华夏科技培训管理手册提纲
一、总则：目的、原则、适用范围
二、组织框架及职责说明
三、培训计划与实施（培训需求调研、培训计划、培训实施流程、新员工培训、
技能培训、基本素质培训、外派培训、自我开发）
四、培训资源系统（培训费用、设备、内部讲师与外部讲师）
五、培训结果应用（培训效果、绩效）
六、培训纪律（内训纪律、外训纪律）
七、相关表单
第一章总则
1.目的：促进知识、经验的积累、传播、应用与创新；保证公司各项培训持续、系
统进行；提高员工综合素质，提升公司组织绩效。
2.原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，具有针对性、效益型和系统
性。
3.适用范围：华夏动力科技及华夏车业所有培训工作。
第二章培训组织管理
公司建立三级培训管理系统具体详见附录一：《内部培训体系运作流程》
1.总经理层
总经理是员工培训管理工作的决策与监督者
◆提出与企业战略相关的培训需求，对全年度的培训工作方向和目标下达指令
◆审批年度培训计划及费用预算
2.人力资源部
人力资源部是员工培训管理的归口部门
◆负责进行年度培训需求调研及分析
◆制定公司年度培训计划及预算，并组织实施
◆开发公司员工公共管理课程及其他需人力资源部支持的培训课程
◆对公司整体培训工作的实施进行监督、指导和评估
◆建立并管理内部培训师队伍
◆建立、管理公司员工培训档案
3.其他部门
◆提出本部门的培训需求
◆负责本部门相关专业的技术、业务培训课程开发
◆部门内部员工培训的组织、评估、汇总工作
第三章培训计划与实施
1.培训需求调研
1.1 调研时间：人力资源部每年12月份进行全员培训需求调研。
1.2 调研形式
包含但不仅限与以下形式：
◆问卷调研法：针对主管级（含）以下员工设计培训需求调查问卷，内容包含
以往培训情况及个人发展需要。
◆访谈调研法：针对经理级（含）以上员工设计访谈表，内容包含上一年度培
训情况，本年度部门培训计划及个人发展需要、课程支持。
◆观察法：通过观察被培训对象的现场表现，了解其与期望标准的差距以确定
培训需求。
1.3 数据应用：将问卷与访谈调研数据按照不同层级、部门汇总整合形成报告文件，
作为年度培训计划制定的重要依据。
1.4 其他需求分析依据：
培训必须立足于组织发展的需要，组织的需求主要来源于业务发展和业务不足；同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与组织共同发展的需要。培训需求的主要依据如下：
◆公司的战略规划
◆人力资源规划：技术/管理需求计划、普通员工需求计划
◆市场竞争需要与核心竞争能力培养需要
◆公司年度经营目标
◆绩效考核结果
◆项目运营需要
◆上年度培训评估总结
2.培训计划
2.1 年度培训计划制定、审批流程
每年1月份，由人事部发起，各部门提交本部门的年度培训计划，人事部进行审核并结合调研分析报告，制定公司年度整体培训计划，报CEO审批。审批通过后由人事部正式发布。
3.培训实施
3.1人力资源部根据培训计划需要，组织讲师选拔及评估；
3.2培训实施方式
根据讲师资源及培训对象的不同，培训实施过程包含以下方式：
◆面授：具备相关课程内部讲师资源的部门可直接采用面授方式，由培训负责人进行培训
现场管控及考核、培训效果评估的组织工作。
◆视频：当异地部门有培训需求但无法通过内部讲师实现时，可向具有讲师资源的部门所
在公司申请通过远程视频系统集中学习，由受训部门所在公司的培训负责人进行现场管控及考核、培训效果的组织工作。
◆集中培训：针对公司关键岗位人员，为保证其完成学习任务及学习质量，可将外地学员
集中到讲师资源丰富的地点进行集训，由集训负责人进行培训现场管控及考核、培训效果评估的组织工作。集中培训的实施由华夏科技人力资源部发起，分别调配孝义工厂等范围的优秀讲师，相关费用由参加集训的部门分摊。
◆光碟资料学习：当部门有迫切培训需求但短期无法通过以上方式实现时，可选择通过公
司录制的光碟资料学习。该方式较适用于知识类、管理类、文化类课程。由培训负责人进行培训现场管控及考核的组织工作。
3.3人力资源部根据年度培训计划的进度，组织实施公司级的培训活动；
3.3.1训前
◆报批培训安排，填写附件1:《培训实施申请表》
◆培训场地布置或预定
◆确定并通知参训人员，附件2《培训通知》
◆培训前准备工作（课件、物料、后勤准备等）
3.3.2训中
◆课前准备（提前到场、开启设备、组织签到等）附件3《自检表》
◆训前主持宣导
◆会中组织协调，填写附件4《教学日志》（全程跟进，沟通协调，处理突发问
题、组织考试等）
3.3.3训后
◆对培训效果评估结果做记录、分析，并向讲师反馈，提出改善建议，填写附
件5《培训评估表》
◆档案整理及归档
3.4人力资源部负责跟踪年度计划的落实，协助、配合各部门或个人按计划进度实施
培训；
3.5人力资源部负责监督培训费用的使用方向，防止挪作他用；
3.6人力资源部建立培训档案，记录公司培训情况及学员参训档案，包括：
◆参加培训的登记/签到表
◆获得的各类证书复印件
◆获得的各类培训资料
◆参加内部考试试卷
4.新员工培训
4.1为使新员工感受到公司对他的欢迎及重视，让其更快了解公司企业文化，相关制
度，理解并接受公司的共同语言和行为规范，顺利进入岗位角色组织的培训活动。
4.2培训针对公司所有新入职员工（含离职返岗人员）。
4.3培训内容主要包括：
◆企业历史与现状
◆企业文化及愿景
◆企业宣传片
◆企业组织结构图
◆各部门职能及各分公司简介
◆薪酬绩效体系
◆福利体系(社保，补助,假期,培训,竞聘机制)
◆各部门办事“指南”
◆智能化办公系统应用
◆沟通交流机制及方式
◆入职、转正及离职办理流程
◆日常行为规范
◆考勤制度
◆室内团建游戏
◆FAQ
4.4 培训形式：每月末人力资源部组织一次新员工培训，当月新员工达5人（含）以上；不足5人时，由各部门指定的入职引导人以日常辅导形式进行。
5.技能/基础素质培训
5.1指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升储备、增进工作效率所组
织的各项培训（含研讨会）。
5.2主要包括：
◆中高层管理人员（经理及以上）：企业文化、管理技能、领导力提升、决
策思维能力等；
◆公司技术人员：产品研发、技术创新等；
◆公司市场销售人员：项目管理、销售技巧、谈判技巧、商务礼仪等；
◆售后服务人员：产品知识、客户服务等；
◆职能人员：企业文化、职业素质、职业规划等；
◆技术、产品、岗位业务技能由各部门、各事业部自行组织培训，报人力资源
部备案；
5.3 后备人才培养：指为了满足公司持续发展需要而进行的培训，主要包括关键且
稀缺人才培训、培养核心竞争能力所需的接班人培养，比如核心技术人才，中层管理人才，高层管理人才。
5.4 战略性培训：指公司因为业务调整或是业务扩大等产生特殊人才或是大量人才需求，而公司目前现有人员不能满足的，由公司系统安排培养/培训计划。
5.5 文化制度培训：指公司为了推行新的或经改善的企业文化、管理体系而进行的培训，旨在实行新的管理方法、行为规范。
6.外派培训
详见附录二：《外派培训流程》
6.1目的
◆充分利用外部培训资源，为员工创造个人提升的机会。
◆规范集团外派培训管理，完善公司培训体系。
6.2外派培训形式：包括全脱产、半脱产、在职培训。
6.3外派培训情形
◆新管理体系、新技术、新设备引进等所需要的外派培训；
◆公司重要岗位需要通过外派培养人才，提高企业管理能力和技术力量；
◆公司内部及分子公司没有相关讲师资源，不能达到培训要求的重要课程；
6.4外派培训人员管理
6.4.1外派培训人员资格：
◆认同公司企业文化，并有长期服务于公司的意愿。
◆在公司任职满一年以上，并且年度绩效考核为合格以上。
◆公司管理、技术骨干人员，或被列为人才储备人员。
◆根据外派项目的具体要求，制定对外派人员关于学历、能力等方面的资格要
求，必要时进行考试选拔。
◆6.4.2外派培训人员选拔方式：包括公司指定、部门推荐及个人申请三种情
况。员工需填写附件6：《外派培训申请表》。
6.4.3受训员工责任与义务：
◆由公司出资外配培训的员工，出资费用达到一定额度或培训天数达到一定期
限需签订附件7：《外派培训协议书》，约定服务期限等相关事宜。中层及以
下管理人员出资金额按以下标准执行，高层及以上管理人员出资金额及天数按以下标准翻倍执行；
（1）3000元-5000元/年，服务期延长1年；
（2）5000元-10000元/年，服务期延长2年；
（3）10000元以上/年，服务期延长3年；
或者：
（1）年度外派培训天数累计达10天不满20天，服务期间延长1年；
（2）年度外派培训天数累计达20天不满30天，服务期间延长2年；
（3）年度外派培训天数累计达30天，服务期间延长3年。
◆员工需认真参加学习，每日向部门负责人上交附件8：《外派培训日报》（学
习笔记），同时备案人力资源部。需实际进行操作的，培训结束后应有独立
上岗能力；
◆员工在培训期间应遵守培训方各项管理制度，应注意言行举止，形象妆容，
维护公司形象。
◆外派培训结束后，如果员工因个人原因而没有取得学历证书或相关证件，培
训所有费用由员工自行承担；
◆培训结束后，填写附件9：《培训总结报告》，整理相关培训资料向人事部备
案存档；
◆若培训项目有毕业（结业）证书或证明文件，结束时受训结业证书由受训员
工获得，在公司工作期间证书或证明文件正本由公司保管；
◆员工培训完成后承担相应的内部培训和辅导工作。培训结束一个月内，员工
须整合培训重点内容，形成讲义或课件，在人力资源部门的安排下针对目标对象授课。
◆员工圆满完成外派培训项目后，视考核结果进行岗位调整。
6.4.4受训员工出勤及薪酬管理：
◆受训人应遵守培训方的时间安排按时参加培训，并以？方式进行考勤登记，
无故缺勤或者不登记考勤者按旷工扣除工资，影响重大者取消外派培训资
格。
◆外派人员因重大事宜无法参加培训，需提前向培训方管理部门说明，并知会
本公司人事部备案。
◆培训时间在工作日进行的，按正常出勤计算，培训在休息日（含工作日下班
后的延长工作时间）进行的，不计加班。
◆员工在外派培训期间基本工资按照原有标准执行。实际工资按照培训期间的
出勤情况核算。培训期间的餐补根据实际情况，如果培训公司包含餐食，则取消餐补。
6.4.5 外派培训费用
培训费用是指在培训活动中公司为员工支付的培训费、食宿费、交通费总和。培训费用的报销应向财务部出具相应有效的发票。
7.自我开发
7.1专业技术职称培训：指依据国家规定需要持证上岗或是具备专业技术职称的，公司鼓励并支持在岗员工根据本岗位需要参加培训考试，并根据情况可为员工报销一
定费用。
7.2 知识、技能学习：公司设立公共图书库，部门也可申购所需图书资料。申请时使用填写附件10?书籍申购表?。
第四章培训资源系统
1.培训费用预算管理
1.1年度培训预算原则上不低于公司上年职工工资总额的1.5 %；
1.2在制定年度计划时，由人力资源部分别确定各项培训所需的具体费用，并汇总为
年度的培训预算；
1.3预算经人力资源部报CEO批准，并将培训计划和预算抄送公司财务部门备案；
1.4计划内的培训费用支出，由部门负责人批准，人力资源部执行；
1.5计划外的培训费用，由所在部门申请，人力资源部评估是否需要，依据原则为知
识，技能为主，其它状况一般不予通过，计划外培训需要CEO签批；
1.6内部有能力培训的课程，由内部培训师培训，以减少费用支出；
1.7费用分配把握以下原则：管理、技能培训是重点；业务部门、创造性部门的培训
优先于服务部门、事务性部门；管理者、专业骨干培训重于一般员工培训；
上年度关键绩效领域发生重大不良事件且存在能力不足因素的，应当首先满足该项目的培训。
2.培训教材与器材
1.1内部教材，内部培训教材通过以下渠道建设：
◆工作提升计划的经验分享与培训总结
◆企业本年度重大事件（成功或失败）的案例
◆培训师组织开发
◆人力资源部组织开发
1.2外部培训教材引入和消化
凡公司聘请外部机构进行培训的，外部机构必须提供教材，教材由人力资源部统一归档管理；公司员工参加外派公开课程的应在培训结束一周内将教材的原件或复印件及交人力资源部存档。内部讲师可以借阅相关主题的教材。
1.3培训教材的载体可以是书面文字、电子文档、录音、录像等形式。
3. 培训设施设备
2.1培训设施设备的建设、购置和管理依照“资源共享、充分利用”的原则，按需进行添置。
2.2各部门需要购买技术或是通用管理类书籍，需经人力资源部审核后方能购买。
4. 培训讲师资源
4.1内部讲师
◆通过对内部讲师团队的规范化管理，提升公司培训质量，满足员工发展需求。
◆激励内部讲师积极参与培训输出与课程开发工作，完成知识沉淀和传承，推
进公司知识体系不断完善。
◆公司经理级别（含经理级）以上人员自动进入内部讲师候选人行列，有责任
为公司的知识及经验积累、输出做出贡献。
◆在某领域经验丰富或具有专长，业绩优秀的其他层级员工可纳入内部讲师候
选人行列。
◆参与公司每年度的培训需求调研，并提供建设性培训计划；
◆参与公司课程开发及相关评审工作，支持公司培训体系的建设；
◆根据公司要求完成培训任务，并根据课程反馈意见不断完善课程内容及讲授
技巧；
◆参与公司内部讲师能力提升培训及分享，不断提升课程开发能力、授课质量；
◆负责指导低级别讲师提升相关授课能力和技巧，帮助其成长。
◆定期：每年一次，在公司年度培训规划确定后进行讲师选拔；
◆实时：年度内当课程发生变更，讲师数量不能满足授课需要时进行选拔；依据讲师来源中所规定的范围，同时将以下方面作为同等条件下优先选拔的条件：
◆认同并高度符合华夏企业文化；
◆司龄满1年及以上；
◆在专业方面具有显着工作成绩和突出专业优势的人员；
◆较强的表达能力和沟通能力。
◆认领原则：课程题目认领需要在公司确定的课程体系范围内进行认领。
◆认领方式：讲师自选或公司内部指派。
课程开发包括：新课程开发及已有课程的二次开发。
◆新课程开发：指对公司课程体系中空缺的或新增课程进行开发，对陈旧课题
进行结构性改动的再开发同样视为新课程开发。
◆课程二次开发：指在已有课程结构不变的情况下，对部分结构的内容更新修
改，视为二次开发。课程二次开发的过程应具有系统性，确保开发结果的
稳定性。
课程开发的具体流程：
◆课程申报：各部门及分子公司根据华夏科技人事部公布的课程体系申报开发
课程题目，并由内部讲师进行认领。各部门根据业务实际情况，如果需要对
已有课程进行二次开发或新课程开发，应向相应评审委员会申请，通过后方
可进行开发。
◆课题评审及课件开发：由评审委员会组织人员设计该课程大纲，讲师根据大
纲框架在？个工作日内完成课件开发。课程开发包含PPT课件、相关案例、
讲师手册、学员手册、考试题目等内容。
◆课程评审：讲师将课程资料提交评审委员会进行评估、评审委员会将从课程
目标、课程内容、课程资料3个方面进行评估，评估意见反馈讲师，讲师
在？个工作日内进行修改，再次评估通过后由人事部安排试讲。见附件11
《华夏科技课程验收评估表》。
◆课程备案：新开发课程及二次开发课程通过评审后需将开发人、课程资料在
人事部备案。
详见附录三《华夏科技内部讲师选拔及课程开发流程图》。
报名人员按照申报课程在限定时间（20-30分钟）内完成试讲，由评审委员会打分，平均分80（含）以上为合格，见附件12《华夏科技内部讲师试讲评分表》。初次试讲未通过者可进行二次试讲，连续两次未通过的讲师取消本次选拔资格，可参加下次选拔。评审通过的讲师及认领课程在公司内部进行邮件公示，同时人事部进行备案记录。讲师根据各部门的培训需求进行课程讲授，根据课程反馈意见不断完善课程内容及讲授技巧。评审通过的讲师及认领课程在公司内部进行邮件公示，同时人事部进行备案记录。讲师根据各部门的培训需求进行课程讲授，根据课程反馈意见不断完善课程内容及讲授技巧。
评审委员会构成详见附录四：《华夏科技讲师评审委员会制度》。
4.1.9考核激励
为了提升课程输出品质，对内部讲师进行有效激励，制定内部讲师考核激励制度，详见附录五：《华夏内部讲师考核激励制度》。
4.2 外部讲师
4.2.1为广泛的引进与吸收国内外的先进技术和管理知识、经验，公司将根据不同的需要，从国内外聘请优秀的讲师、专家来公司进行讲学与授课。
4.2.2 外聘讲师的来源：
◆高等学校、科研单位；
◆培训机构、顾问公司；
◆优秀企业高级的高级管理人才和技术人才。
4.2.3外聘讲师资格审查
◆技术/业务类讲师由技术/业务部门和人力资源部进行资格审查；
◆管理类讲师由人力资源部进行资格审查，审查内容包括：专业背景、从事职
位、教学内容、教学水平。
4.2.4聘请程序
聘请外部讲师必须由申请部门填写附件13?外聘讲师申请表?。
4.2.5外聘讲师的职责
◆外聘讲师必须根据公司的培训需要，提交培训内容和培训方案。最后经主办
部门和人力资源部批准后实施。如有改动应事先征得人力资源部同意。
◆外聘讲师必须保质保量地完成双方协商的培训任务。
第五章培训结果应用
1.为了切实达到提高员工素质，提升公司组织绩效的目的，并不断完善培训活动，需结合培训实际情况利用以下方法进行评估和后续跟进。
1.1常用的培训效果评估方法有以下几种，效果评估与培训考核可以结合在一起。
◆培训课堂考核（纪律和态度）
◆培训评估
◆考试、心得报告、工作笔记、案例分析
◆日常工作应用（有记录或成果）
◆工作改善计划或方案，并组织实施（主要指标）
分享、授课或主持研讨会
1.2一级评估：所有培训课程都需要进行课程效果评估，在培训结束后1个工作日内报人力资源部。
1.3二级评估：知识、技能课程需针对学员完成课程后的学习成效通过组织书面考试或实地操作等进行评估，结果汇总后报人力资源部。外部培训成果需向人力资源部备案。
1.4三级评估：针对学员回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。员工在培训结束后制定具体的行动计划和绩效改善计划送其直接主管备案并报人力资源部备案，根据计划进度作相关的绩效评价和指导意见。
2.人力资源部于每个季度对培训效果进行自检，并通过月/季度培训计划的实施加以
修正。
第六章培训纪律
1.课程开始前参训员工必须按时签到，详见附件14?培训签到表?，因特殊原因不能
参加培训的应提出书面申请，报培训中心批准，否则按旷工处理；培训过程中不得无故离场，如是工作原因，请事先向培训管理人员申请。
2.上课时间讲师与学员应关闭手机或调为振动。
3.培训后学员配合讲师与培训组织者进行相关考试或评估活动。
附录一：内部培训体系运作流程
CEO 人力资源部其他部门时间节点
附录二：外派培训流程：
人事部
总经理
部门
受训人员
提交年度培训需求； 调研方案
审批
通过
发布
配合调研； 提交部门年度计划 分析调研数据； 汇总部门计划
提交公司年度培训计划及预算 审批
未通过
未通过
发布；
内部讲师选拔及课程开发（详见<内部讲师管理办法>）
通过
通用课程实施申请 部门内训课程实施申请
通知
备案；
协助
费用申请；场地、材料准备 费用申请；场地、
材料准备
实施
实施 评估计划 评估计划
反馈、存档、改进
12月
次年1月
持续
附录三：华夏科技内部讲师选拔及课程开发流程图
人事部
总经理
员工
评审委员会
提出/收到
审批
提交参训人员名单；
提交外派培训申请表；
订票等准备； 报到受训
联络培训方； 通知受训员工
培训项目备案； 组织公司内训
准备培训； 内部讲授
结束
通过 通过
审核
不通过
不通过
附录四：《华夏科技讲师评审委员会制度》
一、
目的
人力资源部 制定培训计划； 确定讲师需求
开始
不通过
人力资源部 发布招募通知
通过
员工自荐； 部门推荐
初选
课程认领或申报
通
过
评审委员会 组织人员设计课程大纲
依照课程大纲进行课件开发
不通过
人力资源部 安排讲师试讲
审批
课程评审
通过
人力资源部 邮件公示 对讲师及课程备案
结束
不通
试讲评审
通过
为保证课程体系、课程质量满足公司业务发展需求，并在讲师管理中保证公平公正，需要成立专业的评审委员会对讲师进行选拔、课程开发等环节进行专业性把关。
二、评审委员会的构成及职责
?评审委员会成员：公司负责人+人力资源部总监+培训负责人+专业负责人
?评审委员会负责人：职能负责人
?评审委员会职责：负责企业文化类、战略类课程体系的搭建及课程开发及课程开发的评审工
作；负责员工业务类技能、管理类课程体系搭建；华夏科技及车业培训讲师的评审及调配工作。
?随着讲师体系的不断完善，后期讲师选拔需该课程首次开发者或已选拔通过的讲师参与评
审。所有评审活动由讲师所在公司的人事负责人发起。
附录五：《华夏内部讲师考核激励制度》
为了提升课程输出品质，对内部讲师进行有效激励，特设置下列考核激励办法。其中，公司负责人、部门负责人做部门内训，流程制度类培训人员，以及培训负责人不纳入内部讲师考核激励范畴。
1.讲师考核
内部讲师按照公司要求进行课程开发以及在公司培训平台输出培训均可获得积分。公司对讲师从课程开发、授课次数、学员评估三个方面进行累计积分，考核结果作为年度奖励的依据，次年年初考核结果自动清零。
?课程开发：根据授课对象层级与开发完整度累计相应积分
授课对象
新课程开发
二次开发PPT文件案例讲师手册学员手册考试题目合计
员工层级 4 1 1 1 1 8 4 基层管理 6 2 2 2 2 14 6
中高层管理8 3 3 3 3 20 8
说明：
员工层-专员级（含）以下人员；基层管理-经理级（含）以下人员；中高层-总监级（含）以上人员。
新课程开发中PPT文件、讲师手册、案例、学员手册、考题每完成一项获得相应积分。
?授课次数：根据授课对象层级累计相应积分
授课对象积分
员工层 2
基层管理 3
中高层管理 5
跨区域员工 4
说明：单次授课对象有重叠按照高分计，不做累加。
?学员评估根据授课后全体学员对讲师评价的平均分，累计相应积分
学员满意度平均分积分
？＜N≤？ 2
？＜N≤？ 1
N＜？0
为便于进行年度积分与考核，培训负责人在每门课程结束后组织参训人员填写附件《华夏内部讲师培训效果评估表》，光碟资料的学习方式讲师不享受积分。
2.讲师奖励
2.1课时奖励
内部讲师承担公司平台培训输出，以1小时为单位课时，每课时公司给予100元奖励（1.5小时以内按照一课时计算，1.5-2.5小时按两课时计算，2.5小时以上按3课时计算），每一课程培训
**** 培训管理手册 ****管理咨询公司
目录 第一部分：员工培训管理制度 1总则 第二章教育培训机构 第三章工作程序 第四章**公司培训体系 第五章岗位基础培训 第六章岗位技能培训 第七章外出学习 第八章考核与奖惩 第二部分：培训管理工作规 一．确定培训需求 二．设计培训容 三．确定不同员工的培训标准 四．培训预算与管理 五．企业员工申请培训的申报程序六．小结 七．培训整合技巧 第三部分：员工培训管理表格 一．员工入职培训大纲 二．员工入职考试试卷（样本）
三．员工培训申请表 四．培训评估表 五．员工培训记录 六．新员工培训表格 七．新员工职前训练提报表格八．新员工培训成绩评价表格九．个人发展计划表格十．个人/团体外训申请表格十一．外派培训心得报告 十二．在职培训反馈表格 十三．个人训练表格 十四．培训课程计划表格 十五．培训讲师资源管理表格十六．年度培训费用预算表格
第一部分：员工培训管理制度 第一章总则 第一条为了加强教育培训工作，提高公司全体员工的整体素质和专业技术水平，以适应企业的快速发展，结合公司的实际情况，特制订本规定。 第二条本规定适用于公司所有与教育培训管理方面有关的各项工作。 第二章教育培训机构 第三条公司成立教育培训中心。总体负责公司员工教育培训工作。 第四条公司教育培训中心办公室设在人力资源部，负责日常教育培训管理工作。 第五条公司教育培训中心聘任专职教师、兼职教师若干名。负责培训教学工作。 第三章工作程序 第六条培训计划的拟定 1、部门依照培训实际需要，拟定“培训计划上报表”，送培训中心审核，作为培训实施的依据。 2、培训中心应就各部门所提出的培训计划汇编“年度培训计划汇总表”，
员工培训管理手册一、总则
格执行。 3.4 全程性：培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。 3.5 全面性：建立员工档案，详细记录培训全过程。培训内容上把基础培训、素质培训、技能培训、安全培训结合起来，培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩、委培等多种方式综合运用。 3.6 跟踪性：培训结束后要对培训内容进行考核，考核要有结果，每次考核成绩记录到员工档案。要定期、及时检验、评估培训效果。要填写《员工培训效果调查表》（附表一） 二、培训组织体系 1 为保证实现公司整体培训任务以及督促各部门内部培训工作落到实处，在公司内建立自上而下、权责明晰的三级培训管理体系和企业内部培训师队伍，保证公司以及各部门的培训工作都有专人负责，在培训业务上由办公室统一指导与管理，从而保证各项培训工作的贯彻落实到位。（公司培训分三级培训管理体系。即公司培训、部门培训、岗位培训。） 2 培训职权 2.1 公司培训 2.1.1 办公室是公司培训工作的归口管理部门，负责对培训组织体
系的领导与管理，公司培训的计划与综合、组织与协调、监督与实施、培训效果的考核考察以及各部门培训工作的指导与管控等。 2.1.2 办公室负责公司级别培训、岗前培训、外出培训和大型专项培训的计划、组织实施工作。 2.1.3 公司培训针对公司管理人员、新近员工的管理，主要目的在于不断学习新观念、新知识、新方法，逐步提高管理人员的素质与工作技能。 2.1.4 公司培训内容包括：安全生产教育、管理销售技能、事件分析等 2.2 部门培训 2.2.1 部门经理负责本部门培训工作，列入日常工作项目长抓不懈。负责制定和实施本部门的培训工作。如果培训工作出现疏漏，部门经理负有主要责任。 2.2.2 制定参加上岗证培训人员的规划和申请工作。规划证件复训的计划和申请。 2.2.3 部门培训包括：安全教育培训计划及实施、岗位技能培训、差错事故分析、日常工作分析等 2.2.4 部门经理指定专人负责本部门的岗位培训。制定详细的培训计划，包括技能培训和安全培训；岗前培训和在岗培训。部门经理负
1.目的 理顺和规范集团公司培训管理工作，提升员工素质，提高岗位达标率和人力资本准备度，满足质量管理体系运行的需要。 2.适用范围 集团公司所有员工的培训管理与控制工作。各分子公司可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训管理办法，并报集团培训部备案。 3.职责 3.1集团培训部负责集团母公司及集团高层培训的归口管理：负责组织培训需求 评审，培训计划（方案）制定，培训组织实施，培训效果评估，培训资料整理、归档，培训费用控制。并负责指导和监督分子公司人力行政部培训管理工作； 3.2集团分子公司人力行政部负责本单位其他员工培训的归口管理，并与集团培 训部的整体培训工作相衔接。 3.3集团总裁负责审批集团母公司及集团高层年度培训计划； 3.4集团分子公司总经理负责审批各单位年度培训计划； 3.5集团各单位主管负责配合培训部/人力行政部进行本单位人员培训工作。 4.作业细则 4.1培训原则 4.1.1有效性原则：员工培训后能达到培训的目的：学到某方面的知识、提升某 方面的技能或养成某方面的习惯； 4.1.2实用性原则：员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中， 有效提高工作效率； 4.1.3针对性原则：根据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、内容不同、 方式不同的针对性强的培训。 4.2培训形式及内容 4.2.1新员工入职培训 (1)目的 (a)让新员工了解公司历史、企业文化、制度，使新员工对公司有整体的了解； (b)让新员工感受到公司的欢迎与重视，体会到归属感；
(c)减缓新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司； (d)使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程，加强同事之间的关系； (e)提升新员工的工作技能； (2)职责 (a)人力行政中心培训部负责新员工培训的组织、协调工作，对新员工进行跟踪与培训考核，组织新员工月度交流会；其它部门按流程要求各负其责。 (b)用人部门负责新员工的岗位培训计划的制定与实施，指定专门负责人对新员工的工作与生活进行指导。 (c)相关部门积极配合培训部的工作，通力合作，全力支持。 (3)新员工培训流程 (a)招聘信息收集：人力行政中心规划招聘部收集各部门的招聘需求，并及时反馈给培训部； (b)培训计划制定：用人部门在新员工入职前向人力中心培训部提交新员工培训计划，经培训部审核并共同讨论修改，确定最后的培训计划； (4)培训计划实施： (a)人力行政中心培训部组织对新员工进行企业文化、公司制度等通用课程的培训，并进行考核、存档； (b)部门进行岗位培训和在职辅导，并进行考核与反馈； (c)涉及到跨部门培训的，由人力行政中心培训部负责统一协调安排。 (d)转正考核：绩效管理部全程跟踪，试用期满前十天即对新员工进行转正考试，并综合培训部培训成绩及用人部门的反馈信息，与用人部门沟通是否录用该新员工，然后按招聘录用审批程序报批。 新员工培训流程图 将转正结果及时反馈给招聘部、培训部和用人部门 (5)新员工培训内容
“摆渡人” 一让您的培训管理快速达到国际先进水平 简介 “摆渡人”培训“摆渡人”培训管理软件是一套集世界500强培训管理实践于一体的最新软 管理软件件，它是目前世界上唯一的一套全方位、多功能的专业培训管理软件。“摆 渡人”不仅功能强大，而且操作简便灵活。本介绍将在三个层面介绍该软件的主要特征和 利益。 目录这份介绍共包含如下内容
1静态需求和动态需求的概念由许盛华首创 续下页
未培训人员名单 职 位： 课程粪型： 当前日期：2006,04.1] 无亠in ra m 工专 英文名 中文名 部门名琢 ■人日期 等蚁送程名称 1 知05041803 AceOiunlg Depe ± Ineih't 会计 —20D5. 04. IS 团限最- 2 S3S7 https://www.doczj.com/doc/3119106788.html,i>un 」LE D A portniiiiit 荷贷主任-中国国 03.— 21 团臥逮设 3 K4T Zhang 张瑞 Depsrtrent 合计主任 2004 09. 13 卿建设 4 10011 Een 北京办爭处 区感犒售疑理湮售 2005. 1Z. 10 团臥逹设 5 1115 P OL TL 北京办爭处 销售缰理-EAE 2005. 12. 04 团战建设 B 8004 Tu Hain 冒 盂宇 北京办爭处 销昔工程吟佃 2002. ID. cc 08 团臥逮祓 7 sue Lis?. Li 李期 北京办爭飪 舞理-人力資迪農订取 2003 07. H 邮连设 0 3125 Q UTL Zhang : B 钦宝群睡 北京办事处 精昔代表-电子 Z003. □6. 20 团臥逹设 g SI 40 Ton , 5r ZLao 越同考 北京办爭处 希售主枉-电孑产品 2003.10 DS 团战建设 10 3141 Xivt kun Guo 郭显坤 北京办爭处 国賊牯昔轻理-霁售 2003. 10.08 团臥逮 培训操作层面功能介绍 未培训人员名单 （培训操作中最 实用，也是最常 用的功能） 1. 2. 区域、部门、职位、课程、优 先 级别多维度快速 查出未培 训人员名单。帮助您确定培训 的动态需 求，制定培训计划， 按照培训优先级合理安排培 训。 将员工的动态需求（未培 训课 程）整理后发给各部门主管， 有 助于各部门掌握自己部门 的培训需求，帮助他们报名参 加您安排的各类培训，再也有 不着 “求爷爷告奶奶”地让各部 门经理派人来参加您组 织的培训课了 郡 门: 等效职花: 脈悅英壁:
目录 一、培训的概述 二、新员工培训 三、员工技能提升培训 四、培训的计划与实施 五、内部讲师政策 六、外部讲师政策 七、培训教材与器材 八、培训需求分析 九、培训管理制度 十、培训效果 十一、费用服务年限
培训管理手册涉及的流程表格 附表一培训体系运作流程 附表二员工外训作业流程表 附表三内部培训作业流程表 附表四新员工培训计划表 附表五新员工培训成果检测表 附表六培训签到表 附表七新员工上岗引导表 附表八内训报名表 附表九讲师授课记录表 附表十内部培训课程意见调查表附表十一外训申请表 附表十二培训心得报告 附表十三外训调查问卷表 附表十四员工培训记录表 附表十五兼职讲师申报/年度考核表附表十六内部讲师推荐表 附表十七培训协议书 附表十八新飞电器培训体系图 附表十九新飞电器培训体系接口图附表二十年度培训需求计划表 附表二十一培训教室申请表 附表二十二书籍购买申请表 附表二十三技能培训协议 附表二十四新员工师徒培训协议
一、培训的概述 目的：培训工作持续、系统的进行；通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业发展的需要。 培训原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，并注意针对性和系统性。 适用范围：本办法适用公司所有培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作。 归口管理：公司内训、外训及技工、职称考评等由人力资源部统一管理，由此产生的费用，须经人力资源部审核后转财务部批准报销。 责任： 1、人力资源部责任 i)人力资源部负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用，是公司培训 体系/流程的主要责任人。 ii)拟订培训计划，执行培训计划。 iii)负责培训资源建设与管理。尤其要组织培养内部培训师，建立公司的内部培训师队伍。 iv)负责日常培训运作管理。如培训需求分析、培训组织与评估、培训固化、培训费用管理等工作。 v)负责培训基础行政工作。如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善员工培训档案、培训设施设备使用管理。 2、各级主管、员工的责任 i)各级主管在公司培训体系/流程中，担负其下属的培养责任，应当对下属进行
目录 1.总则1 2.培训组织管理2 3.培训内容2 4.培训形式3 5.培训考核3 6.培训执行程序3 7.培训效果评估与优化7 8.培训课件的审批及更新7 9.培训考核题库的审批及更新7 10.培训纪律8 11.培训知识产权保护管理办法8 1.总则 1.1.制定本制度目的与范围 1.1.1.目的：为提高员工业务水平和技能，满足公司发展需要、并使培训操作过程规范化、 系统化，特制订本手册 1.1. 2.适用范围：公司全体员工的培训工作。 1.2.相关定义 1.2.1.培训：为提高员工业务技能，开拓思路而进行的有目的训练。包括内部培训，外派 考察、各种展览会、技术研讨会、外聘讲师来公司进行培训、外培机构的专业知识
技能培训。 2.培训组织管理 2.1.公司培训委员会由集团执行董事、人力资源部经理、培训主管组成，职责如下： ●负责制定全集团培训与开发工作的规章制度、战略规划和年度计划； ●负责审阅公司各部门培训计划。 ●对所有员工培训工作的最终处理权。 2.2.人力资源部工作职责： ●统筹调配全集团的培训资源； ●培训项目的组织与实施； ●培训项目的开发与管理，包括课程管理，需求分析，培训效果评估； ●对全集团年度培训工作进行总结表彰； ●对参加培训人员的资格评议、考核、管理； ●职员职业生涯规划； ●开发并评估培训课程； ●进行培训需求调查，培训效果评估； ●进行培训的登记存档。 ●培训公司的内部培训师队伍与管理。 2.3.各部门负责人职责 ●负责本部门培训工作的整体组织及监督管理； ●负责本部门的培训计划制定，课程开发、评估，课件制作与讲授； ●负责本部门的培训需求调查，培训效果评估，并及时向人力资源部反馈。 ●配合人力资源部对本部门人员的培训资格、培训师资格评议、考核、申诉； ●配合人力资源部培养公司内部培训师队伍。 3.培训内容 3.1.新员工引导培训： ●企业介绍、企业发展史、企业文化、企业相关制度、工作流程等相关内容； 3.2.基础岗位技能培训（胜任现状需要的）：
培训管理手册
第一章总则 1.目的 为了规范公司的培训机制，建立合理的培训体系，确保提高公司的组织能力，特制定本手册。 2.原则 1）组织目标原则：确保组织的培训和课程的设置与组织的目标相一致 2）员工满足原则：在进行培训分析时，更多关注员工的学习愿望，在公司有条件的情况下，满足员工的培训愿望。 3）内外部结合原则：培训方式运用外训和内训相结合的方式 4）内部解决原则：由于公司的独特性，某些课程由培训管理人员和内训师联合听课，课后进行讨论，与公司实际结合起来，进行相关课程项目制定。 5）外部解决原则：关于态度，拓展，团队训练等课程项目，必须由公司外部培训公司解决； 6）理论和实际结合原则：选取mba和职业经理人课程的相关部分，进行理论和实际结合授课； 7）培训评估原则：每一个培训项目课程都将进行整体评估； 8）高、中、低端相结合原则 3.范围 适合于公司所有人员 4.责任
1）人事部负责进行培训体系打造； 2）人事部负责进行培训分析和评估的实施，内训师的筛选 3）人事部负责进行课程的编写和组织课程实施； 4）其他部门负责对人事部组织的培训分析给与支持； 5）公司管理委员会负责培训项目的审批 6）人事部负责拟定培训规划和培训计划，并且进行课程规划 第二章分析和评估 1.分析 1）培训分析是指在规划与设计每一项培训活动之前，由企业培训部门、企业管理人员及其他相关人员等采用各种方法与技术，对组织、部门和员工的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。 解决的是“培训什么，为什么培训”。 2）建立员工培训资料库 对公司人员进行盘点，将各种资料汇总，方便寻找员工的背景资料。 培训分析的层次：组织层面的分析，任务层次的培训分析，人员层面的培训分析。 3）培训分析的主要方法
六常管理法培训手册 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-
开元中州国际饭店 六 常 管 理 法 培 训 手 册 人力资源部 2012年10月 目录 第一部分什么是酒店的六常管理法---------------------------3序言：六常管理法的由来-------------------------------------3
一、酒店管理中常见的问题-----------------------------------3 二、酒店管理的三大错误-------------------------------------4 三、什么是“酒店六常管理”-----------------------------------5 四、“酒店六常管理”的“六常”是什么---------------------------5 五、实施“六常管理法”的好处---------------------------------6第二部分酒店六常管理法的具体内容-------------------------6 第一常常分类---------------------------------------------6 一、确定有用没有用的标准-----------------------------------7 二、倒推分类法---------------------------------------------7 三、一套工具或者文具---------------------------------------7 第二常常整理---------------------------------------------7 一、根据使用频率分层保管-----------------------------------8 二、标牌战-------------------------------------------------8 第三常常清洁---------------------------------------------9 一、清洁---------------------------------------------------9 二、明确清洁的责任----------------------------------------10 三、清洁检查----------------------------------------------10 第四常常维护--------------------------------------------10
金地华南区域员工培训管理手册 （修改版） 主编：深圳公司人力资源部 版本：第1 版 时间：2009年7月
目录 第一章总则 (1) 第二章培训内容和形式 (2) 第三章培训组织与管理 (3) 第四章受训者的权利与义务 (3) 第五章培训计划 (4) 第六章培训实施 (5) 第七章培训评估 (5) 第八章培训费用 (5) 附录一新员工培训管理办法 (6) 第一章总则 (6) 第二章培训管理 (6) 第三章通识训练 (7) 第四章部门内工作引导 (7) 第五章部门间交叉引导 (7) 第六章新员工培训评估 (8) 附录二岗位技能培训管理办法 (9) 第一章总则 (9) 第二章高层管理人员的培训 (9) 第三章中层管理人员的培训 (9) 第四章基层员工的培训 (10) 附录三员工外派培训管理办法 (12) 第一章总则 (12) 第二章外派培训人员资格 (12) 第三章外派培训处理程序 (12) 第四章外派培训工资 (13) 附录四员工培训出勤管理规定 (14) 附件1培训运作流程 (15)
附件2需求调查表 (16) 附件3部门计划外培训申请表 (17) 附件4员工外派培训申请表 (18) 附件5培训工作评价表 (19)
第一章总则 第一条适用范围 本管理办法适用于金地集团华南区域（以下简称公司）全体员工。 第二条目的 为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，公司对员工应进行有计划、有系统的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，特制定本管理办法。 第三条培训目标 公司以“服务于企业利益、服务于企业员工”为目标，在考虑公司持续稳定发展基础上，尊重员工个性与发展要求，通过多样化的培训不断提高员工的素质与工作技能，把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度，为公司提供各类合格的管理人员和专业人员。 第四条培训宗旨 全员培训，终生培训。 第五条培训方针 自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。 第六条培训原则 公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。 系统性 员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。 制度化 建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。 主动性 强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。 多样化 开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式
管理培训手册 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
二零零二年六月十八日
序言 在科技高度发达的今天，市场竟争愈来愈激烈，客户对产品质量和服务质量的要求也越来越高，质量控制是产品寿命周期的一项重要内容。它对提高产品市场的竟争力、降低产品的寿命周期成本有极其重要的意义。所以说：一个企业要在市场中打败对手最致命的武器就是质量。 要使公司在市场中争得一席之地，质量是一个重要而永恒的话题，现拟定相关培训手册，望各位同仁能认真学习、掌握、遵守本手册内容，在管理人员规范性目标指引下，来深化公司质量管理，提高管理水平，增加企业应变能力，同时也为提高和保证产品质量奠定了基础，更使公司管理体系日渐系统化、正规化。 目录：
一、5S 一、何谓5S： 1．整理（SEIRI） 区分要用与不要用的东西，不要用的东西清理掉。 2．整顿（SEITON） 要用的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确地标示。 3．清扫（SEISO） 清除职场内的脏污，并防止污染的发生。 4．清洁（SEIKETSU） 将前3S的做法制度化、规范化，贯彻执行并维持成果。 5．素养（SHITSUKE） 人人依规定行事，养成好习惯。 二、 5S的三大支柱： 1．首先是创造一个有规律的工厂，5S改变人的行动方法，所以如何训练每个人能为自己的行为负责就变得十分重要。 2．其次是创造一个干净的工厂，就是彻底清理目前很少管到的工厂角落或设备缝隙，把污垢灰尘除去，使设备和工厂能焕然一新，令人眼晴一亮。这是一场意识革命。 3．再次是创造能目视管理的工厂，借眼睛去观察，且能看出异常之所在，能帮助每个人完成好他的工作，避免发生错误。这也可以说是5S的标准化。 三、 5S对现场管理的好处： 在现场管理中，透过5S活动，可以使“人”身美化、“地”、“物”明朗化，落实以下几项基本的管理项目：1．提升品质、降低不良 在整洁美观的工厂里，不良品会非常的显眼，从而能及时进行改善。 2．减少浪费、降低成本 地、物、时得以最有效地运用，自然成本会降低。 3．确保交期、顺利交货 清爽的工厂，每个人都愉快地工作，物品清清楚楚、一目了然，机械设备保养良好，运作正常，交期自然不会被延误。 4．安全有保障、工厂无伤害 清洁整齐的工厂，危险点有隔离管制，并作醒目的标识，会让人安心。 5．管理气氛融洽、工作规范 人人有素养，现场工作人员人际关系良好，融洽和谐。 整理 定义：区分要用与不要用的东西，不要用的东西清理掉。 目地：把“空间”腾出来活用。 要领：1、所在的工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的。 2、制定“需要”和“不需要”的判别基准。 3、清除不需要物品。 4、调查需要物品的使用频度，决定日常用量。 5、制定废弃物处理方法。 6、每日自我检查。 整顿 定义：要用的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确地标示。 目地：整齐、有标示，不用浪费“时间”找东西。
XX****XX 培训管理手册 ****管理咨询公司 目录
第一部分：员工培训管理制度 1总则 第二章教育培训机构 第三章工作程序 第四章 **公司培训体系 第五章岗位基础培训 第六章岗位技能培训 第七章外出学习 第八章考核与奖惩 第二部分：培训管理工作规X 一．确定培训需求 二．设计培训内容 三．确定不同员工的培训标准四．培训预算与管理 五．企业员工申请培训的申报程序六．小结 七．培训整合技巧 第三部分：员工培训管理表格一．员工入职培训大纲 二．员工入职考试试卷（样本）三．员工培训申请表 四．培训评估表 五．员工培训记录 六．新员工培训表格
七．新员工职前训练提报表格八．新员工培训成绩评价表格九．个人发展计划表格十．个人/团体外训申请表格十一．外派培训心得报告 十二．在职培训反馈表格 十三．个人训练表格 十四．培训课程计划表格 十五．培训讲师资源管理表格十六．年度培训费用预算表格
第一部分：员工培训管理制度 第一章总则 第一条为了加强教育培训工作，提高公司全体员工的整体素质和专业技术水平，以适应企业的快速发展，结合公司的实际情况，特制订本规定。 第二条本规定适用于公司所有与教育培训管理方面有关的各项工作。 第二章教育培训机构 第三条公司成立教育培训中心。总体负责公司员工教育培训工作。 第四条公司教育培训中心办公室设在人力资源部，负责日常教育培训管理工作。 第五条公司教育培训中心聘任专职教师、兼职教师若干名。负责培训教学工作。 第三章工作程序 第六条培训计划的拟定 1、部门依照培训实际需要，拟定“培训计划上报表”，送培训中心审核，作为培训实施的依据。 2、培训中心应就各部门所提出的培训计划汇编“年度培训计划汇总表”，呈报人力资源部领导审核。 3、各项培训课程主办单位应于定期内，填写：“培训实施计划表”，呈报审核后，
目录 第一章培训中心的权利及和义务 6 第二章培训中心运营方案 第一节、本地市场调研9 第二节、选址10 第三节、装修11 第四节、教职员工招聘12 第五节、教职员工岗前培训14 第六节、总部市场支持15 第七节、产品定价16 第八节、招生宣传16 第九节、招生咨询18 第十节、开业20 第十一节、开班授课及过程跟踪21 张十二节、结业及考试22 第三章：培训中心的人员配置及岗位职能 第一节、培训中心组织结构框架23 第二节、岗位职能 一、校长的岗位职能24 二、教学主任岗位职能25 三、英语教师岗位职能26 四、市场主管岗位职能工27 五、课程顾问岗位职能28 六、会计岗位职能32 七、出纳岗位职能33 八、行政主管岗位职能34 九、行政专员岗位职能35
第四章：培训中心管理制度 第一节、培训中心内部管理制度 一、总则36 二、员工聘用制度36 三、考勤请假制度37 四、工作制度38 五、礼仪制度39 六、卫生制度40 七、培训中心秘密安全制度43 第二节、培训中心员工聘用具体规定及劳动合同范本 一、培训中心员工聘用详细规定45 二、劳动合同范本46 第五章：教学管理及常用表格 第一节、学员管理50 一、报名流程50 二、报名协议51 三、学员须知和学籍管理规定52 四、退费制度53 五、教学检查制度55 六、总部对培训中心的教师培训流程57 第二节、教学管理中常用表格 一、学员报名登记表58 二、学员上课时间表59 三、预备试听表60 四、正式试听表61 五、学员出勤情况表62 六、学生管理表63 七、课时总结表64 八、教师签到表65 九、教师简历表66
员工培训管理制度 1、目的 为了建立和健全公司人力资源开发与培训管理制度,有计划地组织实施员工培训，给员工提供发展机会，鼓励员工成长的同时，激发员工潜能、提高工作绩效,不断提高员工的职业化水平与岗位技能，提高员工综合素质,满足公司可持续经营发展的需要,并使培训工作系统化、规范化和制度化,特制定本管理制度。 2、范围 适用于公司所有员工的培训。 3、职责 3.1 人力资源部负责员工培训需求调查，编制公司年度培训计划，组织或协助完成公司各项培训项目的实施及效果评估,并对各部办、事业部(以下简称部门)培训工作进行监督和检查； 3.2各部门负责收集本部门员工培训需求,制定部门年度培训计划,协助人力资源部培训项目的实施和效果评估,同时组织实施本部门的内部培训项目； 3.3公司内部兼职培训师负责编写、整理培训教材、教案及相关资料。 4、培训计划的拟订与预算 4.1每年11月上旬,人力资源部向各部门发出年度《培训需求调查表》,详细了解员工培训需求。各部门收集员工培训需求,然后根据部门绩效目标、员工工作职责及绩效考核过程中存在的薄弱环节，结合员工培训需求，针对员工在知识、技能、态度方面和公司的要求存在的差异,作为员工培训计划的依据，制定《部门年度培训计划》,经部门领导确认后提交人力资源部。 4.2 人力资源部就各部门所提出的培训需求和《部门年度培训计划》,结合公司整体战略、年度目标任务的实现和业务发展的需要,同时兼顾员工个人职业发展的支持,于每年12月底汇编《年度培训计划》,年度培训计划包括培训的内容和目标、培训对象、培训课时、培训的组织部门、培训时间、培训方式、培训师的选聘、培训费用预算等，呈报协管副总经理审核，总经理审批。经批准后报送各相关部门。 4.3人力资源部就部门提交的培训计划反馈各培训项目是否组织实施的意见。4.4公司年度培训计划经批准后，相关部门应予积极落实执行。未落实执行的培训项目，负责组织实施部门应作出书面解释说明。 4.5因工作情况变化引起培训计划作较大调整时,由人力资源统筹,经负责组织实施部门领导确认,人力资源部协管副总经理审核，总经理审批后重新派发,相关部门按修改后的培训计划进行培训。
培训学校运营管理手册标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
目录 第一章培训中心的权利及和义务 6 第二章培训中心运营方案 第一节、本地市场调研 9 第二节、选址 10 第三节、装修 11 第四节、教职员工招聘 12 第五节、教职员工岗前培训 14 第六节、总部市场支持 15 第七节、产品定价 16 第八节、招生宣传 16 第九节、招生咨询 18 第十节、开业 20 第十一节、开班授课及过程跟踪 21 张十二节、结业及考试 22 第三章：培训中心的人员配置及岗位职能 第一节、培训中心组织结构框架 23 第二节、岗位职能 一、校长的岗位职能 24 二、教学主任岗位职能 25 三、英语教师岗位职能 26 四、市场主管岗位职能工 27 五、课程顾问岗位职能 28 六、会计岗位职能 32 七、出纳岗位职能 33 八、行政主管岗位职能 34 九、行政专员岗位职能 35 第四章：培训中心管理制度
第一节、培训中心内部管理制度 一、总则 36 二、员工聘用制度 36 三、考勤请假制度 37 四、工作制度 38 五、礼仪制度 39 六、卫生制度 40 七、培训中心秘密安全制度 43 第二节、培训中心员工聘用具体规定及劳动合同范本 一、培训中心员工聘用详细规定 45 二、劳动合同范本 46 第五章：教学管理及常用表格 第一节、学员管理 50 一、报名流程 50 二、报名协议 51 三、学员须知和学籍管理规定 52 四、退费制度 53 五、教学检查制度 55 六、总部对培训中心的教师培训流程 57 第二节、教学管理中常用表格 一、学员报名登记表 58 二、学员上课时间表 59 三、预备试听表 60 四、正式试听表 61 五、学员出勤情况表 62 六、学生管理表 63 七、课时总结表 64 八、教师签到表 65 九、教师简历表 66 十、教师资料备案表 67
公司培训管理手册 第一章总则 第二章新进职员职前培训 第三章外部培训规定 第四章培训纪律指引 第五章附则/职员培训合同 注：作为顾咨询项目策划，模块+应用之人事治理方法（程序），运用简明扼要的流程图式，对接当前操作和实行必要的修正与增删，更好地为H R 治理提供合适传导与驱动操作的成效。 培训治理方法 第一章总则
目的：为提升职员素养，满足公司进展和职员进展需求，创建优秀职员队伍，特修订本方法。 适用范畴：本方法适用于集团本部全体人员。 培训的总体目标： 通过培训持续提升职员的知识水平、工作能力和能动性，把因职员知识、能力不足和态度不主动而产生的人力成本白费操纵在最小限度，使职员达到自我实现的目标。 为企业进展提供合格的治理人员、专业人员和作业人员。 培训的职责 公司领导：培训打算的审批。 人力资源部： 举办公司公共培训课程； 拟定、呈报公司年度、月份培训课程； 拟定、修改培训制度； 上报公司在职教育培训的实施成果和改善方案； 组织编撰公共培训教材； 审议培训打算； 检查、考核培训的实施情形； 审查、办理全公司外派培训人员； 拟定各项培训打算费用。 各部门： 提出本部门培训需求，汇总呈报年度培训打算； 制定、修改专业培训规范； 确定部门内部讲师的人选； 举办内部专业培训课程及上报有关实施成果； 编撰专业培训教材，送人事行政部备案； 检查本部门专业培训成果。
各部门人力资源部 填写表格 --------- 广F 发放调查咨询 制定部门打算--------- M审核 公司领导 协助人力资源部进行培训的实施以及专门情形的跟踪。 受训职员的权益和义务 经批准参加培训的职员有权益享受公司提供的待遇。 在培训活动对其工作不产生重大阻碍的前提下，被指定参与培训的职员有义务参加培训并坚持到终止，达到培训要求的成效。 培训终止后，职员有义务把所学知识和技能运用到工作当中。 参加公司举办的各类培训后，受训职员必须按照签订的培训合同服务完规定的年限。 如中途离职（包括辞职、解雇、开除、自动离职等情形），须按合同规定服务年限直线递减的原则，赔偿公司因培训而发生的所有费用（包括培训发生的直截了当费用和间接费用）。 在培训期间如遇受训职员个人缘故导致培训中断的，受训职员须赔偿公司因培训支付的所有费用（备注：由于专门缘故导致受训职员培训中断，可双方协商处理）。 培训类别 按培训主体分为：内部培训和外部培训。 按培训层级分为：新进职员职前培训和职业进展培训。 按培训内容分为：知识培训、技能培训和态度培训。 培训方法：要紧采纳讲授、报告、演示、讨论、研讨班、角色扮演、游戏法、放映光盘等培训方法。培训时由培训师视培训内容和目的可使用一种或同时使用多种培训方法。 培训需求分析与打算制定 合格 是
新员工培训管理制度 一、新员工培训目的 让新员工了解公司创业史、制度、企业文化，提供讨论的平台 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 为新员工提供正确的、相关的信息，鼓励新员工的士气 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 二、新员工培训的对象 对象：进入公司试用期的员工以及尚未毕业在公司实习的实习生 三、新员工培训的时间与地点 时间：培训时间一般为四天，由人力资源部根据实际情况不定期组织 地点：蛇园放映厅 四、新员工培训程序 3.人事制度、福利制度介绍 4.工作流程、工作沟通方面介绍 5.安全和后勤相关知识介绍 、6Σ管理知识培训 7.隆力奇的营销史与模式的介绍 8.商业礼仪培训 9.行政风险的规避与终端市场的管理 10.学唱《隆力奇之歌》和《感恩的心》 11.如何做一名优秀的员工 12.人力资源部根据实际情况，可对培训内容进行适当调整。
六、新员工培训反馈与考核 在每门培训课程结束后，由学员对该培训课程、培训内容、培训讲师进行评估，填写《培训评估表》 在全部培训完成后,学员填写《新员工培训效果反馈表》和写一篇自己所在岗位或感兴趣岗位的文章(不少于800字) 七、新员工培训教材 员工手册 人力资源部的培训计划 人力资源部收集各部门培训资料 教材尽量做成幻灯片，以统一形式出现 所有的教材必须经培训教材评审小组审核并报徐董审批 八、新员工中一线工人的培训 一线工人的培训由人力资源部组织，生产事务部配合，主要培训内容为：企业概况、生产安全、规章制度等，一般时间为四小时。 九、新员工培训项目实施方案 通过多种形式让新员工了解公司对新员工培训的重视程度 培训部门推荐本部门的培训讲师 给培训部门和新员工印发“新员工培训计划”资料 根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训 十、执行 本制度由人力资源部负责制定及解释，经董事长审批签发。 本制度自2006年12月1日起正式执行。 十一、附则 HR-004-01：《培训评估表》 HR-004-02：《新员工培训效果反馈表》 HR-004-01 培训评估表 姓名(自愿)：部门：日期： 课程名称：讲师： 以下各题，请每题评一个分数，您的意见是我们评估本次培训的重要依据，我们非常重视您的意见： A、内容方面非常不满意非常满意 1.内容设计合理，满足课程目标 1 2 3 4 5 6
第十一章、教育服务工作说明 第十二章、报销管理制度 第十三章、薪酬考核制度 第十四章、工作相应表格 第一章手册说明 工作效率是企业生存的基础，企业管理是企业发展的核心，任何规范的企业，都会 建立适合企业特性的管理体系，制订科学的工作标准流程，创建良好的工作氛围，最大化发 挥员工的激情、责任感、团队意识，提升工作效率和执行力，促进企业发展! 企业不是没有卓越的人才，不是没有明确的制度，不是没有具备性价比的产品，而是管理思 想落伍，导致激情丧失，失误内耗不断，效率低下，难以执行，导致最终淘汰的结局。 至此，XX 企业特别制定《XX 企业工作指导手册》，让所有人员清晰了解工作内容、权 利义务、工作流程、以及所应承担责任和义务，旨在提升员工责任感，发挥个人能力，提升 工作效率，减少不必要的矛盾和错误，促进公司健康顺利的发展 总则 适用范围 第一章 手册说明 第二章 管理理念 第三章 企业架构及部门联系 第三章、 各部门工作说明 第四章、 主管管理条例 第五章、 市场推广工作说明 第六章、 新品开发工作说明 第七章、 形象设计工作说明 第八章、 物料采购工作说明 第九章、 发货售后工作说明 第十章、 商务对账工作说明 很多失败的
XX 企业旗下的每一位在岗人员都应遵循本手册！由于公司发展与经营环境的不断变化, 本手册中规定的所有内容定期会相应的修订，届时，总经办会及时通知大家。 第二章管理理念 1.分工明确作为企业的一员，都应该明确工作内容、职责、任务、目标。只有这样，才能让每个人知道自己的责任，减少不必要的失误，提升工作效率。 2.能上庸下对于能力出众、乐于付出的人员必须奖励，重用，晋升，对于能力局限、心态良好的人员, 必须耐心教导，促进提升，对于消极怠工，推卸责任的人员，必须警告处罚，调整淘汰、能者上，庸者下，只有这样，才能促进员工积极性，让每个岗位发挥作用，推动企业健康发展。 3.科学管理管理的重点不是体现权威、指责批评，遥控指挥，推卸责任，而是以身作则，现场指导、善于激励，赋予责任，只有这样，才能发挥团队战斗，保持团队的稳定。 第三章：企业架构及部门说明 、企业重要部门架构 总经办
1. 目的理顺和规范公司培训管理工作，提升员工素质，提高岗位达标率和人力资本准备度，满足质量管理体系运行的需要。 2. 适用范围公司所有员工的培训管理与控制工作。 职责 3.1 培训主管负责组织培训需求评审，培训计划(方案)制定，培训组织实施，培训效果评估，培训资料整 理、归档，培训费用控制。公司总经理负责审批各单位年度培训计划； 3.2 各单位主管负责配合培训主管进行本单位人员培训工作。 3. 作业细则 4.1 培训原则 4.1.1 有效性原则：员工培训后能达到培训的目的：学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某 方面的习惯； 4.1.2 实用性原则：员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中，有效提高工作效率；4.1.3 针对性原则：根据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性 强的培训。 4.2 培训形式及内容 4.2.1 新员工入职培训 (1) 目的 (a) 让新员工了解公司历史、企业文化、制度，使新员工对公司有整体的了解； (b) 让新员工感受到公司的欢迎与重视，体会到归属感； (c) 减缓新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司； (d) 使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程，加强同事之间的关系； (e) 提升新员工的工作技能； (2) 职责 (a) 培训主管负责新员工培训的组织、协调工作，对新员工进行跟踪与培训考核，组织新员工月度交流会；其它部门按流程要求各负其责。 (b) 用人部门负责新员工的岗位培训计划的制定与实施，指定专门负责人对新员工的工作与生活进行指导。 (c) 相关部门积极配合培训部的工作，通力合作，全力支持。 (3) 新员工培训流程 (a) 招聘信息收集：招聘主管收集各部门的招聘需求，并及时反馈给培训主管； (b) 培训计划制定：用人部门在新员工入职前向培训主管提交新员工培训计划， 经培训主管审核并共同讨论修改，确定最后的培训计划； (4) 培训计划实施：
华夏科技培训管理手册提纲 一、总则：目的、原则、适用范围 二、组织框架及职责说明 三、培训计划与实施（培训需求调研、培训计划、培训实施流程、新员工培训、 技能培训、基本素质培训、外派培训、自我开发） 四、培训资源系统（培训费用、设备、内部讲师与外部讲师） 五、培训结果应用（培训效果、绩效） 六、培训纪律（内训纪律、外训纪律） 七、相关表单 第一章总则 1.目的：促进知识、经验的积累、传播、应用与创新；保证公司各项培训持续、系 统进行；提高员工综合素质，提升公司组织绩效。 2.原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，具有针对性、效益型和系统 性。 3.适用范围：华夏动力科技及华夏车业所有培训工作。 第二章培训组织管理 公司建立三级培训管理系统具体详见附录一：《内部培训体系运作流程》 1.总经理层 总经理是员工培训管理工作的决策与监督者 ◆提出与企业战略相关的培训需求，对全年度的培训工作方向和目标下达指令 ◆审批年度培训计划及费用预算 2.人力资源部
人力资源部是员工培训管理的归口部门 ◆负责进行年度培训需求调研及分析 ◆制定公司年度培训计划及预算，并组织实施 ◆开发公司员工公共管理课程及其他需人力资源部支持的培训课程 ◆对公司整体培训工作的实施进行监督、指导和评估 ◆建立并管理内部培训师队伍 ◆建立、管理公司员工培训档案 3.其他部门 ◆提出本部门的培训需求 ◆负责本部门相关专业的技术、业务培训课程开发 ◆部门内部员工培训的组织、评估、汇总工作 第三章培训计划与实施 1.培训需求调研 1.1 调研时间：人力资源部每年12月份进行全员培训需求调研。 1.2 调研形式 包含但不仅限与以下形式： ◆问卷调研法：针对主管级（含）以下员工设计培训需求调查问卷，内容包含 以往培训情况及个人发展需要。 ◆访谈调研法：针对经理级（含）以上员工设计访谈表，内容包含上一年度培 训情况，本年度部门培训计划及个人发展需要、课程支持。 ◆观察法：通过观察被培训对象的现场表现，了解其与期望标准的差距以确定 培训需求。 1.3 数据应用：将问卷与访谈调研数据按照不同层级、部门汇总整合形成报告文件，