旅游景区停车场收费人员岗位工作标准
1 范围
本标准规定了XX风景名胜区停车场收费人员的岗位职责和工作要求。
本标准适用于XX风景名胜区停车场收费人员工作岗位。
2 资质要求
2.1 学历与经验
2.1.1 教育：具有高中以上学历。
2.1.2 经历：其有1年以上相关工作经验。
2.1.3 技能：熟悉财经知识。
2.1.4 身体：身体健康。
2.2 能力要求
2.2.1 具有良好的语言表达、沟通能力和协调能力。
2.2.2 具有一定的综合分析能力、独立工作能力、应变能力、异常情况处理能力。
2.3 职业道德
2.3.1 遵守规章制度，热爱本职工作，精通工作内容，品行端正，原则性强。
2.3.2 工作心细，勤学上进，工作求真务实。
2.3.3 文明礼貌待客，热情周到服务，全心全意为游客服务。
3 岗位职责及工作要求
3.1 负责票据的领取和票款的上交、票据的保管和收费卡的统计工作。
3.2 工作期间必须统一着装，佩证上岗，举止得体，精神饱满。
3.3 严格按照物价部门批准的收费标准收取停车费，并向客人提供相应的收费票据。
3.4 按照票据管理制度要求，及时上交票款，领取、核销票据。
3.5 不做与游客发生争执、吵架等有损景区形象的事情。
3.6 注重业务学习，不断提高工作效率，保持车道通畅。