【课程介绍】
为什么人们不愿意做销售？ 为什么销售人员流失率高？ 为什么销售人员忠诚度低？ 为什么销售人员行动力差？ 为什么很多销售人员每天疲于奔命而效果不佳？ 为什么销售人员屡遭客户拒绝？ 为什么销售人员耗费了大量的时间，却无法签单？ 您的销售人员接受过系统的训练吗？ 没有接受过训练的销售人员就是“职业杀手”，是公司最大的成本，因为他们每天在得罪客户，让公司损失资源。只有专家才有可能是赢家。在海尔，一名临时的销售人员都要经过3个月的培训和4次考评后，才能上“战场；在华为，销售人员要经过魔鬼式训练，层层选拔；在丰田汽车，销售人员每个月都要接受专业的销售训练。销售是企业的生命线，提高销售人员的“市场生存能力”，为销售团队组织有针对性、有实战性的培训，已成为公司的重要工作之一。 本课程从心态到实战，全面提升销售人员的综合素质与销售技能，学员普遍反映这是“最具震撼力和实效性”的销售课，本课程被众多企业客户誉之为“销售冠军”的摇篮。 【课程收益】 1、彻底改变学员心态，、朝气，充满梦想而又能脚踏实地！ 2、对自己能严格要求，有极强的团队合作意识和互帮互助精神！ 3、能深入了解市政的企业文化，能用自己的理解和团队的智慧帮助企业设计更有创意的企业文化。 4、建立一份更加详实的新员工入职档案，对他们个人将来的成长和企业用人提供更宝贵的参考意见。 5、为企业提供一次震撼心灵的培训盛会，建立一套可供借鉴的员工训练新模式。 【课程对象】 销售人员、销售主管、销售经理 【培训方式】 演讲 - 体验 - 分享 - 点评 - 总结 - 落地实操 【课程提纲】 第一部分心灵动力（开营）
狼性销售心得体会 篇一：狼性营销心得 《狼性营销》学习心得 是一匹狼，就要勇往直前，不达目的死不罢休；是一群狼，就要团结协作，一致对外，共同战斗。 通过短短两天的《狼性营销》培训，给我很多深刻的触动。不仅系统全面的了解了专业的营销过程和技巧，更让我体会到，作为一个优秀的营销团队应该具备的素养。 狼群在猎食的时候，分工明确，团结协作；相互信任，无私奉献；坚决服从，勇往直前。说白了就是没有内耗，一致对外。以上的因素，奠定了狼群战无不胜的结果。 分工明确，团结协作。每个人都有了目标和责任，有了目标和责任，也就有了行动的动力和达成目标的荣誉；作为一个群体，为了实现目的，把目的分散成无数个小目标，根据能力大小、技能特点分配给适合的个体，只有每个人都完成了小目标，汇集起来才能实现最终的目的。这就需要个体之间相互帮助、配合协作，共同完成。一个群体就是一家人，不分你我，不分部门，我们的工作目的都是一样的：为了企业更好的发展，为了卖房子。不管你付出了多大的努力和精力，都是你分内的事情，都是应该做的，不要再居功自赏，此时可能你的伙伴正在吃力的向目标前进，你应该回头去拉一把；有时你的伙伴可能会犯错误，走弯路，出差错，
我们应放下暴躁的指责谩骂和讽刺嘲笑，对伙伴宽容一些，没有人会是故意犯错，安静的弥补伙伴的差错，扶正弯路，纠正错误，共同完成目标。就像常说的“木桶”定律一样，水永远停在最低的那块木板的位置。不管你个人能力有多强，不可能凭一人之力把整个团队带太远的路。 相互信任，无私奉献。狼的团队是纯净的，没有人会质疑头狼的能力，没有人怀疑伙伴的配合。团队成员之间要的是绝对的相互信任，不要无事瞎猜疑，凭空臆测，影响团队感情，削弱团队成员的战斗力。每个成员都要把自己的格局定高一些，行事要大气，不要凭个人喜好拉拢小圈子，制造小气候，人为制造信任危机。团队合作，不能缺少付出和奉献，个人不要过于计较回报多少。 坚决服从，勇往直前。头狼分配完任务后，每一匹狼都会毫不犹豫的立即去执行，且不达目的不罢休，即便受伤也在所不惜。执行力顺畅，抗挫折能力强，是每一匹狼行动过程中的特点。 篇二：狼性营销培训心得 “狼性”培训心得 我从本次培训中的所感，所想 1.热血沸腾的目标 要拟定远期目标，并分别拟定近期的小目标。我的远期目标是充实自己的专业知识，认真学习完成公司每个部门
巅峰心态，销售正能量 课程目标——通过学习销售激励课程，您将实现以下转变 ?了解销售对企业的重要意义 ?掌握销售的关键成功因素 ?学会如何熟悉以客户为中心的销售观念 ?学会如何培养对行业销售信念，喜欢销售，爱上销售 ?学会如何掌握销售的情绪状态的控制，及如何达到颠峰状态 ?学会自信心的建立，驱除销售恐惧、倦怠、借口 ?学会转化外部原因为自己的原因，培养乐观心态 ?学会如何培养积极心态，知道人生就是，困难之处显身手 ?学会如何培养持续的决心，解决无志之人常立志的现象 ?学会如何主动出击，而非等待、抱怨、指责、借口、逃避、 ?学会如何养成积极行动，全力以赴的销售习惯 ?学会如何培养自己对销售的积极认识，养成浓厚的销售兴趣和持续激情?学会规划自己快速成功人生，避免职业跳蚤、越跳越糟 ?学会不断提升自己、成长自己 ?学会掌控人生，坚守一个行业，一个目标是成长最快的人生之路 课程内容： 第一讲危机意识、永不满足 ◎即将解决的问题 为什么出了点成绩，我们就沾沾自喜？ 为什么我们缺乏持续努力的紧迫感？ 为什么我们很容易就满足现状？ 为什么我们容易在顺境中迷失方向？ ◎给出的内容 狼捕猎带给我们的启发 成功人士的危机意识
企业缺乏危机意识的结果 个人如果没有危机意识又会怎样？ 学会建立永不满足的状态 第二讲清晰梦想、坚持目标 ◎即将解决的问题 为何我们的动力不能持久？ 为何我们总不知要为什么要工作？ 为何我们总能找出一大堆不可能的理由？ 为何我们总是不找方法，找借口？ 为何有些公司不敢鼓励员工有想法？ ◎给出的内容 人类因为梦想而伟大 人生因为梦想而精彩 成功销售一定有原因，失败一定有方法。 没有不可能——只是暂时没找到方法 第三讲专注执着、认真至上 ◎即将解决的问题 为什么我们总是聪明办坏事？ 为什么能力很强却做不出好的业绩？ 为什么我们工作年限不短却成长很慢？ 为什么有时“一根筋”式的人反而取得成功？◎给出的内容 管理大师的忠告 专注的力量 成功我们知道要付出什么，还要放弃哪些事情？为了使我更成功，必须停止哪些事情，你问自己专注一个行业
巅峰销售心理学 1销售工作的认识 如何以销售为荣，以销售为使命且乐在销售; 为什么那些顶尖的销售高手总是会成功? 您如何学习促使他们成功的8个领域 学习如何在那决胜的边缘上作一点改变却使业绩惊人地提升! 在过去十多年间，销售工作经历了戏剧性的变化。以往销售业绩的高低主要取决于产品的好坏或是广告行销的运用。但是今天呢，以心理学为导向的时代，销售力的衡量却是决定于销售人员的心理态度，所以你必须要了解现代推销工作的游戏规则，学习专业的销售技巧，使你快速地达到销售巅峰的成就。 销售工作的第一个原则称为“2080”定律，在任何一个销售机构中往往都是由20%的优秀销售人员完成了整个团队80%的业绩。如果你又是这20%优秀中的20%。你会发现自己的收入比一般80%的人的收入要高出32倍以上。所以你应该尽力地使自己成为顶尖4%中的一员。 销售工作的第二个原则是决胜边缘，它指出顶尖的销售高手并不一定比一般的销售人员好的很多，事实上他们只是对销售职能的认定上比一般销售人员多出3%到4%而已。那么什么是销售职能呢？销售职能是指每一位销售人员都必须具备的基本功能，有了这些功能才能执行产品推销的工作。首先销售人员的第一项销售职能就是具备积极的心理态度，随时随地的以积极正面的观点看周围的每一件事物，第二项销售职能是使自己成为一位讨人喜欢，人见人爱的销售人员，培养乐意与人亲近的人格特质。 第三项则是保持健康的身体状态，使自己体力充沛，并拥有宁静的心灵。 第四项职能是完整的产品知识，认识自己的产品，知道自己产品在市场上的竞争优势在哪里。 第五项是培养客户关系跟接触会谈的技巧。你必须要不断地拓展新客户才是求生存的方法。 第六项职能，拥有介绍产品的技巧，以简单明确的言辞，将产品所带来的效益，充分地表达出来。最后培养有效的时间管理技巧，妥善运用时间，安排好事情优先顺序，追求高效率的表现。 我们的颠峰销售心理学就是一套要训练你具备这些重要技巧的销售高手训练课程，你下定决心要好好学习了吗？如果说你能够在未来一年之内在每一项销售职能中进步一点点，每个月的进步大于1%，那么一年以后你的进步是以倍数累计的。你的收入可以增加一倍以上，但是你必须立定志向下定决心将自己完全委身在追求颠峰销售的目标上，其次你要相信自己可以学习到这些致胜的关键技巧，最后坚持在销售最基础的观念上不断地练习，不断地操练自己，你会发现遵循着本课程一步一步地进行，使用其中所提供的各项销售工具，你会达到自己所定下的任何工作目标！ 2销售工作的心理态度 顶尖的销售高手需具备哪些成功的电脑程式？
狼性营销培训心得体会 狼性营销就是指营销人员要令自己具有狼性，有敏锐的嗅觉、不屈不挠和奋不顾身的进攻精神，还有有出色的团队作战能力。通过参加狼性营销培训，谈一下个人的认识。本文是狼性营销培训心得体会，有帮助。 狼性营销培训心得体会篇一 动物世界里面有着各种各样的动物，每一种动物都有它的特性，而有一种动物始终吸引着我。它不是凭借体形庞大，也不是凭借力大无穷，更不是凭借狡黠伪装来生存，它有着独特的特性，它有三大特性：一是敏锐的嗅觉;二是有不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是有出色的团队作战能力它就是狼。狼没有体形的优势也没有力量的优势，比起狐狸、变色龙这些动物它也没有那么擅长狡黠伪装。但它的三大特性已经足以令其笑傲整个动物世界。 三年前，我曾经有机会在广州的一个大型的营销培训活动中听到中国著名营销学专家卞维林的演讲，他的演讲主题就是《狼型营销》。他的演讲非常精彩，一堂演讲下来我深深感到获益良多，至今我仍铭记在心。他演讲的核心就是要求我们要像狼一样做营销。其实自然界有很多种动物，为什么卞老师就唯独以狼作为其学说的形象代表呢? 卞老师认为，狼族的智慧值得我们每个人，特别是做营销的人去学习。
首先，敏锐的嗅觉是基础。狼对于血腥味有着天生的敏感，就算在很远的地方有动物受伤流血了，它也会很快根据这细微的气味找到猎物。营销人员作为全公司业绩的创造者，当然也必须要像狼一样，用自己的职业敏感嗅到我们的客户到底在哪里。狼与其它动物的区别就是它能更准确、更迅速地感觉到它的猎物在哪里。当知道客户的所在后，下一步就是如何转化为销售了?狼的敏锐遇到猎物的时候同样会显现出来，它会用它过人的观察力发现猎物的弱点在哪里，然后想尽办法去进攻。当猎物有好几只的时候，它还会去观察哪只才是关键的，一旦发现，它会集中力量攻击这个关键点。细想一下，这样与我们日常做营销是不是很相似呀?我们同样要用狼一样的敏锐去寻找我们的客户，同样要用狼一样的敏锐去分析客户并了解他们的需求所在，同样要用狼一样的敏锐去发现客户真正能在我们业务范围内做决策的关键人，一旦弄清楚，我们就需要集中资源去做他的工作。 第二，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神是狼的灵魂所在。狼是一种有很强个性的动物，它遇到困难或猎物相当难对付时，它能展现出来一种志在必得、视死如归和不达目的绝不罢休的狠劲。这个特点我觉得就是我们作为营销人员最重要的一种素质，因为我们在面对客户的时候，无数困难与阻挠在不断缠绕着我们，没有不屈不挠、奋不顾身的进攻精神是不可能支撑着我们挑战这一切的。没有这种精神，我们很容易就会退缩、逃避甚至放弃。狼所处的大自然到处都充满了危机与不测，为了生存它们必须要练成一种比其它动物都要狠的性格，为了获得猎物无惧任何困难与危险，不达目的绝不罢休，因为退缩、
学习课程：巅峰销售心理学 单选题 1.要想建立一个优秀的销售团队，一定要记住，这个团队要：（）回答：正确 1. A 团结 2. B 像领袖，像领导 3. C 有正义感 4. D 谦让 2.在销售里边最关键的就是：（）回答：错误 1. A 自信 2. B 行为 3. C 简历 4. D 心中的相 3.上一级的人谈及什么东西之后，底下的人在做事的时候复制出来就是：（）回答：正确 1. A 消极的心态 2. B 积极的心态 3. C 复制的心态 4. D 懒惰的心态 4.产品及其服务真正出台之前，要给被销售厂商、被销售人员做：（）回答：正确 1. A 培训 2. B 轮训 3. C 指导 4. D 策划 5.企业的客户和企业的产品也是要不断地去：（）回答：正确
1. A 注入 2. B 更新 3. C 改革 4. D 创造 6.挖掘潜意识的管理就四个字叫：（）回答：错误 1. A 开拓进取 2. B 创新发展 3. C 追随卓越 4. D 人文管理 7.对业务最滞障的东西是：（）回答：错误 1. A 癫狂 2. B 痴迷 3. C 疑惑 4. D 口业 8.能带给人最好的积极心态是：（）回答：正确 1. A 冥想 2. B 运动 3. C 静坐 4. D 禅 9.销售职能里边最关键的是：（）回答：正确 1. A 说话音调上扬 2. B 注意肢体语言
3. C 培养“我愿意”的心态 4. D 永远使自己成为最讨人喜欢的人 10.作为一个销售人员，最重要的是：（）回答：正确 1. A 加强自身的道德修养 2. B 挖掘自己潜在的能量 3. C 拓宽自己的人际交往 4. D 提升自己的业务能力 11.管理当中一个最重要的环节是：（）回答：错误 1. A 规矩 2. B 制度 3. C 重复 4. D 决策 12.挖掘潜在能量最重要的是要建立起：（）回答：正确 1. A 一种观念 2. B 一种制度 3. C 一种信心 4. D 一种心态 13.在管理销售团队当中你知道的事情我也知道，这个区域叫：（）回答：正确 1. A 盲区 2. B 秘密区 3. C 脊背区 4. D 大众区
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●熟知如何建立积极的心态； ●掌握讨人喜欢的要点； ●认识健康对销售人员的重要性； ●了解完整的产品架构。 巅峰销售人员的八要素 一、建立积极的心态 1.振奋积极精神 积极的心态就是随时保持正面语言，而不是进入销售职场以后才建立的。心理学认为，积极心态和消极心态源于清晨起来做的的第一件事。如果积极因素压倒消极因素，带来的就是积极的一天，反之，或许就是消极的一天。因此，每天清晨的第一件事情，一定要振奋自己的积极精神，使自己有一天的好心情。 【案例】 洒水车引发的连锁反映 一个打扮漂亮的女士刚一出门就遇到洒水车，水洒到她身上，她很生气，大骂洒水车。其实洒水车司机一点儿都听不见，可由此消极层面就建立起来了。她平时进公司用手推门，今天却用脚踢门，结果正好碰到总经理的秘书端咖啡，这一踢把咖啡洒掉了，秘书冲她发火，而她又不敢跟秘书发火，只能找最低层的员工发火，员工又不敢跟她发火，只能回家跟自己家里人发火。这一连串带来都是负面的事情，都因洒水车而起。 案例中的女士被洒了一身水，如果她能换个角度，以“怎么偏偏就洒我身上，看来我运气比较好”的积极心态去面对，或许就能带来积极的一天，也不会引发后面一连串的不愉快。 2.笑
正面的心态的最明显表现就是笑。优秀的销售人员要每时每刻都保持笑容。很多人都觉得笑从心里来，否则就不是真正的笑。实际上，不管遇到什么事，不管心里是否开行，脸上都可以体现出笑，习惯后就变成自然的笑。因此，销售人员早晨起来就要暗示自己，想要保持积极的心态，就要笑。 3.呐喊 作为销售人员，早晨对着镜子笑之后就大声说：“我是最好的，我是最棒的，今天不管遇到什么事情都要用最好的心态面对。”健康的、积极向上的呐喊，往往能够带动更乐观的情绪。 4.信仰 健康、积极向上的情绪要靠培育，同时加强信仰。当培育自己笑的时候，内心深处还会有很多很高层面的信仰，很多真善美的事物，真正快乐地度过每一天。 5.应答 要想成功，想要一切都顺利，那么一定要谨记用“嗯”做应答。“嗯”是积极心态的正面答复，秉持着“嗯”字，不管遇到什么事情都都应该尽量做到全力以赴。 6.复制 作为销售团队管理者，要想建立积极、正面的心态，就要让团队的每个人聪明、能干、复制，下属在做事的时候，能够复制出来上级的做法，就是积极心态的展现。 日本的销售堪称全世界销售的前茅，因为他们秉承不惜一切代价的完全复制，由此奠定了他们的成功。 【案例】 不是简单的打水 一个日本师傅告诉新来的徒弟怎么打开水。假设他在二层，开水在十二层。他告诉徒弟：到了四层回二层，到了六层回三层，到了八层回四层，到了十层回五层，到了十二层把水打完了直接回来。其中日本徒弟回答：“好”，并一丝不苟地把水打 了回来。 中国徒弟直接跑到十二层，打完水在直接跑回来。师傅问水打好了没有，任务完成了没有，他回答：“没有，不知道什么时候给任务。”师傅告诉他：“因为你今天 第一天来公司，跟谁都不认识，跟哪个部门都不认识，我所以才让你上去又下来，我之前打过电话，让别的科室成员几点几分几秒在楼口等你，结果你却直接跑十二层就回来了。”中国徒弟这才恍然大悟，但为时已晚。
第一部分：课程大纲 有效授权与员工激励培训 讲师：冯崑 课程时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：领导者、管理层 培训背景： 要想成为一名优秀的管理者，参透“一手软，一手硬；一手授权，一手控制”的授权之道，是非常重要的。成功的管理源自成功的授权。只有参透授权之道，才能完成授权实施者与工作控制者的角色转换，只有完成这一角色转换，授权才能真正走上合理、有效的运行轨道。电视剧的插曲中有这么一句，该出手时就出手，风风火火闯九州。在经理人授权方面，我则强调：授权管理：该放手时就放手！授权就是复制自己，就是让别人为你工作，是放大自己时间的杠杆，是决定一个领导者能力高低的标志。 十个失败的领导者，九个不懂得激励下属。十个失败的企业，九个忽视激励员工。拒绝失败，请你从激励下属和员工开始！员工激励是企业一个永恒的话题——尤其是企业中的中高层管理人员，不但要掌握激励下属的技巧，而且也要学会自我激励。 课程目标： 1、有效授权技巧 2、提升授权艺术 3、用授权培育“人才” 4、学习正确合理的授权方法； 5、激励员工斗志与团队士气； 6、掌握激励员工士气的实战技巧。
专注·专业·共赢 课程大纲： 第一天：有效授权的内容 一、认识授权（互动环节） 技能点1：如何通过授权使管理者从紧张和忙碌中解脱出来 技能点2：如何通过授权让下属忙碌起来 技能点3：如何通过授权使下属成为独当一面的人才 技能点4：如何通过授权提高组织的凝聚力 技能点5：如何通过授权提高组织的创新能力 技能点6：如何通过授权选拔组织后备领导人才 技能点7：如何评估自己的授权表现 二、理解授权的内涵 1、授权前的准备 2、授权的益处 3、认识你的工作环境 4、转变观念 三、四类授权的方式与作法 1、操控型授权的方式与作法 2、教练型授权的方式与作法 3、顾问型授权的方式与作法 4、协调型授权的方式与作法 四、授权是为了更好的管理 1、真正的管理就是减少管理 2、管理者的角色转变 3、授权是现代管理的重要原则 4、懂授权，才是好领导 5、授权不会危及自己的职权 6、管理的至境就是放权 7、做一个授权的高手 8、不要成为凡事包揽的老妈子
狼性销售团队学习心得3篇 团队学习是建设学习型组织的核心。下面是xxx为大家准备的狼性销售团队学习心得，希望大家喜欢! 狼性销售团队学习心得范文1 通过学习孟志强老师关于狼性团队培训，使自己受到了一次很好的教育。作为永宁煤业有限公司一个管理者，工作中的执行力有了明显的增强，尤其感觉到了内心的强大。感悟很多，仅以以下几点体现： 一、一个优秀的团队必须强调统一，而不强调个性。要有统一的思想，要有统一的声音，要有统一的动作，要有统一的目标，还要有一个优秀的领导。思想是基础，目标是关键。在一个优秀的领导的带领下，有了统一的思想，团队就有了凝聚力、向心力，才会有统一的声音，才会有统一的动作，才会实现我们的目标，才会得到我们想要的结果。 二、结果提前，自我退后。什么是真正的执行?一个团队真正的执行是有结果的行动，更应该是一个有成果的行动。结果就是客户(内部客户及外部客户)的需要。只有满足了客户的需要，我们的行动才是有效的。过程固然重要，但是，所有不为我们共同的目标所采取的一切行动都是盲目的无效的。 三、谁是我们的客户?这个问题必须搞清楚。这个问题不搞清楚，那么，我们的行动都是盲目的和毫无目的的行动。通过这次学习，不仅使我进一步了解了什么是外部客户，更使我学到了一个新的概念什
么是内部客户。我们对我们的行动以及对我们的客户(内部客户及外部客户)必须负责。 四、信守承诺、结果导向、永不放弃。作为一名管理者，我们既然接受了任务，我们也就有了承诺。有了承诺，也就有了责任。我们一定要把领导对我们的要求以及客户的需要转化为自己对自己的要求。没有上级说不清，只有下级没问清。要履行责任，一切都不会一帆风顺，需要我们付出很多。只有付出才会有收获。我们一定会遭遇痛苦，但我们必须坚持，绝不放弃。一切皆为结果。 五、要学会忍受痛苦。所有成长皆因痛苦;接受了就不痛苦了;一切痛苦皆因不接受;痛苦本身不会伤害你，伤害你的是你对痛苦的态度;对痛苦的麻木是一种美德。对痛苦多么精辟的诠释啊。作为业务人员，必须学会忍受痛苦，因为痛苦是一种现实，你不可回避，所有舒服的环境都不会令你成长，你的道路不可能一帆风顺，如果我们欣然接受，认真努力去工作，我们要相信上帝是公平的，付出必有回报，成功一定属于我们。 六、必须遵守规则，敢于承担责任。任何游戏必有规则，团队的背后一定要有规则，没有规矩不成方圆。规则面前人人平等。我们公司的所有制度及管理规定，就是我们所有人员的游戏规则。我们必须严肃认真、不折不扣地去执行。执行不问为什么，责任必问为什么。只有敢于承担责任，才能切实有效的去预防、去发现问题，改正错误。去思考、去挖掘发生问题的根源。才能杜绝类似问题的再次发生。领导只会把重任交给那些敢于承担责任的人。
巅峰销售人员的八要素 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●熟知如何建立积极的心态； ●掌握讨人喜欢的要点； ●认识健康对销售人员的重要性； ●了解完整的产品架构。 巅峰销售人员的八要素 一、建立积极的心态 1.振奋积极精神 积极的心态就是随时保持正面语言，而不是进入销售职场以后才建立的。心理学认为，积极心态和消极心态源于清晨起来做的的第一件事。如果积极因素压倒消极因素，带来的就是积极的一天，反之，或许就是消极的一天。因此，每天清晨的第一件事情，一定要振奋自己的积极精神，使自己有一天的好心情。 【案例】 洒水车引发的连锁反映 一个打扮漂亮的女士刚一出门就遇到洒水车，水洒到她身上，她很生气，大骂洒水车。其实洒水车司机一点儿都听不见，可由此消极层面就建立起来 了。她平时进公司用手推门，今天却用脚踢门，结果正好碰到总经理的秘书端咖啡，这一踢把咖啡洒掉了，秘书冲她发火，而她又不敢跟秘书发火，只能找最低层的员工发火，员工又不敢跟她发火，只能回家跟自己家里人发火。这一连串带来都是负面的事情，都因洒水车而起。 案例中的女士被洒了一身水，如果她能换个角度，以“怎么偏偏就洒我身上，看来我运气比较好”的积极心态去面对，或许就能带来积极的一天，也不会引发后面一连串的不愉快。 2.笑 正面的心态的最明显表现就是笑。优秀的销售人员要每时每刻都保持笑容。很多人都觉得笑从心里来，否则就不是真正的笑。实际上，不管遇到什么事，不管心里是否开行，脸上都可以体现出笑，习惯后就变成自然的笑。因此，销售人员早晨起来就要暗示自己，想要保持积极的心态，就要笑。
狼性营销培训心得体会范文3篇 狼性营销培训心得体会范文篇一： 我从本次培训中的所感，所想： 1.热血沸腾的目标要拟定远期目标，并分别拟定近期的小目标。我的远期目标是充实自己的专业知识，认真学习完成公司每个部门的工作流程。近期目标是认真完成营销秘书的每一项工作，精益求精，无纰漏。 2.积极阳光的心态永远保持乐观向上的心态，不消极不抱怨，不传播负能量，正面的接受领导的批评与教导，相信自己可以做到更好。 3.超人般的行动力从思想上根本改变自己的惰性，只要列入计划的必须要按时完成，不拖延不推脱。第一时间认真完成领导布置的任务。 4.持续不断地学习不仅要学习专业知识，还要多读书充实自己，提高个人修养;学习方总的细心与细致认，真工作的态度;多与身边的同事学习每个人的优点，处处留心皆学问。
5.计划时间管理坚持完成“日事日清”工作，是很有效的时间管理，每天都对自己进行一次自省，总结一天的工作时间是否合理分配，并时时提醒自己完成前一天未完成的工作。 6.高效的团队协作我们营销部是一个团队，我必须要积极配合方总以及部门全体人员完成工作。 7.坚持不懈永不放弃在接触到某个未做过的工作难免会觉 得困难，想要退缩逃避，但这样无法实现自我突破与提高，越困难约要坚持。每次坚持完成一项困难的工作，都会看到自己的成长。 狼性营销培训心得体会范文篇二： 动物世界里面有着各种各样的动物，每一种动物都有它的特性，而有一种动物始终吸引着我。它不是凭借体形庞大，也不是凭借力大无穷，更不是凭借狡黠伪装来生存，它有着独特的特性，它有三大特性：一是敏锐的嗅觉;二是有不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是有出色的团队作战能力————它就是狼。狼没有体形的优势也没有力量的优势，比起狐狸、变色龙这些动物它也没有那么擅长狡黠伪装。但它的三大特性已经足以令其笑傲整个动物世界。 三年前，我曾经有机会在广州的一个大型的营销培训活动中听到中国著名营销学专家卞维林的演讲，他的演讲主题就是《狼
完美的“5645678”原则 一、“5”五大心态。 1、学习的心态。①空杯的心态，②次次参与重复学习（看、听、问、记、悟），③投资学习。 2、老板的心态。①关心公司，理解公司，②具备独立解决问题的能力，③有接受被拒绝的雅量，④自律，⑤有强烈成功的欲望，⑥具备投资的心态，安全库存。 3、积极的心态。①不管发生什么事都是好事情，②信心来自于了解和行动，③将主动积极变成一种习惯。 4、长远的心态。①挖井与挑水的故事，②积极不着急，③不投机不计较。①②③④⑤⑥⑦ 5、感恩的心态。①常怀感恩的心，②对人诚挚用真心诚意对待人， ③多讲感恩与赞美的话，④包容拒绝你的人，⑤推崇公司，多做感恩的事，⑥无私的互相扶持，用实际行动关心支持伙伴，⑦信守承诺，尊重伙伴。 二、“6”六项工具:产品,资料,笔记本,名片,申请表格,其它 三、“4”四个S: 1、自我消费①信心来自产品，②以身作则，树立榜样，③做忠实的客户，④自己和家人健康的投资是最好的投资。 2、分享销售。①健康观念与产品，②分享口碑。 3、介绍（推荐）。①列名单（不做判断），②分类（由亲到疏，由近
到远），③灵活运用ABC、一对一、家庭聚会，④邀约（简短、兴奋，五不谈：不谈公司、不谈产品、不谈市场计划、不谈听课、不谈销售；方法：电话、见面、拜访、求教，要多次重复完成），⑤会前（心理准备、形象、环境、推崇指导或讲师），⑥会中（天龙八部），⑦会后（勾通、促成）⑧总结与跟进。 4、服务与跟进。服务是销售开端，要主动，态度好，多次持续，专业的知识，可以转介绍。关键期：第1天，强调方法；第3天，直接感觉；第7天，关心对方是否习惯、感觉为，提醒下效果；第15天登门拜访，了解下有无其它需求；第28天，转介绍。 四、“5”五大原则:①推崇公司②消极不乱传③钱财分明④不干扰他人私生活⑤男女关系要分清 五、“6”六不为:不谈宗教,不谈政治,不谈是非(包括其它公司),不夸大产品功效,不乱价(格),不抢顾客 六、“7”每日七件事:①自用产品②学习③列名单④分享⑤介绍 ⑥逢会必到,积极参与⑦服务与跟进 七、“8”天龙八部:①形象②守时③守秩序④陪同⑤回应⑥点头⑦微笑⑧鼓掌
2020《态度决定一切》读书笔记 导读：看完《态度决定一切》这本书，最让我受益匪浅的一句话是：“如果说，出身和学历是走向成功的阶梯，那么正确的工作态度是迈向成功的助推器。”下面是的2020《态度决定一切》，欢迎阅读！ 每个人都有不同的工作轨迹，有的人成为公司里的核心员工，实现了自己的价值；有的人一直碌碌无为；有些人牢骚满腹，总认为与众不同，而到头来仍一无所获……众所周知，除了少数天才，大多数人的禀赋相差无几。那么，是什么在造就我们、改变我们？我想是“态度”！ 正确看待工作，是端正工作态度的前提。一个人如果有“我不过是在为老板、单位领导打工”或者“我不得已才干这份工作”的想法，那他在工作时的外在表现绝不会是激情四射。态度是人与人接触的第一印象，这不单单是一个人的事，有时团队的协作精神也是一个很好的团队态度。只有众志成城，才能体现“团结力量大”，体现合作精神。通过每次活动后，进一步增强积极的人生和工作态度，我们才会更珍惜身边的人，珍惜从事的工作，珍惜现有的生活，为我们拥有优雅的工作环境，拥有和睦团结的工作伙伴感到欣慰。而建立良好的人际关系方面，无论是在工作或是生活中，我始终认为可以用“真诚相对，灵活处理”的理念来待人处事。真诚待人有助于彼此沟通了解，灵活处事则是以不变的原则应对变化无常的世事。“
那么，工作是什么？我的理解是：“工作是一个施展自己能力的舞台。我们寒窗苦读来的知识，我们的应变力，我们的决断力，我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。工作是我们需要用生命去做的事。”这与工作仅仅是“为五斗米折腰”“为别人干活”的想法完全不同，揭示了工作的真正内涵，为点燃工作激情打下基础。 因此，在工作中，不管做任何事，都应将心态回归于零，把自己放空，抱着学习的态度，把每一次任务都视为一个新的开始，一段新的经验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私都没有裨益。 工作态度就是竞争力。在消防工作中，我们要有自己的竞争力。干部带动班长，班长带动下面的战士，在竞争的环境中，业务技能才能更好的得到提高，才能做到有战必胜，才是一支拉的出、打的赢的优秀队伍。 那些思想落后不求进取或者始终得不到提升的人，往往不是因为他们的能力不够，而是他们的态度不够端正。二十一世纪的中国是在高速发展中的国家，消防部队更是在高速发展中，我们每天都在竞争，每天都在进步。懒散地对待工作，只会导致竞争力减弱，最终被淘汰出局。 工作态度是一个永远讲不完的话题，因为我们会在工作中遇到各种问题，它们会影响我们的工作激情。但不管怎样，如果希望获得
销售培训心得体会范文 当今社会买方市场的特征越来越明显,优秀销售人员对企业的意 义也越来越重要。接下来就跟着小编的脚步一起去看一下关于销售培训心得体会范文吧。 销售培训心得体会范文篇1 我行全员营销培训课程告一段落了，然而此次培训学习我所收获的远远超出我所预期的。通过这次培训学习，对于全员营销的概念，我有了全新的认识，老师生动活泼的讲授给了我耳目一新的感官享受，也让我突破传统思维的藩篱，阐发了许多前所未有的新思维。营销不仅是一门技巧，更是一门艺术，学习全员营销理论对我的工作有极大的指导意义。下面就此次培训谈谈自己的心得体会： 一、营销观念的树立 庄子曾说过，“吾生也有涯，而知也无涯，以有涯学无涯，殆已。”通过这次培训学习，我更加深感学习理论知识的必要性。课程上学习的营销理论是前人无数的成功和失败的经验的总结。更何况作为新任客户经理才一年的我，对营销基本理论的把握与运用上显得相当拙劣。在我行金融产品和服务的营销过程中，仅仅局限于自己盲目摸索而积累起来的一点经验，要想营销工作有所创新突破，是根本不可能的。面对金融市场一日千里的变迁，我行发展模式的相对单调，创新策略的捉襟见肘，最终只会导致自己甚至整个银行倒在市场发展的马蹄下。只有树立起主动营销的理论体系，才能在竞争日益激烈的金融市场中
生存下去。 二、营销技巧的掌握 掌握营销技巧，拓宽营销思路。本次培训主要安排了三个方面的内容：第一方面是柜员柜面的营销，主要讲解了柜面工作人员如何在客户办理业务时简短营销本行的金融产品和服务;第二方面是大堂经理的专业服务流程，大堂经理是网点现场的灵魂人物，对大堂经理的工作职责与技能、大堂经理如何引导分流、如何快速识别客户等作了示范;第三方面是客户经理的主动营销，客户经理作为战斗‘一线’队员，需要掌握更多的营销技巧，包括如何了解你的客户，了解客户的家庭、职业、学历等情况、如何应对客户的拒绝、如何及时的化解客户心中的疑虑，从而及时地促使营销活动的完成等等。 三、营销工作的执行 现代营销管理理论认为：“营销管理重在过程，控制了过程就控制了结果。结果只能由过程产生，什么样的过程产生什么样的结果”。营销工作应重在执行的过程，贵在执行营销中坚持“过程导向”，就是说在银行金融产品和服务的营销一定要落实在平时的工作乃至生活中，不能只是“纸上谈兵”。在营销管理工作中，不能有安排没有检查，有布置没有落实，而要以“高质量、高效率”的责任感落实管理措施，推动企业发展。 短暂的培训，无限的学习。只有不断运用到实践中去，才能将培训得到的知识得以接地气。在今后的工作中，把这次培训的思维方法融会贯通到现实去，不断调整工作方法、思维方式和服务理念，在实
学习心态 首先，让我们来看看什么是“空杯的心态”？打个比方：两个杯子，一个是空的，一个是满的或是空半杯，现在要往杯子里倒水，哪一个能装的更多呢？肯定是空的杯子。今天做完美也是，在其它的领域你可能会很成功，但今天做的是完美。不管你以前有多优秀，但不等于在完美中有多优秀。隔行如隔山，一切要从零开始。做个形象的比喻：有两座山，第一座山是你的第一职业。可能由于你的努力和付出，你已经爬到了山顶，站在山顶上你会发现风光无限美好。突然，你看到另一座山上的风光更美好，于是，你想到另一座山上去。现在，我们看我们首先要做的是什么？如果我们要从这座山到那座山上去，第一，我们要先下来，下到最底下，也就是一切归零；然后，我们再从零做起，一点点学习，一点点努力，才能最后登上山顶。如果我们不下山，直接从这个山头往那个山头蹦，不但蹦不过去，还会摔下山崖摔死。这跟我们从事完美事业是一样的。所以，任何人都要虚心的学习。所有的成功人士都是谦虚的人，有自信的人，虚心学习的人，都是最好的聆听者，各行各业成功的人士都是从学习开始的。这里有一个成功的等式：成功=心态×能力在这个等式中，如果心态是0，而能力是100，结果一样等于0；如果心态是100，而能力只是1的话，那结果同样是100。所以，能力固然重要，但和心态比起来还是心态更重要。也就是说：态度决定一切，你的态度决定你成功的高度，满足就意味着倒退。古人云：学无止境。所以，以一个好的心态，学习的心态来从事完美事业，你才会获得成功。 2、老板心态 完美事业和其他行业一个很大的不同是，在完美事业里，每个人都是自己的老板，你不是完美公司的雇员，业务指导也不是你的上司，你与公司以及业务指导之间都是相互独立的合作关系。这一特点决定了只有抱着为自己当老板而不是为别人打工的心态，才能做好完美事业。 1、学会自我管理。 既然自己是老板，就只能自己管理好自己，不要对任何人有依赖心理，因为无论是公司还是业务指导都没有权利要求你什么时间必须做什么、必须怎么做。 要自己安排自己打算，自己做好详细的工作计划，把时间充分利用起来，自己想办法克服懒惰等坏习惯。
单选题 正确 1.要想建立一个优秀的销售团队，一定要记住，这个团队要：（） 1. A 团结 2. B 像领袖，像领导 3. C 有正义感 4. D 谦让 正确 2.让做销售的人整个力度达到让人信可的程度完全取决于：（） 1. A 人的定力 2. B 交际能力 3. C 学养 4. D 气质 正确 3.积极的心态就是随时随地的：（） 1. A 微笑 2. B 斗争 3. C 正面语言
正确 4.我们认识和了解产品最关键的概念是：（） 1. A 推进 2. B 说明 3. C 时尚 4. D 新颖 正确 5.挖掘潜意识的管理就四个字叫：（） 1. A 开拓进取 2. B 创新发展 3. C 追随卓越 4. D 人文管理 正确 6.建立价值观的概念就是要建立起：（） 1. A 企业愿景 2. B 企业文化 3. C 信赖
正确 7.销售主管带销售团队的时候，不管自己的销售人员有多么大的问题，自己要负：（） 1. A 100%的责任 2. B 90%的责任 3. C 80%的责任 4. D 50%的责任 正确 8.与神沟通的最高端其实就是：（） 1. A 我们的精神 2. B 我们的信仰 3. C 我们的意志 4. D 我们的品质 正确 9.对业务最滞障的东西是：（） 1. A 癫狂 2. B 痴迷 3. C 疑惑
正确 10.积极的心态和消极的心态源于我们：（） 1. A 的追求 2. B 的愿景 3. C 每天清晨起来的第一件事 4. D 每天的计划 正确 11.销售的潜在能量、潜在的意识就是：（） 1. A 追随卓越 2. B 最大效益 3. C 最佳业绩 4. D 回馈丰厚 正确 12.挖掘潜在能量最重要的是要建立起：（） 1. A 一种观念 2. B 一种制度 3. C 一种信心
团购销售技巧 一、如何寻找潜在客户： 根据团购销售的特点，单位团购产品一般用于职工福利、回馈客户、活动礼品。业务代表在做团购销售时，如何寻找潜在客户？我们要寻找有实力的单位或业务往来多的单位，提前了解这些单位的情况，如：大企业、金融业、保险业、大商业零售业、个体私营企业等。同时，还要了解大政策，如事业单位，大政策不允许各单位发福利，也没有此类拨款，那么我们在拜访时要注意。 二、如何接近客户： 业务代表在拜访客户时，首先要找到负责该业务的关键人，我们可以采取以下方法接近客户： 1、问题接近法 这个方法主要是通过业务代表直接面对客户提出有关问题，通过提问的形式激发客户的注意力和兴趣点，进而顺利过渡到正式洽谈。 2、自我介绍法 自我介绍法是指业务代表自我口头表述，然后用名片、身份证、工作证来辅佐打到与客户相识的目的。 3、产品介绍法 产品介绍法也是业务代表与客户第一次见面时经常采用的方法，这种方法是销售人员直接把产品、样本摆在客户面前，使对方对其产品引起足够的兴趣，最终接受购买的建议。 4、求教接近法 业务代表利用客户好为人师的心理来接近顾客，往往能达到较好的效果。在一般情况下，客户是不会拒绝虚心讨教的业务代表的。 5、好奇接近法 这种方法主要是利用客户的好奇心理接近对方。好奇心是人们普遍存在的一种行为动机，客户的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。 6、利益接近法 这种利益接近法迎合了大多数客户的求利心态，业务代表抓住这一要害问题予以点明，突出了销售重点和产品优势，有助于很快达到接近顾客目的，业务代表在运用这一点时一定要分清客户时否能够接纳，要慎用。 7、演示接近法 这是一种比较传统的推销接近方法。在利用表演方法接近客户的时候，为了更好地达成交易，业务代表还要分析客户的兴趣爱好，业务活动，扮演各种角色，想方设法接近客户。 8、送礼接近法
狼性团队学习心得 狼性团队学习心得篇1 集团为迅速提升营销系统整体作战能力，让团队从以前更多的单兵作战顺利转型到高效能的团队作战。在短短的两、三个月内，连续组织学习了两次由臧其超老师主讲的课程。本次学习的主要内容将对我们带领营销团队更好的适应未来竞争环境，实现更大的进步! 管理也好，营销也罢!表面上都是技巧，都是工具;深层次上看却是人的心智，是气场;本质上更是人的修身，修心，修为!培训中老师讲到“销售表面是技巧，内在是关系，更是心智和心境”和“管理表面是技巧，内在是能量，更是磁场和气场”，一针见血地阐明了我们在销售和管理过程中更应关注的点和修炼方向。所谓技巧性的东西，麦肯锡管理咨询机构为我们提供了很完善的工具，如：标杆法，矩阵法等;本次培训中也讲到很多关于提升销售团队效率的方法和技巧，如：管理销售团队的四钩一罩法。具体讲，四钩指的是：
管理表单、销售例会、随访随查沟通辅导、述职谈话;一罩指的是销售团队的颠峰文化氛围，文化很大程度上都折射出老板或团队领导的性格和价值观。看似虚的组织文化，从长远的角度看却对团队带来本质的影响和改变。而对管理销售团队的四把钢钩讲得最详细的要数销售例会这一钩。以前我们也开过很多会，知道开会是组织沟通的最高形式，开会的主要目的是统一思想，但如何把会开得更有效率却思考较少。培训中提到的组织开会的九大原则(：1、提前通知，事先安排，形成惯例;2、坚持会议准时开始，准时结束;3、参会者需带着方案来开会;4、领导一定要后讲;5、开会是通过方案的;6、让每个参会者完全表达自己的意见;7、会议应有个相对的结论;8、会议应明确安排执行人和监督人;9、执行人(监督人)要定期或不定期汇报工作进程。)让我进一步清晰了完善高效会议的组织原则。 我们这次培训的主题是打造狼性营销团队。那么，团队和团体、团伙之间最本质的区别是什么呢?有人说是有明确的目标、严明的组织纪律、领导、分工明确等。其实，我认为三者最大区别在于成员之间是否相互信任。团队成员是以团队利益至上，而团伙和团体成员则是以个人利益至上。这又让我脑海中清晰的浮现出薛总在《打造服务体系，构建价
参加狼性销售培训心得体会篇一：狼性营销培训心得 “狼性”培训心得 我从本次培训中的所感，所想 1.热血沸腾的目标 要拟定远期目标，并分别拟定近期的小目标。我的远期目标是充实自己的专业知识，认真学习完成公司每个部门的工作流程。近期目标是认真完成营销秘书的每一项工作，精益求精，无纰漏。 2.积极阳光的心态 永远保持乐观向上的心态，不消极不抱怨，不传播负能量，正面的接受领导的批评与教导，相信自己可以做到更好。 3.超人般的行动力 从思想上根本改变自己的惰性，只要列入计划的必须要按时完成，不拖延不推脱。第一时间认真完成领导布置的任务。 4.持续不断地学习 不仅要学习专业知识，还要多读书充实自己，提高个人修养；学习方总的细心与细致认，真工作的态度；多与身边的同事学习每个人的优点，处处留心皆学问。 5.计划时间管理 坚持完成“日事日清”工作，是很有效的时间管理，每
天都对自己进行一次自省，总结一天的工作时间是否合理分配，并时时提醒自己完成前一天未完成的工作。 6.高效的团队协作 我们营销部是一个团队，我必须要积极配合方总以及部门全体人员完成工作。 7.坚持不懈永不放弃 在接触到某个未做过的工作难免会觉得困难，想要退缩逃避，但这样无法实现自我突破与提高，越困难约要坚持。每次坚持完成一项困难的工作，都会看到自己的成长。 篇二：狼性营销心得 《狼性营销》学习心得 是一匹狼，就要勇往直前，不达目的死不罢休；是一群狼，就要团结协作，一致对外，共同战斗。 通过短短两天的《狼性营销》培训，给我很多深刻的触动。不仅系统全面的了解了专业的营销过程和技巧，更让我体会到，作为一个优秀的营销团队应该具备的素养。 狼群在猎食的时候，分工明确，团结协作；相互信任，无私奉献；坚决服从，勇往直前。说白了就是没有内耗，一致对外。以上的因素，奠定了狼群战无不胜的结果。 分工明确，团结协作。每个人都有了目标和责任，有了目标和责任，也就有了行动的动力和达成目标的荣誉；作为一个群体，为了实现目的，把目的分散成无数个小目标，根
