连云港工贸高等职业技术学校
2013-2014学年第二学期13高技汽修班
《汽车营销》期末试卷B卷
班级姓名得分
一、填空题（每空1分，共20分）
1、市场是商品交换的场所。
2、市场是= 人口 + 购买力 + 购买意愿，三者互相制约，缺一不可。
3、一体化发展战略包括：向后一体化，向前一体化，水平一体化。
4、新产品定价策略包括取脂定价策略，渗透定价策略，满意定价策略。
5、市场调研的对象主要有：消费者，竞争产品，销售者。
6、传统的机动车保险包括基本险与附加险两个部分。
7、车用燃油主要包括汽油和柴油两种成品油，燃油的品质、价格对汽车营销有重要影响。
8、汽车个人消费市场特征：需求具有伸缩性、需求具有多样性、需求具有可诱导性、需求具有替代性、需求具有发展性、需求具有集中性和广泛性。
二、判断题（每题2分，共10分）
1、汽车服务就是指汽车的售后服务，即汽车维修服务。（×）
2、批发市场的买方一般是商品的（最终用户或消费者）。（×）
3、批发商是将产品或服务销售最终消费者的中间商。（×）
4、汽车附加险是在投保了相应的基本险基础上，方可投保对应的附加险。（√）
5、所谓一次性偿还贷款。是要求借款者在贷款期限到期前，一次性还清本金和利息的消费贷款。（√）
三、名词解释题：（每题4分，共20分）1、市场营销
答：市场营销是指关于构思、货物和劳务设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造和实现个人和组织目标的交换。
2、市场细分
答：所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，依据购买者在需求上的各种差异,把某一产品的市场整体划分为若干购买者群的市场分类过程。
3、汽车市场营销调研
答：是指对汽车用户及其购买力、购买对象、购买习惯、未来购买动向和同行业的情况等方面进行全部或局部的了解。
4、汽车购置税
答：车辆购置税实行“从价定率”的方式计算应纳税额，由购置车辆的计税价格和税率加以确定，税率为应征车辆计税价格的10％。
5、促销：
答：是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。
四、选择题：（每题2分，共20分，答案填入下表）
1、进行市场调查的对象选择可以采用将总体分成若干部分，随即抽取其中一部分为样本，并对该部分的全部单位进行调查的方法。这种方法是（）
A、简单随机抽样
B、分层随机抽样
C、分群随机抽样
D、等距离随机抽样
2、汽车经销企业的所经销的商品是：（）
A、汽车
B、汽车实体产品＋服务
C、服务
D、好的经营理念
3、对市场进行SWOT分析是汽车企业常用的一种分析方法，它的作用可以概括的表现为（）。
A、扬长避短、趋利避害
B、了解顾客的真实需求
C、有利于实现企业的经营目标
D、拓宽思路，开发市场
4、让顾客进行试乘试驾，目的是（）。
A、提高顾客的体验价值
B、提高顾客的期望价值
C、提高顾客的使用价值
D、提高汽车的实际价值
5、给客户递交名片时应该名片的（）。
A.无所谓
B.不同顾客有不同的要求
C.反面向顾客，名字朝自己
D.正面向对方，名字向顾客
6、在市场调查中，调查买什么、什么时候买、购买量等内容是什么研究。（）
A、产品研究
B、营销环境研究
C、消费者研究
D、促销沟通研究
7、访谈调查是属于市场调查方法中的那一种方法。( )
A、询问法
B、观察调查法 C实验调查法 D、实验求证法
8、以下选项，不属于销售人员职责的是（）。
A.销售产品，完成指标
B.收集信息，提供服务
C.提高业务素质，丰富产品知识
D.沟通关系，树立形象
9、汽车营销学研究的方法不包括（）。
A.产品法
B.职能法
C.实验法
D.决策法
10、我国汽车市场总体上呈现出的特点之一是（）。
A.市场总需求快速增长，商用车尤为突出
B.自主开发能力强，国内汽车市场日趋国际化
C.市场环境市场秩序逐渐不规范
D.汽车交易和消费行为趋于理性化。
五、多项选择（每题2分，共10分）
拥有它们的状态。
A.主观
B. 生理
C. 心理
D.客观
2、汽车广告与展会的特点是（ A. C）、品位上乘、文化性及专业性较强、市场刺激效果明显等，其影响力也非常大。
A. 规模较大
B. 规模较小
C. 投入较多
D. 投入较少
3、中国汽车工业三大集团是：（ A. C. D）。
A.一汽
B. 南汽
C. 二汽
D. 上汽
4、个人购买力系指全社会所有居民和家庭拥有的现实和潜在购买力的总和。其大小主要受（A. B. C. D）等因素的影响。
A. 消费者收入
B. 消费者支出
C. 消费者信贷
D. 居民储蓄及币值
5、在车辆发生交通事故时，要立即向（C. D）报案。
A．4S店 B. 维修厂 C. 保险公司 D.交警部门
六、问答题（共20分）
1、人类的需要是分层次的，从低级到高级的演进过程是什么？（5分）
依次是生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。
2、什么是市场需求预测？包括哪些内容？（5分）
市场需求预测是根据有关资料对汽车产品未来的需求变化进行细致的分析研究，掌握需求的内在规律，对其发展趋势做出比较正确的估计和判断。市场需求预测包括对产品数量、质量、造型、规格、价格等方面的需求。
3、案例分析（10分）
2005年7月8日，一汽大众销售公司的高层透露，新款的奥迪A4很快将实现国产，目前市场销售的奥迪A4将逐步停产。实际上,这跟新A6上市前的宣传行动步骤一致。如果没有意外的话，新A4在上市后的一段时间内也会处于有价无车，或者加价提车的局面。而现在很多厂商推出新款车型时都会出现“有价无车”，“加价提车”的情况。
问题：为什么汽车厂商推出新车时都会出现一段“有价无车”，“加价提车”的情况？
答：这一招明为“饥饿疗法”实为清仓行动的销售策略，用在奥迪A6身上非常灵验，帮助奥迪A6消除了大量的库存，并且还为新奥迪A6的上市制造了不少的声势，但毕竟奥迪A6是曾经在中国的车市取得销售奇迹的车型，消费者对它有着非常高的产品忠诚度，所以它的停产消息会引起消费者的购买欲望。
汽车营销试题 参考书目：人民交通出版社《汽车营销》主编：王彦峰 （共20题，判断题11题，单项选择题9题） 一、判断题 1.业务接待（服务顾问）对于所推销的服务或商品特性介绍越多，越能达到顾客满意。（） 2.每个车辆送修人员都知道自己想要什么。（） 3.顾客最担心的是价格。（） 4.良好的说服力是业务接待（服务顾问）最大的才能。（） 5.顾客所做的决定大都是理性的。（） 6.在车辆交修确认时，业务接待只要向顾客解释维修内容即可。（） 7.接车时，业务接待应尽快了解客户需求，开好工单，请客户签字后，铺三件套，及时将车送至车间维修。（） 8.主导型顾客喜爱做决定，且决定做的很快，而分析型的顾客善于思考分析，且不喜欢做决定。（） 9.当某一项目有两种维修方案时，为了不引起不必要的麻烦，没有必要都告诉客户，可按照我们自己选定的方案向客户说明。（） 10.顾问式销售以客户为本，传统式销售以商品为本。（） 11.销售的三要素包括信心、需求、购买力。（） 二、单项选择题 1.寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕。通过“哦，您是人大毕业的，说起来我们还是校友呢。”等用语言来进行的寒暄属于（）。 A.问候型 B.言他型 C. 攀认型 2.销售人员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。 A.企业的利益 B.顾客的利益 C.企业和顾客的利益 3.在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可（）。 A.向顾客说明并致歉意，再离开 B.向同事打招呼，再离开 C.向主管说明，再离开 4.销售人员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。 A.信口开河 B.注意倾听 C.含糊其辞 5.与不熟悉的汽车消费者谈话，适合采用（）。 A.私人距离 B.常规距离 C.礼仪距离 6.一般首先询问价格是中国汽车潜在客户的习惯，有可能导致这种行为的三个因素为（）。 A.没有购车经验、通过询问价格与预算作对比、通过价格来判断产品价值 B.没有购车经验、通过询问价格与预算作对比、是否购车取决于价格因素 C.没有购车经验、通过价格来判断产品价值、是否购车取决于价格因素 7.对于走进4S店的客户，不一定每一位都是潜在客户，其表现为（） A.眼神的不同、没有明确的好恶、直接问价 B.言谈与行动不同、没有明确的好恶、直接问价 C.眼神不同、言谈与行动不同、直接问价 8.为成功进行产品销售推广，最初的沟通目的应该集中在（） A.让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象 B.让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围 C.让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象 9.在初次沟通中，为了让客户对你预先设计的东西留下印象，应该先注重在（）。 A.销售 B.建立关系 C.品牌美誉度 1
中等职业学校汽车营销理论练习题 一、判断题 1.当某一项目有两种维修方案时，为了不引起不必要的麻烦，没有必要都告诉客户，可按照我们自己选定的方案向客户说明。 2.销售的三要素包括信心、需求、购买力。 3.良好的说服力是业务接待（服务顾问）最大的才能。 4.顾客所做的决定大都是理性的。 5.顾问式销售以客户为本，传统式销售以商品为本。 6.接车时，业务接待应尽快了解客户需求，开好工单，请客户签字后，铺三件套，及时将车送至车间维修。 7.顾客最担心的是价格。 8.在车辆交修确认时，业务接待只要向顾客解释维修内容即可。 9.每个车辆送修人员都知道自己想要什么。 10.主导型顾客喜爱做决定，且决定做的很快，而分析型的顾客善于思考分析，且不喜欢做决定。 11.业务接待（服务顾问）对于所推销的服务或商品特性介绍越多，越能达到顾客满意。 二、单选题 1.销售人员在与顾客交往过程中，应该考虑 A. 企业的利益 B.顾客的利益 C.企业和顾客的利益 2.寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕。通过“哦，您是人大毕业的，说起来我们还是校友呢。”等用语言来进行的寒暄属于 A.问候型 B.言他型 C.攀认型 3.对于走进4S店的客户，不一定每一位都是潜在客户，其表现为 A. 眼神的不同、没有明确的好恶、直接问价 B.言谈与行动不同、没有明确的好恶、直接问价
C.眼神不同、言谈与行动不同、直接问价 4.在初次沟通中，为了让客户对你预先设计的东西留下印象，应该先注重在 A.销售 B. 建立关系 C.品牌美誉度 5.在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可 A. 向顾客说明并致歉意，再离开 B.向同事打招呼，再离开 C.向主管说明，再离开 6.一般首先询问价格是中国汽车潜在客户的习惯，有可能导致这种行为的三个因素为 A.没有购车经验、通过询问价格与预算作对比、通过价格来判断产品价值 B.没有购车经验、通过询问价格与预算作对比、是否购车取决于价格因素 C.没有购车经验、通过价格来判断产品价值、是否购车取决于价格因素 7.为成功进行产品销售推广，最初的沟通目的应该集中在 A.让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象 B.让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围 C.让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象 8.销售人员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是 A.信口开河 B.注意倾听 C.含糊其辞 9.与不熟悉的汽车消费者谈话，适合采用 A.私人距离 B.常规距离 C. 礼仪距离
《汽车营销》期末考试试题 一、 选择题(本题共15题,共30分) 1、销售完成后的服务及售后服务,它主要包括 ( )。 A 、产品的安装、调试、维修、保养 B 、人员培训、技术咨询 C 、车辆装饰与零配件的供应 D 、各种办证或许诺的兑现等 2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车,重新打开了销路,这种做法体现的就是( )。 A 、产品观念 B 、市场营销观念 C 、社会营销观念 D 、推销观念 3、汽车经销企业的所经销的商品就是:( )。 A 、汽车 B 、汽车实体产品＋服务 C 、服务 D 、好的经营理念 4、机动车行驶证上没有的信息就是( )。 A 、发动机号码 B 、车牌号码 C 、车辆照片 D 、车主身份证号码 5、汽车的爬坡能力反映了汽车的( )。 A 、稳定性 B 、平顺性 C 、安全性 D 、动力性 6、汽车的( )通常又被称为汽车的乘坐舒适性。 A 、稳定性 B 、平顺性 C 、安全性 D 、车身及空间评价 7、让顾客进行试乘试驾,目的就是( )。
A、提高顾客的体验价值 B、提高顾客的期望价值 C、提高顾客的使用价值 D、提高汽车的实际价值 8、对汽车产品进行介绍时,正确采用六方位法介绍的就是( )。 A、必须按照顺序进行 B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍 C、根据顾客的实际情况,选择方位与准备介绍的内容 D、针对顾客的疑问随问随答 9、从原则上讲,汽车综合服务必须以( )为导向。 A、效率 B、利润 C、效果 D、顾客 10、汽车强制险的险种就是( )。 A、附加险 B、车辆损失险 C、不计免赔特约保险 D、第三者责任险 11、斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型,可获得一年免费维护,10 万 km 内保修,并赠送 8000 元消费卡等一系列措施。这属于( )促销方式。 A、广告宣传 B、人员推销 C、销售促进 D、公共关系 12、当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的就是:( ) A、实现交易 B、提供技术咨询 C、实现沟通,取得顾客的信任 D、端茶倒水,热情接待 13、从实质上瞧,顾客购买汽车的目的就是( )。 A、买车比较方便 B、价格便宜 C、能够得到她周围人的认同 D、有现实需求 14、汽车4S专营店中的4S就是指( )。 A、整车销售 B、汽车索赔 C、信息反馈 D、配件供应 E、汽车维护 F、汽车救援
汽车市场营销策划方案 汽车营销理实一体化课程教学的目的是培养学生掌握基本汽车营销理论知识和沟通能力。下面是有汽车市场营销策划方案，欢迎参阅。 汽车市场营销策划方案范文1 一：活动目的：开展活动的目的是处理库存产品?是提高销售?还是宣传推广?只有明确了明的，才能使活动有的放矢。 二、活动对象：活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。 三、活动主题：主要是为促销?宣传?还是答谢消费者? 四、活动方式：这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：确定人群和确定刺激程度。 五、活动时间和地点：促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现;持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。
六、广告配合方式：一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。 七、前期准备：前期准备分三块，人员安排，物质准备，试验方案。 八、中期操作：中期操作主要是活动纪律和现场控制。纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。 九、后期延续：后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?脑白金在这方面是高手，即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。 十、费用预算：没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的“阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算，直到活动开展后，才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动，仅靠一个好的点子是不够的。 十一、意外防范：每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物、力、财力方面的准备。
《汽车营销》期末考试试题 一、选择题（本题共15题，共30分） （）。 A、产品的安装、调试、维修、保养 B、人员培训、技术咨询 C、车辆装饰和零配件的供应 D、各种办证或许诺的兑现等 2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车，重新打开了销路，这种做法体现的是（）。 A、产品观念 B、市场营销观念 C、社会营销观念 D、推销观念 3、汽车经销企业的所经销的商品是：（）。 A、汽车 B、汽车实体产品＋服务 C、服务 D、好的经营理念 4、机动车行驶证上没有的信息是（）。 A、发动机号码 B、车牌号码 C、车辆照片 D、车主身份证号码 5、汽车的爬坡能力反映了汽车的（）。 A、稳定性 B、平顺性 C、安全性 D、动力性 6、汽车的（）通常又被称为汽车的乘坐舒适性。 A、稳定性 B、平顺性
C、安全性 D、车身及空间评价 7、让顾客进行试乘试驾，目的是（）。 A、提高顾客的体验价值 B、提高顾客的期望价值 C、提高顾客的使用价值 D、提高汽车的实际价值 8、对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的是（）。 A、必须按照顺序进行 B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍 C、根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容 D、针对顾客的疑问随问随答 9、从原则上讲，汽车综合服务必须以（）为导向。 A、效率 B、利润 C、效果 D、顾客 10、汽车强制险的险种是（）。 A、附加险 B、车辆损失险 C、不计免赔特约保险 D、第三者责任险 11、斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型，可获得一年免费维护，10 万 km 内保修，并赠送 8000 元消费卡等一系列措施。这属于（）促销方式。 A、广告宣传 B、人员推销 C、销售促进 D、公共关系 12、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是：（） A、实现交易 B、提供技术咨询 C、实现沟通，取得顾客的信任 D、端茶倒水，热情接待 13、从实质上看，顾客购买汽车的目的是（）。 A、买车比较方便 B、价格便宜 C、能够得到他周围人的认同 D、有现实需求 14、汽车4S专营店中的4S是指（）。 A、整车销售 B、汽车索赔 C、信息反馈
精品文档 一、单项选择（1分/题，共20分） 1、市场营销的核心是（）。 A 市场 B 交换 C 营销 2、市场竞争不是产品本身之争，而是（）之争。 A 价格 B 服务 C 顾客观念 3、在我国目前情况下，汽车工业的市场领导者主要采取的是（）。 A 进攻策略 B 防御策略 C 跟随策略 4、市场细分在本质上是按照（）进行的。 A 购买力差别 B 需求差别 C 个性差别 5、在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为（）。 A 明星产品 B 瘦狗产品 C 问题产品 6、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过( )寻找市场营销 机会的方法。 A 市场开发 B 市场渗透 C 产品开发 7、汽车企业与房地产企业是( )。 A 一般竞争者 B 欲望竞争者 C 品牌竞争者 8、奇瑞汽车公司与吉利汽车公司是（）。 A 一般竞争者 B 欲望竞争者 C 品牌竞争者 9、某实力雄厚的大汽车公司兼并了若干弱小汽车公司, 这种增长战略是( )。 A 前向一体化 B 后向一体化 C 横向一体化 10、在（）条件下，卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者。 A 完全竞争 B 垄断竞争 C 寡头垄断 11、随着市场竞争的加剧，企业越来越注重竞争的效率，对（）的争夺成为现代企业竞争的着力点。 A 产品质量 B 顾客资源 C 产品价格 12、决定顾客满意因素的结构层次的是（）。 A 顾客群体 B 结构维度 C 市场类型 13、汽车产品的核心属性（）。 A 实质产品 B 期望产品 C 形式产品 14、不经过任何中间环节的分销渠道是（）。 A 直接渠道 B 间接渠道 C 多渠道 精品文档． 精品文档 15、在产品生命周期的导入期阶段，企业采取的低定价、高促销的策略是（）。 A 缓慢渗透 B 缓慢掠取 C 快速渗透 16、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是（）分销策略。 A 选择 B 密集 C 独家 17、企业通过人员和非人员的方式，沟通企业和消费者之间的信息，从而激发消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动是（）。 A 调研 B 促销 C 分销
汽车营销复习题 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
2011至 12 《汽车营销》复习试题 一、名词解释： 1、文化营销：利用文化力（文化或文化性事件）来组织营销工作的过程。 2、市场利基者：市场占有率仅为10%的市场营销者称之为市场利基者。 3、顾客让渡价值：是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。 4、德尔菲法：又称专家意见法。即综合有关领域的专家意见，对市场进行预测的一种定性预测方法。 5、市场占有率：市场占有率又称市场份额，是指企业的销售额占整个行业销售额的百分比或者是指企业的某产品在市场上的销售占同类产品在该市场销售总量的比重 6、公共关系促销：为了使公众理解企业的经营活动符合公众利益，有计划地加强与公众的联系，建立和谐的关系，树立企业信誉的一系列活动的促销方式。 7、撇脂价格：高价，以便在短期内获得较高的利润，尽快的收回投资的策略而定价格 8、4S店的4S：整车销售零配件供应维修服务信息反馈 二、单项选择题 1、某企业刚投产汽车产品，此时市场为买方市场，应采用渗透定价法。 ( B ) A．撇脂 B．渗透 C．弹性 D．满意 市场细分的根本依据是消费需求的差异性。（ B ） A．消费需求的共同性 B．消费需求的差异性 C．产品的共同性 D．产品的差异性 3、确定本企业产品的市场位置，树立产品特色的过程即是目标市场地位。（C） A．细分市场 B．市场分析 C．目标市场定位 D．消费者评定 4、别克认为自己与所有其他汽车制造商的竞争属于行业竞争关系。（C ） A．品牌竞争 B．形式竞争 .C．行业竞争 D．通常竞争 5、所谓的市场营销环境是指那些对企业的营销活动产生重要影响的全部因素。 ( C ) A．宏观环境 B．微观环境 C．全部因素 D．部分因素 6、一种产品的生命周期指的是该产品的。（D） A．使用寿命 B．物理寿命 C．合理寿命 D．市场寿命 7、汽车价格的构成：汽车生产成本、汽车流通费用、和汽车企业利润。（B） A. 汽车使用成本 B. 国家税金 C. 汽车维修成本 D. 4S店的利润 8、汽车生产企业先将汽车卖给经销商，再由经销商直接销售给消费者，称为。（B） Ａ．零层渠道类型Ｂ．一层渠道类型Ｃ．二层渠道类型 D．三层渠道类型 9、某行业的市场为四类企业所占据，若某一企业的市场占有率约为40%，问这类企业属于。( A ) A．市场领导者 B．市场利基者 C．市场挑战者 D．市场追随者 10、指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。（ B） A．一手资料 B．二手资料 C．电子资料 D．市场 11、在产品生命周期的不同阶段，应选择不同的促销手段，在产品的导人期，最适宜的促销手段是。 （A） A 广告 B. 人员促销 C. 销售促进 D. 公共关系 12、汽车可以满足用户交通和运输的需要以及精神需要，在市场营销学中可称为汽车的。（A） A．实质产品 B．产品形态 C．产品附加利益 D．消费品 13、公共关系注重的是促销。（ B ） A．短期 B．间接 C．直接 D．地区
试述汽车营销的发展趋势 论文关键词:营销模式；营销理念；营销技术；消费者；市场论文摘要:总结中国汽车营销模式的现状，通过对目前三种营销模式的分析得出未来中国汽车营销模式的发展趋势。 汽车营销模式的组成至少包括三个要素，即营销理念、营销组织和营销技术。上述三个组成部分是相互影响和相辅相成的。作为一种“模式”，应该是一个有机的整体，不能以简单的市场组织形式的更新或销售方式的改变而代替营销模式的全部。对于某一种具体的营销模式而言，营销组织和营销技术往往取决于营销理念。因此判定营销模式的孰优孰劣，关键在于为用户提供什么样的营销服务理念。从这个意义上讲，营销模式没有定式，因为每个企业在其发展过程中，它的营销理念也会因为主观、客观环境的变化做出相应的调整。由于营销理念的不确定性，使它不适合作为研究营销模式的分类依据，而营销组织就成了最直观的分类依据。按照营销组织的具体形式，现有的中国汽车营销模式可以分为品牌专卖、汽车市场、连锁经营三种具有代表性具体模式。 中国的汽车营销究竟该何去何从，如何才能从容应对严峻的市场竞争，是广大汽车经销商共同关注的问题。可以肯定的是，能够最大限度满足消费者需要和欲望的汽车营销模式就是中国汽车营销需要的模式。那么由消费者决定的存在下来的具体的汽车营销模式有哪些呢？ 一、专卖店
汽车生产厂商的对面都是消费者，从这个意义上讲，汽车经销商，尤其那些建立专卖店的特许经销商的处境实在令人担忧。因为，现在中国的汽车经销商在面对汽车生产厂商的时候，根本找不到“上帝”的感觉。 其一，汽车经销商需要投入巨资按照生产厂的要求建造专卖店才能获得授权。而现在，汽车销售已经进入微利时代，每销售一辆价格10万元的汽车，利润仅为2000元左右，再与同城的竞争对手以降价或其他促销活动（举办促销活动就要有费用发生）争取客户，最后的利润微乎其微；而售后维修保养也因为4S店的价格高的离谱，客户在免费首保之后，选择价格低廉的维修厂保养的也不在少数。那么，动辄千万元的建店资金投入，每年百万元的经营费用，仅靠每年300-500辆的销售业绩，何年何月才能收回投资！ 其二，汽车经销商与汽车生产厂商的地位不平等。汽车经销商完全受制于汽车生产厂商，完全是一副卖方市场表现：经销商没有讨价还价的权利，车型、价格都是厂家定制好的；经销商必须完成厂家规定的销售数量才能拿到相应的返点；经销商在专卖店里不准经营其他品牌的汽车；厂家经常制造资源紧张，经销商你有钱也买不到，没钱更没的商量；厂家会在月底、年底要求经销商增加库存，以完成销售任务，而经销商出于种种考虑，不得不接受不平等要求。总之，如果经销商的表现达不到生产厂商的要求，还会被取消授权。 出现这种买方、卖方倒置现象的原因，是因为汽车厂商的市场营销做的太出色？还是因为汽车经销商太急功近利？还是因为国家政策
汽车营销试题 2012-2013学年度第一学期12级职专班考试汽车营销试题班级姓名成绩选择题答案: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 判断题答案: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 一、填空题。(每空1分，共19分) 1在市场营销学中，市场=人口+_______+__________. 2中国在2007年已经成为仅次于________的全球第二大汽车消费市场. 3、2001年10月，___________轿车第一批出口中东，开创了自主品牌出口海外之先河。 4汽车市场营销观念经历了生产观念__________,推销观念,_________和社会市场营销观念五个阶段。 5经营、销售和服务都比较规范的____________，是目前汽车厂家积极推行的主要营销模式. 6对客户进行现场接待要做好迎接客户、观察了解________、帮助客户 ______________并进行____________管理 7六方位环绕最早由_________汽车所应用，后来被如本丰田凌志采用并完善。这个标准步骤大约需要_____分钟的时间完成，平均每个步骤_____分钟. 8、汽车销售人员应具备企业知识、__________、__________和用户知识等专业知识。 9、六方位环绕介绍主要概括汽车产品的外观与美观、__________、 __________、__________和超值性五方面特征。
10、汽车的爬坡能力是指汽车_________时在良好路面上用一档时的最大爬坡度。 二、选择题。(每题3分，共51分) 1亨利福特曾经说过:“不管顾客需要什么颜色的汽车，我们的汽车只有黑色的。这反应的是汽车市场营销观念的( )。 A(产品观念 B(生产观念 C(市场营销观念 D(推销观念 2、( )年，第一批奇瑞轿车出口中东，开创了自主品牌的出口海外的先河。 A(1998 B(2001 C(2003 D(2005 3、把企业自己的眼前利益与长远利益结合起来，把自身利益、顾客利益和社会利益统一起来的市场营销观念是( )。 A(市场营销观念 B(生产观念 C(社会营销观念 D(推销观念 4、福特汽车根据消费者需求的变化退出了不同型号、不同颜色的汽车，重新打开了销路，这种做法体现的是( )。 A(生产观念 B(市场营销观念 C(社会营销观念 D(推销观念 5、办理汽车上牌的先后顺序是( )。 A(领证-电脑选号-拍摄车辆照片-车辆检测 B(拍摄车辆照片-安装车辆牌照-领证-集纳车船使用税和养路费 C(电脑选号-安装车辆牌照-拍摄车辆照片-领证 D(没有先后顺序 6、机动车行驶证上没有的信息是。( ) A(发动机号码 B(车牌号码 C(车辆照片 D(车主身份证号码 7、投保人应携带以下哪些资料投保,( )。 A(行驶证、驾驶证 B(行驶证、购车发票 C(身份证、机动车登记证书 D(身份证 8、一般情况下汽车合同的保险期限是( )。 A(半年 B(一年 C(两年 D(三年
郑州市技师学院2017—2018学年第二学期期末理论试卷（A卷）课程名称：（汽车营销）适用班级：（17春高级汽修一,二）共72人班级学号姓名分数 一、选择题，不分单选、多选（每空1分，共50分） 1.（B）是第一个把小排量涡轮增压发动机市场化的车企，其推出的TSI+DSG组合受到市场追捧，产品一直供不应求。 A.福特 B.大众 C.风田 D.本田 2.以下哪个国家生产的汽车以其宽大、悬吊柔软、大扭力、空调效果好的特性，成了安全舒适豪华的代表（B）。 A . 德国 B . 美国 C . 日本 D . 意大利 3.红旗轿车最早的车标是（C） A.一面红旗 B.两面红旗 C.三面红旗 D.四面红旗 4.奥迪轿车的标志为四个环，代表着（D） A.奥迪轿车开向四面八方 B.奥迪轿车奔驰在四通八达的公路上 C.四种汽车品牌 D.四个公司 5. 商务交往中女性佩戴首饰的原则是（C）。 A.符合身份，以少为佳 B.同质同色 C.不佩戴珍贵的首饰 D.不佩戴展示性别魅力的首饰 6.商务礼仪的站姿要点中，所谓“一平、二直、三高”中的“一平”是指（C）。 A.眼光平视，腿要平行 B.头平要能顶书不掉，两脚平行 C.头平正，双肩平，两眼平视 D.后脑勺、背部、脚后跟在一个垂直面 7.在商务礼仪的坐姿礼仪中，落座后，女士腿的姿势可以是（A） A.两腿可以并拢平行斜放一侧，双手叠放在左腿或右腿上 B．两腿张开，双脚平行，脚后跟收缩到椅子下面 C.左腿架到右腿膝盖上，右小腿与地面垂直 D.两腿分开，不超肩宽，两脚平行 8.对索取名片的方法描述正确的有（ABCD） A.交易法：首先递送名片 B.激将法：递送时说能否交换一下名片 C.联络法：“如何与您联系？” D.谦恭法：对长辈或高职务“希望以后多多指教，请问如何联系您？” 9.名片使用三不准（ABD）A.名片不得随意涂改 B.名片不准提供两个以上头衔 C.不用特殊材质做名片 D.名片不印多个联系方式 10.在汽车销售4S店中，前台工作人员将电话摆放得正确位置是（A） A. 纵向摆放在桌子的右前方 B. 纵向摆放在桌子的左前方 C. 横向摆放在桌子的右前方 D. 横向摆放在桌子的左前方 11.在汽车销售4S店接听电话时，当听到对方的谈话很长时，应（C）。 A.同时开始做别的工作 B.保持沉默 C.必须有所反应，如使用“是的、好的”等来表示你在听 D.打断对方 12.接听电话时，如果突然掉线，正确的处理方式是（C ） A.等待对方再次打来 B.去忙别的事 C.主动回拨给对方 D.让别人来等着接电话
助理汽车营销师技能试题复习题 第一部分:笔试部分 (考试时间:60min ;满分 70分 一、案例选择题 (不定项选择题,每小题 2分,共 16分 1、零贷款利率——美国车市度过危机的促销利器 2001年“ 9·11”事件后,为了应对汽车销售大幅下滑,激活汽车市场,美国通用汽车公司推出“零贷款利率”促销活动,福特、戴姆勒·克莱斯勒公司也相继推行。 “ 9, 11”后,美国股市暴跌,经济严重波动,但其车市不仅没有崩溃,而且呈现咀显 增 长, 2001年销售汽车 1720万辆, 2002年 1558月销量达 1166万辆。汽车再一 次成为美国经济发展的重要支柱, 这同通用汽车公司及时地推出“零利率贷款” 策 略促销大获成功不无关系。 2001年 9月 13日通用汽车召开地区销售代表会议所提供的信息显示, “ 9·11” 后的纽约连一辆车都未销售出去, 整个通用汽车销量锐减 40%。 2001年 9月 17日, 通过了启动汽车市场,转动美国经济的一大行动计划,即在通用北美区总裁RonzalTella 的主持下正式出台的“推广零利率贷款购车活动” , 尽管此种促销手段 此前一直限定在特定区域和部分车型, 但这次破例对所有车型均实施这一销售政策。后来福特汽车公司的经销商也随之跟进, 甚至华人汽车商经营本田车的也跟进, 这样的促销手段效果出奇地好, 在美国形成了新一轮购买汽车的高潮。 2002年 7月 3目美国通用汽车公司又重新宣布恢复零利率贷款促销, 对 2002 年款的 45种车型提供 36、 48和 60个月的零利率贷款;福特汽车公司随后跟进,对 部分 2002年款车型提供 36和 60个月的零利率贷款;戴姆勒·克莱斯勒公司也不甘 落后,对人部分道奇、克莱斯勒和吉普车型提供 60个月的零利率贷款。白此,新一 轮的零利率汽车促销火战轰轰烈烈地展开了。
汽车营销策划书 一、营销背景 该博览中心占地面积达6000平方米,条件得天独厚,管理先进，后期服务及其相关的工商、税务、银行、交管等配套服务齐全，能够为客户提供一体化、全面化的优质服务，使广大的汽车以及其他附属行业的经营者能够轻松的经营，免去多个烦琐程序。为广大的汽车及负数行业的经营者提供了一个更加完善的;有着广阔市场前景的现代化汽车交易场所。 为了更好的开展宣传活动，提高知名度，能够使南方汽车博览中心在大众的心目中有更高好地位，营造声势，前期的广告能够合理的、科学的运做;顺利的实施，受其委托，特安排制定南方汽车博览中心前期的广告投放计划。 二、市场分析 1. 市场环境优势分析 A. 东风日产汽车博览中心位于解放公园路旁，交通十分便利快捷，本中心以东风日产汽车为中心，辐射武汉、襄樊、十堰、黄陂、荆州等周边镇区，地理环境非常优越。 B. 东风日产汽车博览中心位于居住很集中的地方。周边镇区有着密集的制造业和加工业发达，在今后的几年中，东风日产汽车的经济将会飞速的发展，为其他汽车展览中心创造更加优越的经济环境。 C. 随着经济的进一步增长，人民生活水平的逐步提高，汽车以及其附属行业将会有一个新的飞跃，在今后的几年，汽车的消费将会是大众的主流消费，家庭和个人用车将更加普及，而汽车的消费将更加的贴近大众化，这些都为东风日产汽车博览中心的今后发展创造良好的市场机会。 2. 自身优势分析 A. 现十堰及其周边的汽车销售较为零散，而且大部分的配套服务设施不是很完善，东风日产汽车博览中心是十堰机器周边地区的第一座现代化汽车交易市场，该中心的落成将会吸引更多的汽车及其附属行业的客户关注，并咨询投资，市场前景非常广阔。 B. 自身环境优越，占地面积大，整个博览中心布局合理，大型停车场、展厅、交易厅等相关配套设施齐全完善，是集销售、售后服务、配件供应等为一体的综合性汽车专业交易市场，整个中心设计高、质量好，是十堰乃至整个湖北地区设备先进、功能齐全的第一个高级汽车交易中心。
汽车营销知识试题 注意事项 1.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称 2 ?请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 3 .不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 一、填空题（每题2分，共20分） 1、汽车4S店4S指 ____________ 配件供应，售后服务，信息反馈。 2、营销市场是人口购买力和_______________ 的有机组合。 3、麦卡锡的市场营销定义，是将__________ 和__________ 从生产者 转移到消费者（或用户）。所进行的企业活动以满足顾客的需求和实现企业的各种目标。 4、企业经营概念的发展经历了生产观念、产品观念、推销观念、_ 、社会市场营销观念五个阶段。 5、客户需求分为显性需求和_______ 需求。 6、市场营销组合中企业可控因素，包括产品价格、分销渠道和_________ 7、目标市场的确立，有三个步骤组成；市场细分、选择目标市场，进行 8敬人三A原则，指的是接受对方和对方，赞美对方。 9、职业汽车营销师应具备的基本素质，职业的 ______________ 职业技能 职业态度，职业道德。 10、汽车有发动机、底盘、__________ 和电器系统四大部分组成。 二、选择题（每题2分，共40分） 1、评价一辆车的好坏通过（）六大方面评价的。 A、动力性通过性操控性安全性舒适性经济性 B、加速性能爬坡性能制动性能操控性能操控性视认性折旧性能 C、心理舒适性生理舒适性便利性主动安全性被动安全性防盗安全性 D、抓地性能刹车性能加速性能操控性加速性安全性 2、不属于汽车通过性能的指标是（） A 、接近角 B 、离去角 C 、转向角 D 、离地间隙 3、不属于被动安全性能的评价指标是（）
Ⅰ卷 一、单项选择题(本大题共40小题，每小题1分，共40分) 1. （）以下哪一条是销售员基本能力中的核心。 A.劝说能力 B.观察能力 C.应变能力 D.交往能力 2. 引起注意；产生兴趣；产生联想；（）；比较产品；下决心购买是顾客购买心理的六个阶段。 A.激起欲望 B.拜访客户 C.赠送纪念品 D.提供咨询 3. 按照新规定，国家认证认可监管委员会（简称认监委）对“3C”认证开始实施执法监督的时间是（）。 4. 以下属于销售人员必须具备的专业知识的是（）。 A.用户的相关知识 B.维修检测知识 C.定期保养知识 D.汽车行业的发展前景 5. 开拓客户在功能上属于（）。 A.治标 B.治本 C.难以确定 D.推销 6. 一辆剩余年限为两年的旧机动车，经预测得这两年的预期收益为：第一年万元，第二年为万元，设折现率为15%，则用收益现值法估价值应为：（）。 万元万元万元万元 7. 在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（） A.说三分，听七分 B.一半一半 C.听三分，说七分 D.以上都不对 8. 享受无赔款优待应具备的条件有：保险期满前办理续保、（）、保险期内无赔款。 A.保险期内车主无违章 B.续保期所保的险种不少于现有保险期内的险种 C.保险期限满一年 D.无赔款优待是以扣减保险费的形式来体现的 9. 影响国际市场营销的社会文化环境不包括（）。 A.风俗习惯 B.语言文字 C.宗教信仰 D.教育观念
10. 汽车的诞生日是（）。 年1月29日年1月28日年1月29日年1月28日 11. 汽车营销活动的出发点和立足点是：（） A.一切以服务为宗旨 B.建立汽车销售企业的新形象 C.高效率的实现销售目标 D.满足消费者需求，为企业创造利润 12. 售后服务管理涉及内容不包括（）。 A.汽车装饰管理 B.售后服务网络的规划与管理 C.服务站的建设管理 D.售后服务的信息管理 13. 在销售过程中，以下哪种沟通方式起的作用最大（）。 A.肢体语言 B.说话的内容 C.语言语调 D.以上都不是 14. 以下属于汽车销售人员必须具备的专业知识是（）。 A.维修检测知识 B.用户的相关知识 C.汽车行业的发展前景 D.定期保养知识 15. 以下选项，不属于销售人员职责的是（）。 A.销售产品，完成指标 B.收集信息，提供服务 C.提高业务素质，丰富产品知识 D.沟通关系，树立形象 16. 国际汽车市场主要表现出的特点是（）。 A.货车占据国际汽车市场的主导地位 B.轿车占据国际汽车市场的主导地位 C.客车占据国际汽车市场的主导地位 D.世界汽车出口格局发生了变化 17. 汽车营销学研究的方法不包括（）。 A.产品法 B.职能法 C.实验法 D.决策法 18. 以总结产品特点的主要优势及其给目标顾客带来好处来结束产品的介绍叫（）。 A.小点促进性成交 B.赞扬性成交 C.供应压力性成交 D.利益总结型成交
一、填空题 1、汽车市场调查的内容有：汽车产品调查、顾客调查、销售调查、促销调查、竞争对手调查和汽车市场营销环境调查。 2、现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位不同，把企业分为四种竞争 类型：市场领导者、市场挑战者、市场追随者、市场利基者。 3、企业产品定价以成本为最低界限，以需求为最高界限。 4、汽车市场营销组合中企业可控因素，包括产品价格，分销渠道和促销。 5、汽车市场营销的定义是：汽车相关企业或个人通过市场调查和预测顾客需求， 把满足其需求的商品流和服务流从制造商引向顾客，从而实现其目标的过程。这 一定义的出发点是：顾客。 1、市场=人口+购买力+购买欲望。 2、汽车营销人员的职业特点是专业化、参谋性和服务性。 3、汽车企业的竞争战略有：成本领先战略、差异性战略、集中战略。 4、汽车营销的一般方式：批发与零售交易、地区总代理与代购代销、销售集团与联营销售和区域性汽车交易市场。 5、汽车营销中介中的中间商是销售渠道公司，中间商包括批发商、零售商。 二、选择题 1、（A）以下哪一条是销售员基本能力中的核心。 A.劝说能力 B.观察能力 C.应变能力 D.交往能力 2、引起注意；产生兴趣；产生联想；（A）；比较产品；下决心购买是顾客购买心理的 六个阶段。 A.激起欲望 B.拜访客户 C.赠送纪念品 D.提供咨询 3、以下属于销售人员必须具备的专业知识的是（D）。 A.用户的相关知识 B.维修检测知识 C.定期保养知识 D.汽车行业的发展前景 4、在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（A） A.说三分，听七分 B.一半一半 C.听三分，说七分 D.以上都不对 5、影响国际市场营销的社会文化环境不包括（D）。 A.风俗习惯 B.语言文字 C.宗教信仰 D.教育观念 6、汽车营销活动的出发点和立足点是：（A） A.一切以服务为宗旨 B.建立汽车销售企业的新形象 C.高效率的实现销售目标 D.满足消费者需求，为企业创造利润
汽车营销 一、是非题 1、广义的市场是指商品交换关系的总和。（√） 2、汽车市场大，是指汽车交易所比较大。（√） 3、人口是决定市场大小的重要因素。（×） 4、购买力是形成市场的关键因素。（×） 5、市场营销的目的是达成交易。（×） 6、现代营销观念是“以产定销”。（×） 7、市场营销学的研究对象可以归纳为：它是一种经营理论；它是一种经营思想；它是一种经营战略。（√） 8、绿色营销组合指以绿色营销观念为指导，实施绿色产品、绿色价格、绿色渠道、绿色促销策略等。（√） 9、4S指整车和零部件销售、售后服务和信息反馈。（√） 二、不定项选择题 1、构成市场四个要素是（1、 2、 3、4）。 （1）人口；（2）购买力；（3）购买欲望；（4）购买权力 2、从宏观看市场的作用包括（1、2、 3、4 ）。 （1）市场是连接社会生产和消费的纽带 （2）市场是实现社会再生产与分配过程的重要机制 （3）市场能灵活调节社会供需的平衡 （4）市场是活跃国民经济的重要条件。 （5）市场是营销活动的起点和生产活动的终点。 3、市场营销观念的发展大体经历（1、2、3、 4、5 ）阶段。 （1）生产中心观念；（2）推销观念；（3）营销主导观念（4）生态营销观念；（5）社会营销观念和大市场营销观念 4、现代营销观念和传统营销观念相比（1、2、3、4 ）。 （1）起点不同；（2）中心不同；（3）方法不同；（4）终点不同；（5）消费对象不同；（6）战略目标不同念 三、简答题 1、加入WTO，我国的汽车市场将面临哪些机遇和挑战？ 2、为了迎接严峻的挑战，为了我国汽车工业的振兴和发展，我们必须做到哪五个树立？
汽车市场营销期末考试卷 学校班级姓名总得分 一、填空题（本题共3小题，每空1分，共20分） 1.汽车市场营销观念的演变经历 了、、、 、阶段。 2.我国的汽车产品营销模式 有、、、、、、、、 。 3、电子商务的特点主要有、 。 二、概念题（本题共10小题，每题2分，共20分） 1.汽车市场营销： 2.6PS： 3.汽车市场营销环境： 4.汽车市场营销战略： 5.汽车产品的寿命周期： 6.汽车销售渠道： 7.汽车促销：
8.汽车公共关系策略： 9.汽车营销促进策略： 10.国际汽车市场 三、多项选择题。（本题共10小题，每题1分，共10分） 1.汽车企业的战略层次包括（） A．国家总体战略B.汽车企业总体战略C.汽车市场营销战略D.汽车企业只能战略 2.汽车企业战略规划制定的方法有（） A.自上而下 B.自下而上 C.领导决定 D.上下结合D.战略小组 3.影响私人购买行为的因素有（） A.文化因素 B.社会因素 C.经济因素 D.环境因素 4.汽车产品整体概念由哪几个层次组成?( ) A.核心产品层 B.形式产品层 C.期望产品层 D.延伸产品层 E.潜在产品层 5.导入期营销策略有（） A.高价快速促销策略 B.高价低费用策略 C.低价快速促销策略 D.开拓新细分市场，增加新分销渠道 6.影响汽车价格稳定的内部因素有（） A.汽车生产成本 B.汽车产品特征 C.汽车企业利润 D.汽车产品的成本 7.汽车新产品定价策略有（） A.撇脂定价策略 B.市场渗透定价策略 C.市场满意定价策略 D.迅速夺取策略 8.汽车产品常用的促销类型有（） A.人员推销 B.广告 C.营业推广 D.公共关系 9.国际汽车市场营销价格策略有（） A.多元定价策略 B.控制定价策略 C.正确选择计价货币 D.市场渗透定价策略
一、电影营销
通用汽车：雪佛兰大黄蜂，“酷”！
儿时，动画片《变形金刚》吸引很多小朋友，连我这个女孩子也缠着 父母为自己买了一个变形金刚。20年后，这部动画片再次以电影的形 式呈现在全球观众面前，通用汽车抓住了这次机遇，让雪佛兰的“十” 字标识印在了全球数亿观众的脑海里，真的不可谓不成功。
二、活动营销
一汽马自达：“阳光行动”带来销量阳光
今年5月开始，一汽马自达分别在北京、青岛、成都等10个城市拉开 系列“马自达3、马自达6阳光行动”。行动包括：线上广告覆盖、线下 拓展活动、内部营销力提升三个主要内容；分别以高密度的广告覆盖 、快速形成市场热点与拉动弱势区域销售力提升为主要方案方针。其 最大的优势是，在局部市场、局部时间的一个声音传播，不是对全国
2 / 10
铺开，而是有针对性地进行试点实验。
三、跨界营销
东风雪铁龙：C2搭配服装品牌Kappa
今年一场名为“Shine Me”的大型路演活动相继在北京、广州、大连和上海等大城市的城市 地标场所启动。该活动由东风雪铁龙和意大利知名时尚运动品牌Kapp a联合举办，历时一个月。这也是国内汽车品牌首次与服装品牌进行跨 界合作。跨领域的品牌合作在国外非常流行，比如宝马和宝姿服饰合 作的“宝马生活”服饰系列，通过类似的品牌合作使得两个品牌的传播 效果得到叠加，最后成功实现了品牌“双赢”。]
四、品牌营销
长安福特马自达：“活得精彩”主品牌活动
3 / 10
长安福特马自达今年的活动中，处处都可见“活得精彩”四个字，该“活 得精彩”主品牌推出，采用传统和非传统的媒体宣传进行主品牌的建设 。该营销旨在将“活得精彩”的品牌承诺向福特的用户沟通和传递，通 过主品牌的推广，很大程度提升了品牌知名度和品牌形象。
五、奥运营销
上海大众：“汽车奥运会”与汽车品牌巧妙结合
今年8月，以“大众一心，鼎立奥运”为主题的上海大众“汽车奥运会”正 式启动。整个汽车奥运会比赛持续三个月，比赛的优胜者可获得奥运 北京的门票，第一时间参观北京奥运场馆等。上海大众汽车奥运会本 着“同一个世界同一个梦想”的08北京奥运精神创造性地引入“我们的汽 车奥运会”概念。活动吸引了广大市民参与，给受众人群参与奥运的机 会，这将从参与的层面上将大众的品牌推广出去。
六、艺术营销
4 / 10
《汽车营销》期末考试试题 ( 提示：本考试试卷共五大题， 6页，满分为100分。考试时间为90分钟 ) 一、 选择题（本题共15题，共30分） 1、销售完成后的服务及售后服务，它主要包括 （ ）。 A 、产品的安装、调试、维修、保养 B 、人员培训、技术咨询 C 、车辆装饰和零配件的供应 D 、各种办证或许诺的兑现等 2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车，重新打开了销路，这种做法体现的是（ ）。 A 、产品观念 B 、市场营销观念 C 、社会营销观念 D 、推销观念 3、汽车经销企业的所经销的商品是：（ ）。 A 、汽车 B 、汽车实体产品＋服务 C 、服务 D 、好的经营理念 4、机动车行驶证上没有的信息是（ ）。 A 、发动机号码 B 、车牌号码 C 、车辆照片 D 、车主身份证号码 5、汽车的爬坡能力反映了汽车的（ ）。 A 、稳定性 B 、平顺性 C 、安全性 D 、动力性 6、汽车的（ ）通常又被称为汽车的乘坐舒适性。
A、稳定性 B、平顺性 C、安全性 D、车身及空间评价 7、让顾客进行试乘试驾，目的是（）。 A、提高顾客的体验价值 B、提高顾客的期望价值 C、提高顾客的使用价值 D、提高汽车的实际价值 8、对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的是（）。 A、必须按照顺序进行 B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍 C、根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容 D、针对顾客的疑问随问随答 9、从原则上讲，汽车综合服务必须以（）为导向。 A、效率 B、利润 C、效果 D、顾客 10、汽车强制险的险种是（）。 A、附加险 B、车辆损失险 C、不计免赔特约保险 D、第三者责任险 11、斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型，可获得一年免费维护，10 万 km 内保修，并赠送 8000 元消费卡等一系列措施。这属于（）促销方式。 A、广告宣传 B、人员推销 C、销售促进 D、公共关系 12、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是：（） A、实现交易 B、提供技术咨询 C、实现沟通，取得顾客的信任 D、端茶倒水，热情接待 13、从实质上看，顾客购买汽车的目的是（）。 A、买车比较方便 B、价格便宜 C、能够得到他周围人的认同 D、有现实需求