促销活动经销商工作准备及物料准备和活动时间安
排流程
针对凯盛成功促销活动，总结其成功因素有三个方面基础工作。包括卖场气氛营造；传统促销的创新；销售现场布置；促销活动基础工作的预备如此几个方面。
促销活动基础工作的预备；
该部分要紧以产品预备和宣传品的设计以及营业员的活动销售培训三个方面。
活动前期培训；促销活动由于和平常销售情形不同，因此对其应该有针对的进行培训和活动前期的辅导。其中关键部分有：产品价格的了解。低价位产品和正常销售产品的不同样的区别点。销售环境气氛（产品布置部分，人气集合）的互动。
产品预备；产品在预备应该注意有低价的人气吸引的产品。一样选择小方枕，枕套，围裙，促销枕心等。其他套件产品选择积压产品同样按低价位，然而以折扣形式进行表达。其数量操纵在3~5个花色即可。宣传品；针对产品情形将上面产品用文字和图片形式在宣传品上进行醒目位置宣传推广。主题的选择以活动目的而定即可。然而需要做到合乎情理以及通俗易明白。
卖场气氛营造；
在卖场气氛营造方面是活动成功的关键部分。卖场气氛营造做得不行就直截了当关系到现场人气受到阻碍，销售就不可能有大的突破。在卖场气氛营造方面值得举荐的地点有；
1：台阶贴的使用。能够长时刻的进行品牌形象的推广让消费者在潜移默化中同意到企业的告之。
2：地贴的使用。将产品图片放在入店地板上，让顾客在过店，入店，出店的时候传递活动信息和产品吸引作用。在人气吸引方面成效比较明显。
3：橱窗海报的改进。以往活动橱窗海报画面过大把橱窗全部掩盖掉，如此让店铺内气氛和人流不能够表现出来。因此在上半年活动中尽量不把橱窗遮盖住，在橱窗两侧或者一边加橱窗海报。
4：包柱的使用。包柱的的作用要紧是在活动主题和消费者对活动吸引点的宣传。它起到店铺整体色彩的丰富和加强作用。一样将活动主题和优待条件加上即可。
5：橱窗形象弧形贴。该部分能够更大范畴的推广企业形象，在促销活动中加强视觉成效。
销售现场布置；
销售现场依照卖场特点和销售情形及时的改进调整是做好促销工作的营业员每日售前工作。因此促人员和营业员应该及时沟通针对销售情形对卖场产品和活动气氛进行调整。其中产品的丰满是卖场的成功关键。
1：户外堆头的布置：户外堆头的布置是将产品形象直截了当发在顾客面前，入顾客去感受产品外在形象和产品知识。
2：活动现场人气的集合：在销售过程中在没有多少顾客的时候将销售过程拉长，留住每个顾客。用顾客去吸引顾客是最有效的气氛方法。该部分还需要依照当地活动的产品和物料组织情形及时调整。
3：营业员人员自我造势。勤整理产品和更换床品，如此能够通过自己把店铺气氛调剂起来。
传统促销的创新；
1：新闻单位的软性宣传。通过和新闻单位朋友联系，让其对企业活动进行宣传推广，能够做到花钱少成效好的成绩。然而活动需要为新闻企业做好噱头，确实是新闻点的工作。（如；橱窗活人模特）2：橱窗活人模特。因为奇特因此能够在吸引人气方面达到不错的成效。
3：流淌宣传队伍的使用；在当地现在学生组织，组织自行车队伍做巡回活动推广。自行车内立上企业形象和活动主题。在店铺和活动地点间进行来回的巡回。以人群效应达到宣传推广的目的。
活动各种物料到位时刻表：
活动日前第3天；
1；产品到位；进行产品的上柜和包装工作
2；宣传单开始按派发量的10%开始活动前面的派发，目的是让DM单派发人员熟悉了解海报派发对象以及熟悉人流大的都市区域3；门头大幅悬挂宣传品开始挂起，进行活动前期预热
4；营业员培训进行
活动前第2天；
1；派发20%的DM单
2；宣传品和因此资源（场地，人员）设计完成到位，进行最后的修改调整工作
3；新闻软文见报
4；完成店铺形象品的预备工作如；地贴，橱窗贴等
5；产品进行布置（专门需要说明首批产品配置是活动最合理的时刻，其他时刻因为销售情形变化造成产品数量变化。因此需要清晰主
推产品数量是否数量合理）
活动前第1天；
1；派发40%的DM单
2；夹报的DM单见报
3；店铺形象品粘贴到位
4；人员对销售区域进行到位到点的承包布置
5；开始活动销售预热，在现场布置即开始产品销售，对不合理的环境和产品布置进行合理的调剂。发觉问题及时调整。
活动开始日；
1；注意现场环境和人员情形
2；产品销售情形了解及时调整
3；销售要紧以小件产品为主
4；预约顾客再光临（礼品发放的预约日告之）
活动第2日；
1；销售情形好即在2~3日发期报纸软文，对活动热火现场和主题追发报导。
2；估量销售得好的产品进行追加，一样地区仅有一次追货机会因此对产品，专门是大件产品的走势情形了解进行加货。不白费活动销售机会。
逗号企划
终端促销员工作职责 一、产品宣传： 1、通过在卖场与消费者的交流向消费者宣传公司经营产品和本公司企业形象、提高产品知名度。 2、在卖场派发本公司经营产品的各种宣传资料和促销品。 3、利用各种销售和服务技巧提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。 二、产品陈列： 做好卖场产品陈列和物料维护工作，保持产品与促销品的标准化陈列和整洁。（详细内容见终端规范手册） 三、收集信息： 促销员要利用直接在药店和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息： 1、了解顾客对产品的期望和建议，妥善地处理顾客异议，并及时上报。 2、收集竞争产品价格和市场活动信息，及时上报。 3、收集卖场对公司产品的要求和建议，及时上报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传地段和促销时间支持。 4、了解卖场的销售、库存情况和补货要求并及时上报。 四、建立客情： 导购员要做好销售的同时带动卖场的自营人员和服务人员做好本公司产品的销售，要做到： 1、介绍：向自营人员介绍自己的公司和产品信息，让他们在了解情况的基础上做好销售。 2、示范：导购员可进行销售示范，教会自营人员如何销售自己的产品。 3、联络：与自营人员沟通感情，以激励其销售积极性。卖场有演示人员的应与演示人员处理好关系。 对终端促销员的纪律要求 1、购导员上下班时间根据各卖场上下班情况而定，不得无故迟到早退，发现一次罚款10元。 2、事、病假应上报，无故旷工一天罚款20元，累计三天者按自动辞职处理。 3、宣传资料和非卖品短缺时应及时上报，严禁出现产品卖断货现象，促销员应提前一周预警，如果是导购员自身造成的断货一天罚款20元。 4、导购员在促销过程中坚决禁止与顾客发生争吵，态度恶劣者立即辞退。另外在日常工作中坚决禁止与店里人员有任何冲突，态度恶劣者立即辞退。如有此情况要第一时间通知推广主管。 5、填写赠品登记表，做好赠品登记。 6、导购员必须参加公司组织的卖场促销活动。收到通知而未参加者每次罚款50元。 7、专职导购员无故不参加公司例会者，一次罚款50元，两次罚款150元，三次取消当月底薪。 8、专职导购员严禁兼职，如发现兼职促销非竞品，处罚500元并扣除本月提成；如发现兼职促销竞品者，处罚1000元并扣除当月提成，同时作自动离职处理。对终端促销员的分配考核
活动物料清单 所有物品汇总到于姐处，统一管理，司机xx负责运输，x月x日15：30之前运到会场一、基础物料 签到表（数量：300份） 签到笔(数量：3支) 设计师笔通知自带 备用笔（数量：20支） 备用白纸(数量：1包，设计师现场手绘用) 照相机、相机电池(数量：2台，电充足) 订书机及订书钉(数量：1套) 仓库注意带足订书钉 固体胶(数量：10个) 封箱胶带(数量：5卷) 剪刀（数量：2把） 拖线板(数量：与设计师电脑数量匹配) 圆茶几（数量15个） 椅子（数量40把） 桌布（数量：15块） 大喷绘及行架搭建、地毯（行架下铺地毯）、地毯胶 案例册子200本许春阳 胸牌xx安排制作并发放到位，（注意点：所有工作人员都需要胸牌。参展商胸牌制作10个，通用备用胸牌制作10个） 工作装于姐发放到位，通知所有收到工作装的人穿工作服 指引牌（A3纸打印，大字“同济经典15周年庆活动”小字“城市规划馆B2会议室”箭头，左右箭头各打印6张） 宣传物料 设计师介绍KT板（11片） 抽奖信息KT板（1片） 1．5米易拉宝(数量：3个) 普通易拉宝（3个） 手举引路牌4块 吊旗130片（65片/种*2种） 台卡（设计师咨询20个、签到处1个、主席台1个、白鹤易人1个、朱敏玉老师1个、参展材料商4块） 同济经典介绍页、同济经典光盘（数量300份） 促销手册（数量400份）仓库，周五前小尹送至公司仓库 优惠券（代抽奖券）\ 抽奖箱 二、洽谈相关物料 笔记本电脑、鼠标(数量：15台以上) 设计师自带 电脑内预存足够多的精选案例，供洽谈时使用设计师自备 讲座PPT xx设计师制作、白鹤易人
三、签单相关物料 环保袋（数量300个）仓库 *定金单(数量：4本) 仓库 *设计合同（数量：80份）仓库 四、其他 主席台笔记本1台 投影仪1台 布局图3张 诺基亚手机10台 背景轻音乐30首 兑换零钱1500元（10元面值）瓶装水500瓶和饼干 垃圾袋2卷 迎宾带6条 摄影机1台 统计用餐数量预订中餐
整体活动所需物料清单 鸡尾酒会及之前所需物料 摆花：桌花、拍卖台上摆花、签到台上摆花、电梯口摆花（是否需要）——李乐 酒水软饮运输及布置——Wilson 通知音频录制及播放——Emily 化妆师镜子——Wilson 停车证——stephen负责设计，wilson联系印刷公司 Riskmetro卡和手提袋——wilson 嘉宾桌位卡（两个版本，停车和非停车嘉宾）——stephen设计，wilson负责印刷 指引牌——Stephen设计，emily负责搭建公司对接 酒店会议通知显示屏内容——李乐 签到簿——stephen 签到笔——Stephen 签字背板处用签字笔（金色水笔）——Stephen 爱心志愿者T恤——贾媛媛，男女款增加几件问stephen 爱心卡——司家胜负责设计，wilson负责印刷 默拍部分写字板和默拍单——emily负责内容，stephen负责采购和打印 签字笔——Stephen 字画旁边介绍小展板（字画名称、作者简介和治疗细目、费用）——emily提供文字，Wilson 联系印刷公司 展柜上活动LOGO贴胶——Wilson联系展架公司 采访区话筒——emily联系徐导 签字背板前、合影区前、采访区前灯光布置——emily联系徐导 酒店服务人员指挥和对接——李乐 晚宴所需物料 值班画面（主视觉）——司家胜 开场视频（flash）——易拍全球1分钟，对接人stephen 嘉宾介绍PPT——Stephen 领导致辞背景——值班画面还是领导身份介绍的PPT？ 儿童京剧表演背景——Emily和徐导提供，由孙院长确定 介绍matt和chinacare的视频——叶菲（配英文字幕） 儿童歌舞表演——Emily和徐导提供，由孙院长确定 拍品PPT索引——张媛 周文重所捐瓷器的PPT——Emily 拍卖师串词——Emily 拍卖槌——拍卖师负责？ 拍品PPT——张媛 荣宝斋：笔墨纸砚、裱好的空白宣纸卷轴（不少于2米）、画架、纸巾（十盒）——Stephen
中国超市促销员工作流程范文标准版3篇 Chinese supermarket promoter workflow model 汇报人：JinTai College
中国超市促销员工作流程范文标准版3 篇 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：超市促销员工作流程模板规范版 2、篇章2：超市促销员工作流程模板 3、篇章3：超市促销员工作流程范文(实用版) 篇章1:超市促销员工作流程模板规范版 一个好的促销工作流程，不但可以提高促销员的工作效率，而且还可以提高交易的成交量，那么，如何制定超市促销员的工作流程?下文就对超市促销员的工作流程进行了详细的介绍，可供参考。 超市促销员的工作流程如下：
1、晨会 营业员着好工装，化好淡妆，打卡后参加晨会，晨会由 楼层经理主持，晨会的内容包括：前一天的工作信息或公司新的政策、布置当天的工作和有关注意事项。 2、查过夜商品 营业员开完晨会进入营业场地，首先要对自己负责的货 架上的商品进行检查或清点，对重点商品及有要求清点的商品清点数量（包括仓库的商品），如发现异常，应及时向主管汇报，查明情况。 3、整理商品 清洁、拖洗地面，擦抹货架、商品及有关设施，做到干净、整洁、无尘土。 4、整理商品 对货架上摆放的及以各种形式陈列的商品进行归类、整理，做到整齐、丰满、美观大方，不得有空位。 5、检查商品价格标签 营业员要检查商品价格，要逐个商品进行检查，要求做 到货价相符，标签齐全，货签对位。一般商品要做到一货一签，
大型晚会活动工作流程 第一步策划 第二步选材 第三步安排 第四步准备 第五步排练 第六步连排 第七步彩排 第八部演出 第九部颁奖 第十步善后 第一步策划 一、晚会背景 为了纪念什么节日活动或什么有意义的事件而举行的。 二、指导思想 以什么重要思想为指导，用工人阶级的先进思想和优秀文化占领文艺舞台，繁荣职工文艺创作，活跃职工精神文化生活，唱响主旋律，打好主动仗，营造昂扬向上、团结奋进、与时俱进、开拓创新的良好氛围，团结动员广大职工更加以主人翁的姿态投身中钢建设和为实现中钢经济又好又快发展、建设和谐中钢、百年老企做出新的更大贡献。 三、思想内容
我们的目的是要在什么节日，献上一台主题深刻、意蕴丰富的节日盛典。要围绕宣传工人阶级，弘扬先进文化，做到导向正确、格调健康，展示出新时代职工建功立业、奋发有为的精神风貌。我们要通过一台精品节目充分体现出为中钢这块文明热土叫好，为飞速发展的中钢加油，为加快中钢经济和各项事业发展的建设者高歌，为各级组织和动员广大职工积极投身新中钢建设欢呼。让全公司职工深切感受到中钢浑厚凝重的历史、突飞猛进的发展和幸福美好的明天，让大家都为此自豪！因此，宣扬职工是中钢的主人翁；讴歌中钢发展的新跨越、新成就；激发劳动热情、共建和谐中钢是晚会的核心内容。 四、晚会主题 《咱们工人有力量》、《敬礼，劳动者》、《劳动颂歌》或《钢魂》等等。 五、风格特点 和深刻的主题相辉映的是恢弘大气、热烈深情的晚会风格。我们要以宏大的演出场面做铺垫，以鲜明别致的中钢文化为基调，以强大的演出阵容做支撑，靠新颖的语汇和手法添魅力、以互动热烈的气氛做烘托，拿娴熟自然独特的表演征服人心。力求呈现给观众一台主题思想明确、内容丰富多彩、形式创新活泼，极具文化内涵、充满现代化气息，达到思想性、艺术性、观赏性有机统一的大型文艺晚会。 六、结构形式 总体上按各种形式来组织整台节目。力求整台节目节奏紧凑、点面结合、起伏有致、抑扬顿挫、自然流畅。总之，就是要以恢弘气势和绚丽色彩描绘时代画卷，以激越豪情和优美旋律谱写英雄史诗，为
丹寨好风景家居 促销活动物料明细 一、软件设施： 1、活动（开业）10—22天前落实： 活动方案（）确定/无 电视宣传（）有/无 电台宣传（）有/无 2、活动（开业）3—7天前落实： 报纸广告（）有/无 库存情况（）合理/不合理 气球（举排）宣传（）有/无（）个尺寸（）宣传字体（）短信宣传（）有/无 各部门人员协调培训（）有/无 各岗位人员业务培训（）有/无 二、硬件设施： 1、活动（开业）10—15天前： （1）外围宣传：第一次宣传单（）份单色：双色：彩色：几开： 三轮车（）辆宣传车（）辆 车子广告（）张尺寸长（）米宽（）米
过街横幅（）条尺寸长（）米宽（）米 卖场柜台坏的（）个灯不亮的（）个 （2）店面布置类： 门头招牌（）板/个 公司专区背板（）块内容： 厂家专区背板（）块内容： 公司专区柜台（）个长（）米宽（）米高（）米厂家专区共柜台（）个各厂家品牌柜台（）个 公司专区灯箱（）个厂家专区灯箱（）个 店内灯光（）个坏的灯具( )个 卖场亮度如何（）配件货架（）个 2．活动(开业)前2—6天： （1）外围宣传类：第二次宣传单（）份 宣传车（）辆 （2）店内布置： 销售人员（）人门头条幅（）条，内容（）公司专区背胶（）张公司企业文化背胶（）张 厂家专区背胶（）张柜台内背胶（）张 柜台外背胶（）张公司专区灯片（）张 公司企业文化灯片（）个厂家灯片（）个
公司理念地胶（）张产品地胶（）张 门口水牌背胶（）张活动背胶（）张 活动宣传用品： 发货处（）办卡处（） 吊旗/内容（）有/无吊旗架（）有/无（）个 （3）现场物料类： 工作服（）套工作牌（）块 公司形象牌（）.块店面名片（）盒 经理名片（）盒公章（）有/无 保修章（）个发货章（）个 收银章（）个优惠单（）本 销售单（）本手提袋（）扎 价格标签（）个易碎贴（）张 饮水机（）台开单笔（）支 印油（）盒拖把（）把 扫把（）把清洁剂（）瓶 柜台清洁布（）块清洁布（）块 数字印章（）排会员卡（）张 柜台展示垫布（）块
促销员薪酬制度 一、目的 1、根据地区差异、促销员综合素质差异、销售业绩贡献的差异等因素，建立具有市场竞争力的多元化的公平、公正促销员薪酬体系； 2、建立促销员晋升体系，为促销员的职业成长打开空间。鼓励促销员积极进取，不断提升个人综合素质和销售业绩，建立多元化的促销员奖励机制，为打造同方高素质的促销员团队奠定制度基础； 3、完善促销员福利，稳定促销员队伍，吸引高素质的促销员人才。 二、适用范围 本制度适用于正式聘用并按事业部规定办理了相关人事手续的促销员。 注：正式聘用的促销员不得兼职其他品牌销售，特殊情况需另打报告审批（流程：大区提交申请报告→大区HR专员审核→驻营销人力资源经理审批）。 三、薪酬结构 底薪＋销售提成＋福利＋月度/季度/年度奖 底薪标准 注：兼职促销员按与商场合同执行。合同必须及时报备人力资源中心，报备后执行。 1、地区分类 全国地区分类查询表
2、促销员等级评定 根据促销员对工作态度、促销服务规范、产品知识、销售技巧、现场促销话术、形象礼仪的 掌握水平和应用水平，以及以往的销售业绩和工作表现等因素，促销员等级分为初级、一星级、二星级、三星级共三级，由星级评定小组考评授予促销员专业等级。 ?星级评定小组以各大区为单位成立，由市场部牵头，大区总监、业务经理、人力资源专员、优秀促销员代表共同组成，评定标准原则上全国基本统一； ?无销售经验或无产品销售经验的新进促销员定位初级，新进初级促销员工作满一个月可 以给予评级，评级后按新的等级执行； ?有产品销售经验的新进促销员最高可定二星级，工作满一个月后根据实际业绩重新评级，评定后按新的等级执行。 1）评定原则： ?本着公平、公正、公开的原则，每季度进行一次促销员等级评定、调整工作。 2）评定标准：
【一】**学校大型活动操作流程 活动的类型： 1、学员文艺汇演 2、根据不同时间段推广不同形式的文艺活动：如“感恩母亲节”“中秋节” “六一儿童节”“万圣节”“圣诞节”“元旦”等中西方流行的有意义的节日活动。 3、分校内部定期的教学成果汇报演出\家长会的文艺活动.”艺术节”等. 4、配合学校整体市场部和各个教研部门组织策划并执行专场文艺活动 如:每年的“英语游园会”、“音乐会”、“舞蹈节”等多种活动. 【二】活动地点： 1.人流量大的商场超市的广场，商业中心位置。 2. 学校周边人口集中的主要社区内。 3.大型室内剧院。 4.公园等。 【三】具体操作方案： 一、前期准备： 1、确认场地及场地使用情况：使用面积、总面积、付费方案、可提供的设备（电源、舞台、音响、 遮阳蓬、小椅子、协助人员或其他设备等） 2、内部节目安排：提前确定参加演出学员名单及节目内容，对本部门节目进行组织排练。 3、确定参加活动的工作人员：咨询收费人员、统计/登记人员、资料发放人员、本教学部节目组织 人员、本教学部整体协调人员等。 4、准备好所有咨询资料及办公用品。 二、确保到场人数---是考核宣传是否到位的重要形式 1、提前一周发放宣传单页：单页包含学校介绍、活动内容介绍、优惠政策、活动时间、活动地 点、咨询电话及乘车路线等。 注：宣传单发放的数量及范围应事先做好调查及规划： A、本校以外的学生：根据周围学校及学生的数量而定，如果不能达到针对性发放，则 不得少于在校生总人数（也可到附近的社区及公园进行发放） B、在校生的发放：发放的方式可通过教师课堂发放和员工自行发放两种。 2、电话预约：将活动相关事宜通知于每位在校生，邀约参加活动。 3、展板摆放及海报张贴：活动前两个周在本教学部内及活动周边的社区内等地方张贴POP海报及 展板，并告诉每个前来咨询的家长有关活动的信息。 4、合理利用资源：将近期所有咨询过的学员进行电话预约（电话接听记录本），告之活动信息并邀 请其来参加活动。 5、与周围公立学校的校长、班主任联系推荐学生及家长来参与活动。 6、加强老生推荐新生的力度：可以让关系较好的家长推荐自己周围的学生。 7、到场人数确认：教学点要在活动前一只两天将所有收集到的咨询电话进行回访，再次确认家长 和学生参加活动的事宜，并填好反馈表格，对参加人数做到心中有数。 三、现场成交 1、会场气氛宣染： A、展板摆放：在活动现场、校门口、报名处门前、楼道、教室等最显注的位置摆放展板
促销活动(新店开业)物料明细 一、软件设施： 1、活动（开业）10—22天前落实： 活动方案（）确定/无 电视宣传（）有/无 电台宣传（）有/无 2、活动（开业）3—7天前落实： 报纸广告（）有/无 库存情况（）合理/不合理 气球（举排）宣传（）有/无（）个尺寸（）宣传字体（）短信宣传（）有/无 各部门人员协调培训（）有/无 各岗位人员业务培训（）有/无 二、硬件设施： 1、活动（开业）10—15天前： （1）外围宣传： 第一次宣传单（）份单色：双色：彩色：几开： 三轮车（）辆宣传车（）辆 车子广告（）张尺寸长（）米宽（）米 过街横幅（）条尺寸长（）米宽（）米 卖场柜台坏的（）个灯不亮的（）个 （2）店面布置类： 门头招牌（）板/个 公司专区背板（）块内容： 厂家专区背板（）块内容： 公司专区柜台（）个长（）米宽（）米高（）米厂家专区共柜台（）个各厂家品牌柜台（）个 公司专区灯箱（）个 厂家专区灯箱（）个 店内灯光（）个坏的灯具( )个卖场亮度如何（）配件货架（）个 2．活动(开业)前2—6天： （1）外围宣传类： 第二次宣传单（）份宣传车（）辆 （2）店内布置： 销售人员（）人门头条幅（）条，内容（）公司专区背胶（）张公司企业文化背胶（）张 厂家专区背胶（）张柜台内背胶（）张柜台外背胶（）张公司专区灯片（）张公司企业文化灯片（）个 厂家灯片（）个 公司理念地胶（）张
产品地胶（）张门口水牌背胶（）张 活动背胶（）张活动宣传用品： 发货处（）办卡处（） 吊旗/内容（）有/无吊旗架（）有/无（）个（3）现场物料类： 工作服（）套工作牌（）块 公司形象牌（）.块店面名片（）盒 经理名片（）盒公章（）有/无 保修章（）个发货章（）个 收银章（）个优惠单（）本 销售单（）本手提袋（）扎 价格标签（）个易碎贴（）张 饮水机（）台开单笔（）支 印油（）盒拖把（）把 扫把（）把清洁剂（）瓶柜台清洁布（）块清洁布（）块数字印章（）排 会员卡（）张柜台展示垫布（）块 （4）现场气份类： 厂家音响（）有/无自备音响（）有/无 厂家路演（）有/无自备路演（）有/无 厂家拱门（）有/无自备拱门（）有/无 活动台（）有/无礼品堆头（）有/无 抽奖台（）有/无抽奖箱（）有/无 绶带（）条客户接待区（）有/无 厂家花篮（）个自备花篮（）个 厂家礼品（）份自备礼品（）份 厂家门口宣传（）有/无自备门口宣传（）有无 厂家人员支持（）有/无公司各部门人员支持（）有/无 主打产品摆放（）合理/不合理普通产品摆放（）合理/不合理店外POP （）有/无店内POP（）有/无 柜台POP （）有无利润产品（）齐备/不足 主打产品宣传单张（）有/无各（）张 活动投影上设备包括VCD、DVD影碟（）有无 3、活动（开业）前1—2天落实： 普通产品价格及政策 重点主推产品价格及政策 清库产品价格及政策 各项目负责人工作进度及完成情况 备注:注意各部门的衔接沟通.
导购员日常工作流程 1、导购员提前20分钟到商场，进行个人形象整理。 2、由商场楼层主管开早会，作一天的工作总结，总结头天工作的完善与不完善性，以及今天工作的改进与安排；同时检查导购员着装和精神面貌。 3、9：15分——10：15分导购员打扫各自区域卫生，整理床上用品以及装饰品的摆放，检查价签与商品是否统一，检查卖场的货品是否齐全，射灯有没有损坏或需更换、宣传资料的摆放； 5、准备好接待工作必须品、纸、笔、卷尺、计算器。 6、10：30分——11：00由部门负责人检查各区域卫生，作卫生考评，有顾客要主动迎接。（只要是非公司人员都在礼貌上前询问、引导）。 7、当顾客买下商品时，产品规格、型号及尺寸要写清楚，要主动引导顾客到收款台，认真仔细的填写好送货单，一定要写清楚客户预付的定金金额，货到客户需付余额的基本金额。 8、商定送货时间时，及时向售后服务部了解车辆调度信息和成品库存状况，送货单及时交负责人，由负责人安排送货车辆和时间，并告知顾客。 9、中午值班人员在没客人时可关灯休息，客人来时应马上开灯，带客参观，留守展厅人员应积极配合值班人员工作。 10、6：30——7：00由展厅负责人组织导购人员进行一天工作总结，以及对导购员一天的考评。
11、下班后，由值班人员检查门锁、水电、音响、空调、灯光是否关好，方可下班。 导购员应注意事项： 1、接待客人应注意： ①精神充沛 ②主动迎接顾客，微笑服务，迎客时面带微笑，用普通话致欢迎词：“您好！欢迎光临”，客人离去时面带微笑，“请慢走，欢迎下次光临”！ ③以娴熟的推销技巧向客户进行推介； 2、区域卫生 ①地面卫生与产品本身清洁、饰品的清洁； ②灯光是否完好； ③缺货是否补上；产品有无损坏； ④饰品摆放是否合理，价签摆放与商品是否统一； ⑤床单是否清洁。 展厅营业员注意事项 1、见到顾客要主动打招呼，态度要热情、礼貌，不得对顾客爱理不理，
导 购 员 工 作 流 程 编辑：肖波审核：苏辉祥
导购员的工作流程 一、商品部（食品及百货部门） 1、工作职责： （1）作为基础员工，听从上级的指示，高效优质的完成上级交给的任务。 （2）能自觉完成每日工作。 （3）诚实，有责任心，进取心，与公司一同成长。 2、形象规范： （1）注意个人卫生 ①保持双手清洁，禁止留长指甲和涂抹指甲油。 ②保持头发干净，女同事扎起长发，男同事不能留长发。 ③保持口气清新，严禁上班时咀嚼口香糖。 （2）保持服饰整洁 ①工作服保证清洁、平整、无破损。 ②禁止穿拖鞋、高跟鞋、无后跟凉鞋。 ③禁止佩带夸张首饰。 3、早班导购员工作事项 着装刷上班卡，开始一天工作。
（1）营业前准备事项 ①检查晚班工作交接。 查看交接本，明确昨日晚班交代的注意事项。 检查遗留商品：本部门商品应放回正确位置，遗留商品放回指定区域。 观察货架陈列。 ②及时到信息部领取价格变更单和新的价格牌，并更改。 领取价格变更单和新价格牌。 更换价格牌。 1）价格牌使用原则：黄色为促销价格牌（暂定）；白色为非促销价格牌。 2）价格牌摆放原则： ·不超过层板高度。 ·放在起始商品左下方。 ·价格牌摆放保证形式统一、美观规范。 ③定期清洁 分为普通清洁和深度清洁。 ·普通清洁主要是擦拭层板、商品和商品价格标签。 ·深度清洁是把商品、价格标签和层板内部的所有角落都擦干净。 ④检查价格 每周做价格检查，保证自己所负责的区域内所有商品： ·价格正确。
·条形码能清楚识别。 ⑤安全检查 保持过道通畅。 保证商品堆放稳定。 棱角商品放置妥当，不能刮伤顾客。 消防栓周围不堆杂物。 消防喷淋水龙头和商品之间留有一定距离（50公分）。 （2）营业中注意事项 ①专业化补货 导购员营业中随时要注意商品的销售情况，及时补货。 观察并记录缺货情况 ·在商品缺货大约1/3时，就可以开始预估它的补货量。 但注意：ａ、不是一种商品缺到1/3时，就要立即去补，只有 当一种商品严重缺货时或是几样商品缺到一定程 度后，才开始安排合理时间段去补货。 ｂ、去仓库配货时要交代同事照看一下自己的岗位。 仓库配货原则 ·补货时取货顺序满足加货顺序，保证正式加货时商品一次加完。·同种单品先取已开箱的后取未开箱的。 ·所有要补的货物从货架取下后一定要放在垫仓板上不能直接放在液压板车上，且堆放时不能超高，超重，超过视线。 ·补货工具有两种，一种是液压板车，用于运送大而重的商品；
超市导购员具体工作流程 1. 上班前的准备出门上班之前，导购员要检查是否遗忘所需要物品如是否遗忘了 更衣柜的钥匙和自己的身份证、胸卡等。 2. 进入卖场的准备工作 1 出勤导购员应提前 20 分钟到店亲自打出勤卡，向同事热情“问好” 换工作服、佩戴胸卡、检查仪容仪表导购员在交接班时，应提前半小时到岗，清点产品。如出勤有 变更时，一定提前及时向领导请假。如果不准假、不得擅自更改出勤时间。 2营业前的 准备工作。 1，检查，准备好补充产品、检查标签 2，场地的清洁做到两点：营业场所干净，产品陈列有序在营业前，导购员要将营 业场所清理干净，做到通道、货架、橱窗无杂物。在产品陈列上要做到，清洁整齐、 陈列有序、美观大方、便于选购。将新产品或当时热销的产品放在明显的位置，发现残 损产品及时按规定处理;将促销品摆放整齐，如有破损和污损及时更换。 3.营业中的注意事项。缺货时及时要货、补货、防止因缺货断货造成的销售机会损失。到货时拆包验货，保证单货相符，数量准确，质量完好，加货时记帐。验收后 要及时整理产品，并迅速陈列到货架上。变价时制作产品价签。及时做好销售订单记录。交接时货帐要清点。随时保持好标准化陈列和整洁。搞好与卖场的客情关系。坚持先 对外后对内的原则。为顾客服务是导购员的唯一宗旨，接待好每一位顾客是导购员应尽 的职责。不论在何种情况下，导购员都要把接待顾客始终放在各项工作首位。顾客来店时，不论导购员在做什么工作，都要暂时停下来，先去招呼好顾客，不使顾客久等。 4.营业即将结束时的工作 1 清点整理产品与助销品。 2 报表、报告的完成与整理 3 场地的清洁和整理 4 参加工作例会 5.导购员的职责 1 销售：在于倾听，说服的关键在与听懂听透。 2 主推：要把当月公司最需要推的产品，或者客户最需要的产品主推出去。 3 价格：要按公司规定的价格进行推销。 4 宣传：应在小区及店面明显的位置做一些宣传广告，加大品牌的宣传力度。
犬型晚会活动工作流程 第步策划 第二步选材 第三步安排 第四步准备 第五步排练 第六步连排 第七步彩排 第八部演出 第九部颁奖 第十步善后 第一步策划 一、晚会背景 为了纪念什么节日活动或什么有意义的事件而举行的。 二、指导思想 以什么重要思想为指导，用工人阶级的先进思想和优秀文化占领文艺舞台，繁荣职工文艺创作，活跃职工精神文化生活，唱响主旋律, 打好主动仗，营造昂扬向上、团结奋进、与时俱进、开拓创新的良好氛围，团结动员广大职工更加以主人翁的姿态投身中钢建设和为实现中钢经济又好又快发展、建设和谐中钢、百年老企做出新的更大贡献。 三、思想内容
我们的目的是要在什么节日，献上一台主题深刻、意蕴丰富的节日盛典。要围绕宣传工人阶级，弘扬先进文化，做到导向正确、格 调健康，展示出新时代职工建功立业、奋发有为的精神风貌。我们要通过一台精品节目充分体现出为中钢这块文明热土叫好，为飞速发展的中钢加油，为加快中钢经济和各项事业发展的建设者高歌，为各级组织和动员广大职工积极投身新中钢建设欢呼。让全公司职工深切感 受到中钢浑厚凝重的历史、突飞猛进的发展和幸福美好的明天，让大 家都为此自豪！因此，宣扬职工是中钢的主人翁；讴歌中钢发展的新跨越、新成就；激发劳动热情、共建和谐中钢是晚会的核心内容。 四、晚会主题 《咱们工人有力量》、《敬礼，劳动者》、《劳动颂歌》或《钢魂》等等。 五、风格特点 和深刻的主题相辉映的是恢弘大气、热烈深情的晚会风格。我们要以宏大的演出场面做铺垫，以鲜明别致的中钢文化为基调，以强大的演出阵容做支撑，靠新颖的语汇和手法添魅力、以互动热烈的气氛做烘托，拿娴熟自然独特的表演征服人心。力求呈现给观众一台主题思想明确、内容丰富多彩、形式创新活泼，极具文化内涵、充满现代化气息，达到思想性、艺术性、观赏性有机统一的大型文艺晚会。 六、结构形式 总体上按各种形式来组织整台节目。力求整台节目节奏紧凑、点面结合、起伏有致、抑扬顿挫、自然流畅。总之，就是要以恢弘气势和绚丽色彩描绘时代画卷，以激越豪情和优美旋律谱写英雄史诗，为
促销员工作内容 This model paper was revised by LINDA on December 15, 2012.
六、促销活动的计划与落实 公司要求落实的促销活动：准备好店方总部的促销执行单，交门店区域主管，营销部签字执行。 店方要求支持的促销活动：了解促销活动的目的与方法，大概所需要的人员/物资/费用及公司所需要的其它支持配合，比较店方会给予公司的支持与公司的投入，判断其合理性，在公司填写促销申请表，经审核批准后向店方反馈信息。等待店方总部执行单至门店落实促销活动。对公司不给予审核的情况，向店方人员表示歉意，说明情况。 业务人员发现销售机会申请的促销活动：先向公司口头申请，得到公司同意后。向所需要做促销活动的门店区域主管说明促销活动方案，预估效果，促销前的销量，说服对方并给予支持。然后向公司提出正式申请。由公司向店方总部报促销活动，待店方总部批准的促销执行单后落实至门店。 在具体执行促销活动前，要求店方给予实际配合支持。前期备货，POP，促销位置安排，准许布置生动化陈列工具，安排人流量较大的促销活动场地。促销活动执行中，要重点拜访该门店，发现促销活动过程中的问题，如赠品管理，临时促销人员的管理等。对促销活动执行完毕后。 促销活动申请表----门店填表时间：年月日活动名称：促销商品：促销活动执行起/止时间：活动目的：店方给予的支持：活动所需要物品（数量）：活动所需人员（人数）：预计费用：活动预估效果：公司总经理意见：活动实际物资/人员/费用：活动实际达到效果：活动中发现的问题及下次改进方案：申请人审核人：七、配合与指导导购
的工作导购是否到岗；检查赠品是否齐全，是否需要补充，赠品的领用，消耗是否正常，活动完毕后有无退回；记录导购的工作态度，了解其收集到的市场信息；记录导购反应的问题，对其工作技巧，产品优势卖点等予以指导；配合导购做好陈列，促销工具的布置；与店方沟通，协调导购员上岗，号牌办理，班次安排等相关工作。八、收集市场信息商品信息卡客户资料卡竞品信息卡消费者信息卡（1）商品信息卡：条码品名规格产地外包装评价生产原料和成份产品的大致生产过程使用方法性能与质量价格（供货价，零售价）保持期优点缺点卖点经常损耗的原因其他相关问题（2）客户资料卡：门店地址商圈分析（周边环境）门店营业状况卖场规模营业结构员工数量与结构店内促销员的人数与各区域比例本公司产品销售所要接触到的相关人员（姓名，职务，电话，年龄，学历，在该门店工作年限性格，班次，休息日，对公司的支持配合程度）（3）竞品信息卡：竞品的主营产品及推出的新品名称，价格，包装，产地，质量，主要卖点及特色，促销活动，陈列情况，其人员的薪资水平，人员变动，市场铺货情况以上资料注重积累与更新，每月需留公司备档。九、提升客情经常性的拜访，在交往中保持礼貌的态度。能记得对方的姓名，合乎情理的称赞，在节庆日给予问候，多帮他们做一些工作分外的事情，找到双方共同感兴趣的话题和对方利益点交谈，对于对方的要求，口头重复，当面记载在工作记录上，以示重视。在保证公司利益前提下，充分考虑店方利益与对方的个人利益。不轻易向店方人员承诺，但答应的事一定要办到。（不经公司批准，答应店方超出个人权限的事情，损害到公司利益，所造成公司的损失由业务人员承担。）十、销售数据分析见：周销售情况表，月销售统计分析表。通过每周/月的销售数据分析，了解分析每一个品类，每一个SKU，每一个门店的销售情况。及时发现出现的异动情况，清楚自己一月的工作效果。对每一个销售统计数据出来的结果（上升或下降）都能说得出原因，并总结工作记录，及时提出改进方案（如：申请促销活动，调整陈列等）。客户拜访表————门店业务员：年月日-- 年月日拜访时间：（1）年月日时分
大型晚会活动工作流程 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
大型晚会活动工作流程 第一步策划 第二步选材 第三步安排 第四步准备 第五步排练 第六步连排 第七步彩排 第八部演出 第九部颁奖 第十步善后 第一步策划 一、晚会背景 为了纪念什么节日活动或什么有意义的事件而举行的。 二、指导思想 以什么重要思想为指导，用工人阶级的先进思想和优秀文化占领文艺舞台，繁荣职工文艺创作，活跃职工精神文化生活，唱响主旋律，打好主动仗，营造昂扬向上、团结奋进、与时俱进、开拓创新的良好氛围，团结动员广大职工更加以主人翁的姿态投身中钢建设和为实现中钢经济又好又快发展、建设和谐中钢、百年老企做出新的更大贡献。 三、思想内容
我们的目的是要在什么节日，献上一台主题深刻、意蕴丰富的节日盛典。要围绕宣传工人阶级，弘扬先进文化，做到导向正确、格调健康，展示出新时代职工建功立业、奋发有为的精神风貌。我们要通过一台精品节目充分体现出为中钢这块文明热土叫好，为飞速发展的中钢加油，为加快中钢经济和各项事业发展的建设者高歌，为各级组织和动员广大职工积极投身新中钢建设欢呼。让全公司职工深切感受到中钢浑厚凝重的历史、突飞猛进的发展和幸福美好的明天，让大家都为此自豪！因此，宣扬职工是中钢的主人翁；讴歌中钢发展的新跨越、新成就；激发劳动热情、共建和谐中钢是晚会的核心内容。 四、晚会主题 《咱们工人有力量》、《敬礼，劳动者》、《劳动颂歌》或《钢魂》等等。 五、风格特点 和深刻的主题相辉映的是恢弘大气、热烈深情的晚会风格。我们要以宏大的演出场面做铺垫，以鲜明别致的中钢文化为基调，以强大的演出阵容做支撑，靠新颖的语汇和手法添魅力、以互动热烈的气氛做烘托，拿娴熟自然独特的表演征服人心。力求呈现给观众一台主题思想明确、内容丰富多彩、形式创新活泼，极具文化内涵、充满现代化气息，达到思想性、艺术性、观赏性有机统一的大型文艺晚会。 六、结构形式 总体上按各种形式来组织整台节目。力求整台节目节奏紧凑、点面结合、起伏有致、抑扬顿挫、自然流畅。总之，就是要以恢弘
超市促销员工作流程 一个好的促销工作流程，不但可以提高促销员的工作效率，而且还可以提高交易的成交量，那么，如何制定超市促销员的工作流程?下文就对超市促销员的工作流程进行了详细的介绍，可供参考。 超市促销员的工作流程如下： 1、晨会 营业员着好工装，化好淡妆，打卡后参加晨会，晨会由楼层经理主持，晨会的内容包括：前一天的工作信息或公司新的政策、布置当天的工作和有关注意事项。 2、查过夜商品 营业员开完晨会进入营业场地，首先要对自己负责的货架上的商品进行检查或清点，对重点商品及有要求清点的商品清点数量(包括仓库的商品)，如发现异常，应及时向主管汇报，查明情况。 3、商品 清洁、拖洗地面，擦抹货架、商品及有关设施，做到干净、整洁、无尘土。 4、商品 对货架上摆放的及以各种形式陈列的商品进行归类、，做到整齐、丰满、美观大方，不得有空位。 5、检查商品价格标签 营业员要检查商品价格，要逐个商品进行检查，要求做到货价相符，标签齐全，货签对位。一般商品要做到一货一签，对花色品种较
复杂、挑选性较大的商品，应做到一件一签，以防止在销售时发生价格差错。标签要与商品的货号、品名、产地、规格、单位、单价相符，如有不符，要重新制作，货签不对位，要立即更改;没有标签的，要及时补上。商品价格标签如果是用于商品价格变化不大的商品，则应用电脑统一制作打印;价格标签如果是用于促销的商品，或价格波动较大的生鲜商品时，可用手写POP，以适应并吸引顾客。 6、补货 经过前一天的销售，货架、柜台等处所陈列的商品，会出现不丰满、不全或缺档的现象，促销员必须及时进行补货。要求库有柜有，出样齐全。要依据往常货柜、货架的容量和往日的销售量，尽量补充商品，如出现急缺货或断货，要通知厂家或供应商及时提供商品。 做好某些商品的拆包分装工作。有些商品，从仓库搬出后不能直接摆入货架，必须先行拆包、拆箱、拆篓，甚至还需组装、分装、挑选等。要依据顾客的购买习惯、销售习惯及经营规律，将续补商品好：或拆外包装、拆捆，或装组配套，或分装，整拆零;如需挑癣分级的商品，还要进行挑癣分级工作。 将续补商品上柜上架摆放好。一般情况下，依往日摆放的样子缺了什么补什么，缺了多少补多少，将续补商品摆放回“老地方”。但是，本着丰满、整洁、美观、大方及便于选购的原则，对摆放不当者，应作合理的调整，一般说，应将当日热销商品不同的特点和出售的要求，采取折、抹、烫、装等
卖场促销员工作步骤解析 如今超市渠道已经成为市场经济商品流通领域最重要的销售环节之一，促销这种销售形式随着超市业态的蓬勃发展，以其形式的多变性和利益的直观性，逐渐被消费者认知和接受。然而，随着人们对促销认知的逐步提高，加之厂家商家愈演愈烈的恶性竞争，促销已经成为消费者熟视无睹的“小技俩儿”，如果说对于厂家商家来说硬着头皮搞促销是因为“促销是找死，不促销是等死”的话。那我们的上帝——消费者，确实是被厂家商家此起彼伏进行的促销“大战”培育出来的“久经沙场”的优秀士兵，因为“没有促销等促销，有了促销比促销，选了促销看商标，看完商标看批号”已经成为众多消费者的购买行为的“准原则”。 促销员，这个伴随促销诞生的新兴职业，由于其比之促销形式和方法有着更多可控性的直观效果，也成为厂家商家重点投入的焦点。然而，人毕竟不同于商品，有着其差异化的主观能动性和个体差异，为了更好的统一思想、规范行为、增强业务素质、提高销售执行力，促销员培训逐渐成为各厂家商家的重要手段之一。 如今，各厂家商家的促销员培训内容除了行业差异和产品不同，大部分总结起来不外乎以下几点： 一、企业文化培训（企业介绍、企业发展史、企业荣誉、企业文化等）； 二、产品知识培训（产品名称、产品规格、产品价格、产品特点、产品功能等）； 三、规章制度培训（岗位职责、薪资待遇、考勤制度、报表例会等）； 四、促销技能培训（促销技巧、促销问答、促销演练等）； 五、激励拓展培训（哲理故事、交流讨论、案例共享、互动游戏等）。 原则上看来大都如此，然而经过促销活动的实战检验，出来的结果却是参差不齐；有的促销员业绩好，无论到哪个店，其促销业绩总是平稳，然而有的促销员确是无论好店坏店，就是买不出成绩来，无奈只能怪促销员综合素质不同和能力较差。这种现象确实成为困扰厂家商家在促销员使用和管理方面的一个难题。那么，好的促销员是什么样的，对新手促销员如何能使其尽快的掌握实用的促销技巧呢 笔者希望通过以下一则案例与大家共同探讨对于促销员促销行为进行量化分解与实施的要点：
会议和重大活动工作流程和要点（试行） 一、会议筹备工作要点 1、会议筹备工作流程(以公司年度工作会议为例) 会议场所预定→印发会议通知→统计会议回执→编制会议服务指南→会议物品准备→会议资料准备→会场准备→住宿安排→餐饮安排→会议报到（接站）→发放会议资料→就餐→住宿→领导会见→会议召开→会议结束（送站）→会议总结。 2、会议筹备工作事项 （1）印发会议通知。总经理工作部按照公司总经理办公会研究通过的《关于召开公司****年度工作会议筹备方案》，以公司文件印发会议通知。会议通知主要说明会议召开的目的、时间、地点、参会人员、其他事项、联系人及会址路线图等，并附会议回执单。 （2）制作并发送会议请柬。研究用于会议宣读的国家有关领导人批示件的办理、邀请国家有关部委的领导和上级相关组织、机构参会的领导，报请公司领导审定。总经理工作部制作会议请柬。国家领导人和国家部委的请柬由总经理工作部负责发送；有关部门和相关组织、机构领导的请柬由
相关部门负责发送。 （3）预定会议场所。根据会议规模预定会议地点。公司年度工作会议一般要根据参会人数预定1个大型会议室、多个分组讨论的中型会议室、分组讨论情况汇报室和贵宾休息室等。 （4）预定与会代表住房。根据参会人数预定会议所需房间数量，并预留少数房间备用。按参会人员级别准备房型、分配房间，包括套房、单人标间、双人标间等。 （5）安排会议餐饮。根据会议规模安排餐饮事项，应考虑能容纳全部参会人员的餐厅。一般会议只安排一次宴请，其余时间为自助餐。会前确定就餐标准,提前制定菜单。注意食品卫生安全，尊重民族饮食习惯。 （6）准备会议文字材料。公司工作会议文字材料主要有：总经理工作报告、会务指南、大会主持词、专题报告、交流（表态）发言、总结讲话等。 （7）草拟会议筹备方案。容包括： ①确定会议时间、地点、参会人员、会议议程。 ②会议组织机构。包括会议总协调和各专业小组成员,并详细说明各小组工作分工，做到责任到人。 ③制订会议经费预算。 ④会场布置情况。包括主会场、主席台、分组讨论会议室、汇报厅、贵宾休息室等。
导购员日常工作流程1、导购员提前20分钟到商场，进行个人形象整理。2、由商场楼层主管开早会，作一天的工 作总结，总结头天工作的完善与不完善性，以及今天工作的改进与安排；同时检查导购员着装和精神面貌。3、9：15分——10：15分导购员打扫 各自区域卫生，整理床上用品以及装饰品的摆放，检查价签与商品是否 统一，检查卖场的货品是否齐全，射灯有没有损坏或需更换、宣传资料 的摆放；5、准备好接待工作必须品、纸、笔、卷尺、计算器。6、10： 30分——11：00由部门负责人检查各区域卫生，作卫生考评，有顾客要 主动迎接。（只要是非公司人员都在礼貌上前询问、引导）。7、当顾客买 下商品时，产品规格、型号及尺寸要写清楚，要主动引导顾客到收款台，认真仔细的填写好送货单，一定要写清楚客户预付的定金金额，货到客 户需付余额的基本金额。8、商定送货时间时，及时向售后服务部了解车 辆调度信息和成品库存状况，送货单及时交负责人，由负责人安排送货 车辆和时间，并告知顾客。9、中午值班人员在没客人时可关灯休息，客 人来时应马上开灯，带客参观，留守展厅人员应积极配合值班人员工作。 10、6：30——7：00由展厅负责人组织导购人员进行一天工作总结，以 及对导购员一天的考评。 1 11、下班后，由值班人员检查门锁、水电、音响、空调、灯光是否关好，方可下班。导购员应注意事项： 1、接待客人应注意：①精神充沛②主动迎接顾客，微笑服务，
迎客时面带微笑，用普通话致欢迎词：“您好！欢迎光临”，客人离去时面带微笑，“请慢走，欢迎下次光临”！③以娴熟的推销技巧向客户进行推介；2、区域卫生①地面卫生与产品本身清洁、饰品的清洁； ②灯光是否完好；③缺货是否补上；产品有无损坏；④饰品摆放是否合理，价签摆放与商品是否统一；⑤床单是否清洁。 展厅营业员注意事项1、见到顾客要主动打招呼，态度要热情、礼貌，不得对顾客爱理不理，2 态度冷淡。2、不能因做其他工作而怠慢顾客，一般情况下应立即暂停工作去迎客，如一时走不开，也应向顾客打招呼，请顾客稍候。3、严禁在展厅吃东西或当众化妆、修指甲、理头发、嘻笑打骂等。4、前台应随时坐1人，并面带微笑，随时准备迎接顾客。5、有外来人员进入展厅时，营业员应主动迎上前，并跟随其后，除非人员提出不需要的要求（外来人员指本公司非展厅人员）。6、前面座位不能聚积营业员，营业员无顾客接待时，要不断整理自己卖