文化生活并从中感受社会的关爱。 三、活动意义： 1、丰富老年人晚年生活。 2、提供老人一个对外交流，结交朋友的机会。 3、帮助老人排解心中困闷，打开心门，感受快乐。 四、活动时间： 10月30日 五、活动地点：xx社区x 六、活动形式：文艺汇演 七、参加人员：老人、志愿者、演出人员共100人。 八、费用预算：纪念品1000元
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