您的姓名联系电话车架号车牌号车辆品牌维修技师（班组）满意度不满意原因责任人□满意□还可以
□三包自费接待□一般□不满意
□保险拆解接待□□
您是否临时增加维修项目？
□
□是 □否□
增加后的维修费用： 元
□
您是否临时增加维修项目？前台接待□□是 □否
增加后维修时间_______天
增加后误差比较_____天服务接待□10分□9分□8分□7分□底盘 □电器
维修技师□喷漆 □钣金
□10分□9分□8分□7分□底盘 □电器□喷漆 □钣金□底盘 □电器□喷漆 □钣金服务接待□10分□9分□8分□7分配件
□荣威 □名爵
□其他车型 □外采
财务5、您认为是什么原因造成延迟交车？
□服务接待
前台接待维修技师维修技师□ 诊断不够准确
□ 没有配件□ 结算慢承诺维修时间是 天实际维修时间是 天□ 师傅太忙，没时间修
我的车
□ 技师技术水平不够□ 发现车辆其他潜在
故障并修复
□ 发现，预约下次维
修
来店方式：□预约 □自来 （□三包 □自费）
□拆解 □老客户介绍
3、是否告知您，大致的维修、保养费用？ 预计维修费用是 元 实际维修费用是 元 （比例： ）
4、是否在承诺时间内，维修或保养好您的车辆？1、前台接待服务是否满意？
2、是否对您的车辆进行初步检查并提醒您保管好车内
物品？售后服务满意度调查问卷（***服务站）
编号： 时间： ______ 年_____ 月_____ 日
调查项目
□结算慢
□10分□9分□8分□7分