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基于流程的项目绩效评估方法

基于流程的项目绩效评估方法
基于流程的项目绩效评估方法

基于流程的项目绩效评估方法

通常HR采用的绩效管理常常只能对工作结果进行考核,被考核者的考核指标和其本人实际工作没有必然的联系,又或者其核心的工作未被考核到,绩效管理的效用被大大削弱了,这就是使得其公平客观性受到限制。基于流程的项目绩效管理是针对项目开发或实施过程的岗位绩效评估的管理,一个最重要的特征就是对项目或任务过程的考核。这种考核,一般包含过程性指标和结果性指标两种,可以更客观的评价核心业务流程的执行过程情况和每个角色的行为结果。

项目绩效管理是以项目管控体系(质量体系或内控体系)为主线,通过对项目过程状态(流程绩效)的管控,从而保障最终结果(流程绩效、项目成果)的达成。主要从两个层面进行评价:

一是以项目工作流程为导向评价承担者工作的好坏,根据工作流程的开展,按项目段评估以阶段性结果为主、各阶段评估为辅。

如下所示的项目实施细则及工作流程:

项目实施过程控制---目标管理(工作流程)

●M1 项目策划

●M2 总体设计

●M3 详细设计

●M4 系统构建

●M5 系统测试

●M6 系统运行

●M7 系统交付

又如其项目策划过程的活动:

a)输入:项目合同、招标文件要求、售前方案、前期需求;

b)处理:合同交接备忘;资源、成本、进度;

c)输出:项目策划方案(项目工作计划);

另一个是以项目为载体、以服务于项目工作的流程为前提,对项目成员在项目实施各阶段过程中任务、活动安排等结果进行评估。

如图阶段任务活动跟踪评估:

如上所示,通过系列工具表格对参与项目过程活动的每一类角色的活动输出结果评估。

如果要实现基于流程管理的项目过程的岗位绩效评估,需要理解和实现以下几个要素:流程、流程检查、流程执行检查、流程绩效。

1、什么是流程,用下面的一张图来说明:

流程:由一个或多个被定义或输入及输出的活动组成,关注活动之间的关系和作用。流程清晰地描述了每个活动的相关者。

2、流程检查

侧重考察流程设计的完整性、职责界定与授权的明确性以及流程关键节点说明的准确性,用来衡量流程管理工作自身的水平。

比如上图所示项目实施管理过程控制----目标管理(工作流程)示意图是整个实施项目的管理工作流程。流程检查就是看整个工作流程是否涵盖了内部项目实施工程的要求(质量体系、内控体系),是否符合相关行业标准及管理过程的要求等。

3、流程执行检查

侧重考察流程是否执行、执行到位情况以及执行的效果,可以用来考察执行部门以及角色承担任务的执行情况。

基于流程检查的结果,再来检查流程执行情况,如下图完整的演绎了流程检查的过程:

比如,项目策划活动的输入依据是合同,"谁"就是方案策划的承担者,"什么"就是要完成具体的策划内容,输出的是这个活动结果是这个阶段的交付物(策划方案),"为什么"是下一个活动的启动依据,比如总体设计的依据是策划方案。

4、流程绩效

基于流程绩效指标的数据来源于流程执行检查的结果,因此有效、合理的流程绩效需要有完整的流程检查体系或方法配合,通过流程检查获取客观的评价标准和现实水平。

流程绩效指标保障了经营指标的更好完成。

比如依据项目流程清单,检查流程KPI:

时间:策划方案编制周期与用户方确认周期;

质量:方案评审通过率;

成本:无

需要说明的是对于没有信息化系统工具的支持企业来说,流程执行检查则依赖于质量体系或内控体系的要求即流程检查组织者、流程检查规范和流程绩效的共同配合,有计划、有步骤的组织流程(执行)检查,并在遵循PDCA循环的基础上,确保检查工作的有序开展。

一些简单的绩效评估方法

常见的绩效评估方法: 模糊数学综合评价 模糊数学理论 简介 模糊的概念最早由美国计算机与控制专家提出。模糊是指客观事物差异的中间过渡中的“不分明性”。比如我们在观察某一个指标的绩效时,会出现好、不错、很差的定义,但是具体不错与不好的界限是不容易用传统数学描述的。模糊数学一定程度上很好的解决了这个问题。它把数学的应用领域从确定领域扩大到了模糊领域,存在很大的发展空间。 基本概念 定义论域X 到[0,1] 闭区间上的任意映射: :[0,1]A X μ→ ()A x x μ→ 都确定X 上的一个模糊集合A ,A μ称为A 的隶属函数,()A x μ叫做x 对模糊集A 的隶属度,记为: {(,()),}A A x x x X μ=∈ 使得()A x μ=的点0x 称为模糊集A 的过渡点,此点最具模糊性。可知模糊集合A 完全由隶属函数A μ来刻画,当(){0,1}A x μ=时,A 退化为一个普通集。 隶属函数的确定方法 模糊统计方法 模糊统计方法是一种客观方法,主要是基于模糊统计实验额基础上,根据隶属度的客观存在性来确定的。所谓模糊统计实验包含以下四个要素: 1)论域X ;

2)X 中的一个固定元素0x ; 3)X 中一个随机变动集合*A (普通集); 4)X 中一个以*A 作为弹性边界的模糊集A ,对*A 的变动骑着制约作用。其中*0x A ∈ ,或者* 0x ?A ,致使0x 对A 的关系式不确定的。 假设做N 次模糊统计试验,则可计算出 0x 对 A 的隶属频率=*0()n x A N ∈ ; 可以证明当N 不断增大时,隶属频率趋于稳定,其频率的稳定值称为0x 对A 的隶属度,即: *00()()lim A N n x A x N μ→∞∈= 指派方法 指派方法是一种主观的方法,它主要依据人们的实践经验来确定某些模糊集隶属函数额一种方法。实际中,一般根据问题对研究对象的描述来选择适当的模糊分布。常用的模糊分布为 偏小型、偏大型、中间分布型。 其他方法 可以根据已有的数学理论,使用特定的函数关系确定相应的隶属度。比如设论域X 表示机器设备,在X 上定义模糊集A =“设备完好”,则可以用“设备完好率”作为A 的隶属度。如果X 表示家庭,在X 上定义模糊集A =“家庭贫困”,则可以用“Engel 系数=食品消费/总消费”作为A 的隶属度。 模糊综合评价法 单目标模糊综合评价法 所谓模糊综合评价法,就是应用模糊关系合成的原理,从多个因素(指标)对呗评价事物隶属等级状况进行综合性评判的一种方法,其具体的步骤为: (1) 确定被评判对象的因素论域13,(,,,);n U U u u u =L (2) 确定评语等级论域12,(,,,)n V V v v v =L 。通常评语由 V =(很高,高,较高,…

[项目管理]项目管理中绩效考核如何实施

(项目管理)项目管理中绩效考核如何实施

1、团队的定义 斯蒂芬.罗宾斯(1994)认为,团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。这一定义突出了团队与群体不同,所有的团队都是群体,但只有正式群体才能是团队。并且正式群体分为命令群体、交叉功能团队、自我管理团队和任务小组[1].他对团队的理解主要是团队的协作效应。麦肯锡顾问卡曾巴赫(Katzenbach)则是从团队的任务角度提出团队的含义:"团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标而相互承担责任的人们组成的群体[2]."他对团队的理解则是侧重于团队的构成要素,他认为,只有具备这五个要素才能构成一个团队,否则只是一个伪团队或工作群体而已。 对于团队概念的理解,不同的人所理解的含义有所差异,我们认为:团队是由两个或两个以上、相互依赖的、承诺共同的规则、具有共同愿景、愿意为共同的目标而努力的互补技能成员组成的群体,通过相互的沟通、信任、合作和承担责任,产生群体的协作效应,从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效。 2、团队的特征

作为一支高效团队,斯蒂芬.罗宾斯(1994)认为它具有以下八个基本特征:一是明确的目标。团队成员清楚地了解所要达到的目标,以及目标所包含的重大现实意义;二是相关的技能。团队成员具备实现目标所需要的基本技能,并能够良好合作;三是相互间信任。每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑;四是共同的诺言。这是团队成员对完成目标的奉献精神;五是良好的沟通。团队成员间拥有畅通的信息交流;六是谈判的技能。高效的团队内部成员间角色是经常发生变化的,这要求团队成员具有充分的谈判技能;七是合适的领导。高效团队的领导往往担任的是教练或后盾的作用,他们对团队提供指导和支持,而不是试图去控制下属;八是内部与外部的支持。既包括内部合理的基础结构,也包括外部给予必要的资源条件。 工作群体是一个小规模的人群组成,群体中每个成员不互相依赖地工作,以及不为彼此的结果而分担责任,因而工作群体的绩效是每个个体绩效的简单加总,不存在像团队的积极协作效应,因而无法像团队那样实现1+1>2的效果。工作群体与团队的差别之处:第一,关系期望。团队相对于工作群体而言,对成员表现在参与、投入、合作或支持等方面的期望较高,要求也较为严格。在团队中,每位队员期望自己做到而且别人对自己也做到是完全合法的,而在工作群体中,彼此间只是共同和睦相处,相互支持合作比较少。第二,沟

项目团队绩效考核

项目团队绩效考核 篇一:团队绩效考核项目表 月度团队绩效考核办法 1主题内容与适用范围 为保障公司日常管理的有效性,特制订本办法。本办法规定了月度团队绩效管理评核的程序和标准。本办法适用于公司下属所有单位。2评分方式 本办法主要强调过程控制和持续改进,按百分制方式进行评核。2.1团队绩效考核是指将由各职能部门负责考核的项目(包括:成本控制、计划、制度、质量、培训、现场、设备安全、工艺纪律),将考核得分按相应的权重进行统计汇总,以此评价各单位的团队绩效状况,并与月度岗位工资和奖金的发放挂钩。3考核的兑现 3.1确定月度团队绩效考核合格分数线; 3.2考核结果与各单位岗资、奖金总额挂钩,凡达到或超过合格分数线的,当月岗位工资、奖金全额发放;低于合格分数线的单位,将在当月岗资奖金发放中予以扣罚。扣罚金额=单位月度岗资、奖金总额×(合格分数-本月团队绩效考核得分)/100。3.3月度考核的兑现由管理部按规定与当月岗资和奖金发放挂钩执行。4考核单位职责 4.1各单位应与每月10日前将上月考核情况汇总报管理部(如遇节假日顺延),迟一日扣责任单位团队绩效考核计划项1分;

4.2各考核单位应做好考核记录,一次检查应有一次记录,记录要完整。考核记录不全或考核未达规定频次者,每缺一次考核扣考核单位当月计划考核分5分,每缺一次考核记录按考核次数缺一次计; 4.3各单位在进行考核时,考核结果应及时向被考核单位通报,并请被考核单位签字确认;4.4被考核单位在无正当理由的情况下,拒绝签字确认的,将视情节轻重加大处罚力度;4.5各考核单位每季度应对本季度各月份考核情况作一次汇总,对于多次考核中重复出现的问题予以通报,并限期整改。未按期完成整改或整改后再次出现者,应加倍处罚。5各单位职责 5.1为保障公司日常管理和基础管理的有效性,各单位应着重加强内部控制和过程控制。制订相应的考核办法,尽量量化考核、责任到人、奖优罚劣、奖罚分明。 5.2各单位应对日常工作中出现的问题进行归纳和总结,对于经常或重复出现的问题组织研讨,找出原因,拟定解决方案,彻底解决,并保证消除,绝不再现。 5.3各单位应组织内部人员,技术、管理骨干等,探讨解决经常重复出现的顽症和“大”问题,并可求助于公司相应职能部门。6奖罚的兑现 6.1员工违反公司有关规定而造成单位月度管理分被扣罚的,公司将直接对责任单位进行扣罚奖金,责任单位依据本单位被考核情况进行分配奖金,管理部将对各单位奖金分配的公平性进行跟踪调查,对出现违反公司制度处罚或奖励员工的情况,管理部将直接追究相关单位

设计部绩效考核方案

设计部绩效考核方案 一、目的 为了建立和完善公司绩效管理制度体系,提高设计部人员的工作积极性和创造性,使员工的成绩得到认可,提高员工的满意度和成就感,提升员工的工作绩效;同时为了建立适应公司发展战略的人力资源队伍,增强部门和企业的凝聚力,保障部门和企业的事业得到持续的发展,特制定本方案。 二、基本原则 (一)透明原则 考核流程、考核方法和考核指标清晰明确;考核者要向被考核者明确说明绩效管理的标准、程序、方法、时间等事宜,使考核者与被考核者对绩效考核目标不会存在明显的分歧,绩效管理有透明度。 (二)沟通原则 在绩效考核的过程中,考核者需要与被考核者进行充分沟通,听取被考核者对自己工作的评价与意见,发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通解决。考核结果要及时反馈给被考核者,使考核结果公正合理。 (三)时效原则 员工考核是对考核期内工作成果的综合评价,不能将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中,也不能用某时段的突出工作表现来代替整个考核期的绩效。 (四)客观原则 考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的,对被考核者的任何考核评估都应该有事实依据,尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。 (五)发展原则 绩效管理是通过约束与竞争相结合的方式促进个人及团队的发展。因此,考核者和被考核者都应该将提高绩效作为首要的目标。 三、适用范围 除了设计部部经理以外的设计部的全体员工。 四、考核时间 设计人员绩效考核每月进行一次绩效评估,时间为每月的最后2个工作日。 五、考核参与者 公司按照绩效考核的有关规定成立绩效考核小组,由行政人资部经理、设计部经理及行政人资部和设计部的其他相关人员组成。 ①行政人资部负责绩效考核培训与沟通,确保参与者明确绩效考核的目的和意义,掌握 绩效考核的标准和方法;准备考核所用的各种表格;负责组织、协调绩效考核工作,进行时间进度控制、答疑等;撰写绩效考核的总结报告,就存在的问题和下一步的工作建议向公司管理层汇报。 ②设计部经理负责与下属进行沟通,客观公正地对下属的绩效进行考核评估,并帮助下属认识到工作中存在的有待改善的问题;针对绩效评估中出现的问题随时与上级主管领导及行政人资部门沟通并提出意见和建议。 ③绩效考核小组负责统筹评估考核分数,对被考核者进行综合绩效评估,并在考核结束后与被考核者进行反馈面谈,建立完整的绩效档案,递交主管领导审核。 六、绩效沟通 在绩效考核实施的过程中,考核小组与被考核者要进行持续的绩效沟通。在绩效沟通的过程

企业绩效评价方法

企业绩效评价方法 一、企业绩效评价指标体系 企业绩效评价是指采用特定的指标体系,对照统一的评价标准,按照一定的程序,运用科学的方法,对企业一定时期的经营成果和发展能力作出客观、公正和准确的综合评价和解释。为达到此目的,评价指标体系的设计应遵循内容全面、客观公正、操作简便、适用性广、定量指标与定性指标相符合的基本原则,将影响企业绩效的各种因素都纳入评价范围。本文参考国内外相关资料和文献的研究成果,从财务角度和非财务角度建立企业绩效评价指标体系。 (一)财务绩效 财务绩效是企业战略及其实施和执行是否正在为最终的经营业绩作出的贡献。主要由以下能力体现: 1.盈利能力,是指企业资本增值获利能力.考核的立足点是经济增加值(EVA)和销售(利润)增长率。用EVA代替以往用权益报酬率、总资产报酬率、每股收益等指标,评价企业盈利能力更能反映资本净收益和资本增值的状况,是企业绩效评价指标改进的发展趋势。用销售收入(利润)增长率指标来衡量企业成长性。 2.营运能力,是反映企业资产管理水平和使用效率的一项重要内容。它可以促进企业加强资产管理,提高资产使用效率,增强赢利能力。主要评价指标有:存货周转率、应收账款周转率和固定资产周转率。 3.偿债能力,是指企业偿还短期与长期债务的能力。它的强弱是企业经济实力和财务状况的主要体现,也是衡量企业经营是否稳健的重要尺度。主要指标有资产负债率,流动比率和速动比率。 4.抗风险能力,是指企业抵御经营中各种不确定因素带来的不利影响的能力,可以从抗经营风险和抗财务风险两方面设置指标。 (二)非财务绩效 当今企业面临的环境是不断发生变化的,如市场竞争加剧,外部需求变化,信息技术的发展,使得只从财务角度评价企业绩效已无能为力。必须将企业绩效评价向非财务角度拓展。应将企业内部管理能力、经营开发能力、学习创造能力纳入企业绩效评价中。 1.内部管理能力,是从企业内部管理评价其运营状况。主要指标有产品成本下降率、产品质量合格率、劳动生产率提高率、事故减少率。通过内部管理能力的评价,总结成绩,寻找差距,将评价指标与员工激励措施联系起来,使每一员工尽自己的努力实现目标要求。 2.经营发展能力,是从市场和顾客角度说明企业如何满足顾客的要求,评价企业的经营发

开发绩效考核方案

开发绩效考核方案

开发考核方案 1. 目的 为了提供工作效率,改变工作现状,并使项目奖金公正合理地分配到项目组成员手中,特制订本方案。 2. 适用范围 研发部全体成员。(参与开发项目的其它技术人员) 3.基本原则 以公司《工资及奖金发放管理办法》为基本依据,结合部门实际,力求公平,充分体现个人价值,兼顾团队。项目奖金定义采取积分制,每人将根据完成项目的多少和进度状况获得不同的积分。前期定义每分不少于***元,在发放奖金时,公司可根据业绩状况加以提高,不会降低。 4.项目奖金发放步骤 1)根据市场需求,业务部或客户下发《新产品开发申请表》。 2)研发部经理下发《产品设计任务书》,根据部门当时人员配置情况,确定项目负责人;若其它人员有异议,可经过 公开竞聘方式决出项目负责人和项目组成员。 3)项目负责人根据项目开展需要,并编制《产品设计进度计划》。 4)根据分工难度和工作量大小确定项目积分分配比例。 5)项目小组完成开发任务。 6)根据开发设计流程进行项目资料归档验收、确认。

7)记录积分(积分公开透明)。 8)年中或年底根据积分发放项目奖金。 5.项目积分分配比例的确定 5.1 项目积分总体分配比例 5.1.1部门积分:每个新项目的总积分的30%划为部分积分,部门积分在全部门平均分配。 5.1.2量产机种后期维护部门积分,根据年度订单数据,大项目积3分,中项目积2分,小项目积1分。 5.1.3机种维护工程师量产机种后期维护积分,大项目3分,中项目2分,小项目1分。机种维护工程师的积分分配方法 5.1.4新立案的开发项目积分的70%交于项目组分配,由项目组全体成员按工作难度和工作量大小确定的比例进行分配。 5.2 工作难度及工作量的确定 5.2.1项目评估 对项目难度进行评估,将项目分为大项目、中项目、小项目。 大项目:整机设计,包含结构、软件、电路全新设计; 中项目:部分设计,结构、软件、电路部分全新设计; 小项目:局部设计,其中一部分设计。 对项目时间的评估参考: 大项目:3-4个月以上; 中项目:1-3个月;

常用的绩效评估(绩效考核)方法

常用的绩效评估(绩效考核)方法 绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。 绩效评估(performanceappraisal),又称绩效考评、绩效考核、绩效评价、员工考核,是一种正式的员工评估制度,也是人力资源开发与管理中一项重要的基础性工作,旨在通过科学的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 常用的绩效评估(绩效考核)方法,总体上把它们分为:结果导向性的绩效评估方法,例如,业绩评定表法、目标管理法、关键绩效指标法等;行为导向性的绩效评估方法,例如,关键事件法、行为观察比较法、行为锚定评价法、360度绩效评估法等;特质性的绩效评估方法,例如,图解式评估量表等。 二、结果导向型绩效评估方法 业绩评定表法、目标管理法(MBO)、关键绩效指标法(KPI)等,此类方法所做出的评估的主要依据是工作的绩效,即工作的结果,能否完成任务是第一要考虑的问题,也是评估的重点对象。 业绩评定表法,也可以称为评分表法,可以说是一种出现比较早及常用的方法,它是利用所规定的绩效因素(例如,完成工作的质量,数量等)对工作进行评估,把工作的业绩与规定表中的因素进行逐一对比打分,然后得出工作业绩的最终结果,它分为几个等级,例如优秀、良好、一般等。这种方法的优点是可以作定量比较,评估标准比较明确,便于做出评价结果。它的缺点是标准的确定性问题,需要对工作必须相当了解的评定表制定者;评估者可能带有一定的主观性,不能如实评估。 目标管理法,是最典型的结果导向型绩效评估法。40多年前, “现代管理学之父”彼得·德鲁克在《管理实践》中最早提出目标管理这一思想,对目标分解为一个个小目标。20世纪60年代以来,目标管理法被得到广泛推广与应用,它评估的对象是员工的工作业绩,即目标的完成情况而非行为,这样使员工能够向目标方向努力从而在一定程度上有利于保证目标的完成。由此可见这种方法的

工程项目管理绩效考核与激励办法

工程项目管理绩效考核与激励办法 (试运行) 1目的 为进一步提升公司工程项目建设的管理水平,提高工程项目管理人员的积极性、创造性,打造投资省、见效快、质量优和安全文明施工的工程建设项目,结合公司工程建设特点制定本办法。 2使用范围 本办法适用产品开发类项目、技术改造类项目工程建设管理团队的绩效考核。 3职责 3.1 考核小组 组长:IPD办公室主任 常务副组长:项目管理部经理 成员:HSE办公室主任、设计室主任、IT保密办经理、设备计量经理、安全经理、会计经理、工程项目团队各角色成员。 3.2 职责界定 3.2.1 组长:负责对工程项目管理绩效考核与激励进行指导、决策、监督、检查。 3.2.2 项目管理部:负责工程项目管理绩效考核与激励办法的制定与完善;负责公司工程项目月度绩效考核评定; 3.2.3 成员:负责工程项目管理绩效考核与激励办法的落实;负责公司工程项目月度绩效考核评定数据的搜集、整理; 4管理规定 4.1工程项目管理绩效考核由六部分组成:综合管理、质量管理、进度管理、 资金管理、安全(5S)管理、工程资料六方面。 4.2考核组工作程序 4.2.1月度考核工作程序 ①听取项目自查情况汇报; ②查阅有关档案、文件资料; ③查看工程现场,必要时可进行抽查检测; ④按照本办法的内容进行综合考评,形成初步意见;

⑤与相关单位交换意见; ⑥工程项目管理绩效月度考核表。 4.2.2竣工验收考核工作程序 ①听取项目总结报告; ②查阅有关档案、文件资料; ③查看工程现场,必要时可进行抽查检测; ④按照本办法的内容进行综合考评,形成初步意见; ⑤与相关单位交换意见; ⑥工程项目竣工验收考核表。 4.3 绩效考核 项目管理团队绩效考核分两步。一是月度绩效排名,二是项目管理团队绩效奖金计发。 4.3.1 项目管理部每月组织相关人员对工程项目当月运行情况考核一次,考核分数作为公司工程项目月度绩效排名的依据。考核时间为当月25~30号。月度绩效排名下月10号前在OA系统中发布。 4.3.2 PDT项目管理团队绩效奖金发放执行公司《2013年度工程技术系列薪酬绩效管理规定》中项目奖金的相关规定,其中项目管理团队绩效评定得分作为IPMT 评定项目奖励等级(优秀、良好、合格)的依据之一。技改项目管理团队绩效奖金发放参照上述规定。该得分由各月度绩效考核得分的算数平均数与竣工验收考核得分组成。计算方式如下: 项目管理团队绩效评定得分=各月度绩效得分平均数×40%+竣工验收评定得分×60% 5 相关文件 5.1 《工程项目管理规定》 5.2 《2013年度工程技术系列薪酬绩效管理规定》 6 相关记录 6.1 《项目管理团队月度绩效排名》 6.2 《____工程项目管理绩效月度考核表》 6.3 《____工程项目竣工验收考核表》

工程项目部绩效考核方案设计

为全面客观地评价工程项目部员工的工作,帮助员工提高素质能力及工作效率,提高员工在工作 中的主动性和积极性,全面贯彻落实公司战略以及各项管理制度和工作计划,同时也为员工的薪资调整、培训、晋升等提供准确、客观的依据,特制定工程项目部绩效考核方案。 无忧商务网制定的工程项目部绩效考核方案专辑包括了工程部、工程预算部、工程售后部、施 工项目部等部门的绩效考核方案,以及工程部部长、项目经理、工程技术人员等工程项目部各级人员的绩效考核方案,为工程项目部制定绩效考核方案提供了可借鉴的实例,是绩效管理人员的必备文件。 工程项目部绩效考核方案示例: 一、绩效考核的目的 不断提高公司的管理水平、产品质量,降低生产经营成本和事故发生率,提供公司保持可持续发展的动力;加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标;不断提高公司员工的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性; 二、绩效考核的原则 (一)公开原则 通过协商确定绩效考核的内容和评分标准,最大限度地减少考核者和被考核者之间的绩效认知差别,公开绩效考核的结果,使绩效考核工作规格化、制度化。 (二)客观原则 绩效考核必须用事实说话,切忌主观臆断。绩效考核的目的之一是引导员工改进工作,为此必须避免人与人过分攀比,破坏团队精神。 (三)重视反馈原则 绩效考核过程中,绩效考核之后,考核人员要与被考核人员进行全面的沟通,把结果反馈给被考核者,同时听取被考核者的意见,及时发现问题并解决。 三、适用范围 本制度适用于工程部所有员工,但下列人员除外。 1.工程外包人员。 2.试用期员工。 3.公司因工程需要临时聘请的员工。 4.因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者。 5.虽然在考核期任职,但考核实施日已经退职者。 四、薪酬标准及员工职业规划 (一)、薪酬标准 1.、本制度所指薪酬,是指每月定期发放的工资、奖金、津贴福利,以及年度奖金。 2、随着公司考核制度的逐步完善和员工绩效意识的加强,将最终引入绩效工资考核,以更好体现员 工价值,促进员工发展和公司发展的有机结合 (二)、职业规划 1、晋升级别:工程助理→初级工程员→经理助理→部门经理→总经理 公司新人先从工程助理做起,转正后员工按初级工程员(主要负责公司指定客户)、经理助理(独立开发业务)、部门经理(业绩突出,能管理下属业务员)、总经理等发展。 2、晋升标准:如果符合以下条件,员工将有机会获得晋升: 1)、职业道德良好2)、工作业绩突出3)、工作能力强4)、熟悉拟晋升职务工作5)、年度考 核业绩达到要求6)、完成规定培训积分 3、工资职级、级差设置:为了工程部人员的职业发展,工资标准分为5等3级。每一级别设置不同 档别。 文案大全

一些简单的绩效评估方法

一些简单的绩效评估方 法 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

常见的绩效评估方法: 模糊数学综合评价 模糊数学理论 简介 模糊的概念最早由美国计算机与控制专家提出。模糊是指客观事物差异的中间过渡中的“不分明性”。比如我们在观察某一个指标的绩效时,会出现好、不错、很差的定义,但是具体不错与不好的界限是不容易用传统数学描述的。模糊数学一定程度上很好的解决了这个问题。它把数学的应用领域从确定领域扩大到了模糊领域,存在很大的发展空间。 基本概念 定义论域X 到[0,1] 闭区间上的任意映射: 都确定X 上的一个模糊集合A ,A μ称为A 的隶属函数,()A x μ叫做x 对模糊集A 的隶属度,记为: 使得()A x μ=的点0x 称为模糊集A 的过渡点,此点最具模糊性。可知模糊集合 A 完全由隶属函数A μ来刻画,当(){0,1}A x μ=时,A 退化为一个普通集。 隶属函数的确定方法 模糊统计方法 模糊统计方法是一种客观方法,主要是基于模糊统计实验额基础上,根据隶属度的客观存在性来确定的。所谓模糊统计实验包含以下四个要素: 1)论域X ; 2)X 中的一个固定元素0x ; 3)X 中一个随机变动集合*A (普通集);

4)X 中一个以*A 作为弹性边界的模糊集A ,对*A 的变动骑着制约作用。其中*0x A ∈ ,或者*0x ?A ,致使0x 对A 的关系式不确定的。 假设做N 次模糊统计试验,则可计算出 0x 对 A 的隶属频率=*0()n x A N ∈ ; 可以证明当N 不断增大时,隶属频率趋于稳定,其频率的稳定值称为0x 对A 的隶属度,即: 指派方法 指派方法是一种主观的方法,它主要依据人们的实践经验来确定某些模糊集隶属函数额一种方法。实际中,一般根据问题对研究对象的描述来选择适当的模糊分布。常用的模糊分布为 偏小型、偏大型、中间分布型。 其他方法 可以根据已有的数学理论,使用特定的函数关系确定相应的隶属度。比如设论域X 表示机器设备,在X 上定义模糊集A =“设备完好”,则可以用“设备完好率”作为A 的隶属度。如果X 表示家庭,在X 上定义模糊集A =“家庭贫困”,则可以用“Engel 系数=食品消费/总消费”作为A 的隶属度。 模糊综合评价法 单目标模糊综合评价法 所谓模糊综合评价法,就是应用模糊关系合成的原理,从多个因素(指标)对呗评价事物隶属等级状况进行综合性评判的一种方法,其具体的步骤为: (1) 确定被评判对象的因素论域13,(,, ,);n U U u u u = (2) 确定评语等级论域12,(,,,)n V V v v v =。通常评语由 V =(很高,高,较高,… ,较低,低,很低); (3) 进行单因素评判,建立模糊关系矩阵R : 其中ij r 为U 中因素i u 对V 中隶属等级j v 的隶属关系; (4) 确定评判因素权向量12(,, ,),n A a a a =A 是U 中各个因素对被评项目的隶属关

软件实施团队绩效考核程序.doc

软件实施团队绩效考核程序 为了确保团队以及个人的目标与公司整体目标的一致性,为了激励并影响员工实现公司目标,特制定本程序。目的是: 1.影响员工的决策、行为和公司发展目标保持一致; 2.更加妥善的处理内部团队间的协同; 3.统计的运营成果和员工业绩数据。 本程序的核心是由“业绩指标” 、“技能考评”、“工作评价”、“工作量统计”、“成本控制”共 5 类控制项组成,根据不同的绩效角度定义不同的受控项,具体如下: 第一章绩效角度 1.薪酬调整 从工作能力及工作完成情况的角度评估员工是否能够胜任该项工作,“薪酬调整”是对评估结果的执行体现。 考核周期: 12 个月。 考核指标:“业绩指标”、“技能考评”、“工作评价” 具体操作 部门根据年初公司软件业务的经营目标,结合往年的历史数据,测算出今年的“业绩指标”数,报公司总裁室审批。审批通过后,部门内部讨论个人“业绩 指标”,个人“业绩指标”确定后参考“技能考评”与“工作评价”的评定结果 确定个人的薪酬等级,报公司总裁室批准后执行。具体详见《薪等表》。 2.绩效工资 从工作效率、工作态度的角度评估员工是否在有效的执行公司的市场策略,“绩效工资”是对评估结果的执行体现。 考核周期: 3 个月。

考核指标:“业绩指标”、“技能考评”、“工作评价”、“工作量统计”、“成本控制” 具体操作 员工工资的 30%为“绩效工资”;(注:“基本工资”为员工工资的70%)普通员工的应发“绩效工资”的计算公式为: “绩效工资” * “工作量统计” * 部门“业绩指标” 项目经理的应发“绩效工资”的计算公式为: “绩效工资” * “工作量统计” * “成本控制” * 部门“业绩指标” 部门经理的应发“绩效工资”的计算公式为: “绩效工资” * “成本控制” * 部门“业绩指标” 3.绩效奖金 从工作效益的角度评估员工是否在有执行公司的市场策略的同时为公司创 造了收益(包括:经济效益和社会效益),“绩效奖金” 是对评估结果的执行体现。 考核周期: 12 个月。 考核指标:根据不同的岗位类型制定具体的考核指标及其对应的权重系数, 具体如下: 岗位岗位系数受控项权重系数 业绩指标50% 分管副总经理年薪考核成本控制30% 工作评价20% 业绩指标50% 部门经理15% 成本控制30% 工作评价20% 业绩指标50% 工作评价20% 项目经理30% 技能考评10% 成本控制20% 业绩指标50% 工程师45% 工作评价30% 技能考评20%

绩效评估优缺点

几种常用的绩效评估方法 绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。 绩效评估(performanceappraisal),又称绩效考评、绩效考核、绩效评价、员工考核,是一种正式的员工评估制度,也是人力资源开发与管理中一项重要的基础性工作,旨在通过科学的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 常用的绩效评估(绩效考核)方法,总体上把它们分为:结果导向性的绩效评估方法,例如,业绩评定表法、目标管理法、关键绩效指标法等;行为导向性的绩效评估方法,例如,关键事件法、行为观察比较法、行为锚定评价法、360度绩效评估法等;特质性的绩效评估方法,例如,图解式评估量表等。 二、结果导向型绩效评估方法 业绩评定表法、目标管理法(MBO)、关键绩效指标法(KPI)等,此类方法所做出的评估的主要依据是工作的绩效,即工作的结果,能否完成任务是第一要考虑的问题,也是评估的重点对象。 业绩评定表法,也可以称为评分表法,可以说是一种出现比较早及常用的方法,它是利用所规定的绩效因素(例如,完成工作的质量,数量等)对工作进行评估,把工作的业绩与规定表中的因素进行逐一对比打分,然后得出工作业绩的最终结果,它分为几个等级,例如优秀、良好、一般等。这种方法的优点是可以作定量比较,评估标准比较明确,便于做出评价结果。它的缺点是标准的确定性问题,需要对工作必须相当了解的评定表制定者;评估者可能带有一定的主观性,不能如实评估。 目标管理法,是最典型的结果导向型绩效评估法。40多年前, “现代管理学之父”彼得·德鲁克在《管理实践》中最早提出目标管理这一思想,对目标分解为一个个小目标。20世纪60年代以来,目标管理法被得到广泛推广与应用,它评估的对象是员工的工作业绩,即目标的完成情况而非行为,这样使员工能够向目标方向努力从而在一定程度上有利于保证目标的完成。由此可见这种方法的优点是能够通过目标调动起员工积极性,千方百计地改进工作效率;有利于在不同情况下控制员工的方向;同时员工相对比较自由,可以合理地安排自己的计划和应用自己的工作方法。它的缺点是目标的设定时可能有一定的困难,目标必须具有激发性和具有实现的可能性;对员工的行为在某种程度上缺少一定的评价。 关键绩效指标法(Key Performance Indicator,KPI),它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核,将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法,在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。关键指标必须符合SMART原则:具体性(Specific)、衡量性(M easurable)、可达性(Attainable)、现实性(Realistic)、时限性(Time-based)。这种方法的优点是标准比较鲜明,易于做出评估。它的缺点是对简单的工作制定标准难度较大;缺乏一定的定量性;绩效指标只是一些关键的指标,对于其他内容缺少一定的评估,应当适当的注意。 个人平衡记分卡 (BSI),是哈佛大学的罗伯特.卡普兰与波士顿的顾问大卫.诺顿在20世纪90年代最早提出的,它包括财务纬度,顾客纬度,内部业务纬度及学习与成长纬度。在此基础上的个人平衡记分卡能够比较全面的进行评估,通过个人目标与企业愿景的平衡,将平衡计分卡引入人力资源管理,而这一平衡正是实现员工的积极性、可持续的企业绩效的前提条件。 主管述职评价,述职评价是由岗位人员作述职报告,把自己的工作完成情况和知识、技能等反映在报告内的一种考核方法。主要针对企业中、高层管理岗位的考核。述职报告可以在总结本企业、本部门工作的基础上进行,但重点是报告本人履行岗位职责的情况,即该管理岗位在管理本企业、本部门完成各项任务中的个人行为,本岗位所发挥作用状况。

项目管理过程标准及绩效考核

项目管理过程标准及绩效考核 时间:2018/05/02 拟稿:杨胜灵 1编写目的 为了提供更好的产品与服务;为了更好、更快、更经济地交付产品与服务,同时规范项目过程管理,严格落实项目实施质量与进度,确保按计划完成项目验收与交付,特编制此项目过程控制标准及操作规范。 本制度参考软件工程相关流程规范、项目管理规范以及CMMI-Dev模型,根据企业的实际情况,从项目团队的成立、过程管理规范、项目达标规范到绩效考核均进行了基础定义;作为项目实施、过程管理以及绩效评价的依据。 本项目管理制度规范适用于项目履行、研发、测试、美工及Web前端工作人员以及所有项目干系人。 自主研发类项目管理工作也适用此标准。 2.项目团队组成 2.1 项目团队角色职责 1) 项目实施负责人(项目经理) 项目经理作为与客户对接的第一责任人,需要对客户需求、项目进度、项目质量、客户满意度、项目成本、项目回款、公司形象维护承担责任;同时负责项目全过程管理跟踪。 1.负责项目需求与客户的对接; 2.负责项目小组的组建; 3.负责形成项目需求文档,并提交项目技术负责人对接审核; 4.负责项目组长审核通过的需求与客户的对接,原则上,要求客户对需求文档进行签 字确认; 5.负责项目实施计划的制定;并负责该计划与项目负责人的协调、落实; 6.负责协调项目组与客户的需求沟通; 7.负责协调项目组所需项目资料的落实; 8.负责项目验收的组织与实施; 9.负责项目里程碑报告,并及时公开至项目小组及公司相关部门、领导; 10.负责项目进度的保障,确保项目如期交付; 11.负责项目实施计划的管控,并及时处理突发情况; 12.负责客户满意度的提升与维护;

绩效考评方法的种类是什么

绩效考评方法的种类是什么 绩效考评是人力资源开发与管理工作中的一项重要的基础性工作,它是组织战略的直接体 现,是员工薪酬、福利、职业发展和培训的直接依据。 这是爱汇网整理的绩效考评方法的种类是什么,希望你能从中得到感悟!绩效考评方法的 种类是什么 1.行为导向型的考评方法,包括:主观考评方法,主要有排列法、选择排列法、 成对比较法、强制分配法和结构式叙述法;客观考评方法,主要有关键事件法、强迫选择法、 行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。 2.结果导向型的绩效考评方法,主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、 成绩记录法和劳动定额法。 3.综合型的绩效考评方法,主要有图解式评价量表法、合成考评法、日清日结和评价中心 法。 绩效考评的基本原理 1、结构——功能原理结构和功能原理表明:客观事物都有自身的结 构,任何结构都由一定的要素构成。 任何一个要素的功能都由它的结构所决定,并对结构具有反作用。 因此,依据结构——功能原理,就应该科学设计员工绩效考评指标体系。 绩效考评指标体系的功能结构是一个系统,评价指标体系包括“德、“能、“勤、“绩、 “关键事件五大子系统,是素质结构,能力结构、态度结构和业绩结构等子系统的有机结合。 这些子系统中体现功能的各个评价要素指标,又反映了不同员工绩效的不同功能。 如素质结构中的各项评价指标反映了员工的思想品质功能, 能力结构反映了员工的实际能 力或特殊能力的功能,业绩结构则反映了实际工作效果的功能等。 2、测量——评定原理员工绩效考评是一个有机的整体,测量是它的基础,评定是它的关 键环节。 为了使测量更加公正客观,建立全公司的《员工职能基准说明书》和《员工职务基准说明 书》两份规范化文件,同时对“德和“勤评价子系统的各项指标也给予了较准确的界定。 以保证员工绩效的评定更加科学合理。 同时,员工绩效评价的实施,也可以为进一步补充和调整上述规范化文件,提供有价值的 参考依据。 测量和评定都是员工绩效考核的重要内容。 两者相辅相成,互为补充。 3、定性——定量原理员工绩效考评方法,是一种兼有测量之长和评定之优,对所有员工 的素质(德)、能力(能)、态度(勤)、业绩(绩)进行计量、鉴别的方法,是一种定性与定量相结 合的方法。 运用定性——定量原理,我们将人事管理的丰富经验与先进的考评方法有机结合起来,从 而实现了测评标准和计量方法的有机统一。 4、静态——动态原理静态评价是指一定阶段内员工绩效评价诸要素的相对稳定状态。

员工绩效评估方法

1、员工的绩效评估方法包括哪几种?(1)比较法(2)特性法(3)行为法(4)组织行为修正法(5)评价中心法(6)结果法(7)质量法 2、比较法包括哪几种技术?如何使用?(1)排序法,根据被评估员工的绩效进行排序,主要包括简单排序法和交替排序法两种。(2)强制分配法,只不过对员工的排序是以群体形式进行,它按照事物“两头小,中间大”的分配规律,把评估结果预定的百分比分配到各部门,然后各部门根据各自的规律和百分比确定各等级的人数的方法。(3)配对比较法,就是将每一个被考评对象按照考评要素(如工作质量、工作数量等)与其他被考评者一一配对,分别进行比较。它使排序型的工作绩效考评法变得更加有效。 3、特性法包括哪几种技术?如何使用?(1)图评估尺度法,这种方法先给出不同等级的定义和描述,然后考评者针对每一个绩效指标、管理要项,按照给定的等级进行考评,最后再给出总的考评。这种方法关键在于考评等级说明。(2)混合标准尺度法,在设定混合标准量表时,首先必须对相关绩效维度进行界定,然后对每一个维度内代表好、中、差绩效的内容加以阐明。最后,再在实际考评表格的基础上上将这些说明与其他维度中的各种绩效等级说明混合在一起进行考评。 4、行为法包括哪几种技术?如何使用?(1)关键事件法,在应用这种方法时,考评者为每一位需要考评的员工设立一本“工作日记”或者“工作记录”,将每一位被考评者在工作活动中所表现出来的非同寻常的好方式或者非同寻常的不良行为(或事故)记录下来。然后每隔一段时间,考评者和被考评者根据所记录的特殊事件来讨论后者的工作绩效,特别好的或者特别差的工作表现可以把最好的和最差的员工从一般员工中区分出来。因此,这种方法强调的是代表最好或者最差表现的关键事例所代表的活动。(2)行为锚定等级评估法,建立在关键事件法基础之上,将考评量表与关键事件法相结合,其主要目的是通过建立与不同绩效水平相联系的行为锚定来对绩效维度加以具体界定。在设计行为锚定等级考评之前,首先必须收集大量代表工作中的优秀和无效绩效的关键事件,然后将这些关键事件划分为不同的绩效维度,那些被专家们认为能够清楚地代表某一特定绩效水平的关键事件将会作为指导考评者的行为事例。管理者的任务就是根据每一个绩效维度来分别考查员工的绩效,然后以行为锚定为指导来确定在每一个绩效维度中的哪些关键事例与员工情况相符。这种考评就成为员工在这个维度上的得分。(3)行为观察评估法,在使用这种方法时,首先需确定绩效指标和管理要项等衡量绩效的维度,再将每个维度细分成若干个具体的标准,用员工行为描述进行表示,并设立一个观察考评量表,量表包含特定工作的成功绩效所要求的一系列合乎希望的行为。在开发观察量表时,需要收集关键事件并对其按绩效维度分类,通常利用李克特五分制标度或者七分制标度,在使用时,考评者将员工在工作中的行为表现与考评标准进行对照,通过观察员工各种行为发生的频率来对其绩效进行考评,员工在每一行为项目 上得分高则表示员工经常表现出合乎希望的行为,每个衡量角度的所有具体行为项目的得分构成员工在这个维度的得分,将员工所有维度的得分进行加总,就得到员工的考评总分。5、结果法包括哪几种技术?如何使用?(1)目标管理法,它将目标管理的计划、执行、检查和反馈的基本原理应用于绩效评价中,相应地,分为绩效目标计划、绩效指导、绩效检查、激励四个阶段。这种基于目标管理的绩效评价法强调过程评价,促进员工为实现企业目标而努力,同时促进个人能力的成长。主要包括:绩效目标计划,绩效指导,绩效检查,激励四个阶段(2)生产率衡量与评价系统法,生产率衡量与评价系统法的主要目标是激励员工向着更高的生产率水平前进。它是一种对生产率进行衡量以及向全体员工提供反馈信息的手段。生产率衡量与评价系统法主要包括四个步骤:第一,企业中的人共同确定企业希望达到什么样的产出以及执行或达成何种系列活动或目标。第二,大家一起来界定代表产出的指标有哪些。第三,大家共同来确定所有绩效指标的总量联系的各种总体绩效水平。第四,建立一套反馈系统,来向员工和工作群体提供关于他们在每一个指标上所得到

如何进行项目团队考核

如何进行项目团队考核 项目团队考核:企业绩效考核的难点 在管理咨询实践中,我们经常遇到这样一种现象,企业在进行绩效考核时,对项目团队的考核,往往强调因项目开发的周期较长、参与人员较多、涉及面较广、项目交叉作业、项目结果的不确定、项目效益的不可预测、项目投资回报的周期过长等等因素的影响而难以进行,或即便进行考核,因考核指标不好确定而不能达到预期的目标。诸如此类。项目团队的考核一直是企业绩效考核的难点和困惑。 项目团队是指为完成某一业务目标,在一定时间,由有关人员临时组成的,充分运用相关资源完成任务的有机整体。包括营销项目团队、研发项目团队、工程项目团队、管理项目团队等等。随着企业的发展,项目团队的作用越来越重要,甚至项目团队的业绩在企业目标的实现中举足轻重。因而对项目团队的考核便在企业的绩效考核体系中变得越来越重要。 如何对项目团队进行考核,是决定企业绩效考核预期目标能否实现的关键。 项目团队考核要求绩效考核进行变革 的确,以上所列举的项目团队考核的困难所在正是项目团队的现状,有的甚至更为复杂。正是这些因素决定了项目团队考核不同于常规的绩效考核。换句话说,项目团队的实际情况要求绩效考核的变革: 首先,考评者的变化。在项目生命周期,项目是一个相对立运作的组织。项目负责人是项目计划的制定者、项目任务的安排者、项目过程的监督者、项目工作的总结者、项目责任的承担者,因而项目负责人是对项目组成员考核职责的最佳履行者。若项目的规模较大,项目经理下设管理层级,各级主管则是相应下属员工绩效的考评者。原有职能部门的主管不再履行考评者的责任,最多扮演考评工作的参与者的角色。 其次,考评周期的变化。项目有其特有的生命周期,项目界定、实施、移交、总结等阶段项目工作量的分布有其自身固有的规律,传统的以月度或季度等固化时间来确定周期已不能满足项目团队考核。不同的项目要根据其实际确定合理的考核周期。有的项目进行月度考核比较合适,有的项目进行季度考核比较合适,有的则进行年度考核比较合适。对业绩考核

项目组绩效考核制度汇编

一、制定目的 为满足*****设计院(以下简称设计院)放大活力、放大产值的需要,提高设计院收益、减少管理成本、增加有效控制力的需要,特制定本考核办法,以提高各*设计所的内部管理能力。 二、适用范围 本考核办法适用于*设计所项目组的考核、*设计所设计人员的年度考核。 有关项目考核、人员年度考核的未尽事宜及相关补充细则,由各*设计所与综合办协商补充。 三、项目组绩效考核 (一)考核对象及考核周期 对项目组的绩效考核分为两类:项目、项目组成员,待项目成果通过客户验收后一周内进行考核。项目绩效由生产分管副院长负责考核;项目组成员绩效由项目经理负责考核。 注:项目进行中途,项目组成员在技术上难以再持续进行的可申请退出该项目,其应得分值以完成的70%核算;如本人未主动提出,而项目进度已严重拖延,项目经理可将该项目移至他人继续,此时原设计人员的应得分值以完成的50%核算。 (二)项目绩效考核 项目组承担着执行设计院设计计划的职能,结合设计院的总体目标和项目组的职责,其对项目的考核指标为: 1、项目考核目标及指标类型

考核主要包括项目进度、项目质量(设计合格率100%、无重大质量事故)、安全生产、客户满意度(≥85%)、项目合规性。 2、项目考核办法 项目开始前,由设计院与承接该项目的*设计所所长、项目经理签署《项目管理目标责任书》(见附件一),明确项目绩效目标及考核、奖励、惩罚办法; 如属*设计所开拓项目(设计费在150万元以下的),则由*设计所所长与项目经理签署《项目管理目标责任书》,项目组的考核由*设计所所长负责。 项目完成时,在项目成果通过客户验收或售后服务工作已开展一周后,于15日内,由营销部负责将客户满意度调查结果,总工办负责将项目质量评审结果反馈至生产分管副院长,由生产分管副院长负责检查项目绩效目标达成情况并按《项目管理目标责任书》实施奖惩。 3、项目考核结果的运用 根据各项目绩效目标的考核结果发放项目奖金: (1)项目进度目标:未达到工期要求,视工期延期程度扣减奖金总额的5%-30%。见表4-1: 表4-1 (2)项目质量目标:设计合格率达不到100%,扣减项目奖金总额20%;如发生重大质量,取消全部项目奖金并按有关规定处理相关责任人。(《*****设计院奖惩管理办法——设计质量、安全事故处罚》) (3)安全生产目标:如发生重大安全事故,取消全部项目奖金并按有关

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