云房通派单及拓客技巧培训
目录
•拓客心态及心理暗示
•房地产派单三部曲
•拓客实务
(-)拓客人员的自我认知及心态
1、拓客人员自我认知
销售是一种光荣、高尚的职业：专业和诚信，将带给客户快乐和价值
销售是极具挑战和竞争性的职业：付出艰苦努力才有丰厚回报
2、心态
1、积极主动，不放过任何一个人和任何机会。
2、客户的冷漠、辱骂只能代表他没有发财致富的命。
3、我正在做很了不起的事，这是走向成功的必经之路。
4、我要拜访比别人更多的客户，我可以吃别人吃不了的苦。
5、我可以做别人不想做、不敢做、别人做不到的事，这样我才能变得更加强大。
6、任何的成功都不易，都是承受了巨大的艰辛才得来的。
7、我是给你送好处的。
(二)房地产派单三部曲
◎带客◎留电话◎要求客户打电话咨询
第一步：带客
带客就是引导客户到销售现场：在派单过程中，如遇到意向性较强的客户，必须在第一时间内采
用办法，让客户来到售楼现场看房。
L我们的项目就在……（简单概述一下项目情况）未来的升值潜力巨大，您一定要亲自去现场看看•，买不买没有关系，去售楼部拿一份资料做个详细了解，对您投资置业也会有帮助，没问题的，走吧，我带您过去！（那我们打的过去……）。
认为路太远
2.我知道像您这样的成功人士，一定很忙。但是我也可以坦白的跟您讲，我们项目的销售速度是非常快的，并不是好位置的商铺与好户型的房子时时都有。今天买与明天买肯定是不一样的。同时我也可以想象得出，您之所以今天如此成功，这与您对于一些机遇的把握是分不开的。现在也可以算一次机会吧！凭借您整智的分析与超人的洞察力，您一定不难发现这里的升值潜力，没问题的！走吧！
客户说没有时间
别犹豫了！（语气不能太凌厉）大不了耽误您几分钟时间嘛，再说买房这么大的事你总得多看两家吧，货比三家不吃亏嘛！走！（要多给客户打气）动作有力。
犹豫不决
肢体语言配合：
（1）介绍卖点时要找到一种激扬兴奋的情绪，手势不要太呆板，要有力度，要充分体现出对项目的信心。
（2）在催促客户的“走吧！”“没问题”时要试着用手去拉一把客户样子（力度不要太大）,作为一种信任感的传递。
（3）软磨硬泡（相信精诚所至、金石为开）。
第二步：留电话
在带客过程中，客户实在不想去项目部，但也不能勉强，可以留下客户的联系方式,以便
下次预约或是找机会上门拜访。但留电话也要一定的技巧，否则客户也不会随便把电话留给你。
预约式：
看您实在太忙，要么这样，礼拜六、礼拜天您应该清闲一点，到时我邀您过来售楼部了解一下，那您的电话是138的还是139的呢？
登记式：
（提前准备一些问题，遇见意向型较强的客户时，边走边讲边作笔录）您大概考虑多大的面积？需要住宅还是商铺？是做投资还是自营？……我回去的时候会第一时间为你查查有没有合适您的房型，到时打电话给您，请问请问你的电话是一一138的还是139的呢？
签名式：
（预先把笔准备好，先把笔递给客户，然后拿出本子放在客户面前）说：“XX总，您看您给我留点墨宝吧！帮我签个名吧！”
哀求式：
XX总，我们是XX学校的学生，现在是实习阶段，公司对我们的业绩是要进行考核的，要是一天少于三个电话，那么我的业绩为“0”我一天都白干了，您看，就差一个呢，您就帮一下忙吧！”
第三步：要求客户打电话容询
带客户、留电话都失败后怎么办？这时候可能还会出现尴尬的局面，为了缓解这种局面，我们事先就要为客户准备一个电话号码，让客户自己打电话咨询。这样的话了，还可能留住真正想买房的客户……
例句：
1、您看您这么忙，我也不勉强您现在就过去，但买房需要了解很多的东西，具体情况您还是打电话咨询一下我们那里的专业的置业顾问，他们一定会竭诚为您服务。X总，那您一定要打电话咨询一下，对您置业一定会有帮助的。
2、我们项目销售非常好，您所需要的这种公寓，昨天我知道还有.，但现在还有没有我就不敢跟您保证了，具体情况您还是给我们售楼部打个电话容询一下吧！
3、真的很抱歉，我认为您问的问题太专业了，我只是一个派单员，不能为您服务，但您现在就可以打电话到我们售楼部,我们那专业的售楼员一定能解决您的疑问，给您满意的回答。
（三）拓客实务
（一）常用拓客模式
1.撒网派单
适用背景：人流密集，但客户分布分散
执行要点：派单人员大量派发单业加简短介绍，求派发数量最多派发速度最快，做到信息高覆盖率，在撒网基础上抓成功率
2.定向派单
适用背景：目标客户定位相对准确，分布相对集中
执行要点：派单人员选择目标客户集中区派发单业加简短介绍，做到派发准确度与派发数量, 获得高到访率
（二）常见拓客地点
根据派单方式及派单对象不同，派单地点选择也具有一定规律：
1、撒网式派单
商业网点：大卖场、购物中心、商业街、沿街商铺等
交通枢纽：公交枢纽站、地铁轻轨站、火车站等
展会：房展、车展、装修展等各类上下游展会
其他网点：加油站、公共停车场、十字路口等
2、定向式派单
竞品拦截地：竞品路口、邻近公交站/地铁站、竞品停车场、竞品内场
生活区：指楼盘外部的活动广场、菜场等
大企业：厂门口、生活区
交易所：房地产交易中心、证券交易中心
还有专业市场，写字楼和中小学校
拓客执行要素
1、客户的判断与选择
房地产项目不同于一般快消品，其总价高，对客户的经济承受力要求较高，因此在具体派单执行中，派发客户选择尤为重要，即使是海量派单，也一般不对老年人、儿童、衣冠不整者进行派发。
通用派发对象判断标准：1.年龄段大致在25-55岁左右；2.如两人同行或家庭同行，一般选择女性为派发对象：3.进入商铺派单，最好选择店主进行派发
2、着装要求
因要体现出房地产项目总价高、品质好的特性，派单人员的着装必须经过修饰，不能着便装或衣冠不整。
派单服装要求统一、整洁、可识别度高、可信任度高，勿过于随便，不利于沟通。
3、证件
派单人员携带统一工作证等证件，可增加信任度与沟通顺畅度，一定程度上也可博得客户同情，便于开展工作。
4、派单说辞
不同派单任务与对象，派单说辞均会不同，各项目也会有各自独特的说法，一般来说,派单说辞要求简单明了、直接说重点或卖点。
一般套路是：
卖点介绍（先生/女士你好，双地铁口有大型购物中心商铺，小型办公公寓，5A甲级写字楼，你看了解下，升值潜力无限？）
项目一句话介绍（这是**项目的宣传资料）
优惠或活动（这两天正在搞打折促销/看房送油费的活动）
邀请看房（有时间的话到现场去看一卜.，有专门的置业顾问为您介绍，多比较比较）
以下分三种情况进行派单说辞介绍：
资源拓展简介
1、资源拓展目的
鉴于传统派单拓客行为相对的局限性，因此，需要通过对客户资源的整合，来采取更加立体化的大拓客行为，真正实现对目标市场的覆盖、深耕、转化。
2、社会合作资源对象
街道/社区居委会负责人、物业公司及保安、城管
百货、大卖场、专业市场等招商管理部门负责人
大型企事业单位名录及负责人或召集人
3、资源拓展的工作重点
完成当地社会合作资源的建设，建立制度，要求将个人所拥有的社会合作资源汇总进入
合作资源库
资源拓展负责根据各板块提供的线索，进行口常关系维护，以及数据库管理
利用相关合作资源，做好维护与服务，并反馈在资源库中
通过寻找关系渠道，拓展新的合作资源
4、资源合作——维护方法
市场资讯、信息的共享和交流
节口的祝福和关怀
论坛、房地产的相关活动
不定期召集组织活动，如员工联谊、运动会、冷餐等，增加互动，增进交流
给予合作单位内部认购、优先选房、团购折扣、优惠房源等利好，为其意向客户设置专场接待服务
个人之间的公关活动
云房通派单及拓客技巧培训 目录 •拓客心态及心理暗示 •房地产派单三部曲 •拓客实务 (-)拓客人员的自我认知及心态 1、拓客人员自我认知 销售是一种光荣、高尚的职业：专业和诚信，将带给客户快乐和价值 销售是极具挑战和竞争性的职业：付出艰苦努力才有丰厚回报 2、心态 1、积极主动，不放过任何一个人和任何机会。 2、客户的冷漠、辱骂只能代表他没有发财致富的命。 3、我正在做很了不起的事，这是走向成功的必经之路。 4、我要拜访比别人更多的客户，我可以吃别人吃不了的苦。 5、我可以做别人不想做、不敢做、别人做不到的事，这样我才能变得更加强大。 6、任何的成功都不易，都是承受了巨大的艰辛才得来的。 7、我是给你送好处的。 (二)房地产派单三部曲 ◎带客◎留电话◎要求客户打电话咨询 第一步：带客 带客就是引导客户到销售现场：在派单过程中，如遇到意向性较强的客户，必须在第一时间内采
用办法，让客户来到售楼现场看房。 L我们的项目就在……（简单概述一下项目情况）未来的升值潜力巨大，您一定要亲自去现场看看•，买不买没有关系，去售楼部拿一份资料做个详细了解，对您投资置业也会有帮助，没问题的，走吧，我带您过去！（那我们打的过去……）。 认为路太远 2.我知道像您这样的成功人士，一定很忙。但是我也可以坦白的跟您讲，我们项目的销售速度是非常快的，并不是好位置的商铺与好户型的房子时时都有。今天买与明天买肯定是不一样的。同时我也可以想象得出，您之所以今天如此成功，这与您对于一些机遇的把握是分不开的。现在也可以算一次机会吧！凭借您整智的分析与超人的洞察力，您一定不难发现这里的升值潜力，没问题的！走吧！ 客户说没有时间 别犹豫了！（语气不能太凌厉）大不了耽误您几分钟时间嘛，再说买房这么大的事你总得多看两家吧，货比三家不吃亏嘛！走！（要多给客户打气）动作有力。 犹豫不决 肢体语言配合： （1）介绍卖点时要找到一种激扬兴奋的情绪，手势不要太呆板，要有力度，要充分体现出对项目的信心。 （2）在催促客户的“走吧！”“没问题”时要试着用手去拉一把客户样子（力度不要太大）,作为一种信任感的传递。 （3）软磨硬泡（相信精诚所至、金石为开）。 第二步：留电话 在带客过程中，客户实在不想去项目部，但也不能勉强，可以留下客户的联系方式,以便
房地产营销渠道搭建及管理：渠道拓客详细工作方案(XXX、融创) XXX渠道工作开展思路 一、渠道拓客方向，客群确定 为了拓展客户群体，我们确定了以下七个渠道拓客方向： 1.金融系统（银行、保险公司） 2.教育系统（学校、教育培训机构） 3.医院 4.政府机关、企事业单位 5.商场、超市、餐饮 6.城区未开发的老居民区 7.客户地图绘制，调研统计各个拓客对象的基础数据（内部员工情况、客户资源情况、地理位置） 二、渠道拓客具体的方式、方法
为了拓展客户群体，我们采取以下六种渠道拓客方式： 1.团购（公司内部员工、机关企事业单位、银行、学校、 医院等） 2.电话CALL客（柏星三项目老业主、到访客户、城区其 他项目部分业主资源、拓客对象员工及客户资源、拓客留电） 3.单页派发（粗派：城区街道、居民区、公园、体育场； 精派：城区竞品项目客户截留、拓客对象企业内部派发） 4.巡展（社区、XXX、公园、机关、企事业单位） 5.中介合作（目前萧县有近二十家房产中介，竞争激烈） 6.现场接待、逼定； 7.公司内部全员营销； 三、渠道拓客与策划配合的工作思路 为了让活动能够在一个时间段内可以长期反复开展，我们需要将活动进行标准化分类。同时，渠道与策划必须密切配合，充分了解客户过后，根据客户的兴趣点定制喜欢的活动。 我们采取以下思路：
1.拓客和活动结合，每日、每周、每月都要有活动； 2.日活动只是一个借口，到访以活动的名义送礼品；方便每日的拓客、巡展、电话邀约； 3.周活动以简单易操作、低费用的小暖场形式举办。目的有三个方面：一是集中邀约意向客户现场集中介绍、逼定；二是拓客和电CALL邀约客户首次到访；三是通过纯粹贪图小便宜来参加活动的到访人员感受现场氛围和了解项目后传播项目知名度和口碑，并且这部分人可以烘托现场人气； 4.月活动目的同周活动差不多，只不过费用和规模相对较大，效果产出较周活动也较好； 5.每月两到三场周活动加一场月活动，周活动由渠道和案场主导，月活动由企划部牵头举办。这样，一是活动具有节奏感，二是费用和人员精力能够承受，销售员可以集中精力现场接待和逼定客户； 6.渠道小暖场活动思路： 新奇类：机器人、国际美食节、穿越主题 高端类：奢侈品、豪车展 少儿类：嘉年华、XXX、少儿选秀
融创逆势拓客的6种能力与12要素及房地产O2O商业模式与营销革新实战培 训 ———融创地产销售法宝第一季双强师资火爆登场 【课程背景】 2013年融创逆势突围，销售业绩突破500亿，挤进一线房企阵营。 2014年5月22日，融创中国正式发布公告，称将斥资62.98亿港元收购绿城。 2014年融创绿城业绩可谓令业内惊叹，仅前三季度，融创绿城以104亿的销售业绩成为上海商品住宅网签销冠，单盘销售成绩排名前十的项目中，融绿一家就占据了四席，并远超第二名万科逾20亿元。上海楼市已进入“融绿时代”。 2014年融创绿城开发的苏州绿城桃花源被评为全国最佳楼盘，受到业内的广泛认可，堪称中式别墅典范之作。 2014年融创目标600亿，加上绿城已经突破1000亿，千亿目标不是终点！ 以上数据，虽然与融创的绝佳地段，及高质量保证，创新营销有关联，但有一点与融创的线上线下“全民狼性拓客营销”这一拓客法宝运用到极致是分不开的。融创这一狼性系统拓客法宝又是如何超越万科，保利，新河湾等之前企业，成为2014年全民拓客营销第一名的拓客黑马的呢？同样是绿城产品，为什么融创拓客营销法宝却让融创创造房地产行业的奇迹和神话呢？ 这些，都值得我们同行业思考和借鉴。
2014年可谓是房地产企业拥抱互联网的触网元年。 2014房地产行业最火热的关键词：全民拓客营销+互联网思维 顺应白银时代房地产市场所需，特邀业界融创营销专家Joy ，盛邀万科集团指定移动互联网O2O 训练导师骏君共同探讨融创逆市拓客营销策略及房地产O2O 项目实操落地方法及房地产实效营销创新策略，从而达到真正意义上的营销“破局”之势。 【课程收益】 全面解析融创房产线下创新拓客营销策略 了解融创房产线上网络微信自媒体拓客营销方式 了解融创狼性团队管控及打造秘诀 深度解析房地产企业移动互联网O2O 营销模式 学习并掌握房地产微营销实战方法 【课程特色】 情景式训练法与案例分析、模拟实验、小组讨论及视频冲击和练习等风趣幽默，通俗易懂有效； 学员100%参与实操训练；理论讲授40％、实操训练35％、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10％。 用“心”和自身态度，用生命的激情在诠释房地产实战训练，真正大幅度提升房地产利润绩效。 【培训对象】 80%的房企都在思考如何与互联网结合，而在未来，剩余的20%房企若还不开窍，可能就活不下去了。 ——潘石屹
【济南】碧桂园千亿整合行销拓客模式解密与经验借鉴实战培训(9月13) 【课程背景】 1月3日，碧桂园公告称，2013年实现合同销售金额约1060亿元，合同销售建筑面积约1593万平方米。该公司2013年原定销售目标为620亿元。 回想去年，碧桂园全年销售额仅为476亿，今年的销售业绩不能不说是爆炸式增长。这家无可争议的上市房企业绩“黑马”，甚至让房企老大的万科也迅速作出反应。坊间传闻，就在碧桂园公告公布不久，在万科总部管理学院内部学习平台上，已全部是碧桂园千亿业绩及成功背后解读的信息。 去年3月，海南海口西的碧桂园金沙滩开盘销售套数超过2100套，“其中有1.8万名客户是空运过去的”。5月，深圳东碧桂园十里银滩开盘当日销售套数为4000套，可以说是国内房企的销售奇迹了。可是这种奇迹并没有停止，8月，碧桂园十里金滩开盘，到场客户超过3万人，成交40亿，单日销售套数比3月金沙滩开盘时翻了一番，创造了国内房企单日去化的新高。
不仅如此，江苏丹阳的碧桂园项目开盘，单日销售金额20亿元，以一个县级市的体量却获得了大城市优质楼盘的销售业绩，不得归功于其强效的营销能力。进入“金九银十”之后销量涨势更加凶猛，“十一”期间，衢州碧桂园开盘当天的销售金额超过了12亿，碧桂园兰州新城在同一日更是实现了50亿的单日销售金额记录。 为什么碧桂园的项目会受到众多置业者的青睐呢?虽然低价位销售是重要的因素，但是归根到底还是其独特有效的营销方式。是“全员营销”还是“全民营销”?是“关系营销”还是“圈层营销”?既都是又都不是! 房地产营销正在经历从坐销到行销、部门销售到全员销售、集中销售到渠道分销的三大变革，这其中，“行销”无疑是最受热捧的话题。市场巨变，行销势在必行，但行销不等于发单子，传统的行销方式如扫街、扫楼、扫车、扫会、扫人、扫号“6扫”时代将会一去不复返，行销出路在何方? 当前房地产行销重在整合，通过整合各方面资源有效达成自身的行销目标。 【课程收益】 全面剖析碧桂园2013年行销拓客战略和方法! 国内首次系统剖析房地产行销模式的课程! 国内唯一将资源整合和行销融合起来的课程! 实战、实效、实用，即学即用的最高效课程! 【课程对象】
引言概述： 房地产行业是一个竞争激烈的市场，拓客渠道的选择和应用至关重要。在《房地产八大拓客渠道（一）》中，我们已经介绍了四个重要的拓客渠道。在本文中，将继续介绍另外四个值得关注的拓客渠道，以帮助房地产行业更好地吸引潜在客户并促进销售。 正文内容： 五、线上社交媒体渠道 1. 利用社交平台：如今社交媒体已成为人们获取信息和社交的重要渠道。房地产公司可以通过建立官方社交媒体账号如Facebook、微信公众号等来发布楼盘信息和各类优惠活动，并与用户进行互动，提高品牌知名度和用户粘性。 2. 利用房产网站：房地产公司可以选择在知名房产网站上发布房源信息，通过展示高质量的图片和文字详细介绍吸引潜在买家。同时，通过与房产网站的合作，还可以使用一些增值服务如VR看房等技术创新，提升用户体验。 六、线下展示渠道 1. 参加展览会：房地产公司可以选择参加各种房地产展览会以展示楼盘、建立行业口碑和与潜在买家建立联系。通过展览会，可以与同行业商家进行交流学习，寻找合作机会，增加销售渠道。
2. 举办客户见面会：房地产公司可以组织客户见面会，为潜在买家提供一个了解楼盘和公司的平台。在这个活动中，可以提供专业的讲解和解答疑问，增加买家对楼盘的信任度，并进一步拉近与潜在客户的距离。 七、互联网广告渠道 1. 通过搜索引擎广告：房地产公司可以通过购买关键词广告，提高搜索引擎排名并直接吸引潜在买家的点击。优化广告投放策略使得广告出现的位置更具有战略性，能够更精准地吸引潜在买家的眼球，增加转化率。 2. 利用H5页面：房地产公司可以制作精美的H5页面，通过微信等社交媒体的朋友圈转发或者广告宣传链接让更多的潜在买家点击进入页面，从而了解楼盘信息和进行预约。通过优秀的设计和内容，提高用户对产品的兴趣和了解程度。 八、手机APP渠道 1. 创建房地产APP：房地产公司可以创建自己的手机APP，提供楼盘信息、实时更新和客户服务等功能。通过APP，可以使客户随时随地了解楼盘动态，并与销售人员直接交流。此外，可以使用个性化推荐等技术手段提高用户体验和满意度。
拓客方案房地产 引言 随着房地产市场的竞争日益激烈，房地产企业需要采取有效的拓客方案来吸引更多的客户并提升销售业绩。本文将介绍几种常见且有效的拓客方案，帮助房地产企业制定适合自己的拓客策略。 1. 网络拓客 随着互联网的普及，越来越多的人倾向于在网络上找房。因此，房地产企业应该重视网络拓客。下面介绍几种网络拓客的方法： 1.1 建设专业官网 建设专业官网是房地产企业进行网络拓客的基础。官网应该具备良好的用户体验、简洁明了的信息呈现以及便捷的操作流程。同时，官网上应该提供详细的房产信息，包括房屋户型、面积、位置、价格等，以满足不同客户的需求。
1.2 社交媒体宣传 利用社交媒体平台进行宣传是一种快速且有效的拓客方式。房地产企业可以在微信、微博、Facebook等社交平台上发布房产信息，吸引更多的客户关注。此外，还可以通过社交媒体与客户进行互动，回答他们的问题，建立良好的信任关系。 1.3 搜索引擎优化 房地产企业应该重视搜索引擎优化（SEO）工作，提高官网在搜索引擎中的排名。通过优化关键词、增加外部链接、增加网站内容等方法，可以提升官网在搜索引擎结果页中的排名，从而增加网站的曝光率，吸引更多的潜在客户。 2. 线下拓客 虽然网络拓客很重要，但线下拓客也是不可忽视的。下面介绍几种常见的线下拓客方法： 2.1 参加展会 房地产企业可以租赁展位参加各类房地产展会，展示自己的房产项目，与潜在客户进行面对面交流并建立联系。展会不仅能增加企业曝光度，还能获取潜在客户的信息，为后续营销活动提供有价值的资源。
2.2 举办线下讲座 房地产企业可以举办线下讲座，在讲座过程中介绍房地产市场、投资技巧等相关知识，以此吸引潜在客户。通过讲座，企业不仅能传递有价值的知识给客户，还能展示企业专业的形象，提高客户对企业的信任度。 2.3 传统广告宣传 传统广告宣传仍然是一个有效的线下拓客方式。房地产企业可以在报纸、杂志、电视、广播等媒体上发布广告，吸引更多的目标客户。在设计广告内容时，应该注重吸引人眼球和突出企业的特点，以增加广告的点击率和转化率。 3. 数据化拓客 数据化拓客是指通过分析和利用大数据来实现精准拓客。下面介绍几种常见的数据化拓客方法： 3.1 客户画像分析 通过对已有的客户数据进行分析，房地产企业可以了解客户的需求、特点和行为习惯，进而进行精准拓客。企业可以依据客户画像，针对不同客户群体制定相应的营销策略，提高拓客的效果。
房地产拓客方案 一、拓客目的 1.通过线下点对点的渠道拓客，可让客户更为熟知本项目优势，为项目积累大量意向客户； 2.提高案场来电、来访客户量，从而促进客户认筹； 3.增大蓄客基数，筛选意向客户，促进产品去化； 及渠道 一、拓客策略要点：精准备、广撒网、勤调整、重监管； 精准备：提前做好详细的拓客计划，特别是拓客地点的选择，拓客地图的描摹、拓客计划的细分（具体拓客计划安排表根据各阶段实际情况另行制定）；广撒网：针对项目客群的全活动区域进行地毯式摸排，包括住所、工作、消费场所及活动区域； 勤调整：根据拓展效果评估，对拓展方向和方式进行有针对性的 调整，做到及时反馈、及时调整； 重监管：从团队组建、拓展实施、现场监督、效果评估、方案调 整等各环节进行有效的监管； 二、拓客渠道 渠道一：销使拓客 竞品项目客户拦截：在各个竞品必经路段安排销使，拦截客户 派单时间：上午10:00-12:00；下午13：00-17:30
人员安排：每个竞品安排1名销使，可根据销售节点增加人手， 督导不定时查岗、监督； 拓客方式：1.竞品项目售楼部附近拦截从竞品出来的客户，派 发项目资料，简单介绍项目、留有效电话、带访； 2.对于要自己去的客户，递上单页，使其带单上访， 并向督导报备； 渠道二：商超拓客 派单时间：周五及周末全天（9：00-18:00）人员安排：每个点安排1名销使，督导不定时查岗、监督；拓客方式：1.在高档商超门口安排销使，派发项目海报，留有效电话、带访意向客户至项目售楼部； 2.抄写商超停车场的高档车牌号码，通过机动车牌查到车主 资料，进行电话call客； 3.挂车挂折页，为售楼提高来电量； 渠道三：地铁枢纽拓客； 派单时间：周一至周五（上午6:30-9：00）（下午17：00-19:30） 人员安排：每个点安排1名销使，督导不定时查岗、监督； 拓客方式：派发单页及小礼品，留电回访追踪上访； 渠道四：扫楼及社区巡展； 派单时间：周五至周日； 人员安排：两人负责巡展，三人小队负责扫楼； 拓客方式：1.与物业协调固定点位派发小礼品，留电回访追踪上 访；
房地产拓客的有效渠道 在当今竞争激烈的房地产市场中，拓客成为了开发商和中介机构的 一项重要任务。拓客不仅需要有效地吸引潜在客户的注意力，还需要 建立良好的沟通渠道，以便与客户保持持续的联系。本文将探讨一些 在房地产拓客中被证实为有效的渠道。 一、线上平台 随着互联网和移动设备的普及，线上平台成为了房地产拓客的重要 渠道。开发商和中介机构可以通过各种线上平台，如官方网站、房产 交易平台、社交媒体，来展示项目信息和吸引用户的兴趣。 在官方网站上，开发商可以详细介绍项目的特点、优势和销售政策，以及提供在线预约看房的功能。同时，结合网站的搜索引擎优化，可 以帮助用户更容易地找到相关信息。 房产交易平台是潜在购房者经常访问的地方，开发商和中介机构可 以在这些平台上发布房源信息、价格和促销活动，吸引用户主动查询。 社交媒体的使用也愈发重要。开发商可以通过创建官方微博、微信 公众号等社交媒体账号，发布项目动态、分享购房攻略等，以便与潜 在客户建立更亲密的互动。 二、线下活动
除了线上渠道，线下活动同样是房地产拓客的重要一环。开发商和中介机构可以通过各种线下活动来扩大品牌影响力，吸引更多潜在客户。 举办开盘活动是一种常见而有效的线下拓客方式。在开盘活动中，开发商可以提供优惠政策、现场签约等特色服务，吸引购房者入场参观和咨询。 参加房地产展览会也是一种有效的线下拓客方式。在展览会上，开发商可以与其他房地产专业人士和潜在购房者进行交流和互动，提高品牌知名度。 此外，开发商还可以组织购房者培训班、购房讲座等活动，提供专业知识和指导，增加购房者对项目的信任和兴趣。 三、口碑传播 口碑传播是房地产拓客中非常重要的一个渠道。一个满意的客户可以成为你最好的品牌推广者。通过提供优质的产品和服务，开发商可以赢得客户的好评，进而带来更多的客户。 强化售后服务也是提升口碑的关键。开发商可以通过及时维修、解决纠纷等方式，帮助购房者解决问题，留下良好的印象，并促使购房者通过口碑推荐他们的产品。 此外，开发商还可以邀请满意的客户参与线下活动，如购房者分享会或答谢宴会，让他们与其他潜在客户进行接触，分享他们的购房经验和认可，以此吸引更多的潜在客户。
房地产渠道拓客比较好方法（一）引言概述： 房地产渠道拓客是房地产行业中至关重要的一环，它是实现房地产销售目标的关键因素。本文将探讨一些在房地产渠道拓客中比较好的方法，以帮助房地产企业提高销售业绩。 正文： 一、充分利用线上渠道 1.建设专业网站，优化网站功能和用户体验。 2.利用社交媒体平台，发布房地产信息，与潜在客户互动。 3.进行精确的搜索引擎优化(SEO)，提高品牌知名度。 二、开展线下市场活动 1.举办房地产展览会、开放日等活动，吸引潜在客户前来参观咨询。 2.合作地产中介公司，共同开展推广活动，扩大影响力。 3.参与地方性社区活动，增加品牌曝光度。 三、建立合作伙伴关系 1.与其他行业合作，如家居、装修等，进行联合促销。 2.与金融机构合作，为购房者提供专业的贷款和理财服务。 3.与地产经纪人建立良好的合作关系，共同拓展客户资源。 四、提供差异化的服务 1.根据目标客户群体的需求，提供个性化的定制服务。
2.推出购房顾问制度，为客户提供全程专业的指导和咨询。 3.提供灵活的付款方式和优惠政策，吸引更多购房者。 五、加强口碑营销 1.及时回复客户的咨询和投诉，提高客户满意度。 2.鼓励客户提供反馈和评价，并对优秀的客户进行奖励和感谢。 3.利用满意度调查和口碑传播，提高品牌形象和知名度。 总结： 房地产渠道拓客是房地产企业提高销售业绩的重要环节。通过 充分利用线上渠道，开展线下市场活动，建立合作伙伴关系，提供 差异化的服务，加强口碑营销，房地产企业可以更好地吸引客户， 扩大销售市场。然而，每个企业的情况不同，需要根据实际情况灵 活运用这些方法。希望本文的介绍能给广大房地产企业带来一些启 发和帮助。
房地产拓客销售技巧大全 1.了解目标客户：在拓客销售之前，首先需要对目标客户进行深入了解。了解客户的需求、偏好和购房意愿，有助于销售人员更好地进行销售推广和沟通。 2.扩大人脉：拓宽人脉关系是拓客销售的基础。可以通过参加房地产相关的展览会、行业活动、社交聚会等方式，结识更多潜在客户和业务合作伙伴。 3.创造个人品牌：建立自己的个人品牌形象，提高知名度和影响力。可以通过撰写专业的房地产博客、发布有价值的文章以及参与线上和线下讨论等方式来展示自己的专业水平和经验。 5.保持积极态度：在与客户沟通时，保持积极向上的态度和良好的沟通技巧是非常重要的。销售人员要着重关注客户的需求和问题，耐心倾听并提供合适的解决方案。 6.营造紧迫感：通过营造一定的紧迫感，如房源有限、价格优惠只限时等，来推动客户快速做出购买决策。可以通过提供独家优惠、临时特价或限时促销等方式来激发客户的购买欲望。 8.有效利用社交媒体：社交媒体是拓客销售的重要渠道之一、销售人员可以通过主动参与房地产相关的社群、在社交媒体上发布有价值的内容以及与潜在客户进行互动等方式，扩大影响力和拓展客户群。 9.善于利用口碑营销：利用满意客户的口碑宣传来拓展更多的客户。可以通过提供激励措施如推荐返利、引导客户撰写评价等方式来促进口碑传播，吸引更多潜在客户和业务机会。
10.持续学习和提升：随着市场环境的不断变化，销售人员需要不断 学习和提升自己的专业知识和销售技巧。可以通过参加培训课程、专业讲 座以及阅读相关书籍和行业报告等方式来提高自己的专业水平和销售能力。 总之，房地产拓客销售技巧的有效运用可以提升销售人员的销售业绩 和客户满意度。通过了解目标客户、扩大人脉、提供专业服务以及建立深 入关系等方式，销售人员可以更好地与客户建立起信任和合作关系，实现 销售目标。同时，持续学习和提升也是拓客销售技巧的重要组成部分，帮 助销售人员不断适应市场变化和提高个人能力。
房地产项目拓客渠道方式 本文介绍了房地产项目拓客的十二种方式之一——商圈派单和动线堵截，并详细阐述了它们的适用项目、工作周期、拓客人员、拓客范围、工作目的、工作安排和审核标准。其中，商圈派单适用于中高端、中端及中端以下项目，主要目的是广泛传递项目信息和有效收集客户信息。动线堵截同样适用于这些项目，主要目的是向主力目标客群进行项目信息传递，捕捉意向客户。两种方式都需要制定完整的拓客计划、确定拓客人员并进行相关培训、安排拓客周期和时间节点、对拓客商圈进行选取与划分等工作安排。商圈派单的工作审核标准依据派单量和有效留电量而定，动线堵截则无审核标准。招式特点是成本低、成效高，备受众多项目青睐。 2、与加油站管理人员协商，将项目宣传资料夹在加油站的报纸、杂志中，或者在加油站的便利店、洗车区、加油机旁设置宣传展架 3、派发宣传单或小礼品给加油站的车主，引导他们关注项目信息，并留下联系方式 4、案场销售人员可以在合作的加油站进行现场咨询和接待客户
审核标准：每个加油站至少派发宣传资料和宣传单200份，可根据加油站到客率进行适当增加 招式特点： 1、针对目标客户群体进行定向宣传，提高宣传效果 2、利用加油站的客流量，扩大项目知名度和影响力 3、能够捕捉到真正有购买意向的潜在客户 4、成本相对较低，适合中小型项目的推广 派遣拜访。 2、与企业洽谈团购事宜，提供优惠价格和其他福利，以 吸引企业员工购买项目房源。 3、落实团购协议，签署相关文件，确保企业员工购房流 程顺畅。 审核标准：按照企业规模和购房人数确定团购价格和福利。 招式特点： 1、通过企业团购，可以快速吸引大量购房人群，提高项 目销售速度。 2、可以提供优惠价格和福利，吸引企业员工购买，同时 也可以提高企业员工的满意度。 3、可以通过与企业建立合作关系，为未来的项目销售积 累客户资源。
房地产拓客思路 多渠道开拓客户关系 1、常见的渠道通常有： （1）大机构、大集团等大客户资源；主要是项目附近的大型机关、企事业单位、社会团体等大客户。 （2）社区、写字楼、娱乐服务场所、超市、百货商场等客户资源； （3）开发商自身的会员俱乐部客户资源以及其他关系资源； （4）代理商的客户资源或者二三级市场联动的地铺网络及其积累的客户资源； （5）合作物业公司的客户资源； （6）房展会、巡展会等外展活动积累的客户资源； （7）专业短信公司、直邮公司的客户资源； （8）银行、证券、基金机构、移动公司的VIP客户，高尔夫、车友会、游艇会等俱乐部会员；各种协会如台商协会、证券协会、物流协会会员。 （9）房地产公司员工和老客户推荐的客户资源。 2、建立关系的方式主要有以下四种： （1）开发商或代理商相关客户人员主动出击寻找的客户资源。 如上述第（1）（2）（6）种渠道客户就需要相关人员走出售楼中心，出去寻找、积累目标客户。这一点，顺驰集团的营销做得特别成
功，他们专门有“客户资源部”来实现“地面渗透”以与企划部的“高空轰炸”配合，共同建立客户关系渠道。这一点我们在后面的《营销顺驰》这一讲中还要专门详细讲解。 （2）用与开发商雇佣形成的甲乙方关系利用渠道。如代理商、三级中介、短信公司、直邮公司、物业公司等公司与开发商合作后，客户资源理所当然的可以利用。 （3）与开发商、代理商或楼盘合作双赢、互换客户资源等关系形成的客户资源。 如上述第（9）类客户渠道，这些渠道都需要和它们洽谈合作以获得资源。如河南顺驰中央特区项目在推广时就成功的与郑州“奥迪车友会”交换客户资源，获得他们4000多个优质客户资源。 （4）开发商自身积累的会员或者发动全员营销、老客户营销推荐的客户资源。 3、建立初步感情基础后，下一步是吸引到访，促进关系，手段主要有： （1）邀请参加项目举办的活动 （2）访谈 访谈也是一种好的客户关系维系方式，访谈体现对客户意见的重视，能给客户增强归宿感和主人翁的感觉。尤其是开发商定期业主恳谈、开发商专职聘请业主顾问等都是好的形式。 （3）消费
拓客房地产项目拓客渠道十二式 是当下最为直接和有效的客户召集方式之一，其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐，其中拓客方式主要分为十二种，以下为拓客十二式在项目拓客工作中的实际应用方法： 一、商圈派单 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：基本贯穿整个项目营销过程，派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。 拓客人员选择：根据各项目实际人员和项目体量安排，一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择：项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。 工作目的：广泛传递项目信息和有效收集客户信息。 工作安排： 1、制定一个完整的拓客计划 2、确定拓客人员，并进行相关培训（包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧），培训完毕后进行相关考核 3、安排拓客周期和时间节点，选择节假日及周末，以及平日里商圈人流量较大的时段 4、对拓客商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制拓客地图 5、拓客人员执行拓客计划，在商圈进行大范围派单，并竭力留取客户信息 6、统计每日派单量和留电量，并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享，提高团队士气 审核标准：工作审核标准依据派单量和有效留电量而定，要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张，有效留电量至少达到20-40组。根据项目体量、档次和推广力度不同，派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。 二、动线堵截
适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：蓄客期和强销期 拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主 拓客范围选择：项目周边各大主干道及路口，目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路，以及去往日常生活中主要消费场所的沿途（如超市、菜场、餐馆等） 工作目的：向主力目标客群进行项目信息传递，捕捉意向客户 工作安排： 1、确定项目主力目标客群，分析客群相关信息点 2、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析，确定动线拦截点，如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等 3、确定动线堵截方式，主要采取户外广告的宣传方式，包括擎天柱、楼体（顶）广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等；也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式 4、定期对工作成效进行汇总，分析各广告宣传及人员派单等的效果，继而改进 审核标准：无 招式特点： 1、宣传覆盖范围广，信息点对点传播到达率高 2、对真正有购买意向的准客户说服力很强 三、社区覆盖 适用项目：中端及中端以下，主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型项目的尾房 工作周期选择：主要针对蓄客期，其次为强销期 拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主，可配备一名拓客主管
第三部分、拓客渠道概述 （一）常规拓客渠道 一、派单 1.渠道概述 派单是房地产拓客当中使用最为广泛的一种方法，随着传统媒体广告效应的弱化，派单成为了当下项目最直接有效、到达率最高的推广方式之一。派单在所有拓客方式中最具综合性，与其他拓客方式穿插交错，费效比大，见效最快的拓客方式。广泛传递项目信息和有效收集客户信息。提高转化率，尽量促成客户到访项目，促进成交。兰州公司在今年的拓客当中持续的应用这一方法 2.实施技术要点： ➢实施周期：基本贯穿整个项目营销过程，蓄客期和强销期派单量最大。春夏秋派单量大、冬季派单量少。 ➢实施地点：（以点带面） 对各派单地点拓客执行方式（大队长熟知根据具体情况可调）——商业圈：位置重要，客流量大，流动性强，易与派单，但质量客户比例小。以海量 派单宣传为主，拓客大队两组，成员分工，提高拓客先锋队的积极性，最大化做成 广告效应，天女散花式派单。 ——菜市场：位置次之，客流量分时段，易与派单，易与详细介绍，客源多为成年人，
但质量客户少。拓客大队一组，成员路口把关任务分明。——公园：位置重要，客流量大，流动性强，易与派单，质量客户比例小。海量派单宣 传为主，拓客大队一组，口袋式派单。 ——大什子：位置一般，客流量一般，质量客户比例大，不易大量派单。宣传介绍为主，拓客大队一组，四个路口，八方施威式派单。——重点小区：位置重要，客户零散，质量客户以貌认定，不易大量派单。拓客大队一组，守株待兔式派单。 ——银行门口及加油站中高级宾馆酒店：位置重要，客流量大，质量客户比例大。拓客大队一组，守株待兔式加适量派单。 ➢人员安排：以二级展厅为辐射中心，每个大区域设置大队长1名，小队长5名，拓客队员14名（根据每个区域和时间节点将进行微调）。 标准派单，创新派单 二、竞品截客 1.渠道概述 竞品截客是将项目的竞品项目的客户用一定的办法带访至我方项目的一种拓客方法，是所有拓客渠道中聚集准客户最多的渠道之一 利用拓客，带看等方式直接做客户拦截，截留灌输我方项目的优势，由于到竞品看房的客户准度较高，该方法可以直接缩短客户的成交周期，如我方项目在周边竞品项目中具有一定的优势，使用该方法可有
房地产项目拓客渠道十二式 Young people should work hard and live a good life.
拓客房地产项目拓客渠道十二式 是当下最为直接和有效的客户召集方式之一,其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐,其中拓客方式主要分为十二种,以下为拓客十二式在项目拓客工作中的实际应用方法： 一、商圈派单 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：基本贯穿整个项目营销过程,派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期; 拓客人员选择：根据各项目实际人员和项目体量安排,一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择：项目周边和全市重点的繁华区域,人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准; 工作目的：广泛传递项目信息和有效收集客户信息; 工作安排： 1、制定一个完整的拓客计划 2、确定拓客人员,并进行相关培训包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧,培训完毕后进行相关考核 3、安排拓客周期和时间节点,选择节假日及周末,以及平日里商圈人流量较大的时段 4、对拓客商圈进行选取与划分,并事先进行踩点和绘制拓客地图 5、拓客人员执行拓客计划,在商圈进行大范围派单,并竭力留取客户信息 6、统计每日派单量和留电量,并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享,提高团队士气 审核标准：工作审核标准依据派单量和有效留电量而定,要求每人每日合理派发单页的量应达到 200-300张,有效留电量至少达到20-40组;根据项目体量、档次和推广力度不同,派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整; 二、动线堵截 适用项目：中高端、中端及中端以下
工作周期选择：蓄客期和强销期 拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主 拓客范围选择：项目周边各大主干道及路口,目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路,以及去往日常生活中主要消费场所的沿途如超市、菜场、餐馆等 工作目的：向主力目标客群进行项目信息传递,捕捉意向客户 工作安排： 1、确定项目主力目标客群,分析客群相关信息点 2、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析,确定动线拦截点,如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等 3、确定动线堵截方式,主要采取户外广告的宣传方式,包括擎天柱、楼体顶广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等；也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式 4、定期对工作成效进行汇总,分析各广告宣传及人员派单等的效果,继而改进 审核标准：无 招式特点： 1、宣传覆盖范围广,信息点对点传播到达率高 2、对真正有购买意向的准客户说服力很强 三、社区覆盖 适用项目：中端及中端以下,主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型项目的尾房 工作周期选择：主要针对蓄客期,其次为强销期 拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主,可配备一名拓客主管 拓客范围选择：项目所在区域板块内的人员稳定聚集社区 工作目的：扩大项目影响力与知名度,挖掘周边潜在地缘性客户
房产外围拓展工作安排与人员的培训 第一篇：房产外围拓展工作安排与人员的培训 一、派单拓客团队架构及管控模式团队架构图（略）。 派单拓客团队的组建以项目所在城市及异地各城市的分展点为中心，可采用“双级”管控模式进行，即“一级”管控为负责该区域或城市的销售主管，该名销售主管直接管控其管控区域或城市各分展点负责派单拓展的销售顾问及兼职派单拓客人员，“二级”管控为分展点的外拓销售顾问，其直接管控参与派单拓客的兼职人员。销售主管负责给其所属管控的分展点的外拓销售顾问及兼职派单拓客人员划分派单拓客区域及考评指标，销售顾问则根据任务指标及考核标准分解下放给派单拓客的兼职人员并进行考核。销售顾问负责其所属兼职派单拓客人员的考勤、管理、培训，每周对兼职的考勤、投放效果考评进行汇总上报。 二、派单拓客目的 根据项目所处的不同营销节点、项目的定位不同，派单拓客通常可实现以下三种效果。 （一）形成直接来访 在拓客地图制定区域，以派单拓客为手段，对拦截客户进行项目简要推荐，以分展点销售信息或暖场活动为支撑，实现带客到访分展点的目的。 （二）收集客户信息 如派单拦截客户表示出一定兴趣，但无法即可到访分展点的，一定留下客户信息，包括客户姓名、联系电话及大致居住位置（信息登记表不易复杂，便于留住流动性客户的有价值信息），便于后续销售顾问的电话回访及邀约工作。 （三）项目信息覆盖 通过大量派单，迅速在拓客地图的目标区域形成线下信息覆盖，形成一定关注，并等待可能形成的来访及电话咨询。（该种方式不作为项目派单拓客的核心目的）
三、派单拓客管理规范 （一）人员聘用 1、人员选择通常选择与“在校大学生”或“专业资质劳务公司”合作。 2、虽非正式员工，但形象气质也应较好。 3、聘用人员应具备激情，渴望工作机会，具备较强的表现欲望及个人自信心。 4、个人素质较好，具备较强的沟通及表达能力，思路清晰，亲和力要强。 5、对仅关心待遇，而对工作要求等操作内容不关心者建议不予录用，便于后续管理。 6、建立派单拓客兼职人员数据档案库，对持续表现良好及业绩优秀者可作为正式员工人才储备。 （二）人员培训 1、派单拓客兼职人员的培训，为了保证派单拓客兼职人员发挥最大的作用，应根据工作的情况，进行相应的培训，严格杜绝不培训上岗情况出现。 2、无需对派单拓客兼职人员进行过多房地产专业知识及项目信息培训，简单项目信息（如项目产品类型、位置及开发商品牌即可）培训即可。 3、对派单拓客兼职人员的培训应具有针对性，侧重于派单拦截、拉客等技巧方面培训。 4、培训模式分为“定期培训”及“临时性培训”两种。定期培训为每周进行一次，内容包括：项目近期情况、派单技巧、工作经验及派单遇到的各个问题答疑。临时性培训内容包括：临时性发生的活动或销售信息变化，及即时遇到的派单拓客问题答疑。 （三）工作要求及处罚 1、外围拓客销售顾问负责现场派单拓客兼职人员的工作监督，派单拓客每天每人必须保证300份以上的派单量（具体派单数量要根据区域有效人流量来确定），要保证单张物料充足，外围拓客销售顾问