行政办公室应知应会题库
一、填空题（10题）
1、向上级机关请求指示、批准，该用文种是请示。
2、适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况，该用文种是通报。
3、适用于对重要问题提出见解和处理办法，该用文种是意见。
4、按行文方向分，通报属于下行文。
5、公文的主要受理机关叫主送机关，送给有关单位叫抄送机关。
6、根据内容涉及国家秘密的程度，含有重要的国家秘密，泄露会使国家的安全和利益遭受严重损害的文件属于机密文件。
7、适用于对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则的公文文种是通知。
8、各种会议通常都要做会议记录，以便如实记载会议情况、反映会议内容和进程。
9、会议记要是反映会议概况、记载会议主要精神和议定事项的一种指导性和纪实性公文。
10、办公室日常事务管理工作包括生活管理、财务管理、环境管理三方面内容。
二、单选题（25题）
11、非同一系统的任何机关相互行文都使用（B）。
A．上行文B．平行文C．越级行文D．下行文
12、下列公文属于下行文的是( C)
A．报告B．请示C．决定D．函
13、适用于公布各有关方面应当遵守或者周知的事项。（B）A．公告B．通告C．报告D．通知
14、（D）适用于向上级机关请求指示、批准。
A．报告B．通告C．通知D．请示
15、公文要选择适宜的行文方式，一般不得（C ）。
A．逐级行文B．多级行文C．越级行文D．直接行文
期
16、公文的成文日期以（C ）为准。
A．拟稿日期B．送审日期C．负责人签发日期D．发出日期17、下列文种属于上行文的是（A ）。
A．报告B．通知C．议案D．决定
18、用于记载会议主要精神和议定事项的公文是(C )。
A．决议B．会议记录C．会议纪要D．议案
19、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（D ）。
A．请示B．报告C．请示报告D．函
20、下列文稿中具有正式公文效用的是( D )。
A．议论稿B．送审稿C．征求意见稿D．定稿
21、新的规范性公文产生了，对同一事物约束、规范的旧文件应（D）。
A. 两法并存
B. 新不废旧
C. 相辅相成
D. 废止
22、在文件拟稿中，如要引用某份公文，应当先引标题，后引( B )。A．公文事由B．发文字号C．发文机关D．成文日期
23、公文的形成与发挥作用须依赖于（A ）。
A．公文处理B．收文处理C．发文处理D．办毕公文处理24、在下面哪一种情况下，可以越权批办文件（A）。
A．经过授权B．避免积压C．急需处理D．属一般性文件25、国家秘密的密级分为（B）三级。
A．绝密、机密、密级B．绝密、机密、秘密C．绝密、特密、秘密
D．特密、绝密、机密
26、医疗机构基本标准由( C)制定。
A．国家标准化委员会B．质检总局C．卫生部D．建设部27、医疗机构执业，必须进行登记，领取( A)。
A．《医疗机构执业许可证》B．《卫生许可证》
C．《医疗机构登记证》D．《工商营业执照》
28、医疗机构必须按照核准登记的(A )开展诊疗活动。
A．诊疗科目B．注册资金C．医务人员D．诊疗时间
29、医疗事故是医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，(D )造成患者人身损害的事故。
A．故意B．无过错C．过错D．过失
30、医疗事故分为(B )级，其中造成患者死亡、重度残疾的属( )级。
A．四级；四级B．四级；一级C．三级；一级D．三级；四级31、请问以下（A ）是EXCEL软件中的“合计”函数。
A．SUM B．IF C．AVERAGE D．COUNT
32、请问以下（C ）是EXCEL软件中的“平均值”函数。A．SUM B．IF C．AVERAGE D．COUNT
33、电脑使用中，复制的快捷键是（A）：
A ．ctrl + c B．ctrl + v C．ctrl + x D．ctrl + n
34、word文档使用中，Enter快捷键是什么意思（D ）：
A．下一页B、大小写字母切换C、退出 D 、换行
35、你在用Word打印文件时,发现文件打印一张A4纸不够,打印两张A4纸,第二张纸只有两行字而已,太过浪费纸张了,这时你需要重新排版,以下排版不能实现只打印一张纸的是（B ）：
A 、缩小字体、B、改变边框和底纹、C、拉伸纸边距、D 、缩小段落间距、
三、多选题（10题）
36、属国家行政机关法定公文文种的是（BCDE）。
A．公报B．议案C．通知D．请示E．批复
37、下面说法不正确的有（ABD）。
A．盖印应端正、清晰，做到上压正文，下压成文日期
B．一件联合发文，可有数个发文号
C．联合行文的成文日期以最后签发机关的签发日期为准
D．公文中的附注一般标注于主题词下方
38、机关发文流程中必不可缺的环节是（ABC）
A．拟稿登记B．审核C．签发D．主办部门办理
39、下面属于公文版记部分的是（ABC ）
A．主题词B．印发机关C．印发日期D．附件
40、以本机关名义制发的上行文，签发人可以是（AC）
A．主要负责人B．主要负责人授权的其他负责人
C．主持工作的负责人D．分管领导
41、选用公文文种，主要依据（ABD）。
A、发文机关的职权
B、与主送机关的行文关系
C．上级要求D．行文目的
42、工作报告可用于（CD ）。
A．请求批准B．提出建议C．答复上级询问D．反映情况43、公文写作之前要（AC）。
A．明确行文目的B．向领导请示写法
C．确定使用的文种D．选择适当的语言
44、关于撤销和废止公文，下面说法中错误的为（BD ）
A．公文被撤销，视作自始不产生效力
B．公文被撤销，视作自撤销之日起不产生效力
C．公文被废止，视作自废止之日起不产生效力
D．公文被废止，视作自始不产生效力
45、发文办理指以本机关名义制发公文的过程，包括（ABC）复核、缮印、用印、登记、分发等过程。
A．草拟B．审核C．签发D．初审
四、判断题（52题）
41、为了叙述方便、快捷，公文对涉及的单位可以使用规范性简称。（√）
42、成文日期以负责人签发的日期为准，联合行文以最后签发机关负责人的签发日期为准。电报以发出日期为准。（√）
43、公文标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号。（√）
44、“请示”应当一文一事；一般只写一个主送机关，如需同时送其他机关的，应当用抄送形式，也可以抄送其下级机关。（×）45、公文附件是正文内容的组成部份，与公文正文一样具有同等效力。（√）
46、主送机关必须是受文机关中级别层次高的机关，抄送机关则必须是其中级别层次低的机关。（×）
47、不经签发人同意，任何人不得改动公文定稿的内容。（√）
48、为减少发文，在向上级机关呈送的报告中，可附带请示问题。(×)
49、某单位因施工需要，须砍伐单位内的几株梧桐树，在给所在街道办事处绿化办公室行文时，宜用请示（×）
50、为提高办事效率，不必每一份文件都经过领导签发。(×)
51、机关制发文件，应遵守事无巨细都要发文的原则。（×）
52、为使上行文能得到及时的处理，应在文中多标注几个主送机关。（×）
53、公文流程处理中，如果发送文件给下一步处理人时设置了办理时限，公文发送后办理人如果没有在限定时间内处理文件，系统就会自动发送催办单给该办理人。（√）
54、对请示的回复，上级领导机关可授权其办事机构用“复函”形式答复。（×）
55、承办部门收到交办的公文后，对不属于本单位职权范围或者不宜由本单位办理的，应报主管负责人批示后退回办公（厅）室。（×）
56、凡是上级单位发来的文件材料都必须归档。（×）
57、未经有关领导或市局、县（市）局、分局办公室审核的所有稿件，只能以个人名义发表，责任由作者自负。（√）
58、对境外记者的电话采访一律拒绝。（√）
59、各级工商部门政务信息公开实行“公正、公平、便民”和“谁制作、谁更新、谁审查、谁负责”的原则。（√）
60、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过５人。（√）
61、文中的数字，除成文日期、部分结构层次序数和在词、词组、惯用语、缩略词、具有修辞色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外，应当使用阿拉伯数字。（√）
62、“报告”中可以夹带请示事项。（×）
63、请示在未获批准之前不能抄送给下级机关。（√）
64、向一切有审批权的机关请求批准时，均应写“请示”。（×）
65、一个完整的计算机系统应包括软件系统和硬件系统。（√）
66、行政机关及其工作人员不得将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。（√）
67、违反《中华人民共和国保守国家秘密法》的有关规定，故意或者过失泄露国家秘密情节严重的，都应当依照刑法的规定追究刑事责任。（√）
68、为了提高工作效率，公文可以先签后核。（×）
69、向上级机关请求批示或批准宜用“请示”而不用“报告”。（√）
70、草稿是原始的非正式文稿，不具备正式公文的效用。（√）
71、可以将正式公文以简报的形式发表（×）。
72、通知是使用范围最广，又是使用最多的公文种类（√）。
73、请示的结尾可写作：以上意见如无不当，请立即批复（×）。
74、请示可以一文多事；一般只写一个主送机关，需要同时送其他机关的，应当用抄送形式，但不得抄送其下级机关。（×）75、行政机关工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当回避。（√）
76、当用户处理完某份被催办的公文后，系统将自动办结对该份公文的催办记录。（√）
77、行政机关的公文，是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。（√）
78、各级行政机关的办公厅（室）是公文处理的管理机构，主管本机关的公文处理工作并指导下级机关的公文处理工作。（√）79、报告适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执
行的事项，任免人员。（×）
80、发文机关标识应当使用发文机关全称或者规范化简称；联合行文，主办机关排列在前。（√）
81、行文关系根据隶属关系和职权范围确定，可以越级请示和报告。（×）
82、除上级机关负责人直接交办的事项外，不得以机关名义向上级机关负责人报送“请示”、“意见”和“报告”。（√）
83、国家秘密是关系国家的安全和利益，依照法定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。（√）
84、发文就是指本机关制成发往外部的文件。（×）
85、参加会议带回的秘密文件、资料可以由个人自行保存。（×）
86、公文中的通报，主要用于批评错误，一般不能用于表彰先进。（×）
87、不管是否属于紧急事项，公文的处理均必须讲究时效。（√）
88、请示应一文一事，接受双重领导时可以同时主送两个上级机关。（×）
89、行政管理的工作内容以公司运营保障为主。（√）
90、行政管理应该具备：电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。（√）
91、函是不相隶属机关之间相互洽谈工作、询问和答复问题或者向有关主管部门请求批准事项时所用的公文。（√）
92、使用传真机传真时，有3页内容要传真，为了接收方能清楚明了，一般在页头写上：TO：XXX ，P3-1 ，P3-2 ，P3-3 ，的字样。（√）
五、简答题（8题）
93、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？答：（考察行政工作的整体感觉）
（1）日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；档案合同工作。（2）拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活
动；
（3）协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度；
（4）公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。
（5）劳动纪律监督、行政费用统计及核算。
（6）后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等）（7）有关政府政策及信息、行业信息的收集。
94、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（1）复印、打印控制。
（2）办公用品购买成本控制。
（3）办公用品领用控制。
（4）办公用品使用情况控制。
（5）水电费用控制。
（6）办公电话费用控制。
（7）会议和活动组织成本控制。
（8）定期向公司全体成员宣传节约意识。
95、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？
（1）草拟办刊方案，如名称，内容、板块设计等。
（2）费用预算。
（3）征求领导意见。
（4）根据领导和同事的建议对办刊方案进行合理修改。
96、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。
（1）住宿安排。
（2）行程安排。
（3）工作汇报资料收集。
（4）工作会议安排。
（5）陪同参观人员安排。
行政办公室岗位职责 职责一：行政办公室岗位职责 一、在公司主管副总的直截了当领导下，做好本公司的上传下达工作，负责公司的行政治理和日常事务，做好公司领导的参谋助手，协助领导搞好各部门之间的综合协调工作。 二、负责组织公司各项会议，并做好会前预备、会中记录、会后整理会议内容及做好会议纪要的下发和存档工作。 三、协助领导完善职员绩效考核机制和用人机制，加强对各项工作督促和检查，建立并完善各项规章制度，认真督办各部门的工作任务完成情况。 四、负责编制公司职员的需求打算、聘请和调配工作，做好职员的日常考勤及汇总工作，并以此为依据编制薪资发放表。 五、负责公司来往文电的处理及保密工作，安排落实档案资料的保管和归档工作。 六、协助公司领导做好职工的思想工作，搞好本公司的精神文明建设，对违规违纪人员提出处理意见上报公司行政会议听取通过后并组织落实。 七、负责对外接待工作，塑造公司对外形象。 八、做好公司的后勤保障工作，严格车辆、办公用品等公司财产的治理，负责公司印鉴及各类证、照的办理、治理和年审工作。 九、协助总经理的工作，及时完成公司领导交办的其他事务。 十、负责组织公司职员参加各类义务劳动及公益活动,加强职员思想道德建设和素养培养。职责二：行政办公室岗位职责 一、负责公司的行政治理和日常事务，当好领导的参谋，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化治理。 二、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。 三、负责公司来往文电的处理和文书档案的治理工作，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。 四、加强对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好
行政文员面试常见问题及答案 行政人员可以说是一个公司必不可少的组成部分。这一岗位需要协调公司内外的很多方面，工作内容多元化，因此求职者组织协调能力的一定要好。以下是行政文员、行政助理面试中最常见的10道面试问题： 1、在你的理解中行政工作需要包含哪些内容? 解答：这一题考察的是求职者对于行政工作的整体理解。答题的时候尽量从大的方面入手比如：负责办公室文字录入、人员接到、采购等日常事务，还要协助领导同事策划活动组织会议。在公司内要负责员工的考勤、纪律监督，在外要注意与各相关单位沟通，解决水、电、办公设备等问题。总的来说，就是配合同事一起，维护企业的正常运转，解决公司内外的琐碎问题。 2、如果公司领导有一些意见需要传达下去，你会用哪些方式让每个员工都能理解到? 解答：传达领导的意见除了发布文字公告外，还需要一一告知每个部门的主管，让他们给员工转达一下，并在这个同事给每个员工发送邮件，同时还可以在公司群里发布信息。 3、上级领导到公司检查，你应该做好哪些工作? 解答：每个企业对于上级领导的检查都很重要，在回答这个问题的时候从接待、安排的角度解答，一定要全面。1、安排食宿;2、安排好行程;3、配合上级完成工作汇报所需的资料并整理出来;4、安排好会议;5、提前安排好陪同人员。 4、如果让你拟一份放假通知，给你5分钟的时间你能写好吗? 解答：这一道题目主要考察的是应试者对于公文格式的熟悉程度。对于行政人员来说发布类似的公文是日常工作的一部分，经常会用到因此要求行政人员能快速的起草出来。在写作时要特别的注意格式和措辞。 5、从行政方面控制公司成本，你认为可以从哪些方面入手? 解答：一、控制办公用品的价格、大方流程和使用时间;二、向员工宣传节约水电的重要性;三、办公电话、会议、打印等方面进行相关的控制。 6、如果让你对企业档案分类的话，你会如何划分? 解答：一般来说，企业档案划分的话有以下六类：行政管理类、经营管理类、认识管理类、销售类、财务类、设备管理类。 7、你能用三个词概括自己的特点吗? 解答，这一题主要考察求职者的应变能力，面试官会从你的回答来了解你的情况。行政人员因为经常要和不同的人打交道，所以对于沟通能力比较重视。 8、如果你加入我们的团队，需要对员工进行定期的考核，如果这些考核制定的话，你会参考哪些内容? 解答：根据各部门负责工作内容和员工要求的不同，考核应该细化。因为行政人员不了解具体的员工工作情况，因此制定考核时向部门领导和员工征求意见十分的必要。除此之外要查看公司制度，看考核是否和制度之间有冲入，有的话要及时的调整。
最新办公室行政工作计划 很荣幸服务于我们这个公司团队。鉴于公司业务规模，有效性等因素，公司行政办公室工作综合性，工作多样复杂性，加之一人兼数职，许多事情需亲力亲为。作为办公室的行政负责人，深感责任重大。通过以往企业管理的工作经验，结合实际工作情况，对以后的工作整理出一些思路并做如下阐述： 一、对企业管理工作的理解 企业管理就是依靠企业的行政组织，按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。企业的管理工作内容包括行政事务管理和人力资源管理。在我看来办公室的工作性质是一个集管理与服务相结合的部门，既有着全权管理的职能又有着为业务经营服务的义务，工作范围广泛，这个部门的工作成效直接关系到整个公司整体运作，是企业领导人最信任的助手，是企业里在总经理或直接副总领导下的综合管理部门。 在具体事务上：是指以行政工作为主，具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、资料档案管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。 二、整体的工作思路 1、行政方面 (1)作为一个成立多年的企业，所有一切事物都要从现
实进行规划，首要任务就是强化建立的制度。制度是企业管理的根本，是企业文化的基础，只有完善的制度其他一切工作才可以有条不紊，所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间形成密切配合使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体。 (2)加强沟通，密切各部门工作关系，起到一个上传下达的中间协调作用。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，我的工作原则是务必真诚、谦虚。 (3)培育和传播企业文化。企业文化是一个企业的精神，是她的内在力量。公司的企业文化，很简单概括的八个字“诚信、勤奋、学习、互助”没有多余的词汇，没有夸张的语言，却直接体现了公司的工作理念与管理模式。在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人，也就是我们通常所说的人文管理。 企业文化的建设主要包括以下两个方面： ①组织结构清晰，战略导向明确。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定战略目标，从而形成一个完善的团结的团队。 ②注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质
办公室岗位结构化面试题本 一、请你谈一谈你对文秘工作有怎样的认识和了解报考这个岗位你有哪些优势和劣势 【出题思路】背景性问题。用于导入并了解考生的个性特点与岗位工作的匹配性以及求职动机。 【评分参考】 〔好〕情绪稳定，从容自然，言语流畅，条理清晰，自我评价客观，个性特点与拟任岗位条件较一致，对工作职能有一定了解。 〔中〕情绪控制能逐步稳定下来，叙述比较清晰，但条理性、逻辑性不够。 〔差〕情绪紧张，言语混乱，逻辑性、条理性差。 二、假如你被聘用后，有一个外省的项目考察团到公司来考察，公
司领导安排由你负责这次接待工作，你将如何开展工作 【出题思路】行为性问题。考察了解考生的计划、组织、协调能力以及相关工作经验的多少。 【评分参考】 〔好〕考生能协调各种关系，考虑问题全面，能抓住关键，措施得力，效果好，且能条理清楚地表达。 〔中〕考生能全面地考虑问题，对问题加以解决，办法基本有效，表达的条理基本清楚。 〔差〕考虑问题不周，工作措施不得力或实际效果差，表达的条理不清。 三、由于你是办公室文秘人员，你和领导的联系比较频繁，领导也很器重你，但身边的同事很嫉妒，处处为难你。你如何与身边的同事搞好关系 【出题思路】 行为性问题。考察考生人际交往的意识和技巧，着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 【评分参考】 〔好〕具备主动合作意识，善于与他人沟通，能采取有效措施，通过对他人的理解和支持来促进工作。 〔中〕有合作意识，能够与对方沟通，基本上能采取措施处理好双方的关系不影响工作。 〔差〕无合作意识，不能理解他人，或采取的措施不得力，使工作无法开展。
四、有句俗话说：靠山山倒,靠水水倒,靠自己不会倒。你怎么理解 【出题思路】智能性问题。重点考察考生的综合分析能力。是否能辨证看待这个问题，能自圆其说，并有说服力即可。 【评分参考】 〔好〕对于自己的选择，能结合实际做出论证；论点鲜明，论据充分，论证严密；考虑问题有深度、且有独到的见解，言之成理。 〔中〕对自己的观点论证、说理基本可行，能自圆其说。 〔差〕对自己的观点论证、说理不充分；考虑问题没有深度，泛泛而谈，言之无物。 待考生回答完第四题，接着问：经过刚才的面试，我们认为你的表现不是很理想，不太适合我们的职位，如果这次不被聘用，你有什么想法和打算 【出题思路】 情境性问题。主要考察考生自我情绪控制的能力，看考生在较为现实的强刺激情境当中，能否还保持冷静的头脑和自信心，并作出积极的反应，进行正确的判断和评价。 【评分参考】 〔好〕应试者听到这个问题后，情绪稳定，反应敏捷，对自己有正确的评价，并能突出自己的优势，变被动为主动。 〔中〕应试者情绪较稳定，可以较从容地应答，但有受挫感，特别是回答问题的语调上与前面回答的语气有所不同。
第一部分行政制度 一、总则 二、办公场所管理制度 1、员工行为规范： 2、办公用品管理 3、固定资产管理 4、公用书报管理 三、印章使用和管理制度 四、上传下达制度 1、呈报 2、发文 3、收文 4、会议管理制度湖南石磊文化传播集团行政办公室工作流程 目录
五、档案管理制度六、后勤保障管理制度 1、会议接待 2、车辆管理 第二部分流程 1、呈报流程 2、客户接待流程； 3、发文处理流程； 4、收文处理流程 5、办公用品采购流程 6、办公设备维修流程 7、固定资产请购流程 8、印章刻制流程 9、印章使用流程 10、印章报废流程
11、档案归档、借阅流程12、档案销毁流程 13、档案归档流程 14、合同管理流程； 15、会议管理流程 16、车辆管理流程 第三部分表格 1、《办公用品请购单》 2、《固定资产请购单》 3、《办公设备报修申请单》 4、《印章使用申请表》 5、《印章刻制申请表》 6、《印章报废申请表》 7、《呈报单》 8、《收文处理单》 9、《会议计划审批表》10、《会议预算金额表》
11、《会议签到表》 12、《档案归档登记表》 13、《档案归档登记表（总表）》 14、《档案借阅登记表》 15、《档案销毁登记表》 16、《用车申请单》 17、《派车单》 18、《车辆使用记录表》 19、《车辆使行驶记录表》 20、《车辆登记卡》 21、《车辆登记表（总）》 22、《燃油效率及油耗量结算表》 23、《行驶事故处理报告书》 事效率，特制定本规定第一部分行政制度 一）总则 、为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办
文书、秘书竞聘上报考试试题 姓名：得分： 一、单项选择题(每题2分，共20分) 1．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（） A. 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类 B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类 C. 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率 D．可以按照文员自己的习惯进行工作 2．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（）。 A. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见 B．必要时可形成文字材料，照本宣科 C．不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示 D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记 3．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（）。 A．电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录 B．文员离开办公室时，要安排别人替你接电话 C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系 D．如果已经回电，但没打通，切记要再联系 4．在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的？（）。 A．协助签到 B．分发资料 C．作会议记录时离开会议室接听电话 D．暂时保管与会者的物品 5．文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是（）。 A．文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便 B．什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度 C．会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定 D．文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作 6．文员做会议记录时，可以在会议记录中（）。 A．加入自己的主观意见
B．不记录议题 C．与发言者用词不一致但意思完全一致 D．对所记内容作评论 7．上司决定参加某个会议时，文员不应该（）。 A．只在便笺上写好会议名称 B．除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料 C．如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间 D．和上司先充分沟通，避免在会议进行中遇到电话联系的不便 8．文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下方面（）。 A．归档内容、归档时间、保密要求 B．归档范围、归档时间、归档耍求 C．收集范围、归档时间、管理制度 D．归档范围、时间限度、归档材料要求 9．文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（）和归档要求。 A．归档时间 B．归档凭证 C．归档模式 D．归档历史10.原则上会议纪要必须在会议结束后（）进行发文。 A．12小时 B．24小时 C．48小时 D．8小时 三、简答题（1、2、3、4题各15分，5、6题各20分） 1、请简述公章管理使用流程。 2、请简述调度会的召开时间和签发流程。 3、请简述签报的使用和书写要求？
像文员、办公室文员、行政助理、秘书等文职类的工作在面试的时候，面试官会问写什么样的问题，又该怎样回答这类型的问题呢?以下是为你整理的办公室文员面试问题及答案，希望能帮到你。 办公室文员面试问题及答案1、办公室文员的基本素质是什么?日常用语有哪些?答：我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。 日常用语有：见面时：“您好!见到您很高兴!“您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。 分别时：“再会!明日再见“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候等。 “请对我们的工作提出宝贵意见“请您稍等，我马上帮您去办。 2、如何对档案进行分类?标准是什么?档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。 年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类3、办公室文员的具体工作是什么?办公室文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。 4、在工作中如何处理与上下级的关系?这属于办公室文员工作中的协调部分的内容。 对上级：办公室文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作;维护领导层内部的团结，请示或汇报工
作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。 对下级：可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。 5、谈一谈你的个人工作体会。 在我从事办公室文员工作过程中，感觉到了办公室文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。 作为一名办公室文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。 办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。
分局行政办公室2013年工作打算 2013年，行政办公室将紧紧围绕办文、办会、办事三大职责，以发挥参谋助手作用、增强协调管理能力、提高服务水平为目标，坚持善参谋、改会风、转文风、强服务，创新思路，提质增效，努力推动办公室工作水平再上新台阶。 一、做好九项工作 （一）切实提高公文处理水平。积极转变文风，率先写短文、讲实话、见实效。安排、总结、汇报等文稿材料撰写做到言简意赅、短小精悍。把好文件“收、发、转、办”四个关口，做到收文及时、发文准确、转文迅速、办文高效。做好《党政机关公文处理工作条例》宣传贯彻落实工作，争取从2013年元月1日起分局的所有公文均按照《条例》规定处理，不断提高公文处理的科学化、规范化水平。进一步规范OA电子公文处理。尽快制作分局党政电子签章，规范印章及电子签章管理，加强印鉴使用审核，切实增强印章使用安全。 （二）努力提高会务办理水平。认真做好局务会议和局长办公会议会前议题征集、会中记录和会后督办催办工作，及时印发会议纪要，督促会议决定事项的落实。加大对大型会议、专项会议会务筹办的细节管理，从会前筹备、会议服务、会后落实方面入手，制定会议流程，明确会议步骤，确保无纰漏，不断提高会务质量和服务水平。 （三）积极发挥参谋助手作用。牢固树立全局意识、超前意识，及时掌握和了解本行业最新动态、消息，为领导提供前沿、科学的信息参考；多深入一线、深入基层开展调研，积极发挥参谋助手作用，多向领导提供准确、翔实的工作建议。 （四）进一步加大督查督办力度。办公室将充分利用多种形式开展好督查督办工作，保证分局各项决策落实到位。坚持将各项会议决议和分局不同时期、不同阶段的重点事项列入日常工作之中，做好督查督办记录，努力提高决策执行力。 （五）加快信息化建设步伐。在拓展综合办公系统功能、加大视频会议系统运用力度的基础上，配合省局开展好信息化建设第三期工程，切实发挥信息系统在项目监管、资金监管、灾害路段监控、大型桥梁监控等方面的作用。切实督促做好分局网站、视频会议系统、综合办公系统、GPS车辆监控、LED电子屏维护和管理工作，提高信息化设备的利用率。 （六）深入开展调查研究。结合工作实际，加大调查研究力度，围绕科学化养护、精细化管理、信息化建设等重点工作，以及职工群众关心的热点、疑点、难点问题，通过网上问卷、现场调研、座谈交流等方式，积极开展调研，为领导决策提供依据和参考。 （七）推动信息工作再上台阶。进一步加强公路信息编报工作，拓展信息渠
行政专员笔试题 姓名：性别：联系方式： 第一部分：单项选择题（每道题2分，共15题） 1、以下哪个选项内容不是办公室事务管理的特征？（ B ）。 A．服务性 B．决策性 C．专业性 D．主动性 2、传真机的使用哪一项是不对的？（ B ）。 A．发送前检查原稿质量 B．随时随地可向对方发送 C．不宜发送礼仪性文本 D．不宜发送私人、保密文本3、行政专员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（ B ）。 A．善于同他人合作，密切配合，步调一致 B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己 C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则 D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任 4、以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（ D ）。 A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来 B．想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务 C．开始工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿 D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做 5、以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（ B ）。 A．伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品 B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些 C．各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识 D．纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 6、以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（ D ）。
A．安置窗帘遮挡室外光线 B．与其他设备正确连接 C．投影机要远离热源 D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能 7、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（ D ）。 A: 请示 B: 报告 C: 请示报告 D: 函 8、在印制本上，文头位于公文的（ A ），作者位于（）。 A: 首页上端；右下方 B: 首页下端；右上方 C: 首页上端；右上方 D: 首页下端；右下方 9、用于对某一项行政工作作比较具体规定的规范性文件，称作（ C ）。 A: 条例 B: 规定 C: 办法 D: 决定 10、在购买电脑时从报价单上看，计算机的硬件配置中“Pentium4 2.8G”指的是（ A ）。 A．计算机中央处理器的信息 B.内存储器的信息 C．硬盘的信息 D.软盘驱动器的信息11、在Windows XP环境下，复制选定的对象可以用按住( C )键并拖动鼠标的 方法。 A. Shift B. Alt C. Ctrl D. F10 12、Word文档文件的扩展名是（ C ） A. txt B. xps C. doc D. wod. 13、小周、小李、小方的工资比数是3：4：5，小李工资是300，则小周与小方工资分别是多少？( B ) A．230、280 B．225、375 C．220、370 D．240、290 14、泡茶时，杯里的水在（ B ） A．七分满 B．六分满 C．八分满 D．满至杯口 15、在交通工具中，座次的尊卑优劣往往显而易见的。轿车的座次最高级别的是 （ B ） A．后排左座 B．后排右座 C．后排中座 D．前排副驾驶座第二部分：多项选择题（每小题3分，共5题） 16、公文是一种特殊的文体，这种特殊性表现在（AD ）。 A: 采用白话文形式 B: 具有真实性、合法性 C: 具有规范性、相对确定性 D: 用议论、说明、叙述多种方式表达 17、下列有关公文印章或签署的说法何者正确（ACD ）。
办公室行政工作内容【一】:办公室行政工作流程 办公室行政工作流程 办公室主要工作内容 执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行固定资产及低值易耗品的管理； 执行秘书事务、行政日常事务、档案的归档管理；执行各种费用的控制交纳；执行后勤管理；执行上级交办事务等。 具体工作流程 一、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理 月末综合办公室要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经主管审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，确保帐物相符。 二、执行固定资产及低值易耗品的管理 对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。 对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。 综合办公室负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。 所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。 四、执行文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。 各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。
办公室面试问题及答案 下文是关于办公室面试问题及答案相关内容，希望对你有一定的帮助： 办公室面试问题及答案:文员面试问题及答案 文员面试问题及答案 很多女生都很喜欢从事像文员、办公室文员、行政助理、秘书等文职类的工作，当然有的男生也从事这方面的工作。那么这类型职位的工作，在面试的时候，面试官会问写什么样的问题，又该怎样回答这类型的问题呢？下面我为大家分享一下，希望对大家的面试有所有帮助。 1、办公室文员的基本素质是什么？日常用语有哪些？ 答：我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有： 见面时：“您好！见到您很高兴！”“您有什么事需要我帮忙吗？您是初次来这里吗？路上辛苦了。” 分别时：“再会！明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对
您家属的问候
”等。“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。” 2、如何对档案进行分类？标准是什么？ 档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。 年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类 组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类 问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类 3、办公室文员的具体工作是什么？ 办公室文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。 4、在工作中如何处理与上下级的关系？
这属于办公室文员工作中的协调部分的内容。
对上级：办公室文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作；维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。 对下级：可个人之间谈心交流；以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法；以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。 5、谈一谈你的个人工作体会。 在我从事办公室文员工作过程中，感觉到了办公室文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名办公室文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。 办公室面试问题及答案:社团联合会办公室面试题集 办公室面试题选
行政办公室主要工作流程 一、文件得发放与管理 1、外来文件由办公室归口接收,经行政经理或管理者代表(管理者代表负责体系文件)确认审批后,发放至有关职能部门后归档管理。 2、电子邮件文件在原稿上,审批其适用性,由办公室填写《邮件接收记录登记表》并发放至有关职能部门后归档管理。 3、审批文件得符合性、充分性、适宜性及文件间得协调性负责,审批时填写《文件审批表》,以作为审批得依据。文件审批时,同时确定文件得发放范围。 4、除上海大众规定得记录表格外,记录表格由使用部门编制,管理者代表审批后,办公室备案。 5、经批准后得文件,由办公室填写《受控文件清单》,以对文件进行管理。办公室按确定得文件发放范围,统一印制,原审批件归档保存,存入计算机得文件均留备份。 6、文件发放时,办公室填写《文件发放(回收)记录表》,履行发放手续,领用人签字。文件发放应确保使用处能获得适用文件得有效版本。 7、文件持有者须妥善保管文件,不得随意涂改,防止丢失或损坏。如发生丢失或损坏等情况时,须报办公室重新办理补发手续。 8、电子文件须标识清晰,以免新旧版本混用。 9、电子文件只能使用,不能更改,确需修改得,经办公室统一修改后,经管理者代表审批后,继续使用。
10、各部门收到得各类外来文件须到办公室备案登记,其适用性由管理者代表确认,办公室再发放到相关部门,建立《外来文件清单》,并及时更新。 11、办公室负责对公司质量手册得附录《主要法律法规及技术标准清单》随时进行更新。 二、员工任职岗位管理 办公室就是本公司人力资源管理部门,负责对各岗位任职条件得确定及薪酬福利、员工培训得实施工作,负责员工业绩评定工作。 人事培训主管负责培训得日常管理工作,并参与有关培训及其她措施得策划、实施与评价工作。 重要岗位、关键岗位人员变更执行品牌相关申请流程。 办公室明确各岗位人员有关得学历教育、工作经验得适用要求,编制《岗位描述》报部门经理审批,并作为招聘、安排人员、培训得主要依据。 重要/关键岗位得变更,必须按规定得流程申请,并经培训合格后方可上岗。 对岗位人员从教育、培训、技能及工作经验四个方面进行岗位能力评定,评定合格上岗,由办公室编制本公司得员工花名册。 三、员工得招聘 各部门根据公司现有人力资源情况,填制《年经销商人数配置表》,报人事培训主管,人事培训主管根据岗位需求情况与各部门得用人需求情况,拟出招聘计划,由总经理审批后,按招聘计划
行政文员面试问题及答案_面试行政文员可能被问到的问题 行政文员面试问题及答案_面试行政文员可能被问到的问题 不少女生在毕业后都会选择从事行政文员工作，那么大家了解过行政文员的面试问题吗？接下来乔布简历小编就将为大家介绍一下行政文员面试问题及答案，一起来了解一下面试行政文员可能被问到的问题有哪些吧~ 关键词：行政文员面试问题及答案,面试行政文员可能被问到的问题 Q1、胜任行政文员工作要具备哪些基本素质？必须掌握的日常用语有哪些？ A1：我认为办公室文员最重要的就是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：见面时：“您好！见到您很高兴！”“您有什么事需要我帮忙吗？您是初次来这里吗？路上辛苦了。”分别时：“再会！明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。” Q2、你认为行政文员的具体工作有哪些？ A2：行政文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。 Q3、如何对档案进行分类？标准是什么？ A3：档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。 ①年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类； ②组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类； ③问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类。 Q4、就你过去的工作情况，谈一谈你个人对于行政文员这份工作的体会。 A4：在我从事行政文员工作过程中，感觉到了办公室文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名办公室文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。 以上就是关于行政文员面试问题及答案,面试行政文员可能被问到的问题啦，文员工作的特性要求求职者沟通能力好，做事认真仔细，大家在面试中可以尽量表现自己这些方面的特质。 行政文员面试问题及答案_面试行政文员可能被问到的问题 https://www.doczj.com/doc/305772188.html,/5775ea0cdf3e911d4e00003d
浅论如何做好办公室行政管理工作 摘要：对于一个单位来说，办公室的设置相当于维持机器运转的零部件。单独零部件的运行情况、各个零部件之间的磨合情况，决定了企业这部机器的最终运转情况。为了更好的维持企业的运转，就必须加强对办公室的管理，这时如何做好办公室的行政管理工作就显得尤为重要。常人眼中的行政文员看似只是每天整理整理文件和做一些繁杂的琐事，看起来是一份既体面又容易的工作。但事实并非常人所想、常人所见那样轻松那样完美。行政文员在工作中也有遇到挫折的时候，如何去面对和以什么样的一种态度去面对它显得至关重要。本文结合我在中水七局红星路项目担任办公室行政文员一职的工作经历，来阐述对如何做好办公室行政管理工作的一些看法。 关键词：如何做好；行政管理；工作 一、办公室行政管理工作的内容 办公室行政管理在单位中，由于所处的特殊位置和它的工作性质，决定了众多职能，其中办公室行政管理和服务是它最基本的职能，也是办公室工作的立身之本，是保证一个单位日常工作正常运行的基础。因此，办公室务必明确办公室行政管理和服务的职能要求，优化办公室行政管理体系和工作运行机制，提高管理和服务的能力和水平。企业行政管理人员的主要工作内容包括： 1、做好办公用品及日常用品的采购、发放管理。月末办公室要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备
以备不时之需，收集好各部门的请购计划并根据相关规定核算好价格后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，确保帐物相符。 2、做好各部门基础设备、设施维修管理。办公室负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。 3 、做好文件档案的归档管理。据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用、传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。 4 、做好文件资料收发、报送管理。文件资料收发、报送均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类上级单位信息应登记后及时传递给相关部门。 5、做好会议管理。会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作。 6、做好公章管理。公章管理必须严格审批手续，应坚持“先批准、后用章”的原则，使用公章事宜须报单位一把手批准后用章；用章登记，要求用章人员认真填写《用印登记表》，登记内容包括：编号、时间、用章单位或人员、用章事由（或文件名）、文件字号、用章数量等；严格控制将公章带出单位外使用，确因工作需要带出使用时，须经主要领导批准，并由印章专管人员携带外出使用。
办公室岗位遴选面试五分钟自我介绍
尊敬的各位评委： 上午好！首先，非常感谢市局给我们创造这种职业发展的机会。所以，很高兴、也很荣幸能够参加这次面试。 我叫**，来自****办公室。六年前从浙江传媒新闻与文化传播学院毕业。前四年，我在**市局工作，岗位是办公室行政后勤管理员。大部分时间，我是一名快乐的兼职狂人，兼任着办公室信息员、内审员、创新管理员、档案管理员、资产管理员、公开联络员及三项工作等，从平时工作的点滴积累中迅速成长。因为家庭原因在XX年初调回*水**系统，来到****担任办公室秘书，兼任纪检监察、管理体系与绩效考核工作。 在领导和同事的信任支持下，还担任了团支部团干。通过积极组织开展各类主题活动及志愿服务，大大增强了单位青年员工的凝聚力，并由此成立信息报道小分队，充分激发活力因子，进一步加强信息宣传报道工作，稿件质量与录用率得到了大幅提高，****信息工作开始在全市排名中名列前茅。而且在**工作的近两年半的时间里，本人撰写的稿件在国家局及各类行业报刊录用9篇、省局录用90篇、市局录用220余篇。 此外，我还考取了中级QC诊断师资格。在工作中遇到
难点问题，也会利用QC思维，通过找到问题症结进行对策实施。去年所负责的QC课题也获得全省质协优秀成果二等奖及*水**优秀成果一等奖。 通过努力，六年多来也陆续获得其他一些荣誉奖励，比如多次获得XX**系统信息宣传报道先进个人，分别获得过****和****的先进工作者，撰写的多篇论文也获得过地方及行业内奖项，参加行业及单位组织的演讲比赛、知识竞赛也多次获奖，当然，这些都要感谢领导和同事们对我的肯定鼓励。 六年多里每一项工作任务的完成，都培养了我恪尽职守、踏实肯干的工作态度；跨地区不同单位的工作经历，提高了我发现问题、思考对策的工作能力；多年的办公室工作经历，使我具备了较强的服务意识和规范意识，并更熟悉相关领域的规章制度；秘书工作写材料经常加班加点，也磨练了我的耐心和意志。 正是基于以上认识，这一次机关遴选，我第一时间报了名，因为这是一个更广阔的平台；办公室工作对于我来说也是最最熟悉的领域，我渴望也相信，在这里，能得到更多的锻炼、更大的成长，能够给未来的自己攒下更多弥足珍贵的经验。 如果有幸成为市局办公室的一员，我想围绕三个关键词，在新的岗位上开展工作。
公司行政办公室工作职责 一、负责公司的行政管理和日常事务，当好领导的参谋，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。 二、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。 三、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。 四、加强对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。 五、全公司组织系统及单位工作职责、编制人数的规划、研讨、修订。 六、下列各项管理制度的建议、推行与修订： 1、生产管理、质量管理、设备管理制度。 2、技术管理、开发管理制度。 3、物资管理制度。 4、会计帐务、成本管理制度。 5、人事、总务管理制度。 6、其化有关管理制度。 7、管理有关异常事项的检核、报告、追踪与改善。 8、管理有关呈核、呈报方案的分析、审核。 9、公司培训计划的汇总与推行。 10、人员的招募、甄选、训练计划的拟订。 11、各部间有关事项的协调。 12、材料编号、成品编号的设（修）订。 13、标准成本设立修订及单元成本分析与推行。 14、经营资料分析、异常反应及改善方案的提供。 15、预算编制协助建立及管理。 16、专案性成本及产品利益分析。 17、新产品的成本预估及售价拟订。 七、负责公司的印章、营业执照、合同、礼品管理和法律事务。 八、完成领导交办的其他工作。 行政的职责： 1、协助上级领导拟定和贯彻执行和相关方针政策；
2、建立公司行政办公室管理流程和制度体系； 3、制定公司各项规章制度，印发公司各类通知、文件； 4、组织召开公司各种各种会议，并做好会议记录； 5、负责上级领导意志贯彻与监督落实各项会议记录； 6、收发各类文件、信函、报刊。 人事管理及考评： 1、根据公司发展需要，负责做好新员工的招聘、实习、转正工作；负责劳动合同的签订，人事档案的建立和员工的奖惩、辞退工作； 2、制定公司薪资体系，根据薪资体系合理安排员工待遇； 3、落实员工社保及各项福利待遇； 4、公司员工考勤统计（人事部），工资核算（公司财务做）； 5、建立和完善公司人事考评制度，对公司员工进行绩效考核，以绩效为依据并根据相关规则制定对员工进行奖惩； 6、公司员工档案整理归类及保管工作。 对外公关： 1、拟写各种对外的文案与汇报材料； 2、公司各项证书年检，如营业执照、组织机构代码证等； 3、起草各种合同范本，如物业合同、商业合同、劳动合同等； 4、负责相关的外联和接待工作事务，如政府公关、业务公关、来宾接待等。办公室礼仪： 1、办公室仪表礼仪：办公室工作人员必须仪表端庄、整洁。 指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪，女性职员涂指甲油要尽量用淡面部：女士职员要化淡妆上岗，男士不能留胡须，胡须要经常修剪。 服装：工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。 女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。 2、办公室举止礼仪： 站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。 坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。 公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
一、请写出企业常用的公文文种？（5分） 答：九类十五种 二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分） 答：行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务。行政部门还必须在“管理“、“协调“和“服务“三方面再上一个档次，才算是一个合格的现代企业的行政管理者。
从“管理“方面来说，行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手“，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考，并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺少的“高参和臂膀“。这就要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者，而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者；换句话说，他不能仅仅满足于做好一个战术家，还要努力做好一个战略家。很显然，也只有一个有思想、懂战略、敢创新、有冲力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一个档次。
从“协调“方面来说，行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足；也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使，以权压人。行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。没有充分沟通的协调不成为真正的协调。
从“服务“上说，行政部门要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色，毕竟是服务于企业的最终目的的。行政部门的工作，特别是后勤服务工作，永远不要奢望成为企业关注的“中心“。不但不可能，而且不应该。因为如果一个企业的关注点不幸竟在于行政部门，那只能说明一点，即行政工作做得实在太糟糕，影响了企业各方面的工作，影响了企业最终目的的实现，以致于引起大家的关注。行政管理的理想境界应该是“润物细无声“。行政部门最忌讳处处显示自己的存在，与其它部门抢镜头，争荣誉。行政部门应该象一部自动化程度很高的机器，这头原料(任务)进去，那头成品(结果)出来；其中的许许多多曲曲折折，都消化在行政体系之内，切忌为自己评功摆好，四处张扬，浪费别人的时间、精力和感情。要反对利用自己对公司资源的支配权只顾为自己谋取私利或便利的行为，特别要反对把行政部门变成“门难进，脸难看，事难办“的官府衙门。管理是要执行制度的；但执行制度也是一门艺术，并不一定要搞得剑拔弩张，刀光剑影。特别是在高素质人才集中的地方，更要注意对人的尊重。行政工作要做得有人情味。 三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（15分） 答：其实很简单,说白了也就是日程安排. 四、请拟一份关于国庆节放假的通知。 答：集团公司下属各部门： 根据国务院办公厅有关通知精神，经公司研究决定，现将今年国庆节放假的具体事项通知如下： 1、国庆节放假时间为10月1日—7日，其中1—3日为法定假日，将9月27日（周六）、28（周日）的公休日分别调至10月6日（周一）、7日（周二）休息，10月4日（周六）、5日（周日）照常公休，9月27日、28日上班。 2、国庆节长假，员工外出活动较多，各部门要在假前加强对员工进行安全教育，增强安全意识，
办公室行政工作流程 办公室主要工作内容： 执行办公设备、公共设施的日常管理和维护； 执行办公用品及日常用品的采购、发放管理； 执行固定资产及低值易耗品的管理； 执行秘书事务、行政日常事务、档案的归档管理； 执行各种费用的控制交纳； 执行后勤管理； 执行上级交办事务等。 具体工作流程 一、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理 月末综合办公室要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经主管审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，确保帐物相符。 二、执行固定资产及低值易耗品的管理 对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。
对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。 综合办公室负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。 所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。 四、执行文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。 各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。 六、文件资料收发、传真管理 各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门； 七、执行各种费用的支付、控制 按时申请、交纳、控制公司各项费用，例如：车辆养路费、车船税等；并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。