０ 引言
垃圾邮件的泛滥，已经对互联网和现实社会造成了危害。对垃圾邮件的治理已成为与抗击网络病毒并列的重任。１ 垃圾邮件的概况
所谓垃圾邮件，包括下述属性的电子邮件：
收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性质的电子邮件；收件人无法拒收的电子邮件；隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。
垃圾邮件的分类从内容上看，主要是商业广告性质的邮件；另外，有少量政治，团体组织的宣传邮件。从邮件的发送形式上看，有直接发送和第三方转发两种。
所谓直接发送，就是邮件的发送者使用自己的服务器，ＩＰ 地址，自己的网络资源传送这些邮件。目前使用更多的是使用第三方服务器转发。对于这种垃圾邮件，只要关闭有关服务器的转发功能就可以了。
垃圾邮件的危害。占用网络带宽，造成邮件服务器拥塞，进而降低整个网络的运行效率；侵犯收件人的隐私权，侵占收件人信箱空间，耗费收件人的时间、精力和金钱。有的垃圾邮件还盗用他人的电子邮件地址做发信地址，严重损害了他人的信誉；被黑客利用成助纣为虐的工具；严重影响ＩＳＰ的服务形象， ＩＳＰ每年因垃圾邮件要失去７．２％的用户；妖言惑众，骗人钱财，传播色情等内容的垃圾邮件，已经对现实社会造成了危害。
２ 技术上的应对措施
２．１ 找出真正发件人
垃圾邮件一般采用了群发软件发送，发信人的地址是可以任意伪造的，查看信头可以让您找到真正的发件人。查看信头的方法是：
（１）如果您是在Ｗｅｂ页面上看邮件的话，直接打开邮件，点击信件显示页面上方菜单中的“原文”，就可以看到信头。
（２）如果是用Ｏｕｔｌｏｏｋ Ｅｘｐｒｅｓｓ来收信的话，指向邮件，不要打开，点击鼠标右键，看信件的属性，再点击详细资料，就可以看到信头。如果有ｓｅｎｄｅｒ的话，ｓｅｎｄｅｒ后面就是真正的发件人；如果没有ｓｅｎｄｅｒ，最后一个ｒｅ－ｃｅｉｖｅｄ ｆｒｏｍ就是发件人所用的ＳＭＴＰ服务器。
Ｒｅｃｅｉｖｅ语句的基本表达格式是：ｆｒｏｍ Ｓｅｒｖｅｒ Ａ ｂｙＳｅｒｖｅｒ Ｂ，Ｓｅｒｖｅｒ Ａ为发送服务器，Ｓｅｒｖｅｒ Ｂ为接收服务器。
例如：
ＲｅｔｕｒｎＰａｔｈ：＜ｏｗｎｅｒｅｎｅｗｓｄａｉｌｙ＠ｅｎｅｔ．ｃｏｍ．ｃｎ＞
Ｒｅｃｅｉｖｅｄ：ｆｒｏｍ ｎｓ．ｅｎｅｔ．ｃｏｍ．ｃｎ （［２０２．１０６．１２４．１６７］）
ｂｙｍａｉｌ．７７７．ｎｅｔ．ｃｎ（８．９．３／８．８．７）
ｗｉｔｈ ＳＭＴＰ ｉｄ ＴＡＡ１３０４３；
Ｔｈｕ， ２８ Ｏｃｔ １９９９ １９：５１：２８ ＋０８００
Ｒｅｃｅｉｖｅｄ：（ｆｒｏｍ ｌｉｓｔ＠ｌｏｃａｌｈｏｓｔ）
ｂｙ ｎｓ．ｅｎｅｔ．ｃｏｍ．ｃｎ （８．９．３／８．９．０） ｉｄ ＲＡＡ１９７１４
ｆｏｒ ｅｎｅｗｓｄａｉｌｙｌｉｓｔ；Ｔｈｕ，
２８ Ｏｃｔ １９９９ １７：５０：３０ ＋０８００
Ｒｅｃｅｉｖｅｄ：ｆｒｏｍ ｃｈｉｎａｎｅｔｗｅｅｋ．ｃｏｍ （［２１０．７２．２３５．２１８］）
ｂｙ ｎｓ．ｅｎｅｔ．ｃｏｍ．ｃｎ （８．９．３／８．９．０）
ｗｉｔｈ ＥＳＭＴＰ ｉｄ ＲＡＡ１９６９０
ｆｏｒ ＜ｅｎｅｗｓｄａｉｌｙ＠ｅｎｅｔ．ｃｏｍ．ｃｎ＞； Ｔｈｕ，
２８ Ｏｃｔ １９９９ １７：５０：２８ ＋０８００
Ｒｅｃｅｉｖｅｄ： ｆｒｏｍ ｃｈｉｎａｎｅｔｗｅｅｋ．ｃｏｍ （［１０．１．２．１０５］）
ｂｙ ｃｈｉｎａｎｅｔｗｅｅｋ．ｃｏｍ （８．９．３／８．９．０）
作者简介：隆益民（１９６５－） ，男，副教授，硕士，研究方向为计算机及网络安全。
垃圾邮件的危害及应对措施
摘要：电子邮件是人们生活中加强沟通的重要交流工具，但垃圾邮件的泛滥已经使整个因特网不堪重负，垃圾邮件严重影响了人们使用互联网。治理垃圾邮件已成为与抗击网络病毒并列的重任。我国就垃圾邮件的处理上尚未制订相关的法律。也可参照国际通行的做法，针对垃圾邮件制订的较为严格的法律和规定，对垃圾邮件问题进行立法研究，从行政管理和法律角度加强对垃圾邮件的管理。
关键词：反垃圾邮件；群发；ＩＤ；电子邮票；黑名单；法律
隆益民
广东女子职业技术学院 计算机系 广东 ５１１４５０
ｗｉｔｈ ＥＳＭＴＰ ｉｄ ＲＡＡ０５９３５
ｆｏｒ ＜ｅｎｅｗｓｄａｉｌｙ＠ｅｎｅｔ．ｃｏｍ．ｃｎ＞；
Ｔｈｕ，２８ Ｏｃｔ １９９９ １７：４９：２６ ＋０８００（ＣＳＴ）
从上面的例子中不难看出，这封信是从１０．１．２．１０５发出（动态地址）。
传递途径是：ｃｈｉｎａｎｅｔｗｅｅｋ．ｃｏｍ → ｎｓ．ｅｎｅｔ．ｃｏｍ．ｃｎ →ｍａｉｌ．７７７．ｎｅｔ．ｃｎ
２．２ 如何防止收到垃圾邮件
不要响应来历不明的电子邮件或者垃圾邮件；不要把您的邮件地址在ＩＮＴＥＲＮＥＴ页面上到处登记； 不要登录并注册那些许诺在垃圾邮件列表中删除您名字的站点；不要把您的邮件地址告诉您不信任的人； 不要订阅一些不键康的电子杂志，以防止被垃圾邮件收集者收集；谨慎使用邮箱的“自动回复”功能； 发现收集或出售电子邮件地址的网站或消息，请告诉相应的主页提供商或主页管理员； 建议用专门的邮箱进行私人通信；不要轻易泄露自己的ＩＳＰ信箱地址；使用专业的垃圾邮件清除软件。如Ｎｏｖａｓｏｆｔ公司的Ｓｐａｍｋｉｌｌｅｒ和Ｕｎｉｓｙｎ Ｓｏｆｔｗａｒｅ公司的ＳｐａｍＥｘ等软件。２．３ 过滤垃圾邮件
用户可以利用邮箱的过滤器拦截垃圾邮件，常用的Ｏｕｔｌｏｏｋ Ｅｘｐｒｅｓｓ和Ｆｏｘｍａｉｌ都具有邮件管理功能，能实现邮件的过滤。举例说明Ｏｕｔｌｏｏｋ Ｅｘｐｒｅｓｓ如何设置过滤器，Ｆｏｘｍａｉｌ类似。
Ｏｕｔｌｏｏｋ Ｅｘｐｒｅｓｓ的过滤器设置：
过滤规则的创建：
（１）选择工具栏里的【工具】－【邮件规则】－【邮件】－【新建】创建新的邮件规则。
（２）首先【选择规则条件】既选择过滤方式，确定按主题过滤或按地址过滤。
（３）【选择规则操作】选择对过滤邮件的处理方式，可以拒收、删除信件也可以与文件夹结合使用，将信件自动保存在指定信箱。
（４）【规则说明】在规则说明中编辑相应的过滤条件，填入过滤字串。
（５）填入【规则名称】，点击【确定】建立过滤规则。
例如：当用户希望拒收ｍｙｎａｍｅ＠１２３．ｃｏｍ 的信件，并将所有来自ｐｏｐ＠１２３．ｃｏｍ的信自动保存到收件箱中的＂ｆｒｉｅｎｄ＂文件夹中（用户自建文件夹）。可以将过滤规则第一项【选择规则条件】设置成“若‘发件人’行中包含用户” 【选择规则操作】为“不要从服务器上下载”，【规则说明】中“包含用户”填写为“ｍｙｎａｍｅ＠１２３．ｃｏｍ”。过滤规则第二项【选择规则条件】设置成“若‘发
件人’行中包含用户”， 【选择规则操作】为“移动到指定的文件夹”，【规则说明】中“包含用户”填写为“ｐｏｐ＠１２３．ｃｏｍ”，“指定的文件夹”设置为“收件箱／ｆｒｉｅｎｄ”点击确认即可。
过滤规则的修改：
点击工具栏里的【工具】－【邮件规则】－【邮件】选中要修改的规则点击【修改】 将进入“编辑邮件规则”页面，对过滤规则进行修改。
过滤规则的删除：
点击工具栏里的【工具】－【邮件规则】－【邮件】选中要删除的规则点击【删除】即可将该过滤规则删除。２．４ 举报垃圾邮件
方法１：进入ｈｔｔｐ：／／ａｓｐａｍ．ｉｓｃ．ｏｒｇ．ｃｎ／网站页面，把垃圾邮件的完整信头和内容复制，并粘贴到垃圾邮件举报框中，点击“确定”按钮，得到您的举报ＩＤ号。
方法２：选中你确认的垃圾邮件，将其转发到垃圾邮件举报邮箱ａｂｕｓｅ＠ｉｓｃ．ｏｒｇ．ｃｎ或ｓｐａｍ＠ｊｘｊｔ．ｇｏｖ．ｃｎ中；或到ｈｔｔｐ：／／ａｓｐａｍ．ｉｓｃ．ｏｒｇ．ｃｎ／网站页面下载插件并安装。安装后可在工具栏上看到“垃圾邮件举报”按钮。选中垃圾邮件，点击“垃圾邮件举报”按钮进行举报。
２．５ 黑名单处理
黑名单加入流程。接到用户投诉，从投诉邮件中分析垃圾邮件来源；判断该地址是否是ＯＰＥＮ－ＲＥＬＡＹ、ＯＰＥＮ－ＰＲＯＸＹ等由于配置不善导致被利用的被动发送垃圾邮件；如果是被动发送垃圾邮件，ＣＡＳＡ会联系该地址的管理员，要求其限期改善邮件服务器的安全状况；如果是主动发送垃圾邮件，ＣＡＳＡ也会联系该地址的管理员，要求其停止其用户的垃圾邮件发送；如果在一定期限内该地址的发送垃圾邮件的状况仍未得到改善，ＣＡＳＡ就会将其地址里列入ＣＡＳＡ的黑名单中，从而保护使用ＣＡＳＡ黑名单的用户免受来自该地址的垃圾邮件侵扰。
黑名单脱离流程。如果一个地址被列入了ＣＡＳＡ的黑名单，导致了有些邮件不能正常发送，可以向ＣＡＳＡ提出脱离黑名单；ＣＡＳＡ在接到脱离申请后，首先会检查该地址是否已经停止了垃圾邮件发送或解决了被动发送垃圾邮件问题；如果确认停止后，ＣＡＳＡ会将该地址从我们的黑名单中去掉，并在下次更新黑名单时生效；如果仍未得到一个可信的停止证据，ＣＡＳＡ会继续将该地址保留在ＣＡＳＡ的黑名单中。
２．６ 法律上的应对措施
对垃圾邮件问题进行立法研究，从行政管理和法律角度加强对垃圾邮件的管理。再次ＩＳＰ要在反垃圾邮件问题上建
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系统的风险度Ｒ。一般认为Ｒ＞０．７为高风险系统，Ｒ＜０．３为低风险系统，介于二者之间的为一般风险系统。
５ 结束语
本文对无线网络安全的风险评估采用ＡＨＰ法和模糊逻辑法相结合的综合评判法，并按照无线网络的实际情况对两种方法进行了改进。分别从风险事件发生的概率和风险事件发生后产生的影响以及风险事件的不可控制性三个方面进行模糊综合评判。在确定风险因素的权重上，利用信息熵计算
风险因素的不确定性，从而给出风险因素的权向量，克服了直接赋值的主观性。参考文献
［１］胡爱群．无线通信网络的安全问题及对策．电信科学．电信科学．２００３．
［２］王艳春，张晨霞．无线网络安全研究．齐齐哈尔大学学报．２００５．［３］宋如顺．基于ＳＳＥ－ＣＭＭ的信息系统安全风险评估．计算机应用研究．２０００．
立了协作体制，推动制订技术标准与行动指南。最后，探索其他有效解决垃圾邮件的办法已成为业界关注的焦点。
２．７ 经济上的应对措施
利用价值规律的杠杆克服互联网的痼疾更为有效。邮箱使用“电子邮票”，由发信者付资费，收费邮箱的模式向按发邮件数量付费方式转变。这种收费模式是一种嵌入信件的电子识别系统，收费就是通过它来实现；对发送垃圾邮件广告的企业和经销商进行经济制裁，通过罚款来逐渐清理垃圾邮件。
３ 结论
加强对垃圾邮件的清理防范，净化网络空间，形成健康文明的网络文化和网络行为，让互联网为中国的现代化建设服务。参考文献
［１］ 赵培云．网络信息的安全［Ｊ］．办公自动化．２００４．１．
［２］ 凌捷．计算机数据安全技术［Ｍ］．北京：科学出版社．２００４．［３］ ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ．ｃｏｍ．
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如何使邮件营销不被视为垃圾邮件 来源: 邮件营销发布时间: 2011-01-16 18:04 259 次浏览大小: 16px 14px 12px 如何使邮件营销不被视为垃圾邮件 如何使邮件不被拒收，邮件白名单[邮件营销] 关键词：如何群发邮件不被认定为垃圾邮件， 早些时候，我们单位也曾经使用过电子邮件群发进行【网络营销】之【电子邮件营销】。在这里将其中的一些问题和技巧分享给大家 一般的无论您使用的是免费邮箱还是收费的企业邮箱，一个邮箱帐户每天最多的发送量要求是【不能超过1000封】的, 强比科技和网易企业邮箱都是反对群发垃圾邮件的，但对于应用型的邮件和向会员发送邮件，就不在此列。 注：网易企业邮箱是防垃圾邮件协会的主要倡导者，对于发送垃圾邮件并没有特权，使用企业邮箱并不会让您的应用型邮件发的更多更广，但我们会告诉您一些规避被认定为垃圾邮件的规则 1、单邮件单发，收件人里不要一下填上两百个收件人帐号。。。保守的建议：收件人、抄送、密送栏，每栏都不要超过10个以上的收件帐户 2、您发送的收件人是否准确？如果您发送的收件人帐号有错误，请一定要注意将其从列表删除，如果服务器收到太多的退信，会对您的帐户进行监测或被认定为发送的是垃圾邮件 3、群发邮件主题及内容最好每次有所变化和注意相关的垃圾词汇。群发邮件时，一定要注意邮件主题和邮件内容，很多邮件服务器为过滤垃圾邮件设置了垃圾字词过滤，如果邮件主题和邮件内容中包含有如：大量、宣传、赚钱等字词（当然发票，枪支等更是不行的），服务器将会过滤掉该邮件，致使邮件不能发送。因此在书写邮件主题和内容时应尽量避开你认为的有垃圾字词嫌疑的文字和词语，才能顺利群发邮件。另外标题尽量不要太商业化，内容也不宜过多（尽量小于7k），如果一看就是推销邮件，效果就不会太好（有可能直接del了），而内容过多就会使阅读者不耐烦甚至根本不看。 4、会员广告邮件最好能在标题中标注（AD）这个网易等邮箱会直接发送到广告邮件夹里，
电信业防毒、反垃圾邮件解决方案 各种信息技术的不断发展为电信运营商带来了广阔的商机，同时也带来了新的威胁和风险。作为基础网络提供商的电信企业，影响最大、威胁最大的风险就是那些消耗基础带宽、影响网络性能的威胁，主要包括混合型病毒和各种垃圾邮件。 适于电信级业务的防御技术 Symantec的方案从“主动防御、主动反应”这一观点出发，协助运营商建立适用电信业务、可伸缩、抗打击的防病毒网络，可在最新的混合型病毒没有出现之前就形成防御墙，避免病毒带来的损失。 １．通用漏洞利用阻截技术 正如只有形状正确的钥匙才能打开锁一样，当新漏洞出现时，研究人员可以描述经过网络到达漏洞计算机，并利用该漏洞实施入侵的数据的特征。对照该“形状”特征，就可以检测并阻截具有该明显“形状”的任何攻击。 ２．行为阻截技术 在系统中实时监控各种程序行为，一旦出现与预定的恶意行为相同的行为就立即进行阻截。使用了带行为阻截技术的Symantec防病毒软件之后，防病毒软件将监视计算机上的所有外发电子邮件。如果该电子邮件有附件，则将对附件进行解码，并将其代码与计算机中启动此次电子邮件传输的应用程序相比较。如果非常相似，防病毒软件将终止此次传输，从而中断蠕虫的生命周期。 ３．精确的多层过滤反垃圾邮件技术 Symantec通过采用全面的、多层级的过滤技术来防御垃圾邮件。通过为电信运营商设计智能、多层的混合型病毒和垃圾邮件防护架构，可以优化全系统内混合型病毒和垃圾邮件事件的监控，以便及早发现、及时通报、快速处理，缩短响应时间，有效降低病毒可能造成的损失。建立多层、分布式的混合病毒和垃圾邮件防御架构，既与电信运营商现有行政管理模式相匹配，提高管理效率，同时又能体现“统一规划，分级管理”的思想，让各省级单位分担总部，地市级单位分担省公司的运行维护负担。 解决方案三大支柱 １．Symantec Network Security 7100系列入侵防护设备 SNS 7100系列是新一代的网络安全产品，同时具备IPS（入侵防御）和IDS（入侵检测）两项功能。作为成熟的IPS产品，SNS是自动防御的网络安全产品，无需人工干预，可自动检测、屏蔽网络入侵行为，减少用户用于日常维护的人力成本。SNS可以透明（inline）方式部署在用户网络中，不用修改用户网络结构，也不用修改交换机配置。配合产品自带的安全策略，实现了即插即用。 ２．Symantec Brightmail Antispam反垃圾邮件解决方案
计算机世界/2004年/06月/21日/第D12版 垃圾邮件的危害引起国内外相关人士的广泛观注,许多安全厂商适时地推出了各种反垃圾邮件的软件和硬件产品。为了帮助广大用户了解反垃圾邮件市场的主流产品与技术,此前,计算机世界评测实验室特别进行了反垃圾邮件产品的横向评测,并于上期公布了评测结果。 不过面对价格不菲的反垃圾邮件产品,大多数小型企业和个人用户还是望而却步的。难道除了借助专业的反垃圾邮件产品之外,真的没有其他方法来减轻垃圾邮件的危害吗?答案是,用户可以 采用技术手段应对垃圾邮件 中国科学院自动化研究所综合自动化技术工程研究中心张前进邹益仁 如今,垃圾邮件的危害越来越大,但怎样阻止垃圾邮件,以及因垃圾邮件引发的屏蔽问题,显然还没有得到足够的重视。在舆论的压力下,如何解决垃圾邮件这一长期被忽视的问题终于被摆上了桌面。下面我们将着重从技术角度介绍对付垃圾邮件的方法。 SMT P(Sim ple M ail Transfer Protocol,简单邮件传输协议)在初始设计时的目的就是把电子邮件从Internet上的一台主机传递到另外一台主机,直到电子邮件到达目的地。因此,SM TP最初并没有过多地考虑安全性,后来随着人们逐渐意识到安全的重要性,才对其进行了多次补充和扩展。但是由于邮件服务器的缺省设置都是遵循最初始的标准,以获得最大的兼容性和可用性,因此一个刚刚装好、未加任何修补措施的邮件服务器是不具备诸如对发信人进行身份验证的安全措施。我们必须对其进行修补,并处理好以下几个环节,才能较好地应对垃圾邮件。 修补邮件服务器的漏洞 由于SMTP和Internet协议的开放性,我们在阻住不需要邮件的同时,保证邮件服务器对Internet邮件用户的可用性是比较困难的。虽然如此,但还是有些技巧可以用来保护邮件服务器。对于一个刚刚安装完的IMail Server系统来讲,我们要对缺省设置做如下修改。 邮件转发选项 在SMT P服务的SMTP Security属性中,IM ail Server提供了五种邮件转发模式:Relay mail for anyone、Relay mail for、No mail relay、Relay for local hosts only、Relay for local users only。 由于本地邮件不使用转发功能,也就是说当一封信的目标主机是IM ail Server所在的计算机或者一封信来源于IMail Server所在的计算机时,该邮件是不用转发的。所以当所有的邮件用户使用相同的IM ail Server或者他们都使用Web M essag ing来存取邮件时,可以简单使用No mail relay模式,也是这几种转发模式中最安全的。但使用这种模式时必须确认Disable SMT P Auth Reporting没有被选中,这样就会强制邮件用户在发送邮件的时候进行身份验证,只有那些通过身份验证的用户才能发送成功。当Outlook或Eudora作为邮件客户端程序时,请确认我的服务器要求身份验证(my server requires authentication)!被选中,其他的邮件客户端也有相应的选项,但文字表达可能不尽相同。
电子邮件送达率是衡量电子邮件营销效果的重要指标之一。随着垃圾邮件越来越泛滥，世界上所有的 ISP 和服务器提供商都采取了越来越严厉的过滤垃圾邮件措施，同时也给正常邮件，以及合法合理、用户欢迎的电子邮件营销带来不便。不过这是大势所趋，不是营销人员能解决的。 垃圾邮件过滤方法垃圾邮件过滤方法 电子邮件营销人员能做的是尽量减少自己的邮件被当作垃圾邮件的机会。要做到这一点，首先需要了解主要的垃圾邮件过滤方法。 第一种是以触发式过滤算法鉴别垃圾邮件，这样的过滤器通常已经装在电子邮件客户端软件或邮件服务器上。其原理是过滤软件检查邮件的发信人，标题，正文内容，邮件中出现的链接和域名，甚至电话号码，当发现带有明显广告性质，或经常出现已知垃圾邮件的典型特征，则给这封邮件打一定的垃圾邮件特征分数。当分数达到一定数值时，邮件将被标志为垃圾邮件，直接过滤到垃圾邮件文件夹。 比如，邮件标题中出现￥、$符号，可能给予2 分垃圾分数。邮件内容中出现“免费”、“发票”、“促销”等典型垃圾邮件中经常出现的词汇时，也各给 1 分。邮件中如果包含已经被确认的经常发垃圾的域名，再加 1 分。甚至邮件内容中出现被确认与垃圾邮件相关联的电话号码，也给个分数。 当这些垃圾分数相加达到某一个数值时，比如达到 10 分，这个邮件将被标志为垃圾。 第二种方法是以黑名单为基础。有一些创建和维护链接邮件黑名单的组织，专门接受用户的垃圾邮件投诉，如果确认确实是垃圾邮件，黑名单运行者将把发送垃圾邮件的服务器和用户IP 地址放入黑名单。 比较有规模的垃圾黑名单通常都与其他ISP 及服务器运营商共享黑名单数据库。一旦某个IP 地址被列入黑名单，世界上很多ISP 和邮件服务器将拒收来自这个 IP 地址的所有邮件。 有的时候用户投诉其实并不是真的因为所收到邮件是垃圾邮件，而是用户忘记了曾经注册这个电子杂志。如果你的IP 地址被错误地投诉而列入黑名单，唯一的方法是联系黑名单维护组织，说明情况，提出证据，要求把你的IP 地址从黑名单中删除。不过这一过程有时非常复杂艰难。 第三种方法是邮件防火墙。很多大公司的服务器是运行在邮件防火墙之后，这些防火墙会综合使用各种过滤器以及黑名单，再加上自行研制的一些算法，来鉴别和剔除垃圾邮件。这些防火墙的算法则更复杂，并且不与其他人分享细节，对正常邮件的送达也可能起到致命的影响。 第四种方法是使用邮件确认。当电子邮件帐号收到一封email 时，这封 email 会首先进入待送达队列中排队，同时自动回复给发信人一封确认邮件。确认邮件中包含有一个确认链接，或标题中包含有一个独特的确认序列号，只有原来的发件人点击确认链接，或回复这封确认邮件，发信人的邮件地址才会被列入白名单，原来所发送的第一封原始邮件才真正被送达到收件箱。 鉴别和阻挡垃圾邮件大致上是这几种方法，有一些邮件服务器可能会综合使用这些方法。 为了避免邮件被这些过滤手段鉴别为垃圾邮件，应该注意下面一些问题。 检查服务器 IP 地址是否在黑名单中？选择邮件服务器时，应该检查服务器提供商的IP 地址是否被列在主要的垃圾黑名单中。国际上主要的垃圾黑名单包括： https://www.doczj.com/doc/3213668058.html,
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第一章 1.1垃圾邮件的危害 在近几年的时间里，无论高校、企业以及政府部门面临垃圾邮件的威胁成指数级增长，垃圾邮件占电子邮件总通讯量的达到60%以上，而这一数字在三年前仅为8%；与此同时，垃圾邮件的类型以及发送手段也愈加复杂化、多样化；电子邮件也一跃成为病毒的主要传播方式；这一系列的变化对企业网络构成了严重的威胁，这种威胁不仅仅是造成用户时间的损失，还包括系统资源的损耗，严重的还造成系统破坏。 因此，如何保护企业免受病毒邮件及垃圾邮件的侵袭，保证网络及信息安全成为网络管理员的第一责任。 1.垃圾邮件已占全球电子邮件的69%。（亚洲经济，2004 年6月）在国际上每天有超过150亿封垃圾邮件被发送出去，2003年全国有470亿封邮件流入了用户信箱，平均每人每天收到 2.85封垃圾邮件。根据IDC的分析，到2006年，垃圾邮件数量将在2003年数量的增加一倍。 ※根据Radicatti group预估调查(June，2003)，到2007年全球垃圾邮件将占所有Email 流量的70% 2.据Ferris Research研究报导指出，垃圾电子邮件每年让美国及欧洲企业分别损失高达89亿美元和25亿美元。 3.除了上述金额的损失之外，垃圾邮件的损害还可归类为： 消费者的信任——这是电子邮件使用者的第一大问题，由于垃圾邮件的泛滥，用户失去了对电子邮件的信任；据调查约有29%的用户因此而减少了电子邮件的使用。 降低工作效率—使用者会浪费无谓的时间阅读并处理这些无用的电子邮件。 不当内容—垃圾邮件中可能包含攻击性文字，大多是人身攻击，此种邮件可能会伤害特定的个人或群组。此外，还有相当数量的与色情、非法宗教、以及其他与国家法规相悖的信息，也将对收件人造成不同程度的冲击。
中海油垃圾邮件解决方案 应用背景： 在近几年的时间里，大型传统行业随着电子信息化的大力推进，依赖网络开展业务和管理的模式逐渐普遍，而信息系统面临垃圾邮件的威胁也不可避免地呈指数级增长，垃圾邮件占电子邮件总通讯量的比例达到了75%以上，而这一数字在三年前仅为8%；与此同时，垃圾邮件的类型以及发送手段也愈加复杂化、多样化，电子邮件一跃成为病毒的主要传播方式；这一系列的变化对大型传统行业信息系统网络构成了严重的威胁， 中海油网络现状： 本次采用梭子鱼垃圾邮件防火墙的客户是中国最大的国家石油公司之一——中国海洋石油总公司（以下简称中国海油）。其是中国最大的海上油气生产商，公司成立于1982年，注册资本500亿元人民币，总部位于北京，现有员工4.4万人。 公司的内部管理和海外业务拓展，随着网络系统的建设而日益高效便利，只是伴随着病毒、木马、间谍软件的垃圾邮件对公司的危害已经到了非治理不可的地步：公司形象——这是电子邮件使用者的第一大问题，由于垃圾邮件的泛滥，对于中海油而言，可能造成员工弃用本公司邮箱，这不仅对公司以前网络建设的投入造成浪费，且有损公司在客户和公众心中的形象。 降低工作效率——使用者会浪费无谓的时间阅读并处理这些无用的电子邮件，而工作效率降低被认为是公司因垃圾邮件所导致的最大损失。 不当内容——垃圾邮件中可能包含攻击性文字，大多是政党攻击，此种邮件可能会伤害特定的群组，甚至牵连公司受到行政审查。此外，还有相当数量的色情、非法宗教、以及其他与国家法规相悖的信息，这些都将对收件人造成不同程度的冲击。 浪费IT资源——进入网络的大量垃圾邮件，会影响公司的网络使用带宽。 对安全和隐私造成危害——例如邮件病毒、Phisher诈骗邮件、身份盗窃信等，会造成公司及个人信息的外泄或流失等。 现代垃圾邮件技术和危害： 当前的垃圾邮件发送已经成为跨国性的、有组织的犯罪行为，单靠一个国家的行政力量或单纯依靠公司IT部门自有技术很难应对，因此中海油主动采取了相应手段，防御垃圾邮件的威胁。 电子邮件系统目前是中海油的关键业务系统之一，所有Internet电子邮件均统一发送到总邮件服务器，由邮件服务器通过网络分发到各分支机构的电子邮件客户端。目前邮件网关服务器，主要用于收发INTERNET邮件，操作系统Windows 2003，邮件系统为Exchange 20000，前置机部署在DMZ区，后台主要收发邮件的服务器部署位置在内部防火墙后边，高峰期邮件数大约为700－1000左右，每天的电子邮件流量在5万封左右。 目前大量垃圾邮件、病毒邮件通过电子邮件系统传播，并不定期对中海油邮件服务器进行洪水攻击、DDos攻击、列举式字典攻击等，初步估计5%左右的电子邮件为病毒邮件，而垃圾邮件数量占邮件总数量的85%以上，而这些垃圾邮件给邮件系统带来了大量潜在威胁： 钓鱼式攻击； 木马； 间谍软件； 病毒； 后门程序
邮件应用行为模式监测工具相关技术讨论分析 １、邮件应用行为模式监测工具技术介绍 1.1黑白名单技术 黑名单(Black List)和白名单(White List)分别是己知的垃圾邮件发送者和可信任发送者的IP地址或邮件地址。黑名单技术是最早出现的一种垃圾邮件过滤技术，一般的邮件服务器都有该功能。黑名单技术的原理是确定已知垃圾邮件制造者及其ISP 的域名或IP地址、电子邮件地址，将其整理成黑名单，将黑名单部署在处理网关处，拒绝任何来自黑名单上的垃圾邮件制造者的邮件。白名单的原理是拒绝接收任何邮件，除非用户的邮件地址在白名单上。白名单提供两种使用方式：一种方法是用户阻止不在名单上的信件；另一种方式是系统邮件发送者发送信件，要求其回复，以证实确有邮件发送者其人，经过确认后将其列入白名单中。 该技术的优点是不占用计算机资源，易于实施；缺点是需要手动维护黑白名单。由于垃圾邮件发送者经常修改和伪造他们的IP地址和邮件地址以逃避反垃圾邮件手段的检测，因此该方案在总体的垃圾邮件解决方案中仅起补充作用。 1.2反向域名验证（基于邮箱地址可信度的管控工具涉及） 该技术对邮件发送者的IP地址进行逆向名字解析，通过DNS查询来判断发送者的IP与其声称的名字是否一致，来判断是否是垃圾邮件。如果反向DNS查找提供的域与邮件上的来源IP地址相符合，该邮件被接受。如果不符合，该邮件被拒绝。 由于很多反向DNS目录未被有效建立，或无法正常建立，比如，任何”vanity”域名绝大多数情况下没有一个正确的反向DNS查找。在这种情况下，由这些域发送的邮件将被阻断，造成不可接受的高误报率。
1.3关键词过滤 关键词过滤是一种基于内容检查的过滤技术，通常创建一些简单或复杂的与垃圾邮件关联的单词表来识别和处理垃圾邮件，比如”免费”、”色情”等在垃圾邮件中经常出现的词语。该方法通过对邮件的信头、信体、附件的内容进行检查，判定是否符合过滤规则，从而判定是否为垃圾邮件。这是一种简单的内容过滤方式来处理垃圾邮件，它的基础是必须创建一个庞大的过滤关键词列表。 这种技术缺陷很明显，过滤的能力同关键词有明显的联系，关键词列表造成漏报、错报的可能性比较大。垃圾邮件发送者经常会采用一些躲避关键词的技术，比如拆词、组词、将一些单词拼错，以图饶过词语过滤器，所以过滤关键词需要经常升级，以适应新的需要。现在的邮件群发软件做的也越来越智能了，由其自动生成和发送的垃圾邮件是随机生成的，不但能随机生成邮件的发件人、收件人和邮件主题，还能随机生成邮件的内容，使得该种技术目前应用范围日趋狭窄。 1.4基于规则评分的过滤技术（规则管理模块涉及） 这是一种集合了人工智能技术的应用技术。该技术对邮件进行规则判断。在规则中，每条规则对应一个分数，当邮件符合某一条规则时，就给邮件增加相应的分数，分数越高，该邮件是垃圾邮件的可能性就越高，得分超过一定值时，该邮件将被分类为垃圾邮件。该技术过滤准确率可以达到90%，但不能检测新的垃圾邮件，即漏检率高。为了能使评分有效，规则需要经常更新。； 1.5贝叶斯过滤法 贝叶斯算法是以著名数学家托马斯.贝叶斯(Thomas 贝叶斯)(1702-1761)命名的一种基于概率分析的可能性推理理论，通过分析过去事件的知识，来预测未来的事件。贝叶斯过滤法对大量用户已经判定的垃圾邮件和合法邮件进行学习，根据垃圾
垃圾邮件防护系统分析与应用方法 【内容提要】: 随着联机上网费用日趋便宜，发送电子邮件广告几近零成本又有利可图，因此造成垃圾邮件如今日混乱猖獗的现况。针对这种问题，许多公司研究出许多垃圾邮件防护和过滤机制产品，本文将对垃圾邮件的有关防护过滤技术和解决方法作一个基本介绍。 【关键词】：垃圾邮件、邮件防护、技术分析、AFS、华硕、过滤、机制 引言---------- 随着互联网的蓬勃发展，E-mail信息的传播达到了前所未有的广度和深度。同时不请自来的电子邮件也以各种形式闯入我们的邮箱- 商品推销、诈骗、政治或宗教抨击、病毒载体以及无法归类的稀奇古怪的形式。有些人每天甚至要收到100 到200 封这样的垃圾电子邮件（甚至更多）。因为更多的人开始使用英特网的关系（自因特网建立以来，人数飞速增长），对于商人、小贩、想入非非者以及蓄意破坏者而言，可以无偿地联系到数目巨大的各类人，诱惑力变得难以抵挡，自此大量的垃圾邮件在世界的各个角落产生，并瞬间传递到世界其他任何地方，这种费时且消耗CPU 的破坏行为迅速对经济产生了极大的负面影响。 现今越来越多的人开始意识到垃圾邮件的传递所带来的严重后果，并不断提出防治的新需求。 一垃圾邮件的定义 一封完整的电子邮件包含以下项目：邮件信封Mail Envelope、邮件标题Mail Header、邮件本文Mail Body 与邮件附檔Mail Attachment。电子邮件传输处理分为两阶段：邮件传输代理Mail Transfer Agent (简称MTA)，例如邮件服务器，以及与邮件使用代理Mail User Agent (简称MUA)，例如Outlook 或Outlook Express。 如果以邮件內容定义垃圾邮件，容易随个人主观认定而异；对银行业、娛乐业，广告业而言，包含其他银行贷款广告、色情广告的邮件，可能是种具有价值的市场资讯，而非垃圾邮件；因此，必需依邮件行为始能，依众人认知、法律规范与国际法规逐一精确定义何为垃圾邮件。 1. 众人认知：不请自來、来路不明、无法拒绝之邮件。 2. 法律规范：造成骚扰、匿名文书或嫁祸他人之邮件。 3. 国际法规： 2003 年底美国立法明定「Can Spam」垃圾邮件法规「Can Spam」字面表示可以「Spam」，惟有「但书」，寄件者必须表明身分，让收件者可以追溯来源不可以匿名、伪造，或者刻意隐匿或篡改资讯等行为发送电子邮件；发送方式方式不可为垃圾邮件滥发者(Spammer) 慣用之垃圾邮件滥发方式或程式，如借用邮件代替(Open Relay)、出现过多邮件转(Received) 或机器自动发送，以及不断尝试各种进入企业信箱方法等，必须提供收件者「选择权」，具有「取消订阅」机制。 综上所述，垃圾邮件之所以恼人并不是因为內容无趣不吸引人，而在于大量滥发，任意长驱直入收信者电子邮件信箱。 二邮件信息安全的影响
０ 引言 垃圾邮件的泛滥，已经对互联网和现实社会造成了危害。对垃圾邮件的治理已成为与抗击网络病毒并列的重任。１ 垃圾邮件的概况 所谓垃圾邮件，包括下述属性的电子邮件： 收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性质的电子邮件；收件人无法拒收的电子邮件；隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。 垃圾邮件的分类从内容上看，主要是商业广告性质的邮件；另外，有少量政治，团体组织的宣传邮件。从邮件的发送形式上看，有直接发送和第三方转发两种。 所谓直接发送，就是邮件的发送者使用自己的服务器，ＩＰ 地址，自己的网络资源传送这些邮件。目前使用更多的是使用第三方服务器转发。对于这种垃圾邮件，只要关闭有关服务器的转发功能就可以了。 垃圾邮件的危害。占用网络带宽，造成邮件服务器拥塞，进而降低整个网络的运行效率；侵犯收件人的隐私权，侵占收件人信箱空间，耗费收件人的时间、精力和金钱。有的垃圾邮件还盗用他人的电子邮件地址做发信地址，严重损害了他人的信誉；被黑客利用成助纣为虐的工具；严重影响ＩＳＰ的服务形象， ＩＳＰ每年因垃圾邮件要失去７．２％的用户；妖言惑众，骗人钱财，传播色情等内容的垃圾邮件，已经对现实社会造成了危害。 ２ 技术上的应对措施 ２．１ 找出真正发件人 垃圾邮件一般采用了群发软件发送，发信人的地址是可以任意伪造的，查看信头可以让您找到真正的发件人。查看信头的方法是： （１）如果您是在Ｗｅｂ页面上看邮件的话，直接打开邮件，点击信件显示页面上方菜单中的“原文”，就可以看到信头。 （２）如果是用Ｏｕｔｌｏｏｋ Ｅｘｐｒｅｓｓ来收信的话，指向邮件，不要打开，点击鼠标右键，看信件的属性，再点击详细资料，就可以看到信头。如果有ｓｅｎｄｅｒ的话，ｓｅｎｄｅｒ后面就是真正的发件人；如果没有ｓｅｎｄｅｒ，最后一个ｒｅ－ｃｅｉｖｅｄ ｆｒｏｍ就是发件人所用的ＳＭＴＰ服务器。 Ｒｅｃｅｉｖｅ语句的基本表达格式是：ｆｒｏｍ Ｓｅｒｖｅｒ Ａ ｂｙＳｅｒｖｅｒ Ｂ，Ｓｅｒｖｅｒ Ａ为发送服务器，Ｓｅｒｖｅｒ Ｂ为接收服务器。 例如： ＲｅｔｕｒｎＰａｔｈ：＜ｏｗｎｅｒｅｎｅｗｓｄａｉｌｙ＠ｅｎｅｔ．ｃｏｍ．ｃｎ＞ Ｒｅｃｅｉｖｅｄ：ｆｒｏｍ ｎｓ．ｅｎｅｔ．ｃｏｍ．ｃｎ （［２０２．１０６．１２４．１６７］） ｂｙｍａｉｌ．７７７．ｎｅｔ．ｃｎ（８．９．３／８．８．７） ｗｉｔｈ ＳＭＴＰ ｉｄ ＴＡＡ１３０４３； Ｔｈｕ， ２８ Ｏｃｔ １９９９ １９：５１：２８ ＋０８００ Ｒｅｃｅｉｖｅｄ：（ｆｒｏｍ ｌｉｓｔ＠ｌｏｃａｌｈｏｓｔ） ｂｙ ｎｓ．ｅｎｅｔ．ｃｏｍ．ｃｎ （８．９．３／８．９．０） ｉｄ ＲＡＡ１９７１４ ｆｏｒ ｅｎｅｗｓｄａｉｌｙｌｉｓｔ；Ｔｈｕ， ２８ Ｏｃｔ １９９９ １７：５０：３０ ＋０８００ Ｒｅｃｅｉｖｅｄ：ｆｒｏｍ ｃｈｉｎａｎｅｔｗｅｅｋ．ｃｏｍ （［２１０．７２．２３５．２１８］） ｂｙ ｎｓ．ｅｎｅｔ．ｃｏｍ．ｃｎ （８．９．３／８．９．０） ｗｉｔｈ ＥＳＭＴＰ ｉｄ ＲＡＡ１９６９０ ｆｏｒ ＜ｅｎｅｗｓｄａｉｌｙ＠ｅｎｅｔ．ｃｏｍ．ｃｎ＞； Ｔｈｕ， ２８ Ｏｃｔ １９９９ １７：５０：２８ ＋０８００ Ｒｅｃｅｉｖｅｄ： ｆｒｏｍ ｃｈｉｎａｎｅｔｗｅｅｋ．ｃｏｍ （［１０．１．２．１０５］） ｂｙ ｃｈｉｎａｎｅｔｗｅｅｋ．ｃｏｍ （８．９．３／８．９．０） 作者简介：隆益民（１９６５－） ，男，副教授，硕士，研究方向为计算机及网络安全。 垃圾邮件的危害及应对措施 摘要：电子邮件是人们生活中加强沟通的重要交流工具，但垃圾邮件的泛滥已经使整个因特网不堪重负，垃圾邮件严重影响了人们使用互联网。治理垃圾邮件已成为与抗击网络病毒并列的重任。我国就垃圾邮件的处理上尚未制订相关的法律。也可参照国际通行的做法，针对垃圾邮件制订的较为严格的法律和规定，对垃圾邮件问题进行立法研究，从行政管理和法律角度加强对垃圾邮件的管理。 关键词：反垃圾邮件；群发；ＩＤ；电子邮票；黑名单；法律 隆益民 广东女子职业技术学院 计算机系 广东 ５１１４５０
[精华] 【经验交流】Lotus Domino/Notes如何有效防止垃圾邮件. 为普及Lotus办公自动化平台(OA)而努力...... 1.前言 随着Internet技术的普及与发展，电子邮件已经成为大多数人必不可少的通讯工具。企业拥有自己的邮件系统，已经随处可见。然而，一个日益严重的问题却困扰着众多的系统管理员，那就是如何有效地防止—垃圾邮件。 垃圾邮件的破坏性是显而易见的，它不仅阻塞有限的网络带宽，而且降低了邮件服务器的信誉度，使得其它邮件服务器可能不接收此服务器发出的邮件。那么，如何有效地预防和限制垃圾邮件呢？在这一方面，Domino提供了各种配置参数，如何有效地使用这些参数，来全面制止垃圾邮件，是本文关心的话题。 下文以lxpServer/test为例，图文并茂进行阐述。 2.Domino提供的SMTP配置参数 2.1.服务器文档： 关于SMTP的参数配置有： ·邮件返回（进入服务器）时是否需要进行身份验证。一般的SMTP在返回邮件时是不需要身份认证的。 ·是否需要启用SSL端口。这主要是为了防止邮件在传输过程中被人截获而泄密。因为SMTP邮件在网络上传输时，采用的是明码的方式，对于敏感数据，可能需要启用SSL加密。 2.2.配置文档 关于SMTP的诸多限制，都是在配置文档中体现的，包括这几个方面的设置： ·Notes用户限制：允许Notes网络域中的哪些用户向外（Internet）发送邮件。 ·转发控制：邮件源地址控制参数，邮件目标地址控制参数，是否需要核实源地址身份。 ·外出控制：允许哪些（Internet）用户向外（Internet）发送邮件。 ·邮件返回控制：允许哪些用户发邮件给本服务器，是否核实对方的身份。 关于参数的详细说明，大家可以参考Domino管理帮助。下面我们通过一些实际的例子，来看看这些参数如何运用。
TOM网 反垃圾系统实施解决方案 客户项目建议书 Barracuda Networks (Shanghai) Co.,Ltd.
2005-12-21 第一章前言: 企业防治垃圾的重要性 在近几年的时间里，企业面临垃圾的威胁成指数级增长，垃圾占电子总通讯量的达到60%以上，而这一数字在三年前仅为8%；与此同时，垃圾的类型以及发送手段也愈加复杂化、多样化； 电子也一跃成为病毒的主要传播方式；这一系列的变化对企业网络构成了严重的威胁，这种威胁不仅仅是造成用户时间的损失，还包括系统资源的损耗，严重的还造成系统破坏。 因此，如何保护企业免受病毒及垃圾的侵袭，保证网络及企业信息安全成为每位网络或系统管理员的第一责任，也是企业信息化分管领导的重要职责所在。 垃圾对企业造成的危害： 1.垃圾已占全球电子的69%。（亚洲经济，2005年6月）在国际上每天有超过200亿封垃圾被发送 出去，2003年全国有470亿封流入了用户信箱，平均每人每天收到2.85封垃圾。根据IDC的分
析，到2006年，垃圾数量将在2003年数量的增加一倍。 ※根据Radicatti group预估调查(June，2003)，到2007年全球垃圾将占所有Email流量的70% 2.据Ferris Research研究报导指出，垃圾电子每年让美国及欧洲企业分别损失高达89亿美元 和25亿美元。(其中40亿美元是因员工删除垃圾而造成工作效率的降低，平均删除1封垃圾得花4.4秒钟。37亿美元的花费，是为了应对超大量的资料流量，企业因而添购带宽及性能更佳的服务器，其余的损失则是公司为降低员工因垃圾产生的困扰，为员工提供的支持的费用。) 3.除了上述金额的损失之外，垃圾对企业的损害还可归类为： ◆消费者的信任——这是电子使用者的第一大问题，由于垃圾的泛滥，用户失去了对电子 的信任；据调查约有29%的用户因此而减少了电子的使用，对于企业而言，则可能造成员 工弃用企业，这不仅对企业以前网络投入的浪费，且有损企业形象。 ◆降低工作效率—使用者会浪费无谓的时间阅读并处理这些无用的电子。使用者工作效率 降低被认为是企业因垃圾所导致的最大损失。 ◆不当容—垃圾中可能包含攻击性文字，大多是人身攻击，此种可能会伤害特定的个人或 群组。此外，还有相当数量的与、非法、以及其他与国家法规相悖的信息，也将对收件 人造成不同程度的冲击。 ◆浪费IT资源—进入网络的大量垃圾，会影响企业的网络使用带宽。
美利坚合众国 国会第一百零八届年会第一次会议 二零零三年一月七日星期二 召开地：华盛顿 法案 通过限制和处罚由因特网传递未经收件人许可的商业性电子邮件，规范各州内和州际商业行为。 第一章：标题 本法案可被称为《2003控制非恳请性的色情及推广邮件攻击法案》或《2003反垃圾电子邮件法案》 第二章：国会的发现和相关政策 一、发现 国会发现以下现象： 1、电子邮件已经成为了极其重要和流行的通讯方式，每天有数百万计的美国人通过它进行个人或商业信息传递。网络价格低、覆盖全球，从而令电子邮件的使用方便而快捷，并为商业的平稳发展提供了独特的机会。 2、电子邮件方便快捷的特性正为迅速膨胀的大量垃圾电子邮件所威胁。据估计，商业性垃圾电子邮件在全部电子邮件中的比例，从2001年的7%，迅速增长到现在的接近50%，其数目和比重仍在不断增加；同时，这些邮件中的信息，都存在着不同程度的误导和欺诈。 3、垃圾电子邮件会给无法拒绝接收的邮箱使用者带来邮件储存的资源耗费或处置邮件的时间成本，或二者兼有之。 4、大量垃圾电子邮件的存在，不仅会降低电子邮件服务的便捷性，还可能导致有用邮件的丢失、忽略和丢弃，从而降低网络邮件服务的可用性和可信度。 5、一些商业电子邮件可能包含令部分收件人感到粗俗或淫秽的内容。 6、垃圾电子邮件数量的迅速膨胀给网络服务提供商、使用电子邮件服务的商业、教育和非盈利性组织等机构增加了巨额的资金成本，如果没有购置更多的设备，他们可处置的邮件容量有限。 7、很多垃圾电子邮件的发送者都有意隐藏发送来源。 8、很多垃圾电子邮件的发送者都有意在邮件标题中包含误导信息，诱导收件人察看邮件。
反垃圾邮件产品解决方 案 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
TOM网 反垃圾邮件系统实施解决方案 客户项目建议书 Barracuda Networks (Shanghai) Co.,Ltd. 2005-12-21 第一章前言: 企业防治垃圾邮件的重要性 在近几年的时间里，企业面临垃圾邮件的威胁成指数级增长，垃圾邮件占电子邮件总通讯量的达到60%以上，而这一数字在三年前仅为8%；与此同时，垃圾邮件的类型以及发送手段也愈加复杂化、多样化；电子邮件也一跃成为病毒的主要传播方式；这一系列的变化对企业网络构成了严重的威胁，这种威胁不仅仅是造成用户时间的损失，还包括系统资源的损耗，严重的还造成系统破坏。 因此，如何保护企业免受病毒邮件及垃圾邮件的侵袭，保证网络及企业信息安全成为每位网络或系统管理员的第一责任，也是企业信息化分管领导的重要职责所在。 垃圾邮件对企业造成的危害： 1.垃圾邮件已占全球电子邮件的69%。（亚洲经济，2005年6月）在国际上每天有 超过200亿封垃圾邮件被发送出去，2003年全国有470亿封邮件流入了用户信
箱，平均每人每天收到封垃圾邮件。根据IDC的分析，到2006年，垃圾邮件数量将在2003年数量的增加一倍。 ※根据Radicatti group预估调查(June，2003)，到2007年全球垃圾邮件将占所有Email流量的70% 2.据Ferris Research研究报导指出，垃圾电子邮件每年让美国及欧洲企业分别损 失高达89亿美元和25亿美元。(其中40亿美元是因员工删除垃圾邮件而造成工作效率的降低，平均删除1封垃圾邮件得花秒钟。37亿美元的花费，是为了应对超大量的资料流量，企业因而添购带宽及性能更佳的服务器，其余的损失则是公司为降低员工因垃圾邮件产生的困扰，为员工提供的支持的费用。) 3.除了上述金额的损失之外，垃圾邮件对企业的损害还可归类为： 消费者的信任——这是电子邮件使用者的第一大问题，由于垃圾邮件的泛 滥，用户失去了对电子邮件的信任；据调查约有29%的用户因此而减少了电 子邮件的使用，对于企业而言，则可能造成员工弃用企业邮箱，这不仅对 企业以前网络投入的浪费，且有损企业形象。 降低工作效率—使用者会浪费无谓的时间阅读并处理这些无用的电子邮 件。使用者工作效率降低被认为是企业因垃圾邮件所导致的最大损失。 不当内容—垃圾邮件中可能包含攻击性文字，大多是人身攻击，此种邮件 可能会伤害特定的个人或群组。此外，还有相当数量的与色情、非法宗 教、以及其他与国家法规相悖的信息，也将对收件人造成不同程度的冲 击。 浪费IT资源—进入网络的大量垃圾邮件，会影响企业的网络使用带宽。 对安全和隐私造成危害——例如邮件病毒、Phisher诈骗邮件、身份盗窃信 等。
网络信息垃圾的危害和防范趋势 随着经济的发展，中国越来越多的企业加大了在信息技术的投入，个体消费者网上购物也越来越普遍，可以说中国互联网的发展后劲是很足的。 这样的发展环境，使我们不得不认真对待网络中出现的种种不良现象，因为网络信息垃圾就是其中一种扰乱互联网社会的现象。
网络信息垃圾特征及其危害 众多网民深恶痛绝的“信息垃圾”，包括“垃圾邮件、散播谣言、炒作色情、暴力、怪异”等低俗内容等等。国家信息安全中心已经着手对“垃圾信息”进行统计分析，并积极筹措根治措施。但是，人们不能忽视的是，大家已经为过低的网络违规成本、低俗文化的泛滥，支付了太多的社会成本。 网络垃圾的几大特征如下：垃圾邮件、谣言信息、炒
作色情、宣扬暴力、人类天性排斥的怪异信息、低俗信息。网络信息垃圾造成网络交往生态环境恶化，首先表现的就是诚信危机,其次是造成网络信息系统的恶化。网络带宽有限，有价值的信息资源有限，如果滥用这些资源，整体网络则造成了“网络交往生态环境恶化”。 网络信息垃圾在网络中肆意横行，不断扩张的过程中，主要造成以下三大类破坏性影响：网络信息垃圾对知识产权方面的侵犯；对个人隐私的侵犯；对个人、社会团体、
企业的经济侵犯。 如何防范网络信息垃圾围绕互联网和终端用户方面 网络安全是个系统性的课题，既包括对外网攻击行为的防御，同样也包括内网的安全。有关厂商在VPN及网络技术方面的研发，将用户最常见的安全问题解决方案融合到一台设备之中，包括VPN、防火墙、网关杀毒、防垃圾邮件、访问监控和内容过滤。 防垃圾邮件功能采用关键字、黑白名单、指纹识别、
反向侦测SMTP服务器等多种过滤手段，大大提高垃圾邮件的识别率。另外，在访问监控和内容过滤方面，使用在线网关监控技术，可拦截到所有敏感数据。 从去年的市场表现来看，防火墙、反间谍软件需求量加大,防火墙再度成为出色的网络安全细分产品，市场增长率在三大类主要安全产品中居于首位。包括国内外厂商在内的各个主要防火墙厂商在延伸和拓宽自己产品线的同时，着力提高自己的安全整体解决方案提供能力、安全服
随机森林垃圾邮件检测算法分析 摘要：本文应用SMOTE算法以消除邮件数据的不平衡性，并应用随机森林集成学习算法进行垃圾邮件识别。实验结果表明提出的方法在多个指标性能表现良好。 关键词：垃圾邮件、随机森林、合成少数类过采样技术
1引言 电子邮件是使用率最高的网络应用之一，是人们通过网络交流沟通的重要工具。但是，垃圾邮件作为正常邮件的附属产物，已经严重影响到国家、企业和以及个人之间的网络通讯与安全，甚至造成严重的经济损失。现在，越来越多的学者将分类预测技术应用于垃圾邮件识别，如陈龙等提出了一种基于支持向量机的自适应性分类器，并应用于用于检测垃圾邮件[1]。刘洁等提出基于改进互信息的加权朴素贝叶斯算法以提高垃圾邮件识别的精确度和召回率[2]。本文提出了一种结合SMOTE和随机森林的算法，并应用于垃圾邮件检测，以提高垃圾邮件的识别率。 2基于SMOTE和随机森林的垃圾邮件识别算法 垃圾邮件检测数据往往是不平衡数据，即数据集中的正常邮件和垃圾邮件的数量是不均衡的。针对此问题，本文提出了基于合成少数类过采样技术（SMOTE）[3]和随机森林集成学习算法[4]的RF-smote算法。算法主要分两步，首先应用SMOTE算法对少数类别的垃圾邮件样本进行分析和新样本合成，将生成的新样本添加到数据集中，消除正常邮件和垃圾邮件样本数量的不平衡。然后，应用随机森林集成学习算法，进行垃圾邮件识别。SMOTE 算法步骤如下：1.针对训练数据，采取最邻近算法，计算出垃圾邮件样本数据的K个近邻;2.针对每个垃圾邮件样本，与它K近邻中随机选择一个的样本，进行随机线性插值;3.重复第2步，直至生成的新样本个数达到合成比率要求。
如何使营销邮件不被当作垃圾邮件的几点技巧 E-mail营销已经作为行之有效的方法被越来越多的企业营销人员所接受，但是不正当的邮件营销往往会适得其反，同时目前过滤垃圾邮件的软件、措施已越来越普及，如何用好这把行销的双刃剑，避免发出的营销电子邮件被错误地拒收。这里还是有一些技巧可供大家借鉴的： 1．注意标题 避免利用"收件人"、"抄送"和"暗送"将一封邮件发给大量的接收者。确信一封邮件每次仅发给了一个人。 2．选择适当主题 选择一个能够使人信任的主题。避免使用垃圾邮件常用的单词和符号，例如“免费”“派送”、“优惠”以及怪异字符标点等。 3．选用优秀的邮件发送软件 现在的邮件发送，邮件群发软件越来越多了，其中软件质量效果参差不齐，为了您企业的形象还是建议选用优秀的软件进行营销，同时建议使用注册版的软件，否则不少试用版的都在邮件下端留有版权信息，收件人一看就知道是群发，企业形象大打折扣，事与愿违。 4．响应电子邮件的要求。不仅要在电子邮件中含有"退订"的超级链接。订阅者可能会要求您将他的地址从您的数据库中删除。马上去做，并将处理的结果通知他。响应他们的要求有助于避免潜在的垃圾邮件抱怨，避免他们将您列入ISP的黑名单中。 5．加入白名单。诸如像AOL这样的一些国外ISP，允许用户将电子邮件地址加入到他们个人的白名单里。列在这个表里的电子邮件地址就可以通过ISP的垃圾邮件过滤器。浏览者在您的网站上订阅时，请他们将您的地址加入进他们的白名单中。 您也可以给在使用自己电子邮件程序（如微软的Outlook）的垃圾邮件过滤器的用户一个要求，请他们将您的邮件地址或域名添加进他们的"安全发件人"的列表。 6．监视您的退回邮件。当一个特殊的邮件多次被退回，您可以亲自联系接收人，并请他们将您的地址加入他们的白名单。如果您得不到他们的响应，就要从您的数据库中将这些电子邮件地址删除。如果您使用的是电子邮件管理软件，找出无效的邮件地址并删除它们。过多的退回邮件可能被垃圾邮件过滤器过滤。 也要记住，在您邮件"签名"文件中，含有隐私政策和退订。这样可以让您的浏览者不必担心由此引起其他的垃圾邮件，并随时退订不喜欢的邮件。这信息不仅能够增加您的订阅率，而
【IT168 专稿】随着电子邮箱的普及，为了使用户更好的利用邮箱资源，一大关键问题就是如何处理多如牛毛的垃圾邮件。 所谓垃圾邮件就是非用户意愿所产生的邮件。它不仅影响用户的正常查阅。更对服务器造成重大危害，主要表现在增加服务器、网络消耗及占据磁盘空间。而对于大多数企业而言，面临的邮件难题主要是:怎样允许正常的电子邮件传入并拦截垃圾邮件。这就需要用正确的方法来在 Exchange Server 环境中打击垃圾邮件。 带有 SP2 的Microsoft Exchange Server 2003 使用了多种筛选方法来减少垃圾邮件。这些方法就是分层式防垃圾邮件解决方案，exchange 2003提供了一系列的垃圾邮件抵御框架连接级别保护：IP 连接筛选、实时阻止列表、协议级别保护、收件人和发件人阻止、发件人 ID、内容级保护、Exchange 智能邮件筛选器、Outlook 2003 和 Outlook Web Access 垃圾电子邮件。 本文主要讨论的就是以exchange邮件服务器所提供的一些抵御垃圾邮件框架，以及如何使用筛选器这些功能来有效的抵御垃圾邮件。 一、发件人筛选 1、在“开始——程序”里面找到exchange管理器，步骤如下：全局设置——邮件传递——属性——发件人筛选。（如图1所示） 图1
2、选择添加。则弹出添加发件人对话框。这里我们可以阻止单个的发件人地址，也可以阻止一个SMTP域，阻止一个SMTP域的填写方式为 @test。com (@后面跟你的域名) 。（如图2所示） 图2 注意，还要需要勾选“存档筛选的邮件、筛选发件人为空的邮件以及如果地址满足筛选条件，则断开连接”等三个选项。（如图3所示） 图3 这些设置主要是根据用户的实际需要来配置发件人阻止列表。 二、收件人筛选 其功能主要是阻截发送到列表里面的用户的邮件。选择添加。添加的内容可以是填单个的邮件，也可以填一个SMTP邮件域。（如图4所示）