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计算机数据处理系统防错措施

计算机数据处理系统防错措施
计算机数据处理系统防错措施

计算机数据处理系统的防错措施

摘要:数据输入的正确性是数据处理的关键,要保证数据输入的正确性有多方面的措施。一方面是工作流程和流程管理,另一方面是录入程序设计的严密性。原始资料和数据输入的正确性是关键,若其有误,势必会造成结果的错误。

关键词:计算机;数据;防错

中图分类号:tp309

运用计算机进行资料汇总是相当复杂的工作,尤其是对于较大型的计算机系统,一般需使用多台微机,用盘(软盘、光盘、u盘)或网络交换信息。因为数据量大,数据之间相互联系又多,因此,无论在数据的录入、汇总或数据交换的任何一个环节出现差错,都会造成很大麻烦。所以,对于这样的系统,制订防错措施是很重要的。

1 控制输入数据的正确性

在收集数据时要注意数据的合理性,同时记录数据时字迹要清楚、端正。尤其是一些容易混淆的符号更要注意,如1和7、0和0、2和z、9和q、1和1(l)等。由于操作人员的录入准确率问题,在录入时会产生录入错误。这种由录入产生的错误称为再生性错误。因此,应尽量减少转录次数,减少再生性错误。

原始数据直接录入的复录校验有两种方法。一种方法是一人先录入生成文件,后者录入时与前者比较,若相同则继续录入;若不相同则列出不同之处,由后者根据原始资料查明是谁录入有误,并进

计算机病毒及其防范措施

计算机病毒及其防范措施 随着计算机对人们生活的影响程度日益加深,计算机病毒也在科技的推动之下日益发展,给人们的生活带来许多困扰甚至对用户造成各种损失。因此,采取适当手段防御计算机病毒,减少乃至避免病毒感染对计算机用户造成损失已经成为一项势在必行的任务。 1计算机病毒的定义 计算机病毒是一种人为制造的程序,意在在计算机运行过程中对计算机的信息或系统进行破坏。这种程序通常隐匿于一些可执行程序之中,而非独立存在,具备破坏性、传染性和潜伏性。这种病毒程序对计算机的影响轻则降低运行速度,使之无法正常运行,重则会造成机器瘫痪,这将给用户造成不可预计的损失。就是这种具备破坏作用的程序,人们称之为计算机病毒。 2计算机病毒的特点 一是攻击隐蔽性强。这些计算机病毒往往能够以不易被察觉的形式悄无声息破坏计算机系统,等到被发现时,已经造成了严重的破坏。二是繁殖能力强。电脑一旦被病毒感染,就会感染其他计算机。三是传染途径广。软盘、有线及无线网络、硬件设备等都是病毒传播的有效媒介,病毒就是通过这些媒介自动入侵计算机并四处蔓延。四是潜伏期长。此种病毒在发作前可以长期潜伏于计算机之中,待条件成熟则进行破坏。五是破坏力强、计算机病毒一旦发生作用,轻则导致系统无法正常运行,重则通过损坏数据和删除文件等方式致使整个计算机

陷入瘫痪状态。六是针对性强。计算机病毒的效能能加以准确设计以适应各种环境和时机的需求。 3计算机病毒的类型 在不同范畴对计算机病毒类型有着不同的定义,以下就对计算机病毒的分类进行简要介绍:①引导区病毒。引导区病毒即隐藏于硬盘或软盘引导区的病毒,当计算机从被病毒感染的硬盘或软盘启动时,隐藏于引导区的病毒就会发作;②文件型病毒。文件型病毒主要寄存于一些文件之中,往往利用对病毒进行编码加密或者其他技术来伪装自己;③脚本病毒。脚本病毒通过特殊语言脚本发挥作用,与此同时,它需要主软件或者其应用的环境可以对其进行准确的识别并翻译这种脚本语言中的指令;④ 特洛伊木马程序。特洛伊木马程序较之其他蓄意破坏的软件更为了解计算机用户的心理状态此程序的发明者用于其中的时间和经历应当不亚于他们创作木马的时间。 4计算机病毒的防范方法和措施 4.1防范单机计算机病毒以及未联网的计算机 个体病毒的防范应当从下列方面着手: (1)选择一个合适的计算机病毒查杀软件。这种软件需要具备检测、扫描和消灭病毒并能对计算机进行监控以防病毒入侵的功能,此外,还应当具备及时更新新的病毒信息、识别新产生的病毒并且及时反馈的功能。以防数据丢失,具备数据备份功能是一个功能完备的计算机病毒查杀软件必不可少的。 (2)对计算机进行经常性的病毒清理。这就要求计算机用户及时对计

计算机病毒如何预防

计算机病毒如何预防 计算机病毒危害是非常大的!想要降低计算机中病毒情况,那么我们要怎么样去预防计算机病毒呢?下面由小编给你做出详细的计算机病毒预防方法介绍!希望对你有帮助! 计算机病毒预防方法一: 1.使用外来软件和资料时,应养成先清查病毒后使用的习惯。 2.不要打开来历不明的及其附件 3.安装正版防毒软件,并及时升级。 4.不打开安全证书有问题的网站,因为有的恶意网站自动下载病毒程序 5.不乱扫描二维码 6.看到文件夹图标的.exe文件时,要引起注意,十有八九是病毒! 计算机病毒预防方法二: 1、安装杀毒软件及网络防火墙,及时更新病毒库; 2、不随意安装不知晓的软件; 3、不去安全性得不到保障的网站; 4、从网络下载后及时杀毒; 5、关闭多余端口,做到使电脑在合理的使用范围之内; 6、关闭IE安全中的ACTIVEX运行,好多网站都是使用它来入侵你的电脑;

7、如果有条件,尽量使用非IE内核的浏览器,如OPERA; 8、不要使用修改版的软件,如果一定要用,请在使用前查杀病毒&木马,以确保安全。 计算机病毒预防方法三: 1、安装杀毒软件必要要及更新病毒库要装防火墙(防木马、黑客攻击等)定期杀毒维护电脑运行安全; 推荐楼主安装腾讯电脑管家免费专业安全软件杀毒管理二合(需要载份)占内存杀毒防护误报误杀拥云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、红伞查杀修复引擎等世界流杀毒软件内嵌杀毒引擎 其软件升级、漏洞修复、垃圾清理都自定期设置懒必备 2、修复漏洞补丁;打腾讯电脑管家——工具箱——漏洞修复 3、平要些明网站要随便载东西; 4、要提防随身移存储设备(U盘等近U盘病毒挺猖獗); 5、进明网站收奇怪邮件载完压缩包文件先进行病毒扫描 6、关闭必要端口 7、要间精力些电脑用技巧知识; 看了“计算机病毒如何预防”文章的还看了: 1.预防计算机病毒的方法 2.如何预防万恶的计算机病毒 3.应该怎样预防计算机病毒

防错措施

目标 解释防错的价值 描述需要防错的情形 建立防错系统 什么是防错? 也叫Fool proofing, Poka-Yoke, mistake-proofing 为零缺陷奋斗 向消除质量检验迈进 尊重工人的智能 取代依靠人的记忆的重复工作/行为 将操作人员的时间和精力解放出来,以从事更具有创造性和附加价值的活动。质量和稳定是精益生产环境的基本 人们的错误是自然的事件;所有的人都犯错误 机器并不是不犯错误 防错的收益 强化了操作的程序和顺序 当错误发生时或产生缺陷时,发信号或停止过程 消除产生不正确行为的选择 防止产品损坏 防止机器损坏 防止人员受到伤害 消除不经意的错误 错误的定义 错误是预期过程的任何偏离 当成功过程所必须的任何条件不适合或缺少时出现 所有的缺陷由错误产生 不是所有的错误都产生缺陷 人为差错

操作者实际完成地职能与该工作所要求完成地职能之间地偏差。 未执行分配给他的职能 错误地执行了分配给他地职能 执行了未赋予地份外职能 按错误地程序或错误地时间执行了职能 执行职能不全面 健忘 误解产生的错误 识别错误 新手错误 故意的错误 疏忽的错误 迟钝的错误 缺少标准的错误 意外的错误 蓄意的错误 错误的类型有几种 几乎所有的缺陷都由人类的错误产生。但至少有10种人因错误 1. 遗忘:有时当我们不集中精神时我们会忘记事情。例如,站长忘记放下交叉门。 安全措施:预先警告操作者或定期检查。 2. 误解产生的错误:有时在我们熟悉情况前得出错误结论时会出错。例如,当不熟悉自动变换器的人踏在刹车上时会认为是离合器。 安全措施:训练,预先检查,标准化工作程序。 3. 识别错误:有时我们由于看太快或由于太远看不清楚会错误判断局势。例如,将1美圆的钞票误认为10美圆。 安全措施:培训,注意力和警觉 4. 新手错误:有时我们由于缺乏经验而产生错误。例如,新工人不知操作程序或刚开始熟悉。 安全措施:建立技巧,工作标准化。 5. 意愿错误:有时当我们在特定的环境下决定不理睬某些规则时会发生错误。例如,由于在视线内没有车时闯红灯过街。 安全措施:基础教育和经验。 6. 疏忽错误:有时我们会心不在焉并犯错误而不知道它们是如何发生的。例如,有些人无意识的穿过街道而没有注意到亮着红灯。

iatf16949防错方法作业指导书

防错方法作业指导书 (ISO9001:2015) 1、目的 本作业指导书规定了防错装置设计和使用的关键要求,使操作者从错误中解脱出来,消灭失误,实现零缺陷生产,集中精力增值的操作。 2、适用围 防错适用于以下情况: 2.1 新产品设计阶段考虑防错。 2.2 现有制造过程的防错控制。 2.3 纠正/预防措施的策划和实施过程。 3、定义 3.1 防错:又叫防呆,顾名思义就是防止呆笨的人做错事的一种方法,是一种一经采用,错误就不会发生,可以消灭错误,或错误发生的几率减至最低程度的科学方法,它能在缺陷产生前发现错误或缺陷产生时能及时发现与分离出错误。 3.2 防错标准样件:又叫边界样件,是指通过防错装置时能证明不符合操作或者能被探测出的不合格产品,专门用于检测生产线的防错装置。 3.3 备份模式:也称备用方案,是指防错装置失效后,在保证质量的前提下,为保证正常生产而采取的临时措施,如100%的人工检测;使用其他替代性的检验工具等。

4 职责 4.1 产品实现策划时: 项目工程师负责组织包括工艺、制造、采购、质量、市场、供方和顾客代表组成的项目小组进行防错设计。 4.2 产品设计(包括设计变更)时: 研发工程师负责组织包括工艺、制造、售后服务、质量及可靠性等方面的专家小组及与设计有关的上游和下游部门组成的小组进行防错设计。 4.3 过程设计(包括设计变更)时: 工艺工程师负责组织包括制造、售后服务、质量、供方等人员组成的小组进行防错设计。 4.4 安全防错装置由设备科及制造部门负责设计。 4.5 质量部和技术部负责对防错应用的确认和审核。 5、工作程序 5.1 开发阶段防错装置的设立 5.1.1 在产品开发的初期,依据类似产品的经验(产品不合格报告、顾客意见和抱怨、服务中反馈的信息、市场调研的信息、管理评审中的信息、质量体系审核中的信息收集产品存在的问题)、同类厂家的设立情况等来考虑防错装置的设立。原则上但不限于以下几方面应考虑设立防错装置。 ●涉及性能、安全方面的 ●风险系数和严重度高的

公司计算机病毒防范的措施

公司计算机病毒防范的措施 摘要:目前计算机病毒可以渗透到信息社会的各个领域,给计算机系统带来了巨大的破坏和潜在的威胁。为了确保信息的安全与畅通,因此,研究计算机病毒的防范措施已迫在眉睫。本文从计算机的特点入手,来初步探讨对付计算机病毒的方法和措施。 关键词:计算机、防范、病毒 Abstract:Currently a computer virus can permeate every field of information society for computer system, caused great destruction and potential threat. In order to ensure the information security and smooth, therefore, the computer virus prevention measures is imminent. This paper, starting with the characteristics of from computer to computer virus against preliminarily methods and measures. 1 引言 随着计算机在社会生活各个领域的广泛运用,计算机病毒攻击与防范技术也在不断拓展。据报道,世界各国遭受计算机病毒感染和攻击的事件数以亿计,严重地干扰了正常的人类社会生活,给计算机网络和系统带来了巨大的潜在威胁和破坏。与此同时,病毒技术在战争领域也曾广泛的运用,在海湾战争、近期的科索沃战争中,双方都曾利用计算机病毒向敌方发起攻击,破坏对方的计算机网络和武器控制系统,达到了一定的政治目的与军事目的。可以预见,随着计算机、网络运用的不断普及、深入,防范计算机病毒将越来越受到各国的高度重视。 2计算机病毒的内涵、类型及特点 计算机病毒是一组通过复制自身来感染其它软件的程序。当程序运行时,嵌入的病毒也随之运行并感染其它程序。一些病毒不带有恶意攻击性编码,但更多的病毒携带毒码,一旦被事先设定好的环境激发,即可感染和破坏。自80年代莫里斯编制的第一个“蠕虫”病毒程序至今,世界上已出现了多种不同类型的病毒。在最近几年,又产生了以下几种主要病毒:1、“美丽杀手”(Melissa)病毒。这种病毒是专门针对微软电子邮件服务器MS Exchange和电子邮件收发软件0ut1ookExpress的Word宏病毒,是一种拒绝服务的攻击型病毒,能够影响计算机运行微软word97、word2000和0utlook。2、“怕怕”(Papa)病毒。“怕怕”病毒是另一种Excel宏病毒,它能够绕开网络管理人员设置的保护措施进入计算机。这种病毒与“美丽杀手”病毒相类似,其区别在于“怕怕”病毒不但能象“美丽杀手”病毒一样迅速传播,拒绝服务和阻塞网络,而且更为严重的是它能使整个网络瘫痪,使被它感染的文件所具有的宏病毒预警功能丧失作用。3、“疯牛”(Mad Cow)和“怕怕B”病毒。这两种病毒分别是“美丽杀手”和“怕怕”病毒的新的变型病毒。正当美国紧急动员起来对付3月26日发现的“美丽杀手”和“怕怕”病毒时,在欧洲又出现了它们的新变种“美丽杀手B”(又叫作“疯牛”)和“怕怕B”,目前正横扫欧洲大陆,造成大规模破坏,而且还正在向全世界扩散蔓延。虽然这两种病毒

信息安全保障措施

信息安全保障措施 网络与信息的安全不仅关系到公司正常业务的开展,还将影响到国家的安全、社会的稳定。我公司将认真开展网络与信息安全工作,通过检查进一步明确安全责任,建立健全的管理制度,落实技术防范措施,保证必要的经费和条件,对有毒有害的信息进行过滤、对用户信息进行保密,确保网络与信息安全。 一、网站运行安全保障措施 1、网站服务器和其他计算机之间设置经公安部认证的防火墙, 并与专业网络安全公司合作,做好安全策略,拒绝外来的恶意攻击,保障网站正常运行。 2、在网站的服务器及工作站上均安装了正版的防病毒软件,对计算机病毒、有害电子邮件有整套的防范措施,防止有害信息对网站系统的干扰和破坏。 3、做好生产日志的留存。网站具有保存60天以上的系统运行日志和用户使用日志记录功能,内容包括IP地址及使用情况,主页维护者、邮箱使用者和对应的IP地址情况等。 4、交互式栏目具备有IP地址、身份登记和识别确认功能,对没有合法手续和不具备条件的电子公告服务立即关闭。 5、网站信息服务系统建立双机热备份机制,一旦主系统遇到故障或受到攻击导致不能正常运行,保证备用系统能及时替换主系统提供服务。 6、关闭网站系统中暂不使用的服务功能,及相关端口,并及时用补丁修复系统漏洞,定期查杀病毒。 7、服务器平时处于锁定状态,并保管好登录密码;后台管理界面设置超级用户名及密码,并绑定IP,以防他人登入。 8、网站提供集中式权限管理,针对不同的应用系统、终端、操作人员,由网站系统管理员设置共享数据库信息的访问权限,并设置相应的密码及口令。不同的操作人员设定不同的用户名,且定期更换,严禁操作人员泄漏自己的口令。对操作人员的权限严格按照岗位职责设定,并由网站系统管理员定期检查操作人员权限。 9、公司机房按照电信机房标准建设,内有必备的独立UPS不间断电源、高灵敏度的烟雾探测系统和消防系统,定期进行电力、防火、防潮、防磁和防鼠检查。 二、信息安全保密管理制度 1、我公司建立了健全的信息安全保密管理制度,实现信息安全保密责任制,切实负起确保网络与信息安全保密的责任。严格按照“谁主管、谁负责”、“谁主办、谁负责”的原则,落实责任制,明确责任人和职责,细化工作措施和流程,建立完善管理制度和实施办法,确保使用网络和提供信息服务的安全。 2、网站信息内容更新全部由网站工作人员完成,工作人员素质高、专业水平好,有强烈的责任心和责任感。网站所有信息发布之前都经分管领导审核批准。工作人员采集信息将严格遵守国家的有关法律、法规和相关规定。严禁通过我公司网站及短信平台散布《互联网信息管理办法》等相关法律法规明令禁止的信息(即“九不准”),一经发现,立即删除。 3、遵守对网站服务信息监视,保存、清除和备份的制度。开展对网络有害

计算机病毒防治策略

计算机病毒防治策略 摘要:计算机病毒是现代信息社会的一种公害,而其防治研究也是一项长期的任务。文章仅从用户与技术的角度,对计算机病毒的防治策略进行探讨。 关键词:计算机病毒防治用户技术 前言:计算机病毒是现代信息化社会的一种公害,是计算机犯罪的一种特殊形式。各种病毒的产生和全球性的蔓延已经给计算机系统的安全造成了巨大的威胁和损害。正由于此,人们从刚发现计算机病毒并了解到它的破坏作用起,就开始了反计算机病毒的研究。下面,本文即从用户与技术的角度,分别谈一下计算机病毒防治的策略。 1.从用户的角度谈病毒防治 1.1 计算机病毒的预防 计算机病毒防治的关键是做好预防工作,而预防工作从宏观上来讲是一个系统工程,要求全社会来共同努力。从国家来说,应当健全法律或法规来惩治病毒制造者,这样可减少病毒的产生。从各级单位而言,应当制定出一套具体措施,以防止病毒的相互传播。从个人的角度来说,每个人不仅要遵守病毒防治的有关措施,还应不断增长知识,积累防治病毒的经验,不仅不要成为病毒的制造者,而且也不要成为病毒的传播者。 要做好计算机病毒的预防工作,建议从以下两方面着手: (1)树立牢固的计算机病毒的预防思想 由于计算机病毒的隐蔽性和主动攻击性,要杜绝病毒的传染,在目前的计算机系统总体环境下,特别是对于网络系统和开放式系统而言,几乎是不可能的。因此,以预防为主,制订出一系列的安全措施,可大大降低病毒的传染,而且即使受到传染,也可立即采取有效措施将病毒消除。 (2)堵塞计算机病毒的传染途径 堵塞传播途径是防治计算机病毒侵入的有效方法。根据病毒传染途径,确定严防死守的病毒入口点,同时做一些经常性的病毒检测工作,最好在计算机中装入具有动态预防病毒入侵功能的系统,即可将病毒的入侵率降低到最低限度,同时也可将病毒造成的危害减少到最低限度。 1.2 计算机病毒的检测和消除 计算机病毒给广大计算机用户造成严重的甚至是无法弥补的损失。要有效地

计算机病毒及其防范措施

计算机病毒及其防范措施 【摘要】目前,计算机病毒已成为困扰计算机系统安全和网络发展的重要问题。全面认识计算机病毒并掌握一些防范措施已迫在眉睫。本文从计算机病毒的特点出发,来初步探讨防范计算机病毒的方法和措施。 【关键词】计算机;病毒;防范 随着计算机及计算机网络的发展,伴随而来的计算机病毒传播问题越来越引起人们的关注。目前,病毒已成为困扰计算机系统安全和网络发展的重要问题。据国家信息安全办公室与公安部发布的调查报告显示,全国只有27%的计算机用户没有被病毒侵害过。再对计算机病毒有一个全面的认识并掌握一些防毒方法和措施,就完全有理由让病毒远离我们。 1什么是计算机病毒 计算机病毒(Computer Virus)在《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》中被明确定义为:“指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据,影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码”。具有可执行性、传染性、破坏性、潜伏性、可触发性、攻击的主动性、针对性、隐蔽性等特性,它能影响计算机软件、硬件的正常运行,破坏数据的正确与完整。 2计算机病毒的破坏性 不同病毒有不同的破坏行为,其中有代表性的行为如下。攻击系统数据区,攻击计算机硬盘的主引寻扇区、Boot扇区、FAT表;攻击文件,删除文件、修改文件名称、替换文件内容、删除部分程序代码;攻击内存、占用大量内存、改变内存总量、禁止分配内存;干扰系统运行、干扰指令的运行、内部栈溢出、占用特殊数据区、时钟倒转、自动重新启动计算机、死机;速度下降,迫使计算机空转,计算机速度明显下降;更改CMOS区数据,破坏系统CMOS中的数据;扰乱屏幕显示,字符显示错乱、光标下跌、滚屏、抖动、吃字;攻击磁盘,攻击磁盘数据、不写盘、写操作变读操作;攻击键盘响铃、封锁键盘、换字、抹掉缓存区字符、重复输入;干扰打印机间断性打印、更换字。 3常见计算机病毒防范措施 防御是对付计算机病毒的积极而又有效的措施,比等待计算机病毒出现之后再去扫描和清除更有效地保护计算机系统。为了将病毒拒之门外,就要做好防范措施。 3.1新购置的计算机其病毒防范。新购置的计算机是有可能携带计算机病毒的,新购置计算机的硬盘可以进行检测或进行低级格式化来确保没有计算机病毒存在。对硬盘只在DOS下做FORMAT格式化是不能去除主引导区(分区表)计算机病毒的。 3.2引导型计算机病毒防范。引导型病毒主要是感染磁盘的引导区,我们在使用受感染的磁盘启动计算机时它们就会首先取得系统控制权,驻留内存之后再引导系统,并伺机传染其它软盘或硬盘的引导区,它一般不对磁盘文件进行感染。通常采用以下一些方法:1. 坚持从不带计算机病毒的硬盘引导系统。2 安装能够实时监控引导扇区的防杀计算机病毒软件,或经常用能够查杀引导型计算机病毒的防杀计算机病毒软件进行检查。 3 经常备份系统引导扇区。 4.某些底板上提供引导扇区计算机病毒保护功能(Virus Protect),启用它对系统引导扇区也有一定的保护作用。 5.使用防杀计算机病毒软件加以清除,或者在“干净的”系统启

防错管理办法

1、目的 本作业指导书规定了防错装置设计和使用的关键要求,使操作者从错误中解脱出来,消灭失误,实现零缺陷生产,集中精力增值的操作。 2、适用范围 防错适用于以下情况: 2.1 新产品设计阶段考虑防错。 2.2 现有制造过程的防错控制。 2.3 纠正/预防措施的策划和实施过程。 3、定义 3.1 防错:又叫防呆,顾名思义就是防止呆笨的人做错事的一种方法,是一种一经采用, 错误就不会发生,可以消灭错误,或错误发生的几率减至最低程度的科学方法,它 能在缺陷产生前发现错误或缺陷产生时能及时发现与分离出错误。 3.2 防错标准样件:又叫边界样件,是指通过防错装置时能证明不符合操作或者能被探 测出的不合格产品,专门用于检测生产线的防错装置。 3.3 备份模式:也称备用方案,是指防错装置失效后,在保证质量的前提下,为保证正 常生产而采取的临时措施,如100%的人工检测;使用其他替代性的检验工具等。4、职责 4.1 产品实现策划时: 项目工程师负责组织包括工艺、制造、采购、质量、市场、供方和顾客代表组成的项目小组进行防错设计。 4.2 产品设计(包括设计变更)时: 研发工程师负责组织包括工艺、制造、售后服务、质量及可靠性等方面的专家小组及与设计有关的上游和下游部门组成的小组进行防错设计。 4.3 过程设计(包括设计变更)时: 工艺工程师负责组织包括制造、售后服务、质量、供方等人员组成的小组进行防错设计。 4.4 安全防错装置由设备科及制造部门负责设计。 4.5 质量部和技术部负责对防错应用的确认和审核。 5、工作程序 5.1 开发阶段防错装置的设立 5.1.1 在产品开发的初期,依据类似产品的经验(产品不合格报告、顾客意见和抱怨、 服务中反馈的信息、市场调研的信息、管理评审中的信息、质量体系审核中的 信息收集产品存在的问题)、同类厂家的设立情况等来考虑防错装置的设立。 原则上但不限于以下几方面应考虑设立防错装置。 ●涉及性能、安全方面的 ●风险系数和严重度高的 ●左右件的防错 ●关键特殊特性优先考虑防错装置的使用 5.1.2 在设计和设计验证阶段,防错是DFMEA和PFMEA的关键输出。 5.1.3 所有在设计和设计验证阶段输出的防错应整合到控制计中,并在批量生产阶段 被严格执行,同时对其可靠性进行确认。 5.2 防错作业指导书 5.2.1 技术部门应为每个防错装置制订详细和清晰的《防错确认指导书》,作业指导书 应包括:

系统安全运行管理制度及保障措施

系统安全运行管理制度及保障措施 一、贵州省遵义医院信息化安全管理制度 二、网络服务器管理制度 三、机房管理制度 四、计算机使用和管理制度 五、医保上网操作人员职责(暂行) 六、计算机操作人员管理规定 七、计算机安全操作使用规定 八、多功能厅管理制度 九、重要数据的修改必须保留操作痕迹 十、应急预案 十一、运行日志 十二、错误日志 十三、数据备份日志 十四、24小时交接班记录

贵州省遵义医院信息化安全管理制度 为了保证医院信息化系统正常、稳定、安全、快速地运行,特制定以下安全防范措施及事项。 一:科室计算机相关设备使用的安全防范: (1)各科室都配有电脑、打印机、UPS 等计算机相关设备,UPS 可以起到稳压和持续供电几分钟,这样可以确保操作人员正常保存操作数据和正常关机,从而不会因为突然停电产生错误操作和损坏计算机相关设备;其中电脑主机已打上封条,无关人员无法随意更换相关配件或拆装。如有类似情况出现,追究相关人员责任。 (2)各科室人员要保持计算机相关设备周边环境清洁,计算机要放在防潮、防尘、防晒并且通风良好的地方,并且严禁科室人员在计算机相关设备上摆放水杯、饮料、报刊、重物等。如有类似情况出现,追究相关人员贵任。 (3)科室人员按键时手要轻,敲键后手指要立即抬起,不能盲目乱敲。如有类似情况出现,追究相关人员责任。 (4)科室人员在计算机运行时不要随意搬运,以免造成计算机系统文件或硬件的损坏。如有类似情况出现,追究相关人员责任。 (5)科室人员严禁其他用电设备和计算机共用一个电源,以免电源负荷过重损坏计算机。如有类似情况出现,追究相关人员责任。

(6)科室人员严格遵循先开电源插座、打印机、显示器、主机的顺序。每次的关、开机操作至少相隔一分钟。严禁连续进行多次的关机操作。计算机关机时,应遵循先关主机、打印机、显示器、电源插座的顺序。下班时,务必要将电源插座的开关全关上,节假日时,更应将插座拔下,彻底切断电源,以防止火灾隐患。如遇到不能正常关机的情况,应按照相关提示操作(结束任务或点击确定),切勿直接关闭电源。同时注意不要踢到或随意拔插计算机电源、网线、鼠标和键盘等接口。如有类似情况出现,追究相关人员责任。 (7)科室人员严禁在计算机上加装、卸载任何软件或删除系统文件,并不得私自更改计算机当前配置。如有类似情况出现,追究相关人员责任.(8)科室人员严禁让非工作人员操作计算机,严禁携带家属、朋友以学习为由使用计算机。如有类似情况出现,追究相关人员责任。 (9)要求操作人员在使用打印机时:重新装纸前,请先将纸取出;请勿在打印时移动控制杆或强制拉出打印纸;请使用正规的打印纸张进行打印:出现异常情况时,请勿私自拆卸,并立即通知网管人员或技术人员处理如因不按规范操作导致打印机故障,追究相关人员责任。 (10)目前己将所有科室主机上光驱、软驱、USB 接口等外部存储设备全部禁用,且医院所有连上HIS 系统的电脑都没有和外网相连。从而可以极大的防止病毒等非法程序进入内部网络。 (11)科室的所有计算机都作了克隆系统备份,如果科室计算机出现系统方面的问题可以在很短的时间内恢复。 二:HIS系统应用安全防范:

IATF16949过程防错管理规定(升级版-含全部附表)

××××××有限公司 过程防错管理规定 文件编号:MC-WI-015 版本:C3 编制: 审核: 批准: 含全部附表 ××××××有限公司发布

过程防错管理规定 1.目的 本业务程序规范产品生产过程中,过程防错方法的构建、实施、验证的方法,以确保制造过程中的缺陷能够得到有效的预防和降低,提升产品质量、使顾客满意。。 2.范围 本管理办法涵盖过程防错方法的整个生命周期,规定了对产品工艺开发过程中防错方法的纳入、活用、管理形式,以确保防错方法在制程中有效的运用。 本管理办法适用于本公司新产品产品设计阶段、新产品过程设计阶段、设计更改阶段、过程更改阶段以及应用或环境产生变化的阶段。 3.规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的,凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)使用于本文件。 FMEA管理办法 4.定义 4.1防错法(Fool Proof): 又名防呆法POKA-YOKE,即如何去防止错误发生的方法 4.2狭义防错: 通过设计,杜绝错误发生的可能。 4.3广义防错: 通过设计,而使错误发生的机会/损失减至最低的程度。 5.职责 5.1技术中心 1)设计方案、DFMEA、生产注意事项、设计防错计划书等资料的输出。

2)防错方案FMEA分析的参与评估。 5.2工程部 1)组织CFT小组在PFMEA活动时对失效模式发生原因的防错措施设定。 2)防错清单编制。 3)新防错措施做成及防错库的维护。 5.3质量管理部 1)参与过程开发,参与对失效模式发生原因的防错措施设定。 2)将市场质量问题、客户审核问题反馈给工程部。 3)市场品情异常的反馈 5.4制造中心 1)参与过程开发,参与对失效模式发生原因的防错措施设定。 2)负责防错验证,并将没有实施的防错措施反馈给相关部门整改。 5.5其他 过程防错新设/修改需求的提出(其他需要通过过程防错方法进行失效杜绝的防错需求)。

防错防呆管理规定精编WORD版

防错防呆管理规定精编 W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】

中山市诚泰金属有限公司 防错、防呆管理办法编制: 审核: 批准:

文件发行/更改审批表1、目的和范围﹕

为改善产品的不良,建立适当错误防止法,使其能够达到预防因疏忽所造成的不良发生,发现异常立即反馈,使浪费及损失降至最低,从而激发员工的士气,提升生产力,降低制造成本,满足顾客需求,特制订本程序。 2、适用范围 2.1本司生产过程的策划,设施、设备、工装夹具的防呆、防误、防错措施实施与管理。 2.2避免人员受伤,强化工作的安全,防止不良品产生,避免机器损坏。 3、职责 3.1工程部:生产过程的策划及对设施、设备、工装夹具等方面,制订防呆、防误、防错 措施及改善。 3.2生产部、各车间:评估并在必要的制程中,安装防呆、防误、防错设施,对防呆、防 误、防错措施制订的提出、实施与管理;负责对原材料、半成品、成品的防呆、防误、防错措施的提出与实施,并在实际作业中持续改进;针对半成品及成品多发异常或重大不良进行检讨,会同相关部门制订防呆、防误、防错设施。 3.3品质部:验证实施效果,并跟踪标准化的完成。 4、定义: 4.1防呆法:不需要特别注意力、经验与直觉、专业知识与技能,通过采取措施,防止出 现呆的状态,确保生产运作环节顺畅。 4.2防误法:防止操作员在作业过程中由于此操作的失误而影响彼此环节或产生后果。 4.3防错法:防止操作员在作业过程中由于各种原因造成错误操作并产生后果。 5.0程序细则: 5.1工程部根据产品工艺要求,对生产过程进行策划,为确保安全,避免机器损坏,生产 产品品质得以控制,提高生产效益,生产过程所涉及到的设施、设备、工装夹具等方面,进行防呆、防误、防错措施制订与指导实施及改善,从技术能力方面做出评估,

网络与信息安全保障措施包括网站安全保障措施信息安全保密管理制度、用户信息安全管理制度

网络与信息安全保障措施,包括网站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用户信息安全 管理制度 根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例(国务院)》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定(国务院)》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法(公安部)》等规定,陕西秦韵医药有限公司将认真开展网络与信息安全工作,明确安全责任,建立健全的管理制度,落实技术防范措施,保证必要的经费和条件,对一切不良、有毒、违法等信息进行过滤、对用户信息进行保密,确保网络信息和用户信息的安全。 一、网站安全保障措施 1、网站服务器和其他计算机之间设置防火墙,拒绝外来恶意程序的攻击,保障网站正常 运行。 2、在网站的服务器及工作站上安装相应的防病毒软件,对计算机病毒、有害电子邮件有 效防范,防止有害信息对网站系统的干扰和破坏。 3、做好访问日志的留存。网站具有保存三个月以上的系统运行日志和用户使用日志记录 功能,内容包括IP地址及使用情况,主页维护者、对应的IP地址情况等。 4、交互式栏目具备由IP地址、身份登记和识别确认功能,对非法帖子或留言做到及时删 除并根据需要将重要信息向相关部门汇报。 5、网站信息服务系统建立多种备份机制,一旦主系统遇到故障或受到攻击导致不能正常 运行,可以在最短的时间内替换主系统提供服务。 6、关闭网站系统中暂不使用的服务功能及相关端口,并及时修复系统漏洞,定期查杀病 毒。 7、服务器平时处于锁定状态,并保管好登录密码;后台管理界面设置超级用户名、密码 和验证码并绑定IP,以防他人非法登录。 8、网站提供集中管理、多级审核的管理模式,针对不同的应用系统、终端、操作人员, 由网站系统管理员设置共享数据库信息的访问权限,并设置相应的密码及口令。 9、不同的操作人员设定不同的用户名和操作口令,且定期更换操作口令,严禁操作人员 泄露自己的口令;对操作人员的权限严格按照岗位职责设定,并由网站系统管理员定期检查操作人员的操作记录。 二、信息安全保密管理制度 1、充分发挥和有效利用陕西秦韵医药有限公司业务信息资源,保障企业门户网站的正常 运行,对网络信息及时、有效、规范的管理。 2、再陕西秦韵医药有限公司门户网站服务器上提供的信息,不得危害国家安全,泄露国 家秘密;不得有害社会稳定、治安和有伤风化。 3、本院各部门及信息采集人员对所提供信息的真实性、合法性负责并承担发布信息英气 的任何法律责任; 4、各部门制定专人担任信息管理员,负责本网站信息发布工作,不允许用户将其帐号、 密码转让或借予他人使用;因密码泄露给本网站以及本单位带来的不利影响由泄密人承担全部责任,并追究该部门负责人的管理责任; 5、不得将任何内部资料、机密资料、涉及他人隐私资料或侵犯任何人的专利、商标、著 作权、商业秘密或其他专属权利之内容加以上载、张贴。 6、所有信息及时备份,并按规定将系统运行日志和用户使用日志记录保存3月以上且未 经审核不得删除;网站管理员不得随意篡改后台操作记录; 7、严格遵循部门负责制的原则,明确责任人的职责,细化工作流程,网站相关信息按照

网站安全保障措施

网站安全保障措施 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

网站安全保障措施 第一条为加强网站安全管理,确保本网站的整体安全,根据《中华人民共 和国计算机系统安全保护条例》等有关规定,制定本措施。 第二条本制度所称信息资源,是指各部门或提供服务过程中获得或掌握的 公开发布的信息。 第三条公司网站管理小组负责组织指导、协调网站的统筹规划,建设管理 工作及指导、检查网站的安全工作。由信息部具体承办网站的建 设、运行维护和日常管理。 第四条网站的建设应坚持“统一规划、统一标准,资源共享,安全保密” 的原则。 第五条网站采用虚拟主机方式,网站安全运行及网络管理统一由阿里云负 责。单位各部门负责本部门信息的整理、编辑及上传和发布工作。第六条网站在建设和运行中,要加强安全措施,制定完善的安全管理制度, 增强安全技术手段。保证网站每天24小时正常开通运转,以方便 公众访问。 第七条建立网站信息更新维护责任制。各部门应明确分管负责人、承办部 门和具体责任人员,负责本部门网站日常维护工作,并建立相应 的工作制度。 第八条网站负责人、技术人员和信息人员不得运行超出网站应用范围的程

序、进程或软件,不得进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为。第九条定期备份制度。网站应当对重要文件、数据、操作系统及应用系统 做定期备份,以便应急恢复。 第十条口令管理制度。网站应当设置网站后台管理及上传的登录口令。 口 令的位数应不少于8位。且不应与管理个人信息、单位信息、设 备(系统)信息等相关联。严禁将个人登录账号和密码泄露给他人 使用。 第十一条网站定期检测制度。网站应及时对网站管理及服务器系统漏洞进行定期检测,并根据监测结果采取相应措施。及时对操作系 统、数据库漏洞进行修补和升级,防止被黑客利用和入侵。 第十二条客户端或录入电脑安全防范制度。网站负责人、技术开发人员和信息采编人员所用电脑必须加强病毒、黑客安全防范措施, 必须有相应的安全软件实施保护,确保电脑内账号、密码及资 料的安全、可靠。 第十三条应急响应制度。网站管理人员应当充分估计各种突发事件的可能性,做好应急响应方案。同时,要与岗位责任制度相结合, 保证应急响应方案的及时实施,将损失降到最低。 第十四条安全事件报告及处理制度。网站在发生安全突发事件后,除在第一时间组织人员进行解决外,应当及时向网站管理领导小组 报告。 第十五条人员管理制度。网站应当制定详细的工作人员管理制度,明确工作人员的职责和权限。要通过定期开展业务培训,提高人员 素质,重点加强负责系统操作和维护人员的培训考核工作。同 时,规范人员调离制度,做好保密义务承诺,资料退还、系统 口令更换等必要的安全保密工作。

计算机病毒及防范的措施

计算机病毒及防范的措施 随着计算机在社会生活各个领域的广泛运用,计算机病毒攻击与防范技术也在不断拓展。据报道,世界各国遭受计算机病毒感染和攻击的事件数以亿计,严重地干扰了正常的人类社会生活,给计算机网络和系统带来了巨大的潜在威胁和破坏。与此同时,病毒技术在战争领域也曾广泛的运用,在海湾战争、近期的科索沃战争中,双方都曾利用计算机病毒向敌方发起攻击,破坏对方的计算机网络和武器控制系统,达到了一定的政治目的与军事目的。可以预见,随着计算机、网络运用的不断普及、深入,防范计算机病毒将越来越受到各国的高度重视。 一、什么是计算机病毒 计算机病毒不是我们说熟悉的生物病毒,计算机病毒是一个程序,一段可执行代码。但是,计算机病毒就像生物病毒一样,有独特的复制能力。同生物病毒一样计算机病毒可以很快地蔓延,而且常常难以根除。它们能把自身附着在各种类型的文件上。当文件被复制或从一个用户传送到另一个用户时,它们就随同文件一起蔓延开来。 除复制能力外,计算机病毒还有其它一些和生物病毒一样的共同特性:一个被病毒污染的程序能够传送病毒载体,如同传染病。当你看到病毒载体似乎仅仅表现在文字和图象上时,它们可能也已毁坏了文件、再格式化了你的硬盘,删除了驱动或造成了其它各种类型的灾害。若是病毒并不寄生于单独一个被污染的程序,它还然能通过占据存贮空间给你带来麻烦,并降低你的计算机的全部性能。和生物病毒在传播上的特性的相似是“计算机病毒”名称的由来。 1. 病毒定义 "计算机病毒"为什么叫做病毒。首先,与医学上的"病毒"不同,它不是天然存在的,是某些人利用计算机软、硬件所固有的脆弱性,编制具有特殊功能的程序。由于它与生物医学上的"病毒"同样有传染和破坏的特性,因此这一名词是由生物医学上的"病毒"概念引申而来。 从广义上定义,凡能够引起计算机故障,破坏计算机数据的程序统称为计算机病毒。依据此定义,诸如逻辑炸弹,蠕虫等均可称为计算机病毒。在国内,专家和研究者对计算机病毒也做过不尽相同的定义,但一直没有公认的明确定义。 直至1994年2月18日,我国正式颁布实施了《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》,在《条例》第二十八条中明确指出:"计算机病毒,是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据,影响计算机使用,并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。"此定义具有法律性、权威性。(此节内容摘自《计算机安全管理与实用技术》一书) 2.病毒的产生

计算机病毒防治措施

做好计算机病毒的预防,是防治计算机病毒的关键。 一常见的电脑病毒预防措施包括: 1.不使用盗版或来历不明的软件,特别不能使用盗版的杀毒软件。 2.写保护所有系统软盘。 3.安装真正有效的防毒软件,并经常进行升级。 4.新购买的电脑在使用之前首先要进行病毒检查,以免机器带毒。 5.准备一张干净的系统引导盘,并将常用的工具软件拷贝到该盘上,然后妥善保 存。此后一旦系统受到病毒侵犯,我们就可以使用该盘引导系统,进行检查、杀毒等操作。 6.对外来程序要使用查毒软件进行检查,未经检查的可执行文件不能拷入硬盘,更不能使用。 7.尽量不要使用软盘启动计算机。 8.将硬盘引导区和主引导扇区备份下来,并经常对重要数据进行备份。 二及早发现计算机病毒,是有效控制病毒危害的关键。检查计算机有无病毒主要有两种途径:一种是利用反病毒软件进行检测,一种是观察计算机出现的异常现象。 下列现象可作为检查病毒的参考: 1.屏幕出现一些无意义的显示画面或异常的提示信息。 2.屏幕出现异常滚动而与行同步无关。 3.计算机系统出现异常死机和重启动现象。 4.系统不承认硬盘或硬盘不能引导系统。 5.机器喇叭自动产生鸣叫。 6.系统引导或程序装入时速度明显减慢,或异常要求用户输入口令。 7.文件或数据无故地丢失,或文件长度自动发生了变化。 8.磁盘出现坏簇或可用空间变小,或不识别磁盘设备。 9.编辑文本文件时,频繁地自动存盘。 三发现计算机病毒应立即清除,将病毒危害减少到最低限度。发现计算机病毒

后的解决方法: 1.在清除病毒之前,要先备份重要的数据文件。 2.启动最新的反病毒软件,对整个计算机系统进行病毒扫描和清除,使系统或文件恢复正常。 3.发现病毒后,我们一般应利用反病毒软件清除文件中的病毒,如果可执行文件中的病毒不能被清除,一般应将其删除,然后重新安装相应的应用程序。 4.某些病毒在Windows98状态下无法完全清除,此时我们应用事先准备好的 干净的系统引导盘引导系统,然后在DOS下运行相关杀毒软件进行清除。常见 的杀毒软件有瑞星、金山毒霸、KV3000、KILL等。 四总结:如何防治计算机病毒可以从三个方面入手: (1)做好计算机病毒的预防; (2)及时检查发现电脑病毒; (3)发现计算机病毒应立即清除。

计算机病毒及防范措施研究

龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/3219189161.html, 计算机病毒及防范措施研究 作者:危珊曾宪群 来源:《山东工业技术》2016年第22期 摘要:信息技术的使用越来越普遍,当前人们工作与生活各方面都需运用计算机,计算 机在推动社会进步和发展方面发挥了重要作用。计算机在使用过程中,也隐藏着一些潜在危险和病毒,对人们的正常生活造成了严重影响。为确保计算机能在一个安全环境中运行,我们需要提供相应解决方案。本文以计算机病毒为基础,对计算机病毒保护措施进行深入研究。 关键词:计算机病毒;计算机;信息化 DOI:10.16640/https://www.doczj.com/doc/3219189161.html,ki.37-1222/t.2016.22.100 现在计算机和信息化的发展速度不断加快,在社会生活各个方面和领域都要使用计算机,这在一定程度上促进了社会经济的进步。当然我们也要重视起计算机病毒,以防安全隐患的出现。根据相关资料表明,很多地方因受到计算机病毒的攻击,造成了严重经济损失,对人们日常生活和工作也造成了严重威胁。如何有效地处理计算机病毒,对其进行有效的预防,是目前各国都在探讨的重要问题。 1 计算机病毒的起源 计算机病毒基本理念由计算机之父冯·诺依曼提出,他认为计算机病毒实际上就是对自身机器不断复制。实际上冯·诺依曼在提出该观念时,很多电脑专家对于计算机病毒实际状况并不清楚,对其认识也是十分贫乏,但也有很多科学家一直在对计算机病毒进行深入研究。通过长时间的研究和探索,贝尔实验室产生了一种新型游戏,名为磁蕊大战。该游戏需要双方各自构建一个编程程序,并且输入到相同计算机中,这两个程序在计算机内部相互争夺,它们会根据实际状况构建一些关卡、或对指令进行改变,然后不断克隆自己,从而摆脱危险,这种模式就是计算机病毒最初模样。在当时环境下,因为计算机之间没有互联网,计算机都是独立的个体,因为没有可进行传播的媒介来保持其通信的顺畅,其只能在较小范围中进行传递。 2 计算机病毒的类型及特点 2.1 计算机病毒的分类 计算机病毒通过长时间发展和运行,相关的类型也是丰富多样,同样病毒也会产生很多类型的分类方式。分类方式如下: 第一,根据计算机病毒攻击体系的产别,可以划分成为攻击DOS 系统、攻击 Windows系统和 Linux 系统。病毒在最初阶段主要的攻击对象就是DOS 系统,该病毒变化最为频繁;攻击病毒也是多种多样。现在linux 系统使用十分普遍,其已成为计算机病毒攻击主要对象。第

计算机病毒防护管理办法

《XXXX安全管理制度汇编》计算机病毒防护管理办法

目录 编制说明 (3) 第一章总则 (4) 第二章组织和职责 (4) 第三章安全要求 (5) 第四章病毒响应时限 (6) 第五章监督和检查 (6) 第六章附则 (7) 第一节文挡信息 (7) 第二节版本控制 (7) 第三节其他信息 (7) 第四节附件.................................................... 错误!未定义书签。

编制说明 为进一步贯彻党中央和国务院批准的《国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》及其“重点保护基础信息网络和重要信息系统安全”的思想、贯彻信息产业部“积极预防、及时发现、快速反应、确保恢复”的方针和“同步规划、同步建设、同步运行”的要求,特制定本制度。 本制度依据我国信息安全的有关法律法规,结合XXXX的自身业务特点、并参考国际有关信息安全标准制定的。 《XXXX安全管理制度汇编计算机病毒防护管理办法》规范了计算机病毒防护的安全管理,加强了系统的安全防护能力。

第一章总则 第一条制度目标:为了加强信息安全保障能力,建立健全的安全管理体系,提高整体的网络与信息安全水平,保证网络通信畅通和业务系统的正常运营,提高网络服务质量,在安全体系框架下,本制度为规范病毒防护的安全管理,加强病毒的防护,确保系统的安全。 第二条适用范围:本制度适用于所有部门和人员。 第三条制度相关性:本制度涉及相关安全技术规范、安全检查及监控等管理办法,同时遵照相关管理制度。 第二章组织和职责 第四条运行监控室是病毒防护的主管部门,其职责如下: (一)负责病毒防护系统的整体规划,并对病毒防护工作进行整体部署、监管和指导; (二)负责病毒的预警工作,有专人负责跟踪病毒信息,及时发布病毒信息; (三)负责监控网络病毒的整体情况,在爆发重大病毒时,各系统无力处理病毒的情况下,组织和协调相关部门进行紧急响应; (四)制定的病毒防护相关管理规定,并根据其内容每年检查病毒的防治工作; (五)组织病毒防治的讲座和培训,提高职工的病毒防护安全意识。 第五条各部门信息安全组织是病毒防护的维护和执行部门,应对本部门和系统的病毒防护工作负责。 第六条各系统信息安全管理员应按照各业务系统的信息安全操作和工作流程对本系统的防病毒系统进行日常维护。一旦发生病毒安全事件,应根据的安全事件处理流程和应急响应流程进行处理,在本系统人员和技术能力无法对病毒事件在规定时间内紧急恢复或有效控制时,应及时上报信息安全管理部门请求技

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