红色字体为一些题目涉及到的知识点，看下就记住了
核心层的精神文化，称为组织的软文化
激励是提高执行力最有效的方法之一
被动执行就是在接到强迫命令时才付诸行动的行为。
知识是服务力的基础，一个人没有某方面的知识，就不可能有服务力
执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力
文化就是社会价值系统的总和。
创新是一个民族进步发展的动力
专业技术服务感情是提高服务力的润滑剂。
成功的组织创新对创新者提出许多高要求，哪项不正确？（ D ）
A 、创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解，并拥有对财力、物力进行必要动员和协调的地位及经验。
B 、创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力，与负责研究开发、市场销售和生产等诸部门的人员之间有密切联系与协同。
C 、创新群体拥有创新活动所必须的认知能力、个性特征和内在动机，并具有较高的自我效能和群体凝聚力。
D 、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面，专业技术人员不需要有任何心理准备
在一个创新团体中，互动思维是相当重要的，
观念创新的特点不包括？（C、a客观深刻性、b继承稳定性、c静态发展性、d超越突破性专业技术服务是联系组织与服务对象的纽带。
31、下列关于专业技术人员执行力的说法中，错误的是（d）
A、执行过程中不能随遇而安，想如何就如何
B、执行力体现在完成科研转化工作目标的程度上
C执行力是专业技术人员具备的最基本条件
D执行力强调发挥创造性思维和个人主观能动性
组织发展阶段是执行目标定位性影响要素。
执行力包括四大核心要素--心态、工具、角色和流程。
1.勒温的变革过程模型不包括（D ）
A、制定目标 B 、改变人际关系C、树立自我尊重意识D、解冻
2. 衡量一个专业技术人员有没有真本领的试金石。 （ C ） A 、是否坚持和发扬党的创新精神
B 、是否实现组织持续盈利
C 观念创新服务能不能上水平、人民群众能不能得实惠
D 、是否敢于创新、勇于创新 4、观念创新的特点不包括（ A ） A 、主观能动性
B 继承稳定性
C 超越突破性
D 动态发展性 5、执行者的心态误区导致执行者的执行不当原因不包括（ D ）
A 、自以为是
B 、爱找借口和推卸责任
C 、自命清高
D 努力学习，把执行力发挥到极致
6、 如果从执行这个角度看，最高管理者还要关注事情的细节，也就是说？（
B ）
A 、具体去负责具体工作
B 、必须了解业务细节
C 、参与细节的工作
D 、以上都不对
7、 下列说法错误的是
（ C ）
A 、执行文化，是指把执行力作为所有行为的最高准则和终极目标的文化
（C ）
B 执行文化对于专业技术人员来说，主要是指建设和塑造其有利提高执行能力的价值观念和思想观念
C 、 19 世纪的进化论学者认为，人类文化是由高级向低级、由简单到复杂不断进化的
D 在文化的历史发展进程中，每一个新的阶段在否定前一个阶段的同时，必须吸收它的所有进步内容，以
B 越界，说通俗点就是：种了别人的地，荒了自家的田。工作越界的原因无非还是一个利益问题
C 、隐性不作为是指表面上积极承担和履行自己的职责和义务，而实际工作中对自己应该和能够履行的职责 和义
务，不去履行或者拖延履行，甚至歪曲履行
D 执行动机指执行过程中的协调沟通才能
10、下列关于服务中主动创新的意识的影响因素错误的是（ 答案是 D
11 个体执行力是指（
）答案是 A
12 根据人们生活的不同领域和需要，将观念划分为政治观念、经济观念、法制观念和（ ）
答案 B 讲义上面有哦
13 执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力（
） 3 个重要内容（
）
答案 A 这里 应该是完成任务的程度 。。 一个字的差别 。搞得我莫名其妙呢
14 最高管理者是三位一体的角色，指的是决策、执行和什么？（ ）答案 B 毫无疑问的问题
15 以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往的羞怯心理？答案 D
16 下列说法错误的是 17 下列说法正确的是 答案是 A
18 执行力存在的问题不包括 答案是 A 讲义上面有的哦
19 下列关于服务力的说法错误的是
答案是 B
20
专业技术人员服务力主要由四个要素构成，以下哪个不正确？ 答案 D 。 应该还有一个是形式性要素。不
是务实性要素
1、 执行的主要执行技巧不包括（ D ） A 、联线 B 、杠杆C 、桥梁 D 、态度
2、 下列哪些属于分析能力的培养方法（
D ） ①调查研究 ②运用理论 ③全面分析 ④ 时时留心 P186
3、观念创新服务力，必须强化“四个意识” ，这“四个意识”是指（ A ） A 、政治意识、宗旨意识、责任意识、廉政意识 C 政治意识、学习意识、责任意识、廉政意识 B 、政治意识、学习意识、责任意识、廉政意识 D 、政治意识、学习意识、奉献意识、廉政意识
及人类此前所取得的全部优秀成果。
8、 以下创新服务力的观念哪条不正确？ A 、创新服务力是联系组织与服务对象的纽带 C 专业技术服务是提高核心竞争力的途径 9、 下列说法错误的是
（ D ）
A 、协调能力是指执行过程中的协调沟通能力
B ）
B 、专业技术服务不需要感情
D 、发挥网络优势是扩大报务范围的重要载体
A 、①②③
B 、②③④
C 、①③④
D 、①②③④ 3、 组织涣散是（ A ）管理形态的表现？ UNC A 、放任型 B 、贯彻性 C 、官僚型 D 、专制型 4、 （ C ） 是程序管理非常的一个工具 A 、势能B 、杠杆 C 、桥梁 D 、沟通
5、 从指标形式的角度来看， “人均利润”属于？（ C ） BAIDU A 、指数 B 、评分等级 C 、绝对值 D 、名次排序 7、 制度的特点不包括以下哪个？ （ C ） P125
A 、指导性和约束性
B 、鞭策性和激励性
C 、平等性和随意性
D 、规范性和程序性 8、 下列关于观念的说法错误的是（ B ） P109 A 、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。 B 、观念来自于意识。
C 创新是一种观念，观念没有理性。
D 、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。
9、 执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力 （ A ）3 个重要内容 P2 A 、完成任务的程序 B 、完成任务的过程 C 、完成任务的目标 D 、完成任务的方法 10、 创新型组织的文化以创新导向为核心，下列哪项不正确
? （ D ） P154
A 、鼓励多样思路
B 、减少组织监控
C 、鼓励承担风险
D 、不容忍群体冲突 11、 权责对等原则的内涵包括几个方面，不包括： （ A ） P32 A 、被管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。 B 、向管理者授权是为其履行职责所提供的必要条件。
A 、创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解，并拥有对财力、物力进行必要 动员和
协调的地位及经验。
B 、创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力，与负责研究开发、市场销售和生产等诸部门的人员之间有 密切联
系与协同。
C 创新群体拥有创新活动所须的认知能力、个性特征和内在动机，并具有较高的自我效能和群体凝聚力。
D 在群体
沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面，专业技术人员不需有任何心理准备 I 、下列说法错误的是 （D ）
A 、学习的目的在于应用，学是用的准备，用是学的归宿，学而不用等于不学。
B 学习的程度和效果如何，须有一定的检验尺度。
C 学习重在自觉主动，贵在持之以恒，高在灵活应用
D 提高执行能力，就要学会推诱 2、组组的形孟不包括哪个方面 ?（.D ） A 、组织类型
B 、组织关系
C 、组织意识
D 、组组制度
C 正确地选人、用人。
D 、严格监督检查
13、 以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理？（ A 、培养自己的自信心，看到自己的长处 B 、努力丰富自身的涵养
C 要积极主动地与人交往 D
、减少出门的机会
14、 （ C ）是衡量一个专业技术人员有没有真本领的试金石。
A 、是否坚持和发扬党的创新精神
B
C 观念创新服务力能不能上水平、人民群众能不能得实惠
15、 专业技术人员为民服务的实现途径不包括？（
D ） P118
D
P119
是否实现组织持续盈利
是否敢于创新、勇于创新
A 、努力践行党的宗旨
B 、坚持群众路线
C 、提高服务人民的能力
16、 专业技术人员对于执行过程规范管理，存在一些认识上的误区，主要有 A 、欲速则不达
B
C 认为“灵活”是规范的天敌，
认为 认为 、充分发挥自己手中的权利
A ） P29 ?
简单”会带来更大麻烦
过程轻于结果”
18、 在创新服务力制度建设过程中，要注意哪 A 、权责关系、调查研究、赢得支持、执行流程 C 调查研究、发展目标、执行流程、制度体系
19、 成功的组织创新对创新者提出许多高要
例外”是流程的杀手
D 、
4 个问题（ B ） P137
B 、权责关系、调查研究、赢得支持、发展目标 D 、调查研究、执行流程、制度体系、赢得支持
哪项不正确？（ D ） P154
3、如果从执行这个角度来看，最高管理者还要关注事情的细节，也就是说 ?（B ）
A 、具体去负责具体工作
B 、必须去了解业务细节
C 、参与细节的工作
D 、以上都不对
6. 组织进行规范化过程管理，在实施过程中需要把握如下原则中哪条不对 ?D
A 、部门领导负责制
B 、个人首问责任制
C 、及时汇报制
D 、管理独立制
C 当出现问题时，能迅速查找到问题发生的原因，使工作有序。 13、 观念创新的特点不包括 ?（C A 、客观深刻性 B
、继承稳定性
C 、静态发展性
D 、超越突破性
14、 下列关于组组创新服务力制度的说法错误的是
A
A 、组织创新服务力制度是法律、法规的延伸和具体化，效力高于法律法规。
B 组织创新服务力制度有利于保证创新服务运行的安全有效。
C 组织创新服务力制度有利于保护专业技术人员的台法权益。
D 组组创新服务力制度有利于避免用人单位的任意行
事。
逆向思维法的种类不包括 （C ）123
17、 敢于担当源于求实的态度不包括 C A 、求实效 B 、讲实话
C 、求真知
D 、办实事
18、 现代科学技术发展的特征不包括（ C 2015 年执行力与创新服务力（ 2015 年必修课选择二） 1、 专业技术人员制度创新服务力提升的途径是什么？ （ B ）
A 、沟通
B 、合作
C 、反馈
D 、责任 2、 下列说法正确的是（ C ）
A 、组织的可持续发展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的开始。
B 竞争越是激烈，组织发展越迅速。
C 、没有创新的组织必然走向僵化和死亡。
D 、市场会饱和，观念也会饱和。
3、 组织执行力具有如下特征，哪项不是？（ D ）
A 、组织执行力是组织各项能力的综合性表述 B
、组织的执行力强弱与组织发展结果密切相关
C 、组织执行力是在组织成长发展过程中逐步培育形成
D 、组织执行力不存在于组织与群体、个体之中 4、 创新服务力制度的系统化和有机组合不包括？（ D ）
A 、深化创新服务力制度认识
B 、实现创新服务力制度系统整合
C 、构建创新服务力制度科学体系
D 、提高创新服务力的广告宣传力
5、 观念创新的特点不包括？（ C ） A 、客观深刻性
B 、继承稳定性
C 、静态发展性
D 、超越突破性
6、 机制原因不包括（ B ） A 、重视决策，轻视执行 B 、重视事务性工作，忽视理论学习 C 、重视部署，轻视检查
D 、喜欢远景，轻视目标
7、 在创新服务力制度建设过程中，要注意的问题不包括？（
B
10、 是衡里一个专业技术人员有没有真本领的试金石。 A 、是否坚持和发扬党的创新精神
B C 观念创新服务力能不能上水平、人民群众能不能得实惠
11、 与上级相处应注意的几个问题哪项不好的是 ?（A
A 、对上级的部署拖延
B 、少发牢骚多提建议
C 12、 执行过程规范管理的重要性不包括 ?（A A 、执行过程避免出现问题，避免工作失误
. B
C
、是否实现组织持续盈利
D 、是否敢于创新、勇于创新
、适当报告』追求卓越 D 、接受批评要诚恳
、强化职业化素质，提升竞争力。 D 、提高单位收益
A 、权责关系
B 、自我印象
C 、赢得自持
D 、发展目标
8、下列说法正确的是（A ）
A 、执行有2 种基本形式：被动执行和主动执行
B 、执行力，是组织决策进入实施阶段时的过程。
C 、执行，是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力
D 、把组织管理分成2 个层次，即决策层、操作层
10、下列关于观念的说法错误的是（B ）
A 、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。
B 、观念来自于意识。
C 、创新是一种观念，观念没有理性。
D 、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。
11、成功的组织创新对创新者提出许多高要求，哪项不正确？（ D ）
A 、创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解，并拥有对财力、物力进行必要动员和协调的地位及经验。
B 、创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力，与负责研究开发、市场销售和生产等诸部门的人员之间有密切联系与协同。
C 、创新群体拥有创新活动所必须的认知能力、个性特征和内在动机，并具有较高的自我效能和群体凝聚力。
D 、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面，专业技术人员不需要有任何心理准备
12、构建规范管理执行程序的要件不包括？（ D ）
A 、明晰每一个流程，把复杂的东西简单化，把简单的东西量化
B 、培育组织价值观，锤炼组织精神
C建立科学的培训体系，实现“提高人与岗位匹配度，提升组织战略执行力”的目标
D 、培养个人主义，管理者按个人的意思进行管理
13、下列说法错误的是（D ）
A 、学习的目的在于应用，学是用的准备，用是学的归宿，学而不用等于不学。
B学习的程度和效果如何，须有一定的检验尺度。
C、学习重在自觉主动，贵在持之以恒，高在灵活应用
D 、提高执行能力，就要学会推诿
14、下列哪些属于分析能力的培养方法（D ）①调查研究②运用理论③全面分析④时时留心
A、①②③ B 、②③④ C 、①③④ D 、①②③④
15、下列关于组织结构的说法错误的是（B ）
A、组织结构是组织的流程运转、部门设置及职能规划等最基本的结构依据。
B、灵活的有机式组织结构总是对组织创新有着正面的影响。
C富足的组织资源是实现组织创新的重要基础。
D、多向的组织沟通有利于克服组织创新的潜在障碍。
16、下列说法错误的是（A ）
A、执行是一套系统化的流程，它只包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进
B、流程，是指事物进行中次序或顺序的布置和安排。流程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织绩效为目的的系统化方法。
C、一个组织的竞争力要强，首先要有合理的流程，其次要有流程执行的能力。