现代物流管理名词解释(总3
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物流管理：在社会再生产过程，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的
基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。
物流系统▲建立其可解决“效益背反”
（在一定时间和空间内，由所需流动的物资、各种物流设施如仓库、运输工具等若干相互制约的要素所构成的具有特定功能的有机整体）
"效益背反"是指"对于同一资源（例如成本）的两个方面处于相互矛盾的关系
之中，想要较多地达到其中一个方面的目的，必然使另一方面的目的受到部分损失"。
绿色物流
（在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。）
运输
（用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。）5R=5个right
多式联运
根据实际要求，将不同运输方式组合成综合性的一体化运输。通过一次托运、一次计费、一张单证、一次保险，由各运输区段的承运人共同完成货物全过程运输。
迂回运输是舍近求远的一种运输。不选择可行的短距离运输，而去选路程较长路线运输的一种不合理形式。
对流运输又称“相向运输”“交错运输”，指同种货物，指同一种货物，或
彼此间可以互相代用而又不影响管理、技术及效益的货物，在同一线路上或平行线路上作相对方向的运送，而与对方运程的全部或一部分发生重叠交错的运输。
倒流运输：倒流运输又称返流运输，是指货物从销地或中转地向产地或起运
地回流的一种运输现象。
重复运输是指一种货物本可以直达目的地，但由于某种原因而在中途停卸重
复装运的不合理运输现象。
库存
（在仓库中处于暂时停滞状态、用于未来的、有经济价值的物资。）
ABC分类管理法，基本思想（为使有效时间、资金、人力和物力等企业资源
能得到更有效的利用，应对库存货物进行分类，将管理重点放在主要的库存货物上，进行分类管理和控制。）
配送
指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
拣货作业（配送流程的关键中心环节）
依据顾客订货要求或配送中心的作业计划，尽可能迅速准确将商品从其储位或其他区域拣取出来的作业过程。
配送中心指从事配送业务的物流场所或组织。
包装
指为在流通过程中保护产品、方便出云、促进销售，按一定技术方法采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
包装合理化：在包装过程中使用适当材料和技术，制成与物品相适应的容
器，节约包装费用，降低成本，既保护商品，方便储运，利于销售要求，提高包装经济效益的综合管理活动
绿色包装（三子范畴：绿色运输，绿色包装，绿色流通加工。）
指对生态环境和人体健康无害，能循环利用和再生利用，可促进国民经济持续发展的包装。
装卸搬运
装卸是指“物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下”（上下移动），搬运指“在同意场所，对物品进行水平移动为主的物流作业”。
流通加工
指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
电子数据交换（EDI）
定义：指按照同一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。俗称“无纸交易”。
射频识别
概念：又称电子标签，射频识别技术室20实际90年代开始兴起的一种自动识别技术，是一项利用射频信号通过空间耦合实现无接触信息传递并通过所传递的信息大道识别目的的技术。
GPS全球定位系统
概念：是一个中距离圆形轨道卫星导航系统。它可以为地球表面绝大部分地区（98%）提供准确的定位、测速和高精度的时间标准。
GIS地理信息系统
概念：以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时提供多种空间的和动态的地理信息，对各种地理空间信息进行收集、存储、分析和可视化表达，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。
供应物流：指包括原材料等一切生产物资的采购、进货运输、仓储、库存管
理、用料管理和供应管理，也成流入物流。
生产物流：指原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料，运送到
各加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位（仓库）流入另一个生产单位，按规定的工艺过程进行加工、储存，借助一定运输装置，在某个点内流转，又从某个点内流出，始终体现物料实物形态的流转过程。
销售物流：指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方和需方之间的实
体流动，
逆向物流
定义：与传统供应链反向，为价值恢复或处置合理而对原材料、中间库存，最终产品及相关信息从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划、管理和控制过程。
废弃物物流：将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收
集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分别送到专门处理场所所形成的物品实体流动。
第三方物流：是一种接受客户企业的委托，专门为厂商或商家提供专项或全
面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。
第四方物流：是一个供应链的整合者及协调者，调配与管理组织本身与其他
互补性服务所有的资源、能力和技术来提供综合供应链解决方案。
供应链
概念：是目前国际上广泛使用的一个术语，囊括了设计生产与交付最终产品和服务的一切努力，从供应商的供应商到客户的客户。
供应链管理
定义：为满足客户需求，用系统的观点对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，并保证供应链中的成员取得相应的绩效和利益的整个管理过程。
名词解释： 1、物流：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合”。 3、物流系统是指在一定的时间和空间内，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 4、物流学：它以物的动态流程为主要研究对象，应用现代经济科学、运筹学、管理科学、技术科学和系统论的研究成果来实现物流的时间效率和空间效率，揭示了采购、运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、信息处理、客户管理等物流各要素在各种物流活动中的内在联系。 1、时间价值：是“物”从供给者到需求者之间存在一段时间差，由于改变这一时间差创造的价值，称作时间价值。它是使某件物品可在适当的时间被得到而创造的价值。 3、商流即商业性交易，实际是商品价值运动，是商品所有权的转让，流动的是“商品所有权证书”，是通过货币实现的。具体的商流活动包括买卖交易活动及商情信息活动。商流活动可以创造物资的所有权价值。 1、运输合理化就是按照货物流通的规律，用最少的劳动消耗，达到最大的经济效益，来阻止货物调运。 2、配送运输将物流节点中已按用户要求配好的货物分送给各个用户的运输。一般是短距离、小批量的运输，从运输的角度讲是对干线运输的一种补充和完善的运输。 4、包装是在物流过程中为了保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法采用材料或容器对物品进行包封，并加以适当的装潢和标识工作的总称。 5、装卸指在同一地域范围内，如仓库内部、车站、工厂内部等以改变货物的存放、支撑状 态的活动。 6、流通加工又称流通过程的辅 助加工活动。这种加工活动不 仅存在于社会流通过程，也存 在于企业内部的流通过程中， 是指物品从生产地到使用地的 过程中，根据需要进行包装、 分割、计量、组装、商品检验 等一系列简单作业的总称。 8、物流信息是反映物流各种活 动内容的知识、资料、图像、 数据、文件的总称。 1、物流网络：主要是指物流企 业经营活动中所涉及的物流运 输网络、物流信息网络、物流 客户网络。）：主要是指物流企 业经营活动中所涉及的物流运 输网络、物流信息网络、物流 客户网络。 4、物流基地：也称物流园区， 是集约了多种物流设施、起到 综合功能和指挥、基础作用的 特大型物流结点，是集约化 的、大规模的物流设施集中地 和多种物流线路的交汇地。 5、物流网络规划：是指对物流 网络系统发展进行的能动有序 的设计规划。进行物流网络规 划是降低投资损失、提升物流 网络整体运作效率的有力保 障。物流网络是否能够有效运 作，从根本上来说依赖于物流 网络规划的好坏。 1、企业物流：一种围绕企业经 营的物流活动，是具体的、微 观物流活动的典型领域。 3、销售物流：伴随销售活动， 将产品实体转给用户的物流活 动。：伴随销售活动，将产品 实体转给用户的物流活动。 4、生产物流：指在企业生产过 程中发生的物流活动。 1、物流企业：严格意义上讲是 指第三方物流企业和第四方物 流企业。即那些与客户企业在 某种层面上建立起伙伴关系， 战略联盟关系或合同外包关系 的物流服务供应商。 2、第三方物流：亦称契约物 流，是指一个企业以契约的方 式对其他企业提供物流服务， 例如运输、仓储、存货管理、 订单管理的信息技术等。第三 方物流作为一个外部供应商， 它执行了一个组织全部或部分 物流功能。 3、第四方物流：就是供应链的 集成者、整合者和管理者。主 要通过对物流资源、物流设施 和物流技术的整合和管理，提 出物流全程的方案设计、实施 办法和解决途径。第四方物流 是在第三方物流基础上的进化 和发展，比第三方物流服务的 内容更多、覆盖的地区更广、 技巧更复杂。 1、物流管理：是指企业通过物 流管理组织，根据物流的规 律，应用管理的基本原理和科 学方法，对物流活动进行计 划、组织、指挥、协调、控制 和监督，使各项物流活动实现 最佳的协调与配合，以降低物 流成本，提高物流效率和经济 效益。 3、物流成本：是指物流活动中 所消耗的物化劳动和活劳动的 货币表现，具体表现为物流各 个环节所支出的人力、物力和 财力的总和。 1、供应链：将供应商、制造 商、分销商、零售商直到最终 用户联成一个整体的功能网 链。 2、物流一体化：以物流系统为 核心的由生产企业、经由物流 企业、销售企业、直至消费者 供应链的整体化和系统化。它 是指物流业发展的高级和成熟 的阶段。 1、国际物流：是世界范围内一 种超越国界的物流方式，是全 球贸易的一个必然组成部分， 也是全球供应链的必然组成部 分，各国之间的相互贸易最终 通过国际物流来实现。 5、提单提单（BillofLading， 缩写为B/L）是在托运人向承运 人缴付货物后，由承运人填发 给托运人的用以证明货物运输 合同的存在和货物已由承运人 接管并装上船的凭证，也是承 运人保证交货的凭证。 5、国际公约：由国际组织制 定，各国签字加入成为缔约 国。对我国有约束力的是那些 我国已正式加入的公约，另一 些未加入的公约对我国企业或 组织在国际上的活动也具有一 定影响。 6、国际惯例：是经过长期的国 际实践形成的习惯性规范，成 文的国际惯例由某些国际组织 或商业团体制订，各方可加以 自由引用，自愿受其约束，属 于非强制性规范。
现代物流管理名词解释集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 物流管理：在社会再生产过程，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 物流系统▲建立其可解决“效益背反” （在一定时间和空间内，由所需流动的物资、各种物流设施如仓库、运输工具等若干相互制约的要素所构成的具有特定功能的有机整体） "效益背反"是指"对于同一资源（例如成本）的两个方面处于相互矛盾的关系之中，想要较多地达到其中一个方面的目的，必然使另一方面的目的受到部分损失"。 绿色物流 （在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。） 运输 （用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。）5R=5个right 多式联运
根据实际要求，将不同运输方式组合成综合性的一体化运输。通过一次托运、一次计费、一张单证、一次保险，由各运输区段的承运人共同完成货物全过程运输。 迂回运输是舍近求远的一种运输。不选择可行的短距离运输，而去选路程较长路线运输的一种不合理形式。 对流运输又称“相向运输”“交错运输”，指同种货物，指同一种货物，或彼此间可以互相代用而又不影响、技术及效益的货物，在同一线路上或平行线路上作相对方向的运送，而与对方运程的全部或一部分发生重叠交错的运输。 倒流运输：倒流运输又称返流运输，是指货物从销地或中转地向产地或起运地回流的一种运输现象。 重复运输是指一种货物本可以直达，但由于某种原因而在中途停卸重复装运的现象。 库存 （在仓库中处于暂时停滞状态、用于未来的、有经济价值的物资。）ABC分类管理法，基本思想（为使有效时间、资金、人力和物力等企业资源能得到更有效的利用，应对库存货物进行分类，将管理重点放在主要的库存货物上，进行分类管理和控制。） 配送 指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 拣货作业（配送流程的关键中心环节）
1.第三方物流的定义：供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 2.第三方物流的理论依据：供应链管理和虚拟经营是第三方物流得以产生的重要理论基础。 3.经济效益产生的原因：通过物流外协可以将不变成本转变成可变成本，又可以避免盲目投资而将资金用于其它用途从而降低成本。个人收集整理勿做商业用途 4.第三方物流的服务价值从那哪几个方面体现：（1）提高运作效率；（2）客户运作整合；(3)横向或者纵向整合；（4）发展客户运作。个人收集整理勿做商业用途 5.企业竞争力的提升价值：（战略层面上的价值）：（1）集中主业；（2）减少投资，降低风险；（3）建立本地关系。个人收集整理勿做商业用途 6.第三方物流成本的增长与整个社会物流费用的增长成反比。 7.针对较少的客户提供高集成度的物流服务。 8.第三方物流企业的行业来源：（1）起源于运输业(航运、公路、铁路、空运）;（2）起源于仓储企业；（3）起源于货运代理公司；（4）起源于托运人；（5）起源于财务与信息资源服务公司；（6）起源于港口码头、铁运编组站和火车站、汽车站、航空货运站等；（7）起源于电子分销商。个人收集整理勿做商业用途 9.物流需求与第三方物流需求的区别：并不是所有的物流需求都是第三方物流需求。第三方物流需求只是总体物流需求中能够转化为社会化需求的部分，即通过供需方之外的社会化物流组织来完成物流量。个人收集整理勿做商业用途 10.衡量企业物流系统总成本的数学公式： D=T+S+L+Fw+Vw+P+C 式中：D——物流系统总成本； T——该系统的总运输成本； S——库存维持费用，包括库存管理费用、包装费用以及返工费用； L——批量成本，包括物料加工费和采购费； Fw——该系统的总固定仓储费用； Vw——该系统的总变动仓储费用； P——订单处理和信息费用； C——顾客服务费用，包括缺货损失费用、降低损失费用和丧失潜在顾客的机会成本，这些成本之间往往存在真二律背反的关系。个人收集整理勿做商业用途11.第三方物流的决策程序图：（P24) 对于大宗工业品原料的回运或鲜活展品的分销，则应利用相对固定的专业物流服务供应商和短渠道物流；全球市场的分销，宜采用地区性的专业物流企业提供支援；对产品线单一的或为主机厂提供配套的企业，则应在龙头企业统一下自营物流；对于技术型较强的物流服务如口岸物流服务，企业应采用委托代 理的方式；对非标准设备的制造商来说，企业自营物流虽有利可图，但还是应该交给第三方物流企业去完成。个人收集整理勿做商业用途 12.第三方物流议价实力：供方包括物流适用设施设备供应商和技术劳动力提供者。 13.第三方物流企业组织设计的内容：（1）组织机构设计；（2）组织权利设计；（3）组织流程设计；（4）组织绩效评估设计；（5）组织激励设计。个人收集整理勿做商业用
现代物流管理考试重点整理 一、名词解释（4*3’） 1．（P2）物流：我国国家标准《物流术语》中将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2．（P31）物流战略：物流战略是企业面对激烈竞争的经营环境，为求得长期生存和不断发展而采取的竞争行动与物流业务的方法，为了实现企业目标并支持企业战略所需的与“物”相关的，包括原材料、半成品、成品、废弃物、一般供应用品及专业服务的控制系统的计划、组织、执行和控制的谋划和方略。 3．（P59）物流系统：崔介何认为：物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资与包装设备、搬运装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 4．（P133）仓储管理：仓储管理简单来说就是对仓库及仓库内的物质所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源，提供更高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。 5．（P147）包装：我国国家标准《物流术语》中将包装定义为：包装是指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。 6．（P157）装卸搬运：指在一定区域内，以改变物品的存放状态与位置为主要内容的活动。装卸搬运包括装卸和搬运两部分，装卸是物品在指定地点以人力或机械装入或卸下运输设备，搬运是指在同一场所对物品进行水平移动为主的物流作业。 7．（P171）配送：我国国家标准《物流术语》中将配送定义为：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 8．（P203）流通加工：我国国家标准《物流术语》中将流通加工定义为：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。流通加工是指某些原材料或产成品从供应领域向生产领域，或从声场领域向销售领域流动的过程中，为了有效利用资源，提高物流效率、方便用户、促进销售和维护产品质量，在流通领域对产品进行的初级或简单再加工。 二、单选（10*1’） 1．条形码的作用
1物流的定义在我国国家标准《物流术语》的定义中指出:物流是“物品从供应地到接收地的实体流动过程,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合 2物流管理的微观定义为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。 37S目标：1服务目标2快捷目标3节约目标4规模化目标5库存控制目标6安全目标7总成本最小目标 4第三方物流：是相对于第一方发货人和第二方收货人而言的它通过与第一方和第二方的合作提供专业化的物流服务，不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供的合同为约束，以结盟为基础的系列化、个性化、信息化的物流代理服务。 5回收物流：生产和消费过程中的物质，由于变质、损失、或使用寿命终结而失去了使用价值，这些排泄物一方面可以回收并且再利用形成回收物流 6谓装卸是指随物品运输和保管而附带发生的作业.(是物流作业中的一项职能) 搬运是指承受负载并运送到另一个地方。通过一段较长距离将（如货物）从一地运送到另一地。可用以人工搬运或者机器搬运，有网络用语指转载国外网站的作品。7流通加工：流通加工（DistributionProcessing）是物品在生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 8ABC库存管理法基本原理：ABC分类管理ABCclassification将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存（A类）；一般的库存（B类）；不重要的库存（C类）三个等级,然后针对不同等级分别进行管理和控制. 9配送：配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 10配送中心：配送中心常用名称，有多个意思，配送中心是接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。 11物流信息：反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。12供应链：从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的叫供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构”。 13物流成本：物流成本（LogisticsCost）是指产品的空间移动或时间占有中所耗费的各种活劳动和物化劳动的货币表现。具体的说，它是产品在实物运动过程中，如包装、搬运装卸、运输、储存、流通加工等各个活动中所支出的人力、物力和财力的总和。 14应急物流：应急物流是指为应对严重自然灾害、突发性公共卫生事件、公共安全事件及军事冲突等突发事件而对物资、人员、资金的需求进行紧急保障的一种特殊物流活动。
物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、 搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 物流管理：在社会再生产过程，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和 科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 物流系统▲建立其可解决“效益背反” （在一定时间和空间内，由所需流动的物资、各种物流设施如仓库、运输工具等若干相互制约的要素所构成的具有特定功能的有机整体） "效益背反"是指"对于同一资源（例如成本）的两个方面处于相互矛盾的关系之中，想 要较多地达到其中一个方面的目的，必然使另一方面的目的受到部分损失"。 绿色物流 （在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。） 运输 （用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。）5R=5个right 多式联运？ 根据实际要求，将不同运输方式组合成综合性的一体化运输。通过一次托运、一次计费、一张单证、一次保险，由各运输区段的承运人共同完成货物全过程运输。 迂回运输是舍近求远的一种运输。不选择可行的短距离运输，而去选路程较长路线运输的一种不合理形式。 对流运输又称“相向运输”“交错运输”，指同种货物，指同一种货物，或彼此间可以互 相代用而又不影响管理、技术及效益的货物，在同一线路上或平行线路上作相对方向的运送，而与对方运程的全部或一部分发生重叠交错的运输。 倒流运输：倒流运输又称返流运输，是指货物从销地或中转地向产地或起运地回流的一 种运输现象。 重复运输是指一种货物本可以直达目的地，但由于某种原因而在中途停卸重复装运的不 合理运输现象。 库存 （在仓库中处于暂时停滞状态、用于未来的、有经济价值的物资。） ABC分类管理法，基本思想（为使有效时间、资金、人力和物力等企业资源能得到
山东自考电子商务与现代物流名词解释
物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。物流系统：在一定的时间和空间里，对其所从事的物流事物和全过程作为一个整体处理，以系统的观点，系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现其空间和时间的经济效益。运输：用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。保管：对物品进行保存并对其数量、质量进行管理控制的活动。装卸：物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。搬运：在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。包装：为在流经过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。流通加工：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业。的总称。配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动.配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送中心：配送中心是从事货物配备和组织对用户的送货，一高水平实现销售供应的现代流通设施。第三方物流：由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。电子物流：利用电子化的手段，特别是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间
资料仅供参考 过程服务。绿色物流：在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。物流成本：指产品在空间位移过程中所耗费的各种劳动和物化劳动的货币表现。物流成本管理：经过成本去管理物流，以成本为手段的物流管理，经过对物流活动的管理降低物流费用。物流质量管理：即包含物流对象质量，友包含物流手段、物流方法的质量，海包含工作质量，因而是一种全面的质量观。物流企业管理：根据商品流通的客观规律要求，应用管理的基本原则和科学管理方法，计划、组织、指挥、监督、调节经营过程中企业的人力、物力和财力的合理运动。物流企业战略管理：为达到某个目标，物流企业在特定的时期，在特定的市场范围内，根据某种组织机构，利用某种方式，向某个方向发展的全过程的管理。目标管理：是指围绕确定目标和实现目标而开展一系列的管理活动。市场营销管理：物流企业市场营销是市场营销的一个特殊子系统，其实质就是要根据目标市场的需求，有效地利用产品、价格、渠道、促销等手段，实现整体营销的过程。全面质量管理：是企业为保证最经济地生产用户满意的产品而做的全部组织管理工作。生产物流：原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料，运送到各加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位流入另一个生产单位，按照规定的工艺过程进行加工、储存，借助一定的运输装置，在某个点内流
《现代物流管理概论》试卷 姓名成绩 一、名词解释（4×5=20分） 1、物流客户服务 2、配送 3、国际货物运输 4、物流战略 5、第四方物流 二、单项选择题（2×15＝30分） 1.系统具有下列特性（） A.集合性、相关性、目的性、适应性 B.最优性、相关性、目的性、适应性 C.层次性、相关性、目的性、适应性 D.集成性、相关性、目的性、适应性 2.现代物流管理的发展过程，经过了_______三个阶段。（） A.综合物流→实物配送→供应链管理 B.实物配送→综合物流→供应链管理 C.实物配送→供应链管理→综合物流 D.供应链管理→综合物流→实物配送 3.物流的基本作用是为顾客提供（） A.运输服务 B.时间效用 C.空间效用 D.时间效用和空间效用 4.“第三利润”是通过_______获得利润的。（） A.资源领域 B.资本领域 C.人力领域 D.流通领域 5.ABC分析法的核心是（） A.抓住主要商品 B.抓住影响收益最大的关键少数商品 C.分清主次商品 D.将现有商品分为ABC三类
6.运输合理化的根本是提高运输工具的（） A.利用率 B.实载率 C.承载率 D.载重量 7．公开招标的优点不包括（） A.公平 B.价格合理 C.减少作业干扰 D.采购费用低 8．经济定购批量是平衡采购进货成本和_______成本，确定一个最佳的订货数量来实现最低总库存成本的一种方法。（） A.缺货成本 B.保管仓储 C.补货成本 D.购置成本 9．物流结点的功能不包括（） A.集散功能 B.衔接功能 C.信息功能 D.加工功能 10．盘点作业在仓库作业中的_______过程中完成。（） A.货物进仓作业 B.货物维护保养作业 C.货物出库作业 D.货物保管作业 11．电子数据交换的英文简称是（） A.POS B.EDI C.OCR D.EOS 12．通用商品条形码中前两位数字表示_______代码。（） A.生产厂商 B.产品 C.物流识别 D.国家或地区 13．物流网络化是指（） A.物流信息网络化 B.物流组织网络化 C.物流信息和物流组织网络化 D.物流结点的网络化 14．在下列配送形式中，_______配送的成本最高。（） A.即时 B.定时 C.定时定量 D.定时定量定点 15．对用户来说，采用联合运输（） A.节约成本 B.运输速度慢 C.环节多 D.托运手续复杂 三、简答题(5×6＝30分) 1．物流战略为什么要考虑客户服务要素？
一 1.物流：物品从供应地向接受地的实体流动过程。结合运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、 信息处理等基本功能。 2.物流系统：由两个或两个以上的物流功能单元构成，以完成物流服务为目的的有机集合体。 3.物流管理：以最低的物流成本达到用户满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。 三 1.物流包装：物流服务提供方为保证客户完整、方便、正确地获得并享有产品使用价值和品牌价值而进行的 产品封装设计、制作和使用等系列活动的总和。 2.充气包装：采用二氧化碳气体或氮气等不活泼气体置换包装容器中空气的一种包装技术方法（气体置换包 装） 3.真空包装：将物品装进气密性容器后，在容器封口之前抽成真空，使密封后的容器内基本没有空气的一种 包装方法。 4.收缩包装：用收缩薄膜裹包物品，然后对薄膜进行适当的加热处理，使薄膜收缩而紧贴于物品的包装技术 方法。 5.拉伸包装：依靠机械装置在常温下将弹性薄膜围绕被包装件拉伸、紧裹，封合末端。 6.脱氧包装：在密封的包装容器中，使用脱氧剂，除去包装容器中的氧气，保护内装物。 四 1.装卸搬运合理化：以尽可能少的人力和物流消耗，高质量、高效率地完成装卸搬运工作。 2.复合终端：对各类不同的运输方式终端装卸场所，集中设置不同的装卸搬运机械，使得各类运输方式能够 有机结合起来。 五 1.运输管理：产品从生产者到中间商，再到消费者的运送过程的管理。主要包括运输方式选择、时间与路线 的确定、运输费用的节约。 2.运输合理化：从物流系统的总体目标出发，依照物品流通规律，应用系统理论和系统工程原理与方法，合 理使用各种运输方式，选择合理的运输路线和运输工具，以最短的路径、最少的环节、最快的速度和最少的劳动消耗，组织好货物的运输与配送。[2015.01] 六 1.流通加工：物品在从生产地到使用地过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、组装、价格贴付、 标签贴付、商品检验等简单作业的总称。 2.流通加工合理化：实现流通加工的最优配置，避免各种不合理的流通加工形式，而且要达到最优效果。 3.配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按 时送达指定地点的物流活动。
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物流管理：在社会再生产过程，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的 基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 物流系统▲建立其可解决“效益背反” （在一定时间和空间内，由所需流动的物资、各种物流设施如仓库、运输工具等若干相互制约的要素所构成的具有特定功能的有机整体） "效益背反"是指"对于同一资源（例如成本）的两个方面处于相互矛盾的关系 之中，想要较多地达到其中一个方面的目的，必然使另一方面的目的受到部分损失"。 绿色物流 （在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。） 运输 （用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。）5R=5个right 多式联运 根据实际要求，将不同运输方式组合成综合性的一体化运输。通过一次托运、一次计费、一张单证、一次保险，由各运输区段的承运人共同完成货物全过程运输。 迂回运输是舍近求远的一种运输。不选择可行的短距离运输，而去选路程较长路线运输的一种不合理形式。 对流运输又称“相向运输”“交错运输”，指同种货物，指同一种货物，或 彼此间可以互相代用而又不影响管理、技术及效益的货物，在同一线路上或平行线路上作相对方向的运送，而与对方运程的全部或一部分发生重叠交错的运输。 倒流运输：倒流运输又称返流运输，是指货物从销地或中转地向产地或起运 地回流的一种运输现象。 重复运输是指一种货物本可以直达目的地，但由于某种原因而在中途停卸重 复装运的不合理运输现象。 库存 （在仓库中处于暂时停滞状态、用于未来的、有经济价值的物资。）
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2物流管理的微观定义为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。 3 7S目标：1服务目标2快捷目标3节约目标4规模化目标5库存控制目标6安全目标7总成本最小目标 4第三方物流：是相对于第一方发货人和第二方收货人而言的它通过与第一方和第二方的合作提供专业化的物流服务，不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供的合同为约束，以结盟为基础的系列化、个性化、信息化的物流代理服务。 5回收物流：生产和消费过程中的物质，由于变质、损失、或使用寿命终结而失去了使用价值，这些排泄物一方面可以回收并且再利用形成回收物流 6谓装卸是指随物品运输和保管而附带发生的作业.(是物流作业中的一项职能)搬运是指承受负载并运送到另一个地方。通过一段较长距离将（如货物）从一地运送到另一地。可用以人工搬运或者机器搬运，有网络用语指转载国外网站的作品。 7流通加工：流通加工（Distribution Processing）是物品在生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 8ABC库存管理法基本原理：ABC分类管理 ABC classification 将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存（A类）；一般的库存（B类）；不重要的库存（C类）三个等级,然后针对不同等级分别进行管理和控制. 9配送：配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 10配送中心：配送中心常用名称，有多个意思，配送中心是接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。 11物流信息：反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 12供应链：从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的叫供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构”。 13物流成本：物流成本（Logistics Cost）是指产品的空间移动或时间占有中所耗费的各种活劳动和物化劳动的货币表现。具体的说，它是产品在实物运动过程中，如包装、搬运装卸、运输、储存、流通加工等各个活动中所支出的人力、物力和财力的总和。 14应急物流：应急物流是指为应对严重自然灾害、突发性公共卫生事件、公共安全事件及军事冲突等突发事件而对物资、人员、资金的需求进行紧急保障的一种特殊物流活动。
1.物流：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合”。 2.物流系统：是指在一定的时间和空间内，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 3.物流学：它以物的动态流程为主要研究对象，应用现代经济科学、运筹学、管理科学、技术科学和系统论的研究成果来实现物流的时间效率和空间效率，揭示了采购、运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、信息处理、客户管理等物流各要素在各种物流活动中的内在联系。 4.时间价值：是“物”从供给者到需求者之间存在一段时间差，由于改变这一时间差创造的价值，称作时间价值。它是使某件物品可在适当的时间被得到而创造的价值。 5.商流：即商业性交易，实际是商品价值运动，是商品所有权的转让，流动的是“商品所有权证书”，是通过货币实现的。具体的商流活动包括买卖交易活动及商情信息活动。商流活动可以创造物资的所有权价值。 6.运输合理化：就是按照货物流通的规律，用最少的劳动消耗，达到最大的经济效益，来阻止货物调运。 7.配送运输：将物流节点中已按用户要求配好的货物分送给各个用户的运输。一般是短距离、小批量的运输，从运输的角度讲是对干线运输的一种补充和完善的运输。 8.包装：是在物流过程中为了保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法采用材料或容器对物品进行包封，并加以适当的装潢和标识工作的总称。 9.装卸：指在同一地域范围内，如仓库内部、车站、工厂内部等以改变货物的存放、支撑状态的活动。 10.流通加工：又称流通过程的辅助加工活动。这种加工活动不仅存在于社会流通过程，也存在于企业内部的流通过程中，是指物品从生产地到使用地的过程中，根据需要进行包装、分割、计量、组装、商品检验等一系列简单作业的总称。 11.物流信息：是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 12.物流网络：主要是指物流企业经营活动中所涉及的物流运输网络、物流信息网络、物流客户网络。 13.物流基地：也称物流园区，是集约了多种物流设施、起到综合功能和指挥、基础作用的特大型物流结点，是集约化的、大规模的物流设施集中地和多种物流线路的交汇地。 14.物流网络规划：是指对物流网络系统发展进行的能动有序的设计规划。进行物流网络规划是降低投资损失、提升物流网络整体运作效率的有力保障。物流网络是否能够有效运作，从根本上来说依赖于物流网络规划的好坏。 15.企业物流：一种围绕企业经营的物流活动，是具体的、微观物流活动的典型领域。 16.销售物流：伴随销售活动，将产品实体转给用户的物流活动。 17.生产物流：指在企业生产过程中发生的物流活动。 18.物流企业：严格意义上讲是指第三方物流企业和第四方物流企业。即那些与客户企业在某种层面上建立起伙伴关系，战略联盟关系或合同外包关系的物流服务供应商。 19.第三方物流：亦称契约物流，是指一个企业以契约的方式对其他企业提供物流服务，例如运输、仓储、存货管理、订单管理的信息技术等。第三方物流作为一个外部供应商，它执行了一个组织全部或部分物流功能。 20.第四方物流：就是供应链的集成者、整合者和管理者。主要通过对物流资源、物流设施和物流技术的整合和管理，提出物流全程的方案设计、实施办法和解决途径。第四方物流是在第三方物流基础上的进化和发展，比第三方物流服务的内容更多、覆盖的地区更广、技巧更复杂。 21.物流管理：是指企业通过物流管理组织，根据物流的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 22.物流成本：是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，具体表现为物流各个环节所支出的人力、物力和财力的总和。 23.供应链：将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户联成一个整体的功能网链。
07031 物流管理概论-重点知识 【名词解释】 1、物流：是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息管理 等基本功能实施有机结合。 2、物流活动：是指物流功能的实施与管理过程。物流活动由物资包装、装卸、运输、储存、流通加工、配送、物流情报等项工作构成。 3、物流作业：实现物流功能时所进行的具体操作活动。 4、传统物流：一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储等活动，是各个物流环节独立运作的物流管理方式。 5、现代物流：是指将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降 低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。 6、商流：对象物所有权转移的活动。 7、资金流：是指在营销渠道成员间随着商品实物及其所有权的转移而发生的资金往来流程。 8、信息流：是指信息处理过程中信息在计算机系统和通信网络中的流动。 9、效益背反定律：亦称为二律背反，是指物流功能要素之间或物流成本与服务水平之间的此消彼长关系。 10、商物分离：是指商品所有权的转移路线与商品实体转移路线不一致的流通情形。 11、物流系统：是由相互作用而又相互依赖的若干物流要素或物流环节结合的具有特定功能的有机整体。 12、物流节点：是物流网络中连接物流路线的结节之处。 13、物流线路：广义指所有可以行驶的和航行的陆上、水上、空中线路；狭义仅指已经开辟的、可以按规定进行物流运营的路线和航 线。 14、物流网络：是指物流过程中相互联系的组织和设施的结合。 15、运输：用专用运输设备将物品从一个地点向另一地点运送。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。 16、储存：保护、管理、储藏物品。 17、配送：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流 活动。 18、分拣：是将物品按品种、出入库先后顺序进行分门别类堆放的作业。 19、装卸：是物品在指定地点以人力或机械载入或卸出运输工具的作业过程。（垂直作业） 20、搬运：是在同一场所内，对物品进行空间移动的作业过程。（水平作业） 21、包装：为在流通过程中保护产品、方便运输储存、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。 22、集装化：用集装单元器具或采用捆扎方法，把物品组成集装单元的物流作业方式。 23、流通加工：根据顾客的需要，在流通过程中对产品实施的简单加工作业活动（如包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签组装 等）的总称。 24、物流信息：是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 25、物流信息系统：（LIS）是由人员、计算机软件和硬件、网络通信设备及其他办公设备组成的人机交互系统。 26、企业物流：是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流活动。 27、供应物流：（即采购物流）是指提供原材料、零部件或其他物料时所发生的物流活动。 28、生产物流：是生产性企业物流活动的主体内容，其含义是指企业生产过程中发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进 行的物流活动。 29、销售物流：是企业在出售商品过程中所发生的物流活动。 30、逆向物流：物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动。 31、物料需求计划：简称MRP，是指制造企业内的物料计划管理模式。 32、制造资源计划：简称MRP II，是在MRP基础上考虑所有其他与生产经营活动直接相关的工作和资源（如财务计划），把物料流动和 资金流动结合起来，形成一个完整的经营生产信息系统。 33、企业资源计划：简称ERP，是在MRP基础上发展起来的，以供应链管理思想为基础，以现代化的计算机及网络通信技术为运行平 台，集企业的各项管理功能为一身，并能对供应链上所有资源进行有效控制的计算机管理系统。 34、准时制物流：是一种建立在JIT管理理念基础上的现代物流方式。 35、订货周期：是指客户确定对某种产品有需求到需求被满足之间的时间间隔，也称为提前期。 36、物流模式：是指企业物流配送的方式。 37、物流服务：为满足客户需求所实施的一系列物流活动过程及其产生的结果。 38、一体化物流服务：根据客户需求所提供的多功能、全过程的物流服务。 39、增值性物流服务：是在完成物流基本功能的基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动。
物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。物流系统：在一定的时间和空间里，对其所从事的物流事物和全过程作为一个整体处理，以系统的观点，系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现其空间和时间的经济效益。运输：用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。保管：对物品进行保存并对其数量、质量进行管理控制的活动。装卸：物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。搬运：在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。包装：为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。流通加工：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业。的总称。配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动.配送中心是从事货物配备和组织对用户的送货，一高水平实现销售供应的现代流通设施。第三方物流：由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。电子物流：利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务。绿色物流：在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。物流成本：指产品在空间位移过程中所耗费的各种劳动和物化劳动的货币表现。物流成本管理：通过成本去管理物流，以成本为手段的物流管理，通过对物流活动的管理降低物流费用。物流质量管理：即包含物流对象质量，友包含物流手段、物流方法的质量，海包含工作质量，因而是一种全面的质量观。物流企业管理：根据商品流通的客观规律要求，应用管理的基本原则和科学管理方法，计划、组织、指挥、监督、调节经营过程中企业的人力、物力和财力的合理运动。物流企业战略管理：为达到某个目标，物流企业在特定的时期，在特定的市场范围内，根据某种组织机构，利用某种方式，向某个方向发展的全过程的管理。目标管理：是指围绕确定目标和实现目标而开展一系列的管理活动。市场营销管理：物流企业市场营销是市场营销的一个特殊子系统，其实质就是要根据目标市场的需求，有效地利用产品、价格、渠道、促销等手段，实现整体营销的过程。全面质量管理：是企业为保证最经济地生产用户满意的产品而做的全部组织管理工作。生产物流：原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料，运送到各加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位流入另一个生产单位，按照规定的工艺过程进行加工、储存，借助一定的运输装置，在某个点内流转，又从该点流出，始终体现着物料实物形态的流转过程。采购管理：物流企业为实现企业销售目标，在充分了解市场要求的情况下，根据企业的经营能力，运用适当的采购策略和方法，通过等价交换，取得适销对路商品的经济活动过程。条码技术：是在计算机技术与信息技术基础上发展起来的一门集编码、印刷、识别、数据采集和处理于一身的新兴技术。物流技术：指与物料要素活动有关的所有专业技术的总称。物流信息技术：指现代信息技术在物流各个作业环节中的应用，是物流现代化极为重要的领域之一。EDI：按照协议，对具有一定结构特征的标准经济信息，经过电子数据通信网，在商业贸易伙伴的计算机系统之间进行交换和自动处理的全过程系统：有相互联系、相互作用的多个元素有机结合而成的，能够执行特定功能的综合体。系统方法：就是按照事物本身的系统性把对象放在系统的形式中加以考察的一种方法，是一种立足整体、统筹全局、使整体与部分辩证地统一起来的科学方法信息系统：是一种由人、计算机和管理规则组成的集成化系统该系统利用计算机软硬件，手工规程，分析、计划、控制和决策用的模型、数据库，为一个企业或正在的作业、管理和决策提供信息支持。物流信息系统：是企业管理系统的一个重要的子系统，是通过对与企业物流相关的信息进行加工处理来实现对物流的有效控制和管理，并为物流管理人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统。供应链：是指产品生产和流通过程中所涉
物流概论名词解释 1. 物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加 工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2. 物流系统：是指在特定的社会经济大环境里由所需位移的物资和包装设备、搬运装卸设备、运输工具、仓储 设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 3. 二律背反：是指一种活动的高成本，会因另一种物流活动成本的降低或效益的提高而抵消的相互作用 关系。 表现在：物流功能间或物流成本与服务水平之间的二重矛盾，即追求一方必须舍弃另一方的对立状态。实质：研究物流的经营管理问题 4. 精益物流：是消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并 获得高效率、高效益的物流。 内涵：运用精益思想对企业物流活动进行管理 基本原则：（1）从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值；（2）按整个价值流确定供应、生产和配送产品中所有必需的步骤和活动；（3）创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流；（4）及时创造仅由顾客拉动得价值；（5）不断消除浪费，追求完善。 目标：企业在提供满意的顾客服务水平的同时，把浪费降到最低程度。 5. 一体化物流服务：根据客户需求所实施的多功能、全过程的物流服务。 6. 物流联盟：两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联盟与合作。 7. 物流企业：从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系统运作，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实 现独立核算、独立承担民事责任的经济组织。 8. 物流服务：为满足客户需求所实施的一系列物流活动过程及其产生的成果。 9. 第三方物流：独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。 第三方：是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。 现代的第三方物流：是指能够提供现代的、系统的物流服务的第三方的物流活动。 “第三方”的具体标志：（1）有提供现代化的、系统物流服务的企业素质；（2）可以向货主提供包括供应链物流在内的全程物流服务和特定的、定制化服务的物流活动；（3）不是货主向物流服务商偶然的、一次性的物流服务购销活动，而是采取委托—承包形式的业务外包的长期物流活动；（4）不是向货主提供的一般性物流服务，而是提供增值物流服务的现代化物流活动。 10. 物流外包：企业将其部分或全部物流的业务合同交由合作企业完成的物流运作模式。 物流业务外包：由物流企业作为承包方，物流需求企业为发包方的物流联盟形式。 11. 业务外包：企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成的企业经营 运作方式。 12. 供应链：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。 13. 供应链管理：对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。 14. 宏观物流：指社会再生产过程中，带有总体性的物流活动，其主要特点是纵观性和全局性。 15. 微观物流：指消费者、生产者所从事的实际的具体物流活动。 16. 包装：为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总 体名称，也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。 17. 装卸：指物品在指定地点以人力或机械载入或卸出运输工具的作业过程。 18. 搬运：是指在同一场所内，对物品进行空间移动的作业过程。 19. 运输：是指用专业运输设备将物品从一地点向另一地点运送。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸 下、分散等一系列操作。