第13章国际企业的战略
1．在一个不计运输成本，没有贸易壁垒，以及各国有关的要素条件不存在任何差异的世界上，企业如要求得生存，就必须进行国际扩张。试讨论之。
答：假设各国要素禀赋有差异，比较优势理论认为不同的活动应该在能够最好地运用要素的国家发生。如果没有贸易壁垒和运输成本，许多工业企业很可能把基地建到国外要素禀赋最丰富的地方。对于一个建立在次优化地方的公司，它可以向国外扩张，也可以转向一个要素禀赋最有利的行业。然而，对于已经拥有最佳要素禀赋的公司，可能没有向国外扩张的必要。首先，公司可能只愿意关注国内市场。但如果公司的确想扩张到国外，可以通过许可经营或者出口的方式，而不需要采用国际直接投资。
2．请把下列企业在图中作出定位：宝洁、IBM、诺基亚、可口可乐、陶氏化学公司、美国钢铁公司、麦当劳。试论证你的答案。
答：（1）宝洁位于右侧中间，有高的地区调试压力和中等的成本压力。宝洁卖个人和家
用护理产品，面对很大的地区调适压力。尽管这些产品并非都是价值很大的，但是与宝洁同行的竞争对手很多，所以也面临中等的降低成本的压力。
（2）IBM位于上方中间，有高的降低成本压力和适中的地区调适压力。有适中的地区调适压力是因为语言不同，电子产品的电压不同。IBM处于高速竞争的行业，所以降低成本的压力很大。
（3）诺基亚生产无线设备和开关这样的基础设施。它必须通过技术上的领先优势使产品商品化。应该位于下方右侧，即面临较高的地区调适压力和较低的降低成本压力。
（4）可口可乐是商品类产品，它位于上方左侧，面对较低的地区调适压力和较高的降低成本压力。
（5）陶氏化学公司、美国钢铁公司都位于上方左侧。它们都销售商品类产品，所以面对较低的地区调适压力和较高的降低成本压力。
（6）麦当劳位于左侧中部。地区调试压力低，降低成本压力适中。麦当劳卖半商品化的产品，程度不如陶氏化学公司和美国钢铁公司。
3．在什么样的行业中本土化战略是有意义的?全球标准化战略适合什么样的情况?
答：本土化战略强调的是通过改变企业的产品或服务来增加利润，所以企业在不同国家的市场上提供与其消费者兴趣与偏好相适应的产品。当各国消费者的兴趣和偏好差异较大，而且降低成本的压力不太高时，本土化是最合适的战略。因此，对诸如文化教育、影视娱乐等地区消费者偏好差异较大的产业，应根据消费者群体的不同需求，推行本土化战略。
采取全球标准化战略的企业强调的是增加盈利能力，通过规模经济、学习效应及区位经济以实现成本的降低。运用全球标准化战略的企业，其生产、营销和研发活动都集中于若干个有利的区位，往往不随地区条件而改变其供应的产品和营销策略，因为这样会提高成本；
相反，全球企业喜欢在全世界销售标准化的产品，以便基于规模经济和学习曲线获取最大的效益。因此，当企业所在的产业成本降低的压力强烈，同时地区调适的要求很低时，消费需求的地区差异化很小时，采取全球标准化战略更为合适。
4．重读“管理聚焦”专栏中的宝洁公司一文，回答下列问题：
（1）20世纪80年代以前，当宝洁公司初次进入国外市场时，它采取了什么样的战略?
（2）你认为为什么这个战略在90年代不再管用？
（3）宝洁公司转向了什么战略？这种战略的好处是什么?与之相关的风险又有哪些?
答：（1）从宝洁初次进入国外市场直到20世纪90年代初期间，它采取的是国际战略。宝洁从1915年进入加拿大时开始了最初的国际扩张。然而，即使在20世纪60年代和70年代将业务扩张到欧洲和亚洲之后，公司仍然将所有产品的开发设在总部俄亥俄州的辛辛那提，由每个子公司负责当地市场的产品制造、营销和分销。
（2）到了20世纪90年代，一些原因使得宝洁重新考虑国际战略。首先，全球增加贸易成本的壁垒在迅速减少，原本分隔的国际市场正合并为一个大的区域或全球化市场。其次，为公司分销产品的零售商也在增多，并且更加全球化，它们要求宝洁公司给予他们一定的折扣。
（3）现在该公司似乎是迈向跨国战略中，有七个独立的业务单位，每个单位负责完成一代产品的制造、销售、开发，从中获取利润。跨国战略是复杂的，该公司必须平衡好满足当地市场的需求和同时达到节约成本这两者之间的关系。
5．你认为实施跨国战略时最主要的组织问题可能有哪些？
答：实施跨国战略最主要的组织问题有以下两方面：
（1）集权和分权
选择集权还是分权并不是绝对的。通常有些决策适合集权，而另一些则适合分权，这取决于决策的类型和公司的战略。奉行全球标准化战略的公司。它们必须抉择如何在全球分布各种创造价值的活动，以实现区位和经验曲线经济。总部必须决定把研发、生产、营销等部门设在何处。此外，必须协调那些价值创造活动的全球分布网，使它们有助于实现全球战略。所有这些会产生压力要求集中某些经营决策权。相反，实施本土化战略的公司强调地区的调适，把经营决策权下放到国外子公司就显得极为重要。
实施跨国战略的公司的情况复杂。为了实现区位和经验曲线经济，就要在一定程度上集中控制全球生产中心（就像全球公司一样）。但是，对地区调适的需要，又使它必须把许多经营决策权，特别是营销决策权下放给国外子公司。于是，在这样的公司中，某些经营决策权相对集中，而另一些则相对分散。
（2）组织结构设计
国际组织结构阶段模型包括：世界范围的地区结构、世界范围的产品分部结构、矩阵结构、非正式整合机制。
①产品多样化程度低且国内组织结构以职能为基础的公司适合采用世界范围的地区结构。这种结构有助于促进地区调适。由于决策权下放了，因此每个区域都能针对当地情况提供特定的产品，制定相应的营销策略和业务战略。但是，这种结构的缺点是容易把组织分割成一个个高度自治的实体。这会使地区间的核心竞争力和技术难以转移，也很难实现区位和经验曲线经济。
②产品相当多样化和原先在国内的组织结构是以产品划分部门的企业倾向于采用世界范围的产品分部结构。这种组织结构提供了一种组织环境，在此环境中更容易把价值创造活动集中在关键区位，这对于实现区位和经验曲线经济来说是必不可少的。这种组织结构还有助于分部内部在全球营运过程中转移核心竞争力，有利于新产品在全球同步上市。但这种组
织结构的主要问题是地区或各国经理的话语权受到了限制，因为他们被视为产品分部经理的下属。结果，可能会导致缺乏地区调适。
③.世界范围的地区结构和世界范围的产品分部结构各有利弊。世界范围的地区结构有助于地区调适，但不利于实现区位和经验曲线经济，也有碍于地区间核心竞争力的转移。世界范围的产品分部结构为实现区位、经验曲线经济以及核心竞争力的转移提供了更好的构架，但其地区调适能力很低。因此，许多企业试着采用矩阵结构来解决跨国战略的冲突性要求。使企业同时实现区位、经验曲线经济和地区调适，以及实现内部核心竞争力的转移。遗憾的是，全球矩阵结构通常并不像理论预示的那样奏效。在实践中，矩阵往往显得笨拙而官僚化。这种组织结构导致会议不断，很难解决任何问题。
④为了减少和避免通常由正式的整合机制，特别是矩阵结构所产生的问题，整合协作要求高的跨国公司正试着采用一种非正式的整合机制—知识网络，它由提倡团队协作和跨部门合作价值观的组织文化所支持。知识网络是一种在组织内部传送信息的网络，它不是基于正式组织结构，而是基于企业内各经理之间的非正式联系，以及分布式信息系统。网络的强大力量在于它能在多国企业中被当作知识流动的非官方渠道。要建立一个网络，组织中不同地区的经理至少须间接地彼此联系。
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台 全球资本市场 12.1 复习笔记 考点一：全球资本市场 1．一般资本市场的功能 资本市场将希望投资的群体和希望借款的群体连接在了一起。 （1）一般资本市场的主要参与者（如图12-1） ①希望投资的群体包括拥有盈余现金的公司、个人以及非银行金融机构； ②希望借款的群体则包括个人、公司和政府； ③做市商是直接或间接地连接投资者和借款者的金融服务公司，包括商业银行和投资银行。 图12-1 一般资本市场的主要参与者 （2）资本市场提供资金的方式 资本市场向公司提供资金的方式有股权融资和债权融资两种。 ①当一家公司向投资者出售股票时，就形成了股权融资。每一股股份实际上给予了持有
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台 者对企业利润的一份要求权。公司通过向股东支付股息承认这种权利。 ②债权融资要求借款公司无论是否盈利都要按固定的时间间隔偿还事先确定的一部分贷款数额（本金加上规定的利息之和）。债权融资包括来自银行的现金贷款和向投资者出售公司债券筹集的资金。当一个投资者购买了一家公司的债券，他就得到了在规定的年份里从该公司按固定的数额获取收入的权利。 2．全球资本市场的吸引力 （1）借款者的视角：较低的资金成本 国内资本市场的流动性不足，而在全球市场中，更广泛的投资者群体意味着借款者可以付出较低的代价来获得资金。资金成本是借入资金的价格，即借款者必须向投资者支付的收益率，也就是债权融资中的利率和股权融资中的股息收入与预期股票差价。 （2）投资者的视角：分散投资组合 投资者可以在国际范围内分散投资组合，与纯粹的国内资本市场相比，可降低投资风险，因为各国之间股票市场价格的变动不是完全相关的。不同国家股票市场变动之间相对较低的相关性反映了两个基本的情况：①由于各国推行不同的宏观经济政策以及面对不同的经济问题，因此它们的股票市场受不同的因素影响，并向不同的方向变动。②由于受到资本管制，即限制跨国资本流动（尽管这种限制正在迅速减少），不同的股票市场之间仍然或多或少地存在分割现象，这有助于切断风险的传递。由此可得到的启示是，一个投资者通过分散化的国际投资组合，就能够使风险水平低于仅仅持有国内股票时的风险水平。 3．全球资本市场的发展
2013年5月中英合作商务管理专业与金融管理专业管理段等数课程考试国际商务与国际营销试题及答案 （课程代码11746） 第一部分必答题 一、单选题 1、下列属于内部规模经济类型的是（） A、废料的高效处理 B、辅助产业的存在 C、支撑性服务的存在 D、商业风险的分散 2、某国去年的贸易条件指数是150，今年平均出口价格指数增长了8%，平均进口价格指数增长了12%。对该 国而言，今年贸易条件指数的变化是（） A、不利的 B、负的 C、正的 D、有利的 3、下列属于市场信息中一手数据的是（） A、政府公布的数据 B、贸易统计数据 C、企业实地调查数据 D、在线数据库 4、在市场营销活动中，通常不易被关注的风险类别是（） A、财务风险 B、监管风险 C、法律风险 D、渠道风险 5、企业扩大经营规模与新增市场相匹配的能力是指市场的（） A、可进入性 B、可说明性 C、可行性 D、有效性 二、简答题 本题包括第6—8小题，共15分。 6、解释波士顿矩阵中“现金牛产品”和“明星类产品”的含义。 ●现金牛产品 ■是指已经很完善并在市场中有良好声誉的产品，几乎不需要促销或广告； ■具有较高的市场份额，但是市场增长缓慢； ■可能已接近生命周期的末期，产品组合中保留这种产品是因为他们可以“挤奶”来赚钱； ■公司只在广告和促销上投入少量的金钱是明智之举，因为市场很难再有增长，投资回报率很低； ■这些产品创造的利润可以用来开发新产品。 ●明星产品 ■是非常有利可图的产品； ■具有较高的市场份额 ■处在高速增长的市场之中； ■往往处在生命周期的早期阶段； ■企业可能不得不在广告和促销上花费大量金钱以确保其保持较高的市场份额。 7、解释控制系统的输入因素中可控因素和不可控因素的含义，并各举一例说明。 ●可控因素是指企业可以进行控制的那些因素。比如：确定工资水平、建立转移模式； ●不可控因素是指企业外部因素，企业不能直接影响它们。比如；通货膨胀水平、汇率。 8、解释背驮式出口的含义。 ●背驮式出口是一家生产商利用其强大的海外分销系统在出口自己产品的同时，连带出口其他企业的产 品； ●出口的载体公司通常是大公司； ●这些载体公司通常拥有完善的出口设施和分销渠道。 三、案例分析题 仔细阅读下列案例，回答第9—12小题，共40分。
《国际商务》课程教学大纲 第一部分大纲说明 一、课程基本信息 课程中文名称：国际商务 课程英文名称：International business 课程编码： 课程类型：专业必修课 总学时：54 理论学时:54 学分：3 适用专业：国际经济与贸易 开课院系：经济学院 二、课程性质与任务 随着经济全球化和企业国际化的趋势日益加强，商品的进出口、技术转让与引进、海外直接投资等国际经营的各种形式往往被各类企业尤其是跨国公司在全球不同区位交替使用，并通过有效的跨国管理使企业的国际经营更有效率和效益，从而实现企业的目标。国际商务是根据企业实际经营的需要，超越传统的理论局限，整合了国际贸易、国际营销、国际商法、国际投资、企业管理等学科，以企业国际商务这一主线加以提炼、分析、总结而建立的一门综合性新兴学科。 本课程主要是针对我校为经济学院的国际经济与贸易等经济学类专业本科生学生开设的专业课程，在经济学类专业本科生四年的学习中，本课程所起的作用是将学生所学的基础与转业基础课和专业课等多门课程的专业知识有机结合综合运用于企业国际商务实践，是培养复合型国际经营管理企业家人才的入门课。本课程提供有关企业开展国际商务的理论方法和运作程序，本课程将为学生今后从事国际商务工作打下基础。 三、教学基本要求 国际商务是应用性极强的课程，其涉及的学科知识广泛，且大量知识来源于实践，知识的应用极富个性化，学习不可生搬硬套，为达到课程的教学目的，在教学方法上需要采用：课堂讲授、案例分析讨论、参考资料阅读、自学等方式进行。教师在课堂上重点讲授各章的知识要点，介绍国际商务研究中的主要学术观点及具有普遍意义的规律性结论，总结概括国际商务运作与管理的基本原理、一般方法及其应用技巧，并通过有代表性的案例教学，采用理论与案例
国际商务经典谈判案例分析 @案例三 1983年曰本某电机公司出口其高压硅堆的全套生产线，其中技术转让费报价2．4亿日元，设备费12．5亿日元．包括了备件、技术服务(培训与技术指导)费o．09亿日元。谈判开始后，营业部长松本先生解释：技术费是按中方工厂获得技术后，产的获利提成计算出的。取数是生产3000万支产品，10年生产提成事10%，平均每支产品销价s曰元。设备费按工序报价，清洗工序1．9亿日元；烧结工序3．5亿日元；切割分选工序3．7亿曰元；封装工序2．1亿日元；打印包装工序o．8亿日元；技术服务赞分培训费，12人的月曰本培训，250万日元；技术指导人员费用l0人月，65O万元曰元。 背景介绍(1)日本公司技术有特点．但不是唯一公司，是积极推销者，该公司首次进入中国市场．也适合中方需要。(2)清选工序主要为塑料槽、抽风机一类器物．烧结工序主要为烧结炉及辅助设备、切割分选工序，主要为切割机，测试分选设备。封装工序，主要为管芯和包装壳的封结设备和控制仪器。打印包装工序主要为打印机及包装成品的设备。此外，有些辅助工装夹具。(3)技术有一定先进性、稳定性，日本成品率可达85％，而中方仅为40％左右。 问题：1．卖方解释得如何？属什么类型的解释？ 2．买方如何评论？ @分析：1．卖方解释做得较好，讲出了报价计算方法和取数，给买方评论提供了依据使买方满意。由于细中有粗，给自己谈判仍留了余地，符合解释的要求。卖方采用的是分项报价，逐项解释的方式。 2．买方面对卖方的分项报价和逐项的解释，应采用“梳蓖式”的方式进行评论，也就是按拄术、设备、技术服务三大类来进行评论。 评论点较多：其一，技术价。针对卖方取数——年产量、产品单价和提成率以及年数的合理性进行评论；其二，设备价。针对各工序设备构成按工序总价值或工序单机进行评论，如清洗工序的设备价值；其三，技术服务。可分为技术指导和技术培训两大类，各类又可分出时间、单价、人员水平、辅助条件(吃、住、行)等点进行评论。 经典商务谈判案例及分析--DSC 经典商务谈判案例及分析 商业谈判是最常见的商业活动之一，在买卖交易、企业兼并、技术引进乃至各种商业冲突中，人们都可能采取谈判的手段来解决问题，所以从某种意义上说，商业谈判就是在谈判的双方进行的情报博弈。在这场博弈中起重要作用的因素不仅仅有谈判者的口才、素质、公司的实力地位，更重要的是各自所掌握的相关情报。在本文中将要介绍的就是商业谈判中的一些运用情报策略取得谈判胜利的案例。 ◆掌握情报，后发制人 在某次交易会上，我方外贸部门与一客商洽谈出口业务。在第一轮谈判中，客商采取各种招数来摸我们的底，罗列过时行情，故意压低购货的数量。我方立即中止谈判，搜集相关的情报，了解到日本一家同类厂商发生重大事故停产，有了解到该产品可能有新用途。再仔细分析了这些情报以后，谈判继续开始。我方更具掌握的情报后发制人，告诉对方：我方的货源
对外经贸434国际商务专业基础考研希尔《国际 商务》练习题 国际商务练习题 一、单选题 1.（A）是指缔约一方现在和将来所给予任何第三方的一切特权、优待、利益及豁免，也同样给予缔约对方。（1）.最惠国待遇（2）.国民待遇（3）.市场经济地位（4）.战略伙伴 2（B）是指缔约一方保证缔约另一方的公民、企业和船舶在本国境内享受与本国公民、企业和船舶同等的待遇。 （1）.最惠国待遇（2）.国民待遇（3）.市场经济地位（4）.战略伙伴 3在下列商业活动中，哪一笔属于国际商务活动（B）。 （1）,美国花旗银行上海浦东分行向美国花旗银行总行贷款 （2）,美国花旗银行上海浦东分行向中国建设银行浦东分行贷款 （3）,美国花旗银行上海浦东分行向美国城市银行上海浦东分行贷款 （4）,美国花旗银行上海浦东分行向美国第一国民银行总行贷款 4（B）是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。（1）.竞争力（2）.核心竞争力（3）.国际竞争力（4）.表层竞争力 5.企业通过自身要素的优化及与外部环境的交互作用，在有限的市场资源配置中占有相对优势，进而处于良性循环的可持续发展状态的能力(A) （1）.竞争力（2）.核心竞争力（3）.国际竞争力（4）.表层竞争力 6.(C)是竞争力资产与竞争力国际化过程的统一。 （1）.竞争力（2）.核心竞争力（3）.国际竞争力（4）.表层竞争力 7.企业通过一系列具体的策略和措施，使本企业成本与同行业其他企业成本相比很低的战略叫（C） （1）.差异化战略（2）.集中战略（3）.成本领先战略（4）.低价倾销战略 8企业采取一种集中的、为一组特定用户服务的战略是(B) A. A.差异化战略（2）.集中战略（3）.成本领先战略（4）.低价倾销战略 9.一些企业拥有或可以得到的那些外国企业不能获得的优势，如产品、技术、规模经济、市场等称之为（A）（1）.所有权优势（2）.区位优势（3）.内部化优势（4）.成本优势 10某中国小家电企业，总资产50亿元，年销售额20亿元，雇员总数4万人；其中，国外资产5亿元，国外销售额4亿元，国外雇员2千人，该企业跨国化指数为(D) （1）.10%（2）.20%（3）.5%（4）.11.7% 11.在其他国家境内的本国律师事务所、银行分支机构提供的服务属于服务贸易中的（D） （1）.境外消费（2）.跨境提供（3）.自然人流动（4）.商业存在 12．企业通过各种不同的方式，进口原料、材料或零件，利用本国的生产能力和技术，加工成成品后再出口，从而获得以外汇体现的附加价值，这一国际化方式称(C) （1）.一般贸易（2）.技术贸易（3）.加工贸易（4）.国际特许经营 13某公司为东道国建造工厂或其他工程项目，一旦设计与建造工程完成，即将该工厂或项目所有权和管理权依合同完整地给对方，这一国际化方式称(D)。 （1）.国际特许经方式（2）.许可证方式（3）.新建直接投资（4）.交钥匙工程 14．麦当劳在中国开设连锁店属于(A) （1）.国际特许经营方式（2）.许可证方式（3）.新建直接投资（4）.交钥匙工程 15．根据消费者对产品的需求欲望、购买行为与购买习惯的差异，把整个国际市场划分为两个或更多的消费者群，从而确定国际目标市场的活动过程是（B） （1）.国际市场定位（2）.国际市场细分（3）.国际目标市场选择（4）.国际市场评估 16．宝洁公司将牙膏细分为价廉物美、防治牙病、洁齿美容、口味清爽四个市场，该细分市场的依据是（C）。
国际商务专业课模拟试卷 一、选择题（每小题2分，共40分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上） （）1、询盘 A offer B inquiry C acceptance D counter—offer （）2 、出价，报价 A inquiry B bid C confirmation D offer （）3、虚盘 A inquiry B offer C firm offer D offer without engagement （）4、信汇 A T/T B M/T C D/ D D D/A （）5、电汇 A D/P B M/T C D/A D T/T （）6、票汇 A M/D B T/T C D/ D D D/T （）7、平安险 A G . A B P . A C F .P .A D W . P .A （）8 、实盘 A inquiry B offer C firm offer D offer without engagement （）9 、还盘 A acceptance B inquiry C counter—offer D decline （）10 、报盘 A inquiry B offer C acceptance D confirmation （）11 、一般询盘 A specific inquiry B general inquiry C cash against documents D documents against payment （）12 、具体询盘 A specific inquiry B general inquiry C cash against documents D documents against payment （）13、欧基港 A．ENP B．ENH C．EMH D．EMP
课程感想 “经济全球化”这个词最早是由T·莱维于1985年提出的、至今没有一个公认的定义。国际货币基金组织（IMF）认为：“经济全球化是指跨国商品与服务贸易及资本流动规模和形式的增加，以及技术的广泛迅速传播使世界各国经济的相互依赖性增强”。 在经济全球化整体格局下，国际贸易成为经济全球化核心组成部分。世界贸易组织在多边贸易规则的制定和实施、多边贸易的谈判以及贸易争端的解决上都起到了核心作用。但是，由于近年来世界经济发展环境比较恶劣，各国经济表现相对疲软，国际贸易的发展也呈现多层次和多种类的问题，多边贸易谈判越发困难，原定部分自由贸易区域的计划落实不理想，以世界贸易组织为核心的国际贸易框架遭遇了越来越多的挑战。 世界贸易组织发达成员国通过自身优势和对贸易规则的利用，实施贸易保护主义，使用不同手段逃避既定义务，保护本国利益，这严重破坏了WTO的精神和原则，导致多边贸易谈判的内容不能够得到有效落实，世界贸易组织整体框架经受了不同程度的冲击。世界经济一体化使得各国经济联系更加密切，而我国对外开放水平的提升，进一步推动了我国经济的发展。 在课堂上给我留下印象最深的是贸易保护一节，在课堂上和课下查阅资料时，我意识到：虽然“李斯特贸易保护理论学说”并没有当代贸易保护理论具有说服力，可以说给我满意答案的不是这些学说而是李斯特的个人经历——从普鲁士时期鼓吹城邦与城邦之间的自由
贸易，并实现关税同盟，到德国统一后强调贸易保护主义。我突然明白，一个国家是实行贸易保护还是贸易自由不应该由“主流经济学说”决定，也不应该由发达国家对你的政策的看法决定，而应该由国家利益和实际情况决定。当我们的制造能力强，工业、科技发达，我们就当然应该提倡自由贸易，当我们的工业基础薄弱，我们就应该集中力量办大事，进行本国贸易进行适当的保护，并同时优化国家的产业结构。 目前，世界经济发展仍然受到很多不稳定因素的干扰，各国经济仍然存在巨大的不确定性，国际贸易环境比以前更加复杂，不同国家和经济体需要面对更加严峻的贸易挑战。与此同时，新技术、新局势、新需求等都为国际贸易提供了新的机遇。在经济全球化更加深入的背景下，世界经济由工业经济向知识经济转变，推动了国际贸易新趋势的出现，把握国际贸易的发展方向，对于提高我国的外贸水平和质量具有非常重要的作用和意义。 经济全球化使得各国经济联系更加紧密，世界经济由工业经济逐步向知识经济转变，全球分工更加细化，分工形式出现新变化。世界经济和分工的变化使得国际贸易的模式和交易方式也发生转变，从而使得国际贸易表现出新趋势、新特点。外贸作为推动我国国民经济发展的“三驾马车”之一，具有十分重要的作用。故而，我认为全面分析和把握当前国际贸易趋势，有利于我国外贸发展，提升经济发展水平和质量。
国际商务谈判案例分析 专业： 09国经贸 姓名：李斌 学号： 09990877
国际商务谈判案例分析 摘要 商务谈判活动是在经济活动中，谈判双方通过协商来确定交换有关的各种条件的一项必不可少的活动，它可以促进双方达成协议，是双方洽谈的一项重要环节。如果谈判技巧掌握不合适，不但会使双方发生冲突导致贸易的破裂，更会造成经济上的损失。在商务谈判中，应善于收集与谈判内容有关的信息，善于进行认真分析思考，抓住问题的本质，然后将自己所要表达的内容，运用恰当的方式与策略将其准确、简练的表达出来。其次，在谈判过程中分析谈判技巧，会体现出诸多谈判的特点。
（一）案例 中方某公司向韩国某公司出口丁苯橡胶已一年，第二年中方又向韩方报价，以继续供货。中方公司根据国际市场行情，将价从前一年的成交价每吨下调了120美圆（前一年1200美圆每吨）。韩方感到可以接受，建议中方到韩国签约。中方人员一行二人到了汉城该公司总部，双方谈了不到20分钟，韩方说：“贵方价格仍太高，请贵方看看韩国市场的价，叁天以后再谈。”中方人员回到饭店感到被戏弄，很生气，但人已来汉城，谈判必须进行。中方人员通过有关协会收集到韩国海关丁苯橡胶进口统计，发现从哥伦比亚、比利时、南非等国进口量较大。中国进口也不少，中方公司是占份额较大的一家。价格水平南非最低但高于中国产品价。哥伦比亚、比利时价格均高于南非。在韩国市场的调查中，批发和零售价均高出中方公司的现报价30%一40%，市场价虽呈降势，但中方公司的给价是目前世界市场最低的价。为什么韩国人员还这么说?中方人员分析，对手以为中方人员既然来了汉城，肯定急于拿合同回国。可以借此机会再压中方一手。那么韩方会不会不急于订货而找理由呢？中方人员分析，若不急于订货，为什么邀请中方人员来汉城？再说韩方人员过去与中方人员打过交道，有过合同，且执行顺利，对中方工作很满意，这些人会突然变得不信任中方人员了吗？从态度看不像，他们来机场接中方人员.且晚上—起喝酒，保持下良好气氛。从上述分析，中方人员共同认为：韩方意在利用中方人员出国心理，再压价。根据这个分析，经过商量中方人员决定在价格条件上做文章。总的讲，态度应强硬，（因为来前对方已表示同意中方报价），不怕空手而归。其次，价格条件还要涨回市场水平）即1000美元/吨左右）。再者不必用二天给韩方通知，仅一天半就将新的价格条件通给知韩方。 在—天半后的中午前。中方人员电话告诉韩方人员：“调查已结束.得到的结论是：我方来汉城前的报价低了，应涨回去年成交的价位，但为了老朋友的交情，可以下调20美元，而不再是120美元。请贵方研究，有结果请通知我们。若我们不在饭店，则请留言。”韩方人员接到电活后一个小时，即回电话约中方人员到其公司会谈。 会谈中，韩方认为：“中方不应把过去的价再往上调。”中方认为：“这是韩方给的权利。我们按韩方要求进行了市场调查，结果应该涨价。”韩方希望中方多少降些价，中方认为原报价已降到底。经过几回合的讨论，双方同意按中方来汉城前的报价成交。这样，中方成功地使韩力放弃了压价的要求，按计划拿回合同。
第19章全球人力资源管理 1．以一国为中心、以多国为中心和以全球为中心的人员配备政策各有哪些主要优缺点？它们各在何时适用？ 答：（1）以一国为中心的人员配备政策是指所有关键的管理职位都是由母国的人员担任。它的优势有： ①克服东道国缺少称职的管理者的不足； ②统一的文化； ③有助于转移核心竞争力。 它的劣势有： ①在东道国产生不满； ②导致文化短视。 以一国为中心的人员配备政策适用于国际战略。 （2）以多国为中心的人员配备政策要求在母国人员占据了公司总部的关键职位的同时，子公司管理层由东道国人员担任。它的优势有： ①避免文化短视； ②实施成本低。 它的劣势有： ①限制职业流动性； ②隔离总部与国外子公司。 以多国为中心的人员配备政策适用于本土化战略。 （3）以全球为中心的人员配备政策在整个组织内不考虑国籍因素为关键岗位寻找最佳
人选。 这种政策有许多优点： ①有效利用人力资源； ②有助于建立浓厚的企业文化和非正式的管理网络。 但也有不足： ①国家移民政策可能会限制该政策的实施； ②成本高。 以全球为中心的人员配备政策适用于全球标准化战略和跨国战略。 2．研究显示，许多外派人员遇到了既会影响他们在国外任职的有效性，也会限制在他们回国时对公司贡献的问题。造成这些问题的主要原因是什么？后果如何？企业如何减少这类问题的发生？ 答：（1）配偶难以适应、经理人员本人难以适应新环境、其他家庭问题、经理人员私人和情感的成熟度和难以担当起国外重任是外派失败率持续走高的主要原因。 （2）这些问题的存在导致外派人员不能在国外很好地发展，结果导致提前回国和高离职率两个后果的发生。 （3）企业可以通过有效的挑选程序、培训和管理发展规划来减少外派失败的发生率。 最易在国外任职成功的外派经理人员通常具备以下素质：拥有自尊、自信和良好的心态；能与东道国人员相互交往；愿意使用东道国的语言；能够理解他国人员行为的原因等。 外派经理的培训项目通常包括文化培训、语言培训和实践培训。文化培训有助于经理人员移情于东道国文化，从而提高与东道国人员交往的有效性。语言培训有助于提高外派人员的工作效率，并使他们更加容易融入外国文化，从而有助于与他人进行交往。实践培训旨在
1. 延期付款 A. down payment C. advance payment 2. 通知行 A ? opening bank C. notifying bank 3. 最低报价 A ? better quotation C. the lowest quotation 4. 贸易条件 A. payment terms C. shipment terms 5. 理赔 A. settlement of claims C. lodging claims 6. 跟单信用证 A. Documentary L/C C. Irrevocable L/C 2006年河南省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试 国际商务类专业课试卷 商务英语函电（100分） 一、词汇选择题（每小题2分，共20分。请选出下列专业词汇的 正确翻译形式，并将其序号填在题麻的括号内） ( ) B. deferred payment D. sight payment ( ) B. issuing bank D. paying bank ( ) B. competitive price D. good price ( ) B. payment condition D. trade terms
( ) B. claims against D. claims ( ) B. Sight L/C D. Revocable L/C
7.装运指示 ( ) A. shipment instruction C. loading advice 8.佣金 B. Shipping advice D. Bill of lading ( ) A. Coinmission B. hiring money C. working money 9.商务参赞处 D. discount ( ) A. embassy C. business office 10.批量订货折扣 B. headquarter D. Commercial Counselor^s Office ( ) A. a large discount C. a big discoun( B. a volume discount D. a little discount 二、完形填空题（每小题2分，共20分。请用括号屮的一个词补 全句了，并将其填在相应句了后面的括号内） (with; appreciate; claim; to; value; make; pleasure; case; for; step; too; as ) 11 ? We shall it very much if you will send us a catalogue by air. ( ) 12. We are pleased to _______ you that relative L/C has been opened amounting to $2000. ( ) 13? The coverage of insurance is for 110% of invoice up to the port of destination ? ( ) 14. Your quotation of BZ102 printer is ____ high to be acceptable ? ( ) 15. In _____ shipment can not be made by the end of this month, please inform us at an early time. ( ) 16. As we are willing to expand the trade relations ______ you, we have quoted you very low prices ? ( ) 17. We thank you _____ any information with which you can provide us as to the credit conditions of the firm ? ( ) 18. We regret we must make a _______ against you for the goods that arrived 200 kilograms short. ( )
Chapter1 1、What Is Globalization？ Globalization - the shift toward a more integrated and interdependent world economy The world is moving away from self-contained national economies toward an interdependent, integrated global economic system 2、What Is The Globalization of Markets? Historically distinct and separate national markets are merging It no longer makes sense to talk about the “German market” or the “American market”Instead, there is the “global market” falling trade barriers make it easier to sell globally consumers’ tastes and preferences are converging on some global norm firms promote the trend by offering the same basic products worldwide Firms of all sizes benefit and contribute to the globalization of markets 97% of all U.S. exporters have less than 500 employees 98% of all small and mid-sized German companies participate in international markets 3、What Is The Globalization of Production Firms source goods and services from locations around the globe to capitalize on national differences in the cost and quality of factors of production like land, labor, energy, and capital Companies can lower their overall cost structure improve the quality or functionality of their product offering 4、What Is Driving Globalization Declining barriers to the free flow of goods, services, and capital average tariffs are now at just 4% more favorable environment for FDI global stock of FDI was $15.5 trillion in 2009 facilitates global production Technological change microprocessors and telecommunications the Internet and World Wide Web transportation technology 5、Lower barriers to trade and investment mean firms can view the world, rather than a single country, as their market base production in the optimal location for that activity But, firms may also find their home markets under attack by foreign firms 6、Technological change means lower transportation costs help create global markets and allow firms to disperse production to economical, geographically separate locations low cost information processing and communication firms can create and manage globally dispersed production low cost global communications networks help create an electronic global marketplace global communication networks and global media
“国际商务谈判”总结与课程感想 一、引言： 本学期，学习了《国际商务谈判》课程。一方面，在学习教材的过程中，我们学习了诸如团队的选择，谈判的控制，谈判的准备，谈判的风格，谈判的程序和方法，偏见的作用等一系列国际商务谈判的基础知识，了解了谈判的首席谈判的特征、原则、重要性和作用，以及在谈判中制胜的策略和技巧。 另一方面，上课时讲述的生活中关于谈判的例子，使我们明白了生活中的谈判技巧以及为人处世方面的常识和技巧。因为谈判不仅存在于商务贸易中，其实还存在于生活中的任何地方。生活中无时无刻不存在这样的谈判：在买卖东西的时候，处理各种工作事务的时候，亦或是处理人与人之间的关系的时候。地点可能是在会议室，可能是在大商场，可能是在饭店，也可能是在菜市场……因此，我认为，生活中充满了谈判的较量。 本文拟从国际商务谈判和生活中的谈判两个方面对课程中学习的内容做个总结，并提出关于谈判的一些感想（尤其是谈判问题在生活中的体现）以及对课程的建议。 二、国际商务谈判： 随着我国加入世贸组织和全球经济一体化进程的加快，对外贸易持续增长，我国各企业和单位所面临的国际商务谈判也越来越多。因此，掌握国际商务谈判的技巧，对于预防商务谈判的利益冲突和顺利达成商业协议具有重要意义。 国际商务谈判，是国际商务活动中不同的利益主体，为了达成某笔交易，而就交易的各项条件进行协商的过程。谈判是每一笔交易的核心。在大多数情况下，目的一致（为了盈利）但方式各异的交易双方均需经过复杂的谈判过程，在冲突和妥协之中寻求双方均能接受或者满意的结果。 我认为，国际商务谈判的内容不仅包括商务与技术方面的问题，还包括法律与政策等各方面问题，是一项政策性、策略性、技术性和专业性很强的综合性工作。因此，谈判前先要做一系列的准备工作，例如搜集筛选情报信息，选择谈判团队以及制定谈判计划与方法等等。本人认为，谈判的主要流程及注意事项可以概括如下： 谈判前为了做好充分的准备，评估贸易或投资的可能性，首先应该搜集如下信息：政治、经济、教育、基础设施、科技、金融、会计核算、通信、销售、投资和贸易的限制、税收结构、法律环境、人事政策、腐败、对外商的态度、历史文化情况等等。知已知彼是谈判成功的关键因素，因此探求清楚信息之后，能在谈判开端创造对己方最有利的局势。 然后，在具体确定谈判队伍的规模时，主要考虑以下三个方面的因素：谈判班子的工作效率，有效的管理幅度，谈判所需专业知识的范围。我认为，谈判团队规模应控制在4人左右，此时工作效率比较高。此外，商务谈判人员应具备良好的职业道德、健全的心理素质、合理的学识结构和较高的能力素养。在谈判过程中，谈判人员是否具备高超的技巧和策略是谈判成功的决胜因素。其中谈判翻译人员的选择尤为重要，他必须精通对方的语言和文化，并熟悉商务贸易的相关知识。 接着，在充分了解了谈判对手的优劣势以及当地的情况和分析了己方公司的情况之后，根据企业和行业类型的不同拟订不同的谈判策略。主要包括以下四个方面：确定谈判目标，明确谈判的地点和时间，确定谈判的议事日程和进度以及制定谈判的对策。 最后便正式进入了谈判阶段。在谈判的过程中，我认为，尤其要注意文化因素，具体包括谈判风格、语言、风俗习惯、时间观念、人际关系等文化差异。在不同文化背景下生活的人，各自的谈判方式和谈判风格迥然不同，甚至会相去甚远。他们的世界观和价值观会以各种独特的形式，在谈判桌上表现出来。了解和掌握不同国家商务谈判人员的表现规律和行为特点，对我们形成和提高涉外谈判能力，有着直接而重要的现实意义。举例来说，美国商人
国家聚焦：来自厄瓜多尔的情人节玫瑰 2003年2月7日早上6：20，在厄瓜多尔卡扬贝的一个小镇，玛丽亚?帕切科跳下公司的巴士准备投入工作。她戴上了厚厚的橡胶手套，在她白色的传统花边裙子外系上围裙，拿起花剪，准备开始又一个漫长的工作日。平时玛丽亚要工作到下午2：00，但现在离情人节只有一星期了，玛丽亚和她的84位同事一般要忙到下午5：00，到那时候，玛丽亚将剪下1000多枝玫瑰。 几天后，玛丽亚剪下的这些花经过冷藏、由空运送往从纽约至伦敦的花店中加价出售。厄瓜多尔的玫瑰很快变成了最佳的玫瑰。它们花朵硕大、颜色鲜亮，分10种红色，从娇艳欲滴的腥红到千妍百媚的粉色应有尽有。 厄瓜多尔460余家玫瑰农场绝大多数位于卡扬贝和科托帕希地区，在海拔1万英尺的安第斯山脉之上，距首都基多约1小时的车程。玫瑰丛都种植在盖满积雪、海拔2万多英尺的火山山脚之下的大块平地上，花丛之上20英尺又用塑料布架棚保护。综合了充足的阳光、肥沃的火山土，位于赤道的区位和高海拔的环境优势为玫瑰的成长创造了理想的条件，从而使玫瑰几乎一年四季都能保持盛开。 厄瓜多尔的玫瑰产业创始于约20年前，并从此得到了快速的发展。厄瓜多尔现在是世界上第四大玫瑰生产国。玫瑰是其第五大出口产品，它的顾客遍及全世界。玫瑰农场的年销售额高达2?4亿美元并创造了成千上万个就业岗位。在卡扬贝，10年中入口数从1万增加至7万，其主要原因在于玫瑰产业。玫瑰种植者缴纳的收益和税款又促进了道路的铺设、学校的营造和复杂灌溉系统的建设。2003年还将开始建造位于基多和卡扬贝之间的国际机场，从该机场厄瓜多尔的玫瑰将被送往世界各地的花店。 玛丽亚的工作日是周一至周六，每月挣210美元，她说这是厄瓜多尔的平均工资，远远高于该国120美元的月最低工资。农场也提供她的医疗保健和养老金。通过雇用诸如玛丽亚这样的妇女，此产业促进了一项社会革命，使母亲和妻子们对家庭开支，特别是在孩子们上学的开支上掌握了更大的控制权。 尽管玫瑰为厄瓜多尔带来了种种好处，但该国的年人均国民收入仅为1 080美元，此产业遭到了一些环保主义者的攻击。一些大的种植商被指责滥用有毒的杀虫剂、除真菌剂和熏蒸剂混合物以栽养和出口无瑕疵、无虫害的鲜花。报告声称工人们常常穿着没有任何保护设施的日常外出服装熏蒸玫瑰。一些医生和科学家们说，该产业5万名雇员因接触有毒化学物而有严重的健康问题。国际劳工组织1999年的研究表明，该产业的妇女流产率要高于平均数。
市场营销专业介绍 摘要：国际商务专业是一门科学性和艺术性兼备的应用型学科，重点培养对外商务事务处理的应用型人才，是建立在经济学、管理学等理论基础上的综合性应用学科，面向国际市场，具有开阔的视野，扎实的国际商务理论、实务和国际商法基础，基本掌握国际法规、国际惯例，并能较熟练地应用国际法规、外语开展商务活动的，法商结合的、复合型、应用型人才。使学生能在跨国公司、涉外经济贸易部门、外资企业、政府机构从事实际商务业务、商务活动策划、国际企业管理、法律咨询、政策研究等工作。 一、专业介绍 专业前景：自从海南省大力建设国际旅游岛以来，以酒店旅游为主的服务类产业大力发展，但是这种发展模式快速消耗海南省资源与环境。2018年初，国家提出建设海南省自由贸易区，发展国际自由贸易岛的决定，这更加需要了解国际商法、熟知国际商务理论、具有开阔视野和良好的外语基础的复合型人才。尤其是高职高专的学生，动手实践能力强，高职培养的学生能在跨国公司、涉外经济贸易部门、外资企业、政府机构从事实际商务业务、商务活动策划、国际企业管理、法律咨询、政策研究等基础性工作。符合海南省未来人才需求。 三亚城市职业学院自法政集团管理以来，大力发展国际教育，成立了专门的负责国际留学的部门为学生提供咨询，同时与加拿大、英国等国家的学校建立合作伙伴关系，满足学生海外留学需求。国际商务专业是符合未来学院发展规划的专业，在依托现有的外语资源，配合相应的专业知识，培养合格的外贸人才。 人才培养目标：本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好的敬业精神、创新精神和较强的实践能力、自我发展能力，掌握国际贸易的基本原理、知识和基本技能，掌握国际贸易与世界经济的基本理论、方法和技术，能够在政府机关、企事业单位和社会团体、外贸企业等从事国际贸易工作、贸易洽谈及国际市场营销工作，适应全球化企业需求的高素质技能型人才。 二、人才培养的模式 1、采用“2+1”人才培养模式，工学交替、学做一体、工学结合的人才培养模式强调训练学生的动手能力，教学活动总学时中的实践教学（包括实训、顶岗实习、思想素质养成、社会实践等教学环节），不低于教学活动总学时的50%。实践教学部分实行校内实训室和校外实习基地顶岗实践相结合，着重针对学生职业人精神和专业能力的培养。
只要资源稀缺的假定成立，那么公司最本质的使命必然是经济性的，用经济学的语言说得简洁一些，就是“利润最大化”。跨国公司不仅不会是例外，反而是最典型的代表，当然这也并不意味着有什么好坏之分。这个本质使命决定了跨国公司会在其所知的任何地方寻求经济机会，即所谓国际化战略。人力资源战略是这个国际化战略中的一个支柱，因此，它的使命就自然是选择最合适的人并采取最合适的人力资源管理模式。至少诺基亚在中国20年的发展可以为这个假说提供较为有力的支撑。 从国际化到本土化 诺基亚在中国的初期发展是试探性的。诺基亚的试探性是与中国20世纪80年代的改革开放政策联系在一起的；由于中国的改革开放是“摸着石头过河”，很多鼓励性的政策也是有限制的，如国家规定，汽车、通讯器材等行业必须与中国企业合资才允许外商投资。另一方面，诺基亚的试探性也是与它对中国的熟悉程度联系在一起的。考虑到中国独特的文化传统、政治经济体制与经济政策，诺基亚最初进入中国市场时，对于中国市场不熟悉，缺乏在中国市场运作的经验，所以，诺基亚先是设立办事处，主要任务是了解中国市场，政府公关以及对相关政策的熟悉；稍后是在东莞等地选择合作伙伴，设立合资公司。这种试探性决定了诺基亚在中国人力资源战略的“国际化”特征，即完全由诺基亚的外籍员工主导，但更确切地说，这也是一种“试探性”战略——核心目的在于探索和可控。 自诺基亚投资公司的成立，大规模投资和快速发展阶段已经开始，市场份额开始大幅攀升，成为行业老大；与此同时，诺基亚遇到的主要问题是降低成本应对本土企业价格竞争、生产制造、采购以及研发与全球资源链接的问题、企业社会责任和本地人才管理问题——人力资源战略的本土化可以成为一种适当的竞争策略。竞争首先是成本的竞争，所以人才本土化毫无疑问会提升诺基亚的人力资源成本优势；在中西体制和文化观念的磨合中，诺基亚意识到，要在中国生存、发展、壮大，必须走“人才本土化”之路，融入本国的社会文化，赢得中国国民的认可；人力资源管理是受旧体制和传统文化影响最深的领域之一，本土化或许有助于减少冲突，实现管理模式的顺利过渡。 这种竞争策略所带来的结果是诺基亚在中国员工总数超过5500人，其中本地员工占95%以上，更重要的是，许多中高层管理职务都由本地员工担任。诺基亚的中国人力资源战略是通过吸收、培养、激励员工实现业务发展，重点培养中层以上本地人才在商务、技术和管理方面的技能；而且，诺基亚还制定接班人计划，有步骤地培养未来高层职位的本地接班人——一切尽在本土化之中。 从本土化到国际化的本土化 对于跨国公司的人力资源战略来说，绝对没有为了本土化的本土化，其本土