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卫生院2015年医政医管工作总结

卫生院2015年医政医管工作总结
卫生院2015年医政医管工作总结

卫生院2015年医政医管工作总结

2015年的医政工作在区卫生局的领导下,紧紧围绕全年工作重点,以质量、安全、和谐为主题,全面推进医政工作的开展,现将全年的工作总结如下:

一、严抓十六项核心制度的落实。通过深入到科室和一线查看各项制度的执行情况,如交接班制度,病房保证每天交接班;首诊负责制,医生对一个病人在我院的整个诊疗过程及转诊均应负责到底;病例讨论制度,通过每天的查房把疑难病例拿出来公开讨论以明确诊断和治疗方案,对不能明确诊断或是治疗的病例及时转诊并行调查追踪;病历书写和管理制度,坚持不懈的提高病历质量,不定期的经常对病房的病历进行检查、督导,使各项安全制度能落到实处,督促各位医护人员能及时完成和上交病历,在病历管理方面,问题病历或丙级病历不能归档;主张学习沟通制度减少和降低很多医疗纠纷的发生;手术分类和分级管理制度,通过手术分类分级的管理来限定手术医师的准入而建立了手术安全的保障机制等。

二、狠抓三基三严工作,组织各类培训,加强继续教育,不断提高我院职工的业务素质。我们制定每周二次的学习制度,以理论学习、实地操作等多种形式来掌握卫生法律法规知识、各种时令传染病常见病的诊疗、各种应急处置的能力,提高临床业务人员的诊疗水平和操作技能。

三、顺利开展了电子打印病历。通过各方努力,我院今年顺利实施了电子打印病历,大大提高了我院医疗文书书写的规范化,使病历质量得到了大幅度的提高。

四、狠抓服务能力和服务质量,实现社会效益和经济效益的双赢。我们不断在为拓宽服务范围和优化服务环境上努力。今年年初通过派员到上级医院学习妇产科三个月,现能顺利开展各种妇产科常见病的诊治,为广大妇女疾病患者提供了方便。我们在各通道设置了醒目的标识牌,将24小时服务电话公开,便于群众联系。通过拓宽住院患者的诊疗常规项目不仅为临床的诊疗提供了更有力的依据,而且赢得了巨大的社会效益和经济效益。

五、定期开展处方点评。开展处方点评工作是医院持续改进医疗质量和强化药品临床应用管理的重要内容,是提高临床药物治疗水平的重要手段。我们对于不合格处方医生进行及时谈话并责令改正错误。我们正试图改进工作方法,就是将不合格处方医生在医院QQ群内通报。在抗菌药物管理方面制定了分级管理措施,建立医院抗菌药物目录和越级使用审批制度。

六、医疗质量检查。医院每月对各科室进行一次医疗质量的检查,通过检查发现问题、指出问题排除隐患,及时使问题能够得到及时解决,问题能够整改落实到位,同时对问题科室和个人兑现奖惩制度。

七、医院感染管理。积极对医院感染管理工作进行全方位的督查,检查发现的问题和不足在护士长的协助下能够及时整改到位。我院年内无医源性感染事件发生。

八、注意设备的维护和更新。对设备的维护使设备随时处于备用状态,急救设备随时处于应急状态。

虽然今年取得了很好的成绩,我们仍应保持清醒的头脑,工作中仍存在诸多不处,如病历完成不及时,抗菌药物的使用率达标尚有一定距离,还有我们医务人员在实际操作和医疗救急

方面存在一定的能力不强。我们在今后的工作中将在这些问题方面上着重下一些功夫,努力使我们医政工作更上一层新台阶。

医政科工作汇报

医政科工作汇报 我市卫生系统坚持以“三个代表”重要思想为指导,坚持全心全意为人民服务的宗旨和“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,把医疗质量作为医院管理的重点来抓,不断完善医疗质量的保证措施和质量控制体系,健全制度,强化措施,取得了明显成效。今年是“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年,根据国家、省和市关于开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年的通知,结合我市实际情况,制订了2005年全市的医院管理年活动实施方案,在各级各类医院开展医院管理年活动。为确保这项活动得到有效落实,进行了深入动员,广泛发动,对医院管理年活动作了周密部署,精心安排,积极做好各项工作。 一、依据活动方案要求,监督各级各类医疗机构依法执业,认真组织各医疗机构,学习了新近出台的《处方管理办法(试行)》、《医师外出会诊管理暂行规定》等法律法规,以及诊疗护理规范、常规。为加强对医务人员的岗位培训和继续医学教育,先后邀请上级医院专家来我市进行了“上腹痛的鉴别与诊断”、“妇科感染性疾病”、“山东省医疗护理文书书写规范”等培训讲座,不断提高医务人员的业务水平。为督促各医院增强服务意识,改善服务态度,组织人员对市直医院进行了暗访,将发现的生、冷、硬、顶、推等现象反馈给医院,要求医院及时改进。为促进合理用药,制订下发了《关于认真贯彻执行〈抗菌药物临床应用指导原则〉的通知》,要求各医院医务人员《抗菌药物临床应用指导原则》人手一本,认真学习;同时,要求各医院制订自己的《抗菌药物分级的管理规定》和《抗菌药物临床应用实施细则》,认真实施抗菌药物分级使用及管理,坚决避免乱用、滥用、盲目使用抗菌药物。通过开展医院管理年活动,各医院医疗服务质量明显提高,更大程度上满足病人医疗保健需求,人民群众满意度提高。今年上半年,(一)按期完成了医疗机构换证、校验,诊疗科目均经核准;(二)

医院医政工作总结及思路参考模版

XXXX医院 XXXX年医政医管工作总结及XXXX年工作思路 XXXX年,在自治区卫生厅相关文件的精神以及市卫生局的正确指导下,我院紧扣卫生工作要点,以质量、安全、和谐为主题,全面加强医政管理体系建设,重点加强医政管理和医疗安全,加强人才队伍建设、医疗技术、优质护理服务等医疗服务要素的考核和监管,有力地推进我院医疗事业的发展,不断为社会提供优质、安全的医疗服务,现将XXX年我院医政工作总结及XXXX工作思路汇报如下: 一、加强医院管理、提高服务水平。 我院深入开展了“创平安医院”、“三好一满意”等为主题的医院管理年活动,进一步完善和丰富活动的内容和措施。紧扣医院管理年活动精神,推进医疗质量的持续改进和提高,以保障医疗安全为根本前提,将医院管理工作推向新高度。 1、严抓管理,促进各项制度落到实处。我院继续加大核心制度的执行和落实力度。特别是临床科室的三级查房制度、交接班制度。在定期的行政查房中,通过查病历,走访病区,抽查医务人员等形式,对科室的实际情况有了更全面的了解,这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化管理。 2、注重人才培养,提高人才队伍素质,保障医疗质量。我院不仅在院内开展多种形式、多主题、多方面的培训,并且极积参加市内外各类学术会议,并且支持临床医技科室人员积极参加国家级新知识培训学习班。XXXX年院院内组织了病例书写培训、“三基”“三严”培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范等相关培训讲座,使医务人员

的业务技术和医疗安全意识明显提高。主动派遣了医务人员到外院进修学习,提高业务水平,引进上级医院的新理念,新技术。积极组织人员参加各类市内外学术会议及理论、技能培训等。通过以上举措,提高了我院卫生技术队伍的整体水平。 3、是优化服务流程,方便群众看病就医,切实做到服务满意。过开展“优质护理示范工程”,改善服务设施,美化服务环境,加强医护人员规范化管理,为病人创造良好的就医环境。重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口,从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手,采取综合措施,进一步优化服务流程,方便病人就医,缩短病人等候时间。通过各种人性化流程和制度的建立,方便了病人,同时也提高了医疗服务效率。 4、是实行公开透明服务,保障群众看病就医知情权。加强医院信息化建设,通过多种途径和渠道为群众提供医疗机构科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息,方便群众就医选择。对住院患者实行“每日一单”,及时透明地公开医药费用信息,努力提高收费公开透明度。 5、加强对医疗纠纷的防范及处理能力,防患于未然,妥善处理医患关系,及时尽早的将不良影响消除在萌芽状态。我院通过建立健全医疗纠纷处置管理机制,设立医疗纠纷办公室,成立医疗纠纷管理处置小组,设专人负责,及时、高效的处理医疗投诉,即避免了影响工作人员的正常工作,也使的病人及家属的投诉有地可寻,有法可解。努力树立医院健康良好的公众形象,进一步做到群众满意。

医政医管处工作总结及明年工作思路

医政医管处工作总结及明年工作思路医政医管处工作总结及明年工作思路 20XX年根据国家和自治区关于深化医药卫生体制改革的安排和部署,在厅党组的正确领导下,我处围绕相关重点工作,积极推进公立医院改革,强化医疗质量监管,各项工作取得了一定进展,现总结如下: 一、积极推进公立医院改革,完善公立医院服务体系 根据《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》及国务院《医药卫生体制改革近期重点实施方案》,结合自治区深化医药卫生体制改革工作会议精神,卫生厅、编办、发展改革委、财政厅和人力资源和社会保障厅等五部门在广泛调研基础上,制定了《自治区公立医院改革试点实施指导意见》,已经自治区人民政府同意,下发各地。研究制定了《自治区医疗机构设置规划指导意见》,明确了"十二五"期间新疆医疗服务体系建设和公立医院改革与发展的

重点,指导各地做好医疗机构设置的规划工作。 乌鲁木齐市和克拉玛依市为自治区级公立医院改革试点城市。目前,乌鲁木齐市已完成了《乌鲁木齐市医疗机构设置规划》组织编制工作,并指定乌鲁木齐市中医医院和第四人民医院为公立医院改革试点单位。克拉玛依作为整体配套改革试点,启动了《克拉玛依市XX-XX年区域卫生规划》的编制工作,并积极推动综合性医院信息化建设。各试点地区和试点医院围绕推进人事制度改革、加强医院内部管理,规范诊疗行为等方面进行了积极的探索。乌鲁木齐市将基本药物全部纳入市级基本医疗保障药品报销目录,报销比例高于非基本药物。所有零售药店和医疗机构均应配备和销售国家基本药物,满足患者需要。 组织实施城乡医院对口支援工作,加强县级医院能力建设。 1、继续做好城市医院对口支援农村卫生工作。"万名医师支援农村卫生工程"项目进展顺利,目前全区对口支援的城市医疗队由33支增加到47支。为进一步加强对对口支援工作的监督指导,确保支援工作落到实处,将被支援的县医院管理、医疗技术、服务能力能否改善和提高作为衡量城市三级医院和二

2019年乡镇卫生院院长个人年终工作总结

2019年乡镇卫生院院长个人年终工作总结自20xx年8月12日,被卫生局调入**镇卫生院担任院长以来,在县卫生局及**镇党委政府的领导下,紧紧围绕卫生院“三好一满意”活动的开展,大力改善服务态度,努力完善各项管理制度,认真负责的开展合疗经办工作,大力宣传各项卫生惠民政策;紧紧围绕新医改中镇卫生院所涉及的各项工作内容扎实开展各项工作。现将近三年的具体工作总结如下: 20xx年度(下半年),根据卫生院现状,强化岗位责任管理,大力改善服务态度;诚恳接受镇政府主管领导的建议,迅速调整合疗经办人员。认真面对群众长达四年未能享受到的合疗特殊慢性病门诊费用补偿问题,积极向县合疗办领导请示汇报,最终为109人次解决了近四年的门诊慢性病费用补偿,并于年底将16万余元全部发放到患者手中。强化村卫生室管理,坚持执行“谁承担公共卫生工作,考核谁,报酬付与谁”的公平公正原则,虽然经费不多,却彻底调动起了各村卫生室医生的工作积极性。 20xx年初,分别成立了以院长为组长的医疗质量控制领导小组,设“医控办”,和以院长为组长的城乡居民公共卫生均等化服务项目工作领导小组,设“公卫办”。进一步完善卫生院的各项管理制度:全镇卫生系统工作人员根据资质准入严格执行合同聘用制管理;认真制定并实施较为科学的绩效分配方案;认真落实岗位责任目标考核考评;认真执行医德医风考核奖惩实施方案,在20xx年6月及11月,群众两次鸣放鞭炮为卫生院送来“医德高尚尽职尽责”,“医德高尚妙手回春”的锦旗,开创了卫生院建院以来的先河;结合“四八排

队”,认真开展抗生素专项整治;结合“我的课堂”及远程教育,大力推进全镇医务人员的学习,全年共派出四名职工离岗培训学校一年,通过学习,全年共有两名医师取得了执业助理医师资格,一名护理人员取得了注册护士资格,在县政府举行的卫生系统招录考试中,一名医务人员以全县第四名的成绩被录取。认真落实15项医疗核心制度,自20xx年8月至今,诊治各类门诊病病患者累计38900余人次,住院病人400余人次,确保了无一例医疗不安全事故发生。 结合“三联责任制”的实施,大力推行镇村卫生工作一体化管理,强化镇村每月培训列会的学习,努力提高村卫生室的医疗服务和公共卫生均等化服务工作水平;公卫办医务人员及联村责任医师,认真协助村卫生室进行标准化改造,经过反复督导检查,于5月中旬保质保量完成了5个标准化村卫生室建设任务。在20xx年5月20日召开的全镇上半年卫生工作会议上,组织全镇医务人员到做的好的卫生室进行现场观摩学习,通过现场观摩比较以及工作经验交流,大力激发了全镇卫生人员主动工作的积极性和争先创优的工作热情。在该次观摩中,我镇村医主动提出的“村帮村”,得到了全镇卫生人员的积极响应,全年共组织“村帮村”活动7次。《××县**镇卫生院:“村帮村”助推镇村卫生工作一体化管理》被刊登在由省卫生厅厅长主编的《陕西大卫生》(20xx年第六期)上,《**镇六到位助推镇村卫生工作一体化》被发表在“领导干部网”上。 大力开展11项城乡居民公共卫生均等化服务项目工作。全年预防接种儿童5121人次;全年共报告传染病人32例;无一例漏报迟报;

2020年医政医管工作要点

2020年医政医管工作要点 2020年,全县医疗管理工作将紧紧围绕健康建设目标,深入贯彻全省、市、县卫生与健康大会精神,以深化医改、依法监管为手段,以提升医疗服务能力、保障医疗质量安全、改善医疗服务为重点,全面推进医政医管各项工作。 一、推进卫生民生,助力健康建设 1.实施重大疾病免费救治工作。继续实施“光明?微笑”(白内障、唇腭裂)工程、 儿童“两病”(先天性心脏病、儿童白血病)免费救治、尿毒症免费血透、农村妇女“两癌”(乳腺癌、宫颈癌)免费手术治疗等重大疾病免费救治和贫困农村家庭大病专项救治 工作。严格救治定点医疗机构监管,确保质量安全。完善疾病应急救助各项规章制度,规 范疾病应急救助资金的申报、审批、拨付和使用。 2.构建和谐医患关系。深入推进县人民医院“省平安医院”创建工作,开展严厉打击 涉医违法犯罪和清理积案专项行动。完善医责险统保工作,积极引导各类医疗机构参加医 责险统保。强化医疗纠纷风险预警分析和风险防范,完善医疗纠纷调处信息管理系统和调 保结合工作,努力构建安全的医疗环境。 3.推进优质资源服务基层。落实对口支援各项措施,重点抓好县人民医院对接市第一 人民医院的对口帮扶工作,落实糖尿病的分级诊疗,认真组织县级骨干医师培养等工作。 按照省统一部署,组织开展“服务百姓健康大型义诊周”等活动。进一步完善重大活动和 突发公共卫生事件医疗救治保障机制,切实提升医疗救治能力和保障水平。 4.推进严重精神障碍防治。稳步落实《省精神卫生工作规划(2020-2020年)》,健 全协作机制,完善防治网络,加大宣传和筛查力度,不断提升精神科医师和精防人员素质,按照时间节点做好随访工作,推进重性精神病患者个案管理,提高重性精神病患者规范管 理率和规律服药率。 二、持续深化医改,切实改善医疗服务 5.改善群众就医体验。充分发挥互联网和信息技术在预约诊疗、优化流程、付费结算 等方面的作用,创新服务模式,提高工作效率。按照省统一部署,积极组织开展“寻找2020感动十大医护瞬间”、“改善群众就医体验全省擂台赛”等活动,丰富先进事迹宣传。 6.规范药品使用管理。持续推进规范诊疗、合理用药。贯彻落实《遏制细菌耐药国家 行动计划(2020-2020年)》,重点加强抗菌药物、辅助药物管理,严格控制不合理用药。严格依法规范毒、麻、精、放等特殊药品临床使用与管理。 7.持续促进护理事业发展。贯彻落实《全国护理事业发展规划(2020-2020年)》, 组织开展优质护理服务评价,加强护理人才队伍建设,加强护理技能和管理培训,促进专 科护理发展。给予三十年护龄的护士申请办理证书、证章,积极组织人员参加全市“5.12”

乡镇卫生院个人工作总结

乡镇卫生院个人工作总结 乡镇卫生院个人工作总结 照检查材料。在“查找问题,开展批评”阶段,医院领导班子成员及中层党员干部围绕开好民主生活会主题,深刻自我剖析,发扬批评与自我批评的优良作风,根据谈心情况和党员、群众所提的意见和建议,按照衡量尺子严,查找问题准,原因分析深,整改措施实的要求,对照“形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风”等“四风”问题,围绕“个人作风建设基本情况、存在的主要问题、原因分析、努力方向和改进措施”等四个方面,撰写对照检查材料。对照检查材料经党支部书记审阅后,在一定范围内征求了意见,达到了“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的预期效果。为保证民主生活会的质量,院党支部书记分别与班子成员进行谈心,班子成员与分管中层党员干部谈心,中层党员干部之间也相互谈心,基本达到了互相帮助,共同提高的目的。 (五)坚持原则,相互批评,召开高质量的民主生活会。民主生活会上,每个党员干部依次作个人对照检查发言,对照“四风”,逐一检查剖析,开展严肃的批评与自我批评,本着真诚帮助、促进团结的原则,本着对医院、对同志、对职工高度负责的精神,相互指出存在的问题和改进建议。每位同志都坦率真诚,开门见山,一针见血地指出其他同志存在的作风问题,帮助分析挖掘思想根源,既吐露了心声,又碰撞了思想,也讨论了问题,改进了工作。整个民主生活会气氛和谐,查摆问题客观存在。

二、以市场为导向,主动适应市场需求,提高医院综合竞争能力。近年来,随着人民生活水平的提高,人们对健康的需求也越来越高。为了适应医疗市场需求的变化,满足群众对医疗服务的需求,保持医院可持续发展的良好势头。近年来院领导紧紧抓住市场需求,适时进行医疗结构调整,经多方面调研果断成立了中医理疗科,激光美容科等科室。自成立以来,在人员数量和资金投入没有明显增加的情况下,业务量呈现出较好的增长势头,基本上实现了以较少的投入获取社会效益、技术效益、经济效益最大化的预期目的。 三、注重人才梯队建设,努力提高专业技术人员的整体素质。目前制约医院的发展,最大的瓶颈是人才短缺,为解决人才短缺这个瓶颈,今年我院继续采用“院内培养和院外引进”的方式不断充实人才队伍,提升专业技术人员的整体素质,今年上半年,共组织专业技术人员参加各种学术活动、讲座、培训等共计20余次,选派2名优青年业务骨干赴市人民医院进修深造。同时充分发挥我院老专家老医师的传帮带作用。另外,还招聘引进了2名麻醉师,3名临床医师,充实了人才队伍,提高了我院的医疗服务水平。 四、强化措施,进一步调整收入结构,严格控制药品比例。近两年来,医院积极进行收入结构调整,严格控制药品比例,提高收入含金量,增加医院的可持续发展能力和抗风险能力,使患者以最低的费用享受到最优质的服务。半年来,除全面落实药品网上招标采购外,还严格坚持合理检查、合理用药、合理治疗,纠正滥开检查,开大处方的行为,制定了以常用药物为主的《基本用药目录》,在用药结构和用药范围上,对临床用药进行指导控制,建立临床用药管理制度,严格控制贵重药品的使用,使药品比例逐渐下降,有效控制了药品费

打击非法行医工作总结

XXX卫生局 打击非法行医专项行动工作总结 今年,我局依据卫生部、省卫生厅、市卫生局等上级部门的会议和文件精神,继续开展了打击非法行医专项行动活动,现将近段工作情况总结如下: 一、基本情况 全县医疗机构XXX个,其中医院X个,门诊部X个,乡镇卫生院XX个,村卫生所XX个,个体诊所XX个,民营医疗机构1个,妇幼保健机构X个,卫生人员XXX人,其中执业医师XXX人,执业助理医师X人,执业护士XXX人,乡村医生XXX人。 二、主要做法和措施 (一)加强领导,精心部署,深入宣传 打击非法行医是进一步规范医疗服务市场,规范管理医疗机构,保障人民群众生命安全和身体健康的前提。为了深入开展打击非法行医专项行动,县政府召开了专题会议,按照国家、省、市有关部门《关于深入打击非法行医专项行动的要求和部署》,精心组织、周密安排,成立了以县政府副县长项红春为组长,有关部门参加的领导组织机构,成立了以卫生局局长高建新为组长的卫生监督执法队伍,集中时间,集中人员,运用法律手段和行政手段强力出击,在我县范围内开展了打击非法行医专项整治行动。同时与新闻媒体相结合,对打击非法行医进行了广泛宣传,公布了举报电话。对打击非法行医的重点内容进行了公示和宣传。 (二)严格准入,优胜劣汰 今年,县卫生局利用对全县医疗机构换发新的医疗机构许可证之际,即时召开了医政工作会议。对各级医疗机构分别提出了不同的要求。 1、对个体诊所准入方面重点检查:①人员资质方面,是否具备执业医师资格和执业护士资格。 ②场所面积不得少于40m2。③三室分开。处置室必须有紫外线灯,实施无菌操作。现有两家个体诊所不符合相关规定,已被停止执业。 2、对县、乡医疗机构重点从以下几方面进行检查:①医疗机构的医务人员是否具备从业资格。② 页脚内容1

县卫生局-XX年医政工作总结

县卫生局-XX年医政工作总结医政工作在卫生局领导的正确领导下,在兄弟科室的大力支持下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观和党的十七大精神,积极主动地开展各项工作,现将近三年来的主要工作总结如下: 一、加强医疗机构管理 按照上级卫生行政部门的统一部署,我们每年都坚持“医院管理年”、“平安医院”创建工作,积极开展“医疗质量万里行活动”。制定活动实施方案,成立工作机构,每年在各医疗机构开展自检自查的基础上,组织人员对部分医疗机构进行抽查,加强了医疗安全管理。 二、强化医疗质量管理 医疗质量的持续提高是医院管理的永恒主题,医疗质量是确保医疗安全的前提。我们以定期检查、突击检查等方式,以核心制度落实为主要着力点进行质量控制,以促进医院医疗质量的持续提高。针对检查中的存在的问题进行重点检查、反复检查,进一步贯彻落实各项核心制度,促使各基层医疗单位能尽快地趋于规范化,多次组织开展质量检查、质量检测、技术指导、业务培训、医疗信息分析、行为监督等各项工作。研究解决医院不合理检查、不合理收费的问题。认真贯彻《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规范》,督查医疗机构全面实施诊

疗、护理、控感管理、临床用药管理,强化医疗机构质量管理工作,落实医疗护理工作各项规章制度,使临床诊断、检查、治疗、操作技术、控感技术、临床用药纳入标准化规范化科学化管理。进一步提高全县医疗质量管理水平,规范医疗行为,保证医疗安全。 建立健全医疗事故争议事件、重大医疗过失和恶性医疗纠纷的报告、分级向应及部门联动处理机制。要求各医疗机构必须强化医疗质量和医疗安全意识,认真组织学习各种法律法规、规章制度及诊疗常规,按时、规范书写病历及各种医疗文书,加强医患沟通,尊重患者知情权,自主选择权,提高医疗服务水平、强化岗位职责,完善各种医疗安全措施,减少医疗纠纷及医疗事故发生。截止目前,我县无任何重大医疗事故发生。 三、加强医护人员的资质管理 依照《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》等法律法规及国家医学考试中心的统一按排,组织我县符合条件的医务人员参加执业医师资格考试,三年来共接受报名人员587人,考试通过了56人,受理医师的执业医师注册54人,护士执业证书换证注册32人。 四、加强麻醉药品、精神药品的安全管理 持续组织各医疗机构认真学习《麻醉药品和精神药品管理条例》及相关文件,强化麻醉药品、精神药品和易致毒药

医院医政科工作总结

竭诚为您提供优质文档/双击可除 医院医政科工作总结 篇一:20XX年上半年医政工作总结 20XX年上半年工作总结 医务科 20XX年医务科在院委会的正确领导和大力支持下,深入贯彻落实科学发展观,始终“以病人为中心,以质量为核心”,严格以“全国百姓放心示范医院”、“医院管理年”标准、“医疗质量万里行”活动要求强化科学管理,促进核心制度和岗位责任制的落实、提高病历书写质量、加强继续医学教育力度等措施,提高医疗质量,确保医疗安全,保证了医务科各项工作的全面发展。现将20XX年上半年医务科工作总结如下: 一、医疗质量 1、各项工作指标完成情况: 业务总收入:2528.14万元,其中药品总收入:664.18万元,药占比为26.2%。开放床位数150张,病床使用率78%;门诊人次56466人次,增长了72%,住院总人数4058人,增

长了58%;病历甲级率95%;处方合格率95%;入出院诊断符合率100%;手术人次703人次,增长了34%,手术前后诊断符合率100%;急危重症抢救成功率100%;无菌手术切口甲级愈合率100%;无菌手术切口感染率:0 2、按照医院创二甲的要求,严格把握医疗质量关。 (1)医院新电子病历系统运行后,一月一次病历质控点评、处方点评,使病历书写和处方书写逐渐规范。 ①医务科质控办每周对归档病历进行终末质控并将质控信息通报到医生更正,一月一总评结果根据《医院医疗质量管理规定》进行 奖罚;同时归档及时,各种核心制度落实具体,病历甲级率达95%。 ②通过每月的处方抽查点评使电子处方书写合格率达95%。 (2)、按照二甲要求进一步落实了各种核心制度并完善科室制度建设 各临床科室进一步落实了查房制度、会诊制度、抢救制度、疑难病例讨论制度、及谈话制度。①三级查房制度各科室已基本落实,三大临床科室科主任全年坚持每天参加科室晨间查房,对每位住院病人进行病情了解,对疑难、危重病人进行重点查房指导治疗;麻醉科也逐渐形成查房制度,对术后有并发症的患者做到了术后3天必查,很好的防止了医

乡镇卫生院工作总结模板4篇

乡镇卫生院工作总结模板4篇 镇中心卫生院是一家集预防、保健、医疗为一体的综合性卫生院,现有职工16人,其中有党员3人、青年团员9人,平均年龄27岁,设有一个党小组和一个团支部。 多年来,该院坚持“以病人为中心,以质量为根本,以诚信求生存,以创新求发展”的服务理念,充分发挥党员和青年团员的先锋模范作用,造就了一支“技术精良,服务优质,快速应变,高效运作”的医疗服务队伍,最大限度的满足群众需要,把优质服务做到位,为人民群众的健康、挽救群众生命和解除病人痛苦作出了积极的贡献,受到了各级的充分肯定和社会各界的好评。 一、坚强领导、汇聚人心 该院的三名党员既是医院的领导班子成员,又是业务骨干,经常穿梭于病房与患者之间。成员之间团结协作,做到吃苦在前,享受在后;上岗在前,下班在后;业务提高在前,既得荣誉在后。自觉遵守医院的规章制度,广泛听取职工意见,为职工排忧解难,从而使医院上下形成了很强的凝聚力。院党小组和团支部注重加强自身的规范化建设,不定期的召开党小组会和团支部会,研究自身建设和医院的各项工作。坚持**集中制,重大问题坚持职工会研究决定。同时定期开好**生活会,开展批评与自我批评,解决好倾向性问题。经

常分析职工的思想动态,及时引导,时刻保持党员和团员的先进性,积极推行院务公开,实行**管理是医院凝聚力强的重要条件。院管理层定期向职工通报重大事项和财务收支情况,实行基建项目公开招标,购置设备进行集体考察论证和成本效益分析。设立院务公开栏,将行政、医疗、财务、总务、设备等相关内容予以公开,增加透明度,自觉接受职工监督,以有关规定和党纪来保证各项工作的开展。 二、规范管理、加强监督 始终重视用制度来约束和规范卫生院运行。该院以病人为中心,以质量为核心,不断完善医院管理制度,使各项工作有章可循,考核有据可查,奖罚有理可依。医院成功的进行了人事分配制度改革,大大激发了医务人员的工作积极性。在建立完善各项规章制度的基础上,该院又把工作的力度放在了整顿院风院纪上,狠下决心,励精图治,以“内强素质,外塑形象”为切入点,努力把医院治理成“班子圣明、行医文明、医术高明”的“患者之家”。历年来,医院无重大差错事故发生。 三、科教兴院,加快发展 医院采取请进来、派出去的方式培训医务人员,不断到县.州级进修.学习,多次邀请县人民医院的专家来院讲学及技术指导,前后有数百名患者受益,建立了密切的业务往来和协作关系,为科教兴院注入了新的活力。目前,医院现有

医政工作总结

医政工作总结 20**年,我市医政工作在局领导的正确领导下,在各县市区卫生局和各医疗卫生单位的支持配合下,全市医政工作者紧密团结、克难攻坚,充分发挥主动性和创造性,按照年初全省医政工作计划、全市卫生工作要点和全市医政工作要点的安排部署,紧紧围绕全省、全市医政工作重点,规范医疗行为,持续改进医疗质量,不断提升医疗服务能力,积极探索公立医院改革,大力开展无偿献血,有效处置突发公共卫生事件,全面完成各项医政工作,现简要总结如下: 一、以全面推进“三好一满意”活动为契机,大力整治医疗行为,改善人民群众就医感受?(一)继续深入开展“三好一满意”活动。深入开展“三好一满意”活动是以病人为中心,以群众满意为出发点和落脚点,着力提升医疗服务水平,持续改进医疗质量,加强行业作风建设,进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题的有力抓手。我们在认真总结2012年所取得成效的基础上,进一步制定了具体的实施方案,全市各医院也相应地制定了详细的实施方案,并认真组织实施,通过开展义诊、医疗卫生知识讲座、发放宣传单等方式进行大力宣传,取得较好的成效。2013年9月,我们按照卫计委的统一安排部署,组织开展了服务百姓健康行动大型义诊周活动。据不完全统计,参加义诊医务人员1064人次,义诊31195人次,发放宣传资料55694份,参加大讲堂10823人次,义诊患者收治住院778人次,住院患者义诊手术263台次,义诊活动期间共减免患者费用25.24万元,活动效果显著,得

到社会各界及人民群众的充分肯定,取得良好的社会效益。?活动开展3年来,通过不断改善服务态度,优化服务流程,提高服务水平,努力做到了“服务好”;通过加强质量管理,持续改进医疗质量,提升业务能力,努力实现了“质量好”;通过加强医德医风建设,弘扬高尚医德,严肃行业纪律,努力做到了“医德好”;活动中深入开展第三方满意度调查,积极主动接受社会监督,努力实现了“群众满意”.2013年度全市二级医院检查中抽查256份在架、归档病例,其中ⅰ、ⅱ级病例达到80%,无一例ⅴ级病历;2013年,各二级医院共扩建医院面积42717。8平方米,投入资金9735.49万元,新增床位编制2300张,新增大型医疗设备343台,投入资金9944。636万元;共派出470人到上级医院进修学习,投入培训经费300。2万元,开展新技术、新项目70个;全年医疗投诉和医疗纠纷177起,较2012度下降25%. (二)积极开展临床路径工作.为进一步规范诊疗行为,按照国家卫计委和省卫生厅的要求,我们转发了22个专科340个病种的临床路径,召开了临床路径专题会议,加强了对医院开展临床路径的监督、指导和考核,截止到11月底,全市已实施临床路径410个病种,涉及23个专业,临床路径病例14214份。 (三)扎实开展抗菌药物临床应用专项整治行动.全市持续深入开展抗菌药物临床应用专项整治行动,年初,根据省卫生厅《抗菌药物临床合理应用专项整治活动实施方案》的要求,制定下发了我市的实施方案,与各二级医疗机构签订了《抗菌药物临床合理使用责任状》,全市

卫生院2015年医政医管工作总结

卫生院2015年医政医管工作总结 2015年的医政工作在区卫生局的领导下,紧紧围绕全年工作重点,以质量、安全、和谐为主题,全面推进医政工作的开展,现将全年的工作总结如下: 一、严抓十六项核心制度的落实。通过深入到科室和一线查看各项制度的执行情况,如交接班制度,病房保证每天交接班;首诊负责制,医生对一个病人在我院的整个诊疗过程及转诊均应负责到底;病例讨论制度,通过每天的查房把疑难病例拿出来公开讨论以明确诊断和治疗方案,对不能明确诊断或是治疗的病例及时转诊并行调查追踪;病历书写和管理制度,坚持不懈的提高病历质量,不定期的经常对病房的病历进行检查、督导,使各项安全制度能落到实处,督促各位医护人员能及时完成和上交病历,在病历管理方面,问题病历或丙级病历不能归档;主张学习沟通制度减少和降低很多医疗纠纷的发生;手术分类和分级管理制度,通过手术分类分级的管理来限定手术医师的准入而建立了手术安全的保障机制等。 二、狠抓三基三严工作,组织各类培训,加强继续教育,不断提高我院职工的业务素质。我们制定每周二次的学习制度,以理论学习、实地操作等多种形式来掌握卫生法律法规知识、各种时令传染病常见病的诊疗、各种应急处置的能力,提高临床业务人员的诊疗水平和操作技能。 三、顺利开展了电子打印病历。通过各方努力,我院今年顺利实施了电子打印病历,大大提高了我院医疗文书书写的规范化,使病历质量得到了大幅度的提高。 四、狠抓服务能力和服务质量,实现社会效益和经济效益的双赢。我们不断在为拓宽服务范围和优化服务环境上努力。今年年初通过派员到上级医院学习妇产科三个月,现能顺利开展各种妇产科常见病的诊治,为广大妇女疾病患者提供了方便。我们在各通道设置了醒目的标识牌,将24小时服务电话公开,便于群众联系。通过拓宽住院患者的诊疗常规项目不仅为临床的诊疗提供了更有力的依据,而且赢得了巨大的社会效益和经济效益。 五、定期开展处方点评。开展处方点评工作是医院持续改进医疗质量和强化药品临床应用管理的重要内容,是提高临床药物治疗水平的重要手段。我们对于不合格处方医生进行及时谈话并责令改正错误。我们正试图改进工作方法,就是将不合格处方医生在医院QQ群内通报。在抗菌药物管理方面制定了分级管理措施,建立医院抗菌药物目录和越级使用审批制度。 六、医疗质量检查。医院每月对各科室进行一次医疗质量的检查,通过检查发现问题、指出问题排除隐患,及时使问题能够得到及时解决,问题能够整改落实到位,同时对问题科室和个人兑现奖惩制度。 七、医院感染管理。积极对医院感染管理工作进行全方位的督查,检查发现的问题和不足在护士长的协助下能够及时整改到位。我院年内无医源性感染事件发生。 八、注意设备的维护和更新。对设备的维护使设备随时处于备用状态,急救设备随时处于应急状态。 虽然今年取得了很好的成绩,我们仍应保持清醒的头脑,工作中仍存在诸多不处,如病历完成不及时,抗菌药物的使用率达标尚有一定距离,还有我们医务人员在实际操作和医疗救急

2017年精神病院医务科工作总结

2017年医务工作总结 一年来在院党总支的正确领导下,认真落实市卫计委2017年医政医管重点工作,按照改革、创新、提升服务质量,加强质量控制,狠抓医疗安全,完善各项规章制度,努力推进临床科室标准化建设,不断促进医疗质量持续改进。 一、重点做了以下几方面工作: 1. 继续认真贯彻落实市卫生局《市进一步改善医疗服务行动计划实施方案》,持续改善医疗服务,优化医疗服务流程,改善群众看病就医体验,继续认真推行“门诊预约诊疗服务”方案,规范服务行为,落实预约就诊服务流程的同时在医院推进了门诊“三增一禁”便民正风活动,增设无节假日门诊、错时门诊、晚间门诊,继续执行领导干部门诊值班检查制度。每天上午安排一名院领导门诊值班,综合协调诊疗秩序,应急处置不良现象。 2.继续推行“出院病人回访制度”,建立健全回访制度,出院病人回访率达到90%。继续推行“医患连心卡”工程,及时加强医患沟通完善各项知情协议,解答病人提出的相关问题,及时化解医患纠纷。 3.严格落实医疗核心制度。根据国家卫计委制定的十八项医疗核心制度,结合本院实际工作情况,制定医院医疗核心制度。要求全院医护人员认真学习,严格执行。采取定期不定期组织对医疗核心制度的贯彻落实情况的督导检查,重点关注查房制度、值班和交接班制度、重症和危重病人监护、分级护理、手术分级管理制度的落实情况,查找薄弱环节,及时加以整改。 4.加强病案质量管理。要求全院医生进行医疗文书书写规范学习,能严格按照规范要求书写病历,从根本上提高病历书写质量。加大远

行病历检查力度,医务科通过网上实时监控及不定期(每月至少一次)到病房查看等方式抽查远行病历书写情况,发现问题及时反馈,要求立即改正。根据病案终末质量控制中发现的问题及时反馈临床科室质控小组,要求及时改正,确保病历质量持续改进。 严格处罚力度,对检查中发现的不合格病历、书写不规范病历、丢失病历等情况,纳入对主管医生的绩效考核。加强病历借阅、复印管理,按照病历管理办法要求及精神卫生法规定加强病历复印、借阅条件审核,保护患者隐私。 5.加强医疗安全管理。 严格规范诊疗服务行为。认真落实各项卫生法规,贯彻《临床技术操作规范》、《临床诊疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》,继续开展抗菌药物临床应用专项整治。每月公示医生处方量排名及药品使用排名,通报不规范处方,规范医师处方行为,促进合理检查、合理用药、合理治疗。 加强临床用血管理,规范临床用血渠道、检验、使用。规范检验、死因报告、重点慢性非传染性疾病发病登记、健康教育等公共卫生工作。建立健全临床特检检验危急值报告登记制度,及时处置危急病历,以确保医疗安全。 加强手术分级管理,根据国家卫计委制定手术分级制度结合我院外科实际情况,制定医院手术分级管理规定及手术分级目录,严格审核手术医生资质,保证依法开展手术。每月到临床科室检查科室医疗安全管理情况,重点查看制度是否健全,是否严格执行,排查安全隐患,及时改正。

最新镇卫生院医疗工作年末总结

镇卫生院医疗工作年末总结 坚持“以治病救酬报工作中心,多年来我乡镇卫生院。以诚信求保留,以立异求成长”处事理念,充实阐扬党员和青年团员的先锋楷模浸染,培育了一支“手艺精巧,处事优质,快速应变,高效运作”医疗处事队伍,最年夜限度的知足群众需要,把优质处事做到位,为人平易近群众的健康、拯救群众生命息争除病人疾苦作出了积极的进献,受到各级的充实必定和社会各界的好评。今年我院在全年工作中取得了优异的成就,现将我院工作总结陈述请示如下: 一、增强卫生院医疗卫生工作 1、医改六项工作稳步推进。今年我院当真落实2010年全县医改六项重点工作,出格是重点做好公共卫生项目,并达到年度方针。 2、卫生平易近生工程实施精采。做好省市赋予我县卫生六项平易近生工程,截止今朝已根基完成年度使命。一是新型农村合作医疗轨制运行平稳。二是城乡卫生基本行动措施培植轨范加速。三是结核病等重年夜流行症救助周全落实。四是妇女儿童健康平易近生工程有用推进。五是儿童打算免疫平易近生工程全力实施。六是城市卫生支持农村卫生积极开展。 3、公共卫生系统培植加速。一是公共卫生处事系统培植不竭完美。县病院、中病院和疾控中心不竭增强了急诊、急救和疾病节制能力培植;县卫生看管所和妇幼保健所出力强化了卫生功令队伍和妇幼保健系统培植。二是突发公共卫生应急机制获得夯实。针对今年我县手足口病和周边地域“甲型h1n1流感”疫情,进一步健全完美了《旌德县

突发公共卫生应急预案》,在县委、县政府的正确率领下,县卫生局率领全体卫生同仁当真履行职责,积极应对。今朝,我县未发生一例手足口病重症和衰亡病例,也无一例“甲型h1n1流感”疫情发生。 4、卫生处事能力不竭增强。一是增强了农村卫生处事收集培植。进一步完美了以县级病院为龙头、乡镇卫生院为枢纽、村级卫生室为基本的农村三级医疗处事收集,根基实现了“年夜病不出县、一般病不出乡、小病不出村”的方针。二是全力推进村子一体化打点。2010年,在孙村、云乐、兴隆三个乡进行试点,运行精采。 5、依法行政力度持续加年夜。一是进修了《食物平安法》等法令律例。二是当真开展了节庆及升学宴时代卫生看管。三是对供水单元进行专项搜检4次。四是全力开展职业卫生搜检。搜检企业51家,涉及职业风险361人。五是增强医疗机构监管。对全县113个医疗机构的执业行为、消毒打点和医疗废料措置进行了看管。 二、增强精神文明进修 (一)、顽强率领、汇聚人心 又是营业主干,院的三名党员既是病院的率领班子成员。经常穿梭于病房与患者之间。成员之间团结协作,做到吃苦在前,享受在后;上岗在前,下班在后;营业提高在前,既得声誉在后。自觉遵守病院的规章轨制,普遍听取职工定见,为职工排忧解难,从而使病院上下形成了很强的凝聚力。院党小组和团支部注重增强自身的规范化培植,不按期的召开党小组会和团支部会,研究自身培植和病院的各项工作。坚持平易近主集中制,重年夜问题坚持职工会研究抉择。同时按期开好平

医政管理工作总结

医政管理工作总结 篇一:医政科工作总结 医政科工作总结 医政工作在卫生局领导的正确领导下,在兄弟科室的大力支持下,深入贯彻落实科学发展观和党的十八大精神,针对所承担的职责职能,积极主动地开展各项工作,现将一年来的主要工作总结如下: 一、加强医疗机构管理 按照上级卫生行政部门的统一部署,我们每年都坚持“医院管理年”、“平安医院”创建工作,积极开展“医疗质量万里行活动”。制定活动实施方案,成立工作机构,每年在各医疗机构开展自检自查的基础上,组织人员对部分医疗机构进行抽查,加强了医疗安全管理。 二、强化医疗质量管理 医疗质量的持续提高是医院管理的永恒主题,医疗质量是确保医疗安全的前提。我们以定期检查、突击检查等方式,以核心制度落实为主要着力点进行质量控制,以促进医院医疗质量的持续提高。研究解决医院不合理检查、不合理收费的问题。认真贯彻《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规范》,要求各医疗机构必须强化医疗质量和医疗安全意识,认真组织学习各种法律法规、规章制度及诊疗常规,按时、规范书写病历及各

种医疗文书,加强医患沟通,尊重患者知情权,自主选择权,提高医疗服务水平、强化岗位职责, 完善各种医疗安全措施,减少医疗纠纷及医疗事故发生。截止目前,我县无任何重大医疗事故发生。 三、加强医护人员的资质管理 依照《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》等法律法规及国家医学考试中心的统一按排,组织我县符合条件的医务人员参加执业(助理)医师资格考试。 四、加强麻-醉-药品、精神药品的安全管理 持续组织各医疗机构认真学习《麻-醉-药品和精神药品管理条例》及相关文件,强化麻-醉-药品、精神药品和易致毒药品的管理、严格按照有关规定做好麻-醉-药品的采购入库登记、使用登记及保管等各个环节,严格“五专”,做到账物相符。指导医疗机构使用麻-醉-药品、精神药品,严格使用指征,杜绝滥用麻-醉-药品、精神药品。严格执行麻-醉-药品使用查对及签字制度。 五、大力推进抗菌药物临床应用专项整治行动。 为进一步加强医疗机构抗菌药物临床应用管理,促进抗菌药物合理使用,有效控制细菌耐药,保证医疗质量和医疗安全,三年来,根据省、市的相关要求,积极开展抗菌药物临床应用专项整治行动的动员、责任状签订、抗菌药物的遴选和合理应用的监测及相关医务人员的培训工作。共培训

医政股个人工作总结

医政股个人工作总结 【篇一:医政股2014年工作总结】 2014年医政股工作总结 2014年医政股根据县卫生局年初工作计划和目标任务,圆满完成 了工作任务,现将具体工作情况总结如下: 一、认真履行行政职责完成了对全县医护人员的注册管理工作和医 疗机构审批校验发证工作。 1、组织指导全县365名考生参加国家执业医师网上报名工作。 2、完成了80名新取得护士资格人员和94名需要延续注册的护士 申请材料的审核上报。 3、完成对110名年满65岁乡村医生申请补助人员的审核上报工作。 4、对全县一级医疗机构许可证校验申请、报批、换证及法人变更申 请工作。 5、对全县405家村集体卫生所进行校验换证。 6、圆满完成了政府安排的高招、中招、征兵体检服务工作任务。 7、完成468名手足口病患者医疗救助信息上报工作 二、认真抓好医疗质量安全管理提高医疗服务质量为提高全县医疗 服务质量,保障医疗安全,医政股重点从人员培训和规范医疗行为 着手,着力提高医护人员的理论水平和业务技术水平,具体开展了 以下几项工 作: 1、年初组织对全县各医疗机构的业务院长、医疗组长、业务骨干进 行了医疗文书书写培训,抽取各单位的病历处方进行了展评,并对 展评中发现的问题和不足进行了通报反馈。

2、举办了乡镇卫生院骨干医师急诊、急救知识培训。 3、邀请市中心医院、医专附院专家对全县麻醉精神类药品管理使用进行了培训测试,并对使用单位的麻醉药品印鉴卡进行申请换发。 4、组织对全县各医疗机构抗菌药物使用管理情况进行了检查,签订管理责任书,严格落实抗菌药物分级管理。 5、邀请县医院专家对全县各医疗机构业务骨干进行了护理文书及院内感染管理工作的培训测试。 6、组织并完成了省厅下达的2014年度对全县398名乡村医生培训的工作任务。 7、根据“522行动计划”安排22名乡镇卫生院专业技术人员到县级医疗机构进行学习。 8、举办了5.12护士节、护理技术比武活动。组织市级“十佳护士”“优秀护士”的推荐评审工作。 9、联合人事股制订下发了《镇平县卫生局关于开展对口支援工作实施方案》,组织县直4家医疗单位和4 家乡镇卫生院进行了对口支援,在人员技术设备方面进行支援。 10、完成5名全科医生和21名药学技术人员参加市级免费培训工作。 三、中医工作 为提高全县中医药服务水平,促进中医药事业健康发展,今年我们指导全县8家乡镇卫生院进行了中医堂创建工作,按照市中医药管理局下发的建设标准,于11月份完成了建设任务,并于12月下旬通过了市中医药管理局的检查验收。此项工作为我县中医药服务工作奠定了良好的基础。 二零一五年元月六日

乡镇卫生院年度工作总结

乡镇卫生院年度工作总结 XX年,xx镇卫生院在卫生局和镇党委、政府的正确领导下,在市中医院的真诚包扶和亲临指导下,全院职工团结务实,以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的团队精神,积极开展了医德医风、医疗卫生、农村防疫保健、新型农村合作医疗等项工作,按照年初既定的目标,圆满地完成了各项工作任务,取得了前所未有的好成绩。现总结汇报如下: 一、医疗卫生工作成效显著 (一)狠抓医德医风、全面提升我院整体形象。 在全院深入学习实践科学发展观活动中,进一步转变了工作作风,提高了医疗服务理念和竞争意识,将医德医风贯穿到实际工作中。 1、整章建制、科学谋划。为提高工作效率,树立务实高效的良好形象,我院先后制定了医德医风管理规定、行风评比工作方案、医疗纠纷、差错、事故处理办法、各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理、急诊急救等五十多项规章制度。使我院的行风建设工作得到了科学化、制度化管理,形成了在工作中人人有职责,处处有人抓的良好局面。 2、以人为本,搞好服务。为改善服务质量,落实承诺服务,我院在社会各界广泛开展了征求群众意见和建议活动,设立了举报箱,公开举报电话,发放征求意见卡向社会问卷调查,为使意见和建议落到实处,我们严格按查处制度处理,通过整治,一年来,未接到一起因服务不周而引起群众不满现象;未发现一次因职工私自行医而造成的不良影响,使我院行风有了很大改观,整体形象明显提升,群众的满意度明显增强,受到广大群众的一致好评。 (二)公共卫生工作有序推进。

1、着力应对突发公共卫生事件。在应对今年的手足口病和甲流工作中,我们高度重视,认真组织,广泛宣传卫生科普知识,成立了发热门诊、设立了留观室。同时组织发动乡村医生,层层筛查,做好疫情调查上报和监测工作。今年5月份/> --> 。三是做好儿童保健工作。今年,共对7岁以下儿童体检——人,5岁以下——人,3岁以下——人。 4、医疗卫生服务工作明显提高。今年,我院克服人手少,设备简陋的困难,经全院干部职工地共同努力,共接受门诊患者——人次,平均日门诊——余人。开放病床使用率10张,住院——人,实院病床使用率——%;开展外伤手术——余例;b超、心电检查——人次;化验检查——人次;放射检查——人次;药品收入比例控制在——%以内;处方、病历书写规范率达100%;急危重病人抢救成功率达——%,实现医疗总收入——万余元,药品收入——万元,其它收入——万元;总支出——万元,收支结余——万元,同比增长——%。 5、抓好老年人健康普查和家庭健康档案采集工作。一是XX年11月至12月,我院集中时间,集中人力、物力和财力,对全镇729名65岁以上老人进行了健康体检,实际体检688人,体检率达94%。二是对全镇——户居民开展了全民家庭健康档案信息采集工作,通过逐人逐户调查,共筛选出糖尿病患者——人;高血压患者——人;65岁以上老人——人,按照上级年体检80%的要求,圆满完成了目标任务。 (三)新农合工作稳步发展。 随着新型农村合作医疗实施方案的不断完善和改进,在新的形势下,我院为推进“人人享有基本医疗卫生服务”目标的全面实现,院领导亲自挂帅,积极投入到新农合工作中去,取得了一定成效。其主要做法: 1、加强管理,严肃报销制度。为方便群众就诊报销,我院成立了新型农村合作医疗工作领导小组,由专职医护人员具体负责。在工作制度方面建立了完整的门诊日志登记,规范了开处方、医嘱和各种护理记录单。同时,对住院病人在要求报

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