（一）腾讯-产品
1.请用一句自己的话描述以下名词：
1. iOS
2. Twitter
3. P2P
4. 偷菜
5. HTML5
6. SEO
7. 离线下载
8. 三国杀
9. 4sq
10. 密保卡
11. Ghost
12. GFW
13. RGB
14. MD5
15. 点亮
2.列一下你常用和你知道的各类产品名称，越多越好，产品1 是你最常用的产
品。
序号类别产品1-最爱产品2 产品3
1 音乐播放器
2 影视播放器
3 浏览器
4 输入法
5 下载工具
6 地图搜索
3.列举一下你所知道的腾讯除QQ 外的所有客户端产品，并挑出你觉得最好的
三个，说说为什么。
4.你觉得《植物大战僵尸》这款休闲游戏能风靡全球的原因是什么？说说你的观
点。
5.刚下班的小明接到了远在江西吉安的老爸的电话，他这个月刚学会用电脑，今
天终于托人帮忙装了台新电脑，并办好了上网，他问小明现在用电脑和上网都能玩些啥；假如你是小明，需要在最短的时间内满足老爸的需求，你会怎么做？
6.如果让你来设计一款更受人欢迎的浏览器，你会进行怎样的设计？请以真实
的浏览器市场来分析，请自行组织描述结构，例如市场状况与对手分析、产品设计要点等均可描述。
7.为什么说好产品是运营出来的？请简述你所理解的产品运营。
8.请列举出你理解的互联网产品运营常用的手段？进行简要阐释，并举出实
例。
（二）阿里巴巴-产品
1.假设今天你开了一家经营生鲜品类的淘宝店，你怎么获取第一批用户，并能
够运营起来？（请在包含本题及以下4 道问答题中选择2道及以上作答）2.给你100 万人民币作为启动资金，让你3个月做一款厨师上门的O2O 业务，3
个月内先发展2个小区的客户。你怎么理解这个事情，你将会怎么操作？请阐述一下你的思路。
3.产品经理这个称呼最近一个阶段非常的热，涌现了诸多的代表人物和代表性
言论、观点，比如苹果的乔布斯、微信的张小龙、小米的雷军、以及理想主义的创业者罗永浩等等，请你谈谈你最崇拜和喜欢的一个产品经理代表人物是谁？为什么？你为什么希望未来能成长为一名产品经理？
4.在你平时使用手机进行网络购物的过程中，是否存在某种需求未被满足好？
1)请描述具体的需求发生场景，指出该场景对应人群、需求强度及发生频
率；
2)请设计解决方案来满足这种需求，阐述产品设计思路，并给出如何衡量
有效性的指标。
（三）阿里巴巴-运营
1.选做题（3 选1 回答）
1)几大服装品牌：他们用户群体，粉丝文化分析，怎么在淘宝或者网上做
活动。
2)校内网做什么？校内网和微信区别？校内网和微信可以做成一个IM？
3)给"“来往”设计一个推广。
2.描述一下你有哪些牛逼的经历，以实例证明。
3.说说你的特点，以及你所取得的成就，以实例证明。
（四）百度-产品
1.选择微信最新版本中，你使用过程中感到超出预期的新增feature，分析器背
后的设计决策依据。（50 分）
2.在你平时网络购物过程中，是否存在某种需求未被满足或者没有被满足好？
1)请简要描述该需求或需求场景，指出相应的用户群体，需求强度，需求
频率等。
2)请设计一种解决方案，来满足这种需求，并简要阐述设计思路，给出产
品框架图。
注：解决方案可能包括但不限于一款产品，或者一个页面，或者一个模块，若涉及一个模块，可以承载于已有知名产品。（50 分）
（五）百度-产品
1.给你2 千万预算，如何在中国用广告推广“炉石传说”一款魔兽世界题材的
卡牌游戏？
2.特斯拉是先进的电动汽车，一份汽车行业报告指出特斯拉的故障率比其他普
通汽车的低，请问如何评估这份报告的准确性?
3.Apple watch 是苹果2015 年2 月份在中国推出的新品，如何估计2015年全年
Apple watch的销售额?
（六）京东-产品
1.什么是产品?
2.举例一个你认识失败产品的案例，请说出其用户体验的弊端
3.请描述一个产品的生命周期都包含哪些阶段?
4.请在你熟练使用的工具后面打钩，其他您熟悉的工具请填写在空白处。
1 word
2 powerpoint
3 Axure;
4 MindManager 5__________________
5.请说出你最近关注的新的网站或应用，好在哪里，以及你对它的市场定位和
用户群的分析。
6.你是否是一个不愿意墨守成规的人，请举出你过去的学习或社会实践过程中
创新的例子。
7.你喜欢网购吗?请说说你对电子商务的理解。请说出京东和淘宝在用户体验
上有什么异同。
（七）聚美优品-产品
1.估计聚美占网购化妆市场的份额多少，占全国化妆品销售份额的多少，
说出理由。
2.估计聚美白金和钻石用户的规模，附黄金用户消费499 以上，白金用户
消费1299 以上，钻石用户消费9999 以上。
3.你想给你爸买台平板，但是老爸觉得没用，怎么样子说服他？
4.聚美要开一个话费充值的业务，你作为产品经理怎么办？
5.魅族在京东平台618 开展秒杀活动，拍下时显示618 元，付款时变成1799
原价。事实上是没有抢到默认变为原价，顾客对此不满意。你作为产品经理提出解决方案且公司不愿意补偿用户。
6.作为聚美的PM，你觉得哪三个数据对于商城的运营最为重要，说明理
由。
（八）阿里巴巴-运营
1.请从下面的三道题目中选择一道进行作答。请本着诚信原则，独立作答，字
数不限。
1)请从苹果，Adidas，Zara 三个品牌中选择一个，分析该品牌的特性和粉
丝特征;并结合该品牌推出的品牌，策划一个新品上市的活动
2)你是否会使用校内，它对你最大的用处是什么？相比微信，对于你的生
活中它有什么是微信不可替代的?这两个应用中，你的好友有什么样的区别，为什么不放在同一个IM 当中?
3)给你一笔10 万元的营销费用，推广“来往”(阿里巴巴旗下的社交平台网
站)，让尽可能多的人上来使用。请设计下你的推广方案。
2.有没有创业经历，比如开淘宝店，搭一个网站，开水果店等。简述创业背
景，过程和成就。
3.和同龄人相比，你觉得自己身上最突出的特质是什么？具体表现在什么地方?
在你做过的事情中，有哪些事情会让你有很强的成就感和责任感。（有字数限制制，500 字左右）
（九）去哪儿-运营
1.如果你是旅游产品经理，怎么保证你的用户评论有价值？怎么用计算机快
速筛选出那些有价值的评论？
2.请估算你所在城市的大型超市的数量。
3.请结合你熟悉的中国好声音，或者其他节目，谈谈他们在流程上是如何环环
相扣的抓住用户的心。
4.如果你是微博产品的产品经理，你提出微博应该具有留下访问足迹的功能，
而你的领导和团队其他人都不同意，你会怎么说服他们？
5.给你10000 块钱，让你开展校园周边活动，前半年拉客户，后几年盈利，写
出你的时间表，风险控制等。
（十）去哪儿-产品
1.假期很多人都有出游的愿望，但不知道如何选择目的地，如果你是产品经
理，如何解决用户这一需求，怎么实现等等。
2.估算你所在的城市下水道的井盖数。
3.你最常用的互联网产品是什么，这个产品的定位是什么，解决了你的什么需
求，没解决什么需求。
4.你看过中国好声音或者快乐大本营吗或者其他节目，请问节目流程是什么，
节目流程是怎么紧扣观众的。
5.如果你的闺蜜偶遇一个高富帅，发誓非他不嫁
1)怎么跟他要电话
2)怎么搭讪才会不让人反感
3)给你的闺蜜出什么策略追到高富帅
移动互联网市场推广运营方案 竞品分析一 产品定位二 推广方案三推广预算四推广目标五团队架构六绩效考核七 团队管理八 竞品分析一、 )选择两个产品最好，最多三个选择竞品，做好定位1.( 如何获取竞品？你可以输入主，百度搜索类似产品关键词，A 假设你的产品是一款旅游分享类APPapp ”,一般排在自然排名前面，百度竞价推广前面的产品都是竞要关键词” 旅游品。应用市场，应用宝，豌豆荚等。91B 各大移动应用市场上用关键词查找，如，你可以到专业旅游资讯网，如欣欣旅APPC 行业网站上查找最新信息，比如旅游相关信息。游网，环球旅讯，劲旅网等搜索APP 专业资料． 等是相对靠谱渠道。AlexaD 咨询类网站如艾瑞、DCCI 、还有其他的方法，如通过参加行业展会，同行交流等渠道获取竞争对手信息，这里不一一介绍了。竞品分析选择两个产品最好，最多三个
)(2. 竞品分析，得出结论选择恰当的分析方法来分析，根据分析得出结论一般来说，比较全面的竞品分析要从用户，市场趋势，功能设计，运营推广策略等方面来展开。这里我们把它细化成以下几个维度：、市场趋势、业界现状；1 、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略；2 、目标用户；3 、市场数据；4 、核心功能；5 、交互设计；6 、产品优缺点；7 、运营及推广策略；8 行动点。& 、总结9 对于移动互联网部门市场推广总监来讲，可以只关心市场部分，功能及设计这块可这几部分对竞品进行分析，重点关注市场数据及运营推，1,2,34,7,8 以忽略，如从广策略。专业资料． 转化率、用户数、留存率、运营数据可从下载量、这里拿一款移动旅游APP 来说，运营及推广策略可从竞品的渠道管理来活跃时长等来进行竞品分析。活跃用户数、分析，如应用市场投放，移动论坛，市场活动，软文投放，社交化媒体表现等。 根据结论，得出建议3. 通过对上述竞品分析，可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。 产品定位二、 产品定位：1. 一句话清晰描述你的产品，用什么样的产品满足用户或者用户市场。如：陌陌：一款基于地理位置的移动社交工具。即时通讯工具的补充。空间：一个异步信息分享和交流的平台，是QQQQ 产品核心目标：2. 产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题。这个问题分析的越透彻，产品核心目标越准确。如：安全卫士解决用户使用电脑的安全问题流畅语音沟通的移动应用。360 微信为用户提供
移动互联网产品推广运营方案 一、App运营推广概念 引用百度百科的概念：对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。细细思考下，其实，APP 推广无非是产品想盈利模式，而运营去实践盈利模式。 任何运营都围绕“用户”展开，包括“吸引用户”和“留住用户”，说白了就是：让用户过来，并留下。 运营的三个阶段：吸引用户、把用户留住、让用户掏钱。 运营三大核心目标：扩大用户群、寻找合适的盈利模式以增加收入、提高用户活跃度。 我们把运营的分工和种类进行细分，运营可以分为： 1.基础运营：维护产品正常运作的最日常最普通的工作。 2.用户运营：负责用户的维护，扩大用户数量提升用户活跃度。对于部分核心用户的沟通和运营，有利于通过他们进行活动的预热推广，也可从他们那得到第一手的调研数据和用户反馈。 3.内容运营：对产品的内容进行指导、推荐、整合和推广。给活动运营等其他同事提供素材等。 4.活动运营：针对需求和目标策划活动，通过数据分析来监控活动效果适当调整活动，从而达到提升KPI，实现对产品的推广运营作用。 5.渠道运营：通过商务合作、产品合作、渠道合作等方式，对产品进行推广输出。通过市场活动、媒介推广、社会化媒体营销等方式对产品进行推广传播。 二、App运营推广工作 前期的准备工作： 1.保证产品能正常运行。 2.明确产品定位和目标。 3.选择合适的推广渠道和方式，协调内外部的资源并制定详细的计划。 4.确定团队分工并执行。 上线初期的工作： 1.保障产品的正常使用
互联网公司人员配置与 工作流程 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
互联网公司工作流程、管理制度 一、组织架构与职能描述： 一个互联网公司标准配置设计的架构图，其中包括四大主要部门，产品部、技术部、运营推广部、市场销售部。 图1-1-1 1-1职能描述： 产品部：作为CEO的心腹，老板不在产品总监或者产品经理就可以号令全局，需要有敏锐的视角和追求完美极致的工作态度。 技术部：作为50人的公司规模，需要3名技术大牛带领4名技术各自攻关，并同意由项目经理来协调，保证任务在规定时间完成。 运营推广部：运营推广部，产品部不在时候，运营老大号令全局，产品和运营不分家，运营需要根据市场人群分析，及时整理需求反馈给产品部。 市场销售部：市场销售需要骨干售前3-5名，售后2-3名，女性为主，人要美，冷静果断，白羊座、双子做优先。 二、项目初期流程： 2-1.项目立项：项目或者商机首先需要经过首席专家组的审核，审核通过则制 定相关的商业战略方向，这其中需要制定一系列的文档，如Brd(商业需求文档) 和Prd（产品需求文档），通常为产品总监/经理或者项目发起人编写，明确产品的总体服务目标、愿景、使命，并告知分配到指定PD身上，由PD来具体划分项目范围、所需资源、形成周期等等，统一上报给项目发起人、项目成员以及老板等。 图2-1-1 2-2.项目进行：项目进行中，已经确定了项目的具体负责人，项目负责人 需要根据战略方向来协调整合资源，并发起一场誓师大会，召集所有项目设计的人员，加以项目愿景、使命、目标同仇敌忾、共同使劲儿等等，同时确定所涵盖的技术负责人、产品负责人、运营负责人、市场负责人。 图2-2-1 如图2-2-1，产品经理制定PRD，所有的需求文档统一由产品经理来制定。来自运营、市场、以及其他外部的需求，则统一由产品经理来梳理、确认并下发到技术部，市场和运营的需求应当以专业统一的需求表单进行提交，并注明需求发起背景以及相关人员，不得随意提交需求，避免产生模棱良可或者含混不清的需求。
互联网市场推广运营方案 目录 简介 (1) 一、竞品分析 (2) 二、产品定位 (3) 三、推广方案 (4) 四、推广预算 (10) 五、制定目标 (10) 六、团队架构 (11) 七、绩效考核 (13) 八、团队管理 (15) 简介：笔者从几个方面来阐述移动互联网部门如何制定一份运营推广策划案，篇幅较长，做个简单目录：一竞品分析二产品定位三推广方案四推广预算五推广目标六团队架构七绩效考核八团队管理一、竞品分析1.选择竞品，做好定位(选择两个产品最好，最多三个)如何获取竞品？笔者从几个方面来阐述移动互联网部门如何制定一份运营推广策划案。
一、竞品分析 1.选择竞品，做好定位(选择两个产品最好，最多三个) 如何获取竞品？ A 百度搜索类似产品关键词，假设你的产品是一款旅游分享类APP，你可以输入主要关键词”旅游app”,一般排在自然排名前面，百度竞价推广前面的产品都是竞品。 B 各大移动应用市场上用关键词查找，如91应用市场，应用宝，豌豆荚等。 C 行业网站上查找最新信息，比如旅游APP，你可以到专业旅游资讯网，如欣欣旅游网，环球旅讯，劲旅网等搜索APP相关信息。 D 咨询类网站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道。 还有其他的方法，如通过参加行业展会，同行交流等渠道获取竞争对手信息，这里不一一介绍了。竞品分析选择两个产品最好，最多三个。 2.竞品分析，得出结论(选择恰当的分析方法来分析，根据分析得出结论) 一般来说，比较全面的竞品分析要从用户，市场趋势，功能设计，运营推广策略等方面来展开。这里我们把它细化成以下几个维度： 1、市场趋势、业界现状； 2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略； 3、目标用户； 4、市场数据； 5、核心功能； 6、交互设计； 7、产品优缺点； 8、运营及推广策略； 9、总结&行动点。
中国称动通信集团终端有限公司互联网渠道产品及价格管理办法 （V1.0版） 为贯彻中国移动通信集团终端有限公司（以下简称“终端公司总部”）电子商务运营策略，更加市场化开展互联网渠道终端裸机零售及基于互联网渠道开展的裸机分销业务，基于互联网运营中心“准事业部”管理原则，特制定中国移动通信集团终端有限公司互联网运营中心（以下简称“互联网运营中心”）互联网渠道产品及价格管理办法。 第一条、适用范围 本管理办法仅适用于互联网渠道裸机零售及基于互联网渠道的裸 机分销。互联网渠道合约机分销按终端广东分公司针对实体渠道的产品及价格管理办法执行。 第二条、主要定义 （一）价格定义 1、采购价：互联网运营中心向供货方购进终端、配件时的采购价格； 2、互联网零售价：指互联网运营中心在自有商城、平台店铺等零售渠道面向末端客户开展裸机零售的价格； 3、互联网分销价：指互联网运营中心面向互联网销售商（包括其他商城、其他互联网卖家）开展批量销售的价格。 （二）产品定义
1、终端类： （1）总部类终端：总部集采类终端、总部集采且代理类终端、总部代理类终端； （2）广东分公司省代理类终端：指终端广东分公司与终端生产厂家或生产厂家指定的国包商签订代理协议，并以此为基础，负责在各渠道开展销售推广的产品。 （3）广东分公司代销类终端：终端广东分公司与终端生产厂家或省代通过代销合同建立合作关系，并以此为基础开展销售推广的产品。 （4）他省类终端：指由互联网运营中心与其他省终端分公司建立合作关系，并以此为基础在互联网渠道开展销售推广的产品。从合作模式来看，具体包括省际铺货代销和分省发货两种模式。 （5）互联网专属类终端：指由互联网运营中心通过买断或代销的方式，与厂家或供应商建立合作关系，并以此为基础开展基于互联网渠道的销售推广产品。 2、配件类： （1）终端广东分公司类配件：终端广东分公司与配件合作商通过购销或代销的合作方式建立合作，并以此为基础开展销售推广的配件。 （2）互联网专属类配件：指由互联网运营中心通过买断或代销的方式，与配件厂家或供应商建立合作关系，并以此为基础开展基于互联网渠道的销售推广产品。
副总经理 职务名称：副总经理 直接上级：常务副总经理 直接下级：产品总监、大客户部总监 管理权限：主管互联网和移动应用事业部，负责将公司的传统业务与当下移动互联网发展趋势相结合，制定公司的移动应用发展战略，并组织实施，进而培养大客户忠诚度。 管理责任：负责制定公司的移动应用发展战略，监督产品部门设计出用户体验最佳的（移动）互联网产品，以及监督大客户部的销售进度。 具体职责： 1.参与制定公司整体发展战略，按照公司总体战略部署，探索将传统展会业务与信息化参 展服务相结合，将公司业务逐步转化到以移动互联网产品和信息化解决方案为主。 2.确定年度产品研发计划，监督产品的设计和改良，组织技术支持以及产品创新工作。 3.确定产品营销方案，发现潜在客户、发展大客户，并培养客户的忠诚度。 产品部工作职责 1.根据公司总体战略规划及年度经营目标，制定公司新产品的年度产品开发计划，并按计划完成任务； 2.对公司现有互联网及移动应用产品与销售部沟通，进行销售跟踪，根据市场反馈情况，及时对产品进行更新维护，使产品适应市场需求，保证公司的领先地位； 3.负责组织产品设计过程中的设计评审，设计验证和设计确认； 4.建立公司新产品开发流程及管理制度； 5.负责与信息化参展服务有关的新理念、新技术、新趋势等信息的收集、整理、归档。 一、产品部编制 总监1人，产品主管1人，产品经理1人，首席设计师1人，设计师1人，前端开发工程师1人。 二、产品部各岗位职务说明 （一）产品总监 1.职务名称：产品总监 2.直接上级：副总经理 3.直接下级：产品主管、首席设计师； 4.管理权限：受公司委托，行使对产品规划业务的指挥、协调、审核权和对本部门员工的管理权。 5.管理责任：对产品部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任； 6.具体工作职责： ●参与公司产品战略与目标制定，负责公司新产品的定位、形象、风格的制定，对产品 规划的组织实施，对公司新产品的质量负重要责任； ●与各部门进行有效的沟通，根据公司目标要求贯彻执行，确保产品需求、按质、按量、 按时上线； ●关注业界动态和客户对于产品各项功能的反馈，研究产品发展趋势，提出建设性的创 新项目提案，对现有产品持续优化改进升级；
移动互联网运营商面临 的挑战和机遇 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
?以下内容均摘自易观智库产业信息服务平台。易观智库产业信息服务平台系统地为您提供数据、观点、深度分析、分析工具等企业决策人士常用的信息和服务支持。成为易观智库会 员，您就可以随时随地，以最及时便捷的方式，获取上述信息和服务。如果您需要进一步了解易观智库或者查看更多内容，请咨询专属客户服务经理。 黄文良：各位专家，我是来自(600050,股吧)研究院的。刚才听了唐教授介绍对3G很悲观，我说的观点绝对是我个人观点，一不代表联通研究院，第二更不代表中国研究院。我今天演讲题目是移动互联网我所属的行业面临的一些挑战和机遇。 应该说移动互联网概念通过我们一些移动设备能够随时随地访问互联网获取一些咨询，进行一些商务娱乐活动。确实，我们移动互联网继承我们桌面互联网开放协作，同时又继承了移动网的准确性。简单来说，我们很清楚可以看到，移动通信和互联网联合结合起来成为一体，我们通信网从2G，到时代，到现在3G移动互联网时代，还有从桌面互联网时代往移动互联网方向发展。 但是移动互联网我今天非常遗憾，在业界一直对什么叫移动互联网没有一个界定或许从我个人感觉来说，本身说出这个移动互联网就是一个错误的概念。大家可能仔细想一想移动不是本身的特点，是因为无线了之后必然可以移动。为什么大家界定不了什么叫移动互联网，有人最典型一个观点，通过Wap 上网到底算不算移动上网，我看大多数人不支持Wap上网是移动互联网，认为不是。这样我们有一天，像我们北京市市政府要建无线城市，整个北京市都覆盖了无线网络，Wap，那难道就不算移动互联网用户。 还有一个假如用3G上网卡，我带着笔记本在抽屉里用3G互联网上网，算不算移动互联网。所以，在座各位专家可以对着这个问题思考一下，完了之后
网络科技职位 1.管理职位：总经理、副总经理 2.产品线：产品经理、产品助理、设计师等 3.运营线：产品运营、活动策划、会员运营、数据运营、（新）媒体运营、 内容策划、采编等 4.技术线：架构师、前端工程师、开发工程师、测试工程师、运维工程师等 5.市场线：渠道、推广、商务合作等 6.行政线：HR、行政、财务、法务等 公司采用扁平式的组织架构，各职能单位各自独立，彼此之间通过管理人员与部门员工按流程沟通，来解决各种问题； 重点项目组织架构，以项目为中心，将项目所需的人员集中在一个单元中； 无论组织架构如何安排，所有的事，都得有人来做，所有的人都有事做，测评考核、分配合理。 产品经理/助理 首先，通常「产品助理」是一个在大公司里才会出现的岗位。 这个职位设立的初衷，是解放产品经理，让产品经理从繁杂的会议、扯皮、文档写作中解放出来，专心做需求分析和产品设计。 所以，如果你希望成为一个「产品助理」，你可能需要具备： 1.较好的沟通能力 2.较强的抗压能力 3.灵活的头脑和快速反应能力 4.勤快 「产品经理」
这个职位前几年非常火爆，甚至因为乔老爷和张小龙上升到了「神」的高度。 但是，就算大家同时修炼，都修炼个千万年，也未必个个都能成「神」，成个「仙」或者「妖」也说不定。 如此一来，就要明白，「产品经理」的具体职能是落在对用户需求的深刻理解上的，并且通过逻辑思维和体验优化来让客户的需求得到满足。 在这个前提下，「产品经理」的职位就会要求： 1、同理心，对用户理解。 2、专注度，对产品要深得下去。 3、感受力，对产品的体验有追求，能敏感的发掘到需要增强补足的可能性。 4、沟通与抗压能力。 5、逻辑思维能力。 不是随便一个什么人就可以去做「产品经理」，他需要对用户理解，对生活了解，是需要阅历和沉淀的职位。 而产品经理这个角色，在大公司和小公司的职责是完全不同的。 因为大公司会多出很多事务性的工作，所以，我们上面也说了，这些事务性的工作就会交由「产品助理」来完成，有一些产品助理，是可以随着时间的推移去升级的。 因此，如果你是应届毕业生，希望做产品工作，那么可以考虑一下从大公司的「产品助理」做起。当然，如果你天赋异禀，我觉得直接做「产品经理」也挺好。 只是这种天赋异禀的人，毕竟少。 设计师 以前没有「设计师」这么高档的头衔，那叫做「美工」。 后来，随着互联网的发达，对职位的职能有了非常细致的重新分配。
运营商如何在移动互联网竞争中立于不败之地 --运营商作为数据管道工的思考 中国政府自2009年发放3G牌照给电信、移动、联通后，国内三家运营商各自经营了一条“移动数据高速公路”，为移动终端用户提供了丰富多彩的移动互联网数据业务的服务，从而弥补了3G之前移动通信运营商数据因带宽原因而无法为用户提供丰富的数据业务的不足，同时也正式拉开了移动运营商与互联网企业的合作与竞争的序幕。 在与互联网企业合作与竞争过程中，运营商思考最多的问题是如何在这一场新的竞争环境中，不被轮为简单互联网数据管道工。在这个问题上，我们传统的思维方式是如何通过实现智能数据管道来有效地控制用户的接入和内容的展现。但这个思路对于互联网业务的开放、用户自主服务、内容基本免费等的特点，我们将很难去实现对互联网业务的有效控制同时，还会导致用户在使用移动互联网业务产生诸多的不满。 在参加香港PCCW交流之前，我一直在思考这个问题，但一直没有什么好的思路。在与PCCW交流时，对方就谈到他们在与移动互联网企业在合作过程中，他们考虑的问题不是如何在与互联网合作的过程中如何多收用户的钱，而是与互联网企业共同去为用户尽可能地为用户提供更多的免费业务，把用户吸引过来，通过经营用户的点击率来去运营广告业务，从而实现了向广告企业收费的目标，套用他们一句话：“在移动互联网时代，我们应向最有钱的人—企业收钱，收广告费，而不是向普通用户收钱”。 听了PCCW的经验之谈，我对我司在移动互联网时代中，我们应该采用的如下的运营策略：“运营商+移动互联网内容商+广告代理商”的模式，共同去经营好3G移动互联网数据高速公路的广告牌位，在这个运营策略中，运营商的角色是在3G移动互联网数据高速公路上，如何快速“建造”和挖掘出好的“广告位”（即相应的门户或者终端软件），吸引更多的高质量用户群的眼球（即用户的访问量和点击率），再通过好的广告代理商将这些“广告位”卖给需要做互联网广告的企业，从而弥补了现在广告无法到达的移动用户终端，让企业的广告无时无刻进入用户眼球，为运营商开辟一条新的创收渠道。
移动互联网市场总监运营推广策划案(一) 从移动互联网市场总监岗位出发，从几个方面来阐述移动互联网部门如何制定一份运营推广策划案，至于关于移动互联网，移动电商是大趋势这些虚的、空泛的文字，不展开说了。篇幅较长，做一个简单的目录,今天将先讲述如何做竞品分析和产品定位。 一、竞品分析 二、产品定位 三、推广方案 四、推广预算 五、推广目标 六、团队架构 七、绩效考核 八、团队管理 一、竞品分析 1.选择竞品，做好定位(选择两个产品最好，最多三个) 如何获取竞品? A、百度搜索类似产品关键词，假设你的产品是一款三国主题的卡 牌游戏，你可以输入主要关键词“三国”,一般排在自然排名前面， 百度竞价推广前面的产品都是竞品。 B、各大移动应用市场上用关键词查找，如36091应用市场，应用 宝，豌豆荚等。 C、行业网站上查找最新信息.。
D、咨询类网站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道。 还有其他的方法，如通过参加行业展会，同行交流等渠道获取竞争对手信息，这里不一一介绍了。竞品分析选择两个产品最好，最多三个。 2.竞品分析，得出结论(选择恰当的分析方法来分析，根据分析得出结论) 一般来说，比较全面的竞品分析要从用户，市场趋势，功能设计，运营推广策略等方面来 展开。这里我们把它细化成以下几个维度: 1、市场趋势、业界现状; 2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略; 3、目标用户; 4、市场数据; 5、核心功能; 6、交互设计; 7、产品优缺点; 8、运营及推广策略; 9、总结&行动点。 对于移动互联网部门市场推广总监来讲，可以只关心市场部分，功能及设计这块可以忽略，如 从1,2,3，4,7,8这几部分对竞品进行分析，重点关注市场数据及运营推广策略。 这里拿一款移动旅游APP来说，运营数据可从下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长等来进行竞品分析。运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析，如应用市场 投放，移动论坛，市场活动，软文投放，社交化媒体表现等。 3.根据结论，得出建议 通过对上述竞品分析，可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。 二、产品定位
第一个问题: 网站的用户维护分为常规维护和拓展维护 一、常规维护 1、常规维护是指针对用户问题的回答，我们需要通过短信息、邮件、论坛回复、评论回复等，对用户提出的问题和一些建设性意见做出回答。 2、针对网站本身发布的一些活动、奖励活动、回帖活动、激励类型的活动，积极的公布结果并且积极回复用户针对活动的疑惑。 3、用户基本维护，针对用户信息库的建立，网站在用户生日、一些纪念性节日、网站新品发布、会员答谢等相关活动的时候。我们需要进行一些短信或是邮件，信息平台的发布。时刻让网站和用户紧密联合在一起。 二、拓展维护 1、网站长期性活动，一个固定的活动。可以增加用户针对网站的粘性和积极性。让用户每天能来到网站，让用户有一种来网站的动力。活动类别可类似于打卡、签到等类似的小活动。 2、季节、节假日活动，这类型活动是属于随着季节或节日开展和举办。目的是通过网站的一种长期的活动方式，让用户心中有一个网站的归属感。 3、不定期举行一些专题类型活动，可以和商家一起举办这种活动，活动方式可以为刺激用户方式的互动，例如给予奖品、商家优惠券等类似一些物质性奖励。目的是为了让更多人不断的来网站，每天都期待有一些这样的活动，可以得到一些实际的优惠。 拓展维护可以确定目标用户群的需求，一些活动的参与和活跃度可以知道网站用户的需求是什么？这样在我们做一些和商家联合销售的活动，就知道通过什么方式体现出来，用户是不会反感的。同时我们明确了目标用户群的需求，可以在内容上面作出积极的配合和调整，这样可以引导用户进行一些对自身周边用户的拓展。 第二个问题： 针对父母邦上线初期这个阶段。你怎么留住用户？怎么引导用户？怎么通过马甲与用户进行互动？怎么增加用户粘性？怎么营造社区氛围？ 1、怎么留住用户？ 父母邦用户目标群定位已经很清晰，那么我们就需要了解目标用户群的心理，他们来我们想要得到什么？为什来我们网站？我们网站能提供什么样的服务？我们可以通过网站的内容去吸引住用户。例如：用户关注很多的育婴方面的资讯和经验、儿童饮食卫生和安全、育婴用户之间的问答和互动。通过这些关注度比较高的问题，从父母的出发点做一些活动，促进用户们之间的互动。把这些关注度较高的栏目放在网站内比较瞩目的地方。让用户需求和用户内容之间产生关联。 2、怎么引导用户？ 无论是网站需要引导消费还是引导用户发布更贴合网站本身的内容，我们前期可以做一些马甲去发布一些热门内容和引导消费类型的社区软文，还可以和一些活跃用户合作，让他们自主的发一些引导内容的文章。因为活跃用户本身有自己的粉丝和拥护者，通过一些类似于达人的方式做引导，效果会比较好。更容易让用户信任和产生互动。 3、怎么通过马甲与用户进行互动？ 马甲可以申请很多，不同的马甲可以做不同的事情，但是类别一定要分清。可以用马甲去引导用户、和用户之间的互动、马甲成为用户中的达人、马甲成为用户与官方的桥梁、马甲本身制造出一些话题、马甲做一些引导的话题和用户共同互动。这样能让马甲积极的在论
浅谈移动电子商务运营模式
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浅谈移动电子商务运营模式 随着物联网概念的提出,3G牌照在中国的落户以及各移动公司对3G业务的宣传和实施,“移动电子商务”霎时成为一个炙手可热的名词。移动电子商务是通过各种移动电子终端实现的商务活动,以短信、WAP、RFID等方式实现交易,它是电子商务的延伸。手机作为移动性和便携性最强的电子产品,其角色将从单纯的通信工具变成人们日常生活中不可或缺的助手,已形成以它为载体的移动电子商务业务和庞大的移动商务产业价值链。移动电子商务较之电子商务拥有很多优势,在起步阶段就已经拥有广泛的用户和潜在用户基础。 近年来，传统电子商务曾大起大落，目前正处于逐步复苏的阶段。一些业界人士认为，以手机钱包、手机银行和移动小额支付为代表的移动电子商务是电子商务发展的一个新的方向，具有广阔的应用前景。 与传统的电子商务相比，移动电子商务的最大特点是“随时随地”和“个性化”。传统电子商务已经使人们感受到了网络所带来的便利和乐趣，但它的局限在于电脑携带不便，而移动电子商务则可以弥补传统电子商务的这种缺憾，可以让人们随时随地购买彩票、炒股或者购物，感受独特的商务体验。 而随着中国移动通信成为世界第一大移动通信运营商及中国移动通信事业的快速持续发展，现今中国的消费者只要拥有一部手机，就可以基本完成理财或交易，这就是移动支付带来的便利。近年来，随着移动通信与计算机、互联网等技术的结合，以移动支付为代表的移动电子商务应运而生。但是传统电子商务的信用安全、经营模式等问题悬而未决，有可能会继续困扰移动电子商务的发展，中国整个电子商务产业已经发展到了比较务实的、赢利的阶段，但是涉及到在实施和操作的层面，还遇到支付、信用认证等实际问题。电子商务对其他行业已经产生很大的影响。影响最大的是流通业，流通业面临着提高效率的问题而配套设施的建设需要长期过程；再广泛一点，电子商务让服务业的效率提高了，变得更人性化了。 目前中国移动电子商务遇到一个重要瓶颈，就是移动通信业和金融业的融合问题，因此正面临转型这个大形势的通信行业有三个转型方向：一是移动通信和商务的融合，典型的是移动通信类电子商务；二是移动通信与娱乐的融合，象手机游戏等；第三是移动通信与媒体的融合，如手机杂志等。 对于移动通信与金融的融合，移动电子商务的一个关键点是把手机作为一种支付手段。这既方便消费者，又彻底解决了中国的银行各种借记卡、支付卡普及程度不高的问题。某种意义上，中国可以说越过了发达国家“卡”的阶段，走到了真正电子货币阶段。电子货币的特点是可以通过任何通信网络，报出用户的身份特征和拥有的支付权利，而与卡却没有关系。 很多人认为移动支付在日韩欧美发展，作为一种即时电子商务手段非常好地
关于集团员工食堂的成本测算和运营方案 集团员工食堂的两大主要功能为：一、保障员工的中午用餐问题。二、解决对外接待的用餐问题。因此对员工食堂进行成本测算并作出相关运营方案的建议。 一、员工食堂的成本测算如下： 二、运营方案 1）员工食堂作为员工福利性质的补助，不得具有盈利性。 2）为避免浪费，每天上午9:00之前由每部门指派专人统计就餐人数汇报至行政部，行政部汇总名单后通知食堂买菜人员按照就餐人数采购食材。 3）采购人员要建立台账，台账内容包括厨房设备、设施、餐具、厨具、食材品种、食材数量等。购买日期及价格需要严格统计。行政部对台账进行核对检查，发现差异立即上报办公室。 4）食堂操作间严禁闲人进入，以确保安全。下班时必须进行巡查，保证人走火灭，预防火灾发生 5）对于上报在食堂就餐的人员，按照每餐6元的费用收取。上报后未就餐人员依旧收取该费用。该费用在当月薪资中直接扣除。 6）每月2日公布上月员工的月就餐总数，员工如发现自身实际就餐总数与公布的数据有异，在4日前到行政部核查，逾期不作补查，按公布的数据扣除餐费。 7）员工晚上加班在食堂就餐，建议不收取费用。晚餐就餐人数上报应在下午5:00之前完成。逾期报餐，所造成用餐不便，由各部门管理人员自行解决工作。 8）员工就餐必须在员工食堂，不得进入办公区域。 9）员工就餐时保持良好的就餐秩序及餐厅卫生，保持地面清洁，就餐后的残物等不能随地乱丢，须倒入指定的垃圾桶内，并对餐具自行洗刷，并摆放好。
10）员工食堂内禁止吸烟。 11）员工就餐时须保持安静、不得大声喧哗影响他人就餐。 12）员工就餐以吃饱为原则，不允许剩饭、剩菜，避免浪费。 13）凡来公司洽公人员，可在公司包厢就餐，须在上午10:00，下午3:00以前通知厨房，由洽谈部门领导带入包厢就餐。 XX集团 行政管理中心 XxXXXX 2012-5-25
. 移动互联网市场推广运营方案 竞品分析一 产品定位二 推广方案三推广预算四推广目标五团队架构六绩效考核七 团队管理八 竞品分析一、 )选择两个产品最好，最多三个选择竞品，做好定位1.(如何获取竞品？你可以输入主，百度搜索类似产品关键词，A 假设你的产品是一款旅游分享类APPapp”,一般排在自然排名前面，百度竞价推广前面的产品都是竞要关键词”旅游品。应用市场，应用宝，豌豆荚等。91B 各大移动应用市场上用关键词查找，如，你可以到专业旅游资讯网，如欣欣旅APPC 行业网站上查找最新信息，比如旅游相关信息。游网，环球旅讯，劲旅网等搜索APP专业资料． . 等是相对靠谱渠道。AlexaD 咨询类网站如艾瑞、DCCI、还有其他的方法，如通过参加行业展会，同行交流等渠道获取竞争对手信息，这里不一一介绍了。竞品分析选择两个产品最好，最多三个。
)(2.竞品分析，得出结论选择恰当的分析方法来分析，根据分析得出结论一般来说，比较全面的竞品分析要从用户，市场趋势，功能设计，运营推广策略等方面来展开。这里我们把它细化成以下几个维度：、市场趋势、业界现状；1、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略；2、目标用户；3、市场数据；4、核心功能；5、交互设计； 6、产品优缺点； 7、运营及推广策略；8行动点。&、总结9 对于移动互联网部门市场推广总监来讲，可以只关心市场部分，功能及设计这块可这几部分对竞品进行分析，重点关注市场数据及运营推，1,2,34,7,8以忽略，如从广策略。 专业资料． . 转化率、用户数、留存率、运营数据可从下载量、这里拿一款移动旅游APP来说，运营及推广策略可从竞品的渠道管理来活跃时长等来进行竞品分析。活跃用户数、分析，如应用市场投放，移动论坛，市场活动，软文投放，社交化媒体表现等。 根据结论，得出建议3. 通过对上述竞品分析，可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。 产品定位二、 产品定位：1.一句话清晰描述你的产品，用什么样的产品满足用户或者用户市场。如：陌陌：一款基于地理位置的移动社交工具。即时通讯工具的补充。空间：一个异步信息分享和交流的平台，是QQQQ 产品核心目标：2. 产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题。这个问题分析的越透彻，产品核心目标越准确。如：安全卫士解决用户使用电脑的安全问题。360 微信为用户提供
互联网公司产品经理职责 职责一:市场调研 指积极的研究市场以便了解客户需求，竞争格局，和市场运作。最终目标则是发现机会，来创造新产品及改善现有产品。 通过以下方式来进行， 与客户或潜在客户交流 与直接面对客户的一线团队(如销售和支持)进行交流 研究市场分析报告和文章 体验竞争产品 持续跟踪客户行为 其它类似的手段 通过市场调研，产品经理最终会准备好商业案例，产品战略和商业需求文档(BRD)，来描述如何利用潜在的市场机会。 职责二:产品定义和产品设计 a.产品定义具体指描述一个产品能干什么用，这个工作经常通过市场需求文档(MRD)或产品需求文档(PRD)来实现，文档会包括: 产品愿景 目标市场 竞争情况概述 产品功能详述 优先考虑的功能 产品用例 系统需求
性能需求 销售和支持需求等 b.产品设计具体指产品的外观和风格，包括产品的用户界面和用户交互，覆盖所有的用户体验部分。在大公司产品经理会和UI设计师或交互设计师共同完成这些工作，但在小公司就只能靠产品经理自己了。 我认为这部分是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理的工作内容没有这些，可以肯定他不是一个真正的产品经理～ 职责三:项目管理 指领导各个跨职能的团队，包括开发部，质量部，UI设计部，市场部，销售和支持部门，在预算范围内按时开发和发布产品。这项工作包括: 获取资源 建立项目时间点 跟踪进展情况 确定关键路径 在需要时获得额外资源 与管理层保持沟通 在大公司里，项目经理会执行以上的一些工作，而由产品经理进行支持。在小的创业公司，产品经理会被要求全部揽下来。在另一些企业里，开发人员会主导这些工作。 职责四:产品宣讲 包括向内部团队如销售，市场，服务和管理层介绍产品的优势，功能特色和目标市场，同时也向外部受众如媒体、分析师和客户进行产品推介。 在大公司，产品营销部，市场推广部和公关部会协助产品经理对外进行产品宣讲。
互联网公司运营模式六大特征 当前，我们进入移动互联网时代，移动互联网巨大的市场吸引产业链各方蜂拥而入。我国电信运营商紧紧抓住企业战略转型发展的关键机遇期，积极进入移动互联网等创新业务领域。然而，创新业务发展如何直接决定了我国电信运营商转型发展的成败。创新业务要取得成功，必须借鉴成功的互联网公司模式，摈弃传统思维定式，实现创新业务经营的互联网化。 从腾讯、百度、阿里巴巴，以及苹果、谷歌、亚马逊等国内外众多互联网公司成功实践来看，成功的互联网模式具有如下六大特征： 一是在企业文化上，互联网公司构建了平等、公开、扁平、灵活性、相互尊重的管理体系，没有等级之分，没有官僚作风，具有创新精神，宽容失败，营造激情、创新、合作的文化氛围，具有坚定的信念、使命感和永不言败的勇气。 二是在业务模式上，以满足客户需求为中心，注重客户体验，讲究快速，不断试错，强化平台经营，注重商业模式创新，打造良好的产业生态系统；从把握客户需求、产品优化、业务运营、产品推广到售后服务每个环节都互联网化，充分运用新媒体手段，洞察客户需求，在运营中快速迭代，注重口碑效应。 三是具有专注精神。著名管理学家彼得·德鲁克说：“没有一家企业可以做所有的事。即便有足够的钱，它也永远不会有足够的人才。它必须分清轻重缓急。最糟糕的是什么都做，但都只做一点点。这必将一事无成。”只有专注才能更优秀。因此，移动互联网面临的机遇空前，进入移动互联网的企业不能为机会所诱惑什么都做，一定要有所为有所不为，专注某一领域力求做精做专做深做强。
四是没有公司政治，公司人与人之间关系十分简单，对事不对人，每个人都尽心尽职，以团队合作的方式开展工作，具有较高的执行效率。 五是拥有一支优秀的技术、管理、市场等人才队伍，真正以用为本，以人为本，唯才是用，对人才要求较高，招聘最优秀的人才，并为优秀的人才施展才华提供最好的舞台。 六是通过机制体制创新，将员工发展与企业发展紧紧捆绑，充分调动员工创新激情和工作热情。
京东产品运营笔试题整理 京东产品运营笔试题：判断题 1)一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。() 2)交易成功后的30天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价。() 3)淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护。() 4)规格是指产品的物理形状，一般包括体积，长度，形状，重量等。() 5)商品发布的形式有三种，分别是：一口价，拍卖，团购() 6)商品名称最多30个汉字，55个字节()7)在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别。() 8)淘宝的商品描述字数是没有限制() 9)普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小须在120K以内，图片的建议尺寸为100*100像素。() 10)阿里旺旺是淘宝网的支付工具() 11)一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。() 12)阿里旺旺名片是不能看到上次登陆时间的。() 13)支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式() 14)工行提供的移动数字证书叫“网银盾”，需要安装证书驱动程序才能使用。()
15)淘宝助理可以批量下载和编辑商品() 16)相机的感光元件越大，相机的像素就越低。() 17)所有相机上的微距功能是用一朵小花的图形来表示的。() 18)一张图片可显示的像素越高，画面就越精细。() 19)光圈与光圈值(F值)之间是正比的关系。就是说，光圈越大，光圈值也越大。()p162 20)编辑宝贝描述时，为了提升效率，可以用word编辑好相关文字内容，再复制到描述里。()21)拍摄衣服的时候可以采用吸光体的布光方式。() 22)相机上面的模式标识(P)是手动模式。() 23)货物打包中纸箱的尺寸不用比货物的外形尺寸大，只要能装入商品就可以了。() 24)只要是淘宝上的卖家，必须使用推荐物流。() 25)平邮包裹的到货周期较长，顾客通常要7-15天才能收到购买的商品，但是提供了网上查询物流进程的服务。() 26)新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。() 27)淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。() 28)网店的推广和营销大致分为店内、站内和外部这几种类型。() 29)商品图片上添加店铺LOGO只是为了体现个性化，提高店铺的整体形象。()
互联网场景模式探讨与 运营启示 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
移动互联网的飞速发展，随之而来的是铺天盖地的APP应用。在互联网坊间流传着一个神奇的词汇叫“场景”。人人言必称“场景”，产品说要从场景出发解决用户需求痛点；运营说要从场景出发做好拉新、留存；甚至企业大佬们开会演讲也时不时地将“场景化营销”放在嘴边。那么究竟什么是场景？我们又该如何理解“场景化营销”？场景化营销的发展现状及未来发展趋势如何？产品经理和运营们又该从场景化营销中得到哪些启示呢？ 先不切入那些枯燥的概念，笔者先给大家举个例子引入“场景”。“滴滴打车”想必都应该知道吧，用户拿出手机定下位置，发出打车需求，附近的司机抢单响应需求，然后赶到用户所在位置载上用户抵达目的地，支付完成，打车场景就是最典型的一个场景营销案例。相信很多人都尝试过打车软件，有个大致的印象后我们进入正题。 什么是场景？笔者认为的场景是指在特定的时间、特定的空间内，发生的人与人之间关系的集合。这其中包含四个要素：时间（Time）、空间（Space）、人物（People）、事件（Event）。所以笔者也将其归结为场景“STEP”原则，核心是给用户提供更加贴心的解决方案。 笔者认为不存在所谓的“创造场景”，实际上运营者需要做的只是“激起”或者“诱发”场景，因为在我们每天的工作和生活中，场景无时无刻都存在着，最属性的应该是消费场景：吃饭、逛街、看电影。我们已经进入“场景时代”，商业模式的革新发展使得我们每一个行为都
演变成为商业关系上的场景应用。可能是一次与闺蜜的逛街，可能是与客户的会谈，可能是外出打个车，也可能是在咖啡馆喝咖啡的一瞬间，对任何产品来说都可能是一个使用场景或体验场景。 拿喝咖啡举个例子，咖啡馆可以给咖啡注入社交、商务休闲、图书览阅等概念，然后就可以基于咖啡这款饮品衍生出更多的应用场景。作为施行“场景化营销”的运营人能为用户做的就是通过特定的场景内容不断地激发或唤醒用户潜在的心理需求，然后触发用户消费行为欲望。这一系列的营销行为就属于场景化营销活动。 关于场景化营销 当下的互联网市场，“场景化营销”已经是一个接近泛滥的词汇，它不仅是一种营销形式，也是一种蕴含着深刻内涵的商业关系，下面我们从几个方面讲述一下场景化营销。 讲到“场景化营销”不得不提到的就是“场景化思维”，这是一个很虚的东西，但是如果营销人没有场景化思维，就很难真正地做到场景化营销。场景化思维简单来说就是从用户实际需求出发，集合各种场景元素综合思考的一种思维方式。可以通俗的理解为换位思考，但是不全面。 场景化思维就是把自己放在一个特定的情境中，推己及人，提供合理的产品和服务，然后透过用户的心理、情绪来满足用户的真实需求，以达到最佳的体验效果。
公司运营及成本预算 一、公司现在规模 公司直属产业昆明梵香会馆、蓝溪酒吧、六月天客栈、茉莉花开影楼等。现阶段已经与五一公社酒吧进行对接，已缴纳前期收购押金10万元。 公司以合作模式进行规模扩张，公司成立至今2个周，现在已经签署合作战略的酒店、客栈及商铺酒吧100家左右，与两家旅行社达成战略合作，一家洗涤公司达成业务合作，与点融网进行金融板块业务的融资对接。 二、业务板块运营介绍 金融服务板块：3月份主要工作是完成与点融网的融资战略合作，其次要对接比较大的众筹平台，寻找众筹模式的金融合作。在6月份之前完成至少3家融资平台对接以及2家众筹平台的业务合作。逐步让金融板块业务步入正轨。 人事服务：公司准备以酒店管理公司规模为依托，与高校达成人才战略合作，进行高校酒店管理人才的引入，3月份准备与丽江本地旅游学院进行对接，最晚4月末签署人才战略合作协议，预计6月份之前将此版块合作高校推广至昆明。不断为合作商家提供管家服务以及其他人事服务。 推广服务：以公司规模为依托，对接O2O在线旅游平台以及与线下旅行社进行合作进行酒店管理公司合作商的业务推广。减少运营成本，不断扩大酒店管理公司规模。在6月份之前完善该板块的服务。
销售服务：依托于酒店管理公司合作商网络的布局，不断与民俗产品及特色产品生产商的对接，逐步开展二消品销售服务。该业务预计5月初进行开展，8月份之前至少寻求合作厂商10家。将该板块业务开展起来。 中介服务：主要从事客栈转让转租以及托管等中介服务，现阶段该业务尚在筹划，预计5月份酒店管理公司规模扩大以及金融业务开展后开始进行该板块的服务。 装修服务：主要从事客栈酒吧及商铺的设计装修服务，现在已经完成一家装修公司的对接，3月内达成业务合作协议。6月份之前至少引入4—5家设计装修公司，将装修业务板块逐步完善。 消耗品销售：现阶段已经与一家洗涤公司达成业务合作，主要从事床单被套等客栈布草用品的洗涤，每件利润在2元左右。随着公司规模的扩张，计划6月份之前引入日耗品销售商8家左右，逐步完善该板块的服务。 科技研发板块：现阶段正与沈阳一家科技公司在进行业务合作洽谈，随着公司规模不断扩大以及盈利能力的增强，公司预计本年末逐步实现系统化管理，着力于大数据库搭建。 三、3—4月份预算 1.现有正式员工8人，每月薪资预算4万元。 2.市场推广人员10名，以业务量进行工资发放，每月预计3万元。 3.收购经营五一公社及酒吧，于1月25日公司已经交付押金10