XX 年超市防损员述职报告
1、超市防损员工作述职报告 我们是 xx 的一员，我 们是 xx 最普通的治理工作者，而我们不是最普通的员工， 我们的工作 xx 的壮大和发展是牢牢联在一起的，我们的责 任就是为 xx 防止一切有形的和无形的损耗，以增加 xx 的效 益和财富为目的，因此、每一个防损员都要有相当的自律能 力和责任感，才能完成好各项防损工作任务。防损员本身要 有高度的自律能力， 首先要管好自已， 你自已都管不住自已， 怎么能管好别人呢 ?在任何时候、在所有员工中，都要自觉
遵守公司的各项规章制度，严格要求自已的一言一行，防损 员要从一点一滴做起，对每一个岗位负责、对每一件事情负 责、都要树立良好的工作形象，要用老实的奉献精神、在工 作中尽职尽责，在员工中用无形的气力进步自已的工作威信， 让所有员工看到防损员之后，就象是老总的身影在他们的身 边，在检验他们的工作，让员工们自然形成一种自觉的紧迫 感和威摄力，这样、才能起到一个防损员的真正作用。
前面说了，防损员的责任十分重要，防损员的每一项工 作任务，都是为了公司的利益而往执行的，防损员是代表上 级从事检查和督促工作的，从某种意义上说，防损员就是团 话说：就是一种工具 ) ，也是防损员所必须应尽的义务。我 们是 xx 的防损队伍，我们的防损队伍就是 xx 的一个重要机 器，我们的权利是 xx 所赋予的，我们的义务就是要全力为
xx 超市服务， 行使防损治理的职责 （权利）和义务， 要放心大 胆的工作，不仅要观察每一个顾客的行为，而且、从各个员 工到每一个经理，我们的防损员都有监视他们工作的权利， 不管是谁，只要发现他有违反公司规章制度的行为，防损员 就台匕 体最高领导人实际治理操纵过程中行使的一种权利， ( 用土
要及时地指出和纠正，有权直接解决和向上级汇报。
这里我讲两个小的比方：例如在上班期间，某柜组的员
工围在一起聊天扯闲话、不坚守自已的工作岗位，防损员就应该及时指出和纠正; 再例如员工上班时不戴工号牌、发现货柜物品不整洁、填补货物不饱满、防损员都要及时指出并要求更正。又如某经理要对外借出一批商品，在手续不齐的情况下，防损员必须要严格把关，这样就能形成整体的良好习惯; 对大的方向题目就更不用说了，假如发现有损伤公司利益、损坏物质物品、盗窃行为的，防损员就要一针见血的指出，并及时汇报和提出处理意见，必要时，可以当场作出处理。还有一种义务、就是说我们不仅在平常要认真负责，在碰到某些关键时刻，为了公司的重大利益，我们要挺身而出，奉献自已的一切气力。这就是防损员的权利和义务。
开创防损工作新局面防损治理工作，它不是一项用口号
就能解决的题目，而是一种有方向、有实事、有流程、有目的地治理模式，是一项扎扎实实的工作，要搞好防损治理工作，必须要认真学习和把握防损治理工作流程，熟悉每一个岗位的业务知识，各个岗位分别有不同的任务和责任，每个岗位都有它的重要性和必要性，例如：进口岗、出口检票(员
工通道)岗、收银巡视、便衣岗(这里面的具体内容我就不讲
了，大家也清楚，一环扣一环，是一个比较细致的流程，也相当规范) 都有它们各自不同的任务，所以就需要每个防损员具备各个岗位的工作能力，对每一个岗位的工作流程，都要牢记在心里，运用自如; 同时、我们把各个岗位的任务不能单一化的看待，要把各个岗位联合成一个整体，才能确保防损治理流程的实施。
( 例如、就收捡购物车篮来说：看起来是一项最简单的
劳动岗位，实际上这个岗位的任务也有很多，除收捡购物车篮
外，还要替换其它岗位的临时活动、随时监视员工的纪律、观察卖场的各种现象等等。) 其他岗位就更不用说了，要做的事情就更多更细致。要把防损治理工作开展得有声有色，创造出防损工作的新局面，我们所需要的不仅仅是抓几个小偷、捉几个内盗为目的，而是要以防御为主，先发质任为目的，不要让题目出现了再往处理，让那些心怀鬼意的人无机可乘。我们要如何做、才能达到预想的效果呢
就我个人的以为：在短期内对所有的防损队员进一步进
行全面的深化培训，培训的方法按以下要求进行：
、认真搞好自查自纠、找出自已在工作中的缺点和错
误、解决组织纪律换散状态
二、认真学习内部《治理工作条例》、进步品德思想素质、严格执行公司的规章制度
、认真学习《防损工作流程》定要熟悉每一个工作环节、进步职业技术水平
四、防损队员要互相学习、老队员谈经验、新队员谈体会、互相取长补短、进步整体队伍的业务水平
五、巩固学习成果、要求每个队员经常写心得体会、总
结经验和教训、明确自已的工作方向。
为了真正提高防损工作效益，对防损员自身培训工作要
扎扎实实做好，防损员的自身培训工作要公开进行，造出定的声势，让整个团体的员工都知道防损员在搞自身培训建设，是为了更好的监视各种无形损耗的发生，尽量减少无形损耗，使每个员工产生新的紧迫感，自然进步遵守规章制度的自觉性，同时，又要以达到进步防损员的威信为目的，以便防损治理工作的顺利进行，让防损治理工作再上一个新台阶。答案补充防损工作是超市治理当中的一个系统工程，是
个需要全体员工共同参与的工程，是一个贯串超市治理各环节的工程。所以，在现代企业治理中，防损工作被提升到越来越重要的位置。首先，从顾客的需要来审阅防损工作。
随着超市的发展，顾客的需求也在不断进步，我们的经
营宗旨"100%的顾客满足是我们最大的心愿" 需要全体员工付出更多的努力，从商品的进货到终极的售后服务、从顾客
的人身安全到购物心情愉快等都需要我们专心往做，留住每
位顾客、吸引更多新顾客，使超市的经营良性发展。防损工作从监视、检查、服务的角度来实现我们的经营宗旨，最大限度地满足顾客的要求。其次，从供给商的利益来开展防损工
作。答案补充俗话说：" 顾客是上帝，供给商是伙伴，此话充分体现了供给商与超市是通过合作，共同发展实现双赢的关系。
促销活动、商品的推陈出新是吸引顾客的亮点，而供给
商的支持力与超市的信誉度、超市职员的工作风气有直接的关系。竞争越来越激烈的今天，建立良好的工作氛围、组成
支廉洁自律、高素质的治理队伍，是和供给商顺利合作的有利保障。防损部分在加大内部监控的同时也为供给商展设了一条反映、建议、投诉的渠道。再次，通过卓有成效的防损工作来进步超市的经济效益。
业内人士都了解，超市的纯利润仅仅只有销售收进的百
分之一、二，甚至于更低，增加利润除了增加销售收进、降低本钱用度以外，更应注重降低损耗。每一笔损耗的发生都是纯利润的流失，所以防损工作意义重大。从另一个角度讲，防损部分也是资源、效益创造部分。
总之，防损工作任重道远，它既没有固定的模式又缺乏
量化考核指标，但是防损工作又必不可少。正如有识之士所说" 防止损耗已成为现代零售行业的核心竞争力" 。每一位防
损人士都在不断地探索、思考，寻找一个个新突破，使防损
工作逐渐走向更高更深的新境界。
2、超市防损员个人述职报告尊敬的各位领导、各
位同仁：
以铜为镜，可以正衣冠; 以人为鉴，可以明得失; 以史
为鉴，可以知兴替。”年来，我在公司的正确领导和全体
同志的支持下，按照总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真贯彻落实公司防损工作，确保公司损失降到最低，下面，根据上级领导的安排和要求，就我这一年来的工作情况向各位简要汇报如下：
超市防损工作就是接触人、管理人，随着人们的思想不
断提升，人们的自主意识也随之增高，如今对人做的工作难度也日益渐增，这就对防损工作的要求越来越高，只有坚持不断的学习才能跟上时代的步伐。而超市防损工作最需要观察力、敏锐力、管理能力，涉及的范围比较广。为此，我不断加强对各方面知识的涉足，重点针对管理知识、心理学知识、库房储存等各方面知识，以确保防损工作能够顺利进行。
我通过学习关键业绩指标(KPI) 及目标管理原则
(SMART)
的学习，我了解到要管理一个团队，要创建一个好的团队，需要各方面着手，不仅仅需要业绩，个人素质的提升同样重要，为此，我组织开展了多次思想培训会议，提升整体成员的素质，强化全体成员的忠诚度，从大局出发，将团队打造
成一个忠诚、团结、公平、公正的防损工作小组，为超市的 发展打下坚实的基础。
头遵守超市的各项规章制度，不断加强业务知识的锻炼，同 时将工作贯彻落实，用不怕苦、不拍累的精神要求自己，确 保各项工作任务的完成。今年为将防损团队打造成精英队伍， 我结合关键绩效指标法与目标管理原则，创造一套合理有效 的业绩管理方案，我结合公司政策方针，确定了防损率同比 去年下降 5%的标准， 并将责任划分到人头， 并联络人力资源 管理部对他们的完成目标进行统计，寻访他们平时的工作表 现，防止完成了业绩但是却同样无法给公司带来利益的行为。
为做好超市防损工作，我经常深入基层了解民意，通过 对营业员、收银员的沟通交流中得知，很多人她们一眼就能 够看出是小偷或者来干什么的，这给了我启发，运用这些人 员的力量，结合防损团队共同完成任务，我组织她们和防损 人员同时参加到工作中，让他们之间建立起感情，自动自发 的建立起一个防损网络。
气。为了能够更加公正的进行工作，我组织成立了廉洁公正 寻访小组，对内线缺失、蓄意诽谤等问题进行深入的调查， 确保每个人能够得到公平公正的回答。对不合格人员进行内 部教育，并进行后期跟踪追访，如再范则开除并公开批评 对优秀事迹、优秀员工公开表扬，让大家学习其先进精神， 创造一个和谐正气、廉洁自律的工作环境。 20XX 年，我们取得了一定的成绩， 这一切都依靠的是
实际工作中，我始终坚持“落实工作，狠抓重点” ，带
超市防损工作最需要的风气就是廉洁正气， 我经常学习 廉洁事迹之外，着重对员工进行了“明察暗访” 廉洁活动， 防止懒散、责任缺失等工作人员出现在团队中， 带坏团队风
大
家的共同努力，团结协作，保质保量的完成了12 月到9 月的超市防损工作计划，并对其他方面进行了改进。
（一）运用链条式管理，确保管理畅通。结合
KPI 和SMART
原则，联合人力资源部，创建了一条链条式管理方案，有效的提高了员工的积极性，减少了公司的损失。
（二）强化规章制度，确保工作质量。“没有规
矩，不成
方圆”。防损部门的账务问题对门店的日常经营和形象都有较大影响，考虑到这一点，完善了防损考核机制，保持公开公平的考核办法，将防损管理模式公开化、透明化。建立完善的监督管理机制，对易出现的财务漏洞建立了严格的核查制度，防止防损漏洞，保证了防损工作的长久性和健康性
（三）加强库存管理，确保损失最小。超市的生鲜食物损
失，一直是一个老大难问题，也是我们无法估量的损失。针对这项问题，我们通过多方的查找信息，制定了合理的生鲜食品进货、储存条件，保证了完整的保鲜链，减少了生鲜食物报损数量。
孔子曰：吾日三省吾身。回顾这一年来的工作，我感到
分充实。通过学习和实践锻炼，自己的工作能力得到了定的提高，取得了一定的成绩，但我深知距上级的要求还有很大差距，通过对工作的总结，我深入挖掘在思想观念、工作定位、工作方式方法、工作作风等方面存在着“五个不够”
是钻研理论缺乏恒心，在政治理论上的学用结合不够，在
思想观念上因循守旧，开拓精神和创新意识不够; 二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不够，站在全局发展的高度研究谋划工作的意识不够; 三是有时在工作方法上不注意细节，工作方式上不讲究策略，易产生急躁情绪，缺乏冷静慎重思虑; 四是工作经验有待丰富，同同事的沟通协调不够，灵活运用政策解决实际问题的经验不够。
路漫漫其修远，吾将上下而求索。在今后的工作中我将以“近期工作力求时效，长远规划做到持久”为工作原则。
不断加强学习，掌握做好本职工作必备的知识与技能，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为超市的发展，做出我应有的贡献。
工作就意味着责任，一个人不论从事何种职业，都应
该心中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神，这才是真正的敬业” 。我深知这句话的含义，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出样子来
自己在工作中，主要把握十二个字“心系岗位，履行职责， 突出重点，落实责任” 。因此，在今后的工作和学习中，自 己要更进一步严格要求自己，虚心向老同志们学习，注意克 服自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习上有更大的 进步。
是加强人员培训。 围绕“规范服务、 强化执行” 主题，
力争规范各项服务程序和规章制度、创新培训方式、完善工 作体系、提升内部管理水平。二是完善各项管理机制。实施 亲情化管理，了解员工生活及思想动态。实行灵活多变的激 励方式，每季度对员工开展涉及超市基本情况、业务技能等 留住人才。三是完善监督体系。实施追踪式监督，不定时流 动监督，促进员工加强自律能力，以全身心投入到工作中， 用自己的力量为公司的利益做贡献。
各位领导，同志们，借今天述职的机会，感谢一年来各 位领导及同仁对本人生活上的关心及工作上的支持与帮助， 在今后的工作中请大家放心，也肯请大家在给予我一如暨往 的关心与支持的同时，对我今后的工作提出忠恳保贵的意见 和建议，我会发扬成绩、克服不足、立足本岗，勤勉尽责， 来回报大家的信任，我将同大家携手并肩，为公司的发展做 出应有的贡献 ! 方面的考核，提高员工的工作热 情， 以人性化的制度和管理
超市防损员个人工作总结 【 - 防损年度工作总结】 个人工作总结是个人对过去一个阶段工作的回顾和总结，我们从 中肯定自我，改善不足，汲取经验，走向未来。下面是由笔者为大家 整理的《超市防损员对个人工作总结》，仅供参考，欢迎大家阅读。 篇一：超市防损员个人工作总结 便利店防损员个人工作总结 自加入公司以来，在公司领导和同事们的精心精心安排的指导下，我学会了好多的东西，下面我就将近期实习情况总结如下：一实习 三个月的体悟，这段时间在国芳百盛组织工作，让我感受最深刻的是 百盛是一个充满朝气、极具实力的企业，在这里员工都非常友好、热情，不论是在工作中还是在平时休息的时候，都能得到别人的关怀感 受集体的温暖，非常重要这也使我迅速地进入角色很好地适应了百盛 这个新的工作环境,其次，我感到百盛是一个非常能锻炼人的地方， 不仅是因为我们在工作中要用微笑去迎接顾客还是因为你有多有大的 才能就有多有大的空间让你施展和发挥，能够给每个人一个有用自己 的平台,其次是让我感到要做好一名防损不仅要求职业操守、优良的 思想道德品质，还要有极强的责任心及进取心和创业团队集体团结意识,商品从进货入场、上货、布磁以及监控到商品出卖场，对商品的进、销、跟踪存一系列跟踪都要由防损去录事督，这让我更快的了解 了公司的运营机制以及系统流程的操作二经过三个月实习让我对防 损这一行业也有了更深的认识。 篇二：超市防损员工作总结 超市防损员工作总结 我们是xx的一员，我们是xx最普通的治理工作者，而我们不是 最一般的员工，我们的工作xx的壮大和发展是牢牢联在独自一起的，
我们的责任就是为xx防止一切有形本体的和无形的损耗，以增加xx 的规模效益和财富为目的，因此、每一个防损员都要有相当的自律能 力和责任感，才能完成好各项防损工作任务。防损员本身要有高度的 自律能力，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能尽其别人呢？在任何时候、在所有员工中，确实合资企业要自觉遵守公司的各 项规章制度，严格要求自已的一言一行，防损员要从一点一滴做起， 对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的教育工作形象，要用老实的奉献精神、在工作中尽职尽责，在员工中用无形的气 力进步自已的工作威信，让所有员工看到防损员其后，就近似于象是 元老的身影在他们的身边，在检验他们的其他工作，让员工们自然形 成一种自觉攻坚克难的紧迫感和威摄力，这样、才能必须起到一个防 损员的毫无疑问作用。 二、防损治理工作的权利和义务前面说了，防损员的责任甚为重要，防损员的每一项工作任务，都是合作方为了英国公司的利益而往 执行的，防损员是代表上级从事检查和督促工作的，从某种意义上说，防损员就是团体最高领导人实际治理操纵过程中行使的一种权利， （用土话说：就是一种工具），也是防损员所必须应尽管理职责的义务。我们是xx的防损队伍，我们的防损队伍就是xx的一个重要机器，我们的权利是xx所赋予的，我们的义务就是要全力为xx超市服务， 行使防损治理的职责（权利） 和义务，要放心大胆的其他工作，不仅要观察每一个顾客的这些 行为，而且、从各个员工到每一个市场总监，我们的防损员都有监视 他们工作权利，不管是谁，只要发现他有公司规章制度的行为，有鉴 于此防损员就要及时地分析指出和纠正，有权专题报告直接解决问题 和向上级汇报。这里我讲两个调皮的比方：例如在上班期间，某柜组 的员工围在一起聊天扯闲话、没有坚守自已的工作岗位，防损员就应 该及时指出和申明；再例如雇主上班时不戴劳工工号牌、发现货柜物 品不整洁、填补货物不饱满、防损员都明确指出要及时指出并要求更正。又如某销售经理要对外借出一批商品，在手续不齐的情况下，防 损员必须要严格把关，这样就能形成整体的良好习惯；对大的方向题
超市理货员的述职报告4篇(一) 时光流逝，转眼间我在成长中又渡过三个月。回首这走过的三个月，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。三个月以来我心中最大的感受便是要做一名合格的理货员不难，但要做一名优秀的理货员就不那么简单了。我认为：一名好的理货员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的理货员需要学习的东西还很多很多。 一、思想修养 作为一名理货员，要想完成好工作，首先必须具备公正、认真的素质，树立正确的世界观和人生观。在这三个月当中我认真地跟各位老前辈学习，仔细思考工作中的问题。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名新的理货员，我在工作当中，无意中会考虑不周，显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不说，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做得更好一些。 二、素质提升 在工作中我认真听取经验，仔细记录，并认真思考推敲，并有目的地在独自的工作中进行一些尝试。 在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多......
在空余时间，我会阅读一些自己订的杂志，网上查询有关相关资料，去书店购买与码头有关的各类书籍进行学习，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。 三、工作内容 理货是随着水上贸易运输的出现而产生的，英文名字叫Tally,其含义为记数用的筹码。这是因为船舶在港口装卸货物时，人们最早是用木、竹制的筹码来计算货物数字的，故最早的理货工作就是记数。国际贸易成交，商品要通过运输来实现交换，也就是说，卖方的货物要交到买方的手中必须经过一系列的搬运和交接工作。货物在搬运过程中，只要有交接就有理货。交接一般分为物权转移交接和责任划分交接。而理货是专指在贸易往来当中，货物在承、托双方发生物权转移时的货物交接所需要的第三方者公正的理货。公正，它是理货的核心。理货员要本着公正的原则，细心、耐心、有责任心地理货。 理货是随着外贸运输的发展而逐步扩大的，现已发展到涉及服务于海上货物运输的货物交接的各个领域。 按货物性质分，可分为外贸货物理货、内贸货物理货、行李包裹理货、海外货物理货和转口、过境货物理货等。 在xx港码头，我们主要进行内贸货物理货。细分，我们库场理货部的工作主要有散货理货、件杂货理货和集装箱的理箱。做为新人，经验还是有所欠缺的，在这里就不敢妄加谈论，只能说说自己肤浅的认识。毕竟，姜，它还是老的辣;经验，它真是一笔财富。 (1)散货理货
2017年超市防损员述职报告 尊敬的各位领导、各位同仁： “以铜为镜，可以正衣冠;以人为鉴，可以明得失;以史为鉴，可以知兴替。”一年来，我在公司的正确领导和全体同志的支持下，按照总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真贯彻落实公司防损工作，确保公司损失降到最低，下面，根据上级领导的安排和要求，就我这一年来的工作情况向各位简要汇报如下： 一、立足信念坚持学习 超市防损工作就是接触人、管理人，随着人们的思想不断提升，人们的自主意识也随之增高，如今对人做的工作难度也日益渐增，这就对防损工作的要求越来越高，只有坚持不断的学习才能跟上时代的步伐。而超市防损工作最需要观察力、敏锐力、管理能力，涉及的范围比较广。为此，我不断加强对各方面知识的涉足，重点针对管理知识、心理学知识、库房储存等各方面知识，以确保防损工作能够顺利进行。 我通过学习关键业绩指标(KPI)及目标管理原则(SMART)的学习，我了解到要管理一个团队，要创建一个好的团队，需要各方面着手，不仅仅需要业绩，个人素质的提升同样重要，为此，我组织开展了多次思想培训会议，提升整体成员的素质，强化全体
成员的忠诚度，从大局出发，将团队打造成一个忠诚、团结、公平、公正的防损工作小组，为超市的发展打下坚实的基础。 二、立足重点落实工作 实际工作中，我始终坚持“落实工作，狠抓重点”，带头遵守超市的各项规章制度，不断加强业务知识的锻炼，同时将工作贯彻落实，用不怕苦、不拍累的精神要求自己，确保各项工作任务的完成。今年为将防损团队打造成精英队伍，我结合关键绩效指标法与目标管理原则，创造一套合理有效的业绩管理方案，我结合公司政策方针，确定了防损率同比去年下降5%的标准，并将责任划分到人头，并联络人力资源管理部对他们的完成目标进行统计，寻访他们平时的工作表现，防止完成了业绩但是却同样无法给公司带来利益的行为。 为做好超市防损工作，我经常深入基层了解民意，通过对营业员、收银员的沟通交流中得知，很多人她们一眼就能够看出是小偷或者来干什么的，这给了我启发，运用这些人员的力量，结合防损团队共同完成任务，我组织她们和防损人员同时参加到工作中，让他们之间建立起感情，自动自发的建立起一个防损网络。 三、立足行风以廉取信 超市防损工作最需要的风气就是廉洁正气，我经常学习廉洁事迹之外，着重对员工进行了“明察暗访”廉洁活动，防止懒散、责任缺失等工作人员出现在团队中，带坏团队风气。为了能够更
超市理货员的述职报告 作为一名理货员，要想完成好工作，首先必须具备公正、认真的素质，树立正确的世界观和人生观。下面是小编为大家搜集整理的超市理货员的述职报告，欢迎大家阅读与借鉴，希望能够给你带来帮助。 超市理货员的述职报告(一) 时光流逝，转眼间我在成长中又渡过三个月。回首这走过的三个月，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。三个月以来我心中最大的感受便是要做一名合格的理货员不难，但要做一名优秀的理货员就不那么简单了。我认为：一名好的理货员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的理货员需要学习的东西还很多很多。 作为一名理货员，要想完成好工作，首先必须具备公正、认真的素质，树立正确的世界观和人生观。在这三个月当中我认真地跟各位老前辈学习，仔细思考工作中的问题。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名新的理货员，我在工作当中，无意中会考虑不周，显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不说，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做得更好一些。
在工作中我认真听取经验，仔细记录，并认真思考推敲，并有目的地在独自的工作中进行一些尝试。 在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多...... 在空余时间，我会阅读一些自己订的杂志，网上查询有关相关资料，去书店购买与码头有关的各类书籍进行学习，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。 理货是随着水上贸易运输的出现而产生的，英文名字叫Tally,其含义为记数用的筹码。这是因为船舶在港口装卸货物时，人们最早是用木、竹制的筹码来计算货物数字的，故最早的理货工作就是记数。国际贸易成交，商品要通过运输来实现交换，也就是说，卖方的货物要交到买方的手中必须经过一系列的搬运和交接工作。货物在搬运过程中，只要有交接就有理货。交接一般分为物权转移交接和责任划分交接。而理货是专指在贸易往来当中，货物在承、托双方发生物权转移时的货物交接所需要的第三方者公正的理货。公正，它是理货的核心。理货员要本着公正的原则，细心、耐心、有责任心地理货。 理货是随着外贸运输的发展而逐步扩大的，现已发展到涉及服务于海上货物运输的货物交接的各个领域。 按货物性质分，可分为外贸货物理货、内贸货物理货、行李包裹理货、海外货物理货和转口、过境货物理货等。
超市防损员工作总结 我们是xx的一员，我们是xx最一般的管理工作者，而我们别是最一般的职员，我们的工作xx的壮大和进展是牢牢联在一起的，我们的责任算是为xx防止一切有形的和无形的损耗，以增加xx的效益和财宝为目的，所以、每一具防损员都要有相当的自律能力和责任感，才干完成好各项防损工作任务。防损员本身要有高度的自律能力，首先要管好自已，你自已都管别住自已，如何能管好别人呢？在任何时候、在所有职员中，都要自觉遵守公司的各项规章制度，严格要求自已的一言一行，防损员要从一点一滴做起，对每一具岗位负责、对每一件情况负责、都要树立良好的工作形象，要用老实的奉献精神、在工作中尽职尽责，在职员中用无形的气力进步自已的工作威信，让所有职员看到防损员之后，就象是老板的身影在他们的周围，在检验他们的工作，让职员们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力，如此、才干起到一具防损员的真正作用。 二、防损管理工作的权利和义务前面说了，防损员的责任十分重要，防损员的每一项工作任务，基本上为了公司的利益而往执行的，防损员是代表上级从事检查和催促工作的，从某种意义上说，防损员算是团体最高领导人实际管理控制过程中行使的一种权利，（用土话说：算是一种工具），也是防损员所必须应尽的义务。我们是xx的防损队伍，我们的防损队伍算是xx的一具重要机器，我们的权利是xx所给予的，我们的义务算是要全力为xx超市服务，行使防损管理的职责（权利）和义务，要放心大胆的工作，别仅要观看每一具顾客的行为，而且、从各个职员到每一具经理，我们的防损员都有监视他们工作的权利，别管是谁，只要发觉他有违反公司规章制度的行为，防损员就要及时地指出和纠正，有权直接解决和向上级汇报。这个地方我说两个小的比方：例如在上班期间，某柜组的职员围在一起谈天扯闲话、别坚守自已的工作岗位，防损员就应该及时指出和纠正；再例如职员上班时别戴工号牌、发觉货柜物品别整洁、填补物资别饱满、防损员都要及时指出并要求更正。又如某经理要对外借出一批商品，在手续别齐的事情下，防损员必须要严格把关，如此就能形成整体的良好适应；对大的方向题目就更别用说了，如果发觉有损伤公司利益、损坏物质物品、盗窃行为的，防损员就要一针见血的指出，并及时汇报和提出处理意见，必要时，能够当场作出处理。还有一种义务、算是说我们别仅在寻常要仔细负责，在碰到某些关键时间，为了公司的重大利益，我们要挺身而出，奉献自已的一切气力。这算是防损员的权利和义务。 三、仔细学习防损管理流程开创防损工作新局面防损管理工作，它别是一项用口号就能解决的题目，而是一种有方向、有实事、有流程、有目的地管理模式，是一项扎扎实实的工作，要搞好防损管理工作，必须要仔细学习和把握防损管理工作流程，熟悉每一具岗位的业务知识，各个岗位分别有别同的任务和责任，每个岗位都有它的重要性和必要性，例如：进口岗、出口检票(职员通道)岗、收银巡视、便衣岗（这个地方面的具体内容我就别说了，大伙儿也清晰，一环扣一环，是一具比较细致的流程，也相当规范）都有它们各自别同的任务，因此就需要每个防损员具备各个岗位的工作能力，对每一具岗位的工作流程，都要牢记在内心，运用自如；并且、我们把各个岗位的任务别能单一化的看待，要把各个岗位联合成一具整体，才干确保防损管理流程的实施。（例如、就收捡购物车篮来说：好像是一项最简单的劳动岗位，实际上那个岗位的任务也有不少，除收捡购物车篮外，还要替换其它岗位的暂时活动、随时监视职员的纪律、观看卖场的各种现象等等。）其他岗位就更别用说了，要做的情况就更多更细致。要把防损管理工作开展得有声有色，制造出防损工作的新局面，我们所需要的别仅仅是抓几个小偷、捉几个内盗为目的，而是要以防备为主，先发质任为目的，别要让题目浮现了再往处理，让那些心怀鬼意的人无机可乘。我们要怎么做、才干达到预想的效果呢？ 就我个人的以为：在短期内对所有的防损队员进一步进行全面的深化培训，培训的办法按以下要求进行，
防损员自我评价 篇一：超市防损员个人小结 超市防损员个人小结 （一）任职资格 1、具有较好的身体素质和较强的团队意识。 2、掌握基本的防盗、防暴、消防技能。 3、掌握商场岗位分布及职责。 4、掌握商品进出商场的相关规定。 （二）操作要求 1、着装整齐，列队上下班。 2、参加班例会，掌握例会内容。 3、参加早操及每日的升旗工作。 4、上班人员到岗位核实交接班内容，与上一班人员办理交接，并处理上一班未处理上一班未处理完毕的工作。 5、对本岗使用的专有物品进行交接，有交接班本的要在交接班本上记录。 6、负责维修所在区域的工作秩序。 7、保持良好的上岗姿态。 8、岗位上发生的任何异常问题应及时上报。 9、发现可疑的人或事应礼貌的询问或监控。 10、制止顾客在商场内吸烟、拍照或在超市内吃事物司同意的除外）
11、监督送货人员按指定的路线进出商场。 12、检查运出商场的垃圾、杂物、防止商品流失。 经公（ 13、审核公司物品借出商场有关单据，并视情况予以登记。 14、遇到下列情形之一时应行举手礼： （1）遇公司领导或公司领导陪同的客人到访时； （2）需要与顾客进行交涉时； （3）两班人员交接班时； （4）在升旗现场时； （三）岗位职责 a、理货区岗 1、早班人员与理货员交接完毕后开启理货区大门。 2、对进入理货区人员，查验其有效送货单或订货单， 发给出入证，在其离开理货区时将出入证出入证收回。登记后如果送 货人员将出入证损坏或丢应及时向班长汇报，由班长处理，并做好记录。 3、制止无关人员进出理货区吸烟的人员予以制止并上报。 4、检查所有出理货区的物品，对无手续或手续不全的予以制止并上报。
超市员工述职报告范本 导读：本文超市员工述职报告范本，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 【篇一】 尊敬的公司领导、同志们： 你们好! 本人现将20xx年度工作历程做个简单的汇报，并对20xx年工作作以简单规划，希望通过这次总结对全年工作作以回顾，并总结汲取经验，为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。 时光匆匆而过，蓦然回首，超市在稳步发展，个人也在逐步成长。曾有过恍惚，也有过迷失，甚至堕落，可是每次都能从其中挣脱出来，只因为心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。为此，我不断从自身的知识储备和处事方法出发，以超市给予我的任务和职位职责为实践点，虚心学习，努力实践，力争自己能通过实际行动为超市的发展壮大增砖添瓦。 通过一年的实践，自身综合素质和能力都得到了很大提升，具体如下： 首先，对超市行业有了更全面的认识。刚从学校大门走出的我，零售知识，业态分布方面的知识几乎为零。机遇让我走进忠恒，给了我人生的起步的基石。在这里，我学习了零售业态的分布(大型超市，百货店，会员店，购物广场等);学会了超市的基本知识，比如商品陈
列的一些基本原则，商品的基本单品分类，盘点的流程及过程控制。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面展开了全面的学习。 其次，是为人处世能力的提高。在工作中我学会了很多为人处事的方式方法，处理上下级搭档之间关系的能力等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂，而社会和学校又有很多地方不一样，所接触的群体各异，说话、做事都不能像在学校一样。起初和供应商交谈，和员工交流都大大咧咧，不注意表达方式方法，造成了一些不必要的麻烦。而现在通过一年的磨练，为人处世方面我特别重视方式方法，而且得到了较好的效果。 第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之间，主要担任了生鲜部主管职务，也短期担任百货部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主管的时候，专业技能不够，管理能力不行，遇到过很多的问题，不知道怎么去管部内员工，和他们过于亲近，结果对管理带来不便，使整个区域松散。后来及时调整，上班时严肃认真，下班时朋友对待，不仅使部内纪律严正，而且跟员工们关系亲密，使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智，在工作的平台上不断的磨练下，自身的管理能力也不断的提升。 第四，服务意识有了更全面的认识。零售业就是服务业，我们的主旨就是服务顾客，力争让每一个顾客开心购物。我们的目标就是创造一连串的顾客，形成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角，我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。也许是地方原因，直接致使我们卖场员工极度缺少服务意识。所谓一方水土养育一方人。因
超市防损工作总结范文3篇精选 时间飞速，我来到超市已经超过了一年，xxxx年将尽，回望我 在这的一年工作，我有付出也有收获，在付出和收获中成长，这个 大家庭中大家相互学习，快乐地工作。 工作上，首先我早已对工作的职责、流程熟悉，对卖场的规定和要求熟记在心，平时在工作中经常遇到重要事件的时候，我谨记自 己的职责和工作范围，该汇报领导就应该及时向领导汇报;在遇到紧 急事件的时候，要灵活处理的时就应该在自己的职责范围内灵活处理;在遇到顾客的不理解的时候，自己应该有耐心、沉住气，因为我 们的职责之一是为顾客服务，我们的形象也代表着超市的形象，我 应该以大局为重，不能因自而不顾大局。 作为一名超市防损部经理，在超市这一年工作时间以来，我在本职岗位上尽心尽责，努力为超市减少财物损失，并且在工作期间我 也充分认识到自身所肩负的重任。在工作一年时间来临之际，我觉 得很有必要就前段时间的防损工作进行一番总结： 第一，心态、思想方面。 工作一年时间以来，我觉得要做好防损这项工作，工作心态、思想是非常重要的，可以说是核心与关键。有了一颗正确的、乐观的、科学的工作心态以后，才能够在面对工作当中的各项问题时候总结 出正确的解决方法。第二，实际工作情况。 第三，纪律方面。 作为防损部经理，我深知自身应该带头遵守超市各项工作规章纪律。因此，在工作期间我始终坚守行为准则，待人处事奉行“低调 言行、高效工作、稳重行事、表里如一”的十六字箴言，认真执行、完成超市领导下发的各种任务。 第四，不足方面。
一年的工作时间以来，我的工作绝不是“无懈可击”的。期间也遇到了一些问题与困难，主要是对于下属的管理与教导工作方面存在了一些问题，尤其是没有注意培训好新加入的防损员工，导致一些防损员工工作期间有些松懈与怠慢。下一阶段工作，我将重点做好相关方面的工作，加强对于下属的工作督导与上岗培训。 第五，个人成长与发展。 这一年的工作当中经历了很多问题，每当遇到一次问题并且努力加以妥善处理解决之后，我就发现自身获得了成长。我确信每一个的岗位人员恰恰都是这样通过一步步的解决问题而获得自身素养与能力的提升。这一年来，我更加熟悉了防损部经理的职责范围，更懂得了理解上层领导的思想，更懂得了加强与下属员工的交流，总之我觉得自身通过这段时间的工作有所成长。 一.实习三个月的感受，这段时间在国芳百盛工作，让我感受最深刻的是百盛是一个充满朝气、极具实力的企业，在这里员工都非常友好、热情，不论是在工作中还是在平时休息的时候，都能得到别人的关怀感受集体的温暖，这也使我迅速地进入角色更好地适应了百盛这个新的工作环境,其次，我感到百盛是一个非常能锻炼人的地方，不仅是因为我们在工作中要用微笑去迎接顾客还是因为你有多大的才能就有多大的空间让你施展和发挥，能够给每个人一个适合自己的平台,其次是让我感到要做好一名防损不仅要求职业操守、良好的思想道德品质，还要有极强的责任心及进取心和团队集体团结意识,商品从进货入场、上货、布磁以及监控到商品出卖场，对商品的进、销、存一系列跟踪都要由防损去监督，这让我更快的了解了公司的运营机制以及系统流程的操作. 二.经过三个月实习让我对防损这一行业也有了更深的认识。 1.成立防损的目的 随着市场的发展、销售的日渐饱和、零售毛利率的下降，竞争变得越来越激烈，利润空间相对减少，于是控制损耗减少成本就成为公司成立防损的目的。 2.防损的四大功那
超市理货员工作总结 超市理货员工作总结 总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，为此要我们写一份总结。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是精心整理的超市理货员工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。 超市理货员工作总结1 年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在好丽友这个大家庭里有太多的感慨和感动。领导的关怀和指导，同事的友爱和互助，顾客的理解和体谅，每一个让我心暖的瞬间都记忆犹新，未敢忘怀。也因为这些，我一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，服从领导安排，积极配合同事，热心待客，微笑服务，为我们这个大家庭做出了应有的贡献。为更好的做好下一步的工作，总结经验汲取教训，现对一年来的工作总结汇报如下： 一、工作方面： 作为员工，只要在工作岗位上，我就坚持规范着装，礼貌待客，热情服务，尽自己的努力让每一位顾客高兴而来，满意而归。作为一名理货员，我一方面不断加强专业知识的学习，积极阅读相关资料，虚心向经理请教。一方面主动和各相关部门的同志及时交流问题，争取有问题能尽快解决。卫生、陈列、库房、接货、上货，补货，搬货，
每一个细节我都对自己都严格的要求，使所负责商品区域氛围有了明显改观。理货员的工作看似简单，实际上琐碎而复杂。要熟练掌握我们经营商品的食品知识；要经常性记录商品的缺货情况，及时补货；要对商品和货架及时进行清洁；还要熟悉市场信息，掌握消费者需求，及时上报主管等等。每天的工作有辛苦也有收获 二、服务方面： 我个人觉得作为一名服务工作者，首先要具备有服务意识。我时刻牢记着好丽丽“创造价值，奉献社会”的服务宗旨，认真做好各项服务。作为超市中的理货员，是与顾客接触最直接的人。我们的一举一动，一言一行无不体公司的整体服务质量和服务水平，我们素质的好与差将直接影响到门店的生意与声誉。 三、不足方面： 俗话说：冰冻三尺非一日之寒。市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。在获得不少收获的同时，自己也没有忘记自己本身的不足，比如创造性的工作思路还不是很多，有时候容易墨守陈规，流于形式，个别工作做的还不够完善，在和别人的接触中有时表现得很不自信，抱着的心态也是得过且过。 四、努力的方向 1、严格遵守公司的各项管理制度 不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守公司的管理制度，积极努力工作。
超市员工述职报告范文 《超市员工述职报告范文》 尊敬的各位领导： 好！经过两个月的培训及实习，我作为储备管理学员对零售业工作有了基本的熟悉和操作，现将这段时间所获汇报如下，请评议： 首先，专业技能和工作质量。这是最基本也最重要的环节，我认为我已掌握基本的业务知识，能够熟练操作办公、ERP、预算系统，熟练使用部门设施和工具。在最初两个星期的理论知识培训中，我们系统而全面的学习了有关零售业及佳惠集团的营运理念，更多的是如何作好超市工作，之后我们进入了下门店实习的阶段。根据分配，我到清洁用品部实习。每天主要针对商品展开陈列、订货、补货、收货、以及退货等工作，跟踪查看商品的销售情况，在促销期做好商品调价和陈列工作。清洁用品部的订货主要分配送，直供和自采，一般由理货员对商品报缺货。在收货时需本部门理货员与供应商共同核对商品数量，同时我们要检查商品的条码，包装，生产日期，原则上超过三分之一保质期的商品不予接受，之后在防损员的审核下，由三方确认无误签字后方可报信息部入库。商品在销售过程中要每天跟踪查看，如有畅销品出现缺货时要及时用标签提醒顾客，并作好补货；如发现包装破损的要马上撤下排面，保管好，以做退货；如有商品临近保质
期或已经过期，要马上进行退货。一般情况下，退货可由理货员和课长决定，填写退货单，形式分为直退和配退：直退即部门通知供应商直接来提取，单据必须有财务室的签字；配退即部门主管发邮件给总部，得到审核同意后方可退货。最后当供应商来提取退货时，与防损员和部门理货员共同核对单据，无误签字，方可退出卖场。每个超市在每个月都会开展促销活动，主要由企划部策划，根据季节和节日等差异选择敏感商品或按供应商要求指定出促销海报。各部门主管首先对海报样本进行校对核实商品形象，价格与实际是否相符。在促销期前两天组织促销员按不同路线发放D彩报，确保宣传有力度；促销前一天，将商品陈列到位，一般是做堆头或陈列端架，堆头要成正方体，端架品项不超过两种；重要的是设置o。还有就是对促销商品及时调价，当原进价与现进价不一致时，要注明库存调整，特殊商品注明实销补差，通过课长，处长签字交信息部调价。以上工作是围绕商品展开的各项流程，这些决定着销售业绩，虽然有些程序是比较简单而又经常操作的，但不能忽视每个细节，佳惠的理念之一就是细节决定成败。 其次，主动性和跟进能力。应该说实践过程是艰辛又充满乐趣的。开始的几天到门店上班真的不习惯，总是因为惰性来不及吃早餐就已经开早会了，但我总是劲头十足得接第一批顾客的到来，忙着帮理货员商品，扫特价，打扫卫生等。这样几天下来，我逐渐适应了超市工作。我始终告诫自己不管做什么样的事情，我都应保持满分的热情，
超市导购员述职报告三篇 述职报告一 尊敬的各位领导,同事们,大家好! 我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时间了.转瞬之间已经到年底了,在这三个月的时间里,我有欢喜,也有过失落.自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的.同时也是自己取得的巨大进步. 或许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情.收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的.我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好! 通过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的.这是我心中不经万分感动.这这三个月的时间里,自己一直保持着工作室的热情,心态也是一平和为主.我深深的知道,作为一名卖场的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来.顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾. 虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难.我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象.在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作.这是公司的需要更是自己工作的需要.针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧. 这段工作期间,我自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高.当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满意而归.这就要求我们自身具备良好的个人
防损员工作总结范文部队年终工作总结个人 尊敬的公司领导： 转眼间我来到百盛工作也已经三个月了,回想我们这一批来的时候公司对我们的重视，经过了8天公司正规培训，让我们了解了百盛的发展史，了解了公司的情况，8天后我们进入了卖场，我们每一名新员工有一位经验丰富的老员工来带我们，在他们精心的指导下让我们学会了很多的东西，下面我就将近期工作实习情况总结如下： 一. 实习三个月的感受，这段时间在国芳百盛工作，让我感受最深刻的是百盛是一个充满朝气、极具实力的企业，在这里员工都非常友好、热情，不论是在工作中还是在平时休息的时候，都能得到别人的关怀感受集体的温暖，这也使我迅速地进入角色更好地适应了百盛这个新的工作环境,其次，我感到百盛是一个非常能锻炼人的地方，不仅是因为我们在工作中要用微笑去迎接顾客还是因为你有多大的才能就有多大的空间让你施展和发挥，能够给每个人一个适合自己的平台,其次是让我感到要做好一名防损不仅要求职业操守、良好的思想道德品质，还要有极强的责任心及进取心和团队集体团结意识,商品从进货入场、上货、布磁以及监控到商品出卖场，对商品的进、销、存一系列跟踪都要由防损去监督，这让我更快的了解了公司的运营机制以及系统流程的操作. 二. 经过三个月实习让我对防损这一行业也有了更深的认识。 1. 成立防损的目的 随着市场的发展、销售的日渐饱和、零售毛利率的下降，竞争变得越来越激烈，利润空间相对减少，于是控制损耗减少成本就成为公司成立防损的目的。 2. 防损的四大功那 ⑴. 损耗的监督功能。列如：电脑录入、采购价格。⑵.损耗得预警功能。⑶.对产生得损耗得分析功能。⑷.损耗得处理功能。 3. 在工作中不同岗位的学习认识 ⑴.出口:出口防损稽核主要是核对水单,防损对收银漏扫所产生得损耗进行稽核。首先关注得是收银台号（票头）、收银交易得时间（票尾）、收银台号、对贵重商品和未放入购物袋商品在水单上迅速查找，同时对带小孩得顾客也要稍加留意，看小孩手中是否拿有商品，对于发现收银员漏扫商品，应及时通知当班收银领班找出原因，并制定相应措施补救漏洞。 当磁门出现报警时，①辨别是否为未付款将商品携出卖场。②是否为在其他超市买得未消磁或复磁商品。③是否为收银漏扫商品。从而降低因偷盗和漏扫等情况所产生得损耗。 当顾客因员工态度问题发生顾客投诉时，大部分顾客是直接找到防损稽核口，在这时一般顾客都很激动，此时我们防损是第一个接触顾客投诉的，首先要想办法让顾客冷静并开导顾客，在顾客情绪稳定后再带至服务台处理顾客问题。 还有就是有顾客对员工无理取闹货与收银争执时，防损及时制止员工与顾客争执，安慰顾客并使其平静，以减少顾客对员工不满最大的保护公司的利益。 2入口 ①. 礼貌回答顾客问题，维护超市入口次序，及时请顾客封存包物，对带宠物和带与卖场内商品相同物品的顾客，对其进行劝阻到服务台封存，对顾客自带食品不得再超市吃，应礼貌请其吃完或封存。 ②.商品退还货流程；必须由超市服务台人员调换，防损核对水单与商品是否一致并作好记录，检验换好商品并由调换人签字。
超市理货员个人工作总结 超市理货员个人工作总结（一） 我是xx超市理货员，从开始到现在xx时间，首先很感谢有机会能成为xx的一员，同时感谢xx领导与同事的关心与帮助，本人一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，热心待客，微笑服务，把超市当作社会主义大家庭，现将这一月以来工作总结如下： 一、工作方面 工作中认认真真，兢兢业业，勤奋上进，刚到超市的前几天，有点不习惯，一切工作不知道从何开始做起，每天只是上货，补货，搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下，不断的对工作熟悉，加深。每天不仅仅是上货，补货等工作，还有更多的什么标价签管理，商品陈列，顾客咨询等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。 二、服务方面 作为超市中的理货员，看似工作简单，普通。但他们是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员，首先要具备有服务意识。正所为“为民，便民，利民”的苏果服务宗旨，同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作，所以我
们必须树立服务意识与服务思想，才能更好地在工作中不断成长。 三、学习方面 超市理货员个人工作总结（二） 年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己xx的工作总结如下： 1、积极主动学习业务知识 我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。 2、端正态度认真工作，积极做好本职工作 今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。 我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认
超市员工的工作述职报告 《超市员工述职报告范文》 尊敬的各位领导： 好！经过两个月的培训及实习，我作为储备管理学员对零售业工作有了基本的熟悉和操作，现将这段时间所获汇报如下，请评议： 首先，专业技能和工作质量。这是最基本也最重要的环节，我认为我已掌握基本的业务知识，能够熟练操作办公、ERP、预算系统，熟练使用部门设施和工具。在最初两个星期的理论知识培训中，我们系统而全面的学习了有关零售业及佳惠集团的营运理念，更多的是如何作好超市工作，之后我们进入了下门店实习的阶段。根据分配，我到清洁用品部实习。每天主要针对商品展开陈列、订货、补货、收货、以及退货等工作，跟踪查看商品的销售情况，在促销期做好商品调价和陈列工作。清洁用品部的订货主要分配送，直供和自采，一般由理货员对商品报缺货。在收货时需本部门理货员与供应商共同核对商品数量，同时我们要检查商品的条码，包装，生产日期，原则上超过三分之一保质期的商品不予接受，之后在防损员的审核下，由三方确认无误签字后方可报信息部入库。商品在销售过程中要每天跟踪查看，如有畅销品出现缺货时要及时用标签提醒顾客，并作好补货；如发现包装破损的要马上撤下排面，保管好，以做退货；如有商品临近保质
期或已经过期，要马上进行退货。一般情况下，退货可由理货员和课长决定，填写退货单，形式分为直退和配退：直退即部门通知供应商直接来提取，单据必须有财务室的签字；配退即部门主管发邮件给总部，得到审核同意后方可退货。最后当供应商来提取退货时，与防损员和部门理货员共同核对单据，无误签字，方可退出卖场。每个超市在每个月都会开展促销活动，主要由企划部策划，根据季节和节日等差异选择敏感商品或按供应商要求指定出促销海报。各部门主管首先对海报样本进行校对核实商品形象，价格与实际是否相符。在促销期前两天组织促销员按不同路线发放D彩报，确保宣传有力度；促销前一天，将商品陈列到位，一般是做堆头或陈列端架，堆头要成正方体，端架品项不超过两种；重要的是设置o。还有就是对促销商品及时调价，当原进价与现进价不一致时，要注明库存调整，特殊商品注明实销补差，通过课长，处长签字交信息部调价。以上工作是围绕商品展开的各项流程，这些决定着销售业绩，虽然有些程序是比较简单而又经常操作的，但不能忽视每个细节，佳惠的理念之一就是细节决定成败。 其次，主动性和跟进能力。应该说实践过程是艰辛又充满乐趣的。开始的几天到门店上班真的不习惯，总是因为惰性来不及吃早餐就已经开早会了，但我总是劲头十足得接第一批顾客的到来，忙着帮理货员商品，扫特价，打扫卫生等。这样几天下来，我逐渐适应了超市工作。我始终告诫自己不管做什么样的事情，我都应保持满分的热情，
超市防损员工作总结归纳 我们是xx的一员，我们是xx最普通的治理工作者，而我们不是最普通的员工，我们的工作xx的壮大和开展是牢牢联在一起的，我们的责任就是为xx避免一切有形的和无形的损耗，以增加xx的效益和财富为目的，因此、每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感，才能完成好各项防损工作任务。防损员自己要有高度的自律能力，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好别人呢？在任何时候、在所有员工中，都要自觉遵守公司的各项规章管理办法，严格要求自已的一言一行，防损员要从一点一滴做起，对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象，要用老实的奉献精神、在工作中尽职尽责，在员工中用无形的气力进步自已的工作威信，让所有员工看到防损员之后，就象是老总的身影在他们的身边，在检验他们的工作，让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力，这样、才能起到一个防损员的真正作用。 二、防损治理工作的权利和义务前面说了，防损员的责任十分重要，防损员的每一项工作任务，都是为了公司的利益而往执行的，防损员是代表上级从事检查和催促工作的，从某种意义上说，防损员就是团体最高领导人实际治理操纵过程中行使的一种权利，（用土话说：就是一种工具），也是防损员所必须应尽的义务。我们是xx的防损队伍，我们的防损队伍就是xx的一个重要机器，我们的权利是xx所赋予的，我们的义务就是要全力为xx超市服务，行使防损治理的职责
（权利）和义务，要放心大胆的工作，不仅要观察每一个顾客的行为，而且、从各个员工到每一个经理，我们的防损员都有监视他们工作的权利，不管是谁，只要发现他有违背公司规章管理办法的行为，防损员就要及时地指出和纠正，有权直接解决和向上级总结报告。这里我讲两个小的比方：例如在上班期间，某柜组的员工围在一起聊天扯闲话、不坚守自已的工作岗位，防损员就应该及时指出和纠正；再例如员工上班时不戴工号牌、发现货柜物品不整洁、填补货物不饱满、防损员都要及时指出并要求更正。又如某经理要对外借出一批商品，在手续不齐的情况下，防损员必须要严格把关，这样就能形成整体的良好习惯；对大的方向习题目就更不用说了，假设发现有损伤公司利益、损坏物质物品、盗窃行为的，防损员就要一针见血的指出，并及时总结报告和提出处理意见，须要时，可以当场作出处理。还有一种义务、就是说我们不仅在平常要认真负责，在碰到某些关键时刻，为了公司的重大利益，我们要挺身而出，奉献自已的一切气力。这就是防损员的权利和义务。 三、认真学习防损治理流程规范创始防损工作新场面防损治理工作，它不是一项用口号就能解决的习题目，而是一种有方向、有实事、有流程规范、有目的地治理模式，是一项扎扎实实的工作，要搞好防损治理工作，必须要认真学习和把握防损治理工作流程规范，熟悉每一个岗位的业务知识，各个岗位分别有不同的任务和责任，每个岗位都有它的重要性和须要性，例如：进口岗、出口检票(员工通道)岗、收银巡视、便衣岗（这里面的详细内容我就不讲了，大家也清楚，一
超市防损心得体会 篇一：超市防损工作心得 超市防损部经理年度自我总结 作为一名超市防损部经理，在超市这一年工作时间以来，我在本职岗位上尽心尽责，努力为超市减少财物损失，并且在工作期间我也充分认识到自身所肩负的重任。在工作一年时间来临之际，我觉得很有必要就前段时间的防损工作进行一番总结： 第一，心态、思想方面。 工作一年时间以来，我觉得要做好防损这项工作，工作心态、思想是非常重要的，可以说是核心与关键。有了一颗正确的、乐观的、科学的工作心态以后，才能够在面对工作当中的各项问题时候总结出正确的解决方法。第二，实际工作情况。 防损是一项需要相当务实、严谨的工作，主要工作任务基本上注意察看每天的视频监控录像，注意察看收银台秩序情况，注意防盗等。其中，防盗是相当重要的部分。主要是两方面工作：内部与外部。即要防范外部人员进入单位偷盗，也要防范内部员工行为不检。第三，纪律方面。 作为防损部经理，我深知自身应该带头遵守超市各项工作规章纪律。因此，在工作期间我始终坚守行为准则，待人处事奉行“低调言行、高效工作、稳重行事、表里如一”的十六字箴言，认真执行、完成超市领导下发的各种任务。
第四，不足方面。 一年的工作时间以来，我的工作绝不是“无懈可击”的。期间也遇到了一些问题与困难，主要是对于下属的管理与教导工作方面存在了一些问题，尤其是没有注意培训好新加入的防损员工，导致一些防损员工工作期间有些松懈与 怠慢。下一阶段工作，我将重点做好相关方面的工作，加强对于下属的工作督导与上岗培训。 第五，个人成长与发展。 这一年的工作当中经历了很多问题，每当遇到一次问题并且努力加以妥善处理解决之后，我就发现自身获得了成长。我确信每一个的岗位人员恰恰都是这样通过一步步的解决问题而获得自身素养与能力的提升。这一年来，我更加熟悉了防损部经理的职责范围，更懂得了理解上层领导的思想，更懂得了加强与下属员工的交流，总之我觉得自身通过这段时间的工作有所成长。篇二：超市防损总结 时间飞速，我来到超市已经超过了一年，2011年将尽，回望我在这的一年工作，我有付出也有收获，在付出和收获中成长，这个大家庭中大家相互学习，快乐地工作。 工作上，首先我早已对工作的职责、流程熟悉，对卖场的规定和要求熟记在心，平时在工作中经常遇到重要事件的时候，我谨记自己的职责和工作范围，该汇报领导就应该及时向领导汇报；在遇到紧急事件的时候，要灵活处理的时就应该在自己的职责范围内灵活处理；