宁波杭州湾企业职工岗位技能培训
《车间和班组长管理》复习题
一、单项选择题（每小题1分，共25 分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．管理者面对下属时，其角色定位正确的是（b ）
A.内部服务者B ?公司代言人C.协助者D ?受训者2．现代管理理论称之领导艺术，其工作重点之一是（D ）
A.计划B ?执行C?控制D ?激励
3．工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为（b ）
A.影响力B ?执行力C.领导力D ?以上三项都不正确
4．与20 世纪相比、21 世纪管理者强调的是（D）
A.计划、执行、人事、控制
B.计划、执行、控制、行动
C?执行、控制、行动、激励D .授权、激励、培训
5．沟通的目的不包括（C ）
A.扩展自我的边界B .表达权力C.证明自己D .以上三项都不是
6．内部驱动因素包括（ B ）
A.保健因素
B.激励因素C .环境因素D.控制因素
7 ．班组长如何总结自己的管理经验（C ）
A.系统的学习管理知识
B?自己总结基本经验，由公司再从理论上给予提高
C.实践中充实管理知识，运用管理的基本原理指导日常工作，善于总结，关于透过现象看
本质
D ?先取得文凭，再提升管理能力
8．企业文化的三大作用（B ）
A.指导作用、行为的约束、宣传作用
B.行为的约束、力量的源泉、人心的凝聚
C. 丰富生活、创造生活、享受生活
D. 管企业、管班组、管员工
9．班组团队管理的几个作用（B ）
A.搞好工作、相互团结、共同提高
B.相互学习、共同攻坚、提升管理
C.搞好生产、管好安全、现场改善
D.管好员工、管好班组、管好现场
10．班组长的权力不包括（A ）
A.决策权B ?奖励权C.惩罚权D ?法定权力
11．班组长的管理能力排序依次是如下顺序（D ）
A.见识、技术、人际协调能力B ?技术、见识、人际协调能力
C.人际协调能力、技术、见识D ?技术、人际协调能力、见识
12.PDCA循环是指（B ）
A.检查、协调、计划、实施B .计划、实施、检查、处理改善
C.计划、处理、检查、实施D .计划、检查、实施、处理改善
13.6S中整顿的目的是（A ）
A.减少寻找时间B .腾出空间
C.杜绝产品缺陷D .杜绝浪费
14.桨需要的东西按规定位置摆放属于6S中的（A）
A.整顿B .整理
C?清洁D .清扫
15．从精益的成本原来来看，要获取更多的利润，只有（B）
A.提高价格B ?降低成本C.扩大生产规模D ?其他
16．企业班组长的基本职责（D ）
A.生产规划、员工管理B .人力资源管理、生产管理
C?员工培训、团队建设D .生产现场管理、班组员工管理
17．目标管理是由以下哪位理论家提出来的（C ）
A.法约尔B .泰勒C?彼得?德鲁克D .赫茨伯格
18．以下不属于企业生产中“三检”的是（C ）
A.自检B .专检C .抽检D .互检
19．下列哪项不属于6S 范畴（C ）
A.整理B .整顿C?节约D .素养
20．在构建学习型组织中，具有核心作用的是（C ）
A.建立共同愿景B .改善心智模式C .自我超越D .系统思考
21．影响产品质量的异常因素其特点是（A ）
A.可以发现和消除B .不值得消除C .生产工程所固有D .难以消除
22．质量改进的第一步“现状调查”是为了（B ）
A.掌握全部问题B .抓住关键的少数C?分析原因D .其他
23．目标管理最主要的它是一种管理方法，是一个（D ）。它不是设定一个结果就可以了，还包括对结果的考核和对考核结果的处置（即利用）
A.制度B .技能C?结果D .过程
24．目标管理的核心是让（B ），发挥员工的积极性。
A.员工不断追求更高的目标B .员工自己管理自己
25．工艺方法要认真执行“三按”是（A ）
A. 按图纸、按工艺文件、按质量标准
B.按用户要求、按生产实际、按技术标准
C.按国家标准、按用户反映、按质量改进
D.按企业标准、按用户要求、按质量标准
二、多项选择题（每小题2分，共30 分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26．班组长的作用（BCD ）
A.传话通知B ?平衡协调C.启下带领团队完成任务D ?承上执行上司指示27．精益生产是一种生产管理方式，它的特点有（ABCD ）
A.最快的市场响应速度B ?最低的成本
C?最优的质量D .设计和制造市场所需的产品
28．消除浪费的方法有（abcd ）
A.消除返工现象B .减少员工不必要的工作量C?杜绝缺陷D .节约能源29．过量生产造成的浪费有（ABC ）
A.容易产生批量超差B .增加库存C.积压流动资金D .生产准备时间不足30．现场管理要达到哪些目标（ABD ）
A.品质、成本
B.效率、交期C?协调、简单D .安全、士气
31、6S的内容包括（ABD ）。
A、整理、整顿
B、.安全、素养
C、清洁、自律
D、清扫、清洁
32、卓越执行者的核心能力包括（ABCD ）
A.良好的执行心态B .对执行的深刻理解
C.对执行工具的驾驭能力D .清晰的执行心态
33、6S能约公司带来什么好处（ABC ）
A.安全有保障B ?提高工作效率C ?提高工作形象D ?增加工作负担
34、班组长必须对生产安排的落实情况进行现场确认，确认包括的是（ABCD）A.现场投入产品、材料是否正确B ?设备是否正常
C?工艺参数和作业标准是否明确D ?作业员对生产数量是否清楚
35、成功的6S需要全体员工的（ABC ）。
A.不断改进B .关注细节C .漠不关心D .快速行动
36、生产过程中常见的八大浪费是指（?ABCD）
A.调机损耗浪费、等待的浪费B .搬运的浪费、加工过程中的浪费
C?库存的浪费、动作的浪费D.制造过多的浪费、管理的浪费
37、沟通的方法（ABCD ）。
A.垂直沟通
B.平行沟通
C.正式沟通
D.斜向沟通
38、获得成本优势的方式包括（ABC ）。
A. 规模效应??
B. 经验效应?
C. 设计优势??
D. 品牌优势
39、安全工作中“三不伤害”的原则（ABC ）
A.不伤害自己?
B.不伤害别人？
C.不被别人伤害？
D.不伤害机器
40、召开班前会的目的（ABCE ）
A.营造工作气氛??
B.进行工作安排
C.员工的教育指导？?
D.传递公司信息?三、判断题：（每小题1 分，共15 分）
1、班组长是企业的生产管理者（V ）
2、班组长的重要职责，面对员工时要代表员工（X ）
3、在设备使用管理中，新购设备精度可以在使用前不需要校验（X ）
4、班组长在日常工作中，办事公正是一个最起码的前提（V ）
5、员工绩效差就是能力差（X ）
& 6S中清扫即是指对各区域大扫除（X ）
7、电源插座不标示，没有任何安全隐患（X ）
8、灭火器前面可以放置堆积物品（X ）
9、生产管理中的五大要素是人、机、料、法、环（V ）
10、现代管理中的“一线”就是指生产一线（X ）
11、管理技能包括：专业技能、概括技能、人际技能（V ）
12、在目标管理中，一定要注意目标排序（V ）
13、班组管理的特点是：管理者不过问琐事（X ）
14、生产计划是生产管理活动的中枢，是生产系统运行管理最基本、最日常的工作，正确与有效的生产计划管理是提高产量与团队凝聚力的根本保证（X ）
15、生产任务可制作成单成品或多品种产品的《生产任务单》，因为它载有生产信息，因此只有等生产完成后才能销毁（x ）四、简答题（每题5分，共30分）1．安排生产计划的步骤是什么？
（1）明确实施该项任务的目的与必要性：分析该任务目前的状态，尽可能把任务量化
（2）在分析现状的基础上，设定实施该项目任务的目标
（3）确定完成此项任务的组织架构及执行的方法
（4）通过对具体案例的分析，促使参与的员工能够理解并积极参与
（5）制定实施计划
2．班组新进了2 名新员工，当月不良率上升了5%，上司找到该主管，他说，“这不关我的事，次品全是2 名新员工干的。”“那你要培训他们。”“我哪有时间，我要处理那些次品，要不然怎么办？”该主管犯了哪些错误？
（1 ）、下属犯错误，主管应该承担责任（2 ）新员工的培训不够（3）主管亲自处理次品是工作职责错误，本末倒置（4）不良率的过程管理不够（5）与不级的沟通方式不好3．设备综合管理是指？答：通常指从设备的选择、规划、设计、制造或购置、安装、使用、维修、改造、更新，直至报废这一全过程的决策、计划、组织、协调与控制等一系列活动的总称。4、班组长从骨干员工转型为管理人员的过程中，从哪些方面应做转变？
a）管理人员的工作对象是人和事，而骨干员工主要是事
b）管理人员的职务范围是团队，而骨干员工主要是事务
c）管理人员的工作技能是管理技巧，骨干员工是做事技能
d）管理人员的绩效是团队绩效，骨干员工是个人绩效
e）管理人员的发展是管理专家，骨干发展是技术专家
5、P DCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义
（1）、P（Plan ）-- 计划目标，确定方针和目标，确定活动计划；
（2）、D（Do）-- 执行，实地去做，实现计划中内容的细节；
（3）、C（Check）-- 检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；
（4）、A（Action ）-- 行动改进，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环6、学习型组织的三大特征是什么？
a）全体成员全身心投入，并有能力不断学习的组织；
b)能让成员体验到工作中生命意义的组织；
c)通过学习能创造自我，扩展创造未来能量的组织
车间班长管理学习心得体会 说到班长，谁都不陌生，在学校有班长，在部队有班长，在企业的生产车间也有班长。我从2007年加入正泰，一路走来，由装配工到装配组长，由装配组长到返修员，一直接触最多的领导就是车间班长。看似这个岗位与我们很熟悉、很接近，但是我深知，车间班长的工作不是轻而易举能够做好的。我必须全力以赴、理清思路、找准工作的着力点，善于发现班组存在的问题，及时采取措施加以解决，使工作能高效有序地进行。 在工作中，掌握好的方法才能事半功倍。针对不同人员的个性、脾气和能力要区别对待，需要取长补短，充分发挥他们的特长及才智。这就是作为一个班长需要和员工接触、交流时所要发现和关心的问题。细节决定成败，在做每件事情的时候都要细心留意和观察思考，并在其中得到启发。 当工作中出现困难的时候，首先不要慌，不要乱，要树立战胜困难的决心和信心。从战略上藐视它，战术上重视它。有时候同样的问题用不同的语言去处理，往往会产生不同的效果。当然，这个是我还要多学习的地方，时刻提醒自己说话前要考虑好，不能什么话都未经考虑就脱口而出。遇到自己能解决的问题尽量凭自己的能力去解决;自己解决不了的，要去请示或请教自己的直接领导;然后要记住处理方法或方式，下次遇到类似的问题试着自己去解决。多实践、多思考，日积月累，积少成多，利用业余的时间多学习，把自己锻炼成“业务内行”. 假如我有幸成为班长，我将在今后的工作中脚踏实地，勤勤恳恳地去完成以下我的几个工作思路： 1、减少员工流失率，培养新老员工的团队意识，有较好的团队协作精神。每天的工间操结束以后，整个组的组员围成一团，手拉手的喊着口号：“感谢兄弟姐妹们的相互支持与配合”这就是一种很好的方式。其次，多组织新老员工的交流会，这样不但可以让新
目录 第一部分班组长的使命和有效地进行自我开发的方法2 第一章班组长的使命和基本任务2 一、企业与企业管理2 二、班组长的地位5 三、企业的目的与班组长的使命7 四、班组长的基本任务16 五、班组长的职责17 第二章班组长资格的必要条件和自我开发23 一．班组长资格的必要条件23 二、班组长的自我开发26 第三章提高组员的工作能力29 一、班组成员的工作能力及提高29 二、班组长在培养组员工作能力中的职责30 第二部分提高班组长领导能力的方法31 第一章强化领导能力的公式32 一、班组长领导能力的重要性32 二、强化领导能力的公式34 三、强化才能，提高影响力。35 第二章关于提高领导激励能力的基础理论37 一．马斯洛的需求五层次论38 二、赫兹伯格的“干劲理论”40 三、麦格雷戈的激励理论41 四、目标激励理论42 五、其他激励方法43 第三章强化激励能力的主要方法与技巧44 一、改变态度的理论和技巧44 二、说服对方的十项技巧48 三、表扬的十项技巧50 四、批评的技巧52 五、创造有活力的工作现场和工作活跃现场的技巧55 第三部分提高班组长的工作业绩和工作效率 (57) 第一章有效的工作方法57 一．什么叫管理原则（管理循环）57 二．工作计划的制定{ 5 W 1 H } (58) 三．工作的实施方法（第二阶段）60 四．工作的评价方法69 第二章改善工作现场面貌的方法技巧70 管理工作现场的“5S”开展法70 第三章推行物流有序的生产管理方法73 一、物流有序管理方法概述 (74) 二．物流有序的运行管理方法74 三．物流有序生产管理方法应坚持的原则：74
第一部分班组长的使命和有效地进 行自我开发的方法 本部分提要： 1、从整个企业发展与企业管理的角度充分认识班组长的地位和使命。 2、充分理解和履行班组长的职责，使考核评价班组长工作的基本依 据。 3、只有不断提高基本素质、实现自我开发，才能实现班组长向更高目 标的发展。 第一章班组长的使命和基本任务 一、企业与企业管理 （一）企业的涵义 企业是从事商品生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要并获得利润，是进行自主经营，实行独立核算，自负盈亏、自我发展、自我约束，具有法人资格的基本经济单位，是市场运营的主体。 企业是社会生产力发展到一定水平的产物。在封建社会里，自给自足的自然经济占统治地位，以家庭为经济单位的小作坊式生产，由于使用简单的生产工具，生产出来的物品只能是自产自用。随着社会的发展，劳动生产率的提高，开始从手工生产到机械生产，劳动效率和劳动成果提高了，商品交换也日益增强了，在这种情况下，一部分富有的资本所有者，为了盈利，开始雇用社会劳动力，利用一定的生产手段共同协作，从事劳动生产，从此开始
班组长安全管理知识 一、班组长安全管理知识——管理行为规范 ㈠岗位操作规范。 岗位操作规范就是从企业经营系统的整体出发，科学地落实各岗位的责任，使每个岗位都明确“干什么”、“怎么干”、“什么时间干”、“按什么路线干”和“干到什么程度”，从而使每个岗位都能做到按程序、按路线、按时间、按标准、按指令操作。“五按”是岗位工作规范的基本内容，“五干”则是制定岗位工作具体规范的基本思路和依据。 规范化工作法强调对人在工作中的行为实行强化管理，“五按”与“五干”就是要求职工在生产经营中行为程序化、标准化和规范化，其实施具有客观必要性和重要的现实意义。 实行岗位规范化操作是现代化大生产客观要求，是公平竞争和提高生产率的要求，是提高职工素质的必由之路。 ㈡岗位操作规范的内容 1、该岗位所有的操作，即应该干些什么? 2、每项操作的操作方法和操作程序，即应该怎么干?按什么路线干? 3、该岗位所有操作的时间安排，即每项操作在什么时间干? 4、执行考核细则，即每项操作怎么干和干到什么程度? ㈢岗位操作规范的编制原则
1、科学性。岗位操作规范的制定要有着坚实的科学依据，应严格遵照机器设备的运行要求并充分吸取已有的行为科学、目标管理、定额管理、全面质量管理等方面的研究成果及实践经验，同时，还应遵循科学的制定程序。 2、系统性。首先，整个生产过程的各个环节(岗位)是一个统一的整体，某一岗位的规范的制定决不是孤立的，应从整个生产过程整体优化的角度考虑问题，进行反复综合平衡，全面优化。其次，对一个岗位上的所有操作也应看作一个整体，按照生产工艺的要求，合理搭配每个时间单元的工作内容，保证各项工作间隔时间均匀，生产控制均衡。 3、实践性。为了保证制定出的岗位操作规范切实可行，整个编制过程中要做到专群结合，由下而上，由上而下反复论证、审核，然后经实践验证，最后确定。 4、先进性。岗位操作规范既要考虑现有岗位工作人员的素质条件，又要使操作规范反映先进工人的操作系统具有的先进性。岗位操作规范应是多数人经过培训和努力才能做到的。 5、动态性。岗位操作规范的先进性是相对的，随着设备和技术水平的提高，人员素质的提高，在相对稳定的情况下，应不断做出相应调整，以便保持其科学性，系统性、先进性和实践性。 ㈣岗位操作规范的调整分为：临时性调整和定期调整 1、临时性调整岗位规范化操作展示板和操作规程为每个岗位明确规定了“五干”的内容，是为在正常条件下的规范化操作提供的依据。但是，生产中总有些特殊情况，如停电、停水、发生突然性故障等，在这些特殊情况下为了使各岗位仍能协调有序
班组长考试试题 考试时间：姓名：得分： 一、判断题（每题1分，计10分）。 1、安全第一，是强调安全、突出安全、安全优先，把安全放在一切工作的首位。（√） 2、班组长是企业的生产管理者（√） 3、班组长管理具有管的宽、管得严、管的具体等特点（×） 4、凡违反党和国家的安全生产方针、政策、法令、条例、规程、制度和有关规定的，均属违章指挥。(√) 5、班组管理的基本内容是：人、财、物、信息、时间（√） 6、带队伍建班组，最有效的手段就是培训（×） 7、班组常用的激励方法有需要激励法、强化激励法、目标激励法和公平激励法（√） 8、生产经营单位不得因从业人员对本单位安全生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险作业而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。（√） 9、把作业场所和工作岗位存在的危险因素和职业危害因素如实告知从业人员，会有负面影响，引起恐慌，增加思想负担，不利于安全生产。(×) 10、班组长在日常工作总，办事公正是一个最起码的前提（√） 二、选择题（每题2分，计20分）。 1.在我国，“安全第一”的思想最早是（B）提出的。 A.毛泽东 B.周恩来 C.邓小平D江泽民 2、新时期我国安全生产的方针是（C）。 A. “管生产必须管安全” B.“安全第一，预防为主” C.“安全第一，预防为主，综合治理”D．以人为本，科学发展，持续改进 3、班组长每天上班的第一件事是（A）。 A、去生产现场 B、进行工作交接 C、召开班前会 D、对生产安排落实 4、影响生产和安全的异常因素其特点是（A） A、可以发现和消除 B、不值得消除 C、生产工程所固有 D、难以消除 5、班组长管理能力排序依次是如下顺序（D） A、见识技术人际协调能力 B、技术人际协调能力见识 C、人际协调能力技术见识 D、技术人际协调能力见识
班组长管理基本知识 1、班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。 在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。 ◆提高产品质量 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。 ◆提高生产效率 提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。 ◆降低成本 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。 ◆防止工伤和重大事故 有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。 2、班组长的作用，班组长有三个重要作用： ◆班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现； ◆班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带； ◆班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。 3、班组成员对组长的期望： ◆办事要公道 办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。 ◆关心部下 缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。 ◆目标明确 目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。 ◆准确发布命令 班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这
2014年11月份物流配送部班组长培训试卷 姓名得分 一．填空题（每空1分，共21分）： 1．7S是指整理、整顿、清扫、清洁、安全、节约、素养。 2．班组长入选条件操作技能、品德、影响力、企图心。 3．所有问题的发生都是从人、机、料、法、环五方面分析。 4．班组长应具备能力：管理能力、沟通能力、学习能力、操作技能。 5．7S中的清扫能使工作场所消除脏污。 二．选择题（每题2分，共26分）： 1．小马在金工车间做了5年调模工，是技术最好的，原来的王班长调升到新厂，小马就被提拔为班长。小马要负责管理20台机器和管理28人的工作。每天小马都第一个到现场，最后一个离开。小马最骄傲的是每次调模工调不好的机台，他亲自去调很快就好，班组人员都对他很佩服。但他觉得管理工作比之前当调模工时辛苦多了，而且班组的任务老完成不好，员工每月的工资也不如以前；员工开始有人抱怨马班长安排任务不公平；抱怨为什么总是将难做难赚钱的分派给他做。小马觉得自己没有不公平，他觉得谁适合做就安排给谁。以前王班长也是这样安排的，为什么大家就不会抱怨呢？在品质判定方面也和员工起摩擦。小马开始有点动摇，想申请回去做调模工，工作又上手又省心，事情靠自己就能做好。但小马还是很珍惜当班长的机会，想当又不知怎样当好是小马最烦恼的事。这个班长究竟该怎么当呢？他真觉得有点老虎吃天——无从下口了。 请认真阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案）。 1．马班长曾经是一名很优秀的员工，但升为管理人员后，却遇到了很多麻烦，造成小马目前局面的最大原因在于（A ）。 A．他没有实现好角色的转变B．他个人能力不强C．他的员工们不配合他的工作D．他的工作任务太艰难2．下列关于小马的说法，不正确的是（C ） A．小马的遭遇，说明管理能力低，是难以胜任班组长这一岗位的B．小马还没有理解管理的要义，他还没理解管理方式是不能生搬硬套的C．小马的组员没有责任心，才导致班组任务完不成，员工工资下降 D．小马需要提高自己的管理技能，掌握一定的分权．授权技巧 3．小马的遭遇告诉我们，在团队成员的角色发生改变时，公司可以通过（C ）让他们尽快适应新的工作。A．领导谈话鼓励B．充分授权C．对他们进行有针对性地培训D．提高他们的福利待遇 4．面对工作中出现的这些问题，你觉得小马应该（A ）。 A．正视自己的不足，加强管理技能的学习B．等待员工习惯自己的领导方式 C．向领导诉说工作中的困难，要求调职位D．就这样干下去，不理会员工的情绪 2. 张班长在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，导致班组员工对他很不满。张班长的问题在于他没有注意好（B ）之间的平衡。 A. 工作和维持工作能力 B. 任务、团队和个人 C. 思考和行动 D. 工作效果和工作效率 3. 作为班组长，在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时，还必须确保班组成员的发展必须与（A ）的目标一致。 A. 企业和班组 B. 班组长 C. 社会 D. 家庭
一、5S管理定义 整理：SEIRI要/不要 整顿：SEITON定位 清扫：SEISO没有垃圾和脏乱 清洁：SEIKETSU保持光亮和卫生 习惯：SHITSUKE养成纪律的习惯 根据日本劳动安全协会在1950年推行的口号是：安全始于整理、整顿，而终于整理、整顿。可见日本早期只推行5S管理中的整理、整顿，目的在于确保安全的作业空间，后因生产管理需求和水准的提高，另增清扫、清洁、习惯，而成为现在的5S管理，着眼点不限于安全，扩大到环境卫生、效率、品质、成本等方面。日本企业成功的秘诀和人民生活高水平的真谛，在于持续不断地、有系统的全面推行生产和经营5S管理运动。 所以5S推行的时候，不可操之过急，也不要期望一次见效；它不可能在短期内获利，而是长期投资；没有捷径，只有脚踏实地去做。现代化企业成功的经营告诉我们：一个组织要发展，设备一定要精密、产品要优良，而5S管理就更加重要。因为脏乱的工作场所，非但时间成本太高，人员安全没保障、士气低落，更重要的是不能制造出优良的产品，尤其是客户下大笔订单前，一定要求到生产现场参观。如果未彻底推行5S管理，则经常临时抱佛脚来整理，即费时又耗人力。反之实施5S管理的组织或办公室，则一定到处窗明几亮，物品放置井然有序，标识、看板、通道畅通无阻，因此可以提高组织的形象，获得客户的信赖，成为组织无形的宝贵资财。现今人们生活水平提高，教育水准层次高，追求美好的生活品质观念，充满新的价值观。组织环境品质的好坏也成为新一代年轻人选择工作的条件之一。因此，塑造组织明朗的工作场所，成为追求人力资源成功的对策之一。 二、为什么要推行5S管理？ 根据日本企业经济成长的经验，大多数的组织近年来深深体会到组织升级的必要性。于是经常举办产业研讨会、产业考察团或建立品质活动月、品质激励奖等等，不外乎也是期望本组织能朝着高品质的目标推进。 在此，我们可以提出充分的证明，推行5S管理运动也能为组织带来许多效用，请看为什么要推行5S管理的最大理由。 1.5S管理是无声但最有魄力的推销员；因为可以从客户得到整洁工厂美誉的赞扬，获得产品品质的信赖； 2.5S管理法则，能吸引许多人来参观工厂，借此提高组织的形象；
浩荣电子科技有限公司 2010年班组长以上等生产管理人员培训计划 一、培训目标 ·了解和掌握班组长等生产管理人员的角色认知和定位，更好的为公司生产实际服务。·提升班组长的职业道德水平，明确对所有参加培训人员的要求和期望。·了解和掌握现场管理的技能提升和改善班组长的综合现场管理能力。 二、培训内容： 本次参加培训人员共约54人（生产系统班组长及主管），分三批培训，每批培训期两个星期，为全脱产培训。 培训内容分三部分进行： 第一部分是理论知识学习，为期一周，主要学习内容包括“班组长角色认知与自我发展”，介绍了班组长应具备的基础管理知识，角色分析，职业道德建设；“班组长的管理技能开发”，阐明了班组长的领导能力、激励能力、人际能力的提升和团队建设等方面的内容；“班组长的现场管理技巧”，从具体的操作层面阐述了有关现场管理的技巧，主要涉及班组长的作业管理、物料管理、质量管理、设备管理、6s管理、安全管理等现场管理的基本知识和方法。 第二部分是实践学习及拓展训练，时间为一周，主要将参培人员外派到上游产品制造以及相关企业生产部门内进行实践和学习，更全面的了解和公司产品相关的知识。在实践阶段的后期将组织开展一次户外拓展训练，使学员之间增进了解，加强团结，相互学习，相互鼓励，激发学习、工作的热情，增进学员之间融洽和谐的关系，增加相互合作的团队精神。 第三部分为总结阶段，主要是学员通过以上1周的理论知识学习及1周的实践活动，所获得的体会和启发，认真总结，并结合自己的实际工作以及所在班组现存的问题撰写《培训总结报告》及《班组管理改善措施表》，谈谈通过此次的培训，以后将如何开展自己的工作，通过整改措施改善班组中所存在的问题，大大提高班组管理的质量。。三、培训安排第一部分:理论知识学习 第二部分：实践学习及拓展训练 1、聘请南京行远管理顾问有限公司专业拓展训练师开展一次户外拓展训练。快速增强团队意识，促进团队沟通、加强团队成员信任与合作，挑战自我、开发潜能，帮助企业提升团队战斗力。 2、分批安排参培人员至超远、华纳等公司学习与本公司产品相关的岗位和产品知识。第三部分：总结 在一周的理论学习与一周的实践过程结束之后的一周内，每位学员按照要求上交书面总结报告，报告的内容分为二个部分： 1、通过1周的理论知识学习及1周的实践活动、拓展训练等，每位学员所获得的体会和启发，结合自己实际工作，认真撰写《培训总结报告》。 2、找出自己所管理的班组中存在的问题，针对问题提出改善措施、实施的时间，步骤、完成时间以及值得借鉴的管理上的经验、方法等。详见《班组管理改善措施表》。 四、培训费用预算 单位：元 人力资源部 2010年6月10日 班组管理改善措施表 部门：班组：责任人：篇二：班组长培训方案 生技部班组长培训方案 班组长是班组生产管理的指挥者和组织者，是企业中最直接的管理者，班组长综合素质的高低决定着班组工作的好坏，决定着企业决策能否顺利地实施。通过培训建设一支高素质
班组长考试试题 姓名：成绩： 一、填空（每空2分，计42分）。 1、生产安排最重要的是依据（生产计划）日常管理中班组长应对（人员）（设备）（方法）（材料）娴熟，才能正确的指导员工，帮助员工在工作中作出正确的判断。 2、安全工作中“四不伤害”的原则是（不伤害自己）（不伤害别人）（不被别人伤害）（保护他人不受伤害）。 3、安全标志分为（禁止标志）（警告标志）（指令标志）和（提示标志）四类。 4、PDCA是个英文字母的的含义是（计划）（实施）（检查）（改善）。 5、人的失误和操作不标准是导致（事故发生）的重要原因。 6、施工单位制定风险公示图，实施（全员）（全过程）（全项目）检查的“三全”检查制度。 7、（班组）是企业生产经营管理的第一线，具有保证企业管理目标实现的作用。 二、选择题（每题3分，计18分） 1、班组长每天上班的第一件事是（A）。 A、去生产现场 B、进行工作交接 C、召开班前会 D、对生产安排落实 2、影响产品质量的异常因素其特点是（A） A、可以发现和消除 B、不值得消除 C、生产工程所固有 D、难以消除 3、班组安全管理工作目标中明确指出：班组成员的标准化操作应该形成（ B ） A、意识 B、习惯 C、观念 D、标准 4、班组长管理能力排序依次是如下顺序（D） A、见识技术人际协调能力 B、技术人际协调能力见识
C、人际协调能力技术见识 D、技术人际协调能力见识 5、在进行班组安全教育时应结合（A ）进行安全教育 职工思想动态 B、市场需要 C、员工主观需求 6、班组管理人、机、料、法、环五大要素中，（ A ）是变异最大最不可控的因素人B、机C、料D、法 三、判断题（每题2分，计20分）。 1、员工绩效差就是能力差（×） 2、班组长是企业的生产管理者（√） 3、班组长在日常工作总，办事公正是一个最起码的前提（√） 4、生产线的盘点相当重要，而盘点时具体操作人员应当有现场员工执行（×） 5、在设备使用管理中，新购设别精度可以在使用前不需要校验 （×） 6、班组长的重要职责，面对员工时要代表员工（×） 7、6S中清扫即是指对各区域大扫除（×） 8、电源插座不标示，没有任何安全隐患（×） 9、灭火器前面可以放置堆积物品（×） 10、在目标管理中，对目标值定的约高越好，约有挑战性（×） 四、问答题：（20分） 1、召开班前会的目的。（10分） 1，营造工作气氛 上班刚开始，员工难免还停留在思想松弛，注意力不集中的自由状态。班前会的第一大目的就是要使班组全体员工的身体和心理都快速的进入到工作的状态中，创造适度的工作紧张感。 2，进行工作安排 当天的工作任务、目标、人员的调配、注意事项等工作安排是班前会的主要内容，班组长应通过明确、具体的工作指导，使当天的工作能够有序的进行去。
班组长管理知识 一、班组长管理行为规范 班组长作为企业的最基层管理者，它的管理职能实质上是执行与操作，执行公司及车间的生产作业计划，进行岗位分解与操作。这是完成企业生产任务、实现经济效益的基础，因此必须从班组长的自身行为做起，来规范全体成员的行为。 ㈠岗位操作规范。 岗位操作规范就是从企业经营系统的整体出发，科学地落实各岗位的责任，使每个岗位都明确“干什么”、“怎么干”、“什么时间干”、“按什么路线干”和“干到什么程度”，从而使每个岗位都能做到按程序、按路线、按时间、按标准、按指令操作。“五按”是岗位工作规范的 基本内容，“五干”则是制定岗位工作具体规范的基本思路和依据。 规范化工作法强调对人在工作中的行为实行强化管理，“五按”与“五干”就是要求职工在生产经营中行为程序化、标准化和规范化，其实施具有客观必要性和重要的现实意义。 实行岗位规范化操作是现代化大生产客观要求，是公平竞争和提高生产率的要求，是提高职工素质的必由之路。 ㈡岗位操作规范的内容 1、该岗位所有的操作，即应该干些什么？
2、每项操作的操作方法和操作程序，即应该怎么干？按什么路线干？ 3、该岗位所有操作的时间安排，即每项操作在什么时间干？ 4、执行考核细则，即每项操作怎么干和干到什么程度？ ㈢岗位操作规范的编制原则 1、科学性。岗位操作规范的制定要有着坚实的科学依据，应严格遵照机器设备的运行要求并充分吸取已有的行为科学、目标管理、定额管理、全面质量管理等方面的研究成果及实践经验，同时，还应遵循科学的制定程序。 2、系统性。首先，整个生产过程的各个环节（岗位）是一个统一的整体，某一岗位的规范的制定决不是孤立的，应从整个生产过程整体优化的角度考虑问题，进行反复综合平衡，全面优化。其次，对一个岗位上的所有操作也应看作一个整体，按照生产工艺的要求，合理搭配每个时间单元的工作内容，保证各项工作间隔时间均匀，生产控制均衡。 3、实践性。为了保证制定出的岗位操作规范切实可行，整个编制过程中要做到专群结合，由下而上，由上而下反复论证、审核，然后经实践验证，最后确定。 4、先进性。岗位操作规范既要考虑现有岗位工作人员的素质条件，又要使操作规范反映先进工人的操作系统具有的先进性。岗位操作规范应． 是多数人经过培训和努力才能做到的。 5、动态性。岗位操作规范的先进性是相对的，随着设备和技术水平
班组标准化管理试题 一、填空： 1、班组是企业的“细胞”，是企业各项工作的基础和落脚点，是三个文明（政治文明、物质文明和精神文明）建设的第一线，加强班组标准化管理是省公司系统各级领导的重要职责。 2、省公司班组标准化建设坚持以人为本的原则，抓好班组标准化建设是保证安全生产，提高企业经济效益，争创一流发电企业的基础。通过全面推行各项标准化作业，努力培养一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍，实现社会、企业、员工的全面、协调、可持续发展。 3、根据本企业班组的总体设置要求，车间负责班组的组建和管理。成立以班长为首，包括副班长或技术负责人、党小组长、工会小组长、团小组长为成员的班组管理集体。 4、班组设一名班长，按需要应设技术负责人（技术员）；对人员较多的（超过15人）的班组，可增设副班长一名； 5、班组应建立与本班工作有关的工作危险点库及习惯性违章现象库，并在工作中不断的完善与补充，该库内容经车间领导或安全监察部门审定后，每月在安全活动内容中应不少于两次的对其中内容进行学习。 6、班组安全管理应坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格执行集团公司、省公司和本企业安全生产管理制度，贯彻执行本企业和本车间“两措”（安全技术措施和反事故措施，下同）计划及安全性评价整改计划，班组安全工作做到“六同时”，对安全生产事故坚持“四不放过”，确保班组无违章行为。 7、班组每周开展一次安全活动，传达学习有关法规、制度、规程、标准等，通报安全生产情况，分析典型事故案例，总结讲评本班组近期安全工作情况，制定整改计划和措施，部署近期安全工作计划。 8、车间及企业负责人要定期参加班组的安全活动，活动要联系实际，注重实效。
车间班组长的作用和要求 班组长的作用和要求 ◎正确了解班组长的角色和任务，掌握班组长应具备的10种能力 ◎正确运用班组长的权力，拥有健康的心态和开阔的胸怀 ◎掌握领导员工的10招，善于分析和解决问题 ◎把自己打造成一个复合型的技术与管理人才 班组长官不大，责不小。他是企业的一线指挥官，联系上下级的纽带和桥梁。不想当将军的士兵不是好士兵，班组长是当将军的第一步，第一步必须心中有数：要知道当好班组长的5个角色、6项使命、7种类型、8条权限、9条戒律、10种能力。 班组长自我角色的认知 班组长，即我们常说的“兵头将尾”，论职务是不在册的“官”，可在车间组织生产中的地位却举足轻重。班组长是指在生产现场，直接管理20多位生产作业员工，并对其工作结果负责的人。因企业不同，其称呼也有多种，如“班长”、“组长”、“领班”、“拉长”、“线长”等，还有的地方叫“一线督导”。他的职责是：按照企业生产经营目标的要求，根据分厂（分公司）、车间主任的指令，做好本班组的生产和管理工作，千方百计地完成各项生产技术指标和工作任务。 一、班组长的5个角色 （1）责任者。对企业来说，班组长是基层的管理员，是质量、成本、产量指标达成的最直接的责任者，是企业利润的创造者。 （2）带头人。对作业员工来说，班组长是直接领导、作业指导和作业评价者，是作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。 （3）桥梁。对主管人员来说，班组长是主管人员命令和决定的执行者，是主管人员和作业人员之间的桥梁，是管理精神的传播窗口。班组长处于各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。 （4）同事。对其他班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配合者和竞争者。 （5）助手。对中层管理人员来说，班组长是左右手。 显然，企业有了好的班组长，就有了一个坚实的基础，各项工作就有了可靠的保证。有不少民营企业，在管理上没有班组长这一层次，只有车间主任这一层，管理起来就很不顺手，出现了种种现场问题。 二、班组长的6项使命 （1）完成生产任务。领导要团结组员，通过不断寻找问题点、不断创新，开展质量改进活动，
填空题计25分 选择题计30分 判断题计20分 问答题计25 总分:100分 合格：80分 2017年中沃实业集团班组长综合安全培训试题姓名：单位：分数：（本试卷分为填空题、选择题、判断题和问答题，满分为１００分） 一、填空（每空1分，计25分）。 1、生产安排最重要的是依据生产计划，日常管理中班组长应对 人员，设备，方法，材料娴熟，才能正确的指导员工，帮助员工在工作中作出正确的判断 2、安全工作中“三不伤害”的原则是不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害 3、6S中清洁的目的是维持前面3S的内容。物品摆放凌乱，属于6S中整理整顿处理的内容。6S需要全体员工的参与。 4、PDCA是个英文字母的的含义是计划、实施、检查、改善 5、“三检”分为自检、互检、专检 6、生产过程中常见的浪费，大体可分为调机损耗浪费、等待的浪费、搬运的浪费、加工过程中的浪费、库
存的浪费、动作的浪费和制造不良等浪费现象 二、选择题（计30分）。 单选题（每题2分，计8分） 1、班组长每天上班的第一件事是（A）。 A、去生产现场 B、进行工作交接 C、召开班前会 D、对生产安排落实 2、影响产品质量的异常因素其特点是（A） A、可以发现和消除 B、不值得消除 C、生产工程所固有 D、难以消除 3、下列那一项不属于6S范畴内（C） A、整理 B、整顿 C、节约 D、素养 4、班组长管理能力排序依次是如下顺序（D） A、见识技术人际协调能力 B、技术人际协调能力见识 C、人际协调能力技术见识 D、技术人际协调能力见识 多选题（每题3分，计12分） 5、6S能给公司带来什么好处（ABC） A、安全有保障 B、提高工作效率 C、提高工作形象 D、增加工作负担 6、成功的6S需要全体员工的（ABD） A、不断改进 B、关注细节 C、漠不关心 D、快速行动 7、班组长必须对生产安排的落实情况进行现场确认。确认包括的是（ABCD） A、现场投入产品、材料是否正确 B、设备是否正常 C、工艺参数和作业标准是否明确 D、作业员对生产数量是
为加强车间及班组建设，强化车间管理，进一步提高广大员工的积极性，经研究现对车间管理体制通知如下： 1、车间主任：xx-x，负责车间的全面工作; 2、班长：xx-xx，配合车间主任工作，安排本班内的生产任务、人员分配; 3、统计员：xx，负责全车间各项统计和出勤记录，听从车间主任直接领导; 4、机动组：xx，负责本车间的司机椅、特改椅制作，听从车间主任直接领导。 xx，负责本车间所有卧铺的制作及卧铺库内外的卫生、存放。 xx，负责安装车间内外的全部卫生清理，东西的摆放，配合机动组人员开板、安装16靠木板等零活。 5、第一组人员班长xx 第二组人员班长xx-x 6、要求意见 ㈠加强班组建设是企业发展的需要，每个员工要服从车间主任、班组长的指挥，都要支持车间主任、班组的工作。
㈡切实搞好计件工资工作，说实话，办实事。在考勤、计件工资上，认真做好工作，请员工支持时红霞的工作。 ㈢搞好现场文明生产，做到标识清晰，工件摆放整齐，保证过道畅通。 ㈣千方百计做好生产管理，对公司订单保证准确、及时的完成。 ㈤严格车间制度，对好人好事鼓励表扬，对违反纪律、工作弄虚作假的要通报批评。 生产车间班组长及岗位职责 1、目的： 明确生产班组长岗位职责、权限，确保管理职能并能有效贯彻执行。 2、范围： 生产班组长 3、职责： 生产班组长 4、内容： 4.1 生产班组长质量责任制
4.1.1 组织本班组人员进行“安全第质量第一”的思想教育。 4.1.2 组织生产工人学习sop，严格按照工艺规程和岗位操作法，保质保量的完成当班任务。 4.1.3 经常开展小组质量分析会，努力提高产品的质量和得率。 4.2 车间工艺员(兼质量监督员)质量责任制。 4.2.1 指导员工严格按照工艺规程操作，积极参与质量管理、技术革新活动。 4.2.2 发现生产人员违反工艺规程、sop、岗位操作法及其它有关标准文件的行为可令其改正，甚至可暂停有关人员的工作，并发出书面警告上报制造部经理，同时向质保部负责人报告。 生产车间管理制度 第一章总则 第一条为确保生产秩序,保证各项生产正常运作，持续营造良好的工作环境，促进本公司的发展，结合本公司的实际情况特制订本制度。 第二条本规定适用于本公司红冲车间、仪表车间、数控车间、抛光车间和组装车间全体员工。
班组建设与班组长管理实战---试题 日期：部门：姓名：工号：分数： 一：选择题（每题6分，共72分）。 1. 向员工灌输质量管理的新理念是：（） A 让员工第一次就要做对 B 让员工永远做对 C 让员工最后一次做对 D 允许员工第一次犯错误 2. 上下道工序之间也要进行员工之间的互检，即是：（） A 上道工序生产的产品，下道工序不要再检验 B 下道工序生产的产品，上道工序要进行再检验 C 上道工序生产的产品，下道工序要进行再检验 D 以上都不正确 3. 呆料是：（） A 可以使用的物料 B 边角物料 C 不能使用的物料 D 能用，但放得很久的物料 4. 班组长的管理艺术包括哪些方面? （） A 计划与组织 B 协调与控制 C 监督 D 以上都正确 5. 哥们义气型班组长的管理水平是：（） A 以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的 B 得过且过、缺乏责任心 C 最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气 D 以上说法都不对 6. 下列哪一个制度不是班组需要建立的制度：（） A 晨会制度 B 月初计划制度 C 考勤和假期制度 D 安全文明生产制度 7. 班组长要了解以下哪些技能：（） A 需要了解新老设备 B 需要了解新老技术 C 需要了解新老工艺 D 以上都正确 8. 在接班管理制度中，接班人员必须提前多少分钟到岗：（） A 60分钟 B 30分钟 C 10分钟 D 5分钟 9. 在班前交接管理工作中，两不离开原则是指：（） A “班后会议”未开完不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间 B 接班者未签字不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间
C “班后会议”未开完不离开车间和接班者未签字不离开车间 D 以上都不正确 10. 在质量管理的三大控制中，进料控制又是：（） A 成品控制 B 最终检验 C 来料检验 D 过程检验 11．班组文化的升级之路是：（） A．为老板打工的文化B．为社会工作的文化 C．为自己工作的文化D．为国家工作的文化 12．哥们义气型班组长的管理水平是：（） A．以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的 B．最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气 C．得过且过、缺乏责任心D．以上说法都不对 二、简答题。 1. 列出生产的六大要素（10分） 2. 如何理解班组长的领导艺术？（18分） 班组建设与班组长管理实战---答案日期：部门：姓名：工号：分数：一：选择题（每题6分，共72分）。 1. 向员工灌输质量管理的新理念是：（A） A 让员工第一次就要做对 B 让员工永远做对 C 让员工最后一次做对 D 允许员工第一次犯错误 2. 上下道工序之间也要进行员工之间的互检，即是：（C） A 上道工序生产的产品，下道工序不要再检验
车间班组长岗位职责及工作流程 一、岗位说明： 1、全面负责本班的生产管理、人员管理、质量管理、现场管理等工作。 2、工作内容：主持班内班前会、核对生产质量信息、组织生产、质量确认与自检、现场管理、包材领用与准备、剩余包材与坏损的清退、成品入库、质量记录。 二、岗位职责： 1、严格遵守公司制定的各项管理制度。 2、负责检查第二天生产所需包材的准备情况，如下班前第二天本生产线包材未到位及时通知车间主任协调。 3、对班组的生产环境及设备的维护负主要责任。负责班组生产的现场管理、生产调度、质量控制。 4、负责生产区域内质量自检体系的检查和记录。 5、对上道工序的产品，贴好标的瓶，物料的外观进行检查把关，合格的方可使用。 6、做好上、下工序的协调，努力提高生产效率。服从车间调配，积极完成临时工作任务。 7、对数据认真负责，对班组产量数据要一箱不差。 8、对包材消耗负责，对剩余的和坏损的包装及时找车间核算员开退票清退，不能形成积压。对缺少的包装要及时通知车间后勤清点，补齐。
9、对每天的生产过程负责，做到日清日结。 10、对班内人员第二日出勤情况负责，如调休人员提前一天和车间主任协调人员。 三、工作流程： 1.根据车间安排的生产任务，在班前会上具体分到班组，同时，合 理的配备人员，提高生产效率。 2.按照车间质量自检体系的规定，进行质量确认，直到生产出第一 箱合格产品，填写相应的质量记录。 3.及时处理班组与上下工序的协调中遇到的问题，积极解决生产过 程中遇到的问题，努力提高有效的工作时间，掌握生产进度，提高劳动效率。 4.积极学习设备设施的使用，掌握负责生产线所有设备的操作和简 单维护。 5.对当班的生产质量情况进行巡查，及时发现隐患，提醒班组内人 员注意事项。 6.中午下班前要了解当天的入库进度，保证当天开好入库单的产品 必须入完。 7.下午一上班根据车间的生产安排，找统计员将第二天所需的包材 全部开具调拨单，监督后勤班组领用。并安排将相应的包材放到指定地点，以备第二天尽快使用。 8.下班前，要检查次日本班次生产任务所需包材领用的情况，当天 开票的包材当天必须领完。
班组长安全知识考试试题 一、填空题（每空2分，计58分）。 1、生产安排最重要的是依据生产计划，日常管理中班组长应对人员，设备， 方法，材料娴熟，才能正确的指导员工，帮助员工在工作中作出正确的判断。 2、安全工作中“三不伤害”的原则是不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。 3、班组日常检查的“四查”是：查思想、查纪律、查隐患、查措施。 4、PDCA四个英文字母的的含义是计划、实施、检查、改善。 5、“三检”分为自检、互检、专检。 6、安全生产方针是安全第一、预防为主、综合治理。消防工作方 针是预 防为主、防消结合。 7、在隐患整改中做到“三不推”，即班组能整改的不推车间、部门，车间、部门能整改的不推工厂，今天能整改的不推到明天整改。 8、事故处理要坚持“四不放过”原则，即事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未 落实不放过、有关人员未受到教育不放过。 14分）2二、选择题（每题分，计）。1、用人单位对从事接触职业病危害的作业的劳动者，应当给予适当的（ A D、岗位津贴 B、物质奖励 C、荣誉表彰A、防护用品、从业人员经过 安全教育培训，了解岗位操作规程，但未遵守而造成事故的，行为人、42 C ）责任，有关负责人应负管理责任。应负（、间接 C、管理、直接 DA、领导 B 。、企业安全生产制度规定，管生产必须管（ A ）3 、生活 C、效益 DA、安全 B、经营，或者无正当理由，拒绝接受调查以及拒绝提供有关情况和资）、在事故发生后（ 4料的，应按照规定，对有关单位负责人和直接责任人员给予从重行政处分或行政处罚；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。对事故责任人、部门加重处理。 D、故意破坏事故现场 C、隐瞒不报 B、谎报、故意拖延不报A）。5、在《安全生产法》中，追究安全生产违法行为的法律责任有（ ABD 、刑事责任、民事责任、行政责任 C DA、连带责任 B）6、班组长必须对生产安排的落实情况进行现场确认。确认包括的是（ABCD B、设备是否正
班组长管理制度 第1条目的 为加强班组管理，提高班组长管理水平，提高员工的凝聚力和生产绩效，结合公司的具体情况，特制定本制度。 第2条适用范围 本制度适用于公司车间所有班组长的管理工作。 第3条相关说明 1.班组是公司基本生产作业单位，是公司内部最基层的劳动和管理组织。 2.班组长是班组的管理者，既是直接生产者，也是生产骨干，是公司与生产人员沟通 的桥梁。 第4条班组长岗位设置规定 1.按照岗位定编定员以及生产流程、作业区域、轮班情况、岗位专业合理设置。 2.班组长设置需严格控制，现有班组长原则上不得增设，特殊情况需调整时，需经人 事部审核，总经理审批 3.班组长设置逐步实现扁平化管理，有利于生产组织，有利于班组管理。 第5条班组长任职资格要求。 1.遵纪守法，以身作则，有良好职业道德，有较强事业心和责任感。 2.熟知本班组的生产工艺和主要生产设备性能，掌握本班组各项经济指标，能解决生 产中的实际问题，有开展班组劳动竞赛、技术革新、合理化建议活动的能力。 3.熟练掌握本工序、本班安全技术知识和安全法规，具备辨别危险、控制事故的能力。 4.连续从事本专业、本工种1年以上，经公司班组长岗位培训合格。 5.具备在班组范围内组织上岗培训、岗位练兵等业务培训的能力。 6.具备班组管理相关基础知识，善于做思想工作，沟通、协调能力强，能及时化解矛 盾，促进班组的团结和谐。 第6条班组长选聘方式 班组长生产原则上采用竞聘、选举两种形式，特殊情况下可以由车间指定。 第7条班组长职责 1.服从上级统一指挥和领导。 2.组织好班组生产，按时、按质完成各项生产任务和经济技术指标。
3.执行各项作业标准，使生产工作始终保持正常化、规范化。 4.开展经常性的安全教育和安全检查，严格按“四不放过”原则处理各类事故。 5.抓好班组成本核算。 6.抓好班组文明生产，搞好设备管理工作，使所管辖设备完好、整洁，标志齐全，搞 好班容班貌建设。 7.抓好岗位技术培训，提高班组人员的技术、业务水平。 8.积极推行现代化管理方法，组织开展技术革新、合理化建议活动。 9.做好班组思想政治工作，关心班组人员的思想、工作和生活，施行民主管理，听取 职工的意见和建议。 第8条班组长的任职管理 1.班组长的选拔、聘用、考核和解聘等管理工作由各车间负责，由生产部决策，报主 管副总审批。 2.班组长聘后施行动态管理，聘期为2年，聘期届满进行任期考核，视考核结果进行 聘用和解聘。 3.班组长在聘用期间，不得脱离本工种工作，因调动岗位、变更工种等原因脱离本工 种工作的，应予解聘。 4.聘期内，每年对班组长进行年度考核，考核不合格、不能完成生产任务或不能履行 岗位职责的随时予以解聘。 5.各车间需加强对班组长的培养，不断提高组长的管理水平和操作技能。 第9条本制度由生产部制定，解释权归生产部所有。 第10条本制度经总经理审批后于自颁布之日起开始执行。
班组管理基础知识(上) 1 班组 许多员工工作、生活在班组,对班组就是什么 却不就是很了解。本节主要介绍班组的概念、性质、 特点、地位与作用,介绍班组的主要职责、铁路运 输企业班组划分的概况。 1、1 班组的概念 班组就是社会生产分工发展的产物,就是企业 赖以生存与发展的基础。现代工业发展的历史,就 就是班组由简到繁、由粗放到精细的历史。什么叫 班组呢？班组就就是企业根据内部的劳动分工与 协作的需要而进行划分的一种基本生产(工作)集 体,也就是企业在劳动分工的基础上,根据产品或工 艺要求,由若干相同或不同工种的工人及若干设 备、工具、材料等有机结合在一起组成的最基层的 生产与管理单元。 班组按其生产产品、工作性质与业务范围一般分为:基本生产班组、辅助生产班组、职能生产班组与服务班组。 1、2、班组的性质与特点 1、2、1 班组的性质 班组的性质就是由其在企业中所处的地位及其特点决定的。其主要表现 为:
(1) 生产作业的类同性。班组就是根据企业内部的劳动分工与协作的需要,本着能完成独立的生产作业过程,便于进行经济核算与便于生产组织与管理的原则,进行划分的一种基本生产(工作)集体,也就是在企业进行劳动分工的基础上,根据产品或工艺要求,由若干相同或不同工种的工人及若干设备、工具、材料等有机结合在一起的最基层的生产与管理单元。 (2)组织结构的基础性。班组就是企业结构体 系中的一个细胞,就是企业整个生产流程的基础,就 是企业系统组织结构的一块基石。 (3)基础管理的民主性。班组就是企业现代化 生产链条上的一个环节,就是企业推进民主管理的 基本环节。 (4)文化建设的亲与性。班组就是企业培育“四 有”员工队伍的起燃点,就是企业两个文明建设与 企业文化建设的出发点与落脚点。 (5)学习传承的创新性。作业技术与人文精神 的学习传承就是班组生命力之所在,创新则就是班 组发展的基础。因此班组建设要做到在学习中创新, 在创新中传承。 1、2、2 班组的特点 (1)班组的规模小而结构简单。相对而言,班组 的规模小,成员少,结构简单。一个班组,少则十几个