IC销售管理系统v2.0使用手册
一、软件安装
1.1首先下载IC销售管理系统的安装程序
地址：
1.2下载后双击
1.3一路”下一步”安装，直到安装完成。
1.4双击桌面快捷方式，运行系统。
二、系统登录
1.首次使用需要填写企业基本信息。
2.填写完毕点击“保存“
3.系统登录（管理员帐号:admin 初始密码:1234）
4.系统主界面：
三、库存查询
IC销售管理系统主要围绕库存查询为中心，通过IC库存查询界面，可以添加客户询价等操作。（首先添加公司库存，详见5.3供货商及库存管理）
点击菜单栏中的“库存查询“。
或直接在菜单栏上输入型号查询：
库存查询主界面：
输入型号(如:tim317t)可以查询出所有库存信息，和该型号相关的所有询价信息，以及历史销售订单记录。
点击按钮，打开添加客户询价界面，系统会自动提取并赋值型号、封装、批号等信息。如图
公司名称支持模糊搜索，并可以自动复制，可以提高您的工作效率。
在这个界面上，我们可以实现“保存“，“生成报价单”，“生成销售单”等操作。
四、销售管理
4.1询价管理
4.1.1客户询价
功能说明：记录客户询价的信息，在这个模块，可以按日期查询客户询价情况，可以根据询价记录生成报价单，销售订单等功能。
客户询价的状态包括：草拟、已通知采购、采购已回复、已生成报价单、已生成销售单、审核通过。
系统默认业务员之后能看到自己添加的客户询价记录，不可以看到其他业务员的询价记录，但可以通过库存查询界面看到某型号的所有业务员报价记录。
双击选定行，可以修改此询价信息，修改界面中执行通知采购等功能。
a) 通知采购如果型号没有价格，可以通知采购。选择采购员（可多选）单击保存。
采购员会受到消息通知，点击右上角的“关闭”，表示您已经知悉，将不会再次弹出。
b)生成报价单单击“生成报价单”从客户询价中可以直接生成报价单，这样可以大大提高您的工作效率。
c) 生成销售单单击“生成销售单”按钮，系统会提取客户询价信息，会自动填写销售单。
4.1.2询价回复
型号通知采购，采购员回复后，业务员会收到采购已回复的消息。
4.1.3 客户报价
生成报价单有两种方式：
a)在客户询价界面生成
b)在客户报价界面中点击“新增”添加一个空的报价单
这里可以查询业务员的所有报价单，系统默认显示当前月的所有报价单。
单击可以看到生成的报价单，如图：
打印预览界面还可以查看打印布局页面，打印机设置，导出功能（excel和pdf）、缩放。
单击具体操作步骤相见客户询价----生成销售单
4.2订单管理
订单的状态有4种：未提交、待审、审核不通过、已审。
4.2.1 新增订单
新增订单界面显示已保存但还未提交审核的订单。点击查找显示最新的订单信息。
双击订单信息，打开编辑界面，选择“审批人”，单击“保存并提交”提交给管理员进行审核。
单击“保存”只保存订单信息不提交。
4.2.2 待审订单
业务员提交销售订单后，管理员会受到待审通知消息。单价关闭，下次不弹出。
待审订单列表：
双击进入审核界面
单击审核通过，业务员会受到审核通过的消息。
如果此订单是通过客户询价生成的，客户询价的状态会变成“审核通过”
如果询价单的报价信息是依据采购员的采购回复，系统还会通知采购下单。
4.2.3 已审订单
显示所有已审订单
点击可以看到销售订单详细内容。
4.3客户跟踪
客户类别分为非潜在客户、潜在客户和签约客户。
非潜在客户：客户只是询价，但是可能没有成交意向。
潜在客户：客户询价后，有成交意向。
签约客户：以后成交记录的客户。
客户信息可以手工添加，也可以在客户询价的过程中来添加，客户询价中输入的客户信息，默认是非潜在客户，销售成交后，系统会自动升级为签约客户。
客户列表如图：
双击客户名称，可以查看客户的基本资料、历史询价信息、历史成交订单等内容。
客户历史询价：
客户订单：
五、采购管理
5.1报价管理
5.1.1 销售询价
业务员提交型号信息，待采购员回复，这里会显示出，所有业务员提交的销售询价记录。
双击询价信息或单击“采购回复”按钮，进入采购回复界面
单击“添加回复”可以进行回复，可以进行多次回复。
采购回复界面中，供货商信息同样支持模糊搜索和自动赋值功能。
5.1.2 历史报价
这里显示历史的采购报价记录。也可以进行回复
5.1.3 待采购
对业务员回复的报价信息，业务员采用并且生成销售单的话，需要采购下单。
采购回复记录为粉色背景表示业务员采用的是该报价信息。
选择某条采购信息，单击“生成采购单”
单击“保存”，保存采购信息。
单击“保存并提交“提交订单待管理员审核。
5.2 采购订单管理
5.2.1新增订单
新增订单界面显示已保存但还未提交审核的订单。点击查找显示最新的订单信息。
双击订单信息，打开编辑界面，选择“审批人”，单击“保存并提交”提交给管理员进行审核。单击“保存”只保存订单信息不提交。
5.2.2 待审订单
业务员提交销售订单后，管理员会受到待审通知消息。单价关闭，下次不弹出。
待审订单列表：
双击进入审核界面
5.2.3 已审订单
显示所有已审订单
点击可以看到采购订单详细内容。
5.3 供货商管理
5.3.1 供货商管理
在这个界面可以新增、修改、删除供货商。
供货商界面：
5.3.2 库存管理
选中供货商，点击，可以为供货商添加库存信息。
点击浏览，选择待上传的xls或(csv文件)，并显示到预览界面中。
预览界面中可以修改，添加库存信息。
点击“保存“保存到数据库。
库存管理界面中可以新增，修改，删除，导出等功能。
导出excel时，如果库存数量大于65536条记录，excel会分工作表存储。
六、统计分析
6.1客户分析
6.2订单分析
6.3型号分析
6.4 月走势图
七、系统管理
7.1员工管理
可以添加员工，并设置权限。
7.2公司设置
公司设置，可以添加多个公司信息，主要用于生成报价单、销售单和采购单时候，选择公司信息。7.3部门设置
7.4职位设置
7.5合同模板
可以添加、修改报价单、销售合同、采购合同模板。
7.6公司公告
7.7询价渠道
这里可以设置询价渠道，客户询价时候来选择，为了记录客户通过什么渠道来看到公司信息的。便于以后统计。
八、联系方式
联系人：董小姐，秦先生
电子邮件：销售QQ ：技术支持QQ:
仓库管理系统数据字典设计 1.数据流 （1）数据流名称：入库信息 数据流别名：无 说明：即将装入仓库的货物的信息 数据流来源：入库台账表 数据流流向：仓库管理员 数据流组成：入库表号+货物编号+入库时间+数量 数据流量：根据事物的需要，一般很频繁 （2）数据流名称：出库信息 数据流别名：无 说明：销售后即将出库的货物的信息 数据流来源：出库台账表 数据流流向：仓库管理员 数据流组成：出库表号+货物编号+出库时间+数量 数据流量：根据事物的需要，一般很频繁 （3）数据流名称：货物信息 数据流别名：无 说明：对仓库中的所有货物的信息的统计 数据流来源：货物表 数据流流向：仓库管理员 数据流组成：货物=货物编号+名称+单价+生产厂商+重量 数据流量: 根据事物的需要，一般很频繁 （4）数据流名称：借条信息： 数据流别名：无 说明：客户，供应商或者企业中其他仓库借出货物的信息。数据流来源：借条信息表 数据流流向：仓库管理员 数据流组成：借条信息=出库表号+借出人姓名+还库时间 数据流量 2.数据项 （1）数据项名称：货物编号 数据项别名：货物号 说明：仓库中的货物的唯一标识 类型：字符型 长度：10 （2）数据项名称：货物名称 数据项别名：名称 说明：货物的名称 类型：字符型 长度：10
（3）数据项名称：单价 数据项别名：货物单价 说明：货物的单价等信息 类型：money 长度：20 （4）数据项名称：生产厂商 数据项别名：生产厂商 说明：无 类型：字符型 长度：50 （7）数据项名称：重量 数据项别名：重量 说明：货物的重量 类型：float 长度：20 （6）数据项名称：入库时间 数据项别名：入库时间 说明：货物进入仓库的时间 类型：datetime 长度：10 （12）数据项名称：入库表号数据项别名：无 说明：无 类型：字符型 长度：10 （13）数据项名称：数量 数据项别名：入库货物数量 说明：入库的货物数量 类型：int 长度：20 （14）数据项名称：出库表号数据项别名：无 说明：无 类型：字符型 长度：10 （15）数据项名称：出库时间数据项别名：无 说明：货物出库的时间 类型：datetime 长度：20 （15）数据项名称：借出人姓名数据项别名：无 说明：货物被借出的接收人姓名类型：字符型
一、登录 在浏览器地址栏输入该系统的网址，出现登录界面，然后输入用户名和密码，登入系统。系统登录界面如下： 二、界面介绍 系统主要是由菜单栏、控制栏组成，如图所示： 三、仓库管理
仓库管理模块主要有入库管理、出库管理、仓位管理、移位管理等功能。通过仓库管理模块可以实现对公司货物入库、出库管理。 3.1 入库管理 入库管理功能可以查询当前待入库记录和已入库记录以及添加入库记录。 查询未提交的入库单，在左边菜单栏点击【仓库管理】/【入库管理】，然后在右边页面点击【未提交】即可查询当前所有的未提交入库记录，如图所示： 添加入库记录，在左边菜单栏点击【仓库管理】/【入库管理】，然后在右边页面点击【添加】按钮，此时会弹出一个窗口，让用户输入产品信息；添加入库记录时需要输入供应商名称、入库类型、产品价格、数量、仓位等信息，如图所示：
3.2 出库管理 出库管理模块可以管理产品的出库情况，包括查询未提交出库记录、查询已提交出库记录、拣货、查询已拣货记录、发货、打印快递单、查询已发货记录等功能。 查询未提交出库记录，在左边菜单栏点击【仓库管理】/【出库管理】，然后在右边页面点击【未提交】，此时页面会列出当前所有的未提交出库记录，同时可以根据单号来查询当前未提交的出库记录，如图所示：
添加出库记录，在左边菜单栏点击【仓库管理】/【出库管理】，然后在右边页面点击【未提交】/【+添加】，此时会出现一个窗口，用户可以在该窗口输入出库信息。添加出库记录时，需要输入出库类型、产品编号、产品名称、仓位、数量等信息，如 图所示：
查询已提交的出库记录，点击【仓库管理】/【出库管理】，然后在右边页面点击【已提交】，此时页面列出所有已提交出库信息，如图所示： 拣货，点击【仓库管理】/【出库管理】，然后在右边页面点击【已提交】。选中需要拣货的出库记录，然后点击右上方的【拣货】按钮，即可实现对产品的拣货，如图所示：
信息管理系统操作手册 学生
目录 1机器环境要求 (3) 1.1硬件环境 (3) 1.2软件环境 (3) 1.3环境检测 (3) 2主界面介绍 (8) 2.1我的任务 (9) 2.1.1 功能描述 (9) 2.2统计查看 (10) 2.2.1 功能描述 (10) 2.2.2 操作说明 (10) 2.3考试记录查看 (11) 2.3.1 功能描述 (11) 2.4作业记录查看 (12) 2.4.1 功能描述 (12) 2.4.2 操作说明 (12) 3 个人管理 (16) 3.1功能描述 (16) 3.2 操作说明 (16)
1机器环境要求 1.1硬件环境 CPU：PⅣ 3.0以上 内存：1G及以上 剩余硬盘空间：10G以上 1.2软件环境 学生端浏览器必须使用IE9.0，安装.NET4.0，安装C++2010运行库，64位客户端要装AccessDatabaseEngine64.exe，把登录地址添加到受信任站点，通过IE浏览器访问服务器端进行练习。 操作系统需用微软Windows7操作系统（旗舰版或专业版）。安装Office 2010（必须包括word,excel和ppt）。 考试过程中请关闭杀毒软件或者取消其网页脚本监控功能，防火墙请做好相关规则，卸载网页拦截软件上网助手等。 1.3环境检测 学生通过浏览器做计算机科目练习时，第一次进入练习时会提示下载《考试客户端证书》，下载到本地，打开安装，导入证书到“授信任根证书颁发机构”，导入成功后，安装wbyActivexSetup.CAB控件，安装成功后进行环境检测。如下图1 - 12，评测通过后IE会自动关闭。重新打开浏览器进入即可练习了。
销售管理操作手册 整体流程 一、销售订单 当接到客户的订单需要订货，我们则要在系统中录入销售订单。销售经理、客户经理将与客户签订正式合同的内容，包含产品明细、规格型号、生产批次、销售数量、销售金额、折扣金额、交货时间，交货地点、付款方式、运输方式等信息，录入系统形成销售订单 操作路径：供应链—销售管理—销售订单
点击后得到如下图 上图需要确认以下信息： 1.一定要确认好公司信息，也就是右上角的，是哪个公司的销售订 单，选好了再点销售订单新增； 2.表头确认好客户、订单日期等信息； 3.表体确认好物料编码、销售数量、单价、要货日期、是否赠品等
信息； 4.以上信息无误后，保存、提交、审核； 5.如需要对已经审核的销售订单维护，则需要在销售订单列表中反 审核销售订单做修改或者删除等操作。 夸组织的销售订单 如武汉回盛向湖北回盛购买货物，在武汉回盛组织下作采购订单，在湖北回盛组织下做销售订单，选单，过滤出武汉回盛的采购订单。操作如下图
选择需要转销售订单的采购订单，然后点‘返回数据’，信息自动携带到销售订单，然后检查确认后，保存，提交，审核。 二、销售订单变更单 对于已经审核并且发货的销售订单，如果想更改订单信息则需要做销售订单变更单， 操作路径为：供应链—销售管理—销售订单变更单，如下图 点击后，得到下图
点选单，默认为销售订单，点确定，会弹出一个窗口 可在上图中的空白处输入订单号快速查找，然后选择好需要变更的订单，点返回数据
上图中需要注意以下： 1.确认变更日期； 2.确认变更类型； 3.特别需要注意以下变更类型：取消的意思是原订单分录行还存在， 但是后续不能发货，出库等业务；删除的意思是原订单信息也不会有这一行；修改则是更改原订单上的内容，可修改单价、数量等。 4.以上信息核实无误后，保存、提交、审核，生效！ 三、发货通知单 发货通知单的主要功能是用于向仓库通知给客户发货 操作路径：供应链—销售管理—发货通知单，如下图
销售管理系统 安徽国防科技职业学院毕业（设计）论文 论文题目 销售管理系统 姓名 专业班级 指导老师 完成时间
摘要 随着科学技术的进步，计算机行业的迅速发展，大大提高人们的工作效率。 计算机信息处理系统的引进已彻底改变了许多公司的经营管理。甚至附近的一个小店主也可能正在用计算机来控制销售、记账以及其他活动。在一些大公司里，电子信息处理系统监测全部工作设备的操作与运行。 销售管理系统是企业管理机制中的重要组成部分，通过对铁岭香河商贸有限公司销售管理系统的销售管理机制进行调查研究，开发了铁岭香河商贸有公司销售管理系统。本系统中解决了企业管理事务中的进货、销售、退货等情况的问题以及相关统计工作。本系统中包含七个功能模块：系统登录、交易管理、进货统计、销售铳计、业绩查看、报表查看和帮助。 关键词： 销售管理交易管理数据库管理系统ODBC
目录 摘要 (i) 关键词： (i) 1 涉及技术简介 (1) 1.1数据库管理系统简介 (1) 1.2 开发工具Visual Basic 6.0 (1) 1.3 Microsoft Access简介 (3) 2系统需求分析 (5) 2.1需求分析的目的 (5) 2.2 需求分析 (5) 2.2.1问题定义及可行性研究 (5) 2.2.2销售管理系统具体任务要求和运行过程 (6) 2.3 技术方面可行性分析 (6) 2.3.1 软件分析 (6) 2.3.2 硬件分析 (7) 2.3.3 人员分析 (7) 2.4 经济方面可行性分析 (7) 3系统的总体设计 (8) 3.1 系统架构 (8) 3.2 系统设计 (9) 3.3 数据库设计 (9) 4系统的详细设计 (15) 4.1系统模块设计及程序流程图 (16) 4.2 应用程序设计 (18) 5功能界面设计 (20) 5.1 应用程序主界面的实现 (20) 5.2 交易管理的实现 (25) 5.2.1进货登记的实现 (25) 5.2.2 销售登记的实现 (27) 5.2.3 退货登记的实现 (28) 5.3进货统计的实现 (30) 5.4销售统计的实现 (32) 5.5查询员工销售额的实现 (33) 5.5.1查询员工销售额 (34) 5.5.2显示员工销售额 (34) 5.6查看数据表的实现 (35) 5.7 系统登录的实现 (35) 结束语 (36) 参考文献 (37)
物料中转站销售管理系统 解决方案 郑州市小石头信息技术有限公司
行业背景 物料中转站是物资运输必不可少的环节，随着物资中转站的逐渐壮大，物资中转站的现在化管理已日渐突显，物资中转站管理中的人为因素影响会直接导致物料的错装和整车丢失，本系统就是解决物料丢失和错装物料，并同时减少现场管理人员，为企业减少经济损失带来更多的经济效益。 操作流程 第一步：客户下单 客户通过手机APP进行远程下单，下单内容有日期、车牌号、物料类型、数量等。 第二步：车辆进场 车辆驶进场区，道路卡口识别进场车辆，同时抓拍图片，记录车辆进场时间、和车型。 第三步：车辆过皮 车辆进入地磅，自动识别车牌号码，记录车辆皮重，自动调出车辆需装物料，由人工匹配装料的料仓。 第三步：料仓放料 车辆驶入指定料仓，现场负责放料人员通过LED屏获取放料车辆与物料仓位是否一致，料仓的车牌识别自动识别放料车辆与停放车辆是否一致，一致后，料仓自动打开一级阀门，LED屏提示放料人员可操作进行放料。 第四步：车辆称毛重
车辆驶进地磅，自动计算车辆净重，计算车辆所装货物金额，并在LED提示，客户移动端收到记录。 第五步：车辆出场 自动抓拍车辆出场时间，并同时抓取图片。 异常提醒和解决办法 1）客户下单后会提醒余额是否够用，如果不够用，且信用也不够，提示用户缴费，下单不成功，下单记录保存，缴费 后可直接操作。 2）车辆进场后如果卡口抓拍后未能识别出车型和车牌号码，车辆在驶入地磅后，由人工进行补齐，先补齐后，才可以 进行下步操作。 3）车辆驶入指定料仓后，车辆识别出来一致后才可以打开一级阀门，一级阀门打开后，才能进行人工放料，如果车辆 在料仓位置未能识别，由磅房人员进行人工识别，并抓拍 识别后进行手动操作打开一级阀门，系统记录手动打开， 在管理人员的移动端APP上进行提醒，并可查看实时记录、图片和录像，如有异常，可以在移动端进行止停放料。4）车辆放料结束后，未过毛直接出场，在卡口识别后会进行提醒，提醒方式有：LED提醒、语音提醒、移动端提醒，提 醒后便于工作人员及时追回损失，避免损失发生。 5）车辆出场卡口抓拍后，由于号牌遮挡未能识别，会在磅房进行提醒，由人工识别车辆情况，如果是未过毛车辆，一
一使用说明 (2) 二主要功能 (2) 三系统操作 (2) 3.1主界面描述 (2) 3.1.1加密锁和打印程序安装 (4) 3.2 主要功能说明 (9) 3.2.1信用信息公示 (10) 3.2.2信用信息公告 (10) 3.2.3信用信息查询 (11) 3.2.3.1企业信用档案 (11) 3.2.3.2信用记录查询 (13) 3.2.3.3管理网信用查询 (13) 3.2.4信用信息录入 (14) 3.2.4.1良好信用信息录入 (14) 3.2.4.2企业失信记录 (16) 3.2.4.3其他失信记录 (17) 3.2.4.4信用记录审核 (18) 3.2.4.5信用记录反馈 (19) 3.2.4.6反馈记录审核 (20) 3.2.5信用手册 (21) 3.2.5.1省外企业备案 (21) 3.2.5.2省内企业备案 (29) 3.2.5.3信用记录类别 (36) 3.2.5.4工程综合查询 (37) 3.3 打印程序使用 (38) 3.3.1年度手册打印 (39) 3.3.2单项手册打印 (40)
一使用说明 江苏省建筑业企业信用信息管理系统的用户分为公众用户,市(县、区)级管理用户、省辖市级管理用户和省级管理用户。公众用户不需要用户名、密码，可以直接访问网站，查看对外发布的信息。管理部门用户通过加密锁登陆系统，进入内网，可以进行企业信用记录的填写、审核、公示、对外发布信用信息以及对企业的工程业绩进行登记和信用手册的发放工作。 二主要功能 主要功能 1．对我省建筑业企业和进苏建筑业企业在我省施工期间的信用情况进全省联网记录和对外发布。 2．对我省建筑业企业的承揽工程情况和进苏建筑企业在我省的承揽工程情况进行全省联网记录。 3．对我省项目负责人和进入我省施工的省外企业项目负责人在建工程情况进行全省联网监管。 4．提供对我省建筑业企业和进苏建筑业企业在我省施工期间的信用和工程业绩查询。 三系统操作 3.1主界面描述
前言 本《操作手册》内容是按该软件主界面上第一横排从左至右的顺序对各个功能加以介绍的，建议初学者先对第一章系统设置作初步了解，从第二章基础资料读起，回头再读第一章。该管理软件的重点与难点是第二章，望读者详读。 第一章系统设置 打开此管理软件，在主界面上的左上方第一栏就是【系统设置】，如下图所示： 点击【系统设置】，在系统设置下方会显示【系统设置】的内容，包括操作员管理、数据初始化、修改我的登录密码、切换用户、选项设置、单据报表设置、导入数据、数据库备份、数据库恢复、压缩和修复数据库、退出程序。下面分别将这些功能作简要介绍： 1.1操作员管理 新建、删除使用本软件的操作员，授权他们可以使用哪些功能。此功能只有系统管理员可以使用。 1.1.1 进入界面 单击【系统设置】，选择其中的【操作员管理】，画面如下：
1.1.2、增加操作员 单击【新建】按钮，画面如下： 输入用户名称、初始密码、选择用户权限，可对用户进行适当描述，按【保存】后就点【退出】，就完成了新操作员的添加，效果如下图。
1.1.3 删除操作员 选择要删除的操作员，单击【删除】按钮。 1.1.4 修改操作员 选择要修改的操作员，单击【修改】按钮，可对操作员作相应修改，修改后需保存。 1.1.5 用户操作权限 选择要修改的操作员，单击【修改】按钮，出现以下画面，点击【用户权限】栏下的编辑框，出现对号后点【保存】，该操作员就有了此权限。 1.2数据初始化 1.2.1进入界面 单击【系统设置】，选择其中的【数据初始化】，画面如下：
1.2.2数据清除 选择要清除的数据，即数据前出现对号，按【确定】后点【退出】，就可清除相应数据。 1.3 修改我的登录密码 1.3.1进入界面 单击【系统设置】，选择其中的【修改我的登录密码】，画面如下： 1.3.2密码修改 输入原密码、现密码，然后对新密码进行验证，按【确定】后关闭此窗口，就可完成密码修改。 1.4 切换用户 1.4.1进入界面 单击【系统设置】，选择其中的【切换用户】，画面如下：
客户关系管理之销售管理系统功能菜单功能说明作用 客户管理 新增客户 销售代表输入客户和联 系人信息 1、集中管理客户：客户和联系人信息掌握在 公司系统里，而不是在销售销售代表的笔记本 上。 2、全面了解客户信息：公司的市场和销售部 门接触过的客户到底有多少，有多少签单客 户、多少潜在客户公司客户的行业分布、地域 分布、等级分布、以及分类情况是怎样的 3、了解客户合作历史：某个客户历史上与公 司做过多少次业务，结果如何记录客户的购买 历史。 4、员工离职时保留客户信息，分配给其他销 售代表跟踪。 5、方便的目标客户定位，辅助完成市场活动。 6、防止撞单。 我的客户 销售代表可以管理和查 询自己的客户 下属客户 销售经理可以查询本部 门客户 所有客户 销售总监、总经理可以查 询全部客户的信息 客户查询 公司客户名录，防止重复 录入、撞单等 客户分配历 史 客户销售代表跟踪的历 史 机会管理新增机会 销售代表录入新的销售 机会。 1、全面管理客户机会和活动报告：分阶段完 成对客户的跟踪，管理成功概率。 2、客户关怀和预警：按照公司的规定定期对 客户进行关怀，超期系统将预警。 3、管理销售代表：公司的销售代表每天都在 干什么，是否有销售日报和周报记录他们的行 为销售代表不工作，为公司带来的成本损失是 多少 4、待办事务：销售代表是否填写日、周、月 计划，提醒自己重点客户的工作安排销售经理 是否掌握销售代表工作计划 我的机会 销售代表可以查询和管 理自己的销售机会，管理 和客户的跟踪活动 下属机会 销售经理可以查询下属 的客户跟踪情况 所有机会 销售总监、总经理查询全 部客户的跟踪情况 机会协同 团队销售时组成客户小 组，共同完成某个合同的
重点难点分析： 随着中国市场经济的不断发展, 许多产品所面对的消费市场从单一的地方性市场变成了全国性乃至全球性的市场, 一个个规模庞大的销售网络正在建立或是正在运营, 如何能够有效地管理销售网络, 敏捷地应对市场变化, 合理地控制库存水平, 就成了企业在激烈竞争中立于不败之地的关键。 对于分销网络来说, 由于存在物理上的地域分隔, 层次关系复杂多样, 造成信息的失真与滞后, 对于异地机构商流、物流、资金流的管理难度越来越大, 这些问题主要体现在： 面对分销网络的组织模式复杂多样性, 如大区、分公司、办事处、子公司混合的模式, 如何实现集中管理。 如何及时地传递订单和销售量信息, 掌握市场需求的变化, 合理地组织生产。 如何实现对产品价格的管理、对客户的信用及应收帐款的管理。 如何建立基于各个异地仓库的完整性库存, 以利于库存中的商品在全国各个仓库间合理分布和有机流动。 如何建立起包括各级经销商的统一信息平台, 从而实现整个销售渠道的销售、库存管理。 作为企业赖以发展和生存的基础是客户, 如何有效地建立起企业与客户间的信息沟通渠道。
方案概述： 浪潮ERP－GS是浪潮凭借多年的企业管理软件的开发经验, 吸取国外企业管理软件的管理思想, 鼎立推出的一套管理集中、数据集中、决策集中的ERP全面解决方案。 浪潮ERP－GS分销解决方案针对集团企业销售过程中的销售政策不统一、无法对销售机构进行及时管理、库存资金占用严重、无法集中管理客户资源、无法对客户的信用进行管理、市场反应滞后等突出问题, 通过浪潮ERP－GS全面集中的管理思想, 实现企业集团的垂直管理, 通过集团销售与分销管理、集中发运管理、异地库存管理、销售终端管理等业务模块, 使企业集团有效的对整个销售网络进行实时的管理与控制, 有效的对整个集团的客户资源进行全面的管理、有效的降低销售网络的成本、降低库存资金的占用、加速存货的周转速度, 及时地传递订单和销售量信息, 掌握市场需求的变化, 合理地组织生产, 实现对整个销售网络的有效管理, 增强集团企业的竞争力。 全面支持INTERNET应用, 支持多会计实体, 多销售组织, 可以设置跨公司的、跨地区的、跨渠道、跨产品系列的庞大而灵活的分销网络结构, 对分销业务进行集中管理和核算, 数据集中存放, 业务合并报表更及时, 更准确。 提供强大的订单管理功能, 签订订单时可进行客户信用检查；产品的库存可用量检查；支持多种销售价格和灵活的价格制
超市信息管理系统用户手册 一．系统运行的环境设置 首先，您的计算机必须安装有Visual Studio 2005和 SQL SERVER 2005这两个软件。然后只要进行附加数据库和改一下程序当中的数据库链接名即可在新计算机上运行，具体方法如下： （1）将程序Database文件夹中的和文件拷贝到SQL Server 2005安装路径下的\MSSQL\Data目录下。 （2）选择开始/程序/Microsoft SQL Server 2005/SQL Server Management Studio项，进入到“连接到服务器”页面。 （3）在“服务器名称”下拉列表中选择SQL Server 2005服务器名称，然后单击【连接】按钮。 （4）在“对象资源管理器”中右键单击“数据库”节点，在弹出的菜单中选择“附加”项，弹出“附加数据库”对话框。 （5）单击【添加】按钮，在弹出的“定位数据库文件”对话框中选择数据库文件路径。 （6）依次单击【确定】按钮，完成数据库附加操作。 接下来只要更改程序中连接数据库的服务器名称即可。具体操作是： （1）进入到Visual Studio 2005开发环境中。 （2）在解决方案资源管理器中打开GoodMenhod文件夹中的类文件，将“建立数据库连接”方法中的连接字符串的Data Source属性设置为本机SQL Server 2005服务器名称，然后单击【保存】按钮，保存所做的更改。 （3）重新生成后，即可运行使用本程序。 注意：在解决方案资源管理器中打开frmDataReole窗体，双击“确定”按钮，将该按钮下的“建立数据库连接”方法中的连接字符串的Data Source属性设置为本机SQL Server 2005服务器名称，然后单击【保存】按钮，保存所做的更改。 至此，系统在您的计算机上可以成功运行了。 二.系统的功能介绍及使用说明 一. 登录子系统 1.登录 用Visual Studio 2005打开程序，点击运行按钮（或直接按F5），启动程序。出现登录窗口，如下图： 由于本系统是针对决策者，管理者的使用，所以不可能开放注册。故采用了数据库的内置管理员账户，本程序使用的是账号：soft；密码是：111.然后单击确定按钮，将登录到管理系统的主界面。（注：如用户需要自己修改登录的账号密码，只需在SQL SERVER 2005中打开本系统的Database文件夹的数据库文件，在db_CSManage数据库文件中找到表，自行设置账号，密码即可。其中，账号，密码都不能设置为空，否则是无法登录的）。 2.管理 使用正确的账号，密码成功登录后，即出现本系统的主界面，管理者在此界面实行各种管理，决策操作。主界面如下图： 此界面上方按钮的大致作用如下： 基本档案：记载了超市员工及供应商的一些基本信息。 进货管理：记载了商品的进货信息，比较完整，还可以查询进货的商品。
训文档 2012年5月
修改记录 目录 一、一卡通销售管理系统____________________________________ 1.1登陆一卡通销售管理系统______________________________________________ 1.2退出系统____________________________________________________________ 二、客户管理 _____________________________________________ 2.1客户信息____________________________________________________________ 2.2售卡申请____________________________________________________________ 2.3售卡出库____________________________________________________________ 3.1角色管理____________________________________________________________ 3.2用户管理____________________________________________________________ 3.3模块管理____________________________________________________________ 3.4机构设置____________________________________________________________ 3.5密码修改____________________________________________________________ 3.6系统参数____________________________________________________________ 四、用户分配 _____________________________________________ 4.1大客户经理__________________________________________________________ 4.1.1客户信息 ___________________________________________________ 4.1.2售卡申请 ___________________________________________________ 4.1.3密码修改 ___________________________________________________ 4.2柜台销售（普通柜台销售和大厦柜台销售） ______________________________ 4.2.1客户信息 ___________________________________________________ 4.2.2售卡申请 ___________________________________________________ 4.2.3售卡出库 ___________________________________________________
销售管理系统 销售管理系统是销售管理软件的通俗化名称，销售管理系统是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具，适合企业销售部门办公和管理使用，协助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据 销售管理的过程 在明确了什么是销售管理之后，销售管理的过程大致如下： 1.制定销售计划及相应的销售策略 2.建立销售组织并对销售人员进行培训 3.制定销售人员的个人销售指标，将销售计划转化为销售业绩 4.对销售计划的成效及销售人员的工作表现进行评估 销售管理系统成功实施条件 销售管理系统要取得良好的投资回报，使其真正在经营管理发挥应有的积极作用，不仅要重视项目的规划和实施，而且也要十分重视系统的持续运营。根据笔者近年来对国内外久客CRM建设和运营情况的考察和研究，现就如何提高我国保险业客户管理软件实施成功率拟提出如下建议： 1、建立完善的运营管理制度 销售管理系统实施完成后，需要一套有效的运营管理制度来保障系统的运行。运营管理的各项制度实际上是一个需要持续发展、不断完善的过程，需要在系统运营过程中不断地改进、充实、完善。必须做到整个运营管理工作有章可循，有规可遵。 2、加强运营人员培训，从点到面逐步推广只有对运营人员进行系统、全面的培训，才能使有关运营人员真正了解和掌握系统的基本功能及操作方法，才能保证系统的高效、持续运行。 3、严明职责，加强运营监督中国人保财险公司把久客CRM应用纳入“三个中心”建设的检查验收内容，总公司制定了严格的量化考核内容和标准，并由各分公司理赔管理部负责检查考核，这一做法和措施对促进CRM应用和持续运营发挥了积极作用。 4、强化管理，重视系统完善
销售管理系统设计说明书 版本:A 软件详细设计说明书文件编号: 销售 修改号: 1.0 .................................................................... ................................................ NO:1.0 软件名称销售管理系统 作者 修订日期 - 第1页 版本列表 版本号日期撰写人描述 1.0 撰写详细设计说明书 - 第2页 目录 1、销售管理系统简 介 ..................................................................... ........................................................................ ....... 5 2、销售管理系统结构化分析建模...................................................................... ........................................................ 5 2.1业务流程图...................................................................... ........................................................................
徽映e家 零售客户经营管理系统用户使用手册 2012年10月
目录 1.功能简介 (1) 2.徽映E家管理系统安装 (3) 3.客户专卖许可证号注册 (6) 4.系统操作手册 (9) 4.1 系统首页 (9) 4.2 商品销售 (10) 4.2.1 销售开单 (10) 4.2.2 销售管理 (14) 4.2.3 收支管理 (15) 4.3 购进管理 (17) 4.3.1 购进进货 (18) 4.3.1.1 卷烟商品到货确认 (19) 4.3.1.2 非烟商品到货确认 (19) 4.3.2 购进退货 (20) 4.3.3 供应商 (21) 4.4 库存管理 (23) 4.4.1 库存查询 (23) 4.4.2 进销存查询 (24) 4.4.3 库存预警 (24) 4.4.4 预警设置 (25) 4.4.5 库存盘点 (26) 1 / 54
4.5 报表分析 (27) 4.5.1 毛利分析 (27) 4.5.2 销售历史 (28) 4.5.3 购进历史 (29) 4.5.4 损溢历史 (29) 4.5.5 销售统计 (30) 4.5.6 购进统计 (31) 4.5.7 损溢统计 (31) 4.5.8 日销售额 (32) 4.6 基础资料 (32) 4.6.1 店铺信息 (33) 4.6.2 商品信息 (34) 4.6.3 商品单位 (38) 4.6.4 会员管理 (40) 4.6.5 数据下载 (42) 4.6.6 数据上传 (42) 4.7 快捷方式 (43) 4.8 系统设定 (44) 4.8.1 用户管理 (45) 4.8.2 用户角色 (47) 4.8.3 权限管理 (48) 4.8.4 角色管理 (49) 4.8.5 系统设置 (51) 2 / 54
POS代理商分润管理解决方案 系统概述 在信息化高速发展的今天，各行业都应该充分利用信息化管理的软件系统，更好地的管理工作，让各项活动得到更好的开展，人力，财力，物理上更好的分配利用和协调调度。无纸化和远程桌面办公，将更简便，更快速的传播和发布相关信息。 基于B/S架构的应用系统，灵活的设置，各功能模块使用都是人性化设置。 操作简单，用户只要稍作培训即可熟悉使用本系统。下面将用流程图和文字阐述来解说POS 分润管理系统的开发方案。 系统功能结构图
系统管理 ●系统日志管理，日志包括所有用户登入系统和退出系统的 时间和IP，管理员可以查看和删除没用的日志以减少系统 空间负担。 ●权限设置，为各角色分配权限 ●系统用户管理，新增用户，冻结/删除用户，为用户赋予角 色身份。 ●职务管理，改职务主要是用于给系统中的各级管理人员。 ●更新权限表，每次分配完权限后要更新一下权限表，全校 方可生效。 ●模块管理，管理各模块的链接地址和名称，排序等。 ●修改密码，系统的所有用户都可以到这来修改自己的密码。 如果用户忘记密码，管理员可以帮用户初始化为固定的密 码。 环境技术要求 系统开发环境 https://www.doczj.com/doc/3017570366.html,2.0 C#（Miscrosoft Visual Studio2005）,SQL数据 库2000
系统涉及技术 采用B/S模式进行开发，利用嵌入式防火墙技术并在系统程序中进行防注入处理保障系统安全稳定、不被轻易攻击。 系统环境运行 ?系统开发平台：。 ?运行平台：Windows XP 、Windows2003、Windows2000、Vista ?运行环境：https://www.doczj.com/doc/3017570366.html, Frameword SDK v2.0 ?浏览器要求：最佳效果为IE浏览器 开发计划 1、开发团队：鸿鑫正程序开发部 2、项目成员：项目监理1人、软件工程师2人、分析测试人员 2人，总计5人，整体统筹由项目监理负责。 3、开发流程：
IC销售管理系统v2.0使用手册 一、软件安装 1.1首先下载IC销售管理系统的安装程序 地址： 1.2下载后双击 1.3一路”下一步”安装，直到安装完成。 1.4双击桌面快捷方式，运行系统。 二、系统登录 1.首次使用需要填写企业基本信息。 2.填写完毕点击“保存“ 3.系统登录（管理员帐号:admin 初始密码:1234） 4.系统主界面： 三、库存查询 IC销售管理系统主要围绕库存查询为中心，通过IC库存查询界面，可以添加客户询价等操作。（首先添加公司库存，详见5.3供货商及库存管理） 点击菜单栏中的“库存查询“。 或直接在菜单栏上输入型号查询： 库存查询主界面： 输入型号(如:tim317t)可以查询出所有库存信息，和该型号相关的所有询价信息，以及历史销售订单记录。 点击按钮，打开添加客户询价界面，系统会自动提取并赋值型号、封装、批号等信息。如图 公司名称支持模糊搜索，并可以自动复制，可以提高您的工作效率。 在这个界面上，我们可以实现“保存“，“生成报价单”，“生成销售单”等操作。
四、销售管理 4.1询价管理 4.1.1客户询价 功能说明：记录客户询价的信息，在这个模块，可以按日期查询客户询价情况，可以根据询价记录生成报价单，销售订单等功能。 客户询价的状态包括：草拟、已通知采购、采购已回复、已生成报价单、已生成销售单、审核通过。 系统默认业务员之后能看到自己添加的客户询价记录，不可以看到其他业务员的询价记录，但可以通过库存查询界面看到某型号的所有业务员报价记录。 双击选定行，可以修改此询价信息，修改界面中执行通知采购等功能。 a) 通知采购如果型号没有价格，可以通知采购。选择采购员（可多选）单击保存。 采购员会受到消息通知，点击右上角的“关闭”，表示您已经知悉，将不会再次弹出。 b)生成报价单单击“生成报价单”从客户询价中可以直接生成报价单，这样可以大大提高您的工作效率。 c) 生成销售单单击“生成销售单”按钮，系统会提取客户询价信息，会自动填写销售单。 4.1.2询价回复 型号通知采购，采购员回复后，业务员会收到采购已回复的消息。 4.1.3 客户报价 生成报价单有两种方式： a)在客户询价界面生成 b)在客户报价界面中点击“新增”添加一个空的报价单 这里可以查询业务员的所有报价单，系统默认显示当前月的所有报价单。 单击可以看到生成的报价单，如图： 打印预览界面还可以查看打印布局页面，打印机设置，导出功能（excel和pdf）、缩放。 单击具体操作步骤相见客户询价----生成销售单 4.2订单管理 订单的状态有4种：未提交、待审、审核不通过、已审。
CRM管理系统解决方案1 CRM管理 系 统 解 决 方 案 1.公司简介 河北欧凯亿尚信息技术有限公司是河北著名的独立软件供应商、专业化的应用软件方案咨询商，公司一直致力于政府、企业信息化项目的研究、开发及推广工作。打造全省最大的软件品牌，是亿尚人的目标。 亿尚及其合作伙伴，秉承“专注、责任、诚信、创新、协作、分享”的价值观，与政府及众多合作伙伴一道，共同努力，保持领先，创造互联网奇迹。基于对不同行业管理实践的深刻理解，亿尚软件在保持“功能强大”的同时，将操作变得更加“易学易用”，卓有成效地提高用户良好感知，与客户共同成长。 2.CRM管理特点
客户关系管理系统（以下简称本系统），以客户为中心，基于客户生命周期的全过程，采用协同技术和理念，集合了客户管理、联系人管理、市场活动管理、销售机会管理、销售报价管理、签约管理、回款管理、服务管理、投诉管理、日程管理、图表统计分析等功能，管理企业市场、销售、商务及服务过程，实现领导与员工、各业务部门之间的协同工作。帮助企业更好的获取客户、保留客户及提升客户价值，提高客户满意度和忠诚度，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。 系统提供灵活的设定模式，使得本系统能够更好更快的贴合用户的实际业务流程和使用习惯，使用起来更加得心应手。 ·部署实施简单。不需要安装任何客户端，只要有网络的地方就可以使用，利用它您可以方便的管理各地的销售团队和经销商。 ·对每个客户的数据进行整合，为企业对客户进行客观评估提供理性参考。 ·准确分析和总结市场联系活动，掌握销售人员的工作进展。 ·及时发现和跟进销售机会，更快更好的响应客户的需求。 ·详细记录报价信息，为以后同类项目和同类客户的报价提供参考。 ·详尽的签约信息和回款管理，为企业制定回款计划，掌握公司财务收入情 况提供依据。
超市运营管理系统数据字典 软件工程实验报告 超市运营管理系统 数据字典 姓名学号 数据字典通过数据元素和数据结构来描写数据流，数据存储的属性，它将系统中有关数据的各种信息从不同的角度进行分析、汇总，在系统开发的全过程中都得到使用。数据字典是所有人员工作的依据，统一的标准，它可以确保数据在系统中的完整性和一致性，是整个系统开发过程以及系统运行后的维护必不可少的工具。 根据E-R图及上述设计数据字典如下:(红色为外键、蓝色为主键) 按照书中定义来具体分析数据字典，具体涉及到的主要表有: 用户表(序号、用户姓名、用户工号、用户密码、角色号) 角色表(序号、角色号、角色名、权限、权限说明) 收银机信息表(序号、收银机编号、收银机名称、收银员、收银员编号、储备金额) POS零售表(序号、商品编号、商品名称、金额、收银编号、数量、单价) 部门表(序号、部门编号、部门名称) 员工表(序号、员工编号、员工姓名、员工身份证、民族、性别、生日、毕业学校、学历、部门名称、职称、电话、电子邮件、备注) 工资表(序号、工资编号、员工编号、奖金、扣除、基本工资、实发工资) 供应商(序号、厂商编号、厂商名称、厂商简称、联络人、职务、公司地址、电话、邮政编码、传真、电子邮件、备注)
客户表(序号、客户编号、客户名称、客户简称、联络人、职务、公司地址、 电话、邮政编码、传真、电子邮件、备注) 商品种类表(序号、商品种类编号、商品种类名称) 商品信息表(序号、商品编号、商品名称、规格型号、商品种类编号、单价、 安全库存、单位、备注) 采购表(采购单据编号、厂商编号、采购日期、用户工号、仓库编号、付款方 式、金额、备注) 采购明细表(序号、采购单据编号、商品编号、数量、单价、金额) 退货表(退 货单据编号、厂商编号、退货日期、用户工号、仓库编号、付款方式、金额、备注) 退货明细表(序号、退货单据编号、商品编号、数量、单价、金额) 销售表(销售单据编号、厂商编号、销售日期、用户工号、仓库编号、付款方 式、金额、备注) 销售明细表(序号、销售单据编号、商品编号、数量、单价、金额) 仓库表(序号、仓库编号、仓库名称、仓库主管、备注) 库存表(序号、仓库编号、仓库名 称、商品名称、数量、安全库存) 财务表(序号、统计编号、销售单据编号、销售 时间、金额、退货单据编号、退货时间、利润金额) 由于时间、人力限制，有很多不完善的，在此就不一一列出数据字典中的条 目，我只举出说明其中重要的部分。 数据流条目: 数据流名称:采购表 数据流别名:无 说明:由负责采购的人员根据库存和销售的情况进行商品的采购 数据流来源:供应商、销售部与仓库管理部 数据流流向:加工1.1(采购系统)
CRM会员管理系统用户手册 一、系统简介 CRM会员管理系统用于客户关系管理，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。系统完整记录客户历史信息，随时可以进行调用、查询；通过短信群发、邮件群发等功能，大幅度提升工作效率。 二、开发背景 随着市场的开放，各个企业之间的竞争逐渐加剧，并且也从独立的企业与企业之间的竞争发展成为了一个个群集之间的竞争。企业的客户资源才会是最重要的资源。在21世纪，会员管理得到了网络技术的充分支持。此时客户也有条件要求企业尊重他们，并对服务的质量和及时性等方面提出更高要求。网络时代到来，使得顾客可以有更大的选择权，市场由原来的供方主导转变为顾客主导。企业在处理与客户的关系时，被动地处理顾客的抱怨、解答顾客的问题，顾客服务并未成为整体服务产品的核心。在这种情况下，企业越来越感觉到没有信息技术支持的会员关系管理系统（CRM）力不从心。于是CRM 系统便应运而生。并将成为21世纪企业竞争获胜的通行证。何谓会员关系管理，会员关系管理是企业赢得顾客的高度满意，建立起与客户的长期良好关系所开展的工作。
三、系统概述 在全球一体化、企业互动和以INTERNET为核心的时代，企业面临着如何发展潜在客户，如何将社会关系资源变为企业的销售和发展资源的一系列方法策略。在上述背景下，客户关系管理系统应运而生，系统以客户为中心，实现市场、销售、服务协同工作的管理平台。系统旨在改善企业与客户之间关系的新型运作机制，服务于企业的市场、销售、服务与技术支持等与客户有关的环节。本系统符合中小企业客户管理的实际需求，能快速有效管理公司客户，巩固客户关系，监督管理营销进程，推动企业的快速成长。系统使用了全新的客户关系管理理念，系统从完善的基础信息到客户信息维护，强大的数据查询，基本能够满足中小型企业的需要。提高客户忠诚度和保有率，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、扩展市场，从而全面提升企业的赢利能力和竞争力。 四、基本操作部分 1、系统的登录及主界面 如下图: