1、平时工作情况，是否工作中有问题个人不能够解决的。
2、领导分配工作是否合理，是否跟员工有工作交流。
3、对公司或者本岗位工作是否有建议或者意见。
培训
1、你觉得培训次数足够吗？
2、您迫切需要哪些方面的培训？培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？
个人认同感？
3、您认为在公司环境内衡量个人工作成功的主要标志是什么？
4、您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？
5、您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？
6、您是否在公司有长期工作的准备？
7、您认为个人的价值要得到承认，就必须要成为管理人员吗？
8、您认为有哪些方式能够更好的提高你的工作积极性和创造性？
9、假设现在让您重新选择工作，您认为有那几个因素比较重要？
10、您认为您的个人前途与公司前途有怎样的关系？
薪酬
11、与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？
12、与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？
13、您认为工作努力一点或松懈一点对个人收入有影响吗？
14、您认为目前公司员工的薪酬水平与本地同行业公司相比如何？
15、您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？
16、对公司内部员工工资、奖金的差别，您有什么看法？
晋升
17、您认为公司现在人员素质如何？
18、您认为公司现在最需要什么类型的人才。
19、您个人认为在公司获得晋升提拔的原因是什么？
20、对您来说，如何评价目前的岗位工作内容？
21、您对竞争上岗有什么看法？
22、您认为公司内部工作处理是否有序？
23、您认为在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在不合格的越级现象？权责
24、您是否有明确的工作职责和权限？
25、公司授予您的权力是否与您的职责相匹配？在工作安排上是否认为有不合理的地方？
26、您是否在本部门人员调配、考核、晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？
27、您认为公司的管理制度健全、完善吗？
28、您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？
29、您所在的部门是否制定工作计划？
30、领导是否对您的工作提出明确的要求？
31、是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？
32、在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合情况如何？
33、在需要相关部门合作的事物中，您认为各部门间的责任界定如何？
34、部门间是否存在推诿或扯皮现象？
35、如果部门间存在推诿或扯皮现象，您个人认为时什么原因？
36、在碰到需要与相关部门协调的事物时，您通常如何处理？
37、您能及时了解到公司和本部门相关的经营信息吗？
38、您认为部门协调出现问题的原因是什么？
39、如果您认为各业务部门之间存在协调问题，请问您认为应该如何解决？
40、您认为部门内部的职责划分是否明确？
关系
41、您认为公司的人际关系如何？
42、您认为公司对待员工是否公平？
43、您希望所在企业有什么样的价值取向？
44、您认为公司的领导风格是怎样？
45、您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？
46、您认为当员工利益、股东（国家）利益、客户利益、债权利益发生矛盾时，公司做决定时应首先考虑什么？
公司认同感
47、您对公司管理层的信任有怎样的变化？
48、您认为现在公司领导班子的劣势是什么？
49、公司引入竞争机制，您对此持什么态度？
50、您认为公司最迫切需要解决的三个问题是什么？
51、您认为您需要像领导层反映哪些问题？
52、您认为公司的管理层与基层员工的沟通渠道顺畅吗？
53、您认为公司存在哪些风险？
54、您认为公司的发展前景如何？
绩效考评体系
55、您清楚公司的绩效考评体系吗？
56、您对公司的绩效考评体系有什么看法？您是否得到公平、合理的评价？
57、您认为绩效考评体系在公司内的执行情况如何？对公司，对您个人带来了什么影响？
58、您同上下级、同级之间有哪些信息沟通方式，以及沟通的最终处理情况？您认为还能够有怎样的改变？
59、您认为您的关注重点更应该放在哪些方面？
60、您认为哪些方面的工作实际上并不紧急，但却经常性占用您过多的时间？
61、您认为您的岗位任职资格能力应如何设定？
62、您认为对本岗位还应当给予那些权限？
63、您认为晋升到中层管理人员级别（晋升一级），需要满足什么样的标准/
企业文化
64、您认为“企业文化”应当包含哪些内容？
65、您认为本行业企业，应当有怎样的企业文化？
66、以您所知，本地其他同行业企业是否有比较独特的企业文化？
67、请您简要描述一下公司目前的企业文化？
68、您认为，目前公司的企业文化应当进一步加强哪些方面的内容？
69、您希望公司组织哪些类型的员工活动？
70、公司员工对目前的企业文化的认同及履行情况如何？
71、您感觉公司员工的凝聚力和向心力程度如何？
72、当同部门一个同事被公司嘉奖、晋升，但实际表现并不一定比您好，您的心情是如何的，会否影响您的工作？
73、同事的先进事例对您是否产生各种导向？
后勤
74、您觉得公司的饭堂的伙食如何?量足够吗？味道是否偏重？
75、您觉得公司宿舍如何？设施齐备吗？
76、您觉得公司提供的劳保用品足够吗？质量如何？
77、您觉得您所在的工作环境如何？
注意事项
1、明确访谈的目的，不论是即时访谈还是必要访谈，要事前确定自己要达到的
目的，这样才能保持清晰的思路和方向。
2、事前调查和了解，这在必要访谈时更重要，在尊重客观事实基础上的访谈，
才能切入话题，不会引起员工的反感。
3、尊重员工个人要求，不要为了达到自己目的而灌输自己的想法，有些问题员
工不太愿意谈时最好不要谈，只要把公司的意图转达清楚就可以了。
4、多倾听员工的真实想法，不要不管员工的想法自己滔滔不绝说教，这样会让
员工共极为反感，更多的时候是站在员工的角度理解他的想法，引导员工说出真正的想法或原因，再建立信任的基础上再进行分析，引导员工正确的理解公司的规定。
5、注意保护员工的谈话内容，所以选择独立的谈话地点很重要，让员工觉得自
己受到重视，可以真诚地与你说实话。
个人工作约谈记录范文 约谈记录的格式与会议记录差不多，那么，下面请看小编给大家整理收集的个人工作约谈记录，内容供大家阅读参考。个人工作约谈记录1 被谈话人 ** 职务 ** 谈话人 ** 记录人 ** 地点 ** 时间 ** 谈话内容：对谈话人党风廉政建设工作提出要求： 一、加强政治理论学习。在工作中做到讲党性、重品行、重表率。继续加强党纪律法规的学习，特别是征地拆迁中的相关法规学习。二、认真履行职责，努力做好本职工作。要增强责任感、使命感，不断激励自己，克己奉公。要正确行使权力，自觉接受群众的监督。 三、遵纪守法，坚决做到廉洁从业。必须增强法纪意识，自觉遵守党纪国法和各项规章制度，切实做到依法纪办事。 四、切实履行职责，进一步促进部门的党风廉政建设，维护部门同志团结，带好队伍。 个人工作约谈记录2 时间：
谈话人 记录人 被谈话人 出生年月 住址 单位及职务 约谈内容：下面，请你就以下(5)个问题作说明。 问题一：是否存在落实两个责任不到位的行为? 问题二：是否存在四风方面突出问题?(是否公款吃请，公务超标准接待，是否超标准购置车辆、公车私用，是否以私车公用为名报销，是否违规发放各类津补贴或奖金，是否收受礼金、礼券、礼品，是否收受红包，是否公款旅游等行为) 问题三：是否滥用职权行贿受贿行为、利用职务之便为亲属或者身边人员谋取不正当利益行为? 问题四：是否在基础设施建设、危房改造、征地拆迁中贪污冒领、私分滥发、截留挪用、套取等损害群众切身利益的问题? 问题五：滥用职权干预、干涉工程建设、招投标、承包等行为? 地点： 单位及职务单位及职务单位及职务性别政治面貌民族 联系电话 被约谈人陈述 个人工作约谈记录3
员工谈话管理规定文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
员工谈话管理制度 目的 为增进管理者与员工之间的有效沟通，促进管理者与员工职业发展的辅导与指引，建立顺畅的上下沟通渠道，提高团队凝聚力，特制定本管理制度。 适用范围 XXXXXXXXXXXXX全体员工。 职责 总经理： 负责本制度及相关通知要求的审批； 执行规定范围内员工的谈话工作。 总经理办公室 负责本制度的起草，并上报审批后监督执行情况； 负责对本制度监督执行； 负责《员工谈话记录表》的存档。 各级管理人员 执行规定范围内员工的谈话工作并做好谈话记录； 按时提交谈话记录； 监督下级谈话工作的执行情况，并协助下级落实处理不了的员工意见和建议； 对谈话对象反映的意见和建议给予回复。 管理制度内容 谈话内容 谈话周期内的工作绩效、工作收获、遇到的困难、存在的问题； 下一步工作计划及需要改进提高的方面； 对所属团队在管理方面的意见和建议； 与同事、下级关系的相处； 对公司近期出台的各方面政策或发生的公众事件有何看法； 家庭情况； 其它认为需要沟通的内容。
管理规定 负有谈话职责的各级管理人员务必本着“自动自发、保质保量”的原则，按照本制度规定完成谈话工作。 谈话责任人于谈话结束后三个工作日内填写《员工谈话记录表》并提交直接上级。 谈话责任人需按照《员工谈话记录表》中的各项内容进行详细记录，将谈话记录中谈话对象提出的意见和建议进行整理并填入“谈话决议”项目中，谈话对象所提意见和建议在谈话人职责范围内能够解决的要及时解决，不能解决的要及时汇报上级协助解决。 各级管理人员对下级的谈话工作均附有监督和指导职责，按照“谈话决议”督促下级落实相关工作并及时将落实结果回复给谈话对象。 每月5日各部门经理将本部门的《员工谈话记录表》提交总经理办公室（主管及以上人员的《员工谈话记录表》由总经理办公室负责收取），总经理办公室对所有《员工谈话记录表》中的“谈话决议”落实情况进行不定期核查，发现执行不力的按照条中的相关规定进行处理。
员工谈心谈话记录内容 作为领导，需要在一段时间内找下面的员工谈心谈话，去了解他们的想法，他们的困难，下面这篇个人谈心谈话记录内容范文，请大家一起参考一下！ 谈心谈话记录 谈心谈话记录 时间：2016年7月10日 地点：六楼外科值班室 谈话人：A职务：副院长 谈话对象：B职务：无 A：开展“两学一做“以来，你从“两学一做”学习教育中认识到了什么？ B：“两学一做“是学党章党规、学系列讲话，做合格党员。透过开展“两学一做“教育活动，把我的认识提高到了一个新的境界，理解了一次深刻的党性教育。我要检讨一下自己的缺点和不足：以前在学习上我存在着应付思想，态度不够认真，缺乏自觉性；自我约束也不够，偶尔有迟到、早退现象今后我要坚决加以改正。 A：不错，你能有这种态度是正确的。但在工作上，我又要批评你几句：就是在业务上满足于现状，缺乏刻苦钻研的精神，对你自己负责的工作都是浮于表面，没有认真从理
论上分析研究，深入了解关键所在，难以从本质上提高工作质量。 B：院长批评的对，我以后要加强理论学习，制定有效的学习制度，深入学习卫生业务知识、管理知识，努力做到学以致用，确保学习效果。还要改善工作作风，增强宗旨意识，树立全心全意为人民服务的思想。 王军：其实既往我对医院职责意识差，有时满足于管好自己，对见到的问题不愿意多说，不想多说，不愿意得罪人，不想得罪人，没有从大局上思考问题。 A：能发现自身问题，并正视这些突出问题，还要在理想信念上对自己设有高标准、严要求，业务学习要专心，不能半途而废。坚持学习“两学一做”，就是要加强思想作风，解决一部分党员党性意识弱化、宗旨观念淡薄、组织纪律涣散等问题。 B：这天谈心使我收获颇丰，也使我深受教育，增强了我对党的理想信念和纪律意识，忠诚于党的信仰、党的宗旨、党的组织，树立清风正气看牢自己，绝不放纵妄为，立足岗位作贡献、有作为。 谈心谈话记录 地点：办公室 谈心人：A 谈心对象：B
谈心谈话记录表范文10篇 谈心谈话记录表范文（一）： 时间： 地点：校长办公室 参加人员：姚校长、赵副校长、徐副校长 资料：讨论学校班子建设 加强学校领导班子建设，使之成为一支勤奋学习的团队，一支凝心聚力的团队，一支求真务实的团队，一支勤政廉洁的团队，一支勇于创新的团队，一支团结协作的团队，是我校班子建设的目标。围绕这样的目标，加强学校领导班子建设要提升六个“力”，并做到一、二、三、四。 一、加强学校领导班子建设，提升凝聚力 央视有则精辟的公益广告语：“凝聚产生力量，团结诞生兴旺。”的确，从数学的角度，1+1=2，但若从向心与离心的角度看，1+1能够》2，也能够《2，学校领导班子是否具有凝聚力决定了一个团队合力的强弱。因为全校师生凝聚力的源泉来自于领导班子的凝聚力。 以共同的事业、共同的目标和共同的利益把学校领导班子凝聚在一齐，校兴我荣，一荣俱荣，在提升学校的同时也成就了领导班子的每一个成员。 二、加强学校领导班子建设，提升战斗力
一头狮子带领一群绵羊的战斗力可能胜过一只绵羊带领一群狮子的战斗力。兵强强一个，将强强一军。学校领导班子的战斗力决定了整个教师队伍战斗力的水平。学校领导班子成员透过种种历练，个个成为虎狮将帅，既有作为教师的专业素质，又有作为条线领导的管理才能;既能独挡一面，又能团结共力;既有处理常规的协调行动潜力，又有应付突发事件的果断处理潜力。 三、加强学校领导班子建设，提升感召力 学校领导班子的感召力来自班子成员的人格魅力。无论是校长还是副校长，与普通教师仅有职责与义务的分工不一样，没有人格的不平等。班子成员的人格魅力源自“人”重于“物”的价值观，源自“情感与制度”并重的管理观。看事业重如山，视名利淡如水。把精力放在为师生干实事上，而不放在树立自我形象上;把精力放在让师生充分得到实惠上，而不放在追求表面文章上;把精力放在谋求工作实效上，而不 放在攀比口号上;把精力放在解决紧迫难题上，而不放在图急功近利上。责在人先，利在人后，以身作则，廉洁自律，率先垂范，感召师生。 四、加强学校领导班子建设，提升学习力 学习是提升自我的手段，更是提高生活质量的必需。透过学习，日有所进，才能与时俱进。
员工谈心谈话制度（试行） 1.谈话目的 为建立企业内部顺畅的信息沟通渠道，增强团队信念和传导正能量，坚持正确的舆论导向，通过与各级员工开展谈心谈话活动，架起心与心沟通的桥梁，帮助解决员工工作与生活的困难，最终实现企业与员工的共同发展。 2.谈话对象 2.1新入司员工； 2.2绩效面谈的全体员工； 2.3转正、晋级、晋升的员工； 2.4工作受到公司行政处分、经济处罚、降职降级的员工； 2.5受到突发事件冲击或遇到重大困难的员工； 2.6离职员工。 3.谈话内容 3.1 与新入司员工谈话主要内容： 3.1.1了解谈话对象个人及家庭基本情况； 3.1.2介绍内部分工、岗位职责、安全事项及其他注意事项；
3.1.3谈试用期工作要求，鼓励努力工作、学习； 3.1.4听取谈话对象意见、建议，并与其达成一致意见； 3.1.5鼓励快速融入团队，有好建议及时反映，发现新问题及时报告。 3.2绩效面谈的主要内容： 3.2.1对照工作计划和目标，肯定谈话对象的主要工作成绩，分析谈话对象的不足和存在问题；鼓励提升，提出优先改善计划； 3.2.2听取谈话对象对团队及公司经营与管理的意见、建议，及中高层领导能力与组织诚信的建议； 3.2.3听取谈话对象工作、学习、生活所需的支持与帮助； 3.2.4每年度绩效评价后谈一次个人职业规划。 3.3与转正、晋级、晋升的员工谈话主要内容： 3.3.1充分肯定谈话对象所取得成绩，提出工作努力方向和新的目标及其意义； 3.3.2帮助谈话对象分析发展潜能，鼓励努力提升改善； 3.3.3提醒谈话对象防止产生骄傲或松懈情绪； 3.3.4其他如培训需求、导师申请、岗位轮换等事项。 3.3.5公司经营管理的意见、建议。
关于银行谈心谈话记录范文 《关于银行谈心谈话记录范文》是一篇好的范文，好的范文应该跟大家分享，为了方便大家的阅读。 银行谈心谈话记录范文一谈心时间：谈心地点：谈心人员：***党支部全体党员谈心内容：以***为主题进行谈心，查摆问题，分析原因，提出意见。 谈心内容：******：今天开展谈心活动，目的是要结合三严三实主题教育活动的开展，通过反思当前工作中存在的问题，分析原因，提出改进办法，使得今后更好的开展工作。 希望大家开诚布公、畅所欲言，多提意见、建议。 ******：这段时间我认真学习了党的十八大和十八届四中全会精神、以及习总书记的系列讲话精神、《****委关于贯彻落实改进工作作风密切联系群众有关规定的若干意见》等文件。 通过这些思想理论教育学习，我的政策理论水平得到了很大提升，为我今后的工作了重要动力和支持。 在以后的工作中，我会继续发扬密切联系群众的优良作风，不断加强学习，以先进的理论指导自身的工作实践，在工作中做到全心全意为人民服务，虚心听取同事的意见建议，并及时加以改进，服务好同事，服务好客户。 ******：这一段时间我通过学习党章、《*****党委关于贯彻落实改进工作作风密切联系群众有关规定的若干意见》等文件，进一步加
强了对我党以人为本、执政为民的认识，这是党的性质和宗旨的集中体现，是贯彻落实科学发展观的基本要求，也是我们党一贯的政治主张和执政理念。 通过这次民主生活会，我会进一步反思自身在工作中存在的不足，虚心向各位领导和同事学习，不断总结、工作总结从而提升业务水平，提升服务质量。 ******：按照主题教育计划要求及支部工作开展计划，我认真学习了习总书记的系列讲话精神及三严三实的背景与内涵等，并结合自身工作实际进行了深入思考。 在工作中，我一定要以科学发展观指导实际工作，深刻查找自身不足，进一步转变工作作风，注重理论与实践相结合，学以致用，不断提高运用理论指导实践的能力，不断提高业务水平，促进工作迈上新台阶。 在实际工作中多听同事的意见建议声音、客户的建议，尽所能为客户解决实际问题，维护客户根本利益，坚持客户为中心的服务理念，始终把客户利益放在第一位，维护*****形象。 ******：通过这次民主生活会，我更加深刻认识到加强理论学习的重要性。 在知识爆炸的时代，思想政治学习始终是保持党员先进本色的唯一法宝。 通过多学习党的经典理论和党在新时期的思想理论成果，学习党
党员职工谈心谈话记录 篇一：党员各种谈心谈话记录样本 职工医院谈心谈话记录 单位：职工医院 谈心交心对象签名年月日 谈心谈话记录 单位：职工医院 谈心交心对象签名年月日 谈心谈话记录 单位：职工医院 谈心交心对象签名年月日 篇二：党员谈心记录 党员谈心记录 关于开展选人用人 篇三：党员各种谈心谈话记录样本 谈心谈话记录 单位：莱州市气象局 注：1.此表由谈话人填写，单位统一存档；2.谈话内容要以对话形式进行记录，可加附页。 谈心谈话记录 单位：莱州市气象局 注：1.此表由谈话人填写，单位统一存档；2.谈话内容要以对话形式进行记录，可加附页。 谈心谈话记录 单位：莱州市气象局 注：1.此表由谈话人填写，单位统一存档；2.谈话内容要以对话形式进行记录，可
加附页。 黄埔学校党支部先进性教育活动 领导班子之间谈心活动记录 时间：2005-10-12上午 地点：校长办公室 参加人员：姚校长、赵副校长、徐副校长 内容：讨论学校班子建设 加强学校领导班子建设，使之成为一支勤奋学习的团队，一支凝心聚力的团队，一支求真务实的团队，一支勤政廉洁的团队，一支勇于创新的团队，一支团结协作的团队，是我校班子建设的目标。围绕这样的目标，加强学校领导班子建设要提升六个“力”，并做到一、二、三、四。 一、加强学校领导班子建设，提升凝聚力 央视有则精辟的公益广告语：“凝聚产生力量，团结诞生兴旺。”的确，从数学的角度，1+1=2，但若从向心与离心的角度看，1+1可以>2，也可以以共同的事业、共同的目标和共同的利益把学校领导班子凝聚在一起，校兴我荣，一荣俱荣，在提升学校的同时也成就了领导班子的每一个成员。 二、加强学校领导班子建设，提升战斗力 一头狮子带领一群绵羊的战斗力可能胜过一只绵羊带领一群狮子的战斗力。兵强强一个，将强强一军。学校领导班子的战斗力决定了整个教师队伍战斗力的水平。学校领导班子成员通过种种历练，个个成为虎狮将帅，既有作为教师的专业素质，又有作为条线领导的管理才能；既能独挡一面，又能团结共力；既有处理常规的协调行动能力，又有应付突发事件的果断处理能力。 三、加强学校领导班子建设，提升感召力 学校领导班子的感召力来自班子成员的人格魅力。无论是校长还是副校长，与普通教师只有责任与义务的分工不同，没有人格的不平等。班子成员的人格魅力源自“人”重于“物”的价值观，源自“情感与制度”并重的管理观。看事业重如山，视名利淡如水。把精力放在为师生干实事上，而不放在树立自我形象上；把精力放在让师生充分得到实惠上，而不放在追求表面文章上；把精力放在谋求工作实效上，而不 放在攀比口号上；把精力放在解决紧迫难题上，而不放在图急功近利上。责在人先，利在人后，以身作则，廉洁自律，率先垂范，感召师生。 四、加强学校领导班子建设，提升学习力
2018 最新个人谈心谈话记录内容大全精选 合集 作为领导，需要在一段时间内找下面的员工谈心谈话，去了解他们的想法，他们的困难，下面这篇个人谈心谈话记录内容范文，请大家一起参考一下！ 谈心谈话记录 谈心谈话记录 时间：2016 年7 月10 日 地点：六楼外科值班室 谈话人：A职务：副院长 谈话对象：B职务：无 A：开展“两学一做“以来，你从“两学一做”学习教育中认识到了什么？ B：“两学一做“是学党章党规、学系列讲话，做合格党员。透过开展“两学一做“教育活动，把我的认识提高到了一个新的境界，理解了一次深刻的党性教育。我要检讨一下自己的缺点和不足：以前在学习上我存在着应付思想，态度不够认真，缺乏自觉性；自我约束也不够，偶尔有迟到、早退现象今后我要坚决加以改正。 A：不错，你能有这种态度是正确的。但在工作上，我又要批评你几句：就是在业务上满足于现状，缺乏刻苦钻研的精神，对你自己负责的工作都是浮于表面，没有认真从理
论上分析研究，深入了解关键所在，难以从本质上提高工作 质量。 B：院长批评的对，我以后要加强理论学习，制定有效 的学习制度，深入学习卫生业务知识、管理知识，努力做到 学以致用，确保学习效果。还要改善工作作风，增强宗旨意 识，树立全心全意为人民服务的思想。 王军：其实既往我对医院职责意识差，有时满足于管好 自己，对见到的问题不愿意多说，不想多说，不愿意得罪人，不想得罪人，没有从大局上思考问题。 A：能发现自身问题，并正视这些突出问题，还要在理 想信念上对自己设有高标准、严要求，业务学习要专心，不 能半途而废。坚持学习“两学一做”，就是要加强思想作风，解决一部分党员党性意识弱化、宗旨观念淡薄、组织纪律涣 散等问题。 B：这天谈心使我收获颇丰，也使我深受教育，增强了 我对党的理想信念和纪律意识，忠诚于党的信仰、党的宗旨、党的组织，树立清风正气看牢自己，绝不放纵妄为，立足岗 位作贡献、有作为。 谈心谈话记录 地点：办公室 谈心人：A 谈心对象： B
2018最新煤矿职工谈心谈话记录范文大全 今天小编给大家带来了一篇关于煤矿谈心谈话记录范文大全，谈心谈话是一个单位很正常的事情，领导找下面的员工谈话，了解一下近期的工作情况，下面这篇范文大家参考！ 01 班组是煤矿企业最基本的生产单位，也是企业安全管理的最终落脚点。班组安全建设工作，在企业的安全工作中占有突出的地位，决定着企业的安全生产水平，左右着企业安全工作的成败。可以说煤矿企业安全工作关键在现场，根基在班组。所有安全规章制度的建立与实施，最终要落实在班组，所有安全隐患的预防措施均要在基层班组实践中实施，因此，班组的安全工作，是企业安全生产的核心工作，也是一项长期的最基础的日常管理活动。我认为，只有将班组的安全工作扎扎实实、持之以恒地开展下去，企业的生命之树才能长青不衰，充满活力，才能抵御各类突发事故，才能确保企业安全生产经营的正常有序运转和稳健发展。那么，如何搞好班组安全建设，我认为应做好以下几方面工作： 一、选好班组长是班组安全建设的关键 班组长作为“兵头将尾”，站在现场管理的最前沿，肩负着指挥控制班组安全生产的责任，班组长是过程管理的主体，班组长自身素质的高低直接影响班组的安全管理。一个素质高的班组长就如同一只雄狮，即使他带领的只是一群绵羊，他所呈现的战斗力也非同寻常，因此，选好班组长是关键。 （一）从本单位实际出发，选出有公信力职工认可、工作能力强、有极强责任心的班组长是班组建设的重中之重。只有选好
配强班组长才是抓住了企业管理的主线，那么怎样选择班组长，实现竞聘上岗，体现公平竞争的新的管理思路和新的管理机制就非常重要。在这面要制定《班组长竞聘上岗管理办法》，从班组长的任职条件、聘用、管理、考核都要做明确的规定，使竞聘上岗遵循公正、公开、透明的原则，由职工民主选举出的优秀班组长，使队领导放心，职工满意，避免了过去由单位领导一个人说了算和拉关系、走后门的弊端，选出的班组长要进行聘任上岗承诺发言，说出怎样发挥自己的管理智慧，带领全班成员实现安全生产。并要长期建立了职工民主测评制度，对不合格的班组长进行重新聘用，这样可以极大的提高班组安全生产的活力和管理水平。 （二）进一步提高班组长的整体素质。班组长自身素质的高低直接影响班组的安全管理，这就要求班组长既要懂生产、精技术、通安全、熟管理、会经营，又要有一套灵活的工作方法。要使班组长成为一个全面素质高的管理者。一是当好一名文明型的班组长，做到政治、精神、物质都文明，有事和大家商量，经济分配公平合理，能团结全体同志，降低成本，努力完成生产任务。二是当好一名安全型的班组长，抓好班组职工安全教育，教育职工遵章守纪，杜绝“三违”，抓好互保联保工作。三是当好一名效益型班组长，通过劳动竞赛，提高劳动生产率，完成生产任务，提高职工收入。四是当一名学习型班组长，通过组织职工学习和培训，提高职工的综合素质。五是当好一名和谐型的班组长，对班组成员工作上支持，生活上关心，情绪上关怀，做到班组内部团结和睦。只有这样，才能被班组成员尊重和信任，带领大家促进班组安全建设持续、健康发展。
人力资源--员工辞职谈话记录 与即将离职的员工进行坦诚的交流，可以消释彼此的误解，了解企业存在的问题，明了管理的得失。 李树新是一家电子配件公司的客户服务工程师，服务的客户都是大型电子企业。因为李树新技术好且为人灵活，客户对他的服务都很满意，在业内也小有名气。于是，一些客户企业和直接竞争对手A公司都许以高薪向他发出加盟的邀请。经过一番犹豫后，李树新向公司提出了辞职，一来想看看公司对他的重视程度，二来也想找个更广阔的发展平台。 出乎意料，公司并未对他进行挽留，离职手续办得意外顺利。这让李树新有些失落，对公司的一些依恋和感情也荡然无存。他原来是决定去一家可称作业内巨头的客户企业，现在一赌气，去了竞争对手A公司。不长的时间里，李树新原来服务过的大部分客户都成了A公司的合作伙伴。虽然这与原公司的一次质量事故有关系，但李树新良好的人脉关系也起到了关键作用。 如果原来的公司重视李树新的离职，并专门进行一次离职谈话，结果将会如何呢或许，他会留下来加强客户服务，继续把好质量关，不致出现后来的质量事故；或许，他会去客户企业工作，更加巩固与公司的关系。如此，离职谈话不用企业额外付出成本，却可以收到很多意想不到的效果。 离职谈话好处多 与即将离职的员工进行坦诚的交流，可以消释彼此的误解，了解企业存在的问题，明了管理的得失：可谓好处多多。 1．谈话留人：对一些骨干员工的离职，企业坦诚相处，花时间和员工沟通，可了解他们心里的真实想法。有些离职决定做得比较草率的员工，或是对离职本身就犹疑不决的员工，谈话可以让其改变主意。某企业员工小刘，因为不服从公司调动，提出辞职，在离职谈话时，谈着谈着，感受到公司对己的关注，觉得还是留在公司好，最终又决定留下来，后来成为公司开拓海外市场的功臣。 ．发现制度问题：企业的某些制度，在公司内部看或许没有什么问题，但如果放在竞争环境下，可能已经为市场所淘汰，不利于企业发展。某通信产品企业，在一段时间里，员工流失率居高不下，经营者百
个别谈心谈话记录 谈话时间： 谈话地点： 谈话人： 记录人： 谈话对象： 性别： 政治面貌： 文化程度： 职务： 联系电话： 谈话内容： 谈话人：×××同志，根据《××供电局2018年纪律教育学习月活动实施方案》（×供电党〔2018〕79号附件）、《关于××供电局纪律教育学习月活动中“第一种形态”谈心谈话的补充通知》和《××电网公司深化基层党支部运用监督执纪“第一种形态”谈心谈话工作指引》等相关工作要求，找你过来谈话。《中国共产党党内监督条例》第七条对“四种形态”进行了定义，即党内监督必须把纪律挺在前面，运用监督执纪“四种形态”，经常开展批评和自我批评、约谈函询，让“红红脸、出出汗”成为常态；党纪轻处分、组织调整成为违纪处理的大多数；党纪重处分、重大职务调整的成为少数；严重违纪涉嫌违法立案审查的成为极少数。请问你对“四种形态”，尤其是“第一种”形态，怎么理解？
谈话对象：谈话前我也再次认真学习了“四种形态”和“第一种形态”谈话的有关内容。通俗点讲，“四种形态”对应的是批评教育、纪律轻处分、纪律重处分、“留置”审查等四种手段。如果小问题、倾向性问题不及时纠正，一旦演变成大问题，就会被采取处分、留置等手段。 谈话人：从第一种形态到第四种形态，的确是越来越严厉的。今天进行的谈心谈话，对你来说，是从学习、认识、观念上对你进行的一次教育引导，希望你要勇于坦白问题，而不能谎报、瞒报，真等到小问题发展成大问题的时候，再后悔就晚了。希望你在谈话过程中不要有顾虑，更不要抹不开面子，要珍惜这次谈话的机会，如实陈述问题。 谈话对象：好的。 谈话人：一些党员干部错误地认为，只要不违法，违反纪律是“小事”或“问题不大”，你怎么看？请结合纪律教育学习月活动谈谈。 谈话对象：小问题如果任凭发展，也会酿成大祸。《病变的人心》、《政治糊涂自筑囚笼》等教育片中的人物，都是从小问题发展成大祸的，无数活生生的例子说明，党员干部走向腐败，往往都是从不守规矩开始的，由小错变成大错，由违纪变成违法。 谈话人：所以说要防止小缺点变成大错误，党员干部要尽最大努力防止自己成为“阶下囚”。 谈话人：你认为自己存在的“小问题”有哪些？ 谈话对象：案例中那些行贿受贿的干部都是从红包开始的。就拿逢年过节亲戚朋友之间给小孩红包这件事来说，之前我觉
客服工作谈话记录范文员工面谈记录表写事由： 通过部门内部的了解沟通激发潜能，从而增强团队凝聚力，提高团队协作能力，最终增加工作效率 谈话内容： 1、怎样理解团队合作能力 答：一个好的团队必须有团队精神，也就是团队合作能力，在个人利益和集体利益有冲突时，我们肯定是以集体利益为重，在发挥自身能力的同时，通过团队的配合共同完成任务目标，从而产生一种向心力、凝聚力，进而形成一种团队合作能力 2、如何提高团队凝聚力和协作能力 加强部门内部的有效沟通，听取部门 ___想法，这也是沟通的重要环节。通过有效沟通，判断各员工的不同性格，周强的性格象限为绿色，具有团队归属感，追求被人接受和有保障，但面对压力却犹豫不决，所以针对绿色性格的员工，我们要运用不同的沟通方式，要知道他们敏感而容易受伤，帮助他们列出任何计划的长短
处，提出有条不紊的办法。只有不断的去了解下属才能把团队建设的更好。 3、我们在团队建设和提高凝聚力中起到的作用是什么 部门的每一位员工在团队建设和提高凝聚力都起到了举足轻重的作用。并通过有效地沟通诊断，激励员工的潜能，并对相关的内容进行有效地反馈、回顾和总结，从而让我们了解到我们的团队建设成果和团队合作能力及每个人的努力是分不开的。 员工意见： 通过面谈，增强了我的团队意识，并对今后团队工作中带来了很大的帮助，因为我们知道我们不是一个人在工作，我们需要一个团队共同来完成工作。团队合作能力的提高同时也提高了我们的工作效率。因此，团队建设的重要性和我们的日常工作是密不可分的。 事由： 通过挖掘专业技能，分析员工专业技能优势，从而提高员工工作效率
谈话内容： 1、分析员工专业技能优势 通过谈话，首先确定冯加的发展阶段为积极地新手，对新的工作机会感到兴奋，对工作/组织的要求缺乏知识，可能具有很强的可转化技能，会低估高效完成工作所需的技能，对于这样的积极性新手，要灵活运用教练辅导方式，注重与他们的沟通，提供详细的指导；帮助他们明确优先级与完成日期，并密切跟踪进展；制定决策并直接下指令，告诉他们去做，最大化的挖掘他们的专业技能优势。 2、员工性格分析 主要诊断冯加的性格色彩为红色，他们的动机是快乐的，追求广受欢迎和喝彩，需求被关注和认同，他们反感循规蹈矩，面对压力杂乱无章。对于这样的员工，我们要对他们的观点和看法甚至梦想要表示支持，理解他们说话不会三思，要懂得他们是善意的，协助他们提高形象，并给予肯定、信任与赞赏。所以作为领导，我们应该不断地去了解员工的性格，透过性格去帮助他们实现工作效益的最大化。
谈话记录表范文员工面谈记录表写 事由： 通过部门内部的了解沟通激发潜能，从而增强团队凝聚力，提高团队协作能力，最终增加工作效率 谈话内容： 1、怎样理解团队合作能力 答：一个好的团队必须有团队精神，也就是团队合作能力，在个人利益和集体利益有冲突时，我们肯定是以集体利益为重，在发挥自身能力的同时，通过团队的配合共同完成任务目标，从而产生一种向心力、凝聚力，进而形成一种团队合作能力 2、如何提高团队凝聚力和协作能力 加强部门内部的有效沟通，听取部门 ___想法，这也是沟通的重要环节。通过有效沟通，判断各员工的不同性格，周强的性格象限为绿色，具有团队归属感，追求被人接受和有保障，但面对压力却犹豫不决，所以针对绿色性格的员工，我们要运用不同的沟通方式，要知道他们敏感而容易受伤，帮助他们列出任何计划的长短
处，提出有条不紊的办法。只有不断的去了解下属才能把团队建设的更好。 3、我们在团队建设和提高凝聚力中起到的作用是什么 部门的每一位员工在团队建设和提高凝聚力都起到了举足轻重的作用。并通过有效地沟通诊断，激励员工的潜能，并对相关的内容进行有效地反馈、回顾和总结，从而让我们了解到我们的团队建设成果和团队合作能力及每个人的努力是分不开的。 员工意见： 通过面谈，增强了我的团队意识，并对今后团队工作中带来了很大的帮助，因为我们知道我们不是一个人在工作，我们需要一个团队共同来完成工作。团队合作能力的提高同时也提高了我们的工作效率。因此，团队建设的重要性和我们的日常工作是密不可分的。 事由： 通过挖掘专业技能，分析员工专业技能优势，从而提高员工工作效率
谈话内容： 1、分析员工专业技能优势 通过谈话，首先确定冯加的发展阶段为积极地新手，对新的工作机会感到兴奋，对工作/组织的要求缺乏知识，可能具有很强的可转化技能，会低估高效完成工作所需的技能，对于这样的积极性新手，要灵活运用教练辅导方式，注重与他们的沟通，提供详细的指导；帮助他们明确优先级与完成日期，并密切跟踪进展；制定决策并直接下指令，告诉他们去做，最大化的挖掘他们的专业技能优势。 2、员工性格分析 主要诊断冯加的性格色彩为红色，他们的动机是快乐的，追求广受欢迎和喝彩，需求被关注和认同，他们反感循规蹈矩，面对压力杂乱无章。对于这样的员工，我们要对他们的观点和看法甚至梦想要表示支持，理解他们说话不会三思，要懂得他们是善意的，协助他们提高形象，并给予肯定、信任与赞赏。所以作为领导，我们应该不断地去了解员工的性格，透过性格去帮助他们实现工作效益的最大化。
个别谈心谈话记录
个别谈心谈话记录 谈话时间： 谈话地点： 谈话人： 记录人： 谈话对象： 性别： 政治面貌： 文化程度： 职务： 联系电话： 谈话内容： 谈话人：×××同志，根据《××供电局2018年纪律教育学习月活动实施方案》（×供电党〔2018〕79号附件）、《关于××供电局纪律教育学习月活动中“第一种形态”谈心谈话的补充通知》和《××电网公司深化基层党支部运用监督执纪“第一种形态”谈心谈话工作指引》等相关工作要求，找你过来谈话。《中国共产党党内监督条例》第七条对“四种形态”进行了定义，即党内监督必须把纪律挺在前面，运用监督执纪“四种形态”，经常开展批评和自我批评、约谈函询，让“红红脸、出出汗”成为常态；党纪轻处分、组织调整成为违纪处理的大多数；党纪重处分、重大职务调整的成为少数；严重违纪涉嫌违法立案审查的成为极少数。请问你对“四种形态”，尤其是“第一种”形态，怎么理解？
成立的老乡会之类。 谈话对象：明白。 谈话人：作为党员干部，除了要对工作负责，还要对所处岗位的党风廉政建设负责，也就是说，我们都身负“一岗双责”。你能不能谈谈在分管领域抓党风廉政建设工作的成效如何？ 谈话对象：平时，我坚决拥护和认真贯彻落实党的各项方针政策，以及上级的决策部署，认真履行职责，认真扎实推进自己所负责的工程部相关工作，在抓好工程业务的同时，对员工队伍明纪律、严要求，经常组织政治学习和开展廉政教育。我虽然任职的时间不长，但也能感觉出下面员工的纪律意识不断增强，在工作中也能关注自己的行为是否会触犯法律法规和对于廉洁从业的相关规定。 谈话人：公司的工程项目遍布许多乡镇，如果员工的行为失范，负面影响也会很广。像通报案例中提到的公车私用、私车公养、造谣传谣、酒架、赌博、吸毒、变卖公司资产等等，一旦出现这些违反《道路交通安全法》、《网络安全法》、《治安管理处罚法》等法律法规的行为，不但影响个人前途，还侵害公司利益，甚至破坏党在群众中的形象。不知你平时有没有发现这样的不正之风和腐败行为？对加强党风廉政建设和反腐败工作有什么意见建议? 谈话对象：没发现这些行为。我认为，要加强党风廉政建设和反腐败工作，首先是党员干部个人必须始终坚持贯彻落实党的各项纪律、方针和政策，在工作中一如既往地严格要要求自己，履行好自身职责，将党风廉政建设作为长期任务常抓不懈。还有就是要经常深入基层及时了解和掌握员工的思想动态，
三必谈谈话记录范文员工面谈记录表写事由： 通过部门内部的了解沟通激发潜能，从而增强团队凝聚力，提高团队协作能力，最终增加工作效率 谈话内容： 1、怎样理解团队合作能力 答：一个好的团队必须有团队精神，也就是团队合作能力，在个人利益和集体利益有冲突时，我们肯定是以集体利益为重，在发挥自身能力的同时，通过团队的配合共同完成任务目标，从而产生一种向心力、凝聚力，进而形成一种团队合作能力 2、如何提高团队凝聚力和协作能力 加强部门内部的有效沟通，听取部门 ___想法，这也是沟通的重要环节。通过有效沟通，判断各员工的不同性格，周强的性格象限为绿色，具有团队归属感，追求被人接受和有保障，但面对压力却犹豫不决，所以针对绿色性格的员工，我们要运用不同的沟通方式，要知道他们敏感而容易受伤，帮助他们列出任何计划的长短
处，提出有条不紊的办法。只有不断的去了解下属才能把团队建设的更好。 3、我们在团队建设和提高凝聚力中起到的作用是什么 部门的每一位员工在团队建设和提高凝聚力都起到了举足轻重的作用。并通过有效地沟通诊断，激励员工的潜能，并对相关的内容进行有效地反馈、回顾和总结，从而让我们了解到我们的团队建设成果和团队合作能力及每个人的努力是分不开的。 员工意见： 通过面谈，增强了我的团队意识，并对今后团队工作中带来了很大的帮助，因为我们知道我们不是一个人在工作，我们需要一个团队共同来完成工作。团队合作能力的提高同时也提高了我们的工作效率。因此，团队建设的重要性和我们的日常工作是密不可分的。 事由： 通过挖掘专业技能，分析员工专业技能优势，从而提高员工工作效率
谈话内容： 1、分析员工专业技能优势 通过谈话，首先确定冯加的发展阶段为积极地新手，对新的工作机会感到兴奋，对工作/组织的要求缺乏知识，可能具有很强的可转化技能，会低估高效完成工作所需的技能，对于这样的积极性新手，要灵活运用教练辅导方式，注重与他们的沟通，提供详细的指导；帮助他们明确优先级与完成日期，并密切跟踪进展；制定决策并直接下指令，告诉他们去做，最大化的挖掘他们的专业技能优势。 2、员工性格分析 主要诊断冯加的性格色彩为红色，他们的动机是快乐的，追求广受欢迎和喝彩，需求被关注和认同，他们反感循规蹈矩，面对压力杂乱无章。对于这样的员工，我们要对他们的观点和看法甚至梦想要表示支持，理解他们说话不会三思，要懂得他们是善意的，协助他们提高形象，并给予肯定、信任与赞赏。所以作为领导，我们应该不断地去了解员工的性格，透过性格去帮助他们实现工作效益的最大化。
员工谈话心得员工谈心谈话记录 员工谈话心得员工谈心谈话记录 篇一 : 谈心谈话记录 时间：20**年5月15日 地点：办公室 谈心人：A 谈心对象：B B：通过开展三句话教育活动，把我的认识提高到了一个新的境界，接受了一次深刻的党性教育，我要检讨一下自己的缺点和不足：以前在学习上我存在着应付思想，态度不够认真，缺乏自觉性;自我约束也不够，偶尔有迟到、早退现象和工作时间办私事的情况。今后我要坚决加以改正。 A：不错，你能有这种态度是正确的。但在工作上，我又要批评你几句：就是在业务上满足于现状，缺乏刻苦钻研的精神，对你自己负责的工作都是浮于表面，没有认真从理论上分析研究，深入了解关键所在，难以从本质上提高工作质量。 B：我也存在着一些问题。我在理想信念上对自己没有高标准、严要求，学习
不够专心，有时半途而废。我认为，我们都应该不断加强学习，全面提高自身政治素质，牢记党的宗旨，增强党性的锻炼。 A：我存在的突出问题就是：责任意识差，有时满足于管好自己，对见到的问题不愿意多说，不想多说，不愿意得罪人，不想得罪人，没有从大局上考虑问题。 B：我也存在工作主动性差等问题，没有起到一个党员的模范带头作用。今后我要向先进典型学习，同时勤于学习业务知识，不断改进工作作风，完善自我。 A：今天谈心使我收获颇丰，也使我深受教育，大家有这样的认识，说明我三句话教育取得了预期的效果，党员队伍建设初见成效，刚才大家讨论的大多是自己的缺点和不足，其实同志们平时的思想和工作表现都是不错的，都能够遵守纪律，作风正派，工作勤恳，为消防事业作出了应有的奉献。在看到缺点不足的同时，也不能忘记同志们的优点和取得的成绩。 时间：20**年5月25日 地点：办公室 谈心人：A 谈心对象：B
企业谈心谈话记录内容 谈心谈话记录单位：高寺镇ＸＸＸ时间谈话人谈话对象 3 月12 日ＸＸＸＸＸＸ地点职务职务行政办公室校长教师谈 话内容（要点）ＸＸＸ：按照支部的安排，党员之间要开展一对一地谈心活动，今天我们在一起谈一谈对开展保先教育的认识，相互之间开展批评与自我批评。 ＸＸＸ：我感到开展这次活动，在一定程度上提高了党员的思想觉悟。 ＸＸＸ：你说得对， __从提高党员的理论水平、思想觉悟入手，进而提高全党的领导能力，树立党的形象。我们局的所有党员都参加了这次活动，每名党员的学习态度和学习作风都有了很大的进步，思想觉悟都有了不同程度的提高，党支部先后开展了主题实践活动，与党员群众谈心，征求群众和家长的意见，对党组织建设和气象事业发展促进很大。 ＸＸＸ：现在看来，这种活动太有必要了。 ＸＸＸ：我们虽在一起工作，但谈心活动却不太多，今后应经常开展。我俩一起工作，您对我的缺点看得很清，想请您帮我提些意见。
ＸＸＸ：我感觉党员的先进性在您身上表现的还不错，工作标准很高，责任心很强，也有奉献精神。但感到您的学习抓的不紧，自觉性不高。有时上级组织培训，借口工作走不开而不参加。平时自学也比较少。您也对我提出批评意见吧。 ＸＸＸ：我认为您在我们校的表现是优秀的，工作肯干，认真负责，业务能力很强，心直口快，和大家相处的很和谐。要说缺点嘛，我觉得，有一点需要注意。就是平时说话要注意场合和方式。比如说，对党内存在阴暗面什么的，不能信口开河，随便乱讲，要时刻想到党员的身份。 ＸＸＸ：好，我一定注意。注：1.此表由谈话人填写，单位统一存档；2.谈话内容要以对话形式进行记录，可加附页。谈心谈话记录单位：高寺镇ＸＸＸ时间谈话人谈话对象 4 月 25 日ＸＸＸＸＸＸ地点职务职务行政办公室副校长教师谈话内容 （要点）ＸＸＸ：根据上级要求和我们局开展学习发展观活动计划安排，今天，我们俩谈谈心，交流一下对开展贯彻落实科学发展观的认识，开展批评与自我批评。 ＸＸＸ：我先谈谈自己的感受。这次科学发展观活动，对我来说都是非常难得的学习机会。过去，真还没有这样较长时间的系统的
员工谈心谈话制度(试行) 1.谈话目的 为建立企业内部顺畅的信息沟通渠道,增强团队信念和传导正能量,坚持正确的舆论导向,通过与各级员工开展谈心谈话活动,架起心与心沟通的桥梁,帮助解决员工工作与生活的困难,最终实现企业与员工的共同发展。 2.谈话对象 2.1新入司员工; 2.2绩效面谈的全体员工; 2.3转正、晋级、晋升的员工; 2.4工作受到公司行政处分、经济处罚、降职降级的员工; 2.5受到突发事件冲击或遇到重大困难的员工; 2.6离职员工。 3.谈话内容 3.1 与新入司员工谈话主要内容: 3.1.1了解谈话对象个人及家庭基本情况; 3.1.2介绍内部分工、岗位职责、安全事项及其他注意事项; 3.1.3谈试用期工作要求,鼓励努力工作、学习; 3.1.4听取谈话对象意见、建议,并与其达成一致意见;
3.1.5鼓励快速融入团队,有好建议及时反映,发现新问题及时报告。 3.2绩效面谈的主要内容: 3.2.1对照工作计划和目标,肯定谈话对象的主要工作成绩,分析谈 1 话对象的不足和存在问题;鼓励提升,提出优先改善计划; 3.2.2听取谈话对象对团队及公司经营与管理的意见、建议,及中高层领导能 力与组织诚信的建议; 3.2.3听取谈话对象工作、学习、生活所需的支持与帮助; 3.2.4每年度绩效评价后谈一次个人职业规划。 3.3与转正、晋级、晋升的员工谈话主要内容: 3.3.1充分肯定谈话对象所取得成绩,提出工作努力方向和新的目标及其意义; 3.3.2帮助谈话对象分析发展潜能,鼓励努力提升改善; 3.3.3提醒谈话对象防止产生骄傲或松懈情绪; 3.3.4其他如培训需求、导师申请、岗位轮换等事项。 3.3.5公司经营管理的意见、建议。 3.4与工作受到公司行政处分、经济处罚的员工谈话主要内容:
沟通主题：多维度了解其对公司的想法（组织架构、管理方式、发展前景）、个人忠诚度的推敲、发展的方向。 问题： 一、上班第一个星期，对项目的感觉如何？知识掌握的程度？以往的经验有没有帮助？ （尝试了解一个新员工对项目运行状况的客观看法；了解学习能力） 按了解程度来说，现在客服们工作都比较刻板，感觉关系不紧凑，看起来表面是忙，但是并没有团队协作的氛围，缺少激情。推测因为是工作的繁复性，不熟悉的搭档关系链接不够紧密。对流程自我感觉已经掌握，但平台系统还不熟练。过往的经验没有帮助，因为工种的不一样。 二、对于最近让你频繁换班，客观的说会不会让你觉得管理混乱？如有，对于人员的去 留管理上你有没有什么好的见解？（了解其对管理的实际理解，有没有自己的思想存在）不会。因为这是正常的管理需求，员工就是需要服从性。虽说不想当老板的员工不是好员工，但你既然还不是老板就应该学会服从。（工作年份摆在这，觉悟比较高，并不是托词） 三、我们每天的业务流程你也大致了解了，对于QQ工作量统计方面，有没有什么好的 建议？（集思广益） 没有什么好的见解。但是他扯到了文字沟通跟语言沟通的优劣性上，他认为，只有语言沟通才是解决问题的最好办法，通过语言色彩来安抚客户，通过语言技巧来赢得客户的心。（在言语的沟通技巧上蔡明有明确的优势，如果往后有外呼的项目组的话蔡明的特点能够得到更好的发挥） 四、对于我们目前的项目组的管理方式有什么看法？（观察其洞察和思辨能力，能否发 现我们现存的最大问题：上传下达的效率） 还没有感触，目前最大的感触就是我们这个团队，氛围不好，成员没有那种紧密的联系，仿佛只是为了工作而坐在一起。 五、对我们的项目方觅优有什么看法，以你的管理经验，张欢的这种“沉浸式”的管理 方式优劣在哪？要是你的话你会采用什么方式来管理我们这个团队？（再次探清他的管理意识的底） 还没有感触，但他聊了聊他对公司发展的看法，认为长远的来讲，一个客户比几百一千块钱的损失要重要，一个开始关注几百一千块钱损失的公司，它自身必然已经开始存在问题了。（有一个经营者的直觉） 六、我观察到你在面试回答里多次提到态度，你觉得态度和能力哪个比较重要？（纯探 讨） 态度比较重要，能力不能解决蛮不讲理的客户，但态度可以。（把态度局限在了对待客户的态度上，我反问其“那工作问题上呢？解决业务难题的时候呢？”，他未能自圆其说） 七、在小组长之外，你的短期职业规划和长期职业规划分别是什么？（从回答中推敲忠 诚度） 没有职业规划，但是想开店，茶饮店。 八、你挑选一个工作，着眼点在哪？（与本公司进行比对，推敲忠诚度） 时间所限，并未讨论到。 九、一个愿意培养你的领导和一份优渥的工资福利你会怎么选择？（看看Steven对他 重感情的评价是否正确，同时可以看出眼光的长短） 时间所限，并未讨论到。