中央空调系统运行管理制度
一、人员的管理制度
空调运行人员的岗位职责 :
①严格按有关规程要求开停和调节中央空调系统的各种
设备，并做好相应的运行记录；
②根据室外气象条件和用户负荷情况，精心操作，及时调
节，保证中央空调系统安全、经济、正常的运行；
③按规定认真做好系统和设备的巡裣工作和维护保养工
作，使其始终处于良好状态并按要求做好备案记录；
④遵守机房的管理制度，保持安全文明生产的良好环境；
⑤严格遵守劳动纪律和值班守则，坚守岗位，上班时间不
做与工作内容无关的事情；
⑥值班时发现空调系统或设备出现异常情况要及时处理，
处理不了的要及时报告上级主管，如果会危及人身或设备安全，则首先采取停机等紧急措施；
⑦努力学习专业知识，刻苦钻研操作技能，熟悉设备结构、
性能及系统情况，注意总结实际经验，不断提高运行操作水平；
⑧尊重领导，服从调动和工作安排，完成上级主管交代的
其他临时性工作。
二、设备的管理制度
（一）巡回检查制度
(1)需要做运行记录的设备由运行值班人员结合抄表进行
巡回检查，其他设备一个班次巡回检查一次;对连续运行的设备，在运行中检查不了的内容则要定期停机检查;
对新设备和修理过的设备要酌情增加检查次数。
(2)作为经常性的检查内容主要是检查设备是否有不正常的
振动、噪声、过热、结露、泄漏，过滤材料是否需要清洗或更换，各种阀门的位置是否正确，动作是否灵活，保温层是否有损坏，风机皮带松紧是否合适等。
(3)运行值班人员的检查主要通过看、听、摸、嗅的形式来进行，一般不做拆卸检查；维修人员则主要借助仪器、仪表或进行必要的拆卸来做定期检查。
(4)巡回检查中发现的问题要立即处理，处理不了的要及时向上级主管汇报，并做好有关记录。
(5)对以下设备及内容必须重点巡检：
①冷水机组
·压缩机运转平稳，无异常响声；
·电气、自控系统动作正常；
·各水管接头和阀门不漏水；
·各阀门开度位置合适；
·各管道无异常振动；
·基础减振装置及进出水口软接头的减振效果良好。
②水泵
·电机温升正常无异味；
·轴封盘根不漏水；
·无异常噪声和振动；
·备配管接头和阀门不漏水；
·各阀门开度位置合适；
·轴承不缺油，温度不超过80℃；
·基础减振装置及进出水口软接头的减振效果良好。
③柜式风机盘管风柜
·无异常噪声和振动；
·滴水盘不积水，冷凝水排放通畅；
·过滤网积尘少；
·各风阀的开度在设定位置无偏移；
·风机皮带松紧合适，无明显磨损；
·进出水管接头和阀门不漏水；
·风管软接头完好不漏风；
·风机轴承不缺油、温度不超过40℃；
·电动阀开度和温度设定值正常。
④冷却塔
·进风百叶和风机保护罩上无杂物阻碍空气流通；·各配管接头和阀门不漏水，
·集水盘的水位适中，无少水或溢水现象；
·浮球阀动作灵活，出水正常；
·风机运转平稳，无异常噪声和振动；
·布水器配水槽孔眼无堵塞现象；
·水流通过填料层疏密均匀，无偏流现象，无杂物堵塞。
⑤膨胀水箱
·水箱的水位适中，无少水或溢水现象；
·各配管接头和阀门不漏水；
·浮球阀动作灵活，出水正常。
(6)在巡回检查时，
要注意观察各种仪表读数是否处于正常范围内，如果不正常，要及时查明是仪表原因还是非仪表原因，并进行针对性的处理。
（二）维护保养制度
．风机盘管的维护保养制度
①过滤网一般三个月清洁一次；
②滴水盘一般一年清洗两次；
③盘管视翅片间附着的粉尘情况，一年吹吸一次或用水清洗一次，翅片有压倒的要用驰梳梳好；
④根据风机叶轮沾污粉尘情况，一年清洁一次；
⑤管接头或阀门漏水要及时修理或更换；
⑥滴水盘、水管、风管保温层损坏要及时修补或更换；
⑦温控开关动作不正常或控制失灵要及时修理或更换;
⑧风机盘管不使用时，盘管内要保证充满水套以减少管遭腐蚀，在冬季不使用的盘管，且无采暖的环境下要采取防冻措施，以免盘管冻裂；
⑨电磁阀开关的动作不正常或控制失灵要及时修理或更换；对于需要同时处理室外新风和室内回风的风柜或风机盘管加独立新风系统的新风机来说，由于其基本构造及工作原理与风机盘管相同，因此其维护保养制度也与风机盘管的基本一样，只是对风柜和新风机的过滤网要清洗得勤一些，即清洗周期要短一些，通常1～2个月应清洗一次。这是因为室外环境一般比室内环境要差得多，为了保证新风的供应量和供应质量，必须加强对过滤网的清洗。
．单元式空调机的维护保养制度
①机身清洁工作两周做一次；
②过滤网一般两周取下来清洁一次；
③滴水盘一般一个月清洗一次；
④风机皮带一个月检查调整一次；
⑤佩机轴承一年换一次滑滑油；
⑥蒸发器翅片一年清洁一次；
⑦水冷冷凝器一年拆下端盖清洗一次；
⑧风冷冷凝器根据其表面脏污情况，一般不少于三个月清洁一次。
．冷却塔的维护保养制度
①通风装置的紧固情况一周检查一次；
②风机皮带两周检查一次，调节松紧度或进行损坏更换；
③两周检查一次风机叶片与轮毂的连接紧固情况及叶片角度是否变化；
④布水装置一般一个月清洗一次，要注意布水的均匀性，发现问题及时调整；
⑤填料一般一个月清洗一次，发现有损坏的要及时填补或更换；
⑥一般一个月清洗一次集水盘和出水口过滤网；
⑦减速箱中的油位一个月检查一次，达不到油标规定位置要及时加油，此外，每运行六
个月检查一次油的颜色和粘度，达不到要求必须更换；
⑧风机轴承使用的润滑脂一年更换一次；
⑨电机的绝缘情况一年测试一次；
⑩冷却塔的各种钢结构件需要刷漆防腐的两年进行一次除锈刷漆工作。
．水泵的维护保养制度
①每天检查轴承的润滑油位情况，缺油时要及时添加；
②每天注意紧固松动的地脚螺栓和连接螺栓的螺母；
③每天检查轴封盘根是否漏水，随时进行调整和损坏更换；
④一年进行一次解体清洗，发现有损坏的零部件要予以更换；
⑤视情况一至三年对泵体刷一次油漆。
为了使维护保养工作不仅制度落实，而且工作落实，便于督促、检查，也为了原始资料的积累，便于以后总结与参考，各主要设备还应有必要的维护保养记录，把每一次维护保养工作的内容都记录在案备查。
（三）检测与修理制度
①空调系统和设备的检测每年要做一次，一般放在运行期结束后进行；
②空调冷冻水和冷却水的水质检测在运行期间每个月做一次，锅炉的给水则两小时检测一次；
③拆卸零部件时，应严格按照设备使用说明书给出的步骤进行，严禁乱撬、乱敲，卸下的零部件应编号并按装配次序放好；
④清洗零件时要仔细检查有否损伤，对易锈件，清洗完毕应立即涂油防锈；
⑤在进行零部件安装时要谨慎小心，注意安装质量，在安装步骤和要求没弄清之前，严禁盲目乱装和强行安装；
⑥有转动部件的设备，特别是有叶轮部件的设备，在修理完试车前要仔细检查和清理现场，避免因工具、零配件、棉纱等物遗留在设备里面造成运转时的事故；
⑦设备试车时要用点动，开一下，停一下，初步确定设备无异常才可以进行较长时间的运行；
⑧在检测和修理过程中要注意人身和设备安全，工作前要穿戴好劳保用品和工作服，运
转设备朱停止前不准进行修理工作；对电动设备和电气线路进行检修时，如要切断电源，必
须挂上警告牌；在用易燃物清洗零部件、配漆和刷漆时严禁烟火；高空作业时，必须扎好安全带，下面的人员戴好安全帽，上下人员互相关照，紧密配合；焊接和切割作业场所必须注意通风，并备有灭火器材；
⑨一个项目或一台设备检修工作完成后，检修负责人或主要承担人要填写检修记录表，按表中规定的项目认真填写后交班组长保管。
（四）运行与检修记录在各设备运行记录表中设置
“备注”一栏是为了记录设备运行期间发生的、
需要备案的一些情况，如发现异常情况的现象与时间，出现故障的部位件及时间，采取的措施和排除情况等。
三、运行的管理制度
．空调运行工值班守则
①要按规定的班次值班，不能迟到、早退、无故缺勤，不能私自调班、顶班，因故不能值班者必须向主管领导请假；
②要了解值班期间的室外气象情况和室内负荷情况，从安全、经济的角度，参照有关规定拟出值班期间的运行调节方案，并认真实施，努力使空调区域的温湿度控制在符合要求的数值范围内；
③需把停止的中央空调系统运行起来时，在开机前要对有关设备与装置进行检查，做好运行前的准备工作，如无异常情况，准备工作也已就绪才可开机；
④开机要严格按照有关规程规定的操作程序认真、正确地操作，严禁违章操作，各设备启动后应马上巡视一次，观察设备运转是否正常；
⑤需手动停止中央空调系统运行时，要严格按照有关规程规定的操作程序认真、正确地进行操作，停机后还要进行必要的检查，消除不安全隐患；
⑥当多台套同类设备只需要部分投入运行时，要注意合理搭配、轮流运行；
⑦认真做好每两小时一次的运行记录，读数要准确，填写要清楚，写错了只能重写，不能涂改；
⑧按照巡回检查制度的要求，对中央空调系统的各设备、装置进行巡回检查；
⑨不能擅离职守，不能睡觉，不能做与值班工作无关的事情；要勤巡视、勤检查、勤调节；注意倾听运转设备的声音，感测设备的温度，观察仪表的指示情况，发现问题或故障要及时处理，并在运行记录表上做好详细记录，重大的及处理不了的问题和故障要立即向上级主管报告；
⑩出了事故，首先要防止事故蔓延，然后按照有关条例的规定进行处理；
11负责值班期间整个中央空调系统和机房的管理，来人参观必须有主管部门人员的陪同，并做好相关记录；
12必须搞好环境卫生，保持值班室和机房的整洁，并按有关制度的规定做好中央空调系统的维护保养工作；
13值班期间不得饮酒，不准在值班室和机房内吸烟；
14要严格按交接班制度进行交接班。
．系统或设备的操作规程
(1) 水冷柜式空调机开机操作流程
(2) 水冷柜式空调机停机操作流程
中医院 信息系统运行维护管理制度 第一条为规范全院信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高效率和服务质量，使信息系统更好地服务于运营和管理，特制定本管理办法。 第二条运行维护管理的基本任务： １、进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定； ２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常； ３、进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； ４、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。 第三条网络中心负责全院范围内信息系统运行维护管理、监督检查和质量考核评定工作，掌握运行质量情况，制定质量指标，并对信息系统各级维护部门进行定期检查考核； 第四条负责全院范围内信息系统的计算机硬件平台、基础软件、应用软件、配套网络和的监控和日常维护工作，制定日常维护作业计划并认真执行，保证信息系统正常运行；对于系统的所有维护（包括日常作业计划、故障处理、系统改进、数据变更、数据的
备份与恢复、功能完善增加）都必须填写维护记录；负责所辖范围内信息系统数据的备份与恢复，负责落实系统安全运行措施；每年至少组织一次全行范围内的信息系统运维管理巡回检查，全面检查各维护作业计划管理、技术档案和资料管理、备份及日志管理、机房管理、安全保密管理等制度的落实情况。 第五条系统出现故障，信息系统维护部门或维护人员首先进行处理，同时判断系统类型和故障级别，根据系统类型和故障级别，故障处理应在要求的时限内完成，并同时向院部报告。对无法解决的故障，应立即向软硬件最终提供商、代理商或维保服务商（以下简称厂商）提出技术支持申请，督促厂商安排技术支持，必要时进行跟踪处理，与厂商一起到现场进行解决。 第六条厂商技术人员现场处理故障时，当地维护人员应全程陪同并积极协助，并在故障解决后进行书面确认。 第七条参与故障处理的各方必须如实、及时填写故障处理单，现场技术支持还须当地维护人员予以签字确认或维护部门盖章。 第八条建立重要紧急信息上报渠道，对于发生的重要紧急情况，应该立即逐级向院部主管领导报告，对业务影响较大的还应及时通知业务部门。 第九条信息系统维护管理部门负责技术档案和资料的管理，应建立健全必要的技术资料和原始记录等。 第十条软件资料管理应包含以下内容： １、所有软件的介质、许可证、版本资料及补丁资料； ２、所有软件的安装手册、操作使用手册、应用开发手册等技
公司中央空调使用管理制度1 办公室中央空调使用管理规定为加强空调管理，落实节能降耗措施，确保空调安全运行，更好地为全体员工提供良好的办公环境，现将办公室空调的使用规定如下： 一、空调使用实行“专人负责制”。行政部负责空调使用管理，行政前台为空调使用的负责人，主要负责掌握空调的使用时间，管理空调的正确使用，避免人为损坏。除行政前台外，任何人不得随意开启空调，不得私自拆装空调面板，不得让外来人员随意开启空调，由此造成的问 题自行承担。 二、全体员工必须加强节约用电、安全用电意识。为做到节能降耗，空调必须达到相关规定条件方可开启。坚决杜绝开窗使用空调现象，非工作时间不得使用空调，每天下班后要及时关闭空调和电源。 三、公司将定期检查或抽查空调的使用情况，如发现有违规使用或 损坏现象，将对当事人处理，损坏须增加赔偿费用。 四、使用条件 夏季：5月1日以后室外气温连续三天超过32℃且室内体感明显闷 热方可开启制冷，空调温度设定26℃，不得低于此温度； 冬季：11月1日后室外气温连续三天低于5℃且室内体感明显寒冷方可开启制热，空调温度设定22℃，不得高于此温度。 五、使用要求
1、空调由行政前台负责管理和使用。需要使用必须申请，未经允 许，其他人不得随意开关和调试空调。 2、使用空调时，应先关闭门窗，不能在开空调的室内吸烟，严禁 开窗使用空调。下班要提前10分钟关闭空调，长时间（20分钟以上）离开时，应关闭空调，以保证节能减排效果。 3、空调使用过程中，上午、下午需各关闭空调半小时（尤其是冬 季）进行开窗通风，以保持室内空气新鲜。 六、违规情况处理 1、行政部对各办公室空调使用情况作不定期检查，凡发现有违反本管理规定的，发现一次，停止使用空调3天，并对违反规定者罚款人 民币50元/人/次。 2、凡违反本制度规定的，由行政部就处理情况通告全公司，罚款 金额从当月工资中扣除。 七、管理维护及赔偿 1、空调设备使用期间，使用的部门办公室负有保管保护的责任。 2、如在正常使用中出现故障，部门负责人应及时报至行政部并由 行政部联系物业工程部维修。 3、如涉及使用不当或故意损坏，由使用的部门或故意损坏者负责修理或赔
医院信息系统的安全保障措施.txt真正的好朋友并不是在一起有说不完的话题，而是在一起就算不说话也不会觉得尴尬。你在看别人的同时，你也是别人眼中的风景。要走好明天的路，必须记住昨天走过的路，思索今天正在走着的路。医院信息系统的安全保障措施 李金福 北京市顺义区医院信息科主任 主要负责顺义区医院院内、院外网络的开发维护运行,主持实施院内HIS LIS PACS等系统的应用 为了不断满足医院发展的需要、满足患者就医的需要，医院信息系统的发展速度日益加快,规模迅速扩大,国内很多二甲以上的医院都使用了HIS(Hospital Information System)、LIS（Laboratory Information Management System）、PACS（Picture Archiving and Communication System）等信息管理系统，其包含了医院的日常诊疗、服务、经营管理、决策等多方面的信息收集、处理、存储、传输，它不仅直接与病人的诊疗过程息息相关，而且直接关系到医院财务的收支及成本的核算，如门、急诊系统中断会导致医院停业, 而护士及医生工作站的中断会影响到对病人的正常诊疗,医院业务的正常运行越来越依赖于计算机系统,所以要求医院的信息管理系统7×24 小时不间断运行，系统的稳定性和安全性关系到医院各项业务能否顺利开展，关系到患者就诊信息的安全性及连续性，因此系统安全管理的重要性越来越突出，如何保障信息系统的安全、稳定高效地运行，是摆在各医院信息主管面前的一个难题！ 我院是一所集临床、医疗、科研、教学于一体开放653张床位的二级甲等综合性医院。2003年顺利通过了德国TUV公司的ISO9001：2000质量管理体系认证。我院目前已实现了HIS、LIS、PACS等系统的应用，主要业务实现了电子化，处方、医嘱、病历已实现了无纸化，对信息系统的安全要求越来越高，如何确保系统安全、平稳运行 ,我们主要做了如下几方面的工作： 一、建立健全规章制度 建立各项规章制度，如计算机防毒制度、数据备份制度等，据统计90%以上的管理和安全问题来自终端，提高各部门人员的安全意识非常重要，我院由主管院长负责组织协调有关人员，加强培训与安全教育，强化安全意识和法制观念 ,提升职业道德 ,掌握安全技术 ,确保这些措施落实到位，责任到人，收到很大的效果。 二、建设标准的计算机机房，保证机房的安全 计算机机房作为网络的核心设备所在地，是网络安全的重要保证之一，机房在建设、装修时严格按照机房标准设计、装修，做到了专线、双路供电，做好防雷、防火、防水的安全防范，重要设备如中心交换机、UPS等要做好备份。 三、保证服务器的安全
医院信息化建设管理和信息共享制度 1. 目的： 规范医院信息化建设工作，加强对计算机网络及信息资源的管理，保证信息管理系统安全稳定运行。 2. 适用范围： 适用于医院所属各部门的信息化建设和网络、计算机及附属设备、操作系统、应用软件、电子数据的管理。 3. 职责： 3.1负责医院信息化整体规划和组织实施；负责计算机网络的构建和维护；负责操作系统、应用软件的选型和升级工作。 3.2负责新建、改建工程中网络接入方案的设计。 3.3其它各有关部门负责本部门范围内计算机网络设备及信息系统的使用管理工作。 4. 计算机信息系统是指由计算机、相关配套设施（含网络）及软件构成的，根据规则完成信息的采集、整理、存储、传输、检索等功能的人机系统。 5. 信息化建设规划 5.1规划原则：整体规划、分步实施、适度超前、局部完善、集中管理、资源共享。分段完善大网络的建设，避免重复投资。 5.2医院信息化建设规划由计算机负责人编制，院办公会核定，分管副院长或院长批准后实施。
5.3医院所属各部门的信息化建设方案必须报计算机负责人，纳入总体规划后，方可实施。 5.4总务科负责医院驻地所有新建、改建工程中网络接入和信息点设置的问题，计算机管理部门配合执行。 6. 安全管理 6.1计算机信息系统的安全管理实行领导负责制，由使用计算机信息系统的科室领导负责本科室的计算机系统的安全工作，并指定专人具体承办。 6.2医院信息系统的安全管理按相关规定要求执行。 6.3网络系统中的全部数据资源、信息均为秘密级，任何个人未经许可不得复制、转移和泄露。 6.4医院局域网不提供出口登录Internet，严格内外网物理隔离。 6.5严禁非工作需要访问Internet。 7. 计算机及网络 7.1设备使用管理 7.1.1计算机中心负责建立健全各类信息资源台帐，做到帐卡物相符，对新增、报废以及调配的设备，应及时更新台帐。 7.1.2各部门的计算机及附属设备必须由专人负责进行管理，保持计算机的清洁，并应保证计算机设备上各种标签，特别是封帖的完好。 7.1.3计算机的使用，应按照规范的操作步骤，做到正常的开关机；其它附属设备也必须按照设备使用说明进行操作。
中央空调系统管理制度 中央空调运行管理严格执行【公共场所集中空调通风系统卫生管理办法】。 值班人员在日常运行中要严格执行中央空调的各项操作规程。 为了保证中央空调安全运行，正确处置中央空调运行中各种突发事件，根据相关中央空调主机厂家的操作规程，制定本应急预案： （一）冷水空调机组： 1、巡查发现运行中的空调机组故障，应马上停止该机，并开启备用空调机组，启用备用空调机组时， 注意开启或关闭相应系统切换阀门。 2、发现故障的巡查或维修操作人员将情况报告维修主管，能及时处理的及时处理，处理不了的第一时 间报告物业公司办公室并联系设备保养商维修。 3、设备保养商接到电话通知后，应讯速组织技术人员到现场维修，并在事后组织现场分析会作出维修 报告，由维修操作人员和配电室维修主管确认存档，并报公司备案。 （二）循环水泵（冷冻水泵、冷却水泵）： 1、巡查发现运行中的水泵异常，应先停该泵对应的主机，后停异常水泵，并开启备用 水泵，并启动主机继续供冷。 2、发现故障的维修操作人员检查维修，可当场解决的问题即时修复并做好记录。 3、水泵故障较严重，应报告维修主管，由其安排组织维修，并在事后作维修报告。 （三）冷却水塔： 1、冷却水塔风机故障 （1）、巡查发现运行中的冷却水塔风机故障，应立即停止该机，转开备用冷却塔和风机。 （2）、发现故障的维修操作巡查人员，可当场解决的问题即时修复并做好记录。 （3）、需要停机抢修属较严重的故障应报告维修主管，由其安排组织维修，并在事后作维修报告。 2、冷却水塔底盘漏水 （1）、维修操作巡查人员发现冷却水塔底盘漏水，应即刻开启备用水泵，将漏水水塔平衡管阀关闭。 （2）、立刻将情况报告工程维修主管，由其组织抢修冷却水塔，并在事后作维修报告。 3、冷却水塔溢、漏水 （1）、巡查发现水塔溢漏应马上检查相应的浮球开关，可当场解决的即时修复。 （2）、浮球开关损坏则即刻停止该塔，关闭对应的进水阀，并开启备用水塔。 （3）、将情况报告维修主管，由其组织人员维修，并在事后作出维修报告。
医院信息化账号和密码管理制度 一、用户管理制度： 1、只有院长有权向信息管理部索取员工的账号和密码。 2、医院员工对本人账号和密码必须遵守以下规定： （1）新员工凭人事科报到单，到信息管理部配置账号和密码；员工离院时：到 信息管理部注销账号和密码；人事科凭信息管理部“已注消账号和密码”的依据同意员工调出或离院；财务科凭信息管理部“已注消账号和密码”的依据结付相关费用。 （2）员工不得将本人的账号和密码告诉其他人或写在任何其他人可得到的 书面资料上，并每隔60天定期修改密码，对有疑问的密码应及时修改。 （3）任何人员不得使用他人的账号和密码，也不得将工作范围内可接触到 的数据告诉其他任何未经授权的人员，并在离开终端时及时退出计算机系统。 （4）密码应至少为六位，可以是字母与数字的组合。 二、系统操作分级管理制度 1、本院系统管理首先确定为管理对象重要级别。从1-3级别区分，以一级为最高等级。不同的级别制定相应的密码权限安全管理方案。 2、一级设备为主数据库服务器和核心网络设备。这些设备的密码保存人为 信息管理部主任与服务器管理员。所能操作人员仅限于服务器最高权限的管理 员。采取统一入口管理。在一些重大操作，必须有文字记录。 3、二级设备主要是普通服务器、接入交换机和数据库密码。密码保存人为 信息管理部主任与信息管理部工作人员。对于一些重大操作，必须有文字记录。 4、三级设备为安装在各使用部门的电脑，密码由相关科室设备负责人自行 保管。 5、对于设备具体分级细则，在遵循以上原则的情况下，细节由信息管理部 内部协商判断而制定。 6、对于密码，数据泄露，造成业务中断，或相关私密数据泄露。将临时通 过技术手段保护与监控相应设备。待问题解决后。整理所有相关数据整理后上报医院存档。
中央空调管理制度 一、中央空调保养制度 1、总务科人员开机前的准备工作：（1）、先检查换热器阀门是否 关闭，夏季制冷阀门是否打开。（2）、开启冷却塔补水装置， 检查冷却塔阀门并清洗冷却塔。（3）、开启水循环电机，检查 水流状况（包括冷却塔、阀、水流开关、循环水泵等）（4）、 开启每个科室的空调电源。 是否正常。 2、使用前厂家人员的准备工作和保养：检查制冷剂液位和油位、油 槽、油加热器和油温；检查润滑系统和回油系统；检查和测试所有运行控制和安全控制功能、检查启动器的运行；检查调整微电脑控制中心的设定值；启动制冷机组。检查整个系统的运行状况，记录机组运行参数；根据运行记录，分析处理机组问题；检查冷水机组，调整安全控制装置、联轴器。检查密封及安全阀情况；检查过负荷装置。检查制冷循环，确认处于正常平衡状态。 3、关机后的工作：关闭主机后先排放冷却水，清洗机房的水循环 的过滤器和除污器。开启每个科室的空调电源。 4、检查换热站进出口运行情况；根据运行记录参数分析热交换效 果，建议水质处理；检查换热器，必要时拆卸端盖，更换密封 垫；
5、记录运行状态参数，分析确认机组运行正常，必要时进行机 组检修；根据需要更换润滑油、油过滤器和干燥过滤器，记录 和报告要求的备件，提供检修保养报告。 二、中央空调运行管理制度 为做到科学合理使用中央空调，节约能源资源，本着“正确使用、安全管理、节约能耗”的原则，特制定以下使用管理规定： 1、中央空调系统夏季室外气温高于30摄氏度以上时，冬季室外气温低于10摄氏度时开机。中央空调运行期间的室温度设置夏季不得低于26摄氏度，冬季不得高于20摄氏度。 2、中央空调运行期间禁止开窗，严禁开空调时在室抽烟，不允许在室存放产生有毒有害气体的物质。做到房间没人不开机，人走关机。科室负责人要监管督促。确保安全，杜绝浪费。 3、中央空调运行期间，如发现空调效果不好、漏水、有异常响声、异常气味等情况，应及时与总务科管理人员联系，由总务科专业技术人员检修。 4、空调值班员必须严格按操作规程，开启或关闭相关的阀门和主机。开机时必须先开启水循环泵后再开启主机，为节约用电，关机时可提前1小时把中央空调主机关闭，最后再关闭循环泵。了解设备的运行情况，根据外界的天气变化及时进行调节，灵活掌握开关机。做好中央空调系统运行、保养维修和零部件更换情况的记录。要随时监视水温、水压、油温、电压以及有无遗漏情况。如遇下雨或消防
医院信息系统网络安全措施 和应急处理预案 为确保医院信息系统的安全可靠运行，为医院提供一个安全的网络运行环境，特制定医院信息系统网络安全措施和应急处理工作预案。 一、停电事故突发时的应急处理预案 1、管理员要迅速采取紧急措施，检查停电的原因是电力停电还是UPS电源故障所致。 2、如果是电力停电，首先联系医院后勤部门，问清停电的原因、何时来电。然后检查UPS电池容量，看能否持续供电到院内开始发电。 3、如果是电源开关故障，及时与医院后勤部门联系修理或更换，并向部门领导报告故障处理情况。 4、如果是UPS电源故障，第一时间与维修公司的技术人员联系维修。 二、软硬件故障突发时的应急处理预案 １、如果信息系统网络内出现大规模机器不能正常运行或电力过载造成线路、机器毁损，应第一时间通知信息科，信息科接到故障通知后，应根据不同情况，及时处理，并向主管院长汇报。 2、个别机器因各种原因造成的硬件故障，应告知科室
负责人通知信息科现场查看，组织维修。经确认报废，不能再利用的，汇报给主管院长，由器械科统一采购。事后查找故障原因，追究相关人员责任。
3、因计算机软件故障引起的机器运行不正常或反应迟缓，由使用人及时汇报给科室负责人，通知信息科查看，确因人为原因，追究相关人员责任。 4、因各种原因发生的数据意外丢失，应及时通知信息科处理。 三、网络安全、信息安全突发事件的应急处理预案 1、局域网内如发现病毒和淫秽图片或视频，应及时采取删除等处理措施，然后了解其传播情况，查找病毒文件或淫秽文件来源，确定传播责任人，造成严重后果或恶劣影响的，追究相关人员责任，并予以处罚。 2、黑客攻击事件应急处置措施：发现有黑客正在进行攻击时，应立即向信息安全负责人通报情况。信息安全负责人在接到通知后首先将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，清除木马、系统漏洞、后门，检查及更改系统所有密码，关闭不必要的端口。对现场进行分析，及时恢复与重建被攻击或破坏的系统，并向主管院长汇报。 3、软件系统遭破坏性攻击的应急处置措施：重要的应用软件平时必须存有备份，重要的数据必须同时进行本机备份和异地备份，并将备份介质保存于安全处。一旦遭到破坏性攻击，应立即向信息安全负责人报告，并将该系统停止运行。检查信息系统的日志等资料，确定攻击来源，再恢复软件系统和数据。若事态严重，应立即向主管领导汇报。
医院 计算机信息系统安全管理制度 总则 第一条为加强医院网络管理，明确岗位职责，规范操作流程，维护网络正常运行，确保计算机信息系统的安全，现根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等有关规定，结合本医院实际，特制订本制度。 第二条计算机信息系统是指由计算机及其相关的和配套的设备、设施（含网络）构成的，按照一定的应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。 第三条医院办公室下设信息中心，专门负责本医院范围内的计算机信息系统安全及网络管理工作。 第一章网络管理 第四条遵守国家有关法律、法规，严格执行安全保密制度，不得利用网络从事危害国家安全、泄露国家秘密等违法犯罪活动，不得制作、浏览、复制、传播反动及色情信息，不得在网络上发布反动、非法和虚假的消息，不得在网络上漫骂攻击他人，不得在网上泄露他人隐私。严禁通过网络进行任何黑客活动和性质类似的破坏活动，严格控制和防范计算机病毒的侵入。 第五条各工作计算机未进行安全配置、未装防火墙或杀毒软件的，不得入网（需入网的电脑需打报告）。各计算机终端用户应定期对计算机系统、杀毒软件等进行升级和更新，并定期进行病毒清查，不要下载和使用未经测试和来历不明的软件、不要打开来历不明的电子邮件、以及不要随意使用带毒U盘等介质。 第六条禁止未授权用户接入医院计算机网络及访问网络中的资源，禁止未授权用户使用BT、迅雷等占用大量带宽的下载工具。 第七条任何员工不得制造或者故意输入、传播计算机病毒和其他有害数据，不得利用非法手段复制、截收、篡改计算机信息系统中的数据。 第八条医院员工禁止利用扫描、监听、伪装等工具对网络和服
中央空调系统运行管理制度 制度是贯彻管理方针、完成管理计划、达到管理．目标的重要保证。管理制度的完善与否，直接影响到管理质量和效益，没有完善的管理制度是很难做好管理工作的，更谈不上使管理工作达到专业化要求。因此，中央空调系统运行管理要能真正起到应起的作用并产生效益，就必须有一套规章制度来作保证。否则，即使中央空调系统再好、设备再先进，也难以保证长期、稳定地发挥出应有的效能。此外，进行科学规范管理的基础也必须有一套行之有效的规章制度，否则就谈不上科学规范管理。 在制订本专业的各项规章制度时遵循以下几个原则： ①本规章制度应与酒店上级部门的相应规定、要求协调一致，不能有冲突或产生歧义的条文； ②各规章制度之间要相互协调，不能有矛盾和遗漏； ③规章制度的编写要力求表达清楚、准确、全面、简明扼要，文字条款要易于理解、记忆、接受和执行，要注意惟一理解性； ④保证制订出的规章制度既结合实际，又科学合理，并在实际工作中能完全做得到，而且有利于整体管理质量的提高。 此规章制度出台后，在总结执行中产生的问题和发现的不足，经过一段时间后要进行修改和补充，使之更加完善。 一、人员的管理制度 （一）各级各类人员的岗位职责 1．空调班领班的岗位职责
①协助部门主管做好各项具体工作，直接向其负责； ②全面主持班(组)工作，合理安排班(组)成员的日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务； ③严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班(组)成员认真执行和严格遵守各项规章制度； ④组织班(组)的各种学习，使全体班(组)成员都能提高素质、敬业爱岗； ⑤负责班(组)考勤和公用工具、仪器仪表、小型检修设备(装置)的管理工作； ⑥审查、保管各种记录表，保证数据准确、资料齐全； ⑦督促落实修旧利废、节约能源、降低费用的工作。 ⑧掌握本专业的发展动态，注意新技术：新装置的引进与应用； ⑨提出本专业技术改造方案(画出图纸、做出预算)或设备更新方案，并组织实施； ⑩听取各方面的合理化建议，吸收消化有关的先进经验，组织开展技术革新； ⑨注重修旧利废和综合利用，搞好能源管理，降低水、电、汽、气的耗用量。2．空调运行人员的岗位职责 ①严格按有关规程要求开停和调节中央空调系统的各种设备，并做好相应的运行记录；
医院信息安全应急预案 我院计算机网络信息化已经遍布于全院的各个部门，随着各种应用的深入,医院业务对计算机的依赖与日俱增,在享受计算机给医院带来种种好处的同时也存在着不少风险.考虑到医院内外信息系统突发事件可能引起的危害，以及与其它部门和系统的依赖性。为了确保关键业务的连续,必须有系统、有组织地作好应急预案的准备,尽量降低风险，减少损失。为防患于未然,特制定本预案。 一、应急预案的定义 信息安全应急预案是在对各部门的全部业务处理功能的严格调查基础上，针对每项关键业务流程，受信息系统可能发生不同程度突发事件的影响,准备和实施的一套信息安全应急预案,其基本价值在于:在信息系统突发事件出现之前就已经制定相应措施，做好一定准备；一旦信息系统安全事件发生,可以提供和实施这些替代方案,以最大限度地争取时间，减少损失。 二、医院信息系统出现故障报告程序
当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时,要立即向计算机中心报告。计算机中心工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视,做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息,同时召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确,可以立刻恢复的,应尽快恢复工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告院领导，在网络不能运转的情况下由院领导协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。 三、医院信息系统故障分级 根据故障发生的原因和性质不同分为三类: 一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。 二类故障:由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。 三类故障:由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。 针对上述故障分类等级，处理原则如下： 一类故障-—由计算机中心主任上报院领导，由医院组
中央空调应急管理制度 为了加强本单位中央空调安全运行管理，有效预防、及时控制设备突发安全事件，提高突发事件的紧急反应速度和处理水平，保障人身安全及设备安全，特制定本制度。 一、总则 （一）编制目的 全面贯彻落实设备安全管理规定，建立健全应对突发安全事件的快速反应机制，预防和控制突发安全事件及其造成的危害，保证医院正常经营活动。 （二）编制依据 依据《特种设备安全监查条例》制定本制度。 （三）适用于我院各类中央空调突发安全事件，例如水泵异常、风机故障、管道漏水等。 （四）应急工作原则 1、坚持统一领导、分级负责、部门协调、各方联动的安全生产工作原则； 2、按照空调设备安全事件的范围、性质和危害程度，实行分级管理的原则； 3、加强群防群控和日常监测，对重大设备安全事故早发现、早报告、早控制的原则； 4、配合质量技术监督部门对重大中央空调设备安全事故处理的相关工作；
5、坚持快速反应和高效处置，做好重大中央空调安全事故的善后处理和整改措施落实的原则。 二、应急组织机构及职责 1、应急指挥领导小组成立以分管院长为领导的中央空调安全事故应急救援指挥领导小组，小组组成如下： 组长：XX 副组长：XX、XX 成员：XX、XX、XX 2、应急组织机构职责组长职责：负责宣布应急状态的启动和解除，全面指挥调动应急组织。 副组长职责：协助组长做好应急救援的具体指挥工作，指挥调 动应急组织，调配应急资源，按照应急程序组织实施应急抢险，防止事故的进一步扩大。 成员职责： （1）贯彻落实应急领导小组的各项部署，实施事故应急处置工作； （2）做好各项应急处置工作，及时有效地控制安全事件，防止其蔓延扩大； （3）协助质量技术监督部门解决事故应急处理工作中的具体问题，必要时决定采取有关控制措施。
医院信息管理制度（试行） 1 总则 1.1 目的 为安全管理各种软硬件资源，提高医院所属各部门信息处理和业务运行的效率，最大限度预防和减少各种故障造成的业务中断时间，特制定本制度。 1.2 适用范围 本制度适用于全医院各部门。 2 术语 3.1 IT设备：包括计算机产品、网络设备、计算机外部设备等。 3.2 计算机产品：包括服务器、PC机、笔记本电脑等。 3.3 计算机硬件：包括光驱、软驱、刻录机、声卡、显卡、网卡、CPU、电源、内存、主板等。 3.4 网络设备：包括核心三层交换机、二层可管理交换机、二层普通交换机、硬件防火墙、路由器等。 3.5 信息：指与医院业务相关的所有电子资料档案、数据和报表。 3.6 网络：指医院的整个局域网络及INTERNET接入端网络。 3.7 数据库：指医院各部门电子版信息、数据集合，如财务数据、业务数据、电子人事档案等。 3.8 网络安全：指预防网络遭受病毒、木马、黑客等攻击，通过网络泄密或其它影响网络安全的因素。 3.9 病毒：本制度中特指计算机病毒，是编制或在计算机程序中插入的破坏计算机功能或毁坏数据，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。 3 职责 3.1 信息人员 3.1.1 负责医院计算机及相关设备的安装、调试、日常维护与检修。 3.1.2 负责医院上网等相关涉及信息安全的权限管理工作。 3.1.3 负责定期、不定期检查各医院计算机安全、规范使用等情况。 3.1.4 负责医院计算机及相关设备的数据导出与日常安全备份工作。 3.1.5 负责主要设备数据库服务器、存储介质及其他设备的指导购买； 3.2 财务部 负责收取本制度中涉及的罚金，并对相关人员开具罚金收据。 3.3 各部门 4.3.1 负责对部门所使用的计算机及相关设备的使用及外观清洁。 4.3.2 负责报修本部门所使用的计算机及相关设备，并对维修结果进行确认。 4.3.3 负责全力支持信息部门对设备的维护、保养、升级和检查。 3.4 各部门负责人 4.4.1 负责审核所在部门成员相关软件系统用户使用权限开通的申请。 4.4.2 负责确认所在部门成员向信息部提出数据需求的申请。 4 工作程序 4.1 信息设备维护与保养 4.1.1 信息设备日常维护与保养 （1）信息设备硬件管理采取专人负责制，由具体使用人负责对计算机进行日常使用与管理。 （2）对于医院所使用的服务器和网络设备，由相应的信息人员负责日常检修与维护，以确保服务器和网络设备的稳定运行。 （3）计算机操作系统、常用软件由信息人员安装，特殊软件使用，必须提交申请，并通过本部门负责人及信息中心负责人审批后，交由信息中心工作人员安装，特殊应用还必须得到所属医院相关高管批准。 （4）计算机使用人要确保计算机硬件和系统软件的完整性，不得随意安装和删除系统软件，修改计算机配置。
中央空调系统运行管理制度 一、人员的管理制度 空调运行人员的岗位职责 ①严格按有关规程要求开停和调节中央空调系统的各种设备，并做好相应的运行记录； ②根据室外气象条件和用户负荷情况，精心操作，及时调节，保证中央空调系统安全、经济、正常的运行； ③按规定认真做好系统和设备的巡裣工作和维护保养工作，使其始终处于良好状态并按要求做好备案记录； ④遵守机房的管理制度，保持安全文明生产的良好环境； ⑤严格遵守劳动纪律和值班守则，坚守岗位，上班时间不做与工作内容无关的事情； ⑥值班时发现空调系统或设备出现异常情况要及时处理，处理不了的要及时报告上级主管，如果会危及人身或设备安全，则首先采取停机等紧急措施； ⑦努力学习专业知识，刻苦钻研操作技能，熟悉设备结构、性能及系统情况，注意总结实际经验，不断提高运行操作水平； ⑧尊重领导，服从调动和工作安排，完成上级主管交代的其他临时性工作。 二、设备的管理制度 （一）巡回检查制度 (1)需要做运行记录的设备由运行值班人员结合抄表进行巡回检查，其他设备一个班次巡回检查一次(对连续运行的设备，在运行中检查不了的内容则要定期停机检查)，对新设备和修理过的设备要酌情增加检查次数。 (2)作为经常性的检查内容主要是检查设备是否有不正常的振动、噪声、过热、结露、泄漏，过滤材料是否需要清洗或更换，各种阀门的位置是否正确，动作是否灵活，保温层是否有损坏，风机皮带松紧是否合适等。 (3)运行值班人员的检查主要通过看、听、摸、嗅的形式来进行，一般不做拆卸检查；维修人员则主要借助仪器、仪表或进行必要的拆卸来做定期检查。 (4)巡回检查中发现的问题要立即处理，处理不了的要及时向上级主管汇报，并做好有关记录。 (5)对以下设备及内容必须重点巡检： ①冷水机组 ·压缩机运转平稳，无异常响声； ·电气、自控系统动作正常； ·各水管接头和阀门不漏水；
阿尔山市医院信息系统安全措施及应急预案 一、总则 (一目的 为有效防范医院信息系统运行过程中产生的风险,预防和减少突发事件造成的危害和损失,建立和健全医院计算机信息系统突发事件应急机制,提高计算机技术和医院业务应急处理和保障能力,确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗,确保计算机信息系统安全、持续、稳健运行。 (二编写依据 根据国家信息安全相关要求和有关信息系统管理的法律、法规、规章,并结合医院的实际,编制本预案。 (三工作原则 统一领导、分级负责、严密组织、协同作战、快速反应、保障有力 (四适用范围 适用于医院计算机网络及各类应用系统 二、组织机构和职责 根据计算机信息系统应急管理的总体要求,成立医院计算机信息系统应急保障领导小组(简称应急领导小组,负责领导、组织和协调全院计算机信息系统突发事件的应急保障工作。 1.领导小组成员: 组长由院长担任。 副组长由相关副院长担任。
成员由信息科、院办、医务科、等部门主要负责人组成。 应急小组日常工作由医院信息科承担,其他各相关部门积极配 合。 2.领导小组职责: (1制定医院内部网络与信息安全应急处置预案。 (2做好医院网络与信息安全应急工作。 (3协调医院内部各相关部门之间的网络与信息安全应急工作,协调与软件、硬件供应商、线路运营商之间的网络与信息安全应急工作。 (4组织医院内部及外部的技术力量,做好应急处置工作。 三、医院信息系统出现故障报告程序 当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时,要立即向信息科报告。信息科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视,做好记录,经核实后及时给各工作站反馈故障信息,同时召集有关人员及时进行分析,如果故障原因明确,可以立刻恢复的,应尽快恢复工作;如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的,应立即报告应急领导小组,在网络不能运转的情况下由应急领导小组协调全院各部门工作,以保障全院医疗工作的正常运转。 四、医院信息系统故障分级 根据故障发生的原因和性质不同分为三类和其它故障: 一类故障:由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人
医院信息系统管理制度 （一）总则 1．为了加强医院信息系统的领导和管理，促进医院信息化工程的应用和发展，保障系统有序运行，制定本规则。 2．本规则所称的信息系统，是由计算机及其相关配套的设备、设施构成的，按照系统应用目标和规则对医院信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统（即现在医院建设和应用中的信息工程）。 3．医院信息系统管理是为了保障系统建设和应用，保障系统功能的正常发挥，保障运行环境和信息的安全，满足各工作站对系统操作和维护的全部活动。 4．各级各类医院根据本规则，结合医院不同的功能任务和医院信息系统规模大小，参照以下内容制定适宜于本医院的信息管理制度。 （二）组织管理 1．医院信息系统的组织管理机制是医院信息管理系统领导小组（简称领导小组）。 2．领导小组由下列人员组成：组长：院长/业务副院长成员：医务、护理、信息、经营管理、药剂、计算机工程技术等人员。 3．领导小组的主要职能和任务： （1）对医院信息系统建设和应用进行总体规划，审查和制定系统应用中有关人员职责、技术规范、工作流程、性能指标等工作规则
和制度。 （2）加强对医院信息系统的组织领导、协调解决医院工程建设中和重大问题。 （3）审核、部署系统建设和应用中的重要活动，如规则计划，网络管理、系统配臵、人员培训等。 4．医务部门领导在系统建设的应用过程中负责日常组织协调和管理工作。 5．信息管理部门负责人是系统建设和系统建设和系统应用的领导者和指挥者（简称系统负责人），应对所属人员实行分工负责。 6．信息管理部门工程技术人员全面负责系统规则、计划、系统配臵、系统调试、系统维护、安全管理、人员培训等技术管理工作。（三）信息系统的技术管理 1．信息管理部门工程技术人员是信息系统技术管理的直接责任者，应以实现系统功能为目的，以满足用户需求为宗旨，对信息系统的操作和维护进行 2．信息系统内各类设备的配臵，由系统负责人提出配臵规划和计划，报有关领导审批后实施。 3．每一子系统或挂接的可执行程序在上网运行前，信息工程技术人员必须严格按照功能要求在备用服务器上全面调试，达到功能要求且排除一切可能的数据冲突后交用户实际上网使用。 4．信息工程技术人员实行分工负责制。 5．管理部门各种设备由信息管理部门负责人管理或指定专人负
宾馆 空调管理制度 为加强中央空调设备的正确使用和维护保养，使设备能正常运行，特制订中央空调管理制度如下： 一、空调的启用： 1、严格控制中央空调使用开启温度，室内温度高于26℃，低于7℃时，空调机方可开启。 2、严格按照操作规程开启，严禁在冬天开启制冷或在夏天开启制热。 3、为节约能耗和延长空调的使用寿命，温度设置要适中，空调开启后，请关闭门窗，室温控制在22℃～26℃，不要过高、过低，以免空调机长时间工作，压缩机发热影响正常使用。 4、各部门及负责人要加强对室内中央空调的管理，室内无人半天以上和下午下班时，必须关闭中央空调。 5、在规定的空调开启温度以外，不准使用空调，随意开启空调者，公司将严惩。 二、空调的使用与责任管理： 1、做到人走机关。 每天下班时，特别是节假日前夕，一定要关闭空调，以免长时间运行至使零部件发热短路引起火灾。 2、为加强公司中央空调的管理，本制度将责任落实到部门和个人： 办公室、总经理、副总经理等各办公室由由行政部负责；如使用会议室由主办人负责。其他区域由当日值班留守人员负责。 3、由于空调的使用开启不当，造成空调损坏或不能正常运行，要追究其使用者的责任；在不使用空调的季节，应关闭电源。 4、公司各部门人员均负有监督、维护公用设备的责任，当设备出现故障或发现空调有异常现象，要及时向行政部报修。 三、处罚规定 公司内部人员应互相监督使用情况，发现问题及时提醒。如有忘记关闭、操作不当等因素造成严重后果的，依据有关规定，追究相关负责人，并给予批评教育和经济处罚。 如部门空调忘记或未关闭，使设备运行一晚上的，处责任人50元罚金；如在双休日、节假日期间发生此现象，公司给与双倍处罚并严重警告。 页脚内容1
宿迁市钟吾医院 信息系统安全措施和应急处理预案及流程 一、对系统故障的判断 当终端发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向计算机中心汇报，计算机中心工作人员对科室提出的上述问题必须重视，并核实后给予科室反馈信息。计算机中心负责人应召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复工作的，应立即恢复工作，处理完毕后及时报告信息中心主任；如故障原因不明确、情况严重不能在短期内排除的，应立即报告信息中心主任并提出处理意见或建议，由信息中心主任向主管院领导报告。在系统不能运转的情况下由主管院领导指挥或院领导授权信息中心协调全院工作以保障医疗工作的正常运转。医院系统故障分为三类： 一类故障：服务器不能工作；光纤损坏；主服务器数据丢失；备份盘损坏；服务器工作不稳定；局部网络不通；价表被人删改；重点终端故障；规律性的整体、局部软、硬件故障。 二类故障：单一终端软、硬件故障；单一病人信息丢失；偶然性的数据处理错误；某些科室违反工作流程要求。 三类故障：各终端由于不熟练或使用不当造成的错误。 针对上述故障分类等级，处理方案如下： 一类故障——由信息中心主任上报主管院领导，由主管院领导或在主管院领导授权下组织协调财务、医务、护理、药剂等恢复工作。 二类故障——由工程人员上报信息中心主任，由信息中心集中解决。 三类故障——由工程人员单独解决，并详细登记情况。 二、系统整体故障的首要工作 （一）当信息中心一旦确定为系统整体故障，信息中心需马上组织恢复工作并首先是向院领导汇报。充分考虑到特殊情况如节假日、病员量大、人员外出及医院的重大活动对故障恢复带来的时间影响。 （二）当发现系统整体故障时，根据故障恢复时间的程度将转入手工工作的时限明确如下： 1.30分钟内不能恢复——门诊挂号、住院登记、药房转入手工操作；门诊收费、门诊药房工作转入单机核对手工操作。 2.6小时内不能恢复——原则上将医生工作站、护士工作站、住院药房、急
质量技术管理制度 工程质量是基本建设投资效益实现的重要保证，也是施工企业兴业的主要路 子，百年大计，质量第一，必须常抓不懈，抓紧，抓实。 1.质保人员职责 a)掌握质量管理方针政策 坚持“百年大计，质量第一”和“预防为主”的方针，认真贯彻国家和上级关于质量工作的政策，贯彻国家和上级颁发的各项技术标准、施工规范和技术规程，组织贯彻保证质量的各项管理制度，制定质量目标计划及质量管理奖惩办法。 b)按ISO9002 国际标准，严格质量管理，制定如下措施 1）、监督检查施工人员按设计图纸、施工组织设计、施工验收规范、操作规程及其它施工文件进行正确施工。 2）、监督检查设备、材料、成品、半成品的质量，防止不合格产品用到工程上去。 3）、对施工中的重要部位和资料进行监督检查，如：隐蔽工程、压力试验、上下道工序要衔接的重要部位，系统调试、设备运行、电气试验。 4）、采取专业检查和群众检查相接合的方法，协助基层搞好自检、互检、交接检，加强对施工过程的检查，把质量问题消灭在施工过程中。要充分发挥班组质量员的作用，实行对工序严格把关。 5）、督促检查分项、分部、单位工程的质量评定工作。 6）、针对施工中的薄弱环节和质量通病，制定切实可行的预防技术措施。 c)其它管理措施 1）、定期开展保证工程质量的宣传教育工作，推行QC质量管理办法。 2）、做好质量反馈、记录、报表、统计等工作。 3）、树立全心全意为用户服务的思想。 2.质量控制点的控制 1 质量控制点的分类 质量控制点按重要度分为A、B、C三类：A类为重点控制，重点防范质量通病；B 类为重要控制，控制质量符合施工验收规范及质量验评标准，并使质量达到优良等级；
医院信息安全管理制度4 医院信息安全管理制度 一、信息系统安全包括：软件安全和硬件网络安全两部分。 二、网络信息办公室人员必须采取有效的方法和技术，防止信息系统数据的丢失、破坏和失密；硬件破坏及失效等灾难性故障。 三、对HIS系统用户的访问模块、访问权限由院长提出后，由网络信息办公室人员给予配置，以后变更必须报批后才能更改，网络信息办公室做好变更日志存档。 四、系统管理人员应熟悉并严格监督数据库使用权限、用户密码使用情况，定期更换用户口令或密码。网络管理员、系统管理员、操作员调离岗位后一小时内由网络信息办公室人员监督检查更换新的密码。 五、网络信息办公室人员要主动对网络系统实行监控、查询，及时对故障进行有效隔离、排除和恢复工作，以防灾难性网络风暴发生。 六、网络系统所有设备的配置、安装、调试必须由网络信息办公室人负责，其他人员不得随意拆卸和移动。 七、上网操作人员必须严格遵守计算机及其他相关设备的操作规程，禁止其他人员进行与系统操作无关的工作。 八、严禁自行安装软件，特别是游戏软件，禁止在工作用电
脑上打游戏。 九、所有进入网络的光盘、Ｕ盘等其他存贮介质，必须经过网络信息办公室负责人同意并查毒，未经查毒的存贮介质绝对禁止上网使用，对造成“病毒”蔓延的有关人员，将对照《计算机信息系统处罚条例》进行相应的经济和行政处罚。 十、在医院还没有有效解决网络安全（未安装防火墙、高端杀毒软件、入侵检测系统和堡垒主机）的情况下，内外网独立运行，所有终端内外网不能混接，严禁外网用户通过Ｕ盘等存贮介质拷贝文件到内网终端。 十一、内网用户所有文件传递，不得利用光盘和Ｕ盘等存贮介质进行拷贝。 十二、保持计算机硬件网络设备清洁卫生，做好防尘、防水、防静电、防磁、防辐射、防鼠等安全工作。 十三、网络信息办公室人员有权监督和制止一切违反安全管理的行为。 信息系统故障应急预案 一、对网络故障的判断 当网络系统终端发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向网络信息办公室汇报，网络信息办公室工作人员对科室提出的上述问题必须重视，经核实后给予科室反馈信息。网络信息办公室负责人应召集有关人员及时进行讨论，如果故障