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酒店公关活动策划方案3篇篇一：酒店公关活动策划方案方案一：酒店开业庆典公关活动策划方案一、活动背景酒店为集团在xxx市开办的一家四星级宾馆，集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。
xxx市酒店是集团在xxx市开办的首家宾馆，也是xxx市首家四星级宾馆。
对于xxx市这样的中型城市，集团看中的是xxx市的交通枢纽的重要性；再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以集团想以几个大中型城市为基础，抢占东北的市场。
作为一个新进入xxx市的企业，知名度不是很高，而且xxx市还有如xxx市宾馆、xxx宾馆、xxx宾馆等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在xxx市站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。
二、活动总主题1、您梦想的家园！2、给您回家的感觉xxx酒店3、你我共建美好家园4、您的家园由我们来建设三、活动目标通过本次活动，让xxx市人们了解、认识，对有个感性的认识。
四、活动程序五、活动方案前期指示牌宣传（设置指示牌）：（1）设置地点：以酒店为中心，2km范围内的主要道路上（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目（5）设计要求：要求使用酒店标准的标识及标准字体（6）时间要求：于开张前10天设好（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；2、开业公关活动策划方案（1）主题：酒店为您过生日！（2）活动时间：开业当天。
（3）活动地点：酒店。
（4）活动概况：给酒店开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由酒店代为支付。
（5）活动细则、注意事项：1）刊登活动广告：a、时间：开业前10天b、媒介：《xxx市日报》、《xxx报》c、版面：1/4版d、文案内容：标题：酒店为您过生日！正文第一段：酒店介绍文第二段：为您过生日活动介绍酒店将于xxx市x年xx月xx日正式开张营业，为庆祝酒店的开业，特举办酒店为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。
第四章酒店公共关系的工作方法第一节酒店公共关系的工作模式四、社会型酒店公共关系社会型酒店公共关系是酒店企业利用举办各种社会性、公益性、赞助性活动，塑造酒店企业形象的公关模式。
其目的是通过积极的社会活动，扩大酒店组织的社会影响，提高其社会声誉，赢得公众的支持。
这种酒店公关模式从近期看，往往不会给组织带来直接的经济效益；但长远来看，却为组织树立了较完备的社会形式为组织创造了一个良好的发展环境。
社会型酒店公共关系活动的形式有三种：一是以酒店企业本身的重要活动为中心而开展的活动。
比如利用酒店开业剪彩或周年纪念的机会，邀请各界嘉宾，渲染喜庆气氛，借此与各界人士建立良好的关系，种下友谊的种子。
二是以赞助社会福利事业为中心开展的公共关系活动。
比如赞助社会福利、慈善事业，资助公共服务设施的建设等，通过这些活动，在社会公众心目中树立起本酒店注重社会责任的象，提高酒店的美誉度。
三是资助大众传播媒介举办各种活动，提高酒店的知名度。
比如冠以酒店名称的“××杯”竞赛、大学生艺术节等，既活跃了文化生活，扩大了酒店的社会影响。
社会型酒店公共关系具有公益性、文化性的特征。
但是，社会型酒店公共关活动并不是越多越好，只可量力而行。
如果毫无节制地涉足各种社会活动，很容陷入不能自拔的境地，反而易使酒店形象受到损害。
因此，公共关系人员选用社会型酒店公共关系模式时必须审慎考虑。
“在巨富中死去是一种耻辱“这是美国钢铁大王、慈善家卡耐基去世前的名言。
如上海浦东圣莎大酒店是一家以五星级标准装修建造的酒店，2006年9月份开业。
上海浦东新区金桥立交桥至杨高中路金海路的绿化带，由于长期以来无人管理和清理，这里的卫生状况极其糟糕和恶劣。
每逢夏季，绿化带中的污垢积水便成了蚊子、苍蝇的滋生地，不仅给周边市民的生活带来不便，也影响了浦东新区的区容区貌。
为有效解决这一问题，为浦东新区的环境美化作出贡献，2007年4月13日，浦东圣莎大酒店发起了主题为“小区是我家，美化靠大家“的社区公益活动，来自该酒店的60多名员工，在酒店领导的带领下，利用工作之余的休息时间，主动担负起了这条绿化带的卫生清理工作，在大家的共同努力下，整个绿化带面貌焕然一新。
第四章酒店公共关系的工作方法第二节酒店公共关系的工作程序案例导入：深圳市有家“竹园宾馆”，是由一位港商刘先生在1979年投资兴建的。
1986年，刘先生在港破产，竹园宾馆享受的优惠条件随之丧失殆尽，再加上当时许多豪华酒店在深圳如雨后春笋般出现，竹园宾馆的经营陷入困境。
新任总经理走马上任后，决定在树立企业形象上下工夫，大办“竹文化”：既然宾馆名为“竹园”，地处竹园，竹子又具有较高的观赏价值，并且古往今来一直是文人墨客歌咏对象和丹青妙手的绘画对象，因此，竹园宾馆应以“竹子”为特色，以“竹子”的形象为企业形象，大力开展以竹子为题材的文化活动。
于是，竹园宾馆广植竹子，让人们在宾馆庭院中随处可见修长翠绿的竹子，连大堂中的迎宾屏和员工佩戴的徽牌上，都有竹子的形象。
竹园宾馆在广告宣传中引用古人“宁可食无肉，不可居无竹”，把自己的特色告知公众，吸引顾客来观赏竹子，陶冶性情。
竹园宾馆还举办“江南竹制工艺品展览”，举办以“竹”为主题的书法和绘画活动，开设“竹园画廊”，搜集展出了近百幅佳作。
这项活动吸引了40多名著名书画家，并创作出了一幅幅书画佳作，广东省省长和深圳市市长也前来参加。
竹园的竹林和竹文化，吸引了众多顾客。
宾馆的经济效益大幅度提高，经营事业蒸蒸日上。
启示：竹园宾馆的公关人员依循公共关系特殊的规律，利用平实而动人的口号、个性化的标记、全方位的媒体宣传、加之对自身实力的展示，在公众中树立有血有肉的组织形象，成就事业的辉煌。
酒店开展公共关系工作并非是杂乱无章、主观随意的活动，它不仅表现在与不同的公众打交道时，要运用高度的语言文字艺术、丰富多彩的组织手段、灵活机动的活动技巧，而且表现在酒店公共关系工作本身有高度的计划性、连续性和节奏性。
无论酒店处于何种公共关系状态，无论其公关的活动内容、活动方式及活动范围有多大的差异，酒店公共关系活动必须依循公关调查、公关策划、公关计划实施、效果评估4个步骤，也就是公共关系学中的“四步工作法”。
酒店公共关系策划书酒店公共关系策划书一、背景分析1.1 客源变化趋势随着社会经济的快速发展，旅游业也得到了飞速的发展。
国内外旅游市场的客源不断增多，海量的游客涌进各个城市，使得酒店业面临着巨大的竞争压力。
同时，随着客群年龄层的升高和对酒店品质的要求提高，酒店的服务和设施需求也在不断提高，酒店在提升服务质量和品牌形象方面的需求也越来越迫切。
1.2 公共关系的重要性在如此复杂和激烈的市场环境中，酒店公共关系的重要性便凸显出来。
可谓“关系是酒店业的生命线”，只有通过不断地合理利用和发挥各种关系，使之相互支撑和协调，才能在激烈的竞争中挺立不倒。
二、目标群体分析本项目的目标群体主要有：政府官员、商务客户、度假游客、媒体以及普通客户等。
2.1 政府官员政府官员在城市经济发展和政策制定方面具有关键作用。
酒店需要与政府部门建立联系，争取得到一定的政策支持和优惠政策。
2.2 商务客户商务客户是酒店业的重要客群，他们通常有高消费力和较高的忠诚度。
酒店需要通过各种途径来吸引商务客户，提供满足客户需求的专业化服务。
2.3 度假游客度假游客是酒店业的主要客群，亦是关键客群之一。
酒店需要通过营销活动来吸引度假游客，提供优质的旅游产品和服务。
2.4 媒体客户媒体客户是重要的传播渠道，他们的报道和评论对酒店品牌形象的建立和维护具有重要的作用。
酒店需要与媒体建立联系，通过广告宣传和公关活动等手段增强品牌形象。
2.5 普通客户普通客户是酒店的主要客群，他们对酒店的满意度和服务体验将直接影响酒店的市场口碑和生存状况。
酒店需要为此提供良好的服务质量和客户体验。
三、策划目标此次策划的目标主要包括：提高酒店品牌形象、拓展客源与市场份额、增加客户满意度与忠诚度、提高酒店管理水平和效率。
四、策略与实施方案4.1 提高品牌形象提高品牌形象是酒店公共关系策划的重要目标。
策略包括增加广告宣传力度、提高服务质量、优化客户体验、提高社会认可度。
• 增加广告宣传力度在相关媒体平台上发布高质量、新颖的广告，包括宣传海报、广告牌、网站广告等，具有吸引力和个性化的广告可以有效的提高宣传效果，拓宽品牌影响力。
盐城技师学院教案首页编号：YJQD-0507-07 版本：B/O 流水号：编制：审核：批准：课题：酒店公共关系的专题活动教学目的、要求：1.了解酒店公共关系专题活动的定义2.了解酒店公共关系类型，策划要求教学重点、难点：1．重点：专题活动的特点2．难点：酒店开展大型专题活动的程序授课方法：教学参考及教具（含电教设备）：《酒店公共关系》授课执行情况及分析：板书设计或授课提纲：内容回顾：（提问）1. 公共关系广告（名词解释）2. 广告的种类（简答）3. 酒店接待工作的基本要点是什么（简答）4. 酒店公共关系的培训分为（）（）两大类。
案例导入：几年前，新疆环球大酒店由于经营酒店有方，生意火红，他们致富不忘回报社会，希望企业能更多地关心社会老、弱、残、贫群体。
这一想法得到了自治区、市两级政府的赞赏和支持，通过与新疆乌鲁木齐市养老院和街道办事处的联系与合作，2006年12月30日，在环球大酒店举行了一场“尊敬老人，服务社会，创建和谐生活”为主题的活动。
100名孤寡老人欢聚在富丽堂皇、装饰典雅的多功能厅，自治区有关领导、市委领导也参加了活动，对老人们进行了亲切的慰问，酒店还邀请市歌舞团的演员，为老人奉献了一台精彩的节目。
新疆电视台对此次活动进行了直播，在社会上引起了巨大的影响，受到了社会各界的广泛赞誉。
事实上，新疆环球大酒店每年都组织关怀慰问残疾人、扶贫助学、慰问鳏寡老人的活动，酒店各个部门与养老院、福利院以及街道特困户搭班配对，经常送米送面，上门服务，义务理发、洗头、刮脸，做家务活，使这些老、弱、残、贫群体体会到和谐社会的温暖。
据统计，仅2006年承办的社会公益活动，环球大酒店款捐物折合人民币就达100 000多元。
酒店公共关系的日常活动一、酒店公关专题活动的含义与特点（一）酒店公关专题活动的含义所谓酒店公共关系专题活动，是指酒店为了某一明确目的，围绕某一特定主题而精心策划的公共关系活动。
酒店公共关系专题活动是酒店与广大公众进行沟通，塑造自身良好形象的有效途径。
