企业管理习题答案
一、判断题
1．9001:2008标准规定的质量管理体系要求是对技术规范中有关产品
要求的补充。（√）
2.外来文件应经过组织的审批，并控制其分发。（×）
3.没有顾客投诉就说明顾客是满意的。（×）
4.抽样检查的数量通常采用“双控”的方法，即按比例抽样的同时，还
限定了检查的最小数量。（√）
5.项目工程施工中建设单位、监理单位、社会质量监督站、各行政主管
部门发给项目的通知或记录性文件也是记录控制的范围。（√ ）
6.凡对体系运行具有关键作用的岗位，都应得到或传阅适用文件。（√ ）7．施工企业组织机构和职责的变化或调整必须以文件形式公布并应对相应文件进行调整。( √ )
8．施工企业应根据质量方针制定质量目标，质量目标中只需明确工程质量应达到的水平。 ( × )
9．施工企业应对各管理层次的法律、法规和标准规范的执行情况进行检查。(√)
10．体系记录保存期限为一年 ( × )
二、单选题
1.公司企业文化理念应采用会议、板报、标语、简讯、刊物、网络、媒
体或培训等方式进行广泛宣传，传达到公司（ C ）。
A 、组织内的所有员工
B 、组织内的所有员工和所有的相关方
C 、组织内的所有员工，以及所有代表组织工作的人员
D 、组织所使用的产品或服务所涉及的相关方
2.下列工程质量统计分析方法中，可用来判别施工质量是否属于正常状
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态的方法是（D ）。
A、分层法
B、因查分析图法
C、排列图法
D、直方图法
3.依据（ D ）制定各项目标，并通过目标的控制和考核确保其实现。
A、方针
B、企业发展规划 C工作职责
D A＋B、
4.根据《建筑业企业资质管理规定》，建筑业企业资质中施工总承包序
列企业资质设（ E ）。
A．特级 B．一级 C．二级 D．三级E．四级
5.过程监视和测量的目的是（C）
A证实产品满足要求
B证实质量管理体系有效运行
C证实过程具备实现预期结果的能力
D对产品生产中不合格品的监视和测量
6.国家对从事建筑活动的单位推行（B）制度。
A 建筑工程抽查 B质量体系认证 C质量强制检查
7.公司及分公司应确定体系组织机构，明确（ C ）的职责。
A领导 B 所有人员 C 关键部门及岗位人员
D 管理人员
8.定期进行（ A ），对体系的适宜性、充分性和有效性进行综合评价，
寻找差距，纠正预防，实现体系业绩的持续改进。
A管理评审 B 内部审核 C 监督检查 D 满意度调查
9．下列不属于违法分包的是（ d ）。
a建设工程总承包合同中未有约定而分包的 b未经建设单位认可分包的
c施工总承包单位将建设工程主体结构的施工分包给其他单位
d专业分包单位将其承包的建设工程的劳务再分包
10.（ C ）受法人授权委托，负责项目的组织与实施，拥有相对独立的
人、财、物等自主权，项目经理部接受相关职能部门的业务指导和监督,
公司通过管控、考核机制实施监控。
A公司领导 B分公司经理 C项目经理
D 项目管理人员
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三、简述题
1. 公司现有的工程施工总承包一级资质的是哪些？
答：有国家房屋建筑工程施工总承包一级资质、机电安装工程施工总承
包一级资质、市政公用工程施工总承包一级资质。
2. 公司现有的工程施工总承包二级资质的是哪些？
答：公路工程施工总承包二级资质、矿山工程施工总承包二级资质、水
利水电工程施工总承包二级资质。
3. 公司现有的工程施工专业承包一级资质的是哪些？
答：钢结构、地基与基础工程专业承包一级资质。
4. 公司现有的工程设计与施工一级资质的是哪些？
答：建筑智能化、建筑装饰装修、消防设施工程设计与施工一级资质、
5. 公司的企业宗旨是什么？
答：优质高速创信誉，建筑精品占市场
6. 公司的企业核心理念是什么
答：诚信天下客户，追求过程精品
7. 公司的企业作风是什么？
答：诚信求实，令行禁止，艰苦奋斗，团结拼搏
8. 公司的企业经营方针是什么？
答：一业为主，多元经营，立足山西，拓展全国，走向国外
9. 企业环境方针是什么？
答：减少污染节能降耗建造美丽家园依法治理持续改进净化一片蓝天
10. 企业职业健康安全方针是什么？
答：安全第一健康至上遵守法规科学施工综合防治持续发展
11. 简述八项管理原则中以顾客为关注焦点的含义
答：组织依存于顾客，因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满
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足顾客要求并争取超越顾客期望。
12. 简述八项管理原则中领导作用的含义答：领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能
充分参与实现组织目标的内部环境。
13. 简述八项管理原则中全员参与的含义答：各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干
为组织带来收益。
14. 简述八项管理原则中管理的系统方法的含义
答：将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提
高实现目标的有效性和效率。
15. 简述八项管理原则中持续改进的含义答：持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。
16. 简述八项管理原则中与供方互利的关系的含义
答：组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
17. 简述八项管理原则中过程方法的含义答：将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的
结果。
18. 简述管理手册的框架结构，系统手册有哪些？
答：公司管理手册由一个企业管理总手册和十个系统手册、一个项目施
工管理手册组成，其中系统手册有行政管理手册、党群管理手册、环
境和职业健康安全管理手册、工程质量管理手册、施工生产管理手册、
技术管理手册、合同成本预结算管理手册、市场开发管理手册、财务
管理手册、人力资源管理手册。
19. 简述管理手册的适用范围
答：
a.管理手册适用于山西四建集团有限公司承揽的房屋建筑、市政公用、
机电安装、公路工程施工总承包和钢结构、建筑智能化、消防设施、地
基与基础、建筑装饰装修等专业承包工程施工的全面管理。
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b. 手册覆盖区域为《山西四建集团有限公司组织机构图》中公司机关、
分（子）公司及项目部施工现场。
c. 随着集团公司产品的逐渐增加和企业规模的不断扩大，将对体系逐渐
完善，不断补充，达到规范各项管理工作的目的。
20. 简述记录控制的工作流程
答：填写→整理→清单→保护→贮存→处置→更新
21. 简述岗位人员对记录填写的要求是什么答：岗位人员按照文件规定的表格进行记录。记录填写要及时、真实、
内容完整、字迹清晰、不得涂改、不得用铅笔填写。
22. 记录的载用媒体可以有哪些形式
答：记录可以是纸张、磁带、光盘、照片、软盘、可移动硬盘等电子文
件和影像资料等形式。
23. 记录的储存环境有哪些要求
答：记录要存放于通风干燥的地方，注意防潮、防霉、防虫，记录要保
持清洁、完整。
24. 简述不符合项的判定原则。
答：
a.在施工过程中违反强制性标准条文。
b.对识别出的重大因素没有制定或实施控制措施。
c.违反法律、法规和其他要求，有可能造成严重后果的。
d.不符合 19001 、 24001 、 28001、 50430标准中
管理过程要求。
25. 简述检查总结报告的主要内容
答：
a. 检查时间、范围、区域；
b. 不符合项分布情况及汇总分析；
c．存在的共性问题及本系统需解决问题的纠正措施。
d．检查情况排名及评定结论
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26. 简述数据分析活动常用方法有哪些（不少于10项）
答：平均值、中位数、标准偏差、方差、极差、水平对比法、因果图、
调查表、散布图、分层法、系统图、散布图、试验设计法、抽样检验、
试验设计、可靠性试验、频数直方图、控制图、散布图、排列图、流程
图、控制图。
27. 简述科技创新的含义。
答：科技创新是以重点工程、大型项目项目为载体，在核心技术领域、
关键技术领域进行技术创新和改造，着力解决施工中遇到的技术难点和
问题，在低碳建筑、绿色建筑施工、节能减排等领域开展工法、发明专
利及科研研发等工作，并及时进行总结和推广，以科技创新有效地促进
工程质量管理水平的提高，多出精品工程，绿色建筑示范工程、新技术
应用示范工程，让科技成为更大的生产力。
28. 简述《管理体系检查制度》的适用范围答：适用于公司、分公司、项目部日常检查、内部审核、综合检查、自
查以及分公司及项目部有关人员进行互相检查。
29. 公司各部门对分公司及项目部检查时应包括哪些内容
答：a.法律、法规和标准规范的执行；
b.管理制度及其支持性文件的实施；
c.岗位职责的落实和目标的实现；
d.对整改要求的落实。
30. 公司、分公司对项目部的管理活动进行监督检查应包括哪些内容:
答：a.项目管理策划结果的实施；
b.对公司内部、甲方或监理方提出的意见和整改要求的落实；
c.合同的履行情况；
d.目标的实现。
31. 《管理体系检查制度》中检查表按照系统手册分为十类，请说出类别
名称
答：共分为工程质量管理、施工技术管理、施工生产管理、环境与职业
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健康安全管理、合同成本管理、人力资源管理、财务管理、消防保卫管
理、党群管理、行政管理十个方面
32.解释术语“纠正”、“纠正措施”和“预防措施”的区别。
答：纠正是指为消除已发现的不合格所采取的措施。
纠正措施是指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采
取的措施。
预防措施是指为消除潜在不合格或其他不期望情况的原因所采取的
措施
四、填空题
1、集团公司“十二五”发展规划的总体目标是(到2012年全面达到
特级资质标准，2015年之前取得施工总承包特级资质。打造“百亿”四
建，成为工程建设领域一流的企业集团)。 2、到2015年集团公司经营总额将达到（100）亿元。
3、到2015年集团公司计划实现利税
（4.5）亿元。
4、十二五期间，集团公司计划创“鲁班奖”工程（2～3）项.
5、到2012年集团公司企业净资产将达到（3.6）亿元。
6、到2012年我集团公司信息化建设的目标是（达到特级资质标准
要求）。
7、十二五期间，集团公司计划取得与工程建设相关的发明专利（3
项或以上）。
8、十二五期间，集团公司计划创国家土木工程“詹天佑”大奖（1～
2）项。
9、十二五期间，员工收入增长目标是什么？
年平均增长（1万元）以上，到2015年员工年平均收入达到7～10万
元，确保居于省内同行领先水平。
10、十二五期间集团公司实施板块战略是（实施板块战略，发挥协
同和品牌效应，实现可持续增长。布局四大板块：主业板块打品牌，求
稳定；专业板块创效益，增实力；供应链板块挖潜力，降成本；房地产
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板块促转型，谋发展。）
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全国2011 年7 月自学考试 企业管理概论试题 课程代码：00144 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题 1 分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的， 请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．下列有关企业含义正确的表述是（） A ?企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织 B. 企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织 C. 企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织 D. 企业是依法设立、依法经营的民间组织 2 ?由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于（） A ?合伙制企业 B.个人业主企业 C. 有限责任公司 D.股份有限公司 3 ?企业管理的二重性是指（） A ?生产属性和经营属性 B.计划属性和市场属性 C. 自然属性和社会属性 D.经济属性和文化属性 4.尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是（） A ?计划、协调、控制 B.计划、组织、指挥 C 计划、组织、用人 D.计划、组织、控制 5 ?在一个学习型组织中，最佳的学习单位是（） A .班组 B.车间 C. 科室 D.团队 6.公司制企业最高的权力机构是（） A ?股东大会 B.董事会 C. 高层经理班子 D.监事会 7?甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是（） A .直线职能结构 B.直线结构 C.事业部结构 D.矩阵结构 8哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C,即（） A .顾客、竞争、合作 B.顾客、竞争、变化 C.顾客、消费、竞争 D.顾客、合作、变化 9. 企业文化的作用对象只有一个，即（） C.市场 D.人
第一章企业与企业组织 一、名词解释： （中）1企业 （易）2、管理幅度 （中）3、法人 、单项选择 （易）1管理幅度与管理层次之间的关系是（ ）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 （中） 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ ） B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 （中）3、合伙企业是属于（）. A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 （中）4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）戈y 分的横向领导系 统，这种组织结构属于（ ） A 直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C 事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 （易）5、最基本的，又是比较简单的结构形式是 （） A 直线型组织结构 B 职能型组织结构 C 直线参谋型组织结构 D 矩阵型组织结构 （难）6、管理幅度是指主管人员 （） A 直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B 直接而有效地指挥和管理下属的数量 C 指挥和管理的全部下属的数量 D 职责与权力的范围 （中） 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 （中）&根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ ）。 A 3万元 B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 三、 判断题： （中）1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。 （易）2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。（ ） （中）3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。（ ） 四、 简答题 （易）1、企业是由哪些基本要素构成的？ （易）2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？ （易） 3、部门划分的原则有哪些？ 第一章企业与企业组织答案 一、名词解释： 期末试题库 A 3万元 A 3万元
企业管理知识单选50题（含答案），练习50题（含答 案） 单选题 1、我国公安机关的基本职能是()。 A．专政职能和民主职能 B．政治镇压职能和社会管理职能 C．民主职能和社会管理职能 D．社会管理职能和专政职能 答案：A [解析] 公安机关的基本职能就是专政职能和民主职能，它集中反映了公安机关作为人民民主专政工具这一根本属性的要求。 单选题 2、A注册会计师负责审计甲上市公司2012年度财务报表，并于2013年3月5日出具了审计报告。下列情形中，A注册会计师不会承担连带赔偿责任的情形是______。 A．已对甲公司财务报表舞弊迹象提出警告并在审计报告中予以指明 B．甲公司示意A注册会计师出具不实报告，A注册会计师未予以拒绝 C．明知甲公司的财务报表的重要事项有不实内容，A注册会计师未予指明 D．明知甲公司对重要事项的财务会计处理与企业会计准则相抵触，A注册会计师未予指明 答案：A
选项A恰当。《司法解释》第七条，选项A的情形属于会计师事务所免责的抗辩事由之一。选项B、C、D都是导致注册会计师承担连带赔偿责任的情形。 单选题 3、(五)丁注册会计师负责对F公司2×10年度财务报表进行审计。在了解F公司内部控制时，遇到下列事项，请代为做出正确的专业判断。 在了解控制环境时，丁注册会计师应当关注的内容不包括()。 A．F公司治理层相对于管理层的独立性 B．F公司管理层的理念和经营风格 C．F公司员工整体的道德价值观 D．F公司管理层是否及时纠正控制运行中的偏差 答案：D [解析] 选项A，要考虑治理层的参与程度，治理层对控制环境的影响要素包括治理层相对于管理层的独立性；选项B，管理层负责企业的运作以及经营策略和程序的制定、执行与监督，管理层的理念包括管理层对内部控制的理念；选项C，在确定控制环境的要素是否得到执行时，通过询问管理层和员工，注册会计师可能了解管理层如何就业务规程和道德价值观念与员工进行沟通；选项D，是对内部控制的监督进行了解评估时要考虑的要素，并不是控制环境应该关注的内容。 单选题 4、在电信OSS中，______系统可以用来构建统一的企业级数据仓库，并可以预测未来趋势，帮助细分市场和客户。 A．客户服务与客户管理系统 B．经营分析系统 C．营业系统
企业管理概论试卷及参考答案 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.以名优产品为“龙头”，以大型骨干企业为核心，与相关的协作配套企业、销售企业和 科研机构联合所组成的企业集团属于（） A. 产品辐射型企业集团 B.多元复合型企业集团 C. 出口导向型企业集团 D.项目在套型企业集团 2.在企业管理的各项职能中，位于首要职能的是（） A. 计划 B.组织 C. 用人 D.控制 3.“1+1＞2”是用来描述人造系统的( ) A. 相关性特征 B.整体性特征 C. 目的性特征 D.环境适应性特征 4.以集权为主要特征的组织结构是( ) A. 事业部结构 B.直线职能结构 C. 矩阵结构 D.职能结构 5.美国管理学家哈默和钱皮把当今市场的特征概括为( ) A. 顾客、竞争、变化 B.顾客、制造者、竞争 C.竞争、经销者、变化 D.制造者、经销者、顾客 6.海尔集团的“真诚到永远“是对下列哪项深层企业文化的高度概括？（） A.企业精神 B.经营管理风格 C. 企业风气 D.企业道德 7.1997年出台的《国务院关于建立统一企业员工基本养老保险制度的决定》中规定，个 人缴费比例不低于人工资的4﹪，且以后两年提高一个百分点，最终达到（） A. 7﹪ B.8﹪ C. 9﹪ D.10﹪ 8.在各类招聘方式中，具有针对性强、质量高特点的人员招聘方式是（） A. 招聘会 B.报纸、期刊 C. 网上招聘 D.猎头公司 9.主张“双赢”“多赢”经营战略的理论是（） A. 企业核心竞争力理论 B.知识经营战略理论 C. 战略同盟理论 D.战略再造理论 10.SWOT组合战略图中的“复合多样化战略”属于（） A. 扭转型战略 B.增长型战略 C. 防御型战略 D.杨长避短型战略 11.当企业生产的产品近期和远期需求量都很大，竞争又不激烈的情况下，企业可以实施 （） A. 紧缩型战略 B.稳定型战略 C. 发展型战略 D.转移型战略 12.把圆珠笔装上电子表，成为多功能的电子表笔的技术开发途径属于（） A. 独创型 B.引进（转移）型 C. 综合与延伸型 D.总结提高型
企业管理专业知识试题库 一、单项选择题 1.通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( ) A.软科学 B.硬科学 C.应用性学科 D.定量化学科 2.在生产力系统中，作为独立的实体要素的是( ) A.科学 B.技术 C.管理 D.生产者 3.需要层次论认为，人的最低层需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.社交需要 4.定期的形势报告、由下而上的定期报表等在管理信息类型中属于( ) A.作业信息 B.协调信息 C.管理控制信息 D.战略计划信息 5.在管理信息系统中，信息的输出形式是( ) A.磁带、磁盘 B.文字、图形（像） C.公文、档案 D.目录、卡片
6.指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是( ) A.现代权威 B.人格权威 C.技术权威 D.法规权威 7.在下列预算方法中，能够适应多种业务量水平并能克服固定预算方法缺点的是（） A.弹性预算方法 B.增量预算方法 C.零基预算方法 D.流动预算方法 8.在下列财务业绩评价指标中，属于企业获利能力基本指标的是（） A.营业利润增长率 B.总资产报酬率 C.总资产周转率 D.资本保值增值率 9.企业是法人实体和市场竞争主体，企业高层领导者自己确定和安排好自己的工作，要有高度的主动性，这一特点反映了企业战略决策工作的( ) A.创新性 B.自主性 C.间歇性 D.风险性 10.在战略经营领域中被称为明星SBA 的，其环境引力和企业实力之间的关系是( ) A.环境引力大，企业实力小 B.环境引力小，企业实力大 C.环境引力小，企业实力小 D.环境引力大，企业实力大 11.以名牌产品为龙头，以大型骨干企业为核心，与相关协作配套作业、销售企业、科研机
一、单项选择题 1、所有权与控制权分离的企业是（D、现代企业）。 A、企业萌芽 B、初级企业 C、近代企业 D、现代企业 2、企业制度的核心是（B、产权制度）。 A、组织制度 B、产权制度 C、管理制度 D、领导制度 3、现代企业制度以（A、企业法人制度）为基础。 A、企业法人制度 B、有限责任 C、完善的法人治理结构 D、公司制企业 4、由个人出资兴办并直接经营的企业是（A、独资制企业）。 A、独资制企业 B、合伙制企业 C、合作制企业 D、公司制企业 5、（D、公司制企业）是目前我国推行现代企业制度建立的基本企业法律形式。 A、独资制企业 B、合伙制企业 C、合作制企业 D、公司制企业 A、目的性 B、整体性 C、动态性 D、开放性 6、科学管理之所以科学，是因为其目标是（B、探求最有效的工作方法或是最优方案）。 A、运用管理经济学 B、探求最有效的工作方法或是最优方案 C、运用科学技术 D、探求科学原理 7、某企业人力资源部经理工作中经常越过劳资科长向一般员工布置工作，该经理的做法与下列哪条组织结构设计原则是相悖的?( B、指挥统一原则) A、专业分工与协作原则B、指挥统一原则 C、有效管理幅度原则 D、责权利相结合的原则 8、只适用于小型企业的组织形式是（A、直线制）。 A、直线制 B、职能制 C、直线职能制 D、事业部制 9、企业总体战略主要解决的问题是（A、企业该做什么及应该如何去做）。 A、企业该做什么及应该如何去做 B、营销策略 C、产品一一市场战略 D、财务策略 10、说明企业满足的是市场什么需求，这是企业的（A、生存目的）定位。 A、生存目的 B、形象 C、经营哲学 D、企业宗旨
2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 自考单科包过qq企业管理概论试卷 (课程代码 00144) 本试卷共5页，满分l00分，考试对润l50分钟。 考生答题注意事项： 1. 本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2. 第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3. 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用．毫米黑色字迹签字笔作豁。 4. 合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题l分，熬20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 单科自考包过：qq:
1. 关于人性的假设，从“工具人”到“社会人”的变化所体现的企业 管理理论的发展趋势是 A. 整体化 B. 战略化 C. 人本化 D. 网络化 2. 有效管理幅度取决于多种因素，下列关于有效管理幅度表述正确的是 A. 企业层次越多，有效管理幅度就越大 B．企业管理者的能力越强，有效管理幅度就越小 C．所管理下级的能力越强，有效管理幅度就越小 D. 企业组织机构越健全，有效管理幅度就越大 3. 当企业处于复杂多变的环境时，下列关于组织结构和相应管理方式的表述正确盼是 A. 权力集中，所有决策都由企业高鼷决定 B．适当分配权力，各部门有专人负资 C. 给中下层管理人员较多的决策权和随机处理权 D．采用程序化管理
4．电子商务平台企业的网络组织类型是 A. 内部网络 B. 垂直网络 C. 市场闯网络 D. 机会网络 5．“结构跟着战略变”是美国管理学家钱德勒的着名结论，它反映出的组织变革的内部动因是 A. 企业战略改变 B．企业规模扩大 C. 经济的全球化 D. 信息技术革命 6．大写的黄色字母“M”是麦当劳的企业标志，这个标志属于企业文化层次中的 A. 深层文化 B. 中层文化 C. 表层文化 D. 社会文化 7．与传统的人事管理相比，下列对现代人力资源管理表述恰当的是 A．把人看作企业负担 B. 以人为中心，注重人事楣宜 C．因事设人，因事评人 单科自考包过：qq: D．只傲事务性工作 8．“H形晋升渠道”是指企业员工的晋升途径只有
第一章企业与企业组织 一、名词解释： 1、企业 企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务（1分），以盈利为目的，具有法人资格（1分），实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性（1分）的经济组织或经济实体。 2.管理幅度 管理幅度：是指一名上级管理者（1分）直接管理的下级人员（1分）的人数（1分）。 3、法人 法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立（1分）并能独立行使法定权力（1分）和承担法律义务（1分）的社会组织。 二、单项选择 1、管理幅度与管理层次之间的关系是（d ）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ a ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 3、合伙企业是属于( a ). A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ b ） A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( a)。 A直线型组织结构 B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员( b ) A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B直接而有效地指挥和管理下属的数量 C指挥和管理的全部下属的数量 D职责与权力的范围 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ b ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ c ）。
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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全国自考企业管理概论历年试题及答案 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
全国2008年4月自考企业管理概论真题 课程代码：00144 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（） A.中外合资企业 B.中外合作企业 C.外向型企业 D.跨国公司 2.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中 高层主管侧重于（） A.计划、组织和控制 B.计划、组织和指挥 C.计划、组织和用人 D.计划、组织和激励 3.某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（） A.董事 B.经理 C.财务总监 D.工程师 4.下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业（） A.直线结构 B.直线职能结构 C.事业部结构 D.矩阵结构 5.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（） A.深层企业文化 B.中层企业文化 C.表层企业文化 D.介于表层和中层之间的企业文化 6.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（） A.隐形性 B.潜移性 C.稳定性 D.继承性 年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施（） A.综合奖 B.单项奖 C.超额奖 D.特殊贡献奖 8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（） A.市场推销目标和创新目标 B.创新目标和人力资源目标 C.市场推销目标和社会责任目标 D.创新目标和资金目标 9.某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民 有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（） 万（台）万（台） 万（台）万（台） 10.某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。假如你是该企业的总经理，此时应选
作业三 一、单项 1、当企业拥有反诉或向第三方索赔的权力而涉及补偿金额时，该补偿金额单独作为一项资产确认的条件之一是（ B ）。 A. 发生的概率大于50%但小于或等于95% B. 发生的概率大于95%但小于100% C. 发生的概率大于或等于5%但小于或等于50% D. 发生的概率大于0%但小于或等于50% 2、某建造承包商与一客户签订了一份金额为8 000万元的建造合同，建造一座水电站。规定的建设期是2007年3月至2010年8月，同时规定，发电机由客户采购，于2009年8月交付建造承包商进行安装。客户于2010年1月才将发电机交付建造承包商。经双方谈判，客户同意向建造承包商支付延误工期款100万元。2010年该项建造合同的总收入应为( D )万元。 A. 8 000 B. 100 C. 0 D. 8 100 3、某建造承包商与一客户签订了一份金额为5 000万元的建造合同，
建造一条生产线。规定的建设期是2008年6月至2010年6月，同时规定，该生产线某组件由客户采购，于2009年1月交付建造承包商 进行安装。客户于2010年1月才将发电机交付建造承包商。经双方 谈判，客户同意向建造承包商支付延误工期款200万元。2010年该 项建造合同的总收入应为( D )万元。 A. 5 000 B. 200 C. 0 D. 5 200 4、销售商品部分和提供劳务部分不能够区分，应当将销售商品部分 和提供劳务部分(C)处理。 A. 全部作为提供劳务 B. 大部分作为销售商品，小部分作为提供劳务 C. 全部作为销售商品 D. 大部分作为提供劳务，小部分作为销售商品 5、M企业因提供债务担保而确认了金额为30000元的一项负债，同时基本确定可以从第三方获得金额为10000元的补偿。在这种情况下，M企业应在利润表中反映（A ）。 A. 管理费用20000元 B. 管理费用30000元
复习题（一） 一、单选题（每小题1分，共20 分，在备选答案中，选择一项正确答案）1．管理工作的目标是：（） A.只注重效率 B.只注重效果 C.效率与效果不可兼得 D.效率和效果的统一 2．在下列职务中，进行非管理性工作最多的是：（） A．大学校长B．公司经理C．教师D．系主任 3．管理人员与一般工作人员的区别在于：( ) A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 4．新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂长王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。”这说明：（） A．管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作。 B．对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能。 C．王厂长对领导干部要求过高，求全责备。 D．两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能。 5．确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的工作是管理的（）职能。 A．计划B．组织C．领导D．控制 6．范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”，“夏则资裘，冬则资絺”，表明中国很早就有了（）思想 A．控制B．消费C．计划D．预测 7．某公司是一家刚起步的公司，新开发的产品面临着如何进入市场的问题。新产品是一种与市场上已有产品有很大不同的全新的营养补品。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”在这一点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上却发生了争议。你认为广告侧重点应放在以下那种因素上？（） A．企业形象及公司名称B．产品商标C．产品包装D．本公司产品与其他产品的区别 8．从期望理论中，我们得到的最重要启示是：（） A．目标效价高低是激励是否有效的关键B．存在着负效价，应引起领导者注意C．期望概率的高低是激励是否有效的关键D．应把目标效价和期望概率进行优化组合 9．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：（） A.尊重需要 B.情感需要 C.生存需要 D.自我实现的需要 10．一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分？（） A．职能B．产品C．地区D．矩阵结构 11．企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列条件中那个（些）是属于企业可以控制的？（）
企业战略管理考试题库 一、填空题 共5页第 1 页 1、战略的定义的五个层次可以概括为，认为战略是一种、模式定位、看 法和。 2、企业战略管理理论的发展主要经历了3个时代，即长期规划时代、战略规划时代和。 3、企业战略管理主要包括_________ 、战略选择、战略实施与控制3个步骤。 4、从战略管理的内容来看，战略管理主要有行为结构学派和两大学派。 5、企业宏观环境分析的内容主要包括政治与法律环境分析、经济环境分析、、技术环境分析和地理环境分析。 6、社会文化环境分析主从人口因素、生活观念、风俗习惯、文化传统和 5个方面进行。 7、外部因素评价矩阵和______ ___ 从定量的角度提供了分析企业行业环境的方法和途径。 8、雷达图的5个扇形区分别表示安全性、成长性、、流动性和指标区域。 9、企业能力分析一般包括以下六个方面：、营销能力分析、组织效能分析、生产管理能力分析、企业文化能力分析和。 10、企业市场营销能力主要包括产品竞争能力、销售活动能力、和市场决策能力4个方面。 11、SWOT分析方法可供选择的四种战略类型为发展型战略、、多元化战略和防御战略。 12、战略目标之间的关系，可以通过______ ___ 和_________ 来形象的加以说明。 13、战略实施的手段主要包括内部创业、并购和_____ ____ 。 14、所谓并购是合并与收购的合称，企业并购从不同的角度有不同的分类，根据并购的融资方式，企业并购可以分为_________ 和管理层并购。 15、紧缩型战略是一种相对比较消极的战略。紧缩型战略的类型主要包括_________ 、放弃战略和_____ ____ 。 16、根据战略资源和资源分配方式，稳定战略又可分为不变战略、近利战略、_________ 和_________ 。
1．最典型，最成熟的一种现代企业制度是（ A ） A 股份有限公司 B独资公司 C 有限责任公司 D两合公司 2．某公司原来只生产化妆品，后来它又成立了专门销售化妆品的公司，此策略属于（A ）。 A、前向一体化发展战略 B、后向一体化发展战略 C、专业化发展战略 D、横向一体化发展战略 3．津贴之所以必要，其主要原因在于（ C ）。 A、它能更好地保障劳动者的基本生活需要 B、它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量，弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足 C、它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿，保证其身体健康 D、它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励 4．公司制企业的法人治理结构由下几部分构成（ABCD）。 A、股东会 B、董事会 C、经理班子 D 、监事会 E、职工代表大会 5．职能战略，又称为职能部门战略或功能战略，它是指为贯彻、实施和支持总体战略与事业部战略，而在企业特定的职能部门所进行的各项业务活动的战略。下列战略中哪些属于职能战略（BCD）。 A、竞争战略 B、营销战略 C、人力资源战略 D、财务战略 E、发展战略 6．在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用(C )战略较好。 A、差异化战略 B、集中战略 C、成本领先战略 D、市场开发战略 7．人力资源管理的基础性工作是（ D ） A．人力资源规划B．员工招聘C．员工考核D．工作分析 8．在企业中，一般由哪些人参与员工绩效考核？（ABCDE） A、直接领导 B、同事 C、下属 D、员工本人 E、客户 9.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是（B ）。 A、集中化战略 B、差异化战略 C、分散化战略 D、总成本领先战略
期末试题库 一、名词解释： 1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度: 指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。 1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通：为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标：指在一定时期内，企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。 2、经营（狭义）：企业为实现盈利目标，面向市场，以营销为中心的使企业内外部环境达成动态平衡的有组织活动。 1、目标市场：是指在市场细分化的基础上，企业所选定的消费者群，企业将向其提供特定的产品与服务。 2、市场定位：是企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。 3、市场细分化：指企业根据市场需求和购买行为的差异性，按照一定的标准，把整体市场划分为若干消费者群的过程。 4、促销：企业通过一定的传播与沟通手段，向目标顾客传递产品或劳务信息，树立企业与产品形象，促进顾客购买的一系列活动。 二、单项选择 1管理幅度与管理层次之间的关系是（D）0 A正比例关系B无比例关系C结构比例关系D 反比例关系2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ A ）。
一、单选题 1.在“法律辩护要合乎逻辑”这句话中，“逻辑”一词表达（）。 A、“事物发展的客观规律”的含义 B、“立场、观点”的含义 C、“思维的规律、规则”的含义 D、“逻辑学”的含义 答案：C 2．在下列概念中，（）是单独概念。 A、非洲国家 B、省人代会 C、高等院校 D、亚洲 答案：D 3.城市运动会举行女子万米比赛决赛，湖北、湖南和云南各有三名运动员参赛。赛前，甲乙丙丁四位体育爱好者一起预测赛事结果。
甲：湖北队实力最强，这次决赛前三名，非湖北队莫属； 乙：湖北队没那么强，金银铜牌湖北队顶多拿一个； 丙：我认为湖南队或者云南队会拿到牌； 丁：第一名如果不是湖北队，就应该是湖南队。 比赛结束后的结果，发现上述四人的预测，只有一人言中。现在问：以下哪项最可能是该项比赛的结果？（） A、第一名湖北队，第二名湖北队，第三名湖北队 B、第一名湖北队，第二名湖南队，第三名云南队 C、第一名湖南队，第二名湖北队，第三名云南队 D、第一名云南队，第二名湖北队，第三名湖北队 答案：A 4.机修工和小轿车的比较恰恰类似于以下哪个对象和人体的比较？以下四个选项，哪项最合适这种比较？（） A、办事员 B、医生 C、修理工
D、狗 答案：B 5.在过去几年中，娱乐消费在家庭支出中的比例大幅提高，电影院的收入却一直在下降。影院界人士认为：这主要是录像带出租业的发展抢了电影院的生意。以下答案选项均属实，其中哪一个选项最有力地削弱了上述观点？（） A、租借录像带的费用远远高于看电影 B、在消费者中，仍然有一部分人喜欢看电影 C、在录像带出租业繁荣之前，电影院的生意就已经呈下降趋势了 D、许多电影制片厂通过出售他们影片的录像版权获得大笔收入 答案：C 6.国家教育部门有关负责人说：现在大学生家庭困难情况比以前大有改观。因为，现在课余要求学校安排勤工俭学的学生是越来越少了。上述结论可由以下哪个假设推出？（） A、现在的大学生父母亲的收入随着经济的发展而增加，这使得大学生不再需要勤工俭学来维持自己的生活了 B、尽管家境有改善，学生也应当参加勤工俭学来锻炼自己
全国2008年4月自考企业管理概论真题 课程代码：00144 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（） A.中外合资企业 B.中外合作企业 C.外向型企业 D.跨国公司 2.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中 高层主管侧重于（） A.计划、组织和控制 B.计划、组织和指挥 C.计划、组织和用人 D.计划、组织和激励 3.某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（） A.董事 B.经理 C.财务总监 D.工程师 4.下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业？（） A.直线结构 B.直线职能结构 C.事业部结构 D.矩阵结构 5.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（） A.深层企业文化 B.中层企业文化 C.表层企业文化 D.介于表层和中层之间的企业文化 6.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（） A.隐形性 B.潜移性 C.稳定性 D.继承性 7.2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施？（） A.综合奖 B.单项奖 C.超额奖 D.特殊贡献奖 8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（） A.市场推销目标和创新目标 B.创新目标和人力资源目标 C.市场推销目标和社会责任目标 D.创新目标和资金目标 9.某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民 有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（） A.9万（台） B.8万（台） C.10万（台） D.7万（台） 10.某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。假如你是该企业的总经理，此时应选择
第一章 一．什么是企业？ 答：通常所说的企业，一般是指在社会分工条件下从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的营利性的基本经济单位。 二．企业应具备哪些基本特征？ 答：(一)企业是一种经济组织 (二)企业是一种营利性的经济组织，营利性是企业的一个根本标志 (三)企业是从事商事的基本经济单位 (四)企业是自主经营、自负盈亏的经济组织 (五)企业是一个具有整体性的开放系统 (六)企业是法人，拥有法人财产权 补充题目：企业有哪些基本要素？ 企业起码应具备以下要素：创造利润、承担风险、讲求效率、有计划、有组织、有控制。 三．企业社会责任有哪些基本要素？ 答：1.社会使命2.社会的服务3社会产品4.行为的顺位 四．企业社会责任的基本内容有哪些？ 答：1.企业对股东或业主负责
2.企业对顾客负责。 3.企业对债权人负责。 4.企业对职工负责。 5.企业对政府负责。 6.企业对社会负责。 五．企业文化的概念、基本内容、企业文化的特征？ ?答：概念：广义的企业文化，是指企业在生产经营过程中逐步创造的反映本企业个性的物质文化和精神文化的总和 狭义的企业文化，是指企业在长期的生产经营过程中逐步形成的，具有本企业特色的思维方式和行为方式，即企业的精神文化。它包括共同的价值取向、行为准则、道德风X以及企业的习惯、信条、精神等因素。 基本内容：1.企业的宗旨， 2.企业的价值观念，3. 企业的道德行为准则， 特征：社会性，相对稳定性，继承性，个性，融洽性 六．探讨企业文化建设所面临的主要问题有哪些？ ?答：目标激励 ?继承发展，吸纳借鉴 ?突出个性，制度规X ?传播教育，榜样示X
2019年企业管理知识测试题 单选题 1、企业的市场营销观念可以归纳为五种：生产导向观念、产品导向观念、销售导向观念、营销导向观念和社会市场营销导向观念。销售导向观念认为()。A．消费者只对产品能够买得到且价格低廉感兴趣 B．消费者最喜欢产品特色和追求良好的产品质量 C．企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激要求 D．实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望 答案：C [解析] 本题考查市场营销观念的内容，销售导向观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的时期。认为企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激要求，争取顾客大量购买。因此，答案是C。 单选题 2、对下列国家出资企业的管理者，履行出资人职责的机构依法有权任免的是()。A．国有独资公司的财务负责人 B．国有资本控股公司的总经理 C．国有资本参股公司的监事会主席 D．国有独资企业的副经理 答案：D [解析] 履行出资人职责的机构有权依法任免国有独资企业的总经理、副经理、财务负责人和其他高级管理人员。 单选题 3、对管理信息系统的结构描述一般可以从横向(基于职能)和纵向(基于管理层次)两个方面来描述“周期性地提供库存综合报表”是哪个职能、哪个管理层次的管理信息系统的任务 A．财务、基层 B．物资、基层
C．财务、中层 D．物资、中层 答案：D [解析] 根据企业各管理层次信息需求可知，周期性库存综合报表属于物资中层(管理级)。 单选题 4、当银行具有多种产品时，营销组织应当采取()。 A．职能型营销组织 B．产品型营销组织 C．市场型营销组织 D．区域型营销组织 答案：B 银行营销组织模式选择分为：①职能型营销组织。当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同，或者银行把业务职能当做市场营销的主要功能时，采取这种组织形式最为有效。②产品型营销组织。对于具有多种产品且产品差异很大的银行，应该建立产品型组织，即在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度。③市场型营销组织。当产品的市场可加以划分，即每个不同分市场有不同偏好的消费群体，可以采用这种营销组织结构。在这种结构中，一名市场副行长管理几名市场开发经理，后者的主要职能是负责制订所辖市场的长期计划或年度计划，并分析市场新动向和新需求。这种组织结构由于是按照不同客户的需求安排的，因而有利于银行开拓市场．加强业务的开展。④区域型营销组织。在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用这种组织结构，即将业务人员按区域情况进行组织。该结构包括一名负责全国业务的经理，若干名区域经理和地区经理。本题最佳答案是B选项。 单选题 5、银行营销组织有多种模式可选择，在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用()结构，即将业务人员按区域情况进行组织。该结构包括一名负责全国业务的经理，若干名区域经理和地区经理。
2016年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业管理概论试卷 (课程代码00144) 第二部分非选择题（共 70 分） 三、名词解释题（本大题共 3 小胜．每小题 3 分，共 9 分） 26 ．企业的人力资源 27 ．技术评价 28 ．品牌 四.计算题（本大理共 2 小皿，每小砚，分．共 18 分） 29 ．某企业 2016 年预计生产产品 1 000万件，预计全部梢售后可实现销售收入 5000 万元，预计销售费用、则务费用、管理费用，产品生产成本分别占销售收入的 20％、 8％、 12 ％、40%．请预测： ( 1 ）产品生产成本； ( 2 ）单位产品生产成本： ( 3 ）销售费用、管理费用、财务费用： ( 4 ）期间费用． 30 ．某企业 2016 年的生产计划安排第一季度A系列产品生产10000 台。 A 系列产品共 A1、A2、A3三个品种，现己经安排了 A 系列产品 2016 年第一季度的部分主生产计划（如下表），请完成全部主生产计划的安排．即求出下表中 X1、X2、X3、X4的值
五.简答题（本大题共 3 ，每小题 5 分，共 15 分）． 31.简述企业集团的种类． （1）产品辐射型 （2）多元复合型； （3）项目成套型； （4）经营服务型； （5）出口导向型。 32.简述企业建立工资分配制度的要求 （1）坚持按劳分配原则 （2）体现不同形态劳动，建立起以工资为主体的，包括工资、奖金、津贴、福利在内的，科学完备的工资制度 （3）把工资制度作为一种管理手段，充分发挥它的作用。 （4）劳动报酬货币化、工资化。 33.简述战略决策科学化的标志 （1）决策信息的可靠性 （2）决策课题的准确性 （3）决策程序的完整性 （4）决策方法的正确性 （5）方案设计的严密性 （6）决策方案的优选性 （7）方案实施的可靠性 （8）决策结果的效益性 六、论述题（本题 13 分） 34．近年来我刚铁、电解铝、 LED、光伏等行业中的许多企业，经历了行业扩张、产能过剩、出口受阻、市场萎缩的各种形势，选择和制定过不同的市场战略．试述可供企业选择的市场战略．并结合企业实际进行具体阐述 （1）是扩张型市场战略，即开发和生产该种产品的能力强，则可选择这一战略； （2）是维持型市场战略，凡产品容量有限，需求饱和，市场竞争又十分激烈，企业的经营实力也属中等，则可选择这一战略； （3）是撤退型市场战略，凡需求下降，市场容量缩小，企业不论是经营实力强弱，都需减量生产，从这些市场逐步撤出，选择撤退型战略 七、案例分析题（本题 15 分） 35．案例背景：“微信”是一知腾讯公奸 2010 年 lu 月和！启劫，由曾成功开发过 f ' o 脚痴 QQ 邮箱等互联网项目的张小折刹。的广州研发中．二产品团队负责开发·由总裁马化龄自命名， 2011 妇｝ 121 。正式推出的移动即时通讯软件．在此之后，研发团队不牡进叔信产品，在零资东少流圣，快从洲什．视预．酬、文冬支持手机·平板和网页群柳的