网络安全管理与运维服务 近年来，随着我国信息化建设的不断推进及信息技术的广泛应用，在促进经济发展、社会进步、科技创新的同时，也带来了十分突出的安全问题。根据中国国家信息安全漏洞库(CNNVD)、国家互联网应急中心(CNCERT)的实时抽样监测数据，2013年3月份，新增信息安全漏洞数量比上个月增加了33.9%;境内被挂马网站数量比上月增加17.9%;境内被黑网站数量为7909个，境内被篡改网站数量为9215个，境内被木马或僵尸程序控制主机数量为129万台。面对我国网络信息安全问题日益严重的现状，国家层面在陆续出台相关专门网络信息安全保护法律法规。在各行各业根据不同时代威胁对象及方法的不同，在不断完善自己的安全建设。随着网络系统规模的扩大，各种应用系统不断完善，对各类业务数据的安全提出了新的要求——如何加强网络安全管理?如何使运维服务行之有效? 一、网络管理体系化、平台化 网络安全管理不是管理一台防火墙、路由器、交换机那么简单，需要从以体系化的设计思路进行通盘考虑，需要统一和规范网络安全管理的内容和流程，提升风险运行维护的自动化程度，实现风险可视化、风险可管理、风险可处置、风险可量化。使日常的风险管理由被动管理向主动的流程化管理转变，最终真正实现网络安全管理理念上质的飞跃，初步建立起真正实用并且合规的网络安全管理运维体系。 网络安全管理平台作为管理的工具其核心理念是管理，网络安全管理平台围绕此开展设计，最终形成安全工作的工作规范，通过不断完善的工作规范，通过安全
工作能力的不断提升，通过对工作内容及结果的工作考核，形成安全建设螺旋上升的建设效果。在网络安全管理平台建设上重点考虑如下几个方面的内容： 1)安全资源的统一管理 安全策略是企业安全建设的指导性纲领。信息安全管理产品应能在安全策略的指导下，对与信息安全密切相关的各种资产进行全面的管理，包括网络安全设备(产品)、重要的网络资源设备(服务器或网络设备)，以及操作系统和应用系统等。要实现关键防护设备的健壮性检查工作。 2)安全管理可视化 实现安全运维管理服务流程的可视化、结果可跟踪、过程可管理，支持完善的拓扑表达方式，支持可视化的设备管理、策略管理和部署，支持安全事件在网络逻辑拓扑图中显示。信息安全全景关联可视化展示方法和技术，从信息展示逻辑和操作方式上提高可视化的视觉效果，增强系统的易用性和信息的直观性。采用了众多图形化分析算法技术从大量图表数据中揭示更深层次的关联信息和线索。 3)信息安全全景关联模型及方法 各种类型、不同厂家的安全设备得以大规模使用，产生难以手工处理的海量安全信息，如何统一监控、处理这些不同类型的安全信息，如何从这些海量的安全信息中整理、分析出真正对用户有价值的安全事件。通过设计一个基于关联的信息安全事件管理框架，实现安全信息的关联及关联后事件表示,实现安全信息精简、降低误报率和漏报率以及改进报警语义描述，达到增强安全系统间的联系、建立安全信
课后服务安全管理制度(标准 版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0270
课后服务安全管理制度(标准版) 为确保师生在校课后服务的一切安全，保证师生身心健康发展和学校工作的有序进行，特制定以下课后服务安全管理制度。 1、教职工要认真执行学校作息时间，不迟到、不早退、不旷工 2、教职工请假不事先办理手续的；请假期满未办理续假手续，而又无故超假的；无正当理由不接受组织和领导交给的工作任务的；不服从工作调动的；一律按旷工处理 3、教师严格执行课堂常规，规范课堂行为 4、在看护期间值班人员必须加强课间巡视工作 5、取暖期间加强学生消防意识，杜绝因取暖发生火灾 6、学生在校期间遵守学校日常规定 7、严禁学生与社会闲散人员接触，远离陌生人，以防受骗
8、上课期间禁止学生外出走动，不得随意进其它班级 9、对学生进行交通安全教育，严禁学生乘坐“三无”车辆 10、严禁学生在校进行危险性游戏 11、严禁学生动用学校电器、开关等，防止人生事故发生 12、如遇特殊情况，学生未能参加当天的课后看护，需提前向班主任或看护老师请假。在看护期间，学生不准私自离校，私自离校发生安全事故责任自负。 XXX图文设计 本文档文字均可以自由修改
1 网络安全功能需求 1.1 网络安全和系统可靠性的总体设想 （1）网络要求有充分的安全措施，以保障网络服务的可用性和网络信息的完整性。要把网络安全层，信息服务器安全层，数据库安全层，信息传输安全层作为一个系统工程来考虑。 网络系统可靠性：为减少单点失效，要分析交换机和路由器应采用负荷或流量分担方式，对服务器、计费服务器和DB服务器，WWW服务器，分别采用的策略。说明对服务器硬件、操作系统及应用软件的安全运行保障、故障自动检测/报警/排除的措施。 对业务系统可靠性，要求满足实现对硬件的冗余设计和对软件可靠性的分析。 网络安全应包含：数据安全； 预防病毒； 网络安全层； 操作系统安全； 安全系统等； （2）要求卖方提出完善的系统安全政策及其实施方案，其中至少覆盖以下几个方面： l 对路由器、服务器等的配置要求充分考虑安全因素 l 制定妥善的安全管理政策，例如口令管理、用户帐号管理等。 l 在系统中安装、设置安全工具。要求卖方详细列出所提供的安全工具清单及说明。l 制定对黑客入侵的防范策略。 l 对不同的业务设立不同的安全级别。 （3）卖方可提出自己建议的网络安全方案。 1.2 整体需求
l 安全解决方案应具有防火墙,入侵检测,安全扫描三项基本功能。 l 针对IDC网络管理部分和IDC服务部分应提出不同的安全级别解决方案。 l 所有的IDC安全产品要求厂家稳定的服务保障和技术支持队伍。服务包括产品的定时升级，培训，入侵检测,安全扫描系统报告分析以及对安全事故的快速响应。 l 安全产品应能与集成商方案的网管产品，路由，交换等网络设备功能兼容并有效整合。 l 所有的安全产品应具有公安部的销售许可和国家信息化办公室的安全认证。 l 所有安全产品要求界面友好，易于安装，配置和管理，并有详尽的技术文档。 l 所有安全产品要求自身高度安全性和稳定性。 l 安全产品要求功能模块配置灵活，并具有良好的可扩展性。 1.3 防火墙部分的功能需求 l 网络特性：防火墙所能保护的网络类型应包括以太网、快速以太网、(千兆以太网、ATM、令牌环及FDDI可选)。支持的最大LAN接口数：软、硬件防火墙应能提供至少4个端口。 l 服务器平台：软件防火墙所运行的操作系统平台应包括Solaris2.5/2.6、Linux、Win NT4.0(HP-UX、IBM-AIX、Win 2000可选)。 l 加密特性：应提供加密功能，最好为基于硬件的加密。 l 认证类型：应具有一个或多个认证方案，如RADIUS、Kerberos、TACACS/TACACS＋、口令方式、数字证书等。 l 访问控制：包过滤防火墙应支持基于协议、端口、日期、源/目的IP和MAC地址过滤；过滤规则应易于理解，易于编辑修改；同时应具备一致性检测机制，防止冲突；在传输层、应用层(HTTP、FTP、TELNET、SNMP、STMP、POP)提供代理支持；支持网络地址转换(NAT)。 l 防御功能：支持病毒扫描，提供内容过滤，能防御Ping of Death,TCP SYN Floods及其它类型DoS攻击。 l 安全特性：支持转发和跟踪ICMP协议（ICMP 代理）；提供入侵实时警告；提供实时入侵防范；识别/记录/防止企图进行IP地址欺骗。
安全管理服务手册 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
安全管理服务手册 一、岗位工作职责及管理制度 1.护管部工作职责 在管理处经理领导下开展工作，负责辖区范围内24小时护管服务。 以“预防为主，群防群治”的方针，严格进行小区进出人员和物品出入管理。 协助、配合辖区民警搞好小区治护、暂住人口管理，确保小区正常工作秩序和良好的生活环境。 随时保持高度警惕、积极参与突发事件，火警、火灾抢救工作。 配合有关政府部门宣传国家一些方针、政策，与政府部门和小区住户实现良好沟通。 作为公司对外的窗口，依据公司仪容、仪表要求，讲文明、讲礼貌，热心为客户服务，树立小区文明高尚的整体形象。 协助、配合各部门搞好各项活动及完成领导交代的临时性任务。 2. 护管主任岗位职责 任职资格 2.1.1 退伍军人 2.1.2 二年以上物业管理行业经验,持物业上岗证与安全主任资格证. 2.1.3 高中以上文化 岗位职责 2.2.1 认真贯彻执行总公司和上级领导下达的各项任务 2.2.2 积极做好护管员的思想工作，及时掌握护管员的思想动态。 2.2.3 领导全体护管员做好小区的治护、交通、消防等管理工作。 2.2.4 编排每月护管员值班情况表，护排护管员轮班轮休工作 2.2.5 处理并上报护管员在工作过程中遇到各种问题 2.2.6 加强对护管器材、装备的维修、保养，贵重物品应妥善保管并登记造册、落 实到人。 2.2.7 协作其他部门搞好本花园的物业管理工作。 2.2.8 积极配合辖区民警搞好小区内治护与暂住人口管理。 2.2.9 严格执行停车场收费制度及车辆保管制度。 廉洁奉公、不谋私利。 定期检查消防工作，提高全体护管员的消防意识。
安全管理工作实施方案 为进一步加强安全管理工作，建设“平安企业”，全面提高安全工作管理水平，确保公司各项生产经营活动安全平稳运营，现将安全管理工作实施方案如下： 一、指导思想 深入学习贯彻、落实上级公司年会精神，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”安全工作方针，坚持“以人为本、全员参与，齐抓共管”的安全管理理念，以提高管理和服务水平为目的，以建立完善各项管理制度、服务标准、监督考核机制为手段，以推进企业快速发展和安全管理为目标，以增强企业安全保障能力为重点，提升安全管理在企业发展中的重要地位和作用，推动企业快速、安全、平稳发展，不断提高企业经营效益。 二、工作目标 通过开展企业安全规范化管理考核活动，在公司内逐步建立起安全管理制度化、运行服务规范化的先进管理模式，提高燃气安全管理保障能力，确保不发生重特大责任事故。 三、工作重点及措施 （一）强化责任落实，完善制度建设。公司各职能部门要严格落实安全生产责任制，强化公司安全责任的落实情况。坚持“以人为本”，牢固树立安全发展理念，把经济发展建立在保障安全生产的基础上，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面提升各公司的安全管理水平，建立健全公司各类安全管理制度，促进公司各项工作安全、平稳、快速、健康发展。 （二）建立健全安全生产管理组织体系。根据公司领导要求，结合公司实际情况成立成立安全生产组织机构，由公司一把手担任组长，公
司分管安全的领导担任副组长，各部门根据需要至少设立1名兼职安全员，负责本部门辖区内的日常安全工作，同时，公司至少设立2-3名专职安全员，具体负责公司日常性、季节性的安全检查，督促相关部门做好安全检查及安全隐患整改工作，做好相关检查的记录工作，及时将隐患消除在萌芽状态。完善安全制度建设，明确公司各级人员的安全生产责任，逐级、逐岗的签订安全生产责任书，做到责任无盲区、管理无死角，保障安全投入和管理。 （三）确立绩效目标、加强管理考核。按照公司目标经济责任书、安全生产责任书及公司制定的安全生产考核细则，进一步确立和量化安全生产考核控制指标，并纳入公司领导干部绩效考核；日常考核成绩按一定比例计算到年终考核工作中，继续执行安全生产管理工作“一票否决制”，推进落实安全生产责任制。 （四）深化隐患排查工作，认真落实安全隐患整改责任。各公司要把安全隐患排查治理工作制度化，并长期开展下去，加强对安全事故隐患整改工作的管理力度，督促落实隐患整改相关责任，对查出的安全隐患要明确整改内容、整改时间及责任人，并进行跟踪管理，坚决把事故隐患消除在萌芽状态。 （五）深入开展安全宣传教育培训工作。加强安全生产宣传教育力度，充分利用工作会议、宣传标语和定期培训等方式普及安全生产知识、安全防护知识，提高员工安全意识，在全区域内形成“关爱生命、安全发展”的良好氛围。组织开展好“安全生产月”、 “11.9”消防安全宣传日、“12.4”全国法制宣传日等相关安全宣传教育活动，广泛深入宣传安全生产的法律法规和天然气注意事项，进一步完善安全生产制度。紧紧围绕安全生产工作大局，统筹规划，定期培训，着力完善公司级、部门级及班组级的安全培训体系，建立一支能够胜任培训工作的
安全管理服务流程 （班长） 一、安全管理岗对岗交接管理规定 工作程序 1、秩序维护领班在秩序维护员上岗前提前对工作内容进行交接。当值领班须将当值岗位情况及尚未解决或需要进一步解决的事项详细、准确地记录在《领班值班交接簿》上。并在交接时将情况告诉接班领班。 2、秩序维护员提前十五分钟在指定的地点集合；领班检查值班秩序维护员着装、仪容仪表情况，如有不符合规定须责令当事人整改； 3、十分钟班前会培训，五分钟岗位安排和点评。 【①集合：立正、稍息、向右看-齐、向前-看、报数、稍息。②培训：半面向右-转、敬礼、礼毕、半面向左-转，听清口令间隔20公分向右看-齐、向前-看、跨立、立正。③班长对昨天的工作所存在的问题进行回顾总结，对做的比较好的员工口头表扬，班长对岗位进行安排，班长喊到护卫员时，护卫员必须喊“到”立正在稍息。】 4、领班安排岗位并下达工作指令，交代相关工作及岗位注意事项； 5、接班领班带队行进，按预定路线列队进行岗对岗交接； 6、值班员在下班前做好各自岗位的清洁、物品、和注意事项的交接工作，领班提前15分钟交代清楚，并告知队员下班的路上注意安全。 7、下班秩序维护员办理好岗位工作移交后，列队到指定的地点集合，由领班主持“班后会”总结当班中存在的问题，以及指导维护员如何改进工作。
二、护卫班长岗位操作流程 1、以身作则，发挥模范带头作用，督导本班人员履行工作职责。 2、每天检查各安全岗位值班护卫员的岗位工作情况，发现值班护卫员有规违纪行为及时纠正。 3、检查宿舍内务卫生情况，发现问题及时处理。负责本班人员的考勤、签到、打点、巡逻、换岗等工作。 4、负责组织召开班前会，带队进行岗对岗交接，下班后列队组织班后会，对当天值班中发现的问题做总结，及时传达工作指示并抓好落实。 5、领班按照每月拟定的《护卫员月培训计划》，在上班前15分钟进行集合训练。 6、对新员工入职培训和引导工作，不断提高其工作业务技能。 7、巡查小区路面车辆的规范停放，对违章停放的车辆进行劝阻。 8、检查评比工作开展考评结果的实施。 9、完成上级交办的其它工作
物业管理中的安全防范管理与服务(2011-03-13 10:29:42)转载▼标签：周检通道车辆管理安全防范进行房产分类：物业管理 物业的日常运行和管理涉及的内容较多，综合概括为：安全防范运行于管理，保洁运行与管理、工程维护与管理、绿化养护与管理、能源消耗与节能管理、车辆出入管理、特约服务、日常业主投诉接待与入住管理、物业收费与管理等工作。如何把这些工作有机地结合起来，并使各环节有序，高效地运行和管理。形成物业管理服务体系，这就要有一个完善的管理体系、服务标准和诡诞操作的员工队伍。所以，在日常服务中更要注重服务细节和标准，只有这样，物业的日常运行与管理工作才能到位，才能体现出一个物业服务企业服务的品质。 5.1 安全防范管理服务 根据国家颁布的《物业管理条例》对安全防范的定义，安全防范管理服务就是物业服务企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取的一系列防范性管理服务活动。包括：出入管理，安防系统的使用、维护和管理，施工现场的管理、公共设施设备的看护管理，配合政府开展社区管理等工作。 5.1.1 安全防范管理工作方法 安全防范工作室物业管理服务工作的重要组成，工作方法是否得当，直接管理到安全防范工作的服务质量，因此工作方法至关重要。 安全防范中各环节的联系及工作流程之间的关系密切，也是安全防范必须掌握的要素。 1.门卫是第一环节，巡视时第二环节，车辆疏导与停放时第三环节，消防的落实是重要的环节。 2.各环节中注意的要素： (1)门卫：物品、人员、危险品、车辆、交接、记录； (2)巡视：巡视路线、巡视频次、巡视物业、死角检查、交接、记录； (3)车辆交通：交通安全牌、车辆行驶速度、噪声控制、停放循序、车辆
高校信息系统 安全服务方案 V1.0（初稿） 1概述 1.1需求分析 随着高校网络安全事件的不断增加，安全意识的不断提高，如何有效地选择安全措施，如何使安全产品发挥应有的作用，如何快速经济地提升系统的安全状况成为客户关心的问题。大家已不再满足于单纯地购买安全产品，开始寻找全面的、系统的解决方法。在这种环镜下，安全服务逐渐被大家接受，成为贯穿安全工作各个阶段、渗透各个方面的重要措施。 IT安全服务是信息系统安全体系中不可或缺的一部分，是整个IT环境成熟度的一个衡量指标，当整个产业的IT基础设施建设到一定程度后，在规避安全风险，控制安全成本及商业持续性保降需求的压力之下，就需要开始考虑如何制定符合自身的安全策略并使之与业务结合，这就是安全服务产生的基础。完整的安全服务不仅能帮助客户解决现有的安全问题，还能够帮助他们预计未来的趋势，规划安全的长期发展。 为响应国家信息安全等级保护的要求和高校自身对信息安全的重视，全面的了解自身信息安全隐患，从物理、网络、系统、应用及管理儿个层面分析可能存在的风险，判断高校自身所面临的网络安全态势，以态势规划系统的下一步建设，特进行此次安全服务项目。 1.2项目建设目标 通过本服务了解高校自身信息系统从物理层到应用层所存在的安全漏洞、风
险隐患。通过对信息系统的安全分析，掌握当前系统的安全态势。建立起一套实时有效的信息安全服务体系，能根据安全要求的不断发展，升级和完善相关安全防护功能。 具体来讲，本项安全服务能帮客户解决以下几个方面问题： ●完善安全管理制度 ●建立信息安全管理框架 ●了解自身信息安全状况 ●指导未来的信息安全建设和投入 ●加固信息系统 ●任务安保期间信息系统安全保障 2安全服务相关标准 2.1相关标准与规范 在整个服务过程中，我们将参照最新和最权威的信息安全标准，作为安全服务的基本原则。这些安全标准包括： ●GB 17859-1999《计算机信息系统安全保护等级划分准则》 ●GB/T 22239-2008《信息系统安全等级保护基本要求》 ●GB/T 28448-2012《信息系统安全等级保护测评要求》 ●GB/T18336《信息技术-安全技术-信息技术安全性评估准则》 ●CVE:通用脆弱性标准。CVE是个行业标准，为每个漏洞和弱点确定了惟一的 名称和标准化的描述，可以成为评价相应入侵检测和漏洞扫描等工具产品和数据库的基准。 ●IS027001:Code of practice for information security management,信息安全管理 纲要 ●IS013335: Information technology-Guidelines for the management of IT Security，信息技术－安全技术－IT安全管理指南
网络安全管理与运维服 务 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-
网络安全管理与运维服务 近年来，随着我国信息化建设的不断推进及信息技术的广泛应用，在促进经济发展、社会进步、科技创新的同时，也带来了十分突出的安全问题。根据中国国家信息安全漏洞库(CNNVD)、国家互联网应急中心(CNCERT)的实时抽样监测数据，2013年3月份，新增信息安全漏洞数量比上个月增加了33.9%;境内被挂马网站数量比上月增加17.9%;境内被黑网站数量为7909个，境内被篡改网站数量为9215个，境内被木马或僵尸程序控制主机数量为129万台。面对我国网络信息安全问题日益严重的现状，国家层面在陆续出台相关专门网络信息安全保护法律法规。在各行各业根据不同时代威胁对象及方法的不同，在不断完善自己的安全建设。随着网络系统规模的扩大，各种应用系统不断完善，对各类业务数据的安全提出了新的要求——如何加强网络安全管理?如何使运维服务行之有效? 一、网络管理体系化、平台化 网络安全管理不是管理一台防火墙、路由器、交换机那么简单，需要从以体系化的设计思路进行通盘考虑，需要统一和规范网络安全管理的内容和流程，提升风险运行维护的自动化程度，实现风险可视化、风险可管理、风险可处置、风险可量化。使日常的风险管理由被动管理向主动的流程化管理转变，最终真正实现网络安全管理理念上质的飞跃，初步建立起真正实用并且合规的网络安全管理运维体系。 网络安全管理平台作为管理的工具其核心理念是管理，网络安全管理平台围绕此开展设计，最终形成安全工作的工作规范，通过不断完善的工作规范，通过安全
服务器安全管理办法 第一章总则 第一条为本网站正常运行，特制定本管理办法。 第二章日常管理 第二条服务器由维护组人员进行管理并授权与建站服务相关的人员使用，明确各自服务器的用途、应用范围及使用对象，并对整个系统资源进行合理的规划。 第三条服务器管理员和服务器使用人员应遵守服务器安装工作流程，从系统划分、安全设置等方面规范管理工作。 第四条系统管理员负责各自服务器的日常管理和维护，主要有：用户帐户的管理、网络管理、数据库管理、服务器系统运行状态的监控、以及各应用系统使用资源情况统计，并合理地分配系统资源。 第五条服务器使用员负责对自己上传的网站或文件进行日常的管理和维护，主要有文件的更新，修改，网站及网站相关的文件和代码安全和漏洞的检查和管理，病毒和木马的清除。 第六条为确保系统安全性、可靠性及文件、数据的一致性和完整性，必须对系统进行备份工作。管理员根据各自服务器的情况，制定出相应的备份及恢复策略，定期进行备份。 第七条系统管理员要深入了解系统的工作原理，不断提高系统的管理水平。在系统出现一般性的故障或错误时，能及时予以排除；而出现重大问题时，可通过系统的恢复等手段加以解决。 第八条系统管理员对负责的服务器应提供详细的文档，包括系统安装、各种软件的安装、开关机步骤及安全的设置等信息。 第九条应加强系统安全的管理和研究，提高系统的安全性。 第十条系统管理员和相关使用人员建立系统维护管理手册，对自己所做的各项工作要有详细的记录。如： 1.系统问题的发现，原因分析，解决方案，管理的改进； 2.建立“任务申请表”制度，使管理工作有案可查、有章可寻；
3.系统的备份日期、内容、类别、操作者等； 4.系统及软件的安装或版本升级，要有时间和内容的详细记录； 4.网站的新增、修改、删除，数据库的各种操作。 第十一条系统管理员必须定期更改服务器帐号，特别是超级用户的管理密码，建议每月的1-5日将各自管理的服务器帐号进行更新。 第三章工作权责 服务器上的维护内容有如下几点： ●操作系统安装与配置，服务器安全设置，补丁更新，系统安全检测 ●WEB服务（IIS）安装与配置，ASP/ASPX网站配置，数据库（MSSQL）安装与配置●主站网站维护（网站） ●网站服务器维护（所有建站服务器及正在运行VPS） ●虚拟空间网站维护 ●服务器代码备份，数据备份 ●服务器软件检测（FTP、虚拟网卡、网站所需组件） ●服务器用户账号管理 ●DNS的搭建与配置 ●服务器盘符目录设定及约束 第四章权责明细 一．权限范围： ?服务器的安全检测 ?保证服务器上各软件的运行情况 ?DNS服务器的正常运行 ?服务器安全设置、系统补丁的更新。 ?服务器所需组件的安装及添加 ?监控服务器中各网站的运行情况 ?保证邮件服务器的正常运行 ?服务器盘符目录设定及约束 ?对VPS的监控及分配
一、总则 1、为加强公司安全生产管理，防止和减少事故发生，保障员工的生命和财产安全，促进公司发展，制定本制度。 2、凡在本公司管理范围内从事与安全生产活动有关的单位和个人，必须遵守本制度。 3、安全生产贯穿于生产的全过程，必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持区域（专业）管理和谁主管谁负责，谁出事谁承担责的原则。 4、各单位或个人必须严格遵守国家有关安全生产的法律、法规，正确处理安全与效益、安全与生产、安全与发展、安全与稳定的关系，努力改善劳动条件，确保安全生产。 5、各项目部经理是本项目部安全生产的第一责任人，分别对其所辖区域的安全生产工作全面负责。 6、各项目员工有依法获得安全生产保障的权利，并应依法履行安全生产方面的义务。 7、公司安全生产领导小组应当加强对安全生产工作的领导，支持、督促各有关部门、单位或个人认真履行安全生产管理职责。 8、各部门、单位应采取各种形式，加强对有关安全生产的法律、法规和安全生产知识的宣传，提高员工的安全生产意识。 9、公司鼓励和支持安全技术研究和安全生产先进技术的推广应用，提高安全生产管理水平。
10、公司对在改善安全生产条件、防止安全事故、参加抢险救护等方面取得显著成绩的单位和个人给予奖励。 11、公司安全生产领导小组下设安监部，依照国家有关安全生产的法律、法规和本制度的规定，对本公司的安全生产工作实施归口管理。 12、本制度依据国家现行的有关安全生产的法律、法规、标准、规范、规程和上级部门对安全生产管理的规定编制。 二、安全管理体系 各项目部应建立以经理（主要负责人）为首的各级安全生产决策、安全生产管理保证体系；建立以分管领导为首的各级安全技术、安全技术措施计划、安全技术经费保证体系；建立以安全管理部门为主的专业安全生产管理、安全生产检查保证体系；建立以安全生产监督管理网络。公司安全管理领导小组如下: （一）公司安全管理领导小组组长：刘兴国 公司安全管理领导小组副组长:严红英、张杰、唐婷婷、 公司安全管理成员：李江红、邓小丽、曾静、罗会平、张群、 吴小群、李世明、贺菲、叶冬梅、甘世彬、 刘纯良、周仁俊 （二）项目安全生产管理工作组 组长：项目经理或负责人 副组长：护卫队长或班长 成员：项目持证人员（消防、电梯、水电工）、护卫队员、前台
编号：SY-AQ-05057 ( 安全管理) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 安全服务项目管理制度 Safety service project management system
安全服务项目管理制度 导语：进行安全管理的目的是预防、消灭事故，防止或消除事故伤害，保护劳动者的安全与健康。在安全管 理的四项主要内容中，虽然都是为了达到安全管理的目的，但是对生产因素状态的控制，与安全管理目的关 系更直接，显得更为突出。 1.前言 随着网络经济和网络时代的发展，网络已经成了一个无所不有、无所不用的工具。经济文化、军事和社会活动将会强烈地依赖于网络。网络系统的安全性和可靠性成为了世界各国共同的焦点。而网络自身的一些特点，在为各国带来发展机遇的同时，也必将带来巨大的风险。其中有很多是敏感信息，甚至是国家机密，所以难免会吸引来自世界各地的各种人为攻击（例如信息泄漏、信息窃取、数据篡改、数据删添、计算机病毒等）。通常利用计算机犯罪很难留下犯罪证据，这也大大刺激了计算机高技术犯罪案件的发生。计算机犯罪率的迅速增加，使各国的计算机系统特别是网络系统面临着很大的威胁，并成为严重的社会问题之一。因此网络的安全性和可靠性已成为不同使用层次的用户共同关心的问题。人们都希望自己的网络系统能够更加可靠地运行，不受外来入侵者干扰和破坏。所
以解决好网络的安全性和可靠性问题，是保证网络正常运行的前提和保障。 根据不同用户现网环境及目前我单位的安全服务流程，为了提高我单位的安全服务品质，保障用户网络和终端的安全运行，特制定以下安全服务管理制度方案。 2.现场服务管理规定 2.1.1.1.服务方式 我单位提供的现场技术支持服务：包括5×8小时的现场技术支持服务和7×24小时电话支持和电子邮件支持。 日常工作时间，我方服务人员随用户方工作人员一起上下班；工作时间外可以直接拨打服务人员的移动电话或单位固话，在紧急情况下或由用户方提出需求，我单位工作人员可随时返回工作现场。 2.1.1.2.工作内容 ?防病毒系统 ?数据防泄漏系统系统 ?Liveupdate系统
安全服务项目管理制度 1. 前言 随着网络经济和网络时代的发展，网络已经成了一个无所不有、无所不用的工具。经济文化、军事和社会活动将会强烈地依赖于网络。网络系统的安全性和可靠性成为了世界各国共同的焦点。而网络自身的一些特点，在为各国带来发展机遇的同时，也必将带来巨大的风险。其中有很多是敏感信息，甚至是国家机密，所以难免会吸引来自世界各地的各种人为攻击（例如信息泄漏、信息窃取、数据篡改、数据删添、计算机病毒等）。通常利用计算机犯罪很难留下犯罪证据，这也大大刺激了计算机高技术犯罪案件的发生。计算机犯罪率的迅速增加，使各国的计算机系统特别是网络系统面临着很大的威胁，并成为严重的社会问题之一。因此网络的安全性和可靠性已成为不同使用层次的用户共同关心的问题。人们都希望自己的网络系统能够更加可靠地运行，不受外来入侵者干扰和破坏。所以解决好网络的安全性和可靠性问题，是保证网络正常运行的前提和保障。 根据不同用户现网环境及目前我单位的安全服务流程，为了提高我单位的安全服务品质，保障用户网络和终端的安全运行，特制定以下安全服务管理制度方案。 2. 现场服务管理规定 2.1.1.1. 服务方式
我单位提供的现场技术支持服务：包括5×8小时的现场技术支持服务和7×24小时电话支持和电子邮件支持。 日常工作时间，我方服务人员随用户方工作人员一起上下班；工作时间外可以直接拨打服务人员的移动电话或单位固话，在紧急情况下或由用户方提出需求，我单位工作人员可随时返回工作现场。 2.1.1.2. 工作内容 ? 防病毒系统 ? 数据防泄漏系统系统 ? Liveupdate系统 ? 安全预警 l 防病毒服务内容与输出结果： 组件类别 目标
安全管理服务手册 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
安全管理服务手册 一、岗位工作职责及管理制度 1.护管部工作职责 在管理处经理领导下开展工作，负责辖区范围内24小时护管服务。 以“预防为主，群防群治”的方针，严格进行小区进出人员和物品出入管理。 协助、配合辖区民警搞好小区治护、暂住人口管理，确保小区正常工作秩序和良好的生活环境。 随时保持高度警惕、积极参与突发事件，火警、火灾抢救工作。 配合有关政府部门宣传国家一些方针、政策，与政府部门和小区住户实现良好沟通。 作为公司对外的窗口，依据公司仪容、仪表要求，讲文明、讲礼貌，热心为客户服务，树立小区文明高尚的整体形象。 协助、配合各部门搞好各项活动及完成领导交代的临时性任务。 2. 护管主任岗位职责 任职资格 2.1.1 退伍军人 2.1.2 二年以上物业管理行业经验,持物业上岗证与安全主任资格证. 2.1.3 高中以上文化 岗位职责 2.2.1 认真贯彻执行总公司和上级领导下达的各项任务 2.2.2 积极做好护管员的思想工作，及时掌握护管员的思想动态。 2.2.3 领导全体护管员做好小区的治护、交通、消防等管理工作。 2.2.4 编排每月护管员值班情况表，护排护管员轮班轮休工作 2.2.5 处理并上报护管员在工作过程中遇到各种问题 2.2.6 加强对护管器材、装备的维修、保养，贵重物品应妥善保管并登记造册、落 实到人。 2.2.7 协作其他部门搞好本花园的物业管理工作。 2.2.8 积极配合辖区民警搞好小区内治护与暂住人口管理。 2.2.9 严格执行停车场收费制度及车辆保管制度。 廉洁奉公、不谋私利。 定期检查消防工作，提高全体护管员的消防意识。
网络安全管理与运维服 务 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
网络安全管理与运维服务 近年来，随着我国信息化建设的不断推进及信息技术的广泛应用，在促进经济发展、社会进步、科技创新的同时，也带来了十分突出的安全问题。根据中国国家信息安全漏洞库(CNNVD)、国家互联网应急中心(CNCERT)的实时抽样监测数据，2013年3月份，新增信息安全漏洞数量比上个月增加了%;境内被挂马网站数量比上月增加%;境内被黑网站数量为7909个，境内被篡改网站数量为9215个，境内被木马或僵尸程序控制主机数量为129万台。面对我国网络信息安全问题日益严重的现状，国家层面在陆续出台相关专门网络信息安全保护法律法规。在各行各业根据不同时代威胁对象及方法的不同，在不断完善自己的安全建设。随着网络系统规模的扩大，各种应用系统不断完善，对各类业务数据的安全提出了新的要求——如何加强网络安全管理如何使运维服务行之有效 一、网络管理体系化、平台化 网络安全管理不是管理一台防火墙、路由器、交换机那么简单，需要从以体系化的设计思路进行通盘考虑，需要统一和规范网络安全管理的内容和流程，提升风险运行维护的自动化程度，实现风险可视化、风险可管理、风险可处置、风险可量化。使日常的风险管理由被动管理向主动的流程化管理转变，最终真正实现网络安全管理理念上质的飞跃，初步建立起真正实用并且合规的网络安全管理运维体系。 网络安全管理平台作为管理的工具其核心理念是管理，网络安全管理平台围绕此开展设计，最终形成安全工作的工作规范，通过不断完善的工作规范，通过安全工作能力的不断提升，通过对工作内容及结果的工作考核，形成安全建设螺旋上升的建设效果。在网络安全管理平台建设上重点考虑如下几个方面的内容： 1)安全资源的统一管理 安全策略是企业安全建设的指导性纲领。信息安全管理产品应能在安全策略的指导下，对与信息安全密切相关的各种资产进行全面的管理，包括网络安全设备(产品)、重要的网络资源设备(服务器或网络设备)，以及操作系统和应用系统等。要实现关键防护设备的健壮性检查工作。 2)安全管理可视化 实现安全运维管理服务流程的可视化、结果可跟踪、过程可管理，支持完善的拓扑表达方式，支持可视化的设备管理、策略管理和部署，支持安全事件在网络逻辑拓扑图中显示。信息安全全景关联可视化展示方法和技术，从信息展示逻辑和操作方式上提高可视化的视觉效果，增强系统的易用性和信息的直观性。采用了众多图形化分析算法技术从大量图表数据中揭示更深层次的关联信息和线索。 3)信息安全全景关联模型及方法 各种类型、不同厂家的安全设备得以大规模使用，产生难以手工处理的海量安全信息，如何统一监控、处理这些不同类型的安全信息，如何从这些海量的安全信息中整理、分析出真正对用户有价值的安全事件。通过设计一个基于关联的信息安全事件管理框架，实现安全信息的关联及关联后事件表示,实现安全信息精简、降低误报率和漏报率以及改进报警语义描述，达到增强安全系统间的联系、建立安全信息管理标准、提供安全可视化描述和建立安全通用处理流程。支持安全检测模式深度挖掘。 4)信息安全态势评估模型和态势评估方法 安全综合评价以及安全态势预测的最终目的是建立大型网络的宏观、统一的安全态势评估体系，提供网络安全策略、进行宏观态势评估及预测的技术手段，达到全面评价系统整体安全性的目的，为实施网络安全管理策略制定提供决策支持的工具。
服务信息安全管理 1目的 本文档的编写目的是确保在IT服务过程中，有效的保障公司IT服务对象的信息系统和服务活动安全，实现系统稳定的运行，达到服务安全的效果。 具体的安全目标包括： ●保证公司IT服务对象的信息系统和数据的可用性、保密性和完整性，保证系统 稳定、可靠、安全的运行。 ●为公司IT服务对象的信息安全保障体系提供执行方法和方案，确保其信息安全 保障目标的实现。 2适用范围 本体系适用于紫光华宇公司运维服务部和客户服务部的信息安全管理工作： ●运维服务部服务合同中确定保障的所有IT服务对象的物理资产、软件资产和数 据资产的IT服务安全管理；客户服务部所提供IT服务对象的物理资产、软件资产和数据资产的安全管理。 ●运维服务部和客户服务部所有工作人员，为这两个部门提供服务的供应商，客 户现场相关服务厂商、集成商和供应商。 3术语定义 3.1可用性 合法用户的正常请求能及时，正确，安全地得到服务或回应。 3.2保密性 静态信息防止非授权访问和动态信息防止被窃听，解密。 3.3完整性
信息在存储和传输时不被篡改，破坏，或避免信息包的丢失，乱序等不破坏信息的正确性。 3.4风险评估 依据有关信息安全技术与管理标准，对信息系统及由其处理、传输和存储的信息的保密性、完整性和可用性等安全属性进行评价的过程。它要评估资产面临的威胁以及威胁利用脆弱性导致安全事件的可能性，并结合安全事件所涉及的资产价值来判断安全事件一旦发生对组织造成的影响。 4岗位与职责 4.1领导层（IT服务领导组） ●贯彻执行国家信息安全相关规定，负责对服务工作中的信息安全工作进行组织 和领导； ●制定和修订IT服务信息安全管理制度、规范和策略； ●对IT服务中的信息安全工作开展检查和持续改进的发起和推动工作。 4.2管理层（安全经理、服务经理、服务负责人） ●对重大、紧急安全事件时，负责协调外部资源尽快解决； ●完善和修订安全负责人的职责与工作内容； ●组织和推动安全事件的解决与响应； ●对管辖范围内的系统风险和安全策略进行整体层面的评估和防范； ●对安全策略进行管理，发起和推动改进安全策略改进工作。 4.3执行层（安全策略负责人、工程师） ●完善和修订安全策略； ●对安全策略的要求进行实施和执行情况监管； ●接受领导层和管理层对信息安全工作的指导。
人员管理 4.1.1 概述 本实验室是为医院诊断、预防、治疗人体疾病或评估人体健康提供信息为目的，对来自人体的材料进行临床生物化学、临床微生物、临床免疫学，临床血液室、临床输血学、临床细胞学等检验的实验室。为保证实验室质量方针和目标的有效贯彻，根据工作需要，设置了相应的岗位，明确了人员职责范围，规定了各级岗位人员的职责、相互关系，并授予相应的权力，配备了相应的管理资源，保证本实验室检验工作的顺利开展及其业务活动的独立性、公正性。 4.1.2 职责 组织机构的设置由实验室主任提出，上报公司批准。实验室主任负责职能的分配和资源的配置，任命关键岗位的人员，指定关键管理岗位的代理人。 4.1.3 要求 4.1.3.1 法律地位 实验室是经瑞康祥跃医学检验实验室授权独立开展检验工作的机构． 4.1.3.2 组织机构 a. 组织原则：保证在任何时候都能保持其判断的独立性和诚实性,并确保质量管理体系的有效运行。
b. 机构设置：本实验室根据检验工作的需要及人员配置情况，内设11个工作部门，其中包括综合管理组、临检组、生化组、免疫组、微生物组、临床血液组、临床体液组、PCR组、皮肤性病组、标本组、血库组，实验室管理层设置了实验室主任、技术负责人、质量负责人。内部组织机构见附件1《内部组织结构图》。 c.岗位设置：实验室设以下岗位。 科主任、技术负责人、质量负责人、综合管理组负责人、质量监督员、各专业组组长、检验人员、耗材管理员、仪器设备管理员、文控员、内审员、科教秘书。 4.1.3.3岗位设置和职责 （一）科主任 1、全面领导实验室业务、行政、人事、财务、后勤工作。 2、组织贯彻执行国家和地方与检验工作有关的方针、政策、法规和制度。 3、组织制定和实施本实验室质量方针和目标，批准质量手册、程序文件和作业指导书及表格。 4、组织建立实施质量管理体系，制定、实施并监控实验室的服务和质量改进标准,实施每年的质量管理体系管理评审。 5、组织制定全实验室的工作计划和发展规划并实施,及时向上级领导请示汇报工作，完成工作目标责任及上级交给的其它工作。
ISO27001信息安全管理体系及ISO 20000 IT服 务管理体系 ISO27001介绍 ISO27001是有关信息安全管理的国际标准。最初源于英国标准BS7799，经过十年的不断改版，终于在2005年被国际标准化组织（ISO）转化为正式的国际标准，于2005年10月15日发布为ISO/IEC 27001:2005。该标准可用于组织的信息安全管理体系的建立和实施，保障组织的信息安全，采用PDCA过程方法，基于风险评估的风险管理理念，全面系统地持续改进组织的安全管理。对现代企业来说，将以往被认为是成本中心的IT部门转变成积极的增值服务提供者，是一种挑战，也是机遇，而推动这一机遇成为现实的. ISO20000介绍 ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT 服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。 有效融合ISO27001、ISO20000等IT控制和最佳实践，进行必要的体系整合，从而全面提升客户整体IT治理的水平。 获取认证应具备的条件 应具备相应的资质，（如营业执照、组织机构代码、相关的国家行政审批资质或行业资质），具备相关设施和资源，能正常开展经营活动。能提供三个月以上的经营活动记录。 取得认证的程序 通常把取得认证的程序分为两个阶段， 认证咨询阶段：合同签订后，我公司会派出咨询老师到企业进行调研，确定企业的认证意图，帮助企业确定组织机构和职责权限划分，体系的覆盖范围，编制和完善认证所需要的体系文件，对企业人员相关进行的培训，并指导企业按体系文件的要求运行，并帮企业进行认证的申请。认证审核阶段：由认证机构派出的审核员，到企业按照认证标准及企业体系文件规定对企业申请认证范围的活动的进行检查，重点是核实企业的情况及编制认证文件和记录，检查结束上报认证机构颁发证书。 取得认证的效益 ISO27001 1、通过定义、评估和控制风险，确保经营的持续性和能力 2、减少由于合同违规行为以及直接触犯法律法规要求所造成的责任 3、通过遵守国际标准提高企业竞争能力，提升企业形象 4、明确定义所有组织的内部和外部的信息接口目标：谨防数据的误用和丢失
**公司 网络与应用系统安全管理规定 第一章总则 第一条为贯彻《中华人民共和国网络安全法》（以下简称《网络安全法》）最大限度地消除互联网应用风险和隐患,提高**公司网络和应用系统安全防护水平,保障网络和应用系统的安全和稳定运行,特结合**公司实际制定本规定。 第二条把网络与应用系统安全纳入公司发展规划和预算管理。确立网络与应用系统安全在公司发展中的重要地位，将网络与应用系统安全预算资金集中投入，统一管理，专款专用。 第三条加强网络与应用系统安全队伍建设，将人才培养与推进信息化安全结合起来，提高全员信息化应用安全水平。 第四条制订公司全员信息化安全管理和应用培训计划，开展信息化安全应用相关培训，不断提高公司对网络和应用系统安全的认识和应用水平。 第五条本规定基本内容包括：网络管理、设备管理、系统安全管理、机房管理、数据安全管理、信息安全管理、应急处理。
第二章网络管理 第六条建立网络管理台账，掌握本单位的网络结构及终端的接入情况，做到条理清楚、管理到位。 （一）所有网络设备（包括防火墙、路由器、交换机等）应归**部统一管理，其安装、维护等操作应由**部工作人员进行，其他任何人不得破坏或擅自进行维修和修改。同时，登录网络设备密码应遵循复杂性原则，且位数应不低于8位。 （二）建立租用链路管理台账，包含但不局限于以下内容：链路供应商、本端接口、对端、技术参数等日常维护信息。 （三）建立网络拓朴图，标注线路连接、设备功能、IP 地址、子网掩码、出口网关等常用管理信息。 （四）局域网原则上应实行静态IP管理，IP地址由**部统一分配，并制定“IP地址分配表”，记录IP地址使用人、MAC地址、电脑操作系统等信息。 （五）IP地址为计算机网络的重要资源，公司员工应在**部的规划下使用这些资源，不应擅自更改。 （六）公司内计算机网络部分的扩展应经过**部批准，未经许可任何部门不应私自将交换机、集线器等网络设备接入网络。 （七）**部负责不定时查看网络运行情况，如网络出现异常时及时采取措施进行处理。